調研報告優(yōu)秀范文（通用18篇）

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，報告使用的頻率越來(lái)越高，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編為大家收集的調研報告優(yōu)秀范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　調研報告優(yōu)秀 1

　　家具不僅是一種簡(jiǎn)單的功能物質(zhì)產(chǎn)品，而且是一種廣為普及的大眾藝術(shù)，它即要滿(mǎn)足某些特定的用途，又要滿(mǎn)足供人們觀(guān)賞，使人在接觸和使用過(guò)程中產(chǎn)生某種審美快感和引發(fā)豐富聯(lián)想的精神需求。所以說(shuō)，家具既是物質(zhì)產(chǎn)品，又是藝術(shù)創(chuàng )作，這便是人們常說(shuō)的家具二重特點(diǎn)。 家具的類(lèi)型、數量、功能、形式、風(fēng)格和制作水平以及當時(shí)的占有情況，還反映了一個(gè)國家與地區在某一歷史時(shí)期的社會(huì )生活方式，社會(huì )物質(zhì)文明的水平以及歷史文化特征。家具是某一國家或地域在某一歷史時(shí)期社會(huì )生產(chǎn)力發(fā)展水平的標志，是某種生活方式的縮影，是某種文化形態(tài)的顯現，因而家具凝聚了豐富而深刻的社會(huì )性。

　　調研時(shí)間：

　　20xx年5月20日

　　調研地點(diǎn)：

　　大連萬(wàn)和家居廣場(chǎng)

　　調研目的：

　　通過(guò)家具市場(chǎng)的實(shí)地調研，了解家具設計風(fēng)格、材料、結構以及人們對家具的喜好偏向。

　　調研內容：

　　家具的構成要素大致可分為四種：材料、結構、造型、功能。家具功能是基礎是推動(dòng)家具發(fā)展的動(dòng)力；結構是主干，是實(shí)現功能的基礎。這四種因素互相聯(lián)系，又互相制約。

　　1、材料

　　材料是構成家具的物質(zhì)基礎，在家具的'發(fā)展史上，從用于家具的材料上可以反映出當時(shí)的生產(chǎn)力發(fā)展水平。除了常用的木材、金屬、塑料外，還有藤、竹、玻璃、橡膠、織物、裝飾板、皮革、海綿等。然而，并非任何材料都可以應用于家具生產(chǎn)中，家具材料的應用也有一定的選擇性，其中主要應考慮到下列因素。

　�。�1）加工工藝性。

　�。�2）質(zhì)地和外觀(guān)質(zhì)量。

　�。�3）經(jīng)濟性

　�。�4）強度。

　�。�5）表面裝飾性能。

　　2、結構：

　　結構是指家具所使用的材料和構件之間的一定組合與聯(lián)接方式，它是依據一定的使用功能而組成的一種結構系統。它包括家具的內在結構和外在結構，內在結構是指家具零部件間的某種結合方式，它取決于材料的變化和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。如金屬家具、塑料家具、藤家具、木家具等都有自己的結構特點(diǎn)。

　　另外，家具的外在結構直接與使用者相接觸，它是外觀(guān)造型的直接反映，因此在尺度、比例和形狀上都必須與使用者相適應。例如座面的高度、深度、后背傾角恰當的椅子可解除人的疲勞感；而貯存類(lèi)家具在方便使用者存取物品的前提下，要與所存放物品的尺度相適應等。按這種要求設計的外在結構，也為家具的審美要求奠定了基礎。

　　3、造型：

　　家具的外觀(guān)形式作為功能的外在表現，具有認識功能，因此，具有信息傳達和符號義；還能發(fā)揮其審美功能，從而產(chǎn)生一定的情調氛圍，形成一定的藝術(shù)效果，給人以美的享受。

　　4、功能：

　　可把家具產(chǎn)品的功能分為四個(gè)方面，即技術(shù)功能、經(jīng)濟功能、使用功能與審美功能。家具分類(lèi):

　�。ㄒ唬┐舜握{研的家具按風(fēng)格主要分為：古典家具和現代家具。

　�。ǘ�）按地域主要分為：東亞家居、東南亞家具、地中海家具、北歐家具、西歐家具、北美家具、拉丁美洲家具、非洲家具等。

　�。ㄈ�）按材質(zhì)主要分為：木質(zhì)家具、金屬家具、玻璃家具、石材家具、藤制家具、布藝家具、皮革家具等。

　�。ㄋ模┌磻�用角度主要分為：室內家具、室外家具（城市家具）。

　�。ㄎ澹┌垂δ芙嵌瓤梢苑譃椋鹤�具、床、柜子、桌椅等。

　�。�六）按檔次角度可以分為：高檔家具、中高檔家具、中檔家具、中低檔家具等等。

　　此次調研的家具城里的家具按風(fēng)格主要分為現代家具、歐式古典家具、中式家具等。

　　1、現代家具

　　a、簡(jiǎn)潔明快、實(shí)用大方。因為“極簡(jiǎn)主義”的生活哲學(xué)普遍存在于當今大眾流行文化中。

　　b、依靠新材料、新技術(shù)加上光與影的無(wú)窮變化追求無(wú)常規的空間解構大膽鮮明對比強烈的色彩布置以及剛柔并舉的選材搭配。

　　2、歐式古典家具

　　歐式古典家具主要分為“巴洛克式家具”和“洛可可式家具”后期又出現了比較簡(jiǎn)潔的“新古典家具”他們主要有三方面的特點(diǎn)：

　�。�1）講裝飾：不管是“古典”還是“新古典家具”�？煽吹礁魇嚼C布、流蘇及鉚釘等裝飾品。

　�。�2）重雕工：“巴洛克式家具”都有復雜而精美的雕刻花紋“洛可可式家具”雖然也很注重雕工但線(xiàn)條就較為柔和一些而“新古典家具”的線(xiàn)條則更為明快一些主要以嵌花貼皮來(lái)呈現質(zhì)感。

　�。�3）偏艷色：尤其是“巴洛克式家具”色彩都很強烈，其中又以金色為其主色，多用鍍金或以金箔來(lái)裝飾，顯得金碧輝煌�！奥蹇煽墒郊揖摺钡纳�彩較為柔和米黃、白色的花紋圖案是其主色，“新古典家具”色彩較偏向暖色系，如原木色等。

　　3、中式家具

　　中式家具的特點(diǎn)是在室內布置、線(xiàn)形、色調以及家具、陳設的造型等方面吸取傳統裝飾“形”、“神”的特征，以傳統文化內涵為設計元素，革除傳統家具的弊端，去掉多余的雕刻，糅合現代西式家居的舒適。根據不同戶(hù)型的居室采取不同的布置。

　　家具設計應符合人體工程學(xué)。家具不是只要好看就行，還要使用起來(lái)舒適方便。家具產(chǎn)品本身是為了使用的，所以家具設計中的尺寸造型色彩及其布置方式都必須符合人體各部分活動(dòng)規律，以便達到安全、實(shí)用、方便、舒適、美觀(guān)的目的。

　　現代家具的設計特別強調與人體工程學(xué)相結合。人體工程學(xué)人體工程學(xué)是一門(mén)“研究人在某種工作環(huán)境中的解剖學(xué)、生理學(xué)和心理學(xué)等方面的各種因素，研究人和機器及環(huán)境的相互作用，研究在工作中、家庭生活中和休假時(shí)怎樣統一考慮工作效率、人的健康、安全和舒適等問(wèn)題的科學(xué)”。人體工程學(xué)已廣泛應用于現代的工業(yè)產(chǎn)品設計，在家具設計中的應用也正日趨成熟。因此，良好的家具設計可以減輕人的勞動(dòng)、節約時(shí)間、使人身體健康、心情愉悅，而良好的家具設計得益于正確地使用人體工程學(xué)原理。

　　調研總結：

　　通過(guò)這次的調研，我對家具的材料、結構工藝、尺寸以及室內各種家具之間大小比例的設計等有了進(jìn)一步直觀(guān)，深刻的認識。對我以后的學(xué)習和設計有很大的幫助。

　　調研報告優(yōu)秀 2

　　按照省、市《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng )建“平安縣（區）”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》要求和縣政法委的工作安排，由縣綜治辦、縣工商局、寧州派出所三名干部組成調研組，于xxx年4月1日至5日分別對縣城寧榮市場(chǎng)、寧陽(yáng)商城、寧陽(yáng)綜合農貿市場(chǎng)、木材、燃料市場(chǎng)、大牲畜交易市場(chǎng)、廢舊物品回收市場(chǎng)等7個(gè)市場(chǎng)的治安狀況進(jìn)行了調研及創(chuàng )建“平安集市”征詢(xún)意見(jiàn)。調研組圍繞各個(gè)農貿市場(chǎng)在維護市場(chǎng)秩序和安全方面，成功的經(jīng)驗和做法是什么？下步在開(kāi)展創(chuàng )建“平安集市”工作和“平安華寧”工作中，切實(shí)改變縣城治安狀況，集貿市場(chǎng)應該怎么辦等方面展開(kāi)調研�，F將調研情況報告如下：

　　一、縣城農貿市場(chǎng)的現狀

　　寧榮市場(chǎng)：是由5個(gè)村民小組和寧州鎮政府6家入股的股份有限責任公司，占地面積70畝，有190個(gè)攤位，管理人員10人（綜合管理人員4人、門(mén)衛2人、收費員4人），主要經(jīng)營(yíng)土雜、肉類(lèi)、蔬菜、糧食、飲食等。

　　寧陽(yáng)市場(chǎng)、寧陽(yáng)商城：是寧州鎮祭祀堂村民小組投資建設的集體企業(yè)，有198個(gè)攤位，現有管理人員6人（綜合管理人員3人、協(xié)管員3人），主要經(jīng)營(yíng)水果、飲食、木具、百貨等。

　　寧州綜合農貿市場(chǎng)：屬于國有企業(yè)，有140個(gè)攤位，現有管理人員7人（綜合管理人員3人、門(mén)衛2人、協(xié)管員2人），主要經(jīng)營(yíng)土雜、肉類(lèi)、蔬菜、飲食等。

　　木材和大牲畜交易市場(chǎng)：是由城關(guān)社區第五村民小組投資建設的集體企業(yè)，已承包給私人管理，主要經(jīng)營(yíng)小豬、木材、大牲畜等。

　　廢舊物品回收市場(chǎng)：是由兩戶(hù)個(gè)體戶(hù)投資建設和租賃場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)的個(gè)體企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)廢舊金屬。

　　二、調研的方式

　　調研組采取找市場(chǎng)開(kāi)辦方負責人個(gè)別交談，召開(kāi)座談會(huì )、走訪(fǎng)個(gè)體戶(hù)等方式，共找市場(chǎng)負責人交談6人，市場(chǎng)管理人員20人，召集市場(chǎng)管理人員和市場(chǎng)服務(wù)中心負責人座談5次23人，走訪(fǎng)個(gè)體戶(hù)（含食品、水果、肉類(lèi)、蔬菜、雜糧等）48戶(hù)55人，個(gè)體商販（含牲畜、燃料）20人，菜農11人涉及市場(chǎng)的村民小組干部8人、協(xié)助市場(chǎng)管理的工商干部3人。

　　三、經(jīng)驗和做法

　　一是市場(chǎng)管理人員配備到位。每個(gè)市場(chǎng)都有專(zhuān)人管理和維護市場(chǎng)秩序，寧榮市場(chǎng)、寧陽(yáng)市場(chǎng)、寧州綜合農貿市場(chǎng)的'管理人員（含門(mén)衛）不少于6人。

　　二是市場(chǎng)管理制度健全規范。建立了市場(chǎng)管理與治安聯(lián)防措施相配套的管理制度。寧州綜合農貿市場(chǎng)、寧陽(yáng)市場(chǎng)、寧榮市場(chǎng)建有各項制度12個(gè)，每個(gè)制度裝框掛在辦公室墻上，做到職責明確、責任到人。

　　三是市場(chǎng)管理人員采取多種形式維護市場(chǎng)秩序。首先與個(gè)體工商戶(hù)簽訂攤位租賃合同時(shí)，規定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)必須尊章守紀、依法經(jīng)營(yíng)。如寧州綜合農貿市場(chǎng)對違反市場(chǎng)管理規定的經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)多次教育不改的采取出板報通報，戴紅袖套執勤一個(gè)小時(shí)等措施，使違規經(jīng)營(yíng)者懂得管理市場(chǎng)的難度，警示其他人引以為戒，促進(jìn)了市場(chǎng)秩序的好轉。違規人員經(jīng)調研組走訪(fǎng)，都能接受這樣的處罰。其次加強巡查及時(shí)排除隱患。每個(gè)市場(chǎng)除聘請門(mén)衛（保安）人員維護市場(chǎng)秩序外，市場(chǎng)管理人員經(jīng)常在市場(chǎng)巡查，發(fā)現不安全隱患和不穩定因素及時(shí)進(jìn)行處置。因此，多年來(lái)縣城市場(chǎng)內未發(fā)生影響較大的治安案件和刑事案件。

　　四是防范意識普遍增強。由于XX年開(kāi)展了聯(lián)攤聯(lián)防活動(dòng)，攤位經(jīng)營(yíng)者之間的相互協(xié)作較好，重大節日共同出錢(qián)聘請人員看守市場(chǎng)貨物，發(fā)現有違法、犯罪行為的人和事，都能主動(dòng)制止和撥打110報警。

　　四、存在的問(wèn)題

　　一是市場(chǎng)個(gè)體戶(hù)反映：目前在崗的市場(chǎng)管理人員，多數是村民小組干部，有的文化較低，短期思想行為嚴重，工作方法簡(jiǎn)單粗暴，未能對管理好市場(chǎng)進(jìn)行合理安排，隨意變動(dòng)個(gè)體戶(hù)攤位，群眾找不著(zhù)買(mǎi)。

　　二是市場(chǎng)管理員和個(gè)體戶(hù)反映：市場(chǎng)管理的各職能部門(mén)，執法力度不夠。街道亂擺、亂放得不到有效治理，導致市場(chǎng)內生意難做。由此引發(fā)部分個(gè)體戶(hù)也跟隨著(zhù)到街面亂擺攤設點(diǎn)，市場(chǎng)內秩序混亂。

　　四是市場(chǎng)負責人和管理人員認為：政府對市場(chǎng)管理不規范，布局較散，市場(chǎng)內不活躍，缺泛竟爭力。如寧榮市場(chǎng)和寧陽(yáng)市場(chǎng)，趕街的人少，推位空的較多，市場(chǎng)蕭條。大牲畜市場(chǎng)存在農戶(hù)承包，相關(guān)部門(mén)管理脫節，導致牛馬交易不進(jìn)市場(chǎng)，在環(huán)城公路兩邊交易，阻礙交通，影響市容。

　　調研報告優(yōu)秀 3

　　一、背景概況

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平的提高，食品尤其是果蔬的安全和質(zhì)量日益受到人們的廣泛重視。冷鏈是確保食品安全，提高人們生活質(zhì)量的重要手段。但是在我國冷鏈這一塊發(fā)展比較緩慢，沒(méi)有先進(jìn)的技術(shù)和設備，果蔬損失相當嚴重，是美國的15倍，尤其在運輸中的環(huán)節損耗，由于需要二次裝卸還有運輸中沒(méi)有很好的制冷，使得果蔬質(zhì)量下降，很多發(fā)生質(zhì)變，造成了極大的損失。因此合理的優(yōu)化運輸方法和運輸設備是亟待解決的問(wèn)題，這對解決運輸問(wèn)題，和我國農產(chǎn)品遠銷(xiāo)，以及降低農產(chǎn)品損耗和保持農產(chǎn)品質(zhì)量具有重要的意義。

　　近年來(lái)，隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活水平、消費水平、消費層次不斷提高，人們對食品的消費需求從溫飽型向營(yíng)養調劑型轉變，國內消費的肉、蛋、奶、魚(yú)、果蔬等主要農副產(chǎn)品需求量迅速增加，國內生鮮產(chǎn)品市場(chǎng)已基本建立，供給量正逐年上漲。此外，隨著(zhù)農產(chǎn)品貿易的快速增長(cháng)，包括水產(chǎn)品、畜產(chǎn)品、果蔬在內的生鮮產(chǎn)品在出口農產(chǎn)品總量中占相當比重。20xx年，我國出口畜產(chǎn)品達36億美元，家禽產(chǎn)品達億美元，水產(chǎn)品達億美元，同比增長(cháng)值分別為、和;出口蔬菜680萬(wàn)噸，同比增長(cháng);出口水果萬(wàn)噸，同比增長(cháng)。國內外市場(chǎng)對生鮮產(chǎn)品需求的擴張，引發(fā)了對于專(zhuān)業(yè)化、一體化的生鮮品冷鏈物流需求的釋放。

　　生鮮產(chǎn)品保鮮期短，極易腐爛變質(zhì)，因此物流過(guò)程中必須使用專(zhuān)門(mén)的冷藏設施和冷藏運輸工具，而且還要對產(chǎn)品進(jìn)行必要的保鮮處理。由于在整個(gè)物流過(guò)程中對于溫度的控制要求極高，運輸、倉儲、裝卸、包裝等環(huán)節的管理難度和操作難度都比較大。在我國，目前冷鏈發(fā)展尚處于起步階段和國外發(fā)達國家相比差距很大。

　　由于長(cháng)期以來(lái)我國的流通領(lǐng)域發(fā)展滯后，冷庫資源和冷藏運輸資源相對短缺，生鮮產(chǎn)品供應鏈和物流管理技術(shù)落后，國內80%以上的生鮮商品還是采用常溫流通手段。常溫鏈容易導致產(chǎn)品質(zhì)量不穩定、生命周期短，不僅使生產(chǎn)者利益受損對消費者飲食安全構成隱患還造成巨額浪費。以農產(chǎn)品為例，我國是果蔬生產(chǎn)大國，年蔬菜產(chǎn)量超過(guò)億噸，水果產(chǎn)量超過(guò)億噸，位居世界前列。

　　然而據統計，由于保鮮流通環(huán)節的落后，我國每年大約有8000萬(wàn)噸果蔬腐爛，占果蔬總產(chǎn)量的20%-40%,浪費總資金達800億人民幣高居世界榜首。顯然，傳統的生鮮產(chǎn)品的流通方式已很難滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展的'需要，效率低下的生鮮物流系統也已成為我國生鮮產(chǎn)品流通的瓶頸。另外，目前隨著(zhù)人民生活水平的提高，人們對食品安全衛生也提出了更高的要求，這些因素都將刺激著(zhù)高效率、專(zhuān)業(yè)化、一體化的冷鏈物流迅速發(fā)展。

　　二、調研的目的及內容

　　(一)調研的目的：

　　(1)了解周谷堆農產(chǎn)品市場(chǎng)的現狀。

　　(2)了解農產(chǎn)品的組成，和與其相關(guān)的信息，比如產(chǎn)地、價(jià)格、運輸方式等。

　　(3)了解農產(chǎn)品損失的主要原因和損失造成的影響。

　　(4)了解周谷堆農產(chǎn)品倉儲方式，以及其存在的問(wèn)題。

　　(5)分析周谷堆的現狀找出存在問(wèn)題，并提出優(yōu)化方案和措施。

　　(二)調研的內容：

　　(1)了解周谷堆農產(chǎn)品市場(chǎng)的現狀，對市場(chǎng)現狀進(jìn)行實(shí)地的考察。了解市場(chǎng)的組成，以及存在的問(wèn)題。

　　(2)對市場(chǎng)的農產(chǎn)品種類(lèi)進(jìn)行調查，以及各自的產(chǎn)地、銷(xiāo)售地。

　　(3)對周谷堆的農產(chǎn)品進(jìn)行采樣調查，對其生產(chǎn)地、銷(xiāo)售地、運輸工具、運輸方式、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)等的調查。

　　(4)對農產(chǎn)品的損失進(jìn)行調查。了解其損失的主要原因和損失造成的影響。

　　(5)對農產(chǎn)品的倉儲方式進(jìn)行調查，分析其主要有哪些倉儲方式，及其倉儲效果。

　　(6)對周谷堆的信息化現狀進(jìn)行調查。

　　三、調研的基本情況

　　1.市場(chǎng)現狀

　　合肥周谷堆農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)以本省特色農產(chǎn)品品種加外省調入的品種形成多品種、價(jià)格平穩、交通便捷、服務(wù)周到、收費低廉等優(yōu)勢，使市場(chǎng)輻射范圍不斷擴大，場(chǎng)內農產(chǎn)品平均日成交量近600萬(wàn)公斤、成交額2500多萬(wàn)元，并形成了“買(mǎi)全國、賣(mài)全國”的流通局面，成為區域重要的農產(chǎn)品集散中心、價(jià)格形成中心、信息發(fā)布中心，作為踞皖之中的“大菜籃子”。

　　水果交易市場(chǎng)：水果交易市場(chǎng)是周谷堆市場(chǎng)建立最早的市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)十多年來(lái)的滾動(dòng)發(fā)展建設，目前已由初期的占地6000平方米發(fā)展成為占地28000平方米，經(jīng)營(yíng)品種從單一到多樣化，場(chǎng)內匯集了南北中名特優(yōu)水果，國內品種應有盡有，并且有部分國外精品水果在市場(chǎng)上市，日平均交易量100萬(wàn)公斤以上，為周邊區域最大的水果批發(fā)交易市場(chǎng)。

　　蔬菜交易市場(chǎng)：蔬菜交易市場(chǎng)是合肥周谷堆農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)三大專(zhuān)業(yè)特色市場(chǎng)(蔬菜、水果、水產(chǎn)品)之一，也是市場(chǎng)發(fā)展的龍頭部分，現占地40000平方米，建有電子地磅、電子結算系統等現代化管理設施及手段。日成交量200-250萬(wàn)公斤以上，交易品種達一百多個(gè)，貨源來(lái)自省內周邊地區及全國各大蔬菜生產(chǎn)基地，除滿(mǎn)足合肥市及周邊地區居民的生活消費需求外，還輻射到省內各地及省外的湖北黃梅、江西九江、河南商城等地，交易輻射半徑達400公里范圍，實(shí)現了“買(mǎi)全國，賣(mài)全國”的流通局面，成為遠近聞名的“大菜籃子”。

　　水產(chǎn)品交易市場(chǎng)：水產(chǎn)交易業(yè)務(wù)自1996年開(kāi)拓引進(jìn)以來(lái)，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)品種從單一的淡水魚(yú)類(lèi)，發(fā)展為集淡水、特水、海水產(chǎn)品及冷凍水產(chǎn)品等多種交易為體的綜合型水產(chǎn)交易市場(chǎng)。目前水產(chǎn)市場(chǎng)占地18000平方米，繁榮興旺，品種齊全，價(jià)格平穩，日平均交易量100萬(wàn)公斤，現已發(fā)展成為安徽省最大的水產(chǎn)品交易市場(chǎng)。

　　畜禽肉類(lèi)交易市場(chǎng)：畜禽肉類(lèi)交易市場(chǎng)占地10000平方米，建設有目前省內較為先進(jìn)的軌道吊掛式交易設施，配備了專(zhuān)用預冷庫和冷藏庫，交易設施齊全，經(jīng)營(yíng)環(huán)境優(yōu)越。肉類(lèi)市場(chǎng)采用現代化的電子結算交易模式，整個(gè)交易流程實(shí)行無(wú)貨幣化，保證了買(mǎi)賣(mài)的公平、公開(kāi)，也確保了雙方的資金安全。

　　綜合零配交易區：20xx年新建成開(kāi)業(yè)的綜合零配區是以零售及加工配送為主的交易區域，該區域整合了牛羊肉、腌臘制品、冷凍品交易業(yè)務(wù)，新引進(jìn)了海產(chǎn)品、貝類(lèi)及高檔精品魚(yú)類(lèi)新業(yè)務(wù)，成為市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)亮點(diǎn)。

　　糧油干貨交易市場(chǎng)：糧油干貨市場(chǎng)總占地55000平方米，經(jīng)營(yíng)全國各地主、雜糧、油料、東西調料、南北風(fēng)味，以及禽蛋等，品種繁多，價(jià)格平穩。

　　2.信息化現狀

　　農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心

　　檢測中心：周谷堆農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心占地200多平方米，下設：化學(xué)實(shí)驗室、定量定性分析室以及農藥殘留快速檢測室和農產(chǎn)品質(zhì)量安全管理辦公室，配備專(zhuān)業(yè)檢測人員和農產(chǎn)品質(zhì)量監督員。裝備有原子熒光光度儀、氣相色譜儀(進(jìn)口)、液相色譜儀(進(jìn)口)、64通道大容量農殘速測儀等檢測儀器。目前可對農產(chǎn)品農藥和獸藥殘毒進(jìn)行精確的定性定量分析�？蓹z測出有機磷、有機氯、氨基甲酸酯類(lèi)農藥殘毒;砷、汞、鉛、鎘等有害重金屬殘留;孔雀石綠、結晶紫、氯霉素、瘦肉精等獸藥殘留物質(zhì)。

　　全場(chǎng)電子監控系統

　　全場(chǎng)電子監控系統，擔負不間斷監控、錄制各種事故狀況的任務(wù)，對保障市場(chǎng)的交易秩序，打擊欺行霸市、偷盜、打架斗毆等行為起到了良好的監管作用。

　　肉食電子結算系統

　　肉食市場(chǎng)建成了國內較為先進(jìn)的軌道吊掛式交易設施，采取現代化的電子結算交易模式，方便了客戶(hù)交易，也提升了市場(chǎng)管理水平和檔次。

　　蔬菜電子結算系統

　　20xx年6月1日，周谷堆蔬菜電子結算系統建成并成功運行，實(shí)現了IC卡結算模式，成為農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)交易模式的一次革命，徹底改變了沿用多年的對手交易方式。

　　一次性結算系統

　　一次性結算系統是蔬菜市場(chǎng)及水果市場(chǎng)農產(chǎn)品入門(mén)登記采用的收費系統，該系統針對賣(mài)方一次性結清所需的交易費用。系統與60噸地磅相連，系統自動(dòng)調出已存取的車(chē)輛信息，進(jìn)場(chǎng)時(shí)按重量收取交易費，操作簡(jiǎn)單，方便。

　　這些是周谷堆市場(chǎng)現有的信息化設備，但是并沒(méi)有被普遍的利用。周谷堆的信息化還存在一下一些問(wèn)題：

　　調研報告優(yōu)秀 4

　　餐飲業(yè)作為一個(gè)發(fā)展歷史悠久的行業(yè)，從古至今，其為客人提供外出就餐服務(wù)的社會(huì )機能并沒(méi)有改變。但是隨著(zhù)社會(huì )生產(chǎn)力的高度發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，人們對餐飲業(yè)的要求也越來(lái)越高，使現代餐飲業(yè)朝著(zhù)設備舒適、環(huán)境優(yōu)美、產(chǎn)品風(fēng)味突出、服務(wù)質(zhì)量高質(zhì)的方向發(fā)展。隨著(zhù)餐飲行業(yè)日益成熟、競爭也越來(lái)越激烈。因此各酒店了解顧客對本酒店的滿(mǎn)意度也是很有必要性的。顧客的滿(mǎn)意度高，必然會(huì )有很多的回頭客。處理好賓客關(guān)系，酒店的市場(chǎng)客源就會(huì )比較穩定，在競爭中的優(yōu)勢就會(huì )凸顯出來(lái)。因此本組選定了錦鋒大酒店餐飲服務(wù)滿(mǎn)意度的調查主題。做這次調查的目的是通過(guò)確定的調查，按照實(shí)事求是的原則，分析調查結果，了解顧客目前對酒店餐飲服務(wù)的滿(mǎn)意度，透析其中還存在的問(wèn)題，或有待改善和規范的操作性問(wèn)題。針對發(fā)現的問(wèn)題，提出建議和解決的措施。本次調查最根本的宗旨是，通過(guò)實(shí)踐幫組酒店更好的為廣大顧服務(wù)，求得顧客的滿(mǎn)意。

　　一、調查的基本概況

　　1、調查的目的及意義： 從酒店的角度來(lái)講：

　　(1)提高酒店餐飲業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量

　　(2)塑造員工的精神面貌，豐富酒店的企業(yè)文化內涵

　　(3)了解顧客所需，為酒店提供服務(wù)依據

　　從顧客的角度講：

　　(1)讓顧客得到跟滿(mǎn)意的服務(wù)

