網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)（精選16篇）

　　在當今社會(huì )生活中，創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)可以幫助創(chuàng )業(yè)者對外宣傳，獲得融資。你所接觸過(guò)的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)，歡迎大家分享。

　　網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 1

　　項目簡(jiǎn)介：

　　社區水果店的建立：在社區的居民達到3000個(gè)家庭(每個(gè)家庭3人計算)的小區建立水果店。

　　市場(chǎng)分析

　　中國的水果市場(chǎng)巨大，與國外人均年消費水果85公斤相比，國內人均消費才剛到其一半。通過(guò)對大多家庭的調查，80%的3口之家每月消費水果的金額在80元以上。10%的家庭消費水果在50-80元之間。只有10%的家庭消費水果在50元以下。

　　隨著(zhù)居民收入水平的提高，對果品的消費需求呈增長(cháng)趨勢。我國目前人年均果品占有量約為45kg，與健康標準要求(70kg)還有不小的差距，與發(fā)達國家人年均消費水果(80kg)的水平相比差距更大。若考慮到未來(lái)人口增長(cháng)因素，按照健康標準計算，全國果品消費量將達到11550萬(wàn)t，比20xx年全國果品生產(chǎn)總量高出70%

　　選擇理由

　　1. 行業(yè)的需要：中國缺少水果的銷(xiāo)售大戶(hù)。

　　2. 創(chuàng )業(yè)者的需要：進(jìn)入門(mén)坎低，很小的投入就可以經(jīng)營(yíng)。

　　3. 政策支持：20xx年3月22日(北京市商務(wù)局、北京市發(fā)展和改革委員會(huì ))：79項鼓勵支持發(fā)展的商業(yè)項目，包括超級市場(chǎng)、便利店、社區早餐店、食品店、日用品店等。限制的商業(yè)項目有：地區級以上商業(yè)中心和規劃的特色商業(yè)街(區)以外限制新增加營(yíng)業(yè)面積5000平方米以上的大中型零售商業(yè)設施;城區二環(huán)路以?xún)�，限制新增加營(yíng)業(yè)面積10000平方米以上大型百貨店、大型綜合超市;城區三環(huán)路以?xún)认拗菩略鰻I(yíng)業(yè)面積10000平方米以上的大型倉儲式商場(chǎng)、大型專(zhuān)業(yè)超市、各類(lèi)大型批發(fā)市場(chǎng);城市中心區、市級商業(yè)中心、地區級商業(yè)中心、中關(guān)村科技園海淀園、商務(wù)中心區限制新增各類(lèi)初級集貿市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)等。

　　4. 全新的銷(xiāo)售機會(huì )：只有水果連鎖店還是空白。而其它行業(yè)連鎖店都處在微利競爭狀態(tài)下。

　　5. 新穎的銷(xiāo)售方式：開(kāi)放式的自選。

　　6. 多樣的服務(wù)項目：提供自動(dòng)榨汁服務(wù)。提供組合包裝箱，及在店內介紹各種水果的特征和適合食用的人群，引導健康消費。

　　7. 水果的購買(mǎi)狀況和消費者的心理：時(shí)間忙，沒(méi)有多余的時(shí)間用來(lái)購買(mǎi)水果。超市和批發(fā)市場(chǎng)因為是購買(mǎi)別的產(chǎn)品為主，所以不會(huì )購買(mǎi)很多的水果。

　　8。龐大的市場(chǎng)：國家計劃在20xx年使人均消費水果達到40公斤。20xx年48公斤。20xx年53公斤。也就是說(shuō)要20xx年，水果要有2500萬(wàn)公斤的消費增長(cháng)。市場(chǎng)巨大。是現在市場(chǎng)的40%。

　　特色服務(wù)：

　　1、水果行業(yè)是發(fā)展最大的行業(yè)。

　　并且該行業(yè)沒(méi)有什么大的銷(xiāo)售巨頭。市場(chǎng)空間非常大。并且連鎖經(jīng)營(yíng)也是最大的熱點(diǎn)。也是最多的投資者首選的創(chuàng )業(yè)方式。在南方，水果連鎖店以小有規模，但都是地區性企業(yè)，規模不是很大，但其年銷(xiāo)售量已經(jīng)很大了。單店的年銷(xiāo)售額以達到100萬(wàn)，并以開(kāi)始贏(yíng)利。在已經(jīng)取得成功經(jīng)驗的南方水果連鎖店的基礎上，再增加些服務(wù)項目，使水果連鎖店更加人性化，并且使水果連鎖店成為國內最大的水果零售、批發(fā)、連鎖企業(yè)。

　　水果連鎖店的存在首先方便了消費者消費水果。因為水果店的選址一般在社區(輻射范圍：居住戶(hù)在3000戶(hù))。在這以前，人們購買(mǎi)水果的場(chǎng)所一般為：超市、農貿市場(chǎng)、其它(游商和街頭水果攤)。而德國的新鮮水果20xx年的銷(xiāo)售途徑和情況如下:25,5%是通過(guò)消費市場(chǎng),37,6%是由連鎖店,11,1%是水果蔬菜店,8,2%是周末市場(chǎng)等。所以說(shuō)，連鎖店是未來(lái)水果銷(xiāo)售的重要途徑。

　　分析購買(mǎi)地點(diǎn)，超市、農貿市場(chǎng)不是隨便在社區門(mén)口就有的，不太方便居民購買(mǎi)。并且去以上地方的居民，主要的購買(mǎi)產(chǎn)品都不是水果，而是其它的日用品或蔬菜。而水果的.特性是分量重，體積大。對沒(méi)有汽車(chē)的消費者而言，在去了超市、農貿市場(chǎng)購買(mǎi)其它商品后，只能在購買(mǎi)少量和品種單一的水果。在社區開(kāi)設水果連鎖店，可以讓消費者購買(mǎi)更方便，增加水果的消費量。

　　2、給顧客全新的、放心、保證質(zhì)量和便宜的放心消費地點(diǎn)

　　更多的顧客選擇去超市購買(mǎi)水果，除了是在購買(mǎi)其他商品的時(shí)候見(jiàn)到有水果銷(xiāo)售，順便購買(mǎi)外，剩下的最大原因就是超市的水果不管是從產(chǎn)品外觀(guān)、產(chǎn)品質(zhì)量、分量上都可以讓消費者很放心。并且開(kāi)放的自選方式可以讓顧客有更多的挑選余地。對于我們的水果連鎖店，采用統一裝修、統一店面布置、統一采購、統一配送，并且全部產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)清洗、打蠟、分級、包裝后在進(jìn)行銷(xiāo)售，完全可以給予顧客以上心理的滿(mǎn)足。

　　3、獨特的引導消費

　　現在的顧客購買(mǎi)水果，完全是憑借自己的口味和喜好來(lái)選擇水果消費，而忽視了水果本身的特性和適合食用的人群。通過(guò)對眾多的消費者的調查，發(fā)現幾乎沒(méi)有一個(gè)人能說(shuō)出菠蘿的特性和適合食用的人群，及肝病、胃病病人應該吃什么水果，不適合吃什么水果。這就說(shuō)明大家都是在盲目的消費水果。沒(méi)有什么水果消費常識也就會(huì )鬧出給糖尿病病人送香蕉的好心辦錯事情的誤會(huì )。作為一個(gè)水果零售商、我們的責任就是要教會(huì )大家如何合理的消費、食用水果。在這方面，我會(huì )在每家店面張貼每種水果特性的海報及適合食用的人群，和好壞等級的鑒別方法，引導大家健康的消費。

　　4、提供多種多樣的服務(wù)來(lái)針對不同的消費群

　　水果消費者一般會(huì )分為自己食用和送禮2種。針對送禮人群的心理及包裝需要，我們會(huì )專(zhuān)門(mén)設計些可折疊或組合的不同容量(3G、5G)等包裝組合，有償提供給消費者。也就是說(shuō)，顧客可以隨意組合、購買(mǎi)水果。購買(mǎi)完后如果需要包裝盒，只需要交納一定的包裝費，就可以得到店內的包裝盒(可分為祝壽、探望病人、看望親戚等幾種)，并可以得到賀卡一張。這樣，既讓消費者明白消費，免去了在游商或其他商家處購買(mǎi)的昂貴禮品裝水果，又可以保證質(zhì)量。

　　5、深入挖掘水果的特性及消費者的其他需要

　　隨著(zhù)人們的收入增加，更多的消費者開(kāi)始飲用新鮮果汁

　　針對消費者的著(zhù)方面的需求，每家水果連鎖店都會(huì )有免費使用的榨汁機供顧客使用。顧客在購買(mǎi)完水果后，可以自助的免費使用水源清洗水果并免費使用榨汁機，將水果榨成果汁。如果顧客自帶容器，公司將不收取任何費用。如果顧客想將果汁帶到家庭、公司或在路上飲用的話(huà)，公司將有償提供一套容器(包括朔料杯、吸管、蜂蜜、砂糖等，并幫顧客封裝好)的服務(wù)，便于顧客把新鮮的榨的果汁帶到任何地方飲用。在衛生方面，顧客每使用完一次榨汁機，工作人員都會(huì )對機器進(jìn)行消毒處理，然后放進(jìn)消毒柜，保證衛生。

　　網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 2

　　項目概述

　　1.1項目名稱(chēng)

　　花滿(mǎn)樓網(wǎng)上鮮花店項目規劃方案

　　1.2 項目背景

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù)，網(wǎng)上交易的成熟性以及交易的安全性不斷增加，使得電子商務(wù)飛速發(fā)展。特別是最經(jīng)幾年興起的同城電子商務(wù)更具有可靠性。然而山西鮮花業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式仍然傳統落后，獨立分散。龍城花都鮮花店為了突破時(shí)空限制，解決相隔兩地的親人、戀人在生日、節日期間的鮮花、蛋糕、禮品的贈送，降低交易成本，節省客戶(hù)訂購、支付和配送的時(shí)間，方便客戶(hù)購買(mǎi)，以及挖掘鮮花的附加值，如鮮花與蛋糕、鮮花與禮品等，擴大銷(xiāo)售規模及增加盈利點(diǎn)，決定介入電子商務(wù)網(wǎng)上銷(xiāo)售市場(chǎng)，以突破傳統銷(xiāo)售方式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，建立一個(gè)同城網(wǎng)上鮮花銷(xiāo)售系統，利用互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)支付平臺進(jìn)行交易，實(shí)現網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)雙通道同時(shí)運行的新型鮮花營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　1.3 項目?jì)热?/p>

　　網(wǎng)上花店采用現有的各種網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，構建一個(gè)具有鮮花、蛋糕、巧克力、禮品等商品多級查詢(xún)、選擇、訂購的網(wǎng)上銷(xiāo)售系統，為客戶(hù)提供方便、快捷、安全的網(wǎng)上購物環(huán)境

　　1.4 項目的收益

　　建設網(wǎng)上花店將取得以下幾方面的收益：

　�、�.網(wǎng)上銷(xiāo)售帶來(lái)的業(yè)務(wù)量的增加：預計從網(wǎng)站運營(yíng)起一年內花店銷(xiāo)售收入增長(cháng)10%，三年內銷(xiāo)售收入增長(cháng)100%。

　�、�.網(wǎng)上銷(xiāo)售帶來(lái)的成本節約：預計鮮花銷(xiāo)售成本可以減少20%～30%。

　　2.1企業(yè)業(yè)務(wù)分析

　　2.1.1 行業(yè)特點(diǎn)

　　花滿(mǎn)樓鮮花店屬于花卉經(jīng)營(yíng)行業(yè)，花卉業(yè)被譽(yù)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。近10年多來(lái)，世界花卉業(yè)以年平均25%的速度增長(cháng)，

　　遠遠超過(guò)世界經(jīng)濟發(fā)展的平均速度，鮮花的利潤高、市場(chǎng)大，是世界上最具有活力的產(chǎn)業(yè)之一。中國花卉起步于20世紀80年代初期，經(jīng)過(guò)20年的恢復和發(fā)展，取得了長(cháng)足的進(jìn)步。我國鮮花銷(xiāo)售額20xx年為40.9063億人民幣，到20xx年達到500億，增長(cháng)迅速。雖然鮮花銷(xiāo)售額迅速增長(cháng)，但電子商務(wù)在其中所占的份額還不到10%，處于起步階段。國內絕大多數鮮花銷(xiāo)售公司還處于傳統營(yíng)銷(xiāo)階段，特別是整個(gè)浙江省，以杭州為例，鮮花的網(wǎng)上銷(xiāo)售屈指可數，且欠缺專(zhuān)門(mén)的管理，所以山西的鮮花網(wǎng)上銷(xiāo)售蘊含著(zhù)巨大的商機。

　　2.1.2 企業(yè)簡(jiǎn)介

　　花滿(mǎn)樓鮮花店主要是一家鮮花零售店，主要銷(xiāo)售各種鮮花、綠色植物和各種鮮花附屬產(chǎn)品（如花籃、水晶土、養料、鮮花包裝紙），同時(shí)經(jīng)營(yíng)鮮花包裝、快遞、各種節日禮品、蛋糕、巧克力、飾品等項目，地址靠近學(xué)校與休閑娛樂(lè )中心，有穩定的貨源供應。

　　2.1.3 存在的問(wèn)題

　�、�.鮮花的零售利潤可達50%～80%，十分可觀(guān)。但是由于鮮花很容易枯萎，所以他的損耗相當大，現在進(jìn)貨的`數量和品種主要憑經(jīng)驗，難免會(huì )出現進(jìn)貨和銷(xiāo)售之間的偏差。這使得鮮花的損耗居高不下，這是經(jīng)營(yíng)成本高的主要原因。

