人力資源部試用期個(gè)人工作總結報告
人力資源部試用期個(gè)人工作總結報告
自四月二十六日進(jìn)入裕豐企業(yè)集團，倏忽已是五月有余。這段日子是我人生中非常重要的一個(gè)階段，在這里我完成了從學(xué)生時(shí)代到職業(yè)生涯的正式轉軌。一路走來(lái)，無(wú)風(fēng)無(wú)浪卻實(shí)實(shí)在在，學(xué)到了很多受用一生的職場(chǎng)知識。我真誠地感謝領(lǐng)導和同事對我的教導和幫助，在人力資源部這個(gè)積極上進(jìn)而又融洽和諧的團隊里，我從一個(gè)輕狂的毛頭小子轉變成踏實(shí)的HR。從對新環(huán)境的初窺門(mén)徑到順利融入這個(gè)大家庭，我對我的領(lǐng)導和同事們心存感激！借著(zhù)申請提前轉正的這個(gè)當兒，我在這里對近五個(gè)月以來(lái)的崗位工作和學(xué)習情況做一個(gè)全面的總結和反思。
一、工作感悟和反省
1、待人接物需謹慎有禮更需大方闊達
作為人力資源工作者，與人打交道是必不可少的工作內容。剛到公司的時(shí)候， 由于對新環(huán)境的不熟悉，我表現的謹慎而微。常擔心過(guò)于主動(dòng)的出擊會(huì )引起他人的反感，卻忽略了人力資源工作者如果不能和公司的同事打成一片日后是很難開(kāi)展工作的。后來(lái)經(jīng)同事指點(diǎn)才改變了觀(guān)念，通過(guò)積極參加公司組織的團體活動(dòng)和私下里邀請同事一起打球聚餐逐漸也有了新的朋友和自己的小圈子。
2、學(xué)習工作中要自信更要謙虛
由于在學(xué)生時(shí)代的些許成就在心里作祟，一直都有點(diǎn)輕狂的毛病。在招聘工 作中曾經(jīng)有幾次我和同事會(huì )出現意見(jiàn)不合。這時(shí)候我總是急于想把自己的觀(guān)點(diǎn)表達出來(lái)，認為自己的做法才是正確的，而忽略實(shí)際的工作情況。后來(lái)同事跟我講解了空杯理念，才給我開(kāi)了竅。要以空杯的心態(tài)對待每一項工作，相同的工作在不同的環(huán)境都會(huì )有不同的處理方法。要多向領(lǐng)導、同事請教與溝通，用心做好每一項工作。只有持著(zhù)空杯心態(tài)你才能聽(tīng)的進(jìn)領(lǐng)導和同事的意見(jiàn)，不斷地學(xué)習新的知識和技能，不斷提升自我。
3、工作要有計劃性
在我工作的這幾個(gè)月里，我總共有4次未能及時(shí)為新員工制作工作證，3次 未能及時(shí)為新同事申請開(kāi)通工作流和門(mén)禁考勤，4~5次未能及時(shí)將入職審批表和用人需求審批表走完流程。當然這些工作失誤當中有一定的客觀(guān)原因，但我主觀(guān)上的責任也是不可否認的。追根究底，根源在于我的工作安排計劃性不夠強。當我意識到這一點(diǎn)后，我認真學(xué)習了海爾集團的OEC日清日結管理理念。在今后的工作當中，我將加強自己的計劃性，每天做一個(gè)工作清單，將工作分門(mén)別類(lèi)。急
需完成的先做，可以緩一緩的后做，盡量避免同樣的工作失誤再次出現。
4、沒(méi)有任何借口
《不找任何借口》這本書(shū)，是我的直接領(lǐng)導黃經(jīng)理推薦我看的。在這之前，當我工作中出現錯誤的時(shí)候，她會(huì )及時(shí)的不留情面的給我指出來(lái)。而我，偶爾也會(huì )為自己找一些理由以證明這種錯誤的“客觀(guān)必然性”。但看了這本書(shū)之后，我深受啟發(fā)。工作中犯錯不可怕，怕只怕缺乏那種承認錯誤和承擔責任的勇氣。你只有坦然的面對自己的錯誤，才能在今后的工作中采取措施去避免重蹈覆轍，你才有提升自己的可能。