　　(2)增強顧客對酒店的進(jìn)一步認識

　　(3)使顧客的各種需求得到滿(mǎn)足

　　2、調查對象：

　　光臨錦鋒大酒店餐飲部的所有顧客

　　3、調查地點(diǎn)：

　　南昌市站前西路錦鋒大酒店。

　　4、調查時(shí)間

　　10月1日至8日

　　二、調查的工作內容

　　1、調查項目

　　(1)、錦鋒大酒店餐飲部員工的服務(wù)態(tài)度

　　(2)、錦鋒大酒店餐飲部環(huán)境舒適度

　　(3)、錦鋒大酒店餐飲部酒水的充足量

　　(4)、錦鋒大酒店餐飲部飲食的質(zhì)量

　　(5)、錦鋒大酒店餐飲部上菜速度

　　(6)、錦鋒大酒店餐飲部食品的衛生情況

　　(7)、錦鋒大酒店餐飲部的價(jià)格

　　(8)顧客選擇貴酒店的原因

　　(9)顧客是否還會(huì )光臨貴酒店用餐

　　2、調查方法

　　(1)問(wèn)卷調查法：向光臨貴酒店的顧客發(fā)放問(wèn)卷表，叫顧客按自己的意愿填寫(xiě)，在發(fā)放的100份問(wèn)卷中收回90份，顧客都真實(shí)認真的填寫(xiě)了問(wèn)卷。

　　(2)、實(shí)地觀(guān)察法：可以到錦鋒大酒店餐飲部里面觀(guān)察環(huán)境質(zhì)量狀況和它的衛生情況

　　三、調查分析

　　1調查背景分析

　　餐飲業(yè)目前的發(fā)展概況

　　餐飲行業(yè)持續發(fā)展，營(yíng)業(yè)額和就業(yè)人數都有所增長(cháng);雖然餐飲企業(yè)開(kāi)始重視品牌優(yōu)勢的塑造，注重企業(yè)規模的擴大，注重利用連鎖經(jīng)營(yíng)和特許經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)行擴張，市場(chǎng)的需求中體現出科學(xué)飲食的的時(shí)尚。餐飲業(yè)盡管發(fā)展很快，但還存在著(zhù)一些制約發(fā)展的問(wèn)題，主要表現在以下五個(gè)方面：

　　(1)餐飲產(chǎn)業(yè)集中度較低，企業(yè)間經(jīng)營(yíng)水平差距較大。

　　(2)餐飲從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)質(zhì)量和管理水平有待進(jìn)一步提高。

　　(3)餐飲服務(wù)的結構性矛盾比較突出，以便民、便利為目的.的大眾化餐飲服務(wù)顯得相對欠缺，不僅服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不足，而且市場(chǎng)秩序不夠規范，食品質(zhì)量、衛生條件跟不上。

　　(4)餐飲業(yè)的市場(chǎng)競爭加劇，企業(yè)利潤率低、附加值小，內資餐飲企業(yè)自主創(chuàng )新能力普遍薄弱。

　　(5)餐飲企業(yè)“走出去”發(fā)展的步伐還不快。

　　2、數據分析及結論

　　第一題分析的是員工的服務(wù)態(tài)度

　　從第一題分析來(lái)看，可以看到顧客對錦鋒大酒店員工服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意的的占60%，不滿(mǎn)意只占40%，總的來(lái)說(shuō)對員工的服務(wù)態(tài)度還是很認可的。

　　第二題分析的是在用餐時(shí)環(huán)境舒適度

　　從第二題來(lái)看，顧客對餐廳環(huán)境打分情況。從收回的數據來(lái)就按，顧客對餐廳環(huán)境還是很滿(mǎn)意的。

　　第三題分析的是飲食的種類(lèi)是否充足

　　從第三題來(lái)看顧客對飲食的種類(lèi)的充足度還是很滿(mǎn)意的，對飲食的味道和衛生情況都有不錯的評價(jià)。

　　第四題分析的是酒水是否充足

　　從分析來(lái)看，顧客對酒店的酒水的種類(lèi)不太滿(mǎn)意，建議酒店應該在添一些果汁和白酒的種類(lèi)

　　第五題分析的是飲食的質(zhì)量

　　從分析來(lái)看，顧客對酒店飲食的質(zhì)量很滿(mǎn)意，尤其是本酒店西餐部門(mén)的自助餐的種類(lèi)和酒店的特色菜金獎麻球，不但好吃而且名字很好聽(tīng)。

　　第六題分析的是餐廳的上菜速度。從分析來(lái)看顧客認為酒店的上菜速度很快上菜服務(wù)也是影響顧客滿(mǎn)意度的一項重要因素。

　　第七題分析的是餐飲的價(jià)格

　　從分析來(lái)看該酒店的餐飲價(jià)格很合理，同時(shí)也在顧客顧客的承受范圍之內，尤其是西餐推出的活動(dòng)價(jià)格更加能夠吸引客人。

　　第八題分析的是食品的衛生情況

　　從分析來(lái)看顧客對酒店的衛生情況不太滿(mǎn)意，夏天自助餐的甜食上面會(huì )有很多的小蟲(chóng)子，還有蟑螂，酒店應該加大對食品衛生的改善，做出美味可口更加衛生的食品。

　　第九、十題分析的是光顧貴酒店的原因

　　從分析來(lái)看服務(wù)周到設施舒適占了60%的比例，朋友推薦旅行社的占了40%，說(shuō)明該酒店的聲譽(yù)在南昌市還是很的。

　　第十一題分析的是是否還會(huì )光臨貴酒店用餐

　　從分析來(lái)看大部分的顧客還是會(huì )光臨貴酒店，認為該酒店無(wú)論在價(jià)格、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境舒適度還的非常滿(mǎn)意的。

　　3、存在的問(wèn)題

　　從前面的數據分析，我們可以初步得出結論：目前，龍巖市的酒店餐飲服務(wù)的顧客滿(mǎn)意度總體來(lái)說(shuō)是較高的。在三家抽樣的樣本酒店——天雅酒店、金穗酒

　　店、恒寶酒店當中，其中恒寶酒店的顧客滿(mǎn)意度為最高，但是經(jīng)過(guò)分析我匯總表，我們也可以發(fā)現存在的一些突出的問(wèn)題，特別是在規模比較小的酒店，還有諸多不規范之處。在此特別提出以下問(wèn)題：

　　(1)餐廳就餐環(huán)境問(wèn)題

　　在第一題中有42%的顧客選擇了環(huán)境這一選項作為到本餐廳就餐的主要原因。然而在第三題中，則有42.9%的顧客對酒店就餐環(huán)境打分為70~80分。這說(shuō)明隨著(zhù)人們生活水平的提高，人們越來(lái)越重視對氣氛的營(yíng)造，越來(lái)越講究餐廳的就餐情調。對就餐環(huán)境的要求也越來(lái)越高。然而目前錦鋒大酒店在這方面做的很好，特別是在客流量處在高峰期，餐廳內噪音嘈雜，影響客人就餐情緒，該酒店還能處理的完美完善。餐廳的環(huán)境布置非常協(xié)調，大大突出酒店餐廳的特色，給酒店耳目一新的感覺(jué)。

　　(2)菜肴的衛生問(wèn)題

　　衛生合格是客人對菜肴最基本的要求,菜肴如果沒(méi)有衛生保證,對客人來(lái)說(shuō),就失去了最基礎的安全保障。當餐廳處在高峰期,服務(wù)員的任務(wù)比較急。存在有的服務(wù)員沒(méi)有按照規定得操作標準去操作,在端菜時(shí)手指沾到菜湯,這必然會(huì )引起極大的不滿(mǎn)。在酒店顧客填的意見(jiàn)薄中,就發(fā)現顧客投訴這樣的問(wèn)題。這是一個(gè)對酒店形象會(huì )造成很大損害的問(wèn)題,亟待解決。

　　(3) 上菜速度存在的問(wèn)題

　　從三個(gè)分組的匯總表看,還有46.9%的顧客認為上菜速度處于“一般”和“很慢”。上菜速度是客人非常在意的事,上菜的快慢直接關(guān)系到客人對飯店的評價(jià),關(guān)系到飯店的經(jīng)濟利益。假如飯店上菜速度過(guò)慢,而又沒(méi)有及時(shí)采取補救措施,造成顧客投訴不說(shuō),還會(huì )失去回頭客。酒店在上菜速度方面還得有很大的提高。(4)餐廳服務(wù)員形象的問(wèn)題

　　服務(wù)員形象在顧客眼中代表著(zhù)餐廳的形象,因此餐廳對服務(wù)員的儀容,儀表要求很高。但從統計的數據看,對酒店服務(wù)員形象表示偏差的顧客占40%。說(shuō)明在錦鋒酒店的服務(wù)員儀表上還是很完美。在服務(wù)行業(yè)中,服務(wù)員的儀表,儀容,儀態(tài)是非常重要的服務(wù)要素,餐廳的每一位服務(wù)人員都應樹(shù)立良好的形象意識,不能因為一位服務(wù)員的形象影響到整個(gè)酒店的形象。

　　四、加快錦鋒大酒店餐飲業(yè)發(fā)展的對策措施及建議

　　1、加強和完善內部管理結構，增強企業(yè)競爭力。

　　一要抓好體現以人為中心的現代化管理。通過(guò)培訓、教育、使用開(kāi)發(fā)等途徑，大力開(kāi)發(fā)人力資源，培養和造就高素質(zhì)的適應知識經(jīng)濟時(shí)代要求的現代服務(wù)業(yè)管

　　理人才，特別是要有勤奮能干的創(chuàng )業(yè)者、高素質(zhì)的管理人員、高水準的專(zhuān)業(yè)廚師和優(yōu)秀的服務(wù)隊伍。二是要抓好以餐飲產(chǎn)品為中心的經(jīng)營(yíng)管理。抓品種、抓質(zhì)量、抓服務(wù)、抓環(huán)境、抓信息化、現代化和規范化管理，并借助廣泛深入和富有成效的創(chuàng )新活動(dòng)，降低成本，提高效益，提高企業(yè)檔次，增強市場(chǎng)競爭力。

　　2、加強規范餐飲市場(chǎng)行政管理。

　　一是企業(yè)要制定出適應現代消費趨勢，實(shí)行誠信經(jīng)營(yíng)的措施和策略，不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。二是衛生、工商、稅務(wù)等部門(mén)要出臺相應的管理辦法和政策法規，嚴厲打擊虛假廣告，欺行霸市行為，在政策上加以引導，進(jìn)行有效的行業(yè)規劃，使其能健康發(fā)展，同時(shí)堅決杜絕有關(guān)職能部門(mén)對餐飲企業(yè)的亂收費現象。

　　3、餐飲企業(yè)要體現特色經(jīng)營(yíng)和品牌戰略。

　　特色和品牌是經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的考驗，能夠在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境中脫穎而出，并取得了市場(chǎng)和消費者的認可，具有較高創(chuàng )新和贏(yíng)利能力的具體表現。餐飲企業(yè)的特色，重點(diǎn)是菜點(diǎn)的品種和質(zhì)量，但服務(wù)質(zhì)量的高低也不能忽視，必須向消費者提供舒適的用餐環(huán)境和良好的用

　　餐氛圍。無(wú)論是菜點(diǎn)品種、質(zhì)量、服務(wù)水平，還是用餐環(huán)境，都要充分體現飲食文化和企業(yè)文化，使顧客既能滿(mǎn)足物質(zhì)上的享受，又能滿(mǎn)足精神上的享受。更加要以歷史積淀和文化創(chuàng )新為基礎，挖掘、培育、開(kāi)發(fā)與創(chuàng )新邕菜系列，鼓勵企業(yè)研制餐飲名品，通過(guò)注冊商標、包裝宣傳民族地方特色菜。

　　4、要以市場(chǎng)為導向

　　結合實(shí)際，創(chuàng )新和正確選擇適合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方式，進(jìn)一步改善消費環(huán)境。錦鋒大酒店的餐飲業(yè)要根據實(shí)際情況，大力推行連鎖經(jīng)營(yíng)、特色快餐和快餐送餐，改變傳統的經(jīng)營(yíng)方式，推動(dòng)了行業(yè)的品牌化和規�；�進(jìn)程。健全的現代化管理系統，完善的經(jīng)濟管理體系，新產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng )新能力，完善的外賣(mài)配送系統，整體營(yíng)運管理與督導體系，以及先進(jìn)、科學(xué)、標準化來(lái)管理現代化餐飲業(yè)。

　　5、發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)

　　以衛生、健康、創(chuàng )新、多元化發(fā)展、高質(zhì)量的服務(wù)為現代化的經(jīng)營(yíng)管理模式，獲取更大的經(jīng)濟效益。

　　6、加大宣傳力度，營(yíng)造餐飲業(yè)良好發(fā)展氛圍。

　　要充分發(fā)揮各級政府和新聞媒體的宣傳優(yōu)勢，大力宣傳錦鋒大酒店的餐飲業(yè)發(fā)展、打造我市“美食天堂”的重要性、必要性，宣傳南昌市餐飲業(yè)發(fā)展的思路、舉措和優(yōu)惠政策。南昌市餐飲的主要負責人要進(jìn)一步提高認識，強化大局意識，把加快餐飲業(yè)發(fā)展、打造重慶“美食天堂”工作擺在加快經(jīng)濟發(fā)展、增加就業(yè)和擴大內需、拉動(dòng)消費的重要位置，高度重視，形成合力，齊抓共管。要積極支持餐飲業(yè)發(fā)展，加強協(xié)調配合，增強服務(wù)意識，提高辦事效率，建立健全激勵機制，共同促進(jìn)全市餐飲業(yè)的快速發(fā)展。

　　調研報告優(yōu)秀 5

　　一、背景

　　目前，我國飲料市場(chǎng)以碳酸飲料、瓶裝水、茶飲料、果汁飲料和功能飲料為主。其中，碳酸飲料已進(jìn)入成熟期，市場(chǎng)已被“兩樂(lè )”基本瓜分完畢，兩者合計占有率接近80％，其他競爭者難以撼動(dòng)其市場(chǎng)地位；瓶裝水市場(chǎng)龐大，但由于生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)單，品牌繁多，市場(chǎng)格局變動(dòng)頻繁，尚未形成居穩定統治地位的品牌；茶飲料市場(chǎng)即將進(jìn)入成熟期，“康師傅”、“農夫山泉”占據相對優(yōu)勢，但娃哈哈、可口可樂(lè )與雀巢的冰爽茶、百事可樂(lè )與立頓的冰紅茶正在蠶食前兩者的市場(chǎng)份額，格局仍在重塑；果汁飲料處于快速成長(cháng)期，尚未形成穩定的市場(chǎng)格局；功能型飲料和咖啡飲料等新品類(lèi)處于市場(chǎng)導入期，雖然目前消費量還不高，但前景十分看好�？梢哉f(shuō)，無(wú)論是從市場(chǎng)規模增長(cháng)潛力來(lái)看，還是從市場(chǎng)競爭格局變動(dòng)的角度分析，我國飲料市場(chǎng)都充滿(mǎn)了生機，蘊藏著(zhù)大量的商機。為了更加詳細地了解西安的飲料市場(chǎng)，我們就對此展開(kāi)了一次市場(chǎng)調研。

　　二、調研概述

　　1、調研目的：

　　為了提高飲料行業(yè)廠(chǎng)家的競爭力，了解西安市民對飲料產(chǎn)品的消費心理及需求，以便廠(chǎng)家生產(chǎn)更適合消費者的產(chǎn)品，做到品種齊全，特征突出，特對西安市民進(jìn)行調查。

　　2、調查對象：

　　以西安市市民為調查對象，主體為1630歲間；我們分為16歲以下、1630歲、3150歲、50歲以上作為調查區間。

　　3、調研過(guò)程：

　�。�1）、首先經(jīng)過(guò)小組討論我們快速制定出調研計劃，側重調研消費者對飲料價(jià)格區間、現有飲料的品牌喜好、對新品牌樹(shù)立的看法、及對未來(lái)飲料的期望。

　�。�2）、根據調研方案我們設計出調查問(wèn)卷、我們共進(jìn)行300份問(wèn)卷調查；并進(jìn)行人員分工：鐘樓、長(cháng)安大學(xué)城、東大街、西大街、南大街、北大街等地區進(jìn)行調查。

　�。�3）、我們用一天的時(shí)間到各個(gè)指定的目的地進(jìn)行現場(chǎng)問(wèn)卷調查，通過(guò)努力我們調查小組保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。

　�。�4）、調查方式、方法：采用問(wèn)卷調查、人員定點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)的調查方式；采用自填式問(wèn)卷發(fā)放形式。

　　三、調研結果及分析

　　1、飲料產(chǎn)品分析

　�。�1）茶飲料分析

　　現有市場(chǎng)的茶飲料可分為：純茶、調味茶和含汽茶三類(lèi)，像康師傅、農夫山泉、樂(lè )百氏、娃哈哈、可口可樂(lè )等廠(chǎng)家就多以調味茶打主力。具體而言，又可分為冰紅茶、冰綠茶、奶茶、蜜桃茶、冰茶、花旗參花、葡萄茶、冬瓜茶、檸檬茶等。從消費者對不同種類(lèi)茶飲料的購買(mǎi)情況來(lái)看，消費者最喜歡的三種茶飲料是綠茶、紅茶、冰茶、

　�。�2）碳酸飲料分析

　　根據產(chǎn)品的原料成分和口味的差異，碳酸飲料分為以下五類(lèi)：果汁型原果汁含量不低于2.5％的碳酸飲料，如桔汁汽水、橙汁汽水、菠蘿汁汽水或混合果汁汽水等。由于含有一定量的果汁，不僅可以消暑解渴，還有一定的營(yíng)養作用，是營(yíng)養價(jià)值較高的一種碳酸飲料，現在我國市場(chǎng)上果汁型碳酸飲料產(chǎn)品較少。果味型以果香型食用香精為主要賦香劑，原果汁含量低于2.5％的碳酸飲料，如桔子汽水、檸檬汽水等。主要有雪碧、芬達、非常檸檬、非常蘋(píng)果等產(chǎn)品，以年輕人消費為主�？蓸�(lè )型含有焦糖色、可樂(lè )香精或類(lèi)似可樂(lè )果和水果香型的辛香、果香混合香型的碳酸飲料。無(wú)色可樂(lè )不含焦糖色。主要產(chǎn)品有可口可樂(lè )、百事可樂(lè )、非�？蓸�(lè )等產(chǎn)品，以年輕人消費為主。低熱量型以甜味劑全部或部分代替糖類(lèi)的各型碳酸飲料和蘇打水。主要有可樂(lè )、蘇打水等產(chǎn)品，適合老年人、肥胖人飲用。 其他產(chǎn)品包括含有植物抽提物或非果香型的食用香精為賦香劑以及補充人體運動(dòng)后失去的電解質(zhì)、能量等的碳酸飲料，如姜汁汽水、運動(dòng)汽水等，適合運動(dòng)后飲用。

　�。�3）水飲料分析

　　水類(lèi)飲料分為礦泉水，純凈水和蒸餾水。礦泉水的英文直譯是春天之水，是富有礦物營(yíng)養的健康之水，能給人帶來(lái)生命和活力。純凈水最早源于"太空水"，即宇航人員經(jīng)過(guò)凈化、提純等工序，在宇宙飛船艙內循環(huán)使用的水，這種水被用于商業(yè)開(kāi)發(fā)后，增加了一些工序，但在去除細菌等雜質(zhì)、品質(zhì)純凈的同時(shí)，也剔除了水中對人體有益的礦物質(zhì)，長(cháng)期飲用易造成人體礦物質(zhì)缺乏，引起疾病，絕大多數專(zhuān)家對其持否定態(tài)度。

　�。�4）功能性飲料分析

　　凡是通過(guò)調整飲料中天然營(yíng)養素的成分和含量比例，以適應某些特殊人群營(yíng)養需要的飲品統稱(chēng)為‘功能性飲料’，包括運動(dòng)飲料、營(yíng)養素飲料、能量飲料和其他特殊用途飲料在內都統稱(chēng)功能性飲料�！惫δ苄燥嬃霞氈聟^分，大致可以分為以下幾類(lèi)：多糖類(lèi)、維生素礦物質(zhì)類(lèi)、運動(dòng)平衡類(lèi)、益生菌類(lèi)、低能類(lèi)飲料。

　�。�5）果汁飲料

　　我國果汁飲料消費人均消費量為世界人均消費量的1/7，不到世界發(fā)達國家人均消費量的2%。隨著(zhù)人們對健康和時(shí)尚的追求，作為天然飲品的果汁飲料無(wú)疑成為消費者的首選，果汁飲料市場(chǎng)潛力巨大。正是在這種背景下，從XX年到XX年，國際性飲料企業(yè)如可口可樂(lè )、百事可樂(lè )、農夫山泉、臺灣頂新集團等，或強勢進(jìn)入，或加大投資力度，同時(shí)，國內果汁飲料企業(yè)如匯源果汁、露露集團等也紛紛加大了擴張的步伐，我國果汁飲料市場(chǎng)競爭漸趨激烈。

　　2、調研問(wèn)卷分析

　�。�1）飲用頻率

　　調查數據顯示，飲料消費情況，輕度消費者（1周飲用12次以下）的比重僅為10%，而較輕度消費者（35次）的比重為20%，占輕度與重度之間（一周57）的比重為32%，重度消費者（一周7次以上）的比重為38%。這表明目前西安市的飲料需求旺盛，飲料市場(chǎng)這塊蛋糕很大。

　�。�2）購買(mǎi)價(jià)位

　　目前市場(chǎng)上的飲料價(jià)格多為2元、23元、35元、5元以上。從調查結果分析消費者對飲料的價(jià)位需求主要為23元，而2元、35元消費者還是比較能接受，5元以上的需求就比較小。

　�。�3）喜歡喝飲料類(lèi)型

　　在調查的數據分析中可以看出，喜歡喝果汁飲料的'人數遠遠高于其他的品類(lèi)飲料，說(shuō)明了果汁飲料的市場(chǎng)需求量是非常大的。

　�。�4）購買(mǎi)飲料原因

　　根據圖表顯示，大多數的人選擇購買(mǎi)飲料的主要原因是解渴和好喝。說(shuō)明飲料在一定程度上是作為水的替代品，是人們生活不可或缺的一部分。同時(shí)，人們在選購飲料時(shí)，對于口味是非常追求的，需要產(chǎn)品的生產(chǎn)符合大眾的口味。

　�。�5）購買(mǎi)考慮因素

　　調查顯示，口感是影響消費者購買(mǎi)的最重要的因素，其次是營(yíng)養、價(jià)格等等，品牌和健康也是一個(gè)重要的因素。對于包裝，時(shí)尚等因素，多少也影響著(zhù)消費者的消費觀(guān)念。當然，隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，生活水平的提高，人們的消費需求也在不斷增加，影響消費者最重要的口感，人們的要求也在不斷提高，都希望可以經(jīng)常推出新的口味，再增加新的有益的營(yíng)養成分進(jìn)去。

　�。�6）對某些品牌飲料的喜好程度

　　a、可口可樂(lè )：對于可口可樂(lè )各方面的情況，不管是口味，包裝，廣告，印象都是有著(zhù)良好的評價(jià)，畢竟是這么多年的老牌子，自然有著(zhù)他獨到的一面。

　　b、哇哈哈：作為國內最大的飲料生產(chǎn)商，喜愛(ài)哇哈哈的比例人數比例比較低，由于哇哈哈的新的種類(lèi)飲料市場(chǎng)占有率低，影響了顧客對哇哈哈品牌的喜愛(ài)度。

　　c、康師傅：從表中的數據可以看出，喜愛(ài)康師傅的比例是非常高的，這主要是因為康師傅有著(zhù)多種類(lèi)的飲料品種，面對不同的消費者市場(chǎng)，消費者市場(chǎng)大。

　　d、農夫山泉：比較喜歡和一般程度的消費者占到多數，農夫山泉有了一定的長(cháng)期顧客，但不是很多，如果農夫山泉想要獲得更多的利潤，我想，他一定要再繼續完善各方面的技術(shù)。

　　e、王老吉：喜愛(ài)王老吉的顧客人數所占比例和農夫山泉的比例接近，主要是由于王老吉屬于茶飲料，目標顧客群體較為狹小。

　�。�7）感興趣的飲料包裝

　　在四種常用的飲料包裝材料中，塑料瓶包裝的感興趣人數最多。在制作飲料包裝時(shí)應該根據實(shí)際要求，參考公眾的需求，推出吸引大眾的包裝。

　�。�8）對現有飲料意見(jiàn)

　　根據上面的圖表顯示，顧客對于飲料的營(yíng)養和口味的意見(jiàn)較多，現有市場(chǎng)上的大多數飲料對于口味和營(yíng)養并沒(méi)有過(guò)于重視。生產(chǎn)一款滿(mǎn)足顧客對于口味和營(yíng)養需求的飲料是非常具有競爭力的。

　�。�9）是否會(huì )嘗試新的飲料

　　大多數的顧客，都會(huì )選擇去嘗試新的品種飲料，這給新的飲料推入市場(chǎng)創(chuàng )造了機會(huì )，但是大多數的顧客只會(huì )選擇喜歡感興趣的新的飲料進(jìn)行嘗試，所以需要新的飲料能夠吸引顧客的興趣，滿(mǎn)足顧客的口味。

　　四、結論和建議

　　1、結論

　　飲料從早期上等社會(huì )餐桌上的奢侈品，到初入尋常百姓家父母省吃?xún)�用作為孝敬老人疼愛(ài)孩子的表示，到現在漫街都是價(jià)格各異、檔次不同、包裝迥異的各種飲料，所有的人幾乎都可以毫不猶豫，在任何地方隨意買(mǎi)到自己想要的飲料。飲料從其誕生開(kāi)始，最根本的目的是在普通水之外讓人們有更多的解渴飲品可以選擇。在人們的傳統觀(guān)念中，飲料更多是作為一種普通水的補充。但時(shí)至今日，飲料在人的飲用消費中則大有替代普通水之勢。

　　如今的市場(chǎng)上，飲料種類(lèi)五花八門(mén)，廠(chǎng)家不斷推陳出新，向人們提供不同口味、成份、功效的飲料。面對各種類(lèi)型的飲料，人們有不同的選擇習慣�？傮w看來(lái)，多數消費者都不會(huì )只局限于一種飲料，而會(huì )喝幾種；衷情于一種類(lèi)型飲料的人群比例較少，僅占；也有的消費者在不同種類(lèi)的飲料間轉換，沒(méi)有較明確的選擇范圍，他們只是“有什么喝什么”，不管什么種類(lèi)。

　　但在對西安市民的調查中，問(wèn)及對未來(lái)幾年里會(huì )哪些飲料會(huì )比較受歡迎時(shí)，他們對果汁飲料都情有獨鐘。通過(guò)各大品牌的果汁類(lèi)型飲料的推出，以及廣告效應的發(fā)揮，顧客對于果汁飲料得到了很好的認可。果汁飲料即擁有各種不同水果的口感，提供了豐富的口味供顧客選擇，又提供了各種豐富的營(yíng)養，滿(mǎn)足了顧客對于健康生活的要求。因此，對于未來(lái)，果汁飲料市場(chǎng)需求巨大，是飲料中的新興重要市場(chǎng)，值得飲料生產(chǎn)廠(chǎng)商的重視。

　　2、建議

　�。�1）企業(yè)加強宣傳，改變消費者消費觀(guān)念，引導消費。

　�。�2）企業(yè)遵守“質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”的原則。以創(chuàng )造顧客滿(mǎn)意為根本。

　�。�3）增加產(chǎn)品的附加值。

　�。�4）要有好的產(chǎn)品策略。

　�。�5）價(jià)格策略要恰當。

　�。�6）廣告促銷(xiāo)：廣告接觸先聲奪人，產(chǎn)品接觸推波助瀾。

　�。�7）對目標市場(chǎng)進(jìn)行細分。

　�。�8）企業(yè)推陳出新，研發(fā)全新產(chǎn)品，開(kāi)辟競爭新陣地。

　　調研報告優(yōu)秀 6

　　調研內容：

　　本次市場(chǎng)調查，我們深入天津各大服裝和面料賣(mài)場(chǎng)，對其中的各類(lèi)服裝和面料的材料、紗線(xiàn)種類(lèi)、面料顏色、做工、服裝款式等具體的且和人們在日常生活中息息相關(guān)的各方面進(jìn)行細致和深入的調研，以進(jìn)一步了解現今的服裝和面料的流行趨勢和消費者的選擇方向，更好的幫助企業(yè)和學(xué)校選擇今后前進(jìn)方向。

　　調研背景：

　　第一章 隨著(zhù)科技的高速發(fā)展，人們對穿著(zhù)和裝飾的追求也越來(lái)越高。消費者對于服裝的選擇已不再是在保暖和合適的階段了，在選擇這些日常紡織品時(shí)更多的會(huì )從多方面進(jìn)行考慮，例如，服裝款式、類(lèi)別、舒適性以及一些特殊的性能等以及家居紡織品面料的質(zhì)量、外觀(guān)、花型和健康指標等。同時(shí)在當今社會(huì )另一個(gè)環(huán)保趨勢的推動(dòng)下，“低碳”在今后的生活中也會(huì )更加的沖擊人們對日常服裝面料的選擇趨勢。作為衣食住行中的“衣”，也在有著(zhù)一種新模式。而對服裝面料以及家居面料的要求上面也開(kāi)始更加的注重是否環(huán)保。

　　第二章 前不久的經(jīng)濟危機對于紡織業(yè)特別是我國的紡織業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的打擊，對于新的經(jīng)濟環(huán)境，我國服裝以及家居面料行業(yè)也開(kāi)始有了新的改革，市面上的服裝和面料也必將有一番翻天覆地的變化。

　　第三章 作為紡織專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，了解這些紡織品的現狀對于我們將來(lái)進(jìn)入企業(yè)，快速適應工作和勝任工作以及預測市場(chǎng)流行趨勢和掌握服裝材料應用有著(zhù)重要的作用。

　　調研時(shí)間：

　　9月13日至9月15日。

　　調研地點(diǎn)：

　　濱江道、大胡同、輕紡城。

　　調研對象：

　　當前市面上流行的服裝款式和面料以及家居面料的常用材料以及首選組織結構、風(fēng)格分類(lèi)以及主流圖案色彩搭配和花型等。

　　調研結果及其分析：

　　一.流行色的調查：

　　所謂流行色，是指在一定時(shí)期和地區內，被大多說(shuō)人所喜愛(ài)或采納的幾種或幾組時(shí)髦的色彩。她是在一定時(shí)期、地區的政治、經(jīng)濟、文化環(huán)境，和人們心理活動(dòng)等因素綜合作用下產(chǎn)生的。

　　對于大多說(shuō)人來(lái)說(shuō)，流行色是一個(gè)非常時(shí)尚的名詞。人們在選擇服裝時(shí)首先要看的往往是顏色，而流行色往往成為了那些追求時(shí)尚個(gè)性一族的首選�？梢�(jiàn)掌握當前的流行色并預測下一年的流行色對于服裝制作以及選擇服裝是多么的重要。

　　簡(jiǎn)約是現今服裝的主要風(fēng)格，這樣的風(fēng)格自然帶動(dòng)了純白色的流行，通過(guò)我們調查我認為：在09年白色將已上升趨勢繼續流行，深淺變化的藍色將成為20xx主要流行色;橙色和桔紅色的搭配，將形成一種矛盾的組合;流行了幾季的玫紫色將繼續在流行色中占一席之地，但在表現上將更趨于冷峻，并成為藍色的重要補充;綠色系在明度和純度上會(huì )進(jìn)一步提升;而金色和銀色將成為比較重要的點(diǎn)綴，使紡織品更具金屬感，不同色相都將已近白色系作為基本基調，繼續傳達服裝簡(jiǎn)約唯美的風(fēng)格。

　　沒(méi)有妖艷的色彩，全是樸素完美的單色。雪樣純凈的白色，被時(shí)間腐蝕了的米色、米黃色、灰白色;氧化了的綠色;浪漫的粉紅色，千百惠女裝輕描淡寫(xiě)的幾筆卻是簡(jiǎn)約唯美貼切的詮釋。

　　雅戈爾男裝清新的白色、浪漫的粉紅、高雅的米黃彌漫著(zhù)朦朦朧朧的紳士風(fēng)度。

　　再來(lái)看看充滿(mǎn)青春氣息的美特斯邦威，無(wú)論是純粹的單色(即使是單色卻也是灰灰的泛著(zhù)絲絲白色)還是幾種亮色灰色的`搭配都是那么親切放在一起又如此自然而和諧，有如陽(yáng)光一樣柔和。

　　從真維斯中我們也能發(fā)現米白色、明亮的綠色、灰灰的藍色、冷峻的玫紫色~~~如同經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮逐漸退色逐漸接近白色而顯得更加明亮溫馨!

