關(guān)于工程管理類(lèi)述職報告
關(guān)于工程管理類(lèi)述職報告
工程管理類(lèi)述職報告(一)
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！20xx年在緊張和忙碌中漸漸遠去，這一年是緊張的一年，也是充實(shí)的一年。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導給我的關(guān)心和厚愛(ài)，同時(shí)也要感謝身邊的同事給予我幫助和支持，使我在工作之中不斷學(xué)習、成長(cháng)�；赝哌^(guò)的日子，感慨良多，熟知有總結才有提煉，吸取經(jīng)驗才能進(jìn)步。20xx年的工作有了一定的進(jìn)步，同時(shí)也有著(zhù)許多不足之處，現將主要情況述職如下：
一、思想政治素質(zhì)方面
1、政治理論和思想素質(zhì)進(jìn)一步提高。一年來(lái)，我比較注意政治理論學(xué)習，雖然工作在施工一線(xiàn)，但我嚴格要求自己，自覺(jué)學(xué)習黨的基本知識和各種理論著(zhù)作，通過(guò)學(xué)習，自己的理論水平有了一定的提高，思想得到了一定的充實(shí)，政治敏銳性更進(jìn)一步增強。
2、思想端正，組織紀律進(jìn)一步增強。作為一名工程技術(shù)人員，我能夠擺正自己的位置，不論什么時(shí)候，在任何時(shí)候情況下，講組織、講紀律、講原則，主動(dòng)、自覺(jué)地維護好領(lǐng)導的威信，維護公司內部團結，不拉幫派、不搞小圈子，辦事光明磊落，努力地做好自的本職工作。
二、廉潔自律方面
1、能?chē)栏褚笞约�，不論何時(shí)、何地，都不放松對自己人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)的改造，認真執行公司廉政建設的各項規定，以此來(lái)
約束和規范自己的行為，堅持抵制拜金主義、享樂(lè )主義、極端個(gè)人主義思想的侵蝕，做到眼不紅、嘴不饞，自覺(jué)接受群眾監督。
2、本人在思想上一直與黨組織保持一致，老黨員同事的感染和熏陶，特別是中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會(huì )的勝利召開(kāi)，通過(guò)學(xué)習相關(guān)會(huì )議精神，我從中體會(huì )到我黨一貫倡導和堅持的“解放思想，實(shí)事求是”、“求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干”的作風(fēng)和傳統，展示和彰顯了我黨“務(wù)實(shí)”、“高效”的自信心。
旗幟就是方向，旗幟凝聚力量，我想通過(guò)自己的不懈努力，在黨的正確領(lǐng)導下，做好本職工作，從身邊的小事做起。針對我公司的工作特點(diǎn)，結合自身實(shí)際工作任務(wù)，公平公正地處理好工程施工各項事務(wù)，對于損害公司及國家利益和名譽(yù)的作風(fēng)堅決斗爭，與徇私舞弊、玩忽職守的事實(shí)決不茍同。遇到問(wèn)題時(shí)，就事論事，不推諉扯皮。做到嚴格管理，自己控制、自我約束、自我監督。
三、主要工作完成情況
（一）、XX工程施工現場(chǎng)的工程管理工作。
1、通過(guò)專(zhuān)業(yè)檢查、現場(chǎng)巡查及工序等驗收方式，做到對工程質(zhì)量全過(guò)程的動(dòng)態(tài)控制。
2、審查施工圖紙，對設計遺漏和設計缺陷及時(shí)提出相應的變更避免二次返工、節約工程的成本造價(jià)。
3、對所有設計變更及工程簽證，負責核實(shí)項目、原因、數量，然后提出初步意見(jiàn)上報審批。做到任何設計變更及有關(guān)經(jīng)濟簽證要求的工序都以書(shū)面文字及影像資料為依據。
4、審核施工單位所做的工程量報表，審查工程實(shí)際完成工程量與上報情況是否符合。
5、嚴把原材料質(zhì)量關(guān)。主要是加強對進(jìn)場(chǎng)材料的檢驗。對進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行現場(chǎng)巡查，對可疑材料，采用先停用封存，再取樣檢查，對確定不合格的材料，要求在監理人員的監督下在限定時(shí)間內清理出場(chǎng)。
