冰雪旅游市場(chǎng)調研報告

　　在現在社會(huì )，報告的用途越來(lái)越大，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家收集的冰雪旅游市場(chǎng)調研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

冰雪旅游市場(chǎng)調研報告1

　　隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟中發(fā)展勢頭最強勁和規模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟作用逐步增強，旅游業(yè)對城市經(jīng)濟的拉動(dòng)性、社會(huì )就業(yè)的帶動(dòng)力、以及對文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現。

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，旅游業(yè)已成為我國經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。2011年我國旅游經(jīng)濟總體保持較快發(fā)展，國內旅游和出境旅游的增長(cháng)均高于預期，2011年國內出游人數達26。4億人次，國內旅游收入19306億元，入境旅游人數13542萬(wàn)人次，國際旅游外匯收入485億美元。到2012年，我國全年出境旅游人數8200萬(wàn)人次，同比增長(cháng)16。7%，出境旅游花費980億美元，同比增長(cháng)35。2%。近年來(lái)，中國出境游規模以每年20%的速度增長(cháng)，2012年超過(guò)8000萬(wàn)人次，尤為值得關(guān)注的是，長(cháng)期滯后于旅游出境消費發(fā)展的中國旅游企業(yè)跨國發(fā)展，在2012年迅速改變格局。到2013年上半年我國旅游經(jīng)濟運行總體穩中有進(jìn)，呈現穩步發(fā)展和結構調整并存的特征。市場(chǎng)基本面呈現“兩高一降”，產(chǎn)業(yè)和區域運行受宏觀(guān)經(jīng)濟等發(fā)展環(huán)境影響結構調整明顯加快，市場(chǎng)主體博弈加劇。

　　在內需啟動(dòng)、消費升級以及國民收入不斷提高的背景下，中國旅游業(yè)正步入黃金發(fā)展期。根據規劃，“十二五”時(shí)期，將多策并舉，把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰略性支柱產(chǎn)業(yè)。國內旅游行業(yè)政策環(huán)境持續改善，行業(yè)也將迎來(lái)一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。我國的旅游行業(yè)主要有生態(tài)旅游、黃金周旅游、紅色旅游、溫泉旅游、健康旅游、旅游小城鎮、主題公園、獎勵旅游、工業(yè)旅游、農業(yè)旅游、科技旅游、自駕車(chē)旅游等等。隨著(zhù)旅游行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和消費者的需求，我們會(huì )繼續加大對旅游行業(yè)的投資。更好更快的促進(jìn)我們旅游業(yè)的發(fā)展。

　　如果中國的旅游市場(chǎng)，正處在不斷前進(jìn)的階段，人民對旅游的需求越來(lái)越高，沒(méi)到節日假期，我們的旅游市場(chǎng)就極其火爆，旅游資源也面臨著(zhù)嚴峻的考驗。

　　如果我們向更好的促進(jìn)中國旅游行業(yè)的發(fā)展，那么只有不斷加大投資，加快我國的基層設施建設，加快旅游資源的建設，同時(shí)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，那么才能利于不敗之地。

　　我國的旅游行業(yè)與旅游國家和地區相比，我國的旅游規模和效益還不是很好，但我國在旅游資源和區位上占有有很大優(yōu)勢，發(fā)展的巨大潛力。

　　a、資源優(yōu)勢。

　　我國土地面積廣闊，自然風(fēng)光景色眾多。并且我國有五千年的歷史，文化底蘊深厚；我國的世界自然文化遺產(chǎn)位居世界第二，僅次于意大利，所以我國的旅游資源極其豐富。

　　我國有得天獨厚的自然風(fēng)光如：九寨溝，夢(mèng)幻的.神話(huà)世界；青海湖，雪城高原上的明珠；納木措，朝圣者心中的天湖；漓江，天然墨水畫(huà)；黃山，集天下名于一身。

　　b、區位優(yōu)勢。

　　我國旅游資源極其豐富，并且多種多樣，類(lèi)型齊全。我國位于亞洲之東，面向太平洋，與中多國家或陸上相鄰或隔海相望，還路交通便利，具有獨一無(wú)二的區位優(yōu)勢，為我國旅游業(yè)的發(fā)展奠定了基礎。

