手機市場(chǎng)的調研報告（精選19篇）
我們眼下的社會(huì )，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。我們應當如何寫(xiě)報告呢？以下是小編為大家收集的手機市場(chǎng)的調研報告，希望對大家有所幫助。
手機市場(chǎng)的調研報告 1
引言：20xx年6月份在南平市江濱路、四鶴、馬坑路口、八一路對聯(lián)想手機的市場(chǎng)銷(xiāo)售進(jìn)行了一次調查。此次調查主要通過(guò)問(wèn)詢(xún)，調查問(wèn)卷，網(wǎng)上調查等方法對以上所說(shuō)的幾個(gè)人流量相對大的地方展開(kāi)調查其目的一方面了解聯(lián)想手機在南平市手機市場(chǎng)上的份額，另一方面為了發(fā)現其強大的競爭對手，了解南平市手機市場(chǎng)的發(fā)展，還有就是為以后的手機銷(xiāo)售市場(chǎng)策略制定計劃。
近十年來(lái)，不論全球手機市場(chǎng)還是中國手機市場(chǎng)，諾基亞都占據著(zhù)最大的市場(chǎng)份額，其產(chǎn)品使用人數之多、覆蓋范圍之廣令其他品牌望塵莫及。盡管與諾基亞差距懸殊，但其他品牌并未放慢追趕的腳步。特別是聯(lián)想手機在南平市的發(fā)展 更是突飛猛進(jìn)
一、 小組成員：
XXX
二、 人員安排：
XXX負責濱江路問(wèn)卷調查。XXX負責四鶴問(wèn)卷調
查XXX負責馬坑路問(wèn)卷調查。XXX負責八一路問(wèn)卷調查。XXX負責數據的處理分析和報告的撰寫(xiě)。
三、 資金預算：
1. 問(wèn)卷打印費用： 0.2元/份x50份=10元
2. 調查報告打印費用： 0.1元/張x10張=1元 總計：11元
四、 問(wèn)卷樣本：
聯(lián)想手機南平市場(chǎng)的消費者需求情況調查
您好：隨著(zhù)市場(chǎng)競爭日趨激烈，消費者需求呈多樣化。為了了解聯(lián)想手機在南平市場(chǎng)的消費者需求情況，更好地打開(kāi)手機市場(chǎng)，我們特地開(kāi)展此次調查活動(dòng)，希望您給予支持和幫助。
1、 您的性別是:
A、男性 B、女性
2、您目前使用的手機品牌是:
A、國內品牌（步步高、聯(lián)想、聯(lián)想等）
B、國外品牌（諾基亞、索愛(ài)、摩托羅拉等）
3、否會(huì )推薦周?chē)娜耸褂寐?lián)想:
A、會(huì ) B不知道 C、不會(huì )
4、 您喜歡哪種類(lèi)型的手機
A、音樂(lè )手機 B、智能手機 C、商務(wù)手機
5、購買(mǎi)手機之前最先關(guān)注的是哪方面內容：
A、品牌知名度 B、價(jià)格 C、功能 D、外觀(guān) E、售后服務(wù) F、產(chǎn)品質(zhì)量
6、購機希望的促銷(xiāo)活動(dòng)：
A、價(jià)格優(yōu)惠 B、贈送手機配件 C、買(mǎi)手機送話(huà)費
7、是否了解聯(lián)想音樂(lè )手機：
A、了解 B、沒(méi)有
8、對聯(lián)想手機的了解主要的途徑：
A、手機賣(mài)場(chǎng) B、宣傳冊 C、網(wǎng)絡(luò ) D、電視電臺廣告 E、其他
9、覺(jué)得聯(lián)想是哪種檔次的手機：
A、中低檔手機 B、中檔手機 C、中高檔手機
10、聯(lián)想讓您選擇的因素：
A、音樂(lè )功能強大 B、品牌信譽(yù)高 C、外形時(shí)尚 D、性?xún)r(jià)比高 11聯(lián)想的售后服務(wù)如何：
A、非常好 B、很好 C、一般
12、可以接受的手機價(jià)位：
A、500至1000元 B、1000至1500元 C、1500至2000元 D、2000元以上
13、喜歡的手機外形：
A、直板 B、翻蓋 C、觸屏 D、滑蓋
謝謝您的合作!祝您身體健康，事業(yè)順心!
五、 下面是在南平做的一項調查數據分析：
問(wèn)卷主要對各用戶(hù)的使用感受、品牌忠誠度進(jìn)行了調查。報告主要結論如下：
對手機的 男性需求比女性需求大，大家熱衷于國外的手機，像諾基亞、索愛(ài)、摩托羅拉等這些知名品牌而對國內品牌，像步步高、聯(lián)想、oppo熱衷度不高，在選擇手機時(shí)，傾向于音樂(lè )手機和智能機的選擇。在購買(mǎi)手機時(shí)最先考慮手機的`外觀(guān)，價(jià)格，產(chǎn)品質(zhì)量和品牌知名度。
在對手機外形上的選擇差異不大。
下面是從調查數據中得到的有關(guān)聯(lián)想手機的主要問(wèn)題的相關(guān)信息報告：
1、聯(lián)想手機用戶(hù)所用產(chǎn)品價(jià)格分布
從聯(lián)想手機用戶(hù)所使用的聯(lián)想手機價(jià)格來(lái)看，主要集中在1001-2000元價(jià)格段，這與中國整體手機市場(chǎng)用戶(hù)價(jià)格關(guān)注格局相一致。
聯(lián)想手機用戶(hù)中，使用1001-2000元中端產(chǎn)品的比例占一半以上，為81.3%。調查者中使用聯(lián)想千元以下低端產(chǎn)品的用戶(hù)比
例累計為12.5%，而使用3000元以上高端聯(lián)想手機的用戶(hù)比例較低，6.3%。
2、聯(lián)想手機用戶(hù)購買(mǎi)聯(lián)想手機的原因排行
在為什么購買(mǎi)聯(lián)想手機的原因選擇上，音樂(lè )功能強大成為用戶(hù)選擇聯(lián)想手機的首要原因，81.3%的用戶(hù)選擇因此原因�？梢�(jiàn)，聯(lián)想的質(zhì)量是其獲得市場(chǎng)份額的有力保證。
因為功能強而選擇聯(lián)想手機的用戶(hù)比例在三成以上，可見(jiàn)，業(yè)內領(lǐng)先的技術(shù)及產(chǎn)品功能以及外觀(guān)設計有吸引力是聯(lián)想獲得用戶(hù)認可的另一大利器。其他原因，諸如品牌名氣大、性?xún)r(jià)比高、等原因的選擇比例相對較低。
聯(lián)想手機的使用者對于聯(lián)想的品牌和手機的認知度都是比較高的。同時(shí)對于聯(lián)想客服的工作人員的服務(wù)態(tài)度也比較的肯定。服務(wù)質(zhì)量很好。
3、認為手機最需要改進(jìn)的地方
對手機電池續航能力不足感到最不滿(mǎn)意，因此用戶(hù)在選擇聯(lián)想產(chǎn)品最需要改進(jìn)的地方時(shí)，選擇電池續航能力的比例均為最大。功能成為兩大用戶(hù)群體認為需要改進(jìn)的第二大方面。
4、用戶(hù)忠誠度
使用過(guò)與未使用過(guò)聯(lián)想手機的用戶(hù)未來(lái)對聯(lián)想品牌選擇傾向對比
使用過(guò)與未曾使用過(guò)聯(lián)想手機的用戶(hù)未來(lái)在對聯(lián)想品牌的選擇上存在顯著(zhù)的差異：使用過(guò)聯(lián)想手機的用戶(hù)未來(lái)還打算選擇聯(lián)想品牌的比例高達50.7%，而未曾使用過(guò)聯(lián)想手機的用戶(hù)未來(lái)選擇聯(lián)想品牌的比例僅為13.9%�？梢�(jiàn)使用過(guò)聯(lián)想手機的用戶(hù)忠誠度較從未使用過(guò)聯(lián)想手機的用戶(hù)忠誠度明顯高很多。
手機市場(chǎng)的調研報告 2
隨著(zhù)手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)逐漸走向成熟和規范，眾多國內外品牌紛紛布局在線(xiàn)市場(chǎng)，多種新品率先登陸線(xiàn)上市場(chǎng)，搶占手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)份額；而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也利用自身優(yōu)勢積極與手機廠(chǎng)商企業(yè)開(kāi)展合作，集體搶灘手機電商平臺。淘寶（含天貓）、京東兩家獨大的網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)格局逐漸形成；三星、蘋(píng)果、華為三足鼎立逐鹿中原。
為了全面了解手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)的變化情況，本報告從品牌、電商平臺、手機網(wǎng)購用戶(hù)三個(gè)維度進(jìn)行系統分析，以期為電商平臺、手機廠(chǎng)商了解行業(yè)結構、及時(shí)發(fā)現自身優(yōu)劣勢、掌握用戶(hù)傾向、合理制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案提供數據參考。
1.手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)整體交易規模
1月中國手機網(wǎng)絡(luò )零售整體交易規模稍有回落。平臺式B2C成為手機網(wǎng)購主態(tài)
手機在線(xiàn)上共銷(xiāo)售809.5萬(wàn)件，銷(xiāo)售額為1388466.8萬(wàn)元，成交均價(jià)為1715.2元。隨著(zhù)中國手機B2C市場(chǎng)的日益規范和產(chǎn)品線(xiàn)的逐漸完善，越來(lái)越多的用戶(hù)開(kāi)始選擇在B2C平臺上購買(mǎi)手機。B2C的銷(xiāo)售額占比為94%，C2C的銷(xiāo)售量占比僅為6%.B2C手機交易額占據手機網(wǎng)絡(luò )零售整體市場(chǎng)的市場(chǎng)份額遠超過(guò)C2C成為手機網(wǎng)購的主導力量。
2.重點(diǎn)品牌交易份額
蘋(píng)果一家獨大，國產(chǎn)手機發(fā)力追趕
20xx年1月，蘋(píng)果依然維持一家獨大的市場(chǎng)格局，占據國內手機網(wǎng)絡(luò )零售的近半交易份額。國內優(yōu)質(zhì)手機廠(chǎng)商華為、小米，憑借高性能低價(jià)格的產(chǎn)品優(yōu)勢，快速占據網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)一席之地，后起之秀歐普和vivo的加入將使未來(lái)網(wǎng)絡(luò )零售手機市場(chǎng)競爭更加激烈。
3.重點(diǎn)品牌B2C平臺分布
京東、天貓主導各大品牌出貨量，各平臺爭搶蘋(píng)果出貨份額
京東、天貓、蘇寧憑借其豐富的產(chǎn)品容量，對網(wǎng)絡(luò )零售手機市場(chǎng)的靈敏反應及較強的用戶(hù)黏性，成為各大手機品牌 主要的網(wǎng)絡(luò )出貨渠道。而蘋(píng)果由于其良好的用戶(hù)體驗及深厚的粉絲基礎，成為了各大平臺爭相發(fā)售的重點(diǎn)品牌。
4.重點(diǎn)品牌價(jià)格分析
三星、蘋(píng)果固守高端機陣營(yíng)，國產(chǎn)機型以?xún)r(jià)換量搶占中低端機市場(chǎng)份額
三星、蘋(píng)果多數產(chǎn)品定位高端人群，固守3000元以上交易陣地。其中，蘋(píng)果5000元以上機型的銷(xiāo)售量占比達到73.2%，這是因為蘋(píng)果一年僅有的2-3款新機型售價(jià)均超過(guò)5000元，不可否認的是蘋(píng)果憑借良好的系統體驗和不錯的硬件配置，對消費力強勁的中國市場(chǎng)有著(zhù)壓倒性的優(yōu)勢。國產(chǎn)機型則偏向以?xún)r(jià)換量，憑借高性?xún)r(jià)比搶占中低端手機市場(chǎng)，但是品牌間的競爭激烈，缺乏特色，用戶(hù)體驗有待提高。
蘋(píng)果推出了小屏SE系列，加上舊機型仍然銷(xiāo)售，間接拉低了單品均價(jià)，但是蘋(píng)果單品均價(jià)仍然超過(guò)4000元。從數據來(lái)看，在購買(mǎi)蘋(píng)果的新增消費者中，大多偏向于買(mǎi)新不買(mǎi)舊，選擇了價(jià)格更高的iphone7系列，所以蘋(píng)果成交均價(jià)大于單品均價(jià)。相較于蘋(píng)果新版機粉絲居高不下的情況，國內品牌vivo和歐普的表現相近，兩品牌的高端機型較中低端更加吸引消費者購買(mǎi)。
5.B2C平臺交易額分布
京東占據B2C市場(chǎng)主導優(yōu)勢，電商平臺手機市場(chǎng)集中度加劇
隨著(zhù)各大手機廠(chǎng)商越發(fā)倚重電子商務(wù)渠道，京東商城逐漸成為各大手機品牌重點(diǎn)發(fā)力平臺。不論是老牌廠(chǎng)商還是手機新貴，都與京東進(jìn)行了深入的戰略合作，這在一定程度促成了京東手機在B2C市場(chǎng)占據了57%的市場(chǎng)銷(xiāo)售額和49% 的市場(chǎng)銷(xiāo)售量。在整體市場(chǎng)方面，電商平臺競爭集中度加劇，淘寶、京東壟斷地位不可動(dòng)搖，割據手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng) 80%以上的份額。
6.B2C平臺品牌分布
蘋(píng)果、小米、華為主導各大平臺品牌交易份額，華為銷(xiāo)售表現搶眼
20xx年下半年以來(lái)，小米、蘋(píng)果、華為陸續發(fā)布多款新機。其中蘋(píng)果iPhone7系列、華為榮耀系列6X及小米紅米系列，憑借其良好的口碑及宣傳，獲得了多數消費者的親睞，也使這三個(gè)品牌成為了各大B2C平臺主推品牌。而華為作為本土品牌，憑借與各大電商平臺的深度合作及高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品，獨占國產(chǎn)手機品牌鰲頭。
7.B2C平臺價(jià)格分析
各大平臺中端機成為消費主力，千元以下低端機市場(chǎng)頗具市場(chǎng)潛力
20xx年1月，2000元以下的中低端機憑借其廣泛的受眾，親民的價(jià)格，一路突飛猛進(jìn)，占據B2C平臺70%以上的交易量。值得留意的是，在B2C平臺上，5000元以上的機型整體交易量占比高達9.5%，反映消費者需求的'提升，使過(guò)去少數人擁有的高端機型變得普及。另外，3000-5000價(jià)格之間的手機機型較少，相對銷(xiāo)售量占比不足6%。從各平臺在不同價(jià)格區間的銷(xiāo)售量占比情況看來(lái)，淘寶銷(xiāo)售的機型八成集中在1000元以下，而蘇寧易購、唯品會(huì )、京東等自營(yíng)平臺的高端機型銷(xiāo)售情況較理想，反映消費者偏向在自營(yíng)平臺購買(mǎi)高端機型。自營(yíng)平臺提供正貨保證和完善的售后服務(wù)，帶來(lái)購物的信心保障，獲得消費者青睞。
8.手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)網(wǎng)民特征分析
手機網(wǎng)購人群男性居多，一線(xiàn)城市人群比例最高
根據數據觀(guān)察，更多的男性消費者會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)手機。中高收入人群較為集中的廣東、北京成為1月手機關(guān)注比例最高的區域。然而，隨著(zhù)千元以下低端機的迅速放量，人群收入較低的三線(xiàn)以外城市將會(huì )有更大的市場(chǎng)需求空間。
25-34歲處于事業(yè)上升期的中低收入人群是手機網(wǎng)購的主力，且隨著(zhù)收入的增加，網(wǎng)購人群比例呈下降態(tài)勢。因此 關(guān)注中低端機型產(chǎn)品的投放量及產(chǎn)品線(xiàn)擴充，將為企業(yè)贏(yíng)得更多的市場(chǎng)份額。
魅族、錘子、小米獲得大部分男性認可，美圖、vivo強大的自拍功能吸引年輕女性
20xx年1月有手機關(guān)注行為的男性中，魅族、錘子、小米獲得了更多男性的關(guān)注。這與三個(gè)品牌多款機型商務(wù)化、簡(jiǎn)約化、智能化的產(chǎn)品定位息息相關(guān)。美圖、vivo以其強大的自拍功能、漂亮機身造型及多彩的顏色獲得了更多年輕女性消費者的關(guān)注。
手機市場(chǎng)的調研報告 3
一、調查方案