　�、�.鮮花店受地域的影響，距離遠的客戶(hù)由于選購不便，

　　加之花滿(mǎn)樓知名度不高，難以吸引他們光臨。由于花店銷(xiāo)售規模有限，發(fā)展遇到瓶頸。

　�、�.顧客缺乏一定的鮮花選購知識，難以用專(zhuān)業(yè)性的眼光去向客戶(hù)解釋鮮花的特點(diǎn)

　　2.1.4 企業(yè)電子商務(wù)需求

　　為了解決上述問(wèn)題，網(wǎng)上鮮花店，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)雙通道同時(shí)運行的新型鮮花營(yíng)銷(xiāo)模式。開(kāi)辦網(wǎng)上花店的需求建議如下：

　�、�.將現有的估計鮮花需求數量和品種，先進(jìn)貨后銷(xiāo)售的流程，改為根據客戶(hù)的訂單按需求進(jìn)貨，減少進(jìn)貨與銷(xiāo)售之間的偏差，降低鮮花的損耗，減低經(jīng)營(yíng)成本。為此網(wǎng)站建設必須具備網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付和配送管理功能。

　�、�.通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，使花店突破時(shí)空限制，客戶(hù)無(wú)論地理距離的遠近，都可以方便地訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)上花店訂購鮮花，不再受到地域的限制，拓寬了客源范圍，擴大了銷(xiāo)售規模。為此項目實(shí)施必須考慮配送能力、配送方式、配送范圍和時(shí)效等問(wèn)題。

　�、�.通過(guò)網(wǎng)站、圖片、動(dòng)畫(huà)等手段，可以大量展示各種花卉品種及搭配，還可以展示禮品、賀卡、飾品、蛋糕等其他配套商品，不會(huì )因為店面面積而受到限制，可以拓寬花店經(jīng)營(yíng)的種類(lèi)和范圍。為此網(wǎng)站建設需考慮貸款和客戶(hù)響應的速度等問(wèn)題。

　�、�.通過(guò)開(kāi)設專(zhuān)門(mén)的模塊，向顧客交流專(zhuān)業(yè)的插花知識，

　　使顧客對花的了解到一定的程度，還可以通過(guò)周末，節假日邀請顧客參觀(guān)鮮花基地，通過(guò)顧客身邊的人緣關(guān)系，推廣我們的鮮花理念。

　　2.2 市場(chǎng)分析

　　2.2.1 企業(yè)的目標市場(chǎng)

　　花滿(mǎn)樓網(wǎng)上鮮花店主要提供鮮花、禮品、的服務(wù)，我們主營(yíng)的是周邊業(yè)務(wù)，配送能力完全能夠實(shí)現全城送貨上門(mén)。根據網(wǎng)上流量分析，鮮花店的目標市場(chǎng)中20～40歲的人群占83%，大專(zhuān)以上教育程度占75%，具有上網(wǎng)習慣的占90%，月收入在20xx～3500元的占75%，能接受網(wǎng)上支付方式的占73%。因此，花滿(mǎn)樓目標市場(chǎng)主要集中在20～25歲的大學(xué)生，以及20～40歲的白領(lǐng)人群，網(wǎng)上花店的各種服務(wù)完全可以滿(mǎn)足顧客的需求。

　　2.2.2 目標市場(chǎng)的特點(diǎn)

　�、�.年齡在20～40歲的白領(lǐng)人群，有一定的經(jīng)濟基礎，經(jīng)常上網(wǎng)，可以接受網(wǎng)上支付方式。

　�、�.20～25歲的青年學(xué)生消費能力強，特別是在一些重大節日的時(shí)候，非常愿意以不同的方式表達對戀人的愛(ài)意，且上網(wǎng)時(shí)間充足，只是資金不太寬裕。

　�、�.步入工作的青年，工作繁忙，閑暇時(shí)間少，且多半與親人相距較遠，無(wú)法時(shí)刻陪伴在親人的身邊。

　　網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 3

　　一、創(chuàng )業(yè)者簡(jiǎn)介

　　王海成，男48歲，1999年3月從外打工歸來(lái)，開(kāi)始在家銷(xiāo)售雞蛋和肉雞，20xx年底，看到房產(chǎn)趨高發(fā)展，買(mǎi)房的人越來(lái)越多，裝修瓷磚少不了，經(jīng)過(guò)走訪(fǎng)各地，實(shí)地考察了解了瓷磚市場(chǎng)，用前幾年肉雞市場(chǎng)的資金，于20xx年投辦扶風(fēng)絳帳海成陶瓷銷(xiāo)售部。

　　二、企業(yè)簡(jiǎn)介

　　公司名稱(chēng)：扶風(fēng)絳帳海成瓷磚銷(xiāo)售部

　　主營(yíng)業(yè)務(wù)：代理、銷(xiāo)售、批發(fā)（以瓷磚為主）

　　計劃成立時(shí)間：20xx年3月份

　　目標：打造瓷磚領(lǐng)域標榜企業(yè)

　　宗旨：做強、做精、做準、做好、做妥、做穩

　　三、人員及組織機構

　　1、總經(jīng)理：1名 （負責公司整體運營(yíng)、方向把控）

　　2、市場(chǎng)部經(jīng)理 1名 （負責公司銷(xiāo)售拓展，工程、家裝、小區渠道跟進(jìn)）

　　3、采供部1名（負責產(chǎn)品采購、跟單進(jìn)貨）

　　4、售后物流部 3名 （產(chǎn)品裝卸、配送）

　　5、展廳店長(cháng) 1名、銷(xiāo)售人員 4名 （負責展廳銷(xiāo)售）

　　6、業(yè)務(wù)人員 5名（配合市場(chǎng)部經(jīng)理業(yè)務(wù)工作開(kāi)展）

　　7、策劃設計部 2名（活動(dòng)策劃、統籌、執行）

　　8、財務(wù)部：會(huì )計人員1名

　　9、行政1名（辦公用品采購、前臺接待）

　　四、行業(yè)分析

　　1、市場(chǎng)需求

　　近年來(lái)世界房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，使得世界瓷磚的生產(chǎn)和消費都獲得了較大的發(fā)展，寶雞地區房地產(chǎn)業(yè)的空前發(fā)展，緊緊圍繞著(zhù)房產(chǎn)伴生的建筑墻、地瓷磚市場(chǎng)需求巨大。隨著(zhù)個(gè)人收入和欣賞品味的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品需求不斷擴大。另外，隨著(zhù)基礎設施改造、居民住房建設的投資也日益增加，伴隨GDP的穩步增長(cháng)，普通民眾的收入也不斷增加，且開(kāi)始講究裝飾住房，瓷磚等建材商品需求日益上升，瓷磚市場(chǎng)前景廣闊。

　　雖然在全球金融危機的籠罩下，國內各行業(yè)普遍受到影響，但我國總共5萬(wàn)億元的基礎建設投資計劃對于建筑建材行業(yè)在較長(cháng)一段時(shí)間內將有極大的推動(dòng)作用，特別是對于建材行業(yè)拉動(dòng)十分明顯，市場(chǎng)對于該板塊不可能只是短期炒作。從行業(yè)前景來(lái)看，建材板塊在此次金融危機擁有較大的優(yōu)勢。 目前建材行業(yè)景氣度持續，未來(lái)行業(yè)集中度有望提高。

　　實(shí)施創(chuàng )業(yè)的基本條件

　�。�1）我具有良好的職業(yè)經(jīng)歷和職業(yè)業(yè)績(jì)。

　�。�2）我具有一定時(shí)期的創(chuàng )業(yè)模擬準備，如團隊建設等

　�。�3）我具有企業(yè)創(chuàng )辦初期的資金需求能力。

　　2、地址選擇

　　展廳地址首選為寶雞扶風(fēng)絳帳工業(yè)園區（建忠面廠(chǎng)隔壁）。展廳面積約為700平方米，其中主代品牌展示550平方米，附屬品牌展示150平方米

　　倉庫選址：扶風(fēng)縣絳帳羅家村面積約為800平方米。

　　3、經(jīng)營(yíng)理念

　　做準、做精、做好。

　　作準：品牌掌控

　　做精：品質(zhì)控制。

　　做好：顧客和分銷(xiāo)商的服務(wù)。為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的`美譽(yù)度，為分供方服務(wù)以提高全面質(zhì)量。

　　五、顧客群體分析

　　1、目標顧客

　　A、終端顧客——指購買(mǎi)商品或服務(wù)，以滿(mǎn)足居住和提高生活質(zhì)量的人群，其特征是個(gè)性化的小量購買(mǎi)

　　B、工程客戶(hù)——指大量購買(mǎi)商品或服務(wù)，以滿(mǎn)足營(yíng)業(yè)需求的顧客(如飯店、賓館、公司等)

　　C、裝飾機構——指通過(guò)在設計裝修中需要所涉及到的購買(mǎi)

　　D、分銷(xiāo)代理——指五區八縣以及其它地級城市通過(guò)銷(xiāo)售進(jìn)行營(yíng)利的二級經(jīng)銷(xiāo)商。

　　2、顧客需求滿(mǎn)足

　　A、以一定品質(zhì)標準的產(chǎn)品和服務(wù)，分別滿(mǎn)足四個(gè)顧客群的現實(shí)和潛在的需求：

　　B、以個(gè)性化的商品和服務(wù)滿(mǎn)足終端顧客群中的不同層次的需要，以整體化銷(xiāo)售的方式滿(mǎn)足這一類(lèi)顧客對有效營(yíng)造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。

　　C、以準時(shí)化服務(wù)滿(mǎn)足工程客戶(hù)群體的需求。

　　D、以有顯見(jiàn)成效的方案和策劃滿(mǎn)足有特殊需求顧客的現實(shí)需求。

　　六、競爭分析

　　1、企業(yè)競爭對手分析

　　A、國產(chǎn)化高端品牌：

　　諾貝爾、金意陶、露華濃、羅馬利奧、馬可波羅、L&D、斯米克、冠軍、東鵬等

　　目前市場(chǎng)上此類(lèi)品牌運營(yíng)模式主要以展廳直銷(xiāo)零售、家裝公司的合作、工程項目、分銷(xiāo)商等渠道來(lái)擴展在市場(chǎng)上的品牌知名度及市場(chǎng)銷(xiāo)售量。由于它們在價(jià)格及廠(chǎng)商供貨方面的優(yōu)勢，這些品牌在寶雞地區市場(chǎng)走勢相對還是比較成穩。

　　B、進(jìn)口化高端品牌：

　　寶路莎、雅素麗、蜜蜂、加德尼亞、希莉莎等

　　目前市場(chǎng)上此類(lèi)品牌運營(yíng)模式主要以展廳直銷(xiāo)零售、家裝公司的合作等渠道來(lái)擴展在市場(chǎng)上的品牌知名度及市場(chǎng)銷(xiāo)售量。由于它們在價(jià)格方面超高及供貨周期略久、產(chǎn)品單一、配套產(chǎn)品不完善等原因，在工程項目及分銷(xiāo)等渠道方面無(wú)法得到發(fā)展。

　　C、進(jìn)口國產(chǎn)化品牌：

　　道格拉斯、伊莎、伊加、芒果、VENIS維納斯等

　　目前市場(chǎng)上此類(lèi)品牌運營(yíng)模式主要以展廳直銷(xiāo)零售、家裝公司的合作等渠道來(lái)擴展在市場(chǎng)上的品牌知名度及市場(chǎng)銷(xiāo)售量。實(shí)際上它們高端品牌定位上在價(jià)格及廠(chǎng)商供貨方面也是很有優(yōu)勢，但在工程項目及分銷(xiāo)等方面一直沒(méi)有正確的去發(fā)展，有效的去發(fā)揮，還處在一個(gè)定格狀態(tài)。

　　2、競爭對策

　　A、首先應正確選擇品牌及品牌的定位

　　以進(jìn)口品牌國內生產(chǎn)的為首選，相對在價(jià)格方面及供貨周期方面可以達到有效的控制，打進(jìn)口品牌的旗號以?xún)r(jià)格取勝?lài)鴥雀叨似放�，充分的以展廳直銷(xiāo)、家裝公司合作、工程項目、分銷(xiāo)等渠道有效的去發(fā)展及控制。

　　目前在寶雞地區市場(chǎng)這種定位的品牌在工程及分銷(xiāo)方面相對比較薄弱，實(shí)際上在工程項目及分銷(xiāo)渠道還是相對有極大發(fā)展空間，借于在價(jià)格及供貨周期方面的優(yōu)惠，因此應著(zhù)重有效的去發(fā)展工程項目及分銷(xiāo)等渠道。真正的來(lái)提高在市場(chǎng)上品牌知名度及銷(xiāo)售量。

　　隨著(zhù)個(gè)人收入和欣賞品味的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品陸續被得到高度重視，可見(jiàn)在展廳直銷(xiāo)及被家裝公司設計師的運用也有極大空間，正確的控制好展廳價(jià)格及與家裝公司的友好合作來(lái)提高展廳的銷(xiāo)售量。

　　B、正確選擇配套品牌產(chǎn)品互補

　　建議備選一個(gè)中檔品牌作為配套產(chǎn)品的互補，盡量減少單個(gè)品牌所產(chǎn)生的產(chǎn)品單一、配套產(chǎn)品不齊全等現象，真正做到讓顧客能有更多的選擇空間，及一站購齊，減少在同等條件下少購買(mǎi)的顧客。在工程項目方面采購商也有更多的選擇機會(huì )，提高簽訂率。

