收款員個(gè)人報告范文（精選5篇）
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，需要使用報告的情況越來(lái)越多，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編整理的收款員個(gè)人報告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
收款員個(gè)人報告 1
各位領(lǐng)導、同事們：
大家好。
時(shí)間轉瞬即逝，緊急充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作力量，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的關(guān)心和大家的支持是密不行分的，在這里我深表感謝!作為收費員這個(gè)崗位，每天就是對著(zhù)不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)潔的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫生要擔當性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實(shí)收費員的工作不只是收好錢(qián)，保證精確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個(gè)窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的形象，一個(gè)好的收費員會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿(mǎn)足，對醫院滿(mǎn)足。
下面將我在09年的工作向大家匯報。
一、收費工作
在xx年這一年里，瑣碎的事情許多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著(zhù)機械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)潔去機械的重復，對待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深化到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導下仔細學(xué)習相關(guān)制度規定，仔細的'討論每月報表，找出其中的不同之處，仔細分析緣由，比如門(mén)診量的下降，掛號人次的削減，住院病人多收入反而削減等等。只有深化到工作中了，我才發(fā)覺(jué)其中的樂(lè )趣，讓工作最有效的完成。
二、醫保方面的工作
我院從09年2月份正式成為醫保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓，但當真的開(kāi)頭的時(shí)候心里還有一絲絲的緊急，感謝院領(lǐng)導的信任與支持，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的關(guān)心，我漸漸理解了醫保政策，并在不斷的操作中把握了醫保學(xué)問(wèn)。醫保不僅僅是簡(jiǎn)潔的把握學(xué)問(wèn)，還要運用到實(shí)際中去，現在面對每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì )先問(wèn)一句您是醫保的嗎，能報銷(xiāo)嗎，這樣既能削減病人的麻煩，也能削減醫院的麻煩。醫保對于收費員來(lái)說(shuō)還有每天醫保數據的上傳工作，在平常的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì )把收到的醫保數據準時(shí)的上傳報盤(pán)。雖然現在對醫保病人門(mén)診住院的流程全部把握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關(guān)的操作訓練學(xué)習。
三、his系統更換時(shí)的工作
醫院為了適應醫保要求在09年5月底到6月初更換了新的his系統，在這段時(shí)間里，我根據院里給布置的工作仔細參考醫保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設施，在要求時(shí)間內順當玩成自己的工作;仔細的向his系統研發(fā)人員和小倪學(xué)習新的系統的操作，并在他們的指導下學(xué)習把握了醫保數據的對比處理、醫保門(mén)診數據接口、醫保住院數據接口以及數據的導入導出處理等工作，在最短的時(shí)間內嫻熟收費操作過(guò)程，門(mén)診收費、住院等模塊的操作。新系統運行后醫院特別重視系統操作人員的把握狀況，不僅仔細加強對我們的培訓，同時(shí)還嚴格考核我們。在醫院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的嘉獎，使我更堅決了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。從九月份開(kāi)頭，我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內的工作人員的樂(lè )觀(guān)性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很快樂(lè )，這意味著(zhù)領(lǐng)導及同事對我工作的確定，這是給我的的榮譽(yù)。
