工商局工作總結報告

工商局工作總結報告

　　總體思路是，以黨的xx大及xx屆四中全會(huì )精神為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展這個(gè)大局，積極探索服務(wù)地方經(jīng)濟的新體制、機制，全面強化積極行政、文明行政、廉潔行政的觀(guān)念，大力推進(jìn)制度化、規范化、程序化、法治化建設，努力實(shí)現人與人之間的和諧、工商內部的和諧、工商部門(mén)與地方黨委政府及相關(guān)部門(mén)的和諧、工商部門(mén)與市場(chǎng)主體之間的和諧、工商部門(mén)與消費者和人民群眾的和諧。

　　一、積極履行市場(chǎng)準入職責，用科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導企業(yè)登記和監管工作，服務(wù)地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展

　�。ㄒ唬┤�力服務(wù)全民創(chuàng )業(yè)。積極應對全球金融危機，深入落實(shí)市局出臺的政策措施，開(kāi)展送政策、送信息、送技術(shù)的“三送”活動(dòng)，積極扶持返鄉農民工從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)、創(chuàng )辦農民合作社、從事農村經(jīng)紀活動(dòng)，鼓勵以創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。積極探索股權出資、股權出質(zhì)登記，為中小企業(yè)拓寬融資渠道。著(zhù)手擬定促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)，認真落實(shí)促進(jìn)廣告業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)。

　�。ǘ�）全力服務(wù)新農村建設。進(jìn)一步完善紅盾護農、主體活農、合同幫農、商標富農、市場(chǎng)興農等五位一體的服務(wù)方式，促進(jìn)農村經(jīng)濟發(fā)展和農民增收。積極探索服務(wù)土地流轉的方式方法，大力推廣農民土地承包經(jīng)營(yíng)權流轉合同示范文本，積極指導農民土地承包經(jīng)營(yíng)權流轉合作社和林產(chǎn)業(yè)合作社發(fā)展，更加扎實(shí)地開(kāi)展“百企聯(lián)百村”活動(dòng)，大力發(fā)展農資連鎖經(jīng)營(yíng)。

　�。ㄈ�）全力加強“12315”品牌建設。以“快速受理、快速處理、快速反饋、快速評價(jià)”為目標，市消費者委員會(huì )要積極探索建立行政資源和社會(huì )資源有機結合的維權網(wǎng)絡(luò )，建立完善消費者委員會(huì )分會(huì )工作機制，消滅維權站建設空白鄉鎮，建立健全政府主導、經(jīng)營(yíng)者自律、群眾參與、社會(huì )監督相結合的消費維權工作機制。積極探索把“12315”綜合執法體系建設和公眾服務(wù)平臺建設結合起來(lái)的方式方法，使之成為廣大消費者全面知曉、全面信任，工商部門(mén)快捷處理群眾訴求、有效維護消費權益、依法查處違法違章行為的名牌。

　�。ㄋ模┤�力服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉移、招商引資建設。加大服務(wù)力度，加強行政指導，開(kāi)通企業(yè)服務(wù)直通車(chē)，進(jìn)一步落實(shí)市場(chǎng)主體分析報告制度，改善投資環(huán)境，以吸引越來(lái)越多的沿海企業(yè)落戶(hù)本地，對重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行重點(diǎn)服務(wù)，對市政府確定的招商引資項目和“三農”項目實(shí)行跟蹤服務(wù)，對困難企業(yè)實(shí)行上門(mén)服務(wù)。同時(shí)，要嚴格把關(guān)，防止高污染、高能耗產(chǎn)業(yè)的轉移。

　　二、積極履行市場(chǎng)監管職責，依法治理影響市場(chǎng)秩序的突出問(wèn)題

　�。ㄒ唬├^續抓好流通環(huán)節產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全。以《食品安全法》的實(shí)施為契機，認真宣傳和貫徹落實(shí)《食品安全法》，進(jìn)一步加強食品安全監管體系建設。確保流通環(huán)節的食品安全。

　�。ǘ�）繼續開(kāi)展“紅盾護農”集中整治行動(dòng)。突出對農資經(jīng)營(yíng)主體、商品質(zhì)量?jì)蓚�(gè)重點(diǎn)的監管，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)，規范流通渠道。堅持農資銷(xiāo)售“兩帳一卡一書(shū)”制度，全面推行農資經(jīng)營(yíng)單位信用等級評定，促進(jìn)農資經(jīng)營(yíng)企業(yè)完善和加強自律，樹(shù)立守法誠信經(jīng)營(yíng)形象，高度重視農民消費投訴，從根本上規范農資市場(chǎng)秩序。

　�。ㄈ�）繼續加強反不正當競爭執法工作。始終保持對傳銷(xiāo)的高壓態(tài)勢，從嚴從快查處大要案件，堅持露頭就打，堅決阻止傳銷(xiāo)活動(dòng)蔓延。開(kāi)展打擊“傍名牌”執法行動(dòng)，查辦商業(yè)賄賂大要案件，查處其他不正當競爭行為，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造一個(gè)公平競爭的市場(chǎng)秩序。