�。ㄒ唬┱{查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機使用情況，為手機銷(xiāo)售商和手機制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對手機消費市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。
�。ǘ┱{查對象：在校生
�。ㄈ┱{查程序：
1、設計調查問(wèn)卷，明確調查方向和內容；
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )聊天調查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調查表；
3、根據回收網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內容如下：
�。�1）根據樣本的購買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應參數；
�。�2）根據各個(gè)同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場(chǎng)進(jìn)行分析；
二、問(wèn)卷設計
大學(xué)生手機使用情況調查問(wèn)卷
三、數據分析
根據以上整理的數據，我進(jìn)行數據分析，得出結論：學(xué)生手機市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展潛力的市場(chǎng)。
�。ㄒ唬└鶕䦟W(xué)生手機市場(chǎng)份額分析
�。ǘ⿲W(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對這個(gè)群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機市場(chǎng)應該針對不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：
1、學(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)：
1）沒(méi)有經(jīng)濟收入；
2）追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚；
4）學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5）品牌意識強烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品；
�。ㄈ⿲W(xué)生消費者購買(mǎi)手機的'準則和特點(diǎn)
通過(guò)調查大學(xué)生購買(mǎi)手機主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買(mǎi)手機的四個(gè)基本準則。在調查中表明，大學(xué)生選擇手機時(shí)最看重的是手機的外觀(guān)設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
手機市場(chǎng)的調研報告 4
據國外媒體報道，上個(gè)季度在美國移動(dòng)市場(chǎng)，智能手機的影響力進(jìn)一步擴大，而三星Galaxy S8成為了美國市場(chǎng)最暢銷(xiāo)的安卓系統智能手機。Counterpoint市場(chǎng)調研公司對美國不同的智能手機銷(xiāo)售渠道進(jìn)行了調查，并且全面的展示了今年第二季度美國智能手機市場(chǎng)的現狀。
二季度美國智能手機市場(chǎng)出貨量占比
首先，美國智能手機銷(xiāo)量的持續低迷期已經(jīng)結束，很多消費者都開(kāi)始更新?lián)Q代新產(chǎn)品，因此出貨量同比增幅為14%。而在美國市場(chǎng)上銷(xiāo)量最高的五個(gè)品牌，分別是三星、蘋(píng)果、LG、中興和TCL-阿爾卡特，其中中興的`增長(cháng)勢頭最明顯。
二季度美國智能手機各品牌在不同渠道的銷(xiāo)售占比
與去年同期相比，中興的銷(xiāo)量增幅為36%，并且主要的增長(cháng)點(diǎn)都集中在預付費市場(chǎng)，美國四大運營(yíng)商中有三家都是中興的合作伙伴。同時(shí)這樣的成績(jì)還是在中興非�！暗驼{”的情況下取得，形成鮮明對比的是，像小米或華為這樣更具有知名度的中國品牌，在美國市場(chǎng)上卻并沒(méi)有什么太亮眼的表現。
二季度美國智能手機總出貨量渠道占比
讓我們再來(lái)看看三星和蘋(píng)果兩大巨頭，二者在美國的市場(chǎng)份額占比已經(jīng)超過(guò)了60%，并且在運營(yíng)商中貢獻的銷(xiāo)量比例也不盡相同。比如Verizon有80%的銷(xiāo)售額都來(lái)自于三星和蘋(píng)果，但是在預付費市場(chǎng)的比例則下降了一半。另外對LG來(lái)說(shuō)，G6同樣沒(méi)有什么出色的表現，但是由于K系列中低端產(chǎn)品擁有強大的銷(xiāo)售渠道，因此依然可以讓LG擁有15%的美國市場(chǎng)份額。至于谷歌(微博)Pixel和摩托羅拉，市場(chǎng)份額占比依然很低。
摩托羅拉的銷(xiāo)量同比下降了2%，當然隨著(zhù)新一代Moto Z2 Force的亮相，這一情況會(huì )有所緩解。另外，各大運營(yíng)商都推出了Moto Mods模塊化配件(包括移動(dòng)電源、揚聲器和投影儀等)，因此新旗艦的發(fā)布，可以提高產(chǎn)品的影響力，并且促進(jìn)模塊化配件的銷(xiāo)量。
至于谷歌Pixel二季度的美國市場(chǎng)份額只有0.3%，如果谷歌能夠像摩托羅拉一樣進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道，再加上足夠的產(chǎn)能供應，Pixel應該會(huì )重新幫助谷歌在高端智能手機市場(chǎng)上有所作為。
手機市場(chǎng)的調研報告 5
國內手機市場(chǎng)愈發(fā)愈熱，中國大陸市場(chǎng)是每個(gè)廠(chǎng)商必爭的一塊肥肉，品牌眾多。華為、一加手機、魅族、中興、小米、oppo等等....對于國內消費者來(lái)說(shuō)，每個(gè)人手機需求各有不同，購買(mǎi)傾向比如：外觀(guān)、配置、價(jià)格、品牌認知度、線(xiàn)下服務(wù)售后保障、購機福利等等.... 消費者對手機有哪些需求呢？ 消費者對外觀(guān)的需求
1、無(wú)邊框：無(wú)邊框手機顯示屏的左右兩側已看不到黑邊，屏幕看上去是懸浮于機身之上的，產(chǎn)品整體幾乎達到了無(wú)邊框的效果，這將給用戶(hù)帶來(lái)更加驚艷的視覺(jué)效果，反之，大黑邊邊框使人看起來(lái)極不舒服，視覺(jué)效果達不到更好的效果。
消費者對配置的需求
2、配置：如今各大廠(chǎng)家拼配置，以小米，魅族為例，運行內存達到夸張的'4RAM。安卓生態(tài)系統頻繁更新，如今已經(jīng)到Android7.0，處理器以高通為例，高通驍龍820是目前手機行業(yè)最強的處理器之一，手機外屏普遍采用康寧大猩猩玻璃，內屏分辨率目前達到2k影院級的分辨率。消費者對處理器，UI設計，運行內存，分辨率，以及搭載的功能（nfc、ATM支付2k屏幕等等）
消費者對價(jià)格的需求
3、價(jià)格：價(jià)格是很多人的考慮原因，每個(gè)人的承受范圍能力不一，舉例：魅族MAX定價(jià)2499、華為mate系列定價(jià)3699、小米定價(jià)20xx出頭。當然手機也有高中低端，自然而言?xún)r(jià)格偏差，配置偏差。需要結合自己的實(shí)際使用情況來(lái)選擇適合自己的手機。
消費者對品牌的需求
4、品牌認知度；眾所周知國產(chǎn)廠(chǎng)商，當屬華為最大牌，世界五百強第129位，以 通訊行業(yè)起家，國內大部分基站屬于華為，（還有一些是中興的），一家手機品牌認知度高自然而然購買(mǎi)幾率大，小米主打便宜高配，這兩年看來(lái)已經(jīng)不管用，小米缺乏創(chuàng )新，除了MIUI實(shí)在拿不出什么來(lái)抗衡，魅族品牌在年輕消費者中認知度頗高，但是這兩年缺乏資金導致停滯。所以說(shuō)，一家廠(chǎng)商的品牌度好，自然而然消費者愿意信任你，購買(mǎi)你的產(chǎn)品。
�。�、消費者對線(xiàn)下服務(wù)售后的需求
現在各大廠(chǎng)商推出一個(gè)意外碎屏險吸引消費者，在一線(xiàn)二線(xiàn)城市大力建設線(xiàn)下體驗店、售后服務(wù)。讓大家有更好的體驗和良好的售后保障。
國人最注重的國產(chǎn)手機有自己的特色，各大廠(chǎng)家需要創(chuàng )新，嘗試自己做自己的系統，提高用戶(hù)體驗，創(chuàng )造國人使用手機的體驗標準，切勿以硬件和假的“黑科技”忽悠勞苦大眾。
手機市場(chǎng)的調研報告 6
目前我國手機產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下，繼續保持了高速增長(cháng)的發(fā)展勢頭。而手機商也在極力的至于手機的創(chuàng )新，追求更加的與眾不同，以至于在市場(chǎng)的競爭中占據優(yōu)勢。這時(shí)候智能手機就順應時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系統的HTC、蘋(píng)果IOS系統Iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國市場(chǎng)有力的挑戰了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì )在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng )新，必須跟得上時(shí)代的腳步。國產(chǎn)手機雖然取得了群體性的突破，但系統、品質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)、宣傳等都跟不上國外品牌，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢很弱。國產(chǎn)魅族就順應時(shí)代呈現在消費者面前，讓所有的國產(chǎn)手機商有了借鑒的榜樣。不可否認的'魅族手機的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開(kāi)售日開(kāi)始，魅族手機的各種各樣的問(wèn)題就顯示出來(lái)了。于此基礎上，在各種渠道從魅族手機的營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)勢、產(chǎn)品、庫存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執行操作的簡(jiǎn)易性與客觀(guān)性，最后對問(wèn)卷進(jìn)行了詳盡的分析，并借以了大量數據與圖表，以此更加全面地闡明問(wèn)卷的具體情況，得出更加精準與富有代表性的結論。
調查實(shí)施
調查背景
根據工業(yè)和信息化部統計，20xx年我國手機產(chǎn)量6.19億部，占全球手機產(chǎn)量的49.9%;截止到20xx年5月底，我國手機用戶(hù)已經(jīng)達到7.96億戶(hù)，并繼續保持快速增長(cháng)態(tài)勢。但是從國內手機市場(chǎng)的品牌占有狀況看，國產(chǎn)品牌的手機只占28.2%，中國的手機市場(chǎng)依然是海外品牌一統天下的局面。20xx年中國手機市場(chǎng)規模將接近1600億，智能手機、音樂(lè )手機、3G手機將成為未來(lái)5年市場(chǎng)發(fā)展的亮點(diǎn)。
中國手機市場(chǎng)進(jìn)入規�；鲩L(cháng)階段，產(chǎn)品及市場(chǎng)層面的競爭相當激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰及渠道下沉是最直接表現，廠(chǎng)商競爭重點(diǎn)也由爭奪市場(chǎng)份額向追求利潤轉移，手機市場(chǎng)競爭全面升級。與此同時(shí)，手機核準制取消以及中國3G手機市場(chǎng)即將啟動(dòng)加速手機市場(chǎng)競爭全面升級，一方面體現在優(yōu)勢品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化，另一方面體現在廠(chǎng)商、運營(yíng)商、渠道商及零售商之間的博弈由競爭向競合發(fā)展。
調查方法
本次調查我們小組采用了問(wèn)卷調查的方式，我們使用了標準化的問(wèn)卷程序。問(wèn)卷以一般性問(wèn)題開(kāi)始，而后隨著(zhù)問(wèn)卷深入，問(wèn)卷更為具體。問(wèn)卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問(wèn)題，讓回答者減輕負擔，也方便于我們最后的統計工作。讓負責人按時(shí)收回問(wèn)卷，小組成員人工進(jìn)行統計。本次調查發(fā)放了120份問(wèn)卷，實(shí)際收回了110份。
調查結果及分析
ZDC統計數據顯示，中國手機市場(chǎng)上，最受用戶(hù)關(guān)注的前十五大品牌累計獲得94.8%的關(guān)注份額，用戶(hù)對手機品牌的關(guān)注高度集中。諾基亞、三星、HTC位居前三甲，僅三大品牌就累計占據超過(guò)六成的關(guān)注比例。而智能機市場(chǎng)占有率方面，根據最新的數據，三星在20xx年第三季度仍然是中國市場(chǎng)占有率第一，占領(lǐng)了14.6%的市場(chǎng)。而蘋(píng)果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%，蘋(píng)果公司在中國智能手機市場(chǎng)首次出現下滑。最近幾年國產(chǎn)手機的強勢崛起給了手機市場(chǎng)巨大的沖擊，一些國內手機開(kāi)始嶄露頭角，具有一定的競爭優(yōu)勢。
手機市場(chǎng)的調研報告 7
一、調查目的：了解手機在大學(xué)生中的狀況
近年來(lái)，隨著(zhù)手機在校園里的普及，越來(lái)越多的手機廠(chǎng)商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調查對象，對校園里的手機市場(chǎng)作一次調研，。
二、調查對象：大學(xué)生
三、設計調查項目和調查表
四、調查時(shí)間：XX年10月01日——XX年10月25日
五、調查方式：網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷
為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：
1.提高效率，減少調查工作量。我們制作的電子平臺開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷
2.調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數在20天左右的時(shí)間內輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來(lái)自全國各地。這個(gè)數字是由調查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。
3.數據統計便捷。我專(zhuān)門(mén)設計了一個(gè)調查數據統計頁(yè)面，對調查數據進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統計，主要有人數統計，占同類(lèi)選項百分比統計等
六、調查方法：
1.由調查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內容，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調查問(wèn)卷。