收款員個(gè)人報告 2
我于20xx年取得xx大學(xué)xx學(xué)歷。同年進(jìn)入xx單位工作至今。下面就從專(zhuān)業(yè)角度，對我這幾年來(lái)的工作做一次全面總結： 在政治思想上，我堅定不移的擁護黨的領(lǐng)導，立足本職崗位維護社會(huì )和諧、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展。時(shí)時(shí)刻刻按照黨的要求嚴格要求自己，積極參加黨團組織的各項活動(dòng)。自覺(jué)學(xué)習政治理論，關(guān)心時(shí)事，努力提高自己的政治理論修養，思想上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。在工作中切實(shí)做到立足崗本崗、全心全意為人民服務(wù)，工作中吃苦耐勞，積極主動(dòng)，作風(fēng)踏實(shí)，不推諉扯皮，講求效率、注意調查研究，勤于思考，思路清晰，積極主動(dòng)的完成領(lǐng)導交辦的工作，并主動(dòng)提出合理化建議，完善項目工作。
本人于20xx年進(jìn)入xx單位以來(lái)先后在xx家園、xx花園、xx家園等項目，擔任內勤管理員工作，主要負責各項費用催繳、管理收費憑據、統計報表和現金歸結。
在工作中，物業(yè)費的收繳工作是一個(gè)物業(yè)的經(jīng)濟命脈，也是重中之重，因所屬的小區都是定向安置房，居民經(jīng)濟條件差，且素質(zhì)參差不齊，管理難度很大，為確保我小區物業(yè)工作的進(jìn)行，除在日常工作中，及時(shí)催繳各項費用外，我還認真做好收費的管理工作，通過(guò)費用收繳和統計報表反映的情況，向領(lǐng)導提出合理化建議，促進(jìn)小區物業(yè)管理工作。
1、對于不交費用的群眾我催繳之前都要做調查統計，首先自查不足，歸集業(yè)主意見(jiàn)，滿(mǎn)足老百姓合理要求。對于無(wú)理取鬧，拒不繳費的除耐心勸說(shuō)外，也采取法律手段，維護我物業(yè)的正當權益，將入住率達標的.高層住宅根據民意調查，實(shí)行刷卡電梯，確保已繳費業(yè)主的利益，杜絕外來(lái)人員亂入，確保業(yè)主安全。
2、在收費管理工作中，我能按照規定的時(shí)間、內容和要求，認真準確的填制收費記錄和管理臺賬，并加以檢查和核對，防止錯項和漏項，確保憑證和臺賬正確無(wú)誤。做好各種費用的收繳記錄和保留原始單據，配合管理部檢查工作，及時(shí)準確地提供相關(guān)數據和材料。
3、認真做好收費憑證的使用和保管工作，領(lǐng)取憑證必須以舊換新、專(zhuān)人領(lǐng)取不得代、履行領(lǐng)取回收程序。嚴防憑證誤用、失落和破損。
4、嚴格執行收費管理規范，對于物業(yè)費的收取做到日清月結，賬目清晰。按時(shí)上交收集款項，并按規定辦理交割。
以上是我在內勤管理員崗位上工作情況小結，今后我將繼續努力，在履行職責、提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量以及提升業(yè)務(wù)素養方面進(jìn)一步加強學(xué)習，在工作中鍛煉和提高自己，爭做一名優(yōu)秀的物業(yè)管理者。
收款員個(gè)人報告 3
各位領(lǐng)導、同事們：
大家好。
我于20xx年八月進(jìn)入xx高速收費站擔當收費員工作，轉瞬已經(jīng)過(guò)去了五個(gè)多月了。在站領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、同事的熱忱關(guān)懷和指導下這五個(gè)月中真的是我受益良多，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。使我從一個(gè)剛剛畢業(yè)的同學(xué)以最快的時(shí)間適應社會(huì )適應工作并且可以很好的完成工作。依照省交通廳下達的關(guān)于高速路收費文件的各個(gè)規定、條例和指導精神下我在發(fā)卡、收費、疏導的工作上以"服務(wù)人民、奉獻社會(huì )為宗旨，把收費工作同文明服務(wù)結合起來(lái)，按章收費，做到"應征不漏，應免不征，以嫻熟的業(yè)務(wù)水平和熱忱服務(wù)態(tài)度真誠仔細的對待工作�，F將我履行職責的詳細狀況匯報如下。
一、主要工作的詳細成果內容
