電子商務(wù)調研報告優(yōu)選15篇

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編精心整理的電子商務(wù)調研報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電子商務(wù)調研報告1

　　電子商務(wù)是以信息技術(shù)為核心的新型經(jīng)濟業(yè)態(tài)，是提升區域經(jīng)濟實(shí)力的戰略舉措。為加快我縣電子商務(wù)的發(fā)展，按照年度工作安排，縣政協(xié)于3月中旬開(kāi)始，組織開(kāi)展了為期一個(gè)月的專(zhuān)題調研活動(dòng)。調研組在某某副主席的帶領(lǐng)下，前往靈溪、龍港、金鄉、錢(qián)庫、宜山等地考察，實(shí)地走訪(fǎng)了易網(wǎng)信息、儀邦集團、盛宇集團、某某電信、郵政速遞、瑞豐網(wǎng)絡(luò )等二十余家企業(yè)，聽(tīng)取情況介紹并座談交流，較為全面了解我縣電子商務(wù)發(fā)展現狀。5月中旬，調研組赴某某、湖州、麗水等地考察學(xué)習，借鑒外地好的做法�，F將有關(guān)情況報告如下：

　　一、我縣電子商務(wù)基本情況

　　近年來(lái)，縣政府較為重視電子商務(wù)發(fā)展，去年10月出臺了《某某縣促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展扶持辦法(試行)》，對培育壯大網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟主體、規劃建設網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟集聚區、優(yōu)化改善網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境等進(jìn)行有針對性的扶持；

　　明確商務(wù)局作為電子商務(wù)的主管部門(mén)，設立縣電子商務(wù)發(fā)展服務(wù)中心；

　　今年1月，成立了縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )，同時(shí)與阿里巴巴集團簽訂產(chǎn)業(yè)帶戰略合作協(xié)議，阿里巴某某國（某某）產(chǎn)業(yè)帶已于4月中旬正式上線(xiàn)。我縣電子商務(wù)呈現出了迅猛發(fā)展的態(tài)勢，電子商務(wù)市場(chǎng)規�？焖贁U大、應用程度不斷普及、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)日益豐富、配套服務(wù)逐步完善、產(chǎn)業(yè)化程度不斷提高，我縣電子商務(wù)發(fā)展綜合水平列全國電商百佳縣第16位。

　　1、交易規模不斷擴大。據不完全統計，至20xx年底，全縣電子商務(wù)交易額約98.9億元,實(shí)現網(wǎng)絡(luò )零售20.1億元，全縣居民實(shí)現網(wǎng)上消費18.6億元，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )零售順差達1.5億元，我縣在淘寶網(wǎng)購成交金額排名全市第四位。

　　2、普及程度不斷提高。目前，我縣共有工商注冊的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體9881家（企業(yè)4113家，個(gè)體戶(hù)5768家），位列全市第一，從事經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店12022家（阿里巴巴誠信通和國際站共計10325家，其它網(wǎng)店1726家），經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站946家（交易類(lèi)網(wǎng)站300家，信息類(lèi)網(wǎng)站569家，交易兼信息類(lèi)網(wǎng)站77家），經(jīng)營(yíng)項目涉及一二三產(chǎn)各個(gè)領(lǐng)域，有工業(yè)產(chǎn)品、特色農產(chǎn)品及服務(wù)業(yè)項目等。全縣參與網(wǎng)絡(luò )購物超過(guò)40萬(wàn)人，網(wǎng)購人群年齡主要集中在20-40歲之間，約占84%。

　　3、企業(yè)發(fā)展不斷壯大。盛宇集團入選溫州市電子商務(wù)示范企業(yè)，20xx年電子商務(wù)銷(xiāo)售額超過(guò)3000萬(wàn)元，在同行業(yè)中繼續領(lǐng)先；

　　我縣40多家服裝企業(yè)入駐淘寶商場(chǎng)、1號店、當當網(wǎng)、京東商場(chǎng)、走秀網(wǎng)等平臺，電子商務(wù)銷(xiāo)售額總計突破3億元，其中浙江鼎派服飾、挺吉服飾、特意來(lái)服裝、艾羅森服裝等10多家企業(yè)電商銷(xiāo)售額均突破1000萬(wàn)；

　　在淘寶商城銷(xiāo)售排行榜上，兩家在外某某人創(chuàng )辦的服裝企業(yè)

　　deeremarchi(迪爾馬奇)、jean-jack(簡(jiǎn)杰克)名列全國前十強，年度電商銷(xiāo)售額均突破2億元。

　　4、電商業(yè)態(tài)不斷豐富。阿里巴某某國（某某）產(chǎn)業(yè)帶入駐商家已達2132家，被阿里集團定位為熱門(mén)產(chǎn)業(yè)帶，市場(chǎng)熱度在全國101家產(chǎn)業(yè)帶綜合排名第九；

　　中國禮品網(wǎng)和溫州物流網(wǎng)是某某最早注冊登記的兩個(gè)第三方交易平臺，在同類(lèi)平臺中的影響力不斷擴大；

　　本地淘寶（由浩大網(wǎng)絡(luò )公司研究設計）作為我縣第一個(gè)區域化網(wǎng)上第三方交易平臺已于20xx年的7月建成并正式投入使用，目前入駐該平臺的企業(yè)及個(gè)體戶(hù)已達300多家，日均交易額已突破1.5萬(wàn)元，該平臺擁有自己的物流團隊，真正實(shí)現了淘寶本地化，還有某某吃貨團（幾米網(wǎng)絡(luò )公司）、尚購生活網(wǎng)等區域化交易平臺網(wǎng)站都將陸續推出使用；

　　全縣已有350家外貿企業(yè)加入阿里巴巴國際站，開(kāi)展跨境電子商務(wù)；

　　某某易聯(lián)科技股份有限公司、溫州易網(wǎng)科技有限公司分別作為阿里巴巴誠信通的代理渠道商和第三方服務(wù)商，已為3500多家提供服務(wù)；

　　另外電子商務(wù)在文化、旅游、金融、醫療等領(lǐng)域也不斷普及，某某已成為溫州電子商務(wù)業(yè)態(tài)最完整、最豐富的縣份之一。

　　5、配套服務(wù)不斷完善。我縣電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)近120家，其中營(yíng)銷(xiāo)推廣企業(yè)45家、電子商務(wù)代運營(yíng)企業(yè)3家、開(kāi)展快遞業(yè)務(wù)企業(yè)20家、電子商務(wù)相關(guān)培訓機構2家、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)服務(wù)商35家、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商13家，電子商務(wù)行業(yè)在我縣已逐漸形成一個(gè)較為完善的產(chǎn)業(yè)鏈。

　　6、特色優(yōu)勢不斷顯現。我縣的傳統產(chǎn)業(yè)富有特色，從事禮品、印刷、包裝、臺掛歷、服裝、文教具生產(chǎn)的企業(yè)數量眾多，非常適合發(fā)展電子商務(wù)，加上擁有中國印刷城、中國禮品城等多張國字號金名片，為進(jìn)一步與阿里巴巴合作開(kāi)發(fā)某某產(chǎn)業(yè)帶提供良好的基礎條件；

　　我縣商貿業(yè)較為發(fā)達，擁有超億元市場(chǎng)13家，超20億元專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)4家，以有形市場(chǎng)為基礎發(fā)展電子商務(wù)優(yōu)勢明顯；

　　我縣農業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭強勁，品種豐富，四季柚、梭子蟹美名遠揚，番茄、紫菜量大質(zhì)優(yōu)，鹵制品、水產(chǎn)品加工達到一定規模，具有在淘寶上開(kāi)設地方館的先天特色資源。

　　二、存在問(wèn)題

　　1、思想認識亟待提高。一是認識不到位。電子商務(wù)是一種新型經(jīng)濟業(yè)態(tài)，已成為當今世界發(fā)展最快、創(chuàng )新最活躍、帶動(dòng)力最強、滲透性最廣的戰略性新興產(chǎn)業(yè)。部分干部對此缺乏深刻認識，導致創(chuàng )新意識不強，接受新事物能力低，觀(guān)念陳舊，工作方法單一。二是搶抓機遇意識不強。我縣電子商務(wù)發(fā)展綜合水平雖在溫州位于前列，但必須看到我縣的電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段，與外地“百舸爭流”、“千帆競發(fā)”的發(fā)展態(tài)勢有著(zhù)較大的反差。部分干部認為當前縣委縣政府責任捆綁攻堅項目的任務(wù)很繁重，重點(diǎn)是抓好有效投資、項目推進(jìn)、“五水共治”等工作，電子商務(wù)可以暫緩考慮，缺乏發(fā)展電子商務(wù)的機遇意識。三是還未形成共識。電子商務(wù)不僅帶給人們商業(yè)機會(huì )、利潤空間，更改變了人們的生活及工作方式。發(fā)展電子商務(wù)是一個(gè)綜合的系統工程，涉及各次產(chǎn)業(yè)、各個(gè)行業(yè)、各類(lèi)群體、社會(huì )各界，我縣雖然參與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò )購物人數不少，但全社會(huì )關(guān)注、參與、促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的濃厚氛圍仍未形成。

　　2、工作措施還不到位。一是機制不健全。我縣目前還缺乏統一的組織保障和工作推進(jìn)機制，對全縣電子商務(wù)發(fā)展缺乏宏觀(guān)指導，缺乏統一部署，還沒(méi)有形成統一管理、統一協(xié)調、統一監督的機制，不能及時(shí)解決電子商務(wù)發(fā)展中出現的問(wèn)題，也還沒(méi)有一個(gè)較為全面、較為完善實(shí)施意見(jiàn)或方案出臺。電子商務(wù)涉及一二三產(chǎn)，與三十多個(gè)相關(guān)部門(mén)職能，需要大家形成共識，齊心合力，共同推進(jìn)，僅靠主管部門(mén)幾個(gè)人來(lái)抓這項工作，力度顯然不夠。二是規劃未編制。早在20xx年，我省就開(kāi)始制定“浙江省電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項規劃”，明確了電子商務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、工作載體和政策措施，而我縣電子商務(wù)規劃編制工作尚處于前期準備階段，電子商務(wù)發(fā)展還缺乏統一的思想指導，工作原則、發(fā)展目標、重點(diǎn)任務(wù)、區域布局、政策措施等尚不明確，影響電子商務(wù)長(cháng)遠發(fā)展。三是政策沒(méi)到位。目前我縣的政策體系大都基于實(shí)體經(jīng)濟制定，缺乏對電子商務(wù)發(fā)展的適應，盡管去年我縣也出臺了《某某縣促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展扶持辦法(試行)》，但重點(diǎn)僅限于培育經(jīng)濟主體、建設集聚區、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等3個(gè)方面，覆蓋面不夠，扶持內容也僅限于少量的資金補貼和獎勵，力度不大，相應配套政策措施還有待完善，如在金融、稅收、土地、水電、交通等方面支持還應加大力度。

　　3、整體發(fā)展水平偏低。一是個(gè)體網(wǎng)商單打獨斗。我縣雖有個(gè)體網(wǎng)商5000多家，但大部分處于事業(yè)初創(chuàng )階段，實(shí)力偏弱，以追求低商務(wù)成本和零稅費為競爭優(yōu)勢，靠租用民房、套間、倉庫為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，網(wǎng)店遍布城鎮各個(gè)角落，處于散兵游勇?tīng)顟B(tài)，形不成明顯的集聚效應與規模優(yōu)勢。僅有少數規模較大的電商擁有自己的商標品牌和淘寶商城旗艦店，依托本地加工企業(yè)定牌加工等方式，在網(wǎng)上進(jìn)行直銷(xiāo)。大部分網(wǎng)商都面臨資金短缺、人才匱乏、缺少專(zhuān)門(mén)的創(chuàng )業(yè)場(chǎng)所等各種問(wèn)題，從而制約了個(gè)體網(wǎng)商進(jìn)一步擴大經(jīng)營(yíng)規模。二是企業(yè)創(chuàng )新意識不強。電子商務(wù)對于傳統企業(yè)而言是一個(gè)全新的概念、全新的領(lǐng)域，對于開(kāi)展電子商務(wù)他們基本上都不在行，他們建立的網(wǎng)站往往會(huì )由于不熟悉如何利用互聯(lián)網(wǎng)特性進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理而無(wú)法滿(mǎn)足開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的具體要求。目前多數企業(yè)雖擁有自己的網(wǎng)站，但僅限于信息發(fā)布，有些企業(yè)的網(wǎng)站設計比較完善，但內容更新不及時(shí)，個(gè)別企業(yè)甚至從建立網(wǎng)站后就沒(méi)有更新過(guò)，部分未實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)基本沒(méi)有明確的發(fā)展計劃。只有少數幾家企業(yè)從印刷代加工轉型到生產(chǎn)印刷商品，順利開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，實(shí)現企業(yè)升級。電子商務(wù)對我縣傳統產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng )新發(fā)展的作用沒(méi)充分發(fā)揮，對經(jīng)濟轉型和價(jià)值創(chuàng )造的貢獻潛力尚未充分顯現。三是專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢沒(méi)有很好發(fā)揮。我縣專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)發(fā)達，四大專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)年交易額超100億元，具有發(fā)展電子商務(wù)先天優(yōu)勢。義烏依托小商品市場(chǎng)，引進(jìn)電子商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，創(chuàng )造了傳統銷(xiāo)售與電子商務(wù)相結合的“義烏商務(wù)模式”，使義烏成為全國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)最發(fā)達的地區。余姚的浙江塑料城網(wǎng)上交易市場(chǎng)、嘉興金蠶網(wǎng)年成交額分別為600億元和260億元。而我縣專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)運用電子商務(wù)水平已遠遠滯后，溫州禮品城、浙福邊貿水產(chǎn)城雖建立了門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，但仍處于網(wǎng)上信息發(fā)布、信息溝通、線(xiàn)下交易的層面，浙閩農貿綜合市場(chǎng)、浙閩副食品市場(chǎng)僅有少數經(jīng)營(yíng)者借助淘寶網(wǎng)平臺，開(kāi)展網(wǎng)上交易，調研中市場(chǎng)管理層對建設網(wǎng)上交易平臺的建議，竟持全盤(pán)否定的態(tài)度。某某人善于經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的傳統，在信息化浪潮的沖擊下優(yōu)勢已蕩然無(wú)存，有形市場(chǎng)和無(wú)形市場(chǎng)融合發(fā)展路途遙遠。

　　4、支撐服務(wù)體系薄弱。一是物流體系不健全。電子商務(wù)=網(wǎng)上信息傳遞+網(wǎng)上交易+網(wǎng)上結算+配送，物流配送系統的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。我縣物流只有少數幾個(gè)公司有比較完善的網(wǎng)點(diǎn)、能規范的運作（如郵政速遞等），其余的物流公司在某某所設的大多是分支機構，網(wǎng)點(diǎn)少、投送力量不足、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，難以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，甚至個(gè)別快遞公司連工商登記都沒(méi)有，物流業(yè)亂象有待整治。二是專(zhuān)業(yè)人員缺乏。電子商務(wù)行業(yè)的特殊性決定了其對多領(lǐng)域多層次人才的需求特點(diǎn)，如客服、營(yíng)銷(xiāo)、物流管理、美工、設計、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等，由于目前高等院校開(kāi)設電商專(zhuān)業(yè)的較少，某某職技校雖有開(kāi)通電子商務(wù)課程，但氛圍仍然不夠，加上我縣人才環(huán)境不容樂(lè )觀(guān)，難以吸引和留住電商人才，嚴重制約了我縣電子商務(wù)健康發(fā)展。三是平臺建設滯后。電商集聚區打造步伐緩慢，電子商務(wù)樓宇、電子商務(wù)園區遲遲未能建設，而甌海、龍灣都已投入使用；

　　行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟公共服務(wù)平臺、第三方交易支付平臺建設尚未列入工作計劃。四是支撐體系還不完善。與電子商務(wù)密切相關(guān)的信用、標準、支付及市場(chǎng)監管等關(guān)鍵支撐環(huán)節上，還有很大差距，信用體系發(fā)展尚待加強，網(wǎng)上侵犯知識產(chǎn)權保護、網(wǎng)絡(luò )交易糾紛處理、制售假冒偽劣商品、惡意欺詐、違法犯罪等問(wèn)題懲處能力不足。

　　三、幾點(diǎn)建議

　　1、統一思想，提高認識，切實(shí)抓住電子商務(wù)發(fā)展機遇。一是要深刻認識加快發(fā)展電子商務(wù)的重要性。浙江作為全國最早提出大力發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的省份，電子商務(wù)已經(jīng)成為浙江經(jīng)濟的重要增長(cháng)點(diǎn)，是浙江經(jīng)濟升級的重要助推力量，省政府出臺的《關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》中，將打造電子商務(wù)強省放到了重要位置。市委提出要把網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟作為‘一號新產(chǎn)業(yè)’來(lái)打造，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟，足以說(shuō)明了加快發(fā)展電子商務(wù)的重要性�？h委縣政府要堅決貫徹落實(shí)省市委的戰略部署，充分認識發(fā)展電子商務(wù)在促進(jìn)就業(yè)、刺激潛在消費、助推傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級、推進(jìn)傳統商貿模式創(chuàng )新等方面的重要作用，尤其是當前我縣實(shí)體經(jīng)濟疲軟，振興實(shí)體經(jīng)濟任務(wù)艱巨的情況下，要把加快電子商務(wù)發(fā)展作為我縣工業(yè)企業(yè)拓展市場(chǎng)，增強經(jīng)濟競爭實(shí)力的戰略選擇，作為我縣經(jīng)濟發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)來(lái)培養、扶持，推動(dòng)我縣產(chǎn)業(yè)結構的戰略調整，為我縣可持續發(fā)展注入新的動(dòng)力。二是要增強責任感和緊迫感，強化搶抓機遇意識。電子商務(wù)的發(fā)展速度之快，遠遠超過(guò)我們的想象，普及速度之快令人難以置信。我省某某、金華都已走在前列，嘉興、湖州等地都在搶抓機遇，全力追趕。逆水行舟，不進(jìn)則退，誰(shuí)搶到了電子商務(wù)帶來(lái)的發(fā)展機遇，誰(shuí)就搶到了加快發(fā)展的主動(dòng)權，從某種意義上說(shuō)，抓不住機遇是落后，抓不快、抓不準、抓不好機遇同樣是落后。要切實(shí)把握好機遇，不斷解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，把機遇轉化成加快發(fā)展的成果和實(shí)力。三是要加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚氛圍。強化宣傳輿論引導，我縣要以開(kāi)展創(chuàng )建省級電子商務(wù)示范縣的工作為契機，加大電子商務(wù)整體形象宣傳，提升影響力；

　　采用多種方式普及電子商務(wù)知識，提高社會(huì )各界對發(fā)展電子商務(wù)工作重要性的認識，形成良好的社會(huì )氛圍；

　　有效發(fā)揮電子商務(wù)協(xié)會(huì )的作用，組織各種類(lèi)型的論壇、講座，開(kāi)展各種形式的技術(shù)交流，為電子商務(wù)發(fā)展營(yíng)造良好的學(xué)術(shù)氛圍；

　　推薦并宣傳一批成功的.電子商務(wù)應用示范企業(yè)和優(yōu)秀網(wǎng)站，不斷擴大示范效應，形成良好的政策導向與創(chuàng )業(yè)氛圍。

　　2、科學(xué)規劃，健全機制，大力推進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展。一是要加強組織保障，完善工作機制。要盡快建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組，協(xié)調解決我縣電子商務(wù)發(fā)展中的重大問(wèn)題；

　　建議由縣主要領(lǐng)導任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，商務(wù)、經(jīng)信、財政、發(fā)改、科技、市場(chǎng)監管、稅務(wù)、交通、人行、電信等相關(guān)單位為成員，領(lǐng)導小組定期舉行會(huì )議，研究制定我縣電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)和具體實(shí)施方案，確立電子商務(wù)在我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的地位和作用，明確電子商務(wù)發(fā)展的目標和任務(wù)，建立高效規范的工作推進(jìn)機制和責任體系，強化政府對發(fā)展電子商務(wù)宏觀(guān)指導，推動(dòng)各項工作的有效落實(shí)；

　　將電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展指標納入領(lǐng)導干部目標考核，形成相關(guān)部門(mén)、鄉鎮、建設平臺各司其職，分工合作，齊抓共管的工作格局；

　　建議參照市政府做法，在商務(wù)局增掛網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展局牌子。二是要科學(xué)規劃，合理布局。要盡快啟動(dòng)我縣電子商務(wù)發(fā)展規劃的編制工作，規劃編制要突出現有的產(chǎn)業(yè)基礎、量大面廣的小微企業(yè)、成型的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、豐富的原產(chǎn)地商品以及較低的采購成本和完善的交通物流優(yōu)勢，找準定位，以建設“海西”電子商務(wù)核心城市和國家電子商務(wù)示范城市為目標，形成電子商務(wù)發(fā)展的總體框架，梳理發(fā)展脈絡(luò )，培育和發(fā)掘電子商務(wù)發(fā)展需求和動(dòng)力，全力打造電子商務(wù)集聚區，形成集聚發(fā)展效應。三是要加強政策研究，加大扶持力度。要借鑒電子商務(wù)發(fā)達地區好的做法和經(jīng)驗，設立促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)專(zhuān)項資金，研究制定較為完善、覆蓋面更廣的政策措施；

　　要劃分類(lèi)型，優(yōu)化扶持措施，對初創(chuàng )型、成長(cháng)型、規模型、示范型、服務(wù)型電子商務(wù)企業(yè)，按照不同標準給予扶持，包括以稅代租、項目獎勵、稅費減免等不同方式；

　　鼓勵盤(pán)活存量資源，利用閑置工業(yè)廠(chǎng)房、倉儲用房、商務(wù)樓宇等打造電子商務(wù)集聚區的，要加大規劃、土地、稅收、金融、工商等方面的支持；對于借助電子商務(wù)手段促進(jìn)傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級、傳統商貿經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng )新、招商引資重大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園項目等除了要對接好原有的優(yōu)惠政策外，還要加大扶持力度；

　　國家和省、市政府的電子商務(wù)重點(diǎn)項目和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設，要優(yōu)先安排用地指標，保障項目落地。

　　3、積極引導，加大扶持，發(fā)展壯大電子商務(wù)主體力量。一是要加快個(gè)體網(wǎng)商發(fā)展壯大。要營(yíng)造寬松創(chuàng )業(yè)環(huán)境，降低電子商務(wù)行業(yè)創(chuàng )業(yè)門(mén)檻，簡(jiǎn)化登記注冊手續、降低注冊資金，以吸引更多個(gè)人、企業(yè)參與行業(yè)發(fā)展，讓更多的創(chuàng )業(yè)主體能夠有利可圖、發(fā)展壯大；

　　要加快電商創(chuàng )業(yè)園或基地的創(chuàng )建，向廣大中小電商提供價(jià)格相對較低的創(chuàng )業(yè)場(chǎng)所，鼓勵其搬出民房、居民小區，集中規范發(fā)展。二是要加大企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的引導力度。要廣泛宣傳發(fā)展電子商務(wù)在企業(yè)降低成本、提高效率、拓展市場(chǎng)和創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式等方面的作用，關(guān)鍵是要提高傳統企業(yè)決策層對電子商務(wù)的認知水平和應用意識，引導更多企業(yè)深化電子商務(wù)應用；

　　要鼓勵實(shí)體型制造加工企業(yè)“觸網(wǎng)”，淘寶商城將成為國內電子商務(wù)b2c模式的主流，要抓住機遇因勢利導，推動(dòng)有條件的企業(yè)主輔分離，注冊貿易公司，入駐淘寶商城，拓展網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道，實(shí)現轉型升級；

　　要積極搭建行業(yè)電商聯(lián)盟公共服務(wù)平臺，結合我縣產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，培育具有鮮明行業(yè)特色的本地電子商務(wù)服務(wù)平臺，尤其是在禮品、印刷、包裝、臺掛歷、服裝、文教具等領(lǐng)域，建立集推廣、交易、物流、支付等服務(wù)于一體的b2b、b2c行業(yè)電商聯(lián)盟公共服務(wù)平臺。三是加快專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展電子商務(wù)。積極推動(dòng)實(shí)體交易與網(wǎng)上交易相結合，支持溫州禮品城、浙福邊貿水產(chǎn)城強化倉儲、配送、采購等功能，打造以市場(chǎng)為依托的電商集聚區，引導市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)借助電子商務(wù)創(chuàng )新交易模式，促進(jìn)有形市場(chǎng)與無(wú)形市場(chǎng)的有機結合；

　　加強對浙閩農貿綜合市場(chǎng)、浙閩副食品市場(chǎng)的引導和服務(wù)，確定一批電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)代運營(yíng)等服務(wù)，積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò )總經(jīng)銷(xiāo)、總代理；

　　支持傳統商貿企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，鼓勵傳統百貨、連鎖超市等企業(yè)依托實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、貨源、配送等商業(yè)資源開(kāi)展電子商務(wù)零售業(yè)務(wù)，進(jìn)一步發(fā)展集電子商務(wù)、電話(huà)訂購、中心城區配送為一體的同城購物。四是要搭建農產(chǎn)品電子商務(wù)平臺。要加快啟動(dòng)特色農產(chǎn)品電子商務(wù)平臺建設，推進(jìn)我縣農產(chǎn)品網(wǎng)上批發(fā)、零售、實(shí)體展示和配送中心建設，逐步形成從田間到餐桌全流程、可追溯的農產(chǎn)品電子商務(wù)體系。

　　4、優(yōu)化環(huán)境，完善平臺，不斷夯實(shí)電子商務(wù)發(fā)展基礎。

　　一是要加快現代物流業(yè)發(fā)展。工業(yè)園區、龍港新城、靈溪、龍港等單位要利用獨特的區域優(yōu)勢與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，開(kāi)發(fā)建設現代物流園區，整合現有工業(yè)、商業(yè)、倉儲和運輸等物流資源，大力發(fā)展第三方物流，推進(jìn)第四方物流，提高物流配送的社會(huì )化、組織化和信息化水平；

　　發(fā)展快遞物流，引進(jìn)一批信譽(yù)良好、服務(wù)到位、運作高效的快遞物流企業(yè)到我縣設立總部，支持本地物流企業(yè)上規模上檔次，逐步形成與電子商務(wù)發(fā)展相適應的現代物流配送體系。二是要加大人才引進(jìn)和培育力度。加大電子商務(wù)高層次人才的引進(jìn)力度，落實(shí)有關(guān)人才政策，做到“以待遇吸引人，以感情留住人，以事業(yè)發(fā)展人”；

　　鼓勵企業(yè)面向國內外引進(jìn)一批高素質(zhì)、有豐富電子商務(wù)大型團隊運營(yíng)經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人隊伍，緩解本地人才壓力；

　　通過(guò)社會(huì )培訓機構資源整合和同教育部門(mén)合作等方式，培育網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟培訓機構，大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟培訓，在某某職技校開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟培訓課程，為我縣網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展輸送本土人才。三是要加快建設一批電子商務(wù)樓宇和電子商務(wù)園區。靈溪、龍港等中心城鎮和縣城新區要加快引進(jìn)幾個(gè)有影響力電子商務(wù)總部樓宇建設項目；

　　龍港新城要規劃建設功能齊全、配套完善現代電子商務(wù)園區；

　　縣科技孵化器要發(fā)揮電商孵化功能，留出一定空間，吸引電子商務(wù)企業(yè)入駐；

　　要支持溫州禮品城利用三、四樓空間，打造電商集聚區；

　　浙福邊貿水產(chǎn)城二期工程建設要充分考慮有形市場(chǎng)與無(wú)形市場(chǎng)的融合，為市場(chǎng)電子商務(wù)的發(fā)展留足空間。四是要加強配套體系建設。進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò )基礎設施，積極實(shí)施全城wifi的覆蓋應用；

　　以建設“信用某某”為載體，積極培育網(wǎng)商信用資產(chǎn)，健全網(wǎng)商信用評價(jià)體系，大力提升我縣網(wǎng)商信用水平；

　　健全電子商務(wù)安全保障體系，加強網(wǎng)絡(luò )與信息安全防護，提高電子商務(wù)系統風(fēng)險監控能力，完善電子商務(wù)安全服務(wù)功能，進(jìn)一步規范電子認證服務(wù)，推廣數字證書(shū)、數字簽名的應用；

　　強化規范監管，發(fā)揮商務(wù)、公安、市場(chǎng)監管、稅務(wù)、文化、質(zhì)監、通信等部門(mén)監管職能，建立健全多部門(mén)聯(lián)動(dòng)防范機制，規范網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)行為，做好執法檢查和日常監管，嚴厲打擊依托網(wǎng)絡(luò )違法犯罪行為；

　　充分發(fā)揮電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )的作用，加強行業(yè)自律與行業(yè)監管，促進(jìn)我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。

電子商務(wù)調研報告2

　　電子商務(wù)是一種新型的現代商業(yè)模式和發(fā)展趨勢，大力發(fā)展農村電子商務(wù)，是深入貫徹落實(shí)自治區服務(wù)業(yè)發(fā)展大會(huì )精神的一項重要舉措，對推動(dòng)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，實(shí)現農村脫貧致富，具有重要的作用�，F將調查情況報告如下：

　　一、我縣農村電子商務(wù)發(fā)展基本情況

　�。ㄒ唬┤�縣特色資源和產(chǎn)品的資源聚集情況

　　我縣物產(chǎn)資源豐富，獨具特色，多年來(lái)通過(guò)示范帶動(dòng)，政策扶持，大力發(fā)展生態(tài)特色農業(yè)，逐步實(shí)現規�；�、基地化、品牌化發(fā)展：一是實(shí)現生態(tài)特色種植業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。主要包括以龍灘珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果產(chǎn)業(yè)化種植，種植面積達41.76萬(wàn)畝，覆蓋全縣9個(gè)鄉鎮86個(gè)行政村6900多戶(hù)，以油桐、油茶等本地特色經(jīng)濟作物和金花茶、鐵皮石斛、靈芝等名貴中藥等的種植已達到規�；�水平；二是實(shí)現以六畫(huà)山雞、庫區漁業(yè)為主的畜禽水產(chǎn)養殖業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。全縣六畫(huà)山雞飼養量達130萬(wàn)羽，共建成投飼網(wǎng)箱520個(gè)，生態(tài)網(wǎng)箱35400多個(gè)，圍欄養殖49處，同時(shí)規�；�養殖的還有本地黑山羊、南丹瑤雞、本地土雞、烏雞等；三是實(shí)現農特產(chǎn)品加工業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。我縣逐步形成特色品牌，如山茶油、珍珠李、靈芝、香菇、黑木耳、竹筍、竹蓀、金花茶、鐵皮石斛、大果山楂等，已成為我縣特色產(chǎn)品的品牌和名片。

　�。ǘ�）支撐電子商務(wù)發(fā)展的基礎設施建設情況

　　城鄉信息基礎設施建設和農村物流快遞服務(wù)業(yè)是支撐農村電子商務(wù)發(fā)展的重要條件，隨著(zhù)新農村建設步伐的加快，農村基礎設施建設不斷完善：一是農村通信基礎設施建設不斷完善。主要是加快光纖寬帶網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)和廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )建設，逐步形成了有線(xiàn)無(wú)線(xiàn)相結合、覆蓋城鄉的信息網(wǎng)絡(luò )體系，目前我縣60%的行政村已通寬帶網(wǎng)絡(luò )，90%的村屯已有無(wú)線(xiàn)手機信號，通信基礎設施不斷完善。二是鄉村公路網(wǎng)絡(luò )基本形成，按規劃實(shí)施，至20xx年底全縣村級道路硬化將全面完成。三是快遞物流業(yè)不斷發(fā)展。我縣已有申通、圓通、順豐、中通、韻達等近15家成熟運營(yíng)的專(zhuān)業(yè)快遞物流企業(yè)，同時(shí)隨著(zhù)“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”、郵政快遞等業(yè)務(wù)發(fā)展，物流配送能力已基本遍及城鄉。

　�。ㄈ�）全縣電子商務(wù)業(yè)發(fā)展現狀

　　我縣的電子商務(wù)發(fā)展目前仍處于起步狀態(tài)。一是我縣已出現開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)。目前，我縣開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)有6家，其中：**趕街電子商務(wù)有限責任公司、鉦航農超電子商務(wù)有限責任公司和錦華商貿有限公司等3家企業(yè)已開(kāi)展電子商務(wù)項目建設，金華商貿有限公司、金桂元食品有限公司和無(wú)公害水果專(zhuān)業(yè)合作社等3家傳統企業(yè)正在籌備電子商務(wù)發(fā)展工作。二是我縣部分農特產(chǎn)品已開(kāi)展電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)。我縣的珍珠李、油桃、百香果、靈芝、核桃、板栗等6個(gè)產(chǎn)品已有電子商務(wù)交易。三是電子商務(wù)的交易額已達到一定的規模。以我縣的珍珠李產(chǎn)品為例，據初步統計，今年7―8月份，通過(guò)物流快遞發(fā)出的珍珠李銷(xiāo)量達到600萬(wàn)斤以上，銷(xiāo)售額達到500多萬(wàn)元，電商交易額初有成效。

