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自成立以來(lái)，一直在區團委和醫院黨支部的正確領(lǐng)導下，用馬列主義、毛澤東思想武裝每個(gè)團員的思想，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，緊密?chē)@醫院黨政工作的重點(diǎn)，堅持服務(wù)青年、服務(wù)社會(huì )的原則，以嚴謹求實(shí)、改革創(chuàng )新的精神，不斷提高團員們的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，把醫院團支部的各項工作推向高水平。故在此催人奮進(jìn)的新形勢下，院團支部于20xx年以預防保健科(以下簡(jiǎn)稱(chēng)防�？�)為班組創(chuàng )建XX市“青年文明號”，目的就是要進(jìn)一步弘揚醫院救死扶傷、防治結合的工作作風(fēng)，以提高醫療水平為己任，以強化疾病控制為手段，以加強醫療隊伍建設為重點(diǎn)，以爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)?yōu)槟繕�，行�?dòng)迅速、便民利民、廉潔行醫、開(kāi)拓創(chuàng )新，并取得了一定的成績(jì)�，F將20xx年創(chuàng )建“青年文明號”工作總結匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，責任明確。
1、領(lǐng)導重視，嚴密組織。醫院黨支部對本次創(chuàng )建“青年文明號”工作非常重視，并專(zhuān)門(mén)成立了領(lǐng)導小組，由醫院黨支部書(shū)記、院長(cháng)葉毓粦同志任組長(cháng)，醫院黨支部委員、副院長(cháng)梁河森同志和醫院黨支部委員、防�？浦魅卫畹颅偼炯皥F支部書(shū)記楊建輝同志任副組長(cháng)，各個(gè)團小組長(cháng)任小組成員，組成了一支高素質(zhì)的領(lǐng)導隊伍。每一層領(lǐng)導都有明確的職責，每一個(gè)領(lǐng)導有自己的分工，務(wù)求更加認真細致地把各項措施落實(shí)到位。領(lǐng)導小組把深入開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)作為全面加強醫德醫風(fēng)建設、醫療隊伍建設和精神文明建設的一項重要內容和重點(diǎn)工程來(lái)抓，增強領(lǐng)導，周密部署，突出重點(diǎn)，改進(jìn)不足，把創(chuàng )建工作和防�？乒ぷ骶o密地聯(lián)系一起，一起研究、一起布置、一起落實(shí)、一起督查、一起考核，切實(shí)從思想上、組織上全面落實(shí)。
2、責任明確，層層落實(shí)。我們及時(shí)制定了創(chuàng )建計劃，確定了創(chuàng )建重點(diǎn)，并加強每名科員的思想道德建設和醫德醫風(fēng)建設，平時(shí)通過(guò)送出進(jìn)修和辦學(xué)習班等方式加強科員的專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習，并對創(chuàng )建目標及具體措施內容進(jìn)行細化量化，做到通盤(pán)計劃，分類(lèi)指導，全面落實(shí)。把創(chuàng )建工作與崗位目標責任制考核緊密結合起來(lái)，要求科室、個(gè)人對照考核內容，制訂考核細則，并落實(shí)責任到人，確保創(chuàng )建工作不流于形式。
二、發(fā)揮活力，爭創(chuàng )佳績(jì)。
防�？剖轻t院下屬的一個(gè)科室，該科室現有工作人員11名，35歲以下的青年有10人，平均年齡為27歲，大專(zhuān)以上文化程度的有6名，是一個(gè)朝氣蓬勃，充滿(mǎn)活力、團結的集體。防�？片F在主要負責我區衛生監督和疾病預防控制工作，直20411年防�？茝V泛開(kāi)展創(chuàng )建XX市“青年文明號”，爭當“青年崗位能手”活動(dòng)以來(lái)，嚴格執行本科的服務(wù)承諾：愛(ài)崗敬業(yè)，嚴謹求實(shí);便民利民，方便群眾;有問(wèn)必答，廉潔行醫;行動(dòng)迅速，文明服務(wù)�？剖曳e極開(kāi)展講文明、創(chuàng )業(yè)績(jì)的活動(dòng)，按文明規范的要求，嚴格規范每個(gè)團員的言行和舉止，組織和引導全體科員立足本職崗位，樹(shù)立服務(wù)群眾、奉獻社會(huì )的精神，形成創(chuàng )新、高效的服務(wù)觀(guān)念，強化了服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平，增強了發(fā)展空間。該科室20xx年被廣東省衛生廳評為“預防接種示范門(mén)診”，陳炳照、黎桂霞等同志被評為20411年區“優(yōu)秀團干部”及“優(yōu)秀青年志愿者”。刁德忠同志在去年也被團支部推薦成為一名光榮的預備黨員;同時(shí)，他還作為科室的先進(jìn)工作分子向團市委推薦為“青年崗位能手”。這說(shuō)明，科室每一名團員都是服務(wù)的標兵，都是醫院的服務(wù)典范，我們正再接再厲，努力爭創(chuàng )佳績(jì)!