任何的勝利的行動(dòng)都必需建立在完善的思想領(lǐng)導下。在思想道德素養上面由于領(lǐng)導們對思想訓練的重視我建立了下了良好的思想道德觀(guān)念，對"服務(wù)人民、奉獻社會(huì )有很深的熟悉。能夠仔細貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，樂(lè )觀(guān)學(xué)習政治理論，遵紀守法，努力學(xué)習法律學(xué)問(wèn)。愛(ài)崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，仔細的學(xué)習專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，端正工作態(tài)度，對工作仔細負責。
專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和詳細工作技能是工作的第一要務(wù)，沒(méi)有優(yōu)秀的工作質(zhì)量是萬(wàn)萬(wàn)不成的。在收費工作中必需對相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和實(shí)際的操作技能嫻熟把握才能成為一名合格的收費員。在業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面站領(lǐng)導高度重視多次組織業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習、考試，關(guān)心和督促對業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的把握。為了搞好工作，我在工作之余抽時(shí)間擠時(shí)間加緊學(xué)習，并向同事請教以求把業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)盡快提高。在實(shí)際的崗上操作上也是不斷的向同事虛心學(xué)習、并自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內便熟識了工作，提高了工作力量。嫻熟把握各種車(chē)型的辨別和交費性質(zhì)。能做到聽(tīng)從班長(cháng)領(lǐng)導，嚴格執行各項規章制度，堅守工作崗位，遵守工作紀律。著(zhù)裝干凈，言行規范，禮貌待客，文明服務(wù)。接受監督檢查，敢于同違紀行為做斗爭。努力提高業(yè)務(wù)素養在收費過(guò)程中點(diǎn)鈔、識鈔、找錢(qián)、給票動(dòng)作快速快捷。仔細執行收費方法、標準和程序，做到"應征不漏，應免不征。按規定妥當保管款、票、卡、仔細填寫(xiě)各種記錄和表格。愛(ài)惜并正確使用收費設施，升降桿使用堅持一車(chē)一落，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，準時(shí)報告。在疏導過(guò)程中可以清晰的解答司乘人員的相關(guān)問(wèn)題，隨時(shí)調整開(kāi)閉收費通道，確保車(chē)輛暢通無(wú)阻，準時(shí)協(xié)調解決過(guò)往司乘人員與在崗人員發(fā)生的糾紛，避開(kāi)沖突激化。
二、存在的問(wèn)題和對策
收費工作是簡(jiǎn)潔、機械、枯燥的`，并且在征繳沖突仍舊存在的今日收費工作有時(shí)會(huì )受到個(gè)別司乘人員的不理解，甚至污辱謾罵使我在工作中心情會(huì )消失問(wèn)題。而學(xué)會(huì )在工作中掌握住自己的心情是我要克服的首要問(wèn)題。經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的磨練我已經(jīng)學(xué)會(huì )掌握自己的心情并且爭取以高度的工作熱忱是化解沖突。使用文明禮貌用語(yǔ)，實(shí)行微笑服務(wù)，以急躁、誠意、對每一位司乘人員。
在這五個(gè)月里我努力做好我的工作盼望而到大家的認可，在今后的日子了我會(huì )不斷地完善自己，再接再厲把工作做的更好。仔細、按時(shí)、高效率地做好工作，樂(lè )觀(guān)協(xié)作其他同事做好工作，特此報告。
收款員個(gè)人報告 4
轉眼間，已進(jìn)入浩華這個(gè)大家庭大半年了，每天都是不一樣的心情。挑戰，創(chuàng )造，讓我與這份工作產(chǎn)生共鳴；友愛(ài)，團結，讓我對這個(gè)集體產(chǎn)生熱愛(ài)。
從對一開(kāi)始接手按揭工作的自信滿(mǎn)滿(mǎn)，到第一期放款的質(zhì)量保證，再到第二期放款的停滯不前，這巨大的心理落差讓我倍感壓力。記得在上一項目與高經(jīng)理搭檔負責按揭，每天都在銀行整理資料，錄入資料，受氣并艱難，便讓我對這份工作產(chǎn)生不安。高經(jīng)理看出了我在動(dòng)搖，便讓我逐個(gè)銀行去了解情況，深入了解過(guò)后，才發(fā)現這與之前項目的按揭流程相比完全不同，需要重新開(kāi)始專(zhuān)研這份工作，但相比起來(lái)會(huì )輕松一些，負責的事務(wù)更全面。所以熱愛(ài)挑戰的我十分熱情的去迎接了這一個(gè)新的開(kāi)始。
