年度述職述廉報告范文三篇
年度述職述廉報告范文三篇
年度述職述廉報告范文1
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!
在過(guò)去的20xx年里，加強理論學(xué)習，認真學(xué)習黨的十八大精神，努力提高工作水平，遵紀守法，努力工作，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作，在各位領(lǐng)導的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步。請各位評議：
一、勤奮學(xué)習，提高自身綜合能力
在工作中積極參加各種學(xué)習，及時(shí)學(xué)習掌握和國家的方針、路線(xiàn)、政策，社科領(lǐng)會(huì )上級黨委的戰略部署和要求。通過(guò)政治思想理論的學(xué)習，不斷提高自身的思想素質(zhì)。此外，一年來(lái)，結合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，努力學(xué)習相關(guān)工作理論知識，通過(guò)自己所學(xué)的知識，細致、高效、準時(shí)的完成了各項任務(wù)。
二、注重廉潔自律，辦事公道，樹(shù)立廉潔奉公的領(lǐng)導形象
堅持以身作則，模范遵守《廉政準則》和各項廉潔自律規定。不進(jìn)營(yíng)業(yè)性酒店、歌舞廳，從不接受任何吃請或請吃，上級來(lái)客都是安排在縣委招待所就餐。下鄉檢查工作或出外開(kāi)會(huì )都是輕車(chē)簡(jiǎn)從，從不刻求排場(chǎng)，不接受煙酒招待，堅持吃便飯。同時(shí)，嚴格遵守縣委班子的各項規定，認真執行重大事項報告制度，坦誠接受組織監督。在紀檢監察機關(guān)內，我更是以身作則，凡要求同志們做到的，我首先做到，凡是禁止同志們做的，我堅決不做。
三、認真負責，干好本職，為單位發(fā)展貢獻自己的力量
(一)認真落實(shí)信訪(fǎng)件的調查
加大對信訪(fǎng)案件重視，并積極規范信訪(fǎng)案件調查工作,完善信訪(fǎng)辦理機制，切實(shí)提高信訪(fǎng)辦理質(zhì)量，專(zhuān)門(mén)組織信訪(fǎng)工作調查組，對該信訪(fǎng)件所涉及的問(wèn)題進(jìn)行調查核實(shí)。調查組采取談話(huà)、核實(shí)和查帳等三種方法進(jìn)行調查，并將調查的如實(shí)情況和結果如實(shí)的向外公告。
(二)積極探索城郊村黨員干部黨風(fēng)廉政教育創(chuàng )新模式
為進(jìn)一步創(chuàng )新工作，增強黨員干部黨風(fēng)廉政建設，積極探索城郊黨員干部黨風(fēng)廉政建設教育模式，開(kāi)展“五個(gè)一”為載體的廉政教育活動(dòng)，營(yíng)造出“以廉為榮、以貪為恥”的城郊新風(fēng)尚。
組織一次正面典型教育活動(dòng)：組織城郊干部深入廉政基地參觀(guān)學(xué)習，讓干部大力弘揚頑強拼搏精神、無(wú)私奉獻精神和一心為民造福的富民精神。
開(kāi)展一次警示教育活動(dòng)：選擇近年來(lái)發(fā)證在本市城郊干部違紀典型事件，組織干部分析其中問(wèn)題，積極查找自身問(wèn)題、不斷改進(jìn)工作。
觀(guān)看一次黨風(fēng)廉政電教片：集中干部觀(guān)看相關(guān)電影，并積極交流，引導黨員干部思廉政事。
贈送一批廉政周歷：在春節前贈送廉政周歷，時(shí)刻提醒黨員干部遠離腐敗。
設立一次廉政專(zhuān)項：在電視臺開(kāi)設廉政欄目，并定期播出，營(yíng)造勤政廉政的社會(huì )氛圍。
(三)認真完成縣委招錄干部的筆試、面試的全程監督
組織領(lǐng)導同志們認真負責完成縣委招錄干部的筆試工作，對面試工作進(jìn)行全程監督，堅決杜絕任何違紀違法現象，切實(shí)保證了招錄工作的公平、公開(kāi)、公正。
(四)積極參與為人民服務(wù)的活動(dòng)
積極響應全市“項目推進(jìn)年”、“基層組織建設年”和“作風(fēng)建設年”活動(dòng)要求，深化“三解三促”工作，結合自身工作實(shí)際，積極參與縣十八大精神宣講團、全縣小康知識宣講及“三解三促”扶貧幫困活動(dòng)，深入基層，領(lǐng)會(huì )社情民意，樹(shù)立執政為民的機關(guān)工作形象，打造人民滿(mǎn)意的政務(wù)環(huán)境。
(五)加強對轄區內黨風(fēng)廉政教育、重大工程的監督
對轄區里黨風(fēng)廉政教育、重大工程的開(kāi)展都親力親為，采取突擊檢查、常規檢查、考試考核等方法進(jìn)一步落實(shí)了黨風(fēng)廉政教育及重大工程的工作。
(六)做好信息的報送工作
規范信息報送程序，建立健全信息報送制度，目前為止市級鏡監網(wǎng)報送10篇，登8篇，鏡監雜志1篇。