　　七、申貸資金計劃及還款方式

　　近年來(lái)，因市場(chǎng)發(fā)展需求，瓷磚行業(yè)在房地產(chǎn)的帶動(dòng)下一直形勢比較好，我銷(xiāo)售部準備擴展經(jīng)營(yíng)，在楊凌開(kāi)一家瓷磚銷(xiāo)售店面，需要資金20萬(wàn)，自籌資金12萬(wàn)，申請貸款8萬(wàn)元，按照現在的瓷磚行業(yè)的利潤，每年營(yíng)業(yè)利潤可達30萬(wàn)，除去一些費用，凈利潤可達9萬(wàn)左右，兩年時(shí)間完全可以?xún)斶�貸款。

　　網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 4

　　創(chuàng )業(yè)背景

　　據我國權威機構對中國女性飾品市場(chǎng)的調查顯示，目前我國女性飾品市場(chǎng)人均占有率不足5%，而發(fā)達國家一般都在45%左右，其中最高的是日本的東京為98%。據專(zhuān)家預計，我國女性用品消費率正按每年19%的年增長(cháng)率遞增，特別是在校學(xué)生，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展對飾品的需求越來(lái)越高，可期待的巨大市場(chǎng)空間和可憐的市場(chǎng)占有率形成了鮮明的對比。就目前而言，可供消費者滿(mǎn)意的產(chǎn)品并不多，市場(chǎng)中的產(chǎn)品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說(shuō)飾品行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間是很大的。

　　項目概述

　　個(gè)性飾品店起源于美國，流行于日本，意為風(fēng)格獨特、更具專(zhuān)業(yè)化、創(chuàng )意鮮明的飾品店鋪。在店鋪漫天飛的今天，特別是店鋪的靈魂，是店鋪的生命。由于學(xué)生對飾品的需求相對比較大，我們將會(huì )以出售學(xué)生飾品為主，提供各種各樣飾品以滿(mǎn)足學(xué)生的要求，以玩具和各種家居裝飾品為輔，提供各種玩具及有個(gè)性的裝飾品。

　　市場(chǎng)分析

　　中國是一個(gè)人口眾多的國家，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展，人們對生活的要求也越來(lái)越高，特別是小孩對各種新奇的玩具及飾品。中小學(xué)生對飾品的要求不再是好看，簡(jiǎn)單，便宜，更要求新穎。女孩都是愛(ài)漂亮的，大多數女孩都留著(zhù)飄逸的長(cháng)發(fā)，頭花成了她們必需的飾品，大方美觀(guān)自然成了他們對飾品的最低要求。說(shuō)到玩具，每個(gè)小孩都有，大學(xué)生中大多數女孩都喜歡玩具，經(jīng)過(guò)調查，很多女生花費在飾品上的金錢(qián)是她們總花費的30%~40%，這是個(gè)很好的市場(chǎng)。但由于飾品店很多，所以競爭也很大，所以我們必須提供最新奇的飾品，最具個(gè)性的飾品，和最好的服務(wù)才能在這個(gè)市場(chǎng)中得到發(fā)展，因此，我們提供學(xué)習自己做各種各樣飾品的機會(huì )，讓她們不僅飽眼福還能親身體驗做飾品，體驗其中的喜悅！

　　市場(chǎng)環(huán)境

　　網(wǎng)上開(kāi)店，好處多多，最主要的有以下幾個(gè)突出的優(yōu)勢：

　�。ㄒ唬� 投資少，回收快，而且無(wú)所謂存貨，所以特別適合小商店和個(gè)人在網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)。

　�。�1）從啟動(dòng)資金來(lái)看，傳統的地面開(kāi)店，門(mén)面租金加裝修費，還有首批進(jìn)貨資金，少說(shuō)也需要幾萬(wàn)元的啟動(dòng)資金。而網(wǎng)上開(kāi)店所需的啟動(dòng)資金卻少得多，按照我們的計劃，你只要有一臺可以上網(wǎng)的電腦和你的勤奮(是用來(lái)管理你自己的網(wǎng)站)您就可開(kāi)店營(yíng)業(yè)！ 網(wǎng)上商店比同等規模的地面商店要低得多，在網(wǎng)上，您不用為增加營(yíng)業(yè)面積而增加租金，也不用為延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間而增加額外的費用。

　�。�2）從流動(dòng)資金來(lái)看，傳統商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數萬(wàn)元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，您完全可以在有了定單的情況下再去進(jìn)貨。

　　公司介紹

　　1、 公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標

　　本公司堅持誠信為本，顧客利益至上的經(jīng)營(yíng)宗旨。我們會(huì )時(shí)刻關(guān)注顧客需求，以公司網(wǎng)站為平臺，留意客戶(hù)反饋信息，為客戶(hù)提供各種咨詢(xún)服務(wù)。并以市場(chǎng)為導向，加快產(chǎn)品更新速度，從而保證我們的飾品的優(yōu)質(zhì)與時(shí)尚，滿(mǎn)足人們追求個(gè)性、簡(jiǎn)潔、潮流的欲望�？勘±�多銷(xiāo)，走經(jīng)營(yíng)流水，憑品質(zhì)和設計，賺客戶(hù)認可度，這就是我們的經(jīng)營(yíng)之道。相信依靠公司成員的努力，我們的產(chǎn)品會(huì )贏(yíng)得良好的信譽(yù)，在獲得豐厚利潤的同時(shí)，也幫顧客創(chuàng )造出溫馨舒適的'家居氣氛。實(shí)現公司與客戶(hù)的雙贏(yíng)，這便是我們的目標！

　　2、 公司簡(jiǎn)介

　�。�1）公司名稱(chēng)：霓裳飾品

　�。�2）業(yè)務(wù)范圍：各種頭花，玩具，及家居飾品，如各式壁掛、花瓶、布質(zhì)靠墊、陶瓷畫(huà)、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。

　　3、 公司管理

　�。�1）管理思想：以質(zhì)量管理理論為指導，要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善、學(xué)習、成長(cháng)，同時(shí)對經(jīng)營(yíng)過(guò)程徹底進(jìn)行再思考和再設計，以便在業(yè)績(jì)衡量標準上取得重大突破，完成企業(yè)再造。公司采取網(wǎng)絡(luò )化層級管理體制，穩定和變化統一，一元化和多元化統一。

　�。�2）管理隊伍：以總經(jīng)理為管理中樞，下設產(chǎn)品服務(wù)總監，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監、網(wǎng)站技術(shù)主管，財務(wù)主管，飾品設計師等。

　�。�3）管理決策：以總經(jīng)理為核心召開(kāi)公司會(huì )議，各部門(mén)主管參加，共同討論公司相關(guān)事務(wù)。涉及公司戰略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動(dòng)的范圍與邊界確定等問(wèn)題，總經(jīng)理?yè)碛凶罡邲Q策權。公司管理在強調統一指揮和一定程度集權的同時(shí)，也注重分權。工作單元內的一線(xiàn)人員，也就是各部門(mén)主管，有權在公司戰略參數的范圍內自主地處理可能出現的緊急情況。

　　市場(chǎng)與競爭

　　根據社會(huì )的發(fā)展，由于現今每個(gè)家庭大都只有一個(gè)小孩，理所當然這個(gè)小孩會(huì )的到大家的寵愛(ài)，家長(cháng)之間也就因寵愛(ài)小孩而出現競爭，給小孩的各種玩具當然也會(huì )追求創(chuàng )新，所以本公司會(huì )推出最新玩具以求滿(mǎn)足家長(cháng)們的要求。對能夠自己支配金錢(qián)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，購買(mǎi)精美的飾品對他們來(lái)說(shuō)也是一種競爭，性?xún)r(jià)比比較高更能體現她們的追求，因此本公司將會(huì )有極大的市場(chǎng)。

　　現今大多數精品店都是門(mén)面店，為了賺取店面房租，很多店都會(huì )以抬高產(chǎn)品價(jià)格已達到獲取利潤，而本公司會(huì )將所有商品明碼標價(jià)，由于本公司是網(wǎng)上店鋪，所以沒(méi)有店面費，商品的價(jià)格理所當然比市場(chǎng)上的價(jià)格要低，顧客通過(guò)在網(wǎng)上比較價(jià)格就可以決定是否值得在網(wǎng)上購買(mǎi)，這便是本公司與其他市場(chǎng)店鋪在競爭方面所占的優(yōu)勢！

　　從網(wǎng)絡(luò )發(fā)展看，現今大多數家庭都有電腦，網(wǎng)上購物比去市場(chǎng)購物要方便得多，市場(chǎng)購物不但要考慮是否擁擠外，還要擔心是否會(huì )遇到小偷，使得根本就不能全身心的去挑選自己喜歡的物品，而本公司是網(wǎng)上購物公司，不會(huì )出現市場(chǎng)擁擠的現象，也不會(huì )擔心自己的錢(qián)包。除此之外，本公司是貨到才付款，只有顧客滿(mǎn)意本公司的產(chǎn)品后才付款，使得顧客能夠更放心在本公司選購產(chǎn)品，而不必擔心會(huì )被欺騙。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　誠信，時(shí)尚，忠誠，精美。

　　——霓裳飾品的品牌內涵

　　根據市場(chǎng)分析，市場(chǎng)競爭及公司經(jīng)營(yíng)目標，本公司確定了自己的品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略，主要分為三個(gè)階段，第一階段，用一年的時(shí)間在網(wǎng)上樹(shù)立自己的品牌形象。這個(gè)階段主要是以“精美，美觀(guān)，大方”為主題進(jìn)行宣傳和策劃，打造全新的企業(yè)形象，讓廣大消費者了解我們的品牌，關(guān)注我們的品牌，愛(ài)上我們的品牌。第二階段是在宣傳階段樹(shù)立品牌的誠信度，在品牌的信任度基礎上增加品牌內涵，強化品牌想象，將“誠信，時(shí)尚，忠誠，精美”的理念注入到品牌中。第三階段將我們的品牌時(shí)尚化，讓人們更加了解我們的品牌，信任我們的品牌，繼而設立一個(gè)免費體驗的基站，我們將聘請專(zhuān)門(mén)的設計師來(lái)教愛(ài)好飾品設計的消費者，讓顧客在飽眼福的同時(shí)“飽”手福。

　　同時(shí)霓裳飾品店制定了較為詳細的市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，分三個(gè)階段。第一，公司形象建立期，及產(chǎn)品引入期：以網(wǎng)絡(luò )為工具，大力宣傳公司產(chǎn)品的形象；第二，公司形象成長(cháng)期，及產(chǎn)品成長(cháng)期：通過(guò)網(wǎng)絡(luò )宣傳為主，媒體廣告為輔進(jìn)行宣傳；第三，公司形象成熟期，及產(chǎn)品成熟期：通過(guò)前兩個(gè)階段，公司的形象在人們心中及基本已經(jīng)建立，人們對產(chǎn)品也相對比較了解，在這種情形下，利用廣泛的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )宣傳，以擴大品牌知名度和影響力及強大的品牌效應。公司將根據不同的階段，采取不同的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行廣泛宣傳，此外，公司堅持不懈地走品牌化的道路，一次樹(shù)立品牌策略，強化品牌策略和延伸品牌策略。其中樹(shù)立品牌策略是關(guān)鍵階段，公司在完成企業(yè)形象設計后將逐步通過(guò)各種宣傳活動(dòng)建立品牌的良好形象。

　　風(fēng)險與對策

　　知難而進(jìn)，穩中求進(jìn)，堅持不懈。

　　——霓裳飾品的經(jīng)營(yíng)態(tài)度

　　市場(chǎng)經(jīng)濟必然是風(fēng)險與收益并存的，霓裳飾品要做的是科學(xué)規避風(fēng)險，制定正確的對策。我們認為主要存在如下風(fēng)險：第一，市場(chǎng)風(fēng)險，主要是我們的產(chǎn)品和服務(wù)能不能被市場(chǎng)接受的問(wèn)題。通過(guò)嚴謹的市場(chǎng)調研和科學(xué)的數據分析可以幫助我們降低這種風(fēng)險，但主要還是要依賴(lài)與我們對于市場(chǎng)變化的敏感性和市場(chǎng)機會(huì )的把握，細化市場(chǎng)和準確的產(chǎn)品定位是關(guān)鍵。第二，管理風(fēng)險，主要是決策的失誤和企業(yè)規模擴大以后帶來(lái)的管理問(wèn)題。這種風(fēng)險的對策主要是決策層必須密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，增強企業(yè)的執行力，使用合適的管理細聽(tīng)和模式，將人力資源轉化為企業(yè)的戰略部門(mén)。第三，財務(wù)風(fēng)險，雖本公司沒(méi)事門(mén)面租金，但仍然存在財務(wù)風(fēng)險，主要是籌資方式不當可能暗含殺機，化解此類(lèi)風(fēng)險必須注意籌資時(shí)選擇的負債額度。第四。網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險，本公司是建立在網(wǎng)絡(luò )的基礎上的，而如今網(wǎng)絡(luò )不法分子有比較多，網(wǎng)絡(luò )系統被攻擊的可能性很大，一旦網(wǎng)絡(luò )系統被攻擊，我們的企業(yè)將會(huì )出現癱瘓狀態(tài)，解決此類(lèi)風(fēng)險的策略是注意維護網(wǎng)絡(luò )系統，定期對網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行檢查，并修復，以保證網(wǎng)絡(luò )系統的正常運行，以達到對消費者的誠信，贏(yíng)取消費者的信任。

　　本著(zhù)對顧客負責的態(tài)度，我們公正客觀(guān)第分析了可能存在的風(fēng)險，并提出了相關(guān)的解決方案，“知難而進(jìn)，穩中求進(jìn)，堅持不懈”是霓裳飾品面對風(fēng)險的態(tài)度。