6、參與部分建筑材料及設備的比質(zhì)認價(jià)工作，確保工程建設保質(zhì)保量。
7、協(xié)調監理單位和施工單位以及各配套等分項施工單位和總承包單位之間的工作關(guān)系，避免各單位之間出現扯皮問(wèn)題而影響工程進(jìn)度的正常推進(jìn)。
8、后期對XX工程各施工班組用工情況及工地現場(chǎng)農民工滯留數量進(jìn)行摸底統計，監督施工單位農民工工資的發(fā)放，切實(shí)保證農民工工資發(fā)放到位，避免群體性投訴、上訪(fǎng)事件的發(fā)生。
9、為完成“創(chuàng )城”相關(guān)的目標任務(wù)，對施工現場(chǎng)的安全文明施工進(jìn)行專(zhuān)項整治，極大程度的提高了施工現場(chǎng)的文明形象。 心得體會(huì )：
1、我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者�！爸挥欣碚撀�(lián)系實(shí)際，不斷的在實(shí)踐中學(xué)習理論，提高業(yè)務(wù)水平；才能更好的為工程技術(shù)服務(wù)，只有多動(dòng)腦筋，考慮問(wèn)題全面，提高管理水平；才能更好為工程管理服務(wù)。
2、“皮之不存，毛將焉附”一個(gè)員工如果不考慮公司的整體利益，
他就是在自斷前程，他就不是一個(gè)合格的員工，早晚會(huì )被淘汰，比如：工程管理過(guò)程中準確及時(shí)的測量各項工程量、進(jìn)行現場(chǎng)簽證，認真審核工程量報表等工作更是關(guān)系到公司的直接利益；所以對待以上的各項工作我都一絲不茍，認真完成。
（二）、XX工程維修工作
1、完成XX工程各項維修工程
針對存在的工程質(zhì)量問(wèn)題，一直堅守在施工現場(chǎng)，對每一道工序進(jìn)行嚴格的監督和檢查驗收，對每一道工序的質(zhì)量控制都存有影像資料。從施工材料到施工設備、工藝都進(jìn)行了嚴格的檢查，都嚴格按照施工規范要求執行，保證了施工質(zhì)量，徹底解決工程質(zhì)量缺陷問(wèn)題。 心得體會(huì )：
首先，通過(guò)XX工程各種工程質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生，后期大量的維修工作讓我充分認識到工程質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，尤其是前期及施工過(guò)程中對工程質(zhì)量嚴格控制把關(guān)的重要性，它依然是工程質(zhì)量控制最關(guān)鍵的階段。
其次，住宅工程驗收方法不完善是主要原因之一。集中交房工作量大，驗收人員配備不足，時(shí)間緊迫，分戶(hù)驗收流于形式，遺留工程質(zhì)量缺陷及問(wèn)題不能及時(shí)得到發(fā)現和處理。因此，認真嚴格對住宅工程質(zhì)量實(shí)行分戶(hù)驗收，是對住宅工程質(zhì)量更嚴格的監督管理，也是對老百姓購買(mǎi)住房更高度的負責，所以我認為此項工作應該得到高度重視。
四、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方
在總結經(jīng)驗的過(guò)程中，也發(fā)現了幾點(diǎn)需要改進(jìn)和正視的問(wèn)題，還需要認真克服和改正，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、工作開(kāi)創(chuàng )性不強，個(gè)別的有些工作協(xié)調的不是十分到位。
2、與施工單位、監理單位及相關(guān)部門(mén)的溝通能力還需要進(jìn)一步的提升，特別是在調動(dòng)合作單位的積極性方面和問(wèn)題的預見(jiàn)性方面需要進(jìn)一步加強。
3、抓監理工作的力度不夠，沒(méi)有把監理的潛力充分發(fā)揮出來(lái)，使之在工程質(zhì)量管理、進(jìn)度控制中發(fā)揮更大的作用。
4、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽。
總結是一面鏡子，通過(guò)總結全面地對過(guò)去一年的成績(jì)與教訓、長(cháng)處與不足進(jìn)行客觀(guān)評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供了參考和保障。