2.電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3.動(dòng)員調查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4.調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進(jìn)行分析
5.撰寫(xiě)調研報告
七、調查數據統計分析：
本次調查共有1237人參加并且完成了問(wèn)卷，來(lái)自全國16個(gè)省市67所高校，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)力分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分析、學(xué)生手機族的目標確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數據統計和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷(xiāo)建議。
1．大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
調查數據顯示，在被訪(fǎng)者中有68％的學(xué)生擁有手機。同時(shí)26％的學(xué)生將會(huì )在近期更換手機。在沒(méi)有手機的學(xué)生中，61％學(xué)生將會(huì )在近期購買(mǎi)手機。從這些數據可看出：隨著(zhù)人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費者群。
2．學(xué)生手機的使用要求分析
�、僮钪刭|(zhì)量
選擇手機時(shí)，消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì )給消費者帶來(lái)極大的不便。
另外，部分消費者對外觀(guān)款式要求也較高，手機廠(chǎng)商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著(zhù)人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價(jià)格的敏感度會(huì )降低，而對外觀(guān)款式的要求會(huì )更高。
�、谥械蜋n產(chǎn)品較受歡迎
在手機價(jià)格的調查中，我們發(fā)現消費者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達44.5%。另外，有29%的消費者表示會(huì )選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買(mǎi)高價(jià)位手機，其中，選1500至XX元的消費者占15%，XX元以上的占12%。
�、圪彊C地點(diǎn)較集中
對消費者購買(mǎi)手機地點(diǎn)的調查發(fā)現，消費者購買(mǎi)手機的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏(yíng)得消費者的信任。此外手機大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
�、苁謾C品牌比較復雜
在此項調查中我發(fā)現，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%，愛(ài)立信6.25%，西門(mén)子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。
�、菔謾C用途比較統一
大學(xué)生使用手機用途較統一，在已有手機用戶(hù)中，多數用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數只是跟著(zhù)大家走（受周?chē)擞绊懙模┖妥汾s時(shí)尚的，各占9.8％。家長(cháng)方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機58.0%都是家長(cháng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認為有了手機可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。
�、奘謾C費用普遍較低
在學(xué)生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40％，在100元以?xún)鹊恼?8％。但也存在一些高消費學(xué)生，在100―300元內的占12％，其中200－300這一高消費段也占6％。超過(guò)300元手機費用的基本沒(méi)有。
�、叱渲悼ǔ蔀橹饕⻊�(wù)方式，手機費用主要用于發(fā)短信。
在被訪(fǎng)者中，有近82％的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費能力有限。
3．學(xué)生手機族的消費動(dòng)力分析
確切地說(shuō)，消費動(dòng)力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個(gè)消費需求出現以后，為滿(mǎn)足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學(xué)生手機族的消費動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的，造成這一高消費動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：
第一.社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來(lái)，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強了他們消費的信心。
第二.新經(jīng)濟、新文化、新觀(guān)念，學(xué)生消費者的消費行為總體規范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來(lái)新的觀(guān)念。作為e時(shí)代的“e人類(lèi)”，學(xué)生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會(huì )對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動(dòng)力所在。
第三.信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動(dòng)力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò )、電臺、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機廠(chǎng)商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的.外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動(dòng)力也得到了提高。
總的說(shuō)來(lái)，學(xué)生手機族的消費動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過(guò)程中的學(xué)習，就會(huì )導致一種或一系列消費動(dòng)機的發(fā)展。
4．學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分析
經(jīng)過(guò)學(xué)習過(guò)程對其消費需求的明確，消費動(dòng)力的強化，學(xué)生手機族逐漸形成了具體的購買(mǎi)動(dòng)機。學(xué)生手機族的消費動(dòng)機可分為以下四種：
第一.求實(shí)購買(mǎi)動(dòng)機。據調查顯示，學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買(mǎi)動(dòng)機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴(lài)性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買(mǎi)能力弱等因素的影響。
第二.求新購買(mǎi)動(dòng)機。學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機時(shí)，大部分被調查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀(guān)設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語(yǔ)音撥號、是否具備免提功能等。且多數被調查者均明確表示，選購時(shí)會(huì )優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機。學(xué)生手機族這一購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開(kāi)的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現代社會(huì )生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀(guān)念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實(shí)踐
手機市場(chǎng)的調研報告 8
近年來(lái)，隨著(zhù)手機行業(yè)的快速發(fā)展，國產(chǎn)品牌手機在國內也占據了一席之地。對于一家國產(chǎn)品牌的批發(fā)銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，初期要去品牌公司實(shí)地考察，收集信息，查看貨源�；蛘呤峭ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò )，讓對方公司發(fā)來(lái)圖片以及關(guān)于手機的各方面信息。當了解各方面的信息后覺(jué)得合適后便可以決定合作。
在過(guò)程中，批發(fā)商需要宣傳自己銷(xiāo)售的品牌。作為天津市唯一的美富通批發(fā)代理商，需要自己制作宣傳單和報價(jià)單。在前期推廣中，先向老顧客推廣，當品質(zhì)得到老顧客的肯定時(shí)便開(kāi)始擴展業(yè)務(wù)，逐漸向新客戶(hù)推銷(xiāo)。該代理商作為天津市唯一的美富通代理商，有效的避免了該品牌的價(jià)格戰，防止銷(xiāo)量下降。該代理商的銷(xiāo)售途徑主要有兩種，包括客戶(hù)來(lái)實(shí)體店購買(mǎi)，以及業(yè)務(wù)員外出推銷(xiāo)。
一、外出推銷(xiāo)
三四年前，國產(chǎn)品牌市場(chǎng)景氣，鄉鎮的零售商會(huì )到市區的實(shí)體店拿貨，而現在需要主動(dòng)去鄉鎮推銷(xiāo)送貨。因為整個(gè)市場(chǎng)正在趨近飽和，而來(lái)自其他大品牌的競爭壓力又十分強烈，例如小米，聯(lián)想等品牌。拿聯(lián)想手機來(lái)說(shuō)，今年銷(xiāo)量突飛猛進(jìn)，由于它的安卓系統的低端機也只需四五百塊，與其他國產(chǎn)品牌機價(jià)位相似。聯(lián)想的戰略是前幾年基本不盈利，每臺手機利潤都十分低。然后價(jià)格戰略來(lái)排擠出其他國產(chǎn)手機，再在后來(lái)慢慢抬價(jià)。而且現在消費者的心理是更加趨向于大品牌手機，因為大品牌有質(zhì)量保證，有支持3G等高科技保證。因此現在批發(fā)市場(chǎng)的許多批發(fā)商選擇外出推銷(xiāo)這一途徑擴大銷(xiāo)量，避免利潤下滑。
外出推銷(xiāo)內容包括給有訂單的零售店送貨、回收并檢查需要維修的手機，送回維修好的手機，發(fā)掘新的零售店并向其推銷(xiāo)和售賣(mài)自己的手機。
在接觸了許多不同的零售店之后，本人發(fā)現不同的零售店銷(xiāo)量好壞很明顯。銷(xiāo)量高的店鋪裝修得大氣，手機擺放整齊規整，環(huán)境舒適適合顧客挑選和購買(mǎi)，店員積極性強，地理位置中心等。
而對于批發(fā)商的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，他們需要根據不同地方的人的喜好推銷(xiāo)產(chǎn)品，抓住客戶(hù)的心理。對于老客戶(hù)需要多忍讓?zhuān)员ＷC長(cháng)期的合作。當向新客戶(hù)推銷(xiāo)時(shí)，可以利用異性相吸的特質(zhì)，用女推銷(xiāo)員去向男客戶(hù)介紹和推銷(xiāo)產(chǎn)品，同理對待女顧客等等。
外出推銷(xiāo)這一策略給許多批發(fā)商帶來(lái)了不菲的收入和好處。一來(lái)顧客喜歡批發(fā)商親自送貨上門(mén)，可以為他們得到貨源減少不少精力。二來(lái)許多零售商起初并不知曉一些國產(chǎn)品牌機，挖掘鄉鎮的零售商便大大的擴展了客戶(hù)群。三來(lái)外出銷(xiāo)售可以彌補實(shí)體店銷(xiāo)量下降的缺憾，穩定了每月的營(yíng)業(yè)額。
但是外出銷(xiāo)售并不是長(cháng)久之計，同時(shí)許多銷(xiāo)售路線(xiàn)也應該做出適應的調整。在了解中，該批發(fā)商的一些銷(xiāo)售路線(xiàn)上的店家有定期來(lái)市區的實(shí)體店拿貨，因此這些路線(xiàn)應該取消以減少成本開(kāi)支。同時(shí)，外出銷(xiāo)售時(shí)不應該只是盲目的推銷(xiāo)產(chǎn)品，以賣(mài)出產(chǎn)品為最終目的，而是應該和顧客建立穩定長(cháng)久的關(guān)系，那么久而久之顧客也會(huì )愿意親自上門(mén)取貨。最后，外出銷(xiāo)售是一個(gè)既耗人力也耗財力的事情，批發(fā)商不僅要開(kāi)額外的工資給外出員工，補貼油費，還減少了實(shí)體店的人手。
二、實(shí)體店
在實(shí)體店，管理起著(zhù)至關(guān)重要的作用，其中包括：
1、對于手機資源，需要控制貨源，不能產(chǎn)生囤貨現象。因為手機是一種發(fā)展迅速的科技產(chǎn)品，例如從單核進(jìn)化到雙核只需要幾年時(shí)間，假如有囤貨，便會(huì )影響營(yíng)業(yè)額。
2、了解貨品售賣(mài)的情況，哪些貨銷(xiāo)量好，哪些銷(xiāo)量不好，進(jìn)行相應的進(jìn)貨調整。需要一定的市場(chǎng)調研，向零售商了解信息，進(jìn)行反饋。
3、在軟件方面，對推銷(xiāo)員以及售后員的管理。售后員需要及時(shí)有效的為客戶(hù)解決手機問(wèn)題。推銷(xiāo)員的服務(wù)態(tài)度很十分重要，需要有服務(wù)至上的思想，提高顧客回頭率。及時(shí)反饋顧客信息，例如當發(fā)現某些老客戶(hù)近期減少光顧次數時(shí)，應該打電話(huà)向他們詢(xún)問(wèn)原因，并尋找自身原因。顧客流失的原因可能有：其他品牌的競爭，自身服務(wù)問(wèn)題，手機價(jià)格不合理，零售商自身銷(xiāo)量下降等。
因此作為批發(fā)商應該主動(dòng)承認自己的.過(guò)錯，不可盲目堅持自己的觀(guān)點(diǎn)。應該用笑臉對待客戶(hù)，態(tài)度很關(guān)鍵。
4、對欠賬、拖帳的處理。應該規定不欠賬的理念并向客戶(hù)灌輸此思想。若已經(jīng)欠賬，需要提前約定還賬期限。若到規定日期依舊欠賬，就需要催帳。催帳時(shí)需要強硬的態(tài)度，用相互理解的態(tài)度和觀(guān)念，讓顧客明白做生意是相互信任的關(guān)系，并且雙方都希望能夠長(cháng)期保持合作，所以可以給欠賬的顧客再一次信任。但若不嚴格控制欠賬，欠賬便會(huì )成為普遍現在，資金鏈便會(huì )發(fā)生困難，生意運轉也會(huì )產(chǎn)生困難。