　　c、客源優(yōu)勢。

　　我國不僅有豐富的自然旅游資源，而且有豐富的歷史文化旅游資源。中華文明，源遠流長(cháng)，是許多異客他鄉之人相望的圣地，每年來(lái)華旅游的人數不斷，并且日益增多，客源豐富。如：我國的國際旅游島—海南島，因為其熱帶海域風(fēng)光美麗怡人，每年都會(huì )吸引大批俄羅斯游客前來(lái)旅游，極大的促進(jìn)了海南島的旅游業(yè)發(fā)展及經(jīng)濟發(fā)展。

　　a、強化政府主導作用，旅游管理機制不斷健全。

　　出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》、《進(jìn)一步發(fā)展農家樂(lè )旅游業(yè)的意見(jiàn)》、《農家樂(lè )星級評定標準》等規范性、政策性文件，從不同方面引導和規范旅游市場(chǎng)秩序，營(yíng)造良好的旅游環(huán)境。特別是區假日指揮中心充分發(fā)揮"屬地管理"職能，在每年黃金周期間，堅持開(kāi)展旅游行業(yè)安全秩序大檢查，規范從業(yè)人員經(jīng)營(yíng)行為，整頓旅游市場(chǎng)秩序，有力保證了轄區旅游市場(chǎng)平穩有序運行。

　　b、統一思想，提高認識，明確加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要現實(shí)意義。

　　旅游業(yè)是戰略性產(chǎn)業(yè)，資源消耗低，帶動(dòng)系數大，就業(yè)機會(huì )多，綜合效益好。各級要充分認識加快旅游業(yè)發(fā)展的重要性，認清形勢，把握機遇，發(fā)揮優(yōu)勢，積極作為，做大做強旅游產(chǎn)業(yè)。

　　c、準確定位，科學(xué)規劃，加快建設"旅游名區"。

　　按照"紅色旅游帶動(dòng)生態(tài)休閑支撐、市區共同開(kāi)發(fā)、提升服務(wù)創(chuàng )收"的發(fā)展思路，唱響紅色主題，打造綠色品牌，大力發(fā)展具有區域特色的鄉村旅游。委托國內知名專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機構，認真搞好旅游項目策劃，科學(xué)編制全區旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃，著(zhù)力實(shí)施好棗園紅色旅游服務(wù)區、南泥灣旅游區、柳林生態(tài)觀(guān)光旅游區、萬(wàn)花山旅游區、天河生態(tài)風(fēng)景區五大旅游區項目的規劃開(kāi)發(fā)工作，進(jìn)一步規范提升延安保衛戰、井家灣黃土風(fēng)情美食村以及農家樂(lè )專(zhuān)業(yè)村經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平，通過(guò)項目帶動(dòng)做大旅游產(chǎn)業(yè)，建設"旅游名區"。

　　d、拓寬融資渠道，加大投入力度。

　　積極爭取國家、省市旅游項目發(fā)展資金，抓住統籌城鄉發(fā)展政策機遇，加大旅游基礎設施、特別是鄉村旅游基礎設施建設。積極構建"政府引導、企業(yè)主體、市場(chǎng)運作、群眾參與"的發(fā)展模式，搞好旅游產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項目篩選、論證、儲備和包裝，強化招商意識，健全招商機制，落實(shí)招商責任，培植招商主體，千方百計拓寬投資渠道。區財政每年要列支旅游發(fā)展資金，專(zhuān)項用于旅游項目規劃、宣傳推廣、人才培訓、旅游產(chǎn)品包裝及特殊貢獻獎勵等，從而推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

　　e、積極做好旅游形象宣傳和促銷(xiāo)工作。

　　積極參加中、省、市組織的旅游市場(chǎng)交易會(huì )和旅游商品博覽會(huì )，組織旅游企業(yè)走出去對外推介宣傳我區旅游產(chǎn)品，學(xué)習外地先進(jìn)經(jīng)驗。廣泛借助各種媒體、廣告牌開(kāi)展宣傳，編印《旅游指南》、《旅游畫(huà)冊》等，營(yíng)造濃厚宣傳氛圍。

　　f、加大旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度。

　　認真組織研制開(kāi)發(fā)具有我區特色的旅游產(chǎn)品、工藝品、紀念品。加大資金支持力度，培育和扶持一批有市場(chǎng)潛力的旅游產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。規范和新建一批旅游購物商場(chǎng)，優(yōu)化、綠化、美化、凈化旅游市場(chǎng)，豐富旅游產(chǎn)品，給游客足夠的選擇余地。強化各類(lèi)酒店管理，增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，提升旅游綜合服務(wù)水平，營(yíng)造"讓每一位游客到延安來(lái)都滿(mǎn)意"的旅游環(huán)境。

