手機調查的報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編精心整理的手機調查的報告，希望能夠幫助到大家。
手機調查的報告1
調查背景：近幾年來(lái)，手機的更新?lián)Q代來(lái)越快，人們更換手機也越來(lái)越頻繁。特別是隨著(zhù)智能機的逐漸普及，智能機的功能非常強大，他除了手機固有打電話(huà)發(fā)短信的功能以外，還可以下載多方應用軟件，看電影、聽(tīng)音樂(lè )、玩游戲等，還可以用它來(lái)查看天氣等，功能非常齊全。智能機已經(jīng)逐步融入人們的生活。
大學(xué)生是一個(gè)使用智能機非常重要的群體，基本上有80%以上的學(xué)生都會(huì )持有一部智能機，甚至有許多大學(xué)生的日常生活已經(jīng)離不開(kāi)智能機。使用智能手機上網(wǎng)、社交、了解信息，儼然已成為他們生活中不可缺少的一部分。因此，我們的問(wèn)卷調查主要針對的是在校大學(xué)生對于使用智能機之后與傳統機有那些改變以及對生活的影響。調查目的：通過(guò)對大學(xué)生選擇智能手機的原因的了解，了解大學(xué)生對于使用智能手機之后與傳統手機之間有那些改變以及對生活的影響。
調查對象：在校大學(xué)生調查方法：通過(guò)網(wǎng)上調查問(wèn)卷，共發(fā)放問(wèn)卷105份，回收問(wèn)卷105份，有效問(wèn)卷105份，回收率100%。
調查內容
1、大學(xué)生選擇智能手機的原因
您選擇手機時(shí)考慮的主要因素？[排序題]
由上圖可以看出大學(xué)生選擇手機時(shí)首先考慮功能、質(zhì)量、價(jià)格、外觀(guān)其次才考慮品牌及售后服務(wù)。
您經(jīng)常使用的智能手機功能是什么？[多選題]
由上圖可以看出大學(xué)生普遍經(jīng)常使用手機功能，網(wǎng)絡(luò )聊天占75.24%，娛樂(lè )占64.76%，瀏覽網(wǎng)頁(yè)占56.19%，通訊占53.33%，電子書(shū)占35.24%，其他占14.29%。不經(jīng)意間，智能手機成了不少人的生活軸心。目前越來(lái)越多的商家投入到了智能手機應用軟件的開(kāi)發(fā)中，這也極大豐富了手機的使用功能。大多數同學(xué)使用的都是智能手機，使得大學(xué)生的生活更加便捷，為大學(xué)生提供了更加開(kāi)闊的視野，體現出大學(xué)生對于智能手機更加
迫切的需求，并且對于智能手機的要求比較高，其中要求最高的就是智能手機的娛樂(lè )功能。而如今智能手機的選擇就如選擇電腦一般，先考慮配置，再考慮其余外在因素，配置越高的手機的性能越好。若用于游戲那么那就要考慮屏幕的大小以及cpu的大小、喜好照相和自拍的那么他就要考慮手機像素、喜好音樂(lè )那么他就要選擇音質(zhì)好的手機等等。其最終,大學(xué)生首先考慮手機功能的原因主要是還是為了智能手機帶給我們的各種便捷。如：聊QQ、發(fā)微信、看微博這些功能當然不可或缺。查詢(xún)線(xiàn)路、機票就不用說(shuō)了，即使自駕游到了陌生的城市，打開(kāi)導航功能就可以輕松的查詢(xún)線(xiàn)路，并顯示周邊汽車(chē)服務(wù)、加油站、景點(diǎn)等信息，對于我這種路癡簡(jiǎn)直是太有用了。到快餐店用餐還可以出示電子優(yōu)惠券，享受折扣優(yōu)惠，再也不用因為沒(méi)有優(yōu)惠券而不能打折犯愁了。如果想吃特色美食，只需下載類(lèi)似于美食分享這類(lèi)的軟件，通過(guò)位置定位，你就可以清楚的看到曾經(jīng)到過(guò)這里的網(wǎng)友分享過(guò)哪些美食，就像是一位周到的導游時(shí)刻為你服務(wù)。
想學(xué)習，可以下載相關(guān)的學(xué)習軟件，如外語(yǔ)通、駕照考試理論模擬等等，它幫你翻譯、幫你發(fā)音，還能智能的記住你的錯題，以便下次再溫習，我每天臨睡覺(jué)前加盟黽菡考試模擬題，能通過(guò)筆試，它的功勞可不小。
2、智能手機與傳統手機有哪些差別，對生活有那些改變？
智能手機話(huà)費結構
您一個(gè)月的平均通話(huà)費用（包括月租）為：[單選題]
由上圖可以看出大學(xué)生的話(huà)費平均消費在95.2元以下，在手機功能基本全面時(shí)大學(xué)生的話(huà)費主要花費在網(wǎng)絡(luò )以及通話(huà)上。
您話(huà)費主要花費在哪方面？[單選題]
由上圖可以看出大學(xué)生學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò )占41.9%，通話(huà)占40%，娛樂(lè )占8.57%，發(fā)短信占5.71%，其他占4%。傳統手機話(huà)費結構可以看出在手機功能基本全面時(shí)大學(xué)生不再是打電話(huà)發(fā)短信就能夠滿(mǎn)足他們的他們基本需求，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)搖搖欲上占領(lǐng)了他們的生活。出門(mén)對路線(xiàn)不熟悉，下載一個(gè)地圖應用程序；想把手機的號碼備份以免丟失，下載一個(gè)通訊錄應用，上傳所有號碼，即使手機丟失，號碼也能通過(guò)通訊錄應用程序輕松找回，智能手機最直接的優(yōu)點(diǎn)，就是你可以在手機上同時(shí)做好幾件事。比如說(shuō)，你可以在上網(wǎng)的時(shí)候聽(tīng)音樂(lè )，可以在聊QQ的時(shí)候發(fā)短息等等，這些都與網(wǎng)絡(luò )不可脫離使得我們的話(huà)費不斷上漲的同時(shí)改變了我們的生活方式，讓我們的生活更加豐富多彩！在豐富我們生活的同時(shí)，流量的驚人消耗也給同學(xué)們每個(gè)月帶來(lái)不小的支出，除了自己下軟件耗費流量，過(guò)于“智能”的手機還在時(shí)時(shí)更新著(zhù)天氣、時(shí)間等，這些也加大了手機每月話(huà)費的支出。
3、智能手機使用的場(chǎng)合
您通常在以下哪些場(chǎng)合使用手機？[多選題]
由上圖看出有88.57%的人在休息前習慣使用手機，50.48%的人在上自習時(shí)使用手機，48.57%的人在乘坐交通工具時(shí)使用手機，29.52%的人在聚餐時(shí)使用手機，29.52%的人在其他場(chǎng)合使用手機,15.24%的人在平時(shí)走路時(shí)使用手機。
您平均一天有多長(cháng)時(shí)間在使用手機? [單選題]
由上圖可以看出37.14%的同學(xué)一天使用手機平均長(cháng)達4-5小時(shí)，29.52%的同學(xué)一天使用手機平均長(cháng)達6小時(shí)以上，26.67%的同學(xué)一天使用手機平均1-3小時(shí)，少數6.67%同學(xué)一天平均使用手機僅僅不到一小時(shí)。
現在大多數同學(xué)使用的都是智能手機，并且對于智能手機的要求比較高，其中最高的就是智能手機的娛樂(lè )功能，平均每天都會(huì )花4-5小時(shí)在智能手機上�！俺鲩T(mén)手機必須帶�！边@是所有受訪(fǎng)者的共識。不少人稱(chēng)，對智能手機已無(wú)法自拔，每隔幾分鐘就會(huì )不自覺(jué)地擺弄一下，有時(shí)實(shí)在無(wú)聊就來(lái)回按解鎖鍵。在車(chē)上、會(huì )上、飯桌上，甚至剛邁出辦公室的大門(mén)，總是習慣性地掏出手機，上課和聚餐成了手機上網(wǎng)的重要場(chǎng)合。有受訪(fǎng)者說(shuō)“上課的時(shí)候周?chē)娜硕嫉椭?zhù)頭盯著(zhù)手機，不帶手機還真不知道怎么打發(fā)這段時(shí)間�！辈唤�(jīng)意間，智能手機成了不少人的生活軸心。目前越來(lái)越多的商家投入到了智能手機應用軟件的開(kāi)發(fā)中，這也極大豐富了手機的使用功能，而智能手機更多地影響了傳統的人際和情感交往方式。在外面，手機發(fā)燒友忙著(zhù)用手機拍照放在虛擬世界，很在意網(wǎng)上有多少人分享，卻無(wú)視身邊人關(guān)注與否；在家中，他們拿著(zhù)手機玩切水果，卻不曾想起和家人圍坐一桌吃水果；在虛擬社交平臺，他們熱衷動(dòng)動(dòng)拇指轉發(fā)微博傳遞愛(ài)心，卻對周?chē)谋怖渑煲暉o(wú)睹??飯局，回不到從前，
手機調查的報告2
研究結果顯示，睡覺(jué)前使用手機，不僅影響睡眠質(zhì)量，還會(huì )引發(fā)頭疼、迷惑、沮喪等不良反應。
這一研究由代表眾多手機生產(chǎn)公司的手機制造商論壇贊助，由來(lái)自英國卡羅琳研究院、瑞典烏普薩拉大學(xué)和美國州立韋恩大學(xué)的科學(xué)家們共同實(shí)施。
英國《星期日獨立報》20日援引研究結果說(shuō)，睡覺(jué)前使用手機，能導致人們進(jìn)入深度睡眠的時(shí)間延長(cháng)，導致深度睡眠的時(shí)間縮短，還會(huì )影響身體夜間恢復能力。
科學(xué)家們在18歲至45歲的35名男性和36名女性中展開(kāi)實(shí)驗，讓一部分人暴露在模擬手機輻射中，另一部分人沒(méi)有接觸輻射。實(shí)驗結果顯示，前者需要花更長(cháng)時(shí)間進(jìn)入熟睡，睡眠時(shí)間也更少。
一半左右的受調查者都感覺(jué)，使用手機后“對電波敏感，出現頭疼、認知功能紊亂等癥狀。但這些人不能說(shuō)明自己是否在實(shí)驗中接受了模擬手機輻射。
這一研究結果讓手機制造商論壇感到難堪，這一論壇的官員說(shuō)，研究結果是“非確定性的”。
手機調查的報告3
一、調查時(shí)間：xx年x月x日
二、調查對象：大學(xué)生
三、調查方法：在線(xiàn)問(wèn)卷
四、調查方法：
自己做問(wèn)卷，發(fā)郵件給認識的朋友，讓他們轉發(fā)給熟悉的同學(xué)調查。通過(guò)回復統計數據進(jìn)行分析。
調查員：xx
五、結果和討論：
六、調查數據的統計分析：
共有xxx人參與調查并完成問(wèn)卷，有效回復率為90%。而且參與調查的朋友隨機性高，保證了大學(xué)生手機調查具有一定的普遍意義。我們主要從大學(xué)生手機的擁有和需求、學(xué)生手機的需求分析、學(xué)生手機的消費能力分析、學(xué)生手機的消費動(dòng)機分析和學(xué)生手機的目標設定分析五個(gè)方面對數據進(jìn)行統計和分析，最后得出結論。
在被調查的xxx大學(xué)生中，從大一到大三的樣本在性別構成上基本相當，其中xx%為女性，xx%為男性。
1、大學(xué)生手機擁有量及需求：
你現在有手機嗎？
根據調查數據，xx%的受訪(fǎng)者擁有手機。同時(shí)，xx%的學(xué)生在不久的將來(lái)會(huì )更換手機。在沒(méi)有手機的學(xué)生中，有xx%的人會(huì )在近期購買(mǎi)手機。
從這些數據中，我們可以看到，隨著(zhù)人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里不再是新鮮事物，而是已經(jīng)開(kāi)始普及。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場(chǎng)不可忽視的消費群體。
你的手機是怎么拿到的？
家庭購買(mǎi)占被調查總人數的xx %；自購占xx %；朋友送人xx %；來(lái)歷不明占xx%。
以上調查顯示，現在越來(lái)越多的大學(xué)生提高了消費水平，部分學(xué)生有穩定的收入來(lái)滿(mǎn)足消費。
2、學(xué)生手機使用需求分析：
�、僮钪氐馁|(zhì)量
消費者在選擇手機時(shí)考慮的主要因素有：質(zhì)量xx%，外觀(guān)xx%，價(jià)格xx%，功能xx%，品牌xx%，售后服務(wù)xx%，廣告xx%，其他方面也占xx%。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常交流工具。如果質(zhì)量不好，會(huì )給消費者帶來(lái)很大的不便。另外，部分消費者對外觀(guān)和款式的要求更高，手機廠(chǎng)商不斷推出新機型，很大程度上迎合了他們的口味，因為大學(xué)生是年輕人。隨著(zhù)人們生活水平的提高和手機持有者年齡的下降，消費者對價(jià)格的敏感度會(huì )降低，而對外觀(guān)和款式的要求會(huì )更高。
�、谥袊剐援a(chǎn)品更受歡迎
在手機價(jià)格調查中，我們發(fā)現消費者更喜歡xxxx到xxxx的價(jià)格，高達xx%。此外，xx%的消費者表示會(huì )選擇xxxx元以下的手機。當然，也有部分消費者購買(mǎi)高價(jià)手機，其中選擇xxxxx到XXXXX的消費者占xx%，選擇XXXXX以上的占xx%。
�、圪徺I(mǎi)地點(diǎn)相對集中
對消費者購買(mǎi)手機地點(diǎn)的調查顯示，消費者購買(mǎi)手機的地點(diǎn)相對集中，一般分布在手機大賣(mài)場(chǎng)和品牌店，比例分別為xx%和xx%，其他僅占xx%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者很難知道其功能是否完善，質(zhì)量是否可靠。他們要靠銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識來(lái)判斷，而手機大賣(mài)場(chǎng)或者品牌店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)比較高，很容易贏(yíng)得消費者的信任。另外，手機大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友考慮的重要因素。
�、苁謾C使用相對統一
大學(xué)生使用手機是為了統一的目的�，F有手機用戶(hù)中，大部分是用來(lái)聯(lián)系親友的，占xx%。有幾個(gè)就是跟著(zhù)大家（受周?chē)擞绊懀┶s時(shí)髦，各占xx%。
家長(cháng)認為手機是用來(lái)方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機的xx%由家長(cháng)支付。同樣，學(xué)生也認為有手機可以方便與親朋好友交流，從而維護家人朋友的感情。
�、菔謾C成本普遍較低
學(xué)手機的，手機月租費普遍較低。每月消費少于xx元的占xx%，少于xxx元的占xx%。但是也有一些高消費的同學(xué)，在xxx—xxx元內占xx%，高消費細分的XXX—XXX也占xx%�；緵](méi)有超過(guò)xxx元的手機費。受訪(fǎng)者中，xx%使用預付卡。同樣，手機費用的xx%用于短信服務(wù)。這充分說(shuō)明學(xué)生的消費能力是有限的。
�、蘖己玫姆⻊�(wù)態(tài)度和購買(mǎi)環(huán)境
合作測試結果顯示，大部分被試傾向于選擇1米或0.5米；選擇沉默和微笑的傾向很明顯。并且喜歡有軟音樂(lè )購買(mǎi)環(huán)境。
分析：
大學(xué)生有自己的生理和心理特點(diǎn)。發(fā)展心理學(xué)認為，在生理方面，大學(xué)生大腦活動(dòng)的特點(diǎn)是興奮性和抑制性之間的平衡，這為大學(xué)生有效控制自己的行為提供了基礎。在心理方面，大學(xué)生的思維方式主要是辯證邏輯思維，不會(huì )盲目沖動(dòng)消費，而是會(huì )從多個(gè)角度權衡得失后再做決定。
3、學(xué)生手機家庭的消費能力和動(dòng)機分析：
消費力和消費需求密切相關(guān)。當一種消費需求出現時(shí)，滿(mǎn)足這種需求的動(dòng)力也就產(chǎn)生了，我不想詳細討論。從以上數據可以看出，學(xué)生手機的功耗處于較高水平，造成這種高功耗的原因主要有以下幾點(diǎn)：
一、社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者消費心理欲望的增加
隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，商品的市場(chǎng)生命周期縮短，尤其是通信領(lǐng)域，手機更換速度達到每周一款。其次，縮短了手機產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期，極大地豐富和便利了信息，電視、報紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)、電臺、商店、車(chē)身廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在。各大手機廠(chǎng)商和廣告主的努力，極大地豐富和便利了通信領(lǐng)域（主要是手機市場(chǎng)）的信息。在強大的外部刺激下，學(xué)生手機家庭的消費能力也得到了提高。
總的來(lái)說(shuō)，學(xué)生手機家庭的消費能力保持在較高水平。在這個(gè)前提下，結合自己之前在消費過(guò)程中的研究，就會(huì )導致一個(gè)或一系列消費動(dòng)機的發(fā)展。學(xué)生手機家庭消費動(dòng)機分析在學(xué)習過(guò)程明確了消費需求，增強了消費能力后，學(xué)生手機家庭逐漸形成了特定的購買(mǎi)動(dòng)機。學(xué)生手機家庭的消費動(dòng)機可分為以下四種類(lèi)型：