五、下年度主要工作思路
20xx年是公司迎接嚴峻挑戰的攻堅之年，我們將面臨的任務(wù)更加艱巨，面臨的種種問(wèn)題要求我們要“早謀劃、嚴要求、堅決執行、及時(shí)總結”，極力推進(jìn)工程進(jìn)度，確保工程建設任務(wù)的順利完成。
1、根據限定的工期目標制定分階段進(jìn)度計劃，明確了工作內容、工作順序，采取有效措施排除障礙，保證工程建設按計劃順利推進(jìn)。
2、認真梳理詳細統計出現各單位工程進(jìn)度完成情況和剩余工程量切實(shí)做到徹底的心中有數“早謀劃、嚴要求、堅決執行”。
3、對工程建設需要的各種材料進(jìn)行早統計、早安排、早采購，為工程建設做好一切準備工作。
工程管理類(lèi)述職報告(二)
在20xx年里，我工區xx廣場(chǎng)站已經(jīng)相繼完成連續墻、冠梁、支撐梁、鋪蓋體系、端頭加固、多次交通導改等諸多工序。在2012年新的一年里將會(huì )迎來(lái)基坑開(kāi)挖、鋼支撐架設、綜合接地、主體結構施工、臨時(shí)鋪蓋板拆除、附屬結構施工等新的工序。無(wú)論對于工區還是個(gè)人而言都將面臨新的壓力和挑戰! 對此，我訂立了20xx年個(gè)人工作計劃，以便使我個(gè)人能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、工序管理
1、人員安排：由于新的工序開(kāi)始及增加，技術(shù)人員需要加強，以保證整個(gè)工區各種工作能夠安全高效兼管到位（包括庫管員、電工、普工等各個(gè)崗位工作人員）。
2、20xx2月至5月基坑開(kāi)挖階段，目前是基坑初開(kāi)挖期人員、機械設備、應急物資都基本到位，按照基坑開(kāi)挖方案有條不紊進(jìn)行施工中。這個(gè)階段至關(guān)重要，前期基坑的開(kāi)挖位置、開(kāi)挖方向決定了后續的施工，我工區嚴格按照方案執行，并及時(shí)向領(lǐng)導匯報現場(chǎng)的各種情況。接下來(lái)在基坑開(kāi)挖施工高潮階段，多臺挖機相互配合，我們將努力保證各個(gè)開(kāi)挖面的安全、快速的前進(jìn)，并及時(shí)架設鋼支撐、處理鼓包和侵線(xiàn)的連續墻。在基坑開(kāi)挖見(jiàn)底后，做好首段驗收工作，以保證主體施工前的準備工作。
3、20xx年6月至10月主體結構施工，本階段是本年的重點(diǎn)，更是整個(gè)車(chē)站施工的重中之重，前期的各個(gè)工作都是為了主體結構施工而展開(kāi)的，所以在這個(gè)階段我工區更需要加強各個(gè)環(huán)節的管理，例如綜合接地、大隊伍的管理（人數多）、多處大范圍的預留孔洞、大方量砼澆筑、大面積鋼筋綁扎、大范圍腳手架和模板的搭設，以及多層次高頻率的吊裝作業(yè)，特別是在鋪蓋區的施工，這就需要我們技術(shù)人員要把各個(gè)工作面盯住、盯死，學(xué)習梁溪大橋站的各種成功經(jīng)驗，把梁溪大橋站的各種失誤之處引以為戒，并對半鋪蓋區和全鋪蓋區的施工積極進(jìn)行創(chuàng )新，以保證xx廣場(chǎng)站主體結構施工的安全、快速、高質(zhì)量的完成。把xx廣場(chǎng)站鑄造成精品工程。
4、20xx年10月至12月為車(chē)站回填土、蓋板拆除、附屬結構施工階段。本階段主要是完善整個(gè)車(chē)站的施工，并對道路進(jìn)行恢復，主要難點(diǎn)就是交通導改，場(chǎng)地的合理規劃，安全、高效的控制。
二、技術(shù)管理
1、認真審核圖紙，確�；娱_(kāi)挖的深度、砼圍檁的位置、鋼支撐的間距、格構柱的加固，組織大家學(xué)習研究車(chē)站的主體結構施工圖、建筑圖，認真的進(jìn)行核量，并指定專(zhuān)人進(jìn)行專(zhuān)項管理（鋼筋、砼）。
2、認真做各個(gè)工序、各個(gè)工作面的技術(shù)交底和安全技術(shù)交底，并請工程部領(lǐng)導審核，然后讓每名技術(shù)人員了解其負責的工作面，加強對協(xié)作隊伍的管理，從而使現
工程管理類(lèi)述職報告工程管理類(lèi)述職報告(三)
述職報告
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