　　健全旅游監管體系，充實(shí)區旅游質(zhì)量監督所工作人員，落實(shí)設備及辦公經(jīng)費，進(jìn)一步加強旅游服務(wù)質(zhì)量監督管理和旅游投訴處理。組織旅游、工商、公安、商務(wù)、衛生、質(zhì)檢、價(jià)格等部門(mén)聯(lián)合執法，嚴厲打擊非法從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護游客合法權益。加強旅游誠信體系建設，制定旅游從業(yè)人員誠信服務(wù)準則，實(shí)行農家樂(lè )、旅游購物、賓館飯店等級管理制度。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )的作用，提高旅游行業(yè)自律水平。

　　通過(guò)調研，在看到旅游發(fā)展的巨大優(yōu)勢和空間的同時(shí)，我們也清醒的認識到我區在發(fā)展旅游業(yè)上存在的不足和問(wèn)題。存在的問(wèn)題和不足主要有一下幾點(diǎn)。

　　a、思想認識不到位，重視程度不夠。

　　中國旅游行業(yè)發(fā)展快速，極大的刺激了我國經(jīng)濟的發(fā)展，拉動(dòng)了我國的內需，對我國經(jīng)濟的發(fā)展有著(zhù)極其重要的作用。但是我國旅游行業(yè)依然存在著(zhù)思想認識不到位，重視程度不夠的問(wèn)題，某些地區的旅游部門(mén)，旅游機構監管不力，沒(méi)有重視旅游業(yè)的發(fā)展，沒(méi)有氣到帶動(dòng)經(jīng)濟良好發(fā)展的作用。

　　b、管理機構不健全，監管作用發(fā)揮不夠。

　　旅游質(zhì)量監督所是管理旅游市場(chǎng)的執法機構，目前該機構無(wú)編制、人員，市場(chǎng)監管職能缺失。加之旅游管理和從業(yè)人員素質(zhì)不夠高，旅游業(yè)務(wù)管理和培訓跟不上，致使行業(yè)行為不規范，旅游市場(chǎng)運行比較混亂。

　　c、旅游商品市場(chǎng)規模小，產(chǎn)品結構單一。

　　旅游商品市場(chǎng)大多分布在景區周?chē)�，規模較小、實(shí)力較弱，基礎設施不配套，沒(méi)有上檔次的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)或旅游購物一條街。銷(xiāo)售的旅游產(chǎn)品、紀念品種類(lèi)單一，檔次不高，沒(méi)有精、細、優(yōu)產(chǎn)品。而且一些市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量不高，假冒偽劣產(chǎn)品、價(jià)格欺詐等問(wèn)題較為突出，嚴重影響旅游聲譽(yù)。

　　d、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展投入較少。

　　隨著(zhù)旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游資源不足的問(wèn)題已經(jīng)從先出來(lái)。但是，旅游規劃、項目開(kāi)發(fā)、宣傳促銷(xiāo)、產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā)等工作滯后，跟不上形勢發(fā)展需要。

　　e、旅游資源不足。

　　在我國自然旅游資源極其豐富，我國的世界自然文化遺產(chǎn)在世界排名第二，僅次于意大利。但是我國人口眾多，人均旅游資源不足，旅游資源依舊缺乏，旅游項目開(kāi)發(fā)建設難，旅游配套服務(wù)功能不完善，服務(wù)質(zhì)量不高。

冰雪旅游市場(chǎng)調研報告2

　　調研背景：

　　目前，全世界都公認旅游業(yè)是世界上產(chǎn)業(yè)規模最大和發(fā)展最強勁的產(chǎn)業(yè)。正由于旅游業(yè)發(fā)展之快，產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力之強，許多國家和地區都紛紛把旅游業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和先導產(chǎn)業(yè)。伴隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們收入和閑暇時(shí)間的增多，交通和通訊的發(fā)展，我國的旅游業(yè)也取得了前所未有的發(fā)展，遵義作為我國的一個(gè)歷史文化名城，擁有豐富的自然和人文旅游資源，但如何利用現有的條件把遵義的旅游做強做大呢，這是每位關(guān)注遵義旅游業(yè)發(fā)展的人都十分關(guān)心的問(wèn)題。作為貴州大學(xué)旅游管理的學(xué)生，我們希望通過(guò)旅游市場(chǎng)調研，可以從來(lái)遵旅游者的特征、旅游動(dòng)機展開(kāi)調查，得出科學(xué)結論，從而有助于遵義旅游業(yè)的發(fā)展。