　　二、我縣電子商務(wù)工作推進(jìn)情況

　�。ㄒ唬┥钊腴_(kāi)展電子商務(wù)調研工作。一是深入我縣商貿企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)展調研，對全縣的電子商務(wù)發(fā)展情況和資源情況進(jìn)行摸底調查；二是組成有關(guān)部門(mén)人員參加的學(xué)習考察組，于7月中旬到我市電子商務(wù)示范縣――**縣進(jìn)行電子商務(wù)工作的學(xué)習、考察；三是認真學(xué)習研究武功縣電子商務(wù)發(fā)展模式和先進(jìn)經(jīng)驗，并對照我縣情況進(jìn)行借鑒和轉化，研究提出我縣推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)導小組、實(shí)施意見(jiàn)等。

　�。ǘ�）強化電子商務(wù)的宣傳工作。一是深入商貿企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)宣傳，電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式，具體方便快捷，成本低廉的優(yōu)勢，許多傳統商貿企業(yè)了解后都對發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)生了濃厚的興趣；二是組織我縣商貿企業(yè)參加市商務(wù)局組織的電商培訓和20xx**電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)大賽；三是團縣委向全縣的廣大有志青年開(kāi)展了形式多樣的電子商務(wù)宣傳活動(dòng)，增強了青年人的電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)熱情。

　�。ㄈ�）在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導下，成功舉辦了20xx年全縣電子商務(wù)培訓班。這次培訓班，是在自治區商務(wù)廳的指導下，聯(lián)系自治區資深電商專(zhuān)家到我縣授課，團縣委、商務(wù)局等7個(gè)部門(mén)組織了全縣70多家農產(chǎn)品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農村專(zhuān)業(yè)合作社、種養大戶(hù)及有志青年等共230多人參加了培訓班，使電子商務(wù)知識普及城鄉。

　�。ㄋ模┰诳h委、縣人民政府的領(lǐng)導下，圓滿(mǎn)完成了自治區知名電商企業(yè)到我縣開(kāi)展對接合作活動(dòng)。這次活動(dòng)，共吸引了全縣70多家本地農產(chǎn)品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農村專(zhuān)業(yè)合作社和種養大戶(hù)138人參會(huì )，共有30多家業(yè)主與**淘寶特色中國**館等5家自治區知名電商企業(yè)達成合作意向，收到良好的效果。

　�。ㄎ澹┰鷮�(shí)做好我縣發(fā)展電子商務(wù)各項籌備工作。一是做好我縣電子商務(wù)的規劃工作；二是做好我縣電子商務(wù)項目計劃，做好**服務(wù)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)項目等的申報工作。

　　三、存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┺r民和農村企業(yè)家應用電子商務(wù)的意識還相對薄弱，部分農民和農村企業(yè)家沒(méi)有真正認識到電子商務(wù)的重要性。

　�。ǘ�）發(fā)展農村電子商務(wù)的基礎薄弱。一是農村信息基礎設施建設還不夠完善，近1/3的行政村未通寬帶；二是部分農村道路等級差，交通便利問(wèn)題有待進(jìn)一步完善。

　�。ㄈ�）特色資源轉化為特色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)加工比較滯后。產(chǎn)業(yè)鏈還未形成，從事農村電子商務(wù)人員的經(jīng)營(yíng)理念，操作技能有待提高。

　　四、對策建議

　�。ㄒ唬┏闪㈩I(lǐng)導機構，完善指導協(xié)調機制，自上而下形成共識，以全縣推進(jìn)電子商務(wù)的重點(diǎn)工作為抓手，形成發(fā)展電子商務(wù)的良好氛圍。

　�。ǘ�）制定全縣推進(jìn)農村電子商務(wù)發(fā)展規劃和工作方案，提出明確的計劃和目標，制定有力的工作措施，推動(dòng)全縣農村電子商務(wù)的發(fā)展。

　�。ㄈ�）制定推進(jìn)農村電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的配套激勵扶持政策，營(yíng)造寬松的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，在財政資金、土地、稅收、手續辦理、融資等方面對電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行扶持。

　�。ㄋ模�強化電子商務(wù)招商引資力度，吸引國內、區內知名電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)駐我縣，通過(guò)示范效應，推動(dòng)我縣農村電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者遍地開(kāi)花，集群發(fā)展。

　�。ㄎ澹┲铝﹄娮由虅�(wù)特色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和加工，引招加工企業(yè)和特色產(chǎn)品品牌匯集我縣，充分利用本地資源，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，打造我縣特色產(chǎn)品品牌。

　�。ㄆ撸�強化協(xié)會(huì )的引領(lǐng)作用，組建**縣特色產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者協(xié)會(huì )和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者協(xié)會(huì )，著(zhù)重培育行業(yè)經(jīng)營(yíng)的`自我管理和服務(wù)能力，逐步形成開(kāi)放、合作、共贏(yíng)的良好發(fā)展氛圍。

　�。ò耍┘哟箅娮由虅�(wù)的培訓，在舉辦全縣范圍的電子商務(wù)集中培訓的基礎上，組建小分隊式的電子商務(wù)培訓，深入商貿企業(yè)，農村基層開(kāi)展電子商務(wù)宣傳和培訓，提高群眾的電子商務(wù)認識，使電子商務(wù)的知識普及城鄉。

　�。ň牛┐罱▍^內知名的縣級電子商務(wù)平臺，支持電子商務(wù)企業(yè)搭建區內知名的第三方農村電子商務(wù)平臺，重點(diǎn)圍繞“三特”水果、特色農產(chǎn)品、水產(chǎn)品、名特優(yōu)水果、農業(yè)觀(guān)光旅游和農機、農資、家電、日用消費品等開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，規范發(fā)展大宗農產(chǎn)品現貨交易、特色農產(chǎn)品銷(xiāo)售和消費品下鄉的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)化平臺，逐步形成高品質(zhì)、多層次、寬領(lǐng)域的電商交易平臺服務(wù)體系。

　�。ㄊ�）培育專(zhuān)業(yè)化的農村電子商務(wù)企業(yè)和鄉村電子商務(wù)服務(wù)站，引導農產(chǎn)品加工企業(yè)、農村專(zhuān)業(yè)合作社、家庭農場(chǎng)等積極開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，支持傳統企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)轉型發(fā)展。同時(shí)，充分利用鄉鎮商貿中心、農家店、郵政所、農民活動(dòng)中心等資源，建立鄉級及村級電子商務(wù)服務(wù)站，健全農村特色產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )體系和消費網(wǎng)絡(luò )服務(wù)體系。

　�。ㄊ�一）加強電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，建設**縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，匯集倉儲、物流配送、冷鏈系統、產(chǎn)品展示、電商產(chǎn)品檢測檢驗，電商創(chuàng )業(yè)基地，企業(yè)孵化器等功能于一體，為傳統企業(yè)應用電子商務(wù)提供電商軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)店建設、倉儲管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣、售后服務(wù)和代運營(yíng)服務(wù)等電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。

　�。ㄊ�二）強化農村電子商務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測，成立**縣農產(chǎn)品檢測中心，對農特電子商務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行權威質(zhì)量認證，加強農村地區特色產(chǎn)品品牌化建設，提升產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)值和知名度，完善信用監督和失信懲戒機制，規范電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)行為。

電子商務(wù)調研報告3

　　一、調研目的

　　1、了解用人單位對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求狀況，包括未來(lái)三年內人才需求量，對人才的學(xué)歷層次要求和能力要求等；

　　2、了解用人單位對大專(zhuān)層次專(zhuān)業(yè)人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學(xué)生實(shí)習的可能性。

　　3、通過(guò)開(kāi)展調研，明確我系電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養定位，以進(jìn)一步完善人才培養方案，以及為今后招生計劃的制訂，新增專(zhuān)業(yè)的設置等，提供參考意見(jiàn)和建議；并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評價(jià)制度。

　　二、調研對象

　　電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )、專(zhuān)家學(xué)者、畢業(yè)生

　　三、調研時(shí)間

　　20xx年7月1日——20xx年9月1日

　　三、調研方法

　　訪(fǎng)談法、專(zhuān)家咨詢(xún)法、問(wèn)卷調查、網(wǎng)絡(luò )調查、實(shí)地考察等方法。

　　四、調研過(guò)程

　　五、調研結果與分析

　�。ㄒ唬�專(zhuān)業(yè)面向及人才需求分析

　　1.在國家宏觀(guān)經(jīng)濟層面

　　隨著(zhù)我國經(jīng)濟結構的調整和“兩型”社會(huì )建設的需要，電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應用日益廣泛而深刻。20xx年，我國網(wǎng)民人數已突破4億，其中超過(guò)四分之一的已經(jīng)開(kāi)始網(wǎng)上購物；20xx年我國B(niǎo)2B電子商務(wù)交易規模近3萬(wàn)億；20xx年網(wǎng)上購物突破20xx億元大關(guān)，占社會(huì )消費品零售總額比重突破1%。由此可見(jiàn)，中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)應用的電子商務(wù)業(yè)務(wù)已進(jìn)入爆發(fā)式增長(cháng)的軌道，企業(yè)和市場(chǎng)對高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才的需求日益緊迫。

　　2.在區域經(jīng)濟中觀(guān)層面

　�。�1）對全省的分析

　　廣西作為改革開(kāi)放前沿陣地，在發(fā)展電子商務(wù)所需的環(huán)境、制度、技術(shù)、人才等各個(gè)方面都還有很大的發(fā)展空間。伴隨著(zhù)中國---東盟自由貿易區的建成，我區與東盟各國之間的貿易日益密切，同時(shí)大大刺激廣西電子商務(wù)的發(fā)展。

　�。�2）柳州市的分析

　　為新興城市的柳州，近年來(lái)大力積極實(shí)施工業(yè)立市、旅游強市、農業(yè)穩市、商貿旺市、科教興市五大發(fā)展戰略，電子商務(wù)必將為柳州市所實(shí)施的商貿旺市戰略起到支持和推動(dòng)作用，商貿旺市戰略的實(shí)施也必將產(chǎn)生大量的.電子商務(wù)人才需求；另外，我市的汽車(chē)及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢良好，出口急劇增加，迫切的需要利用現代信息技術(shù)來(lái)拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的廣度和深度，對精通電子商務(wù)的運作人才、管理人才、物流人才有著(zhù)非常大的需求。

　　3.在我省中小企業(yè)的微觀(guān)層面

　　我省開(kāi)始告別漫長(cháng)的電子商務(wù)應用推廣的徘徊、猶疑、觀(guān)望階段，開(kāi)始進(jìn)入了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(cháng)期。越來(lái)越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊企業(yè)會(huì )員，以每家注冊企業(yè)僅需1名電子商務(wù)專(zhuān)員計，我省電子商務(wù)應用性人才需求將達86萬(wàn)之眾，這還不包括其它平臺和其它形式的電子商務(wù)應用，并且這一數據還在急劇增長(cháng)。

　　綜上所述,我省中小企業(yè)電子商務(wù)應用性人才的需求,從數量上看，已經(jīng)跨過(guò)規模增長(cháng)的臨界點(diǎn),從質(zhì)量上看,必將迎來(lái)一個(gè)追求品質(zhì)和注重實(shí)效的挑戰期。因此，只要我校努力提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)辦學(xué)水平，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)出路就不存在問(wèn)題。

　�。ǘ�）職業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析

　　通過(guò)廣泛的市場(chǎng)調查我們發(fā)現，在市場(chǎng)競爭日趨激烈數字經(jīng)濟社會(huì )，中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位以及商務(wù)網(wǎng)站的制作維護與推廣類(lèi)崗位高素質(zhì)人才需求旺盛。通過(guò)對這些崗位

　　的分析，我們確定了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養方向是面向商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)類(lèi)崗位（如商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設計師、網(wǎng)站維護員等）、商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位（如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò )信息專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò )貿易專(zhuān)員、電子商務(wù)專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò )推廣專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò )客服專(zhuān)員等）。本專(zhuān)業(yè)根據企業(yè)人才需求特點(diǎn)來(lái)規劃專(zhuān)業(yè)課程設置，以電子商務(wù)應用類(lèi)崗位作為學(xué)生就業(yè)的主渠道。

　�。ㄈ�）企業(yè)比較注重學(xué)生的再學(xué)習能力與職業(yè)素質(zhì)

　　學(xué)生在進(jìn)入到工作崗位之后，很多在學(xué)校里學(xué)到的知識用不上，同時(shí)還要重新學(xué)習很多工作方面的新知識，這就要求學(xué)校在向學(xué)生傳授知識的同時(shí)也應該培養學(xué)生的學(xué)習與理解能力。另外也有學(xué)生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠、不肯腳踏實(shí)地的工作，給企業(yè)帶來(lái)了很多麻煩，這又要求學(xué)校在職業(yè)道德教育方面應該加大力度，學(xué)生在學(xué)校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀(guān)。

　�。ㄋ模�學(xué)校與企業(yè)在某些方面的觀(guān)念存在著(zhù)差異

　　學(xué)校培養的學(xué)生與社會(huì )存在的脫節現象，這就要求教師應該多與企業(yè)進(jìn)行交流，了解社會(huì )的最新信息并實(shí)時(shí)地體現到課程教學(xué)與專(zhuān)業(yè)建設中，能夠培養出真正為社會(huì )所需要的學(xué)生。因此應該多鼓勵教師到企業(yè)進(jìn)行調研及實(shí)踐活動(dòng)，或請企業(yè)人員到學(xué)校來(lái)進(jìn)行交流，拉近學(xué)校與企業(yè)的距離。

　　六、企業(yè)的建議

　　1.電子商務(wù)就業(yè)的出路不能寄希望于當當等電子商務(wù)企業(yè)，學(xué)生的就業(yè)應該瞄準于中小企業(yè)，一方面中小企業(yè)是中國經(jīng)濟的一支重要的力量，吸納了大量的人就業(yè)；另一方面中小企業(yè)限于技術(shù)和資金等瓶頸，迫切需要利用電子商務(wù)手段開(kāi)拓市場(chǎng)，拓展生存空間。因此要加強對學(xué)生網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力、電子商務(wù)應用能力的培養，從而為中小企業(yè)解決電子商務(wù)應用的實(shí)際問(wèn)題。

　　2.ERP、客戶(hù)關(guān)系管理、供應鏈的管理是目前電子商務(wù)應用的最新階段。這方面的課程訓練應予關(guān)注。

　　3.應該強化學(xué)生的英語(yǔ)和計算機應用能力的訓練。

　　4.注重學(xué)生各類(lèi)綜合素質(zhì)的培養提高。

　　5.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站系統設計與維護的就業(yè)機會(huì )較少。企業(yè)更多的仍在使用計算機應用專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生從事網(wǎng)站開(kāi)發(fā)或者網(wǎng)站系統的技術(shù)維護，但電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生還是要懂得一些基本的技術(shù)問(wèn)題，否則會(huì )出現兩張皮的現象。

　　6.從事電子商務(wù)的商務(wù)人員仍會(huì )來(lái)自傳統的商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)。傳統的商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生加強信息技術(shù)應用能力就能適應相應的崗位需求。企業(yè)對這些網(wǎng)絡(luò )化業(yè)務(wù)處理崗位的人才要求，仍采用傳統的專(zhuān)業(yè)技能衡量標準。

　　7.誠信是電子商務(wù)的基礎，必須加強學(xué)生的誠信教育。

　　七、調查啟示

　　從上述分析及其特點(diǎn)把握中，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)當前和今后的教學(xué)改革與建設應當注意以下問(wèn)題：

　　1、確立教學(xué)與實(shí)踐零距離，畢業(yè)與上崗零過(guò)渡的專(zhuān)業(yè)改革與建設原則。

　　尤其要注意及時(shí)吸納電子商務(wù)活動(dòng)一線(xiàn)產(chǎn)生的新理論、新理念、新知識、新任務(wù)和新流程引入課堂，加強實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，培養學(xué)生從事實(shí)際工作能力和職業(yè)能力，使學(xué)生一畢業(yè)即可立即開(kāi)展工作，適應用人單位的需要，滿(mǎn)足社會(huì )的需求。

　　2、密切關(guān)注市場(chǎng)對電子商務(wù)人才的實(shí)際需要及其變化。

　　要貫徹以就業(yè)為導向的專(zhuān)業(yè)建設思路，就必須及時(shí)了解就業(yè)市場(chǎng)新變化、新要求和新特點(diǎn)，根據新的情況改變專(zhuān)業(yè)建設思路，調整專(zhuān)業(yè)建設措施，修訂人才培養方案，結構課程內容體系和教學(xué)實(shí)施組織模式。否則，專(zhuān)業(yè)人才培養勢必會(huì )出現產(chǎn)與銷(xiāo)不對路的問(wèn)題。

　　3、加強專(zhuān)業(yè)實(shí)訓實(shí)習條件建設與管理。

　　在現有電子商務(wù)交易大廳和商務(wù)流程模擬實(shí)習實(shí)訓基地的基礎上，尤其要重視校企一體的實(shí)訓實(shí)習條件建設，加強實(shí)訓設施管理，為學(xué)生職業(yè)能力的形成和提高提供實(shí)踐機會(huì )，創(chuàng )造切實(shí)條件。

　　4、重視吸收一線(xiàn)專(zhuān)家，加強師資隊伍建設。

　　以專(zhuān)業(yè)帶頭人培養為重點(diǎn)，以中青年專(zhuān)業(yè)骨干教師培養為支撐．以有一定比例較高水平的現場(chǎng)專(zhuān)家為導引，以"雙師"職稱(chēng)結構優(yōu)化為突破口，以提升知識與技能素質(zhì)為紅線(xiàn)，全面加強教學(xué)團隊建設，優(yōu)化師資結構比例，使具有雙師素質(zhì)的教師占專(zhuān)業(yè)教師之比達到85%專(zhuān)兼職的專(zhuān)業(yè)教師之比達到1：1，以打造一支由教授和名師、高級技師領(lǐng)軍的高師德、有造詣、可實(shí)操的德藝雙磬的專(zhuān)業(yè)教學(xué)團隊。

　　電子商務(wù)教研室

　　20xx.9.26

電子商務(wù)調研報告4

　　隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新型的經(jīng)濟業(yè)態(tài)已成為當代經(jīng)濟熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢，對社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和進(jìn)步發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，深刻影響了人們的經(jīng)濟行為和生活方式。為更好地了解電子商務(wù)情況，推動(dòng)嶗山區電子商務(wù)更好發(fā)展，**年5月份，嶗山區人大常委會(huì )部分組成人員對區電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了專(zhuān)題調研。調研組深入到青島雷神科技有限公司、沙子口街道農村電商公共服務(wù)中心、青島市巾幗商貿有限公司進(jìn)行實(shí)地查看，現場(chǎng)了解電商發(fā)展情況，并召開(kāi)座談會(huì )，聽(tīng)取了區商務(wù)局的專(zhuān)題工作匯報，就如何加強電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行了交流與探討。

　　一、嶗山區電子商務(wù)發(fā)展基本情況

　　電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內部網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是傳統商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節的電子化、網(wǎng)絡(luò )化。近年來(lái)，嶗山區圍繞加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式和提升區域競爭力的戰略目標，充分發(fā)揮電子商務(wù)在培育新業(yè)態(tài)、創(chuàng )造新需求、拓展新市場(chǎng)、促進(jìn)傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級、推動(dòng)公共服務(wù)創(chuàng )新等方面的作用，深入推進(jìn)電子商務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合，電子商務(wù)應用遍及一、二、三產(chǎn)業(yè)，全區規模以上企業(yè)電子商務(wù)應用率達80%以上。**年5月，嶗山區被商務(wù)部批準為“首批國家電子商務(wù)示范基地”。目前，轄區企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)在市場(chǎng)監管局建檔的官網(wǎng)1627家，平臺8家，網(wǎng)店253家。**年嶗山區通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現的社會(huì )消費品零售額占全區零售總額的比重達到49.4%，比**年提高12個(gè)百分點(diǎn)，嶗山區電子商務(wù)呈現出良好發(fā)展態(tài)勢。

　�。ㄒ唬┳⒅匾巹澮�領(lǐng)、政策引導。**年12月，嶗山區研究出臺了《嶗山區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展規劃（**—**年）》，為電子商務(wù)發(fā)展提供了重要指導。先后出臺了《嶗山區關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項資金管理辦法（試行）》、《嶗山區支持對外貿易發(fā)展暫行辦法》、《關(guān)于加快農村電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，為促進(jìn)嶗山區電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng )造了良好環(huán)境。為加快電商發(fā)展，各街道積極行動(dòng)，沙子口街道成立了由主要領(lǐng)導牽頭的沙子口電商領(lǐng)導小組，并結合本地實(shí)際出臺了《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)街道經(jīng)濟轉型升級扶持發(fā)展的若干措施》，其余各街道也都制定和采取了相應的措施，在全區范圍形成了區街兩級齊抓共管的工作局面。

　�。ǘ�）注重夯實(shí)基礎、科學(xué)布局。積極推進(jìn)青島國際創(chuàng )新園（簡(jiǎn)稱(chēng)東園）和海爾云谷（簡(jiǎn)稱(chēng)西谷）建設，初步形成“東園西谷兩翼協(xié)同，多點(diǎn)布局支撐聯(lián)動(dòng)”的發(fā)展布局。金家嶺金融聚集區已匯聚金融機構和類(lèi)金融企業(yè)530家，初步形成了業(yè)態(tài)相對完善、功能較為齊全的金融業(yè)態(tài)體系，為全區電子商務(wù)發(fā)展提供了重要支撐。依托本土龍頭企業(yè)大力發(fā)展了家電家居大件物流和最后一公里快線(xiàn)智慧物流，與一體化解決方案和供應鏈集成的第三方物流形成互補，形成比較完善的電商物流支撐體系。

　�。ㄈ�）注重多元發(fā)展、凸顯特色。圍繞家電電子、大宗商品、特色農產(chǎn)品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以及居民日常消費、社區服務(wù)、會(huì )展旅游等領(lǐng)域形成了一批各具特色的本土電子商務(wù)平臺。海爾集團、青島大宗商品交易中心、新錦橋電子商務(wù)、速普商城等重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺建設特色鮮明。依托青島國際會(huì )展中心等大型城市功能設施打造的3d展示、咨詢(xún)、票務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等多功能旅游和民生服務(wù)電子商務(wù)平臺穩步推進(jìn)。搶抓青島市獲批跨境電子商務(wù)試點(diǎn)和嶗山區獲評青島市跨境電商重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區的發(fā)展機遇，重點(diǎn)推動(dòng)b2b、b2c跨境電子商務(wù)平臺建設和境外海外倉建設，跨境電子商務(wù)率先突破。

　�。ㄋ模┳⒅貙�(zhuān)項扶持、成效延伸。**年，嶗山區獲得電子商務(wù)示范基地中央補助資金1000萬(wàn)元，**年嶗山區確定了第一批電子商務(wù)試點(diǎn)項目17個(gè)615萬(wàn)元，**年嶗山區確定了第二批電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項資金扶持項目10個(gè)扶持金額315萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，嶗山區電子商務(wù)水平不斷提升，推動(dòng)了傳統制造業(yè)轉型升級，推動(dòng)了傳統外貿模式創(chuàng )新，推動(dòng)了農村電商加快發(fā)展，促進(jìn)了居民創(chuàng )業(yè)增收，區內從事電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人員已超5萬(wàn)人，海貿云商、新協(xié)航、新華錦等跨境電商外貿進(jìn)出口達9億美元，電子商務(wù)發(fā)展對嶗山區經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻，（五）注重農村電商品牌打造、助力農民增收。農村電子商務(wù)三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設日趨完善，已建成街道公共服務(wù)中心3處、社區服務(wù)站20余處。積極打造特色服務(wù)平臺及“品質(zhì)嶗山”公共服務(wù)品牌，沙子口搭建的“微服務(wù)”微信平臺，每日為轄區2萬(wàn)人提供10大類(lèi)綜合信息服務(wù)；

　　王哥莊搭建的“傲江山”電商平臺，已入駐農產(chǎn)品商戶(hù)331家、產(chǎn)品40余種；

　　“品質(zhì)”嶗山logo已設計完成并進(jìn)行版權注冊登記。借助電子商務(wù)助推“鲅魚(yú)節”“櫻桃節”等特色節慶活動(dòng)，如櫻桃節期間，北宅街道和順豐速遞合作設立生鮮快遞點(diǎn)30處，發(fā)出櫻桃快遞9100余單，銷(xiāo)售櫻桃3萬(wàn)多斤，創(chuàng )收60余萬(wàn)元，農民得到了實(shí)惠。

　　二、存在的問(wèn)題

　　目前，嶗山區電子商務(wù)發(fā)展雖然取得階段性成效，但與浙江、廣東等發(fā)達地區相比還有較大差距，具體表現為：

　�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區建設尚待加強。嶗山區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局為“東園西谷”，東部國際創(chuàng )新園區最初的定位為整合創(chuàng )新性企業(yè)，包括電商。由于創(chuàng )新園電商的`功能定位不突出，相關(guān)的倉儲、物流等資源的整合仍有空間可為。園區雖集聚了新錦橋、速普等較大網(wǎng)絡(luò )平臺，但其他平臺由于經(jīng)營(yíng)原因部分處于勉強運作或關(guān)停的狀況。海爾云谷集聚了海爾商城、巨商會(huì )等海爾自創(chuàng )交易平臺，以銷(xiāo)售海爾產(chǎn)品為主，在理念、規模以及專(zhuān)業(yè)化程度上與天貓、京東等專(zhuān)業(yè)化平臺相比差距較大，且對嶗山區其他產(chǎn)業(yè)如農產(chǎn)品、金融、現代服務(wù)業(yè)的帶動(dòng)和示范作用不強，因此，嶗山區尚未形成真正意義上的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區。

　�。ǘ�）電商大企業(yè)數量少，產(chǎn)業(yè)集聚效應不強。嶗山區現有電商企業(yè)網(wǎng)店、微店居多，且起步晚、規模小、分布散、檔次低、帶動(dòng)和創(chuàng )新能力較弱，農村電商更是如此，缺乏有影響力的龍頭企業(yè)。據國稅局資料顯示，目前，嶗山區電子商務(wù)企業(yè)僅占全市國稅系統的2.1%。其中重點(diǎn)稅源戶(hù)僅有4戶(hù)，占嶗山區該類(lèi)企業(yè)的5%。地稅資料顯示，**年，互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)入庫稅收1109萬(wàn)元，僅占當年地稅收入總量的0.11%。

　�。ㄈ�）對發(fā)展電商共識不足、扶持力度不夠。由于電子商務(wù)并非國民經(jīng)濟中一個(gè)獨立的產(chǎn)業(yè)門(mén)類(lèi)，在國家層面尚未建立完整的統計體系，難以量化分析其對區域經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的貢獻，一定程度上導致社會(huì )各界對電子商務(wù)貢獻度認識不足，造成發(fā)展的共識和合力不夠。再者，嶗山區電商平臺大多以企業(yè)自辦為主，投資壓力較大，大多存在貸款難問(wèn)題，這在一定程度上降低了電商企業(yè)來(lái)嶗山區投資、創(chuàng )業(yè)、發(fā)展的吸引力。另外，財稅、金融等扶持政策和措施不明顯，**年5月出臺的《嶗山區關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項資金管理辦法（試行）》現已失效，目前尚無(wú)新政。

　�。ㄋ模╇娚谈叨巳瞬啪o缺。電子商務(wù)的發(fā)展需要大量人才。但全區電商人才不足，一方面，政府部門(mén)缺乏電商管理人才，特別是領(lǐng)軍型、統籌型、創(chuàng )新型人才；

　　另一方面，企業(yè)懂電商運營(yíng)管理的人才少，甚至有些企業(yè)采取多種手段互挖高端人才。同時(shí)，高層次人才的引進(jìn)、培養機制不夠完善，尤其在引進(jìn)人才上，缺乏足夠吸引力，而農村電商平臺更是求賢若渴。

　�。ㄎ澹┺r村電子商務(wù)發(fā)展滯后。嶗山區農村電子商務(wù)仍屬起步階段，檔次低、規模小、競爭力弱，配套設施較差，物流、快遞配送成本較高。

　�。�六）市場(chǎng)監管有待加強。嶗山區部分電商企業(yè)仍處于分散、混亂、單一的局面，行業(yè)內相互排擠，以打價(jià)格戰為主的惡性競爭現象仍然存在，質(zhì)量保證和誠信體系尚未有效建立，電商消費者權益保護機制不夠完善。

　　三、意見(jiàn)建議

　�。ㄒ唬┎粩鄰娀�認識，提高政府服務(wù)水平。一是進(jìn)一步提高電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對區域經(jīng)濟轉型升級作用的認識，把發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為戰略性新興產(chǎn)業(yè)和推動(dòng)區域經(jīng)濟發(fā)展的重大舉措，及時(shí)調整完善嶗山區電子商務(wù)發(fā)展規劃，優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境，使其符合經(jīng)濟發(fā)展規律、市場(chǎng)法則和自身發(fā)展趨勢。二是加大政策扶持力度，發(fā)揮好財政資金帶動(dòng)導向作用。建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基金，盡快制定出臺促進(jìn)嶗山區電子商務(wù)發(fā)展新政，加大電子商務(wù)重點(diǎn)應用示范項目扶持力度。三是完善投融資服務(wù)體系，探索創(chuàng )新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式，加大對電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度。四是健全工作機構，發(fā)揮電子商務(wù)領(lǐng)導小組的統籌作用，各相關(guān)部門(mén)要通力合作，不斷探索適應電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政府管理服務(wù)方式，有效破解電商發(fā)展中出現的矛盾和問(wèn)題。

　�。ǘ�）推進(jìn)產(chǎn)業(yè)園建設，積極培養龍頭企業(yè)。一是按照“東園西谷兩翼協(xié)同，多點(diǎn)布局支撐聯(lián)動(dòng)”的發(fā)展布局，加速“西谷”建設進(jìn)程，完善電子商務(wù)的創(chuàng )業(yè)平臺，夯實(shí)吸引電商企業(yè)集聚發(fā)展的基石；

　　二是發(fā)揮嶗山區區位優(yōu)勢和在全市經(jīng)濟發(fā)展戰略中的重要地位，集中力量培育一批成長(cháng)性好、創(chuàng )新力強、有影響力的本土電商企業(yè)，并積極幫助企業(yè)拓寬銷(xiāo)售渠道、提升品牌知名度，壯大電商隊伍；

　　三是招引一批知名電商區域性營(yíng)運中心，為中小企業(yè)提供平臺研發(fā)、信息處理、數據管控和軟件運營(yíng)等外包服務(wù)，完善服務(wù)支撐體系。

　�。ㄈ�）實(shí)現優(yōu)勢互補，加快推進(jìn)電子商務(wù)在品質(zhì)嶗山建設中的應用。一是要依托實(shí)體經(jīng)濟，把發(fā)展電子商務(wù)與嶗山區產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢相結合，引導旅游產(chǎn)業(yè)、生態(tài)休閑農業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)、現代服務(wù)業(yè)、傳統產(chǎn)業(yè)通過(guò)應用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，鼓勵企業(yè)借助第三方電商交易平臺或自建電商平臺，把更多的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。二是引入全國品牌電商為嶗山電商產(chǎn)業(yè)把脈，在規劃、設計、運營(yíng)中引入先進(jìn)理念和方法，把嶗山旅游、金融、休閑農業(yè)等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)打造成電商優(yōu)秀知名品牌，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下同步一體化發(fā)展。

　�。ㄋ模┙∪�培育機制，重視電子商務(wù)人才的引進(jìn)和培養。要做好電子商務(wù)人才的引進(jìn)工作，尤其要重視做好高端人才的引進(jìn)工作，引進(jìn)一批處于電子商務(wù)發(fā)展前沿、運行和管理經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀人才和團隊，同時(shí)又要強化對電子商務(wù)人才的培訓培養工作，注重發(fā)揮社會(huì )培訓機構的作用，并加強與高校的戰略合作，利用高教園區的巨大人才資源優(yōu)勢，全方位培訓電商從業(yè)人員，運用多種途徑培養高級電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理，打造一支高素質(zhì)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才隊伍，為嶗山區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才保障。

　�。ㄎ澹┳龊镁珳史鲐�，大力發(fā)展農村電子商務(wù)。一是將農村電子商務(wù)納入到重點(diǎn)工作中研究，實(shí)現常態(tài)化管理，積極推進(jìn)；

　　二是繼續加大投資和政策引導，完善區、街道、社區三級網(wǎng)絡(luò )設施建設；

　　三是立足區情，充分發(fā)揮嶗山區茶葉、饅頭、海產(chǎn)品等特色農產(chǎn)品豐富和“鲅魚(yú)節”“櫻桃節”等特色節慶活動(dòng)及旅游資源優(yōu)勢，突出特色，做大做強農村電子商務(wù)；

　　四是加強宣傳和普及力度，提高農民對電子商務(wù)的意識和關(guān)注度，調動(dòng)農民參與的積極性、主動(dòng)性。

電子商務(wù)調研報告5

　　近年來(lái)，電子商務(wù)工作在經(jīng)濟發(fā)展中的重要性日益突顯，“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為戰略型新興產(chǎn)業(yè)的代名詞，上至國家層面、下至各地縣市，都相繼出臺了加快發(fā)展電子商業(yè)產(chǎn)業(yè)的政策措施。XX市作為傳統的農業(yè)大市、工業(yè)強市，如何順應潮流、搶占先機，讓傳統產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)有效整合，加速經(jīng)濟建設進(jìn)程呢？帶著(zhù)這一問(wèn)題，我們于近期開(kāi)展了一系列調研。