過(guò)后不久，自認相對聰穎的我，在短時(shí)間內就上手并擔起了重任。在這期間，我學(xué)會(huì )了如何讓工作更有條理的進(jìn)行，學(xué)會(huì )了如何利用語(yǔ)言去跟周?chē)暮献骰锇檫_成工作的一致，學(xué)會(huì )了何如更妥善的利用周邊資源等等，這一切讓初出茅廬的我嘗到的初戰告捷的甜頭。轉眼間到了1、6、11號樓的開(kāi)盤(pán)，一切都按照原計劃有條不紊的進(jìn)行著(zhù)，而且就某些方面來(lái)說(shuō)，比3、4、5、8、9號樓開(kāi)盤(pán)時(shí)要進(jìn)步一些，如客戶(hù)的征信查詢(xún)統計，各行間的客戶(hù)安排及對接工作等。但卻忽略了年底房管局與銀行的政策調整，這使我重重的.摔了個(gè)大跟頭，并受到了領(lǐng)導的批評。過(guò)后我調整了步伐并深深地吸取了教訓，繼續督促銀行放款，終于不負眾望的完成了任務(wù)。在此期間，重新整理思緒的我，也意識到了自己的不足，大致為以下幾點(diǎn)：
1、不夠大膽的管理按揭事宜，面對銀行或房管局時(shí)還是會(huì )有底氣不足的情況。以后要學(xué)會(huì )如何建立對外的工作信心，并選擇正確的強力的方式與合作單位進(jìn)行工作交流，爭取最大利益，并保證事情的順利進(jìn)行。
2、督促力度不夠，對于客戶(hù)未到場(chǎng)面簽及銀行未能快速放款的情況，不能及時(shí)的強硬的催促銷(xiāo)售部及銀行配合公司的回款任務(wù)�，F已在逐步改變方式，也逐漸成效，望領(lǐng)導嚴格監督！
這就是我近半年加入浩華大家庭的一個(gè)工作總結，也許我在工作和生活中還有很多的不足，還望領(lǐng)導們多多批評指點(diǎn)，祝愿領(lǐng)導身體健康，工作順意。
收款員個(gè)人報告 5
時(shí)光轉瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費員這個(gè)崗位，收費員的工作不只是收好錢(qián)，保證準確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個(gè)窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的形象，一個(gè)好的收費員會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿(mǎn)意，對醫院滿(mǎn)意。下面將我在20xx年的工作向大家匯
一、積極參加政治學(xué)習，努力提高自身的政治素養。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻、團結互助,圓滿(mǎn)地完成院領(lǐng)導交給我們的各項任務(wù)。
三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識.提高的綜合素質(zhì)。
1、要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不應出現半點(diǎn)馬虎；
2、要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務(wù)；
3、要對各科室的醫用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的'收費項目了如指掌，減少損失。
四、服務(wù)人民，提高收費服務(wù)質(zhì)量收費處是醫院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì )直接影響到醫院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”�？傊疑钪�，在學(xué)習社會(huì )主義榮辱觀(guān)的活動(dòng)中，我們還有很長(cháng)的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái)，借著(zhù)全面建設小康社會(huì )的春風(fēng)，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫院建設的更加美好；讓我們人人爭當踐行八榮八恥的模范，知榮辱、樹(shù)新風(fēng)，在構建和諧社會(huì )的征程中，寫(xiě)下我們絢麗奪目的一筆！
【收款員個(gè)人報告】相關(guān)文章：
個(gè)人升職報告09-22
個(gè)人研修報告06-07
個(gè)人離職報告05-21
審計個(gè)人離職報告09-15
公司的個(gè)人實(shí)習報告09-11
個(gè)人查報告范文09-16
個(gè)人發(fā)展報告范文07-16
個(gè)人征信報告09-03
ERP個(gè)人的實(shí)習報告08-15