20xx年，我在領(lǐng)導和同事們的指導、關(guān)懷下，通過(guò)堅持不懈的努力，較好的完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。去年上半年，我協(xié)助工程部主任，負責FTTH工程、待裝工程管理、合同管理和工程材料申購管理等項工作，5月中旬，我被任命為工程部付主任助理，公司給我一個(gè)更大的工作平臺，工作也增加了客戶(hù)服務(wù)、工單管理等內容。9月份，由于公司業(yè)務(wù)的需要，我協(xié)助維護部主任，進(jìn)行維護體系建立、維護業(yè)務(wù)的管理工作。下面,我將全年的有關(guān)情況匯報如下，請評議：
一、 貫徹執行有關(guān)工程技術(shù)標準、管控辦法和規定，做好FTTH工程質(zhì)量、進(jìn)度、驗收送審等管理工作。
（一）全年FTTH工程數量
（二）管控主要措施
1、將主業(yè)工程任務(wù)單按建設類(lèi)別分別進(jìn)行日管控、周管控和專(zhuān)項工程管控。通過(guò)分類(lèi)管控，工單的及時(shí)回復率、響應率有了大幅提高。對未能及時(shí)回復進(jìn)度的短期工程任務(wù)單,工單管理員能提前向工
程專(zhuān)管員、分公司信息員發(fā)出預警。
2、專(zhuān)項工程管控工作由專(zhuān)人負責工程進(jìn)度的管控，每周一、四向主業(yè)相關(guān)領(lǐng)導和專(zhuān)管員報告進(jìn)度信息。
3、做好FTTH工程項目管理臺帳，從接單到驗收，清晰明了。尤其是施工周期長(cháng)的新建FTTH項目，保證了對其管控的延續和準確性。
4、與主業(yè)網(wǎng)發(fā)部專(zhuān)管員做好項目立項需求、驗收送審等方面的信息溝通。
5、與相關(guān)部門(mén)做好溝通協(xié)調工作，支撐、解決分公司項目部在材料、PON板、資源等方面不能解決的困難。
（三）精確化管理待裝工程：
1、細化并確定完工時(shí)間、上交資料時(shí)間、驗收時(shí)間；
2、溝通處理無(wú)法正常完工的節點(diǎn)。
3、執行二次派單，由工程專(zhuān)管員介入，追蹤相關(guān)流程板塊完成的進(jìn)度，并在施工過(guò)程中或流程處理中對分公司進(jìn)行支撐，對流程中違規操作或逾期完工的，執行考核。
二、客戶(hù)服務(wù)管理工作
（一）、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作
（二）、服務(wù)考核工作
全年對部分責任單位在施工文明、安全、質(zhì)量及客戶(hù)服務(wù)等方面發(fā)生
的違規現象，下發(fā)了預考核通知或作了相應的考核，考核通知已即時(shí)以工單形式下發(fā)至各責任單位。其中，工程施工考核23項，安全生產(chǎn)考核2項，客戶(hù)服務(wù)考核7項，勞動(dòng)紀律考核1項，文本送審考核9項，成本立項和收入開(kāi)票考核2項。
（三）主業(yè)營(yíng)銷(xiāo)分局的走訪(fǎng)溝通工作
20xx年下半年，我加強了對各大分局的走訪(fǎng)密度，基本上實(shí)現了：對分局領(lǐng)導月走訪(fǎng)、分局技術(shù)主管周聯(lián)絡(luò )。主要解決了雨花、開(kāi)福和岳麓幾個(gè)分局提出的重點(diǎn)關(guān)注工程的問(wèn)題。在分局提出的溝通中，集中對我公司提出的問(wèn)題是我公司有的項目部施工能力不足、工程進(jìn)度響應、以及略感我公司工程管控觸角不到位的問(wèn)題，這正也是我公司目前重視的、需要重點(diǎn)突破解決的幾個(gè)工程管控問(wèn)題。
三、內部人員的培訓工作
6月份，我對內部4名工程管理員進(jìn)行內部培訓，采取“日半小時(shí)培訓”制度，培訓持續了半個(gè)月時(shí)間。培訓效果很理想，各位管理員不但能進(jìn)行AB腳互補，對工程管控、施工流程工序有了更深層的認識，新進(jìn)的管理員陳彥棟也迅速進(jìn)入了工作狀態(tài)。半年來(lái)，大家一直保持著(zhù)勤學(xué)習、勤思考、你追我趕的學(xué)習作風(fēng)。
四、維護業(yè)務(wù)管理工作
9月份，公司應主業(yè)要求，承接四縣末梢線(xiàn)路維護工作，我協(xié)助維護業(yè)務(wù)管理工作部主任將工作重心移到了建立建全維護管理體系、維護人員資源管理、成本核算以及代維合同磋商等工作上。我公司接手代維主業(yè)的四縣末梢線(xiàn)路維護面臨四個(gè)問(wèn)題，一是代維合同亟待磋