在保證顧客不欠賬上，也可以運用其他有效方式，例如給予顧客承諾，若他們不欠賬，每臺手機的單價(jià)下降一定的數額。反正欠賬最終還是要還賬的，那么此等方法可以使對方的購買(mǎi)成本降低，顧客何樂(lè )而不為。并且如果批發(fā)商被欠賬，資金無(wú)法回轉，品牌機銷(xiāo)售下降或無(wú)法運轉，對于零售商的手機售后等服務(wù)也是損失。所以不欠賬對雙方都是有利的。
對于一個(gè)成功的國產(chǎn)小品牌批發(fā)代理商來(lái)說(shuō)，成功的因素包括善于和客戶(hù)溝通、有效的管理以及及時(shí)的服務(wù)（售后）等多方面。需要做到面面俱到，一個(gè)都不能少。
三、總結
對于國產(chǎn)手機的發(fā)展前景，現在還難以下定論。然而，當前的情況是國產(chǎn)品牌手機依然擁有著(zhù)龐大的消費群體。國產(chǎn)手機以其低廉的價(jià)格和不賴(lài)的外觀(guān)以及一些必備的功能得到了許多中低消費者的喜愛(ài)。然而隨著(zhù)手機產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和手機更新?lián)Q代的速度，中低端機價(jià)格走低，以及人們消費能力在不斷的提高，國產(chǎn)手機必須在技術(shù)上得到進(jìn)步和突破才能不被其他大品牌擠出市場(chǎng)。而對于一個(gè)成功的手機銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，宣傳、管理、推銷(xiāo)一樣都不能少。只有保持了品牌———代理———零售這條線(xiàn)的質(zhì)量，才算是好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
手機市場(chǎng)的調研報告 9
華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷(xiāo)售設備的民營(yíng)通信科技公司，總部位于中國廣東省深圳市。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò )中的交換網(wǎng)絡(luò )、傳輸網(wǎng)絡(luò )、無(wú)線(xiàn)及有線(xiàn)固定接入網(wǎng)絡(luò )和數據通信網(wǎng)絡(luò )及無(wú)線(xiàn)終端產(chǎn)品，為世界各地通信運營(yíng)商及專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )擁有者提供硬件設備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立，注冊資本2.1萬(wàn)元�，F任總裁為任正非，董事長(cháng)為孫亞芳。華為手機作為全球第三大手機制造商，其在全球有著(zhù)較高的知名度。據IDC(國際數據公司)報告，2012年華為智能手機在北美乃至全球的市場(chǎng)份額都位居全球手機品牌第四名且其發(fā)展趨勢十分迅猛，然而華為手機仍然與其市場(chǎng)的領(lǐng)導者三星和蘋(píng)果有一段距離。
調查分析
(1)國際手機市場(chǎng)分析
當今國際手機市場(chǎng)可謂是群雄逐鹿。蘋(píng)果三星兩家相爭，各大手機品牌比拼激烈。中國的手機廠(chǎng)商雖然幾年來(lái)國際化進(jìn)程加快，對外出貨量越來(lái)越大，但是在產(chǎn)品創(chuàng )新和用戶(hù)使用上顯得能力不足，進(jìn)一步擴大市場(chǎng)份額，加大產(chǎn)品創(chuàng )新，才能有可能在激烈的競爭中與傳統豪強們分一杯羹。
(2)手機消費者購買(mǎi)習慣分析
人們的需求都是依賴(lài)于市場(chǎng)，都要通過(guò)具有支付能力的特定購買(mǎi)行為得到滿(mǎn)足，
所以消費者是市場(chǎng)的主人，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的.核心就是滿(mǎn)足消費者的要求�，F在手機已經(jīng)遍布全球，哪怕是在中國和印度這樣的發(fā)展中國家，人們也幾乎人手一部手機。然而不同國家的人們使用手機的習慣截然不同。在尼爾森公司發(fā)布的最新研究報告《全球手機用戶(hù)調查》中，研究者觀(guān)察了美國，英國，澳大利亞，中國，韓國，土耳其，巴西，意大利，俄羅斯和印度10個(gè)國家的消費者對手機型號的喜好和使用習慣，得出結論：“不同國家不同人群的手機使用習慣大不相同”。
在美國和英國，大多數用戶(hù)都選擇使用智能手機，然而在巴西，印度和俄羅斯，性能可靠的傳統功能手機依然是用戶(hù)的首選。這主要是因為在這些國家手機網(wǎng)絡(luò )基礎設施還不完善，除大城市以外的其他地區還沒(méi)有建立起智能手機所需的手機網(wǎng)絡(luò )�？傮w來(lái)說(shuō)，年輕人更喜愛(ài)智能手機。隨著(zhù)這群用戶(hù)的年齡增長(cháng)，他們將成為主流消費人群，可以預見(jiàn)智能手機也將隨之成為主流機型。華為作為敢于沖擊國際手機市場(chǎng)的中國廠(chǎng)商，有必要研究全球各個(gè)地區的消費習慣，進(jìn)行具體問(wèn)題具體分析。
華為手機優(yōu)劣勢分析及發(fā)展前景
華為手機優(yōu)勢分析:
�、伲簝r(jià)格相比其他品牌比較低。
�、冢喝A為手機在國外有著(zhù)較好的口碑。
�、�: 華為手機在其他行業(yè)均有較好的發(fā)展，科技力量雄厚。
�、苋A為是世界500強，有一定的品牌效應。
手機市場(chǎng)的調研報告 10
一、市場(chǎng)調研
目前市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒(méi)有任何面料修飾，實(shí)用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒(méi)有人性化設計難以滿(mǎn)足現代沙發(fā)舒適性的要求;
目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè )其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
一、XX沙發(fā)市場(chǎng)概況：
目前，XX沙發(fā)銷(xiāo)售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地，東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來(lái)自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營(yíng)定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專(zhuān)賣(mài)店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專(zhuān)業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。
市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種，進(jìn)駐XX沙發(fā)目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè )其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來(lái)自XX本土和其他各地區縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。
三、消費者調查：
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費群。他們的`要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這一類(lèi)消費群還是雜牌的天下，因其長(cháng)于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng )與設計研發(fā)。因此，它們利用自身的各項成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市白骨精(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨立，個(gè)性化追求較為明顯。對家私的性?xún)r(jià)比、設計風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠(chǎng)家較多，他們各自以自己的原創(chuàng )設計及針對目標消費者的技術(shù)研發(fā)滿(mǎn)足了追求不同風(fēng)格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會(huì )或金錢(qián)地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發(fā)消費群主要是經(jīng)濟水平處于中高層次的群體。購買(mǎi)群也多位于這個(gè)群體。經(jīng)濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節省資金。
b)家居沙發(fā)消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或將近成家的消費者。對于私人使用物品，他們選擇起來(lái)相當慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買(mǎi)沙發(fā)的主要因素：
訪(fǎng)問(wèn)5人，綜合如下：
消費者選擇標準無(wú)污染、沒(méi)怪味、舒適、款式合理、價(jià)格實(shí)惠
高消費大品牌
中低消費舒服、價(jià)格便宜
現用沙發(fā)品牌南方、泰新、以及濟南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認為現在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展走勢：
通過(guò)訪(fǎng)談和查找二手資料，有三大走勢：
a)產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)方面：力求創(chuàng )新，國際一體化，簡(jiǎn)約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產(chǎn)品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時(shí)裝化的家具受到越來(lái)越多人的歡迎;
c)品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細分，沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價(jià)格以及地域優(yōu)勢，占據中下層消費區域。
手機市場(chǎng)的調研報告 11
前言：
20xx年5月國產(chǎn)手機市場(chǎng)上，聯(lián)想隨著(zhù)自家K900的上市成功收獲兩成以上的市場(chǎng)關(guān)注度穩坐國產(chǎn)手機冠軍寶座，同時(shí)這款旗艦新品也成為國產(chǎn)手機市場(chǎng)最大的黑馬，自身關(guān)注度直線(xiàn)上升的同時(shí)，也拉動(dòng)聯(lián)想品牌關(guān)注度快速增長(cháng)，不但讓聯(lián)想在整體手機市場(chǎng)超越諾基亞躋身亞軍位，而且在國產(chǎn)手機市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢也進(jìn)一步突出。
摘要：本次調查主要就聯(lián)想手機在大學(xué)校園的購買(mǎi)行為、使用情況和滿(mǎn)意度進(jìn)行問(wèn)卷調查，并對結果進(jìn)行分析。
關(guān)鍵詞：聯(lián)想手機、大學(xué)生、購買(mǎi)動(dòng)機、滿(mǎn)意度
一、小組成員及安排
�。ㄒ唬�、小組成員：李江濤、何永逵、虞友建、羅瑞忠
�。ǘ�、人員安排：羅瑞忠負責問(wèn)卷設計、虞友建和何永逵負責問(wèn)卷調查以及結果統計，李江濤負責結果分析并寫(xiě)調研報告。
二、調查背景
目前，大學(xué)生對手機性能的要求越來(lái)越高，而且對于選擇手機的觀(guān)念也存在很大的不同，那么我們學(xué)校對聯(lián)想手機的選擇觀(guān)念又是怎么樣的呢？下面我們對一部分學(xué)生進(jìn)行了調查。
三、調查目的
調查同學(xué)們對于聯(lián)想手機選擇的態(tài)度和要求，以及他們實(shí)際上對聯(lián)想手機功能的應用是否滿(mǎn)意。
四、調查概況
�。ㄒ唬�、調查時(shí)間：20xx年6月27日
�。ǘ�、調查地點(diǎn)：廣西科技大學(xué)
�。ㄈ�、調查方式：本次調查采用隨機問(wèn)卷調查的方式對南北區的學(xué)生進(jìn)行調查。共發(fā)40份回收40份，回收率100%
�。ㄋ模�、被調查者：廣西科技大學(xué)學(xué)生
�。ㄒ唬�、目標顧客群體特征分析
目前大學(xué)生基本都有手機，而且喜愛(ài)的手機品牌沒(méi)有一邊倒的偏向某個(gè)品牌。從問(wèn)卷統計的結果和受訪(fǎng)者的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看在性能差別不大的情況下大學(xué)生更中意外觀(guān)較而且比較獨特的手機。圖一顯示近一半的學(xué)生偏好于800-1500價(jià)位的手機。因為這個(gè)價(jià)位手機的配置跟得上主流，有較高的性?xún)r(jià)比。而從圖二可以看出近一半學(xué)生主要靠家人的支持才購買(mǎi)，當然兼職的也占兩成。
綜合統計的結果來(lái)看，大學(xué)生由于經(jīng)濟來(lái)源不多主要偏好于中低檔手機，而安卓手機給他們提供了最佳的選擇。而得益于當今網(wǎng)絡(luò )的發(fā)達大部分學(xué)生會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )去了解自己感興趣的設備。因而網(wǎng)絡(luò )宣傳對聯(lián)想來(lái)說(shuō)是擴大大學(xué)生手機市場(chǎng)
的途徑之一。在調查過(guò)程中不少受訪(fǎng)者表示如果自己不急著(zhù)換手機就會(huì )在商家搞活動(dòng)的時(shí)候才買(mǎi)。而活動(dòng)的優(yōu)惠和贈送則是他們選擇商家的主要標準，如果是在電商購買(mǎi)，則電商的信譽(yù)會(huì )是他們考量的第一要素。
大學(xué)生是一個(gè)很有活力和彈性的.消費群體，特別是女生，當她們發(fā)現自己的
手機落伍時(shí)，購買(mǎi)新手機的念頭會(huì )一直存留在腦海中，直到目標實(shí)現為止。值得一提的是雖然近年來(lái)不少?lài)a(chǎn)手機品牌以及出色的性?xún)r(jià)比贏(yíng)得了大學(xué)生的喜愛(ài)，但是其貨源的緊張，很難滿(mǎn)足消費者的需求。而作為大廠(chǎng)商，聯(lián)想在這方面具有很大的優(yōu)勢。
�。ǘ�、大學(xué)生購買(mǎi)行為分析
