人事處年上半年的工作總結
人事處年上半年的工作總結
篇一：人事處上半年工作總結范文
今年是奧運年，也是備戰全運會(huì )的關(guān)鍵一年。上半年，局系統人事工作在局黨組的正確領(lǐng)導下，堅持以黨的十七大精神、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以服務(wù)奧運會(huì )為中心，克難奮進(jìn)，扎實(shí)工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。
一、以服務(wù)奧運為中心，全力做好各項保障工作
1、運動(dòng)員隊伍穩定發(fā)展。上半年，我們嚴把運動(dòng)員進(jìn)出關(guān)，確保了運動(dòng)員隊伍的穩定和發(fā)展。根據各項目中心的編制情況和發(fā)展需要，上半年招收運動(dòng)員34名，進(jìn)一步充實(shí)了我省競技體育人才隊伍。根據年初運動(dòng)員保障工作會(huì )議的部署，適時(shí)下達了2008年退役運動(dòng)員安置計劃，落實(shí)安置經(jīng)費500萬(wàn)元。目前，第一批已安置退役運動(dòng)員40人，安置經(jīng)費達126萬(wàn)元，并為34名運動(dòng)員辦理了退役手續，有效保證了運動(dòng)隊的出口暢通。
2、運動(dòng)員保障工作穩步推進(jìn)。上半年，我省運動(dòng)員傷殘互助保險投保724人，比去年多投保48人，連續五年投保率達到100%，截至目前，共申報32宗傷殘賠付，獲賠付23宗，賠付金額4.3萬(wàn)元。省級三金工作已作出部署，各項申報工作正在進(jìn)行中，其中1人申報省級關(guān)懷基金。為3名老同志申報了國家級醫療照顧，申報金額1.22萬(wàn)元。省級醫療照顧工作已有20人申報，正在抓緊審核。
3、運動(dòng)員保障政策逐步完善。上半年，我處在前期調研的基礎上，廣泛征求意見(jiàn)，制定出臺了《湖北省運動(dòng)員職業(yè)轉換培訓指導工作方案》、《關(guān)于加強優(yōu)秀運動(dòng)隊文化教育工作的意見(jiàn)》和《關(guān)于進(jìn)一步加強省體校教師隊伍建設的意見(jiàn)》。同時(shí)，擬定的《湖北省優(yōu)秀運動(dòng)隊保障經(jīng)費管理辦法》即將出臺，《湖北省體育運動(dòng)員聘用暫行辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步加強運動(dòng)員社會(huì )保障工作的實(shí)施意見(jiàn)》正在與有關(guān)部門(mén)會(huì )簽中。這些政策的制定和出臺，進(jìn)一步充實(shí)了我省運動(dòng)員保障體系的內涵，對我省運動(dòng)員保障工作的開(kāi)展將起到積極的推動(dòng)作用。
二、以提高素質(zhì)為核心，全面加強干部人才隊伍建設
1、學(xué)習培訓工作不斷深入。積極組織干部參與了省政府開(kāi)展的提高執行力大討論和局系統“大力倡導四種風(fēng)氣，不斷提高三種能力”集中學(xué)習教育活動(dòng);在局人事系統開(kāi)展了“講黨性、重品行、作表率，樹(shù)組工干部新形象”集中學(xué)習教育活動(dòng)。上半年，還選派15人次參加各級黨校、行政學(xué)院的學(xué)習，其中處級干部9人，科級干部6人。向省人事廳申報了我局2008年度公務(wù)員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育辦班計劃。連續五年開(kāi)展了“體育人事制度改革思考”征文活動(dòng)。在局教師隊伍中開(kāi)展了首屆教師論文征文活動(dòng)。出臺了我局文化教育督導員管理辦法。通過(guò)這一系列活動(dòng)的開(kāi)展，我局干部職工的工作作風(fēng)逐步改善，學(xué)習風(fēng)氣明顯提高。
2、干部隊伍建設不斷加強。上半年，根據省委組織部和局黨組的指示，完成了我局民主推薦一名副局長(cháng)、一名副巡視員、一名交流重用領(lǐng)導干部相關(guān)工作。完成了民主推薦機關(guān)兩名處級領(lǐng)導干部及兩名副調研員、直屬單位七名處級領(lǐng)導干部相關(guān)工作。完成了機關(guān)2人調任、1人提任相關(guān)工作。完成了我局08年公開(kāi)招錄4名公務(wù)員的相關(guān)工作，整個(gè)程序規范有序。
3、干部管理工作不斷規范。為機關(guān)1人、直屬單位8人辦理了干部退休手續。完成了2007年9月以后進(jìn)入局機關(guān)4名公務(wù)員的公務(wù)員登記工作。完成了局機關(guān)53名公務(wù)員的年度考核相關(guān)工作，其中優(yōu)秀等次9名，稱(chēng)職等次42人，2人暫未定等次。審核完成了24個(gè)直屬單位、1730名在編人員的年度考核工作。完成了08年度事業(yè)單位公開(kāi)招聘的報名及筆試工作，共有6個(gè)直屬單位上報了9個(gè)招聘計劃。辦理了機關(guān)10 人次的上下編手續。完成了2007年度機關(guān)干部統計報表、公務(wù)員報表、事業(yè)單位專(zhuān)技人員和管理人員報表、事業(yè)單位編制報表的填報工作，完成了我局省管干部信息錄入相關(guān)工作，全面推進(jìn)和規范了各項干部管理工作。