第一、現實(shí)的購買(mǎi)動(dòng)機
調查顯示，學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機時(shí)，最注重的是質(zhì)量和實(shí)用功能：xx%的受訪(fǎng)者表示，易用性和耐用性最重要；另外，xx%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。產(chǎn)生這種購買(mǎi)動(dòng)機的原因，除了受其最基本的消費需求：工作需要與家人接觸的影響外，還受其對消費依賴(lài)程度較大、缺乏經(jīng)驗、購買(mǎi)力較弱的影響。
第二、尋求新購買(mǎi)的動(dòng)機
學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機時(shí)，大部分回答者認為手機的設計，如形狀、大小、厚度、材質(zhì)、顏色等，都要在保證質(zhì)量的前提下首先考慮。同時(shí)，xx%的學(xué)生想擁有& ldquo大學(xué)生定制手機& rdquo。而且大部分受訪(fǎng)者明確表示，購買(mǎi)時(shí)會(huì )優(yōu)先選擇質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能炫目的手機。
學(xué)生手機家庭的購買(mǎi)動(dòng)機與學(xué)生消費者特殊的消費心理密不可分。因為學(xué)生消費群體的成員大多在xx—xx歲，這個(gè)生活中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、豁達、奔放、崇尚自由，現代社會(huì )生活條件大幅度改善，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，各種觀(guān)念和思想洶涌澎湃，給了他們強烈的冒險和實(shí)踐精神，他們通過(guò)關(guān)注和學(xué)習新事物、新觀(guān)念，逐漸形成了對創(chuàng )新和差異的追求。
第三、購買(mǎi)方便的動(dòng)機
根據前面對學(xué)生手機的分析，我們知道大多數學(xué)生消費者購買(mǎi)手機的真正目的是為了方便與家人、朋友和雇主的聯(lián)系。調查顯示，大多數有手機的學(xué)生家長(cháng)對購買(mǎi)手機聯(lián)系家人的目的持積極態(tài)度，這種態(tài)度對有手機的學(xué)生的購買(mǎi)動(dòng)機有直接的促進(jìn)作用。此外，一些臨近畢業(yè)的大學(xué)害怕錯過(guò)任何招聘信息，這也促進(jìn)了購買(mǎi)動(dòng)機。
第四、尋求誠信和購買(mǎi)的動(dòng)機
大多數學(xué)生的手機家庭可以負擔得起XXXX和XXXX之間的手機價(jià)格。換句話(huà)說(shuō)，他們需要的是一部低檔手機�？偟膩�(lái)說(shuō)，這種動(dòng)機與我國綜合國力弱、人均消費水平低密切相關(guān)。這種經(jīng)濟狀況直接制約了仍處于依賴(lài)消費階段的學(xué)生手機家庭的消費能力，導致他們在選擇手機時(shí)通常側重于低價(jià)機型。另外，為了達到經(jīng)濟實(shí)用的目的，他們通常會(huì )選擇月租費全免或者月租費低的充值卡。但是，值得注意的是，這種尋求誠信的購買(mǎi)動(dòng)機并不僅僅是盲目的追求
一般情況下，學(xué)生手機家庭的這四種消費動(dòng)機并不是獨立存在的，而是相互交織在一起的，共同促進(jìn)了他們消費行為的進(jìn)一步發(fā)生。其實(shí)對于消費者來(lái)說(shuō)，消費動(dòng)機的產(chǎn)生意味著(zhù)一系列的消費心理和行為，比如消費手段和消費目標，對于學(xué)生手機家庭來(lái)說(shuō)也不例外。因此，在學(xué)生手機家庭四種交織在一起的消費動(dòng)機發(fā)展之后，就會(huì )發(fā)展出一系列滿(mǎn)足消費動(dòng)機的目標，最終做出購買(mǎi)決策。淺析學(xué)生手機家庭的目標確立：
學(xué)生手機家庭的購買(mǎi)動(dòng)機產(chǎn)生后，為了進(jìn)一步滿(mǎn)足需求，會(huì )開(kāi)始收集與購買(mǎi)相關(guān)的信息。調查中發(fā)現，xx%的學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取手機相關(guān)信息。但一般情況下，采集到的產(chǎn)品信息會(huì )出現重復、不同、對立或矛盾的情況（比如同一檔次、功能的不同品牌手機之間的重復，同一手機不同商家的不同定價(jià)，印象中的手機信息與實(shí)際了解到的信息不一致），從而可能形成多種可供選擇的購買(mǎi)方案。因此，學(xué)生手機家庭需要對這些方案進(jìn)行比較，對各種信息進(jìn)行處理和分析，綜合評價(jià)各種要素（如性能、價(jià)格、質(zhì)量、款式等。）的各種手機，去偽存真，去弱存強，篩選出購買(mǎi)時(shí)需要考慮的主要因素，進(jìn)行最佳評估，確定具體目標，包括具體產(chǎn)品的品牌、規格、性能、價(jià)格等因素。一般來(lái)說(shuō)，這個(gè)目標可以是具體的終極目標，也可以是抽象的終極目標。也就是說(shuō)，購買(mǎi)手機的目的可以是和別人保持聯(lián)系，也可以是炫耀或者得到某個(gè)參考群體的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立并不是一步到位直接實(shí)現的，最常見(jiàn)的是建立一系列的子目標，逐漸導致最終目標的實(shí)現。
二、結論：
總的來(lái)說(shuō)，這次調查是成功的，達到了預期的目標。對影響大學(xué)生手機消費的因素進(jìn)行了綜合調查。但是還不夠深入，尤其是理論支撐不夠。我想通過(guò)這次調查為未來(lái)的研究鋪平道路。手機已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活和學(xué)習中，和計算機網(wǎng)絡(luò )一樣，是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關(guān)使用和消費上，大學(xué)生充分體現但也存在一些不足。在某些方面，由于缺乏經(jīng)驗，大學(xué)生仍然不能理性思考。他們對手機的使用和消費沒(méi)有太詳細的計劃，也沒(méi)有在學(xué)習和娛樂(lè )之間找到平衡，浪費了他們的精力和財力。在學(xué)習中，大學(xué)生的自主學(xué)習能力仍然很弱，所以要有意識地訓練自己，提高自己的能力。通過(guò)這次小規模的問(wèn)卷調查，我們獲得了一些準確的第一手數據。根據對數據的科學(xué)分析，得出了大學(xué)生使用手機的一些情況和一些常見(jiàn)現象。但是并沒(méi)有進(jìn)行深入的研究和探討。本次調查通過(guò)對大學(xué)生使用手機的四個(gè)主要方面的調查，全面分析了大學(xué)生使用手機的基本情況，并得出七個(gè)細分結論。
�。�1）低端手機在大學(xué)生中最常見(jiàn)
�。�2）大學(xué)生手機消費較多
�。�3）大學(xué)生短信功能的使用率遠遠超過(guò)通話(huà)功能
�。�4）大學(xué)生的消費觀(guān)念相對成熟
�。�5）大多數大學(xué)生對手機的使用停留在基本應用上
�。�6）大學(xué)生普遍不重視手機增值服務(wù)
�。�7）大學(xué)生對手機的尖端技術(shù)知之甚少
手機調查的報告4
一、調查方案
�。ㄒ唬┱{查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機使用情況，為手機銷(xiāo)售商和手機制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對手機消費市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。
�。ǘ┱{查對象：在校生
�。ㄈ┱{查程序：
1、設計調查問(wèn)卷，明確調查方向和內容；
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )聊天調查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調查表；
3、根據回收網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內容如下：
�。�1）根據樣本的購買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應參數；
�。�2）根據各個(gè)同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場(chǎng)進(jìn)行分析；
二、問(wèn)卷設計
大學(xué)生手機使用情況調查問(wèn)卷
三、數據分析
根據以上整理的數據，我進(jìn)行數據分析，得出結論：學(xué)生手機市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展潛力的市場(chǎng)。
�。ㄒ唬└鶕䦟W(xué)生手機市場(chǎng)份額分析
�。ǘ⿲W(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)
三。競爭者分析
�。ㄒ唬┢放茽顩r分析
1、品牌發(fā)展過(guò)程
1987年，在廣東正式開(kāi)通了蜂窩式移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，從此我國開(kāi)始進(jìn)入移動(dòng)通信時(shí)代，也標志著(zhù)一個(gè)龐大的移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)的開(kāi)放。
“城頭變幻大王旗”，隨著(zhù)手機市場(chǎng)消費需求的不斷擴大和市場(chǎng)競爭激烈程度的日趨增加，中國手機市場(chǎng)的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化，從其發(fā)展情況來(lái)看，主要經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：
第一階段，摩托羅拉一支獨秀。
1994、1995年之前，摩托羅拉借助在中國尋呼機市場(chǎng)的影響力，率先進(jìn)入中國手機市場(chǎng)，在當時(shí)，中國引進(jìn)的移動(dòng)通訊設備幾乎都是摩托羅拉的設備，這一時(shí)期，摩托羅拉在中國市場(chǎng)獨領(lǐng)風(fēng)騷，市場(chǎng)份額高達80%以上關(guān)于手機市場(chǎng)調查報告關(guān)于手機市場(chǎng)調查報告。摩托羅拉在當時(shí)主要以“專(zhuān)業(yè)、高科技”形象出現，其推廣訴求點(diǎn)側重于技術(shù)的先進(jìn)性和高科技所帶來(lái)的生活便利性，企圖建立行業(yè)標準，并將自身品牌定義為行業(yè)代言人。
第二階段，摩托羅拉、愛(ài)立信和諾基亞三國演義。
1996年至20xx年之間，手機市場(chǎng)一直是摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞三個(gè)品牌在競爭立信和諾基亞在進(jìn)入中國市場(chǎng)之初，由于當時(shí)摩托羅拉占據市場(chǎng)主導，也基本上成為專(zhuān)業(yè)通訊技術(shù)的代名詞，此時(shí)這兩個(gè)品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開(kāi)了技術(shù)方面的競爭。愛(ài)立信通過(guò)明星代言，在短時(shí)間內迅速提高品牌知名度，甚至在96。97年間有一段時(shí)間內超過(guò)摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進(jìn)入市場(chǎng)之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線(xiàn)不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時(shí)尚有個(gè)性的品牌形象，并且推出的每款機型都為精品，在市場(chǎng)上幾乎都可以成為主流機型
如諾基亞5110，在當時(shí)就以高檔的手機產(chǎn)品，中檔的手機價(jià)格，創(chuàng )造了一個(gè)手機神話(huà)，市場(chǎng)份額急劇上升，最終在1998—20xx年之間后來(lái)居上，成為中國手機市場(chǎng)的大哥大。
這一階段手機品牌的競爭主要體現為三大品牌之間激烈的市場(chǎng)爭奪戰，所占市場(chǎng)份額高達80%以上，至于飛利浦、西門(mén)子、阿爾卡特、索尼等多個(gè)品牌雖然也進(jìn)入手機市場(chǎng)，但是只能瓜分不到20%的市場(chǎng)份額關(guān)于手機市場(chǎng)調查報告工作報告。在這一階段末期，進(jìn)入新千年，愛(ài)立信開(kāi)始出現危機，市場(chǎng)地位急速下滑，使得“三國演義”格局變?yōu)椤皟尚蹱幇浴薄?/p>
值得注意的是，1998年開(kāi)始，國產(chǎn)品牌開(kāi)始登上中國手機市場(chǎng)競爭舞臺，進(jìn)入市場(chǎng)短，品牌影響力微弱，產(chǎn)品本身也沒(méi)有什么競爭力，在當時(shí)幾乎沒(méi)有什么市場(chǎng)地位。國產(chǎn)手機在當時(shí)還處于學(xué)習、積累的階段。
手機調查的報告5
一)導言：
調查目的：分析在校大學(xué)生對手機的依賴(lài)性程度及引導大學(xué)生對手機的使用有個(gè)正確態(tài)度。
調查意義：隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，社會(huì )的進(jìn)步，手機已經(jīng)成為人們日常交往中必不可少的通訊工具。手機功能的不斷完善使得年輕一代對手機的依賴(lài)程度逐年攀升，為什么大學(xué)校園中會(huì )掀起‘‘手機熱”。大學(xué)生作為知識水平和能力素養都比較高的群體，為什么依然會(huì )出現“手機依賴(lài)癥”這一社會(huì )逐漸熱趨化的病癥呢?同時(shí)，手機對他們的生活又產(chǎn)生了什么樣的影響呢?通過(guò)調查研究，意在指出大學(xué)生在手機使用上存在的問(wèn)題，了解手機依賴(lài)癥的發(fā)生現狀及其不良影響，為今后開(kāi)展相應的研究提供科學(xué)依據，從而更好的了解手機在大學(xué)校園中引發(fā)的各種問(wèn)題的原因，達到引導大學(xué)生正確使用手機，養成良好生活習慣，樹(shù)立積極進(jìn)取的精神面貌的目的。
調查對象：華南農業(yè)大學(xué)、華南理工大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)等在校大學(xué)生
調查內容：是什么導致大學(xué)生會(huì )出現手機依賴(lài)性;手機依賴(lài)性的影響;如何減少對手機的依賴(lài)性。
調查人員：xxx
(二)問(wèn)卷調查方法
1.文獻回顧
手機改變著(zhù)你我的生活，在潛移默化中我們是否能意識到手機的問(wèn)題?因此我們小組給大家介紹不同時(shí)期關(guān)于手機各個(gè)方面的相關(guān)文獻資料和相關(guān)報告。
1937年4月3日，自世界第一部手機誕生以來(lái)，于1987年手機在中國大陸出現，由原先的“大哥大”到現在性能多樣，樣式各異，手機不再是身份和社會(huì )地位象征的稀有物，而成為普通百姓的平常物。隨著(zhù)手機的普及，關(guān)于手機的研究也逐漸興起。
為了能吸引消費者，國內外研究者更多關(guān)注于手機的設計、使用和消費者購買(mǎi)手機指導等方面。在20世紀90年代中期以前人們更多的將關(guān)注集中在手機這個(gè)物體本身表層上，忽略了手機的使用者、使用手機的影響等方面。
90年代中后期至世紀之交，隨著(zhù)手機的普及，手機的使用率逐漸提高，人們開(kāi)始關(guān)注手機使用對使用者生理的影響。同時(shí)期相關(guān)的研究詳細的分析了手機硬件對人體的傷害，如輻射、燃燒、爆炸等。但是，這些研究忽略了長(cháng)時(shí)間使用手機所引起的非手機硬件上的傷害。如長(cháng)時(shí)間發(fā)短信造成手指肌肉損傷等。同時(shí)研究也局限在物理影響方面，忽視了心理、社會(huì )等方面的影響。
新世紀至今，手機的研究也發(fā)展到了從經(jīng)濟學(xué)角度、哲學(xué)角度、傳播學(xué)角度、生理角度等層面上。