學(xué)生購買(mǎi)手機所做的大部分工作在于評價(jià)與選擇。在學(xué)生手機族的購買(mǎi)動(dòng)機產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿(mǎn)足需求，他們會(huì )開(kāi)始收集與購買(mǎi)有關(guān)的信息。在調查中發(fā)現，87.5％的學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì )出現重復、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價(jià)，印象中的手機信息與實(shí)際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買(mǎi)方案。因此，學(xué)生手機族就需要對這些方案進(jìn)行比較，要對各種信息進(jìn)行加工、整理分析，綜合評價(jià)各款手機的各種要素（如性能、價(jià)格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強，篩選出購買(mǎi)符合自己需求的手機時(shí)所要考慮的主要要素，評價(jià)擇優(yōu)，確定出具體目標。
當前大多數學(xué)生的手機主要分布于中低檔，從統計結果來(lái)看手機的質(zhì)量問(wèn)題
成為他們購買(mǎi)新手機的主要動(dòng)機。由于聯(lián)想采用機海戰略因而從動(dòng)機上看，市場(chǎng)前景很大。手機的顏色也是大學(xué)生購買(mǎi)手機時(shí)的參考因素之一，黑色和白色是主流選擇。
性?xún)r(jià)比是大學(xué)生選擇手機最重要的參考，就目前來(lái)看聯(lián)想K860i和S820以及P770具有較高的性?xún)r(jià)比。當然同價(jià)位的國產(chǎn)手機也有很高的性?xún)r(jià)比，所以?huà)侀_(kāi)品牌忠誠度，促銷(xiāo)活動(dòng)才能讓聯(lián)想手機進(jìn)一步擴展大學(xué)生手機市場(chǎng)。
從調查的結果看多數大學(xué)生的購買(mǎi)行為屬促銷(xiāo)反應購買(mǎi)，還有一部分屬影響購買(mǎi)。在購買(mǎi)之前他們大多為征求同學(xué)和朋友的意見(jiàn)，以此同時(shí)他們也會(huì )上網(wǎng)了解手機的情況，一般情況下，手機的缺點(diǎn)是他們上網(wǎng)查詢(xún)的首要任務(wù)。
雖然聯(lián)想手機在中國所占市場(chǎng)為國內手機第一，但是不可否認的是由于做電腦出身，部分學(xué)生對聯(lián)想的認識停留在電腦層面，當別人提到聯(lián)想手機時(shí)，他們就會(huì )認為聯(lián)想手機有些山寨無(wú)法和手機出身的品牌相比。因此，外在因素對于他們購買(mǎi)聯(lián)想手機是很重要的。
�。ㄈ�、顧客滿(mǎn)意度分析
在調查過(guò)程中我們重點(diǎn)就聯(lián)想手機的使用者進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，40%的學(xué)生認為聯(lián)想
手機的質(zhì)量一般，但是相對于國產(chǎn)小廠(chǎng)質(zhì)量還是有保障的。四葉草的UI和性能問(wèn)題是學(xué)生們認為聯(lián)想手機兩個(gè)重要的不足（這當然包括對聯(lián)想手機不太了解的同學(xué)，因為聯(lián)想手機近期的機型性能都是中上）。此外，受訪(fǎng)者表示發(fā)熱問(wèn)題是他們最頭疼的，在調查過(guò)程中大部分安卓設備的受訪(fǎng)者均受此困擾，因此這不單是聯(lián)想手機的問(wèn)題。待機時(shí)間方面聯(lián)想手機均還不錯，信號也不錯，沒(méi)有其出現他手機的信號門(mén)。
在售后服務(wù)方面聯(lián)想手機的使用者還是挺滿(mǎn)意的，他們希望能夠增加保修期和在校內開(kāi)設維修站（和聯(lián)想電腦一起）。在手機功能方面，使用者均表示滿(mǎn)意，內置的應用都很好。
綜合來(lái)說(shuō)，聯(lián)想手機在大學(xué)生心中的印象一般，但是隨著(zhù)市場(chǎng)份額的擴大，聯(lián)想手機的影響力會(huì )越來(lái)越大，有不少學(xué)生表示下一次會(huì )考慮購買(mǎi)聯(lián)想手機。
六、SWOT分析
就調查的結果我們做一個(gè)聯(lián)想手機的校園市場(chǎng)SWOT分析
�。ㄒ唬�、S（優(yōu)勢）
1、聯(lián)想手機能借助聯(lián)想集團的品牌優(yōu)勢，加大宣傳，大學(xué)生用戶(hù)會(huì )對聯(lián)想手機的高科技和服務(wù)有認同，現在聯(lián)想手機在校園的認知度正在逐步擴大，近期推出的手機也有很好的市場(chǎng)反響和用戶(hù)好評。
2、出色的性?xún)r(jià)比，雖然國產(chǎn)手機多以性?xún)r(jià)比為賣(mài)點(diǎn)，但是憑借聯(lián)想的品牌影響力再加上低價(jià)會(huì )有不少的優(yōu)勢。
3、產(chǎn)品的特色功能和售后服務(wù)相對于不少?lài)a(chǎn)手機來(lái)說(shuō)優(yōu)勢明顯。
4、民族品牌，在調查過(guò)程中民族品牌被認為是一個(gè)很大的優(yōu)勢。
5、貨源充足，作為大廠(chǎng)家，聯(lián)想基本沒(méi)有貨源問(wèn)題。
�。ǘ�、W(劣勢）
1、音質(zhì)，相對于魅族、OPPO等廠(chǎng)家聯(lián)想在音質(zhì)上要遜色不少。而調查結果顯示大學(xué)生對影音和攝影的要求很高。
2、設計，聯(lián)想手機雖然性?xún)r(jià)比出色但是在產(chǎn)品的設計上并不是很給力。還有在定制的UI界面可以改改，60%學(xué)生表示聯(lián)想四葉草的UI比較難看。
3、優(yōu)化，聯(lián)想手機的優(yōu)化相對于小米魅族等手機品牌來(lái)說(shuō)并不是很好。
�。ㄈ�)、O（機會(huì )）
1、占有率，從調查的結果來(lái)看聯(lián)想手機市場(chǎng)占有上升空間還是很大的，作為國內第一廠(chǎng)商聯(lián)想完全有實(shí)力推出影音娛樂(lè )很強的設備。
2、云服務(wù)，云服務(wù)在未來(lái)手機的發(fā)展中會(huì )占有很重要的地位，聯(lián)想目前對出的云服務(wù)還不完善，還有很多待提高的地方，做好云服務(wù)會(huì )有很大的優(yōu)勢。
�。ㄋ模�、T（威脅）
1、國產(chǎn)手機在不斷崛起，高配置和低價(jià)格成為迅速占有市場(chǎng)的法寶，聯(lián)想的競爭壓力正在不斷擴大。沒(méi)有創(chuàng )新很可能走下神壇。
2、外國品牌如三星和Iphone的地位視乎很難撼動(dòng)，在大學(xué)校園市場(chǎng)，他們們的設備很受歡迎。
七、建議
�。ㄒ唬�、加大聯(lián)想手機的宣傳力度，比如贊助晚會(huì )、運動(dòng)會(huì )、新生開(kāi)學(xué)。
�。ǘ�、推出主打影音和拍照功能的手機
�。ㄈ�、繼續優(yōu)化手機并完善售后服務(wù)。
�。ㄋ模�、在銷(xiāo)售渠道的競爭方面，應尋求與零售商“背靠背”的戰略伙伴關(guān)系。抓緊強而有力的大經(jīng)銷(xiāo)商，給予有利的支持，使其戰斗力更上一個(gè)檔次，在此基礎上，將分銷(xiāo)預算向零售商尤其是手機專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)重點(diǎn)投放，并推行各項讓利策略及鼓勵措施，加深與零售商的凝聚力，以便零售商對廠(chǎng)商產(chǎn)品的推廣。
八、結論
根據問(wèn)卷調查的一些主要數據，可以反映出我校目前大學(xué)生手機消費市場(chǎng)的一些基本特征，如下所示：
1、安卓手機成為主流，手機的價(jià)格是最重要的。
2、在未來(lái)的手機消費中，性別的差距會(huì )逐漸縮小。
3、聯(lián)想手機還需要進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)有待于改善。
4、品牌手機在大學(xué)生手機消費市場(chǎng)中占據有一定的優(yōu)勢，聯(lián)想手機的認知度還不夠高。
由此可見(jiàn)，當代大學(xué)生對手機的認識與購買(mǎi)不再是盲從，而是自主的選擇，
隨著(zhù)認識的加深，對于“新潮”的追隨比起功能手機時(shí)代顯得理智、透徹。手機這一科技產(chǎn)品在實(shí)踐中得到人們的認可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽(yù)的結合。聯(lián)想手機在大學(xué)校園市場(chǎng)上要做的還很多。
手機市場(chǎng)的調研報告 12
一、調查方案
�。ㄒ唬┱{查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機使用情況，為手機銷(xiāo)售商和手機制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對手機消費市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。
�。ǘ┱{查對象：在校生
�。ㄈ┱{查程序：
1、設計調查問(wèn)卷，明確調查方向和內容；
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )聊天調查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調查表；
3、根據回收網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內容如下：
�。�1）根據樣本的購買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應參數；
�。�2）根據各個(gè)同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場(chǎng)進(jìn)行分析；
二、問(wèn)卷設計
大學(xué)生手機使用情況調查問(wèn)卷
三、數據分析
根據以上整理的數據，我進(jìn)行數據分析，得出結論：學(xué)生手機市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展潛力的'市場(chǎng)。
�。ㄒ唬└鶕䦟W(xué)生手機市場(chǎng)份額分析
�。ǘ⿲W(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對這個(gè)群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機市場(chǎng)應該針對不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：
1、學(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)：
1）沒(méi)有經(jīng)濟收入；
2）追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚；
4）學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5）品牌意識強烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品；
�。ㄈ⿲W(xué)生消費者購買(mǎi)手機的準則和特點(diǎn)
通過(guò)調查大學(xué)生購買(mǎi)手機主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買(mǎi)手機的四個(gè)基本準則。在調查中表明，大學(xué)生選擇手機時(shí)最看重的是手機的外觀(guān)設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
手機市場(chǎng)的調研報告 13
一、調查目的：了解手機在大學(xué)生中的狀況
近年來(lái)，隨著(zhù)手機在校園里的普及，越來(lái)越多的手機廠(chǎng)商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調查對象，對校園里的手機市場(chǎng)作一次調研。
二、調查對象：大學(xué)生
三、設計調查項目和調查表
四、調查時(shí)間：XX年10月01日——XX年10月25日
五、調查方式：網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷
為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：
1.提高效率，減少調查工作量。我們制作的電子版調查問(wèn)卷，并掛在朋友的個(gè)人主機空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷
2.調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數在20天左右的時(shí)間內輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來(lái)自全國各地。這個(gè)數字是由調查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。
3.數據統計便捷。我專(zhuān)門(mén)設計了一個(gè)調查數據統計頁(yè)面，對調查數據進(jìn)行自動(dòng)的`跟蹤統計，主要有人數統計，占同類(lèi)選項百分比統計等
六、調查方法：
1.由調查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內容，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調查問(wèn)卷。
2.電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3.動(dòng)員調查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4.調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進(jìn)行分析
5.撰寫(xiě)調研報告
手機市場(chǎng)的調研報告 14
由中國青年報數字周刊、科技日報、中華工商時(shí)報及精品購物指南報等主辦的首屆中國移動(dòng)電話(huà)消費傾向調查歷時(shí)四個(gè)月的時(shí)間，于近期結束。從此次調查中可以看出消費者對當前移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)國產(chǎn)及國外各大品牌的認知程度及對運營(yíng)商提供的業(yè)務(wù)有怎樣的需求。
一、當前手機市場(chǎng)發(fā)展及使用現狀
1、GSM占主位：有93．1％的用戶(hù)是選擇GSM制式，僅有4．18％的人選擇CDMA制式，僅僅有2．72％的用戶(hù)仍然對模擬手機“情有獨鐘”。
2、中國移動(dòng)市占率高：中國移動(dòng)用戶(hù)占有率為67．19％，中國聯(lián)通用戶(hù)占有率為31．23％，中國電信長(cháng)城由于網(wǎng)絡(luò )開(kāi)通覆蓋城市很少，使得用戶(hù)占有率明顯低于前兩者，僅有1．58個(gè)百分點(diǎn)。
3、國外品牌依舊領(lǐng)先國產(chǎn)品牌
4、消費者換購手機頻率漸高：消費者對手機新品的追逐興趣比較從前有很大的提高。只有35．19％的用戶(hù)沒(méi)有更換過(guò)手機，其余接近64．81％的用戶(hù)會(huì )在連年內換購新的手機，這該是件令廠(chǎng)家多么愜意的事情。
二、消費者獲取通信類(lèi)資訊渠道