　　網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 5

　　一、 企業(yè)概況

　　擬建企業(yè)基本情況

　　產(chǎn)品和服務(wù)：零食、堅果、飲料、水、特色小吃、網(wǎng)上代購代售 選擇理由：根據我們目前的地理位置，處于校園周邊，周邊無(wú)特色店面，有足夠的消費人群，我們是做零食銷(xiāo)售的，所以一年四季都有賣(mài)點(diǎn)，我們個(gè)人有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、計劃和想法。

　　主要經(jīng)營(yíng)范圍：當代大學(xué)生、校內學(xué)生、老師和工作人員以及周邊的居住人群等。

　　發(fā)展前景：符合當代大學(xué)生需求，適合80、90后消費人群，符合社會(huì )發(fā)展需求。

　　目標：短期發(fā)展目標.…..首先在短期內做好各項管理工作，對員工制定嚴格的規章制度，對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，先把招牌打響，讓每一位來(lái)過(guò)我們店里的顧客都了解我們的產(chǎn)品，并且我們要在6個(gè)月內回收成本，實(shí)現有所收益。

　　長(cháng)期發(fā)展目標……我們在完成短期目標后，企業(yè)有所利潤，我們將擴大企業(yè)的.規模，擴大店面，增加產(chǎn)品，擴招員工，把店面的環(huán)境弄得幽雅舒適，還打算多開(kāi)幾家分店在大學(xué)城內，以致以我們的服務(wù)與質(zhì)量壟斷大學(xué)城的零食市場(chǎng)。

　　企業(yè)宗旨：服務(wù)于人、營(yíng)于利己（方便、快捷、優(yōu)惠、服務(wù)、盈利）

　　企業(yè)類(lèi)型：

　　□ 生產(chǎn)制造 □零售 □批發(fā) □服務(wù) □農業(yè) □ 新型產(chǎn)業(yè) □傳統產(chǎn)業(yè) □其他

　　二、創(chuàng )業(yè)計劃作者的個(gè)人情況

　　以往的相關(guān)經(jīng)驗（包括時(shí)間）

　　所要做的很多事情，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗

　　悉營(yíng)銷(xiāo)方面的許多實(shí)用性較強的方法

　　教育背景，所學(xué)習的相關(guān)課程（包括時(shí)間）

　　現代物流專(zhuān)業(yè)；

　　培訓；

　　三、市場(chǎng)評估

　　目標顧客及潛在顧客描述： 目標顧客：當校大學(xué)生，校內老師、領(lǐng)導、職工以及周邊居民等。我們主要還是針對校內學(xué)生，因為我們在校園周邊，消費人群的存在量還是比較大的，在校門(mén)口有很對的居住人群，更是有公交站臺，這些都是我們的顧客 潛在顧客：江寧區周邊其他其他校園人群以及周邊工廠(chǎng)的工作人員、校內學(xué)生的外校朋友等，還包括來(lái)往的行人，網(wǎng)上的一些顧客，都有潛在的機率。

　　市場(chǎng)的容量或本企業(yè)預計市場(chǎng)占有率：

　　市場(chǎng)容量或企業(yè)預計市場(chǎng)占有率：（以南京工程學(xué)院為例）預計市場(chǎng)占有率30%—40%。

　　網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 6

　　一、項目背景

　　千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著(zhù)千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都述說(shuō)著(zhù)"美好",特別是現在。隨著(zhù)人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位，這樣我們創(chuàng )辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專(zhuān)遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長(cháng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報率以搶占市場(chǎng)，以滿(mǎn)足個(gè)性消費為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有"職大杰普花店"品牌優(yōu)勢的市場(chǎng)。是十分可行的。

　　二、公司項目策化

　　1. 提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷(xiāo)售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的杰普將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù)。為人類(lèi)創(chuàng )造最佳生活環(huán)境

　　2.公司目標

　　立足職大，服務(wù)淮北，輻射皖北。創(chuàng )建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時(shí)間在淮北的消費者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區市場(chǎng)容量在2000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當模式成功后，以JSP的形式在分站推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運營(yíng)后再擴張到其余的市場(chǎng)

　　三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析

　　1.行業(yè)分析

　　"職大杰普花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除職業(yè)技術(shù)學(xué)院的總站外，在皖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以皖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴大市場(chǎng)，以職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，各類(lèi)在校生近萬(wàn)人，則投入8校共有近10萬(wàn)的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規模是相當龐大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶(hù)這一現實(shí)，目標市場(chǎng)的容量將是相當可觀(guān)的

　　2.調查結果分析

　　本公司對皖北的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析，主要采取問(wèn)卷調查（問(wèn)卷調查表見(jiàn)附錄一）和個(gè)別訪(fǎng)談的方式。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問(wèn)卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：

　�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng )新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買(mǎi)行為；

　�、瀑徺I(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的'品種；

　�、窃谛４髮W(xué)生沒(méi)有固定的購買(mǎi)模式，購買(mǎi)行為往往隨心所欲；

　�、冉邮芎臀�收新事物的能力強，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性；

　�、捎绊懏a(chǎn)品購買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等；

　�、寿徺I(mǎi)行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。

　　3.目標客戶(hù)分析

　　在校大學(xué)生購買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來(lái)看側重于中檔價(jià)位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支（你是我的唯一）,3支（我愛(ài)你）,19支（愛(ài)情路上久久長(cháng)久）,21支（最?lèi)?ài)）等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。

　　四.營(yíng)銷(xiāo)策略分析

　　1 品牌策略

　　網(wǎng)站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場(chǎng)調查和大膽預測，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結合的設計方案，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規劃，力求具有獨特創(chuàng )新

　　2 價(jià)格策略

　　杰普網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足。既走價(jià)格路線(xiàn)，又走質(zhì)量路線(xiàn)，滿(mǎn)足不同層次消費者的需求。

　　3 促銷(xiāo)策略

　�、判麄鞑呗�

　　利用學(xué)校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏(yíng)的戰略模式

　�、品�務(wù)方面

　　網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。

　　在售后服務(wù)方面，由客戶(hù)服務(wù)部負責采取以下幾種方式：

　�、俅蚋兄x電話(huà)或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶(hù)重大節日時(shí)發(fā)電子賀卡

　�、跓o(wú)條件接受客戶(hù)退貨，集中受理客戶(hù)投訴

　�、墼O立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料

　�、艿谝淮斡嗁彽目蛻�(hù)將收到隨花贈送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì )員后享受會(huì )員價(jià)格。

　�、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上或離線(xiàn)召開(kāi)會(huì )員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題。

　�、藿�立客戶(hù)數據庫檔案，客戶(hù)重復訂購時(shí)只要輸入名字，客戶(hù)的其他信息便自動(dòng)調入系統。

　　4 渠道建設

　　就目前來(lái)看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區域的幾家營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達成一致意見(jiàn)

　　5.網(wǎng)上花店策略實(shí)施

　　1.市場(chǎng)范圍選擇，在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區市場(chǎng)容量在2000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運營(yíng)，經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運營(yíng)后再擴張到其余的市場(chǎng)。

　　2.重點(diǎn)宣傳客戶(hù)，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達到宣傳效果。

　　3.現場(chǎng)促銷(xiāo)選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。 宣傳內容包括：

　�、艖覓旖y一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為3-5條，以"青鳥(niǎo)花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。

　�、圃谛�園人流量較高的位置如宿舍門(mén)口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網(wǎng)查詢(xún)并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場(chǎng)送出。

　�、钦垖W(xué)校廣播站播發(fā)"杰普花店"宣傳部門(mén)擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日。

　�、葹闋I(yíng)造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫(xiě)有"杰普花店"網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說(shuō)，并組織抽獎活動(dòng)，中獎?wù)呖梢袁F場(chǎng)訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。

　�、稍谛麄鳟斕�，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現場(chǎng)報道，如武漢晚報，各地方電視臺等

　　五，營(yíng)銷(xiāo)效果預測與分析

　　1.營(yíng)業(yè)額收入

　　據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷(xiāo)售額在1000元以上

　　2.支付方式

　　根據有關(guān)材料網(wǎng)上在線(xiàn)支付將會(huì )達到20%,我們正積極與工商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線(xiàn)支付

　　3.訂貨方式

　　E-MAIL定單，直接進(jìn)入"杰普花店"網(wǎng)站校園花店訂購，電話(huà)訂購。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購

　　4.客戶(hù)特點(diǎn)

　　年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無(wú)壞帳現象

　　5.消費特點(diǎn)

　　60元以下的鮮花最受歡迎

　　6.信息基礎設施

　　公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建設，公司將通過(guò)內部成員中計算機較好的同學(xué)和招聘有這方面特長(cháng)的成員來(lái)共同完成。B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現零庫存，但是現實(shí)中要達到這一點(diǎn)卻很困難。

　　六、經(jīng)營(yíng)成本預估

　　1.原則

　　把每一分錢(qián)用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值

　　2.初期投資

　　這一時(shí)期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò )服務(wù)（虛擬主機）,產(chǎn)品采購，系統開(kāi)發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬(wàn)元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間

　　3.第二期投資

　　這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區。，服務(wù)的內容會(huì )有很大的擴展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入，如銀行的信貸

　　七、系統開(kāi)發(fā)計劃

　　1.系統開(kāi)發(fā)計劃

　　根據公司創(chuàng )建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站。當然隨著(zhù)業(yè)務(wù)的擴大，資金的充裕，我們會(huì )考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測試。系統的完備無(wú)疑是一個(gè)測試，完善，再測試，再完善的過(guò)程，直至系統功能達到公司預期的要求

　　2.系統邏輯方案

　　系統邏輯方案是實(shí)現電子商城的經(jīng)營(yíng)目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實(shí)際情況做出圖解說(shuō)明六大模塊：系統商務(wù)活動(dòng)流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊

　　八、項目小結

　　1.主要工作完成情況調查

　　了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現目標，運營(yíng)機制，項目策略等方面都進(jìn)行了總體規劃。另外，在系統開(kāi)發(fā)計劃方面，公司也結合我國的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻，也結合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統邏輯方案

　　最重要的是，針對目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝�？ㄆ�，電話(huà)傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設立了論壇，不僅滿(mǎn)足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿(mǎn)足社會(huì )不同年齡層次消費者的需求

　　2.不足與困難之處

　　由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計劃書(shū)難免有些欠缺，不過(guò)我們會(huì )盡量地去充實(shí)，完善之。在網(wǎng)站設計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設計時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作，杰普花店網(wǎng)站已初具規模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會(huì )得到進(jìn)一步的完善。

　　網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 7

　　一、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標

　　從古到今，衣服行業(yè)長(cháng)盛不衰。隨著(zhù)國民經(jīng)濟的飛躍式發(fā)展，人們生活水平跨越式提高，大家對衣服的要求不再是原始的遮羞，而是對美的追求。愛(ài)美之心，人皆有之。衣服就是藝術(shù)。用藝術(shù)來(lái)裝扮自己，這對大多數年輕人來(lái)說(shuō)，極具吸引力。

　　網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現，隨著(zhù)中國整體網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的增長(cháng)趨勢明顯。

　　宗旨：誠信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)客戶(hù)！提供最好、價(jià)格最優(yōu)的產(chǎn)品以及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　目標：我們追求的目標是價(jià)格更低、品種更全、服務(wù)更好。杜絕假冒偽劣商品，確保商品質(zhì)量。）

　　階段目標：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應適當地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò )上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。

　　二、網(wǎng)上商城選擇分析

　　下面是對各大電子商務(wù)網(wǎng)站分析

　　騰訊拍拍

　　1、拍拍網(wǎng)在營(yíng)銷(xiāo)上有著(zhù)自己強大的平臺傳播優(yōu)勢—騰訊QQ以及特色性的營(yíng)銷(xiāo)模式，與任何形式線(xiàn)上線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)合作

　　2、購物與QQ完美結合。時(shí)尚生活，新潮人類(lèi)，

　　3、財付通提供了包括在線(xiàn)充值、提現、支付、交易管理等豐富功能;針對企業(yè)用戶(hù)，財付通提供了安全可靠的支付清算服務(wù)和極富特色的QQ營(yíng)銷(xiāo)資源支持。

　　易趣

　　1、易趣的收款方式：易趣主要是安付通，方便快捷的收款功能，兼收16種貨幣讓您的外貿收款高枕無(wú)憂(yōu)。易趣在交易過(guò)程中自始至終充當第三方并且控制付款流程。

　　2、易趣的盈收手段：易趣的盈利模式即收費模式分兩種：一是收取商品登陸費，目前易趣向賣(mài)家收取商品登錄費，登錄費1元至8元不等，以商品最低成交價(jià)為計費基數;二是在每次交易成功之后，收取相應傭金也就是交易服務(wù)費，價(jià)格按每件商品在網(wǎng)上成交金額的0.25%到2%收取，如果未實(shí)際成交則不收錢(qián)。

　　百度：

　　覆蓋廣 結合百度大搜索優(yōu)勢，共享百度眾多推廣資源

　　淘寶網(wǎng)：

　　1、產(chǎn)品及服務(wù)：主要用于商品網(wǎng)上零售，還有近期推廣出來(lái)的淘寶商城，目前已經(jīng)創(chuàng )造了網(wǎng)絡(luò )最大銷(xiāo)售量的奇跡。

　　2、特色服務(wù)