2.研究假設
我校大學(xué)生對手機有一定程度上的依賴(lài)性�；疽罁鹤鳛榇髮W(xué)生的我們，在日常生活中發(fā)現身邊的同學(xué)們手機使用頻率非常高;其次是大量的調查結果顯示出大學(xué)生對手機具有依賴(lài)性。
3.研究方法
首先我們小組自主設計問(wèn)卷，一部分印發(fā)400分問(wèn)卷給各院各級同學(xué)，另一部分將其上傳至問(wèn)卷調查網(wǎng)站，收集數據，并進(jìn)行深入分析。
4.樣本及抽樣
以我校以及附近大學(xué)擁有手機的同學(xué)作為對象，然后進(jìn)行隨機發(fā)放問(wèn)卷，最后對其進(jìn)行數據資料經(jīng)微機處理分析以及網(wǎng)上數據統計得出調查結果。
(三)調查與分析
1.關(guān)于“手機依賴(lài)癥”
“手機依賴(lài)癥”可以說(shuō)是一種對手機產(chǎn)生病理性依賴(lài)的綜合癥，由于某種原因過(guò)渡用手機而導致手機使用者出現生理或心理上的不適應。
標準主要表現三個(gè)方面：一是對手機的濫用，不該用的時(shí)候也頻繁使用; 二是手機過(guò)多使用影響生活、工作和學(xué)習;三是手機不在身邊時(shí)，經(jīng)�？词謾C，看是否有短信電話(huà)等，會(huì )感覺(jué)到焦慮，緊張，必須要找到自己的手機。
雖然目前，國內外尚無(wú)手機使用時(shí)長(cháng)的科學(xué)標準，但一般認為，過(guò)度頻繁地使用手機，如每天發(fā)短信或打電話(huà)10次或娛樂(lè )超過(guò)5小時(shí)以上即是使用時(shí)間過(guò)長(cháng)。
2.調查研究數據分析
本次調查共發(fā)放問(wèn)卷400份，回收355張，回收率89%。從問(wèn)卷情況上看，我們可以看出大學(xué)生對手機的依賴(lài)性較重。
如問(wèn)卷第8題，如果離開(kāi)手機，15.2%的人只能忍受半天以?xún)龋?6%選了一天，過(guò)半的人對手機嚴重依賴(lài)，如果忘記了拿手機，17.1%的人感到焦慮不安，46.4%的人感到不適應，心理上這已經(jīng)影響到他們的心情，從而可能影響到他們的行為，手機成了他們生活中必不可少的一部分。他們如同遙控自我的線(xiàn)，一旦離開(kāi)了就魂不守舍。
(四)討論與小結
1.大學(xué)生出現手機依賴(lài)的原因 主觀(guān)原因：
一是大學(xué)生從眾心理和盲目攀比的錯誤價(jià)值取向造成大學(xué)生過(guò)分追求時(shí)尚和名牌。隨著(zhù)經(jīng)濟科技的飛速發(fā)展，人們的消費不僅僅是滿(mǎn)足于消費品的使用價(jià)值，手機更是成為一種彰顯品味個(gè)性的工具。根據心理學(xué)原理，人的某種需求未得到滿(mǎn)足，則就會(huì )產(chǎn)生滿(mǎn)足這種需要的動(dòng)機，認為手機作為一種時(shí)尚型、炫耀型消費品的錯誤價(jià)值觀(guān)念就易造成大學(xué)生對手機的沉迷。
二是自制能力差，自我管理能力低。通過(guò)我們對周?chē)瑢W(xué)調查發(fā)現對手機依程度與自制能力反相關(guān)。大學(xué)與其他學(xué)習階段有相當大的區別。大學(xué)期間課余時(shí)間比較多，學(xué)生的自由度比較大。學(xué)校對手機的監管放松，所以有些學(xué)生因為無(wú)聊，把大量的時(shí)間花在手機玩樂(lè )上。 以上都是內因，外因也有兩點(diǎn)：
第一是對外的誘惑。不僅包括大學(xué)中玩手機的氛圍的影響，手機本身功能不斷完善更加豐富。大學(xué)里課程少，很多人跟風(fēng)隨之注意力轉移到了手機上來(lái)。電子技術(shù)的先進(jìn)性。大量智能電子產(chǎn)品涌入市場(chǎng)。大學(xué)生易于接受新事物是其消費主體。手機娛樂(lè )功能的拓展是對大學(xué)生的極大誘惑。
第二是當今大學(xué)生就業(yè)、學(xué)習、人際壓力過(guò)大。大學(xué)生是處在校園和社會(huì )的一個(gè)特殊群體�！跋佔濉�、“蝸居”這些都成為大學(xué)生面臨學(xué)習就業(yè)壓力的難題。生活壓力巨大，人際交往頻繁，信息更新流通速度更快，這使得手機成為必不可少的重心。把人際間的溝通通過(guò)手機來(lái)完成，手在某種程度上代替的人際直接溝通�；蛘咭驅W(xué)習過(guò)于壓抑，需要通過(guò)游戲聊天來(lái)排遣。
2、手機的過(guò)度依賴(lài)造成的影響
“手機依賴(lài)”對成長(cháng)中的大學(xué)生所造成的負面影響不可低估。
(1)大學(xué)生消費觀(guān)造成了偏差，盲目從眾，用手機在虛擬世界排遣無(wú)聊和空虛這些都值得我們深思。
(2)不利于大學(xué)生的生理健康�？茖W(xué)家研究表明，手機產(chǎn)生的輻射可使靠近手機的大腦部位消耗更多能量，更會(huì )對皮膚有刺激。手機輻射危害健康，在日常生活中一定要盡量少使用手機，減少手機輻射對身體的傷害。
(3)相比生理健康影響，手機對心理健康的影響更大。一些對手機依賴(lài)性嚴重的人總是把手機放在身上，如果沒(méi)帶就心煩意亂，無(wú)法做其他事情。當長(cháng)時(shí)間手機鈴聲不響會(huì )感到不適，并下意識的看看是否有未接來(lái)電或短信。經(jīng)常擔心手機沒(méi)電，會(huì )出現幻聽(tīng)。焦躁不安、抑郁、脾氣會(huì )變得暴躁長(cháng)時(shí)間沒(méi)精神等。
3、解決對策
通過(guò)這次調查我們對手機的依賴(lài)性有了更深層次的認識。針對手機依性對大學(xué)生造成的消極影響建議：
大學(xué)生自身：
(1)樹(shù)立遠大理想和正確的價(jià)值觀(guān)。提高素質(zhì)和認知水平，充實(shí)社會(huì )生活努力實(shí)現人生價(jià)值。保持積極樂(lè )觀(guān)向上的態(tài)度為自己的理想奮斗。
(2)提高自我管理、自我控制能力。多參加積極的課外活動(dòng)來(lái)不斷充實(shí)自己加強與人的直接交流，增強自信心。
學(xué)校及社會(huì )方面：
(1)加強“手機依賴(lài)危害”的宣傳教育。對其有相關(guān)依賴(lài)性的學(xué)生較強心理輔導工作。讓大學(xué)生的認知能力得到提高，克服對手機的依賴(lài)心理。
(2)營(yíng)造良好校園氛圍，創(chuàng )建校園文化。高校有義務(wù)營(yíng)造一個(gè)促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展，積極向上的校園文化，組織各種趣味活動(dòng)，以展現大學(xué)生團隊精神和創(chuàng )新精神。培養新時(shí)代大學(xué)生的精神面貌豐富其課余生活。
4.小結：
大學(xué)生是具有一定管理能力的群體，應該理性思考、積極調整不合理的生活習慣。樹(shù)立樂(lè )觀(guān)的生活態(tài)度，制定使用手機計劃，同時(shí)多與人溝通，學(xué)習和娛樂(lè )結合、拓寬視野，做到全面發(fā)展自己。 在問(wèn)卷的派發(fā)與回收、整理的過(guò)程中，同時(shí)也發(fā)現了一些有待改進(jìn)的不足之處，下面是我們小組對這次調查的失誤總結與反饋。
1、題目不夠創(chuàng )新，不能夠很好的更深入剖析大學(xué)生對手機的依賴(lài)性;
2、題目的排序沒(méi)有做到循序漸進(jìn)的效果，部分題目的選項中關(guān)于范圍的劃分較狹隘，容易導致以偏概全的結果出現;
3、被調查者的年齡、及年級跨度沒(méi)有一個(gè)較明顯的區分，由于組內人力資源、信息來(lái)源等有限，導致被調查者相對集中在大一這一個(gè)群體。
手機調查的報告6
調查目的：
通過(guò)調查了解我校在校同學(xué)所使用的手機數量，手機品牌和手機的價(jià)位，以便了解其對手機市場(chǎng)的行情。對我校同學(xué)的消費傾向及消費行為進(jìn)行分析，為手機生產(chǎn)企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略，提供客觀(guān)依據。
調查對象：
本次調查的對象是我校所有在校的學(xué)生。
調查方法及抽樣方法
采用網(wǎng)上調查問(wèn)卷的形式與電子郵件問(wèn)卷的形式相結合調查方法。
調查結果分析
隨著(zhù)生活水平的改善和手機的價(jià)格下調，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機，但在他們大部分中，究竟是什么時(shí)候開(kāi)始擁有自己的手機的？在調查中發(fā)現，1998年擁有自己手機的人只占總調查人數的15%；而1999年也不見(jiàn)有什么起色，只有總調查人數的13%；但在XX年時(shí)，一切卻改變了，有26％人開(kāi)始擁有自己的手機，還記得那時(shí)候，剛好是手機競爭風(fēng)暴，各手機商紛紛降價(jià)，很多人都是在那時(shí)候買(mǎi)的；不過(guò)更厲害的是在XX年，有30%的人擁有自己的手機，可見(jiàn)需求成上升趨勢。到底哪個(gè)手機商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是－－－－諾基亞，在調查中，一共有36％的人使用這款手機，耐用是它的一個(gè)最大賣(mài)點(diǎn),而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛(ài)立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的18％,但它的市場(chǎng)份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；第三位是三星,占13％,三星雖然擁有高技術(shù),但價(jià)錢(qián)卻令不少學(xué)生消費者望而卻步;接著(zhù)是摩托羅拉和西門(mén)子均占６％；阿爾卡特占３％；飛利浦占２％；與飛利浦占人數比相等的是索尼；接著(zhù)是nec和國產(chǎn)牌子，均是占總人數的１％�？梢�(jiàn)諾基亞這一世界手機銷(xiāo)售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。
附調查問(wèn)卷
XX年-4-16
XX年年x月x日
各位同學(xué)你們好：
感謝您在百忙之中來(lái)參加我們的調查活動(dòng)，我們很榮幸的邀請你作為我們的調查對象，相信你一定配合我們的工作，在此表示要衷心感謝。
1、您的性別是？
a、 男 b、女
2、您所在的系部是？
a、經(jīng)貿系 b、藝術(shù)系 c、文傳系 d、電機系 e、農技系 f、食動(dòng)系 g、計算機系
3、您現在使用哪個(gè)牌子的手機？
a、諾基亞 b、索尼愛(ài)立信 c、三星 d、摩托羅拉 e、西門(mén)子 f、國產(chǎn) g、其他的牌子
4、你使用的手機是平板的、華蓋還是翻蓋的？
a、平板的 b、華蓋 c、翻蓋的
5、在什么時(shí)候擁有自己的手機？
a、初中時(shí) b、高中時(shí) c、上大一時(shí) d、到現在還沒(méi)有
免責聲明：本文僅代表作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn),與本網(wǎng)無(wú)關(guān)。
手機調查的報告7
前景
小米XX年4月成立，是一家專(zhuān)注于高端智能手機自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，由前google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。公司估值2.5億美元。XX年底推出手機實(shí)名社區米聊，在推出半年內注冊用戶(hù)突破300萬(wàn)。此外，小米公司還推出手機操作系統miui，今年6月底miui社區活躍用戶(hù)達30萬(wàn)。XX年8月16日，小米公司通過(guò)媒體溝通會(huì )正式發(fā)布小米手機、米聊、miui、小米手機是小米科技的三大核心產(chǎn)品。
一、小米手機的特點(diǎn)
1、手機特點(diǎn)：外觀(guān)：簡(jiǎn)約內斂，直板加圓潤的邊角讓其顯得簡(jiǎn)單清爽；屏幕：4英寸854×480分辨率，可兼顧上網(wǎng)、娛樂(lè )等多數人的握持感受；大電池：1930mah電池，可聯(lián)網(wǎng)待機450小時(shí)，連續通話(huà)15個(gè)小時(shí)，播放歌曲45個(gè)小時(shí)，觀(guān)看視頻12小時(shí)，大型游戲6個(gè)小時(shí)；手機信號：支持gsm+wcdma；支持美國gps和俄羅斯glonass兩套衛星定位系統，支持a—gps；支持wifi和藍牙等；價(jià)格：與其他產(chǎn)品雙核cpu手機比，價(jià)格便宜XX左右；系統：自主研發(fā)androidmiui操作系統，優(yōu)化改進(jìn)功能近100處；應用：符合中國用戶(hù)的人性化應用；創(chuàng )新：專(zhuān)為手機玩家，手機發(fā)燒友發(fā)布的一款極致智能手機。最有特色的是底部的“米鍵”，該鍵為自定義多功能鍵，可設置為拍照、返回桌面，甚至可以一鍵微博，這也很大程度上給予了用戶(hù)更高的自由度
2、服務(wù)保障政策：小米手機售后服務(wù)承諾：嚴格依據《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及《移動(dòng)電話(huà)機商品修理更換退費責任規定》實(shí)行售后三包服務(wù)，服務(wù)內容如下：自購買(mǎi)收貨后，在下列規定日期內出現《移動(dòng)電話(huà)機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經(jīng)由小米售后服務(wù)中心檢測確定：
1、7日內，免費辦理退貨、換貨或者修理。
2、8日—15日內，可免費進(jìn)行換貨或者修理。
3、12個(gè)月內，可免費進(jìn)行修理。
4、電池、充電器、外接有線(xiàn)耳機、數據接口卡等手機附件，免費更換同品牌同型號同規格的附件，更換兩次仍不能正常使用的，免費為您退貨。電池保修時(shí)間6個(gè)月、充電器保修時(shí)間1年，外接有線(xiàn)耳機保修期3個(gè)月。
5、辦理退貨、換貨、保修服務(wù)時(shí)，小米公司免費安排上門(mén)取貨。在不能安排上門(mén)取貨的地區，小米公司提供郵資報銷(xiāo)服務(wù)，最高限額15元/單。
二、小米手機營(yíng)銷(xiāo)策略解析。
小米的營(yíng)銷(xiāo)模式具有以下特點(diǎn)或者創(chuàng )新：
一、明星ceo推廣
眾所周知，“小米”的老板雷軍在it界可是一個(gè)響當當的人物，雷軍在微博上自我介紹為：小米創(chuàng )始人，以前曾參與創(chuàng )辦金山軟件和卓越網(wǎng)，業(yè)余愛(ài)好是天使投資。雷軍憑借其自身在it界名氣和號召力，他的一舉一動(dòng)都是媒體追逐的對象，他每公開(kāi)說(shuō)一句話(huà)，都為媒體所爭相報道，這一切都是免費的！XX年8月16日雷軍在北京召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，正式發(fā)布小米手機，并首次公布小米手機細節，發(fā)布會(huì )上媒體云集，為的就是一堵雷軍和小米手機的風(fēng)采，其后各大媒體充斥了關(guān)于小米手機的新聞，一時(shí)間小米手機名聲大噪，響徹整個(gè)it界，小米手機此后也遭到眾媒體和手機發(fā)燒友的熱捧，雷軍和小米的一舉一動(dòng)都在媒體和手機發(fā)燒友的關(guān)注之下！
除了正式公開(kāi)的媒體發(fā)布會(huì )，雷軍還不斷通過(guò)自己的微博來(lái)發(fā)布有關(guān)小米的信息，以吸引媒體和發(fā)燒友對小米手機的持續關(guān)注，如雷軍10月1日微博首次正式透漏小米手機的銷(xiāo)售時(shí)間：小米手機首批10月15日左右發(fā)貨！
如此以外，雷軍還通過(guò)微博等互聯(lián)網(wǎng)工具，制造媒體感興趣的熱點(diǎn)，吸引媒體的關(guān)注和炒作，如雷軍本人還積極加入“小米”和360的口舌沖突，在微博上不斷發(fā)表言論反擊或者抨擊360的周鴻祎，被網(wǎng)友們戲稱(chēng)為“小三大戰”比如雷軍5月19日發(fā)微博：”既然某人想做手機就好好做：
一、不靠罵人、吵架做市場(chǎng)推廣。
二、不靠抄襲剽竊模式跟進(jìn)做產(chǎn)品。
三、不靠控制安全入口強推軟件竊取用戶(hù)信息。
四、放下ak47，不要沉醉于東方不敗的幻覺(jué)中。做一個(gè)正常商人，用產(chǎn)品說(shuō)話(huà)。如果產(chǎn)品真的過(guò)硬就不用天天靠嘴巴到處罵人活著(zhù)了！”頻率很高，一方面打擊了360，另一方面又提高了小米的曝光率