二、崗位工作職能及掌握情況
根據領(lǐng)導的工作安排，我近五個(gè)月以來(lái)的工作內容大致可包括以下幾項：招聘、崗前制度培訓、員工意外保險的購買(mǎi)、勞動(dòng)合同的簽訂、工作證辦理、考勤、領(lǐng)導臨時(shí)安排的任務(wù)等工作。其中員工意外保險的購買(mǎi)、工作證的辦理、勞動(dòng)合同的簽訂技術(shù)含量較低在此不一一詳細闡述了。
1、招聘工作
我從五月份開(kāi)始接觸招聘，從簡(jiǎn)歷的篩選到電話(huà)約見(jiàn)、安排面試，再到
錄用決策整個(gè)流程我已經(jīng)爛熟于胸，并已經(jīng)有獨立操作的經(jīng)驗了。在這幾個(gè)月里，我一邊學(xué)一邊做一邊總結工作方法，在完成十來(lái)個(gè)崗位招聘任務(wù)的同時(shí)也形成了一套自己的招聘方法，發(fā)現了一些存在的問(wèn)題，將在后文中一一列示。
2、崗前培訓
五月下旬我開(kāi)始接手崗前規章制度培訓，公司七月份以后的所有入職員工的規章制度培訓都是我負責的。從剛開(kāi)始捧著(zhù)制度和試卷照本宣科，到現在能夠根據不同的崗位有側重點(diǎn)的進(jìn)行制度講解我花了整整4個(gè)月的時(shí)間，成長(cháng)速度讓人并不滿(mǎn)意。對裕豐企業(yè)集團整套的規章制度，目前為止理解的還不是很透徹，我會(huì )在今后的工作中繼續努力把他們吃透。
3、考勤
考勤工作實(shí)際上難度不大，但做起來(lái)卻不輕松。首先，我必須對整個(gè)公司所有員工的出勤情況了如指掌。哪天誰(shuí)請了假，哪天誰(shuí)出了差都必須在我的工作本上有明確的記錄。然后，要核實(shí)有沒(méi)有人員加班和補休，做好記錄。最后就是根據考勤日報表再結合之前登記好的休假、加班調休情況、各類(lèi)表單形成月度考勤匯總表，數據上出不得半點(diǎn)錯誤。在做考勤的過(guò)程中我總結出一個(gè)原則：“有根
有據，細致耐心”
三、工作中的問(wèn)題及處理建議
在每個(gè)月的月度考核表里我都會(huì )根據實(shí)際工作中發(fā)現的問(wèn)題提出自己的處理建議，雖然未必合理卻還是代表著(zhù)我的思考�，F在我將近五個(gè)月以來(lái)工作過(guò)程當中所發(fā)現的問(wèn)題及處理建議做一個(gè)總結：
1、關(guān)于人力資源事務(wù)性工作
在人力資源部這幾個(gè)月的時(shí)間里，我發(fā)現同事們和我自己每天花費在事務(wù)性工作上的時(shí)間要占到全部工作時(shí)間的70%多。這些事務(wù)性工作的實(shí)質(zhì)意義其實(shí)并不大，而作為集團人力資源工作者應該把絕大部分時(shí)間用在思考如何改善企業(yè)內部人力資源管理行為上去。例如：做薪酬模塊的應該花更多的時(shí)間思考論證企業(yè)現行的薪酬結構和體系的科學(xué)性和不合理性，進(jìn)而提出改進(jìn)意見(jiàn)，而不是在月底機械地計算工資�！窘ㄗh】：盡快開(kāi)發(fā)出裕豐的人力資源ERP系統，將考勤、工資計算等可以電子自動(dòng)化的工作內容盡可能實(shí)行電子化。這將為我們部門(mén)節省出大量的人力和時(shí)間。
