郵政投遞員個(gè)人工作小結
郵政投遞員個(gè)人工作小結
投遞工作是一份普通而又不平凡的工作。說(shuō)它普通那是因為有無(wú)數的郵政投遞員每天不辭勞苦地工作在這個(gè)崗位上說(shuō)它不平凡那是因為它牽系著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)代表著(zhù)企業(yè)形象代表著(zhù)百姓的利益。作為一名班組管理人員我清楚地認識到肩上的重任為保證班組各項工作的順利開(kāi)展我一直在兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作著(zhù)、努力著(zhù)�；仡欉@一年來(lái)的工作我想從以下幾方面進(jìn)行小結
一、思想上不放松。在日常工作中我能堅持學(xué)習黨的精神和有中國特設社會(huì )主義理論極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執行。配合班組開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)加強自身的思想教育樹(shù)立“用戶(hù)第一”的思想觀(guān)念在日常工作中切實(shí)保障用戶(hù)的利益不計較個(gè)人得失。發(fā)揮班組管理人員的模范帶頭作用集體的事?lián)屩?zhù)做帶動(dòng)其他職工爭做崗位能手。
二、努力做好本職工作嚴格遵守崗位責任制積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導和組長(cháng)、同事的幫助下我在自己的工作崗位上勤勤懇懇盡自己最大的努力去做好每一項工作。在日常的工作中做到多看、多聽(tīng)、多做。多看看班組長(cháng)及管理人員對工作的處理和對班組的管理多聽(tīng)聽(tīng)同事在生產(chǎn)中對各種問(wèn)題的意見(jiàn)多做做班組的日常工作鍛煉自己的各種能力以期待自己在工作中有更出色的表現。年底報刊收訂活動(dòng)中我能積極配合班組進(jìn)行報刊攬收組織職工進(jìn)行設攤和上門(mén)收訂在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉額盡了自己的一份力。
三、加強學(xué)習強化服務(wù)意識。在日常工作中我積極學(xué)習《郵政通信服務(wù)規范》落實(shí)規范化服務(wù)標準進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野積極提倡“想用戶(hù)所想急用戶(hù)所急”的思想觀(guān)點(diǎn)要求自己從用戶(hù)的角度來(lái)發(fā)現我們自身工作的不足并及時(shí)整改為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于用戶(hù)的查詢(xún)投訴我認真落實(shí)受理、處理及時(shí)回復用戶(hù)并落實(shí)好回訪(fǎng)工作努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。 撫今追昔成績(jì)只屬于過(guò)去在今后的工作中我將繼續努力做好自己的本職工作發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)克服自身存在的不足不斷地完善自己努力做一個(gè)人民滿(mǎn)意的郵政人。
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