前臺文員的周總結
前臺文員的周總結
前臺文員周總結
轉眼間來(lái)到公司已經(jīng)一個(gè)星期(8月4日至8月11日)了,在任職前臺文員這個(gè)崗位期間收獲較多。在這一周里,我努力適應這里的環(huán)境和工作內容,為了較好地完成自己的各項任務(wù),認真的學(xué)習崗位知識和工作要求,F將本周工作的具體內容總結如下:
1、 電話(huà)的接聽(tīng)和轉接
2、 快件的收發(fā)和登記
3、 來(lái)訪(fǎng)人員的登記
4、 食堂每日采購單價(jià)的登記
5、 食堂每日伙食的登記并復印一份貼至食堂公告欄
6、 派發(fā)和收集加(值)班、請假單
7、 工資條的發(fā)放
8、 每月稿件主題的確認和通知各部門(mén)交稿
9、 每日報紙的收集并放于閱報欄
10、 物品采購單的表格制作
11、 周考勤表格的制作及原始數據的保存
12、 常用空白表格和申請單的打印
13、 員工考勤卡及飯卡的發(fā)放,飯卡的充值
14、 協(xié)助后勤處理事務(wù)
15、 早、晚考勤打卡時(shí),監督是否有代打卡
本周工作的進(jìn)展使我認識到,
一、前臺文員工作的重要性。不漏接每一個(gè)電話(huà),可能這個(gè)電話(huà)就是公司業(yè)務(wù)的來(lái)源。 不漏聽(tīng)每個(gè)電話(huà),每一個(gè)來(lái)電多詢(xún)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,就可以推掉很多推銷(xiāo)和做廣告的電話(huà),減少部門(mén)內部不必要的麻煩,提高其他同事工作的效率。了解公司各部門(mén)及部門(mén)職責,省去更多多余的溝通時(shí)間。
二、在實(shí)踐中學(xué)習。由于以往對前臺文員的工作經(jīng)驗的欠缺,在這個(gè)崗位上就需要更多 積累,感謝在這段時(shí)間里上級領(lǐng)導和同事對我的指導和理解,讓我可以更快的融入這個(gè)工作,并盡快完成工作任務(wù)。
三、認真完成工作,更要注重細節。接聽(tīng)電話(huà)要態(tài)度和藹,對待推銷(xiāo)及做廣告的電話(huà)更 應有耐心。資料的歸類(lèi)和整理,要做到心中有數,在需要資料時(shí),可以在第一時(shí)間內將資料找出。對待部門(mén)同事要做到虛心請教、真誠以待,要善待周?chē)拿恳粋(gè)人和物。
四、擴展知識面,為工作加滿(mǎn)油。要做到對常用的知識謹記在心,對其他相關(guān)知識,如 財務(wù)報表,應多多虛心請教財務(wù)部門(mén)的同事,總之,要在工作中擴展知識面,以便更好的完成工作。
下周計劃如下:
1、提供崗位的適應力,把自己的工作在保質(zhì)保量的前提下最到最好,并向同事學(xué)習其他方面的知識。
2、加強前臺文員本崗位工作方面的學(xué)習,并加以改進(jìn)。
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