優(yōu)點(diǎn)：巨人帶頭吸引群眾眼光。
缺點(diǎn)：一榮俱榮一損俱損。
二、饑餓營(yíng)銷(xiāo)
小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的策略吸引了大量的客戶(hù)。所謂“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，是指商品提供者有意調低產(chǎn)量，以期達到調控供求關(guān)系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤率，也達到維護品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。小米曾于XX年12月18日和XX年1月4日兩次開(kāi)放購買(mǎi)，兩次均在不到4個(gè)小時(shí)內就銷(xiāo)售了10萬(wàn)臺銷(xiāo)售，這使得小米手機銷(xiāo)售量接近50萬(wàn)臺。
優(yōu)點(diǎn)：可以較大的提高銷(xiāo)量以及品牌知名度及品牌形象。
缺點(diǎn)：時(shí)間較長(cháng)，在激烈的市場(chǎng)競爭中容易失去自己的市場(chǎng)。
從產(chǎn)品端來(lái)看：
1、精準定位
小米手機的成功，首先要歸功于雷軍對小米手機的精確定位。小米手機不是要針對所有的細分市場(chǎng)，并不是要藍領(lǐng)、白領(lǐng)、學(xué)生、老板通吃，而是一群特定的消費者，用雷軍的話(huà)來(lái)說(shuō)："就是喜歡玩機的那群人，他們懂性能，喜歡折騰，就是手機控"。詳細說(shuō)來(lái)，這些人的特征包括：
1、年齡在20—28歲之間，一般在20—25歲；
2、擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)學(xué)得是理工科，對技術(shù)特別是it技術(shù)癡迷；
3、畢業(yè)不到5年，一般在2—3年，收入在XX—6000元之間；
4、喜歡玩手機，喜歡上網(wǎng)，經(jīng)常瀏覽太平洋電腦網(wǎng)、中關(guān)村在線(xiàn)等it網(wǎng)站；
5、有個(gè)人的消費主見(jiàn)，不喜歡隨大流；
6、喜歡網(wǎng)購，不喜歡逛街；
7、社會(huì )地位不高，大都從事的是底層技術(shù)支持工作，渴望被認同；
在定位了目標群體以后，，小米為這群人量身定做了一整套的產(chǎn)品策略、定價(jià)策略和營(yíng)銷(xiāo)策略。產(chǎn)品策略，做一部精品智能手機，配置要好，不然會(huì )被這幫人輕視，技術(shù)（包括平臺系統和產(chǎn)品本身）要有一定的復雜性，不然沒(méi)什么可玩的；營(yíng)銷(xiāo)策略：定價(jià)策略：XX元以?xún)�，太貴了這確認消費不起，太低了顯得沒(méi)品位；營(yíng)銷(xiāo)策略：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，這確認每天干得最多事情的就是上網(wǎng)，所有小米所有的營(yíng)銷(xiāo)都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行的，微博、手機評測、論壇等。
2、產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶(hù)參與的模式，這樣能夠跟蹤滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。從定價(jià)端來(lái)看：手機定價(jià)1999元。無(wú)論從成本角度還是對蘋(píng)果的膜拜角度，這個(gè)價(jià)格應該是沒(méi)有再降價(jià)的空間。讓人疑慮的.是小米不同于蘋(píng)果，蘋(píng)果是有足夠強勢品牌的，也是從ipod開(kāi)始真正在大眾中樹(shù)立起自己形象的，而不是iphone。換言之，會(huì )給自己一定回旋的空間。當然，廠(chǎng)商對自己的產(chǎn)品有足夠強的信心和市場(chǎng)分析，決策是有依據的。
從促銷(xiāo)推廣端來(lái)看：
1、采用蘋(píng)果的習慣套路。至于傳播手段，在兩周時(shí)間，小米手機在互聯(lián)網(wǎng)中“如雷貫耳”！關(guān)于小米手機的新聞、評測、拆機等等報道層出不窮。小米手機的營(yíng)銷(xiāo)策略能否媲美蘋(píng)果的饑餓營(yíng)銷(xiāo)？這里筆者作了一些分析：
�。�1）高調發(fā)布。小米手機的創(chuàng )始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力和一場(chǎng)酷似蘋(píng)果的小米手機發(fā)布會(huì )于8月16日在中國北京召開(kāi)。如此發(fā)布國產(chǎn)手機的企業(yè)，小米是第一個(gè)！不可否認，小米手機這招高調宣傳發(fā)布會(huì )取得了眾媒體與手機發(fā)燒友的關(guān)注；
�。�2）工程機先發(fā)實(shí)屬第一例。小米手機的正式版尚未發(fā)布，確先預售了工程紀念版。而且小米手機工程機采用秒殺的形式出售，8月29——8月31日三天，每天200臺限量600臺，比正式版手機優(yōu)惠300元。此消息一出，在網(wǎng)上搜索如何購買(mǎi)小米手機的新聞瞬間傳遍網(wǎng)絡(luò )。每個(gè)人需8月16日之前在小米論壇達到100積分以上的才有資格參與秒殺活動(dòng)，這項規則想看究竟的“門(mén)外漢”擠在了外面，銷(xiāo)售之前就已經(jīng)關(guān)注小米手機的發(fā)燒友們，客戶(hù)精準率非常高，且讓人有種想買(mǎi)買(mǎi)不到的心情。小米手機這一規則的限制，讓更多的人對小米手機充滿(mǎn)了好奇，越來(lái)越多的人想買(mǎi)一臺，貌似擁有一臺小米手機就是身份的象征似的；
�。�3）制造媒體炒作的話(huà)題。近來(lái)，小米手機是偷來(lái)的這一傳聞一直出現，如果小米手機的一些創(chuàng )意真的是偷來(lái)的，估計大家的熱度會(huì )有所下降，可如果小米手機不是偷來(lái)的，會(huì )給小米手機加分。對于這個(gè)傳聞，至今小米方面也沒(méi)有官方澄清或者辟謠，這下就引起了米粉與魅族支持者的口水戰，這樣小米又出現在網(wǎng)民的視線(xiàn)之內，也給小米手機蒙上了一層“神秘”的色彩；
�。�4）消息半遮半露，讓人猜測。號的預定。而且規定9月5號需要500積分的米粉才有資格預定。寧可信其有不可信其無(wú)，小米論壇里刷米的人都鬧翻了天，錯過(guò)了工程機，如果再預定不到正式版，估計會(huì )有大多米粉要吐血了。
2、微博論壇推廣
論壇營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)社區營(yíng)銷(xiāo)，這個(gè)不算是小米的新發(fā)明，而是中國的另一個(gè)智能手機行家魅族最先采用的，在魅族的官網(wǎng)上有一個(gè)魅族論壇，那里每天活躍著(zhù)上萬(wàn)智能手機發(fā)燒友，通過(guò)論壇，魅族公司和手機發(fā)燒友（煤油）之間建立了一個(gè)直接的溝通渠道，魅族公司通過(guò)論壇來(lái)交接客戶(hù)的需求、解決客戶(hù)們在玩手機過(guò)程中越到的問(wèn)題、發(fā)布與魅族手機相關(guān)的訊息。魅族的老總黃章以j。wgong的身份也直接參與論壇的討論，受到魅友的追捧，并成為論壇中當仁不讓的意見(jiàn)領(lǐng)袖。
小米手機在品牌營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中并未采用傳統的電視或網(wǎng)頁(yè)廣告的形式，而是針對自己的定位的消費群體，采取互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，利用論壇、微博和專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站評測，向目標消費群體精確傳播。
從渠道端來(lái)看
1、電子商務(wù)銷(xiāo)售：
小米完全拋棄了傳統的手機銷(xiāo)售模式，沒(méi)有國包、省包之類(lèi)的經(jīng)銷(xiāo)商，也沒(méi)有專(zhuān)賣(mài)店、形象店，在一些手機大賣(mài)場(chǎng)也沒(méi)有專(zhuān)柜，更沒(méi)有請導購員，小米手機的銷(xiāo)售，主要依靠電子商務(wù)網(wǎng)站和運營(yíng)商，尤其是前者。小米的網(wǎng)站設計的非常簡(jiǎn)約，沒(méi)有多余的信息，首頁(yè)就是產(chǎn)品信息，點(diǎn)擊即可進(jìn)入購買(mǎi)流程，購買(mǎi)流程也很簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單注冊即可，完全是一個(gè)“成交型”電子商務(wù)網(wǎng)站，比一般的淘寶網(wǎng)店要大方、美觀(guān)，比一般的企業(yè)網(wǎng)站要簡(jiǎn)約、高效。在跟運營(yíng)商合作以前，普通消費者都是通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站來(lái)預約、購買(mǎi)甚至是搶購！大大加強了小米手機對顧客的吸引力。
2、線(xiàn)下活動(dòng)：
線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)結合，多渠道營(yíng)銷(xiāo)相結合。為了能夠通過(guò)論壇的形式發(fā)展用戶(hù)，除此以外，小米會(huì )經(jīng)常舉辦一些線(xiàn)下的活動(dòng)，比如“XX小米手機爆米花全國行活動(dòng)”，就是小米在全國各地舉辦所謂的“米粉同城會(huì )”，通過(guò)這種線(xiàn)下活動(dòng)來(lái)跟消費者互動(dòng)，靠活動(dòng)來(lái)吸引人，靠氣氛來(lái)留住人”可以說(shuō)是一個(gè)真實(shí)的寫(xiě)照。
三、小米營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險
一、過(guò)低的利潤率將導致小米在之后的市場(chǎng)運轉中沒(méi)有太多的回旋余地，無(wú)法支撐太多層次的渠道銷(xiāo)售，更無(wú)法承擔手機一旦出現問(wèn)題所產(chǎn)生的大規模維修，更不用說(shuō)召回了；
二、過(guò)于富有競爭力的價(jià)格，將導致整個(gè)手機市場(chǎng)的動(dòng)蕩，并鮮明地將自己擺在大多數手機廠(chǎng)商的對立面
三、過(guò)低的擁有門(mén)檻，將吸引大批對智能手機不了解、甚至從未用過(guò)智能手機的用戶(hù)，這樣的用戶(hù)如果占據主體，很多智能手機相對傳統手機所共有的問(wèn)題——如系統不穩定、后臺占據內存過(guò)大、安全問(wèn)題，都會(huì )被他們歸結到小米的服務(wù)不到位上，這將使得小米在實(shí)質(zhì)上要承擔整個(gè)市場(chǎng)教育者的身份，負擔很大。
四、饑餓營(yíng)銷(xiāo)的模式下，如果在饑餓期小米不能很好的吸引消費者的眼球，在目前擁有如此眾多的手機廠(chǎng)商的激烈競爭下面，小米很可能錯失良機，失去大量用戶(hù)。
四、小米手機swot分析
外部環(huán)境
潛在外部威脅
潛在外部機會(huì )
競爭壓力大
市場(chǎng)增長(cháng)緩慢
新的競爭者進(jìn)入通訊行業(yè)
技術(shù)革新快，淘汰率高
手機屏幕質(zhì)量消費者擔憂(yōu)
消費者對小米手機散熱和電池問(wèn)題質(zhì)疑
物流方式不完善
競爭對手自身內部出現一定問(wèn)題
營(yíng)銷(xiāo)渠道
技術(shù)具有一定優(yōu)勢
能夠爭取新的顧客群
與競爭對手比有價(jià)格優(yōu)勢
內部環(huán)境
潛在內部?jì)?yōu)勢
潛在內部劣勢
高素質(zhì)的管理和技術(shù)人員
成本優(yōu)勢，手機上市價(jià)格高配低價(jià)
產(chǎn)品創(chuàng )新
良好的融資能力和財務(wù)資源
目前看正確的營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)水平低于同行
競爭劣勢
硬件技術(shù)落后
生產(chǎn)線(xiàn)落后
銷(xiāo)售方式單一
五、總結
目前小米還是個(gè)初生者，未來(lái)還有很大的發(fā)展空間，但從目前來(lái)看小米的策略無(wú)疑是成功的。在日益激烈的市場(chǎng)中小米能不能在激流中打出一片天地呢？讓我們試目以待。
手機調查的報告8
調查目的：
通過(guò)調查了解我校在校同學(xué)所使用的手機數量，手機品牌和手機的價(jià)位，以便了解其對手機市場(chǎng)的行情。對我校同學(xué)的消費傾向及消費行為進(jìn)行分析，為手機生產(chǎn)企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略，提供客觀(guān)依據。
調查對象：
本次調查的對象是我校所有在校的學(xué)生。
調查方法及抽樣方法
采用網(wǎng)上調查問(wèn)卷的形式與電子郵件問(wèn)卷的形式相結合調查方法。
調查結果分析
附調查問(wèn)卷
xx年-4-16
xx年年x月x日
各位同學(xué)你們好：
感謝您在百忙之中來(lái)參加我們的調查活動(dòng)，我們很榮幸的邀請你作為我們的調查對象，相信你一定配合我們的工作，在此表示要衷心感謝。
1、您的性別是？
a、男 b、女
2、您所在的系部是？
a、經(jīng)貿系 b、藝術(shù)系 c、文傳系 d、電機系 e、農技系 f、食動(dòng)系 g、計算機系
3、您現在使用哪個(gè)牌子的手機？
a、諾基亞 b、索尼愛(ài)立信 c、三星 d、摩托羅拉 e、西門(mén)子 f、國產(chǎn)
g、其他的牌子
4、你使用的手機是平板的、華蓋還是翻蓋的？
a、平板的 b、華蓋 c、翻蓋的
5、在什么時(shí)候擁有自己的手機？
a、初中時(shí)
b、高中時(shí)
c、上大一時(shí)
d、到現在還沒(méi)有
6、你獲得手機的途徑是？
a、自己掙錢(qián)買(mǎi)的 b、父母花錢(qián)給買(mǎi)的 c、朋友送的 d、贈送得的
7、你選擇手機著(zhù)重哪方面？
a、功能 b、款式 c、價(jià)錢(qián) d、牌子
8、你最常用的輸入法是什么？
a、拼音輸入法 b、五筆輸入法 c、英文輸入法
9、你心目中最理想的手機應該有以下哪些功能？
a、拍照 b、mp3 c、mp4、 d、多種游戲
10、你對自己的手機還滿(mǎn)意嗎？
a、滿(mǎn)意 b、一般 c、不滿(mǎn)意
11、您更新手機的周期的是多長(cháng)時(shí)間？
a、半年 b、一年 c、一年以上 d、用到壞為止
12、您目前擁有多少部手機？
a、一部都沒(méi)有 b、一部 c、兩部 d、兩部以上
13、您所購買(mǎi)的手機價(jià)格是多少錢(qián)？
a、一元購機 b、300元 c、300-1000元 d、1000元以上
14、您經(jīng)常用手機打電話(huà)還是發(fā)信息？
a、打電話(huà)的多 b、發(fā)信息的多 c、兩者都有
15、您每月的話(huà)費是多少錢(qián)？
a、20元以?xún)?b、20-50元 c、50-100元 d、100元以上
再次感謝你的合作，謝謝！
手機調查的報告9
隨著(zhù)生活水平的改善，手機的普及率開(kāi)始升高，且使用者范圍也開(kāi)始擴張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事。但是在社會(huì )日新月異的今天，手機幾乎是人手一部的通訊工具，最新的數據統計表明，中國目前的手機用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)了4億。手機成為了人們生活中不可或缺的日常用品。人們對手機的要求也是越來(lái)越高，為了吸引廣大消費者，生產(chǎn)廠(chǎng)商也把手機的更新速度提了上來(lái)，手機的各種新功能不斷出現。
一、人們手機擁有和需求狀況：
在對人們調查統計的情況中，幾乎每個(gè)家庭中，都擁有兩部以上的手機，在城市從15歲到60歲的家庭成員中手機的擁有率高達百分之八十，在農村這一數據也高達百分之七十，那些有正式工作的和在校的大學(xué)生幾乎人人都有。從這些數據可看出：隨著(zhù)高科技的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)步，手機已不再是新鮮的玩意兒了，已經(jīng)普及化了。其中大學(xué)生的消費已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費者群。
二、使用哪個(gè)牌子的手機