　　與易趣不同的是，會(huì )員在交易過(guò)程中感覺(jué)到輕松活潑的家庭式文化氛圍。

　　慧聰網(wǎng)：

　　1、高黏度的賣(mài)家、買(mǎi)家，行業(yè)理解深度，行業(yè)影響力行業(yè)公司網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量大

　　買(mǎi)賣(mài)通

　　買(mǎi)賣(mài)通會(huì )員不僅可以通過(guò)自己的商務(wù)中心來(lái)查詢(xún)符合自己需要的采購信息，自己親自訂閱采購商機，還可以通過(guò)專(zhuān)門(mén)在線(xiàn)洽談會(huì )，IM等即時(shí)通訊工具來(lái)獲得一手采購信息。

　　慧聰發(fā)發(fā)是即時(shí)溝通軟件，助您輕松把握商機，在線(xiàn)洽談生意，

　　1、我店選擇開(kāi)在淘寶網(wǎng)的理由

　　1） 規范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境：其銷(xiāo)售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規范、良好的`經(jīng)營(yíng)氛圍及前景。

　　2）強大的品牌傳播：依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)強大傳播力量，輕松快速提升品牌知名度和影響力。

　　3）更密集的客流量：，被搜索幾率大，迅速吸引買(mǎi)家注意，帶來(lái)海量瀏覽量。

　　4）進(jìn)銷(xiāo)存管理明細：獨有的店鋪銷(xiāo)售數據報表，隨時(shí)掌握店鋪銷(xiāo)量及進(jìn)銷(xiāo)存管理

　　2、網(wǎng)店簡(jiǎn)介

　　店名：唯衣 衣衣當先

　　業(yè)務(wù)范圍：女裝為主。精美飾品等為輔。

　　本店將提供企業(yè)介紹，產(chǎn)品的種類(lèi)、數量并提供詳細參考資料，以圖片和視頻等方式展示產(chǎn)品，同時(shí)提供在線(xiàn)訂購服務(wù)、24小時(shí)留言管理服務(wù)，保證每一個(gè)訂單和咨詢(xún)都能得到妥善解決。BBS提供廣大愛(ài)好者的交流平臺和技術(shù)支持服務(wù)。

　　3、網(wǎng)店管理（包括管理思想、管理隊伍及管理決策）

　�。�1）管理思想：以客戶(hù)至上為原則，我們的一切行動(dòng)和服務(wù)都是為了客戶(hù)能得到滿(mǎn)意的商品，以這個(gè)原則對產(chǎn)品質(zhì)量等一系列問(wèn)題進(jìn)行嚴格管理，保證客戶(hù)的利益。

　�。�2）管理隊伍：主要合伙人為管理階層，每個(gè)人都秉承著(zhù)管理思想的原則，并以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

　�。�3）管理決策：以管理思想為導向制定管理決策，以相關(guān)規定來(lái)保證出廠(chǎng)的每條魚(yú)都是健康狀態(tài)。如果是外送，同樣要保證運輸途中的安全。

　　三、市場(chǎng)分析

　　1、市場(chǎng)介紹（網(wǎng)上消費市場(chǎng)大環(huán)境、目標市場(chǎng)）

　　隨著(zhù)時(shí)間的不斷前行，人們對于時(shí)尚的追求也越來(lái)越強烈，對于美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創(chuàng )新和改善，時(shí)尚潮人門(mén)的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營(yíng)的時(shí)尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。

　　目標市場(chǎng)：追求時(shí)尚，個(gè)性，崇尚完美的時(shí)尚潮人。

　　2、市場(chǎng)機會(huì )及環(huán)境（宏觀(guān)環(huán)境、微觀(guān)環(huán)境）

　　所選擇銷(xiāo)售的商品在網(wǎng)上的同類(lèi)競爭者比較多，但我有信心做得更好

　　3、顧客的購買(mǎi)準則

　　按時(shí)付款，交易后為我們的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，如果買(mǎi)到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款

　　四、競爭分析

　　公司實(shí)力、產(chǎn)品情況（種類(lèi)、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)占率等）：經(jīng)過(guò)對多家類(lèi)似商品網(wǎng)店的調查，我們發(fā)現，我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟，目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類(lèi)還可以，但是對于消費者而言信譽(yù)度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。服飾和飾品對于每個(gè)商家來(lái)說(shuō)，都是一項熱門(mén)的選擇，市場(chǎng)競爭對手也必然數不勝數，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我們的店鋪一定會(huì )很火的！

　　五、商品與服務(wù)

　　我們提供的商品絕對是貨真價(jià)實(shí)，如果出現假冒商品我們會(huì )以一賠十。如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣，我們將如約退款。同時(shí)我們會(huì )積極地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身，只有讓每一位顧客都能滿(mǎn)意，我們的生意才會(huì )做得更好！

　　六、市場(chǎng)與銷(xiāo)售

　　1、產(chǎn)品

　　服飾對于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是必不可少的，對于時(shí)尚的男女來(lái)說(shuō)，更是一種對于美，對于時(shí)尚的追求，各種特色飾品，也是張揚個(gè)性，突出自我，完善個(gè)性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營(yíng)服飾與飾品是有很大發(fā)展空間的。

　　2、財務(wù)預測分析

　�。�1）成本分析 ：進(jìn)貨成本70% 用于進(jìn)貨+流動(dòng)資本 20% 用于貨物的發(fā)送及其他用途+其他資本10% 作為固定資金。

　�。�2）收入分析 ：每筆收入的10%歸入其他資本 +10%歸入流動(dòng)資本 +剩下的資本用于進(jìn)貨

　�。�3）計劃成本 在店鋪運行初期，實(shí)行小規模經(jīng)營(yíng)，到投入資本收回，再擴大經(jīng)營(yíng)范圍。

　　3、進(jìn)貨策略

　　從我自己熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。

　　4、促銷(xiāo)策略

　　1）主要促銷(xiāo)方式 ：送小禮品，根據價(jià)格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　2）付款方式：支付寶、網(wǎng)銀等多種方式并存，提高用戶(hù)體驗感，來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　5推廣策略

　　1） 利用用戶(hù)的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶(hù)推薦一個(gè)用戶(hù)可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營(yíng)銷(xiāo)方式。

　　2）充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買(mǎi)家，同時(shí)也就把用戶(hù)帶到了主網(wǎng)店來(lái)。（貴在實(shí)踐，掌握網(wǎng)店交易技巧）

　　3）、博客推廣模式：充分利用各大門(mén)戶(hù)博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個(gè)博客，有的博客欄目每天在線(xiàn)用戶(hù)幾百萬(wàn)人。

　　4）利用其他的宣傳方式：我們的銷(xiāo)售人員可以到各個(gè)貼吧、論壇、微雹人人網(wǎng)、嘀咕、QQ群、MSN中進(jìn)行宣傳。

　　七、主要風(fēng)險分析

　　1、壓貨的風(fēng)險

　　1）貨源不是顧客所喜歡的樣式

　　2）積壓貨物占了一定的庫存空間，無(wú)法購買(mǎi)新貨

　　2、成本風(fēng)險

　　主要現金流量表、資產(chǎn)負債表、資產(chǎn)利潤表三個(gè)表來(lái)分析企業(yè)的財務(wù)狀況

　　3、資金的風(fēng)險

　　1）積壓的商品不能賣(mài)出而不能得到貨款

　　2）不能購買(mǎi)新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購買(mǎi)欲望

　　3）工人工資不能如期解決

　　4、競爭風(fēng)險

　　競爭激烈的時(shí)代需要明確競爭者的各種狀況，主要從商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優(yōu)勢與不足之處，以便更好地適應時(shí)代的發(fā)展。

　　5、交易風(fēng)險

　　1）網(wǎng)絡(luò )的信息數據傳輸使數據被竊取或破壞;

　　2）運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整

　　6、政策風(fēng)險

　　市場(chǎng)變幻莫測，政府也會(huì )做出決策來(lái)應對市場(chǎng)的風(fēng)起云涌，預測ZF的宏觀(guān)和微觀(guān)政策。

　　八、經(jīng)營(yíng)戰略進(jìn)度安排

　　第一個(gè)階段：市場(chǎng)調研，分析問(wèn)卷，了解客戶(hù)需求;

　　第一階段：淘寶網(wǎng)開(kāi)店、維護;

　　第二階段：宣傳推廣;

　　第三階段：網(wǎng)店及實(shí)體店進(jìn)入正軌運營(yíng);

　　第四個(gè)階段：開(kāi)發(fā)自己的網(wǎng)站;

　　第五個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強;

　　終極目標：利用網(wǎng)店做成一個(gè)遍布全球的連鎖“商店”，即在全國各地都設有我們的貨倉，都能及時(shí)快捷的將客戶(hù)的訂單準確的送到指定地點(diǎn)。

　　網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 8

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　　在全社會(huì )堅定不移地堅持可持續發(fā)展的戰略路線(xiàn)時(shí)，資源的循環(huán)使用成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。俗話(huà)說(shuō)：“知識就是財富�！比缃�，書(shū)籍依然是我們智慧海洋的厚積薄發(fā)的力量源泉。

　　近年來(lái)，大學(xué)生的學(xué)費問(wèn)題已成為很多社會(huì )、學(xué)校及相關(guān)媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，作為新時(shí)代的大學(xué)生，我們不僅應該知道怎么賺錢(qián)，更應該先懂得怎樣省錢(qián)。據不完全統計，我國高等院校學(xué)生每學(xué)期的購買(mǎi)各類(lèi)教輔用書(shū)及其他類(lèi)書(shū)籍的費用一般在一千元錢(qián)左右，而這些書(shū)籍中的大部分都是可以循環(huán)使用的在國外一屆一屆使用的書(shū)籍都叫做“Used”。因此，二手書(shū)籍的流通使用將成為大學(xué)生解決高額書(shū)費問(wèn)題的全新切入點(diǎn)。于此同時(shí)，淘寶書(shū)店在這個(gè)特殊時(shí)期的特殊環(huán)境下應運而生。

　�。ǘ�）書(shū)店簡(jiǎn)介

　　作為本次挑戰杯創(chuàng )業(yè)計劃大賽的參賽項目，我們計劃做成一個(gè)實(shí)體運作的個(gè)體經(jīng)營(yíng)商，書(shū)店將于近期注冊成立并計劃選址、裝修店面。因此，我們是一家處于創(chuàng )始初級階段的公司。

　　淘寶書(shū)店其命名含義頗多，主要含義是希望幫助同學(xué)們能在在眾多的二手書(shū)籍中找到自己的意中書(shū)，找到心中向往的那個(gè)寶貝。

　�。ㄈ�）宗旨

　　我們的宗旨是把書(shū)籍高效率的回收再利用，讓有價(jià)值的書(shū)籍在大家的手上“玩轉”起來(lái)！

　�。ㄋ模�戰略目標

　　擴大經(jīng)營(yíng)群體，建立真實(shí)與網(wǎng)絡(luò )相結合的二手書(shū)交易平臺，進(jìn)而達到大連高校同行業(yè)領(lǐng)先水平。

　�。ㄎ澹┙�(jīng)營(yíng)與服務(wù)

　　在創(chuàng )始階段，本店經(jīng)營(yíng)初期是一個(gè) 個(gè)體經(jīng)營(yíng)商，后期我們將陸續拓展經(jīng)營(yíng)范圍、服務(wù)群體從而發(fā)展成為連鎖經(jīng)營(yíng)模式、有限公司。

　　我們的書(shū)籍主要來(lái)自大學(xué)生用過(guò)的教材、輔導書(shū)、工具書(shū)、光盤(pán)等。以合理的價(jià)格分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行收購。例如，教科書(shū)可以按重量、按學(xué)科進(jìn)行收購，然后以合理的價(jià)位打折出售給消費群體。同時(shí)面向社會(huì )及大連其他高校的二手書(shū)市場(chǎng)購買(mǎi)可讀性強、可循環(huán)利用率高的書(shū)籍。

　　淘寶書(shū)店同時(shí)在提供網(wǎng)上圖書(shū)交易的平臺，通過(guò)學(xué)校的機房主頁(yè)面及百度搜索可直接鏈接到淘寶書(shū)店的頁(yè)面上，為同學(xué)們在線(xiàn)提供更加快捷、準確、高效、時(shí)尚的交易平臺。同時(shí)，在校內、騰訊等其他點(diǎn)擊率高、同學(xué)們經(jīng)常光顧的網(wǎng)絡(luò )媒介上申請賬號，讓訊息更廣泛、更靈通。

　　另外，本店將定期開(kāi)展系列讀書(shū)活動(dòng)。同學(xué)們可以通過(guò)進(jìn)行義捐等形式為本店提供書(shū)籍，我們會(huì )定期向希望工程捐贈。

　　淘寶書(shū)店是大學(xué)生自己的'書(shū)店。鑒于此，本店的書(shū)籍將免費提供給本校貧困學(xué)生使用。

　�。�六）市場(chǎng)分析

　　通過(guò)我們的調查發(fā)現：我校大部分學(xué)生都不是大連本地人。調查結果顯示，每學(xué)期只有約6%的同學(xué)會(huì )把一部分有用且輕便的書(shū)籍帶回家，而只有不到1%的同學(xué)會(huì )把所有的書(shū)籍都帶回家。而同學(xué)們處理用過(guò)書(shū)籍最常見(jiàn)的方法就是當廢紙賣(mài)掉，很可惜。而隨著(zhù)新學(xué)期的開(kāi)始，一屆又一屆的新生使用相同的教材，不斷地購買(mǎi)內容相同的參考書(shū)，復習資料等，花費了同學(xué)們很多不必要的開(kāi)支。鑒于此，淘寶書(shū)店可以抓住這一供給和需求相平衡的機會(huì )，把握這一商機，通過(guò)淘寶書(shū)店作為中轉媒介，讓供求與需要完美銜接，為同學(xué)們提供易書(shū)的平臺。