　　來(lái)看看運動(dòng)裝，從這里也能感覺(jué)到白色簡(jiǎn)約的風(fēng)格。彬彬適中、別致、隱秘的藍色，呈現出清晰與模糊，粗狂與秀美，面與線(xiàn)的融合風(fēng)格!

　　從上面幾張照片大體能感覺(jué)到今年的流行趨勢，幾乎每件服裝都能找到藍色的身影，藍色勢必將成為09年的主要流行色其效果將變得適中、別致、隱秘。在09年不同色度的近白色系是一種重要基調體現出簡(jiǎn)約唯美的風(fēng)格，無(wú)論是套裝還是自由搭配，一身白色打扮將成為時(shí)尚前沿：橙色和桔紅色的搭配，將形成一種矛盾的組合;海軍藍、灰銀色與其他火熱的色彩構成了這一主題，令人聯(lián)想到2008年北京奧運足球場(chǎng)上的紅、黃、綠條：玫紫色將以冷峻的面孔繼續流行并成為藍色的重要補色，米黃色將成為點(diǎn)綴的亮色，所有優(yōu)雅的色彩都可作為玫紫色的配色：綠色系在明度和純度上會(huì )進(jìn)一步提升，以強調視覺(jué)和觸覺(jué)的精致感受。而金色和銀色將成為比較重要的點(diǎn)綴，使紡織品更具金屬感。

　　總的來(lái)說(shuō)20xx年流行色表現形式將不會(huì )太夸張，主要以寧靜、精致，柔和、簡(jiǎn)約為基調，在其他表現形式的配合下必定帶我們走進(jìn)一個(gè)唯美、溫馨、靜謐的10年。

　　二.家居面料：

　　在家居面料中，其中針對消費者的心理而言，比較多的要求家居制品的舒適性比較好，另外就是針對不同的消費者要求要有不一樣的風(fēng)格顏色等。另外還有就是家居產(chǎn)品的環(huán)保性。而在這些所提到的要求中，一個(gè)對家居用品比較高的質(zhì)量要求就是要是家居，尤其是床上用品有比較好的干爽舒適性。

　　隨著(zhù)人們生活水平的提高，現有的干爽舒適面料已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們日益增長(cháng)的的物質(zhì)需求，如何提高服裝面料的干爽舒適性已經(jīng)成為科研單位研究的重點(diǎn)，企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。眾多新型纖維的研制開(kāi)發(fā)及其在家居用品的應用上越來(lái)越多。

　　在家居裝飾中包括的方面可以分為以下幾種方面：

　　家具裝飾：臺布、沙發(fā)套、靠墊等

　　地面裝飾：地毯、地墊、手工藝地毯等

　　墻面裝飾：墻布、壁面工藝(刺繡手工印染裝飾品)等

　　窗戶(hù)裝飾：窗簾、窗紗、布制百葉窗等

　　床上用品：被套、枕套、床單等

　　針對家居用品中，其形式和色彩的形式多樣，其中針對家用紡織品的要求也表現在多個(gè)方面，例如現在出現在家居紡織品中的各類(lèi)品種有：抗菌類(lèi)家用紡織品、遠紅外保健家用紡織品、藥物保健家用紡織品、阻燃家用紡織品、隔音家用紡織品、抗靜電家用紡織品、防水家用紡織品、抗污家用紡織品、超吸水性家用紡織品、抗紫外線(xiàn)家用紡織品、芳香家用紡織品、納米家用紡織品、變色(濕變、溫變)家用紡織品、自清潔家用紡織品等紡織家居紡織品。

　　在家居紡織品的設計方面強調原材料的配套設計、工藝種類(lèi)的配套設計、色彩配置設計等。而在實(shí)地的調研中發(fā)現，現在消費者對家居紡織品有比較高的要求主要體現在床上用品以及窗戶(hù)裝飾物等方面，其中床上用品的原料要求上面多為棉，麻，毛，絲等天然纖維。

　　以下為實(shí)地調研中得到的一些床上用品品種規格：

　　1、全棉沙羅布 cotton leno 55/56’’ 80/2+40/2*40 90*62

　　2、竹節紗羅布 leno slub 59’’ 21+21/2+12(竹)*12+12(竹) 65*44

　　(1與2的組織構成都為緞紋組織)

　　在實(shí)際的調研中，各種床上用品的組織結構都為常見(jiàn)的基礎組織，其中有沙羅組織，蜂巢組織，各種斜紋等。有全棉沙羅組織，全棉蜂巢組織，全棉平紋組織的色紡床單，全棉斜紋類(lèi)，絲綢類(lèi)，雪紡皺類(lèi)，環(huán)保滌棉類(lèi)面料，彈力面料等。

　　在家居床上用品中，各個(gè)面料都在強調面料細膩、環(huán)保染色、吸濕透氣、耐磨耐用等，由此可見(jiàn)在家居床上用品中，重點(diǎn)要求其床單被罩在貼身有較好的舒適性能和吸濕透氣性，與此同時(shí)，環(huán)保性也不斷的加入到床上制品的要求中，這在今后的紡織品行業(yè)中都將是一個(gè)新的趨勢。

　　三.對消費者消費心理的調查

　　購衣地點(diǎn)普通市場(chǎng)占30.2%，專(zhuān)賣(mài)店占39.6%，超市占11.6%，大型百貨商場(chǎng)占18.6%。從此項中可以了解大學(xué)生對購物環(huán)境有一定的要求，也反映了當代大學(xué)生對品牌服裝的青睞與消費知識水平。

　　喜歡休閑類(lèi)型的占35%,半休閑類(lèi)型的占37.8%,職業(yè)類(lèi)型的占8.7%,時(shí)尚前衛類(lèi)型的占12.4%,運動(dòng)裝的占6.1%,從此項調查中可知半休閑裝是大學(xué)生最鐘愛(ài)的，其次是休閑的服裝。至于職業(yè)類(lèi)型的服裝，好像在大學(xué)生中沒(méi)有很大市場(chǎng)。

　　追求潮流的占7.7%,標新立異的占10.1%,適合自己就好的占72.8%,無(wú)所謂的占9.4%,通過(guò)此項調查可以看出，可見(jiàn)大學(xué)生還是一個(gè)比較理性的消費群體，絕大多數人購買(mǎi)衣服還是選擇適合自己的，而不是強調追求潮流或標新立異。

　　喜歡條格花紋的占12.9% ，方格花紋的占6.4%，自由變化花紋的占47 %，其他花紋的占33.7 %，此項調查顯示了大學(xué)生對服裝面料的花紋方面的要求。

　　喜歡服裝類(lèi)型隨主流的占10.2% ，個(gè)性化的占26.5%， 時(shí)尚的占27%， 無(wú)所謂的占36.3%，此項調查顯示大學(xué)生對服裝類(lèi)型要求不是非常在意，主要是適合自己就好。

　　購買(mǎi)服裝時(shí)主要考慮品牌的占10.3% ，面料的占16.7% ，款式的占50.9% ，價(jià)格的占22.1%，由于大學(xué)生是純消費者，因此款式對于他們來(lái)說(shuō)是比較重視的，他們也追求品牌，更考慮價(jià)格，由于對面料不怎么了解，因此在購買(mǎi)時(shí)沒(méi)有受到很重視。

　　在這次實(shí)地調研中，我受益頗多。不僅對于當前的服裝市場(chǎng)的整體趨勢有了一定的把握，而且在調查中極大的豐富了我的實(shí)踐能力和分析能力。市場(chǎng)是企業(yè)行動(dòng)的風(fēng)向標，市場(chǎng)的需求決定了企業(yè)今后的方向，我們現在的調查可以為我們以后畢業(yè)進(jìn)入企業(yè)做一個(gè)很好的鋪墊，同時(shí)也為我們今后學(xué)習和實(shí)踐提供了一個(gè)很好的先例。

　　調研報告優(yōu)秀 7

　　一、前言

　　20xx年9月，東華理工大學(xué)高職院xx級會(huì )計電算化專(zhuān)業(yè)的萬(wàn)夢(mèng)瑤、周晶、彭抒宇、徐莊慧、何夢(mèng)婷、吳翔、曾正梅及余琴同學(xué)組成課題組對校內大學(xué)生的牛奶需求情況進(jìn)行了調查。

　　牛奶是營(yíng)養成分齊全，容易消化吸收的一種較好的營(yíng)養食品，人們稱(chēng)之為完全營(yíng)養食物。其所含營(yíng)養成分幾乎能全部消化吸收，并無(wú)廢棄排出物，牛奶可以說(shuō)是種最佳營(yíng)養品，但是我校大學(xué)生真正認識到牛奶價(jià)值的卻并不多。

　　近年來(lái)，隨著(zhù)人們物質(zhì)生活的日益豐富，生活節奏的逐漸加快，消費者的飲食結構，飲食習慣也悄然發(fā)生變化，飲食方式愈加簡(jiǎn)便快捷，已成為一種新的消費趨勢。俗話(huà)說(shuō)“一杯牛奶強壯一個(gè)民族”，牛奶是有益于人體健康的比較理想的安全食品，也是含有最多最全營(yíng)養成分的食品之一。當代大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費群體，一直處在時(shí)尚消費的前沿，牛奶消費在大學(xué)生這個(gè)市場(chǎng)上也有相當大的立足之地。在這一大背景下，為了解校內大學(xué)生對牛奶需求的市場(chǎng)信息，以及大學(xué)生獲得產(chǎn)品信息來(lái)源的方式與渠道，我們調查小組對校內大學(xué)生這個(gè)特殊的消費群體進(jìn)行了深入調查，并對收集的信息進(jìn)行了系統的分析與總結，得出了一些結論。

　　二、調研目的

　　xx了解,分析大學(xué)生群體對牛奶需求的習慣，動(dòng)機，時(shí)機，對品牌的偏好，對促銷(xiāo)活動(dòng)和廣告宣傳的態(tài)度;

　　2、為各乳制品企業(yè)在開(kāi)發(fā)高校市場(chǎng)提供市場(chǎng)依據;

　　3、通過(guò)本次調查活動(dòng)，提高我們自身各方面的素質(zhì)和實(shí)踐中的動(dòng)手能力，同時(shí)也是將課本知識與實(shí)際相結合的很好機會(huì )。

　　三、調研內容

　　xx消費行為調查

　　大學(xué)生群體對牛奶需求的習慣、動(dòng)機;

　　大學(xué)生飲奶人數及其牛奶消費數量情況(推斷總體);

　　2.產(chǎn)品調查

　　產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、包裝等各要素對引發(fā)大學(xué)生群體購買(mǎi)行為的影響程度;

　　大學(xué)生群體對牛奶需求的主要類(lèi)別和規格情況;

　　3.品牌價(jià)值調查

　　品牌因素對大學(xué)生群體購買(mǎi)行為的影響程度;

　　大學(xué)生對牛奶品牌的認知度與忠誠度;

　　4.營(yíng)銷(xiāo)策略調查

　　大學(xué)生群體對各種促銷(xiāo)手段的敏感程度;

　　廣告對大學(xué)生群體的影響程度;

　　四、調查方法

　　(一)問(wèn)卷設計

　　xx問(wèn)卷結構主要分為說(shuō)明部分，問(wèn)卷主題部分、個(gè)人資料部分和結束語(yǔ);

　　2.為方便結果統計，調研問(wèn)題方式上主要采用了封閉式的形式;

　　3.問(wèn)題設計形式上合理的運用了多種方法來(lái)測量不同因素的影響程度以及消費者的購買(mǎi)行為及習慣;

　　4.提出的問(wèn)題能夠全面、直觀(guān)地測量出此次調查的主要目的和內容，具有可操作性。如忠誠度的測量可通過(guò)消費者對品牌的更換情況進(jìn)行反映。

　　(二)抽樣方法和樣本設計

　　xx調研方法

　　非概率抽樣的判斷抽樣法

　　由于各高校學(xué)生結構具有很大的相似性，我團隊有目的的選取了東華理工大學(xué)高職院中不同專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生來(lái)展開(kāi)這次的調研活動(dòng)，我們總共發(fā)放了xxxx問(wèn)卷。問(wèn)卷的`分配主要考慮的是學(xué)校的地理位置、學(xué)校學(xué)生規模、周邊地區經(jīng)濟狀況等因素。在調查對象的性別分配上，我們根據學(xué)校的男女生比例進(jìn)行分配，各個(gè)專(zhuān)業(yè)的情況有所區別。

　　在保證樣本代表性的同時(shí)，由于小組成員受時(shí)間等客觀(guān)因素的限制，為了方便樣本的取得，我團隊在高校內部采用了攔截fang問(wèn)的調查方式。

　　2、樣本設計

　　(xx樣本背景

　　依據抽樣方法，被訪(fǎng)者分布于校內各個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。其中大一的被訪(fǎng)者占5xx，大二為4xx，大三被訪(fǎng)者所占比例為xx%(因為大部分都在忙于就業(yè)，所以比例稍低)。

　　(2)樣本量

　　經(jīng)綜合考慮，此次調查樣本總量為xxxx，樣本分布如下：

　　a.專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　份數：30

　　所占比例：3xx

　　b.專(zhuān)業(yè)：會(huì )計電算化

　　份數：45

　　所占比例：45%

　　c.專(zhuān)業(yè)：商務(wù)英語(yǔ)

　　份數：xx

　　所占比例：xx%

　　d.專(zhuān)業(yè)：鞋類(lèi)設計

　　份數：xx

　　所占比例：xx%

　　(三)數據處理分析

　　在數據處理方面，報告以我團隊親身收集的原始調研數據為基礎數據，與此同時(shí)參考相關(guān)企業(yè)調研數據和國家統計數據。為保證報告的詳實(shí)、準確可靠、數據之間具有可比性，報告對統計樣本數據進(jìn)行必要的篩選、分組，將宏觀(guān)樣本數據、微觀(guān)樣本數據緊密結合,并采用定量分析為主(包括簡(jiǎn)單經(jīng)濟統計模型的應用)，定量與定性分析相結合的方法，深入挖掘數據蘊含的內在規律和潛在信息。同時(shí)采用統計圖表等多種形式將分析結果清晰、直觀(guān)的展現出來(lái)，多方位、多角度為咨詢(xún)者提供了系統完整的參考信息，同時(shí)也增加了報告研究結論的客觀(guān)性和可靠性。

　　五、調研結果分析

　　以下就是校內大學(xué)生消費者對牛奶需求的習慣、購買(mǎi)行為、價(jià)值關(guān)注點(diǎn)的具體情況。

　　(一)需求習慣方面

　　從大學(xué)生群體飲用牛奶次數中分析得出，大部分的大學(xué)生經(jīng)常飲用牛奶，這就意味著(zhù)他們幾乎是天天都飲用牛奶，他們的需求具有連續性，所以這是一塊巨大的潛在市場(chǎng)，有待乳制品企業(yè)去培養、開(kāi)發(fā)。首先，要宣傳長(cháng)期固定飲用牛奶對身體的益處;其次，要給消費者塑造一種有品質(zhì)的生活理念;再次，要堅持培養這一群體長(cháng)期固定飲用牛奶的習慣;最后，根據大學(xué)生牛奶的飲用習慣顯示，無(wú)所謂，有就喝選項的比重最小。因為購買(mǎi)的隨機性會(huì )造成銷(xiāo)售量的不確定性，所以企業(yè)應該培養消費者固定飲用牛奶的習慣。

　　從大學(xué)生牛奶購買(mǎi)地點(diǎn)分布看出，89%以上的同學(xué)是在校內超市和校內便利店購買(mǎi)牛奶，而且根據大學(xué)生購買(mǎi)的牛奶產(chǎn)品的規格情況表分析他們購買(mǎi)的牛奶主要是25xxl的袋裝及盒裝，因此乳制品企業(yè)奶制品企業(yè)在校園市場(chǎng)的渠道方面應主要向校園超市、便利店供貨，并且產(chǎn)品的規格以袋裝，盒裝為主。

　　(二)產(chǎn)品調查

　　關(guān)于產(chǎn)品方面的調查，我們是從大學(xué)生消費的牛奶結構、產(chǎn)品各要素對大學(xué)生的影響程度這兩方面著(zhù)手，以下是我們對產(chǎn)品方面的調研分析：

　　在品種的選擇方面，飲用酸奶和純奶的比重大，鮮牛奶次之，甜牛奶的比重最小，而女生更是酸奶類(lèi)的主要消費群體，所以企業(yè)在今后向校園各零售終端網(wǎng)點(diǎn)配貨的時(shí)候，品種配貨的比例可以有針對性地調整，對銷(xiāo)售好的品種實(shí)行高鋪貨，以保證不必要的斷銷(xiāo)，而對于消費量較小的品種，則應該避免過(guò)多的存貨，增大企業(yè)成本。

　　根據調查結果及相關(guān)圖表可知，產(chǎn)品各個(gè)要素中產(chǎn)品的質(zhì)量、口味兩個(gè)要素為消費者購買(mǎi)行為中影響最大的兩個(gè)要素，消費者的購買(mǎi)行為對價(jià)格要素的敏感程度已經(jīng)讓位于對產(chǎn)品質(zhì)量、口味的關(guān)注;價(jià)格因素對消費者的購買(mǎi)行為仍然會(huì )產(chǎn)生較大的影響;而包裝等產(chǎn)品的非核心價(jià)值方面影響程度較小。

　　(三)品牌調查

　　關(guān)于品牌方面的調查

　　經(jīng)調查，現在高校市場(chǎng)流通的牛奶品牌主要為蒙牛、伊利、光明等全國性知名品牌。從各高校內的超市、便利店的鋪貨情況來(lái)看，則完全被伊利、蒙牛、光明三大品牌瓜分。其他品牌在高校市場(chǎng)則難有作為。

　　選擇更換牛奶品牌的原因分析，選擇不更換牛奶品牌的原因分析

　　由從品牌的忠誠度方面進(jìn)行初步的分析，89.7%的人群會(huì )更換購買(mǎi)不同品牌的牛奶，在這近9xx的人群當中，54.6%的大學(xué)生是因為嘗試其他品牌的產(chǎn)品而更換品牌，因為其他品牌產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)和其他品牌進(jìn)行降價(jià)活動(dòng)而更換品牌的大學(xué)生各占33.4%，其他品牌推出新品這個(gè)原因占xx%，在xx.3%不更換購買(mǎi)品牌的大學(xué)生中有5xx的人是因為習慣了這個(gè)品牌的口味，27%的人是因為換著(zhù)太麻煩，23%的人是因為只喜歡那個(gè)品牌。

　　綜上所述，在大學(xué)生這個(gè)群體當中，有一定的品牌忠誠度，但會(huì )出現偶爾更換品牌的現象，是因為嘗試其他品牌和其他品牌做活動(dòng)，而不更換牛奶品牌的大學(xué)生是因為習慣了品牌的味道、品牌喜愛(ài)以及轉換成本等因素。所以根據以上品牌分析，企業(yè)應該注重企業(yè)的品牌建設，培養忠誠顧客，通過(guò)品牌牛奶的口味，品牌感知等一系列因素在大學(xué)生這一年輕群體中培養忠誠顧客，提高企業(yè)長(cháng)遠的銷(xiāo)售量。

　　(四)營(yíng)銷(xiāo)與廣告宣傳

　　從影響購買(mǎi)的促銷(xiāo)因素分析，價(jià)格下降對大學(xué)生消費者的影響程度最大，買(mǎi)贈活動(dòng)位居第二，廣告宣傳、公益贊助分別位居第三和第四。根據這項指標的分析，說(shuō)明大學(xué)生群體屬于價(jià)格敏感型顧客，以?xún)r(jià)格為導向，因為他們一個(gè)月的生活費有限，經(jīng)濟能力有限，所以他們對價(jià)格相對敏感。此外，買(mǎi)贈活動(dòng)、廣告宣傳等活動(dòng)同樣發(fā)揮著(zhù)不可小覷的作用，而人員推銷(xiāo)的手段則在牛奶銷(xiāo)售中所起的作用十分有限，企業(yè)應進(jìn)一步分析起收益與成本，明確其是否應繼續存在。

　　大學(xué)生消費人群獲得產(chǎn)品信息的手段較為多樣，但電視廣告依舊占主導，起著(zhù)最廣泛、最顯著(zhù)的影響，賣(mài)點(diǎn)宣傳廣告對大學(xué)生的影響占其次。同時(shí)，作為高知識群體，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的影響比重有所上升。在廣告訴諸內容方面，由于“三鹿事件”的發(fā)生，現階段大學(xué)生消費者更注重質(zhì)量安全這一因素，對其關(guān)注度遠遠超過(guò)品牌個(gè)性、情感傳遞等其他因素，有悖于品牌傳播規律，是特殊時(shí)期的特殊表現。

　　調研報告優(yōu)秀 8

　　摘要

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，我們對生活飲食的要求也隨之提高,對于在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)平時(shí)的生活節奏非常緊湊，誰(shuí)也不愿為了填飽肚子, 而浪費更多的學(xué)習和工作時(shí)間。越來(lái)越多的大學(xué)生喜歡宅在宿舍，一臺電腦，一個(gè)電話(huà)，解決一天的生活問(wèn)題，外賣(mài)成為眾多大學(xué)生群體的飲食選擇�？梢钥吹酵赓u(mài)市場(chǎng)存在著(zhù)很大的市場(chǎng)需求，目標顧客主要是大學(xué)生，市場(chǎng)進(jìn)入的門(mén)檻也比較低。但是在我親自點(diǎn)了一段時(shí)間外賣(mài)之后，我發(fā)現當前外賣(mài)市場(chǎng)存在著(zhù)不少問(wèn)題，對于叫外賣(mài)的顧客，他們在對外賣(mài)帶來(lái)的便利感到滿(mǎn)意的同時(shí)，也對一些外賣(mài)快餐店品種單一、價(jià)高質(zhì)次，送貨不及時(shí)等問(wèn)題頗為不滿(mǎn)。如果做到專(zhuān)業(yè)的，大型的，成規模的，講究營(yíng)養搭配，衛生一次性回收，一個(gè)電話(huà)即及時(shí)送餐上門(mén)，可單訂可團訂，形成有品牌的具有良好口碑的大型外賣(mài)快餐店，必將有極大的市場(chǎng)回報。

　　調查目的

　　了解小部分自己身邊同齡人對于外賣(mài)的各方面看法，通過(guò)準備的十六個(gè)問(wèn)題，雖然問(wèn)題很少，可是也包括了很多不同方面的內容，比如對于外賣(mài)質(zhì)量的要求、外賣(mài)的其他需要、外賣(mài)的接受程度進(jìn)行調查，為此次分析報告做好準備。

　　調查內容

　　1.您是否經(jīng)常困擾中午應該吃什么？

　　2.您的性別？

　　3.在工作日時(shí)，您午餐的選擇是

　　4.最近三個(gè)月內，您叫外賣(mài)的頻率更接近于？

　　5.您在什么情況下會(huì )選擇叫外賣(mài)呢？

　　6.您午餐花費的時(shí)間一般為？

　　7.您一般通過(guò)什么方式訂外賣(mài)？

　　8.您一般通過(guò)什么途徑知道外賣(mài)店？

　　9.您喜歡哪類(lèi)型的外賣(mài)餐飲？

　　10.在您的外賣(mài)經(jīng)歷中，您覺(jué)得存在的哪些問(wèn)題是？

　　11.遇到外賣(mài)服務(wù)不滿(mǎn)意的情況，您會(huì )怎樣處理？

　　12.您是否希望通過(guò)飲食來(lái)控制體重？

　　13.一家外賣(mài)餐廳能夠提供菜品所含的卡路里和營(yíng)養，您是否會(huì )感興趣？

　　14.您對外賣(mài)服務(wù)最看重的是哪方面？

　　15.您希望外賣(mài)公司提供的菜品組合？

　　16.您能接受的午餐價(jià)格？

　　四、調查對象

　　因為叫外賣(mài)的人群主要集中在校大學(xué)生，所以調查時(shí)主要集中在大學(xué)校園中，另外還有白領(lǐng)工作人員一共56人，從上述16個(gè)問(wèn)題中分析結果。