三、以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，全面推進(jìn)人事制度改革
1、事業(yè)單位聘用制改革工作穩步推進(jìn)。上半年，在前期工作的基礎上，按照聘用制改革的總體方案，穩步推進(jìn)了我局事業(yè)單位的聘用制改革工作。截至目前，已有17個(gè)單位全部完
成，5個(gè)單位部分完成，2個(gè)單位正在啟動(dòng)競聘工作。聘用制改革工作的推進(jìn)，對我局優(yōu)化人力資源配置，減輕運動(dòng)隊負擔，有效發(fā)揮競爭機制作用，增強事業(yè)單位活力起到了積極作用。
2、事業(yè)單位崗位設置管理工作啟動(dòng)。上半年，根據國家和省有關(guān)政策規定，我局和省人事廳聯(lián)合制定了《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于湖北省體育事業(yè)單位崗位設置管理的指導意見(jiàn)〉的通知》，為我局事業(yè)單位整體推進(jìn)崗位設置管理工作提供了政策支持。
3、職業(yè)技能培訓鑒定工作順利開(kāi)展。根據總局有關(guān)文件精神，及時(shí)審批建立了6個(gè)省級培訓基地;制定了我省08年度職業(yè)技能培訓、鑒定工作目標及考核辦法;組織開(kāi)展了我省職業(yè)技能培訓和鑒定工作，第一批游泳項目已完成95人的鑒定考核工作;推薦21名同志參加了總局組織的考評員培訓班，目前，已有9名同志取得了考評員證。
4、事業(yè)單位臨時(shí)聘用人員清理檢查工作工作取得實(shí)效。根據上級部門(mén)有關(guān)政策精神，我處深入基層廣泛調研，對局直屬事業(yè)單位臨時(shí)聘用人員進(jìn)行了全面清理檢查，截至目前已清退32人。目前，我局直屬事業(yè)單位臨時(shí)聘用人員總數為300人，其中專(zhuān)技人員53人，管理人員88人，工勤人員159人。清理檢查工作為下一步全面展開(kāi)臨時(shí)聘用人員清退工作打下了堅實(shí)的基礎，保護了勞動(dòng)者的合法權益，有效規避了勞動(dòng)風(fēng)險。
四、堅持以人為本，積極做好其它服務(wù)工作
1、職稱(chēng)工作。與人事廳聯(lián)合制定了《關(guān)于湖北省體育事業(yè)單位教練員崗位任職基本條件有關(guān)問(wèn)題的通知》，為規范教練員崗位設置提供了政策依據。
2、協(xié)會(huì )工作。辦理了5名省管干部兼任省級協(xié)會(huì )領(lǐng)導職務(wù)的報批工作。辦理了3人次領(lǐng)導干部兼任協(xié)會(huì )領(lǐng)導職務(wù)的相關(guān)工作。
3、工人工作。共為7名工人辦理了退休手續。此外，積極做好工人考試相關(guān)工作，下發(fā)了2007年工人考試結果;組織了2008年工人考試的報名工作，我局共有20人報名參加工人考試，其中報名參加工考培訓的有17人。
4、勞資工作。為機關(guān)4名軍轉干部、6名新進(jìn)人員確定了工資，為機關(guān)51人完成了工資正常晉升，9人完成了滾動(dòng)晉級，7人完成了職務(wù)變動(dòng)工資晉升，為直屬單位50人次辦理工資變動(dòng)手續。
5、出國政審工作。共辦理出國政審77人次。
6、協(xié)助奧運火炬傳遞工作。完成了局系統火炬手的相關(guān)管理工作，確保了局奧運火炬手順利參與傳遞活動(dòng)。
7、處理相關(guān)遺留問(wèn)題。對歷史遺留的運動(dòng)員、教練員、退職人員涉及的退役、醫療、工資等相關(guān)問(wèn)題，我處直接或指導協(xié)調相關(guān)單位進(jìn)行了分類(lèi)處理，維護了政策的嚴肅性和靈活性。
篇二：(公司)人事處某年上半年工作總結
年上半年，我處在公司黨政班子的正確領(lǐng)導下，在各兄弟單位的大力支持和幫助下，全處人員團結協(xié)作，克服重重困難和壓力，基本完成了上半年的工作任務(wù)。 一、半年來(lái)的工作回顧 上半年，我們繼續以面向基層和公司職工，服務(wù)于基層，服務(wù)于公司職工，服務(wù)于生產(chǎn)單位為工作宗旨，以高昂的工作熱情、扎扎實(shí)實(shí)的工作態(tài)度和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，完成了以下主要工作。 . 積極開(kāi)展政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高全員素質(zhì)。 