銀行儲蓄系統開(kāi)發(fā)與設計可行性研究總結報告
銀行儲蓄系統開(kāi)發(fā)與設計可行性研究總結報告
1、引言
1.1編寫(xiě)目的
經(jīng)過(guò)對銀行儲蓄系統項目進(jìn)行詳細調查研究，初步擬定系統實(shí)現報告，明確開(kāi)發(fā)風(fēng)險及其所帶來(lái)的經(jīng)濟效益，對軟件開(kāi)發(fā)中將要面臨的問(wèn)題及其解決方案進(jìn)行可行性分析。本報告經(jīng)審核后，交由軟件項目經(jīng)理審查。
1.2項目背景
1.2.1 項目名稱(chēng)：銀行儲蓄系統
1.2.2 用戶(hù)：銀行
1.2.3 說(shuō)明：現在的銀行儲蓄系統工作效率低，越來(lái)越不能滿(mǎn)足廣大儲戶(hù)的需要。銀行與客戶(hù)都迫切希望能更方便更省時(shí)就可以辦理儲蓄業(yè)務(wù)�，F代計算機網(wǎng)絡(luò )的高速發(fā)展使越來(lái)越多的人更喜歡網(wǎng)上購物、不出門(mén)即可交納各種費用。在這樣的背景下，很明顯現行的銀行儲蓄系統已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們越益增長(cháng)的需求，急切需要建立一個(gè)新的、高效的、方便的、互聯(lián)的銀行儲蓄系統。
1.3參考資料
《軟件工程——原理，方法與應用》 吳欽藩編著(zhù)人民交通出版社出版 《軟件工程導論（第四版）》 張海藩編著(zhù) 清華大學(xué)出版社出版 《軟件工程》 任勝兵、邢琳編著(zhù) 北京郵電大學(xué)出版社
2、可行性研究的前提
2.1要求2.1.1 功能要求
此系統所要完成的主要功能模塊有兩部分：取款系統與存款系統。
存款時(shí)，儲戶(hù)填寫(xiě)存款單，然后交給銀行業(yè)務(wù)人員鍵入系統，同時(shí)系統還要記錄存款人姓名、住址（或電話(huà)號碼）、身份證號碼、存款類(lèi)型、存款日期、利率等信息，完成后由系統打印存款憑單給儲戶(hù)。
而取款時(shí)，儲戶(hù)填寫(xiě)取款單交給業(yè)務(wù)人員，業(yè)務(wù)人員把取款金額輸入系統并要求儲戶(hù)輸入密碼以確認身份，核對密碼正確無(wú)誤后系統計算利息并印出利息清單給儲戶(hù)。
2.1.2 性能要求
為了滿(mǎn)足儲戶(hù)的要求，系統必須要有高的運作速度，儲戶(hù)填寫(xiě)的表單輸入到系統，系統必須能快速及時(shí)作出響應，迅速處理各項數據、信息，顯示出所有必需信息并打印出各項清單，所以要求很高的信息量速度和大的主存容量；由于要存貯大量的數據和信息，也還要有足夠大的磁盤(pán)容量；安全性也是系統最重要的性能需求之一，銀行計算機儲蓄系統必須有可靠的安全措施，以保證儲戶(hù)的存儲安全。
2.1.3 接口要求
業(yè)務(wù)員鍵入儲戶(hù)的資料要全部一直顯示在屏幕；儲戶(hù)從按鍵口鍵入密碼到系統以核對；計算機與打印機有高速傳輸的連接接口，最后以紙張的形式打印出清單給儲戶(hù)。
2.1.4 輸入要求
業(yè)務(wù)員從存取款表單輸入數據，要迅速精確，適當調整輸入時(shí)間，不能讓客戶(hù)等太久，但也不能讓業(yè)務(wù)員太過(guò)忙碌以免影響正確率。
2.1.5 輸出要求
要求能快速準確打印出清單給客戶(hù)。
2.1.6基本的數據流程和處理流程
2.1.7安全與保密要求
為了確保儲戶(hù)的利益，儲戶(hù)的各種信息應保密，特別是對儲戶(hù)賬戶(hù)密碼等信息的保密安全。由于查詢(xún)人員的身份和目的不同，本系統還提供不同的查詢(xún)權限，如行長(cháng)與普通的業(yè)務(wù)人員之間的權限不同。
2.1.8完成期限
初步確定開(kāi)發(fā)期為6個(gè)月，試運行期為3個(gè)月，系統計劃于2012年春節正式投入運行。
2.2目標