　　一、當前現狀

　　據不完全統計，目前漣源的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)尚處于松散型摸索階段�？梢哉f(shuō)既沒(méi)有走上正軌的示范企業(yè)，也沒(méi)有特色鮮明的電商平臺，只有為數不多的網(wǎng)店、微店。

　�。ㄒ唬┚碗娚探�(jīng)營(yíng)主體而言，主要有三種類(lèi)型

　　一種是“有意識、有思路、待培育”。20xx年，XX市注冊成立了一家電商企業(yè)——家利多電子商務(wù)有限公司，這也是目前唯一一家電子商務(wù)企業(yè)。該企業(yè)于今年7月入駐中南煤機物流園，現有直接就業(yè)人員258人，擁有800平方米的辦公區域和3000平方米的倉儲中心，建成了覆蓋全市各鄉鎮的19條物流配送專(zhuān)線(xiàn)和100個(gè)村級配送點(diǎn)，發(fā)展了1200余家加盟店，其網(wǎng)上商城入駐商家85家，已有7600余個(gè)商品上線(xiàn)銷(xiāo)售（包括本土56大特色農產(chǎn)品），現日銷(xiāo)售收入28.1萬(wàn)元。該企業(yè)以本市加盟供應商和村級社區服務(wù)站為依托，按b2b2c的模式服務(wù)農村商貿。下階段計劃再投資1000萬(wàn)元用3至5年的時(shí)間進(jìn)一步完善自主電子商務(wù)平臺、倉儲、物流配送等功能，但目前面臨資金缺口巨大、人才儲備不足等多重壓力，期待得到政府強力培育。

　　二種是“有意識、無(wú)思路、正摸索”。前階段，XX市引進(jìn)廣州電商企業(yè)湘晉集團舉辦的一次“XX市特色農產(chǎn)品電商推介會(huì )”。通過(guò)這次會(huì )議，我們發(fā)現，很多線(xiàn)下銷(xiāo)售做得很好的傳統特色農產(chǎn)品加工企業(yè)對電商業(yè)務(wù)非常感興趣。這些企業(yè)雖然正在嘗試線(xiàn)上銷(xiāo)售，但由于缺乏電商人才，在發(fā)展電子商務(wù)這一塊基本沒(méi)有思路，既對掛靠第三方平臺開(kāi)展線(xiàn)上銷(xiāo)售心存疑慮，又無(wú)力開(kāi)發(fā)建設自主的電商平臺。

　　其次是“無(wú)意識、無(wú)思路、在觀(guān)望”。這部分企業(yè)雖然有好的產(chǎn)品、有好的市場(chǎng)，但由于他們缺乏對電子商務(wù)的深切了解，一直不敢嘗試線(xiàn)上銷(xiāo)售，就算有自己的網(wǎng)站也只局限于產(chǎn)品宣傳，沒(méi)有開(kāi)辟線(xiàn)上交易通道，走的仍然是實(shí)體店、入超市、搞代銷(xiāo)這種線(xiàn)下銷(xiāo)售的傳統老路，尚沒(méi)有在“線(xiàn)上銷(xiāo)售”這方面動(dòng)腦筋，對電子商務(wù)仍然抱著(zhù)一種觀(guān)望態(tài)度。

　�。ǘ�）就電商參與個(gè)體而言，也有三種類(lèi)型

　　一是“有實(shí)體、走線(xiàn)上”的經(jīng)營(yíng)個(gè)體。這部分經(jīng)營(yíng)者大都是原本有經(jīng)營(yíng)門(mén)店的個(gè)體經(jīng)商者，他們在上級銷(xiāo)售部門(mén)的引導下，以實(shí)體店為主參與o2o模式，通過(guò)掛靠所代理品牌的電商平臺嘗試搞線(xiàn)上銷(xiāo)售。

　　二是“無(wú)實(shí)體、搞代理”的經(jīng)營(yíng)個(gè)體。這是我市當前一些青年創(chuàng )業(yè)者比較熱衷的一種方式，即通過(guò)加盟某家外地廠(chǎng)家的電商平臺開(kāi)網(wǎng)店、微店，代理某種產(chǎn)品進(jìn)行線(xiàn)上銷(xiāo)售，處于f2c的末端。

　　三是“不經(jīng)營(yíng)、只消費”的消費個(gè)體。也就是在京東、淘寶、唯品會(huì )等大型電商平臺消費購物，這一塊相信90%的人都參與過(guò)。

　　不管是上述三種情況的哪一種，由于他們所經(jīng)營(yíng)、代理、消費的電商平臺在外地，其經(jīng)營(yíng)額、消費額都不會(huì )統計在漣源。這也是XX市社零總額被外地電商平臺所轉移的原因所在。

　　雖然電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)尚不成氣候，但并不是說(shuō)漣源無(wú)法搞電子商務(wù)。我們認為至少有幾點(diǎn)優(yōu)勢：一是有明顯的區位優(yōu)勢，地處湘中、縱橫貫通的運輸網(wǎng)絡(luò )是發(fā)展電子商務(wù)有利條件之一；二是有突出的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，漣源是省級特色農產(chǎn)品出口基地，特色鮮明的農產(chǎn)品加工業(yè)、手工業(yè)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了有力的產(chǎn)業(yè)支撐；三是有雄厚的“漣商”基礎，“重義崇商、敢作善成”的漣源精神，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了重要的行業(yè)保障；四是有獨特的旅游資源，旅游文化將為電子商務(wù)的發(fā)展提供很好的名片，便于網(wǎng)上推廣。

　　二、外地經(jīng)驗

　　前段時(shí)間，我們考察學(xué)習了兩個(gè)電子商務(wù)示XX縣：江西XX縣和湖南XX縣。這兩個(gè)縣都在農產(chǎn)品加工、制造業(yè)等方面具有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。

　　XX縣的電子商務(wù)于近兩年得到了迅猛發(fā)展，被評為國家級電子商務(wù)進(jìn)農村示XX縣，擁有年網(wǎng)銷(xiāo)額超千萬(wàn)的電商企業(yè)13家，20xx年全縣實(shí)現網(wǎng)銷(xiāo)額6億元。他們的主要做法：

　　一是改造企業(yè)廠(chǎng)房建設電商孵化園，以電商孵化園作為電子商務(wù)發(fā)展的“橋頭堡”，引進(jìn)品牌電商企業(yè)發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”作用，打造網(wǎng)上交易“旗艦店”，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　二是完善基礎設施建設，完善“通信網(wǎng)”、“流通網(wǎng)”和物流體系，重點(diǎn)突出農村網(wǎng)絡(luò )設施建設、鄉村流通服務(wù)中心建設和冷鏈物流建設，為電子商務(wù)發(fā)展提供有力支撐。

　　三是大力實(shí)施產(chǎn)業(yè)培植，著(zhù)力培育農業(yè)產(chǎn)業(yè)、集聚工業(yè)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。在農業(yè)方面引導農業(yè)企業(yè)、農民合作社、家庭農場(chǎng)抱團入網(wǎng)；在工業(yè)方面扶持傳統制造企業(yè)開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，打造“寧都制造”網(wǎng)銷(xiāo)品牌；在第三產(chǎn)業(yè)方面立足客家寧都文化，將特色小吃、工藝品等引到線(xiàn)上銷(xiāo)售。

　　XX縣的電子商務(wù)起步于20xx年，現已發(fā)展成為全國電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示XX縣、省級農村商貿綜合服務(wù)體電商模式試點(diǎn)縣，擁有“湖南省電子商務(wù)示范企業(yè)”3家，自建網(wǎng)絡(luò )交易平臺5個(gè)，目前轄區內有118家電商企業(yè)、2200家電商個(gè)體，20xx年的電商交易額達6.2億元，電商從業(yè)人數達1.4萬(wàn)人。他們的主要做法：

　　一是在產(chǎn)業(yè)整合上以本地特色手工業(yè)、農產(chǎn)品加工業(yè)為主，先引導優(yōu)勢傳統產(chǎn)業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，再向其它產(chǎn)業(yè)滲透；

　　二是在發(fā)展思路上以發(fā)展農村電商為主，依托“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”、郵政快遞的實(shí)體網(wǎng)絡(luò )構建電商信息平臺和物流體系；

　　三是在電商模式上注重多元化發(fā)展，不僅有b2b、b2c、o2o等模式，還發(fā)展了f2c模式，并積極引導電商企業(yè)自建交易平臺；

　　四是在行業(yè)帶動(dòng)上注重特色產(chǎn)品的品牌包裝、示范企業(yè)的培育引領(lǐng)；

　　五是在體制機制上注重三網(wǎng)融合、物流配送體系與電子商務(wù)的協(xié)同發(fā)展。

　　寧都、桃江兩地的共同特點(diǎn)：

　　一是政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將其作為戰略型新興產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟轉型的重要突破口來(lái)抓，成立了以縣長(cháng)任組長(cháng)的高規模領(lǐng)導小組，建立了多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的工作機制。

　　二是出臺了一系列的指導措施和扶持政策，對新建電子商務(wù)中心、物流倉儲中心、電子商務(wù)企業(yè)、自建電商平臺、電商示范企業(yè)等方面給予重獎。特別是在獲批全國電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示XX縣后，XX縣將每年1000萬(wàn)元的國家補貼款全部用于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，XX縣也將每年20xx萬(wàn)元的國家補貼款用于支持電商發(fā)展。

　　三是以電商孵化園或電商產(chǎn)業(yè)基地為重點(diǎn)，科學(xué)規劃電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，同時(shí)對電商項目建設的用地、審批、稅收等方面給予優(yōu)惠政策。如XX縣規劃了3個(gè)綜合電子商務(wù)基地、5個(gè)專(zhuān)業(yè)性電子商務(wù)基地；XX縣由政府出資近900萬(wàn)元承租一個(gè)開(kāi)發(fā)園區建立電商孵化園，無(wú)償提供給入駐電商，且3年內免租金、免水電費。

　　四是大力引進(jìn)、培訓電商人才。一方面對干部隊伍進(jìn)行培訓，提高行業(yè)管理水平；另一方面對待業(yè)人員和企業(yè)人員進(jìn)行電商業(yè)務(wù)培訓，制訂培訓計劃和標準，建立獎勵機制。

　　五是科學(xué)制訂考核辦法，將電子商務(wù)工作納入各有關(guān)單位、各鄉鎮的績(jì)效考核，合力推進(jìn)。

　　三、相關(guān)建議

　　參照外地經(jīng)驗，結合我市實(shí)際，現就電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出如下建議：

　�。ㄒ唬┙∪�體制機制。成立高規格的XX市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導小組，將各相關(guān)單位納入領(lǐng)導小組成員單位，明確各自工作職責，建立多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的工作機制，同時(shí)將電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展放到一個(gè)新的戰略高度，納入各單位、各鄉鎮的績(jì)效考核范疇，實(shí)行整體推動(dòng)。

　�。ǘ�）確定“互聯(lián)網(wǎng)+特色產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展思路。以種植養殖業(yè)、特色農產(chǎn)品加工業(yè)、餐飲住宿業(yè)、旅游業(yè)為重點(diǎn)，搞好特色產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的有效整合，推行傳統優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)先行發(fā)展電子商務(wù)，再逐步拓寬電商領(lǐng)域。

　�。ㄈ�）規劃“電商產(chǎn)業(yè)基地”或“電商孵化園”等平臺。電商產(chǎn)業(yè)基地可以考慮以中南煤機物流園轉型發(fā)展為契機，引導其進(jìn)一步完善電商運營(yíng)中心、物流倉儲、物流配送等基礎設施，培育家利多等電商企業(yè)憑借基地內完善的配套設施發(fā)展b2b、b2c等電商模式。在有條件的情況下，以漣水名城等現有辦公樓或商業(yè)樓宇為基礎建設電商孵化園，通過(guò)招商引進(jìn)電商企業(yè)入園，發(fā)展f2c、o2o等電商模式。

　�。ㄋ模�實(shí)施“電信網(wǎng)、有線(xiàn)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)”三網(wǎng)整合。鼓勵電信、移動(dòng)、聯(lián)通等網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商建立多線(xiàn)服務(wù)器，為電商孵化園、電商產(chǎn)業(yè)基地提供云平臺服務(wù)。同時(shí)完善物流基礎設施建設、大力發(fā)展第三方物流，加快郵政e站建設，拓寬網(wǎng)購網(wǎng)銷(xiāo)快遞業(yè)務(wù)，提高物流配送能力。

　�。ㄎ澹�實(shí)施人才引進(jìn)、培訓戰略。在鼓勵漣籍電商人才回鄉創(chuàng )業(yè)的基礎上，加大電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識培訓力度，通過(guò)機制引導和獎勵刺激，盡快提高干部隊伍的電商管理水平和電商企業(yè)的營(yíng)運水平，營(yíng)造良好的電子商務(wù)發(fā)展氛圍。

　�。�六）將“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)”列為現代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)招商中的一大塊，針對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的招商工作出臺相關(guān)優(yōu)惠政策，同時(shí)實(shí)行“一事一議”，大力實(shí)施招商引資，采取多種方式積極引進(jìn)電商企業(yè)和電商平臺。

　　縣山葡萄(酒)產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史悠久，有著(zhù)精湛的傳統釀造工藝和深厚的山葡萄(酒)文化底蘊，目前擁有全國規模較大、生產(chǎn)能力較強、品質(zhì)較優(yōu)的山葡萄種植基地，先后被評為“全國山葡萄產(chǎn)業(yè)創(chuàng )業(yè)基地”、“國家級葡萄生產(chǎn)標準化示范區”、“中國優(yōu)質(zhì)山葡萄酒之鄉”、“省級山葡萄酒產(chǎn)業(yè)特色園區”，成為全國優(yōu)質(zhì)山葡萄基地的主產(chǎn)地之一，并設有國家葡萄加工技術(shù)研發(fā)分中心。同時(shí)，“柳河山葡萄”獲得國家地理標志產(chǎn)品保護，“柳河山葡萄”和“柳河山葡萄酒”分別被評為國家地理標志證明商標。

　　一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀

　　XX縣委、縣政府依托縣情，結合經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展需要，將山葡萄酒產(chǎn)業(yè)定位為柳河未來(lái)的支柱性產(chǎn)業(yè)，編制“山葡萄酒產(chǎn)業(yè)振興規劃”，以“民族、特色、差異化” 為發(fā)展方向，結合地域與品種優(yōu)勢，突出發(fā)展山葡萄酒和冰酒，提出并打造“通梅公路30公里山葡萄產(chǎn)業(yè)發(fā)展走廊帶”發(fā)展目標，采取了一系列行之有效的措施，使全縣山葡萄酒產(chǎn)業(yè)積極向前發(fā)展。

　　(一)山葡萄種植產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀

　　從20xx年到20xx年末，全縣山葡萄種植基地面積從24,500畝發(fā)展到32,000余畝，上漲30.6%，主要品種為公釀一號、雙優(yōu)、雙紅、左優(yōu)紅和北冰紅等，帶動(dòng)農戶(hù)3100余戶(hù)，20xx年至20xx年葡萄產(chǎn)量分別為23,262噸、24,000噸、25,600噸25,200噸和 25,500噸；預計到20xx年，目前栽植的山葡萄全部成園后，可年產(chǎn)山葡萄汁約3萬(wàn)噸，山葡萄實(shí)現產(chǎn)值約1.08億元，帶動(dòng)農戶(hù)實(shí)現增收約4,500 萬(wàn)元。

　　為加快山葡萄種植產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，XX縣與西北農林科技大學(xué)、中國農業(yè)科學(xué)院特產(chǎn)研究所等科研院所積極合作，引進(jìn)了“左優(yōu)紅”、“北冰紅”、“愛(ài)格麗”和 “公主白”等葡萄新品種，及先進(jìn)的栽培技術(shù)與栽培理念，豐富我縣山葡萄栽培結構，提升山葡萄酒品質(zhì)，為我縣山葡萄釀酒企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的原料。

　　(二)山葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀

　　目前，全縣通過(guò)qs認證的葡萄酒企業(yè)有21戶(hù)，其中清木園、紫隆山、雪蘭山等9戶(hù)企業(yè)獲得市以上行業(yè)龍頭企業(yè)稱(chēng)號；可生產(chǎn)甜酒、冰酒、干酒、露酒、爽口起泡酒和無(wú)醇葡萄酒等六大系列、20余個(gè)品種，年生產(chǎn)能力近11萬(wàn)千升，清木園、雪蘭山、天池山、東特、源之王、斯普瑞、紫隆山等重點(diǎn)龍頭企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)上乘，在國內外各種產(chǎn)品質(zhì)量比賽中不斷獲獎，同時(shí)，許多產(chǎn)品也在國內外廣大市場(chǎng)享有盛譽(yù)，已經(jīng)成為知名品牌。清木園公司生產(chǎn)的濃縮山葡萄汁銷(xiāo)往日本，雪蘭山公司生產(chǎn)的山葡萄酒遠銷(xiāo)港澳地區，深受客戶(hù)好評；清木園、特產(chǎn)、斯普瑞等公司生產(chǎn)的山葡萄酒通過(guò)有機食品認證；斯普瑞公司生產(chǎn)的無(wú)醇葡萄酒填補了國內空白，其山葡萄干紅酒和半甜酒遠銷(xiāo)俄羅斯；天池山酒業(yè)、清木園酒業(yè)分別與西北農林科技大學(xué)葡萄酒學(xué)院研究生產(chǎn)山葡萄利口酒和山葡萄桂花酒，積極打造高端山葡萄甜酒系列產(chǎn)品。

　　XX縣還利用新建的國家級山葡萄酒研發(fā)中心這一技術(shù)優(yōu)勢，開(kāi)展了山葡萄白蘭地與山葡萄起泡酒釀造工藝研究，填補了國內空白；進(jìn)行改良山葡萄冰酒釀造工藝的.研究；對XX縣的山葡萄與山葡萄酒中各種微量元素與營(yíng)養成份（香氣物質(zhì)、酚類(lèi)物質(zhì)等）進(jìn)行分析；正在進(jìn)行“山葡萄新品種“北冰紅”后熟階段香氣物質(zhì)變化的研究”、“左優(yōu)紅葡萄成熟階段果實(shí)糖酸含量的變化研究”、“XX縣主要山葡萄品種果實(shí)與葡萄酒中20種單體酚含量的研究”等科研項目。

　　目前，XX縣山葡萄酒企業(yè)發(fā)展信心越來(lái)越強，種植基地建設扎實(shí)開(kāi)展，固定資產(chǎn)投資穩步進(jìn)行，產(chǎn)區品牌與影響力逐漸提升，山葡萄酒產(chǎn)業(yè)正逐步轉入健康、有序的發(fā)展軌道。

　　二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展措施及成效

　�。ㄒ唬┙∪�產(chǎn)業(yè)管理機構，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供組織保障。

　　為科學(xué)整合產(chǎn)業(yè)發(fā)展要素，更好地應對市場(chǎng)變化，引導扶持企業(yè)優(yōu)化發(fā)展，20xx年初，縣政府組建了“三支隊伍”：即縣山葡萄酒產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心、葡萄酒研發(fā)中心和山葡萄酒商會(huì )。在明確職責的基礎上，實(shí)行三塊牌子、一套人馬、合署辦公。截至目前，葡萄酒辦、研發(fā)中心和商會(huì )在制訂政策、發(fā)展基地、規范監管、引導投入、技術(shù)研究與服務(wù)等方面都發(fā)揮了積極作用，增強了產(chǎn)業(yè)管理、研發(fā)及服務(wù)功能，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了組織管理基礎。

　�。ǘ�）加大種植基地建設，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供原料保障。

　　20xx年以來(lái)，XX縣縣堅持“因地制宜、適度發(fā)展、量力而行”的原則，出臺鼓勵政策，積極推廣“公司＋基地＋農戶(hù)”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，大力發(fā)展北冰紅等冰葡萄種植基地，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)釀酒原料。

　　1.在資金籌措上，堅持多元化投入。為充分調動(dòng)企業(yè)及農戶(hù)發(fā)展積極性，XX縣采取了以下措施加大投入：一是加大財政投入。對發(fā)展面積達到要求、符合縣發(fā)展山葡萄種植基地驗收標準的企業(yè)，縣政府連續三年給予每畝500—700元資金補貼。二是協(xié)調貸款投入。積極幫助企業(yè)向上爭取項目資金，協(xié)調金融部門(mén)為農戶(hù)貸款,對信譽(yù)好的企業(yè)和農戶(hù)因抵押物不足的，由政府出面提供擔保。三是引導民間投入。以社會(huì )人士租地集中連片發(fā)展為主要形式,引導民間資金投入發(fā)展山葡萄種植基地,形成規�；�、標準化、專(zhuān)業(yè)化種植園。四是企業(yè)和農戶(hù)共投。企業(yè)和農民簽訂種植合同，雙方共同投入，形成風(fēng)險共擔、利益均沾的種植發(fā)展模式。

　　2.在種植技術(shù)上，強化標準規范種植。對基地地塊、發(fā)展品種、栽植規格、田間管理等均做了詳細的規定，通過(guò)完善縣、鄉、村三級技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，發(fā)放技術(shù)手冊、召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )、中心戶(hù)帶動(dòng)及外出參觀(guān)學(xué)習等多種方式，向種植戶(hù)宣傳和傳授技術(shù)及管理知識，確保山葡萄種植標準化、規�；�、規范化和綠色無(wú)害化。與中國農科院特產(chǎn)研究所合作，規劃建設了100畝的長(cháng)白山山葡萄試驗示范園，先期發(fā)展7個(gè)品種，其中處于中試的品種1個(gè)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供基礎研究和試驗平臺。

　�。ㄈ�）加大固定資產(chǎn)投入，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供硬件保障。

　　在科學(xué)制訂產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃的基礎上，用工業(yè)化思維謀劃山葡萄產(chǎn)業(yè)發(fā)展，出臺鼓勵引導政策，扶持企業(yè)加大固定資產(chǎn)投入規模與力度，積極進(jìn)行廠(chǎng)房改擴建、異地遷址重建和機器設備更新?lián)Q代。對骨干企業(yè)，以打造“通梅公路沿線(xiàn)30公里山葡萄產(chǎn)業(yè)帶”為目標，支持其在通梅一級公路沿線(xiàn)遷址重建，積極借鑒其他產(chǎn)區發(fā)展經(jīng)驗，圍繞未來(lái)發(fā)展方向，引導企業(yè)建設集山葡萄種植、山葡萄酒生產(chǎn)銷(xiāo)售和休閑觀(guān)光、文化推廣于一體、能夠體現山葡萄特點(diǎn)的新型企業(yè)，不求“大而全”，突出 “特而精”，著(zhù)重發(fā)揮產(chǎn)業(yè)特色。目前，通梅一級公路沿線(xiàn)建成、在建的企業(yè)共有十余戶(hù)。對遷址重建和改擴建等投入較大、存在資金困難的企業(yè)，縣政府積極幫助其協(xié)調貸款。

　�。ㄋ模┓e極打造技術(shù)平臺，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供科技保障。

　　縣政府投資2,000萬(wàn)元，新建了東北地區乃至全國范圍內首家山葡萄及山葡萄酒研發(fā)中心。中心占地面積6,000平方米，建筑面積2,700平方米，實(shí)驗室按照省級重點(diǎn)實(shí)驗室標準建設，主要功能包括試驗研發(fā)、技術(shù)人才培養、產(chǎn)品及文化展示和行業(yè)管理等。

　　為進(jìn)一步加強科技研發(fā)力度，柳灑縣從西北農林科技大學(xué)葡萄酒學(xué)院等高校引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，培養基礎研發(fā)人員；與中國農科院特產(chǎn)研究所、西北農林科技大學(xué)葡萄酒學(xué)院等科研院所保持密切聯(lián)系，在山葡萄新品種選育推廣、葡萄栽培管理、山葡萄酒技術(shù)工藝新品種研發(fā)等方面進(jìn)行合作，并做好示范帶動(dòng)。

　�。ㄎ澹┘哟螽a(chǎn)區宣傳推介，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供市場(chǎng)保障。

　　堅持 “走出去、請進(jìn)來(lái)”的宣傳原則，積極組織本地企業(yè)外出參加相關(guān)考察學(xué)習，參加國內外各種展會(huì )和行業(yè)內各類(lèi)比賽，突出宣傳山葡萄酒“民族、特色、差異化”特點(diǎn)，集中展示山葡萄酒特色品牌。并利用走出去的機會(huì )，和該縣山葡萄這一資源優(yōu)勢積極開(kāi)展招商引資，20xx年3，經(jīng)過(guò)3年時(shí)間反復洽談，縣委、縣政府與北京匯源集團在北京成功舉行匯源龍韻酒莊5億元投資項目簽約儀式。其中一期項目投資2億元，種植葡萄5,000畝，年產(chǎn)葡萄酒3,000噸，建設集葡萄種植、葡萄酒生產(chǎn)及觀(guān)光旅游于一體的現代化綜合性葡萄酒莊；二期項目投資3億元，建設葡萄汁及葡萄皮渣深加工項目，年產(chǎn)濃縮葡萄汁10,000噸。項目全部達產(chǎn)達效后，年可實(shí)現產(chǎn)值6億元、稅金9,000萬(wàn)元。目前一期建設項目已完成50%，預計20xx年末建成并投入使用。

　�。�六）加大監管整合力度，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供管理保障

　　針對企業(yè)戶(hù)數多、生產(chǎn)規模不大、個(gè)別企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不規范等問(wèn)題，實(shí)施了“三完善、三強化”，有效規范了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，營(yíng)造了良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍，維護了正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。

　　三、存在問(wèn)題及發(fā)展建議

　�。ㄒ唬┐嬖趩�(wèn)題和制約因素

　　一是產(chǎn)區發(fā)展缺乏統一科學(xué)規劃。對產(chǎn)區發(fā)展定位、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規模以及本地區合理產(chǎn)品結構的認識有待進(jìn)一步深化。二是產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎仍然薄弱。與其他產(chǎn)區相比，XX縣企業(yè)規模小，品牌知名度不高，缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)與管理人員，科技研發(fā)創(chuàng )新能力差，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、附加值低，沒(méi)有成熟的市場(chǎng)運作體系。三是釀酒葡萄基地建設滯后。我縣擁有穩定葡萄種植基地和可控原料的企業(yè)較少，種植方式仍然粗放，農戶(hù)經(jīng)濟收益不穩，積極性不高。特別是近年來(lái)山葡萄的收購價(jià)格一直偏低，在一定程度上制約了農民發(fā)展葡萄的積極性。四是缺少龍頭企業(yè)的大力帶動(dòng)。雖然XX縣有省、市級農（林）業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)10多戶(hù)，但仍缺少具有全國知名度的大企業(yè)、大集團。

　�。ǘ�）發(fā)展建議

　　一是明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，通過(guò)產(chǎn)業(yè)規劃引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展。建議進(jìn)一步明確全省葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，加強對葡萄酒產(chǎn)業(yè)工作的組織領(lǐng)導，建立完善葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展長(cháng)效運行管理機制和目標責任考核管理制度。通過(guò)科學(xué)編制葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃，統籌落實(shí)好包括生產(chǎn)功能、生態(tài)功能、文化傳承功能、旅游休閑功能于一體、“一、二、三”產(chǎn)業(yè)協(xié)調互動(dòng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展理念，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展。

　　二是完善準入監管制度，通過(guò)嚴格制度體制規范發(fā)展。根據20xx年7月國家工信部出臺的《葡萄酒行業(yè)準入條件》要求和全省產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，建議進(jìn)一步研究、制訂全省行業(yè)準入門(mén)檻，明確新建企業(yè)準入條件和現有企業(yè)完善內容，加大規范職能部門(mén)執法監管和行業(yè)自律力度，通過(guò)法律、行政、經(jīng)濟等綜合舉措來(lái)規范發(fā)展基礎。

　　三是整合完善資金使用政策，通過(guò)重點(diǎn)企業(yè)引領(lǐng)發(fā)展。建議制訂實(shí)施重點(diǎn)企業(yè)培育計劃，選擇發(fā)展基礎較好、固定資產(chǎn)投入較大、經(jīng)營(yíng)管理健全、產(chǎn)品結構合理、質(zhì)量較為穩定的骨干企業(yè)做為行業(yè)重點(diǎn)扶持對象，整合財政、發(fā)改、經(jīng)濟等部門(mén)項目扶持政策，幫助企業(yè)加快發(fā)展。

　　四是加大科技研發(fā)投入，通過(guò)強化科技研發(fā)促進(jìn)發(fā)展。山葡萄酒相對于以赤霞珠、霞多麗等為釀酒主體和主流的歐亞品種葡萄酒來(lái)說(shuō)，業(yè)內了解的人不多，幾乎沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的科技人員，也沒(méi)有足夠的科研經(jīng)費。建議強化財政投入，在有關(guān)高校開(kāi)設葡萄與葡萄酒工程專(zhuān)業(yè)課程，培養基礎人才；鼓勵企業(yè)與科研院所建立合作關(guān)系，多方引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才；積極進(jìn)行關(guān)鍵性技術(shù)工藝研究，完善山葡萄酒相關(guān)生產(chǎn)標準，引導企業(yè)調整優(yōu)化產(chǎn)品結構和發(fā)展方向。

　　五是挖掘整理產(chǎn)區文化內涵，通過(guò)文化推廣促進(jìn)發(fā)展。建議以“民族、特色、差異化”為導向，承辦、召開(kāi)相關(guān)行業(yè)會(huì )議及展覽，開(kāi)展豐富多彩的文化節慶活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的產(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍。

　　六是加大產(chǎn)區整體推介力度，通過(guò)引進(jìn)龍頭企業(yè)帶動(dòng)發(fā)展。建議“走出去”，組織參觀(guān)考察，積極參展參賽參會(huì )，通過(guò)多種形式展現產(chǎn)區發(fā)展特點(diǎn)，讓更多的人了解我省山葡萄與山葡萄酒；主動(dòng)“請進(jìn)來(lái)”，邀請行業(yè)媒體記者和業(yè)內專(zhuān)家來(lái)柳采風(fēng)、考察，推介骨干企業(yè)，彰顯產(chǎn)區特色，努力爭取行業(yè)話(huà)語(yǔ)權；積極“交朋友”，緊盯行業(yè)內外大企業(yè)，通過(guò)招商引資，爭取引進(jìn)大型龍頭企業(yè)，帶動(dòng)產(chǎn)區加快發(fā)展。

　　四、產(chǎn)業(yè)發(fā)展下步打算

　　結合國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策導向和柳河“十二五”發(fā)展規劃，XX縣將堅定這一發(fā)展方向不動(dòng)搖，依托柳河獨特的地理、氣候、資源優(yōu)勢及現有產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎，整合現有資源，加大行政領(lǐng)導及市場(chǎng)推動(dòng)力度，以市場(chǎng)為導向，以科技為先導，以招商引資引入域外強勢企業(yè)為產(chǎn)業(yè)發(fā)展龍頭，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量，將山葡萄與山葡萄酒產(chǎn)業(yè)打造成為真正具有民族、特色、差異化特點(diǎn)的支柱產(chǎn)業(yè)。

　　為了解我市光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，促進(jìn)光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，根據市政協(xié)年度工作安排，今年9月中旬，由市政協(xié)縣（市、區）政協(xié)工作委員會(huì )牽頭，會(huì )同市發(fā)改委、民革XX市委、民進(jìn)XX市委、市工商聯(lián)、市政協(xié)研究室等單位組成調研組，分別對XX區、XX區、XX縣的光伏企業(yè)進(jìn)行了調研。調研采取聽(tīng)取有關(guān)情況介紹、實(shí)地察看、召開(kāi)企業(yè)座談會(huì )等方式進(jìn)行，現將調研情況報告如下：

　　一、我市光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀

　　1．光伏企業(yè)生產(chǎn)建設情況

　　據市發(fā)改委5月底統計，全市在發(fā)改委備案的光伏產(chǎn)業(yè)和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)27家，其中8家生產(chǎn)、4家未生產(chǎn)、3家緩建停建、12家未建。27家備案企業(yè)中，除去未建、緩建、停建的15家后，有9家生產(chǎn)碳化硅微粉，屬于光伏切割刃料的輔料企業(yè)，1家生產(chǎn)單、多晶硅電池片，2家生產(chǎn)光伏電池組件產(chǎn)品。

　　目前，我市實(shí)有9家光伏企業(yè)，其中正常生產(chǎn)的2家，分別是河南明鑫科技發(fā)展有限公司（XX市）、河南光之源太陽(yáng)能科技有限公司（XX區）；半生產(chǎn)的有3家，分別是易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司（XX縣）、河南億盛光伏材料有限公司（XX縣）；停產(chǎn)的有4家，分別是吉陽(yáng)恒基偉業(yè)新能源有限公司（XX縣）、國邦光伏科技有限公司（XX縣）、正豐源實(shí)業(yè)有限公司（XX區）、眾邦新材料有限公司（XX區）。目前存在的這9家光伏企業(yè)中，6家生產(chǎn)光伏切割刃料，1家生產(chǎn)光伏電池片，2家生產(chǎn)太陽(yáng)能光伏系列產(chǎn)品。在建生產(chǎn)電池片的吉陽(yáng)恒基偉業(yè)新能源有限公司由于市場(chǎng)因素影響，主要設備未安裝。半生產(chǎn)狀態(tài)的河南億盛光伏材料有限公司年設計生產(chǎn)多晶硅切割刃料3萬(wàn)噸，而目前每天生產(chǎn)20噸；恒瑞新材料有限公司設計年產(chǎn)量5萬(wàn)噸，目前年產(chǎn)量1.5萬(wàn)噸。