(七)做好人民評議員活動(dòng)的聯(lián)絡(luò )、文字信息報送工作
充分發(fā)揮廉政信息宣傳員、廉政信息收集員、和廉政信息監督員的作用，做好人民評議員工作的聯(lián)絡(luò )、文字報送工作。
四、存在的不足
縱觀(guān)一年來(lái)的工作，自己在很多方面還存在諸多問(wèn)題和不足，主要是：一是工作開(kāi)拓創(chuàng )新的力度不夠;二是工作方法不夠細致，有時(shí)急躁情緒較重。面對工作壓力和出現的問(wèn)題，還不能做到冷靜思考，沉著(zhù)應對;三是：在工作中，溝通協(xié)調能力還不夠，調動(dòng)發(fā)揮各方面的作用不夠，事必躬親的多，各層次的作用未完全發(fā)揮。
五、來(lái)年打算
1、在工作指導上，要從做出具體事物轉變?yōu)榧纫龊镁唧w工作，又要想辦法參與了解全局工作，只有了解全局工作，才能搞好紀檢工作。
2、在工作方式上，要從被動(dòng)服務(wù)轉變?yōu)橹鲃?dòng)抓問(wèn)題，不僅要為領(lǐng)導服務(wù)，而且為基層服務(wù)，圍繞“疑點(diǎn)”、“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”作文章，提出合理建議。
3、在工作作風(fēng)上，要從坐在辦公室轉變?yōu)樯钊牖鶎�，了解�?shí)情上，在科學(xué)安排，提高工作效率的基礎上，對一些違規違紀現象，以法辦事，依規辦事，解決實(shí)際問(wèn)題。
4、在關(guān)系協(xié)調上，從當一般的“傳聲筒”轉變?yōu)樯朴趨f(xié)調、科學(xué)協(xié)調，避免“命令式”，特別對問(wèn)題比較大，領(lǐng)導意圖比較明顯但沒(méi)有明確表態(tài)的問(wèn)題的協(xié)調，要站在全局，采取位移法，主動(dòng)替對方想一想，耐心細致，心平氣和地做說(shuō)服解釋工作，直至問(wèn)題解決。
總之，在今后的工作中，我將不斷總結與反省，不斷完善自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)。
年度述職述廉報告范文2
風(fēng)雨送春歸，飛雪迎春到，不知不覺(jué)中一年又已經(jīng)過(guò)去�；仡�**年，是分公司“四化”(寬帶光纖化、語(yǔ)音無(wú)線(xiàn)化、手機智能化、業(yè)務(wù)融合化);“五領(lǐng)先”(思路領(lǐng)先、管理領(lǐng)先、工作領(lǐng)先、市場(chǎng)份額領(lǐng)先、員工滿(mǎn)意度領(lǐng)先)的關(guān)鍵年。營(yíng)維部為了響應分公司號召，為實(shí)現以上目標，全體人員克難攻堅，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，在分公司領(lǐng)導下各項工作取得顯著(zhù)成效�；仡櫠陙�(lái)的工作，本人以務(wù)實(shí)創(chuàng )新的精神，扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)的開(kāi)展工作，較好的完成了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標和各項工作目標。下面，就二年來(lái)的工作作以下簡(jiǎn)要的匯報：
一、勤學(xué)思維，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導，對我們共產(chǎn)黨人，特別是擔負一定領(lǐng)導職務(wù)的黨員干部是十分重要的，因為理論上的成熟是政治上成熟的基礎。我體會(huì )到理論學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。今年來(lái)本人堅持勤奮學(xué)習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，指導工作實(shí)踐。
一是注重克服思想上的“惰”性，堅持按制度，按計劃進(jìn)行理論學(xué)習。首先不把理論學(xué)習視為“軟指標”和額外負擔，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習;其次是按局的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。今年來(lái)，每年都參加了公司黨開(kāi)展的黨風(fēng)廉政教育學(xué)習宣傳月活動(dòng)，在今年還參加了局黨委組織的“十八大”精神學(xué)習、收看“兩會(huì )”的現場(chǎng)直播、局黨委組織對全體機關(guān)人是進(jìn)行的學(xué)習等，甚至還利用每月的經(jīng)營(yíng)分析例會(huì )的間隙，采取播放錄像的方式同全局干部一起學(xué)習管理知識。既豐富自己的理論知識，也在全局培養出了一種良好的學(xué)習氛圍。