　　正文

　　一、調查問(wèn)題分析

　　在被調查的人群中，一共56人，其中男性有31人，女性有25人，對于午餐的選擇，有近一半的人對中午吃什么感到很困擾，所以對于午餐的選擇，一共有27人會(huì )選擇訂外賣(mài)，在食堂或者餐廳就餐的一共有10人，選擇自己帶午飯的就只有5人，僅僅只占8.9%的比例，而外賣(mài)占了48.2%的比例。說(shuō)明外賣(mài)現有市場(chǎng)較大，發(fā)展潛力也比較可觀(guān)，隨著(zhù)近幾年手機app和移動(dòng)手機端的發(fā)展，外賣(mài)也在人們心中有了越來(lái)越高的地位。在有叫過(guò)外賣(mài)的人當中，一星期叫1~2次和3~5次的占21.4%和35.7%%，學(xué)生們叫外賣(mài)的頻率是很高的。點(diǎn)外賣(mài)一定有點(diǎn)外賣(mài)的理由，在調查的56人當中，因為不想出門(mén)而選擇點(diǎn)外賣(mài)的有38人，占總比例的67.9%，因為太忙不得已叫外賣(mài)的占12.5%，因為朋友都叫外賣(mài)所以自己也叫的占5.4%，估計這部分的.人是因為別人叫了外賣(mài)就沒(méi)有人陪他們一起吃飯，所以選擇了和朋友一起點(diǎn)外賣(mài)。對于在午飯上面花費的時(shí)間，有64.3%的人都會(huì )在30分鐘之內完成，33.9%的人在30-60分鐘之內完成，只有1.8%的人花在午餐上面的時(shí)間大于一個(gè)小時(shí)。不同的人對于不同的外賣(mài)方式需求不一樣，在調查人群中，57.1%的人用手機app的方式定外賣(mài)，當然其他也有比如使用微信、商家電話(huà)等點(diǎn)外賣(mài)的，而對于五花八門(mén)的外賣(mài)，大部分的調查者都是通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)的方式了解自己感興趣的外賣(mài)，這部分人義工站了66.1%，非常少部分的人會(huì )記住在路上看到的商家，當然廣告傳單和朋友的介紹也是外賣(mài)的其他途徑。作為一個(gè)四川人，應該從小就甚至名以食為天，食在四川等的箴言，所以在成都，外賣(mài)的種類(lèi)也是非常齊全的，在我的這份調查表中，一共有12鐘選擇，分別是：燒烤類(lèi)、煎炸類(lèi)、火鍋類(lèi)、蒸煮類(lèi)、烘培類(lèi)、小吃、快餐、中餐、西餐、日韓料理、異國風(fēng)味以及其他選項，在這多種多樣的選擇中，最受大家喜愛(ài)的就是快餐類(lèi)食品，總共有39個(gè)投票，其次是小吃類(lèi)26票、中餐25票、燒烤22票，而最少人選擇的就是異國風(fēng)味的菜品，看來(lái)在外賣(mài)這一塊，異國風(fēng)味并沒(méi)有贏(yíng)得大家的喜愛(ài)。外賣(mài)的送貨上門(mén)服務(wù)方便快捷，只要大家下樓就可以拿到心儀的飯菜，那么對于這些大家自行選擇的食物，大家的選擇更看重外賣(mài)的哪一方面呢，在這次調查中來(lái)看，一共有30人更看重外賣(mài)的口味，占總數的53.6%，有3個(gè)人更在意外賣(mài)的速度，占總數的5.4%，而我發(fā)現占大部分比例的竟然不是健康問(wèn)題，只有41.1%的人選擇了更看重外賣(mài)的健康問(wèn)題，說(shuō)明大家對于外賣(mài)的健康問(wèn)題不是特別看重，如果有物美價(jià)廉并且兼顧口味健康于一體的外賣(mài)商家，那么市場(chǎng)需求一定是不錯的，對于十幾二十塊價(jià)格不等的外賣(mài)，調查中有34人共計60.7%的人更喜歡兩葷兩素的搭配，28.6%的人喜歡一葷一素，10.7%的人更鐘愛(ài)蓋澆飯炒飯之類(lèi)的套餐，可能是因為蓋澆飯炒飯之類(lèi)的分量對比小炒菜之類(lèi)，分量會(huì )更多一點(diǎn)，更適合在校大學(xué)生的需求，但是炒菜的價(jià)格一定會(huì )高于蓋澆飯，而對于外賣(mài)的價(jià)格，有48.2%的人傾向選擇小于15元的套餐，35.7%的人會(huì )選擇15-20元的外賣(mài)，只有1.8%的人可以接受價(jià)格高于五十元的外賣(mài)，如何提高外賣(mài)的質(zhì)量，并且也有一個(gè)適當的可接受的價(jià)格，關(guān)注這些外賣(mài)需求人群的健康和身體問(wèn)題，會(huì )讓人類(lèi)伴隨著(zhù)信息科技的進(jìn)步更上一個(gè)臺階。

　　二、對商家的建議：

　　1、走品牌發(fā)展路線(xiàn)。

　　打造出一個(gè)校園外賣(mài)品牌，以便占領(lǐng)市場(chǎng)。 根據以上調查，現在的外賣(mài)餐廳一般是走快速占領(lǐng)市場(chǎng)路線(xiàn)，不注重品牌建設，服務(wù)質(zhì)量差，這樣做雖然在初期效果比較明顯，但一旦新的競爭對手出現，顧客會(huì )大量流失。所以應該在飯菜質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和宣傳方面狠下功夫，耐心經(jīng)營(yíng)，打造出一個(gè)令消費者信任的品牌。當然，一個(gè)朗朗上口，通俗易記的品牌名稱(chēng)是少不了的。

　　2、走跟隨路線(xiàn)。

　　跟隨的對象為飯堂。 根據調查，餐飲業(yè)在大學(xué)校園的普遍情況是，飯堂一家獨大，其他小餐廳如眾星拱月般圍繞在周?chē)�，如禿鷹搶占殘留食物般來(lái)維持經(jīng)營(yíng)。

　　因此，想要長(cháng)遠發(fā)展，就必須改變現時(shí)的局面�？筛鶕�飯堂的一些漏洞，有針對性推出相應的產(chǎn)品及服務(wù)，搶占顧客。當然，因為實(shí)力和資金等一系列原因，我們不可能做成飯堂般的規模，所以要學(xué)會(huì )打游擊戰，一步步蠶食市場(chǎng)。

　　3、注重品質(zhì)，注重細節，注重特色。

　　這三個(gè)注重可作為餐廳發(fā)展的核心理念，是打造品牌成敗的關(guān)鍵。首先，要立足于品質(zhì)，做好做精，高舉質(zhì)量這一面旗幟。眼光放遠一些，不要再只看到眼前的蠅頭小利，這樣的發(fā)展才能長(cháng)遠，才能吸引更多的消費者，才能培養顧客的忠誠度。

　　其次，由于小餐廳的資金實(shí)力限制，導致我們不可能制定較大規模的產(chǎn)品線(xiàn)。所以，我們更加需要從細節做起。例如，了解顧客的消費習慣，節約成本，提高效率等等，都需要用心做好。

　　最后，一定要創(chuàng )造出屬于自己的特色。 只有特色，才能令我們從眾多競爭者中脫穎而出，令人記住我們的品牌。沒(méi)有特色，即使搶占了市場(chǎng)，也會(huì )很快被消費者遺忘和被其他競爭者模仿和超越。

　　總結

　�。ㄒ唬┱{查結果：此次調查主要是針對在校大學(xué)生叫外賣(mài)情況的調查。通過(guò)現場(chǎng)調查，數據統計匯總、分析后，我們得出了一些結論：

　　1.隨著(zhù)學(xué)生當中的“宅”一族日益增多，大學(xué)生對于外賣(mài)的需求也日益增長(cháng)，針對大學(xué)生的外賣(mài)市場(chǎng)很有發(fā)展潛力。

　　2.大學(xué)生在選擇外賣(mài)的時(shí)候，不再僅僅看重食品本身，更加關(guān)注的是食品的質(zhì)量、賣(mài)家的服務(wù)等多方面的因素。

　　3.對于針對學(xué)生的外賣(mài)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，消費水平仍是需要考慮的重要因素之一，根據調查數據我們可以看出，大家普遍能接受的外賣(mài)價(jià)格區間在10-15元/份。

　�。ǘ�）社會(huì )現象：

　　大學(xué)生在外賣(mài)服務(wù)的影響下，更多的選擇了方便快捷的外賣(mài)服務(wù)，這體現了當代大學(xué)生更習慣于簡(jiǎn)易方便的生活而不注重生活的品質(zhì)，個(gè)人小世界的觀(guān)念已經(jīng)深入人心。這更加反映了當代大學(xué)生選擇快節奏的生活帶來(lái)的方便快捷的飲食習慣，傳統的健康的飲食習慣在大學(xué)校園已經(jīng)岌岌可危，大學(xué)生們寧愿選擇快捷而不健康的食品也不愿意將“寶貴的時(shí)間”浪費在室外。

　�。ㄈ�）解決辦法：

　　首先，無(wú)論是學(xué)校還是我們學(xué)生自己都應該樹(shù)立起健康的生活觀(guān)念。學(xué)校一方面通過(guò)活動(dòng)和宣傳等倡導學(xué)生養成健康的生活習慣，另一方面通過(guò)對外界不良商業(yè)店鋪的控制減少學(xué)生收到的影響以減少外賣(mài)盛行影響環(huán)境的現象。

　　再者，我們同學(xué)通過(guò)自己的組織，大力建議對健康生活的追求和實(shí)踐，讓健康和綠色的觀(guān)念深入人心。 改善食堂環(huán)境，建設綠色校園，當每一個(gè)大學(xué)生都養成健康優(yōu)質(zhì)的生活習慣時(shí)，外賣(mài)也許也是改善我們生活的一筆。

　　調研報告優(yōu)秀 9

　　調查項目：金鷹國際購物中心，時(shí)代廣場(chǎng)購物中心，萬(wàn)家福國際購物中心

　　活動(dòng)次數：3次 活動(dòng)人數：3人

　　調查對象：消費人群

　　時(shí) 間：20xx年12月6—20xx年12月9號

　　行業(yè)分析;

　　一、 市場(chǎng)現狀

　　珠寶首飾行業(yè)對繁榮市場(chǎng)，促進(jìn)國民經(jīng)濟的發(fā)展有著(zhù)重要的作用。它的發(fā)展折射出老 百姓生活從溫飽到小康的歷史軌跡。珠寶首飾的消費，正式為繼住房，汽車(chē)之后中國老百姓的第三大消費熱點(diǎn)，據權威統計 顯示，2001年，國內總銷(xiāo)售額已逾800億元人民幣，出口達到25.3億美元。其中，國內黃金首飾的年銷(xiāo)售從20年前的0.7噸增長(cháng)到207.5噸。首飾黃金用量躍居世界第四位;鉑金首飾的銷(xiāo)售量在全球市場(chǎng)的比重。從1%躍升到52%,達130萬(wàn)蠱司：鉆石首飾所占的全球市場(chǎng)份額，也從0.5%上升到1.8%。年銷(xiāo)售量總件數突破100萬(wàn)件。此外，紅藍寶石，翡翠，珍珠，中低檔寶石飾品的年銷(xiāo)售量也達到200億元左右。預計，到2010年，中國珠寶首飾銷(xiāo)售額將超過(guò)1800億元人民幣，占世界總銷(xiāo)售的10%以上。

　　相對于其他高檔消費品，珠寶業(yè)確實(shí)有其獨特的發(fā)展空間。隨著(zhù)國內經(jīng)濟的迅猛發(fā)展、 人均收入的增長(cháng)和生活水平的提高，珠寶首飾逐漸從少數顯貴人物的奢侈品，轉變?yōu)閷こ０傩盏南�費品，而且消費心理也逐漸從保值性、擁有性向追求品牌、時(shí)尚和個(gè)性轉變：調查顯示，越來(lái)越多消費者購買(mǎi)首飾不只是作為禮品饋贈他人而是自用。我國每年約有一千萬(wàn)對新人結婚，婚慶消費總額達2500億元，只要其中的10%用于珠寶消費，那全年就是250億元以上。

　　從市場(chǎng)供應商角度來(lái)看，內地珠寶產(chǎn)業(yè)的日益蓬勃發(fā)展，使香港許多知名品牌看好內地珠寶市場(chǎng)，許多國外知名的珠寶商也紛紛將目光投向中國。洋品牌開(kāi)始搶灘中國市場(chǎng)，目前可以說(shuō)，在揚州市場(chǎng)已形成了一支規模龐大的珠寶首飾零售市場(chǎng)。

　　二、 市場(chǎng)前景

　　昔日被看成單純珠寶加工制造地的中國內地，如今被國際珠寶首飾界視為潛在的最大消費市場(chǎng)。接近200億美元年銷(xiāo)售額的巨大市場(chǎng)潛力，令世界珠寶業(yè)巨頭紛紛“搶灘”中國內地市場(chǎng)。

　　自1982年我國恢復黃金飾品市場(chǎng)后，內地黃金及珠寶首飾消費迅速增長(cháng)。據不完全統計，2001年我國首飾消費超過(guò)600億元人民幣，黃金消費量則連續數年平穩保持在200噸左右。

　　來(lái)自德國慕尼黑國際展覽集團的一項預測顯示，2010年中國有希望成為全球最具競爭力的珠寶首飾加工和消費中心，以及世界珠寶貿易中心之一，屆時(shí)珠寶首飾的年銷(xiāo)售額將超過(guò)180億美元。全球最大的鉆石經(jīng)銷(xiāo)商戴比爾斯早在上個(gè)世紀50年代就開(kāi)始了與中國內地的商務(wù)接觸。1984年和1988年，戴比爾斯先后與山東省、遼寧省簽訂了勘探鉆石礦礦源的合同，通過(guò)旗下的銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機構，戴比爾斯深度介入中國新興打磨加工業(yè)和快速增長(cháng)的珠寶飾品制造業(yè)。

　　20世紀90年代以來(lái)，戴比爾斯在中國加大了消費營(yíng)銷(xiāo)方面的投入，位于北京、上海和廣州的“鉆石推廣服務(wù)”和“鉆石信息中心”通過(guò)舉辦各種行業(yè)會(huì )議、培訓研討會(huì )、競賽等方式，大大推動(dòng)了中國鉆石飾品消費市場(chǎng)的增長(cháng)。香港知名珠寶首飾品牌周大福選擇了以特許品牌連鎖的方式開(kāi)拓內地市場(chǎng)。截至2002年7月，周大福在內地各大中城市已開(kāi)設了超過(guò)70間店鋪，未來(lái)幾年中營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的數量還將不斷增加。

　　作為全球第三大黃金需求市場(chǎng)，中國正在吸引世界的目光。全球最大的黃金推廣機構世界黃金協(xié)會(huì )已經(jīng)把中國作為2003年全球推廣計劃的“重中之重”。2003年5月中國人民銀行停止執行包括黃金制品生產(chǎn)、加工、批發(fā)、零售業(yè)務(wù)在內的26項行政審批項目.標志著(zhù)黃金、白銀等貴金屬及其制品從管理體制上實(shí)現了市場(chǎng)的全面開(kāi)放。在稅收調整方面.針對進(jìn)口鉆石、鉆石消費稅及進(jìn)口黃金、鉑金等都有相應的一系列稅收政策的調整.這些既是對世貿組織和上海APEC會(huì )議承諾的兌現.更是我國珠寶首飾企業(yè)參與國際競爭.提高競爭實(shí)力的重要保障。目前.上海鉆石辦、上海鉆交所和中國寶玉石協(xié)會(huì )、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心.就鉆石進(jìn)出口環(huán)節的有關(guān)稅收調整問(wèn)題做了大量工作.我們希望通過(guò)鉆石稅收政策的合理調整.理順鉆石產(chǎn)業(yè)的環(huán)節.推動(dòng)國內鉆石加工業(yè)的大發(fā)展。

　　三、 揚州珠寶市場(chǎng)調查分析

　　時(shí)代廣場(chǎng)購物中心的金至尊、兆亮、TSL、皮爾卡丹等珠寶柜，價(jià)格折扣一般都控制在8.8折左右，沒(méi)有相互的競價(jià)與大打折扣，更多競爭的是自己獨有的款式設計與良好服務(wù)。例如在某一專(zhuān)柜，在假意看中一件鉆石戒指并會(huì )意非常有購買(mǎi)欲望之后，價(jià)格還是在8.8折后的4500元左右。與營(yíng)業(yè)員只能談到送一些公司的贈品之外，價(jià)格基本不會(huì )變動(dòng)，之后在她所說(shuō)的電話(huà)申請，也只能是200左右的降價(jià)區間。金鷹廣場(chǎng)在一到二層之間的樓梯間處也被一個(gè)珠寶品牌進(jìn)駐(品牌名稱(chēng)不詳)，5節柜臺的面積，銷(xiāo)售貨品大多為中低檔首飾，例如水晶吊墜等彩色寶石系列，也有為數不多的幾件鉆石飾品。如此的空間都被利用，可見(jiàn)其商場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的可觀(guān)。

　　金鷹國際購物廣場(chǎng)有周大福、金至尊、戴夢(mèng)得、周生生、六福等。替代的可能是“多翠”這樣一個(gè)銷(xiāo)售翡翠為主的珠寶品牌。在金鷹附近休息的空隙間，見(jiàn)到通靈翠鉆珠寶有一筆成交(具體貨品不詳)，顧客為兩名中年女士，從選款到購買(mǎi)沒(méi)有花費多少時(shí)間，有較強消費實(shí)力，購買(mǎi)珠寶產(chǎn)品比較從容。進(jìn)駐金鷹的珠寶品牌，從產(chǎn)品店面設計到產(chǎn)品擺設，沒(méi)有充分體現出與其品牌在其它的不同地域或中低檔商場(chǎng)中的不同，體現出目前珠寶品牌消費大眾化。

　　此外，在萬(wàn)家福國際購物中心的幾家珠寶店或柜除六福、周生生、周大福、等店外，像三鑫、君安等幾家鉆石飾品打3—5折的低折扣，其鉆石的顏色，凈度級別都很低，一般為低于J，SI或SI以下，鉆石重量一般在10或11分以下，且其為鉆石出具的證書(shū)并不具有一定的權威性。像三鑫的營(yíng)業(yè)員在向我推薦3折出售的低級別鉆石戒指時(shí)，沒(méi)有與我提及鉆石的優(yōu)劣評判標準。像周生生、周大福、TSL等店都在努力打造自己的品牌，沒(méi)有與其他的小的品牌形成混戰，從另一個(gè)側面保證了珠寶市場(chǎng)的相對穩定。其中周大福推出的三件套K金鑲心形鉆石款式比較獨特，心的形狀是用三個(gè)圓形鉆石的組合而成。

　　珠寶消費者作出購買(mǎi)決策，主要受文化，社會(huì )，個(gè)人心理等因素的影響。文化是人類(lèi)欲望和行為最基本的決定因素。人們在成長(cháng)過(guò)程中逐步形成了自己的價(jià)值觀(guān)、興趣愛(ài)好和行為方式。作為珠寶消費者，都受中國歷史文化的影響。一個(gè)人所屬的社會(huì )群體，家庭，及其所擔當的社會(huì )角色等因素對其事物的看法和行為都有直接或間接的影響。因而對其購買(mǎi)行為也有重要影響。特別是年齡、職業(yè)、經(jīng)濟狀況、生活方式、個(gè)性等個(gè)人特性因素是決定購買(mǎi)的重要因素。

　　最近兩年，白金首飾以氣質(zhì)高雅等特點(diǎn)越來(lái)越受到消費者的喜愛(ài)，尤其受到女性消費者的青睞，目前，市場(chǎng)上50%以上的首飾是白金制造的。調查顯示：有60%的消費者喜歡白金飾品;另有50%的消費者喜歡鉆石飾品;而黃金首飾已經(jīng)趨于飽和，市場(chǎng)份額比例與往年相比有所下降，但男性首飾中黃金首飾還有相當大的市場(chǎng)份額。另外，玉石類(lèi)首飾主要是以手鐲和項鏈為主，具有一定的市場(chǎng)份額。個(gè)別人對翡翠的喜愛(ài)也是大為增加、

　　珠寶首飾是貴重的消費品，消費者的購買(mǎi)行為也相當理性。調查顯示：61%的消費者是在光顧3-4家賣(mài)場(chǎng)后才做出購買(mǎi)決定的;26%的消費者是在光顧5-6家賣(mài)場(chǎng)后才做出購買(mǎi)決定。只有9%的消費者只光顧1-2家賣(mài)場(chǎng)就做出購買(mǎi)的決定。同時(shí)，調查顯示，43%的消費者對珠寶消費存在信心不足，主要表現在：消費者對商家信心不足，即商家是否誠信;對珠寶商品信心不足，即珠寶商品是否貨真價(jià)實(shí);對自己購買(mǎi)行為信心不足，即自己的消費行為心理成熟度不夠。所以對那些只是在柜臺前仔細觀(guān)看或試試，并不會(huì )立刻就買(mǎi)的.顧客，商家應給予理解。 在珠寶品牌琳瑯滿(mǎn)目的今天，廣告宣傳對品牌的推廣越來(lái)越重要。32%的消費者主要是通過(guò)廣告了解珠寶品牌、種類(lèi)、款式;28%的消費者是通過(guò)親友對已消費品牌的介紹了解珠寶品牌，有12%的消費者只購買(mǎi)在廣告上見(jiàn)過(guò)的產(chǎn)品;有26%的消費者只購買(mǎi)名牌產(chǎn)品。即使這樣，50%的消費者仍然要到賣(mài)場(chǎng)親自體驗后才做出購買(mǎi)的決定�？梢�(jiàn)現在的珠寶消費已經(jīng)到了品牌消費時(shí)代。那些不知名的產(chǎn)品或品質(zhì)較差的產(chǎn)品將逐漸被市場(chǎng)所淘汰。

　　婚禮消費一直是珠寶首飾最重要的市場(chǎng)份額。53.5%的消費者在結婚時(shí)購買(mǎi)珠寶;16.2%的消費者在結婚紀念日有消費行為;23.2%的消費者在情人節有購買(mǎi)行為。但隨著(zhù)生活水平的不斷提高，五一節、國慶節、三八節、母親節以及親友的生日也成為重要的消費時(shí)機。珠寶首飾不僅是定情的信物，也是增進(jìn)感情和友誼的使者。

　　總結與歸納

　　珠寶企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不僅要求珠寶企業(yè)適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品，制定適當的銷(xiāo)售價(jià)格，以適當的銷(xiāo)售渠道提供給消費者，而且還要通過(guò)各種方式讓消費者及時(shí)地了解企業(yè)及其產(chǎn)品，從而對本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生購買(mǎi)動(dòng)機和購買(mǎi)行為，使本企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠得以暢銷(xiāo)，這就是我們本節要講的內容：珠寶促銷(xiāo)策略。珠寶促銷(xiāo)策略是珠寶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的重要組成部分之一，珠寶企業(yè)應根據企業(yè)的產(chǎn)品特征、目標市場(chǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、企業(yè)內部狀況、市場(chǎng)地位和促銷(xiāo)目的制定適合于本企業(yè)的促銷(xiāo)策略。

　　同時(shí)隨著(zhù)珠寶消費的多元化.珠寶首飾市場(chǎng)被不斷細分.品種極大豐富.內在質(zhì)量也有所提高。黃金、鉑金、鉆石飾品及各類(lèi)有色寶石、玉石、白銀飾品各領(lǐng)風(fēng)騷.特別是黃金、鉑金、鉆石飾品發(fā)展潛力巨大。我國鉆飾消費正以每年15%的速度增長(cháng)。據有關(guān)機構對北京、上海、廣州三地調查.每對新人平均鉆飾消費5820元.隨著(zhù)我國居民收入的增加.鉆石首飾的購買(mǎi)力還將繼續增長(cháng)。我國是一個(gè)新興的市場(chǎng).發(fā)展的市場(chǎng).我們有理由預計到2010年.我國珠寶首飾有望實(shí)現年銷(xiāo)售額1800億元.出口額達到70億美元。我國擁有巨大的市場(chǎng)和巨大的市場(chǎng)發(fā)展潛力、豐富的寶玉石資源和獨特的珠寶文化.我國珠寶首飾業(yè)作為新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè).將在國民經(jīng)濟發(fā)展中占據越來(lái)越大的份額。我們相信.通過(guò)政府的支持.行業(yè)的自律和業(yè)內有序的管理和競爭. 我們相信.在政府、協(xié)會(huì )、企業(yè)的共同努力下.公平、公正、誠實(shí)、守信的市場(chǎng)環(huán)境必將進(jìn)一步得到完善。在不遠的將來(lái).我國一定會(huì )成為世界珠寶加工、貿易的重要集散中心之一。

　　調研報告優(yōu)秀 10

　　農業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎。為進(jìn)一步摸清家底，理清思路，促進(jìn)XX市現代農業(yè)發(fā)展，日前，XX市組織50多人分成13個(gè)組，分赴13個(gè)鎮、街道開(kāi)展以法律法規宣傳、春耕備耕情況調查、低丘緩坡開(kāi)發(fā)農業(yè)、耕地拋荒檢查為主要內容的大型農業(yè)專(zhuān)項調研活動(dòng)，通過(guò)聽(tīng)取情況介紹、深入拋荒、低丘緩坡開(kāi)發(fā)等實(shí)地勘察，詳細掌握基礎材料，確保此次農業(yè)調研取得有效成果,為進(jìn)一步細化扶農政策和開(kāi)展農業(yè)工作奠定基礎。

　　一、基本現狀

　　1、貫徹市農村工作會(huì )議情況

　　自市里的農村工作會(huì )議后，全市各鎮、街均能行動(dòng)迅速、宣傳到位、措施有力，因地制宜地開(kāi)展傳達落實(shí)。如稠城、稠江、后宅、城西、大陳等鎮(街)多層次組織召開(kāi)了農技員會(huì )議和專(zhuān)業(yè)大戶(hù)、農業(yè)企業(yè)會(huì )議，進(jìn)行會(huì )議精神傳達貫徹市農村工作，部署了農業(yè)生產(chǎn)措施。佛堂、蘇溪、廿三里等鎮(街)已草擬出扶農政策初稿，總體上扶持力度不減、資金不降。

　　2、土地拋荒情況

　　全市存在連片拋荒隱患的面積為3491畝,涉及10個(gè)鎮(街)88個(gè)村。其中拋荒隱患面積100畝以上的稠江、后宅、江東、城西、蘇溪、稠城等7個(gè)鎮(街)，合計面積為3343畝，占全市的95.76%。主要原因為征而未用、項目工程建設造成配套渠系毀壞，農田整理后未落實(shí)到戶(hù)等，也有部分是因種糧效益低下，農戶(hù)自己不愿耕種又未及時(shí)流轉，引起拋荒。

　　3、春耕生產(chǎn)情況

　　根據統計數據顯示，全市今年春季作物面積169838畝。具體為早稻面積6840畝，落實(shí)早稻示范畈34個(gè)面積3648畝，其中機插示范畈11個(gè)面積1307畝。春季蔬菜面積42883畝，其中設施蔬菜8955畝。西瓜x(chóng)x3畝，其中設施栽培2612畝;甜瓜3612畝，其中設施栽培1904畝，并以義亭鎮為主。田藕8041畝，主要集中在城西街道。茭白面積1165畝，糖蔗面積6545畝，果蔗17244畝，同比有一定增長(cháng)。春大豆11251畝，春玉米5716畝，番薯10232畝，小麥1427畝，油菜16983畝，春馬鈴薯12888畝，蠶豌豆4898畝。

　　4、土地流轉及農業(yè)項目開(kāi)發(fā)情況

　　今年全市土地流轉進(jìn)行農業(yè)項目開(kāi)發(fā)有70處面積達11406畝。其中新增流轉面積1000畝以上的有赤岸、義亭、佛堂、廿三里4個(gè)鎮(街)，面積達7877畝。全市新流轉土地用于發(fā)展糧油蔬菜生產(chǎn)的為2634畝，占23.1%;用于種植水果的1035畝，占9.1%;用于發(fā)展花卉苗木的594畝，占5.2%;用于其它農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)的為7143畝，占62.6%。

　　二、主要亮點(diǎn)

　　1、春耕生產(chǎn)亮點(diǎn)紛呈

　　一是示范畈建設成效明顯。在政策引導、效益影響下，農戶(hù)對建立示范畈有較高積極性。統計顯示，全市已落實(shí)50畝以上的早稻示范畈34個(gè)，面積3648畝，同比增長(cháng)了600多畝。

　　二是內部種植結構逐步優(yōu)化。品種優(yōu)良、經(jīng)濟效益明顯的蔬菜瓜果種植面積同比均有較大增長(cháng)。農戶(hù)對西甜瓜、糖果蔗、田藕、毛芋等作物種植均有較高積極性，全市預計種植面積比上年均有不同程度地上升，其中糖果蔗增幅10%以上，西甜瓜增長(cháng)在5%以上。

　　三是作物區域性生產(chǎn)布局更趨明顯。通過(guò)農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整，發(fā)揮傳統種植優(yōu)勢，呈現出農業(yè)生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化、規�；�、區域化發(fā)展趨勢。如春馬鈴薯主要集中在上溪、義亭等鎮，種植面積占全市的66.1%。果蔗種植主要集中在佛堂、赤岸等地，占全市的85.8%，義亭、佛堂兩地糖蔗面積達4297畝，占全市面積的65.7%。

　　四是設施農業(yè)強勢發(fā)展。為適應市場(chǎng)需求，提高效益，XX市部分農業(yè)龍頭企業(yè)紛紛增加鋼架大棚等設施，生產(chǎn)大棚瓜果和反季節蔬菜，全市預計新增鋼架大棚面積在20萬(wàn)平方米以上。其中義亭發(fā)展了大棚西瓜1400畝，大棚甜瓜1550畝。同時(shí)依托全市10家水稻、植保和農機服務(wù)社，早稻機插水平顯著(zhù)提高，目前已落實(shí)11個(gè)機插示范點(diǎn)1307畝，占早稻面積的19.1%。

　　2、各地扶農力度進(jìn)一步加大

　　為調動(dòng)農戶(hù)發(fā)展農業(yè)積極性，部分鎮(街)也明確了扶農政策，總體上與上年度扶持力度不減或略有加大。如上溪鎮對糧食生產(chǎn)與沃土工程扶持上，按市財政補助1：1配套;稠江街道和后宅街道對50畝以上早稻示范畈均從200元/畝提高到300元/畝;后宅街道還將連棟大棚3畝以上的從15元/平方提高到20元/平方;農業(yè)機械和設備給予購置價(jià)的20%補助;廿三里街道對土地流轉xx年100畝以上的，一次性給予500-600元/畝的獎勵。