　　2．光伏發(fā)電項目建設情況

　　全市光伏發(fā)電項目10個(gè)，總規模合計84.43兆瓦。其中已建成項目5個(gè)，合計11.93兆瓦，分別是：XX縣圣光集團醫藥物流公司4.55兆瓦、平棉紡織集團3兆瓦、汝州明鑫科技有限公司2.38兆瓦、魯山一高1兆瓦、XX縣昆陽(yáng)中學(xué)1兆瓦，5個(gè)項目總投資20084萬(wàn)元，其中中央投資8637萬(wàn)元。

　　已批復在建項目5個(gè)，合計72.5兆瓦，分別是：平煤神馬產(chǎn)業(yè)園區12.5兆瓦（4.5兆瓦7月份已投入運行）、平棉紡織集團5兆瓦（1.5兆瓦正在運行調試）、舞鋼中加鋼鐵15兆瓦、舞鋼公司20兆瓦、舞鋼產(chǎn)業(yè)集聚區20兆瓦,5個(gè)項目總投資77615萬(wàn)元，其中中央投資39877萬(wàn)元。

　　二、光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的主要問(wèn)題

　　一是光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展先天不足。20xx 年國際金融危機爆發(fā)后，美國、日本、歐洲國家光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)急劇萎縮，嚴重沖擊了我國光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，連尚德公司這樣的光伏產(chǎn)業(yè)巨頭已申請破產(chǎn)重整。這主要是因為，在光伏產(chǎn)業(yè)鏈的硅料、鑄錠（拉棒）、切片、電池片、電池組件，應用系統六個(gè)環(huán)節中，我國光伏產(chǎn)業(yè)的主要優(yōu)勢在電池片、電池組件生產(chǎn)兩個(gè)環(huán)節（組件生產(chǎn)和工程安裝利潤率最低，約為10%左右）。我國光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高純度硅（99.9999%以上），主要來(lái)自美國、德國、日本的公司，20xx年初高純度多晶硅已上漲至約300美元/公斤，部分甚至達到500美元/公斤，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中硅料尤其是高純度硅料毛利率是最高的；從20xx年起，我國太陽(yáng)能電池制造業(yè)超常規高速發(fā)展，年增長(cháng)率100-300%，20xx年我國光伏電池年產(chǎn)量700mw(兆瓦=1000千瓦)，僅次于日本和歐洲，位居第三，但因產(chǎn)品價(jià)格高而95%以上只能出口。20xx年上半年我國電池組件產(chǎn)能超過(guò)40gw（吉瓦=百萬(wàn)千瓦），產(chǎn)量11.5gw，出口7.5gw，占 65.2%。我國光伏產(chǎn)業(yè)原材料和市場(chǎng)“兩頭在外”的困境，形成“議價(jià)能力低、抗風(fēng)險能力低”的“雙低”局面。我市光伏產(chǎn)業(yè)正好在國際金融危機爆發(fā)后才發(fā)力，一上來(lái)就遇上了“寒流”，一出生就“先天不足”。

　　二是企業(yè)規�；�程度不高，競爭實(shí)力較弱。在生產(chǎn)的企業(yè)中，除易成新材料公司碳化硅微粉年產(chǎn)能15萬(wàn)噸外，其他微粉企業(yè)大多產(chǎn)能在1萬(wàn)噸以下；在生產(chǎn)半生產(chǎn)的5家企業(yè)中，20xx年年產(chǎn)值易成新材料公司達到46259萬(wàn)元，而其他四家年產(chǎn)值均在20xx萬(wàn)元以下。由此可見(jiàn)，我市光伏企業(yè)規模較小、實(shí)力偏弱，缺乏有競爭力、影響力、有品牌、有實(shí)力的光伏產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)。

　　三是光伏生產(chǎn)輔料企業(yè)多，產(chǎn)業(yè)鏈不完整。在備案企業(yè)中大多是生產(chǎn)碳化硅微粉或以生產(chǎn)微粉為主的企業(yè)，而碳化硅微粉是用于太陽(yáng)能光伏、半導體晶硅片的線(xiàn)切割工藝，生產(chǎn)的5家企業(yè)中有3家主要生產(chǎn)碳化硅微粉，2家生產(chǎn)光伏組件產(chǎn)品。

　　四是一次性投入多、生產(chǎn)成本高。目前，每新上一萬(wàn)千瓦的光伏發(fā)電設施，投資在1億元以上；光伏發(fā)電成本為1.3元/度左右。而國家發(fā)改委確定的光伏發(fā)電站標桿上網(wǎng)電價(jià)為1元/度，遠高于普通火電平均0.42元/度的上網(wǎng)電價(jià)。

　　三、穩步發(fā)展光伏產(chǎn)業(yè)的幾點(diǎn)建議

　　光伏產(chǎn)業(yè)是全球能源科技和產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展方向，對調整能源結構、促進(jìn)新能源發(fā)展具有重要意義。今年7月，國務(wù)院在《關(guān)于促進(jìn)光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》（國發(fā)〔20xx〕24號，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》）中，提出了20xx—20xx年，年均新增光伏發(fā)電裝機總量1000萬(wàn)千瓦左右的發(fā)展目標，到20xx年總裝機容量達到3500萬(wàn)千瓦以上。據工信部上半年我國光伏產(chǎn)業(yè)運行情況通報，預計今年全球光伏發(fā)電裝機量將達到35gw，其中歐洲約10gw、我國 8gw、日本5gw、美國3.5gw。從總體上看，我國的產(chǎn)能就大于全球的總需求量，產(chǎn)能?chē)乐剡^(guò)剩和市場(chǎng)競爭日趨激烈的情況，短期內難以改變。為此我們建議：

　　1．市政府應組織有關(guān)部門(mén)XX縣區對全市已備案和在建、投產(chǎn)的光伏企業(yè)的建設、生產(chǎn)情況，進(jìn)行一次全面摸底調查。對這些企業(yè)能否經(jīng)受住市場(chǎng)的考驗和是否需要及早另尋發(fā)展路子，做到心中有數，盡可能減少投資損失，把閑置的土地資源盡快利用起來(lái)；對于幫上一把能夠發(fā)展下去的企業(yè)，要盡可能從各方面予以支持，幫助其渡過(guò)難關(guān)。

　　2．鼓勵支持我市光伏企業(yè)與光伏行業(yè)龍頭企業(yè)聯(lián)合重組�！秶鴦�(wù)院關(guān)于促進(jìn)光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》指出，加快企業(yè)兼并重組，淘汰產(chǎn)品質(zhì)量差、技術(shù)落后的生產(chǎn)企業(yè)，培育一批具有較強技術(shù)研發(fā)能力和市場(chǎng)競爭力的龍頭企業(yè)。前段，平煤神馬集團易成新材公司與民營(yíng)企業(yè)新大新材公司同為國內光伏刃料行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，已成功實(shí)現重組，共同應對光伏“嚴冬”。我市光伏產(chǎn)業(yè)同全國光伏產(chǎn)業(yè)前幾年爆發(fā)式的發(fā)展十分相似，最大的問(wèn)題是低端產(chǎn)品（光伏輔料）過(guò)多、企業(yè)發(fā)展參差不齊，已投產(chǎn)企業(yè)與國務(wù)院和工信部出臺的支持光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求差距很大，多數面臨著(zhù)被淘汰的危險。我們應根據國家政策和平煤神馬集團易成新材公司與新大新材公司聯(lián)合重組的成功經(jīng)驗，鼓勵支持我市光伏企業(yè)與技術(shù)好、產(chǎn)品好、市場(chǎng)好的光伏龍頭企業(yè)進(jìn)行重組聯(lián)合，以期能求得一席發(fā)展之地。

　　3．加強與國內外具有頂尖核心技術(shù)的科研院所和大學(xué)的合作，加快自有知識產(chǎn)權和核心技術(shù)的開(kāi)發(fā)。太陽(yáng)能光伏開(kāi)發(fā)利用的關(guān)鍵在于提高光伏電池轉換效率，國務(wù)院在《意見(jiàn)》中明確規定，新上光伏項目應滿(mǎn)足單晶硅光伏電池轉換效率不低于20%、多晶硅光伏電池轉換效率不低于18%。據《參考消息》報道，德國—法國研究團隊已成功研究出光電轉換效率達到44.7%高效太陽(yáng)能電池。另?yè)�調研中縣、市介紹，我國也有研究出轉換效率達到30%—40%的新技術(shù)。光伏產(chǎn)業(yè)要想生存下去，必須在這方面尋找合作途徑。要通過(guò)技術(shù)入股、銷(xiāo)售提成和委托研發(fā)、購買(mǎi)技術(shù)等模式，和國內外頂級有關(guān)大學(xué)和科研院所進(jìn)行合作，實(shí)行產(chǎn)學(xué)研一體化，千方百計獲得具有自主知識產(chǎn)權的新技術(shù)和生產(chǎn)工藝，提高光伏電池轉換效率，降低生產(chǎn)成本，在市場(chǎng)競爭中穩住陣腳。

　　4．支持光伏刃料企業(yè)向深加工行業(yè)發(fā)展，拓展生存空間。目前，易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司已研發(fā)出用于高檔陶瓷、拋光用微粉的產(chǎn)品和用于冶煉熱交換、航空航天、軍工耐熱管的陶瓷制品，市場(chǎng)前景看好。建議市政府組織有關(guān)單位和金融機構對此予以重點(diǎn)關(guān)注。一方面要支持企業(yè)盡快形成產(chǎn)能，形成規模；另一方面，要積極引導我市光伏刃料行業(yè)聯(lián)合重組，抱團取暖，共渡難關(guān)。

　　5．建立我市光伏照明示范項目，擴大內部需求。光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本出路在于擴大國內市場(chǎng)需求，這也是解決我國大氣環(huán)境污染的一個(gè)重要途徑。據有關(guān)部門(mén)統計，20xx年我國光伏電池產(chǎn)量只有2%用到國內，20xx年這一比例已達到了35%。目前，1千瓦的光伏發(fā)電板已經(jīng)從前年的兩萬(wàn)元降到了七八千元，加上配套設備約需一萬(wàn)元。光伏發(fā)電成本大幅下降和國家對分布式光伏發(fā)電項目電價(jià)補貼政策，為光伏產(chǎn)品應用提供了有利條件。我市應結合建筑節能加強光伏發(fā)電應用，推進(jìn)光伏建筑一體化建設，支持企業(yè)、醫院、學(xué)校、寫(xiě)字樓、工業(yè)園區、新型農村社區、居民小區自備光伏發(fā)電，項目規劃設計時(shí)應予以考慮光伏發(fā)電應用；鼓勵在城市路燈照明、城市景觀(guān)以及通訊基站、交通信號燈等領(lǐng)域推廣分布式光伏電源，從而拉動(dòng)光伏應用內需。

電子商務(wù)調研報告6

　　農村電子商務(wù)是轉變農業(yè)發(fā)展方式的重要手段，是精準扶貧的重要載體，對拓展農產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，培育新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體，帶動(dòng)農民創(chuàng )業(yè)增收、脫貧致富具有十分重要的作用。為全面推進(jìn)縣農村電商事業(yè)發(fā)展，我局深入xx、芙蓉、長(cháng)官等產(chǎn)業(yè)較成熟的鄉鎮和xx鎮農村電子商務(wù)服務(wù)站、慶元生態(tài)農業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社、xx村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)等電商運營(yíng)主體，通過(guò)實(shí)地考察走訪(fǎng)電商服務(wù)站（點(diǎn)）、合作社，走訪(fǎng)農戶(hù)、服務(wù)站（點(diǎn)）負責人、優(yōu)秀微商代表，召開(kāi)農村電子商務(wù)發(fā)展座談會(huì )等方式對全縣農村電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了專(zhuān)題調研，現將調研情況匯報如下。

　　一、發(fā)展現狀

　�。ㄒ唬┗�本情況。近年來(lái)，我縣積極響應國家大力發(fā)展農村電子商務(wù)號召，以農村電商推進(jìn)工程為契機，積極推進(jìn)“農產(chǎn)品進(jìn)城，工業(yè)品下鄉”，努力搭建“線(xiàn)上線(xiàn)下并行一體”的開(kāi)放型電子商務(wù)平臺，暢通農村商貿流通網(wǎng)絡(luò )，全縣農村電子商務(wù)發(fā)展來(lái)勢很好。20xx年，本地電商企業(yè)僅有2家，線(xiàn)上成交總額不到500萬(wàn)。截止目前，我縣本土電商企業(yè)發(fā)展到20余家，完成農村電商服務(wù)站選址65家，已建成運營(yíng)15家，電商從業(yè)人員1000余人，組織電商從業(yè)人員培訓4場(chǎng)次，培訓電商人才2500余人。本地網(wǎng)購0.5億元、網(wǎng)上交易額1.5億元以上。特別是縣郵政公司、縣恒源電子商務(wù)有限公司、縣三農電子商務(wù)有限公司、xx農場(chǎng)、山水牛郎寨等電商企業(yè)與獼猴桃、油茶、椪柑等本地農特產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、合作社進(jìn)行深度合作，依托郵政、順豐、申通、圓通等物流體系，形成了“生產(chǎn)、收購、加工、銷(xiāo)售”協(xié)調良好的電商產(chǎn)業(yè)鏈。通過(guò)實(shí)體店與電商有機結合，實(shí)體經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生疊加效應，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　�。ǘ�）本地發(fā)展模式。目前，我縣發(fā)展較為成功的農村電商模式為“政府+公司+電商+合作社+農戶(hù)”，其典型代表為xx鎮和xx鎮。由于兩地具體運營(yíng)模式趨同，且xx鎮電商模式更加成熟，經(jīng)濟社會(huì )效益更加明顯，遂以xx模式為例。

　　20xx年9月xx鎮獼猴桃豐收，市場(chǎng)供大于求，非常難銷(xiāo)，外地客商趁機壓價(jià)，獼猴桃市價(jià)低至1元/斤左右，豐收傷農嚴重。為此，縣商務(wù)局、縣郵政公司和xx鎮政府組織在外務(wù)工人員通過(guò)xx商務(wù)網(wǎng)、微信朋友圈、QQ等方式聯(lián)系客戶(hù)，家里人組織貨源，郵政負責包裝、收寄、運輸、售后等工作，并主動(dòng)與省、市郵政公司銜接，積極爭取將寄遞費降到了0.9元/斤（當時(shí)社會(huì )快遞按3元/斤收寄），給農戶(hù)的優(yōu)惠，僅一個(gè)月，通過(guò)線(xiàn)上就銷(xiāo)售了1萬(wàn)多件、10萬(wàn)多斤，實(shí)現銷(xiāo)售額70多萬(wàn)元，且線(xiàn)上售價(jià)6-8元/斤，線(xiàn)下僅1.8元/斤，農戶(hù)嘗到了甜頭，積極要求加快電商發(fā)展，引導xx獼猴桃走出去。同年12月，市農委、商務(wù)、郵政與縣商務(wù)、郵政等部門(mén)通過(guò)2個(gè)多月調研，決定在我縣xx鎮辦示范點(diǎn)，設立郵政電商服務(wù)站（市級示范農村電子商務(wù)運營(yíng)中心），并開(kāi)展前期籌備工作。20xx年7月15日，在市商務(wù)、市農委、市郵政等單位的大力支持下，xx鎮人民政府與縣郵政公司就精準扶貧電子商務(wù)發(fā)展合作正式簽約，xx鎮成為我市第一個(gè)政企聯(lián)合推動(dòng)農村電商示范鄉鎮。xx鎮農村電子商務(wù)經(jīng)過(guò)兩年多的探索發(fā)展，確立了“以農戶(hù)利益至上”為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標，政府、公司、電商、合作社、農戶(hù)在理解中合作、在發(fā)展中統一，初步達成了政府是引導、公司是主體、電商是主導、合作社是橋梁、農戶(hù)是基礎的發(fā)展共識，逐步形成了“政府+公司+電商+合作社+農戶(hù)”的運營(yíng)模式。其具體運營(yíng)：

　　第一，發(fā)揮政府引導作用。引導農戶(hù)和合作社樹(shù)立市場(chǎng)意識、計劃意識和質(zhì)量意識，立足當地獼猴桃產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，把xx獼猴桃品牌樹(shù)立起來(lái)；引導公司和電商用活用足優(yōu)惠政策，縣財政每年設立50-100萬(wàn)元電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項資金，用于電子商務(wù)的扶持、獎勵、培訓以及相關(guān)服務(wù)支持體系建設（對實(shí)際運營(yíng)一年以上，面積超過(guò)1500平方米的，且實(shí)行“線(xiàn)上+線(xiàn)下”綜合性地方特色產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)平臺，給予不超過(guò)10萬(wàn)元的一次性獎勵；對基層電子商務(wù)服務(wù)站，給予1-2萬(wàn)元的一次性補助；對全國知名電商來(lái)xx投資除享受招商引資相關(guān)優(yōu)惠政策外，認繳資金在1000萬(wàn)元以上且運營(yíng)一年后，一次性獎勵20萬(wàn)元；對開(kāi)發(fā)建設電商樓宇總部、建設平臺等，實(shí)繳資金2000萬(wàn)元以上的，一次性獎勵50萬(wàn)元，等），逐步完善銷(xiāo)售渠道和物流體系，著(zhù)力打通農村電商的“最后一公里”，把市場(chǎng)做起來(lái)；引導農戶(hù)、合作社、公司、電商圍繞“讓xx獼猴桃走出去”目標，堅持把做大做優(yōu)獼猴桃產(chǎn)業(yè)，兼顧各方利益作為結合點(diǎn)，進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)惠政策、嚴格質(zhì)量標準，指導生產(chǎn)調整，改進(jìn)工作流程，完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現了合作共贏(yíng)的良好格局。特別是xx政府創(chuàng )新創(chuàng )意互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售方式，通過(guò)蘇寧易購原產(chǎn)地直播平臺、微信、微博、論壇等媒體播放《鎮長(cháng)帶你去獼猴桃原產(chǎn)地》、《獼戀》等宣傳片，開(kāi)展玩“奧運會(huì )”領(lǐng)獼猴桃獎品等活動(dòng)，使xx獼猴桃品牌在網(wǎng)絡(luò )迅速走紅。同時(shí)縣人民政府主動(dòng)對接湖xx商貿“xx村購”，阿里巴巴“村淘”、蘇寧易購等國內知名電商龍頭企業(yè)，積極尋求第三方電商合作平臺，并依托本土郵政“郵樂(lè )購”，著(zhù)力打造芙蓉鎮-石堤-塔臥-沙壩農村電子商務(wù)精品線(xiàn)路，已完成xx、芙蓉、靈溪等中心集鎮10個(gè)服務(wù)站建設和xx鎮xx村、若西村等扶貧村5個(gè)農村電商服務(wù)點(diǎn)建設；對農業(yè)產(chǎn)業(yè)較成熟鄉鎮、村，完成了65家電商服務(wù)站（點(diǎn)）的選址，為全縣農村電子商務(wù)發(fā)展打下了堅實(shí)基礎。

　　第二，落實(shí)公司主體責任�？h商務(wù)局對比縣內的順豐、申通、圓通等快遞公司，針對郵政速遞具實(shí)物流、資金流和信息流“三流合一”優(yōu)勢，特別是郵政公司在全縣303個(gè)村（居）委會(huì )均有郵遞員，所以選擇郵政先行先試，推進(jìn)我縣電子商務(wù)進(jìn)農村工程。為此，縣商務(wù)局積極與省、市上級部門(mén)銜接，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)主體責任，并投資15萬(wàn)元在xx鎮建立農村電子商務(wù)運營(yíng)中心，新購2臺大郵車(chē)開(kāi)通xx-吉首-長(cháng)沙線(xiàn)路，確保省內客戶(hù)2天省外客戶(hù)3天收到鮮果、；引導支持郵政公司發(fā)展“村郵樂(lè )購”業(yè)務(wù)，借助其助農取款、代辦繳費、金融服務(wù)和郵政速遞等行業(yè)優(yōu)勢，有效解決了農村電子商務(wù)“買(mǎi)、賣(mài)、送”難題，程度避免了“僵尸”網(wǎng)店出現；并依托xx鎮沿線(xiàn)的xx-xx-銅瓦等6個(gè)進(jìn)村服務(wù)站，統一打造xx地域品牌、統一包裝標示、統一質(zhì)量標準、統一包裝補助、統一郵資補貼“五個(gè)統一”電商運營(yíng)規范流程，形成了有體系、可持續、能復制的農村電商發(fā)展模式。

　　第三，增強電商主導能力。xx鎮電商發(fā)展初期由外出務(wù)工人員通過(guò)微信、朋友圈、QQ群等方式聯(lián)系外地客戶(hù)，隨著(zhù)xx獼猴桃網(wǎng)上知明度不斷提升，市場(chǎng)日益擴大，這種方式已不能滿(mǎn)足發(fā)展需要。對此，在上級部門(mén)指導下、商務(wù)、農業(yè)、郵政部門(mén)在xx鎮組織了4次電商基礎知識、微商營(yíng)銷(xiāo)、安全包裝、寄遞填單等業(yè)務(wù)培訓，20多家農民合作社負責人、200多名電商微商農戶(hù)和600多名獼猴桃種植戶(hù)免費參訓，通過(guò)培訓提高了xx鎮電商微商農戶(hù)實(shí)際操作技能和電商業(yè)務(wù)水平，個(gè)體電商的積極性被充分調動(dòng)起來(lái)。截止目前，xx鎮的電商、微商由原來(lái)不足100人，發(fā)展到微商461人，網(wǎng)店從業(yè)人員800多人，并帶動(dòng)100多建檔立卡戶(hù)加入電商行列，電商人才不斷成熟，電商主導能力不斷增強。

　　第四，凸顯合作社橋梁功能。xx作為我縣特色農業(yè)產(chǎn)業(yè)強鎮，富硒獼猴桃、xx大米、現代煙草等產(chǎn)業(yè)發(fā)展位居全縣乃至全市前列，由此衍生了鴻豐獼猴桃合作社、xx米業(yè)合作社等一批省、市示范性合作社。特別是獼猴桃專(zhuān)業(yè)合作社已發(fā)展到12家，入社農戶(hù)2760戶(hù)、12568人，占全鎮獼猴桃種植戶(hù)的95%以上，成為連接農戶(hù)和市場(chǎng)的重要橋梁。自xx獼猴桃實(shí)行電商運營(yíng)模式以來(lái)，xx獼猴桃專(zhuān)業(yè)合作社主動(dòng)承擔了指導農戶(hù)標準化生產(chǎn)、提供技術(shù)服務(wù)、上門(mén)收購產(chǎn)品、嚴把質(zhì)量關(guān)口、對接電商企業(yè)等“產(chǎn)、購、管、銷(xiāo)”一條龍服務(wù)，并在維護農戶(hù)利益上主動(dòng)讓利，對統一使用包裝盒、郵政物流的合作社、農戶(hù)銷(xiāo)售超過(guò)5000件以上，按照0.5元/件（10斤/件）標準予以補貼，對運輸不便的農戶(hù)實(shí)行上門(mén)收購，通過(guò)合作社網(wǎng)銷(xiāo)的獼猴桃出現任何售后問(wèn)題，由合作社負責解決，這些做法得到廣大農戶(hù)的充分認可和信賴(lài)。僅xx村電商服務(wù)站和xx鎮電商服務(wù)站1個(gè)月寄遞量就達近4000余件，服務(wù)站負責人實(shí)現收入達3000多元。目前，所有線(xiàn)上銷(xiāo)售已達60多萬(wàn)斤，7.5萬(wàn)件，預計今年線(xiàn)上銷(xiāo)售額800萬(wàn)元，實(shí)現農民增收500萬(wàn)元。

　　第五，夯實(shí)農戶(hù)基礎地位。農戶(hù)是獼猴桃生產(chǎn)的主力軍，是發(fā)展農村電商的基礎。為保障農戶(hù)根本利益，縣商務(wù)、農業(yè)會(huì )同當地政府啟動(dòng)給予三項補貼：一是資費補貼，一件10斤裝的獼猴桃正常收寄要18元-35元，通過(guò)爭取，郵政按9元結算。二是寄遞紙箱補貼，縣商務(wù)局、郵政爭取市農委支持，定制一批有統一標志的xx獼猴桃紙箱，農戶(hù)通過(guò)郵政郵寄后，對農戶(hù)補貼2元/件。三是售后賠償，xx政府、合作社和郵政公司抽調專(zhuān)人對寄遞中出現的損壞、延誤等問(wèn)題采取“先墊賠、后追責”的賠償措施，避免了消費者申請理賠的復雜過(guò)程，限度的維護了農戶(hù)利益。高峰期間，xx獼猴桃每天線(xiàn)上銷(xiāo)售3000件以上，累計銷(xiāo)售180萬(wàn)斤，銷(xiāo)售額逾2000萬(wàn)元，價(jià)格由原來(lái)1.8/斤上漲到6-8元/斤，帶動(dòng)農戶(hù)增收500萬(wàn)元以上。

　�。ㄈ�）外地發(fā)展模式�！八�山之石、可以攻玉”。目前，全國各地都在積極探索符合地方發(fā)展的電子商務(wù)模式，歸納起來(lái)主要有平臺化的“遂昌模式”、資源整合的“成縣模式”和品牌化的“通榆模式”三種。一是遂昌模式，走平臺化道路。其核心是打造一個(gè)獨特的麥特龍分銷(xiāo)平臺，借助政府的強大支持和自身體系的巨大合力，集合千余家松散且不標準不專(zhuān)業(yè)的小賣(mài)家，為其提供專(zhuān)業(yè)的培訓服務(wù)，實(shí)行統一標準，統一管理，統一包裝、統一配送、統一售后�？山梃b經(jīng)驗：政府高度重視電商平臺建設，將遂網(wǎng)、趕街網(wǎng)、遂昌網(wǎng)店協(xié)會(huì )三網(wǎng)合一，與阿里巴巴簽訂戰略協(xié)議，暢通農產(chǎn)品“上行”平臺和消費品“下行”平臺，推動(dòng)電商發(fā)展。二是成縣模式，走資源整合道路。其核心是縣委書(shū)記李祥代言家鄉鮮核桃，由政府的支持和推動(dòng)，主打地方土特產(chǎn)品牌，依托淘寶網(wǎng)店進(jìn)行銷(xiāo)售，以鮮核桃為突破口，將當地特色農產(chǎn)品整合售賣(mài)，加快電商發(fā)展�？山梃b經(jīng)驗：通過(guò)鮮核桃打開(kāi)電商市場(chǎng)，借力發(fā)力，相繼推出其他特色產(chǎn)品，發(fā)揮資源聚合效益。三是通榆模式，走品牌化道路。其核心是政府與農科院合作，借助專(zhuān)家力量，全力打造“三千禾”農產(chǎn)品品牌，將全縣特色產(chǎn)品統一采用“三千禾”品牌進(jìn)駐天貓旗艦店向全國銷(xiāo)售，發(fā)揮品牌效應�？山梃b經(jīng)驗：為農村電商發(fā)展注入科技力量，著(zhù)力打造具有自身特色的電商品牌，提升市場(chǎng)占有率。

　　同時(shí)，市內的鳳凰模式也有可取之處，其核心是引進(jìn)國內知名電商平臺進(jìn)行戰略合作，將全縣各部門(mén)電商資金整合，以電子商務(wù)手段、成熟運營(yíng)模式和社會(huì )影響力為依托，助力精準脫貧，促進(jìn)電商化的工業(yè)品下鄉和農產(chǎn)品進(jìn)城�？山梃b經(jīng)驗：立足自身旅游資源優(yōu)勢，積極引進(jìn)戰略合作伙伴，探索電商扶貧新模式，實(shí)現了大平臺與小項目的無(wú)縫對接，實(shí)現借力發(fā)展。對xx來(lái)說(shuō)，發(fā)展農村電子商務(wù)不能簡(jiǎn)單地搞“拿來(lái)主義”，要在充分考慮xx現有資源、目標定位和發(fā)展環(huán)境的基礎上，走一條適合自己、有別于其他地區電商發(fā)展模式的新道路。

　　二、存在主要問(wèn)題

　�。ㄒ唬┱J識問(wèn)題。一是認識存在偏差。調研發(fā)現少數鄉村干部認為發(fā)展電商是企業(yè)的事，存在“多一事不如少一事”現象；個(gè)別微商受親朋好友影響“趕時(shí)髦”，連電商基本操作流程都沒(méi)掌握；部分農戶(hù)根本沒(méi)有接觸過(guò)電商，對電商知識掌握不足。比如：在銅瓦村開(kāi)展調研時(shí)，詢(xún)問(wèn)當地農戶(hù)和網(wǎng)店店主對電商知識的了解，多數人認為“電商就是網(wǎng)上賣(mài)東西”、“電商就是微信上賣(mài)東西”、“電商就是淘寶”，個(gè)別回答“還不曉得什么是電商”，等等，電商知識的普及和應用亟待加強。二是發(fā)展信心不足。由于我縣電商起步晚，基礎薄弱，整體發(fā)展水平相對滯后，加上今年xx鎮電商發(fā)展迅速的一個(gè)重要原因是獼猴桃受災導致市場(chǎng)供不應求，部分農戶(hù)擔心來(lái)年獼猴桃市場(chǎng)飽和、同類(lèi)產(chǎn)品競爭加劇后，網(wǎng)上銷(xiāo)售將難以為繼，發(fā)展信心不足。比如：壩古村獼猴桃種植戶(hù)向進(jìn)友講到：“今年年初天寒，獼猴桃減產(chǎn)，所以賣(mài)的比較好，等明年收成好了，賣(mài)的人多了，就不曉得會(huì )怎么樣，東西多了，網(wǎng)上肯定也不大好賣(mài)�！北в羞@種心理的農戶(hù)普遍存在。三是農戶(hù)期望過(guò)高。由于目前xx獼猴桃電商銷(xiāo)售十分紅火，很多農戶(hù)把電商當成“萬(wàn)能藥”，不僅可以解決農產(chǎn)品“賣(mài)難”問(wèn)題，還能快速脫貧致富。比如：銅瓦村村民彭大運看到xx鎮很多電商網(wǎng)上銷(xiāo)售獼猴桃賺了大錢(qián)，認為自己也能致富，便主動(dòng)擔任該村電子商務(wù)服務(wù)站負責人，結果由于物流、服務(wù)、宣傳等工作做得不扎實(shí)，至今未售出一單，心理落差巨大。

　�。ǘ�）人才問(wèn)題。一是成才難。雖然商務(wù)、郵政等部門(mén)先后組織了4次電商業(yè)務(wù)培訓，800多人受訓，但由于我縣農村廣大青壯年常年外出務(wù)工，當前農村留守人員多為老、弱、病、殘、婦、幼等群體，他們大多文化素質(zhì)不高、接受新生事物能力有限，一定程度上影響了農村電子商務(wù)的推廣和發(fā)展。比如：xx鎮xx村xx、xx等6位合作社成員參訓后，仍沒(méi)有掌握電商產(chǎn)品銷(xiāo)售方法，連最基本的填寫(xiě)發(fā)貨單都要服務(wù)站工作人員代為完成。二是引不進(jìn)。電子商務(wù)是信息技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟的有機結合，需要大量掌握現代信息技術(shù)和懂得電商經(jīng)營(yíng)的復合型人才。我縣電商正處于起步階段，行業(yè)氛圍不濃、政策扶持不夠、薪金標準偏低，對專(zhuān)業(yè)電商人才缺乏吸引力。比如：xx鎮xx村電商服務(wù)站負責人的兒子黃某正在大學(xué)學(xué)習電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，該負責人希望兒子畢業(yè)后回鄉發(fā)展電商，但彭某認為xx貧窮落后，發(fā)展前途有限，決定留在大城市。三是留不住。電商作為新興產(chǎn)業(yè)，發(fā)達地區電商發(fā)展更成熟，發(fā)展前途、經(jīng)濟待遇、工作環(huán)境等更好，對專(zhuān)業(yè)人才吸引力更強，后發(fā)地區很難留住他們。比如：xx鎮xx村彭某大學(xué)畢業(yè)后返鄉創(chuàng )業(yè)辦養雞場(chǎng)，并利用電商平臺銷(xiāo)售雞蛋、土雞，因交通不便、物流不暢、信息滯后、導致其創(chuàng )業(yè)失敗，只好外出務(wù)工。對此，當地一名村干部無(wú)奈道，“窮地方留住人才的辦法，就是讓他們變成本地人的女婿或者兒媳婦�！�

　�。ㄈ�）政策問(wèn)題。一是缺乏規劃。我縣電商發(fā)展起步較晚，缺乏科學(xué)、系統、整體規劃，縣商務(wù)局草擬的《xx縣加快電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)（試行）》《xx縣電子商務(wù)進(jìn)農村五年發(fā)展規劃》等文件尚未正式出臺，電商發(fā)展沒(méi)有明確的目標定位、發(fā)展規劃和科學(xué)指導。二是缺乏統籌。20xx年，國家發(fā)改委、財政部等13個(gè)部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》，開(kāi)創(chuàng )了我國電子商務(wù)環(huán)境“1+N”建設體系，而我縣尚未組建專(zhuān)門(mén)的電商發(fā)展協(xié)調機構，推進(jìn)工作缺乏統籌調度，縣商務(wù)、扶貧、農業(yè)、林業(yè)、供銷(xiāo)聯(lián)社等部門(mén)“單打獨斗”，政策、資金、項目未能得到有效整合。三是缺乏扶持。雖然上級出臺了一系列支持電子商務(wù)發(fā)展的政策措施，但由于其標準高、要求嚴，扶持對象評選條件多，一般電商企業(yè)難以符合要求，加上我縣財力困難，各項配套資金缺口大，加上電商發(fā)展水平較低，電商企業(yè)整體規模較小，缺乏強有力的政府扶持。