　　在調查過(guò)程中我們驚喜的發(fā)現，我校周邊仍沒(méi)有任何二手書(shū)店。因此，我們書(shū)店運營(yíng)后將很有競爭力，尚待挖掘的市場(chǎng)巨大。

　�。ㄆ撸�營(yíng)銷(xiāo)策略

　　二手書(shū)店實(shí)體店面與網(wǎng)絡(luò )相結合的經(jīng)營(yíng)模式是一種全新的模式，需要我們積極地采取營(yíng)銷(xiāo)方案以占領(lǐng)市場(chǎng)。我們將充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢、充分利用本校的特點(diǎn)和優(yōu)勢，通過(guò)制定有效的激勵和評價(jià)機制來(lái)吸引客戶(hù)、并擴建我們的經(jīng)營(yíng)范圍。同時(shí)通過(guò)提供優(yōu)秀的業(yè)務(wù)來(lái)吸引更多的用戶(hù)。

　�。ò耍┴攧�(wù)預測

　　在本店創(chuàng )立初期，我們主要的目標是推廣商業(yè)模式、吸引用戶(hù)，并以不贏(yíng)利為主要的目的。然而，就我們的商業(yè)模式而言，達到贏(yíng)利的目的非常清晰（后面將有詳細的財務(wù)報表分析），所因此進(jìn)入成熟期以后，我們將在廣大的學(xué)生中間處在一種不可或缺的地位，我們的資金也將漸進(jìn)回籠。

　　網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 9

　　創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)是一份全方位的商業(yè)計劃，其主要用途是遞交給投資商，以便于他們能對企業(yè)或項目做出評判，從而使企業(yè)獲得融資。

　　一、概述

　　互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)可以在瞬間創(chuàng )造億萬(wàn)財富的地方。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，尤其是電子商務(wù)的出現，互聯(lián)網(wǎng)所創(chuàng )造出的經(jīng)濟價(jià)值迅速增長(cháng)。而網(wǎng)絡(luò )文學(xué)通過(guò)對作者數字版權的交易，推出VIP簽約制度和閱讀制度，逐步通過(guò)在線(xiàn)廣告、出版代理、電子閱讀發(fā)展、無(wú)線(xiàn)閱讀發(fā)展等多種模式，培育和發(fā)展了有自身特色的贏(yíng)利模式。并用過(guò)與游戲開(kāi)發(fā)與電影劇本改編，使網(wǎng)絡(luò )文學(xué)作品得到多次利用，形成一個(gè)強大的產(chǎn)業(yè)鏈。網(wǎng)絡(luò )文學(xué)強大的用戶(hù)需求，保障了其廣闊的市場(chǎng)，隨著(zhù)3G時(shí)代的到來(lái)，閱讀將不再受時(shí)間地點(diǎn)的局限，無(wú)論何時(shí)何地手機閱讀都可以滿(mǎn)足讀者的閱讀需求。我們將通過(guò)對網(wǎng)絡(luò )文學(xué)市場(chǎng)的分析，針對目前對網(wǎng)絡(luò )文學(xué)開(kāi)發(fā)中所忽視的環(huán)節，確定自身的發(fā)展方向，以避免強大的資金競爭。并借鑒一些成功的新模式，對心語(yǔ)中文網(wǎng)進(jìn)行發(fā)展定位和商業(yè)化運作。從市場(chǎng)薄弱環(huán)節進(jìn)入市場(chǎng)，尋求差異化發(fā)展，形成一個(gè)作者發(fā)表與讀者閱讀，雜志選稿，圖書(shū)出版相結合，電子運營(yíng)，影視發(fā)行，動(dòng)漫制作相統一的龐大產(chǎn)業(yè)鏈。

　　二、產(chǎn)品/服務(wù)簡(jiǎn)要

　　心語(yǔ)中文網(wǎng)前期通過(guò)與高校文學(xué)社團的合作，為文學(xué)社團在心語(yǔ)建立自己的社團主頁(yè)，形成一個(gè)全國性的獨特浩大的社團聯(lián)盟。在此同時(shí)，心語(yǔ)將與與各類(lèi)實(shí)體虛體社團展開(kāi)合作，互相宣傳推廣，以期達到資源互通，人才共享。

　　心語(yǔ)中文網(wǎng)將一直為優(yōu)秀文學(xué)愛(ài)好者提供網(wǎng)絡(luò )文學(xué)發(fā)表的平臺，發(fā)掘優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò )作者，并進(jìn)行經(jīng)典作品的收集管理。逐步創(chuàng )建VIP閱讀制度，實(shí)現作者與網(wǎng)站共同贏(yíng)利的雙贏(yíng)局面。后期通過(guò)與雜志社出版方的合作，協(xié)助作者作品發(fā)表與圖書(shū)出版，以及電影劇本改編，和以作品內容為中心的游戲軟件開(kāi)發(fā)等。

　　三、市場(chǎng)分析

　　1.經(jīng)濟價(jià)值大

　　互聯(lián)網(wǎng)自1994年進(jìn)入中國，至今已將近16年。1997年美籍華人朱威廉將榕樹(shù)下引入中國，這可以算作至今為止最早的網(wǎng)絡(luò )文學(xué)站點(diǎn)，榕樹(shù)下最初只是他的個(gè)人主頁(yè)，卻沒(méi)想到發(fā)展迅猛吸引了數不盡的文學(xué)愛(ài)好者。正是由于一群熱心的海外華僑，中國的網(wǎng)絡(luò )文學(xué)的發(fā)展并沒(méi)有與世界拉得太遠。如今網(wǎng)絡(luò )文學(xué)迅猛發(fā)展，已形成一個(gè)對簽約作家進(jìn)行包裝和運營(yíng)，將小說(shuō)的電子版權、無(wú)線(xiàn)發(fā)布權、傳統文學(xué)版權及動(dòng)漫影視改編權等統一包裝、運營(yíng)，打造一個(gè)以文學(xué)為核心，整合影視、版權、無(wú)線(xiàn)等多方資源的產(chǎn)業(yè)鏈，其經(jīng)濟價(jià)值不可估量。

　　2. 市場(chǎng)需求大

　　網(wǎng)路閱讀需求量大，隨著(zhù)社會(huì )生活水平的提高，市民生活不再僅僅滿(mǎn)足于吃飽穿暖，人們的精神需求迅速提高，再加上技術(shù)發(fā)面的發(fā)展，人們不再僅僅滿(mǎn)足于紙質(zhì)書(shū)本的閱讀，開(kāi)始將目光投向擁有海量資源的互聯(lián)網(wǎng)，整個(gè)社會(huì )閱讀量迅速增大。隨著(zhù)3G時(shí)代的來(lái)臨，閱讀已經(jīng)成為一種時(shí)尚，只要一部手機，一部MP4或者其他閱讀設備就可以隨時(shí)隨地進(jìn)行閱讀。

　　3.產(chǎn)品來(lái)源廣

　　網(wǎng)絡(luò )文學(xué)的創(chuàng )作，成本小，門(mén)檻低，對作者而言VIP閱讀中的絕大部分收費均為作者的收益，以及點(diǎn)擊率升高后圖書(shū)出版和劇本改編游戲制作帶來(lái)的經(jīng)濟效益推動(dòng)著(zhù)網(wǎng)絡(luò )寫(xiě)手的創(chuàng )作。

　　四、競爭分析

　　A、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )團隊分析：

　　目前網(wǎng)絡(luò )文學(xué)市場(chǎng)形成一家獨大的局面，盛大文學(xué)相繼收購起點(diǎn)中文網(wǎng)、晉江原創(chuàng )文學(xué)網(wǎng)、紅袖添香文學(xué)網(wǎng)，榕樹(shù)下，以及小說(shuō)閱讀等網(wǎng)七家網(wǎng)站，占有網(wǎng)絡(luò )原創(chuàng )文學(xué)95%的市場(chǎng)份額，憑借盛大網(wǎng)絡(luò )雄厚的資金支持，盛大文學(xué)幾乎壟斷了整個(gè)網(wǎng)絡(luò )文學(xué)市場(chǎng)。然而盛大的發(fā)展模式過(guò)分追求商業(yè)化運作，忽略了一些細節的管理。

　　1.商業(yè)性廣告投放過(guò)多。

　　在盛大旗下網(wǎng)站，打開(kāi)書(shū)的首頁(yè)也會(huì )有彈窗廣告彈出，在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都開(kāi)始注重優(yōu)化顧客體驗時(shí)，盛大反其道而行，將自身凌駕于顧客之上，無(wú)疑是以為自己占據了網(wǎng)絡(luò )文學(xué)龍頭老大的地位。

　　2.網(wǎng)絡(luò )寫(xiě)手生存現狀不容樂(lè )觀(guān)。

　　因為過(guò)分商業(yè)化，網(wǎng)絡(luò )文學(xué)看似一片繁榮，實(shí)則弊端多多。網(wǎng)站為了留住作者，避免競爭對手挖人，通常會(huì )與作者簽約。作者簽約通常是得不到任何好處的，然而，不簽約所有的作品都是免費閱讀，沒(méi)有任何收益。但是簽約后對作者有了種種不合理的限制，包括每天必須更新幾千字，不能與其他出版行業(yè)接觸，等等等等。作者所得到的好處，僅僅是點(diǎn)擊量過(guò)萬(wàn)了會(huì )有可能進(jìn)入VIP，據調查VIP作者有很多都是零收入，有時(shí)一本書(shū)寫(xiě)完也僅僅能賣(mài)30元。真正能將作品出版的沒(méi)有幾個(gè)，每個(gè)網(wǎng)站每年能依靠稿費生活的作者也就50人左右，而網(wǎng)絡(luò )寫(xiě)手有近40萬(wàn)，各個(gè)站點(diǎn)的人氣作者加起來(lái)也只占了個(gè)零頭，更多的底層寫(xiě)手一直處于弱勢狀態(tài)。隨著(zhù)作者人氣的提高，限制會(huì )越來(lái)越多。作者任何出軌的行為，都視為違逆。要“壓一壓”。所有作者都沒(méi)有安全感，生活時(shí)刻處在監視當中。今年7月起點(diǎn)超人氣作者夢(mèng)入神機轉會(huì )縱橫中文網(wǎng)，充分說(shuō)明作者對盛大官方的做法的不滿(mǎn)。

　　3.作品完全交由市場(chǎng)，缺乏文學(xué)性。

　　作者的圖書(shū)能不能出版，均由點(diǎn)擊量說(shuō)了算，點(diǎn)擊量高就出版。導致了網(wǎng)絡(luò )文學(xué)整體缺乏文藝性，迎合低級趣味無(wú)法形成對整個(gè)社會(huì )有引領(lǐng)教化作用的優(yōu)秀作品，垃圾作品泛濫。長(cháng)期發(fā)展下去，必然走向衰落。

　　4.不注重客戶(hù)關(guān)系，忽略底層

　　盛大文學(xué)能夠做到那么大的平臺，開(kāi)始缺乏最初的虛心與謙卑，變得孤傲不羈。文學(xué)創(chuàng )作者很大一部分僅僅是因為興趣，在網(wǎng)絡(luò )寫(xiě)手多如牛毛的年代，很多作者以此賺錢(qián)無(wú)果依然堅持創(chuàng )作，僅僅是因為對文學(xué)的喜好。而盛大只注重高層寫(xiě)手的炒作包裝，忽略底層寫(xiě)手的感受，非常不人性化。作者需要自己的作品得到認同，而非一項項冰冷的`點(diǎn)擊率指標。起點(diǎn)超人氣作者夢(mèng)入神機轉會(huì )后講到我們作者需要安全感，一個(gè)可以為我們遮風(fēng)擋雨，人情味的平臺。

　　B、文學(xué)網(wǎng)站站長(cháng)分析：

　　目前網(wǎng)絡(luò )上的文學(xué)小說(shuō)類(lèi)站點(diǎn)有20-30萬(wàn)，其中除了幾家知名文學(xué)站點(diǎn)是依托團隊企業(yè)建立以外，其他均為個(gè)人網(wǎng)站。根據與多數個(gè)人站長(cháng)的接觸，個(gè)人站長(cháng)建站主要是為了賺取廣告費，還有部分站長(cháng)是因為興趣。個(gè)人站長(cháng)通常沒(méi)有形成對文學(xué)站點(diǎn)的商業(yè)化思考，一個(gè)人建設若干個(gè)站點(diǎn)，分別投放廣告聯(lián)盟的廣告，將網(wǎng)站作為賺外塊的方式。因此，我們只要做出特色和品牌，很容易脫穎而出。

　　五、營(yíng)銷(xiāo)策劃

　　1.根據市場(chǎng)調查，目前各大網(wǎng)絡(luò )文學(xué)站點(diǎn)趨于雷同，有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　(1)均以長(cháng)篇小說(shuō)為主，忽略短篇文學(xué)的創(chuàng )作。曾經(jīng)紅袖添香文學(xué)網(wǎng)是以短篇文學(xué)為主的，發(fā)展后期短篇逐漸變成了一個(gè)子版塊，目前紅袖首頁(yè)僅剩一個(gè)通往短篇的鏈接，首頁(yè)全部為長(cháng)篇小說(shuō)。

　　(2)內容以玄幻修真類(lèi)小說(shuō)為主，忽略其它內容，紅袖添香不屬此列，為女性站點(diǎn)，以言情小說(shuō)為主。

　　(3)發(fā)展均采取起點(diǎn)的模式(即點(diǎn)擊，推薦，VIP，上榜，出版，后期運作)，僅注重超人氣網(wǎng)絡(luò )寫(xiě)手的包裝炒作，忽略了底層作者的感受。