二是堅持理論聯(lián)系實(shí)際，用理論來(lái)指導解決實(shí)踐工作。學(xué)習目的再于應用，今年來(lái)，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。如在今年上半年，我通過(guò)對分局工作的調查研究發(fā)現，在進(jìn)行三項體制改革后，大部分局負責人對工作很盡心盡責，工作主動(dòng)性、積極性很高，但周?chē)钠渌藚s顯得無(wú)事可干，形成一種“分局局長(cháng)忙得團團轉，其他人人員無(wú)事干”的怪現象。雖然也給他們分過(guò)工，但就其工作效果來(lái)看很不理想。對此，我與局黨委其他成員一起討論時(shí)，覺(jué)得的應該創(chuàng )新工作思路，簡(jiǎn)政放權，把幾個(gè)重點(diǎn)的鄉鎮單獨劃出成立片區，設經(jīng)理崗位，其行政級待遇均不變，費用支出從分局中劃出單列，績(jì)效單獨考核。這樣既為分局又減了壓力，又向片區加了壓，一個(gè)輕裝上陣，一個(gè)信心十足。使得他們的工作相得益彰，工作上顯現了前所未有的活力。
三是注重理論與實(shí)踐的轉化，努力培養和提高創(chuàng )新思維能力。三年來(lái)，我注重把理論轉化為自己的科學(xué)思維方法，轉化為對實(shí)際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。如今年下半年，在任務(wù)重時(shí)間緊的情況下，如何激勵力員工們的主觀(guān)能動(dòng)性?是擺在局黨委面前的一道急待解決的難題。由此，我們創(chuàng )新了績(jì)效管理辦法，按時(shí)間、按進(jìn)度，直接考核到每個(gè)人，拿出一部分工資總額直接獎勵先進(jìn)個(gè)人，獲得了極大成效。在規劃**年的工作思路時(shí)，也創(chuàng )新工作方式，我與局黨委又積極推動(dòng)地方政府召開(kāi)了全縣農村電話(huà)發(fā)展座談會(huì )，變我們的企業(yè)行為為政府行為，社會(huì )行為，效果顯著(zhù)。這一經(jīng)驗也在市公司得到大力推廣。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展及工作情況
在我決定到XX營(yíng)維部時(shí)，也曾度德量力，思慮再三。之所以到酉中：一是向年輕人學(xué)習，分公司有不少德才兼備的年輕人，他們那種“海到盡頭天作岸,山臨絕頂我為峰”的豪邁氣概,使我深有感觸;二是向年長(cháng)者學(xué)習主動(dòng)迎接挑戰的心態(tài)，分公司有相當數量的中年人他們努力工作，與時(shí)俱進(jìn)，以卓越的才干和不爭的事實(shí)，奠定了中流砥柱的地位。我到營(yíng)維部工作后，主要協(xié)助主任處理營(yíng)維部日常事務(wù)，具體分管網(wǎng)絡(luò )運行維護、客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量、安全保衛、后勤日常事務(wù)，還兼職資源配置具體工作。
一是歸并產(chǎn)業(yè)，調整機構。今年，按照上級的通知要求和精神，將所屬企業(yè)按照產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行歸并，全面進(jìn)行了清理規范多經(jīng)企業(yè)工作。這些工作的順利開(kāi)展，適應了電信體制改革的需要，為公司二次創(chuàng )業(yè)提供了組織保證。
二是建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。公司有幾名德才兼備的人員被聘為中層干部，廣大職工都在競聘上崗過(guò)程中找到了實(shí)現自身價(jià)值的工作崗位。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。
三是狠抓制度改革創(chuàng )新，初步建立制度管理網(wǎng)絡(luò )。機構調整、薪酬改革后，人事部門(mén)按照新的崗位，及時(shí)修改補充了崗位職責，制定了新的考評辦法和獎金分配制度。
四是加強會(huì )計核算，提高財務(wù)管理水平，加強了企業(yè)財務(wù)管理工作。特別是今年，全面進(jìn)行了企業(yè)資產(chǎn)盤(pán)活，努力增加企業(yè)收入和效益。組織專(zhuān)人對所屬多經(jīng)企業(yè)逐個(gè)摸底，認真清查各項資產(chǎn)、負債，理清了產(chǎn)權關(guān)系，進(jìn)行了規范管理，并著(zhù)重對原有獨立核算的多經(jīng)企業(yè)帳務(wù)中的債權債務(wù)進(jìn)行了全面清查。大力開(kāi)展對企業(yè)欠款的清理工作，維護企業(yè)利益。開(kāi)展了“增收節支，提高企業(yè)經(jīng)濟效益”活動(dòng)，加強對可控費用的控制，壓縮成本費用。制訂完善了一系列管理制度，推行全面預算管理、收支兩條線(xiàn)管理，貫徹上級的成本管理指導精神，加強各項工程建設的核算工作，嚴格內部手續，防止跑、冒、滴、漏。