電視、廣播、報紙（雜志）及網(wǎng)絡(luò )并稱(chēng)為當今讀者獲取信息的四大類(lèi)媒體。更多的用戶(hù)獲取通訊類(lèi)信息的渠道是從網(wǎng)絡(luò )中獲取。另一個(gè)原因是擁有手機、關(guān)心手機的人大多是青年人（從稍后給出的參加調查者基本情況可以看出）。有67．27％的人是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)了解更多通信類(lèi)信息。傳統媒體中以報紙最被用戶(hù)看好，有60．94％的人是通過(guò)報紙來(lái)了解行業(yè)資訊的，通過(guò)電視、廣播、雜志了解這些信息的比例不超過(guò)42％，這其中通過(guò)廣播了解的人數格外少，只占7．7％。三、消費者對哪些促銷(xiāo)手段“感冒”價(jià)格是最簡(jiǎn)單也是最見(jiàn)效的一個(gè)促銷(xiāo)手段。有61．39％的消費者認為降價(jià)能最大限度吸引他們購買(mǎi)手機；再有一點(diǎn)則說(shuō)明了對于消費類(lèi)電子產(chǎn)品品牌的重要性是多么大：因為有41．78％的消費者購買(mǎi)手機時(shí)會(huì )看重這一產(chǎn)品的品牌知名度，這也從一個(gè)側面反映出為什么國外知名廠(chǎng)家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是，與網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商捆綁銷(xiāo)售這一在國外比較普遍使用的銷(xiāo)售方式并沒(méi)有得到中國消費者的認可，只有11．77％的讀者認為這樣的方式能夠吸引他們購買(mǎi)手機，的確有些出乎意料。
四、消費者認可的價(jià)格區域及對資費的接受程度
本次調查結果表明，價(jià)格在1000？3000元之間的手機最被看好，有79．81％的消費者可以接受；價(jià)格在4000元以上的只是得到少數人的認可，比例僅有2．29％。
對于廣大消費者關(guān)心的資費計費時(shí)長(cháng)和費用，本次調查得出的結論也基本能反映出用戶(hù)在這方面的看法。有51．84％的用戶(hù)希望移動(dòng)電話(huà)能以1秒為計費單位，只有6．73％的人認為按分鐘為計費單位可以接受。由兩組接近的數字表明有19．62％和21．82％的用戶(hù)比較冷靜地反映出他們希望計費單位以6秒或10秒為一個(gè)計費時(shí)段。
對于近期敏感的關(guān)于手機上網(wǎng)收費具體費用承受能力，本次調查結果表明每分種能承受在0．1元以?xún)鹊娜藬嫡嫉?9．96％，也就是說(shuō)有六成的消費者希望手機上網(wǎng)費用能定在每分鐘一角人民幣以?xún)�，這個(gè)價(jià)格才不至于使他們與無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)這一“未來(lái)最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過(guò)。
五、對主流手機功能的評價(jià)及期望
1、對現有功能評判
在現有功能中，來(lái)電／接聽(tīng)電話(huà)時(shí)間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，入選的比例分別高達76．03％和62．29％，這充分說(shuō)明手機功能使用性對消費者的`重要性。
至于廠(chǎng)家們十分看重并且不遺余力地推廣的語(yǔ)音撥號、電話(huà)分組功能，讀者的問(wèn)答或許有些讓廠(chǎng)家失望：對這項功能感興趣的讀者比例只有26．77％和19．49％，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定�？磥�(lái)廠(chǎng)家在今后推出新的功能是要充分考慮到實(shí)用性。
2、對未來(lái)功能期望
對未來(lái)手機功能的期望中，MP3播放功能當之無(wú)愧的位列首位，比例為34．53％。分析讀者對這項問(wèn)題的回答可以發(fā)現，他們對未來(lái)手機應增加哪些功能好像并不十分感興趣，因為對這一項問(wèn)題回答的綜合比例都不高，沒(méi)有超過(guò)40％，不知道是不是讀者更加希望廠(chǎng)家能完善現有功能，充分挖掘現有功能以便帶給用戶(hù)最大限度的便利。這其中對手機增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低，都不超過(guò)4％。
六、對WAP手機
認知程度調查
WAP是近來(lái)比較流行的一個(gè)詞匯。想必大多數人對它已經(jīng)不陌生，因為有高達64．17％的讀者表示對它比較了解。但對“你會(huì )用手機上網(wǎng)嗎？”這個(gè)問(wèn)題的回答則非常有趣：回答“會(huì )、不會(huì )、說(shuō)不定”的讀者人數出奇地接近，三者的比例分別為32．06％、34．31％和33．63％。這組數據也許能表明用戶(hù)對WAP“愛(ài)恨交織”。一方面想利用手機上網(wǎng)，一方面又因為其他原因而懼怕這種方式上網(wǎng)。因為使用手機上網(wǎng)的價(jià)格、上網(wǎng)速率和內容少、實(shí)用性差及手機屏幕小等原因制約用戶(hù)使用這項功能。需求的內容實(shí)在是重要之至，在問(wèn)答題給出的選擇中，只有電子郵件收發(fā)這一項功能的需求量突出，高出其他需求很多，達到36．03％；手機銀行這項功能的需求量也相對較高，達到19．08％；而其他諸如網(wǎng)上購物、生活資訊、音樂(lè )下載等功能的需求量基本接近，在十個(gè)百分點(diǎn)左右；而娛樂(lè )新聞、網(wǎng)上游戲下載、增值軟件下載則相對較低。七、關(guān)于本次調查
參與者情況說(shuō)明
參加本次調查的讀者89．55％已經(jīng)是手機用戶(hù)，還有9．06％的人即將成為手機用戶(hù)。他們其中有86．8％的人是來(lái)自大中城市，有11．8％是來(lái)自縣城級的小城市，參加本次調查的男性讀者遠遠高于女性讀者，男性讀者占79．8％，女性讀者只有20．2％。
讀者的年齡層次也反映出當前手機市場(chǎng)主流用戶(hù)是20？35歲的有一定消費能力的人群。這一比例高達85．4％。(精品購物指南穆白）
手機市場(chǎng)的調研報告 15
第一部分 調查方案設計
一、調查方案
(一)調查目的：通過(guò)了解深圳大學(xué)生手機使用情況，為手機銷(xiāo)售商和手機制造商提供參考，同時(shí)為深圳大學(xué)生對手機消費市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。
(二)調查對象：深圳在校生
(三)調查程序：
1.設計調查問(wèn)卷，明確調查方向和內容;
2.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )聊天調查。隨機和深圳各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調查表;
3.根據回收網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內容如下：
(1)根據樣本的購買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷深圳大學(xué)生總體手機月消費分布的相應參數;
(2)根據各個(gè)同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場(chǎng)進(jìn)行分析;
二、問(wèn)卷設計
大學(xué)生手機使用情況調查問(wèn)卷
同學(xué)您好：
打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對手機消費的需求，我特地展開(kāi)了此次的調查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調查.，將您的選項填入括號中。
1.您目前擁有手機嗎? ( )
a.有 b.沒(méi)有
2.您的手機牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛(ài)立信 e.cect f.夏新 g.其他( )
3.您購買(mǎi)手機的場(chǎng)所是?
a.商場(chǎng) b.專(zhuān)賣(mài)店 c.網(wǎng)上訂購 d.其他( )
4.您喜歡的手機牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他()
5.購買(mǎi)手機， 您認為合適的價(jià)位是多少?
a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—XX元 d.XX元以上
6.您購買(mǎi)手機的主要用途是用來(lái)什么?
a.發(fā)短信 b.打電話(huà) c.打游戲 d.其他
7.您購買(mǎi)手機首先考慮的問(wèn)題是?
a.外形 b.功能 c.價(jià)格 d.品牌 e.其他
8.若您要更換手機，在經(jīng)濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類(lèi)型的手機：
a.智能手機 b.拍照手機 c.音樂(lè )手機 d.普通手機
9.您的手機主要用來(lái)?
a.打電話(huà) b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網(wǎng)
10.您現在或曾經(jīng)使用哪些手機功能?
a.文字短信 b.彩信 c.手機攝影d.無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)e.下載游戲 f.ems
11.您將來(lái)會(huì )嘗試使用哪些手機業(yè)務(wù)與手機功能?
a.文字短信 b.彩信 c.彩鈴 d.手機廣播信息 e.手機攝影 f.手機報紙 g.手機小說(shuō) h.手機電影/電視 i.游戲 k.gprs l.手機交友
12.您覺(jué)得手機對你的生活來(lái)說(shuō)：
a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點(diǎn)都不重要
13.您作為顧客，希不希望廠(chǎng)家配送配套的手機套、手機鏈?
a.希望 b.不希望
14.您希望手機廠(chǎng)商提供什么樣的服務(wù)?
a.校內維修 b.學(xué)生專(zhuān)賣(mài)店 c.手機專(zhuān)賣(mài)店
15.請簡(jiǎn)單描述您理想中的手機
第二部分 數據分析
根據以上整理的數據，我進(jìn)行數據分析，得出結論：學(xué)生手機市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展潛力的市場(chǎng)。
(一)根據學(xué)生手機市場(chǎng)份額分析
根據調查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機沖擊市場(chǎng)，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認可度也在不斷提高。
(二)學(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對這個(gè)群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機市場(chǎng)應該針對不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：
1. 學(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)：
1) 沒(méi)有經(jīng)濟收入;
2) 追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚;
4) 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5) 品牌意識強烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;
(二)學(xué)生消費者購買(mǎi)手機的準則和特點(diǎn)
通過(guò)調查大學(xué)生購買(mǎi)手機主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買(mǎi)手機的四個(gè)基本準則。在調查中表明，大學(xué)生選擇手機時(shí)最看重的是手機的外觀(guān)設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
學(xué)生購買(mǎi)手機的特點(diǎn)主要有：
1、選購要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)
要大部分深圳學(xué)生來(lái)選購自己真正喜歡的手機是不現實(shí)的，所以學(xué)生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對于手機和學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結合點(diǎn)。
2、由于方便而購買(mǎi)手機
根據調查顯示，大多數學(xué)生消費者購買(mǎi)手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買(mǎi)手機與家人聯(lián)系這一目的，據調查顯示，多數學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生購買(mǎi)手機行為的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生。
但是學(xué)生在選購手機的過(guò)程中，也越來(lái)越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡(jiǎn)單，手機的功能是否全面、方便實(shí)用等。
3、作為年輕一代存在一定的攀比心理;
愛(ài)面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也表現在學(xué)生對手機的選購上。學(xué)生選購手機，品牌問(wèn)題也成為其考慮的'一個(gè)因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C，那么那些手機檔次較低或沒(méi)有手機的同學(xué)就會(huì )覺(jué)得沒(méi)有面子，而欲買(mǎi)手機的同學(xué)就想買(mǎi)個(gè)好于其他人的手機。這種手機的消費心理實(shí)際上不僅僅只存在于學(xué)生手機市場(chǎng)中，在所有年輕人的手機市場(chǎng)中都是比較突出的。
4、深圳大學(xué)生購買(mǎi)手機的主要目的;
學(xué)生買(mǎi)手機一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習、求職。手機短信非常熱火，似乎有戰勝普通通話(huà)成為手機主要功能的架勢。學(xué)生也是手機短信的偉大貢獻者，學(xué)生生活單調和無(wú)聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機一族無(wú)聊時(shí)候的休閑生活;而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現在也主要依靠手機短信，畢竟寫(xiě)信太麻煩了，發(fā)郵件沒(méi)電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話(huà)又太貴了，所以手機短信就擔當起了這個(gè)橋梁與紐帶的任務(wù)。同時(shí)方便找工作是大學(xué)生擁有手機的另一個(gè)重要用途
5、大學(xué)生希望手機提供的利益:
學(xué)生的天職就是學(xué)習，所以學(xué)生都希望手機能為自己的學(xué)習帶來(lái)方便——在調查中，有72%的同學(xué)在“希望產(chǎn)品提供的利益”中選擇“能夠提供與學(xué)習有關(guān)的功能，例如電子詞典、學(xué)習計算器等”，這些可以為學(xué)生學(xué)習提供方便，也是學(xué)生所希望的物有所值。
(三)深圳大學(xué)生對手機的品牌和功能的要求;
1、深圳學(xué)生對手機品牌的選擇;
