信息系統工作小結情況

信息系統工作小結情況

　　信息系統工作小結情況

　　期間信息系統安全應急保障能力，積極主動(dòng)應對可能發(fā)生的突發(fā)事件，我關(guān)以(成都海關(guān)信息系統安全應急預案)為藍本，制定了(成都海關(guān)亞運安保應急演練計劃)，演練計劃分別模擬了網(wǎng)絡(luò )中斷、電子口岸預錄入系統運行異常、總關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò )機房臨時(shí)停電和紅機網(wǎng)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站等4個(gè)故障來(lái)開(kāi)展應急演練工作，現將此次演練工作情況總結如下。

　　一、統一思想，提高認識是做好演練工作的重要前提

　　信息系統亞運安保應急演練工作是保障亞運信息安全的基礎性工作，我關(guān)黨組高度重視，在得到總署關(guān)于此次演練安排的工作通知后，第一時(shí)間召開(kāi)信息系統應急指揮小組會(huì )議，迅速在會(huì )議明確了我關(guān)次此演練總體指導原則、方案框架、演練涉及單位以及演練時(shí)間等問(wèn)題。強調參加此次演練工作的各部門(mén)要提高認識、講配合、講大局、講協(xié)調，技術(shù)部門(mén)要從實(shí)際工作出發(fā)認真制定每個(gè)故障演練腳本，腳本內容務(wù)求責任明確、操作流程明確、任務(wù)落實(shí)到人，在要求的時(shí)間內保質(zhì)保量完成此次演練工作。

　　二、從實(shí)際工作出發(fā)制定演練方案，做到“三個(gè)明確，一個(gè)落實(shí)”

　　根據海關(guān)總署和我關(guān)應急指揮小組會(huì )議精神，技術(shù)處從關(guān)區實(shí)際工作出發(fā)，制定了關(guān)區演練方案，把演練工作的目標定位提高關(guān)區信息系統應急處置能力，完善協(xié)調聯(lián)動(dòng)機制，查找本單位應急預案及相關(guān)部門(mén)間應急協(xié)調預案的有效性。

　　為了盡可能地使演練工作貼近實(shí)際，演練方案涉及的故障具有代表性，我關(guān)分別在網(wǎng)絡(luò )運行、基礎環(huán)境服務(wù)和hXX系統業(yè)務(wù)運行三個(gè)環(huán)節上設置故障。技術(shù)處選定成都海關(guān)單證量最大的雙流機場(chǎng)海關(guān)作為演練故障發(fā)起點(diǎn)，分別模擬了該現場(chǎng)具有代表性的兩類(lèi)故障。故障一，網(wǎng)絡(luò )中斷導致hXX運行異常；故障二，電子口岸預錄入系統運行異常。同時(shí)針對涉密辦公網(wǎng)制定了故障三，紅機網(wǎng)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，這一故障的設定重在演練技術(shù)處對于涉密應用的故障排除能力和在此期間辦公室的涉密應急處置方式。針對基礎環(huán)境服務(wù)的保障能力我們設計了故障四，總關(guān)大樓機房遭受意外停電故障，重點(diǎn)在于檢查機房供電系統和機房空調的工作情況，檢查機房設備巡檢日志記錄情況。

　　此次演練方案中涉及的各個(gè)故障腳本都是來(lái)自以往發(fā)生過(guò)的故障記錄，針對亞運安保的特殊要求，我處對故障處理制定了故障首問(wèn)負責制，優(yōu)化了故障排除流程，在整個(gè)演練過(guò)程中主要涉及了下面7個(gè)環(huán)節，包括故障受理、故障定級、故障上報、業(yè)務(wù)應急預案啟動(dòng)、故障告警取消申請、故障原因公告、故障報告分析。

　　我關(guān)在此次演練中做到了每個(gè)故障點(diǎn)的處理操作流程明確，流程中每個(gè)環(huán)節的責任人明確，對故障流傳過(guò)程中的意外突發(fā)事件做到臨機處置權限明確。進(jìn)一步落實(shí)了應急處置小組成員的工作分工，使應急處置小組的職責更加從事�！叭齻�(gè)明確，一個(gè)落實(shí)”有力地保障了此次亞運安保工作的順利開(kāi)展。

　　三、各部門(mén)密切配合聯(lián)動(dòng)是此次演練工作成功的基礎保障

　　本次演練從XX年11月8日下午15：30分開(kāi)始至17：00結束。演練工作涉及本單位部門(mén)有辦公室、技術(shù)處、成都雙流機場(chǎng)海關(guān)、監管通關(guān)處、審單處、機關(guān)服務(wù)中心，外單位涉及線(xiàn)路運營(yíng)商和設備服務(wù)供應商。

　　8日下午，分管副關(guān)長(cháng)親臨成都海關(guān)應急演練指揮中心坐鎮指揮此次演練工作。此次演練過(guò)程中技術(shù)處全體人員認真參與，與參加演練各單位緊密配合協(xié)同作戰，成功地完成了此次演練工作。同時(shí)，此次演練檢驗了我關(guān)信息系統應急協(xié)調與通訊機制，在演練過(guò)程中，對內對外的通訊聯(lián)系暢通，在故障發(fā)生的第一時(shí)間故障受理人可以通過(guò)(成都海關(guān)信息系統應急預案)上的電話(huà)目錄，找到排除故障各環(huán)節的聯(lián)系人。很大程度地提高了故障排除效率，盡可能地減少因故障造成的損失。

　　我關(guān)將根據此次演練經(jīng)驗，進(jìn)一步檢查信息系統應急保障措施和技術(shù)應急預案的完整性，一是完成對(成都海關(guān)信息系統應急預案)的修訂，根據亞運信息工作特點(diǎn)增加新的內容。二是完成我關(guān)現有故障問(wèn)題的集中分類(lèi)，并針對每一類(lèi)故障都按照此次演練工作中提到的“三個(gè)明確、一個(gè)落實(shí)”的要求，明確流程、細化任務(wù)，將任務(wù)落實(shí)到人，規范故障排除操作。

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