　　(4)忽略現實(shí)生活中具有文藝性的好作品的發(fā)掘

　　(5)商業(yè)化過(guò)于泛濫，缺少文學(xué)的純粹自由

　　曾經(jīng)榕樹(shù)下做得很好，致力于打造一個(gè)純粹干凈的文學(xué)空間，創(chuàng )始人朱威廉甚至拒絕在網(wǎng)站上投放商業(yè)廣告。榕樹(shù)因此少掙了很多錢(qián)，但是又因為它的純粹性吸引了越來(lái)越多的作者在那里寫(xiě)文章。但由于缺乏自己的運營(yíng)模式，最終走向失敗。自被盛大文學(xué)收購后，商業(yè)運營(yíng)模式有了，但是文學(xué)的純粹性不再。個(gè)人分析，會(huì )有大部分作者外流。而我們的運營(yíng)理念則剛好繼承了榕樹(shù)之于文學(xué)的純粹性。

　　2.以下幾個(gè)現狀也值得重視：

　　(1)網(wǎng)絡(luò )圖書(shū)出版如火如荼，而實(shí)體雜志社出版社卻缺乏稿件。

　　(2)高校文學(xué)社團長(cháng)期得不到校方和社會(huì )重視，社團間缺少聯(lián)系，消息閉塞，發(fā)展面臨困境，校園文學(xué)創(chuàng )作不景氣。

　　(3)愿意寫(xiě)文章發(fā)表的作者很多，但總是缺乏一個(gè)平臺，無(wú)法與雜志編輯面對面的交流。交流僅限稿件的郵寄和回復，至于作品究竟送到編輯手里沒(méi)有，哪里不足自己是無(wú)從知曉。

　　(4)圖書(shū)出版物以網(wǎng)絡(luò )流行的長(cháng)篇小說(shuō)居多，少見(jiàn)個(gè)人文集和散文，隨筆，詩(shī)歌等短篇文學(xué)作品的結集出版。

　　為此，心語(yǔ)將根據市場(chǎng)分析，著(zhù)力克服以上弊端差異化發(fā)展，尋求以低成本高姿態(tài)的方式進(jìn)入市場(chǎng)的方法，并開(kāi)辟屬于心語(yǔ)的發(fā)展空間。

　　心語(yǔ)的運營(yíng)將分為以下六個(gè)部分，下面將對這六個(gè)部分分別作出論述：

　　1.社團聯(lián)盟：此部分為我們發(fā)展的重點(diǎn)。校園文學(xué)有很大的發(fā)展空間，而校方社會(huì )甚至網(wǎng)絡(luò )文學(xué)運營(yíng)商又都忽略了這一部分。目前網(wǎng)絡(luò )上的站點(diǎn)均未以此為重點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)站運營(yíng)，可以說(shuō)這是一片市場(chǎng)空白。

　　以下重點(diǎn)分析

　　在這一部分，我們沒(méi)有競爭，可以以行業(yè)先驅者的姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓

　　通過(guò)與一部分高校文學(xué)社團社長(cháng)的接觸，他們對這個(gè)想法表示支持，文學(xué)社團很需要這樣一個(gè)交流的平臺。并且很多文學(xué)社，設置沒(méi)有自己的主頁(yè)，我們?yōu)樗�建立自己的主�?yè)之后，社團的社員可以以個(gè)人身份加入社團主頁(yè)，在網(wǎng)站上發(fā)表的文章均會(huì )在主頁(yè)顯示，主頁(yè)還可以提供簡(jiǎn)介、公告、活動(dòng)相冊，社區論壇等等。各個(gè)社團相互獨立又可以相互關(guān)聯(lián)。一旦社團與站點(diǎn)建立合作關(guān)系后，一方面可以增加網(wǎng)站人氣，另一方面這種合作是長(cháng)久的，文學(xué)社每一年都會(huì )有新的血液注入。

　　這種方式的發(fā)展，對文學(xué)社來(lái)說(shuō)百利而無(wú)一害，說(shuō)服文學(xué)社團合作比較容易。目前已和陜西省師范大學(xué)杜若詩(shī)社、紫燕文學(xué)社，華中師范大學(xué)搖籃文學(xué)紅色，聊城大學(xué)九歌文學(xué)社等部分文學(xué)組織達成合作意向，另外還在廣泛收集各高校文學(xué)社團的聯(lián)系方式中。

　　2.短篇部分：這一部分是各大文學(xué)網(wǎng)站所忽略的部分，也是圖書(shū)出版物中所缺少的部分。但是網(wǎng)絡(luò )上的短篇文學(xué)作品數量多質(zhì)量高，由于作者不需要與網(wǎng)站簽約，可以自由發(fā)表作品，因此擁有海量的作者資源，并且流動(dòng)性大，通過(guò)在一些小的文學(xué)社區論壇的發(fā)掘，很容易培養出一個(gè)特定的顧客群。由于我們旨在搭建一個(gè)編讀互動(dòng)的平臺，使編輯部出版社擁有了高質(zhì)量的稿件，而作者又因為作品發(fā)表而得到好處，可以吸引并抓住編輯作者和讀者三方，使編輯部出版方形成了我們的潛在合作伙伴。

　　3.長(cháng)篇部分：本部分將重點(diǎn)發(fā)展底層寫(xiě)手，對作者重點(diǎn)關(guān)注，并克服大牌網(wǎng)絡(luò )文學(xué)站點(diǎn)過(guò)分注重商業(yè)化炒作，忽略人性化管理的特色，絕不過(guò)分限制作者的自由。在積累一部分人氣之后可以借鑒VIP模式 ，并通過(guò)前期與編輯部出版社建立的合作關(guān)系，進(jìn)行圖書(shū)出版。并廣泛聯(lián)系影視動(dòng)漫游戲企業(yè)，進(jìn)行一版權為中心的后期開(kāi)發(fā)。

　　4.社區：主要為作者讀者以及各方合作伙伴提供交流平臺，同時(shí)是進(jìn)行站點(diǎn)宣傳的工具�？梢酝斗艔V告，社區部分不做為主要盈利方式考慮。

　　5.有聲讀物：該板塊為與網(wǎng)絡(luò )電臺共建部分，由心語(yǔ)為其提供稿件，網(wǎng)絡(luò )電臺將稿件編成劇本，錄制廣播劇。目前已與郁萌ACG電臺達成初步合作意向，由我方提供稿件及平臺支持，共同合作。

　　6.電子雜志：是在發(fā)展初期吸引作者讀者，并進(jìn)行站點(diǎn)推廣的一個(gè)工具。電子雜志由于豐富的富媒體應用，比紙質(zhì)圖書(shū)更能吸引眼球，可以將文字、圖片、聲音、動(dòng)畫(huà)融為一體。初期可以定期將作者的優(yōu)秀作品結集成冊(電子圖書(shū))，長(cháng)篇作品可制作成單行本。一方面彌補了初期無(wú)法與各方進(jìn)行廣泛的聯(lián)系，不能迅速涉足圖書(shū)出版，又可以使作者作品得到重視，同時(shí)電子雜志制作成本低，視覺(jué)效果好，便于傳播，同時(shí)變相的為網(wǎng)站進(jìn)行了宣傳。

　　六、運作管理

　　一.管理理念：

　　優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門(mén)相互協(xié)調合作，求得團隊的整體發(fā)展，實(shí)現1+1>2的效果。

　　二.管理團隊：

　　管理團隊主要由我們創(chuàng )業(yè)小組人員組成。均為優(yōu)秀文學(xué)愛(ài)好者及具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的在校學(xué)生，將為團隊制定切實(shí)可行的決策，執行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險投資后，投資家自然也成為我們的團隊管理成員，我們還將邀請具有各專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗的人員加入，并擔任重要職務(wù)。

　　學(xué)歷背景：在校大學(xué)生，具有強烈的求知欲和進(jìn)取心。

　　人際關(guān)系：有較強的人際親和力，熱情而且沉穩。

　　職業(yè)素質(zhì)：信守承諾;注重規范;遵循團隊宗旨理念。

　　三.激勵及約束機制：

　　1. 目標激勵

　　通過(guò)推行目標責任制，使工作指標層層落實(shí)，每個(gè)員工既有目標又有壓力，產(chǎn)生強烈的動(dòng)力，努力完成任務(wù)。為員工提供一份挑戰性工作。按部就班的工作最能消磨斗志，要員工有振奮表現，必須使工作富于挑戰性。

　　2. 示范激勵

　　通過(guò)各級主管、工作模范等的行為示范、敬業(yè)精神來(lái)正面影響員工。

　　3. 尊重激勵

　　我們常聽(tīng)到“團隊的成績(jì)是全體員工努力的結果”之類(lèi)的話(huà)，表面看起來(lái)管理者非常尊重員工，但當員工的利益以個(gè)體方式出現時(shí)，管理者會(huì )以企業(yè)全體員工整體利益加以拒絕，他們會(huì )說(shuō)“我們不可以?xún)H顧及你的利益”或者“你不想干就走，我們不愁找不到人”，這時(shí)員工就會(huì )覺(jué)得“重視員工的價(jià)值和地位”只是口號。顯然，如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會(huì )大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報酬，激勵從此大大削弱。這時(shí)，懶惰和不負責任等情況將隨之發(fā)生。

　　尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑，尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量，它有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團隊精神和凝聚力的形成。

　　4. 參與激勵

　　現代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗和研究表明，現代的員工都有參與管理的要求和愿望，創(chuàng )造和提供一切機會(huì )讓員工參與管理是調動(dòng)他們積極性的有效方法。毫無(wú)疑問(wèn)，很少有人參與商討和自己有關(guān)的行為而不受激勵的。因此，讓職工恰當地參與管理，既能激勵職工，又能為企業(yè)的成功獲得有價(jià)值的知識。通過(guò)參與，形成職工對企業(yè)的歸屬感、認同感，可以進(jìn)一步滿(mǎn)足自尊和自我實(shí)現的需要。建立和提高員工參與管理、提出合理化建議的制度和職工持股制度，加強員工各層次與領(lǐng)導層的交流溝通，提高員工主人翁參與意識。

　　團隊高管人員定期體驗性輪崗，讓每一位高管人員了解每個(gè)崗位的工作過(guò)程，可以加強員工與領(lǐng)導層的交流與溝通，還可以對工作進(jìn)行監督。

　　5. 榮譽(yù)激勵

　　對業(yè)績(jì)突出員工予以榮譽(yù)獎勵，如會(huì )議表彰、發(fā)給榮譽(yù)證書(shū)、光榮榜、在團隊內外媒體上的宣傳報導、家訪(fǎng)慰問(wèn)、公費流覽觀(guān)光、外出培訓進(jìn)修、推薦獲取社會(huì )榮譽(yù)、評選星級標兵等。每季度進(jìn)行業(yè)績(jì)評比，對業(yè)績(jì)突出的分團隊給予獎勵，按當季度的營(yíng)業(yè)額的發(fā)放一定百分比的獎勵

　　6. 關(guān)心激勵

　　對員工工作和生活的關(guān)心，如建立員工生日情況表，總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡，關(guān)心員工的困難和慰問(wèn)或贈送小禮物。

　　7. 競爭激勵

　　提倡企業(yè)內部員工之間、部門(mén)之間的有序平等競爭以及優(yōu)勝劣汰。對業(yè)績(jì)長(cháng)期處于平均業(yè)績(jì)以下的員工進(jìn)行裁剪。

　　8. 物質(zhì)激勵

　　增加優(yōu)秀員工的工資、生活福利、保險，發(fā)放獎金、生活用品、工資晉級。每季度進(jìn)行業(yè)績(jì)評比，對業(yè)績(jì)突出的分團隊給予獎勵，按當季度的營(yíng)業(yè)額的發(fā)放一定百分比的獎勵

　　9. 信息激勵

　　要經(jīng)常交流企業(yè)、員工之間的信息，進(jìn)行思想溝通，如信息發(fā)布會(huì )、發(fā)布欄、企業(yè)報、匯報制度、懇談會(huì )、經(jīng)理接待日制度。每周每個(gè)分團隊召開(kāi)一次會(huì )議，對上一周工作進(jìn)行總結，并對不完善部分制定策略并進(jìn)行整頓，每季度召開(kāi)例會(huì )，要求每個(gè)分團隊的經(jīng)理參加，對上一季度的工作進(jìn)行總結，并制定下一季度工作重點(diǎn)。

　　10. 文化激勵

　　培養企業(yè)文化并貫徹到管理中，使其得到員工的認可并融入其中，使企業(yè)文化對員工來(lái)說(shuō)是一種精神動(dòng)力。定期邀請社會(huì )著(zhù)名資深講師對員工進(jìn)行培訓，為員工充電，提高員工的工作熱情，提升員工工作技能，提高員工工作效率。

　　11. 自我激勵

　　包括自我賞識、自我表?yè)P、自我祝賀。

　　12. 處罰(負激勵)

　　激勵并不全是鼓勵，它也包括許多負激勵措施，如淘汰激勵、罰款、降職和開(kāi)除激勵。淘汰激勵是一種懲罰性控制手段。按照激勵中的強化理論，激勵可采用處罰方式，即利用帶有強制性、威脅性的控制技術(shù)，如批評、降級、罰款、降薪、淘汰等來(lái)創(chuàng )造一種令人不快或帶有壓力的條件，以否定某些不符合要求的行為。