根據調查75%的學(xué)生比較喜歡諾基亞，雖然目前他們沒(méi)有經(jīng)濟能力去買(mǎi)，但只要他們走上社會(huì )，具有了經(jīng)濟能力，他們就會(huì )去買(mǎi)自己喜歡的品牌手機，這對于諾基亞手機是一次好的機會(huì )，但同時(shí)也有挑戰。
2、深圳大學(xué)生心中的理想手機;
我理想的手記是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天
我理想的手記理想中的手機，除了具備電話(huà)短信等應有的基本通訊功能外，應逐步發(fā)展為現代化高智能的掌上終端平臺，一切信息資源皆可以通過(guò)這個(gè)小巧的手機去實(shí)現是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天
這些都是根據調查得到的大學(xué)生心中理想的手機，這就是手機市場(chǎng)對于大學(xué)生的市場(chǎng)需求有了一定的發(fā)展方向
第三部分 手機市場(chǎng)分析
隨著(zhù)手機市場(chǎng)消費需求的不斷擴大和市場(chǎng)競爭激烈程度的日趨增加，中國手機市場(chǎng)的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化
一、近年來(lái)中國手機市場(chǎng)情況
近年來(lái)中國手機市場(chǎng)一直是摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞三個(gè)品牌在競爭。愛(ài)立信和諾基亞在進(jìn)入中國市場(chǎng)之初，由于當時(shí)摩托羅拉占據市場(chǎng)主導，也基本上成為專(zhuān)業(yè)通訊技術(shù)的代名詞，此時(shí)這兩個(gè)品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開(kāi)了技術(shù)方面的競爭。愛(ài)立信通過(guò)明星代言，在短時(shí)間內迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年間有一段時(shí)間內超過(guò)摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進(jìn)入市場(chǎng)之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線(xiàn)不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時(shí)尚有個(gè)性的品牌形象，并且推出的每款機型都為精品，在市場(chǎng)上幾乎都可以成為主流機型。如諾基亞5110，在當時(shí)就以高檔的手機產(chǎn)品，中檔的手機價(jià)格，創(chuàng )造了一個(gè)手機神話(huà)，
二、手機未來(lái)發(fā)展方向
未來(lái)社會(huì )，在手機消費市場(chǎng)，兩類(lèi)基于智能手機的應用將獲得發(fā)展，一方面是基于定位服務(wù)的應用，另一方面是隨著(zhù)3g網(wǎng)絡(luò )的不斷部署，包括hsdpa網(wǎng)絡(luò )的推出，流媒體的應用會(huì )越來(lái)越多，像電視方面的應用。另外，一些垂直行業(yè)應用也將會(huì )獲得較大發(fā)展，比如金融服務(wù)、醫療保健以及物流行業(yè)，它們都希望通過(guò)這種應用來(lái)提高生產(chǎn)率、提高客服水平，從而最終增加企業(yè)的收入。這意味著(zhù)手機平臺也將成為媒介融合的一個(gè)平臺，因此，對于未來(lái)手機媒體的發(fā)展方向的認識，必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢下，手機媒體將不再是報紙、廣播或電視的簡(jiǎn)單延伸，而是各種傳統媒體形態(tài)在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的一種全新整合。要迎接這樣一個(gè)時(shí)代的到來(lái)，必須順應媒介融合、產(chǎn)業(yè)融合趨勢，在體制、觀(guān)念、業(yè)務(wù)模式等方面做出全面變革。
作為全球市場(chǎng)容量最大、最有潛力的中國市場(chǎng)，國產(chǎn)品牌手機與外資品牌手機的爭奪戰也愈演愈烈。在這種大背景下，無(wú)收入、無(wú)職業(yè)卻擁有無(wú)窮消費潛力的特殊消費群體——學(xué)生手機族，已經(jīng)成為手機消費市場(chǎng)中一支不容忽視的生力軍，手機的廠(chǎng)家制造者應該注重這點(diǎn)，根據學(xué)生對手機的要求，進(jìn)行有目的有方向的推出，力求更大的打開(kāi)這一消費市場(chǎng)。
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1、總體市場(chǎng)與發(fā)展預測
1)隨著(zhù)移動(dòng)通信的迅速發(fā)展，手機的消費需求也不斷增加，
手機市場(chǎng)調查報告。2001年中國手機用戶(hù)已達1.45億戶(hù)，成為世界第一大市場(chǎng)。同期中國內地裝配手機8350萬(wàn)部，其中4390萬(wàn)部在國內市場(chǎng)出售。截止到2002年6月底，中國的移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)總數達到1.76億，累計新增用戶(hù)3135.7萬(wàn)，比去年同期增長(cháng)50.9%。中國早已成為擁有移動(dòng)用戶(hù)最多的國家，而且移動(dòng)用戶(hù)的數量保持快速增長(cháng)的勢頭，平均每月以500萬(wàn)戶(hù)左右的速度遞增(見(jiàn)圖1)。從用戶(hù)類(lèi)型上看，2002年用戶(hù)的增長(cháng)繼續以中低端用戶(hù)為主，其中預付費用戶(hù)比例達到24.1%。
2)2002年中國移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)的增長(cháng)可保持在6000萬(wàn)左右，未來(lái)3年內仍將以每年6000萬(wàn)左右的速度增長(cháng);中國手機生產(chǎn)總量可達9500萬(wàn)臺，到2003年該數字將超過(guò)1億臺�！峨娮庸I(yè)展望：中國》報告：到2005年，預計中國的手機用戶(hù)將突破2.6億。此外，世界范圍的手機制造商將繼續將其部分生產(chǎn)外包給中國廠(chǎng)商，因此預計到2005年，全球40%的手機將在中國制造，與此相比，2001年只有20%。 這意味著(zhù)屆時(shí)中國的手機年產(chǎn)量將高達1.4億部，成為世界第一生產(chǎn)基地。
3)賽迪顧問(wèn)調查表明，盡管首次購機的用戶(hù)占據主體地位(70.5%)，手機市場(chǎng)的增長(cháng)依然主要來(lái)源于此，隨著(zhù)中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的移動(dòng)新業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)發(fā)與應用，手機更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大，達到29.5%，形成了市場(chǎng)發(fā)展的新動(dòng)力。
2、市場(chǎng)份額
我國市場(chǎng)共有30多個(gè)手機品牌，生產(chǎn)廠(chǎng)商接近40家，其中GSM生產(chǎn)廠(chǎng)商12家，CDMA生產(chǎn)廠(chǎng)商19家。國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛(ài)立信、三星為主，國產(chǎn)品牌以波導、科健、TCL、康佳等為主。2001年銷(xiāo)量位于前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門(mén)子、波導、TCL、愛(ài)立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部市場(chǎng)份額的80%以上，
2001年，國產(chǎn)品牌手機取得了較好的業(yè)績(jì)，市場(chǎng)份額由2000年的`7%猛升到15%，增長(cháng)了一倍以上。2002年1～5月份上升到了16%，科健、TCL和波導手機都進(jìn)入了前10名，改變了過(guò)去洋品牌手機一統天下的局面。根據賽迪顧問(wèn)的統計數據，截止到2002年4月底中國移動(dòng)電話(huà)設備市場(chǎng)銷(xiāo)量將近1600萬(wàn)臺。其中，國產(chǎn)品牌手機的市場(chǎng)份額達到18%以上。位于銷(xiāo)量前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、TCL、三星、西門(mén)子、波導、愛(ài)立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部份額的80%以上。其中，國產(chǎn)品牌TCL進(jìn)入前三強。國產(chǎn)手機的市場(chǎng)份額也已由1999年的2.5%提升到2002年4月的20%。信息產(chǎn)業(yè)部電子信息產(chǎn)品管理司司長(cháng)張琪日前介紹說(shuō)，今年前4月國產(chǎn)手機產(chǎn)銷(xiāo)量同比均增長(cháng)30%以上。尤其是TCL、波導、康佳、科健、海爾5家企業(yè)的產(chǎn)量同比增長(cháng)345%，銷(xiāo)量增長(cháng)364%，出口624萬(wàn)臺，2002年4月底中國手機市場(chǎng)份額排名前五名 數據來(lái)源：賽迪顧問(wèn) 2002年5月
3、用戶(hù)分析：
用戶(hù)年齡分布
通過(guò)此次移動(dòng)電話(huà)消費行為的調查顯示30歲以下用戶(hù)的比例持續增長(cháng)，其中以21-25歲最為明顯，由1999年的15.8%上升到2001年的23.4%而逐步成為一支重要的消費群;30以上的用戶(hù)比例均有下降，截止到此次調查為止下降到26.8%，31-35歲段的用戶(hù)群已讓位于26-30歲用戶(hù)群，但在高齡用戶(hù)群中仍占據絕對的優(yōu)勢;總的來(lái)說(shuō)，移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)呈年輕化趨勢。數據來(lái)源:CCID 2001，11從移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)的年齡層來(lái)看，21-25歲、26-30歲、31-35歲的消費者是移動(dòng)電話(huà)的三支重度消費群，1999年來(lái)一直分占前三名，三者的比例之和在2000年底更是達到70%以上;這三支消費群中尤以21-25歲、26-30歲兩支消費群為主，其比例之和在2001年已達到46%，占據整個(gè)消費群中最多的一部分;31-35歲段的用戶(hù)群雖有所下降，但不容忽視，從調查數據顯示仍占有20.6%的比例。20歲以下用戶(hù)群的比例三年來(lái)雖一直在增長(cháng)，但由于其所占的比例很小且增長(cháng)緩慢，在未來(lái)幾年仍將不可能成為明星用戶(hù)群。
追求時(shí)尚體現個(gè)性本就是年輕人的特點(diǎn)，對于手機的選擇也更加注重手機能顯示自己個(gè)性的款式。摩托羅拉、波導在設計手機款式的時(shí)候都更加追求時(shí)尚化，滿(mǎn)足消費者的需求。在國產(chǎn)品牌中波導公司的產(chǎn)品在此次調查中獲得廣大消費者的好評，成為消費者滿(mǎn)意的知名品牌。
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一、摘要
隨著(zhù)人們生活水平的提高，手機消費群體也在不斷擴大�，F代社會(huì )手機不再是個(gè)別人物身份的象征，也不再是大人們的專(zhuān)用，年輕人，尤其是大學(xué)生儼然成為了一新的消費群體。越來(lái)越多的商家也開(kāi)始把大學(xué)生作為手機購買(mǎi)群中最重要的消費群體之一，開(kāi)始為大學(xué)生量身制作很多款適合學(xué)生的手機。手機作為信息傳播新媒介，已經(jīng)成為大學(xué)生日常必備的`通訊工具，手機對大學(xué)生生活、學(xué)習及健康都產(chǎn)生了深刻的影響。
本次調查就大學(xué)生手機品牌的使用情況和選機時(shí)考慮的因素及大學(xué)生對自己未來(lái)手機品牌期望等方面進(jìn)行了調查。我們小組于20xx年4月2日至6月16日對xx大學(xué)在校學(xué)生進(jìn)行調查。通過(guò)小組成員按一定比例隨機發(fā)放電子版問(wèn)卷進(jìn)行調查，以此來(lái)了解大學(xué)生手機品牌使用情況，對電子商品的促銷(xiāo)可起作用。
二、引言
手機作為一個(gè)二十世紀末的產(chǎn)物，它的發(fā)展初期作為一個(gè)簡(jiǎn)單通訊工具，走到現在成為一個(gè)新的信息攜帶者，手機優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過(guò)報紙、雜志等信息載體。手機在大學(xué)生中已不再是奢侈品，幾乎是人手一部的通訊工具，大學(xué)生擁有一部自己喜歡的手機已不再是很遙遠的事情了，越來(lái)越年輕化的手機無(wú)論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化。購買(mǎi)手機大學(xué)生越來(lái)越多而且更換手機也越來(lái)越快。手機已經(jīng)是我們日常生活中不可或缺的電子產(chǎn)品，大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不可忽視的消費群體，他們對于手機的選擇往往有不同的想法，本小組專(zhuān)門(mén)對大學(xué)生手機機型選擇進(jìn)行調查。
三、調查目的：
1、通過(guò)調查了解大學(xué)生的手機使用情況和手機消費情況。
2、了解大學(xué)生手機的獲取來(lái)源和主要用途。
3、分析手機對大學(xué)生各方面的影響。
4、了解大學(xué)生對手機各方面性能的要求
四、調查內容
1、調查項目：大學(xué)生與手機的調研報告
2、調查方法：?jiǎn)?wèn)卷調查
3、調查范圍：xx大學(xué)。
4、調查對象：xx大學(xué)在校學(xué)生（以大一大二和大三學(xué)生為主，大四學(xué)生實(shí)習）
5、調查地點(diǎn)：xx大學(xué)宿舍樓。
6、調查時(shí)間：20xx年4月2日——16日。
7、調查組織：xxx
五、調查進(jìn)程：
1、開(kāi)會(huì )討論調查的主題和方式。通過(guò)討論確定從大學(xué)生的手機來(lái)源、主要用途、消費方式、對大學(xué)生的影響等方面進(jìn)行。
2、設計問(wèn)卷：
xxx：搜集調研所需要的資料并加以整理。
xxx：選定主題初步設計問(wèn)卷題目。
xxx：請部分好友進(jìn)行試卷測試，分析題目是否具有客觀(guān)性和代表性。 xxx ：最后確定問(wèn)卷題目，進(jìn)行問(wèn)卷調查，將調研結果進(jìn)行分析整理。 縐興婕 柳汀松：根據問(wèn)卷結果制作分析報告。
六、調查結果與分析
作者：不再木頭人時(shí)間：20xx年6月16日
調查背景： 參考資料
調查方法： 問(wèn)卷調查
開(kāi)始時(shí)間：20xx-4-2
結束時(shí)間：20xx-6-16
樣本總數：187 份