銀行是以盈利為主的服務(wù)性機構。為了在競爭中取得優(yōu)勢，必須提供優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)使其能夠順利發(fā)展。目標具體表現為在銀行內部建立儲蓄系統，初步實(shí)現系統計算機化，并保證該銀行能夠按期望順利完成工作，提高工作人員的工作效率；與其他多間銀行聯(lián)網(wǎng)，促進(jìn)銀行間的互聯(lián)合作，提高銀行儲蓄系統的整體水平，從而實(shí)現銀行儲蓄系統的高效性、方便性、實(shí)用性、互聯(lián)性，提高銀行的信用度、銀行的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
2.3條件、假定和限制
假設開(kāi)發(fā)的軟件運行的最短壽命為五年；開(kāi)發(fā)時(shí)間與試運行時(shí)間預定為八個(gè)月；經(jīng)費的投資限制在30萬(wàn)元以?xún)�；系統運行環(huán)境如下：系統平臺： Microsoft XP/編程軟件：J2SE v 1.4.2_01 SDK/Microsoft Visual C++6.0/創(chuàng )建數據庫：Microsoft Office Access 2003；
2.4可行性研究方法
采用調查方法：通過(guò)對銀行業(yè)務(wù)員和客戶(hù)的調查以獲得第一手資料，確定客戶(hù)和實(shí)際應用中的需求；然后經(jīng)過(guò)座談或開(kāi)會(huì )的形式和專(zhuān)家和銀行經(jīng)理交談，落實(shí)最后的問(wèn)題定義。
2.5決定可行性的主要因素
本次可行性分析是按照軟件工程的規范步驟進(jìn)行的，即按復查項目目標和規模，研究目前正使用的系統，導出新系統的高層邏輯模型，重新定義問(wèn)題這一循環(huán)反復的過(guò)程進(jìn)行。然后提出系統的實(shí)現方案，推薦最佳方案，對所推薦的方案進(jìn)行經(jīng)濟、技術(shù)、用戶(hù)操作和法律的可行性分析，最后給出系統是否值得開(kāi)發(fā)的結論。
3、對現有系統的分析
當前大多數銀行所使用的銀行儲蓄系統辦理業(yè)各時(shí)手續繁多，人工業(yè)務(wù)操作過(guò)多，嚴重影響了
工作效率，以至客戶(hù)等待辦理手續過(guò)長(cháng)感到不耐煩，且出錯率高。
3.1處理流程和數據流程
以用銀行卡取款為例，儲戶(hù)用卡取款時(shí)不能直接取款，要先填取款表，交給業(yè)務(wù)員輸入資料，再由儲戶(hù)輸入密碼以確認身份，還要在取款表單上簽名以再次確認，最后才業(yè)務(wù)員才把現金交給儲戶(hù)：
3.2工作負荷
由于辦理手續的繁多和不合理，工作效率非常低，需要大量業(yè)務(wù)員，通常有儲戶(hù)等待排成長(cháng)龍的現象，這給工作人員增加了非常大的負擔和額外的工作負荷；同時(shí)也給銀行公司的發(fā)展帶來(lái)了嚴重的制約和壓力。
3.3費用支出
辦理手續的繁瑣不僅使業(yè)務(wù)人員工作量很大，而且使客戶(hù)對于業(yè)務(wù)辦理流程不能明確而是咨詢(xún)的業(yè)務(wù)量加大。各種憑單與證件的復印打印不僅使設備、材料開(kāi)支增加，而且工作效益低。
3.4人員
需要大量業(yè)務(wù)員和額外的工作人員處理各項事務(wù)。
4、所建議技術(shù)可行性分析
4.1對系統的簡(jiǎn)要描述
根據系統目標以及現行系統存在的問(wèn)題，建議新系統分兩步實(shí)現：
第一階段建立一個(gè)內部的網(wǎng)絡(luò )，以實(shí)現銀行儲蓄系統的計算機辦公化。能夠處理以下工作：本行內的銀行卡在各分行可提款；及時(shí)辦理業(yè)務(wù)；提高工作效率。
第二階段是在全國多家銀行間建立一個(gè)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò )系統，實(shí)現銀行儲蓄管理系統的信息集成，完成后的系統可以實(shí)現在各行間互存取款，且操作方便簡(jiǎn)單迅速。
4.2處理流程和數據流程
4.2.1 存款流程圖
4.2.2 取款流程圖 4.3與現有系統比較的優(yōu)越性
用銀行卡可以直接在柜臺或提款機取款;在柜臺取款時(shí)第一次輸入密碼核對正確后即可辦理取款;免去了再次簽名確認身份的手續;如果增加自動(dòng)存款機后,儲戶(hù)可直接在存款機存款,免去填表手續,提高了工作效率。