　�。ㄋ模┪锪鲉�(wèn)題。一是基礎設施建設欠賬多。全縣303個(gè)行政村（居），還有9個(gè)村未完全通公路(行政村未通公路目前公路覆蓋率為97.02%)，集中在小溪、朗溪、長(cháng)官，其中小溪4個(gè)村有1個(gè)因是核心自然保護區完全不通公路。這些偏遠村寨，交通不便，個(gè)別自然寨農產(chǎn)品銷(xiāo)售還存在“肩挑背負”現象。同時(shí)部分偏遠村寨移動(dòng)、電信、聯(lián)通等網(wǎng)絡(luò )尚未開(kāi)通，手機都沒(méi)有信號，發(fā)展電商無(wú)從談起。二是物流配送覆蓋面有限�？h郵政公司已建成農村“電商服務(wù)站”60家，但全縣行政村303個(gè)，電商服務(wù)站覆蓋率僅為25.6%。距離“購物不出村、銷(xiāo)售不出村、生活不出村、金融不出村、創(chuàng )業(yè)不出村、投遞送上門(mén)”的目標尚有很大距離。三是現代物流業(yè)發(fā)展滯后。目前我縣物流企業(yè)少、規模偏小、較為分散，特別是冷鏈物流供給能力嚴重不足。比如：由于縣內物流配送能力弱，絕大部分電商服務(wù)站設在農村小型超市，甚至農戶(hù)家中，電商只作副業(yè)經(jīng)營(yíng)，且為節約成本，人為拉長(cháng)收發(fā)貨時(shí)間，只有達到一定數量才聯(lián)系物流公司，導致獼猴桃等鮮果不能及時(shí)發(fā)貨，售后糾紛較多。

　�。ㄎ澹┢放茊�(wèn)題。一是培育本土品牌難。xx現有的地方特色電商產(chǎn)品受各種條件制約，存在規模偏小、標準不一、質(zhì)量參差不齊等問(wèn)題，電商企業(yè)創(chuàng )品奪牌意識不強，缺少在全省乃至全國叫得響的品牌。比如：xx獼猴桃在電商銷(xiāo)售時(shí)僅包裝就有十余種，電商服務(wù)站、農戶(hù)、合作社等采用的包裝各不相同，沒(méi)有形成統一品牌，品牌效應不強。二是產(chǎn)品辨識度低。我縣特色農產(chǎn)品辨識度普遍偏低，容易出現假冒偽劣產(chǎn)品、以次充好等現象，嚴重損害了品牌形象。比如：xx大米、富硒獼猴桃，萬(wàn)坪豆腐、溪市莓茶等產(chǎn)品在市內小有名氣，不良商家認為有利可圖，紛紛打著(zhù)這些產(chǎn)品的旗號，銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品，嚴重損害了優(yōu)質(zhì)品牌的信譽(yù)度和美譽(yù)度。三是產(chǎn)品趨同嚴重。我縣作為全市農業(yè)大縣，獼猴桃、茶油、柑橘、茶葉等產(chǎn)地分布廣、產(chǎn)量大，產(chǎn)品趨同現象較重，而鳳凰、龍山、瀘溪、古丈等周邊縣市同類(lèi)產(chǎn)品較多，一定程度上導致產(chǎn)品惡性競爭，不利我縣特色品牌打造。

　�。�六）安全問(wèn)題。一是網(wǎng)絡(luò )詐騙難預防。電子商務(wù)收發(fā)貨物要采用實(shí)名制，客戶(hù)的電話(huà)、身份等信息容易被不法分子盜取，加上不少電商微商農戶(hù)網(wǎng)絡(luò )安全意識不強，各種網(wǎng)絡(luò )詐騙現象時(shí)有發(fā)生。比如：xx女士在微信朋友圈看見(jiàn)xx獼猴桃銷(xiāo)售信息，便慕名購買(mǎi)2件，付款后即被拉黑，損失176元，田女士對此很氣憤，表示以后再也不到網(wǎng)上購買(mǎi)xx獼猴桃。二是產(chǎn)品質(zhì)量難保證。由于我縣電商產(chǎn)品質(zhì)量監管體系尚未完全建立，部分農產(chǎn)品生產(chǎn)尚未達到標準化、無(wú)公害生產(chǎn)要求，加上少數農戶(hù)貪圖眼前利益，在電商銷(xiāo)售農產(chǎn)品時(shí)存在以次充好、非法牟利的行為。比如：我們在xx村電子商務(wù)服務(wù)站調研時(shí)，隨機打開(kāi)兩箱包裝好的獼猴桃，發(fā)現其中一箱獼猴桃個(gè)頭大小不一，且有兩個(gè)已經(jīng)腐爛變質(zhì)，無(wú)法食用。三是售后服務(wù)難保障。雖然縣郵政公司對獼猴桃寄遞中出現的損壞、延誤等問(wèn)題采取“先墊賠、后追責”的賠償措施，但僅限于通過(guò)郵政系統寄遞的產(chǎn)品，我縣其它物流公司沒(méi)有類(lèi)似舉措，售后服務(wù)跟不上，導致消費者投訴現象不同程度存在，不利于全縣電商發(fā)展。

　　三、對策建議

　　過(guò)來(lái)，我縣農村電子商務(wù)快速發(fā)展、商業(yè)模式不斷創(chuàng )新、服務(wù)內容逐步完善、交易規模加速增長(cháng)，但總體上農村電子商務(wù)發(fā)展還處于起步階段。對此，我們要搶抓電子商務(wù)發(fā)展機遇，按照“政府引導、市場(chǎng)運作、社會(huì )參與”原則，以促進(jìn)電子商務(wù)與農村實(shí)體經(jīng)濟深度融合發(fā)展為重點(diǎn)，以電子商務(wù)進(jìn)農村工程為抓手，培育和壯大農村電商經(jīng)營(yíng)主體，支持搭建全縣農村電商平臺，加快完善農村電子商務(wù)人才、物流、通信、政策等支撐體系，探索和推廣符合縣情實(shí)際的電商發(fā)展模式，充分發(fā)揮政府與市場(chǎng)的合力推動(dòng)作用，促進(jìn)電子商務(wù)在全縣農村的推廣應用，推動(dòng)農村經(jīng)濟轉型升級、促進(jìn)農民致富增收。全縣發(fā)展電商企業(yè)200家，建立個(gè)人網(wǎng)店1200家，建設村級電商服務(wù)站點(diǎn)195個(gè)；創(chuàng )建電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng )業(yè)孵化園1個(gè)，培育電子商務(wù)集聚區1個(gè)；培育電子商務(wù)應用示范企業(yè)20家以上；全縣電子商務(wù)年交易額達2000萬(wàn)元，特色農產(chǎn)品、民間手工藝品、鄉村旅游產(chǎn)品等網(wǎng)上銷(xiāo)售額年均增長(cháng)30%以上。

　�。ㄒ唬┎粩嗉哟笳�府對電商的支持力度。政府的支持是發(fā)展農村電子商務(wù)的前提�？h委、縣政府要進(jìn)一步加強對農村電子商務(wù)工作的領(lǐng)導，抓住實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農村工程的機遇，切實(shí)加大支持力度。一是加強組織領(lǐng)導。盡快調整xx縣電子商務(wù)工作領(lǐng)導小組，確定專(zhuān)門(mén)推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的職能部門(mén)，完善工作推進(jìn)機制，將電子商務(wù)發(fā)展工作納入全縣績(jì)效考核體系，層層落實(shí)責任，進(jìn)一步整合發(fā)改、商務(wù)、農業(yè)、供銷(xiāo)聯(lián)社等部門(mén)資源，實(shí)現聚力發(fā)展。制定推進(jìn)全縣農村電子商務(wù)發(fā)展規劃，提出明確的年度計劃和目標，強化政府對電子商務(wù)發(fā)展的'宏觀(guān)指導。加快組建xx縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )，將電商協(xié)會(huì )運行機構作為xx電子商務(wù)規劃落實(shí)和推進(jìn)的抓手。二是加大政策扶持。全面貫徹落實(shí)國家省市各項優(yōu)惠政策，積極向上爭取政策、項目和資金支持。研究出臺扶持電子商務(wù)發(fā)展的扶持政策，在財政、投融資、用地、人才等方面予以扶持，特別是盡快出臺發(fā)展農村電子商務(wù)補貼和獎勵資金的申請、發(fā)放管理辦法，引導和鼓勵符合條件的企業(yè)積極申報。充分發(fā)揮政府投入的引導作用，建立健全適應農村電商發(fā)展的多元化、多渠道投融資機制，積極探索適應農村電商發(fā)展的風(fēng)險投資、融資擔保、責任保險等模式。三是抓好宣傳引導。充分利用廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等渠道，多途徑、多形式地開(kāi)展電子商務(wù)知識普及活動(dòng)、電子商務(wù)安全教育活動(dòng)、本地電子商務(wù)成功案例以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)扶持政策宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)總結和推廣相關(guān)行業(yè)、企業(yè)電子商務(wù)建設及應用經(jīng)驗，進(jìn)一步引導社會(huì )各界提升電子商務(wù)應用水平。

　�。ǘ�）全力建設高素質(zhì)的電商人才隊伍。建設高素質(zhì)的電商人才隊伍是發(fā)展農村電子商務(wù)的重點(diǎn)。重點(diǎn)要抓好三個(gè)方面工作。一是著(zhù)力培養本土人才。由縣商務(wù)局牽頭，組織、人社、扶貧、黨校等相關(guān)部門(mén)配合，積極與電商企業(yè)整合資源，優(yōu)勢互補，在縣內建立教育實(shí)踐和培訓基地，組織鄉村干部、電商微商農戶(hù)、合作社負責人開(kāi)展電子商務(wù)基礎知識、網(wǎng)上開(kāi)店技巧、網(wǎng)銷(xiāo)操作流程等技能培訓，努力培養一批既懂理論又懂業(yè)務(wù)、會(huì )經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店、能帶頭致富的本土人才。二是積極引進(jìn)緊缺人才。結合我縣“11111”人才工程，著(zhù)力優(yōu)化人才工作環(huán)境、生活環(huán)境和服務(wù)環(huán)境，有計劃、有針對性的引進(jìn)一批高素質(zhì)、有經(jīng)驗、會(huì )管理的電商人才，并依托現有電商平臺，深入開(kāi)展各種農村電子商務(wù)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)活動(dòng)，支持返鄉高校畢業(yè)生和農民工、大學(xué)生村官、致富能人、退伍軍人等創(chuàng )辦電商企業(yè)或開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，帶動(dòng)培育一批電商人才，盡快滿(mǎn)足全縣農村電子商務(wù)快速發(fā)展的需求。三是切實(shí)加強技術(shù)指導。政府與電商企業(yè)要共同承擔起對電商從業(yè)人員的技術(shù)指導，特別是郵政、電信、移動(dòng)等企業(yè)要充分發(fā)揮自身技術(shù)和人才優(yōu)勢，主動(dòng)向電商從業(yè)人員傳授電子商務(wù)知識，幫助他們解決硬件設施和技術(shù)軟件方面的困難，指導他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )采集與發(fā)布信息進(jìn)行商務(wù)談判和交易結算，為推動(dòng)全縣農村電子商務(wù)發(fā)展提供技術(shù)和智力支持。

　�。ㄈ�）著(zhù)力構建科學(xué)高效的電商物流網(wǎng)。構建科學(xué)高效的電商物流網(wǎng)絡(luò )是發(fā)展農村電子商務(wù)的基礎。重點(diǎn)要加強基層設施建設，發(fā)展現代物流產(chǎn)業(yè)，構建線(xiàn)上線(xiàn)下融合、覆蓋全程、綜合配套、安全高效、便捷實(shí)惠的現代農村商品流通和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。一是整合現有物流資源。重點(diǎn)整合工業(yè)、農業(yè)、商業(yè)、倉儲、運輸等領(lǐng)域現有的物流信息資源和農村現有鄉鎮商貿中心、配送中心、供銷(xiāo)社等流通網(wǎng)絡(luò )資源，引導電子商務(wù)企業(yè)與郵政快遞物流企業(yè)信息對接，搭建面向農村的綜合物流信息服務(wù)平臺，發(fā)展與電子交易、網(wǎng)上購物、在線(xiàn)支付協(xié)同發(fā)展的物流配送服務(wù)，推動(dòng)第三方配送、共同配送在農村的發(fā)展，實(shí)現電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展、高效聯(lián)動(dòng)。二是發(fā)展現代物流產(chǎn)業(yè)。扶持和引進(jìn)一批大型現代物流企業(yè)，加大物流市場(chǎng)整頓力度，凈化物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，改變我縣物流企業(yè)“小、散、亂”的局面。重點(diǎn)扶持“萬(wàn)村千鄉”市場(chǎng)工程實(shí)施企業(yè)利用已建配送中心、鄉鎮商貿中心、農家店基礎設施和物流網(wǎng)絡(luò )，發(fā)展面向鄉村的快遞物流產(chǎn)業(yè)。三是強化基礎設施建設。規劃建設一批符合電子商務(wù)發(fā)展需要的物流配送中心和站點(diǎn)，特別是要考慮在有條件的偏遠鄉村設站置點(diǎn)，加快鄉(村)電子商務(wù)服務(wù)站(點(diǎn))、供銷(xiāo)社村級綜合服務(wù)站、郵政快遞網(wǎng)點(diǎn)等物流節點(diǎn)建設，提高電商物流配送的覆蓋面。特別是要充分發(fā)揮郵政在農村快遞物流中的主體作用和布點(diǎn)廣、覆蓋率高的優(yōu)勢，并鼓勵符合條件的城鄉客運站與快遞物流企業(yè)合作，利用農村客運班車(chē)搭載快件，降低運輸成本，著(zhù)力解決由鄉鎮到村“最后一公里”快遞配送瓶頸問(wèn)題。鼓勵縣城、中心集鎮發(fā)展農產(chǎn)品銷(xiāo)售終端配送服務(wù)，推進(jìn)生鮮農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)與社區便利店合作開(kāi)展“時(shí)令預訂”、“網(wǎng)訂店取”、“網(wǎng)訂店送”等業(yè)務(wù)，解決農產(chǎn)品進(jìn)城銷(xiāo)售“最后一百米”問(wèn)題。同時(shí)完善配套體系建設，電信、移動(dòng)等網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)單位要繼續加大網(wǎng)絡(luò )建設投入，推進(jìn)農村地區和偏遠鄉村的互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)等信息通信基礎設施建設，擴大網(wǎng)絡(luò )對終端用戶(hù)的覆蓋面，提高網(wǎng)速和服務(wù)水平。

　�。ㄋ模┮�進(jìn)戰略合作伙伴打造電商品牌。積極引進(jìn)戰略合作者打造在全省乃至全國叫得響的品牌是發(fā)展農村電子商務(wù)的核心。重點(diǎn)要在品牌的挖掘、引進(jìn)、推廣等方面下功夫。一是深度挖掘提升品牌。引導縣內從事農產(chǎn)品銷(xiāo)售的電子商務(wù)企業(yè)加強品牌建設，避免同類(lèi)產(chǎn)品無(wú)序競爭，支持縣內特色農產(chǎn)品申請“綠色”、“有機”、“無(wú)公害”、“地理標志保護”等認證，鼓勵農業(yè)企業(yè)、專(zhuān)合組織在知名電子商務(wù)平臺上開(kāi)設xx特色農產(chǎn)品展示展銷(xiāo)專(zhuān)區，重點(diǎn)對xx富硒獼猴桃、優(yōu)質(zhì)大米、石堤茶油、長(cháng)官柑橘、毛壩莓茶、繼福玉米、xx土雞蛋、土家村姑鞋墊、土家織錦、塔臥石雕、萬(wàn)坪竹編、官壩菜刀等特色產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的品牌包裝，深度挖掘產(chǎn)品的特色賣(mài)點(diǎn)，讓“溪市糧”、“xx味”通過(guò)電商平臺走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，提升xx電商產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力。二是招商引資做強品牌。充分發(fā)揮xx農業(yè)大縣在特色農產(chǎn)品和支柱產(chǎn)業(yè)方面的優(yōu)勢，積極招商引資，引進(jìn)電商龍頭企業(yè)，將縣內的特色產(chǎn)品資源整合集中，通過(guò)企業(yè)研發(fā)、制作、包裝，統一銷(xiāo)往全國，增加產(chǎn)品附加值。重點(diǎn)要對接湖xx商貿“xx村購”，阿里巴巴“村淘”、蘇寧易購等國內電商龍頭企業(yè)，有針對性的引導縣內龍頭企業(yè)、專(zhuān)業(yè)合作社、家庭農場(chǎng)與其開(kāi)展深度合作，盡快簽訂戰略合作協(xié)議，促進(jìn)電商項目落地，幫助我們做強特色產(chǎn)品品牌。三是注重營(yíng)銷(xiāo)推廣品牌。重點(diǎn)推廣xx獼猴桃互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗，利用網(wǎng)站、農業(yè)信息網(wǎng)、農經(jīng)網(wǎng)和官方微博微信等公眾平臺，及時(shí)發(fā)布農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)信息尤其是特色優(yōu)勢產(chǎn)品、季節性大宗產(chǎn)品的產(chǎn)銷(xiāo)信息，并邀請目標市場(chǎng)電商企業(yè)老總和各類(lèi)主流旗艦店、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者來(lái)我縣觀(guān)光考察和參加農產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品發(fā)布會(huì )，通過(guò)“精準對接”，提高電商產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作的針對性和有效性。

　�。ㄎ澹┘訌娹r村電商產(chǎn)品質(zhì)量安全監管。加強農村電商產(chǎn)品質(zhì)量安全監管是發(fā)展農村電子商務(wù)的保證。針對當前我縣農村電商產(chǎn)品普遍存在的“質(zhì)量參差不齊、農產(chǎn)品標準不一、從業(yè)人員安全意識和誠信度不高”等問(wèn)題，應采取有效措施予以解決。一是加強制度建設。建立覆蓋全過(guò)程的農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管制度，推進(jìn)農業(yè)標準化生產(chǎn)，完善農產(chǎn)品質(zhì)量安全考核評價(jià)制度。建立健全涵蓋農業(yè)產(chǎn)地環(huán)境、生產(chǎn)、加工、儲存、包裝、運輸和流通等各環(huán)節的現代農業(yè)標準體系，形成統一規劃、統一標準、統一管理和統一銷(xiāo)售的格局。構建農村電子商務(wù)誠信體系，建立健全誠信“黑名單”制度，提高失信成本，促進(jìn)守法經(jīng)營(yíng)。二是加大打擊力度。加強網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管，強化安全和質(zhì)量要求，市場(chǎng)監管執法部門(mén)要開(kāi)展專(zhuān)項整治行動(dòng)，打擊制售假冒偽劣商品、虛假宣傳、商標侵權、不正當競爭等違法行為。同時(shí)要督促電商平臺的開(kāi)辦方和經(jīng)營(yíng)者，采取有效措施維護平臺交易安全和信息安全；規范平臺內經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)準入、商品準入和交易行為，遏制欺詐行為和買(mǎi)賣(mài)消費者信息等侵權行為。三是抓好服務(wù)指導。重點(diǎn)引導企業(yè)、合作社和農戶(hù)按標準種植、生產(chǎn)、加工、包裝，從源頭保證網(wǎng)貨供應質(zhì)量，杜絕安全隱患。特別是商務(wù)、農業(yè)、供銷(xiāo)、郵政等部門(mén)和電商企業(yè)及合作社要主動(dòng)上門(mén)提供技術(shù)服務(wù)，利用對合作社實(shí)施的優(yōu)惠政策引導農戶(hù)入社，合作社加強業(yè)務(wù)指導，幫助農戶(hù)把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，引導他們開(kāi)展訂單生產(chǎn)，發(fā)展原產(chǎn)地和無(wú)公害、綠色農產(chǎn)品直銷(xiāo)、直供、分銷(xiāo)、預售等新型電商運營(yíng)方式，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

電子商務(wù)調研報告7

　　為全面了解掌握我市電子商務(wù)實(shí)際發(fā)展情況，推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步加快發(fā)展，近期，市政府辦和市商務(wù)局有關(guān)人員對我市電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了深入調研�，F將有關(guān)情況報告如下：

　　一、發(fā)展現狀

　�。ㄒ唬┌l(fā)展勢頭迅猛。從20xx年7月至今，我市共引進(jìn)京東商城、蘇寧易購、賣(mài)貨郎、世界工廠(chǎng)網(wǎng)等電商企業(yè)180家，全市從事電商活動(dòng)的企業(yè)、網(wǎng)店達3800余家，從業(yè)人員20000余人，形成固定資產(chǎn)17、2億元，電子商務(wù)的年交易量達26億余元。

　�。ǘ�）銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突出。在商品銷(xiāo)售上，僅云農場(chǎng)和賣(mài)貨郎兩家電商的銷(xiāo)售額單月就超過(guò)了億元大關(guān)。僅在今年8月份，云農場(chǎng)就銷(xiāo)售1、7億余元，賣(mài)貨郎銷(xiāo)售20xx余萬(wàn)元。初步統計，入駐電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的24家電商銷(xiāo)售額每月達到2、6億元。大量的商品流通，帶動(dòng)了我市物流運輸業(yè)、倉儲業(yè)的快速發(fā)展。目前，我市共有物流、快遞公司210家，不包括煤炭、面粉等大宗產(chǎn)品，每天運進(jìn)貨物量1000余噸，發(fā)出貨物量500余噸。

　�。ㄈ�）載體建設加快。投資12億元，建成了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園（盈和物流園區），并于今年9月24日投入運營(yíng)。該園是xx省縣（市）級中第一家建成并投入使用的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，位于我市產(chǎn)業(yè)集聚區內。此外，億豐廣場(chǎng)電子商務(wù)園正在加快建設。同時(shí)，配套建成了投資3000萬(wàn)元的盛華物流園倉儲園區，目前已入駐企業(yè)24家。

　�。ㄋ模┦袌�(chǎng)規模擴大。著(zhù)力三個(gè)“依托”，大力開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)社區、進(jìn)農村和跨境貿易工作。一是依托先帥百貨、聚客隆百貨、淘永城等龍頭企業(yè)廣泛開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)社區工作，在東、西城區內共建設電商便利店96家，分布在各生活小區、散居片，實(shí)現了城區全覆蓋。二是依托賣(mài)貨郎、北京華商街、云農場(chǎng)、云農寶等電商企業(yè)，推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農村工作，目前已在全市29個(gè)鄉鎮、732個(gè)行政村中建成鄉級服務(wù)站5個(gè)、村級服務(wù)店83家。預計到20xx年，可實(shí)現農村電商活動(dòng)全覆蓋。三是依托市金保保稅物流中心，培育擴大電子商務(wù)企業(yè)跨境貿易。今年8月份，賣(mài)貨郎從烏拉圭進(jìn)口牛、羊肉共5噸，“買(mǎi)全球、賣(mài)全球”電商業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)在我市已經(jīng)起步，發(fā)展勢頭強勁。

　�。ㄎ澹┓�務(wù)能力提升。我市電商企業(yè)采取b2b、b2c、o2o等多種模式，充分挖掘線(xiàn)上、線(xiàn)下兩種資源，降低采購成本、降低庫存成本、節省周轉時(shí)間的同時(shí)，更經(jīng)濟地將商品或服務(wù)供應給顧客，極大地提高了服務(wù)水平和能力。如“云農場(chǎng)測土肥”服務(wù)，通過(guò)一地一測、一地一肥模式，智能生成專(zhuān)用配方，直接使投資成本降低20%、效益增加20%，既省錢(qián)又高產(chǎn)，深受群眾歡迎。

　　二、主要做法

　�。ㄒ唬┘涌炱脚_建設。一是規劃建設了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、創(chuàng )客園和專(zhuān)業(yè)樓宇，包括盈和物流園區、億豐廣場(chǎng)電子商務(wù)園、盛華物流園倉儲園區等，為小微電子商務(wù)企業(yè)提供了發(fā)展交流平臺。二是針對商貿、建材、物流、食品、餐飲、通訊、金融等行業(yè)的不同特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)個(gè)性化電商平臺30個(gè)。三是加快發(fā)展現代物流業(yè)和企業(yè)信息化，健全企業(yè)信用服務(wù)、電子支付體系，不斷增強電子商務(wù)支撐能力。四是開(kāi)工建設了占地242畝的'金保保稅物流園，預計20xx年6月建成運營(yíng)。屆時(shí)，將吸引永城市百市通電子商務(wù)有限公司入駐，開(kāi)展b2b、b2c、o2o等系列跨境電商活動(dòng)，年交易量可達60余億元。

　�。ǘ�）夯實(shí)基礎設施。以創(chuàng )建“中國寬帶示范市”為契機，加快“智慧永城”“光網(wǎng)永城”建設，對全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園內的企業(yè)，大力開(kāi)展“寬帶大提速”行動(dòng)，為企業(yè)提供基于光纖和無(wú)線(xiàn)寬帶的無(wú)縫接入服務(wù)。同時(shí)，推進(jìn)人流密集區域的wifi全覆蓋等，為電子商務(wù)的應用發(fā)展提供信息基礎設施硬件保障。

　�。ㄈ�）加強教育培訓。成立永城市電子商務(wù)協(xié)會(huì )、永城市物流業(yè)協(xié)會(huì )，依托協(xié)會(huì )大力開(kāi)展“首屆精品年貨購物節”“精品玫瑰花，全城免費送”“永城十大菜市場(chǎng)義賣(mài)”等系列營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)活動(dòng)和公益演出活動(dòng)，不斷提升電商企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)、規范經(jīng)營(yíng)和服務(wù)社會(huì )的意識。通過(guò)邀請知名專(zhuān)家講座、組織企業(yè)參加電子商務(wù)創(chuàng )新管理培訓班和xx省互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )、實(shí)地考察電商人才培訓孵化基地、召開(kāi)電子商務(wù)企業(yè)座談會(huì )等方式，提升各級領(lǐng)導、電商企業(yè)負責人的電子商務(wù)知識水平和電商從業(yè)人員的實(shí)際應用操作技能。目前，我市共組織開(kāi)展電商企業(yè)培訓20余期，培訓人員16000余人次，開(kāi)展活動(dòng)12場(chǎng)次，組織交流學(xué)習16場(chǎng)次；

　　12家電商企業(yè)被評為市級電子商務(wù)示范企業(yè)，8家電商企業(yè)被命名為省級電子商務(wù)示范企業(yè)。

　　三、面臨的困難和問(wèn)題

　�。ㄒ唬┱J識還有待提升。大多數企業(yè)把競爭重點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng)，沒(méi)有充分認識到虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性。有些企業(yè)還存在一些誤區，把電子商務(wù)看成是高新技術(shù)，對其或望而卻步，或全盤(pán)交給技術(shù)部門(mén)解決，或盲目開(kāi)展，在一定程度上影響了電子商務(wù)的發(fā)展壯大。

　�。ǘ�）競爭優(yōu)勢不明顯。一是產(chǎn)品不優(yōu)。我市電商企業(yè)普遍存在“三少三多一空白”問(wèn)題，即線(xiàn)上產(chǎn)品少、線(xiàn)下產(chǎn)品多；

　　高尖端產(chǎn)品少，中低端產(chǎn)品多；

　　品牌產(chǎn)品少，雜牌產(chǎn)品多；

　　農副產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售基本上處于空白狀態(tài)。二是人才匱乏。我市每家電商企業(yè)固定人員在6人以下，幾乎都存在現有人才緊張、后備人才不足的問(wèn)題，特別是創(chuàng )客園區，幾乎處于“裝備空閑”狀態(tài)。三是龍頭帶動(dòng)不明顯。我市電商企業(yè)多是“雜、散、小”，基本上還處在“小打小鬧”階段，真正具有品牌優(yōu)勢的大型龍頭企業(yè)不多，帶動(dòng)作用不夠突出。四是主體性不強。我市電商企業(yè)雖然已經(jīng)掌握了互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)思維，但80%以上的電商企業(yè)都是以活躍在平臺上的“賣(mài)家”為主，沒(méi)有實(shí)際生產(chǎn)基地，產(chǎn)品仍需要到市場(chǎng)上采購，沒(méi)有做到生產(chǎn)鏈和消費鏈的高效配置和無(wú)縫對接。

　�。ㄈ�）發(fā)展后勁還不足。我市電商企業(yè)多是中小型企業(yè)，沒(méi)有固定資產(chǎn)，很難獲得貸款。雖然出臺了鼓勵中小企業(yè)發(fā)展的金融政策，但融資量少、速度慢，先天不足，后續力不強，企業(yè)成長(cháng)發(fā)展緩慢。

　�。ㄋ模┡涮自O施還不完善。我市電子商務(wù)園區主要坐落于產(chǎn)業(yè)集聚區和商務(wù)中心區“兩區”內，距離市中心較遠，且沒(méi)有直達“兩區”的公交車(chē)、直通車(chē)等，給電商企業(yè)的宣傳活動(dòng)和園區工作人員的出行等帶來(lái)不便。

　　四、工作建議

　�。ㄒ唬┘哟蠓龀至Χ�。一是盡快出臺《關(guān)于加快永城電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》，每年安排一定數額電子商務(wù)引導專(zhuān)項資金，扶持電子商務(wù)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的發(fā)展。二是建立服務(wù)“直通車(chē)”機制，進(jìn)一步放寬企業(yè)名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)范圍的登記條件，提供更多便捷服務(wù)。三是進(jìn)一步完善物流配送體系，特別是要完善面向農村的綜合物流信息服務(wù)平臺，大力發(fā)展與電子交易、網(wǎng)上購物、在線(xiàn)支付協(xié)同發(fā)展的物流配送服務(wù)，做強物流支撐。四是做好大扶小。做好扶小扶弱工程，孵化更多的電子商務(wù)小企業(yè)；

　　擇優(yōu)重點(diǎn)支持云農場(chǎng)、賣(mài)貨郎等一批龍頭企業(yè)做大做強。五是深入推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農村、進(jìn)社區示范工程、品牌創(chuàng )建工程等，培育一批有較大影響力的特色產(chǎn)品和行業(yè)電子商務(wù)知名品牌。六是通過(guò)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和商務(wù)樓宇建設的帶動(dòng)作用，在全市普及電子商務(wù)知識，讓更多的企業(yè)和消費者知曉電子商務(wù)，參與電子商務(wù)，共同營(yíng)造大力發(fā)展電子商務(wù)的濃厚氛圍。

　�。ǘ�）完善基礎設施。進(jìn)一步完善電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的基礎設施和配套設施建設，盡快開(kāi)通直達公交車(chē)、直通車(chē)等，實(shí)現路通、電通、網(wǎng)通基礎設施“三通”和電商基地、物流基地、生產(chǎn)基地配套設施“三位一體”。同時(shí)，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數據、物聯(lián)網(wǎng)應用，加速電子商務(wù)互聯(lián)互通、資源共享，進(jìn)一步夯實(shí)電子商務(wù)發(fā)展基礎。

　�。ㄈ�）發(fā)揮好區位優(yōu)勢。我市地處豫魯蘇皖四省結合部，倉儲成本優(yōu)勢巨大，隨著(zhù)一批重點(diǎn)交通項目陸續開(kāi)工建設，交通優(yōu)勢將進(jìn)一步凸顯。目前，已經(jīng)吸引了順豐、韻達等快遞物流企業(yè)入駐，應及時(shí)抓住機遇，將我市打造成為四省結合部具有較大影響力的電子商務(wù)物流倉儲中心。

　�。ㄋ模�強化開(kāi)放招商。緊緊抓住“一帶一路”國家戰略和xx省“三大戰略”交相疊加給永城帶來(lái)的千載難逢的歷史機遇，充分利用好區位優(yōu)勢、交通優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，重點(diǎn)圍繞電商平臺企業(yè)、電商經(jīng)營(yíng)企業(yè)、永城特色產(chǎn)品等進(jìn)行招商，爭取一批像阿里巴巴、騰訊等知名電商企業(yè)及合作商落地永城。同時(shí)，做好對接服務(wù)，為引進(jìn)新的電商企業(yè)提供全程跟蹤“貼身”服務(wù)，協(xié)調解決落地過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，確保項目引進(jìn)一個(gè)、落地一個(gè)；

　　擴大電子商務(wù)領(lǐng)域對外開(kāi)放，積極引進(jìn)和承接國內外知名電子商務(wù)企業(yè)來(lái)永設立總部、搭建平臺、拓展業(yè)務(wù)；

　　結合我市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和龍頭企業(yè)特點(diǎn)，充分發(fā)揮倉儲、交通優(yōu)勢，積極跟進(jìn)上海、xx、廣州等先進(jìn)城市的電子商務(wù)構建進(jìn)程，豐富產(chǎn)品資源、拓展銷(xiāo)售覆蓋，不斷培育和壯大我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。

　�。ㄎ澹┘訌娙瞬排嘤�。鼓勵高等院校和科研機構的科技人員在永城興辦科技型企業(yè)，創(chuàng )辦產(chǎn)學(xué)研基地、科研成果轉化基地和培訓基地，支持重點(diǎn)企業(yè)引進(jìn)高層次人才。同時(shí)，依托市勞動(dòng)部門(mén)，加強電商人員培訓，著(zhù)力培育本地電子商務(wù)人才，建立一支多層次的人才隊伍，助推電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)有序健康發(fā)展。