五是狠抓安全生產(chǎn)，落實(shí)安全責任目標。今年以來(lái)，我們牢固樹(shù)立起“安全責任重于泰山”、“安全第一，預防為主”的思想意識，為企業(yè)的發(fā)展營(yíng)造良好的安全環(huán)境。健全了組織，與各部門(mén)簽訂了安全消防責任書(shū)。突出了重點(diǎn)工種、特殊工種的安全管理，并多次去工地檢查。開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，抓好了安全生產(chǎn)教育培訓工作。在黨的十八大召開(kāi)期間，多次開(kāi)展了安全自查自糾活動(dòng)，確保了安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
作為電信經(jīng)營(yíng)實(shí)體和綜合后勤保障部門(mén)，一年來(lái)，我能夠服從、服務(wù)于焦作電信發(fā)展的總體目標，在主業(yè)大幅度減少投資規模的不利外部環(huán)境下，以機制創(chuàng )新為突破口，深化三項制度改革，不斷規范經(jīng)營(yíng)管理，加強基礎制度建設，向管理要效益。充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢。在努力做好支撐服務(wù)的同時(shí)，不斷開(kāi)拓外部市場(chǎng)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)、負重前進(jìn)，將業(yè)務(wù)發(fā)展到聯(lián)通公司、移動(dòng)公司、洛陽(yáng)、濟源等外部通信運營(yíng)商。為開(kāi)拓建筑市場(chǎng)，我積極想辦法，為建安處先后承攬了移動(dòng)公司生產(chǎn)樓、住宅樓等土建工程，城網(wǎng)改造工程，從而極大地增加了企業(yè)效益。
一是優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟增長(cháng)的貢獻份額加大。建安處作為我省電信實(shí)業(yè)公司全資子公司和全省電信實(shí)業(yè)唯一一家建筑安裝工程行業(yè)，突出一個(gè)“強”字，充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢，在服務(wù)好主業(yè)的同時(shí)，大力開(kāi)拓外部市場(chǎng)，積極參與競爭，加大主業(yè)外收入比重。今年以來(lái)完成了移動(dòng)生產(chǎn)樓及其附屬樓、人防工程以及李萬(wàn)工地建設、多項安裝裝飾、通信管道工程，實(shí)現總產(chǎn)值XXX多萬(wàn)元。此外，通過(guò)不懈努力，目前兩項工程都在積極進(jìn)行施工籌備，預計總產(chǎn)值XXX萬(wàn)元。二是傳統業(yè)務(wù)穩步增長(cháng)，滿(mǎn)足了主業(yè)發(fā)展需求。物業(yè)管理部門(mén)突出一個(gè)實(shí)字。今年，我從提高物業(yè)管理的檔次，把這項工作做為一項系統工程去做。制定了嚴格的工作標準和工作流程，規范、細化每一個(gè)工作步驟，強化監督和考核，使物業(yè)工作標準化、規范化，為主業(yè)創(chuàng )造優(yōu)美、舒適、滿(mǎn)意的環(huán)境。物業(yè)部順利地完成了省公司在我市舉辦的文藝匯演的服務(wù)及籌備，工作受到了省、市公司領(lǐng)導的好評。工程建設突出一個(gè)優(yōu)字。工程建設是實(shí)業(yè)公司的重要收入來(lái)源。今年在工程建在工程管理上，我嚴格按照工程建設管理辦法加強監督、檢查和考核力度，確保設計、施工、監理等工作優(yōu)質(zhì)高效、按時(shí)竣工。每個(gè)工程都要在打造全優(yōu)工程上下功夫，創(chuàng )立品牌，爭創(chuàng )市場(chǎng)，增創(chuàng )效益。注重同主業(yè)相關(guān)部門(mén)的協(xié)調。綜合商業(yè)公司，突出一個(gè)“活”字，在來(lái)電顯示話(huà)機的銷(xiāo)售上，積極與各縣(市)電信公司及營(yíng)業(yè)部協(xié)商，銷(xiāo)售了近萬(wàn)部話(huà)機。在各類(lèi)通信產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中，送貨上門(mén)，變被動(dòng)銷(xiāo)售為主動(dòng)推銷(xiāo)，通過(guò)有效市場(chǎng)調研和預測，實(shí)現了銷(xiāo)售收入持續增長(cháng)。同時(shí)與多家客戶(hù)建立起了廣告媒體合作意向。計算機業(yè)務(wù)也邁向了市場(chǎng)，目前初步對外開(kāi)展了幾項業(yè)務(wù)。監理設計室突出一個(gè)“細”字，以通信建設和經(jīng)濟效益為中心，優(yōu)質(zhì)細致，圓滿(mǎn)完成了公司領(lǐng)導及主業(yè)交辦的各項工作任務(wù)。