商，代維收入單價(jià)暫不明朗、代維成本容易失控；二是代維范圍內的資源情況不清楚；三是維護人力資源不足；四是維護管理體系待建。面對這些問(wèn)題，我和同事們一起深入基層支局了解情況，與主業(yè)縣局、網(wǎng)絡(luò )運行維護部不斷溝通后，向四縣分公司下達了合理的維護人員編制意見(jiàn)、采取了自上而下和下往上二種方式核算出我們的最低維護成本，做到心中有底。10月底前，我們完成了維護管理架構、維護管理制度體系的建立、順利接收了全部維護人員；11月份，做好了維護設備設施籌備等項工作，并建議主業(yè)出臺了《關(guān)于縣客調人員職責分工》的相關(guān)文件。12月份，我們正式向主業(yè)提交了裝機、查修、搶修等多項維護工作報表，線(xiàn)路資源清查工作也完成了70%。雖然，四縣代維業(yè)務(wù)最終由于主業(yè)營(yíng)維護合一等多方面的因素，在今年元月份停止了這部分維護業(yè)務(wù)的外包，但我們所做的工作，還是得到了主業(yè)網(wǎng)運部和縣局主要領(lǐng)導、專(zhuān)管員的認可。
五、工作中存在的不足和反思
�。ㄒ唬┬枰M(jìn)一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立了上傳下達、團結協(xié)作、規范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)各項工作順利開(kāi)展。
�。ǘ└鶕こ藤|(zhì)量、安全不斷創(chuàng )新的高要求新標準，需要努力提升自己的技術(shù)水平，提升管理水平，工作相互借鑒，取長(cháng)補短。
工程管理類(lèi)述職報告工程管理類(lèi)述職報告(四)
姓名：
部門(mén)：工程管理部
職務(wù)：工程部副經(jīng)理
任職年限： 半 年
下屬人數： 3人
提 綱
一、 本公司（或部門(mén)）的定位與關(guān)鍵職責；
二、 本年度已經(jīng)實(shí)現的關(guān)鍵績(jì)效指標 ；
三、 本年度的主要工作目標完成情況；
四、 本年度主要問(wèn)題及經(jīng)驗教訓總結；
五、 下一年度的關(guān)鍵目標與工作任務(wù)；
六、 對所在團隊工作改進(jìn)或公司管理建議意見(jiàn)；
七、 個(gè)人的工作總結及自我評價(jià)；
一、本部門(mén)的定位與關(guān)鍵職責
a)負責處理大廈所有工程系統發(fā)生的問(wèn)題，保障大廈水、電、氣、空調、電梯等等工程系
統的正常運行；
b)負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個(gè)使用過(guò)程的管理工作，使設備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
c)在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下，及時(shí)供給各設備所需的能源，做好節約能源工作。
d)組織編制各種設備的保養、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實(shí)施。
e)組織收集、編制各種設備的技術(shù)資料、圖紙，做好設備的技術(shù)管理工作。
f)組織物業(yè)前期介入工程方面的工作.。
h負責組織各種大型、緊急搶修工程任務(wù)的執行。
物管就是做好物的管理和人的管理。那么工程部其實(shí)就對物管理暨硬件設備設施的管理工作。
二、本年度已經(jīng)實(shí)現的關(guān)鍵績(jì)效指標：
1、培訓上崗
工程管理部對工程技術(shù)人員實(shí)行培訓制度，所有員工均經(jīng)培訓后上崗。對入職的員工進(jìn)行在崗培訓和自檢制度，對在職員工進(jìn)行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀律、專(zhuān)業(yè)知識技能)，培訓后要進(jìn)行考核，不合格員工必須淘汰。
2. 能源----節能指標
2013年售樓中心亮相到年終12月低，能耗費用共計為91839元。在可控范圍之類(lèi)，在做好廣告效應和打響品牌的同時(shí)最大化的做好能源的控制，我部隨天氣、人員多少、環(huán)境溫度、及重大型活動(dòng)對能耗加以控制。