電子商務(wù)調研報告8

　　中小企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的重要力量。近年來(lái)，衡陽(yáng)市委、市政府緊緊抓住中部崛起戰略機遇，堅持以新型工業(yè)化統攬經(jīng)濟工作全局，深入貫徹落實(shí)中小企業(yè)發(fā)展的各項政策和措施，著(zhù)力提高服務(wù)效能，切實(shí)優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，積極協(xié)調解決初創(chuàng )企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，我市中小企業(yè)呈現持續健康、快速發(fā)展態(tài)勢。

　　一、中小企業(yè)發(fā)展的現狀

　�。ㄒ唬┛偭靠焖僭鲩L(cháng)，發(fā)展主體不斷壯大。全市20xx年中小企業(yè)法人單位達14860個(gè)。其中私營(yíng)企業(yè)戶(hù)數達12506戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)83844戶(hù)，僅20xx年新登記注冊的個(gè)體工商戶(hù)8950戶(hù)，各類(lèi)企業(yè)1526戶(hù)，比去年同期分別增長(cháng)13.4%和12.1%。全市中小工業(yè)企業(yè)戶(hù)數共計5635家，占企業(yè)總數的99.9%。其中中小工業(yè)企業(yè)完成總產(chǎn)值達1570.12億元，占全部工業(yè)的75％；實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1799.9億元，同比增長(cháng)45％；實(shí)現增加值415.29億元，同比增長(cháng)29.5%，占全部工業(yè)的73.8%。

　�。ǘ�）經(jīng)濟貢獻增大，主體地位不斷提高。20xx年，全市中小企業(yè)實(shí)現增加值609.41億元，同比增長(cháng)22%，占全部增加值比重42.9%。從三次產(chǎn)業(yè)結構看：

　　一、

　　二、三產(chǎn)業(yè)分別為1.22億元、477.57億元和130.62億元，同比分別增長(cháng)

　　7.6%、26.4%和8.3%。實(shí)繳稅金34.81億元，同比增長(cháng)29.7%，實(shí)現營(yíng)業(yè)收入2487.06億元，同比增長(cháng)37.1%，吸納從業(yè)人員72.13萬(wàn)人，同比增長(cháng)6.7%，占全市全部從業(yè)人員總數16%。農村轉移勞動(dòng)力和城鎮新增就業(yè)中，大部分的崗位來(lái)自中小企業(yè)。中小企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為我市經(jīng)濟增長(cháng)的主力軍，縣域經(jīng)濟的主載體，擴大就業(yè)的主渠道，財政增收、居民致富的重要源泉，對推動(dòng)我市經(jīng)濟健康、持續、快速增長(cháng)，構建和諧衡陽(yáng)發(fā)揮著(zhù)日益重要的作用。

　�。ㄈ�）金融支持力度加強，中小企業(yè)融資難問(wèn)題有所緩解。資金是中小企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的血液，隨著(zhù)中小企業(yè)的快速發(fā)展，地位不斷提升，金融機構對中小企業(yè)支持力度有所加強，在一定程度上緩解了中小企業(yè)融資難的問(wèn)題。全市20xx年末貸款余額達200.05億元，同比增長(cháng)12.8%，占全部企業(yè)貸款余額的69.15%。從投向看：第三產(chǎn)業(yè)貸款最多，達到120.34億元，同比增長(cháng)9.61%，占全部中小企業(yè)貸款的60%，其次是第二產(chǎn)業(yè)為58.29億元，同比增長(cháng)8.32%，占比29%，再次是第三產(chǎn)業(yè)為22.33億元，同比增長(cháng)53.39%，占比11%。

　　(四)品質(zhì)明顯提升，持續發(fā)展不斷增強。一是管理水平明顯提高。全市90%以上的中小企業(yè)內部各項規章制度和監督約束機制實(shí)現了科學(xué)化、制度化和規范化。一大批懂經(jīng)營(yíng)、善管理的優(yōu)秀企業(yè)家進(jìn)入企業(yè)核心領(lǐng)導層，涌現出華意機械、鐳目科技、運輸機械、金化科技等一批市場(chǎng)前景好的中小企業(yè)。二是科技含量明顯提升。20xx年全市工業(yè)總投資500萬(wàn)元以上的技術(shù)改造項目1011項，同比增長(cháng)18%，其中，中小企業(yè)固定資產(chǎn)原值623.46億元，同比增長(cháng)29.9%，完成新產(chǎn)品新技術(shù)開(kāi)發(fā)項目182項，73%的工業(yè)專(zhuān)利、86%的技術(shù)創(chuàng )新成果、87%的新產(chǎn)品都由中小企業(yè)完成。三是區域特色日漸鮮明。雁峰區的輸變電，蒸湘區的管材深加工，石鼓區的精細化工，衡東縣的鎢、銅深加工，耒陽(yáng)市的礦產(chǎn)開(kāi)發(fā)，常寧市的山茶油，衡陽(yáng)縣的瓷器，祁東的家具制造，南岳區的旅游業(yè)等產(chǎn)業(yè)特色明顯，初步形成了“縣縣有主業(yè)、企業(yè)有品牌”的大好局面。

　　二、中小企業(yè)存在的主要問(wèn)題

　�。ㄒ唬┲行∑髽I(yè)管理制度不夠健全、觀(guān)念落后，抗風(fēng)險能力不強。衡陽(yáng)的中小企業(yè)，特別是規模以下工業(yè)企業(yè)以及服務(wù)業(yè)企業(yè)大多是私營(yíng)企業(yè)為主，管理制度不夠健全。很多企業(yè)實(shí)行的是家族式管理，在人事上任人唯親，在財務(wù)上實(shí)行“包包抄”。多數中小企業(yè)業(yè)主文化素質(zhì)不高，創(chuàng )業(yè)意識不強。私營(yíng)業(yè)主普遍有小富即安的`思想，擔心創(chuàng )業(yè)風(fēng)險，向更高的目標奮斗的進(jìn)取心不強，多年以來(lái)，企業(yè)維持在一種低水平發(fā)展狀態(tài)。

　　(二）招工難和用工貴并存影響企業(yè)開(kāi)工。隨著(zhù)最低工資標準的提高和物價(jià)水平的較快上漲，大多數中小企業(yè)提升了工資水平，勞動(dòng)力成本明顯上升，但不少企業(yè)的工資仍缺乏吸引力難以招到工人，相當部分企業(yè)仍存在用工缺口，部分工作環(huán)境差、勞動(dòng)強度大的企業(yè)缺工情況更為突出。招工難和用工貴并存，既加重了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的困難，也導致部分企業(yè)因人手緊缺有單不敢接，加劇了企業(yè)開(kāi)工不足情況。

　　(三)中小企業(yè)融資難。長(cháng)期以來(lái)，融資難一直是困擾中小企業(yè)發(fā)展的難題。銀行為保證資金安全，更愿意將有限資金貸給大企業(yè)。中小企業(yè)融資難主要體現在以下三個(gè)方面：一是中小企業(yè)“信用”低。衡陽(yáng)大多數中小企業(yè)根本未參加任何資信評估。二是中小企業(yè)融資形式單一，融資渠道狹窄。大多數企業(yè)選擇融資的方式是銀行貸款，而對現代融資方式如股東投資、風(fēng)險投資還比較陌生。三是融資成本高。面對銀行的高門(mén)檻，大部分中小企業(yè)顯得力不從心，為解資金緊張之急，往往使用的方式是民間借貸，而民間借貸的利率一般高于10%。

　　(四)中小企業(yè)社會(huì )化服務(wù)體系不健全。中小企業(yè)因規模小，實(shí)力弱，難以在本企業(yè)范圍內建立人員培訓、信息收集、產(chǎn)品研究之類(lèi)的機構。因此，需要政府和社會(huì )為其構建一個(gè)比較完善的社會(huì )化服務(wù)體系。經(jīng)驗表明，中小企業(yè)發(fā)展不但要政府在金融、財政等方面的政策支持，也需要社會(huì )中介組織從教育培訓、管理咨詢(xún)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)開(kāi)發(fā)和法律支援等方面提供中介支持。目前，衡陽(yáng)社會(huì )化服務(wù)體系還不健全，社會(huì )中介機構主要是由政府部門(mén)創(chuàng )建，服務(wù)局限性大，往往只對本部門(mén)、本系統內的中小企業(yè)服務(wù)。另外，新創(chuàng )立的一些商業(yè)性較強的中介公司，服務(wù)收費昂貴，中小型企業(yè)難以承受。

　　三、對中小企業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議

　�。ㄒ唬┘訌娨龑Х龀�，加快推動(dòng)企業(yè)轉型升級。要大力扶持中小企業(yè)的發(fā)展，要在產(chǎn)業(yè)布局上制定促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的長(cháng)遠規劃，積極探索制定發(fā)展中小企業(yè)的政策法規，營(yíng)造有利于中小企業(yè)公平競爭的制度環(huán)境。加強對中小企業(yè)技術(shù)改

　　造和產(chǎn)業(yè)升級的扶持力度，提供更多技術(shù)和資金的支持幫扶，進(jìn)一步提升行政服務(wù)效能，改善對中小企業(yè)的服務(wù)。

　�。ǘ�）積極采取措施，幫助企業(yè)應對招工難題。采取多種措施幫助企業(yè)解決“招工難”問(wèn)題：一是通過(guò)定期舉辦各類(lèi)綜合和專(zhuān)業(yè)現場(chǎng)招聘會(huì )、加快建立人力資源供需情況數據庫、與各勞動(dòng)力輸出地建立互助協(xié)作信息平臺等方式來(lái)搭建好勞資雙方供需平臺，切實(shí)解決好招工難、用工荒問(wèn)題。二是加強職業(yè)培訓和再就業(yè)培訓，滿(mǎn)足日益加快的產(chǎn)業(yè)升級對技能型勞動(dòng)力的需要。三是引導企業(yè)適度提高工人薪酬待遇，改善勞動(dòng)者工作環(huán)境，加強人文關(guān)懷，增強員工的歸屬感，降低員工的流失率。四是完善外來(lái)工流入的相關(guān)政策，通過(guò)提供勞務(wù)補貼、幫助解決他們的后顧之憂(yōu)，特別是醫療、子女入學(xué)等實(shí)際問(wèn)題，增強務(wù)工人員的吸引力。

　�。ㄈ�）完善貸款擔保體系，積極拓展中小企業(yè)融資渠道。由于中小企業(yè)可作為貸款抵押的資產(chǎn)少，缺乏長(cháng)效機制來(lái)解決貸款擔保問(wèn)題。建議設立專(zhuān)門(mén)的貸款擔�；�金作為中小企業(yè)從商業(yè)銀行獲得貸款的擔保方，建立多種資金來(lái)源、多種組織形式參與、多層次結構的擔保體系。積極拓展從商業(yè)銀行貸款以外的融資渠道，如建立直接融資市場(chǎng)，推動(dòng)中小企業(yè)產(chǎn)權流動(dòng)，加快盤(pán)活存量資產(chǎn)和閑置資產(chǎn)；支持中小企業(yè)直接從資本市場(chǎng)籌措發(fā)展資金，支持具備條件的中小企業(yè)發(fā)行債券；幫助一批高新技術(shù)中小企業(yè)在創(chuàng )業(yè)板上市，建立優(yōu)強中小企業(yè)上市融資的育成機制。

　�。ㄋ模﹦�(chuàng )造良好的市場(chǎng)環(huán)境。政府有關(guān)部門(mén)要加大對不正當競爭行為的打擊力度，規范市場(chǎng)秩序，積極利用自身優(yōu)勢為中小型企業(yè)創(chuàng )造更多發(fā)展與合作機會(huì )。盡量將大企業(yè)的配套產(chǎn)業(yè)鏈放到本地中小型企業(yè)上。另外，政府還要利用自身所獲取的信息，幫助中小型企業(yè)尋找新的市場(chǎng)切入點(diǎn)。要從根本上為中小型企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造一個(gè)良好的環(huán)境，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)配套體系的形成，培育新的增長(cháng)點(diǎn)。

電子商務(wù)調研報告9

　　為加快推進(jìn)我縣電子商務(wù)發(fā)展，著(zhù)力培育縣域經(jīng)濟增長(cháng)新引擎，根據縣政協(xié)年度工作計劃，分別在4月中旬和5月中旬組織部分政協(xié)委員，赴江浙滬電商發(fā)展前沿地區和周邊甘肅成縣、某某蒼溪縣考察學(xué)習，并通過(guò)現場(chǎng)走訪(fǎng)、聽(tīng)取匯報、座談?dòng)懻摰刃问綄ξ铱h電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了專(zhuān)題調研，現將調研情況報告如下：

　　一、我縣電子商務(wù)發(fā)展現狀

　　電子商務(wù)作為一種新型經(jīng)濟發(fā)展載體和新興商品銷(xiāo)售模式，對促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構調整，推動(dòng)經(jīng)濟轉型升級，提高經(jīng)濟綜合實(shí)力具有重要意義。近年來(lái)，縣委、縣政府搶抓電子商務(wù)發(fā)展新機遇，以創(chuàng )建全國電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣為契機，以市場(chǎng)為導向，積極出臺政策措施，大力推進(jìn)市場(chǎng)主體培育，狠抓縣鎮村電子商務(wù)服務(wù)體系建設，電子商務(wù)工作取得了初步成效。目前，蘇寧、京東各在我縣開(kāi)設線(xiàn)下體驗店一家，在郵樂(lè )購、社會(huì )扶貧網(wǎng)開(kāi)設線(xiàn)上寧強特產(chǎn)館2個(gè)；

　　全縣發(fā)展各類(lèi)電商經(jīng)營(yíng)主體180余家，利用淘寶、拼多多、一畝田等第三方電商平臺銷(xiāo)售我縣土蜂蜜、香菇、天麻、麻辣雞、蕨根粉絲等農特產(chǎn)品，秦川大廚、蕎力寶等傳統農產(chǎn)品加工企業(yè)也在逐步用電子商務(wù)轉型升級擴大銷(xiāo)售渠道；

　　20xx年實(shí)現網(wǎng)絡(luò )零售1.6億元，其中，線(xiàn)上農產(chǎn)品銷(xiāo)售4000余萬(wàn)元，電子商務(wù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員1000人以上。主要做法：

　　一是健全工作機制。成立了寧強縣電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導小組，設立了電商辦，落實(shí)了機構編制、辦公地點(diǎn)，配備了工作人員。制定了《寧強縣加快電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施方案》、《寧強縣脫貧攻堅電商支持計劃實(shí)施方案》、《寧強縣農產(chǎn)品上行支持實(shí)施方案》等一系列政策支持文件，全國電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣項目已通過(guò)評審。

　　二是加強扶持引導。20xx年建成電商產(chǎn)業(yè)園（電子商務(wù)孵化園），給入園電商企業(yè)減免3年租金，現有入園企業(yè)18家，產(chǎn)業(yè)園被評為市級電商示范園，其中1家入園企業(yè)被評為市級電商示范企業(yè)。成立了電商協(xié)會(huì )，入會(huì )會(huì )員31個(gè)。20xx年整合財政涉農資金400萬(wàn)元專(zhuān)項用于鎮村電商服務(wù)站點(diǎn)建設，已建成鎮級電商服務(wù)站18個(gè)，村級服務(wù)站120個(gè)。

　　三是強化宣傳培訓。組織縣內電商企業(yè)參加各類(lèi)展會(huì )，借助眾籌、社會(huì )扶貧網(wǎng)等平臺和某某對口協(xié)作機遇，積極宣傳推介我縣農特產(chǎn)品。先后組織鎮辦、部門(mén)、企業(yè)、農村致富帶頭人赴西安、武功、成縣等地學(xué)習考察，聘請專(zhuān)家開(kāi)展電商專(zhuān)題培訓，累計培訓1500人次。

　　四是完善基礎條件。全縣農村公路密度達到85.1公里/百平方公里，移動(dòng)、電信、聯(lián)通4g網(wǎng)絡(luò )覆蓋率分別達95%、66.8%、16.01%，廣電網(wǎng)絡(luò )覆蓋2.1萬(wàn)戶(hù)，開(kāi)通行政村wifi117個(gè)�，F有物流配送公司30家，快遞收投覆蓋所有鎮（辦），部分可以到村。

　　二、外地電商發(fā)展值得借鑒的經(jīng)驗

　�。ㄒ唬┙�浙滬電商發(fā)展經(jīng)驗

　　我國電子商務(wù)從20世紀90年代中后期隨著(zhù)全球電子商務(wù)的發(fā)展而起步，江浙滬經(jīng)濟發(fā)達地區借助領(lǐng)先的信息化建設水平、發(fā)達的現代物流網(wǎng)、完善的金融服務(wù)等優(yōu)勢，開(kāi)啟并引領(lǐng)了我國電子商務(wù)的飛速發(fā)展。某某市采取以家紡產(chǎn)業(yè)為代表的傳統產(chǎn)業(yè)衍生的發(fā)展路徑，20xx年電子商務(wù)交易額超過(guò)200億元。某某市在20xx年就被中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )授予

　　“中國電子商務(wù)之都”的稱(chēng)號，20xx年3月，國務(wù)院批復設立中國（某某）跨境電子商務(wù)綜合試驗區，開(kāi)創(chuàng )了跨境電商發(fā)展新格局。上海市充分發(fā)揮人才、技術(shù)、消費市場(chǎng)等優(yōu)勢，20xx年電子商務(wù)交易額占全國比重為11.6%，已成為全國電商業(yè)態(tài)創(chuàng )新的發(fā)源地。

　　從以上地區電商發(fā)展的實(shí)踐來(lái)看，起步階段的共同經(jīng)驗有以下幾條：一是在行政推動(dòng)方面，規劃引領(lǐng)，確定目標任務(wù)和工作重點(diǎn)；

　　政策、資金支持及時(shí)到位并且長(cháng)期堅持。二是在培育市場(chǎng)主體方面，抓大不放小，不但獎勵龍頭企業(yè)，對中小企業(yè)從工商登記的便捷服務(wù)到企業(yè)運營(yíng)時(shí)的減免費用也一視同仁，很快就聚集了一大批電商企業(yè)。三是在環(huán)境營(yíng)造方面，積極抓好網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設和物流配套體系建設，為電商發(fā)展提供支撐條件。四是人才培訓方面，充分利用轄區內的高校資源大力培訓電商人才，制定優(yōu)秀人才培訓計劃，鼓勵海外高層次人才創(chuàng )新，大量引進(jìn)人才。

　�。ǘ�）成縣、蒼溪縣電商發(fā)展經(jīng)驗

　　成縣的電商發(fā)展已被列入縣域電商發(fā)展的成功案例。在時(shí)任縣委書(shū)記李祥的帶動(dòng)下，全縣干部開(kāi)通微博，從宣傳成縣核桃入手，營(yíng)造濃厚的外部氛圍，促進(jìn)本地電商創(chuàng )業(yè)，走出了一條獨特的電商扶貧道路。蒼溪縣搶抓國家電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣項目機遇，積極引進(jìn)大平臺電商孵化帶動(dòng)本地企業(yè)，整合構建電商生態(tài)體系，走出了一條貧困山區縣農村轉型、農業(yè)升級、農民增收的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路。

　　成縣、蒼溪縣同是山區農業(yè)縣、貧困縣，有以下三條值得借鑒的經(jīng)驗。一是科學(xué)規劃，行政推動(dòng)。建立專(zhuān)門(mén)機構，出臺一系列政策，形成齊抓共管的機制。二是健全體系，破解瓶頸。建成電商公共服務(wù)體系、通信物流體系、人才培訓體系、網(wǎng)貨供銷(xiāo)體系，完善電商發(fā)展基礎。三是融合創(chuàng )新，增添活力。支持電商與農業(yè)產(chǎn)業(yè)升級融合，將電商發(fā)展與“雙創(chuàng )”、農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整、脫貧攻堅深度結合，促進(jìn)“三農”持續發(fā)展。

　　三、我縣電商發(fā)展存在的差距

　�。ㄒ唬┛傮w規劃不到位，政策資金支持較少。對發(fā)展電子商務(wù)的謀劃不夠超前，沒(méi)有電商發(fā)展的總體規劃，政策支持不夠有力，涉及產(chǎn)品研發(fā)、人才培訓、資源整合、平臺搭建等方面的具體扶持激勵機制還未建立。資金扶持力度不大，除今年從整合的涉農資金中安排了400萬(wàn)元用于鎮村電商服務(wù)站點(diǎn)建設外，發(fā)展電子商務(wù)的其他經(jīng)費尚未納入財政預算�？h電商辦工作人員不足，現有4人，負責人還是兼職，引領(lǐng)、指導、服務(wù)全縣電商發(fā)展的職能作用發(fā)揮得不夠充分。

　�。ǘ�）服務(wù)體系不健全，物流成本較高�？h鎮村三級服務(wù)體系還未建成，已建成的電商產(chǎn)業(yè)園服務(wù)功能單一，管理制度不完善。物流基礎設施建設滯后，未建成縣級物流倉儲分揀中心，物流企業(yè)各自為陣，大宗農副產(chǎn)品運輸費用除郵政外收費較高，影響了農產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售的積極性。

　�。ㄈ�）產(chǎn)業(yè)融合不夠，缺乏網(wǎng)適名牌。我縣現有的農產(chǎn)品加工企業(yè)基本是在原有的線(xiàn)下銷(xiāo)售基礎上進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)加工，網(wǎng)上銷(xiāo)售僅是傳統銷(xiāo)售方式的一種延伸，未能形成網(wǎng)售倒逼產(chǎn)業(yè)結構調整和及時(shí)根據需求改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、包裝和價(jià)格的模式。對農產(chǎn)品的'商標認證和質(zhì)量認證跟進(jìn)不及時(shí)，質(zhì)量追溯體系未建成，優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品缺乏權威機構認證，無(wú)法打造縣域名牌。

　�。ㄋ模┬麄髁Χ炔淮�，電商人才稀缺。與成縣大力宣傳縣域農特產(chǎn)品對比，我縣在通過(guò)政務(wù)網(wǎng)站、微信等政務(wù)平臺進(jìn)行廣泛宣傳造勢、營(yíng)造全力發(fā)展縣域電商方面宣傳力度不大、范圍不廣、氛圍不濃。企業(yè)和農民對發(fā)展電子商務(wù)的意義、作用和途徑了解不深，看不到發(fā)展電子商務(wù)帶來(lái)的巨大商機，對發(fā)展電子商務(wù)投入不足。我縣電商大部分是通過(guò)低門(mén)檻模仿開(kāi)店起步的，受過(guò)專(zhuān)業(yè)、系統培訓的較少，缺乏網(wǎng)店運營(yíng)推廣、美工設計和數據分析等方面的專(zhuān)業(yè)人才�？h域經(jīng)濟落后，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才不易，留住更難。農村留守人員大多文化程度較低，雖初步培訓了一些人員，但大多只能完成基本電腦操作，缺乏既熟悉農產(chǎn)品又熟悉電商發(fā)展的農村電商帶頭人。

　　四、加快我縣電商發(fā)展的建議

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，強化政策支持。電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展是個(gè)社會(huì )系統工程，不光需要市場(chǎng)化手段，更需要政府推動(dòng)和引導。一是進(jìn)一步健全工作機制。配齊配強縣電商辦人員，落實(shí)各鎮辦分管領(lǐng)導和聯(lián)絡(luò )員，整合相關(guān)職能部門(mén)力量，細化電商扶貧各部門(mén)具體任務(wù)及措施，形成齊抓共管的合力。二是加快編制全縣電子商務(wù)發(fā)展規劃，明確具體支持政策及獎勵實(shí)施辦法，建立電商專(zhuān)項基金獎補政策，運用行政推動(dòng)，全面強化政企合作與聯(lián)動(dòng)，打造政府引領(lǐng)，社會(huì )推廣，企業(yè)共進(jìn)的電商發(fā)展新格局。

　�。ǘ�）優(yōu)化資源配置，健全電商發(fā)展支撐體系。一是建立健全服務(wù)體系。盡快落實(shí)場(chǎng)地，通過(guò)招商、購買(mǎi)服務(wù)等方式，建成集電子商務(wù)運營(yíng)、培訓、孵化、產(chǎn)品展示、質(zhì)量大數據追溯于一體的縣級電子商務(wù)公共服務(wù)中心。加快鎮村電商服務(wù)站點(diǎn)建設，逐步完善鎮村電商服務(wù)站功能、提升運營(yíng)能力。二是突出農產(chǎn)品上行。積極引進(jìn)第三方服務(wù)團隊，借助阿里巴巴、農村淘寶等大型知名平臺，拓寬農產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，做好網(wǎng)絡(luò )建設、運營(yíng)維護、美工設計等，定期發(fā)布農副產(chǎn)品供需信息，組織開(kāi)展電子商務(wù)交易，為農副產(chǎn)品“進(jìn)城”提供全程服務(wù)。三是健全物流配送體系。建立縣級電商物流中心，積極引導縣內現有物流企業(yè)入駐，規范經(jīng)營(yíng)，整合現有鎮村配送站點(diǎn)，優(yōu)化物流配送線(xiàn)路，形成“快遞到鎮，配送到村”的物流配送體系，有效解決電子商務(wù)物流配送到村“最后一公里”和農產(chǎn)品進(jìn)城“最初一公里”問(wèn)題。四是降低電商物流成本。借鑒成縣發(fā)展電子商務(wù)的經(jīng)驗，采取物流補貼、稅費減免、項目?jì)A斜等方式，綜合銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、品牌推廣、售后評價(jià)等指標加大對物流企業(yè)的獎勵扶持力度，促其降低收費標準，減少物流成本。

　�。ㄈ�）加大培訓力度，培養電商帶頭人。電商發(fā)展的難點(diǎn)是人才，要堅持本土培養為主、人才引進(jìn)為輔的原則，進(jìn)一步加大電商人才培育力度。一是走出去。以大學(xué)生村官、返鄉創(chuàng )業(yè)青年和部分個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)為重點(diǎn)，分批組織到電商發(fā)展好的地方參觀(guān)學(xué)習。二是請進(jìn)來(lái)。根據產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，采取多種形式的人才引進(jìn)，包括聘請專(zhuān)家，與外地高校等機構合作辦學(xué)，或者利用孵化園為外來(lái)人才和本地人才提供創(chuàng )業(yè)平臺。三是本土化培養。利用我縣職業(yè)學(xué)校，整合人社、扶貧、農業(yè)、科技等部門(mén)培訓資源，加大培訓力度。四是采取以點(diǎn)帶面的方式培育壯大電商隊伍。在全縣篩選幾個(gè)業(yè)績(jì)好、潛力大、基礎牢的電商龍頭企業(yè)，采取以獎代補的辦法，加大政策、資金支持力度，進(jìn)行重點(diǎn)培育，鼓勵做大做強，逐步擴大電商產(chǎn)業(yè)規模，提升電商企業(yè)層次。把扶持發(fā)展電子商務(wù)與引導大、中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng )業(yè)結合起來(lái)，制定優(yōu)惠政策，鼓勵大、中專(zhuān)畢業(yè)生、農村返鄉青年、種養大戶(hù)開(kāi)辦網(wǎng)店、微店，不斷壯大電商骨干隊伍。

　�。ㄋ模┡嘤�支柱產(chǎn)業(yè)，加強質(zhì)量監管。電商發(fā)展的突破點(diǎn)是產(chǎn)業(yè)化，生命線(xiàn)是產(chǎn)品質(zhì)量的監控，贏(yíng)在有知名度高的品牌和產(chǎn)品。一是合力打造地方特色品牌。依托我縣主導產(chǎn)業(yè)和“某某源頭”“天然氧吧”的生態(tài)優(yōu)勢，整合全縣資源，借鑒成縣模式，聘請專(zhuān)業(yè)團隊對全縣網(wǎng)適產(chǎn)品進(jìn)行統一研發(fā)、統一生產(chǎn)、統一加工、統一包裝、統一銷(xiāo)售，提高網(wǎng)適產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。二是強化產(chǎn)品的質(zhì)量認證和商標注冊工作。不斷加大產(chǎn)品的“三品一標”認證工作力度，及時(shí)對新生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行商標注冊，增強我縣農產(chǎn)品競爭力。三是全力做好產(chǎn)品質(zhì)量監管。加快農副產(chǎn)品產(chǎn)地追溯體系建設，嚴厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品、虛假宣傳、商標侵權等網(wǎng)上欺詐行為，積極營(yíng)造誠信、安全、規范的電商市場(chǎng)環(huán)境。四是加大對外宣傳力度。積極借助各級黨政組織和干部職工開(kāi)設“政務(wù)話(huà)題”以及社會(huì )各界開(kāi)展“正能量”宣傳等推介我縣自然生態(tài)環(huán)境、歷史文化旅游、特色優(yōu)勢資源等，提升我縣農產(chǎn)品對外公信力和影響力。

　�。ㄎ澹�強化合作發(fā)力，突出精準扶貧。據各種數據、現象顯示，農村電商已成扶貧新生力量。我縣要抓住機遇，堅定不移地發(fā)展縣域電商產(chǎn)業(yè)，為“脫貧奔康、富民強縣、追趕超越”目標的實(shí)現奠定堅實(shí)的經(jīng)濟基礎。一是充分整合產(chǎn)業(yè)扶貧、旅游扶貧、生態(tài)扶貧以及貧困村基礎設施建設等各類(lèi)資源和資金，有效對接，形成合力，共同推進(jìn)電商扶貧工作。二是積極探索多種電商扶貧經(jīng)營(yíng)模式，把發(fā)展農村專(zhuān)業(yè)合作社與發(fā)展農村電子商務(wù)結合起來(lái)，積極引導農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、專(zhuān)業(yè)合作社、家庭農場(chǎng)發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)，探索建立“龍頭企業(yè)+農戶(hù)+電子商務(wù)”、“專(zhuān)業(yè)合作社+農戶(hù)+電子商務(wù)”等多種電商經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現產(chǎn)、供、銷(xiāo)一條龍發(fā)展。三是積極借助某某港閘區對口幫扶我縣機遇，以及我縣在某某、上海等地成功的企業(yè)家，在某某、某某、上海設立農特產(chǎn)品線(xiàn)下體驗店，讓外地客戶(hù)真真切切感受到我縣農特產(chǎn)品品質(zhì)，增強產(chǎn)品知名度，擴大產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)量。

電子商務(wù)調研報告10

　　農村電子商務(wù)是現代農業(yè)的一種新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新商業(yè)模式，農村電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，實(shí)現鄉村振興的一項重要舉措。XX縣作為農業(yè)大縣，農產(chǎn)品資源豐富，且具有產(chǎn)業(yè)規模，適合發(fā)展農村電子商務(wù)。因此，我們發(fā)展農村電子商務(wù)，拓展新的農產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，助力脫貧攻堅、推動(dòng)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、實(shí)現農村脫貧致富具有重要作用。

　　我們通過(guò)制定調研方案、組成調查組，走訪(fǎng)農業(yè)企業(yè)、平臺網(wǎng)點(diǎn)、發(fā)改、商務(wù)、郵政等相關(guān)職能單位，深入深度貧困村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)調查，現將調查情況報告如下：

　　一、XX縣農村電子商務(wù)發(fā)展基本情況

　�。ㄒ唬┤�縣生態(tài)特色農業(yè)產(chǎn)品資源的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況 XX縣物產(chǎn)資源豐富，生態(tài)農業(yè)獨具特色。我們經(jīng)過(guò)搶抓機遇，大力發(fā)展生態(tài)特色農業(yè)，逐步實(shí)現規�；�、集約化、基地化、品牌化發(fā)展。一是生態(tài)特色種植業(yè)產(chǎn)業(yè)化、規�；�、集約化發(fā)展。以烤煙、馬鈴薯、食用菌、高山蔬菜、核桃等本地特色經(jīng)濟作物和板藍根、桔梗、丹參、連翹等中藥材種植已達到規�；�水平。

　　種植面積達46.7萬(wàn)畝，覆蓋全縣16個(gè)鎮辦243個(gè)行政村6.3萬(wàn)余戶(hù)。二是實(shí)現生態(tài)特色養殖業(yè)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。全縣生態(tài)黑豬、土雞、中華蜂、肉兔等特色養殖業(yè)品牌化、基地化發(fā)展。全縣生豬飼養量達到64.94萬(wàn)頭，禽達到218.2萬(wàn)只，中華蜂達到4.2萬(wàn)箱，肉兔62萬(wàn)只。三是延伸農特產(chǎn)品加工業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，穩步推進(jìn)集約化發(fā)展。XX豆腐、豆制品、核桃油、香茹、黑木耳等融入西安、XX等大中城市消費市場(chǎng)，成為XX縣特色農業(yè)的品牌和名片。