　　3、有效嘗試股份制土地流轉開(kāi)發(fā)

　　稠城街道尚經(jīng)村擬對全村土地進(jìn)行股份制入股改造。尚經(jīng)村現在527戶(hù)1300多人，土地1300畝(含塘、路等)，實(shí)際分到戶(hù)有1000多畝。目前，該村兩委擬對全村土地進(jìn)行集中，以土地入股的形式進(jìn)行流轉開(kāi)發(fā)，并于3月下旬專(zhuān)門(mén)組織了村兩委、村民小組組長(cháng)、村民代表等30余人赴江蘇華西村考察�？疾旌�，基本明確了具體設想。目前村里已成立股

　　份制操作小組。具體由村兩委成員、監委會(huì )成員、老年協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、團支部書(shū)記、護村隊長(cháng)、出納、文書(shū)共12人組成。并專(zhuān)門(mén)印發(fā)了告村民書(shū)，對入股后的效益、分紅等事項進(jìn)行廣泛宣傳，積極鼓勵村民自愿以土地入股，便于村里集中流轉。經(jīng)初步測算，年分紅田每畝400元，地每畝200元。從村民的`反映看，普遍均能接受。但應在陽(yáng)光大道以?xún)瓤看暹吿�，留部分土地用于自用種菜等，也為舊村改造預留用地。對于陽(yáng)光大道外側的田地則可集中流轉。

　　三、存在問(wèn)題

　　1、對現代農業(yè)發(fā)展認識不足。近年來(lái)，政府有和有關(guān)部門(mén)在政策、資金、服務(wù)上采取了很多措施，但由于農業(yè)比較效益低下，多數對務(wù)農存在認識偏見(jiàn)，引致農戶(hù)發(fā)展農業(yè)積極性不高，總體見(jiàn)效不大。

　　2、土地拋荒情況尤其是零星耕地拋荒較為普遍，鎮(街)及村均沒(méi)有有效措施。

　　3、春耕農業(yè)生產(chǎn)各鎮(街)進(jìn)展不一。各鎮、街道安全生產(chǎn)等中心工作與獎金等利益掛鉤，牽扯農技員精力過(guò)大。個(gè)別鎮、街道出現移用農技人員現象。

　　四、對策措施

　　1、加大宣傳，落實(shí)措施，努力減少拋荒現象

　　一是加大《農村土地承包法》、《浙江省實(shí)施農村土地承包法辦法》等政策的宣傳，提高農戶(hù)對制止拋荒的認識。

　　二是加強與人大、政府等部門(mén)的溝通協(xié)調，將拋荒列入責任制考核內容。對各鎮(街道)轄區內較大范圍耕地拋荒特別是連片50畝以上(建成的標準田連片20畝以上)采取告知、督促形式，由鎮(街)采取一定措施，督促各村、戶(hù)恢復耕種，制止拋荒。

　　三是積極完善農田水利配套工程。因工程施工引起農田水利設施挖損、塌陷、堆積、壓占及其它原因造成渠系不配套等耕種條件破壞的，要銜接相關(guān)鎮(街)、村，督促施工單位進(jìn)行廢土清理和修復水渠，盡早恢復耕種條件。

　　四是創(chuàng )新方式方法，積極引導農戶(hù)依法、自愿地流轉不耕種的土地，引進(jìn)大戶(hù)進(jìn)行農業(yè)開(kāi)發(fā)。

　　五是加大“三新”技術(shù)的引進(jìn)、培訓和推廣，提高農地產(chǎn)出效益，增強農戶(hù)種植積極性，努力減少拋荒現象。

　　2、創(chuàng )新方式，因地制宜，全面推進(jìn)春耕生產(chǎn)

　　一是強化服務(wù)。積極發(fā)揮科技指導作用，引導農技人員更好地服務(wù)農民，指導實(shí)踐。因地制宜地開(kāi)展農業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓。加快農技首席專(zhuān)家、農技責任大使及“雙聯(lián)”責任制、分片包干負責制等制度的建立完善，大力倡導農技人員深入田間地頭，幫助農戶(hù)解決春耕實(shí)際問(wèn)題，推進(jìn)春耕生產(chǎn)。

　　二是加強上下聯(lián)動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展送科技下鄉進(jìn)村活動(dòng)等載體，提高鎮、街道及工作片農技人員的參與度，并及時(shí)分解落實(shí)各鎮、街道的糧食生產(chǎn)、農產(chǎn)品質(zhì)量安全等工作任務(wù)，完善細化考核機制，確保業(yè)務(wù)工作的精心。

　　三是牽線(xiàn)搭橋，培育大戶(hù)。農業(yè)大戶(hù)是當前XX市的農業(yè)生產(chǎn)的主導力量，同時(shí)在政策的引導下，工商業(yè)主反哺農業(yè)熱情高漲。有關(guān)部門(mén)可因勢利導，提供土地流轉信息、開(kāi)發(fā)項目推介等服務(wù)，努力引進(jìn)和培育農業(yè)大戶(hù)推進(jìn)春耕生產(chǎn)。

　　3、整合資源，突出重點(diǎn)，促進(jìn)現代農業(yè)又好又快發(fā)展

　　一是努力轉變農業(yè)增長(cháng)方式。尊重自然規律，立足義烏實(shí)際，有重點(diǎn)發(fā)展早熟梨、果蔗、馬鈴薯、竹筍、桃、田藕、有機茶、花卉苗木和健康養殖業(yè)，努力在穩定糧食生產(chǎn)的基礎上，做強主導產(chǎn)業(yè)，做精特色產(chǎn)業(yè)。

　　二是加快培育現代生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體。深入實(shí)施農業(yè)企業(yè)化行動(dòng)，積極培育發(fā)展帶動(dòng)型、科技型農業(yè)龍頭企業(yè)和農民專(zhuān)業(yè)合作社。以“陽(yáng)光工程”“十萬(wàn)農民培訓計劃”為載體，普遍開(kāi)展農業(yè)生產(chǎn)技能培訓，推動(dòng)農業(yè)勞動(dòng)者分工分業(yè)。

　　三是強化現代科技支撐。在完善市、鎮(街)、村三級農技推廣體系網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，積極培育民營(yíng)科研機構、農業(yè)科技型企業(yè)和農業(yè)科技示范基地，引導涉農企業(yè)與大專(zhuān)院校、科研院所開(kāi)展技術(shù)合作，加快農業(yè)科技成果的研發(fā)和推廣應用。強化以市農業(yè)信息網(wǎng)為主導的農業(yè)綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設，大力推進(jìn)農業(yè)信息化建設。立足大農業(yè)，發(fā)展大農機，積極實(shí)施農機化促進(jìn)工程，加快引進(jìn)、試驗、示范、推廣農業(yè)主導產(chǎn)業(yè)各主要生產(chǎn)環(huán)節的機械裝備，全面推進(jìn)農業(yè)機械化。

　　四是健全農產(chǎn)品質(zhì)量安全體系建設。大力推進(jìn)農業(yè)標準化，加強農產(chǎn)品質(zhì)量監管，穩步提高農產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　五是加快構建現代市場(chǎng)體系。積極實(shí)施品牌農業(yè)戰略，促進(jìn)農產(chǎn)品流通。加快推進(jìn)農業(yè)“走出去”，鼓勵農業(yè)龍頭企業(yè)和有實(shí)力的專(zhuān)業(yè)合作社到市外建立基地、開(kāi)拓市場(chǎng)。

　　六是優(yōu)化現代農業(yè)發(fā)展環(huán)境。一方面增加財政對現代農業(yè)建設的投入。健全農業(yè)支持補貼制度，發(fā)揮農業(yè)產(chǎn)業(yè)化專(zhuān)項扶持資金導向作用，加大對糧食生產(chǎn)、生態(tài)農業(yè)、農業(yè)風(fēng)險救助等方面的補助，增強農業(yè)效益。另一方面著(zhù)力構建新型農業(yè)服務(wù)平臺。圍繞新形勢下農民所需所求，努力拓展服務(wù)領(lǐng)域、豐富服務(wù)內容、提高服務(wù)質(zhì)量，構建為農民辦實(shí)事和促進(jìn)現代農業(yè)發(fā)展的新機制，促進(jìn)現代農業(yè)又好又快地發(fā)展

　　調研報告優(yōu)秀 11

　　前言：

　　20xx年5月國產(chǎn)手機市場(chǎng)上，聯(lián)想隨著(zhù)自家K900的上市成功收獲兩成以上的市場(chǎng)關(guān)注度穩坐國產(chǎn)手機冠軍寶座，同時(shí)這款旗艦新品也成為國產(chǎn)手機市場(chǎng)最大的黑馬，自身關(guān)注度直線(xiàn)上升的同時(shí)，也拉動(dòng)聯(lián)想品牌關(guān)注度快速增長(cháng)，不但讓聯(lián)想在整體手機市場(chǎng)超越諾基亞躋身亞軍位，而且在國產(chǎn)手機市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢也進(jìn)一步突出。

　　摘要：本次調查主要就聯(lián)想手機在大學(xué)校園的購買(mǎi)行為、使用情況和滿(mǎn)意度進(jìn)行問(wèn)卷調查，并對結果進(jìn)行分析。

　　關(guān)鍵詞：聯(lián)想手機、大學(xué)生、購買(mǎi)動(dòng)機、滿(mǎn)意度

　　一、小組成員及安排

　�。ㄒ唬�、小組成員：李江濤、何永逵、虞友建、羅瑞忠

　�。ǘ�）、人員安排：羅瑞忠負責問(wèn)卷設計、虞友建和何永逵負責問(wèn)卷調查以及結果統計，李江濤負責結果分析并寫(xiě)調研報告。

　　二、調查背景

　　目前，大學(xué)生對手機性能的要求越來(lái)越高，而且對于選擇手機的觀(guān)念也存在很大的不同，那么我們學(xué)校對聯(lián)想手機的選擇觀(guān)念又是怎么樣的呢？下面我們對一部分學(xué)生進(jìn)行了調查。

　　三、調查目的

　　調查同學(xué)們對于聯(lián)想手機選擇的態(tài)度和要求，以及他們實(shí)際上對聯(lián)想手機功能的應用是否滿(mǎn)意。

　　四、調查概況

　�。ㄒ唬�、調查時(shí)間：20xx年6月27日

　�。ǘ�）、調查地點(diǎn)：廣西科技大學(xué)

　�。ㄈ�）、調查方式：本次調查采用隨機問(wèn)卷調查的方式對南北區的學(xué)生進(jìn)行調查。共發(fā)40份回收40份，回收率100%

　�。ㄋ模�、被調查者：廣西科技大學(xué)學(xué)生

　�。ㄒ唬�、目標顧客群體特征分析

　　目前大學(xué)生基本都有手機，而且喜愛(ài)的手機品牌沒(méi)有一邊倒的偏向某個(gè)品牌。從問(wèn)卷統計的結果和受訪(fǎng)者的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看在性能差別不大的情況下大學(xué)生更中意外觀(guān)較而且比較獨特的手機。圖一顯示近一半的學(xué)生偏好于800-1500價(jià)位的手機。因為這個(gè)價(jià)位手機的配置跟得上主流，有較高的性?xún)r(jià)比。而從圖二可以看出近一半學(xué)生主要靠家人的支持才購買(mǎi)，當然兼職的也占兩成。

　　綜合統計的結果來(lái)看，大學(xué)生由于經(jīng)濟來(lái)源不多主要偏好于中低檔手機，而安卓手機給他們提供了最佳的選擇。而得益于當今網(wǎng)絡(luò )的發(fā)達大部分學(xué)生會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )去了解自己感興趣的設備。因而網(wǎng)絡(luò )宣傳對聯(lián)想來(lái)說(shuō)是擴大大學(xué)生手機市場(chǎng)

　　的途徑之一。在調查過(guò)程中不少受訪(fǎng)者表示如果自己不急著(zhù)換手機就會(huì )在商家搞活動(dòng)的時(shí)候才買(mǎi)。而活動(dòng)的優(yōu)惠和贈送則是他們選擇商家的主要標準，如果是在電商購買(mǎi)，則電商的信譽(yù)會(huì )是他們考量的第一要素。

　　大學(xué)生是一個(gè)很有活力和彈性的消費群體，特別是女生，當她們發(fā)現自己的

　　手機落伍時(shí)，購買(mǎi)新手機的念頭會(huì )一直存留在腦海中，直到目標實(shí)現為止。值得一提的是雖然近年來(lái)不少?lài)�產(chǎn)手機品牌以及出色的性?xún)r(jià)比贏(yíng)得了大學(xué)生的喜愛(ài)，但是其貨源的緊張，很難滿(mǎn)足消費者的需求。而作為大廠(chǎng)商，聯(lián)想在這方面具有很大的優(yōu)勢。

　�。ǘ�）、大學(xué)生購買(mǎi)行為分析

　　學(xué)生購買(mǎi)手機所做的大部分工作在于評價(jià)與選擇。在學(xué)生手機族的購買(mǎi)動(dòng)機產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿(mǎn)足需求，他們會(huì )開(kāi)始收集與購買(mǎi)有關(guān)的信息。在調查中發(fā)現，87.5％的學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì )出現重復、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價(jià)，印象中的手機信息與實(shí)際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買(mǎi)方案。因此，學(xué)生手機族就需要對這些方案進(jìn)行比較，要對各種信息進(jìn)行加工、整理分析，綜合評價(jià)各款手機的各種要素（如性能、價(jià)格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強，篩選出購買(mǎi)符合自己需求的手機時(shí)所要考慮的主要要素，評價(jià)擇優(yōu)，確定出具體目標。

　　當前大多數學(xué)生的手機主要分布于中低檔，從統計結果來(lái)看手機的質(zhì)量問(wèn)題

　　成為他們購買(mǎi)新手機的主要動(dòng)機。由于聯(lián)想采用機海戰略因而從動(dòng)機上看，市場(chǎng)前景很大。手機的顏色也是大學(xué)生購買(mǎi)手機時(shí)的參考因素之一，黑色和白色是主流選擇。

　　性?xún)r(jià)比是大學(xué)生選擇手機最重要的參考，就目前來(lái)看聯(lián)想K860i和S820以及P770具有較高的性?xún)r(jià)比。當然同價(jià)位的國產(chǎn)手機也有很高的性?xún)r(jià)比，所以?huà)侀_(kāi)品牌忠誠度，促銷(xiāo)活動(dòng)才能讓聯(lián)想手機進(jìn)一步擴展大學(xué)生手機市場(chǎng)。

　　從調查的結果看多數大學(xué)生的購買(mǎi)行為屬促銷(xiāo)反應購買(mǎi)，還有一部分屬影響購買(mǎi)。在購買(mǎi)之前他們大多為征求同學(xué)和朋友的意見(jiàn)，以此同時(shí)他們也會(huì )上網(wǎng)了解手機的情況，一般情況下，手機的缺點(diǎn)是他們上網(wǎng)查詢(xún)的首要任務(wù)。

　　雖然聯(lián)想手機在中國所占市場(chǎng)為國內手機第一，但是不可否認的是由于做電腦出身，部分學(xué)生對聯(lián)想的認識停留在電腦層面，當別人提到聯(lián)想手機時(shí)，他們就會(huì )認為聯(lián)想手機有些山寨無(wú)法和手機出身的品牌相比。因此，外在因素對于他們購買(mǎi)聯(lián)想手機是很重要的。

　�。ㄈ�）、顧客滿(mǎn)意度分析

　　在調查過(guò)程中我們重點(diǎn)就聯(lián)想手機的使用者進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，40%的學(xué)生認為聯(lián)想

　　手機的質(zhì)量一般，但是相對于國產(chǎn)小廠(chǎng)質(zhì)量還是有保障的。四葉草的UI和性能問(wèn)題是學(xué)生們認為聯(lián)想手機兩個(gè)重要的不足（這當然包括對聯(lián)想手機不太了解的同學(xué)，因為聯(lián)想手機近期的機型性能都是中上）。此外，受訪(fǎng)者表示發(fā)熱問(wèn)題是他們最頭疼的，在調查過(guò)程中大部分安卓設備的受訪(fǎng)者均受此困擾，因此這不單是聯(lián)想手機的問(wèn)題。待機時(shí)間方面聯(lián)想手機均還不錯，信號也不錯，沒(méi)有其出現他手機的信號門(mén)。

　　在售后服務(wù)方面聯(lián)想手機的使用者還是挺滿(mǎn)意的，他們希望能夠增加保修期和在校內開(kāi)設維修站（和聯(lián)想電腦一起）。在手機功能方面，使用者均表示滿(mǎn)意，內置的應用都很好。

　　綜合來(lái)說(shuō)，聯(lián)想手機在大學(xué)生心中的印象一般，但是隨著(zhù)市場(chǎng)份額的擴大，聯(lián)想手機的影響力會(huì )越來(lái)越大，有不少學(xué)生表示下一次會(huì )考慮購買(mǎi)聯(lián)想手機。

　　六、SWOT分析

　　就調查的結果我們做一個(gè)聯(lián)想手機的校園市場(chǎng)SWOT分析

　�。ㄒ唬�、S（優(yōu)勢）

　　1、聯(lián)想手機能借助聯(lián)想集團的品牌優(yōu)勢，加大宣傳，大學(xué)生用戶(hù)會(huì )對聯(lián)想手機的高科技和服務(wù)有認同，現在聯(lián)想手機在校園的認知度正在逐步擴大，近期推出的手機也有很好的市場(chǎng)反響和用戶(hù)好評。

　　2、出色的性?xún)r(jià)比，雖然國產(chǎn)手機多以性?xún)r(jià)比為賣(mài)點(diǎn)，但是憑借聯(lián)想的品牌影響力再加上低價(jià)會(huì )有不少的優(yōu)勢。

　　3、產(chǎn)品的特色功能和售后服務(wù)相對于不少?lài)�產(chǎn)手機來(lái)說(shuō)優(yōu)勢明顯。

　　4、民族品牌，在調查過(guò)程中民族品牌被認為是一個(gè)很大的優(yōu)勢。

　　5、貨源充足，作為大廠(chǎng)家，聯(lián)想基本沒(méi)有貨源問(wèn)題。

　�。ǘ�）、W(劣勢）

　　1、音質(zhì)，相對于魅族、OPPO等廠(chǎng)家聯(lián)想在音質(zhì)上要遜色不少。而調查結果顯示大學(xué)生對影音和攝影的要求很高。

　　2、設計，聯(lián)想手機雖然性?xún)r(jià)比出色但是在產(chǎn)品的設計上并不是很給力。還有在定制的UI界面可以改改，60%學(xué)生表示聯(lián)想四葉草的.UI比較難看。

　　3、優(yōu)化，聯(lián)想手機的優(yōu)化相對于小米魅族等手機品牌來(lái)說(shuō)并不是很好。

　�。ㄈ�)、O（機會(huì )）

　　1、占有率，從調查的結果來(lái)看聯(lián)想手機市場(chǎng)占有上升空間還是很大的，作為國內第一廠(chǎng)商聯(lián)想完全有實(shí)力推出影音娛樂(lè )很強的設備。

　　2、云服務(wù)，云服務(wù)在未來(lái)手機的發(fā)展中會(huì )占有很重要的地位，聯(lián)想目前對出的云服務(wù)還不完善，還有很多待提高的地方，做好云服務(wù)會(huì )有很大的優(yōu)勢。

　�。ㄋ模�、T（威脅）

　　1、國產(chǎn)手機在不斷崛起，高配置和低價(jià)格成為迅速占有市場(chǎng)的法寶，聯(lián)想的競爭壓力正在不斷擴大。沒(méi)有創(chuàng )新很可能走下神壇。

　　2、外國品牌如三星和Iphone的地位視乎很難撼動(dòng)，在大學(xué)校園市場(chǎng)，他們們的設備很受歡迎。

　　七、建議

　�。ㄒ唬�、加大聯(lián)想手機的宣傳力度，比如贊助晚會(huì )、運動(dòng)會(huì )、新生開(kāi)學(xué)。

　�。ǘ�）、推出主打影音和拍照功能的手機

　�。ㄈ�）、繼續優(yōu)化手機并完善售后服務(wù)。

　�。ㄋ模�、在銷(xiāo)售渠道的競爭方面，應尋求與零售商“背靠背”的戰略伙伴關(guān)系。抓緊強而有力的大經(jīng)銷(xiāo)商，給予有利的支持，使其戰斗力更上一個(gè)檔次，在此基礎上，將分銷(xiāo)預算向零售商尤其是手機專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)重點(diǎn)投放，并推行各項讓利策略及鼓勵措施，加深與零售商的凝聚力，以便零售商對廠(chǎng)商產(chǎn)品的推廣。

　　八、結論

　　根據問(wèn)卷調查的一些主要數據，可以反映出我校目前大學(xué)生手機消費市場(chǎng)的一些基本特征，如下所示：

　　1、安卓手機成為主流，手機的價(jià)格是最重要的。

　　2、在未來(lái)的手機消費中，性別的差距會(huì )逐漸縮小。

　　3、聯(lián)想手機還需要進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)有待于改善。

　　4、品牌手機在大學(xué)生手機消費市場(chǎng)中占據有一定的優(yōu)勢，聯(lián)想手機的認知度還不夠高。

　　由此可見(jiàn)，當代大學(xué)生對手機的認識與購買(mǎi)不再是盲從，而是自主的選擇，

　　隨著(zhù)認識的加深，對于“新潮”的追隨比起功能手機時(shí)代顯得理智、透徹。手機這一科技產(chǎn)品在實(shí)踐中得到人們的認可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽(yù)的結合。聯(lián)想手機在大學(xué)校園市場(chǎng)上要做的還很多。

　　調研報告優(yōu)秀 12

　　一、調研基本信息

　　調研時(shí)間：20XX年3月3日——3月4日調研目的：為常中式快餐連鎖項目的策劃提供信息

　　調研內容：了解現有快餐連鎖的店面情況（面積、流量）、客單價(jià)、店面租賃（租金、尋租方式）、現有快餐品牌的經(jīng)營(yíng)形式及加盟模式

　　調研地點(diǎn)：南京東路新世界周邊、陸家嘴商城路周邊、豫園城隍廟商圈、昆山高鐵站、昆山城區中心

　　二、市場(chǎng)現狀

　　1、店面選址：目前上海市有真功夫門(mén)店37家、老娘舅22家、永和大王64家，擁有中式快餐市場(chǎng)絕對領(lǐng)導地位的三家企業(yè)在店面選址方面都熱衷于購物廣場(chǎng)、休閑步行區、各大車(chē)站等擁有高額流量的沿街人流必經(jīng)位置。

　　2、租賃情況：目前核心商圈店面租金高昂且尋租困難，高額的店面轉讓費也增加了新入行企業(yè)的投入成本，以真功夫為代表的新世界商圈（核心位置租金高達50/元/平且難以尋租，若在此商圈以40萬(wàn)—70萬(wàn)轉讓費尋租，一個(gè)月可以找到合適店面）；以老娘舅為代表的豫園商圈（租金為30元/天/平以上，且處于有價(jià)無(wú)市的狀況，尋租極其困難，高達120萬(wàn)的轉讓費也難以拿下豫園內部店面）；以永和大王為代表的商城路陸家嘴商圈（附近三廣場(chǎng)交匯位置租金約為8元/平/天，尋租相較于新世界與豫園將會(huì )較容易）；火車(chē)站入駐困難相對較大，其一是目前客流較大的各大站點(diǎn)均沒(méi)有入駐名額，其二是入駐資格較為嚴苛。3、主要品牌客流量：目前主流品牌的選址均為人流較為集中地區域，能很好地保證店面客流量，新世界真功夫11點(diǎn)鐘的客流量人次約為2人/分鐘，12點(diǎn)—20點(diǎn)為客流高峰約為6人/分鐘，豫園龐大的人流量保證了老娘舅的客流量平均8人/分鐘，豫園老娘舅平均營(yíng)業(yè)額為500萬(wàn)/月，最高時(shí)期營(yíng)業(yè)額為2000萬(wàn)/月，商城路陸家嘴商圈相比豫園新世界人流較小，多以上班族白領(lǐng)人群為主，商城路生活廣場(chǎng)永和大王店客流約為4人/分鐘。

　　4、市場(chǎng)主流客單價(jià)：市場(chǎng)中式快餐繁多，以真功夫、老娘舅、永和大王為主流的理論客單價(jià)約為30元/單，實(shí)際客單價(jià)在40元/單左右。其他非連鎖品牌快餐客單價(jià)多集中在20元/單，但是由于其他品牌選址投入較小，未拿到核心位置店面，店面環(huán)境較差，即使低客單價(jià)依舊不能像老娘舅、真功夫、永和大王一樣保證足夠的客流量。

　　5、主要快餐品牌經(jīng)營(yíng)形式：現有的以永和大王、老娘舅、真功夫為代表的中式快餐連鎖企業(yè)，均采用標準化的中央廚房配送模式，各分店接到中央廚房配送的半成品產(chǎn)品，分店標準化制作即可提供給消費者消費，此種模式既保證了所有產(chǎn)品的質(zhì)量口感，也很大程度上降低了食材的浪費，根據永和大王的中央廚房位置設置分析不難看出300公里內一個(gè)中央廚房最為合理。此三家主流快餐品牌只有永和大王開(kāi)放加盟模式。真功夫、老娘舅均未對市場(chǎng)開(kāi)放加盟。

　　三、行業(yè)分析與對五常的建議

　　1、放棄主流商圈選址，以一線(xiàn)城市二類(lèi)商圈、二線(xiàn)城市一類(lèi)商圈起步

　　餐飲類(lèi)產(chǎn)品是生活所必須產(chǎn)品，是剛需消費，足夠的人流完全可以保證店面有很好的利潤，主流品牌均選擇人流集中地，不難論證這一觀(guān)點(diǎn)。但是考慮到五常剛剛涉足快餐行業(yè)，各種經(jīng)營(yíng)流程均不完善，其一核心商圈租金等前期費用較高，投入過(guò)大。其二核心商圈品牌反向較大，在經(jīng)營(yíng)不完善的情況下容易造成消費者的不滿(mǎn)，此情況對于品牌的上海市不可扭轉的；考慮到這五常實(shí)際存在的問(wèn)題，建議五常以一線(xiàn)城市二類(lèi)商圈為主要目標選址逐漸完善經(jīng)營(yíng)規范，因為此商圈投入較小，品牌反向較為遲鈍，尋租比較容易，人流量也比較客觀(guān)足以支撐單店運營(yíng)，對于面前的五常來(lái)說(shuō)是熟悉市場(chǎng)，完善經(jīng)營(yíng)規范的最佳的選擇。

　　2、跟隨主流，重新定位

　　真功夫、老娘舅、永和大王雖不同于以肯德基麥當勞為主流的西式休閑快餐定位，但是就他們的經(jīng)營(yíng)與消費者的理解不難看出永和大王等依然透漏著(zhù)休閑的影子。五常以一線(xiàn)城市二類(lèi)商圈為核心且后入市場(chǎng)者，應在定位方面與主流中式快餐有所區隔，五�！�—正餐，此定位原因有一下幾點(diǎn)：

　�。�1）一線(xiàn)城市二類(lèi)商圈旅游人群較少，多以周邊人群為主。

　�。�2）真功夫等多選擇休閑步行區，寫(xiě)字樓等白領(lǐng)聚集區出現空白市場(chǎng)，五常為避免與強大品牌真功夫等正面交鋒，寫(xiě)字樓聚集區將是未來(lái)主力市場(chǎng)，而此區域人群以正餐為主。

　�。�3）當寫(xiě)字樓聚集區形成規模后進(jìn)入核心商圈搶占市場(chǎng)時(shí)在消費者心智中五常與真功夫等擁有不同的品牌形象，容易形成區隔；操作與定價(jià)的跟隨，由于標準化的操作流程，中央廚房是經(jīng)過(guò)真功夫等多年實(shí)驗而成已處于成熟階段，五常后期按照此流程操作可以避免其他不可控因素的出現，也節省了企業(yè)在操作方面的'研究開(kāi)支。真功夫等價(jià)格體系經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)論證、調整，必是消費者最能接受的價(jià)格體系，由于五常在原材料方面擁有絕對的優(yōu)勢，客單價(jià)可以略低于真功夫等主流中式快餐價(jià)格體系，在消費者心智中留下質(zhì)美價(jià)優(yōu)感性因素。

　　3、直營(yíng)入市，加盟起航

　　三家主流品牌真功夫、老娘舅堅持直營(yíng)，永和大王開(kāi)放加盟。直營(yíng)能很好的統一品牌形象，堅持品牌理念，有利于品牌在消費者的心智中加強，在產(chǎn)品品質(zhì)方面堅持企業(yè)原則，有利于企業(yè)管控。加盟管理不當容易破壞品牌形象，如果加盟者不能堅持企業(yè)理念，不能將企業(yè)理念貫穿于平時(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對品牌的破壞是不可逆轉的。但永和大王開(kāi)放加盟依然沒(méi)有影響其品牌形象，眾多的加盟店立于市場(chǎng)各個(gè)角落，使其牌品影響力擴大數倍。為使五�？焖俚脑谑袌�(chǎng)崛起，擴大品牌影響力必須對外開(kāi)放加盟，但需成立完善的市場(chǎng)監督與管理機制，堅持品牌理念，杜絕一切影響品牌形象的行為。