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隨著(zhù)我國人民生活水平的提高、經(jīng)濟條件的改善，越來(lái)越多的人們擁有了自己的手機。而在這一群人中，大學(xué)生消費手機又別具一格。手機已經(jīng)成為大學(xué)生們溝通、生活不可缺少的通信工具。對大學(xué)生手機消費市場(chǎng)的調查、分析，可以更加了解大學(xué)生的手機使用消費情況，也可以從一個(gè)側面反映整個(gè)手機市場(chǎng)的大體情況，為進(jìn)一步打開(kāi)、擴大學(xué)生市場(chǎng)提供有力依據。因時(shí)間地點(diǎn)限制我們先就近對xxx本校園的大學(xué)生們的手機消費市場(chǎng)進(jìn)行了問(wèn)卷調查。
一、調查目的：了解xxx校園大學(xué)生手機消費現狀和影響消費需求的因素
二、調查對象：xxxx
三、調查人員：xxx
四、調查樣本：30名大學(xué)生
五、調查時(shí)間：20xx年04月08日——20xx年04月10日
六、調查方式：傳統問(wèn)卷
七、調查地點(diǎn)：xxx
八、調查數據統計分析：
因時(shí)間倉促本次調查只有30人參加，收回有效問(wèn)卷21份，有效收回率為70%。雖然份數太少，代表性不足，但是參加調查的同學(xué)具有很高的隨機性，保證了本次我校大學(xué)生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有狀況、首選品牌、使用要求分析、消費動(dòng)機分析、信息獲取渠道等幾個(gè)方面進(jìn)行數據統計和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷(xiāo)建議。
在接受調查的30名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大四的樣本，性別構成上女生占66.7％，男生占33.3％。
1.大學(xué)生手機擁有狀況：
調查數據顯示，被訪(fǎng)的30名大學(xué)生都擁有手機，雖然我們的調查樣本不多，但是從這些數據仍可看出：隨著(zhù)人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已經(jīng)開(kāi)始普及化。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費者群體。
2.大學(xué)生首選的手機品牌：
這應該是手機商們最想知道的問(wèn)題。據我們的調查數據和了解情況顯示，最多人使用的手機品牌是——諾基亞，有28％的人使用這款手機，耐用是它的一個(gè)最大的賣(mài)點(diǎn)。在調查中，索尼愛(ài)立信、三星、摩托羅拉并列第二，均占19％，雖然不及諾基亞使用人數多，但它們的市場(chǎng)份額均有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；接著(zhù)是波導，lg，均占4.8％。出乎我們意料的是，選擇其他的也有4.8％。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)，有部分學(xué)生使用其他國產(chǎn)手機，另外，還有部分使用nec，設計簡(jiǎn)單大方，中低價(jià)位功能齊全是選擇的它的最終原因。從這里我們可以看出一個(gè)問(wèn)題，雖然國產(chǎn)手機在大學(xué)生中有一定的市場(chǎng)份額，但是很多大學(xué)生對國產(chǎn)手機還是不很放心，而這在另一項調查中也有同樣的反映：47.6％的人認為目前市場(chǎng)上手機的質(zhì)量較好的是歐美，選擇日本和韓國的各占19％，而沒(méi)有同學(xué)選擇國產(chǎn)，這對我們國產(chǎn)手機來(lái)說(shuō)，不能不說(shuō)是一種悲哀，應該引起國產(chǎn)手機廠(chǎng)家的絕對重視。
3.大學(xué)生手機的使用要求分析：
手機是日常的通訊工具，選擇手機時(shí)，消費者除了無(wú)一另外的對質(zhì)量有很大的要求以外，對手機功能也有極大的要求，40％的同學(xué)認為自己購買(mǎi)手機會(huì )首先考慮它的'功能，比較看重手機的性能因素。其中，52.4％的大學(xué)生表示在經(jīng)濟條件允許的前提下如果更換手機，最想使用的是智能手機，也有28.6％的人選擇音樂(lè )手機。而在功能方面，高像素照相機，支持mp3，mp4，具有藍牙，紅外線(xiàn)最能吸引大學(xué)生購買(mǎi)手機的條件；其次，價(jià)格成為大學(xué)生購買(mǎi)手機的第二大因素，占31.4%。在手機價(jià)格的調查中，我們發(fā)現大學(xué)生比較傾向于1000元-2000元的價(jià)位，其比例高達76%。另外，有5%的同學(xué)表示會(huì )選擇1000元以下的手機。當然也有部分同學(xué)購買(mǎi)較高價(jià)位手機，其中，選擇2000元-3000元的同學(xué)占19%；第三，售后服務(wù)和時(shí)尚也成為大學(xué)生選購手機的重要因素，各占5.7％。從這里可以看出，大學(xué)生作為后起的手機消費群，除了具有自己個(gè)性的選擇——功能、價(jià)格、時(shí)尚外，售后服務(wù)這一現實(shí)理智因素現如今也被大學(xué)生們看重。
4.大學(xué)生手機消費動(dòng)機分析：
大學(xué)生手機族的消費動(dòng)機是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，我們將大學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分為以下三種：
第一，求實(shí)購買(mǎi)動(dòng)機。據調查顯示，大學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能，這與手機的使用要求是一致的。形成這一購買(mǎi)動(dòng)機的原因，除了受他們最基本的消費需求——工作學(xué)習需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴(lài)性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買(mǎi)能力弱等因素的影響。
第二，求新購買(mǎi)動(dòng)機。大部分被調查者表示自己更換手機的重要原因，除了質(zhì)量問(wèn)題以外，樣式陳舊成為第二大原因，占xx％。很多大學(xué)生在選購手機時(shí)會(huì )著(zhù)重考慮手機外觀(guān)設計，如款式、大小、厚薄、顏色等。而且部分大學(xué)生平均一年到兩年就更換一次手機，共占57.1％。大學(xué)生手機族這一購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開(kāi)的。由于大學(xué)生消費群的成員大多處于人生中思想最活躍的黃金青春期，熱情、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，賦予了他們強烈的冒險精神與實(shí)踐精神，對于新事物、新觀(guān)念的關(guān)注與學(xué)習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生。
第三，求廉購買(mǎi)動(dòng)機。大多數大學(xué)生所能承受的手機價(jià)格1000-2000元之間。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機�？偟恼f(shuō)來(lái)，此動(dòng)機的產(chǎn)生與我國人均消費水平偏低有著(zhù)密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現狀直接制約了仍處于依賴(lài)性消費階段的大學(xué)生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時(shí)通常會(huì )把眼光放在中低價(jià)格的機型上。而許多大學(xué)生每月的話(huà)費均在50元以下，占57.1％，雖然也有部分在50——100元以上，但是隨著(zhù)話(huà)費的增長(cháng)，所占的份額也隨之下降。值得注意的是，此種求廉的購買(mǎi)動(dòng)機并非只是一味的追求低價(jià)，以省錢(qián)為目的，更多時(shí)候只要價(jià)格達到了大學(xué)生手機族心中“合理”的低價(jià)時(shí)，動(dòng)機就產(chǎn)生了。
5.大學(xué)生手機信息獲取渠道：
在大學(xué)生手機族的購買(mǎi)動(dòng)機產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿(mǎn)足需求，他們會(huì )開(kāi)始收集有關(guān)的信息。在調查中發(fā)現，36％的大學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的，這一情況與當今互聯(lián)網(wǎng)迅猛的發(fā)展勢頭不可分開(kāi)；選擇親朋好友介紹的占32％，這也間接說(shuō)明了手機自身情況，如質(zhì)量、功能、售后服務(wù)等占有很大的比例，東西好自然有人買(mǎi)；但是大學(xué)生作為獨立自主的新人類(lèi)，在購買(mǎi)手機時(shí)還是希望能親自比較各種手機的優(yōu)劣，所以選擇直接去手機賣(mài)場(chǎng)的占24％。
6.營(yíng)銷(xiāo)建議：
從以上的分析中，我們能清楚地看到大學(xué)生消費者的確是一個(gè)不容忽視的消費群體，并且隨著(zhù)時(shí)間的推移，這一特殊的消費群體越來(lái)越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對于各大手機廠(chǎng)商脫離困境，將會(huì )起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)建議以供參考：
第一，繼續推行中低檔手機路線(xiàn)，專(zhuān)為大學(xué)生消費者開(kāi)發(fā)、設計功能很全，具備一些大學(xué)生消費群體喜歡的款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無(wú)疑是很好的辦法。
第二，對手機銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，在銷(xiāo)售地點(diǎn)上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專(zhuān)賣(mài)店上銷(xiāo)售；在定價(jià)上，選擇中低檔價(jià)格。
第三，在廣告宣傳渠道上，要力爭能夠做到范圍最廣，傳播面最全。特別要重視的是，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)查詢(xún)信息已開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕對不容忽視。
7.總結：
總的來(lái)說(shuō)，本調查是成功的，達到了預期的目的。不過(guò)，因為時(shí)間地點(diǎn)的限制，還有許多不足之處，比如，調查樣本太少，部分方面代表性不足；個(gè)別問(wèn)題設計的不夠周全，反映的方面不夠明顯，比如第12題：你正在使用的手機款式，13題：您選擇的服務(wù)商。這些都是我們在以后的調研中應該注意的。
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一、前言
隨著(zhù)生活水平的改善，手機的普及率開(kāi)始升高，且使用者范圍也開(kāi)始擴張，還記得前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，而且，還是大人們的事而已，大學(xué)生、中學(xué)生......想也別想!但是20世紀的今天，卻不同了，在學(xué)校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，接著(zhù)是中學(xué)生，小學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò )，紛紛給兒女們買(mǎi)起手機來(lái)，有得學(xué)生身上還有兩部手機呢，那更不用說(shuō)手機電話(huà)卡了。
從以前的“水壺”到現在的只有手掌大的手機，無(wú)論從功能到外表都是一個(gè)大飛躍，但是，價(jià)格卻成反比，這對消費者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)買(mǎi)機好時(shí)期，所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期，擁有了屬于自己的手機，而且越來(lái)約年輕化。特別是近兩年，隨著(zhù)手機價(jià)格的下降、短信服務(wù)的開(kāi)通和各種手機sim卡的出現，手機不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢(mèng)想，而是成為一種較為普及的通訊工具。
二、調查目的
這次調查主要是有針對性地就中學(xué)生手機市場(chǎng)以及校園實(shí)現手機普及這一社會(huì )現象的正常與否和影響中學(xué)生購買(mǎi)決策的因素等。調查采用問(wèn)卷形式，抽樣調查，共發(fā)出調查問(wèn)卷100份，成功回收93份。在性別構成上基本持平，其中男性占52%，女性所占比例是48%。經(jīng)過(guò)對調查問(wèn)卷結果的統計，其結果分析如下。
調查中發(fā)現，80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機，就算暫時(shí)還沒(méi)購買(mǎi)手機的同學(xué)，其中大部分人認為在學(xué)里很有必要有一部手機。其理由是:首先，便于聯(lián)系，這既包括自己聯(lián)系親人，也包括同學(xué)朋友聯(lián)系自己。
三、調查分析
1、手機的品牌、價(jià)格、檔次及考慮因素
調查發(fā)現中學(xué)生所購買(mǎi)的手機品牌基本上都是洋品牌，摩托羅拉，索尼愛(ài)立信，諾基亞倍受中學(xué)生青睞，三者共占調查總數的55%。而國產(chǎn)手機問(wèn)津者很少，如國產(chǎn)王牌tcl、波導，所購者也不多，兩者共占12%，可見(jiàn)中學(xué)生在手機品牌上基本傾向于洋品牌。中學(xué)生所購手機價(jià)格基本在XX——3000元之間，約占總數的76%，高于3000元和低于XX元共占20.30%，1000元以下的`低檔手機則無(wú)人問(wèn)津。調查還發(fā)現決定中學(xué)生購買(mǎi)手機的主要因素是手機的質(zhì)量，其次是價(jià)格和外觀(guān)。
2、資金來(lái)源
主要來(lái)源于父母的約為71.19%，8.26%的中學(xué)生是自己打工掙的錢(qián)，11.23%是勒緊褲腰帶從生活費中擠出來(lái)的，9.32%是別人送的，基本上不存在向別人借錢(qián)或銀行貸款購買(mǎi)手機的現象。
四、調查結論
學(xué)生消費群特點(diǎn):
(1)注重追求個(gè)性化產(chǎn)品�，F代中學(xué)生比較注重突出個(gè)體，想要做真正的自己，發(fā)揚自己的個(gè)性和特點(diǎn)，愛(ài)美之心，人皆有之，這種思想我們可以充分理解。
(2)處于生理發(fā)育期階段，思想，身體等各方面不成熟。由于處于青少年敏感時(shí)期，對事物的認知不夠透徹、深刻，也不可能想成年人一樣看透事物的本質(zhì)，對手機的購買(mǎi)和消費有一些盲目追求。
(3)更新頻率較低。中學(xué)生使用手機的頻率不是很多，更新頻率低是正常的表現。
(4)對于新事物接受較快，現代青少年追求時(shí)尚、前衛，對新興事物接受能力非常強，也喜歡追趕時(shí)尚潮流，對于手機同樣也抱著(zhù)一種這樣的態(tài)度。
(5)對于手機性能方面要求較高。
(6)依賴(lài)性較強，資金來(lái)源基本源于父母。由于尚處于未成年階段，對于長(cháng)輩的依賴(lài)性較強，且沒(méi)有資金來(lái)源，所以手機購買(mǎi)的費用基本來(lái)自于父母。
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