日本研修報告精選范文
日本研修報告精選范文
此次研修是我首次踏出國門(mén)感受他國文化，體會(huì )當地人文。在這八天的時(shí)間里，我們深刻體會(huì )到了日本人是那么的有禮貌、熱心、盡責。每次我們提著(zhù)行李要去另外一個(gè)地方的時(shí)候，司機都會(huì )提前在放行李的地方等著(zhù)我們，然后將我們的行李整齊得擺放在車(chē)內。到達目的地時(shí)，司機會(huì )先下去把我們的行李放下來(lái)，然后讓每個(gè)人來(lái)取。在國內是看不到像他們這樣盡職的司機的。幾天下來(lái)，接觸了不同的人員，無(wú)論是司機、售貨員還是餐廳的服務(wù)生，每個(gè)人都體現了日本人的認真、用心、熱情的態(tài)度。這些都值得我們好好去學(xué)習。
參觀(guān)了幾家酒店，我發(fā)現他們酒店的裝潢以及員工的工作服都算不上華麗，但整體給人的印象是整齊、干凈，處處人性化的考慮。在岐阜飯店參觀(guān)時(shí)，發(fā)現他們的寶寶椅比較好，輕巧易于收納。我們的寶寶椅，小的那種放在椅子上面，不固定，小朋友坐上去會(huì )動(dòng)，不安全；大的那種太重，不方便移動(dòng)和收疊。
還參觀(guān)了他們的日餐，比我們的要大。他們分別有衣柜、鞋柜。包間內還放有一個(gè)可以折疊的小桌子用來(lái)擺放酒水。我們也可以效仿他們，在大的包間內設置掛衣柜，利用包間兩側的地方打一些小鞋柜。在大包間內也可以放一個(gè)小折疊桌，用來(lái)給客人放酒水以及分菜。這樣整體看上去包間會(huì )比較整潔干凈。
希望每個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)、客人比較多的地方擺放一些傘架，這樣帶傘的客人在進(jìn)入餐廳或者購物的時(shí)候可以更方便做自己的事情，同時(shí)也避免了雨水到處滴的尷尬。
衷心得感謝飯店能給予我這次出國參觀(guān)學(xué)習的機會(huì )，讓我不經(jīng)開(kāi)闊了視野，還新了工作思路，對自己以后的工作有很大的指導。日本人的敬業(yè)精神深深地感動(dòng)了我，讓我認識到不管做任何事情，都要以人為本，對客服務(wù)過(guò)程中，要根據客人的具體情況提供恰到好處的服務(wù)。
從今以后，我定會(huì )更加努力的工作，爭取把這次在日本所學(xué)到的看到的用到我的工作中去，讓客人真正體會(huì )到賓至如歸的感覺(jué)。
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