今年以來(lái)，我堅持“兩個(gè)文明”一起抓的工作方針，努力加強和改進(jìn)企業(yè)黨建工作，使干部隊伍和職工隊伍的素質(zhì)不斷提高，思想政治工作不斷深化，企業(yè)辦公條件、職工生活、福利得到改善提高，企業(yè)的核心競爭能力得到進(jìn)一步增強。四是發(fā)揮黨組織的核心作用，保證企業(yè)各項目標的全面完成。一年以來(lái)，公司黨組織充分發(fā)揮政治核心和戰斗堡壘作用，黨建工作得到了進(jìn)一步加強，落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設責任制，監督制約機制得到了強化，堅持企務(wù)公開(kāi)制度和民主評議干部制度，積極推進(jìn)民主政治建設，黨組織的核心作用和凝聚力、戰斗力不斷提高。二是強化企業(yè)思想政治工作，為公司改革和發(fā)展創(chuàng )造良好條件。一年以來(lái)，公司黨組織繼續深入學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想。特別是認真組織學(xué)習貫徹黨的十六大精神，在公司廣泛開(kāi)展了“學(xué)十八大文獻，創(chuàng )更大業(yè)績(jì)”主題教育系列活動(dòng)，通過(guò)豐富多彩、形式多樣的活動(dòng)，使廣大干部職工在學(xué)習貫徹十八大的精神的過(guò)程中，思考、衡量和審視自己的工作，從而更加堅定了發(fā)展是硬道理的信念，自覺(jué)認真查找差距和不足，并且在工作中努力地加以改進(jìn)。三是積極倡導建設學(xué)習型企業(yè)，抓好中層干部的培訓工作。新的體制和競爭環(huán)境，需要企業(yè)不斷創(chuàng )新工作方法和管理手段，調整經(jīng)營(yíng)策略，尋找企業(yè)發(fā)展新的增長(cháng)點(diǎn)。為此，公司積極倡導建設學(xué)習型企業(yè)，并把中層干部的培訓工作作為一項重要的工作來(lái)抓。
一年來(lái)，多次對中層干部進(jìn)行了系統培訓，培訓重點(diǎn)放在學(xué)習企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)決策的知識上，并且強調對團隊精神的培育。通過(guò)學(xué)習，使中層干部對企業(yè)管理的核心、作用有了新的理解，對市場(chǎng)觀(guān)念、人才觀(guān)念和新世紀電信業(yè)的發(fā)展趨勢有了更深刻的認識，促進(jìn)了中層干部自身素質(zhì)的不斷提高，為企業(yè)的可持續發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。針對小靈通網(wǎng)絡(luò )特點(diǎn)，結合網(wǎng)絡(luò )的二期和三期擴容進(jìn)行了深度優(yōu)化，重點(diǎn)解決了信號覆蓋，疏通提高話(huà)務(wù)小區，降低掉話(huà)率和拒絕率。在現有的條件下，盡了最大努力對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了優(yōu)化，基本滿(mǎn)足了現有用戶(hù)的通信需求。根據省公司的精神要求，我們分步有序地開(kāi)展了后端維護架構的調整和綜合維護人員的崗位認證工作。將原有的分專(zhuān)業(yè)維護架構調整為集中綜合維護架構，采用競聘和考核上崗的方式合理調整了人員，明確了各維護班組的工作職責及維護責任界面。目前，新的維護架構已調整到位并開(kāi)始了運作。加強資源管理和調配，提高對前端的響應速度和支撐力度。完成了傳輸資源的清查工作。完成了固定資產(chǎn)流程優(yōu)化工作。持續進(jìn)行了一年多的管線(xiàn)資源清查工作也進(jìn)入了尾聲。制定了資源動(dòng)態(tài)管理辦法和相應的使用流程，在此基礎上實(shí)施了資源的動(dòng)態(tài)調配。建立了市場(chǎng)預測機制，加強了前后端的溝通。組建了為大客戶(hù)服務(wù)的虛擬團隊，進(jìn)一步強化了為大客戶(hù)服務(wù)的意識。在完成以上各項工作的同時(shí)，自己能虛心向同志們學(xué)習，認真鉆研各種業(yè)務(wù)技術(shù)，使自己的業(yè)務(wù)管理水平有了一定的提高。在工作中能做到顧全大局，不計較個(gè)人得失，廉潔奉公，堅持原則，和同志們搞好團結，充分發(fā)揮大家的主觀(guān)能動(dòng)性，共同完成好各項任務(wù)。在日常工作中能主動(dòng)與前端及各支局的同志進(jìn)行溝通，做好服務(wù)工作和后臺支撐工作。
