藥學(xué)實(shí)習心得體會(huì )范文精選
藥學(xué)實(shí)習心得體會(huì )范文精選
一年的實(shí)習生涯轉眼即逝，回想去年這個(gè)時(shí)候正在學(xué)校里躊躇要去哪個(gè)地方實(shí)習，而現在已經(jīng)過(guò)了整整一年。如今回頭，想說(shuō)的已太多太多。提筆之際，便已感受到自己再不是從前那個(gè)只會(huì )飯來(lái)張口，衣來(lái)伸手，花著(zhù)爸媽零花錢(qián)的小女生了，而是成熟懂事，為工作為生活為家庭而努力奮斗的社會(huì )小青年。
從去年三月份開(kāi)始我就來(lái)到深圳一致醫藥有限公司參加工作，平時(shí)在學(xué)校里學(xué)的是藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，很想有機會(huì )到外面做一些關(guān)于本專(zhuān)業(yè)之類(lèi)的工作，使專(zhuān)業(yè)知識基礎更牢固，技術(shù)更全面。來(lái)到一致以后，我主要是在藥店里做零售工作，這讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里沒(méi)有學(xué)到過(guò)的東西。起初剛開(kāi)始工作的時(shí)候，常常抱著(zhù)一顆忐忑不安的心，生怕自己會(huì )做錯事給店里給顧客帶來(lái)麻煩。但是經(jīng)過(guò)代教老師長(cháng)時(shí)間的悉心培養和照顧，慢慢熟悉店里的各種流程和各種用藥安全知識防范之后，讓我感覺(jué)到其實(shí)在藥店工作也不是一件特別困難的事情了。
每天早上8點(diǎn)開(kāi)始工作，第一件事就是要打開(kāi)電腦系統。之后再把店里各方面的衛生搞好，讓顧客看起來(lái)舒服。沒(méi)有顧客進(jìn)來(lái)咨詢(xún)的時(shí)候，我就會(huì )在一旁一遍一遍地看著(zhù)說(shuō)明書(shū)，認真了解常用藥的知識和用法。不懂的問(wèn)題就會(huì )請教代教老師。老師是個(gè)很認真很有耐心的人，每次我有什么不懂的問(wèn)題，她都會(huì )把她知道的仔仔細細認認真真地告訴我。所以，在那些日子里我最感謝的認就是她。除了掌握用藥的技巧之后，還要學(xué)會(huì )店里的各項管理工作。比如說(shuō)來(lái)貨，退貨，盤(pán)點(diǎn)等等。但是這些學(xué)起來(lái)比較容易，難的就在于和顧客之間的溝通，面對各種各樣的顧客，必須要用各種各樣的語(yǔ)言去靈活變通。還記得我第一次接待的顧客是一個(gè)腳受傷的老人，行動(dòng)不便一拐一拐地從店外走過(guò)來(lái)，因為店門(mén)有道檻，沒(méi)辦法只好扶她進(jìn)來(lái)。然后仔細詢(xún)問(wèn)她需要什么藥品，哪里不舒服，完了之后，她顫抖地從口袋里拿出幾張紙幣遞給我。然后我又小心翼翼地把她扶出店門(mén)外，看著(zhù)她一臉感激的表情，我的內心也特別地欣慰。這是我的第一個(gè)顧客，也許這輩子都會(huì )深深記得。
面對老人我們必須得謹慎小心，但是也有一些無(wú)理取鬧得顧客上門(mén)，不過(guò)任憑顧客怎么刁難，為了保持公司和店里的形象，我們必須得微笑面對每一個(gè)顧客，不能任性，不能沖撞顧客。
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