2019it部門(mén)月度工作計劃表怎么寫(xiě)范文
it部門(mén)月度工作計劃表怎么寫(xiě)
一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò )維護
工作內容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的.正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
(一)、計算機硬件的維護情況
公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現問(wèn)題頻率較少，每臺機器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
(二)、計算機系統及軟件維護
公司目前一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的'電腦故障有:系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現病毒的.機器及時(shí)的進(jìn)行處理。
二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統的更進(jìn)維護工作
工作內容:公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等，
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
(一)、公司網(wǎng)站方面的維護情況，
調整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤;及時(shí)補充必要信息。
(二)、中心呼叫系統的更進(jìn)維護情況，
我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統，在實(shí)施呼叫系統期間出現一些問(wèn)題，通話(huà)質(zhì)量不穩定，斷線(xiàn)的等等現象，進(jìn)行更進(jìn)維護。
三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠程協(xié)助
工作內容：此項工作主要包括及時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和e3系統的一些常見(jiàn)故障。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)因電腦系統重裝或者掃描機驅動(dòng)損壞的電腦安裝掃描儀驅動(dòng)程序;掃描運單圖片黑白需要為驅動(dòng)程序打補丁;圖片大小的設置;圖片文件保存的'路徑等暫時(shí)通過(guò)qq遠程處理。
(二)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)巴槍端口和速率的設置;以及錯掃描的'數據類(lèi)型的修改;數據保存路徑設置。
(三)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)的e3系統常見(jiàn)的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行分析和遠程處理，具體分析出此問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò )引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統本身的問(wèn)題。針對不同的`問(wèn)題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點(diǎn)常見(jiàn)的有：圖片、巴槍數據上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢(xún)，不能導出數據，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見(jiàn)的突發(fā)性問(wèn)題。一般情況下引導網(wǎng)點(diǎn)同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò )是否正常等自檢工作。如果問(wèn)題仍然存在及時(shí)通過(guò)qq工具通過(guò)遠程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。
XX年度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò )方面的'管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒(méi)有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進(jìn)行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。
2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習。
3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾，對工作按排不合理，沒(méi)有主次之份。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對自己作息時(shí)間沒(méi)有合理的'按排。有時(shí)有點(diǎn)被動(dòng)，上班的時(shí)候會(huì )做一些跟工作無(wú)關(guān)的事。
XX年度工作計劃：
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò )的維護、oa的維護、中心呼叫系統及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點(diǎn)故障遠程協(xié)助，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò )利用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩定、便捷的.網(wǎng)絡(luò )平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的'各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
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