在調查中發(fā)現，人們最喜愛(ài)的品牌是諾基亞，40%的人使用的是這款手機。很顯然，諾基亞占據了絕對領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開(kāi)了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛(ài)立，亮麗的外形與實(shí)用的功
能是不少人選擇的重點(diǎn);第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著(zhù)是摩托羅拉、西門(mén)子等品牌，波導是唯一進(jìn)軍一線(xiàn)陣容的國內品牌，tcl緊隨其后。另外隨著(zhù)國產(chǎn)機的出現，其功能的全面，國產(chǎn)機也有較大的市場(chǎng)份額。
三、質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌
調查結果顯示，消費者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認可，蘋(píng)果、諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。國內外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個(gè)別產(chǎn)品的認可度高于國產(chǎn)品牌。國內品牌中波導成績(jì)斐然，但拉開(kāi)其他品牌的差距也越來(lái)越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。
四、選擇手機考慮的主要因素
消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì )給消費者帶來(lái)極大的不便。不同的消費人群也對手機不同的要求。
1、 求質(zhì)量與實(shí)用的購買(mǎi)動(dòng)機。據調查顯示，大學(xué)生消費者在
購買(mǎi)手機時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買(mǎi)動(dòng)機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴(lài)性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買(mǎi)能力弱等各種因素的影響。
2、 求新款式新功能的購買(mǎi)動(dòng)機。學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機
時(shí)，大部分被調查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀(guān)設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有65%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。其次手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持支持wifi聯(lián)網(wǎng)、是否支持語(yǔ)音撥號等。且多數被調查者均明確表示，選購時(shí)會(huì )優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機。大學(xué)生手機族這一購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開(kāi)的。由于大學(xué)生消費群的成員大多處于18-23歲，這是人生中思想最活躍、最擅變的黃金青春期。熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現代社會(huì )生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀(guān)念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實(shí)踐精神。對于新事物、新觀(guān)念的關(guān)注與學(xué)習，逐漸使他們形成了求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新款式新功能的購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生。
3、求方便的購買(mǎi)動(dòng)機. 根據前面對大學(xué)生手機族的調查與分析，得知90%以上的大學(xué)生消費者購買(mǎi)手機的真正目的在于方便與家人、朋友、同學(xué)、用人單位聯(lián)系。對于購買(mǎi)手機與家人聯(lián)系這一目的，據調查顯示，多數大學(xué)生手機族的父母均持支持的態(tài)度，而這種態(tài)度對大學(xué)生手機族購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分
臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生。
4、求價(jià)格廉價(jià)的購買(mǎi)動(dòng)機。85%的大學(xué)生手機族所能承受的手機價(jià)格在1000-1500元之間。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機�？偟恼f(shuō)來(lái)，此動(dòng)機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著(zhù)密不可分的聯(lián)系。這種經(jīng)濟現狀直接制約了仍處于依賴(lài)性消費階段的大學(xué)生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時(shí)通常會(huì )把眼光放在中低價(jià)格的機型上。另外，為了達到經(jīng)濟實(shí)用的目的，他們通常還會(huì )選擇免月租或月租較低的充值卡來(lái)使用。但值得注意的是，此種求廉的購買(mǎi)動(dòng)機并非只是一味的追求低價(jià)，以省錢(qián)為目的。更多時(shí)候只要價(jià)格達到了大學(xué)生手機族心中“合理”的低價(jià)時(shí)，動(dòng)機就產(chǎn)生了。
一般情況下，大學(xué)生手機族的這四種消費動(dòng)機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動(dòng)他們的消費行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上，對于消費者來(lái)說(shuō)，消費動(dòng)機的產(chǎn)生才意味著(zhù)消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于大學(xué)生手機族來(lái)說(shuō)也不例外。因此，大學(xué)生手機族四種相互交織的消費動(dòng)機在得到發(fā)展以后，緊接著(zhù)結合在動(dòng)機上行動(dòng)希望得到的結果，就會(huì )發(fā)展出一系列滿(mǎn)足消費動(dòng)機的目標，從而最終做出購買(mǎi)決定。
年輕人：手機的品牌，手機的外觀(guān)款式，大容量的電話(huà)本，觸屏，游戲，gprs上網(wǎng)，播放mp3，可更換外殼，藍牙，各種手機娛樂(lè )軟件的支持等。
中年人：手機的品牌，手機信息的安全性，手機的保密性，炒股軟件的支持等。
老年人：手機的質(zhì)量，手機的可操作性。
五、目前使用手機的價(jià)格
調查發(fā)現，不同的消費人群，手機的價(jià)格范圍不同。
年輕人：中高檔的娛樂(lè )手機，價(jià)位大多數在2800~5800之間，有少數的家庭條件允許的價(jià)位更高，追求于時(shí)尚的新手機。
中年人：商務(wù)手機居多，價(jià)位大多在1500~2500之間，少數的追求于更高檔次的。
老年人：簡(jiǎn)單實(shí)用的手機居多，價(jià)位比較低500~1000之間
六、除了手機出問(wèn)題的情況，在什么時(shí)候可能購買(mǎi)手機
年輕人：出了特別新穎款式的手機，出了很有實(shí)用功能的手機。送朋友。
中年人：送給長(cháng)輩或小孩。
老年人：其余情況一般不買(mǎi)。
七、購機地點(diǎn)選擇
調查發(fā)現，消費者購買(mǎi)手機的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，他們認為手機大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對較高，手機售后服務(wù)也不錯，因而容易贏(yíng)得消費者的信任，另外，大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢也是一個(gè)重要因素。
八、給廠(chǎng)家以及分銷(xiāo)商的一些意見(jiàn)
據調查結果分析：在目前手機市場(chǎng)的廠(chǎng)家以及分銷(xiāo)商的競爭壓力越來(lái)越到，要想獲得競爭上的優(yōu)勢。手機的生產(chǎn)商應該加快手機功能的開(kāi)發(fā)力度，以獲得先機搶占市場(chǎng)，針對不同的消費人群來(lái)制造手機的機型。手機分銷(xiāo)商應該更新貨物的款式，對準消費者看中的新功能來(lái)宣傳，以獲得消費者的青睞，增加銷(xiāo)售。
手機品牌與性能對大學(xué)生手機消費的影響
手機的時(shí)尚和品牌成為當代大學(xué)生選擇的主要標準。當各個(gè)品牌的手機功能相差無(wú)幾的時(shí)候，手機的外觀(guān)設計與時(shí)尚品位就成為人們購買(mǎi)的重要因素。同時(shí)品牌對人的影響也深入人心，對購買(mǎi)行為的影響不可輕視。
大學(xué)生是一個(gè)追求求時(shí)尚，追求品牌牌的團體，所以新款流行的手機是受同學(xué)們的歡迎的，例如國外的蘋(píng)果，諾基亞、摩托羅拉、LG，索愛(ài)等手機是非常受歡迎的手機品牌,但是功能頗多價(jià)格便宜的國產(chǎn)手機也受同學(xué)們的青睞。
很多大學(xué)生為了買(mǎi)一款流行的手機節衣儉食，嚴重影響了個(gè)人的身體健康，更有同學(xué)發(fā)展到了盜竊他人的錢(qián)財的程度。所以大學(xué)生在購買(mǎi)手機時(shí)不要只看是否是名牌，看到他人擁有名牌手機而自己眼紅盲目
買(mǎi)下與自己的經(jīng)濟不相匹配的名牌手機。選手機也應根據自己的經(jīng)濟狀況，不要為了虛榮而增加自己的經(jīng)濟負擔。這也是與當代大學(xué)生的正確消費觀(guān)的相違背的。
隨著(zhù)科技與經(jīng)濟的發(fā)展，手機的使用功能不斷增加和不斷變得完善。已經(jīng)由有原來(lái)的單一性變?yōu)榧障�、�?tīng)歌、看電影，玩游戲、上網(wǎng)等功能為一體的綜合性手機。
我設計的這款手機綜合了多種手機的先進(jìn)科技與時(shí)尚的外形，其中包括iphone4、三星i9300、諾基亞N920，將這三款手機巨頭融合···系統采用最新的windows8系統。
手機調查的報告10
一、前言
進(jìn)入信息時(shí)代.科學(xué)技術(shù)發(fā)達的今天手機換代的時(shí)間越來(lái)越短，手機的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機無(wú)疑是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的一面鏡子反映出當科學(xué)技術(shù)給人們帶來(lái)的便利，手機更是一種年輕人爭相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現形式。手機的功能也是由最初的只能帶電話(huà)發(fā)展到發(fā)短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網(wǎng)等等,手機通過(guò)各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒(méi)有手機的日子會(huì )變成什么樣子。當我們站在手機廣場(chǎng)面對數不勝數的手機種類(lèi)品牌的時(shí)候手機款式的時(shí)候我們不能不承認在這個(gè)世界上總有那么一款手機在適合我們在等待著(zhù)我們。
二、市場(chǎng)調查活動(dòng)總結
(一)調查目的
1、了解大學(xué)生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買(mǎi)關(guān)心要素、選購意向，影響購買(mǎi)決策的因素)。
2、了解大學(xué)生對手機產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費者對手機產(chǎn)品的重要信息(看法、建議)。
3、手機產(chǎn)品市場(chǎng)現狀與潛力分析，了解手機銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的情況，潛在市場(chǎng)的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額)
(二)調查方法及基本情況
為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機消費狀況，確保調查結果的真實(shí)性、客觀(guān)性，從而使我們準確地推出大學(xué)生市場(chǎng)的潛力方面的情況，本次調查確定方法和原則如下：
1、調查方式：
(1)觀(guān)察調研(獲取相關(guān)的信息)
(2)問(wèn)卷調查(定點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn))
(3)焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談(收集經(jīng)驗，看法)
2、調查對象：
(1)在校大學(xué)生：?jiǎn)?wèn)卷調查(60份)
(2)手機經(jīng)銷(xiāo)商：訪(fǎng)談提綱(3份)
3、調查日期：20xx年9月
4、調查區域：東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院
5、調查實(shí)施：
(1)小組成員聚集在選定的校園人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn)，對大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷形式的攔截調查。(共60份問(wèn)卷)
(2)選擇適當的時(shí)間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談。(共3份訪(fǎng)談提綱)
(3)對調查所得到的資料以及數據進(jìn)行統計、分析，并進(jìn)行綜合處理。
三、市場(chǎng)調查結果分析
(一)手機普及情況及趨勢分析
電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò )、電臺、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機廠(chǎng)商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學(xué)之間的互相影響顯示：在被調查者中手機的擁有率高達100%。從調查中我們還可看出：大多數學(xué)生手機族所能承受的手機價(jià)格在1000元以下占19%;手機價(jià)格在1000-20xx元之間，占58%;手機價(jià)格在20xx-3000元之間，占16%少數的手機價(jià)格在3000元以上，占7%。
<1000
1000-20002000-3000
>3000
(二) 各品牌手機占有情況
在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡(jiǎn)單，在市場(chǎng)上能夠購買(mǎi)到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買(mǎi)外在裝飾品。位居第二的是索愛(ài)，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛(ài);而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調查中我們發(fā)現學(xué)生使用手機的品牌比較復雜，使用諾基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。
(三)購買(mǎi)手機的目的