在耗材用品控制方面，工程部嚴格對需要加裝和改進(jìn)的項目做充分的評估，做到物盡其用，常用材料和易耗品做到盡量少庫存，杜絕浪費。
3．對工程人員每日作業(yè)內容明細
工程部人員是重新組建的團隊，面對環(huán)境不同所以采用方法不同，售樓中心既是客戶(hù)體驗中心又是重點(diǎn)展示區域所以要求較高。了解每日工作流程及所做事項那很有必要，所以就要求全員掌握并熟悉設備設施，方可對突發(fā)事件做到及時(shí)處理。
4. 對工程遺留問(wèn)題的跟蹤改進(jìn)
每一個(gè)項目都是遺留很多工程問(wèn)題，都需要物業(yè)工程人員大量是時(shí)間和精力去完善去完美。
對問(wèn)題的跟進(jìn)和解決其實(shí)也是鍛煉我們的交際和協(xié)調能力，通過(guò)我們的努力完善設施設備，更加的適應物業(yè)管理的需要 ，在處理問(wèn)題的工程中讓我們學(xué)到了如何處置，如何對待問(wèn)題，最重要一點(diǎn)是如何讓其更加完美。
5、抽查和整改員工績(jì)效考核制度的落實(shí)
為了確保作業(yè)計劃、維修標準、責任制的貫徹執行和落實(shí)，確保工程管理目標的實(shí)現，將實(shí)行檢查監督制度。
1）、員工每日自查：?jiǎn)T工依據本崗位責任制、衛生要求、服務(wù)規范，對作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
2）、檢查員工每日巡查：對辦公樓區域內、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結合檢查所發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)處理，及時(shí)匯報。
3）、定期組織對我工程人員工作進(jìn)行檢查，制定考核計劃，完善工作。
4）、制定日常、每月、每年的工作計劃，嚴格依據計劃實(shí)施維保工作。 5）、整理并執行了各崗位工作流程、
6）、對本部門(mén)員工的行為規范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓，不斷提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水準。 6、禮貌禮儀培訓和灌輸
1）、每天堅持檢查員工儀容儀表并要求員工相互檢查并保持。
2）、對客人要禮貌相待，見(jiàn)到客人要微笑，認識和了解每一位領(lǐng)導并能叫出名字。 3）、工作期間見(jiàn)到領(lǐng)導同事及客戶(hù)主動(dòng)打招呼、主動(dòng)問(wèn)好.、讓道。
三、本年度的主要工作任務(wù)與目標完成情況：
1. 對售樓中心的工程問(wèn)題跟進(jìn)、催促、追蹤、落實(shí)、整改滿(mǎn)足其使用要求。在接手售樓中心前，物業(yè)公司人員進(jìn)場(chǎng)較慢，加之沒(méi)有交接工作，所以存在大量的工程遺留問(wèn)題沒(méi)有解決，由于亮相時(shí)間緊迫，工程遺留問(wèn)題相對較多。施工單位相互推諉以及相關(guān)質(zhì)保期限不明確，責任主體不明確，造成跟進(jìn)難度大，工程部不怕閑言碎語(yǔ)，硬著(zhù)頭皮，催促、催促在催促，不斷報告不斷說(shuō)服相關(guān)人員，充分發(fā)揮主人翁的工作作風(fēng)，并同施工方一到參與工程遺留問(wèn)題整改，為后期的物業(yè)管理打下了堅實(shí)的硬件基礎。
2. 充分的掌握了售樓中心各設備設施的情況，維修達到500次之多保障設備設施良好運行。如中央空調運行、供配電、電話(huà)網(wǎng)絡(luò )、監控系統、給排水、電梯、3D影音及LED大屏幕主機的控制、運行和保養等。在圖紙、資料不齊全、人員缺少的情況下，工程部加大對設備巡檢、發(fā)現問(wèn)題做到及時(shí)處理。對各部門(mén)報修第一時(shí)間作出反應，保證了各項設備能正常有序順利的運行。保障了售樓中心在高效、安全、有序、良好的環(huán)境下運營(yíng)。
3. 多次成功配合集團公司和部門(mén)，完成重要接待和慶典。不論是售樓中心亮相、各大型的促銷(xiāo)活動(dòng)、還是華商國際城開(kāi)盤(pán)儀式都無(wú)一差錯完成。協(xié)助各部門(mén)加強溝通通力協(xié)作，