減少了儲戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的等待時(shí)間；用戶(hù)可以隨時(shí)隨地可以隨心所欲存取款，并且操作簡(jiǎn)單易懂；用戶(hù)還可以選擇在柜臺辦理業(yè)務(wù)或自己在自動(dòng)提款機和自動(dòng)取款機辦理業(yè)務(wù)。
可以大大減少工作人員，節約人力資源的開(kāi)銷(xiāo)；另一方面由于手續程序減少也可以減輕業(yè)務(wù)員的工作負擔，有效地提高了整體的工作效率和精確度。
數據防護措施嚴密：為確保系統數據萬(wàn)無(wú)一失，在系統結構設計上嚴格遵循金融系統安全規范，采用射頻卡、終端機、計算機“三位一體”的數據保護技術(shù)，從三個(gè)層面采取了六種數據保護措施對系統重要數據嚴密防護，先進(jìn)的“黑匣子”數據重復收集功能，確保了系統數據的安全性和準確性。
系統可擴充性強：該系統軟件升級和硬件擴展相當方便，可以根據銀行的實(shí)際情況來(lái)靈活配置，可根據不同需求增加新功能模塊和子系統以滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求，可確保用戶(hù)投資的長(cháng)期效益，避免資源重復浪費。
兼容性強：系統可提供數據接口和應用接口，可與原有系統兼容匹配，便于系統集成和二次開(kāi)發(fā)，確保有效利用現有資源。
4.4采用建議系統可能帶來(lái)的影響 4.4.1對設備的影響
系統對于設備要求更高的穩定性與安全性來(lái)保證其正常運行。并且對于打印、復印設備需要要求與計算機進(jìn)行互聯(lián)。
4.4.2對用戶(hù)的影響
由于采用建議系統提高了工作效率，可使客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)更加快捷、方便。采用的“三位一體”的數據保護技術(shù)既方便了管理，又能保證個(gè)人的隱私權不被侵犯。
4.4.3對系統運行的影響
系統設計的主要目的是提高效益。所以在系統設計和建設初期應著(zhù)手參考各方面的標準與規范，并且應遵從該規范各項技術(shù)規定，并做好系統的標準化設計與管理工作。系統考慮今后發(fā)展的需要，因而必須為在系統產(chǎn)品系列、容量與處理能力等方面的擴充與換代的可能，這種擴充不僅充分保護了原有投資，而且具有較高的綜合性能價(jià)格比。
4.4.4對運行環(huán)境的影響
由于使用者人數眾多，水平不一，該系統設計時(shí)考慮到使用者在使用時(shí)要求操作簡(jiǎn)單，查詢(xún)方便，軟件設計采用菜單選取方式，使用時(shí)用戶(hù)基本不用輸入文字。而且不但提供計算機網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)，同時(shí)提供公眾電話(huà)網(wǎng)查詢(xún)和遠程登錄等其他通信方式。
4.4.5對經(jīng)費支出的影響
由于需要購買(mǎi)各種軟、硬件設備，以及業(yè)務(wù)人員的系統使用培訓等都需要增加經(jīng)費的支出。
4.5技術(shù)可行性評價(jià)
開(kāi)發(fā)系統的計算機硬件已經(jīng)非常普及，所以完全沒(méi)有問(wèn)題；現在的計算機各方面的技術(shù)都非常成熟，相對來(lái)說(shuō)開(kāi)發(fā)此系統的技術(shù)也要求比較簡(jiǎn)單，因此在技術(shù)方面是可行的；同時(shí)銀行還必須有一定量的系統管理和維護的專(zhuān)業(yè)人員，在這方面可以通過(guò)培訓原來(lái)的技術(shù)人員成為新的需要的技術(shù)人員，也可以雇用所需這方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)員；若按計劃，在規定的期限內，本系統的開(kāi)發(fā)是可以完
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