人事處的工作是貫徹執行國家勞動(dòng)、人事政策的職能部門(mén)，提高政治理論水平和業(yè)務(wù)工作水平，是搞好人事工作的重要保證。半年來(lái)，我們一是堅持政治學(xué)習制度，積極加強思想政治學(xué)習，組織全處職工認真學(xué)習黨的各項方針政策及有關(guān)法律法規，認真學(xué)習黨的“十六屆三中全會(huì )”精神和兩個(gè)條例，用江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想指導我們的工作，用黨的理論知識豐富武裝頭腦，為我處各項工作的開(kāi)展提供精神動(dòng)力；二是努力鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)知識，積極參加人事管理、工資管理以及職稱(chēng)改革等方面的培訓和業(yè)務(wù)學(xué)習，并且理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，使大家的工作水平和工作效率都有了一定的提高；三是積極參加公司及支部組織的各種活動(dòng)和勞動(dòng)，進(jìn)一步培養同志們的集體主義感和大局觀(guān)。通過(guò)半年來(lái)的努力，同志們的整體素質(zhì)有了一定的提高，保證了各項工作的開(kāi)展。 .努
力做好本職工作，為公司發(fā)展建設服務(wù)。 ⑴ 勞動(dòng)力管理和職工調配工作 上半年，我們本著(zhù)嚴格管理，熱情服務(wù)的原則，注意積極搞好這項工作。半年來(lái)，我們及時(shí)為兩位新調入領(lǐng)導同志辦理了相關(guān)的調轉手續和工資手續，保證了工資的及時(shí)兌現；對湯河交換臺撤銷(xiāo)后無(wú)崗的兩名全民職工，重新安排了工作崗位，辭退了兩名大集體職工，減少了臨時(shí)用工的費用支出；為名職工辦理了停薪留職手續；此外，我們還協(xié)助部分實(shí)體單位，對今年所有使用的臨時(shí)工簽訂了用工合同，不但規范了用工管理，而且也避免了因勞動(dòng)合同的不完善而容易產(chǎn)生的勞務(wù)糾紛。 ⑵工資管理工作 工資管理工作是一項政策性很強的工作，而且需要認真、細致，我們嚴格按照省人事廳及水利廳人事處要求，認真地做好了上半年公司在職職工和離退職工的工資管理工作。上半年我們在認真核定全公司工資計劃的基礎上，按照規定積極做好工資及出勤補貼的審核和發(fā)放工作，及時(shí)為工作調動(dòng)的同志辦理了工資變動(dòng)手續，并按要求補發(fā)了相應的工資；在職工加班、夜班管理上，我
們根據公司領(lǐng)導的要求，嚴格控制加班和夜班，收到了較好的效果。 ⑶保險工作 保險工作是關(guān)系到公司集體和職工利益的一項重要工作，我們一直非常注意抓好這項工作。上半年及時(shí)對公司固定資產(chǎn)房屋和計算機辦理了投保手續，對公司機動(dòng)車(chē)輛按時(shí)辦理了續保手續，為公司職工辦理了家庭財產(chǎn)保險和人身保險。上半年，我局連續發(fā)生兩起被盜事故，湯河地區部分住宅樓樓蓋因風(fēng)受損，我們及時(shí)向投保公司報案，在公司有關(guān)領(lǐng)導的支持和幫助下，經(jīng)過(guò)我們多方面積極溝通與努力，保險公司同意賠付.萬(wàn)元，該款已經(jīng)交到局財務(wù)，使我局財產(chǎn)的損失得到了有效地補償。 ⑷職工培訓工作 上半年，在局黨政班子的重視下，我們嚴格按照公司關(guān)于職工培訓學(xué)習的規定，做好公司職工培訓的審查和平衡工作，并嚴格掌握培訓學(xué)習經(jīng)費的支出以及培訓學(xué)習合同的簽訂等工作。上半年，我們組織全體在崗船員進(jìn)行了參加了地方海事局的特種培訓，共有人參加了短期培訓,為提高職工的整體素質(zhì)提供了前提條件。 ⑸勞動(dòng)人事統計工作 勞動(dòng)人事統計工作業(yè)務(wù)占人事處工作比重較大，所有報表要求準確無(wú)誤，而且時(shí)間性較強，每份報表的完成都要查閱大量資料，上半年,在全處人員的共同努力下，共完成干部統計報表、工人報表、工資測算報表、工資報表、臨時(shí)工報表、月季綜合報表、報盤(pán)等共計近份，保證了部門(mén)工作的正常開(kāi)展。 此外，我們還及時(shí)按要求更新升級了人事管理管理軟件，進(jìn)一步完善了人事信息庫，提高了人事管理工作的現代化水平，方便了工作，也為今后全面實(shí)現人事管理工作的自動(dòng)化奠定了基礎。 ⑹職稱(chēng)改革工作 職稱(chēng)改革工作是一項政策性很強的工作，上半年，我們及時(shí)完成了名技術(shù)干部職稱(chēng)申報的報卷工作，并且全部通過(guò)了水利廳的初審。 ⑺安全管理工作 上半年，公司的安全生產(chǎn)工