對手機使用目的的調查發(fā)現，大多數學(xué)生消費者購買(mǎi)手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買(mǎi)手機與家人聯(lián)系這一目的，據調查顯示，多數學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機族購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周?chē)笥训挠绊憽?/p>
(四)費用的使用情況
調查結果顯示，學(xué)生的生活費用大部分來(lái)自家長(cháng)。因此，大學(xué)生都會(huì )通過(guò)辦理各種套餐.短號來(lái)節省話(huà)費，被調查者一個(gè)月的手機費用大約30元以下占15%;在30-50元之間占56%; 50-100元的各占20%;手機費用在100元以上的所占的比率較小，為9%。
(六)手機滿(mǎn)意度的分析
社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，手機更新?lián)Q代的速度加快。手機產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來(lái)，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強了他們消費的信心。在此次調查中，我們可以發(fā)現52%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿(mǎn)意度為一般，甚至有14%的被調查者表示不滿(mǎn)意。
四、結論與建議
手機已經(jīng)在的大學(xué)生之間普及開(kāi)來(lái)，玩手機的時(shí)間已經(jīng)成為自己生活的一部分，其中用手機上網(wǎng)的人已經(jīng)達到手機用戶(hù)的100%。相對于國產(chǎn)手機人們更喜歡國外好品牌手機，國內的手機在性能和美觀(guān)質(zhì)量售后服務(wù)上還需要很大的進(jìn)步�；ㄔ谑謾C上的錢(qián)占自己總費用的15%一個(gè)很高的數字。
手機調查的報告11
手機鎖屏也是手機端的重要入口，除了手機廠(chǎng)商、中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外，360、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也發(fā)力搶奪市場(chǎng)，但短期內手機自帶鎖屏仍占主導地位。手機鎖屏主要收入來(lái)自廣告、游戲、分發(fā)等，用戶(hù)留存時(shí)間短是目前業(yè)內最大困擾，在鎖屏上新增資訊、單詞、插件、游戲等增加單次用戶(hù)留存時(shí)長(cháng)的主要辦法，同時(shí)還通過(guò)解鎖返錢(qián)增加解鎖頻次。
比達咨詢(xún)（BigData—Research，簡(jiǎn)稱(chēng)BDR）通過(guò)其移動(dòng)用戶(hù)調研平臺《微參與》進(jìn)行的手機鎖屏用戶(hù)調查結果顯示：360鎖屏品牌知名度最高，惠鎖屏位居第二，以惠鎖屏為代表的掙錢(qián)/紅包類(lèi)鎖屏占45.0%的市場(chǎng)份額，盡管掙錢(qián)/紅包類(lèi)鎖屏發(fā)展較快，但目標用戶(hù)體驗普遍偏差。
1、中老年人喜歡手機自帶、主題里帶有的鎖屏，年輕人更喜歡自己主動(dòng)獲取的鎖屏
《微參與》移動(dòng)用戶(hù)調查數據顯示：20xx年4月，61.1%的用戶(hù)手機鎖屏是手機自帶，這一比例在40歲以上的用戶(hù)中占到了7成以上；47.3%的用戶(hù)鎖屏來(lái)自獨立的鎖屏APP，手機壁紙里的、瀏覽器下載的、自己DIY的鎖屏用戶(hù)分別占到了19.7%、18.0%、16.6%，友人增送的用戶(hù)比例較小，只有5.0%。
從用戶(hù)的年齡來(lái)看，中老年人喜歡手機自帶、主題里帶有的鎖屏，年輕人更喜歡自己主動(dòng)獲取的鎖屏，但是使用手機自帶的鎖屏用戶(hù)比例也較高。
比達咨詢(xún)（BDR）分析認為，和手機桌面、手機壁紙一樣，手機鎖屏也是手機端的重要入口，同時(shí)還是接觸用戶(hù)的第一屏幕，因此手機鎖屏的市場(chǎng)的競爭日益激烈，除了手機廠(chǎng)商、中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外，360、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也發(fā)力搶奪市場(chǎng)。但目前，手機自帶鎖屏和手機主題里的鎖屏仍占據市場(chǎng)的主要地位。
2、360鎖屏品牌知名度最高，惠鎖屏位居第二
和用戶(hù)常使用的手機鎖屏APP品牌對比來(lái)看，排名靠前的紅包鎖屏、酷劃排名都提高一個(gè)名次，同時(shí)使用惠鎖屏的用戶(hù)比例只比第一名的360鎖屏低2.9%。掙錢(qián)/紅包類(lèi)手機鎖屏的用戶(hù)使用率相對較高。
3、45%的用戶(hù)常使用掙錢(qián)/紅包類(lèi)手機鎖屏APP，惠鎖屏、紅包鎖屏、酷劃名列前三甲
4、用戶(hù)最關(guān)注鎖屏的壁紙和鎖屏方式，最?lèi)?ài)滑動(dòng)、手勢和密碼鎖屏
當前，鎖屏主要的收入就是廣告和游戲，掙錢(qián)/紅包類(lèi)鎖屏還有商城（積分兌換）、應用分發(fā)等收益渠道。廣告收入出了鎖屏里面的壁紙廣告，還有不少廠(chǎng)家考慮將API接運用到鎖屏上，把商場(chǎng)上的促銷(xiāo)活動(dòng)推到手機上來(lái)，為廣告商倒流量。
從鎖屏方式來(lái)看，用戶(hù)最?lèi)?ài)的還是使用率高、簡(jiǎn)單的鎖屏方式，59.3%的用戶(hù)喜歡滑動(dòng)鎖屏，手勢鎖屏、密碼鎖屏的喜歡用戶(hù)比例分別為43.4%、37.7%；技術(shù)含量高的鎖屏方式如聲控、指紋喜歡的用戶(hù)比例都較低。
5、超6成用戶(hù)進(jìn)入手機需要多次（指一次以上）解鎖，64.9%的用戶(hù)鎖屏花費時(shí)間小于5秒
隨著(zhù)鎖屏與用戶(hù)所需緊急功能（短信/電話(huà)/微信等社交）的兼容性不斷提高，用戶(hù)在不需要解鎖手機的情況下就能滿(mǎn)足緊需功能，用戶(hù)對手機鎖屏的保護/保密功能的需求不斷提升，多次解鎖成為主流，調查數據顯示超過(guò)六成的用戶(hù)單次進(jìn)入手機的解鎖次數都大于1次。
用戶(hù)在手機鎖屏上花費的時(shí)間普遍較短，34.2%的用戶(hù)在3秒以下，30.7%的用戶(hù)在3—5秒，20.5%的用戶(hù)在10秒鐘。鎖屏雖然是手機端第一入口，但用戶(hù)留存時(shí)長(cháng)較短，是其商業(yè)化主要困擾之一，資訊、單詞、小游戲、插件等功能的主要是為了增加用戶(hù)單次使用時(shí)間，掙錢(qián)/紅包類(lèi)鎖屏APP同時(shí)還通過(guò)解鎖返錢(qián)的方式來(lái)提高用戶(hù)使用次數。
手機調查的報告12
調查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規律，總結出經(jīng)驗，最后以書(shū)面形式陳述出來(lái)。下面就是小編整理的，一起來(lái)看一下吧。
隨著(zhù)生活水平的改善，手機的普及率開(kāi)始升高，且使用者范圍也開(kāi)始擴張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過(guò)這都是大人們的事而已，大學(xué)生、中學(xué)生。想也別想！但是在社會(huì )日新月異的今天，在大學(xué)里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，大學(xué)生擁有自己的喜歡的一部手機不再是很遙遠的事。越來(lái)約年輕化的手機，無(wú)論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化，但是，價(jià)格卻成反比，這對消費者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)買(mǎi)機好時(shí)期，所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期，擁有了屬于自己的手機。特此，我專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了這項調查活動(dòng)。其調查結果具體分析如下：
一、大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
調查數據顯示，在被訪(fǎng)者中80%的學(xué)生擁有手機。在沒(méi)有手機的學(xué)生中10%學(xué)生將會(huì )在近期購買(mǎi)手機。從這些數據可看出：隨著(zhù)高科技的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)步，手機在大學(xué)里已不再是新鮮的玩意兒了，已經(jīng)普及化了。大學(xué)生的消費已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費者群。
二、使用哪個(gè)牌子的手機
在調查中發(fā)現，大學(xué)生最喜愛(ài)的品牌是諾基亞，40%的人使用的是這款手機。很顯然，諾基亞占據了絕對領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開(kāi)了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛(ài)立，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著(zhù)是摩托羅拉、西門(mén)子等品牌，波導是唯一進(jìn)軍一線(xiàn)陣容的國內品牌，tcl緊隨其后。
三、質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌
調查結果顯示，消費者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。國內外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個(gè)別產(chǎn)品的認可度高于國產(chǎn)品牌。國內品牌中波導成績(jì)斐然，但拉開(kāi)其他品牌的差距也越來(lái)越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。
四、選擇手機考慮的主要因素
消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì )給消費者帶來(lái)極大的不便。另外，由于大學(xué)生都是年輕人，他們對手機的外觀(guān)款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話(huà)本，彩屏，雙屏。娛樂(lè )方面有游戲，gprs上網(wǎng)，播放mp3，可更換外殼，紅外線(xiàn)接口等。
五、目前使用手機的價(jià)格
調查發(fā)現，目前絕大多數讀者的手機價(jià)格在800——1500，大學(xué)生購買(mǎi)手機還是以實(shí)用為主。只有10%的消費者表示會(huì )選擇800元以下的手機，也有部分消費者購買(mǎi)1500以上的高價(jià)位手機。
六、在什么時(shí)候擁有自己的手機
隨著(zhù)生活水平的改善和手機的價(jià)格下調，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機，50%人開(kāi)始在上大學(xué)的時(shí)候擁有自己的手機。但是獲得手機的途徑中家人購買(mǎi)的占45%；自己購買(mǎi)占51%；朋友贈送占3%。以上調查表明，現在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費水平有所提高，能夠滿(mǎn)足他們的額外消費。
七、購機地點(diǎn)
調查發(fā)現，消費者購買(mǎi)手機的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，他們認為手機大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對較高，手機售后服務(wù)也不錯，因而容易贏(yíng)得消費者的信任，另外，大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢也是一個(gè)重要因素。
八、大學(xué)生對手機功能的評價(jià)
在現有功能中，來(lái)電/接聽(tīng)電話(huà)時(shí)間和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬(wàn)的短信飛遍校園內外，這也是大學(xué)生手機資費的重要組成部分，因此許多同學(xué)都定了包月短信。
手機調查的報告13
一、調查目的：了解手機在大學(xué)生中的狀況
近年來(lái)，隨著(zhù)手機在校園里的普及，越來(lái)越多的手機廠(chǎng)商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍狀況、使用效果以及消費狀況，掌握手機在大學(xué)的銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調查對象，對校園里的手機市場(chǎng)作一次調研。
二、調查對象：大學(xué)生
三、設計調查項目和調查表
四、調查時(shí)間：xx年10月01日~xx年10月25日
五、調查方式：網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷
為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：
1.提高效率，減少調查工作量。我們制作的電子版調查問(wèn)卷使用asp平臺開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷
2.調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數在20天左右的時(shí)間內簡(jiǎn)單突破1000人，最后到達了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來(lái)自全國各地。這個(gè)數字是由調查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。
3.數據統計便捷。我專(zhuān)門(mén)設計了一個(gè)調查數據統計頁(yè)面，對調查數據進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統計，主要有人數統計，占同類(lèi)選項百分比統計等
六、調查方法：
1.由調查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷資料，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調查問(wèn)卷。
2.電子問(wèn)卷制作完成并透過(guò)無(wú)錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3.動(dòng)員調查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4.調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進(jìn)行分析
5.撰寫(xiě)調研報告
七、調查數據統計分析：
本次調查共有1237人參加并且完成了問(wèn)卷，來(lái)自全國16個(gè)省市67所高校，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調研具有必須普遍好處。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)力分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分析、學(xué)生手機族的目標確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數據統計和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷(xiāo)推薦。
1.大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
調查數據顯示，在被訪(fǎng)者中有68%的學(xué)生擁有手機。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì )在近期更換手機。在沒(méi)有手機的學(xué)生中，61%學(xué)生將會(huì )在近期購買(mǎi)手機。從這些數據可看出：隨著(zhù)人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費者群。