2、關(guān)于新員工入職后的跟蹤反饋
9月中旬時(shí)，我做了一個(gè)關(guān)于裕豐企業(yè)集團2010屆大學(xué)生職員的員工滿(mǎn)意度調查。了解到的情況是，員工對目前的狀況不大滿(mǎn)意，穩定性不高。究其原因在于，用人部門(mén)和人力資源部對他們的培養力度不夠。那么我們可以做個(gè)推理和猜想，在問(wèn)卷調查進(jìn)行之前離職的大學(xué)生職員，其離職原因是否也與此有關(guān)？答案應該是肯定的。那我們又可以做一個(gè)假設，如果人力資源部在新員工入職后做好跟蹤，多與他們溝通交流及時(shí)為他們解決問(wèn)題，他們還會(huì )不會(huì )離開(kāi)呢？因此我們可以做一個(gè)簡(jiǎn)單的結論：人力資源部門(mén)如果能把工作做的更細致一些，可以提升員工的穩定性�！窘ㄗh】：據調查統計，新員工入職后三個(gè)月內穩定性最差。人力資源部應制作一份新員工見(jiàn)習期學(xué)習工作情況跟蹤手冊，定期與新員工溝通交流，并將收集到的信息如是反饋給用人部門(mén)。
3、關(guān)于內部招聘機制
目前，公司使用的招聘方式和途徑主要是外部招聘。雖然基本能夠滿(mǎn)足公司的用人需求，卻也稍顯單一。遇上難招的崗位很難及時(shí)完成招聘任務(wù)，同時(shí)也未能充分利用招聘工作來(lái)激發(fā)員工的工作積極性�！窘ㄗh】：完善的內部推薦制度，獎勵員工為公司推薦人才的行為；建立內部競聘機制，調動(dòng)員工的工作激情。
4、關(guān)于生產(chǎn)系統普工技工招聘流程
在近幾個(gè)月的招聘工作中，我有一個(gè)深切的感受：普工招聘審批流程過(guò)長(cháng)，招聘時(shí)間太長(cháng)。曾經(jīng)我經(jīng)手走流程的員工里有六名因為等待的時(shí)間過(guò)長(cháng)，而到其他公司入職了。顯然，生產(chǎn)系統員工招聘的流程設計是存在問(wèn)題的，這直接導致了招聘工作效率低下，進(jìn)而影響生產(chǎn)�！窘ㄗh】總而言之四句話(huà)：下放招聘權限；精簡(jiǎn)審批流程；控制用人申請；統一管理檔案。具體可以這樣操作：在控股生產(chǎn)辦公室設置招聘專(zhuān)員一名，負責生產(chǎn)普工和技工的招聘；集團控制用人申請表的審批，入職審批權限適當下放；人事資料統一由集團管理，社保及其他相關(guān)事宜由集團統一負責；
四、崗位工作思路
1、修改集團公司招聘制度
由于亞運會(huì )的舉辦10月份以后生產(chǎn)部訂單會(huì )逐漸減少，招聘任務(wù)也會(huì )減少大半。我計劃在10月份開(kāi)始著(zhù)手對公司現有的招聘制度進(jìn)行一次全面修改，目的是進(jìn)一步完善公司現有的招聘制度，改良招聘流程，從集團化管理出發(fā)規范招聘工作。
2、開(kāi)拓招聘渠道
近兩個(gè)月來(lái)負責招聘技術(shù)工種時(shí)，發(fā)現招聘渠道極為窄小。計劃在10月中旬開(kāi)始與番禺區內各中專(zhuān)、職校建立合作關(guān)系，逐步確立起公司技工招聘和培養機制。
3、完成績(jì)效考核模塊的理論學(xué)習
計劃在10月份對績(jì)效考核模塊的理論知識進(jìn)行強化和深入學(xué)習，為日后的工作奠定基礎。
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