班主任心得體會(huì )400字
班主任心得體會(huì )400字
從7月6日開(kāi)始，響應集團號召，××公司在全體黨員中開(kāi)展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內容的保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育的活動(dòng)。通過(guò)對《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》等材料，加以自身的思考，我有許多心得體會(huì )，現述如下：
一．堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨是共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性的永恒主題
我們黨從成立之日起，就明確規定黨的性質(zhì)是工人階級的先鋒隊，就鮮明地把全心全意為人民服務(wù)作為黨的宗旨， 80 多年來(lái)，無(wú)論形勢任務(wù)發(fā)生怎樣的變化，無(wú)論面對什么樣的沖擊和考驗，黨的宗旨始終沒(méi)有改變，而且其內涵不斷得到豐富和拓展。胡錦濤同志指出：全心全意為人民服務(wù)，引導人民群眾認識到自己的根本利益并團結起來(lái)為之奮斗，是我們黨的唯一宗旨，也是共產(chǎn)黨員必須解決好的一個(gè)根本問(wèn)題。在任何情況下，共產(chǎn)黨員都必須立黨為公、執政為民，自覺(jué)實(shí)現好維護好發(fā)展好最廣大人民的根本利益。
通過(guò)學(xué)習，我深刻地認識到黨的先進(jìn)性要靠黨員的先進(jìn)性來(lái)體現。廣大黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，是我們黨保持先進(jìn)性的內在要求。對于我們每個(gè)黨員來(lái)說(shuō)就是要與時(shí)俱進(jìn)、不斷地在學(xué)習，堅定共產(chǎn)主義的理想信念，時(shí)時(shí)刻刻不忘黨的宗旨——全心全意為人民服務(wù)，這是共產(chǎn)黨人永遠的黨魂。作為服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導，我對如何去進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)又做了一次重新思考。
二、提高管理素質(zhì)是做好服務(wù)的根本
××的服務(wù)不僅僅是微笑著(zhù)工作的服務(wù)員、不是被動(dòng)滿(mǎn)足顧客的需求。滿(mǎn)意的服務(wù)需要合理的組織形式、人力、物力資源配置、嚴格的規范、領(lǐng)導控制和決策、營(yíng)造良好的氛圍等等管理手段去完成。那么我們××怎樣提供“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”？
1．管理者的責任
組織中的上、中、下三個(gè)層次中，人人都是管理者，又是被管理者，因此必須： ① 確保下級的設想、意愿努力朝著(zhù)共同的目標前進(jìn)； ② 培養集體合作的精神； ③ 培訓下級； ④ 建立健全組織結構。
2． 深入了解顧客需求，組織員工互相學(xué)習提高
要想提供良好的服務(wù)，要深入其中、加強溝通、采用形成合理的互動(dòng)渠道，了解顧客需要什么，他們對我們的工作有什么意見(jiàn)和建議，使顧客的需求和意愿得到滿(mǎn)足。只有了解、理解了，才能做到支撐和服務(wù)，使服務(wù)方式達到最高境界。同時(shí)員工間要互相學(xué)習，企業(yè)也要定期組織各種培訓。結合經(jīng)營(yíng)目標，形成我們的工作計劃和工作流程、工作規范等，做到事前有計劃、有規范，才能有良好的服務(wù)。
2．黨支部是連接黨委和每位同志的橋梁紐帶，要有管理的理念
黨委的工作是“圍繞中心、服務(wù)大局”，黨支部是黨委工作落實(shí)的核心單元，是廣大黨內外群眾和黨委連接的紐帶。黨支部要積極營(yíng)造氛圍、組織開(kāi)展學(xué)習研討、制定支部所在部門(mén)的發(fā)展規劃、工作計劃等，主動(dòng)和大家溝通，了解大家所思所想和困難，協(xié)住解決或跟相關(guān)部門(mén)或所領(lǐng)導溝通。
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