2.學(xué)生手機的使用要求分析
�、僮钪刭|(zhì)量
選取手機時(shí)，消費者思考的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì )給消費者帶來(lái)極大的不便。
另外，部分消費者對外觀(guān)款式要求也較高，手機廠(chǎng)商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著(zhù)人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價(jià)格的敏感度會(huì )降低，而對外觀(guān)款式的要求會(huì )更高。
�、谥械蜋n產(chǎn)品較受歡迎
在手機價(jià)格的調查中，我們發(fā)現消費者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達44.5%。另外，有29%的消費者表示會(huì )選取1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買(mǎi)高價(jià)位手機，其中，選1500至xx元的消費者占15%，xx元以上的占12%。
�、圪彊C地點(diǎn)較集中
對消費者購買(mǎi)手機地點(diǎn)的調查發(fā)現，消費者購買(mǎi)手機的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識作為決定標準，而手機大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏(yíng)得消費者的信任。此外手機大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們思考的重要因素。
�、苁謾C品牌比較復雜
在此項調查中我發(fā)現，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%，愛(ài)立信6.25%，西門(mén)子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。
�、菔謾C用途比較統一
大學(xué)生使用手機用途較統一，在已有手機用戶(hù)中，多數用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數只是跟著(zhù)大家走(受周?chē)擞绊懙?和追趕時(shí)尚的，各占9.8%。家長(cháng)方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機58.0%都是家長(cháng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認為有了手機能夠方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。
�、奘謾C費用普遍較低
在學(xué)生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以?xún)鹊恼?8%。但也存在一些高消費學(xué)生，在100D300元內的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過(guò)300元手機費用的基本沒(méi)有。
�、叱渲悼ǔ蔀橹饕⻊�(wù)方式，手機費用主要用于發(fā)信息。
在被訪(fǎng)者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于信息服務(wù)的占87%。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費潛力有限。
3.學(xué)生手機族的消費動(dòng)力分析
確切地說(shuō)，消費動(dòng)力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個(gè)消費需求出現以后，為滿(mǎn)足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數據中能夠看出學(xué)生手機族的消費動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的，造成這一高消費動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：
第一.社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，個(gè)性是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度到達一周一款。手機產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來(lái)，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強了他們消費的信心。
第二.新經(jīng)濟、新文化、新觀(guān)念，學(xué)生消費者的消費行為總體規范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來(lái)新的觀(guān)念。作為e時(shí)代的“e人類(lèi)”，學(xué)生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會(huì )對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動(dòng)力所在。
第三.信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動(dòng)力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò )、電臺、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機廠(chǎng)商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機市場(chǎng))的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動(dòng)力也得到了提高。
總的說(shuō)來(lái)，學(xué)生手機族的消費動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過(guò)程中的學(xué)習，就會(huì )導致一種或一系列消費動(dòng)機的發(fā)展。
手機調查的報告14
手機依賴(lài)這個(gè)現象隨著(zhù)手機的普及越來(lái)越受到關(guān)注，國內外也有一些學(xué)者對這一現象做了研究，但對于在校大學(xué)生的手機依賴(lài)狀況研究卻十分寥寥。我課題組就杭州部分高校的在校大學(xué)生進(jìn)行了題為“在杭高校大學(xué)生手機依賴(lài)狀況”的調查，通過(guò)對近千分問(wèn)卷的分析研究，我們認為手機依賴(lài)現象在高校中已是一個(gè)普遍存在的現象，并將隨著(zhù)手機使用的頻繁、功能的發(fā)達，而引發(fā)出更多的問(wèn)題，作為學(xué)校必須正視這一現象，并制定相應的防治辦法。
隨著(zhù)社會(huì )逐漸步入信息化時(shí)代，手機的使用已經(jīng)越來(lái)越頻繁，大學(xué)生擁有手機的比例亦相當之高，而且使用非常頻繁，部分甚至對手機已經(jīng)產(chǎn)生嚴重的依賴(lài)，在無(wú)法使用手機或忘記攜帶手機時(shí)，常會(huì )出現如煩燥不安、言語(yǔ)粗俗、情緒低落、抑郁寡歡等不良情緒，而這種現象實(shí)際上已經(jīng)是手機依賴(lài)癥的表現。這不禁讓我們聯(lián)想到網(wǎng)癮初成時(shí)的情況，手機會(huì )不會(huì )成為繼網(wǎng)癮之后又一個(gè)對大學(xué)生產(chǎn)生巨大危害的現象呢？為了解大學(xué)生手機依賴(lài)癥的發(fā)生現狀及其不良影響，為今后開(kāi)展相應的研究提供科學(xué)依據，我們對在杭高職院校學(xué)生使用手機情況進(jìn)行了問(wèn)卷調查。報告如下：
對象與方法：
�。�1）調查對象：主要是杭州地區高校的學(xué)生。包括浙江醫學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校，浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的在校學(xué)生。
�。�2）研究方法：采用整群隨機抽樣方法進(jìn)行調查，調查采用自行設計的問(wèn)卷，內容包括手機使用的一般情況，個(gè)人生活狀態(tài)和手機使用心理3個(gè)方面。發(fā)放問(wèn)卷1000份，回收有效問(wèn)卷955份，有效率為95.5%。問(wèn)卷題型為等級性選擇題。
結果與分析：
�。�1）問(wèn)卷一般情況：在955份有效問(wèn)卷中，調查對象年齡在18～24歲，其中男性為370人，占39.7%，女性為585人，占61.3%。手機擁有率高達98.95%，近一半的受調查者（49.74%）是在進(jìn)入大學(xué)后才開(kāi)始使用手機的。
�。�2）手機使用基本情況上：57.59%的受調查者認為手機作用非常大，是離不開(kāi)的；71.2%的受調查者認為手機最大的吸引力“方便與他人溝通”。受調查者認為手機最主要的三項作用分別是：通話(huà)（85.86%），短消息（85.34%），上網(wǎng)（52.36%）。
�。�3）在手機消費方面：大部分的受調查者表示（79.06%）從未換過(guò)手機或要用壞才換手機；而在選擇手機方面53.93%的受調查者選擇1000—— 1500價(jià)位的機型，62.83%的選擇國產(chǎn)品牌；92.76%的受調查者每月話(huà)費在100元以下，仍有39.27%的受調查者覺(jué)得花費消費太多，占了生活費好一部分。
�。�4）在手機依賴(lài)癥候的問(wèn)題上，我們一共設計了13個(gè)相關(guān)問(wèn)題，選項a—b—c—d的給分分別是4—3—2—1分，涉及了調查者手機使用情況、手機對生理、心理影響情況：受調查者中，平均每天使用手機3小時(shí)以上的占45.55%。有35.08%的受調查者每月的短信量在200 ——400條，每月短信量在800條以上的有21.47%。有65.45%的受調查者在教室里會(huì )將手機調成震動(dòng)；在上課時(shí)收到短消息，有33.51%的受調查者會(huì )忍不住掏出來(lái)看看，有46.07%的選擇視具體情況而定；當問(wèn)及與人聊天時(shí)是否會(huì )因短信而打斷聊天，有60.73%的受調查者選擇視情況而定；被問(wèn)及是否會(huì )有發(fā)短信發(fā)到手指發(fā)麻這個(gè)問(wèn)題時(shí)，有6.81%的受調查者表示“經(jīng)常有”，27.75%的表示“偶爾會(huì )；被問(wèn)及是否存在長(cháng)期使用手機后會(huì )出現頭暈，惡心，精神不振等現象時(shí)，有6.81%的受調查者選擇“經(jīng)常會(huì )”；被問(wèn)及是否手機沒(méi)帶在身上時(shí)就會(huì )出現缺乏安全感，焦慮，暴躁等情緒時(shí)，有 47.12%的受調查者表示“會(huì )”，其中有10.99%的表示“感覺(jué)強烈”；被問(wèn)及是否一段時(shí)間手機沒(méi)響就會(huì )感到不適，并下意識的查看手機時(shí)，只有 30.37%的受調查者表示“無(wú)感受，無(wú)行為”，其余的69.63%均會(huì )表現出“有感受”或者“有行為”，而兩者兼而有之的達到了23.56%；當問(wèn)及是否會(huì )出現手機響了的錯覺(jué)時(shí)，“有此錯覺(jué)”的占到了55.5%，“經(jīng)常有此錯覺(jué)”的占到了11.52%；有49.74%的受調查者偶爾會(huì )有寫(xiě)時(shí)突然忘記了寫(xiě)法，需要用手機的拼音查了后才知道該如何寫(xiě)，經(jīng)常有的占8.38%；46.07的受調查者表示自己只能記住5個(gè)以?xún)鹊碾娫?huà)號碼，記住10個(gè)以下的占到了 72.77%；在被問(wèn)及是否有發(fā)短信時(shí)可以侃侃而談，但面對面時(shí)卻無(wú)話(huà)可講的情況時(shí)，60.21%的受調查者選擇“有”。對手機依賴(lài)癥了解情況：有 40.31%的受調查者聽(tīng)說(shuō)過(guò)“手機依賴(lài)癥”，而被問(wèn)及在大學(xué)生中是否存在手機依賴(lài)癥時(shí)，有62.83%的受調查者表示“存在”。在13個(gè)相關(guān)問(wèn)題中，最高得分為46分，最低得分為14分，平均為31.8分。得分≥39分者，即每題的平均分達到3分，我們認為出現了較為明顯的手機依賴(lài)癥狀，共有146人得分≥36分，占到受調查者的15.29%。在全部調查中，而各項超出平均分的分別有819人，即有519人有偶爾出現手機依賴(lài)相關(guān)癥狀的現象，占總數的 85.76%。
調查建議：
從分析結果可以看出，有相當一部分在校學(xué)生由于過(guò)度使用手機，而產(chǎn)生了一些心理和生理方面的問(wèn)題，也就是我們所說(shuō)的手機依賴(lài)癥的表現。這必須充分引起學(xué)校的重視，手機依賴(lài)不但影響學(xué)生學(xué)習、生活，更有可能引起不良心理狀態(tài)，甚至是心理疾病，所以必須進(jìn)行干預和控制。我們看到，在手機使用的禮儀方面，比原來(lái)提高不少，說(shuō)明學(xué)校制定的規章制度，還是起到了積極的引導作用，同時(shí)，在控制網(wǎng)絡(luò )成癮方面也有許多對校方而言行之有效的方法，可以參考借鑒。建議如下：
�。�1）制定相應的校紀校規控制手機過(guò)度使用；
�。�2）通過(guò)第二課堂進(jìn)行宣傳、教育， 讓學(xué)生知曉“手機依賴(lài)”的危害，并養成良好的使用習慣；
�。�3）鼓勵學(xué)生與朋友聯(lián)系多采用其他方式，如書(shū)信往來(lái)，直接見(jiàn)面等，逐步脫離對手機的依賴(lài)；
�。�4） 適當參加有益的身心活動(dòng)，加強與人之間的直接交流，增強自己的自信心；
�。�5）提供相應的心理咨詢(xún)途徑，并引入相關(guān)檢測量表，為一些癥狀明顯學(xué)生提供心理援助，當依賴(lài)癥比較嚴重時(shí)，應當尋求心理醫生的指導，及時(shí)到醫院就診，以免情況惡化；
�。�6）提升學(xué)生自我保護意識，發(fā)現自身或者同學(xué)有相關(guān)依賴(lài)現象時(shí)，應及時(shí)求助于心理教師；
�。�7）對于已經(jīng)形成手機依賴(lài)的人，則應通過(guò)監督、治療，逐步減少非必要的使用時(shí)間，盡量使自己有一個(gè)適應的過(guò)程，從而達到減少癥狀，擺脫依賴(lài)的目的。
手機調查的報告15
一、 調查目的：
近年來(lái)，隨著(zhù)手機在校園里的普及，越來(lái)越多的手機廠(chǎng)商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調查對象，對校園里的手機市場(chǎng)作一次調研。
二、 調查對象：
大學(xué)生
三、 調查項目和調查表
四、 調查時(shí)間：
20xx年**月**日——20xx年**月**日
五、 調查方式：
為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：
1. 提高效率，減少調查工作量。我們制作的電子版調查問(wèn)卷使用ASP.NET平臺開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷
2. 調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數在20天左右的時(shí)間內輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來(lái)自全國各地。這個(gè)數字是由調查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。
3. 數據統計便捷。我專(zhuān)門(mén)設計了一個(gè)調查數據統計頁(yè)面，對調查數據進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統計，主要有人數統計，占同類(lèi)選項百分比統計等
六、 調查方法：
1. 由調查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內容，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調查問(wèn)卷。