　　調研行程：

　　我們的旅游市場(chǎng)調研開(kāi)始于20xx年3月24日至20xx年4月27日，共四周的時(shí)間。我選擇的調研題目是：“對來(lái)遵國內旅游者的特征、旅游動(dòng)機和旅游效果的初步研究”。

　　調研計劃：

　　我們的調研工作共分為五個(gè)階段：

　　第一階段：準備階段，選題，與指導老師溝通，內部分組；確定每小組具體任務(wù)收集、分析及整理資料。

　　第二階段：計劃階段，制定計劃及問(wèn)卷，審定計劃及問(wèn)卷，確認修正計劃及問(wèn)卷，計劃及問(wèn)卷展示。

　　第三階段：實(shí)施階段，訪(fǎng)員分配，實(shí)施執行。

　　第四階段：研究分析，數據輸入處理、數據研究分析、總結規律、報告書(shū)寫(xiě)、成果匯報。

　　第五階段：家鄉調研。

　　調研過(guò)程及調研結論：

　　動(dòng)員大會(huì )結束以后我們就開(kāi)始正式投入工作了，第一周我們主要從網(wǎng)上、圖書(shū)館參閱、收集、整理一些二手資料，然后結合我們所學(xué)的旅游方面的專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)行討論、分析、研究，明確了我們的調研目的：

　　一、了解遵義客源市場(chǎng)狀況、需求特點(diǎn)，分析遵義作為旅游目的地如何滿(mǎn)足旅游市場(chǎng)需求。

　　二、找出遵義旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的不足，提出具體的針對性措施，為遵義整體旅游開(kāi)發(fā)與規劃作貢獻。

　　三、為遵義旅游企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競爭中塑造核心競爭力提供參考性的依據與可行性的'建議。的基礎上初步制定出我們的計劃書(shū)，確定我們的調研日程。

　　相結合的方法來(lái)獲取一手和二手資料和數據，并通過(guò)討論進(jìn)一步確定了調研對象，初步設計了調研問(wèn)卷，然后經(jīng)過(guò)修改最終定稿。

　　第二周我們主要發(fā)放問(wèn)卷和做一些訪(fǎng)談，在組長(cháng)的帶領(lǐng)下，我們把任務(wù)具體分配到了個(gè)人，張楊子巍那一組在一周內發(fā)放并回收一百份問(wèn)卷，唐華連也就是我們這一組也要一周內發(fā)放并回收一百份問(wèn)卷。同時(shí)我和唐華連主要負責酒店的訪(fǎng)談并在酒店做一些問(wèn)卷，張楊子巍和郭海龍主要去旅行社和旅游局做訪(fǎng)談并收集一些有用的資料。

　　第三周，我們全組在周一早上在教室一起把上周通過(guò)對游客做問(wèn)卷兼訪(fǎng)談獲取的資料和信息以及從旅游局、旅行社和飯店得到資料、信息進(jìn)行了整理并通過(guò)統計、計算轉化成數據，最終錄入計算機。周二和周三我們利用兩天的時(shí)間對我們錄入的數據做進(jìn)一步的整理，然后在此基礎上對其進(jìn)行分析，然后總結出一些規律，從而得出一些我們認為科學(xué)合理的結論。周四我們又一起對以前的數據統計、分析以及總結的規律和結論進(jìn)行了討論和檢驗，最后無(wú)歧義的情況下，我們彼此交流了自己的感受和看法，然后又具體分配了任務(wù)，我負責把調研的結論和建議以文字形式展現出來(lái)。張楊子巍他們一起根據我們提供的文字說(shuō)明和我們整理分析的數據繪制出圖形和制作一些數據表來(lái)反映調研的情況和一些問(wèn)題。最后整個(gè)小組又對文字和圖形以及圖表進(jìn)行了討論修改并最終定稿，在此基礎上我們一起撰寫(xiě)了我們整個(gè)組的調研匯報書(shū)作為整體的成果匯報。