三、存在的問(wèn)題
回顧自己一年來(lái)的工作自己深刻體會(huì )到工作中雖然取得了一些成績(jì)這些成績(jì)的取得得益于同事們的共同努力得益于公司各部門(mén)的大力配合和支持。在肯定成績(jì)的同時(shí)自己也清醒的認識到個(gè)人工作中還存在一些不足主要體現在理論與實(shí)際行動(dòng)相互結合不夠密切學(xué)習的主動(dòng)性還有待于進(jìn)一步加強工作中創(chuàng )新思想不夠經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的亮點(diǎn)還不突出等等。在以后的工作中我將在公司的領(lǐng)導下以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)做好各項工作當好正職的參謀和助手使來(lái)年各項工作有一個(gè)新的突破。
四、**年的工作打算
加強內部管理明確分工。營(yíng)造部門(mén)內部團結一致、積極向上的工作氛圍。加強內部培訓進(jìn)一步完善商業(yè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理制度規范各類(lèi)基礎資料及管理臺帳提高基礎管理水平。進(jìn)一步落實(shí)“商業(yè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)規范”、“月工作通報制度”以及“商業(yè)客戶(hù)教育培訓制度”提高員工的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能。開(kāi)展市場(chǎng)調查ёプ』遇е貧ú⒙涫登惺悼尚械撓銷(xiāo)政策。堅持有效益、有區域、有重點(diǎn)的市場(chǎng)優(yōu)先發(fā)展策略加強對商業(yè)樓宇、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、工業(yè)園區以及網(wǎng)吧市場(chǎng)的分析研究積極探索實(shí)施有針對性的營(yíng)銷(xiāo)政策。在網(wǎng)吧管理方面進(jìn)一步明確職責和義務(wù)做好服務(wù)工作與公安、文化、工商等政府部門(mén)密切協(xié)作保持電信網(wǎng)吧的市場(chǎng)占有率。堅持以發(fā)展為第一要務(wù)確保寬帶、固定電話(huà)、來(lái)電顯示穩步發(fā)展。在固定電話(huà)方面加大目標市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)力度大力推進(jìn)小交換機拆機并網(wǎng)工作進(jìn)一步深入實(shí)施“一桌一機”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提高電信增量的市場(chǎng)占有率。在來(lái)電顯示方面引導新裝用戶(hù)及時(shí)開(kāi)通來(lái)電顯示挖掘存量用戶(hù)的潛在需求提高商業(yè)客戶(hù)的來(lái)顯滲透率。加強經(jīng)營(yíng)分析做好經(jīng)營(yíng)工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統做好每月?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)分析和營(yíng)銷(xiāo)效果的跟蹤與評估為下一步營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)理清思路。加強績(jì)效管理和渠道建設提高客戶(hù)經(jīng)理的綜合水平。
加強渠道建設充分發(fā)揮渠道支撐系統在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作用。駐地網(wǎng)發(fā)展方面加強與相關(guān)部門(mén)的有效溝通不斷探索新的合作模式提高駐地網(wǎng)的市場(chǎng)占有率。增值業(yè)務(wù)方面既要確保傳統聲訊業(yè)務(wù)的主流繼續擴大外呼行業(yè)又要整合電信和社會(huì )優(yōu)勢加快合作拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道同時(shí)加大短信開(kāi)發(fā)和信息源開(kāi)發(fā)力度把增值業(yè)務(wù)做大做強。加強農村支局管理切實(shí)做好支局服務(wù)不斷完善農村統包責任制。新的一年商業(yè)客戶(hù)服務(wù)工作更加任重道遠面對競爭對手的不斷增強的攻勢和挑戰我們一定解放思想堅定信心本著(zhù)“用戶(hù)至上用心服務(wù)”的理念開(kāi)拓思路求實(shí)創(chuàng )新為全面完成**年各項工作任務(wù)而努力奮斗。