作取得了較好的成績(jì)，未發(fā)生任何安全事故，這是局黨政領(lǐng)導重視和公司廣大職工不懈努力的結果。半年來(lái)，我們一是健全安全組織機構，切實(shí)加強領(lǐng)導。二是認真貫徹落實(shí)黨的各項方針政策，促進(jìn)安全生產(chǎn)工作的正常開(kāi)展。我們在堅持“安全第一，預防為主”的方針基礎上，認真貫徹落實(shí)黨的各項方針政策，組織職工及時(shí)學(xué)習上級領(lǐng)導部門(mén)發(fā)布的各項安全生產(chǎn)政策法規和關(guān)于做好安全生產(chǎn)工作的重要文件，進(jìn)一步提高了職工的安全意識和政策水平，為我公司安全生產(chǎn)工作的開(kāi)展提供了精神動(dòng)力；三是進(jìn)一步完善安全規章制度，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責任。年初對各項安全規章制度及操作規程進(jìn)行了修改和完善，并及時(shí)與各有關(guān)單位簽訂了年度“安全生產(chǎn)目標管理責任狀”，各簽狀單位又按要求對所屬班組和個(gè)人進(jìn)行了層層簽狀，切實(shí)把責任落實(shí)到人，形成了一個(gè)齊抓共管，人人管安全、人人抓安全、人人想安全的良好局面，為我公司安全生產(chǎn)工作的正常開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎；四是積極開(kāi)展安全宣傳教育，努力提高全員安全意識。積極利用豐富多彩、形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，較好地營(yíng)造了“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的良好氛圍，做到了警鐘常鳴，推動(dòng)了公司安全生產(chǎn)工作向更深層次發(fā)展；五是堅持開(kāi)展行之有效的安全檢查監督，積極整改隱患，努力做好安全防范工作。我們繼續堅持每月一次常規安全檢查，每季一次安全大檢查，半年一次綜合大檢查，重點(diǎn)是查思想，查組織，查制度，查落實(shí)，查措施，并經(jīng)常督促各簽狀單位結合自身實(shí)際開(kāi)展安全自檢自查。上半年共組織大型安全檢查次，小型檢查近次，對檢查中發(fā)現的不安全隱患都及時(shí)進(jìn)行了整改，消滅了隱患，較好地起到了預防作用。我們還注意搞好勞動(dòng)保護用品的審批和發(fā)放工作，保證了職工的權益。 此外，我們還注意抓好勞
動(dòng)紀律工作。堅持考勤檢查制度，目的是在我公司形成一個(gè)良好的工作秩序。
二．半年來(lái)的工作體會(huì )與存在的問(wèn)題 通過(guò)上半年的工作，我們深刻體會(huì )到，公司領(lǐng)導的重視和支持是開(kāi)展各項工作的重要前提；處內全體同志團結協(xié)作，互幫互助是各項工作順利開(kāi)展的基礎；工作人員愛(ài)崗敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)是全面完成各項工作的的重要保證。半年來(lái)我們雖然做了許多工作，取得了一定成績(jì)，但與領(lǐng)導的要求以及與兄弟處室相比，還存在著(zhù)一定的差距和不足，主要表現是： .抓勞動(dòng)紀律不得力，有一種依靠公司領(lǐng)導的想法，有畏難情緒，怕得罪人。 .工作計劃跟不上實(shí)際工作需要,雖有計劃,但經(jīng)常被實(shí)際工作打亂，有時(shí)跟不上領(lǐng)導的想法，個(gè)別工作完成有欠及時(shí)。 ．處內組織政治思想學(xué)習少，服務(wù)意識和工作效率還有待于進(jìn)一步提高。 =．有些工作不夠細致，致使個(gè)別工作顯得有些被動(dòng)。 三．下半年努力方向 .認真抓好政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，加強對改革開(kāi)放的認識，統一全處思想，加強人事處自身建設，提高全處人員的思想覺(jué)悟，提高全體人員的業(yè)務(wù)水平，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，嚴格按照黨的方針辦事。 .深入實(shí)際調查研究，對公司整體情況、崗位設置、人員發(fā)展規劃需有長(cháng)遠設想，提出建議為公司領(lǐng)導決策提供依據。 .加強人事處與其他處室之間的溝通與協(xié)作，共同為水庫事業(yè)的發(fā)展服務(wù)。 =．積極做好全員養老保險工作，保證及時(shí)完成此項工作． 回顧半年來(lái)的工作，有成績(jì)但也同樣存在著(zhù)問(wèn)題與不足，我們決心在今后的工作中，緊密?chē)@在水庫黨政班子的周?chē)�，團結協(xié)作，戒驕戒躁，克服不足，發(fā)揚成績(jì)，努力工作，為水庫事業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。
篇三：人事部上半年工作總結
一、上半年工作總結;
1繼續健全公司各項規章制度，進(jìn)一步提高公司規范化運作水平;