　�。ㄋ模├^續加強商標專(zhuān)用權保護和廣告監管工作。加大對電視、網(wǎng)絡(luò )發(fā)布的廣告的監管力度，繼續把關(guān)系人民群眾身心健康和違法問(wèn)題易發(fā)的藥品、醫療、保健食品等廣告作為整治重點(diǎn)，依法查處未經(jīng)登記擅自發(fā)布戶(hù)外廣告和擅自改變已登記戶(hù)外廣告內容的違法行為，有效遏制和查處嚴重損害消費者權益的違法廣告。

　　三、積極拓展監管新領(lǐng)域，探索縣域工商監管機制，促進(jìn)監管職能到位

　�。ㄒ唬┩卣诡I(lǐng)域，加強新興領(lǐng)域監管。重點(diǎn)是按照“五個(gè)延伸”的要求，積極探索網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管、金融市場(chǎng)監管、涉外主體監管的方式方法。一是從主要監管小商小販，向監管各類(lèi)市場(chǎng)主體延伸，從監管弱勢主體向監管大企業(yè)、壟斷行業(yè)企業(yè)、涉外企業(yè)等強勢主體延伸；二是從主要監管傳統集貿市場(chǎng)，向監管各類(lèi)消費品、生產(chǎn)資料和生產(chǎn)要素市場(chǎng)延伸，從有形市場(chǎng)向無(wú)形市場(chǎng)延伸；三是從監管面對面的商品交易和服務(wù)行為，向監管遠程的網(wǎng)絡(luò )商品交易和服務(wù)行為延伸；四是從主要監管低端商品，向監管高端商品延伸；五是從查處簡(jiǎn)單、常規違法行為，向查處復雜、新型違法行為延伸。

　�。ǘ�）完善設施，探索縣域工商監管機制。一是完善屬地管理機制。按照網(wǎng)格化食品電子坐標式巡查要求，確定相應的監管人員和責任人，全面負責網(wǎng)格內的日常巡查、案件查處、投訴處理、商品質(zhì)量安全、主體服務(wù)等各項監管工作，做到經(jīng)濟戶(hù)口清、主體狀態(tài)明，問(wèn)題早發(fā)現，情況快反饋、事態(tài)能控制，構建形成覆蓋轄區、任務(wù)明晰、工作細化、要求具體、責任到人、監管到位的轄區立體綜合動(dòng)態(tài)監管體系；二是完善分類(lèi)管理機制。以市場(chǎng)主體信用狀況、行業(yè)風(fēng)險、市場(chǎng)類(lèi)別、商品性質(zhì)等為基礎，對監管對象進(jìn)行細分，針對不同類(lèi)別對象的特點(diǎn)，實(shí)行差別化的監管措施，構建多方位、多層次的分類(lèi)監管體系；三是完善互動(dòng)管理機制。進(jìn)一步加強與有關(guān)職能部門(mén)之間的互動(dòng)，形成協(xié)作機制；四是完善人本管理機制。堅持以人為本，提供人性化服務(wù)，實(shí)施人性化管理，尊重行政相對人享有的合法權益。堅持寬嚴相濟，注意化解市場(chǎng)監管執法過(guò)程中的不和諧因素，與行政相對人建立更為融洽、和諧的新型關(guān)系；五是完善科學(xué)管理機制。在目前已推廣的網(wǎng)上登記、網(wǎng)上年檢、網(wǎng)上辦案等系統應用的基礎上，進(jìn)一步推動(dòng)信息化在主體登記、市場(chǎng)監管、商標管理、廣告監測、合同管理、消費維權、執法辦案和政務(wù)管理等各項日常管理工作中的應用，注重利用現代化的商品質(zhì)量檢測設備、廣告監測設備，以及聯(lián)網(wǎng)監控、移動(dòng)辦公等手段，提高管理的科技含量；注重以信息化為支撐，強化各項工作的流程化、透明度和可控性，推進(jìn)標準化管理，促進(jìn)管理效能大提升。

　�。ㄈ�）加強理論學(xué)習，狠抓職能優(yōu)化配置。大力推進(jìn)基層工作重心轉移，把以往大量投入收費工作的基層監管力量轉向監管、服務(wù)、維權和執法工作崗位，防止出現原來(lái)的收費人員“無(wú)事可干”的問(wèn)題。一是進(jìn)一步調整基層機構職能設置和人員配置。在已經(jīng)確定的兩種模式的基礎上，根據崗位和人員專(zhuān)長(cháng)，逐步推行競爭上崗和雙向選擇。二是深化屬地監管、科學(xué)劃片、定崗定責、權責統一的崗位責任制。按照“做什么工作、由誰(shuí)做、什么時(shí)候完成、要達到什么效果，都一清二楚地落實(shí)到崗到人”的要求，細化分解每項目標和任務(wù)，全面實(shí)行“五定”管理，即定區域、定人員、定任務(wù)、定職責、定獎懲，在工作中開(kāi)展“五比”活動(dòng)，即比服務(wù)效果、比監管基礎、比執法辦案、比社會(huì )評價(jià)、比干部素質(zhì)，真正做到目標任務(wù)項目化、指標化、數量化、精確化，做到事事有目標、人人有指標、項項有考核、結果有公示、年度有評價(jià)。三是切實(shí)增強規則治局意識，加強規范化管理。進(jìn)一步修訂工作規范和規章制度，實(shí)行流程管理，使各項工作有章可循、有法可依，在工作環(huán)節上達到無(wú)縫銜接，消除無(wú)序狀態(tài)。

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