年度述職述廉報告范文3
20xx年，也是推進(jìn)全縣工業(yè)、商務(wù)經(jīng)濟大建設的關(guān)鍵年。我委(局)領(lǐng)導班子以創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為契機，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞縣委、政府的中心工作，團結協(xié)作，真抓實(shí)干，充分發(fā)揮班子的整體效能，班子戰斗力得到了不斷增強，實(shí)現了全縣工業(yè)、商務(wù)經(jīng)濟平穩發(fā)展。
一、堅持理論學(xué)習，始終保持領(lǐng)導班子先進(jìn)性。
一年來(lái)，局領(lǐng)導班子始終以身作則，堅持政治理論學(xué)習，提高自身素質(zhì)，并圍繞創(chuàng )建“學(xué)習型機關(guān)”活動(dòng)，也切實(shí)加強了干部職工的理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，并注重學(xué)習效果，使干部職工政治素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)能力得到了新的提高。
一是堅持政治理論學(xué)習制度。局班子認真落實(shí)黨委中心理論組學(xué)習制度，積極參加中心組學(xué)習活動(dòng)，系統學(xué)習,參加公務(wù)員通用能力學(xué)習和考試等，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)和科學(xué)執政、民主執政、依法執法的執政理念。在長(cháng)期的學(xué)習實(shí)踐中，局班子能夠堅持正確政治方向，堅決貫徹黨的各項方針政策，始終忠誠黨的事業(yè)，努力實(shí)踐著(zhù)全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
二是加強對干部職工的思想道德教育。通過(guò)集中學(xué)習、自學(xué)、觀(guān)看電影、寫(xiě)心得體會(huì )、讀書(shū)筆記等多種形式，組織干部職工學(xué)習了干部任用條例、四項監督制度、黨風(fēng)廉政建設若干準則以及工業(yè)、商務(wù)業(yè)務(wù)知識及政策措施等，不斷提高干部職工素質(zhì)，緊跟時(shí)代的步伐，把新精神、新要求貫穿于工作之中，準確把握政治方向，促進(jìn)工業(yè)、商務(wù)經(jīng)濟建設向前發(fā)展。
二、堅持民主集中制原則，形成領(lǐng)導班子內部合力
班子自身的團結，是發(fā)揮領(lǐng)導班子集體領(lǐng)導作用的關(guān)鍵，是完成全年各項工作的重要保證。
一是堅持集體領(lǐng)導。我委(局)領(lǐng)導班子始終認真貫徹執行中央關(guān)于加強民主集中制有關(guān)制度和規定，充分發(fā)揮班子成員集體領(lǐng)導作用，大事開(kāi)會(huì )碰頭，小事相互通報，相互協(xié)調，班子“一把手”能夠充分發(fā)揮表率作用，帶頭遵守制度，帶頭執行決議，帶頭維護紀律。
二是團結協(xié)調形成合力。局班子始終講團結、重友誼，班子成員之間大事講原則，小事講風(fēng)格，必往一處想，勁往一處使，工作上從不互相推諉，形成民主平等和諧的團結氛圍，自覺(jué)維護班子的集體威信，形成班子內部合力，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導班子的集體領(lǐng)導作用。
三、加強廉政建設，提高拒腐防變能力。
一年來(lái)，委(局)班子認真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設有關(guān)規定，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，切實(shí)增強黨的觀(guān)念和黨性修養，班子成員能夠做到常修為政之德，常思貪欲之害，常還律己之心，始終保持清正廉潔本色，能夠堂堂正正做人，清清白白從政。
一是開(kāi)展“踐行廉政準則，優(yōu)化政治生態(tài)”主題活動(dòng)，強化廉潔從政思想意識。局領(lǐng)導班子始終不斷加強自身思想道德教育，著(zhù)眼于防范，堅持從思想上筑牢反腐倡廉，拒腐防變思想長(cháng)城。班子成員按照廉潔自律有關(guān)規定，嚴格遵守黨的政治紀律，組織紀律，財經(jīng)紀律，自覺(jué)接受黨和人民監督。班子成員從沒(méi)有為個(gè)人謀取利益，沒(méi)有利用職務(wù)之便為他人謀取不當利益。