　　在這周之后我們還將各自回自己的家鄉做進(jìn)一步的旅游市場(chǎng)調研。

　　調研總結：

　　在這次調研中感悟很深，原來(lái)并不覺(jué)得市場(chǎng)調研算怎么一回事，認為調研只不過(guò)是做做問(wèn)卷，訪(fǎng)談訪(fǎng)談就行，通過(guò)具體做這次調研，才體會(huì )市場(chǎng)調研是一個(gè)科學(xué)性很強，工作流程系統化很高的工作，它不僅要求我們要收集目標材料而且要對收集的材料進(jìn)行整理統計，然后還要對統計結果進(jìn)行分析，這樣才可以在此基礎上總結出一些有用的規律和得出一些科學(xué)而合理的的結論。

　　在調研過(guò)程中，每一項工作都必須緊緊圍繞我們調研的主題“來(lái)遵國內旅游者的特征，旅游動(dòng)機和旅游效果”同時(shí)還要依照嚴格合理的工作程序，必須首先明確問(wèn)題，然后才可以收集分析材料，再預測總結規律和結論。這些看上去很簡(jiǎn)單的事，其實(shí)真的做起來(lái)，有時(shí)真的還找不到方向，總覺(jué)的沒(méi)中心的感覺(jué)，而且很多理論的東西并不能用在實(shí)際的調研中。

　　我覺(jué)得除了專(zhuān)業(yè)知識外，有些能力是任何行業(yè)都需要的技能，例如計算機的應用、文字表達、創(chuàng )意調查、督導、公共關(guān)系、組織動(dòng)員協(xié)調等能力。在這次調研中真正體會(huì )到了合作的重要性，尤其在最后分析數據時(shí)，才感覺(jué)到真是人多力量大，二百多張問(wèn)卷一天就被整理出來(lái)了，然后一起分析計算討論，一點(diǎn)也沒(méi)覺(jué)得累，大家在一起各抒己見(jiàn)，集思廣益，最終一起總結出規律和結論！

　　調研中還學(xué)會(huì )了要學(xué)會(huì )顧全大局，不能因為自己辛苦做出來(lái)的東西被否認而生氣郁悶，記得在做計劃書(shū)時(shí)，我花了很多時(shí)間做出來(lái)的，被大家改了很多，因為一個(gè)人的想法畢竟不成熟嘛！總之，這次調研不僅培養了我們運用所學(xué)知識、基本理論和基本技能來(lái)獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題，了解了旅游業(yè)的發(fā)展狀況，學(xué)會(huì )觀(guān)察社會(huì )、如何研究旅游經(jīng)濟的發(fā)展等專(zhuān)業(yè)能力，使我們提高實(shí)踐能力和動(dòng)手能力，培養我們的創(chuàng )造性思維和提高解決具體問(wèn)題的能力。

冰雪旅游市場(chǎng)調研報告3

　　據權威部門(mén)分析和預測，進(jìn)入21世紀后，我國散客在旅游比例將突破70％，成為旅游市場(chǎng)的主角。因此，認真分析散客旅游的起因與發(fā)展態(tài)勢，探討市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)策略已成為我國旅游業(yè)發(fā)展中一個(gè)重要的研究課題。

　　一、散客及其產(chǎn)生的原因散客意為去異地獨立旅游者，這種旅游往往預付一定旅費，沒(méi)有陪同，人數多在5人以下，但在某些地方如遇游客要求，也可提供導游服務(wù)。有時(shí)也被稱(chēng)為異地個(gè)人旅游，即個(gè)人或家庭按照特別擬訂的旅游計劃單獨進(jìn)行或由一家旅行社承辦，根據和旅游批發(fā)商一同制訂的旅游計劃進(jìn)行的旅游。實(shí)際上，由于散客沒(méi)有明確的定義，人們可以從不同角度加以界定，如以包價(jià)形式、團隊規模、委托形式、銷(xiāo)售方式以及組團地點(diǎn)等為標準，但有一個(gè)共同點(diǎn)就是散客旅游都具有自主性、靈活性和多樣性的特征，但旅游產(chǎn)品的購買(mǎi)上強調“點(diǎn)菜式”或“量體裁衣式”，游客自愿結合，自定路線(xiàn)，“隨走隨買(mǎi)”，而非一次性付清旅行費用或完全被動(dòng)接受既定的旅游項目。