　　調研報告優(yōu)秀 13

　　調研目的：

　　通過(guò)實(shí)地調研，主要把握圖書(shū)館建筑設計的主要特征及設計要素、功能分區原則，切身了解空間要素對于圖書(shū)館這類(lèi)公共建筑的重要性，從而進(jìn)一步增強自身對空間的感知、流線(xiàn)組織、構思創(chuàng )意。

　　調研時(shí)間：

　　20xx年3月2日~3月12日

　　調研地點(diǎn)：

　　鄭新區圖書(shū)館調研方法：拍照記錄，向具體使用者問(wèn)詢(xún)建筑使用過(guò)程中的利與弊。

　　調研內容：

　　在調研過(guò)程中有側重的做了以下三方面的資料收集：

　　1、現代圖書(shū)館總體平面功能組合分析（主要是指藏書(shū)、借閱、管理、公共空間以及室外空間五類(lèi)各部分功能要求以及它們的相互關(guān)系），了解現代圖書(shū)館建筑的功能關(guān)系、流線(xiàn)組織。

　　2、現代圖書(shū)館的室內環(huán)境，主要是指采光照明、通風(fēng)、噪聲控制等建筑物理中的環(huán)境控制；了解家具與人體活動(dòng)尺寸的關(guān)系，同時(shí)簡(jiǎn)略了解使用者心理特點(diǎn)、行為規律與圖書(shū)館建筑的關(guān)系，更好的在設計中創(chuàng )造符合師生特點(diǎn)的環(huán)境空間。

　　調研發(fā)現：

　　一、鄭圖書(shū)館概況：

　　鄭州學(xué)圖書(shū)館擁有一個(gè)新校區中心館和三個(gè)老校區分館，總建筑面積達84000平方米，新區圖書(shū)館建筑面積達萬(wàn)平方米，她的設計融合進(jìn)了最先進(jìn)的圖書(shū)館理念。通過(guò)現代化的圖書(shū)館功能布局，人性化的圖書(shū)館環(huán)境建設，藏借閱一體化的開(kāi)放式服務(wù)，為鄭師生營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)越舒適的知識天堂。進(jìn)入圖書(shū)館門(mén)以后，映入眼簾的是廳和半圓形的出納臺，在離入口很近的地方有左右對稱(chēng)的兩個(gè)小休息廳，給同學(xué)們提供了很方便的休息環(huán)境。然后圖書(shū)借閱區分左右對稱(chēng)兩個(gè)，空間很寬廣。位于一層的最北面，有電梯間和音響書(shū)店，教材書(shū)店和其他功能配房。在通頂的空間上采用玻璃光棚，使室內光線(xiàn)和諧，以滿(mǎn)足讀者對光的需求。走到北門(mén)后才發(fā)現南北門(mén)的氣勢很宏，給人一種莊嚴肅穆的感覺(jué)，另外北門(mén)尺度雖然小一點(diǎn)，但在造型處理上比南門(mén)更加細膩。

　　然后在一層的指示處獲得如下信息：

　　一樓書(shū)珍本書(shū)庫

　　南古籍線(xiàn)裝圖書(shū)合訂期刊庫：

　�。ū保┲型馕倪^(guò)刊合訂本

　　二樓社科書(shū)庫：

　�。�南）中文圖書(shū)密集書(shū)庫：

　�。�東）中文圖書(shū)：南，北區科圖法圖書(shū)，河醫圖自科書(shū)庫：

　�。ū保┲形膱D書(shū)

　　三樓樣本書(shū)庫：

　�。�南）中文圖書(shū)工具書(shū)庫：

　�。ū保┲形膱D書(shū)，西文，俄文，日文圖書(shū)

　　四樓期刊閱讀室：

　�。�南）中外文現刊，中文報紙電子閱覽室：北

　　五樓素質(zhì)閱讀室：

　�。�南）中文圖書(shū)，西文圖書(shū)咨詢(xún)閱讀室：

　�。ū保┲型馕默F刊，一次，二次文獻

　　這樣可以使讀者更加快的找到自己所需要的信息，若想獲得更加詳細的信息，可以直接去前臺咨詢(xún)。二三四層的布局相仿，但四層南部多了一個(gè)報告廳，五層的東西對稱(chēng)空間中部分為研究室，以及教師閱覽區。

　　這就是圖書(shū)館的整體外觀(guān)，近似方形的整體，但在立面上又細細雕琢，給人一種氣勢磅礴的感覺(jué)，在側面開(kāi)了許許多多重復的條形窗，滿(mǎn)足讀者在閱覽室的人采光需求，以及在外觀(guān)美感的需要。建筑的整體顏色比較淡雅。

　　二、重點(diǎn)分析：

　　室內設計室內空間設計，首先在顏色上，采用一種淡淡的黃色，這樣使室內顯得更加寬敞明亮。淡淡的顏色給人一種溫馨的感覺(jué)，一種舒適的心情，更適合閱讀和學(xué)習。另外我們可以看到一個(gè)挺拔的柱子，在頂部采用黑色邊框的設計，使柱子顯得更加文雅，輪廓更加清晰，一種挺拔的感覺(jué)，在室內有秩序的擺放下綠色的室內植物做裝飾，在淡淡的黃色中一簇簇綠色開(kāi)放出來(lái)，使人耳目一新，清新自然，把自然風(fēng)光引入室內，使內外環(huán)境合一�，F代化的報告廳，室內給人一種金屬質(zhì)感的嚴謹和肅穆，頂棚的弧形設計，以及燈光的布置，都顯現了一種現代化的美感。報告廳整體呈扇形，使視聽(tīng)效果達到最佳。

　　人性化設計：高校圖書(shū)館建筑設計中人性化設計認識的具體化：

　　一、圖書(shū)館外部環(huán)境設計圖書(shū)館的外部環(huán)境主要指圖書(shū)館建筑物的外在造型及周?chē)�環(huán)境�，F代圖書(shū)館建筑的外觀(guān)造型整體風(fēng)格應簡(jiǎn)潔流暢、莊重方，色調應明快高雅，并且與周?chē)�的環(huán)境相協(xié)調，體現出較高的文化品位和時(shí)代感�，F在許多高校在校區設計規劃中，圖書(shū)館基地位于校園主軸線(xiàn)上，占據著(zhù)校園軸線(xiàn)空間序列重要位置，成為校園整體環(huán)境的關(guān)鍵點(diǎn)；

　　主入口處開(kāi)放的.文化廣場(chǎng)及活動(dòng)空間，成為校園空間序列中最重要的部分；夜間燈火通明的圖書(shū)館，能滿(mǎn)足眾多渴求知識的學(xué)子在心靈上的追求，成為師生研究、思考、追尋知識、交流思想的場(chǎng)所。圖書(shū)館建筑物作為一個(gè)空間實(shí)體，其色彩、造型、樣式、外觀(guān)應區別于其他建筑物，應有鮮明的個(gè)性特色，與周?chē)�的環(huán)境（如道路、草坪、樹(shù)木、雕塑、廣場(chǎng)）相呼應，組成一個(gè)和諧統一的共同體。圖書(shū)館建筑只有與四周環(huán)境構成一個(gè)有機的整體，并且在人蜜賞它時(shí)，具有一定的欣賞價(jià)值，才能把圖書(shū)館整體建筑的美烘托出來(lái)，才能作為一個(gè)整體而完整地展現出來(lái)。富有視覺(jué)沖擊力的第一印象，能為圖書(shū)館產(chǎn)生增值效應，有效地鎖定讀者的目光。

　　二、圖書(shū)館內部環(huán)境設計圖書(shū)館館內環(huán)境包括采光、溫度、色彩、綠化、噪音、空氣質(zhì)量、建筑設計、個(gè)人空間等諸多方面的內容。館內環(huán)境設計的好壞直接影響讀者的閱讀心理。

　�。ㄒ唬┎季衷O計

　　布局設計以有利于讀者利用為原則�？梢园炎稍�(xún)處安排在讀者剛進(jìn)入圖書(shū)館的門(mén)廳處，目錄檢索機應該設計在圖書(shū)館入口處附近或閱覽室、書(shū)庫入口處，外借處要盡可能安排在一樓并噪閱覽室，而電子閱覽室和視聽(tīng)室應盡量安排在較高層等。此外還要考慮自習區和閱讀區的設計。

　�。ǘ�）室內設計

　　1、周到的基礎設施。在進(jìn)行書(shū)庫、閱覽室的環(huán)境設計時(shí)，必須始終堅持的原則是：要將書(shū)庫、閱覽室規劃成讀者活動(dòng)的場(chǎng)所，而不僅僅是陳列圖書(shū)資料的地方。書(shū)庫要有流暢的通道；利用率高的新書(shū)，應該有單陳列的書(shū)庫或書(shū)架；書(shū)架之間距離不宜太窄，避免壓迫感；將書(shū)架的最上層及最底層空置或少擺放圖書(shū)，在中間的幾層盡量擺放圖書(shū)，方便讀者取閱。家具的安排也影響人際交往，因此在圖書(shū)館的閱覽區域，桌椅宜成行排列，整齊劃一，方便讀者立思考；在休息區域，桌椅宜成組安排，營(yíng)造人際交往的和睦氛圍。適當利用各種屏障或隔斷，可減少人們相互接觸和環(huán)境信息的輸入，減少擁擠感。

　　2、完善的導向系統。一個(gè)優(yōu)秀的圖書(shū)館方位設計，應該能讓讀者感到對環(huán)境有控制的能力。圖書(shū)館布局一覽表應在入門(mén)顯眼處，路標隨處可見(jiàn)，助讀者弄清方位；聯(lián)機書(shū)目檢索終端應遍布館內；陳列各種宣傳、介紹資料供讀者免費取閱。

　　3、裝飾品。高校圖書(shū)館室內綠化切忌平庸、失調和零亂。應以“綠”為主，以花為點(diǎn)綴。綠色植物既利于改善室內空氣質(zhì)量，降低室內二氧化碳濃度，又能與室外環(huán)境相互輝映，使讀者解除疲勞、舒緩心境。室內綠化雖然是附著(zhù)在固化的鋼筋混凝土、玻璃、涂層之上的人工點(diǎn)綴，哪怕只是少許的點(diǎn)綴，也足以使人欣慰。

　�。ㄈ�）氛圍設計

　　1、色彩設計。色彩色調使成室內空間環(huán)境的重要因素，圖書(shū)館的內部環(huán)境要考慮色彩及色調冷暖與讀者閱讀心理的關(guān)系，因為色彩能以最直接、最明顯的形式刺激人的視覺(jué)，直接影響人對空間的審美感受。圖書(shū)館室內色彩的選擇通常以穩定、柔和、淡雅為主，整個(gè)墻壁要以淡雅、明快的色調為主，可適當點(diǎn)綴色彩和諧的壁畫(huà)、圖片等，以體現高校圖書(shū)館應有的青春活力。如墻面宜選用白色、淺灰色和淺黃色，房頂宜選用白色、淡青色，地面宜采用穩重的中性色系，桌椅、書(shū)架顏色應與墻壁、窗簾等相協(xié)調，桌子宜采用淺色調，窗簾應保持冷色調。再如，在開(kāi)架書(shū)庫內，由于圖書(shū)排列密集、空間狹小，很容易造成一種壓抑感，所以書(shū)架的顏色應采用淡黃、淡綠、淡藍等。

　　2、燈光設計。光的獲取有自然采光和人工照明兩種途徑。一般情況下，都是自然采光與人工照明相結合。帶中庭的空間設計較受到青睞，因為這種設計不但可利用量的自然光，還有良好的通風(fēng)條件。

　　3、溫度設計。

　　4、空氣質(zhì)量設計。

　　三、人文環(huán)境：

　　圖書(shū)館的人文環(huán)境指圖書(shū)館人員的行為表現。它主要表現在三個(gè)方面：一是圖書(shū)館人員的外部表現，即工作人員的服飾、表情等方面；二是圖書(shū)館人員的語(yǔ)言表達方面；三是圖書(shū)館人員的知識結構方面，這決定著(zhù)圖書(shū)館的科學(xué)管理水平和服務(wù)水平。

　　總之，心理學(xué)者與環(huán)境學(xué)者均發(fā)現，環(huán)境能影響人的行為，這已是不爭的事實(shí)。如果圖書(shū)館為讀者營(yíng)造一個(gè)明快、清新、幽雅、整潔的學(xué)習閱讀環(huán)境，不但可以陶冶人的情操、凈化人的心靈，而且可以無(wú)形中遏制一些不文明的閱讀行為。因此，要從圖書(shū)館整體形象出發(fā)，通過(guò)綜合運用技術(shù)手段和藝術(shù)方法，使圖書(shū)館的內外環(huán)境達到協(xié)調統一，為讀者創(chuàng )造出一個(gè)適宜的學(xué)習環(huán)境，體現高校圖書(shū)館“以學(xué)生為本、以讀者為本”的服務(wù)理念。設計師們及使用部門(mén)在創(chuàng )造圖書(shū)館空間時(shí)，不僅要滿(mǎn)足校園人群的基本信息服務(wù)要求，而且應當使其承載貼切的空間行為活動(dòng)內容，從而更好地體現其良好的環(huán)境品質(zhì)，使圖書(shū)館建筑環(huán)境的美在滿(mǎn)足讀者精神需要方面發(fā)出燦爛的光輝。

　　調研報告優(yōu)秀 14

　　為扎實(shí)推進(jìn)人大機關(guān)深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的開(kāi)展，按照學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)題調研工作方案安排，縣人大常委會(huì )部分組成人員組成調研組，于4月4日至6日就我縣當前農業(yè)生產(chǎn)及結構調整情況進(jìn)行了專(zhuān)題調研。

　　一、調研基本情況

　　調研組主要圍繞種植業(yè)生產(chǎn)及產(chǎn)業(yè)結構調整問(wèn)題先后深入通州鎮、卡羅鄉、甘寨鄉、平湖鎮等鄉鎮開(kāi)展調研。在聽(tīng)取有關(guān)鄉鎮工作情況匯報的基礎上，先后查看了通州鎮平里河村的大棚蔬菜種植、金橋村的烤煙育苗移栽，通星村的竹笙種植、新星村的有機高梁育苗種植，卡羅鄉卡羅村曾家寨田煙示范點(diǎn)等。調研中還與鄉鎮干部及群眾座談、交流，了解當前我縣農業(yè)生產(chǎn)的現狀、困難和問(wèn)題，認真收集來(lái)自基層的意見(jiàn)和建議。

　　從調研情況看，各鄉鎮黨委、政府高度重視今年的各項農業(yè)農村工作，認真貫徹縣委十屆六次全委（擴大）會(huì )和全州春耕生產(chǎn)等會(huì )議精神，使今年的春耕備耕工作做到“動(dòng)手早、抓得實(shí)、形勢好”，主要體現在：一是目標任務(wù)明確。各鄉鎮在穩定常規農業(yè)生產(chǎn)的同時(shí)，大興產(chǎn)業(yè)結構調整，都有自己的特色和重點(diǎn)。如通州今年春耕生產(chǎn)重點(diǎn)是抓好烤煙、早熟蔬菜和糧食生產(chǎn)，明確了今年烤煙面積4300畝，試種1000畝有機高梁，4000畝優(yōu)質(zhì)水稻，并將目標任務(wù)及時(shí)分解落實(shí)到各村。二是技術(shù)培訓到位，群眾生產(chǎn)技術(shù)得到提高。各鄉鎮始終把提高農民種植水平作為農業(yè)生產(chǎn)可持續發(fā)展的一項基礎性工作來(lái)抓，采取不同的培訓方式，開(kāi)展各種技能培訓，力求科技備耕，農民的生產(chǎn)技能得到提高。三是認真惠農政策，群眾春耕生產(chǎn)的積極性高漲。受惠農補貼政策及糧食價(jià)格的影響，使農業(yè)生產(chǎn)比較效益提高，群眾生產(chǎn)積極較高。四是種子、化肥等農用物資儲備到位、量足，各鄉鎮農用物資貨源充足，農民選擇余地大，完全能夠滿(mǎn)足春耕生產(chǎn)的需要。五是強化現代農業(yè)示范點(diǎn)建設，農技推廣力度加大。各鄉鎮主要開(kāi)展農作物新品種展示示范，新技術(shù)示范，生態(tài)家園循環(huán)農業(yè)示范，農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)示范，產(chǎn)業(yè)強村示范和建立培訓基地等，使現代農業(yè)示范有新的特色。

　　在調研中，各鄉鎮反映了不少困難和問(wèn)題，有共性的也有個(gè)性的，需引起政府及相關(guān)職能部門(mén)的重視。

　　種植業(yè)生產(chǎn)方面：長(cháng)期以來(lái)，我縣的種植業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平始終難以提升，到目前，除烤煙之外就沒(méi)有其他產(chǎn)品可以成規模地進(jìn)入市場(chǎng)，而烤煙的產(chǎn)量質(zhì)量由于受政策、投入和市場(chǎng)制約，要將其做大做強的空間小和難度大。近年來(lái)，全縣各級各部門(mén)都在積極調整農業(yè)農村經(jīng)濟結構中進(jìn)行了許多有益的探索，特別是在農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)上進(jìn)行了許多實(shí)踐，涌現出了大戶(hù)承包、公司帶動(dòng)、科技示范、引進(jìn)外資開(kāi)發(fā)等農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的機制，推動(dòng)了果蔬、苗木、中藥材、蠶桑、茶、仔豬繁殖、土雞生產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但是這些產(chǎn)業(yè)由于沒(méi)有真正突破傳統農業(yè)的束縛，在發(fā)展中出現一些不容忽視的問(wèn)題：一是所選項目沒(méi)有很好地體現比較優(yōu)勢，特色不突出，許多項目都是跟著(zhù)別人的尾巴走；二是規模小，基地建設滯后，由于規模小，產(chǎn)品在市場(chǎng)上根本占不了份額，沒(méi)有規模效益，基地建設也就跟不上，由于沒(méi)有規模，形不成專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，就更談不上物流、人流、資金流和信息流；三是市場(chǎng)開(kāi)拓力度不大、信息不靈，目前發(fā)展的項目，大多數都把眼睛盯住縣內市場(chǎng)，大家都在談市場(chǎng)，但就是沒(méi)有專(zhuān)人去闖縣外市場(chǎng)，開(kāi)拓市場(chǎng)，一些項目只要市場(chǎng)出現供大于求或價(jià)位走低，項目就更換門(mén)庭，而當市場(chǎng)需求量增加，價(jià)位回升時(shí)，又出現了無(wú)基地、無(wú)產(chǎn)品；四是缺乏龍頭企業(yè)帶動(dòng)，運行機制仍然在封閉保守的個(gè)體經(jīng)營(yíng)中徘徊，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體規劃布局，資金籌措，市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、基地建設、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等方面的作用都十分脆弱；加之企業(yè)與農戶(hù)之間的契約關(guān)系不牢固，誠信原則堅持得不好，抵抗風(fēng)險機制不健全等問(wèn)題的存在，導致產(chǎn)業(yè)規模做不大；五是政策和服務(wù)不到位，現階段在貧困地區推進(jìn)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，完全依靠市場(chǎng)配置各種資源難度是很大的，完全依靠龍頭企業(yè)搞好各種服務(wù)也是不現實(shí)的，因此，要加大政策扶持和服務(wù)力度，目前存在的問(wèn)題是：扶持政策不具體，有的政策落實(shí)難度大，政府有關(guān)部門(mén)和相關(guān)行業(yè)的服務(wù)也不到位；六是產(chǎn)品加工升值滯后，由于我縣交通路況很差、距中心城市較遠，農產(chǎn)品運輸成本較高，而大多數農產(chǎn)品都是原料型產(chǎn)品，由于加工環(huán)節薄弱，農產(chǎn)品的效益扣除成本后利潤空間很小，調動(dòng)不了農民和企業(yè)的'積極性。七是農用物資價(jià)格漲浮過(guò)大，大大超過(guò)群眾的購買(mǎi)力，給春耕生產(chǎn)的科技推廣造成嚴重影響；八是由于縣內煤礦生產(chǎn)滯后，煙煤調運較困難；九是資金投入不足，致使農業(yè)生產(chǎn)技術(shù)培訓力度和技術(shù)跟蹤服務(wù)力度不夠，科技利用率低；十四是技術(shù)力量缺乏，鄉鎮農技中心人員多，但專(zhuān)業(yè)人員少。

　　結構調整上：一是產(chǎn)業(yè)結構調整缺乏一定的穩定性，經(jīng)常出現“一年干一樣”的情況；二是產(chǎn)業(yè)結構調整缺乏遠景規劃，發(fā)展的措施不夠具體有力；三是缺乏項目啟動(dòng)資金，使規模產(chǎn)業(yè)難以組織實(shí)施；四是缺乏產(chǎn)業(yè)在全縣 的統籌發(fā)展，鄉鎮各自為戰的狀況未根本改變。

　　基礎設施建設方面：一是鄉鎮缺乏對水利工程的管護能力，水利設施未能充分發(fā)揮其應有的效能；二是職能部門(mén)因受資金、技術(shù)的制約，對水利設施的管護力度不夠，對病險水庫、水渠的除險加固工作跟不上，部份損壞的山塘水庫及溝渠短期內不能得到及時(shí)修復，群眾意見(jiàn)較大。

　　畜牧產(chǎn)業(yè)方面：一是缺乏技術(shù)指導，群眾養殖科技含量不高，產(chǎn)業(yè)成效不明顯。二是扶持畜牧業(yè)發(fā)展的各種貼息政策落實(shí)難，群眾缺乏擴大規模的啟動(dòng)資金，規模養殖難以做大。三是缺乏技術(shù)人員，防疫工作服務(wù)難以到位，疫病風(fēng)險大于市場(chǎng)風(fēng)險。

　　二、對策和建議

　　我縣的農業(yè)發(fā)展面臨著(zhù)龍頭企業(yè)帶動(dòng)能力不強、農村合作組織作用發(fā)揮不夠、農產(chǎn)品質(zhì)量安全水平有待提升、農村土地流轉瓶頸制約亟待破解、扶持政策需要進(jìn)一步強化等方面的問(wèn)題。為加快推進(jìn)我縣特色農業(yè)發(fā)展，切實(shí)發(fā)揮其對農業(yè)增效、農民增收和農村經(jīng)濟發(fā)展的引領(lǐng)和帶動(dòng)作用，調研組認為，當前和今后一個(gè)時(shí)期，立足科學(xué)發(fā)展充分發(fā)揮我縣農業(yè)資源和區位優(yōu)勢，以擴張生產(chǎn)基地規模為基礎，以農產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區建設為載體，以龍頭企業(yè)帶動(dòng)完善利益聯(lián)接機制為紐帶，以培育品牌開(kāi)拓市場(chǎng)為手段，盡快做大做強特色農業(yè)，推進(jìn)現代農業(yè)發(fā)展和新農村建設。

　　注重“五抓五突出”：

　�。ㄒ唬┳ヒ巹澆季�，明確特色農業(yè)發(fā)展的任務(wù)目標。著(zhù)眼推進(jìn)特色農業(yè)發(fā)展，重點(diǎn)圍繞山養、茶葉、蔬菜、林果、優(yōu)質(zhì)專(zhuān)用糧油五大產(chǎn)業(yè)體系建設，在明確全縣特色農業(yè)發(fā)展的總體思路、規劃布局、發(fā)展目標和政策措施的基礎上進(jìn)一步制定特色農業(yè)生產(chǎn)區的規劃布局和發(fā)展目標。

　�。ǘ�）抓政策配套，形成特色農業(yè)發(fā)展的支持體系。一是財政扶持政策。在認真落實(shí)國家和省對重點(diǎn)農業(yè)龍頭企業(yè)貸款貼息政策的基礎上，制定縣級農業(yè)產(chǎn)業(yè)化專(zhuān)項扶持政策。二是金融支持政策。搭建銀企對接平臺，積極引導農業(yè)發(fā)展銀行、農業(yè)銀行、農村信用合作社等涉農金融機構對農業(yè)龍頭企業(yè)和農戶(hù)發(fā)展特色農業(yè)的信貸投入。

　�。ㄈ�）抓示范引導，培育特色農業(yè)發(fā)展的先進(jìn)典型。為引導和促進(jìn)特色農業(yè)發(fā)展，加大示范基地和園區建設力度，并將不同區域、不同產(chǎn)業(yè)、不同類(lèi)型的特色農業(yè)先進(jìn)典型，通過(guò)新聞媒介、現場(chǎng)會(huì )議、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化簡(jiǎn)報、新農村建設簡(jiǎn)報等多種方式不斷進(jìn)行總結和宣傳推廣。

　�。ㄋ模┳ヅ涮追�務(wù)，構筑特色農業(yè)發(fā)展的保障體系。圍繞影響和制約特色農業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題，從產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后各個(gè)環(huán)節入手，提供全方位配套服務(wù)。一是產(chǎn)前信息服務(wù)。加快農村經(jīng)濟信息服務(wù)體系建設，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )終端向農業(yè)龍頭企業(yè)、合作經(jīng)濟組織和專(zhuān)業(yè)村、專(zhuān)業(yè)戶(hù)延伸，及時(shí)向農民和農業(yè)龍頭企業(yè)傳遞特色農產(chǎn)品市場(chǎng)需求和政策扶持信息。二是產(chǎn)中技術(shù)服務(wù)。圍繞特色農業(yè)發(fā)展中的技術(shù)難題，有針對性地開(kāi)展農業(yè)技術(shù)培訓指導，特別是圍繞種養業(yè)基地項目建設。三是產(chǎn)后營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。充分發(fā)揮各類(lèi)農村合作經(jīng)濟組織和龍頭企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓方面的獨特優(yōu)勢，從重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品入手，大力發(fā)展合同訂單農業(yè)和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，有效解決特色農產(chǎn)品的銷(xiāo)售問(wèn)題。四是加強農田水利基礎設施建設，提高農業(yè)抵御自然災害的能力。

　�。ㄎ澹┳ザ綄Э己�，完善特色農業(yè)發(fā)展的推進(jìn)機制。圍繞推進(jìn)特色農業(yè)發(fā)展，在特色農業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵季節，加強對各地特色農業(yè)發(fā)展的督促、指導；實(shí)行特色農業(yè)發(fā)展調度制度，定期調度通報各地特色農業(yè)發(fā)展情況和進(jìn)度；實(shí)行嚴格考核獎懲制度，把特色農業(yè)發(fā)展納入農村產(chǎn)業(yè)體系建設和新農村建設的考核內容，年終按照考核結果兌現獎懲。

　　在注重“五抓”的基礎上，著(zhù)力從“五突出”上下功夫：

　　一是突出生產(chǎn)基地建設，提高特色農業(yè)聚集度和規�；�程度。繼續深度推進(jìn)農業(yè)結構調整，圍繞縣六大農業(yè)特色產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品培植，加大政策扶持引導，加快膨脹生產(chǎn)基地規模，推進(jìn)特色農業(yè)產(chǎn)業(yè)向優(yōu)勢產(chǎn)區集中，迅速提升特色農業(yè)產(chǎn)業(yè)聚集度和規�；�水平，加快現代農業(yè)發(fā)展和新農村建設。

　　二是突出科技創(chuàng )新，提高特色農業(yè)附加值和檔次水平。以農產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區建設為載體，圍繞特色農產(chǎn)品生產(chǎn)和加工經(jīng)營(yíng)，加快農業(yè)新技術(shù)、新品種的引進(jìn)和推廣普及，推行農業(yè)標準化生產(chǎn)，依靠科技進(jìn)步，不斷提高特色農業(yè)發(fā)展的科技含量和質(zhì)量檔次水平。

　　三是突出品牌培育，提高特色農業(yè)知名度和市場(chǎng)占有率。實(shí)施品牌帶動(dòng)戰略，圍繞特色農業(yè)發(fā)展，積極開(kāi)展農業(yè)“三品”（有機食品、綠色食品、無(wú)公害食品）認證和地方名優(yōu)品牌申報認證，以農業(yè)龍頭企業(yè)和合作經(jīng)濟組織為載體，搞好品牌開(kāi)發(fā)培育和宣傳推介，提高特色農業(yè)在市場(chǎng)的知名度、占有率。

　　四是突出龍頭企業(yè)建設，提高特色農業(yè)發(fā)展帶動(dòng)能力。圍繞特色農業(yè)發(fā)展，深化農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，以農業(yè)龍頭企業(yè)建設為載體，實(shí)行領(lǐng)導包保責任制，建成一批農業(yè)產(chǎn)業(yè)化重大項目，著(zhù)力提升特色農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平。