在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時(shí)工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規范性文件。
1自今年起，物業(yè)公司所有文件統一由人事行政部負責管理，實(shí)現了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進(jìn)行嚴格控制。并通過(guò)由人事行政部負責統一發(fā)放，加強了內部文件傳閱，及時(shí)傳遞信息的效率。
2在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門(mén)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對各部門(mén)、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規范。并針對目前存在的執行力差、責任心不足、業(yè)務(wù)處理回應速度緩慢等問(wèn)題，推出《24小時(shí)回復制度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。
二、人事管理
2.1人員編制
隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據實(shí)際需要，人員編制進(jìn)行了如下調整
2.2人員招聘;
物業(yè)公司上半年通過(guò)報紙、網(wǎng)站、現場(chǎng)招聘會(huì )、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動(dòng)情況
備注：六月份因未結束，未納入統計范圍。
2.3人事費用
1-5月人事實(shí)發(fā)工資總表
2.31《保安員12小時(shí)工作制》
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實(shí)施了《保安員12小時(shí)工作制》，對保安員的薪資進(jìn)行了調整。試行兩個(gè)月以來(lái)，保安員基本能接受該項調整，部門(mén)人員流動(dòng)率未出現異常�；窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務(wù)提成制
隨二期入住率的提高，對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費中按....元/小時(shí)的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時(shí)長(cháng)、控制人工成本，同時(shí)提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100，每周各部門(mén)開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓平均1-2次，組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理參加陽(yáng)光團隊的拓展活動(dòng)。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀(guān)，學(xué)習別人的管理經(jīng)驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關(guān)培訓資料等，計劃于下半年具體實(shí)施。培訓工作因一直缺乏專(zhuān)管人員，由部門(mén)內部兼任開(kāi)展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門(mén)間的交叉培訓，未建立系統的培訓資料及操作規范文件等問(wèn)題。這次各部門(mén)均完善了操作手冊，同時(shí)也為下半年的培訓工作建立了基礎。
2.5推行績(jì)效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績(jì)效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過(guò)績(jì)效考核，調動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級、調薪的機會(huì )。先后實(shí)施的績(jì)效考核部門(mén)有(轉 載 于:wWw.773N.COm校園 生 活網(wǎng):人事處年上半年工作總結)客服中心、車(chē)隊。