　　二、散客旅游的發(fā)展是旅游業(yè)進(jìn)入更高層次、更新階段的產(chǎn)物，也是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢，雖然由于老弱游客、初次出游者以及語(yǔ)言障礙等因素的存在，團體旅游不可能完全消失，但其規模將會(huì )縮小，團體模式也將有所改變。在團體旅游與散客旅游的并行發(fā)展中，前者會(huì )不斷結合散客特點(diǎn)，向后者經(jīng)營(yíng)方式的方向作出相應調整，產(chǎn)生介于團體或散客旅游之間的中間形式，以適應市場(chǎng)的需要。

　　三、我國散客旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略當前，我國發(fā)展散客旅游尚存在一些亟待解決的問(wèn)題：

　　其一，回運力緊張，交通票預計周期長(cháng)，變更率高，購買(mǎi)困難；

　　其二，社會(huì )服務(wù)體系欠發(fā)達，景點(diǎn)缺乏規范化的標識，衛生狀況堪憂(yōu)；

　　其三，信息和通訊服務(wù)有待改進(jìn)，缺少對散客的咨詢(xún)系統等。因此，我國散客旅游市場(chǎng)的開(kāi)拓必須認真分析散客需求特點(diǎn)，在經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)方針上切實(shí)采取行之有效的、有針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　由于缺乏對我國散客旅游市場(chǎng)的研究，造成了旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理上的混亂，處于較為被動(dòng)的局面。當前，應將市場(chǎng)調研提到重要的議事日程上來(lái)，予以應有的重視。通過(guò)對主要客源散客的旅游目的、社會(huì )經(jīng)濟特征、行為特征以及客源流向等進(jìn)行深入的調查，系統地搜集有關(guān)散客旅游供求方面的信息，從而確定旅游產(chǎn)品在市場(chǎng)上的地位，以制定出符合客觀(guān)實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)策略和目標。

　　散客與團隊游客的主要區別在于：團客購買(mǎi)組合完整的旅游產(chǎn)品；而散客則是分散購買(mǎi)產(chǎn)品的個(gè)別項目，再加以隨意組合。因此，旅游企業(yè)應努力設計多種旅游產(chǎn)品供游客選擇，在產(chǎn)品結構上，可以采取零星委托式、自選式、組合式、定制式等多種模式，由散客按其所需自由組合。以黑龍江冰雪旅游為例，可以開(kāi)發(fā)出不同的專(zhuān)題旅游，如以冰燈游園會(huì )為中心，推出以冰雪藝術(shù)、冰雪娛樂(lè )、冰雪文化、冰雪體育、冰雪經(jīng)貿為內容的哈爾濱冰雪節，游客可以不受團隊旅游集合時(shí)間的限制，時(shí)間充裕，充分領(lǐng)略冰雪旅游的魅力。以冰雪為專(zhuān)題也可以組織鏡泊湖、桃山、亞布力等地各具特色的冰雪旅游項目，鏡泊湖的冰瀑與桃山、亞布力的高山滑雪場(chǎng)具有不同于平地人工冰景的意蘊，可以豐富冰雪旅游的內容，使游客有充分選擇余地。

　　傳統的全包價(jià)旅游形式，隨著(zhù)旅游市場(chǎng)的開(kāi)放和發(fā)展，已受到日益嚴峻的挑戰，尤其是我國全包價(jià)旅游的直觀(guān)報價(jià)高于海外旅游商普遍實(shí)行的半包價(jià)旅游的報價(jià)，給海外游客以中國旅游高價(jià)位的錯覺(jué)，從而影響了海外客源市場(chǎng)的開(kāi)拓。散客旅游的支付方式是“現付現享，零付零享”，對價(jià)格變化的敏感度也高于團客。因此，散客市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)在價(jià)格策略上主要應發(fā)揮好價(jià)格杠桿的`良性調節作用，采用靈活的作價(jià)方式。此外，一些過(guò)去只對團隊的價(jià)格策略也可以經(jīng)過(guò)改造而移植到散客市場(chǎng)上來(lái)。

　　1、區別不同時(shí)間實(shí)行差價(jià)。如對散客，旅游淡、旺季實(shí)行浮動(dòng)價(jià)，淡季客房?jì)?yōu)惠，連續住宿越多，價(jià)格越優(yōu)惠。景點(diǎn)門(mén)票周末價(jià)高于平時(shí)等。