　　五是突出政策扶持，健全特色農業(yè)發(fā)展激勵機制。適應現代農業(yè)發(fā)展需求，不斷強化對特色農業(yè)發(fā)展的政策扶持，加大對特色農業(yè)規�；�地、農業(yè)龍頭企業(yè)重點(diǎn)項目、農業(yè)標準化技術(shù)推廣普及、農產(chǎn)品品牌培育推介扶持補助和考核獎勵力度，建立健全特色農業(yè)發(fā)展的推進(jìn)和激勵機制，落實(shí)政府扶優(yōu)扶強政策，促進(jìn)特色農業(yè)快速健康發(fā)展。

　　調研報告優(yōu)秀 15

　　目前，我國總分支機構稅收征管所涉及的政策規定主要有：《增值稅暫行條例》及其實(shí)施細則、《中華人民共和國企業(yè)所得稅法》及實(shí)施細則、《關(guān)于企業(yè)所屬機構間移送貨物征收增值稅問(wèn)題的通知》（國稅發(fā)[1998]137號）、《關(guān)于進(jìn)一步加強匯總納稅企業(yè)所得稅管理的通知》（國稅發(fā)[20xx]185號）、《關(guān)于納稅人以資金結算網(wǎng)絡(luò )方式收取貨款增值稅納稅地點(diǎn)問(wèn)題的通知》（國稅函[20xx]802號）、《關(guān)于連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)有關(guān)稅收問(wèn)題的通知》（財稅[20xx]1號）、《關(guān)于跨地區經(jīng)營(yíng)匯總納稅企業(yè)所得稅征收管理暫行辦法的通知》（國稅發(fā)〔20xx〕28號）等。這些規范性文件雖然對總分支機構的納稅問(wèn)題做出了具體規定，但由于總分支機構管理的復雜性，征納雙方容易發(fā)生爭議。本文通過(guò)對總分支機構征管中存在問(wèn)題的分析，探討管理對策，并提出審計思路。

　　一、總分支機構稅收征管中存在的問(wèn)題

　　1、納稅人稅法遵從意識不強自身重視程度不夠

　　主要表現有：

　�、俨恢鲃�(dòng)及時(shí)辦理稅務(wù)登記手續；

　�、谵k理稅務(wù)登記后不申報納稅，或者雖申報納稅但申報信息不真實(shí)；

　�、垡恍┛倷C構利用自身的財務(wù)人員或與稅務(wù)代理所、會(huì )計師事務(wù)所等中介機構合謀，針對稅收征管漏洞，為其總分支機構經(jīng)營(yíng)進(jìn)行不合理的納稅籌劃，以達到少繳稅或不繳稅的目的；

　�、茉旒儋~或者進(jìn)行賬外經(jīng)營(yíng)，甚至由分支機構直接向購貨方收取貨款，并截流提成款，私設小金庫，直接造成稅款流失；

　�、莶话匆幎ㄌ峁�“總機構已匯總納稅的證明”等。

　　2、稅務(wù)機關(guān)日常監管不力管理重視程度不夠

　　主要表現為：分支機構所在地稅務(wù)機關(guān)忽視分支機構的稅源潛力，管戶(hù)人員缺位，日常監管措施薄弱，不能經(jīng)常、有效地對分支機構實(shí)施實(shí)地巡查，對分支機構是否實(shí)際從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、是否存在涉稅異常變化等具體情況不清楚；而總機構所在地稅務(wù)機關(guān)也難以全面掌握分支機構的真實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況，管理上是“有心無(wú)力”。

　　3、征納稅雙方信息不對稱(chēng)稅收管理處于被動(dòng)地位

　　一是設立環(huán)節，分支機構遍布各地，是否按規定辦理稅務(wù)登記并納入屬地管理是分支機構稅源管理的薄弱環(huán)節�？諕�、失蹤或下落不明的分支機構數量多，且“消亡”得比較隨意，管理部門(mén)對其缺乏約束、缺少制約，分支機構管理呈現隨意性。尤其是在異地設立生產(chǎn)車(chē)間而不辦理證照登記的分支機構“黑戶(hù)”更是難于控管。

　　二是經(jīng)營(yíng)環(huán)節，稅務(wù)機關(guān)難以掌握納稅人異地移送貨物的真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況，在信息掌握不全面的情況下，難以區分判斷，進(jìn)而確定其銷(xiāo)售收入的真實(shí)性。

　　三是注銷(xiāo)環(huán)節，一些“掛名”的分支機構，其與總機構間是“松散型”聯(lián)系，總機構松散管理甚至是不進(jìn)行管理，這些分支機構是否建賬、納稅、購票等，總機構均不過(guò)問(wèn)。部分分支機構在申請辦理注銷(xiāo)稅務(wù)登記時(shí)，自身不建賬，帶來(lái)管理上的漏洞。

　　4、稅法尚待進(jìn)一步明確稅收管理缺乏有效措施

　　一是對分支機構資料管理缺乏明確規定。二是對分支機構的具體問(wèn)題難以有效掌管。主要包括分支機構資金物流的真實(shí)狀況、總分支機構間轉移流轉稅稅負、控制所得稅稅負問(wèn)題等。三是對分支機構提供的匯總納稅證明亟須進(jìn)一步加強管理�，F行的匯總納稅證明填寫(xiě)的項目較少、內容不多，不能提供稅收征管所須的足夠信息。對匯總納稅證明的真偽情況，也有必要采取措施予以核實(shí)。

　　5、缺乏有效信息共享機制部門(mén)協(xié)調不力

　　一是目前使用的稅收征管軟件還難以對征管信息進(jìn)行全面處理；二是國稅與地稅之間、總分機構所在地稅務(wù)機關(guān)之間、稅務(wù)與銀行海關(guān)工商等部門(mén)的信息共享機制尚未建立，無(wú)法及時(shí)有效互通信息，致使稅務(wù)機關(guān)對納稅人收支狀況、納稅申報真實(shí)程度的監控非常有限，對異地信息更是難以準確掌握。

　　二、征管對策及建議

　　1、完善現有稅收法律體系

　　明確分支機構的管理辦法，對不同核算方式，本地或異地的分支機構和總機構，應向所在地稅務(wù)機關(guān)提供何種相關(guān)情況證明資料，制定具體的規章制度及征管辦法；建議對分支機構為小規模納稅人時(shí)適用何種征收率、分支機構獲得一般納稅人資格后的建賬要求、經(jīng)營(yíng)地稅務(wù)機關(guān)的稅收管轄權、總分支機構來(lái)往費用的判斷（可要求總機構提供有關(guān)來(lái)往費用證明）、無(wú)法提供匯總納稅證明的分支機構的企業(yè)所得稅匯算方法等政策進(jìn)行明確以方便操作。

　　2、健全主管稅務(wù)機關(guān)的管理機制

　　一是抓好稅務(wù)登記環(huán)節。應由總機構出具同意設立分支機構的詳細資料，使分支機構所在地稅務(wù)機關(guān)能夠掌握總公司的投資情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)期限、產(chǎn)品及服務(wù)項目等情況，特別是對分支機構的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況和賬務(wù)往來(lái)更能清楚了解。二是嚴格執行納稅申報制度。分支機構必須在期限內如實(shí)辦理納稅申報并報送資料，在經(jīng)營(yíng)地納稅。三是加強對發(fā)票的管理。分支機構需加強發(fā)票管理，建立發(fā)票的購買(mǎi)、使用、結存、報繳制度，責任到人，并定期檢查使用情況。

　　3、加強與工商部門(mén)的協(xié)調聯(lián)系

　　稅務(wù)部門(mén)應定期到工商部門(mén)了解企業(yè)設立分支機構的`情況，及時(shí)掌握所轄責任區內戶(hù)籍變動(dòng)情況，對新辦分支機構及時(shí)納入稅務(wù)管理范圍，對吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照的分支機構及時(shí)注銷(xiāo)稅務(wù)登記，做到“管戶(hù)清”。

　　4、建立總分支機構所在地稅務(wù)機關(guān)協(xié)調機制

　　一是明確分支機構在向總機構申請匯總證明時(shí)，由分支機構稅務(wù)機關(guān)對分支機構的經(jīng)費開(kāi)支、費用分攤等影響利潤的因素進(jìn)行認真審查，簽署意見(jiàn)，出具有關(guān)收入數據申報情況的證明，以利于總機構所在地稅務(wù)機關(guān)開(kāi)展匯算工作；再由總機構據以開(kāi)具所得稅匯總納稅證明。

　　二是明確分支機構不能提供證明的，在責令限改期滿(mǎn)后，由分支機構所在地稅務(wù)機關(guān)予以征稅，并且其交納的稅款不得在總機構匯總報稅時(shí)抵減。

　　三是增加總機構納稅匯總證明的填寫(xiě)內容，以利于分支機構所在地稅務(wù)機關(guān)開(kāi)展日常的征管工作。

　　四是建立總機構責任連帶追究機制。對分支機構未按規定履行稅收義務(wù)的，當然應由總機構承擔責任，可以考慮由總機構所在地稅務(wù)機依據分支機構所在地稅務(wù)機關(guān)提供的合乎法定程序、法定依據、違章事實(shí)清楚的處理、處罰決定對總機構實(shí)施處理、處罰，并將結果反饋給分支機構所在地稅務(wù)機關(guān)。

　　三、對總分支機構跨區域審計的思路

　　1、建立有效的跨區域聯(lián)合審計的稅收管理模式

　　開(kāi)展聯(lián)合稅務(wù)審計工作能加強稅務(wù)部門(mén)內部橫向和縱向的聯(lián)合，規范稅務(wù)機關(guān)間的協(xié)作配合，使稅務(wù)審計人員開(kāi)拓思路、提升質(zhì)效。實(shí)行跨區域聯(lián)合稅務(wù)審計，應建立聯(lián)合稅務(wù)審計領(lǐng)導小組，在工作上實(shí)行統一領(lǐng)導、統一部署、統一選戶(hù)、統一審計、分別處理的“四統一分”原則，強化內部管理與協(xié)作，以有效遏制多頭下戶(hù)現象，降低納稅遵從成本，提高納稅服務(wù)水平和工作效率。

　　2、改變跨區域聯(lián)合審計總分機構同步開(kāi)展的方法

　　在統一審計所屬時(shí)間的基礎上，實(shí)行先總后分或先分后總的審計安排，其要點(diǎn)是將已審計的總（分）機構的案頭審計報告、案頭審計底稿、預繳所得稅涉及的經(jīng)營(yíng)收入、職工工資和資產(chǎn)總額三個(gè)因素及其確定的分攤比例等資料，報�。ㄊ校┚謱徍送�意后，轉分（總）機構所在地稅務(wù)機構開(kāi)展下一步審計，從而有利于總、分支機構稅務(wù)機關(guān)的協(xié)作配合、信息共享，有助于把握稅收政策和審計口徑的一致性。

　　在對象選取上，以所得稅匯算清繳信息數據為依托，兼顧行業(yè)分類(lèi)、經(jīng)營(yíng)規模、虧損盈利等情況，結合日常征管工作中發(fā)現的疑點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)挑選收入額較大、但稅負偏低的企業(yè)，或者在近2—3年期間銷(xiāo)售收入不穩定的企業(yè)，或者因違反增值稅專(zhuān)用發(fā)票使用規定而被處罰過(guò)的企業(yè)作為稅務(wù)審計對象。

　　具體實(shí)施時(shí)，可以分成三個(gè)層次實(shí)施：第一層次是省局安排審計企業(yè)；第二層次是市局安排審計企業(yè)；第三層次是簡(jiǎn)易審計企業(yè)。第一、第二層次嚴格按照《稅務(wù)審計規程》的程序與要求規范實(shí)施審計，第三層次采用簡(jiǎn)易辦法靈活實(shí)施審計。

　　3、針對重點(diǎn)環(huán)節實(shí)施聯(lián)合審計

　　一是針對稅務(wù)登記環(huán)節，重點(diǎn)審計有關(guān)總機構出具同意設立分支機構的詳細資料，掌握總公司的投資情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)期限、產(chǎn)品及服務(wù)項目等情況，掌握分支機構的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，掌握總分機構的賬務(wù)往來(lái)與資金往來(lái)情況。

　　二是針對納稅申報環(huán)節，重點(diǎn)審計總分支機構的納稅申報情況，主要關(guān)注申報資料是否齊全、申報的項目是否完整、是否符合邏輯關(guān)系、是否涉及納稅調整等，尤其是繳納稅款數額較大、連續虧損、歷年檢查中問(wèn)題較多、財務(wù)管理混亂的總分支機構列入審計重點(diǎn)對象。

　　三是針對發(fā)票管理環(huán)節，重點(diǎn)審計總分支機構發(fā)票購買(mǎi)、使用、結存、報繳各環(huán)節情況。審計實(shí)務(wù)中應關(guān)注發(fā)票來(lái)源是否合法、票據扣除是否符合稅法規定等，從根本上改變目前發(fā)票管理疏松、混亂的狀況。

　　四是針對稅務(wù)注銷(xiāo)環(huán)節，重點(diǎn)審計分支機構在注銷(xiāo)時(shí)，其資產(chǎn)清算決議、存貨的除了、有關(guān)稅款憑證是否結清、清算公告、以前年度審計報告等情況。

　　五是針對跨省市總分機構，重點(diǎn)審計總分機構的經(jīng)營(yíng)收入、職工工資和資產(chǎn)總額三個(gè)因素，及其所確定的分攤所得稅款的比例系數�？梢詫徍恕端�得稅匯總納稅分支機構分配表》、審核所備案的總機構信息、上級機構、下屬分支機構信息及分支機構注銷(xiāo)情況等信息。

　　調研報告優(yōu)秀 16

　　為全面掌握xx區事業(yè)單位人才隊伍的現狀及存在的問(wèn)題，理清新形勢下加強事業(yè)單位人才隊伍建設的對策及思路，xx區人力社保局組織開(kāi)展了一次事業(yè)單位人才隊伍建設調研。

　　一、全區事業(yè)單位人才隊伍現狀

　�。ㄒ唬┗�本情況

　　全區有713個(gè)事業(yè)單位。其中，全額財政撥款507個(gè)，差額財政撥款 88個(gè)，經(jīng)費自理93個(gè)；核定編制28581名，其中，全額財政撥款19454名，差額財政撥款5893名，經(jīng)費自理2933名，企業(yè)化管理301名。事業(yè)單位擁有人才24548人，其中管理人才5377人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才16475人，技能人才3375人。

　�。ǘ�）結構分類(lèi)

　　1、學(xué)歷情況。碩士研究生及其以上124人、占比例約為0.5%；大學(xué)本科學(xué)歷為8998人、占比例約為36.7%；大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷為5366人、占比例約為21.9%；中專(zhuān)學(xué)歷為8543人，占比例約為34.8%；高中及以下學(xué)歷為4948人，占比例約為14.2%。參加在職學(xué)歷教育的為277人。

　　2、年齡結構。35歲以下為7841人，占比例約為31.9%；36—40歲為4510人，占比例約為18.4%；41—45歲為4794人，占比例約為19.5 %；46—50歲為 3109人，占比例約為12.7 %；51歲以上為4294人，占比例約為17.5%。平均年齡40.5。

　　3、區域層級。區屬16199人，占比例約為性67 %；52個(gè)鄉鎮（街道）8349人，占比例約為33 %。

　　4、行業(yè)分布。教育系統12503人，占比例約為50.9 %人；衛生系統4772人，占比例約為19.4%人；農業(yè)系統2115人，占比例約為8.6%；其它系統5158人，占比例約為21%。

　　5、性別比例。男性15008人，占比例約為61.1%；女性9540人，占比例約為38.9%。男女比例為1.57:1。

　　6、職務(wù)職稱(chēng)

　�。�1）管理人才5377人，其中：五級職員27人，六級職員140人，七級職員2614人，八級職員1913人，九級職員及以下683人。

　�。�2）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才16475人，其中：高級1967人，中級7934人，初級及以下7257人。

　�。�3）工勤技能人才3375人，其中：技師122人，高級工1801人，中級工897人，初級工526人，普工29人。

　　二、主要問(wèn)題及原因分析

　　近年來(lái)，xx區人事人才工作在區委、政府的正確領(lǐng)導下，堅持以經(jīng)濟建設為中心，積極實(shí)施整體性人才資源開(kāi)發(fā)戰略，不斷創(chuàng )新人才機制，加大人才投入，取得顯著(zhù)成效，初步形成了人才資源開(kāi)發(fā)的新局面。

　　但是，由于xx區處于欠發(fā)達地區，與東部沿海發(fā)達地區相比，人才競爭壓力尚未得到根本改變，與建設重慶第二大城市的要求還有較大差距。

　�。ㄒ唬┤瞬趴偭咳匀徊蛔�。全區現有總人口 173萬(wàn)人，而事業(yè)單位人才僅24548人，占總人口數比為1.42 %，從比例上看，遠遠不能滿(mǎn)足于全區各項事業(yè)發(fā)展對人才的需求。

　�。ǘ�）人才結構和分布不夠合理。一是學(xué)歷結構不夠合理。事業(yè)單位人才中，中專(zhuān)及高中以下學(xué)歷的有13491人，占事業(yè)單位人才比例達55%。本科以上學(xué)歷有9122人,占事業(yè)單位人才比例37.27%，研究生以上學(xué)歷僅有124人,占事業(yè)單位人才比例0.5%。二是人才行業(yè)分布不夠合理。全區傳統產(chǎn)業(yè)人才相對比較豐富，教育、衛生等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才占專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才總量的70.4％。而新興特色產(chǎn)業(yè)特別是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)人才比較匱乏，從事工程、農業(yè)、工程技術(shù)的人才數量少，特別是審計、外語(yǔ)、經(jīng)濟管理、規劃、鹽化工等重點(diǎn)支柱產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的人才顯得尤為緊缺。三是技能人才文化素質(zhì)低。全區事業(yè)單位技術(shù)工人3375人，文化素質(zhì)和技術(shù)水平偏低，有2819人只有高中及以下文化程度。四是地域分布不夠合理。城鎮和待遇較高的事業(yè)單位人才相對過(guò)多，而鄉鎮和條件較差的事業(yè)單位分布較少。

　�。ㄈ�）吸引人才的軟環(huán)境缺乏優(yōu)勢。一是人才政策環(huán)境缺乏吸引力。地區經(jīng)濟氣候影響了人才資源開(kāi)發(fā)，人才投入明顯不足，出臺的優(yōu)惠政策吸引力不強。二是工資待遇偏低。與同類(lèi)城市相比，xx收入水平偏低，影響了人才引進(jìn)，造成了人才流失。三是收入分配制度缺乏激勵性。全區絕大部分事業(yè)單位仍然沿用計劃經(jīng)濟時(shí)代按職稱(chēng)、級別等因素進(jìn)行分配的制度，分配中的平均主義現象依然比較嚴重，使得“按勞取酬”、“以崗定薪”、“優(yōu)績(jì)優(yōu)酬”等新型分配方式在很多事業(yè)單位并未得到真正實(shí)施。比如，鄉鎮事業(yè)單位因為規格低，管理崗位和專(zhuān)技職數受限，想上又上不去，待遇較差，挫傷了廣大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的積極性和創(chuàng )造性。四是競爭機制缺乏。注重人才為我所有，不注重人才為我所用；有些單位注重引進(jìn)外部人才，忽視發(fā)揮內部人才的作用，挫傷了原有人才的積極性，造成一邊引進(jìn)一邊流失的現象；公平、公正的人才管理激勵機制和為人才解除后顧之憂(yōu)的社會(huì )保障制度有待健全。

　�。ㄋ模┤瞬帕魇�仍然比較嚴重。近3年，全區共引進(jìn)研究生及其以上人才僅80名左右，而近兩年來(lái)，調出區外專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才近100人。

　　上述問(wèn)題的存在，既有一定的客觀(guān)原因，也有各級各部門(mén)對人才工作重視不夠，抓得不力等主觀(guān)因素。

　　一是缺乏對人才隊伍建設戰略性、緊迫性的認識。一些單位的領(lǐng)導沒(méi)有牢固樹(shù)立“人才資源是第一資源”的觀(guān)念，重視物質(zhì)資源而忽視人才資源，沒(méi)有像抓經(jīng)濟工作那樣抓單位的人才隊伍建設。對人才工作的組織領(lǐng)導、宏觀(guān)協(xié)調、戰略研究、資金投入等方面的工作重視不夠，措施不力。人才工作很多時(shí)候還是“說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”的局面。

　　二是事業(yè)單位管理現狀難以適應市場(chǎng)經(jīng)濟條件下對人才工作的要求。

　　1、進(jìn)人用人的機制不活。一方面用人單位抱怨自主權太少，引進(jìn)人才程序繁瑣。如城政工程處引進(jìn)一名急需的`碩士研究生，由于未及時(shí)辦好編制、人事等手續，而離開(kāi)該單位。另一方面受長(cháng)期計劃經(jīng)濟的影響，一些人才管理體制嚴重滯后于經(jīng)濟發(fā)展，條條框框過(guò)多，人事管理過(guò)于集中。比如，新的事業(yè)單位崗位設置辦法脫離實(shí)際，導致中、高級已聘人員數額大大超崗，基層單位矛盾突出。

　　2、人才評價(jià)機制不活。一些地方和部門(mén)拘泥于某些政策的條條框框，過(guò)于看重身份、學(xué)歷、職稱(chēng)，而沒(méi)有將人才評價(jià)的重點(diǎn)放到人才的實(shí)際工作能力和工作績(jì)效上來(lái)。

　　3、分配激勵機制不活。一些單位和地方在分配上的“大鍋飯”、平均主義還不同程度存在，干好干壞一個(gè)樣，技高技低報酬差不多，利益分配向從事智力密集型勞動(dòng)的人才，向有發(fā)明創(chuàng )造、有科研成果的優(yōu)秀專(zhuān)技人才傾斜的力度不大。

　　4、人才培養機制還未健全。全區人才培養缺乏力度，財力支撐不足，一些單位在人員進(jìn)修、繼續教育方面往往以財力緊張為由，很少作出安排，使相當部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員沒(méi)有得到繼續教育更新知識的機會(huì )，知識老化現象相當嚴重。

　　三是現實(shí)條件對優(yōu)秀人才吸引力不很強。

　　1、地方經(jīng)濟基礎薄弱影響人才資源開(kāi)發(fā)。近幾年xx區經(jīng)濟有了長(cháng)足進(jìn)步，但與發(fā)達地區相比差距較大。經(jīng)濟基礎薄弱導致對人才吸引力較低，使人才在數量增長(cháng)和質(zhì)量提高上進(jìn)展緩慢。

　　2、工資待遇偏低。與同類(lèi)城市相比，目前xx收入水平偏低，影響了人才引進(jìn)，也造成了人才流失。

　　3、人文環(huán)境較差。由于地理條件、交通、信息方面缺乏比較優(yōu)勢，人們的思想觀(guān)念、生活方式、文化氛圍差異比較大，一定程度上制約了人才的成長(cháng)，影響了人才作用的發(fā)揮。

　　三、建議和對策

　�。ㄒ唬┺D變觀(guān)念，提高認識，進(jìn)一步營(yíng)造良好的人才工作氛圍。認真貫徹落實(shí)全市人才工作會(huì )議精神召開(kāi)全區人才工作會(huì )議，提出人才隊伍建設的戰略性措施，表彰一批有突出貢獻的優(yōu)秀專(zhuān)家、學(xué)者。開(kāi)展“人才隊伍建設與xx發(fā)展”為主題的大討論活動(dòng)，逐漸使“愛(ài)才、重才、容才、護才”的思想深入人心。充分發(fā)揮媒體的作用，開(kāi)辟“專(zhuān)家訪(fǎng)談”專(zhuān)欄，及時(shí)宣傳優(yōu)秀人才的先進(jìn)事跡，為各類(lèi)人才充分施展抱負、建功立業(yè)創(chuàng )造良好的社會(huì )輿論環(huán)境。利用各種途徑，特別是通過(guò)“三峽人才網(wǎng)”等方式，在區內外廣泛宣傳xx區引進(jìn)和吸納優(yōu)秀人才的有關(guān)政策，宣傳xx區經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的美好藍圖，以吸引更多的人才為xx區的發(fā)展貢獻聰明才智。

　�。ǘ�）堅持改革創(chuàng )新，構建優(yōu)秀人才脫穎而出的良好機制。根據科學(xué)研究、工程技術(shù)、科技管理、教育、衛生和文化藝術(shù)等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才成長(cháng)的不同特點(diǎn)、規律，制定不同的考核標準、培養方式、激勵措施和管理辦法。積極推進(jìn)事業(yè)單位分配制度改革，健全完善按崗論酬、按績(jì)論酬的分配機制，高科技和有突出貢獻的人才的獎金、津貼可多于平均數的5－8倍。改革專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘制度，建立“個(gè)人申報、社會(huì )評價(jià)、單位聘任、政府調控”的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘體系。建立專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才分類(lèi)管理體制，區委區府重點(diǎn)管理好副高以上職稱(chēng)、研究生以上學(xué)歷的“雙高”人才和有突出貢獻的人才。

　�。ㄈ�）加強和改進(jìn)事業(yè)單位人才培訓和繼續教育工作，提高人才隊伍整體素質(zhì)的提高。一是繼續做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的繼續教育培訓工作之外，探索制定系統的事業(yè)單位人才培訓計劃。二是在委托培養上取得突破。積極鼓勵單位利用高等院校的師資力量雄厚的優(yōu)勢，根據單位發(fā)展的需要，采取單位與高等院校聯(lián)合辦學(xué)的方式，每年從在職職工中選派人員進(jìn)行委托培養，接受系統的學(xué)習教育，使這批人才成為單位發(fā)展的核心骨干。對回原單位工作的，負責解決學(xué)習期間的所有費用。三是在對口培訓和掛職鍛煉上取得突破。每年擇優(yōu)選派30名左右的事業(yè)單位優(yōu)秀年輕干部到對口支援省市培訓基地進(jìn)行掛職鍛煉，學(xué)習和引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗和思維方式。四是舉辦經(jīng)濟發(fā)展論壇。每年邀請10名左右國內知名專(zhuān)家學(xué)者，就xx未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行專(zhuān)題講座，進(jìn)一步拓寬廣大干部的視野。

　�。ㄋ模┩晟苾�(yōu)惠政策，優(yōu)化人才環(huán)境。一是開(kāi)辟優(yōu)秀人才來(lái)萬(wàn)的綠色通道。建議結合實(shí)際重新修訂區20xx年制定的留住人才、使用人才、吸引人才的優(yōu)惠政策。凡引進(jìn)單位急需的全日制研究生、以及具有高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的人員，編辦、人社等部門(mén)應采取限時(shí)辦結的方式，及時(shí)辦理相關(guān)手續。對引進(jìn)的正高或博士研究生，用人單位可安置其配偶或子女入學(xué)、就業(yè)。對引進(jìn)的高層次人才，可按實(shí)際專(zhuān)業(yè)水平和工作能力，破格評聘相應的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)。對辭職、離職或因要求流動(dòng)被辭退后來(lái)xx區工作的，經(jīng)人社部門(mén)核準后，承認其原有的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，工齡連續計算。凡引進(jìn)人才，其子女入學(xué)由教育部門(mén)根據其本人意愿，確保優(yōu)先安排。二是提高緊缺人才的生活待遇。被聘為正高的在職專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和博士研究生，用人單位可實(shí)行年薪制，并撥給足額的科研經(jīng)費。被聘為副高以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的人才，由用人單位每?jì)赡杲M織一次健康體驗，每年安排參加一次國內學(xué)術(shù)研討會(huì )，并在用車(chē)、通訊、信息資料費等方面給予一定的補貼。被聘用或安排在關(guān)鍵崗位發(fā)揮重要作用、做出重大貢獻的實(shí)用人才要打破條條框框，實(shí)行論功行賞。三是對優(yōu)秀人才進(jìn)行重獎。建議區委、區政府設立“突出貢獻人才獎勵基金”和“xx突出貢獻人才獎”，每?jì)赡陮υ诳茖W(xué)技術(shù)領(lǐng)域取得重大突破和為xx區經(jīng)濟建設做出重大貢獻的人才給予重獎

　　調研報告優(yōu)秀 17

　　農資市場(chǎng)與農村農業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)息息相關(guān)，它關(guān)系到廣大農民群眾的切身利益，關(guān)系到農村的經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )主義新農村建設。為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)《農業(yè)生產(chǎn)資料市場(chǎng)管理辦法》和省局農資市場(chǎng)監管10制度30條措施，我局根據省局要求，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，對全市農資市場(chǎng)情況進(jìn)行了調研，現將情況匯報如下。

