交流的技巧總結
交流的技巧總結
在日常的生活和工作中，我們內心或許時(shí)常會(huì )產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺(jué)。這種感覺(jué)是我們不喜歡和不需要的。因為它很消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。
那么，到底是什么原因造成人類(lèi)的這種不良心理反應呢？
一言以蔽之，間題就在于我們的心靈與這個(gè)世界沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通。
我們知道，現實(shí)的世界，是一個(gè)人與人構成的世界。與這個(gè)世界溝通，實(shí)質(zhì)上就是與這個(gè)世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通�？梢哉f(shuō)，無(wú)論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會(huì )善于與人溝通。在商場(chǎng)有句名言，叫做“人脈就是錢(qián)脈”，說(shuō)的就是這個(gè)意思。一個(gè)推銷(xiāo)員，想把自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，就得通過(guò)廣告、促銷(xiāo)、登門(mén)拜訪(fǎng)、推薦產(chǎn)品等一系列手段與客戶(hù)溝通，才能實(shí)現賺錢(qián)的目的。一個(gè)有抱負的人，想在工作中游刃有余、大展宏圖，就得善于和上司、下屬、同事進(jìn)行有效的溝通，才能打通自己的成功之路。以至于年輕人談戀愛(ài)，也得學(xué)會(huì )把握住對方特殊的心理，才能機敏地跨入對方的情感世界中去。因此，溝通永遠是人們在生活和事業(yè)中應該掌握的首要才能。從某種意義來(lái)講，它是我們獲取財富、快樂(lè )、幸福和健康的最重要的手段和策略。
俗話(huà)說(shuō)：兩軍相遇智者勝。千智萬(wàn)智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過(guò)程中，人心可謂是最神秘莫測的世界。要打開(kāi)人心這扇緊閉的大門(mén)，并非毫無(wú)辦法。只要我們以成功的原則為指導，并且切實(shí)掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開(kāi)任何人心靈的大門(mén)。
在此，我們應該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴(lài)于一個(gè)人的情商智術(shù)。因為人心雖然堅固，同樣也十分脆弱。一旦找準關(guān)鍵的要點(diǎn)，無(wú)論是對于戀人、顧客、總統還是千千萬(wàn)萬(wàn)的陌生人，也無(wú)論是在工作或生活場(chǎng)合中，只要用心去做，其結果往往出人意料、事半功倍。
在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開(kāi)人心的大門(mén)和提高人際交往能力的開(kāi)始。
1 、了解人和人性
提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步就是正確地了解人和人的本性。
當你能正確地了解人和人性，當你明白了人們?yōu)槭裁磿?huì )那樣做，當你明白了為什么人們會(huì )在特定的情況和環(huán)境下對事物作出這樣或那樣的反應和原因，那時(shí)，也只有在那時(shí)，你才會(huì )成為一個(gè)成功掌握人際交往技巧的人。
了解人和人性可簡(jiǎn)單的理解為——必須按照人們的本質(zhì)去認同他們，要設身處地認同人們，而不要用自己的眼光去看待別人，更不能將自己的意愿強加給別人。
人們到底是什么樣的呢？人首先是對自己感興趣，而不是對其它事物感興趣！換句話(huà)說(shuō)一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注別人或別的事物一萬(wàn)倍。
誰(shuí)都是這樣的，包括你，你對你自己的興趣勝過(guò)對世界上任何其他人。
這就是人類(lèi)的本性。你一定要深入體會(huì )這一點(diǎn)。因為人類(lèi)的行為是受自己的思想和感情支配的，這種特征在人類(lèi)中表現的非常強烈，比如：慈善事業(yè)中的捐獻者，他的最大收獲是捐獻這種行為本身給他帶來(lái)的滿(mǎn)足感、自豪感和從中獲得的樂(lè )趣，而不是所捐獻的物品對其他人的意義。所以，他關(guān)心的真正目的是自己。
或許你認為這不是自私嗎？朋友，事實(shí)就是如此，這就是人類(lèi)的天性，每個(gè)人都是這樣，你不必為此而感到內疚和尷尬，因為人類(lèi)一開(kāi)始就是這樣來(lái)到世界上的�，F實(shí)永遠是現實(shí)，它不以人的意志為轉移。我們最好的做法是：認可它，尊重它 并且巧妙利用它。
明白了“人們首先關(guān)心的是自己”這一常識是你與其他人交往的基礎。認識到“人們首先關(guān)心的是自己而不是別人”這一點(diǎn)，也是生活的關(guān)鍵所在，它能給予你和他人交往的智慧和技巧，它能使你掌握人生的真諦，它能讓你擁有更多的朋友，它能使你把握住成功的秘訣。在以下的內容中你會(huì )明白，許多成功的技巧都出自對“人首先關(guān)心的是自己”這一觀(guān)點(diǎn)的理解和運用。
請記住，一定要記住這一觀(guān)點(diǎn)，因為這是你成功地與人交往的基礎和關(guān)鍵。 現在，就讓我們將這句話(huà)再重復一遍；人本性上最關(guān)心的是自己
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