2. 電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3. 動(dòng)員調查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4. 調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進(jìn)行分析
5. 撰寫(xiě)調研報告
七、 調查數據統計分析：
本次調查共有1237人參加并且完成了問(wèn)卷，來(lái)自全國16個(gè)省市67所高校，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)力分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分析、學(xué)生手機族的目標確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數據統計和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷(xiāo)建議。
1. 大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
調查數據顯示，在被訪(fǎng)者中有68%的學(xué)生擁有手機。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì )在近期更換手機。在沒(méi)有手機的學(xué)生中，61%學(xué)生將會(huì )在近期購買(mǎi)手機。從這些數據可看出：隨著(zhù)人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費者群。
2. 學(xué)生手機的使用要求分析
�、� 最重質(zhì)量
選擇手機時(shí), 消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì )給消費者帶來(lái)極大的不便。
另外，部分消費者對外觀(guān)款式要求也較高，手機廠(chǎng)商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著(zhù)人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價(jià)格的敏感度會(huì )降低，而對外觀(guān)款式的要求會(huì )更高。
�、� 中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機價(jià)格的調查中，我們發(fā)現消費者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會(huì )選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買(mǎi)高價(jià)位手機，其中，選1500至20xx元的消費者占15%，20xx元以上的占12%。
�、� 購機地點(diǎn)較集中
對消費者購買(mǎi)手機地點(diǎn)的調查發(fā)現，消費者購買(mǎi)手機的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏(yíng)得消費者的信任。此外手機大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
�、� 手機品牌比較復雜
在此項調查中我發(fā)現，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛(ài)立信6.25%，西門(mén)子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。
�、� 手機用途比較統一
大學(xué)生使用手機用途較統一，在已有手機用戶(hù)中，多數用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數只是跟著(zhù)大家走(受周?chē)擞绊懙?和追趕時(shí)尚的，各占9.8%。家長(cháng)方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機58.0%都是家長(cháng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認為有了手機可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。
�、� 手機費用普遍較低
在學(xué)生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以?xún)鹊恼?8%。但也存在一些高消費學(xué)生，在100―300元內的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過(guò)300元手機費用的基本沒(méi)有。
�、� 充值卡成為主要服務(wù)方式，手機費用主要用于發(fā)短信。
在被訪(fǎng)者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費能力有限。
3. 學(xué)生手機族的消費動(dòng)力分析
確切地說(shuō)，消費動(dòng)力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個(gè)消費需求出現以后，為滿(mǎn)足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學(xué)生手機族的消費動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的,造成這一高消費動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：
第一，社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來(lái)，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強了他們消費的信心。
第二，新經(jīng)濟、新文化、新觀(guān)念，學(xué)生消費者的消費行為總體規范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來(lái)新的觀(guān)念。作為E時(shí)代的“e人類(lèi)”，學(xué)生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會(huì )對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動(dòng)力所在。
第三，信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動(dòng)力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò )、電臺、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機廠(chǎng)商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機市場(chǎng))的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動(dòng)力也得到了提高。
總的說(shuō)來(lái)，學(xué)生手機族的消費動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過(guò)程中的學(xué)習，就會(huì )導致一種或一系列消費動(dòng)機的發(fā)展。
4. 學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分析
經(jīng)過(guò)學(xué)習過(guò)程對其消費需求的明確，消費動(dòng)力的強化，學(xué)生手機族逐漸形成了具體的購買(mǎi)動(dòng)機。學(xué)生手機族的消費動(dòng)機可分為以下四種：
第一，求實(shí)購買(mǎi)動(dòng)機。據調查顯示，學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買(mǎi)動(dòng)機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴(lài)性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買(mǎi)能力弱等因素的影響。
第二，求新購買(mǎi)動(dòng)機。學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機時(shí)，大部分被調查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀(guān)設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持WAP、是否支持語(yǔ)音撥號、是否具備免提功能等。且多數被調查者均明確表示，選購時(shí)會(huì )優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機。學(xué)生手機族這一購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開(kāi)的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現代社會(huì )生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀(guān)念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實(shí)踐精神，對于新事物、新觀(guān)念的關(guān)注與學(xué)習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生。
第三，。求便購買(mǎi)動(dòng)機。根據前面對學(xué)生手機族的分析，得知大多數學(xué)生消費者購買(mǎi)手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買(mǎi)手機與家人聯(lián)系這一目的，據調查顯示，多數學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機族購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生。
第四，求廉購買(mǎi)動(dòng)機。大多數學(xué)生手機族所能承受的手機價(jià)格在1000-1500元之間。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機�？偟恼f(shuō)來(lái)，此動(dòng)機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著(zhù)密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現狀直接制約了仍處于依賴(lài)性消費階段的學(xué)生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時(shí)通常會(huì )把眼光放在中低價(jià)格的機型上。另外，為了達到經(jīng)濟實(shí)用的目的，他們通常還會(huì )選擇免月租或月租較低的充值卡來(lái)使用。但值得注意的是，此種求廉的購買(mǎi)動(dòng)機并非只是一味的追求低價(jià)，以省錢(qián)為目的，更多時(shí)候只要價(jià)格達到了學(xué)生手機族心中“合理”的低價(jià)時(shí)，動(dòng)機就產(chǎn)生了。
一般情況下，學(xué)生手機族的這四種消費動(dòng)機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動(dòng)他們的消費行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上，對于消費者來(lái)說(shuō)，消費動(dòng)機的產(chǎn)生才意味著(zhù)消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學(xué)生手機族來(lái)說(shuō)也不例外。因此，學(xué)生手機族四種相互交織的消費動(dòng)機在得到發(fā)展以后，緊接著(zhù)結合在動(dòng)機上行動(dòng)希望得到的結果，就會(huì )發(fā)展出一系列滿(mǎn)足消費動(dòng)機的目標，從而最終做出購買(mǎi)決定。
5. 學(xué)生手機族的目標確立分析
在這一階段，學(xué)生手機族所做的大部分工作在于評價(jià)與選擇。在學(xué)生手機族的購買(mǎi)動(dòng)機產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿(mǎn)足需求，他們會(huì )開(kāi)始收集與購買(mǎi)有關(guān)的信息。在調查中發(fā)現，37.5%的學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì )出現重復、相異、相反或抵觸的情況(例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價(jià)，印象中的手機信息與實(shí)際了解到的信息不符)，這樣，就可能形成多種可供選擇的購買(mǎi)方案。因此，學(xué)生手機族就需要對這些方案進(jìn)行比較，要對各種信息進(jìn)行加工、整理分析，綜合評價(jià)各款手機的各種要素(如性能、價(jià)格、質(zhì)量、款式等)，去偽存真，去弱存強，篩選出購買(mǎi)符合自己需求的手機時(shí)所要考慮的主要要素，評價(jià)擇優(yōu)，確定出具體目標，包括具體商品的品牌、規格、性能、價(jià)格等因素在內。一般地，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是說(shuō)，他們購買(mǎi)手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實(shí)現的，最為常見(jiàn)地，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實(shí)現。
6. 營(yíng)銷(xiāo)建議
從以上的分析中，我們應該清楚地看到學(xué)生消費者的確是一個(gè)不容忽視的消費群體，并且隨著(zhù)時(shí)間的推移，這一特殊的消費群體越來(lái)越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對于各大手機廠(chǎng)商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì )起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾條營(yíng)銷(xiāo)建議以供參考：
第一，繼續推行中低檔手機路線(xiàn)，專(zhuān)為學(xué)生消費者開(kāi)發(fā)、設計功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無(wú)疑是很好的辦法。
第二，對手機銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，在銷(xiāo)售地點(diǎn)選擇上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專(zhuān)賣(mài)店上銷(xiāo)售;在促銷(xiāo)上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。
第三，對品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿(mǎn)活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿(mǎn)青春活力、積極向上的品牌特征。
第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
第五，在銷(xiāo)售渠道的競爭方面，廠(chǎng)商應尋求與零售商“背靠背”的戰略伙伴關(guān)系。抓緊強而有力的大經(jīng)銷(xiāo)商，給予有利的支持，使其戰斗力更上一個(gè)檔次，在此基礎上，將分銷(xiāo)預算向零售商尤其是手機專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)重點(diǎn)投放，并推行各項讓利策略及鼓勵措施，加深廠(chǎng)商與零售商的凝聚力，以便零售商對廠(chǎng)商產(chǎn)品的推廣。