工程管理類(lèi)述職報告(五)
年是合肥驊晉達置業(yè)有限公司投入實(shí)質(zhì)性運轉的第一年，也是工程部組建、項目實(shí)施的重要一年。一年來(lái)，工程部在集團領(lǐng)導、公司領(lǐng)導指導及各部門(mén)配合下，全面完成了2007年工作目標和各項工作任務(wù)。
轉眼間緊張忙碌的一年即將過(guò)去，在新的一年將要到來(lái)之際，工程部對在2007年度部門(mén)所做的工作進(jìn)行總結。
一、在公司領(lǐng)導及集團領(lǐng)導的指導下完成了以下工作：
1、按集團公司《奧韻康城》的制度模式，起草了《合肥驊晉達置業(yè)有限公司工程部管理規定》、《“麥德龍生活廣場(chǎng)”現場(chǎng)管理規定》、《工程資料及技術(shù)變更（簽證）的管理規定》、《甲供材料管理規定》、《對分包單位的管理規定》、《工程部處理與業(yè)主方的函件工作流程》。
2、起草4月10日政府協(xié)調會(huì )我方要求協(xié)調的內容，參加協(xié)調會(huì )。 完成與協(xié)調會(huì )上政府職能部門(mén)（規劃、環(huán)保、供電、供水、市容、消防、交通等）的對接工作，拜訪(fǎng)了相關(guān)責任人，了解下一步工作的情況。
3、協(xié)助公司辦公室裝修相關(guān)事宜。
4、完成現場(chǎng)臨時(shí)用電的報裝及送電。
5、現場(chǎng)確定臨時(shí)用水方案，了解供水公司臨時(shí)供水表具報裝的價(jià)格，供領(lǐng)導決策。取得破路證后，道路開(kāi)口接裝水表，完成臨時(shí)供水的安裝。
工程管理類(lèi)述職報告工程管理類(lèi)述職報告(六)
本人于2007年6月畢業(yè)于XX大學(xué)XX學(xué)院XX專(zhuān)業(yè)，同年同月進(jìn)入XX公司，XX年X月轉入XX公司就業(yè)。時(shí)至今日，工作已有X年之久�；仡欉@X年來(lái)的工作，每個(gè)工程對我來(lái)說(shuō)，都是一次全新的鍛煉，都是一次經(jīng)驗的積累。在這X年中，我已從一個(gè)涉世未深的大學(xué)生成長(cháng)為一名合格的項目管理者。在工作中，我不斷地學(xué)習、鉆研、總結經(jīng)驗和教訓，從一個(gè)建筑行業(yè)的“門(mén)外漢”到現在的專(zhuān)業(yè)技求能力和管理能力都全面成熟的項目管理者，獨立承擔過(guò)項目工程的現場(chǎng)管理，在政治思想、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平等方面都取得了很大的成績(jì)，現總結如下：
一、 政治思想
在工作中，我非常擁護黨的政策和方針，每天都堅持看新聞聯(lián)播電視節目，關(guān)心和學(xué)習國家時(shí)事政治，把黨的政治思想和方針應用于工程建設中，經(jīng)常和項目部人員進(jìn)行研討，并組織項目部人員認真學(xué)習和宣傳黨的政策和方針。對黨的“三個(gè)代表”和“十六大”精神，我認真地學(xué)習和體會(huì )，把“三個(gè)代表”作為自己工作的準繩，把“十六大”精神作為自己奮斗的目標，為全面建設“小康”社會(huì )生活，自己貢獻一點(diǎn)“添磚加瓦”的事業(yè)。
二、 工作態(tài)度和職業(yè)道德
從參加工作以來(lái)，我就喜歡上建筑行業(yè)，對工作勤勤懇懇、任勞任怨，有始有終。任職以來(lái)，一直出滿(mǎn)勤，總是早上班，晚下班，有事向領(lǐng)導請假。工程管理是十分嚴謹的工作，每一道工序、每一個(gè)環(huán)節，我都不得馬虎。每接到一項工程，我都有一種高度責任感，心想一定要盡自己能力管理好這項工程。這么幾年下來(lái)，主要參與完成了XX、XX等工程。在工程管理工作中，為了適應市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，積極推行公司項目目標管理責任制，每年確定工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，明確任務(wù)，合理安排，使自己從一個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員逐步向管理型員工發(fā)展�？粗�(zhù)一棟棟住宅、商業(yè)的竣工完成，我心中感到無(wú)比地自豪和光榮，自己曾經(jīng)付出的無(wú)數艱辛和汗水，得到了社會(huì )的好評，領(lǐng)導和同志們的稱(chēng)贊，我內心也就無(wú)怨無(wú)悔，心滿(mǎn)意足。