　　(二)支撐電子商務(wù)發(fā)展的基礎設施建設情況

　　城鄉信息基礎設施建設不斷完善，農村物流快遞服務(wù)業(yè)快速拓展，有力推進(jìn)了農村電子商務(wù)發(fā)展。一是農村通訊基礎設施建設至臻完善。目前，光纖寬帶網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)和廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現了村村有線(xiàn)無(wú)線(xiàn)相結合的全覆蓋信息網(wǎng)絡(luò )體系。二是通村、通組水泥路路面等級化基本形成，為電子商務(wù)發(fā)展提供了堅實(shí)基礎。三是快遞物流業(yè)不斷發(fā)展。XX縣已有京東、圓通、順豐、中通、韻達、申通等14家成熟運營(yíng)的專(zhuān)業(yè)快遞物流企業(yè)，物流配送能力遍及城鄉村落。四是農村電子商務(wù)設施逐步完善場(chǎng)地、辦公、運輸車(chē)輛、保鮮技術(shù)的設施配備在逐步規范化運作中不斷完善。 （三）全縣電子商務(wù)發(fā)展現狀 XX縣電子商務(wù)發(fā)展十分迅速。據不完全統計，目前，全縣有90余家中小企業(yè)利用“京東”、“淘寶”、“天貓”、“村掌柜”、“郵樂(lè )購”、“供銷(xiāo)在線(xiàn)”等網(wǎng)站，加入第三方平臺進(jìn)行線(xiàn)上交易；有 120余家企業(yè)、農特產(chǎn)專(zhuān)業(yè)合作社、商家等小微企業(yè)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )宣傳企業(yè)、發(fā)布產(chǎn)品信息、拓寬銷(xiāo)售渠道；有200余家網(wǎng)商開(kāi)展網(wǎng)上交易，其中從事農特產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的達120余家，電子商務(wù)從業(yè)人數不斷增加。 二、XX縣農村電子商務(wù)特點(diǎn)

　　一是政策環(huán)境保障有力。全縣出臺了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》《電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范項目實(shí)施方案》《精準扶貧農村電子商務(wù)支持實(shí)施方案》《農產(chǎn)品網(wǎng)路銷(xiāo)售方案》《農村物流發(fā)展實(shí)施方案》《電商培訓方案》等一系列政策性文件，為全縣電商發(fā)展提供了政策保障。

　　二是農村電商平臺發(fā)展迅猛。堅持電商發(fā)展與旅游相結合，通過(guò)電商平臺打造XX特色小鎮、旅游資源、綠色特產(chǎn)知名度和影響力；堅持電商發(fā)展與跨境貿易相結合，大力發(fā)展跨境電商，不斷擴大XX農產(chǎn)品的對外銷(xiāo)量。XX年，全縣共有電商企業(yè)45家，其中3家縣級電商運營(yíng)中心、4家鎮級電商服務(wù)中心、鎮村電商示范形象店（點(diǎn)）169個(gè)，其中深度貧困村4家。

　　三是電商扶貧作用凸顯。立足實(shí)際、依托產(chǎn)業(yè)，電商扶貧深入有效開(kāi)展。制定了《XX縣精準扶貧農村電子商務(wù)支持實(shí)施方案》，與蘇寧易購、楚楚街等一線(xiàn)電商平臺簽訂扶貧戰略協(xié)議，加快縣鎮村三級電商服務(wù)體系建設。XX年全縣40余家電商企業(yè)、農產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)合作社開(kāi)展了電商扶貧、電商創(chuàng )業(yè)培訓，XX年開(kāi)展電商培訓12次，培訓人員1100人，其中在冊貧困戶(hù)790戶(hù)，帶動(dòng)貧困戶(hù)人均增收760元。

　　四是營(yíng)銷(xiāo)能力不斷增強。積極實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+農業(yè)”品牌戰略，做實(shí)叫響了“XX山地農產(chǎn)”品牌，XX農特產(chǎn)品對外影響力和市場(chǎng)競爭力不斷提高。在江寧電商產(chǎn)業(yè)園建成XX特產(chǎn)館，在XX縣投資6000萬(wàn)元、建成1萬(wàn)平方米的西北核桃交易中心，目前，網(wǎng)上銷(xiāo)售額2.52億元，其中農產(chǎn)品上行達8900萬(wàn)元，較上年增長(cháng)20%。

　　三、XX農村電子商務(wù)存在問(wèn)題

　�。ㄒ唬┺r產(chǎn)品電商物流體系基礎不完善

　　XX山大溝深的自然條件，交通不便，農村電商投入大、效益低，進(jìn)出村的車(chē)輛密度較小，產(chǎn)品運輸較為困難，加上缺乏完善的冷鏈體系，缺少現代化農產(chǎn)品專(zhuān)用運輸車(chē)輛，農產(chǎn)品在采選、運輸、儲存等環(huán)節的損耗成本過(guò)高。從縣發(fā)改、商務(wù)、郵政部門(mén)了解到，順豐、申通、圓通、韻達、EMS等多家快遞公司落戶(hù)XX縣，除EMS100%覆蓋外，其余品牌均覆蓋率在50%以下，龐大的市場(chǎng)需求潛力有待開(kāi)發(fā)。

　�。ǘ�）農村電商網(wǎng)購差異性較大，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售比較松散 XX農產(chǎn)品生產(chǎn)和農村消費群體具有分散性和規模小的特點(diǎn)。一方面，農村居民人口總量大且居住分散，農村消費市場(chǎng)是居民住戶(hù)，數量龐大，需求產(chǎn)品從生產(chǎn)資料到生活資料，名目繁多；具體到每家需求規模卻又很小。我們對90個(gè)農戶(hù)網(wǎng)購調查，結果顯示：農戶(hù)網(wǎng)購主要集中在衣著(zhù)類(lèi)及日用品類(lèi)，而電器、機械等網(wǎng)購的人數較少。另一方面，農特產(chǎn)品的自然生長(cháng)特性，農特產(chǎn)品成熟期不一致，分布地域差異大，最迎合消費群體的鮮活農產(chǎn)品只能在小范圍配送，很難滿(mǎn)足長(cháng)途運輸需要。

　�。ㄈ�）特色農產(chǎn)品標準化、品牌化發(fā)展滯后 XX縣擁有核桃、香菇、木耳、食用菌等優(yōu)質(zhì)的特色農產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，在統一品牌、包裝、標識、配送上沒(méi)有認證，所以沒(méi)有形成自己特色“品牌”，也未形成知名度高的龍頭企業(yè)和叫得響牌子的拳頭產(chǎn)品。目前網(wǎng)上銷(xiāo)售的120多種特色農產(chǎn)品，存在量小不優(yōu)、包裝設計不夠精美、產(chǎn)品美譽(yù)度不夠等問(wèn)題。特色農產(chǎn)品的深加工和精加工不足，農產(chǎn)品標準化程度不高，附加值不高，農產(chǎn)品網(wǎng)貨化沒(méi)有實(shí)現突破性進(jìn)展，特色農產(chǎn)品上行通道難以打開(kāi)，缺乏大品牌農產(chǎn)品，極大的制約了XX縣農村電商的進(jìn)一步發(fā)展。 （四）農村電商應用人才缺口較大

　　廣大農村居民文化素質(zhì)相對較低，對新技術(shù)、新信息的接受能力相對較弱，對電子商務(wù)了解還不深，缺乏精通電子商務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。盡管XX縣采取多項舉措引進(jìn)、培養農村電商應用人才，仍然無(wú)法完全滿(mǎn)足發(fā)展需求，特別是具有懂農業(yè)，有經(jīng)濟、會(huì )管理、精網(wǎng)絡(luò )等符合型農村電商人才缺口更大。

　　四、今后工作建議

　�。ㄒ唬┼l村振興戰略助力農村電子商務(wù)快速發(fā)展 黨的`十九大報告提出實(shí)施振興鄉村戰略，使農村迎來(lái)國家更多的政策傾斜和行業(yè)部門(mén)資源投入。我們要緊抓鄉村振興戰略發(fā)展的大好機遇，積極出臺和完善有針對性和可操作性的政策措施，推進(jìn)農村電商服務(wù)站點(diǎn)、電商園區和淘寶村建設，努力打造生產(chǎn)、流通和消費一體的新型特色農產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，為農村消費市場(chǎng)的快速發(fā)展增添活力。

　�。ǘ�）加強農商協(xié)作深度融合，打好生態(tài)特色農業(yè)“品牌”。一是打造特色農產(chǎn)品品牌，努力將生態(tài)特色農產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率提高1-2個(gè)百分點(diǎn)。整合全縣電子商務(wù)農產(chǎn)品檢測，鼓勵電商企業(yè)開(kāi)展“三品一標”產(chǎn)品創(chuàng )建，積極申請農特產(chǎn)品Q(chēng)S標準認證，支持應用商品條碼、二維碼，開(kāi)發(fā)出市場(chǎng)認可、廣受歡迎的農特產(chǎn)品。二是創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)策略，設計門(mén)類(lèi)齊全的生態(tài)特色農產(chǎn)品精美包裝，把更多的農產(chǎn)品變?yōu)楦�適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品。三是加強生態(tài)特色農產(chǎn)品加工、倉儲、物流建設，通過(guò)提高商品附加值來(lái)增加生態(tài)特色農業(yè)收入。四是加大線(xiàn)上線(xiàn)下融合力度，多平臺、多渠道、多舉措實(shí)現“農商互聯(lián)”資源的無(wú)縫銜接活動(dòng)，推動(dòng)實(shí)體與網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)融合發(fā)展，實(shí)現線(xiàn)下實(shí)體市場(chǎng)的轉型。

　�。ㄈ�）圍繞脫貧攻堅，全力推動(dòng)電商扶貧工作。加快實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”和“農商互聯(lián)”行動(dòng)計劃，在全縣基礎較好的鎮辦新建鎮級電商服務(wù)中心或農產(chǎn)品電商服務(wù)綜合體3-5家；新建農村電商服務(wù)站30個(gè)，力爭XX年退出貧困村電商服務(wù)站點(diǎn)全覆蓋，深度貧困村電商服務(wù)站點(diǎn)達50%以上，逐步實(shí)現全縣村居黨員活動(dòng)中心和全縣移民搬遷集中安置點(diǎn)物業(yè)代辦點(diǎn)全覆蓋。積極做好農產(chǎn)品流通企業(yè)、電商企業(yè)、專(zhuān)業(yè)合作社等農特產(chǎn)品的線(xiàn)上線(xiàn)下組織推介活動(dòng)，大力推進(jìn)電子商務(wù)在農產(chǎn)品流通銷(xiāo)售中的應用與發(fā)展，帶動(dòng)農特產(chǎn)品標準化、品牌化發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)農產(chǎn)品外銷(xiāo)，切實(shí)增加農民收入。

　�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強農村電商物流配送能力和和人才培育

　　一是打通農村電子商務(wù)“最后一公里”。整合資源，發(fā)揮市場(chǎng)能動(dòng)性，提高農村物流配送能力。加強供銷(xiāo)、商貿、郵政、快遞等相關(guān)農村物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和設施一體化建設，實(shí)施生態(tài)特色農產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售區域化集中打包，標識化集中對外銷(xiāo)售，在城鄉一體綜合配送、銷(xiāo)售中相互融合、達到互通互惠互利共贏(yíng)目的。二是進(jìn)一步強化農村電商人才培養，針對農村電子商務(wù)知識，組織開(kāi)展大范圍的多層次電商高技能培訓。建立多層次的電子商務(wù)人才吸引機制和激勵機制，引進(jìn)一批素質(zhì)較高、專(zhuān)業(yè)能力較強的農村電子商務(wù)人才，為XX縣農村電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供人才保障。

電子商務(wù)調研報告11

　　近年來(lái)，我市堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以調整經(jīng)濟結構、創(chuàng )新經(jīng)濟體制、推進(jìn)協(xié)調發(fā)展為著(zhù)力點(diǎn)，將推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展作為加快發(fā)展現代服務(wù)業(yè)的主要手段，全市電子商務(wù)呈現出了快速發(fā)展的良好局面，為“十三五”期間電子商務(wù)實(shí)現跨越式發(fā)展奠定了良好的基礎。

　　一、 我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本情況

　　xx年阿里研究院聯(lián)合中國社科院信息化研究中心聯(lián)合發(fā)布《xx年中國城市電子商務(wù)發(fā)展指數報告》，我市入選xx年中國“電子商務(wù)發(fā)展百佳城市”，排名第81位（遼寧只有3個(gè)市，大連第40位，沈陽(yáng)第52位）。xx年3月，我市的盤(pán)錦供銷(xiāo)電子商務(wù)有限公司、遼寧恒晟商品交易有限公司、遼東灣國際商品交易有限公司成功躋身省級電子商務(wù)示范企業(yè)，xx年，全市電子商務(wù)年交易額突破百億元。

　　1、構建了電子商務(wù)公共服務(wù)四級網(wǎng)絡(luò )。為了推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農村和進(jìn)社區工作的發(fā)展，創(chuàng )建了市級電子商務(wù)服務(wù)平臺、縣級電子商務(wù)服務(wù)中心、鎮級電子商務(wù)展示中心、村（社區）級電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)四級網(wǎng)絡(luò )。分別在大洼縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地和盤(pán)錦互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)大廈創(chuàng )建市級電子商務(wù)服務(wù)平臺，積極幫助傳統企業(yè)轉型跨入電子商務(wù)行業(yè)，為企業(yè)提供全程的電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)及代運營(yíng)、設計規劃等服務(wù), 積極培育電子商務(wù)人才，促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展。在縣區設立電子商務(wù)服務(wù)中心，發(fā)揮輻射作用，為企業(yè)及青年創(chuàng )業(yè)人提供電子商務(wù)公共服務(wù)，推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農村、進(jìn)社區工作。指導各縣區服務(wù)業(yè)局在有發(fā)展電子商務(wù)潛力

　　的鎮，設立電子商務(wù)展示中心，展示鎮域特色農產(chǎn)品，對上銜接縣級電子商務(wù)服務(wù)中心，對下服務(wù)個(gè)村級電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)，為特色農產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售提供渠道。主要是依托盤(pán)錦市供銷(xiāo)聯(lián)社的裕農集團，利用金社裕農村連鎖百貨超市在全市農村（社區）的布局和裕農物流體系，建立村（社區）級服務(wù)點(diǎn)。一方面可以收購或代買(mǎi)特色農產(chǎn)品服務(wù)最基礎農民電商，另一方面可以為農民（社區居民）提供代收快遞、網(wǎng)絡(luò )訂票、查詢(xún)農業(yè)信息、代繳資費等便捷服務(wù)。

　　2、組建了電子商務(wù)協(xié)會(huì )。為促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展，xx年6月，由盤(pán)錦供銷(xiāo)電子商務(wù)有限公司發(fā)起成立了盤(pán)錦市電子商務(wù)協(xié)會(huì )，現有會(huì )員100個(gè)，其中單位會(huì )員62個(gè)，個(gè)人會(huì )員38個(gè)。主要包括網(wǎng)店賣(mài)家、特色產(chǎn)品供應商、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農民專(zhuān)業(yè)合作社、文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)、涉旅機構、快遞、運營(yíng)服務(wù)商等具有影響力、立志攜手發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)和個(gè)人。

　　3、電子商務(wù)發(fā)展規劃不斷完善。我們依托豐富的工農業(yè)資源和獨特的區位交通優(yōu)勢，在商務(wù)部和省商務(wù)局的指導下，規劃并完善了“一網(wǎng)兩園三基地、一城一館多平臺”的發(fā)展格局，即一網(wǎng)指建設盤(pán)錦電商網(wǎng)，兩園指規劃建設盤(pán)錦遼東灣國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和雙臺子區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，三基地分別是建設大洼縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地（示范縣）、盤(pán)山縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地（示范縣）和興隆臺區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，一城指建設電子商務(wù)網(wǎng)上商城，一館指建設淘寶特色中國大洼館，多平臺指規劃建設遼東灣大宗商品現貨交易平臺和遼寧恒晟大宗商品現貨交易等大宗商品現貨交易平臺。

　　4、電子商務(wù)發(fā)展的基礎設施不斷完善。目前全市的網(wǎng)絡(luò )架設不斷拓展更新，PC寬帶、小區光纖入戶(hù)、手機GPRS上網(wǎng)、3G、4G 、WIFI熱點(diǎn)，已基本覆蓋全市；我市各大商業(yè)銀行相繼推出網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，解決了網(wǎng)絡(luò )信用和支付安全問(wèn)題；郵政EMS、順豐、申通、中通、圓通等快遞公司業(yè)務(wù)量和網(wǎng)點(diǎn)數量穩步擴大，這些都為電子商務(wù)發(fā)展奠定了良好基礎。

　　5、新型電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展。雙臺子區以電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為依托吸引遼寧恒晟電子商務(wù)有限公司等20家電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)，以塑料ABS、瀝青為主要交易品種的遼寧恒晟商品交易市場(chǎng)正在辦理和銀行對接工作。盤(pán)錦遼東灣新區以盤(pán)錦遼東灣國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為依托吸引遼東灣國際商品交易有限公司等41家電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)，以液化天然氣、瀝青、石油焦和盤(pán)錦大米為主要交易品種的遼東灣大宗商品現貨交易市場(chǎng)已于去年12月19日上線(xiàn)運營(yíng)，并與中石油簽訂了戰略合作協(xié)議，xx年4月實(shí)現第一單網(wǎng)上大宗商品交易瀝青掛牌電子交易完成交收，僅第一單就完成瀝青4492.8噸交收，貨值近1200萬(wàn)元。興隆臺區的“東東賣(mài)”網(wǎng)絡(luò )商城正式運營(yíng)。盤(pán)山縣引進(jìn)了盤(pán)錦佳興電子商務(wù)有限公司，正在推進(jìn)遼寧鴻雁電商孵化基地項目建設。大洼縣正在推進(jìn)盤(pán)錦中國食品城和義烏小商品城搭建各自的電商平臺。xx年4月，“阿里巴巴碼上淘農特產(chǎn)品溯源首家試點(diǎn)縣暨淘寶特色中國大洼館開(kāi)館，僅開(kāi)業(yè)第一天堿地柿子銷(xiāo)售7000件，大洼三寶銷(xiāo)售2500件，野鴨蛋銷(xiāo)售1200件，河蟹300單，大米600單，蒲筍200單，文蛤50單，豬酥干40單，銷(xiāo)售額已突破120萬(wàn)，成功刷新淘寶縣級館全國首日最高銷(xiāo)售額。

　　6、電商培訓工作邁向新的臺階。在做好電商培訓工作的'基礎上，創(chuàng )建了商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心培訓學(xué)院盤(pán)錦分院，盤(pán)錦分院是中國國際電商中心培訓學(xué)院在全國開(kāi)設的第三家市級分院，盤(pán)錦分院由盤(pán)錦市人民政府主導創(chuàng )辦，委托市商務(wù)局進(jìn)行日常監管，盤(pán)錦鼎信商業(yè)學(xué)校和遼東灣電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)培訓學(xué)校聯(lián)合承辦。創(chuàng )辦盤(pán)錦分院有利于推進(jìn)“引智入盤(pán)”工作，為盤(pán)錦吸引培養優(yōu)質(zhì)電商人才，為盤(pán)錦電子商務(wù)發(fā)展，傳統企業(yè)轉型，帶動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展，提供有力的人才支撐。同時(shí)，創(chuàng )辦盤(pán)錦分院還可以立足盤(pán)錦，輻射周邊地區，促進(jìn)盤(pán)錦成為全省電子商務(wù)培訓中心。上半年，盤(pán)錦分院舉辦各層次培訓班11期，培訓人數1200余人次。

　　二、我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨主要問(wèn)題

　　1、我市電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段。與省內外電子商務(wù)發(fā)達地區相比，還存在著(zhù)應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問(wèn)題，由于受區域性條件、人力資源等相關(guān)要素制約，可能在較長(cháng)時(shí)間內趕不上電子商務(wù)較發(fā)展地區。 電子商務(wù)應用企業(yè)仍然偏低，難以形成有效的市場(chǎng)競爭力和適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，一定程度上成為我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展瓶頸。我市電子商務(wù)應用覆蓋面和滲透率不高，無(wú)論是開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)數還是客戶(hù)分布數量均較少。

　　2、電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)與應用有待提升。以連鎖經(jīng)營(yíng)為代表的新的商業(yè)組織方式雖然形成，但企業(yè)的規�；�程度普遍偏低，現代物流業(yè)對傳統企業(yè)的支撐程度偏弱，物流成本居高不下，企業(yè)信息化應用與信息化產(chǎn)業(yè)程度不高，傳統產(chǎn)業(yè)居多，迫切需要通過(guò)一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段提升我市產(chǎn)業(yè)檔次。而恰恰電子商務(wù)是一個(gè)有效載體，可為我市產(chǎn)業(yè)轉型升級提供強有力保障，但我市電子商務(wù)龍頭企業(yè)缺乏，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )貿易規模偏小，對傳統企業(yè)服務(wù)功能欠強，對流通渠道的延伸以及流通效率的提升促進(jìn)力度十分有限。

　　3、電子商務(wù)“三流”比重失調。信息流、物流、資金流構成電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展三個(gè)重要因素，尤其是資金流開(kāi)發(fā)對電子商務(wù)企業(yè)自身發(fā)展起到至關(guān)重要作用，我市電子商務(wù)企業(yè)仍偏重于信息流開(kāi)發(fā)，物流分散，資金流缺乏，電子商務(wù)企業(yè)本身生存能力不強，作用于傳統企業(yè)的功能不全，尤其是資金流對電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)促進(jìn)能力與傳統企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )交易方面有待更深挖掘，有安全認證第三方支付系統還沒(méi)有完全建立，基本上是買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)平臺交易達成協(xié)議后直接支付，一般通過(guò)線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下交易模式或線(xiàn)上的直接劃轉。

　　4、電子商務(wù)實(shí)用人才相對缺乏。相對于我市快速發(fā)展的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，專(zhuān)業(yè)是實(shí)用人才相對缺乏，尤其是農村中電子商務(wù)的技術(shù)和服務(wù)人才嚴重不足。由于氛圍不夠，政策不足，電商的優(yōu)秀人才明顯缺乏，特別是在農村，農村電子商務(wù)建設對人員素質(zhì)的要求與其他信息行業(yè)有著(zhù)明顯的不同，它需要的是既懂農業(yè)又了解互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的“復合型”人才。雖然農業(yè)部門(mén)里對信息化了解的人不少，但真正懂信息、懂科技，有開(kāi)發(fā)能力和高水平應用能力的人還很缺乏，尤其是既懂農業(yè)又懂電子商務(wù)人才確實(shí)很少，人員的數量和素質(zhì)均有待于提高和加強。

　　三、加快我市電子商務(wù)發(fā)展建議

　　盡管我市在電子商務(wù)發(fā)展方面取得了一定的進(jìn)展，但較全國發(fā)達地區還存在著(zhù)不少差距，從現代服務(wù)業(yè)發(fā)展總體要求來(lái)看，信息產(chǎn)業(yè)對傳統流通業(yè)的改造升級以及對傳統制造業(yè)的帶動(dòng)作用、先導作用日益凸顯。因此，更好地發(fā)揮現代服務(wù)業(yè)尤其是電子商務(wù)的示范、先導作用，刻不容緩。今后我市電子商務(wù)工作將認真吸收本提案的建議，以“一網(wǎng)兩園三基地、一城一館多平臺”的發(fā)展格局，創(chuàng )新和完善電子商務(wù)工作制度，構建好盤(pán)錦產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)體系和城鄉網(wǎng)絡(luò )購物服務(wù)體系，并做好各項保障性工作，實(shí)現全市電子商務(wù)跨越式發(fā)展。

　　1、切實(shí)加強組織領(lǐng)導和制定規劃。成立以分管副市長(cháng)為組長(cháng)，以市商務(wù)局、市財政局、市郵政管理局、市供銷(xiāo)社、市農委等為成員單位的電子商務(wù)工作協(xié)調

電子商務(wù)調研報告12

　　近年來(lái)，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )信息的快速發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)模式，已經(jīng)廣泛滲透到生產(chǎn)、流通、消費等各個(gè)領(lǐng)域，成為我縣經(jīng)濟發(fā)展、城鄉居民增收的重要力量。如何科學(xué)有效地搞好電子商務(wù)統計，是各級政府統計部門(mén)都在研究的問(wèn)題。下面，結合基層實(shí)踐，談?wù)剮�點(diǎn)思考。

　　一、我縣電子商務(wù)發(fā)展現狀

　�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)交易額快速增長(cháng)。據團縣委統計資料顯示，20xx年，我縣農村電子商務(wù)銷(xiāo)售總額達0.62億元，比20xx年增長(cháng)近一倍；20xx年，我縣農村電子商務(wù)銷(xiāo)售總額達1.33億元，比20xx年又增長(cháng)了一倍多。電商大軍異軍突起，20xx年已有網(wǎng)店數215個(gè)，從業(yè)人員1451人，電子商務(wù)催生了一批又一批“農民掌柜”。

　�。ǘ�）電子商務(wù)縣域特色鮮明�？h已被列入“中國電商百佳縣”之一�，F在網(wǎng)上賣(mài)簡(jiǎn)易衣柜的商家，百分之八十來(lái)自的大東壩鎮，其中最為集聚的西山村進(jìn)入全國首批授牌的14個(gè)典型“淘寶村”之列；我縣支柱產(chǎn)業(yè)--茶葉進(jìn)軍電子商務(wù)，同時(shí)帶動(dòng)了旅游等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，政府提出了“打造‘網(wǎng)絡(luò )綠茶第一市’，再造一個(gè)線(xiàn)上的‘浙南茶葉市場(chǎng)’的目標”；豐富的名特優(yōu)農副產(chǎn)品也已成為電子商務(wù)的主打產(chǎn)品。

　�。ㄈ�）電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。一是出臺《實(shí)施意見(jiàn)》，在財政資金、稅收、用地、金融等政策上加大支持力度；二是完善公共服務(wù)體系，如加強通信及數字基礎設施體系建設，建立完善網(wǎng)絡(luò )支付和金融體系，構建信用和認證體系等；三是完善物流配送體系，整合現有物流資源，在“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村”工程引導下，推進(jìn)“物流配送進(jìn)農村”子工程。四是加強電子商務(wù)人才培養力度，開(kāi)展職業(yè)化培訓、技能化培訓。

　　二、電子商務(wù)統計存在的問(wèn)題

　　作為一項迅猛發(fā)展的新興行業(yè)，目前其綜合數據由團委、經(jīng)商局為主在統計，而統計部門(mén)的`電子商務(wù)統計制度尚處于試點(diǎn)階段，其統計范圍與統計口徑與其他部門(mén)是不一致的。但總的來(lái)說(shuō)，由于電商企業(yè)運營(yíng)方式的特殊性，統計部門(mén)要把電商企業(yè)的銷(xiāo)售收入數據納入統計，在制度設計上還需進(jìn)一步的探討，要結合電商企業(yè)的特點(diǎn)在統計指標設計上有所突破，避免多、全和繁的老路。

　�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)統計指標設置簡(jiǎn)單籠統，不能全面反映情況。今年上半年，僅在規上批零住餐業(yè)商品銷(xiāo)售額統計中對通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現的商品銷(xiāo)售額作了分項反映，并沒(méi)有形成規范統一的電子商務(wù)統計方法及評價(jià)指標體系，造成了只有“規上批零住餐”單位可以粗略反映，而其他行業(yè)的規上單位、全部“規下”單位和個(gè)體單位無(wú)法反映的局面。

　�。ǘ�）我縣電子商務(wù)主要分布在個(gè)體工商戶(hù)中，統計上難以客觀(guān)反映其數據。比如我縣的西山淘寶村有40多戶(hù)賣(mài)簡(jiǎn)易衣柜的電子商家，20xx年銷(xiāo)售額超1800萬(wàn)元，雖然其行為也是直接銷(xiāo)售，但在統計上由于其屬于個(gè)體工業(yè)登記，所以只進(jìn)入工業(yè)統計抽樣框反映在工業(yè)環(huán)節上，但無(wú)法在商貿環(huán)節反映。又如我縣茶葉市場(chǎng)個(gè)體商戶(hù)，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售只是作為其中一個(gè)銷(xiāo)售渠道，其銷(xiāo)售額已經(jīng)包括在傳統商貿統計中，而不單獨記錄電子商務(wù)交易額。還有我縣目前許多以網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售為主的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)為無(wú)照無(wú)證經(jīng)營(yíng)，無(wú)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，隱蔽性強，導致無(wú)法進(jìn)行統計。

　�。ㄈ�）電子商務(wù)的規模企業(yè)“上規”難�！耙幧稀逼髽I(yè)在統計上是全面反映的，不像規下或個(gè)體是抽樣推算反映，所以各級政府對企業(yè)“上規”工作都非常重視。根據國家統計局有關(guān)規定，從今年年報開(kāi)始，批發(fā)、零售企業(yè)“上規”申報條件除了基本的“三證”（工商營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、組織機構代碼證），還需要資產(chǎn)負債表、利潤表、加蓋稅務(wù)部門(mén)公章的企業(yè)增值稅申報表及附列資料。在目前，大部分電商企業(yè)都沒(méi)有資產(chǎn)負債表、利潤表等，沒(méi)有執行嚴格的會(huì )計制度，而且電子商務(wù)行業(yè)稅收方面的政策還沒(méi)完善及落實(shí)，因此電商企業(yè)在稅務(wù)部門(mén)基本都是零申報，這就影響到純電子商務(wù)企業(yè)的“上規”申報工作。

　　三、建議及對策

　�。ㄒ唬┘訌娊y計制度方法的研究。統計制度的制定權在國家和省一級，實(shí)施是自上而下的，但意見(jiàn)反饋是自下而上的，這需要一個(gè)互相對接和交融的過(guò)程。建議上級有關(guān)部門(mén)抓緊完善電子商務(wù)的統計制度，基層有關(guān)職能部門(mén)結合本地電商行業(yè)管理的需要，加強研究，多提建設性意見(jiàn)。

　�。ǘ�）完善縣域電子商務(wù)統計體系。團委、經(jīng)商、統計等部門(mén)都有各自不同的統計口徑，彼此需要加強溝通和銜接，明確職責分工，綜合利用現有的統計資源，協(xié)同開(kāi)展電子商務(wù)統計工作。建議：團縣委重點(diǎn)負責全縣個(gè)體戶(hù)電子商務(wù)交易額的收集、匯總和提供；經(jīng)商局重點(diǎn)負責全縣限下單位電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)情況和第三方電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展情況收集、匯總和提供；統計局重點(diǎn)負責“四上”單位電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的收集、匯總和提供。統計部門(mén)作為綜合核算部門(mén)，及時(shí)掌握情況，加強與上級部門(mén)溝通的銜接。

　�。ㄈ�）促進(jìn)電子商務(wù)集聚化、品牌化發(fā)展。我縣電子商務(wù)雖然以個(gè)體工商戶(hù)為主，規模也不大，但集聚度相對高，如西山村的發(fā)展已從原來(lái)的“原料加工-成品制作-銷(xiāo)售”到現在的“外購半成品-拼裝成品-銷(xiāo)售”，基本脫離加工環(huán)節，同時(shí)還從原先的“自家制作自家銷(xiāo)售”到現在的“一家拼裝多家銷(xiāo)售”，如茶葉市場(chǎng)內各商家也都在開(kāi)辟網(wǎng)售渠道，但一大問(wèn)題是大家各打各的品牌，甚至貼別的地方的品牌去銷(xiāo)售。有關(guān)部門(mén)對這種電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)園、電子商務(wù)平臺的發(fā)展要在財政、土地、資金、人才等方面予以?xún)?yōu)先支持，一方面引導電商向其集聚，另一方面要整合品牌，切實(shí)做大規模、做強特色。在統計上，對西山這種實(shí)際已脫離加工環(huán)節的網(wǎng)商，有關(guān)部門(mén)要研究如何在商貿環(huán)節反映數據；對無(wú)證照經(jīng)營(yíng)，有關(guān)部門(mén)要完善電子商務(wù)企業(yè)（或個(gè)體戶(hù)）登記手續，以便其納入統計抽樣框。

　�。ㄋ模┕膭铍娮由虅�(wù)企業(yè)做大規模，積極“上規”。從縣政府出臺的《實(shí)施意見(jiàn)》看，網(wǎng)商最為關(guān)注的稅費問(wèn)題仍然缺乏可實(shí)施性，企業(yè)若“上規”，還首先面臨財務(wù)成本的增加，為此網(wǎng)商心存顧慮，網(wǎng)商登記注冊的主動(dòng)性不強。據初步統計，截止20xx年9月末，工商登記注冊的網(wǎng)商只有16家（企業(yè)13家，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)3家），且沒(méi)有一家企業(yè)“上規”。對此，我們要從“做大規模做強特色”出發(fā)研究政策的針對性。建議對我縣批發(fā)業(yè)年銷(xiāo)售額達到20xx萬(wàn)元及以上，或零售業(yè)年銷(xiāo)售額達到500萬(wàn)元及以上的電子商務(wù)企業(yè)“上規”所增加的財務(wù)成本予以以獎代補；建議對西山村這種集聚度高的電商創(chuàng )業(yè)園、電子商務(wù)平臺，培育其“上規”，納入全面統計。

電子商務(wù)調研報告13

　　一、 電子商務(wù)定義

　　20xx年，時(shí)任阿里董事局主席的馬云說(shuō)過(guò)：“現在不做電子商務(wù)，五年之后你會(huì )后悔，十年之后再不做，你將無(wú)商可務(wù)”。當今時(shí)代，電子商務(wù)的出現和發(fā)展，無(wú)疑為經(jīng)濟全球化進(jìn)程插上了最有力的翅膀。電子商務(wù)不僅僅改變了人們的購物方式，還引發(fā)了一場(chǎng)嶄新的工業(yè)革命和流通革命，其影響遠遠超過(guò)了信息技術(shù)與商務(wù)本身，給社會(huì )生產(chǎn)、生活、法律制度、文化教育和政府職能帶來(lái)了深遠的影響。