　　一、xx市農資市場(chǎng)的基本情況

　�。ㄒ唬┺r資市場(chǎng)的現狀

　　xx市轄15個(gè)縣（市、區），除xx風(fēng)景管理區外，其他14個(gè)縣（市、區）的經(jīng)濟對農業(yè)都存在不同程度的依存，其中xx、xx、xx等地是農業(yè)大縣，xx的棉花，xx的桑蠶是該縣的支柱產(chǎn)業(yè)。全市共有農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)1822戶(hù)，以個(gè)體工商戶(hù)、農資連鎖店、供銷(xiāo)合作社、鄉鎮農技推廣站等多種形式經(jīng)營(yíng)。近年來(lái)，隨著(zhù)國家加大對農業(yè)的投入，農業(yè)的活躍度逐步提高，全市對農資的需求量進(jìn)一步加大。據調查統計，2010年農業(yè)生產(chǎn)所需農資產(chǎn)品化肥46.9萬(wàn)噸，農藥3.33萬(wàn)噸，種子2503噸，且銷(xiāo)售價(jià)格呈上漲趨勢。

　�。ǘ�）農資市場(chǎng)呈現的特點(diǎn)

　　1、農資銷(xiāo)售旺季不旺。與去年相比，今年上半年農資銷(xiāo)售除2月份至3月中旬增長(cháng)外，其它幾個(gè)月呈下滑趨勢，主要原因是氣候影響。今年從3月中旬開(kāi)始，我國長(cháng)江中下游地區一直是多雨少晴，氣溫長(cháng)期偏低，是近幾年來(lái)少見(jiàn)的“倒春寒”天氣，使一度旺銷(xiāo)的種子和化肥市場(chǎng)陷入了低迷，出現農資商品滯銷(xiāo)現象。

　　2、農資市場(chǎng)放開(kāi)導致競爭異常激烈。農資市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道拓寬后，經(jīng)營(yíng)門(mén)檻降低，在鄉鎮上涌現了大量的農資經(jīng)營(yíng)小店。例如xx縣磨溪鄉人口不足2萬(wàn)，辦理了營(yíng)業(yè)執照的農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)就有12戶(hù)，農資店不僅開(kāi)在村里還開(kāi)在組里。不合理的布局，造成各經(jīng)營(yíng)主體之間為爭奪有限的市場(chǎng)份額，相互殺價(jià)，形成了惡性競爭，假冒偽劣農資商品也開(kāi)始出現，使農資市場(chǎng)監管難度加大。

　　3、農資經(jīng)營(yíng)資金短缺矛盾更為突出。由于經(jīng)營(yíng)主體之間的相互競爭，以降低價(jià)格和賒帳來(lái)爭奪市場(chǎng)，造成大量農資商品資金沉淀，形成“三角債”，購買(mǎi)者欠經(jīng)營(yíng)戶(hù)，經(jīng)營(yíng)戶(hù)欠生產(chǎn)廠(chǎng)家，使農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)只有借款或貸款來(lái)維持經(jīng)營(yíng)。

　　4、非法經(jīng)營(yíng)農資的情況仍然存在。少數農村小食雜店在購買(mǎi)自用的農資時(shí)有意多進(jìn)農資，私下銷(xiāo)售給他們的.鄰里親朋；在農資銷(xiāo)售旺季，也有少量游商竄販利用監管空檔，在節假日期間販運農資走村入戶(hù)，挨家挨戶(hù)上門(mén)兜售，其售價(jià)往往比正式農資銷(xiāo)售部門(mén)的價(jià)格低，且又送貨上門(mén)，對農民很有誘惑力。不論是小食雜店還是游商竄販，其所銷(xiāo)售的農資都未建立購銷(xiāo)臺帳，這導致我們無(wú)法監控其非法銷(xiāo)售的農資來(lái)源，給監管造成很大困難。

　�。ㄈ�）農資商品質(zhì)量監測情況

　　1、為加強對農資市場(chǎng)的監管，切實(shí)維護農民的利益，今年以來(lái)，我局對全市化肥、種子、農藥市場(chǎng)進(jìn)行了多次專(zhuān)項檢查，共檢查農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)1770戶(hù)，取締無(wú)照農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)35戶(hù)。監測重點(diǎn)以新聞媒體披露的、農民投訴突出的、進(jìn)貨渠道不明的、信譽(yù)差的農資商品和經(jīng)營(yíng)企業(yè)為主。共抽檢農資720批次，合格514批次，合格率為71.39%。其中，抽檢化肥636批次，合格466批次，合格率為73.27%，抽檢農藥84批次，合格48批次，合格率為57.14%，對于不合格的農資產(chǎn)品我局均已依法處理。

　　2、由于種子抽檢要從播種到收成才能出結果，耗費時(shí)間很長(cháng)，加之請專(zhuān)業(yè)檢測機構進(jìn)行鑒定經(jīng)費高，難以承受，所以相當部分縣（市、區）沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量抽檢。就xx縣聯(lián)合當地農業(yè)部門(mén)進(jìn)行抽檢的20個(gè)批次結果來(lái)看，種子的合格率很高，檢測結果均合格。

　�。ㄋ模┺r民反映最突出的問(wèn)題

　　一是農資經(jīng)營(yíng)者對如何使用農藥、用藥的注意事項等內容沒(méi)有告知農民或告知不全，售后指導服務(wù)不到位；二是流通領(lǐng)域農資市場(chǎng)存在工商、農業(yè)、質(zhì)檢等多頭執法的現象，增加經(jīng)營(yíng)戶(hù)負擔。

　　二、農資市場(chǎng)監管情況

　�。ㄒ唬┺r資市場(chǎng)監管的做法

　　農資質(zhì)量是農業(yè)生產(chǎn)的“生命線(xiàn)”，也是農民群眾關(guān)注的焦點(diǎn)，為了營(yíng)造農資放心消費的環(huán)境，我局不斷完善農資監管模式，嚴格把住“市場(chǎng)準入”、“商品質(zhì)量”以及“經(jīng)營(yíng)信用”三道關(guān)口，切實(shí)提升農資監管效能。

　　1、抓市場(chǎng)準入，確保農資經(jīng)營(yíng)主體合格。我局積極規范農資經(jīng)營(yíng)主體，結合農資市場(chǎng)專(zhuān)項檢查和企業(yè)登記注冊及年檢工作，對農資經(jīng)營(yíng)單位和經(jīng)營(yíng)戶(hù)主體進(jìn)行全面清理檢查。對不具備前置審批文件或證明的，堅決不予登記；對不具備經(jīng)營(yíng)資格的，堅決停止其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；對無(wú)照經(jīng)營(yíng)的，堅決予以取締，從而達到凈化農資市場(chǎng)秩序的目的。

　　2、抓流通領(lǐng)域監測，保障上市農資商品質(zhì)量。為防止假冒偽劣農資商品流入市場(chǎng)坑農害農，我局加大對農資商品的監測和抽查力度，實(shí)行農資商品售前報檢制，即農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)每進(jìn)一批貨主動(dòng)向縣市區工商局報檢，經(jīng)縣市區局檢驗許可后再進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售，各基層分局對已售前報檢的該批農資銷(xiāo)售到零售網(wǎng)點(diǎn)的不再抽檢。此外，市局與縣級局、縣級局與基層分局層層簽訂了農資市場(chǎng)監管目標責任狀，同時(shí)基層分局與每個(gè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂了農資商品質(zhì)量承諾書(shū)，要求每一個(gè)農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)建立健全“兩票一檔”，層層落實(shí)責任制和責任追究制度，強化農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)自律。

　　3、抓維權，保護農民群眾合法權益。我局充分發(fā)揮紅盾護農12315維權進(jìn)村執法體系和“一會(huì )兩站”的作用，建立健全紅盾護農“三級執法、四級維權”的工作網(wǎng)絡(luò )，充分發(fā)揮村級維權點(diǎn)聯(lián)絡(luò )員作用，快速調解或及時(shí)反映涉農糾紛，及時(shí)解決因農資消費引發(fā)的群體性投訴，保障農民群眾合法權益。2010年共受理有關(guān)農資投訴26件，為農民挽回經(jīng)濟損失3.92萬(wàn)元。

　�。ǘ�）對查處的農資商品案件情況分析

　　截止目前，今年xx工商系統共辦理農資案件264件，案值125.43萬(wàn)元，罰沒(méi)款140.65萬(wàn)元。從我局辦理的農資商品案件情況來(lái)看，具有普遍性的案件是未建立建全農資進(jìn)銷(xiāo)貨臺帳案件，大案為產(chǎn)品質(zhì)量不合格案件。如：xx縣今年查處了69件農資案件，其中53件為未建立建全進(jìn)銷(xiāo)貨臺帳案件，其余的16件為產(chǎn)品質(zhì)量案件，最大的一件是化肥質(zhì)量不合格案件，案值達42950元；xx縣今年共查處農資案件42起，未建立建全農資進(jìn)銷(xiāo)貨臺帳案件就達36起，共處罰金額9.08萬(wàn)元。

　　三、農資市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題

　　1、農資經(jīng)營(yíng)多渠道化、品種繁雜，市場(chǎng)監管難度大。隨著(zhù)經(jīng)濟體制改革的深化，農資市場(chǎng)原有的經(jīng)營(yíng)格局已被打破，并初步形成了生產(chǎn)企業(yè)直銷(xiāo)、供銷(xiāo)社企業(yè)、私營(yíng)批發(fā)企業(yè)、農技站、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)等多渠道經(jīng)營(yíng)的格局。由于農資經(jīng)營(yíng)單位數量多，而多數規模偏小，例如，xx縣共有147家農資經(jīng)營(yíng)單位，而年銷(xiāo)售化肥超過(guò)千噸的僅有6家，絕大部分個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)年銷(xiāo)售只有幾十噸。加之農資品種多，進(jìn)貨渠道復雜，造成市場(chǎng)管理難度增大。

　　2、農資商品包裝標準不夠規范。農資商品具有特殊性，對它的生產(chǎn)要求和使用特別嚴格，在說(shuō)明書(shū)或包裝袋上必須注明使用地區及范圍（地域和氣候的差異，使用地區及范圍的不同）、使用方法及使用條件等，而我們在檢查時(shí)，卻發(fā)現相當部分農資商品說(shuō)明標準含糊不清，更有少數經(jīng)營(yíng)者擅自經(jīng)營(yíng)更改標簽內容和標簽不符合規定要求的農資產(chǎn)品。這一點(diǎn)在農藥市場(chǎng)上較為突出，集中表現為擅自更改農藥的商品名、不標注農藥中文通用名及有效成分、擅自擴大適用作物品種和防治對象。再加上少數經(jīng)營(yíng)戶(hù)對農資商品知識缺乏，造成農民消費者使用不當，利益受損。

　　3、缺乏種子質(zhì)量檢測機構或檢測手段落后。目前，xx市及各縣區還沒(méi)有建立種子質(zhì)量監督檢驗室，工商部門(mén)缺乏種子產(chǎn)品質(zhì)量抽檢硬件設施，而送檢檢驗周期長(cháng)、費用高，檢測手段僅停留在手摸、眼觀(guān)上，加之我們專(zhuān)業(yè)知識水平有限，限制了我們對種子市場(chǎng)的監管水平。

　　4、農資商品質(zhì)量追溯制度落實(shí)不夠徹底。索證索票、進(jìn)貨臺賬制度是農資商品監管和質(zhì)量追溯的基本制度。但是，這一制度沒(méi)有得到一以貫之的堅持。部分農資經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有建立農資進(jìn)銷(xiāo)臺賬或者臺賬不完善，進(jìn)銷(xiāo)票證不完整。主要原因：一是一部分經(jīng)營(yíng)者法律意識和責任意識不強，認為做生意很忙，登記臺賬費時(shí)費力，不愿堅持，還有少數經(jīng)營(yíng)者文化素質(zhì)低，不會(huì )登記臺賬；二是這項工作始終是以工商部門(mén)為主導，除部分正規經(jīng)營(yíng)企業(yè)主動(dòng)開(kāi)展此項工作外，其余經(jīng)營(yíng)戶(hù)是在工商部門(mén)的強力要求下進(jìn)行，缺乏主觀(guān)能動(dòng)性，所有的臺賬資料全由工商局印刷好送上門(mén)。而基層工商部門(mén)在這一塊工作大多沒(méi)有得到其它職能部門(mén)或地方政府的響應，印刷經(jīng)費自籌，無(wú)償給農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)，長(cháng)久以來(lái)，積極性有所影響。

　　5、農民消費者自我保護意識較差。農資商品的銷(xiāo)貨對象是農民消費者，而農民大部分文化水平低，識假辨偽能力有限，在購買(mǎi)農資商品時(shí)，不主動(dòng)索要票證及信譽(yù)卡和相關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明，受低廉的價(jià)格吸引，極容易上當受騙，出現問(wèn)題時(shí)又不能提供有效的購貨憑證或依據，給工商部門(mén)依法處理造成許多困難。

　　四、建議和對策

　�。ㄒ唬┘訌娦麄鹘逃�，為農資監管提供服務(wù)

　　充分利用“3·15”活動(dòng)日、“紅盾護農工作站”、法律法規宣傳欄、電視臺等媒介，加大對相關(guān)法律、法規、農資商品識假、防假工作的宣傳力度，不斷擴大“紅盾護農”行動(dòng)的影響力，提高廣大農民群眾的自我維權意識。組織農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)認真學(xué)習有關(guān)農資經(jīng)營(yíng)管理制度、進(jìn)銷(xiāo)貨臺賬、索票索證制度，全面提高轄區內農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理水平和農技職業(yè)技能。

　�。ǘ�）持之以恒，抓好索證索票、進(jìn)貨臺賬制度等農資監管基礎性工作。

　　各級工商行政管理機關(guān)和執法人員要克服厭煩情緒，堅持不懈抓好索證索票、進(jìn)貨臺賬制度等農資監管基礎性工作。這項工作沒(méi)有抓實(shí)，其它制度如：不合格農資退市制度、質(zhì)量承諾制度、農資經(jīng)營(yíng)者自律機制和內部管理制度等都將成為無(wú)本之木，無(wú)源之水。各級工商部門(mén)要舍得投入，積極爭取地方政府、上級部門(mén)的資料印制經(jīng)費支持，要加強宣傳教育，逐步使經(jīng)營(yíng)戶(hù)認識到這項工作是自身規范管理和發(fā)展的需要，動(dòng)員他們自行出資開(kāi)展此項工作，不能由工商部門(mén)唱“獨角戲”。

　�。ㄈ�）加大補貼力度，減輕農民消費負擔

　　近年來(lái)，上到中央，下到地方在農民種糧購種、購置農機等方面出臺一系列扶農、惠農、利農的政策，這些利農政策的實(shí)施，也扎實(shí)推動(dòng)我市的農業(yè)生產(chǎn)、農村發(fā)展和農民增收。但在農民購買(mǎi)化肥、農藥這一農業(yè)生產(chǎn)最大的一項開(kāi)支卻沒(méi)有什么優(yōu)惠政策，建議政府對購買(mǎi)化肥、農藥的農民在銷(xiāo)售環(huán)節實(shí)施補貼，建立直補機制，進(jìn)一步加大對農業(yè)生產(chǎn)的投入，提高農民的積極性。

　　調研報告優(yōu)秀 18

　　我局認真貫徹落實(shí)區委《關(guān)于做好區委常委會(huì )重點(diǎn)調研審議課題的通知》要求，局領(lǐng)導親自?huà)鞄�，組成專(zhuān)題調研組，圍繞課題認真開(kāi)展調研工作。調研組在20天的調研工作中，深入一線(xiàn)進(jìn)行了大量實(shí)地調查、達標檢查和達標數據核實(shí)工作，同時(shí)，積極與相關(guān)部門(mén)溝通，了解各項創(chuàng )模指標完成情況和工作進(jìn)展情況，掌握了大量第一手材料。調研組以此為依據，對我區創(chuàng )模工作進(jìn)行了系統分析，就我區如何搶抓機遇，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，加快創(chuàng )模工作步伐，形成如下調研報告：

　　一、我區創(chuàng )模工作進(jìn)展情況

　　區委、區政府堅持經(jīng)濟、社會(huì )、環(huán)境協(xié)調可持續發(fā)展理念，全面貫徹落實(shí)市委、市政府創(chuàng )模工作指導思想和戰略部署，于正式提出了創(chuàng )建環(huán)保模范城區的奮斗目標，計劃完成創(chuàng )建工作。我區堅持“不求最大，但求更佳，不求形式，但求實(shí)效”的創(chuàng )模工作理念，把社會(huì )經(jīng)濟指標與環(huán)境建設指標相結合，把環(huán)境質(zhì)量指標與環(huán)境管理指標相結合，用創(chuàng )建環(huán)保模范城區的工作，帶動(dòng)和促進(jìn)全區各項工作的健康、穩定、快速開(kāi)展，成效顯著(zhù)。

　�。ㄒ唬┤�項工作，夯實(shí)創(chuàng )模工作基礎

　　創(chuàng )模目標提出后，區政府立即組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，成立組織機構，制定工作規劃，分解責任目標，部署具體工作，主要抓了三項工作：一是進(jìn)一步統一和深化對創(chuàng )模工作的認識。創(chuàng )模工作啟動(dòng)之初，區政府先行制定出工作草案，分發(fā)到各有關(guān)部門(mén)討論，各部門(mén)結合自身實(shí)際提出補充完善意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)反復幾次討論研究，報政府常務(wù)會(huì )議研究決定，最終以政府文件形式下發(fā)。在工作方案形成過(guò)程中，各相關(guān)部門(mén)在充分醞釀過(guò)程中統一了思想、明確了分工、達成了共識，為創(chuàng )模工作的順利開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。二是強化創(chuàng )模工作目標責任制的落實(shí)。將全區創(chuàng )模工作納入區政府工作目標考核體系，區領(lǐng)導與區屬相關(guān)委辦局、鄉鎮、辦事處領(lǐng)導簽訂工作目標責任狀，并明確要求區屬各部門(mén)立足自身實(shí)際，確定自己在創(chuàng )模工作中的位置和角色，自覺(jué)自愿地參與到創(chuàng )�；顒�(dòng)中來(lái)。三是加強制度建設。為了使創(chuàng )模工作有章可循，我們在原有相關(guān)制度的基礎上，進(jìn)一步建立和完善了聯(lián)席會(huì )議制度、領(lǐng)導小組工作制度、定期工作通報制度、檢查驗收制度、目標考核制度、責任追究制度等20余項制度和規定，有效地保障了全區創(chuàng )模工作的`順利開(kāi)展。

　　通過(guò)以上這些措施，提高了全區上下對創(chuàng )模工作的認識，增強了工作的積極性和自覺(jué)性，形成了人人參與創(chuàng )建，人人爭為創(chuàng )模做貢獻的良好氛圍，全區創(chuàng )模工作快速發(fā)展。

　�。ǘ�）重點(diǎn)推進(jìn)，扎扎實(shí)實(shí)做好創(chuàng )模工作

　　我區把創(chuàng )模工作以政府目標形式確定下來(lái)，并向全區提出了上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)、形成合力、務(wù)求實(shí)效的創(chuàng )模工作總體要求，全區齊心合力向著(zhù)國家環(huán)境保護模范城區目標穩步邁進(jìn)。

　　1、強力推進(jìn)，齊心協(xié)力抓創(chuàng )建

　　為進(jìn)一步明確責任，提高創(chuàng )模工作整體水平，我區結合自身特點(diǎn)，進(jìn)一步細化了部門(mén)責任分工，并以政府文件的形式確定下來(lái)。按照細化后的責任分工，相關(guān)部門(mén)成為了創(chuàng )模工作的第一責任單位，包標落實(shí)，按標推進(jìn)。同時(shí)，各部門(mén)工作相互支援，形成合力，共解難題，通過(guò)定期聯(lián)席會(huì )議整合推進(jìn)情況并查擺難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)聯(lián)合踏查和現場(chǎng)會(huì )等途徑集中解決工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，排除障礙，極大地提高了創(chuàng )模工作效率，從而形成了創(chuàng )模工作領(lǐng)導小組牽頭，環(huán)保、城建、教育、公安等10余個(gè)責任部門(mén)各司其職、齊抓共管的創(chuàng )建工作格局。

　　2、突出重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)抓好區域環(huán)境整治

　�。�1）以創(chuàng )模為基礎，加快生態(tài)城區建設步伐

　　堅持污染防治與生態(tài)保護并重、生態(tài)保護和生態(tài)建設并舉，以循環(huán)經(jīng)濟示范區和生態(tài)示范區建設為載體，加快生態(tài)城區的建設步伐。

　　一是開(kāi)展經(jīng)濟示范區試點(diǎn)工作。我區在全市率先開(kāi)展了紅旗滿(mǎn)族鄉循環(huán)經(jīng)濟示范區試點(diǎn)建設工作。通過(guò)示范區建設，合理整合資源，使該區域內種植、養殖、加工能有序循環(huán)起來(lái)，延長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈，拉動(dòng)農業(yè)經(jīng)濟增長(cháng)，增加農民收入，促進(jìn)有機農業(yè)和生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展，實(shí)現農村經(jīng)濟可持續發(fā)展和環(huán)境“雙贏(yíng)”。目前，示范區5區7鏈的循環(huán)經(jīng)濟運作模式已初具規模。

　　二是積極創(chuàng )建生態(tài)城區。幾年來(lái)，我區不斷加快生態(tài)城區建設步伐，全區建成了省級生態(tài)示范區1個(gè)，省級環(huán)境優(yōu)美小城鎮1個(gè)，農業(yè)循環(huán)經(jīng)濟示范區1處，有機食品基地2處，全區無(wú)公害農產(chǎn)品基地面積已達到7萬(wàn)畝。

　　三是城區綠化和管理工作成果顯著(zhù)。啟動(dòng)環(huán)城生態(tài)圈林帶建設工程，有效提高城區綠化覆蓋率。兩年來(lái)，林帶共種植各類(lèi)樹(shù)木45000棵，新增綠化面積近20萬(wàn)平方米。加大城區園林綠化力度，成片辟綠，缺空補綠，提高園林綠化設計水平，實(shí)施城區中心部位提檔升級，建成了一批具有特色的景觀(guān)綠地和廣場(chǎng)，以“百家姓”生態(tài)園林為依托，增加樹(shù)木品種，豐富姓氏文化內涵，整合周邊資源，完善服務(wù)功能，將其建成集生產(chǎn)性、經(jīng)營(yíng)性、娛樂(lè )性為一體的生態(tài)特色園林。加強城區綠化管理工作，維修、油飾綠地柵欄，保持綠化設施經(jīng)常完好。對公共綠地內雜物進(jìn)行及時(shí)清理，加強庭院內綠地管理，做到樹(shù)木無(wú)枯死，花草無(wú)缺空斷苗。

　�。�2）以創(chuàng )模為目標，全面改善環(huán)境質(zhì)量

　　以水、氣、聲治理為重點(diǎn)，以環(huán)境專(zhuān)項整治為載體，一些重點(diǎn)、難點(diǎn)指標實(shí)現了歷史性突破,全區創(chuàng )模工作得以扎實(shí)推進(jìn)。

　　一是水環(huán)境質(zhì)量明顯改善。在區管工業(yè)企業(yè)中全面開(kāi)展了清潔生產(chǎn)工作，在13家企業(yè)開(kāi)展了清潔生產(chǎn)審核工作。全區污水設施運行率達98%，工業(yè)廢水排放達標率達到97.3%上，城市生活污染集中處理率達到70%以上。

　　二是大氣環(huán)境質(zhì)量明顯提高。近兩年來(lái)，我區不斷加大大氣污染防治工作力度，全區限期更新改造鍋爐、除塵器111臺套，拔掉煙囪30余根；改用清潔能源鍋爐、茶爐、大灶598臺；限期治理灰堆、煤堆、物料堆等揚塵“三堆”81處；消減煙塵、揚塵、粉塵1400萬(wàn)噸，全區煙控區面積達100%，廢氣排放達標率達90%以上。，全區空氣質(zhì)量達到和好于國家二級標準天數達到304天。

　　三是噪聲污染得到有效控制。全區通過(guò)開(kāi)展擾民噪聲專(zhuān)項整治行動(dòng)，建立了長(cháng)效工作機制，將區域聲環(huán)境質(zhì)量控制在了較好水平。區域環(huán)境噪聲平均聲級為55.7分貝，道路交通干線(xiàn)噪聲平均聲級為68分貝，全區噪聲達標區覆蓋率達到了82.2%（以上數據均超過(guò)了創(chuàng )模規定水平）。同時(shí)，積極開(kāi)展“安靜小區”創(chuàng )建活動(dòng)，目前，全區已建成省、市級安靜小區20余個(gè)，有效凈化了區域生活環(huán)境。

　�。�3）以創(chuàng )模為載體，大力弘揚環(huán)境文化

　　我區借助全民環(huán)境教育、“綠色家園”創(chuàng )建等途徑，讓群眾切實(shí)參與到創(chuàng )�；顒�(dòng)中來(lái)，使他們親自感受到創(chuàng )模給他們的生活帶來(lái)的可喜變化。積極開(kāi)展全民環(huán)境教育活動(dòng)，在全區127個(gè)社區開(kāi)辦環(huán)保講座，向群眾宣傳環(huán)保知識、國家環(huán)保政策和法律法規，參與公眾達10余萬(wàn)人，得到了社區居民的認可和好評。省市新聞媒體對我區開(kāi)展全民環(huán)境教育情況進(jìn)行了專(zhuān)題報道。積極開(kāi)展“綠色家園”創(chuàng )建活動(dòng)，幾年來(lái)，我區共創(chuàng )建“綠色學(xué)�！�、“綠色單位”、“綠色企業(yè)”及“綠色社區”百余個(gè)。這些活動(dòng)，不僅把群眾的環(huán)境要求引導到了保護環(huán)境的自覺(jué)行動(dòng)上來(lái)，而且有效地弘揚了環(huán)境文化。

　　二、創(chuàng )模工作存在的問(wèn)題

　　國家創(chuàng )建環(huán)保模范城區考核指標共計29項，其中考核區級政府指標共有17項，不考核區政府指標共有7項，暫無(wú)法統計或未上報項目共有5項。在我區承擔的17項指標中，截至末，我區已完成了其中的15項指標，還有兩項指標尚未完成。請見(jiàn)附件：《區創(chuàng )建環(huán)保模范城區考核指標分解及工作進(jìn)展情況表》。

　�。ㄒ唬┙ǔ蓞^綠化覆蓋率尚未達到國家規定標準。此項指標國家規定標準為〉35%，我區現達到標準為32.35%。到，我區建成區綠化覆蓋率可達到33.35%，但仍無(wú)法達到35%的國家創(chuàng )模標準。其原因是由于，我區現有可綠化面積只有全區總面積的33.35%，可綠化面積不足所致。

　�。ǘ�）城鄉結合部環(huán)境綜合整治指標任務(wù)尚未完成。此項為國家新增考核指標，從國家到省、市均為明確考核標準�，F在我區已針對該項指標任務(wù)開(kāi)展了轄區城鄉結合部綜合環(huán)境調查摸底、污染源排查及整治規劃制定等基礎工作，待考核指標確定后，在制定整治規劃，按要求組織推進(jìn)實(shí)施。

　　三、下一步我區創(chuàng )模工作的幾點(diǎn)建議

　�。ㄒ唬┩晟撇⒂行н\作創(chuàng )模工作機制。貫徹執行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系會(huì )議制度，堅持每季組織召開(kāi)創(chuàng )模領(lǐng)導小組工作會(huì )議，協(xié)調解決創(chuàng )模工作中出現的問(wèn)題；完善通報制度，每個(gè)創(chuàng )模領(lǐng)導小組成員單位確定一名信息員，定期向《創(chuàng )模簡(jiǎn)報》供稿，匯報工作進(jìn)展；加強督辦制度，“區創(chuàng )模辦”組織有關(guān)部門(mén)定期檢查責任單位工作進(jìn)度，對進(jìn)度緩慢的單位下發(fā)督辦通知，并將有關(guān)情況報送創(chuàng )模領(lǐng)導小組；建立監督機制，邀請區人大、政協(xié)對創(chuàng )模工作進(jìn)行專(zhuān)項檢查監督。

　�。ǘ�）加大城區環(huán)境綜合整治力度。重點(diǎn)加強對城區居民區內及周邊、城鄉結合部的整治和美化工作。進(jìn)一步提高區域水、氣、聲、固體廢物等治理水平，同時(shí)，加大聯(lián)合執法工作力度，集中整治擾民污染源，對規模小、污染重、景觀(guān)差的小企業(yè)堅決予以關(guān)停。逐步減少城區內的煙囪數量，規范宣傳廣告牌，加強綠化建設。從而，切實(shí)提高公眾環(huán)境滿(mǎn)意率。

　�。ㄈ�）加強創(chuàng )模宣傳，強化全民參與。創(chuàng )模最重要的就是全民參與，要通過(guò)創(chuàng )模宣傳，把政府的決心和想法表達出來(lái)，把老百姓關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題反映出來(lái)，把創(chuàng )建過(guò)程取得的重大突破和重大進(jìn)展呈現出來(lái)。

　�。ㄋ模┳龊脛�(chuàng )模資料整理工作。創(chuàng )模檢查要求至少整理匯總三年的資料，在深度上要提供匯總、分類(lèi)和基礎支撐材料共三層資料，我區要提早做好創(chuàng )模資料整理工作。

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