三、 學(xué)識水平、專(zhuān)業(yè)能力
在工作中，我不斷地學(xué)習文化知識和專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己的知識結構，努力提高自己的學(xué)識水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，建設工程對我來(lái)說(shuō)是一次新領(lǐng)域的探索。對于建筑行業(yè)的新規范、新標準和新定額，每一次一出臺，我都購買(mǎi)并認真學(xué)習和研究，掌握新規 范、新標準和新定額，把規范、標準和定額應用于工程建設中，不斷地總結經(jīng)驗和教訓。為了掌握更多的業(yè)務(wù)知識與從事的工作專(zhuān)業(yè)對口，于XX年參加X(jué)X培訓，結合自己多年來(lái)積累的豐富的施工經(jīng)驗，再通過(guò)系統的學(xué)習，使自己在工程技術(shù)、項目管理、工程經(jīng)濟、法律法規等方面的綜合素質(zhì)上了一個(gè)新臺階。自任項目負責人以來(lái)，本人參與了多項重大工程的現場(chǎng)管理，并在長(cháng)期的工程實(shí)踐中積累了豐富的施工技術(shù)和管理經(jīng)驗，自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和專(zhuān)業(yè)理論水平也在自己的不斷實(shí)踐、不斷總結和學(xué)習中得到了提高。任職時(shí)間里認真學(xué)習，積極創(chuàng )新，勇挑重擔，兢兢業(yè)業(yè)地踏實(shí)工作，完全能勝任工程師任職資格。
四、項目管理和工程投標
眾所周知，企業(yè)建設項目管理的好壞直接影響到該企業(yè)的經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和環(huán)境效益，起到舉足輕重的作用。其主要涉及到工程造價(jià)、進(jìn)度計劃和質(zhì)量技術(shù)等三方面的內
容。作為一個(gè)工程項目管理者，無(wú)疑必須對以上各階段的具體內容和相互關(guān)系充分認識并加以實(shí)踐。項目管理工作是一個(gè)復雜多樣、變化多端的工作，管理的好壞，直接關(guān)系到項目的經(jīng)濟利益和社會(huì )效益。從事管理工作多年以來(lái)，我認為項目管理就是一個(gè)統籌安排，合理利用，全面管理的系統。對人員、材料、機械、物品等都要精心地組織，調配，合理地利用。最大限度地管好安全生產(chǎn)，堅持“安全第一”的方針，確保工程質(zhì)量，堅持“質(zhì)量求生存”的原則，嚴把工程質(zhì)量關(guān)，力爭工程進(jìn)度迅速，遵守施工合同，降低工程成本，在最短時(shí)間內創(chuàng )造質(zhì)量最好、生產(chǎn)最安全、工程成本最低的工程項目。
工程投標又是我工作的另一核心。投標是施工企業(yè)利用報價(jià)等經(jīng)濟手段，獲得工程施工任務(wù)的競爭活動(dòng)。投標報價(jià)是集科學(xué)性和技巧性為一身的難度較大的綜合思考、判斷、決策過(guò)程，這就意味著(zhù)決策者必須有豐富的施工及報價(jià)經(jīng)驗，還需預算人員及工程技術(shù)人員的極力配合，需要集體的力量。在招投標過(guò)程中，我經(jīng)常領(lǐng)有關(guān)人員到工地、建設局、杭州等地進(jìn)行現場(chǎng)調查，集體研究討論，都能順利完成我公司的招投標工作。
建筑行業(yè)，是一項學(xué)問(wèn)頗深，涉及知識面較廣的行業(yè)，可以說(shuō)是“做到老、學(xué)到老”的行業(yè)，在以后的工作中，我會(huì )更加努力地學(xué)習文化知識和專(zhuān)業(yè)知識，不斷地實(shí)踐，搞好本職工作，為社會(huì )多做一份貢獻。
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