目前，績(jì)效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績(jì)效考核的力度和實(shí)效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目標不明確，未建立實(shí)際操作的規范。2)管理人員流動(dòng)性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。3)從建立績(jì)效考核標準到考核結果的過(guò)程管理不足。4)員工對績(jì)效考核的理解度、認同感有限。
三、行政管理
3.1員工餐廳
3.11面對員工反映意見(jiàn)比較集中的員工餐廳，經(jīng)過(guò)多次的意見(jiàn)調查，確定大部分員工的口味，在食品衛生、份量、菜式及用餐時(shí)間上，均根據各部門(mén)不同班次的需要及員工意見(jiàn)進(jìn)行了調整。目前，員工滿(mǎn)意度基本達到95以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實(shí)現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿(mǎn)意的基礎上合理降低成本。
3.2倉庫管理
3.21通過(guò)制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節開(kāi)始嚴格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門(mén)派人協(xié)助驗貨的環(huán)節，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價(jià)格、品質(zhì)上，與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對比，嚴格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財務(wù)部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤(pán)點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn)。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上半年集團財務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3.3車(chē)隊管理
3.31根據上半年車(chē)隊被投訴的主要原因及存在問(wèn)題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉，提高司機對服務(wù)規范的重視。
3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車(chē)服務(wù)的需求，有租車(chē)及租司機兩種。為規范操作，制訂了有償服務(wù)標準，在不影響正常運行的情況下，均滿(mǎn)足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng )收。
3.4采購管理
在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門(mén)的采購工作，及時(shí)核價(jià)。虛心向業(yè)務(wù)部門(mén)學(xué)習商品知識，在大批量不確定質(zhì)量?jì)r(jià)格的采購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門(mén)的主管及材料部同時(shí)到采購市場(chǎng)定品質(zhì)及價(jià)格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據業(yè)務(wù)部門(mén)的推薦，采用了新的物料供應商，在價(jià)格上有所降低。
3.5樣板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規范原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛生標準，對樣板房的員工按清潔標準進(jìn)行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實(shí)到個(gè)人。接管半年以來(lái)，僅遺失兩件小裝飾物件。主動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)溝通，征詢(xún)樣板房需要改進(jìn)的問(wèn)題，及時(shí)調整，積極配合。
工作總結是對過(guò)去一年工作的情況(包括成績(jì)、經(jīng)驗和存在的問(wèn)題)的回顧、評價(jià)和結論。毛主席曾指出：人類(lèi)總得不斷地總結經(jīng)驗，有所發(fā)現，有所發(fā)明，有所創(chuàng )造，有所前進(jìn)。
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