三、提升質(zhì)量，文明服務(wù)。
1、提高服務(wù)意識，體現“以病人為中心”的服務(wù)理念。我們樹(shù)立適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟要求的敬業(yè)意識、創(chuàng )業(yè)精神等觀(guān)念，始終堅持“真誠服務(wù)”的服務(wù)理念，始終堅持一切工作著(zhù)眼于服務(wù)的宗旨，堅持“以病人為中心”的原則，努力培養一支高素質(zhì)的醫療隊伍。特別20xx年是響應衛生部實(shí)施“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫院管理年活動(dòng)的第一年，任何高質(zhì)量的服務(wù)形式都必須圍繞這一中心來(lái)開(kāi)展，務(wù)求強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。
2、搞好服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )建一流服務(wù)體系。防�？频墓ぷ髀氊熅褪切l生監督和疾病預防控制，我們把服務(wù)口號和服務(wù)承諾等制度裝裱上墻后，我們更是嚴格要求我們的服務(wù)態(tài)度和規范，以最佳的服務(wù)質(zhì)量服務(wù)于廣大群眾。我們還接受領(lǐng)導和群眾的監督，不僅在大廳設置了意見(jiàn)箱和意見(jiàn)簿，以及公示科室人員表，還印制了精美的服務(wù)承諾卡和公告服務(wù)監督電話(huà)，就是要更真誠地搞好我們的服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過(guò)這些服務(wù)項目的改進(jìn)后，防�？频姆⻊�(wù)水平得到了提升，科員廉潔行醫、爭創(chuàng )一流的自覺(jué)意識也在不斷增強。
3、開(kāi)展特色服務(wù)，打造品牌形象。隨著(zhù)“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫院管理年活動(dòng)地深入，防�？频奶厣⻊�(wù)活動(dòng)也相斷開(kāi)展起來(lái)。五月份，我們發(fā)動(dòng)了科室團員進(jìn)行無(wú)償獻血，共獻血3200ml，大大補充了XX市中心血站的血源儲備;在七月時(shí)，我們?yōu)閄X市遭受洪水災害的鎮區進(jìn)行義務(wù)捐款活動(dòng)。而近期，我們開(kāi)展的“全國億萬(wàn)農民健康促進(jìn)行動(dòng)”，就是送我們的醫生下到基層社區，對
大家進(jìn)行衛生知識的宣教，大大提高了我區的衛生健康水平。特別是七月到九月，我們曾多次組織團員進(jìn)行義診和健康咨詢(xún)活動(dòng)，足跡達到曦龍廣場(chǎng)和石美、蟹地、拔蛟窩等多個(gè)社區，獲到了區廣大群眾的好評。最近，我們還組織科室的“青年志愿者”到敬老院慰問(wèn)孤寡老人，以及積極響應團市委開(kāi)展爭創(chuàng )“百號千手”的號召，在都會(huì )廣場(chǎng)進(jìn)行健康咨詢(xún)。另外，我們還積極參加各項文體活動(dòng)，充分發(fā)揮青年們的青春活力，先后參加了區團委組織的“青年人才發(fā)掘大賽”活動(dòng)和市衛生局舉辦的“XX市第二屆衛生系統‘健康杯’籃球賽”。這一切活動(dòng)，都是為了更好地發(fā)揮團員青年的青春活力，為我們爭創(chuàng )“青年文明號”工作增添更多的特色。
創(chuàng )建青年文明號最大限度調動(dòng)了醫院全體團員青年的工作積極性，保證了區衛生健康事業(yè)的長(cháng)足發(fā)展。但我們也清醒地看到自己的許多不足之處，我們與全市的各先進(jìn)單位還有差距，還有很多先進(jìn)理念要學(xué)習。我們堅信，在區委、區辦事處和各上級部門(mén)的領(lǐng)導下，創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)必會(huì )更加發(fā)展壯大，不斷規范和提高我院的管理水平。
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