　　1. 電子商務(wù)定義

　　目前，全世界對電子商務(wù)仍沒(méi)有一個(gè)統一的定義。引用最多的是加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì )給出的電子商務(wù)定義：電子商務(wù)是通過(guò)數字通信進(jìn)行商品和服務(wù)的買(mǎi)賣(mài)以及資金的轉賬，它還包括公司間和公司內利用電子郵件，電子數據交換，文件傳輸、傳真、電視會(huì )議、遠程計算機聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現的全部功能。

　　中國電子商務(wù)研究中心對電子商務(wù)作出定義：電子商務(wù)是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿活動(dòng)，實(shí)現消費者的網(wǎng)上購物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線(xiàn)電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運營(yíng)模式。

　　因此，狹義地說(shuō)電子商務(wù)是對商品和服務(wù)貿易實(shí)現電子化；廣義的電子商務(wù)是一種現代商業(yè)方法，這種方法通過(guò)電子媒介改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)傳輸速度，滿(mǎn)足政府、組織、廠(chǎng)商和消費者降低成本效率的需求。

　　二、 電子商務(wù)發(fā)展現狀

　　1. 我國電子商務(wù)發(fā)展現狀

　　1) 快速發(fā)展的規�；�

　　據中國電子商務(wù)研究中心監測數據顯示，20xx 年上半年，全國電子商務(wù)交易額達 5.85 萬(wàn)億元，同比增長(cháng) 34.5%。其中，b2b 交易額達 4.5 萬(wàn)億元，同比增長(cháng) 32.4%。網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)交易規模達 1.08 萬(wàn)億元，同比增長(cháng) 43.9%。

　　部分分析師認為，20xx 年上半年，世界經(jīng)濟繼續逐漸復蘇，美國經(jīng)濟數據回暖，勞動(dòng)力市場(chǎng)強勁復蘇，歐洲經(jīng)濟整體向好；中小企業(yè)國際環(huán)境逐漸好轉，我國政府繼續出臺財政政策加快中小企業(yè)應用電子商務(wù)；國內外環(huán)境均利好我國企業(yè)間電子商務(wù)的發(fā)展，而在網(wǎng)購市場(chǎng)中，企業(yè)加大移動(dòng)端布局，移動(dòng)購物發(fā)展迅速，成為拉動(dòng)網(wǎng)購市場(chǎng)發(fā)展重要力量，進(jìn)而推動(dòng)電子商務(wù)整體市場(chǎng)增長(cháng)。

　　2) b2b-b2c：平臺化

　　我國電子商務(wù)平臺化趨勢越來(lái)越明顯。b2b 的發(fā)展從第一代的阿里巴巴，重視信息服務(wù)，到第二代以中國制造網(wǎng)和中華網(wǎng)為主的行業(yè)垂直模式，都逐步向平臺化運作發(fā)展。b2c 的發(fā)展從京東開(kāi)始，到現在蘇寧打造的網(wǎng)店與實(shí)體店結合的 o2o 模式，吸引中國老字號企業(yè)到平臺上開(kāi)店，平臺化的趨勢在 b2c 領(lǐng)域也表現得十分明顯。

　　3) 新的.焦點(diǎn)：移動(dòng)化

　　截止到 20xx 年 6 月底，中國移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規模達到 2542 億元，而 20xx 年上半年達 532 億元，同比增長(cháng) 378%。依然保持快速增長(cháng)的趨勢。

　　2. 我市電子商務(wù)發(fā)展現狀

　　截至20xx年10月份，全市利用阿里巴巴、淘寶、天貓等第三方交易平臺進(jìn)行網(wǎng)上交易的電商發(fā)展到400多家，建成電子商務(wù)平臺企業(yè)6家。據統計，20xx年我市完成網(wǎng)上交易額超過(guò)12億元。阿里研究院今年9月份發(fā)布的阿里巴巴電子商務(wù)指數顯示，我市第二季度的電子商務(wù)發(fā)展指數列全省第26位。

　　三、 電子商務(wù)發(fā)展趨勢

　　1. 移動(dòng)購物。截至20xx年1月，我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)總數已達8.38億戶(hù)，在移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)中的滲透率為67.8％；手機網(wǎng)民規模達5億，占總網(wǎng)民數的八成多，手機坐上了上網(wǎng)終端第一把交椅。

　　2. 電子商務(wù)中小城市滲透。隨著(zhù)一二線(xiàn)城市網(wǎng)購滲透率接近飽和，電商城鎮化布局將成為電商企業(yè)們發(fā)展的重點(diǎn)，三四線(xiàn)城市、鄉鎮等地區將成為電商“渠道下沉”的主戰場(chǎng)。阿里在發(fā)展菜鳥(niǎo)物流，不斷輻射三四線(xiàn)城市;京東ipo申請的融資金額大約為15億美元到19億美元之間，但是京東在招股書(shū)中表示，將要有10到12億美元用于電商基礎設施的建設，似乎兩大巨頭都將重點(diǎn)放在了三四線(xiàn)城市。事實(shí)上，誰(shuí)先搶占了三四線(xiàn)城市，誰(shuí)將在未來(lái)的競爭中占據更大的優(yōu)勢。

　　3. 大數據的應用。隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展，全球互聯(lián)網(wǎng)上的數據量每?jì)赡陼?huì )翻一番， 20xx年互聯(lián)網(wǎng)上的數據量已達到667eb（1eb= 109gb）。20xx年，瑞士達沃斯論壇發(fā)布《大數據，大影響》報告，稱(chēng)“數據已經(jīng)成為一種新的經(jīng)濟資產(chǎn)類(lèi)別，就像貨幣或黃金一樣”。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，數據正在取代人才成為企業(yè)的核心競爭力。當前，我國電子商務(wù)井噴式發(fā)展的背后是消費者數據的幾何級增長(cháng)。電子商務(wù)龍頭企業(yè)也正是看到了相關(guān)機遇，積極部署、探索和挖掘大數據相關(guān)應用。

　　一是電商企業(yè)通過(guò)大數據應用創(chuàng )新商業(yè)模式。大數據的重要趨勢就是數據服務(wù)的變革，把人分成很多群體，對每個(gè)群體甚至每個(gè)人提供針對性的服務(wù)。消費數據量的增加為電商企業(yè)提供了精確把握用戶(hù)群體和個(gè)體網(wǎng)絡(luò )行為模式的基礎。電商企業(yè)通過(guò)大數據應用，可以探索個(gè)人化、個(gè)性化、精確化和智能化地進(jìn)行廣告推送和推廣服務(wù)，創(chuàng )立比現有廣告和產(chǎn)品推廣形式性?xún)r(jià)比更高的全新商業(yè)模式。同時(shí)，電商企業(yè)也可以通過(guò)對大數據的把握，尋找更多更好地增加用戶(hù)粘性，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)，降低運營(yíng)成本的方法和途徑。

　　二是，電商企業(yè)通過(guò)大數據應用推動(dòng)差異化競爭。當前，我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的兩大突出問(wèn)題是成本和同質(zhì)化競爭。阿里巴巴通過(guò)對旗下的淘寶、天貓、阿里云、支付寶、萬(wàn)網(wǎng)等業(yè)務(wù)平臺進(jìn)行資源整合，形成了強大的電子商務(wù)客戶(hù)群及消費者行為的全產(chǎn)業(yè)鏈信息，造就了獨一無(wú)二的數據處理能力，這是目前其他電子商務(wù)公司無(wú)法模仿與跟隨的。同時(shí)，也將電子商務(wù)的競爭從簡(jiǎn)單的價(jià)格戰上升了一個(gè)層次，形成了差異化競爭。目前，淘寶已形成的數據平臺產(chǎn)品，包括數據魔方、量子恒道、超級分析、金牌統計、云鏡數據等100余款，功能包括店鋪基礎經(jīng)營(yíng)分析、商品分析、營(yíng)銷(xiāo)效果分析、買(mǎi)家分析、訂單分析、供應鏈分析、行業(yè)分析、財務(wù)分析和預測分析等。

　　四、 我市電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

　　目前，我市電子商務(wù)發(fā)展基礎較弱，企業(yè)和社會(huì )對電子商務(wù)參與度不高，在思想認識、理論依據、應用實(shí)踐等方面還有不少亟待解決的問(wèn)題。

　　1. 企業(yè)的各級管理人員以及員工對電子商務(wù)的應用缺乏認識。多數企業(yè)仍然沒(méi)有認識到發(fā)展電子商務(wù)的必要性，上網(wǎng)企業(yè)數量少，使得從事電子商務(wù)的主體—企業(yè)缺乏。多數企業(yè)和個(gè)人認為電子商務(wù)就是在互連網(wǎng)上作廣告、買(mǎi)賣(mài)商品而已，認識上的錯誤導致行動(dòng)上的遲緩。

　　2. 個(gè)人消費者的購物習慣在短期內很難轉變。城鄉居民已經(jīng)習慣了進(jìn)商店看貨—付款—購物的傳統購買(mǎi)方式。對于在網(wǎng)上購物和電子支付尚不熟悉，甚至有排斥感，在行動(dòng)上表現得疑慮、仿徨、觀(guān)望、謹慎。中國的消費市場(chǎng)一向缺乏信用消費的概念，根本的原因在于國內商業(yè)體系的呆板和缺乏服務(wù)意識。銀行與銀行、銀行與消費者之間畫(huà)地為牢，迫使那些想嘗試信用消費的人必須為此付出額外的巨大精神和財力代價(jià)，于是當電子商務(wù)這種新型商業(yè)模式出現時(shí)，我們的消費者無(wú)所適從，形成了一個(gè)“因為沒(méi)有人做，所以沒(méi)人用；因為沒(méi)人用，所以沒(méi)人做”的怪圈。這個(gè)怪圈一天不打破，中國的電子商務(wù)就不可能取得根本性的突破。

　　3. 商家缺乏良好的市場(chǎng)信譽(yù)。商家缺乏良好的市場(chǎng)信譽(yù)，使得消費者不敢冒然涉足，擔心將款付出后得不到應有的商品。

　　4. 體系支撐不完善。在電子商務(wù)活動(dòng)中所引起的各種商業(yè)糾紛，已無(wú)法用傳統的商業(yè)法律去解決，經(jīng)濟要發(fā)展，法律必先行。我市電子商務(wù)支撐體系與電子商務(wù)發(fā)展的需求還有較大差距，這也阻礙了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

　　5. 電子商務(wù)人才缺乏。一個(gè)真正成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運營(yíng)，除了融資和市場(chǎng)推廣這兩個(gè)因素外，擁有一批復合型的人才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可持續發(fā)展的基礎。ccid的調查顯示，80%的企業(yè)急需引進(jìn)高級管理信息人才，來(lái)促進(jìn)企業(yè)的電子商務(wù)規劃、管理與建設。只有真正解決了人才制約的問(wèn)題，電子商務(wù)才可能真正實(shí)現同傳統產(chǎn)業(yè)的融合與升級。所以，充分利用各種途徑和手段，培養、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專(zhuān)業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò )、計算機及經(jīng)營(yíng)管理的專(zhuān)業(yè)人才，是電子商務(wù)建設成功的根本保證。

　　五、對策及建議

　　我市電子商務(wù)發(fā)展空間大，今后仍將保持快速增長(cháng)態(tài)勢，在促進(jìn)發(fā)展方式轉變、擴大內需、增加就業(yè)等方面將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。建議加大政策支持力度，充分釋放電子商務(wù)發(fā)展潛力，提高我市電子商務(wù)發(fā)展質(zhì)量，促進(jìn)我市電子商務(wù)健康、可持續發(fā)展。

　　1. 充分發(fā)揮電子商務(wù)在促進(jìn)經(jīng)濟轉型升級方面的重要作用。電子商務(wù)不僅成為新一代信息技術(shù)應用創(chuàng )新的重要領(lǐng)域，而且日益與各傳統行業(yè)深度融合，并由此衍生出大量新型的現代服務(wù)業(yè)態(tài)。建議從促進(jìn)經(jīng)濟轉型升級的戰略高度，加強頂層設計并制定有關(guān)加快電子商務(wù)創(chuàng )新與發(fā)展的具體政策措施。

　　2. 完善電子商務(wù)行業(yè)管理體制�；�于“簡(jiǎn)化市場(chǎng)準入，強化業(yè)務(wù)監管”的思路，建立電子商務(wù)監管的部級協(xié)調機制，將各項監管職能有機銜接、深度整合，培育統一的電子交易管理體系。處理好政府市場(chǎng)監管職能與電商平臺基于自身平臺化優(yōu)勢而具備的公共管理功能之間的關(guān)系，充分發(fā)揮電商平臺在規范電子交易市場(chǎng)方面的作用。

　　3. 加大電子商務(wù)基礎設施建設力度。盡早實(shí)現三網(wǎng)融合，為電子商務(wù)發(fā)展提供便利條件。增強網(wǎng)絡(luò )覆蓋能力，提升寬帶接入水平，尤其要提高無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )、無(wú)線(xiàn)通信等基礎設

　　施建設水平，在提高網(wǎng)絡(luò )使用性?xún)r(jià)比的同時(shí)降低資費。加強農村地區信息基礎設施建設，改善上網(wǎng)條件，促進(jìn)農村電子商務(wù)發(fā)展。

　　4. 加強宣傳教育并重視培養高級人才。電子商務(wù)是一個(gè)新興的行業(yè)，無(wú)論是從事電子商務(wù)管理及技術(shù)，還是從事電子商務(wù)的人都需要大量既精通電腦、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，又精通物質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理的復合型高級人才。而我市目前具有這些方面知識和能力的人遠遠不能適應電子商務(wù)發(fā)展的需求。充分利用各種途徑和手段，培養、引進(jìn)并合理使用好一批專(zhuān)業(yè)人才，是我市電子商務(wù)建設成功的根本保證。

電子商務(wù)調研報告14

　　電子商務(wù)就是通過(guò)電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內部、供應商、客戶(hù)和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實(shí)現企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內部的電子化生產(chǎn)管理系統，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節的效率。

　　近年來(lái)，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，其在優(yōu)化資源配置、促進(jìn)國民經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)整體優(yōu)化升級等方面起到的作用日益顯著(zhù)。發(fā)展電子商務(wù)，不僅是適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，更是我區商貿興區戰略的重要途徑。為了解XX區電子商務(wù)的發(fā)展現狀和區內企業(yè)電子商務(wù)應用情況，我局專(zhuān)門(mén)組織內貿科相關(guān)人員，以實(shí)地調研和電話(huà)詢(xún)問(wèn)等多種形式對全區電子商務(wù)發(fā)展現狀進(jìn)行了深入的了解，現將調研情況匯報如下：

　　一、區電子商務(wù)的發(fā)展現狀和應用情況

　　(一)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)基本情況。

　　1.創(chuàng )業(yè)主體增長(cháng)加快。

　　我區電子商務(wù)的發(fā)展起步較晚，較成型的電子商務(wù)行為約在90年代后期，較早的應用領(lǐng)域是出口企業(yè)報關(guān)、房地產(chǎn)交易等，但網(wǎng)上交易金額總量少，傳統企業(yè)對電子商務(wù)的介入甚淺，其效果還只是停留在電子商務(wù)的初級水平上。近幾年，特別是淘寶、阿里巴巴等類(lèi)似電子商務(wù)平臺的建立極大程度上促進(jìn)了XX區企業(yè)在電子商務(wù)上的應用發(fā)展。XX區現有的4家規上竹炭制造企業(yè)就有3家在開(kāi)展電子商務(wù)并且銷(xiāo)售業(yè)績(jì)喜人。其中民心炭業(yè)專(zhuān)職員工15人，主要負責淘寶天貓，淘寶c店，阿里巴巴、亞馬遜卓越網(wǎng)、京東、1號店、交博會(huì )等電子商務(wù)相關(guān)工作，20xx年銷(xiāo)售金額2100萬(wàn)元;現代炭業(yè)專(zhuān)職員工1人，20xx年在阿里巴巴誠信通的銷(xiāo)售額為300萬(wàn)人民幣;凈力竹炭專(zhuān)職員工6人負責淘寶凈力竹炭科技旗艦店和阿里巴巴誠信通，20xx年銷(xiāo)售金額為100萬(wàn)元人民幣。

　　2、企業(yè)對電子商務(wù)投入少回報快。

　　在現有開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)走訪(fǎng)中發(fā)現，很多企業(yè)雖然建立電子商務(wù)平臺，但是沒(méi)有引起足夠的重視，也沒(méi)有招聘相關(guān)的技術(shù)人員，資金和人力的投入并不大。據統計，半數的企業(yè)在電子商務(wù)方面的投入為3萬(wàn)人民幣左右一年，采用營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員兼管的形式對其電子商務(wù)平臺進(jìn)行建立、維護等操作，這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷(xiāo)售額普遍在50萬(wàn)人民幣以下，對于這部分企業(yè)大多沒(méi)有達到預期或比較理想的效果。而另半數企業(yè)采用專(zhuān)人專(zhuān)職開(kāi)展電子商務(wù)的形式，投入為15萬(wàn)人民幣左右一年，這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷(xiāo)售額都在300萬(wàn)人民幣以上。由此企業(yè)在電子商務(wù)上的投入和產(chǎn)出是成正比關(guān)系的，投入越多，享受到的第三方平臺提供信息數量和質(zhì)量越高，企業(yè)可以利用的資源越多，帶來(lái)的訂單銷(xiāo)售回報越多�？偟膩�(lái)說(shuō)，我區企業(yè)的電子商務(wù)尚處于初級發(fā)展階段，電子商務(wù)的應用主要還是在處于平穩發(fā)展期，資金相對雄厚的企業(yè)，大部分企業(yè)在這方面的投入還比較少，處于觀(guān)望狀態(tài)，對于電子商務(wù)還有很多顧慮，對于電子商務(wù)的理解也不夠全面，傳統的例如廣交會(huì )參展等營(yíng)銷(xiāo)模式仍然占主導地位。

　　3、行業(yè)競爭加劇，經(jīng)營(yíng)壓力顯現。

　　對20xx年累計出口額在100萬(wàn)美金以上的22家外向型企業(yè)調查發(fā)現，電子商務(wù)開(kāi)展率為27%。其中貿易公司基本沒(méi)有涉足在電子商務(wù)領(lǐng)域，主要是因為在價(jià)格上相對于廠(chǎng)家沒(méi)有競爭優(yōu)勢所以撤出了電子商務(wù)市場(chǎng);14家生產(chǎn)企業(yè)也僅有6家企業(yè)在阿里巴巴國際站和中國制造b2b網(wǎng)絡(luò )平臺開(kāi)展電子商務(wù)。據統計20xx年銷(xiāo)售額，尤尼威機械有限公司和吉泰鋼木制品有限公司為100萬(wàn)美金;卡恩電子有限公司為40萬(wàn)美金;申華紡織有限公司為3萬(wàn)美金;其他2家沒(méi)有具體的數據。對12家綠色食品制造企業(yè)調查發(fā)現，僅有3家在開(kāi)展電子商務(wù)，開(kāi)展率為25%。其中原點(diǎn)食品擁有自己的淘寶店鋪，年銷(xiāo)售金額為500萬(wàn)人民幣;三童食品和劉家香食品在阿里巴巴國際站和誠信通有50萬(wàn)人民幣左右的銷(xiāo)售額。從對生產(chǎn)企業(yè)的調查中了解到目前電子商務(wù)平臺上出現的低價(jià)競爭、無(wú)序競爭、信用造假等一系列問(wèn)題很大的影響了其銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，電子商務(wù)有序競爭環(huán)境急需得到改善。

　　基于上述情況，我們得出以下基本判斷：一是我區網(wǎng)購行業(yè)創(chuàng )業(yè)群體在數量上呈逐年快速遞增的趨勢，在規模上開(kāi)始涌現年銷(xiāo)售1000萬(wàn)元級的企業(yè)，總體發(fā)展勢頭迅猛，已逐步成為現代商貿業(yè)中一支不可忽視的力量;二是與全國的發(fā)展形勢同步，我區的網(wǎng)商在總體上還處在粗放式的發(fā)展階段，網(wǎng)商主體普遍規模小、資本少，在經(jīng)營(yíng)上依賴(lài)于低商務(wù)成本、低稅費，需要加以呵護和培育;三是部分規模較大的網(wǎng)商在進(jìn)入淘寶商城后，在商務(wù)成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著(zhù)“成長(cháng)的.煩惱”，特別需要加以扶持與引導，鼓勵其做大做強、規范發(fā)展;四是淘寶商城將成為國內電子商務(wù)b2c模式的主流，其發(fā)展取向更加有利于鼓勵實(shí)體型制造加工企業(yè)“觸網(wǎng)”，通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，打響品牌，開(kāi)拓市場(chǎng)，因此需要抓住當前機遇因勢利導，推動(dòng)有條件的制造加工企業(yè)主輔分離、上網(wǎng)發(fā)展，實(shí)現轉型升級。

　　(二)電子商務(wù)平臺建設情況。

　　XX區電子商務(wù)平臺建設還處于起步階段。位于XX區東跡大道310號，由浙江金輝鋼鐵集團有限公司全資運作的金輝電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)園是目前衢州地區首個(gè)綜合類(lèi)電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)園項目，也是規模最大的電子商務(wù)商業(yè)綜合體項目，現已進(jìn)入招商階段，預計8月份將開(kāi)始正式開(kāi)張營(yíng)業(yè)。建成后的金輝電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)園以電子商務(wù)為主導，是一家集辦公、倉儲、研發(fā)、孵化、培訓、接待、展示、休閑娛樂(lè )為一體的5a級園區，可為入駐企業(yè)提供集中辦公、集中倉儲、平價(jià)物流、包裝外包、專(zhuān)業(yè)拍攝及圖片處理、信息咨詢(xún)、網(wǎng)店代管、專(zhuān)業(yè)人才輸送、融資等各項電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。

　　(三)對電子商務(wù)相關(guān)的政策扶持情況。

　　一是根據《XX市本級外貿轉型升級專(zhuān)項資金》政策對我區外向型貿易企業(yè)有電子商務(wù)補助政策，20xx年度，區內33家企業(yè)申請了36個(gè)電子商務(wù)補助項目，5家企業(yè)申請了中小企業(yè)國際市場(chǎng)開(kāi)拓資金中的企業(yè)網(wǎng)站建設項目。二是根據《XX市XX區人民關(guān)于實(shí)施商貿興區戰略促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干政策意見(jiàn)》(XX區政發(fā)[20xx]35號)19條：對服務(wù)企業(yè)新建信息化管理系統或實(shí)行電子管理、電子交易，其硬件及配套軟件實(shí)際投資額100萬(wàn)元以上的，按實(shí)際投資額5%給予獎勵，最高不超過(guò)20萬(wàn)元。20條：重點(diǎn)支持商貿企業(yè)或專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，依托自身優(yōu)勢發(fā)展網(wǎng)上交易，對企業(yè)利用國際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)上交易平臺，當年信息設備實(shí)際投入50萬(wàn)元以上且正常運行的，給予2萬(wàn)元一次性獎勵;企業(yè)網(wǎng)上交易額納入本地統計且稅收繳納在本地的，3年內所繳納增值稅、營(yíng)業(yè)稅、企業(yè)所得稅地方留存部分80%獎勵給企業(yè)。目前還沒(méi)有給予補助。三是相關(guān)部門(mén)還有類(lèi)似對于電子商務(wù)的補助措施但是未成體系。

　　二、我區電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問(wèn)題

　　(一)中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)資金不足、人才匱乏。

　　雖然大部分企業(yè)沒(méi)有開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，但這并不代表這些企業(yè)沒(méi)有意識到或不想發(fā)展電子商務(wù)。在調查中發(fā)現特別是起步階段的中小企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)上遇到的障礙主要是信息技術(shù)人才不足、相關(guān)人員缺乏專(zhuān)業(yè)培訓，特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導計算機水平，商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò )技能。也有的是企業(yè)信息基礎設施落后，資金不足無(wú)法開(kāi)展。

　　(二)缺乏較成熟的區級電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺。

　　目前我區還沒(méi)有一家專(zhuān)門(mén)從事電子商務(wù)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，現有電子商務(wù)活動(dòng)大部分依附于阿里巴巴、中國制造等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站;小部分在區內其它行業(yè)網(wǎng)站下如衢江農業(yè)信息網(wǎng)、衢江經(jīng)貿一點(diǎn)通有產(chǎn)品宣傳和網(wǎng)絡(luò )連接;個(gè)別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁(yè)，如好夢(mèng)來(lái)集團、仙鶴特種紙有限公司、凈力竹炭有限公司等。由于沒(méi)有綜合性的商務(wù)網(wǎng)站，難以有效的組織本區企業(yè)開(kāi)展各種商務(wù)活動(dòng)，電子商務(wù)的優(yōu)勢難以發(fā)揮。

　　(三)有關(guān)電子商務(wù)法律法規、鼓勵政策等亟需完善。

　　從全市范圍來(lái)看，XX市還沒(méi)有一套鼓勵發(fā)展電子商務(wù)的獎勵辦法。我區也只有部分不成系統的補助扶持政策。企業(yè)急切希望在電子商務(wù)領(lǐng)域能得到政府的引導幫助，同時(shí)企業(yè)希望在電子商務(wù)上有長(cháng)期持續性的政策扶持。

　　三、發(fā)展電子商務(wù)的建議

　　隨著(zhù)信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應用，電子商務(wù)對促進(jìn)生產(chǎn)、流通和消費，推動(dòng)國民經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，壯大以電子商務(wù)為主導的現代服務(wù)業(yè)，普及電子商務(wù)應用規模和應用水平對XX區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的促進(jìn)、支撐和帶動(dòng)作用將日益顯著(zhù)。此次調查，結合企業(yè)提出的建議將對下一步我區大力推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展提供有益幫助：

　　(一)建立電子商務(wù)組織保障機制。

　　建立健全電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)導機構。政府相關(guān)部門(mén)組成電子商務(wù)領(lǐng)導小組。制定電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展規劃，并鼓勵相關(guān)企業(yè)機構成立電子商務(wù)協(xié)會(huì )開(kāi)展電子商務(wù)行業(yè)基礎性、前沿性研究，統籌協(xié)調全區電子商務(wù)發(fā)展。

　　(二)制定出臺電子商務(wù)扶持政策。

　　按照“指導激勵為主，政府宏觀(guān)規劃，企業(yè)積極主導”的理念發(fā)展電子商務(wù)。貫徹落實(shí)省、市政府有利于電子商務(wù)發(fā)展的稅費優(yōu)惠政策。發(fā)揮財政資金帶動(dòng)導向作用，盡快研究出臺XX區加快電子商務(wù)發(fā)展的扶持政策,并與當地產(chǎn)業(yè)實(shí)現有機結合，加大電子商務(wù)重點(diǎn)應用示范項目扶持力度，優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。完善投融資服務(wù)體系，建立與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展應用相適應的風(fēng)險投資、融資擔保體系，探索創(chuàng )新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式，加大對電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度。對于積極開(kāi)展電子商務(wù)的試點(diǎn)的單位，區政府應在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的支持，積極幫助企業(yè)解決困難。創(chuàng )新登記注冊模式，放寬經(jīng)營(yíng)范圍核準，探索建立適應電子商務(wù)市場(chǎng)特點(diǎn)的市場(chǎng)準入制度，保證我區電子商務(wù)可持續性的發(fā)展。

　　(三)積極引進(jìn)、培育、留住專(zhuān)業(yè)人才。

　　電子商務(wù)活動(dòng)的每一個(gè)領(lǐng)域、每—個(gè)過(guò)程都離不開(kāi)人才。在我區現有的電子商務(wù)活動(dòng)中，不僅需要高新技術(shù)人員，而且需要大量的掌握現代信息技術(shù)和現代商貿理論與實(shí)務(wù)的復合型人才。因此政府應充分利用各種途徑和手段培養、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專(zhuān)業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò )、計算機及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專(zhuān)業(yè)人才，并適時(shí)定期舉辦電子商務(wù)培訓班培育相關(guān)儲備人才。同時(shí)鼓勵企業(yè)提高電子商務(wù)人才的待遇等為長(cháng)期發(fā)展電子商務(wù)保證穩定的人才隊伍。

　　(四)建立和完善物流配送體系。

　　目前XX區注冊的物流企業(yè)有36家，雖然數字可觀(guān)，但是經(jīng)過(guò)了解注冊資金在100萬(wàn)元以上具備規模的物流企業(yè)配送基地普遍不在區內，所以造成了看似百花齊放其實(shí)缺乏完善的配送體系的局面。所以要進(jìn)一步穩定規模物流企業(yè)，鼓勵做大小的物流企業(yè)，加快物流基礎設施建設，大力發(fā)展第三方物流，加快現代物流配送中心建設，不斷提高物流產(chǎn)業(yè)的社會(huì )化、集約化、專(zhuān)業(yè)化和信息化水平，建設擁有大宗商品現貨交易的市場(chǎng)基礎;建設大宗商品現貨電子商務(wù)平臺，擁有與之相適應的倉儲、物流、支付等配套支撐體系。

　　(五)加快培育引進(jìn)行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。

　　一是吸引國內外知名電子商務(wù)平臺企業(yè)來(lái)我區設立區域性總部或獨立法人機構開(kāi)展業(yè)務(wù)。二是憑借XX區的造紙、建材、機械、化工、電子、服裝、農產(chǎn)品加工等工業(yè)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和糧食、生豬、柑桔、毛竹等四大傳統優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以及中國椪柑之鄉、中國竹炭之鄉等特色農產(chǎn)品優(yōu)勢，依托電子商務(wù)平臺等渠道進(jìn)行銷(xiāo)售，擁有一批為農產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性電商服務(wù)企業(yè)，培育具有行業(yè)特色的本地電子商務(wù)平臺，扶持建設特色產(chǎn)業(yè)行業(yè)網(wǎng)站群。鼓勵我區組織建立專(zhuān)業(yè)商務(wù)網(wǎng)站例如竹炭網(wǎng)、機械銷(xiāo)售網(wǎng)、二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)網(wǎng)等。

　　(六)大力發(fā)展網(wǎng)商創(chuàng )業(yè)樓(園/基地)。

　　從調研情況看，缺少專(zhuān)門(mén)的創(chuàng )業(yè)場(chǎng)所，是目前困擾我市網(wǎng)商群體進(jìn)一步做大做強的主要因素之一。就實(shí)際而言，由于大多中小網(wǎng)商目前處于事業(yè)的“初創(chuàng )階段”，過(guò)高的租金成本，成為阻礙其進(jìn)入商務(wù)樓宇發(fā)展的一道障礙。同時(shí)，網(wǎng)商的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所往往需要集“辦公、倉儲、包裝”于一體，這也與目前大多數商務(wù)樓宇的辦公條件不相符合。對此，我們建議：一是以金輝電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)園為率先試水，探索形成特色明顯、產(chǎn)業(yè)鏈清晰、服務(wù)體系完善的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區，培育現代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群;二是允許在不改變用地主體、不重新開(kāi)發(fā)建設等前提下，利用閑置工業(yè)廠(chǎng)房、倉儲用房培育發(fā)展網(wǎng)商創(chuàng )業(yè)園/基地，以此向中小網(wǎng)商提供價(jià)格相對較低的創(chuàng )業(yè)場(chǎng)所，集中規范發(fā)展;三是對于網(wǎng)商創(chuàng )業(yè)樓(園/基地)經(jīng)營(yíng)管理者、入駐的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)等在政策上予以一定的扶持獎勵,以調動(dòng)創(chuàng )業(yè)主體的積極性。

　　(七)完善網(wǎng)絡(luò )基礎設施體系。

　　進(jìn)一步優(yōu)化、完善網(wǎng)絡(luò )基礎設施，大力支持無(wú)線(xiàn)寬帶和光纖到戶(hù)接入，積極推進(jìn)下一代互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )建設，切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò )運行速度，加速互聯(lián)互通、資源共享，進(jìn)一步夯實(shí)電子商務(wù)發(fā)展基礎。

電子商務(wù)調研報告15

　　電子商務(wù)的發(fā)展觸動(dòng)了每一個(gè)人的心，尤其是年輕人，他們都想躍躍欲試，想踏進(jìn)這個(gè)行業(yè)，可是電子商務(wù)發(fā)展前景究竟如何，下面為您詳細說(shuō)一下。

　　電子商務(wù)作為現代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng)，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)�！叭�高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。

　　縱觀(guān)全球電子商務(wù)市場(chǎng)，各地區發(fā)展并不平衡，呈現出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面，美國是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國家，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的.發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達地區。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續發(fā)展地區。全球B2B電子商務(wù)交易一直占據主導地位，20xx年至今，呈現持續高速增長(cháng)態(tài)勢，20xx年全球B2B交易額達到8.3萬(wàn)億美元，預計在未來(lái)幾年將保持40%以上的增長(cháng)率。

　　總體來(lái)看，全球電子商務(wù)發(fā)展呈高速增長(cháng)態(tài)勢。隨著(zhù)全球電子商務(wù)的發(fā)展，我國電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)力持續增強。我國電子商務(wù)發(fā)展呈現典型的塊狀經(jīng)濟特征，東南沿海屬于較為發(fā)達地區，北部和中部屬于快速發(fā)展地區，西部則相對落后。

　　總之，中國電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展現狀依舊樂(lè )觀(guān)，這將會(huì )給經(jīng)濟帶來(lái)很大的好轉和機遇。

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