　　2、區別不同空間實(shí)行差價(jià)。如旅游熱、溫、冷點(diǎn)實(shí)行不同的定價(jià)。

　　3、小包價(jià)團。指游客預付部分旅費，由組團社提供南罨本服務(wù)和選擇性旅游項目。四項基本服務(wù)指接送、訂房、早餐和交通票，選擇性瀏覽項目分“一日游”、“半日游”等。選擇性項目單列，不計入綜合包價(jià)中，游客可以根據需要自行處理？、一地成團。指游客可以根據組團社提供的路線(xiàn)和瀏覽項目，按指定的地點(diǎn)和日期，匯集成團隊進(jìn)行旅游，匯集前費用則由游客自理。

　　吸引散客旅游，還必須對已確定的旅游項目進(jìn)行形象而具體的宣傳促銷(xiāo)，將旅游信息傳達給盡可能多的潛在游客。首先，必須塑造和樹(shù)立鮮明的旅游目的地形象，突破其特色，在人們心目中占據有利的地位。其次，要提供內容詳盡的，符合散客需要的旅游宣傳印刷品，包括旅游線(xiàn)路說(shuō)明書(shū)、目錄集、導游指南、價(jià)格表、各種單頁(yè)宣傳品、宣傳小冊子，以及其它用途的信封、掛歷、明信片等，介紹有關(guān)旅游地文化、地理、物產(chǎn)、風(fēng)俗民情、風(fēng)光名勝和交通、食宿、購物及其基本價(jià)格等情況，以幫助人們增加了解，消除顧慮，增添游興。旅游印刷品具有圖文并茂、實(shí)用功能強、可長(cháng)時(shí)間保留，隨時(shí)提供信息支持，而費用低廉的特點(diǎn)，在旅游促銷(xiāo)上具有重要的作用。再次，充分利用報刊、電視、電臺等大眾傳媒，以及參加旅游博覽會(huì )、巡回展銷(xiāo)會(huì )，做好廣告宣傳，進(jìn)一步擴大影響，增加人們接觸信息的頻度和密度。

　　散客的輸入渠道較為繁雜，總的原則應是既有重點(diǎn)又有廣開(kāi)渠道。

　　第一，旅游社應成為散客有求必應的咨詢(xún)窗口，熱情提供各種旅游信息，推薦靈活多樣的服務(wù)項目。目前應逐步推廣在旅游社設置“散客部”或“散客中心”的作法，真正將散客業(yè)務(wù)提升到主體業(yè)務(wù)的高度，及時(shí)追蹤散客市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好信息反饋，給予散客高質(zhì)量、多樣化、個(gè)性化的服務(wù)。

　　第二，應逐步建立和健全散客預訂系統，尤其是在交通、客房和瀏覽項目方面逐步建立為散客服務(wù)的電腦預訂網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)電腦聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)了解各交通部門(mén)、飯店的預訂情況，接受散客咨詢(xún)和預訂，并可儲存旅游資源方面的信息，根據散客的不同需要，代為規劃旅游線(xiàn)路。

　　第三，應在交通樞紐，如航空港、碼頭、車(chē)站、市區主要街道路口等設立醒目的中外文路標、導游交通圖、指示牌等，清晰地標示各游覽點(diǎn)的地點(diǎn)、方位和距離，為初到的游客“指點(diǎn)迷津”。

　　第四，應鼓勵旅游企業(yè)人員走出企業(yè)大門(mén)，到市區繁華地段亮牌設點(diǎn)，設立“旅游問(wèn)訊中心”，提供咨詢(xún)幫助以及代購交通票、代訂客房等。第五，有條件地區可開(kāi)通旅游信息咨詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)。

　　散客市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)工作是一項復雜的系統工程，除旅游企業(yè)自身的努力外，還取決于整體社會(huì )環(huán)境的優(yōu)劣，散客接待需要構建社會(huì )的整體運作機制，其中旅游地居民對外來(lái)游客的熱情歡迎、熱心指引和幫助；旅游景區環(huán)境整潔、和諧優(yōu)美；交通、通訊部門(mén)為游客流動(dòng)提供順暢無(wú)阻的通道等都是這一機制的有機組成部分，也是散客旅游產(chǎn)品不可或缺的重要組合元素，需要旅游企業(yè)與社會(huì )各相關(guān)部門(mén)加強協(xié)調，密切合作，共同營(yíng)造一個(gè)安全、便利、舒適、友好的旅游宏觀(guān)社會(huì )環(huán)境。

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