二是率先垂范，以身作則。班子成員之間堅持講黨性、講原則，召開(kāi)民主生活會(huì )，坦誠交流思想，認真對照檢查，始終嚴于律己，做勤政廉政表率。從不接受任何單位和個(gè)人的饋贈，從不揮霍公款大吃大喝鋪張浪費，從不搞“形象工程”、“政績(jì)工程”。
四、盡職盡責，合力推進(jìn)各項工作順利開(kāi)展
今年1-10月份現象規模以上企業(yè)完成工業(yè)產(chǎn)值 ，同比增長(cháng) %，工業(yè)增加值xx.5億元，同比增長(cháng)25%。全年預計完成工業(yè)總產(chǎn)值60億元，同比增長(cháng)40%以上;實(shí)現工業(yè)增加值17億元，同比增長(cháng)22%以上。外貿進(jìn)出口形勢明顯回暖，預計今年全縣進(jìn)出口總額完成3200萬(wàn)美元，同比增長(cháng)23.6%，其中出口2900萬(wàn)美元，同比增長(cháng)12.7%;利用外資 424.84萬(wàn)美元，同比增長(cháng)26.5%，占市目標任務(wù)的100.4%。
一是提高了運行調控水平，推動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟平穩發(fā)展。我委充分發(fā)揮經(jīng)濟綜合管理部門(mén)的職能作用，切實(shí)加強對經(jīng)濟運行情況的監測、分析和調控，確保企業(yè)生產(chǎn)正常運行;加強對規模工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)的監督，1-10月，無(wú)一起重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生，營(yíng)造了良好的安全氛圍;成立國有資產(chǎn)監督管理辦公室，對國有資產(chǎn)進(jìn)行有效管理，并著(zhù)手對小金庫進(jìn)行摸底和整治。會(huì )同人社局、審計局、財政局完成第三批國有企業(yè)退休職工醫保工作，穩妥地解決改制遺留問(wèn)題。
二是抓好重點(diǎn)項目建設，增強工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展后勁。xx年，我縣列入省“百千工程”項目共12項，1-10月份，累計完成投資23000萬(wàn)元，完成全年計劃投資的92%，預計今年將超額完成年初預定任務(wù);積極組織開(kāi)展了項目申報工作，今年共申報項目24個(gè)，其中獲得國家專(zhuān)項資金支持項目3個(gè);年初我委成立了招商引資領(lǐng)導小組，先后到寧波、義烏、昆山等地進(jìn)行項目推介，力爭完成招商任務(wù)。
三是發(fā)揮商務(wù)職能，促進(jìn)內外貿發(fā)展。組織重點(diǎn)進(jìn)出口企業(yè)分別參加了“東西部合作與投資貿易洽談會(huì )(西洽會(huì ))”、“徽商大會(huì )”、“上海世博會(huì )安徽周活動(dòng)會(huì )”、“第xx屆中國國際投資貿易洽談會(huì )(9.8廈門(mén)招商會(huì ))”“香港經(jīng)貿交流會(huì )”等，共簽定了四個(gè)項目協(xié)議;今年首次開(kāi)展了為進(jìn)出口中小企業(yè)融資貸款工作;今年2月份組織餐飲企業(yè)赴北京舉辦了第四屆美食文化節，并先后組織了“萬(wàn)村千鄉”承辦企業(yè)積極參加了“油菜花節”及“安苗節”的商貿活動(dòng)。
四是以創(chuàng )先爭優(yōu)為契機提升黨建工作水平。
我委把創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)與加強黨建工作有機結合，相互促進(jìn)、相得益彰。通過(guò)黨員公開(kāi)承諾、優(yōu)秀黨組織和黨員評選、建立先進(jìn)典型電子信息庫等豐富活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步調動(dòng)了黨員職工的積極性，發(fā)揮榜樣的示范帶動(dòng)作用，有利于黨建工作的深入開(kāi)展。繼續在企業(yè)黨組織中深入開(kāi)展“雙爭雙覆蓋”活動(dòng)，通過(guò)選派干部入企業(yè)指導，進(jìn)一步推動(dòng)非公有制經(jīng)濟組織黨建工作規范化建設。
xx年以來(lái)，我委(局)領(lǐng)導班子認真履行職責，狠抓落實(shí)，各項工作都取得了較好的成績(jì)，但班子在思想觀(guān)念、工作效率、服務(wù)質(zhì)量等方面，與縣委、縣政府的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，齊心協(xié)力，把各項工作推上一個(gè)新的臺階。
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