　　現代管理理論和實(shí)踐都指出，在員工激勵中，正面的激勵遠大于負面的激勵。越是素質(zhì)較高的人員，淘汰激勵對其產(chǎn)生的負面作用就越大。如果用雙因素理論來(lái)說(shuō)明這一問(wèn)題可能更易讓人理解。淘汰激勵一般采用了單一考核指標，給員工造成工作不安定感，同時(shí)也很難讓員工有總結經(jīng)驗教訓的機會(huì )。同時(shí)還會(huì )使員工與上級主管之間的關(guān)系緊張，同事間關(guān)系復雜，員工很難有一個(gè)長(cháng)期工作的打算。對犯有過(guò)失、錯誤，違反企業(yè)規章制度，貽誤工作，損壞設備設施，給企業(yè)造成經(jīng)濟損失和敗壞企業(yè)聲譽(yù)的員工或部門(mén)，分別給予警告、經(jīng)濟處罰、降職降級、撤職、留用察看、辭退、開(kāi)除等處罰。

　　七、組織機構

　　組織機構由團隊全體成員和注資企業(yè)共同組成。全體成員大會(huì )為最高決策機構，心語(yǔ)團隊將設定以下機構進(jìn)行運營(yíng)及日常工作的處理。

　　市場(chǎng)部：負責市場(chǎng)調研，產(chǎn)品推廣，以及贊助企業(yè)的尋找。

　　宣傳部：負責網(wǎng)站的宣傳推廣工作，以及與廣告相關(guān)的事宜。

　　客戶(hù)關(guān)系部：負責與客戶(hù)的溝通，尤其是網(wǎng)站作者與讀者的意見(jiàn)，及時(shí)向團隊提供作者與讀者對于網(wǎng)站的感受，以便迅速做出決策，保證團隊與客戶(hù)關(guān)系良好。另外協(xié)助市場(chǎng)部，進(jìn)行與贊助企業(yè)的溝通談判。

　　客戶(hù)關(guān)系部下轄網(wǎng)站管理員，論壇版主，群管理員三部分由熱愛(ài)文學(xué)和網(wǎng)站管理事業(yè)的義務(wù)工作者組成，負責站點(diǎn)日常的管理。 對于義務(wù)工作者給予網(wǎng)站內部虛擬物的獎勵，并且寄發(fā)紀念物品，在日常工作中與他們相互交流多組織群體性活動(dòng)，以增加團隊意識。發(fā)展至一定規模，可考慮將部分優(yōu)秀工作者提升為心語(yǔ)團隊成員，享有與核心團隊成員同等待遇。

　　人事部：主要負責團隊內人事任免與調動(dòng)，以及論壇版主，會(huì )員等級的劃分與評定，相關(guān)機構的人員選定。并及時(shí)發(fā)掘優(yōu)秀人才，擴充團隊。

　　編輯部：編輯部有優(yōu)秀寫(xiě)手組成，以大眾的視角對文章進(jìn)行評定。編輯部負責網(wǎng)站內容的編輯，專(zhuān)題策劃以及負責與作者進(jìn)行作品溝通等事宜。

　　技術(shù)部：負責網(wǎng)站建設與維護工作，SEO，文集圖片制作，以及后期電子雜志制作

　　八、風(fēng)險評估

　　目前網(wǎng)絡(luò )文學(xué)市場(chǎng)混亂盛大文學(xué)一家獨大，并擁有雄厚的資金支持。各個(gè)大型文學(xué)站點(diǎn)均由公司扶植以保證其后期運營(yíng)。心語(yǔ)中文網(wǎng)剛剛起步，缺乏品牌效應，及競爭力。

　　解決方式：心語(yǔ)中文網(wǎng)采取差異性發(fā)展模式，避免與其正面的資金競爭，采取了與眾不同的發(fā)展方式，注重短篇文學(xué)的發(fā)展以并進(jìn)行與高校文學(xué)社團的合作，增強全國性范圍的影響力，兼顧長(cháng)篇文學(xué)，在發(fā)展到一定規模后尋找企業(yè)支持，促成更大的發(fā)展。

　　網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 10

　　一、網(wǎng)店定位

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　　千姿百態(tài)的花朵述說(shuō)著(zhù)千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都解說(shuō)著(zhù)“美好”。特別是現在，隨著(zhù)人們生活水平不斷的提高，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費近年來(lái)呈現越來(lái)越旺的趨勢。除了花卉本身所具俏麗姿容，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品味。因此，本文策劃的網(wǎng)上校園花店是以鮮花傳統為市場(chǎng)切入點(diǎn)，以滿(mǎn)足年輕人的個(gè)性消費為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終達到銷(xiāo)售目標。

　�。ǘ�）網(wǎng)店名稱(chēng)

　　“花花飾界”，主題鮮明，其蘊含的意思是讓鮮花來(lái)裝飾這個(gè)世界，其名簡(jiǎn)單易記給人以無(wú)限的想象空間。

　�。ㄈ�）經(jīng)營(yíng)模式

　　以b2c的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，結合實(shí)體店與線(xiàn)上訂單有效暢通的銷(xiāo)售渠道，提供快速、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品服務(wù)，促進(jìn)網(wǎng)上鮮花市場(chǎng)的發(fā)展。

　�。ㄋ模┲鳡I(yíng)商品

　　本網(wǎng)店主要是以鮮花為主，附帶蛋糕，巧克力，等一些小禮品。同時(shí)兼顧網(wǎng)站長(cháng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報率搶先市場(chǎng)，最終形成以“花花飾界”品牌的產(chǎn)品。

　�。ㄎ澹┚W(wǎng)店定位

　　“花花飾界”網(wǎng)站主要服務(wù)于鄭州在校大學(xué)生及工作人員青少年群體的一個(gè)垂直網(wǎng)站，它具有網(wǎng)上訂花，自主訂花等網(wǎng)上鮮花銷(xiāo)售智能終端和完善的商品類(lèi)型管理、商品管理、配送支付管理、訂單管理、會(huì )員分組、會(huì )員管理、查詢(xún)統計和多項商品促銷(xiāo)功能，多語(yǔ)言支持、可視化模板引擎技術(shù)支持。一方面通過(guò)建立屬于特色的網(wǎng)上花店，給顧客提供個(gè)性化服務(wù)：另一方面可通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)盟的方式讓其他地方的.網(wǎng)上花店（有自己的實(shí)體店）聯(lián)盟到自己的網(wǎng)店，擴大規模，實(shí)行全方位的配送。

　�。�六）客戶(hù)分析與定位

　　根據有關(guān)的調查結果，在校大學(xué)生及工作人員青少年群體消費心里和需求有以下的特點(diǎn)：

　　1、有明顯的好奇心理，在創(chuàng )新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買(mǎi)欲望。

　　2、購買(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響，其購買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低且浪漫色彩較濃的品種。

　　3、在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購買(mǎi)模式，購買(mǎi)行為往往隨心所欲。

　　4、接受和吸收新事物的能力強，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。

　　5、影響產(chǎn)品購買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格、個(gè)性化服務(wù)、品種、包裝等。

　　6、購買(mǎi)行為節日性很強，一般集中在教師節、情人節、圣誕節及朋友生日前后。

　�。ㄆ撸┚W(wǎng)店目標

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)在全球商業(yè)活動(dòng)中的廣泛應用，各類(lèi)網(wǎng)上購物網(wǎng)站應運而生。目前，這一新型的消費購物模式已受到當今大學(xué)生這一特殊的消費群體的青睞。特別是鮮花方面，往往通過(guò)訂購花卉傳遞這份濃濃的愛(ài)意。本文通過(guò)分析市場(chǎng)需求，針對在校大學(xué)生，而創(chuàng )建一家網(wǎng)上花店，這較于傳統消費方式為消費者提供了更多的便利。該網(wǎng)店以滿(mǎn)足個(gè)性消費為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他商品，最終形成具有“花之都”品牌優(yōu)勢的市場(chǎng)。

　　網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 11

　　一、項目背景

　　大學(xué)生的課余時(shí)間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網(wǎng)絡(luò )應用也不陌生，所以開(kāi)網(wǎng)店不是什么難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等C2C網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便�？梢哉f(shuō)，開(kāi)網(wǎng)店已經(jīng)成為了很多大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的首選。

　　二、網(wǎng)店介紹

　　1、網(wǎng)店宗旨

　　誠信求生存，服務(wù)求發(fā)展。

　　2、網(wǎng)店目標

　　客戶(hù)的需要，就是我們的滿(mǎn)意。本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年的時(shí)間積累一定的信用度，同時(shí)樹(shù)立一定的知名度和品牌形象。有了一定的資本后，就能適當擴大網(wǎng)店規模，增加商品數量和種類(lèi)，開(kāi)始做淘寶商城。

　　三、收集信息

　　1、信息的主要來(lái)源

　�。�1）個(gè)人來(lái)源。

　�。�2）商業(yè)來(lái)源。

　�。�3）公共來(lái)源。

　�。�4）經(jīng)驗來(lái)源。

　　2、信息收集過(guò)程

　�。�1）直接觀(guān)察法。

　�。�2）人員訪(fǎng)問(wèn)法。

　�。�3）問(wèn)卷調查法。

　�。�4）網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)。

　　四、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析

　　1、行業(yè)分析

　　2、市場(chǎng)調查

　�。�1）市場(chǎng)潛量：

　�。�2）競爭者。

　�。�3）消費者需求的特點(diǎn)。

　　3、調查結果分析

　　4、目標客戶(hù)分析

　　五、經(jīng)營(yíng)策略

　　1、管理者及其任務(wù)

　　由于開(kāi)店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由創(chuàng )業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí)，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務(wù)。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)策略分析

　�。�1）品牌策略

　�。�2）推廣策略

　�。�3）促銷(xiāo)策略

　　六、價(jià)格定位

　　對剛剛開(kāi)起的店鋪來(lái)說(shuō)，正處于萌芽時(shí)期，尚未被子顧客所熟知，在供應商那里提少量的貸并在定價(jià)上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽(yù)。對產(chǎn)品的定價(jià)我們主要采取以下方法：

　　1、成本定價(jià)法

　　成本定價(jià)法是一種以成本為中心的定價(jià)方法，也是傳統的、運用得較普遍的定價(jià)方式。具體做法是按照產(chǎn)品成本加一定的利潤定價(jià)，如生產(chǎn)企業(yè)以生產(chǎn)成本為基礎，商業(yè)零售企業(yè)則以進(jìn)貨成本為基礎。由于利潤一般按成本或售價(jià)的一定比例計算，故將一定的期望利潤比率（百分比）加在成本上，因此，常被稱(chēng)為"成本加成定價(jià)法"。

　　2、市場(chǎng)定價(jià)法:即根據競爭對手的價(jià)格參照進(jìn)行定價(jià)

　　市場(chǎng)競爭地位分為四大類(lèi)：市場(chǎng)領(lǐng)導者、市場(chǎng)挑戰者、市場(chǎng)跟隨者、市場(chǎng)補缺者。市場(chǎng)領(lǐng)導者在競爭中處于強勢地位，在同類(lèi)產(chǎn)品的定價(jià)上應走高價(jià)路線(xiàn)，略高于市場(chǎng)平均價(jià)，并與市場(chǎng)跟隨者拉開(kāi)一個(gè)檔次；市場(chǎng)挑戰者是市場(chǎng)領(lǐng)導者最大的對手和威脅，在定價(jià)上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領(lǐng)導者定多高的價(jià)，挑戰者會(huì )八九不離十的應對著(zhù)；市場(chǎng)跟隨者緊跟在領(lǐng)導者和挑戰者背后，以模仿著(zhù)稱(chēng)，其產(chǎn)品價(jià)格通常低于領(lǐng)導者和挑戰者一個(gè)價(jià)格層級，接近于市場(chǎng)平均價(jià)，如PC中的二線(xiàn)品牌愛(ài)必得、金長(cháng)城即是屬于此類(lèi)。

　　3、心理定價(jià)法

　　心理定價(jià)法即根據顧客能夠接受的最高價(jià)位進(jìn)行定價(jià)，它拋開(kāi)成本，賺取它所能夠賺取的`最高利潤。即顧客能接受什么價(jià)我就定什么價(jià)。我們的一個(gè)客戶(hù)，有一個(gè)非常好的產(chǎn)品，按成本定價(jià)只有八九十元，我們經(jīng)過(guò)消費者調研后發(fā)現，客戶(hù)所能接受的心理價(jià)位在200元以?xún)�，于是我們建議其定價(jià)188元，比原來(lái)高出一百元。

　　根據顧客的購買(mǎi)心理和行為習慣，在零售價(jià)格中，常用到以下策略：

　�。�1）尾數定價(jià)策略。

　�。�2）整數定價(jià)策略。

　�。�3）聲望定價(jià)策略。

　�。�4）特價(jià)定價(jià)策略。

　　七、進(jìn)貨渠道

　　1、批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨

　　2、廠(chǎng)家直接進(jìn)貨

　　3、批發(fā)商處進(jìn)貨

　　4、吃進(jìn)庫存或清倉產(chǎn)品

　　5、尋找特別的進(jìn)貨渠道

　　八、營(yíng)銷(xiāo)效果預測與分析

　　1、營(yíng)業(yè)額收入

　　2、支付方式

　　3、訂貨方式

　　4、送貨方式

　　九、經(jīng)營(yíng)成本預估

　　1、初期投資

　　初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務(wù)保證金、代銷(xiāo)加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預計人民幣3500元。

　　2、第二期投資

　　這一階段業(yè)務(wù)量會(huì )有較大的擴大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快，預計人民幣20000元即可。

　　3、其他成本

　　電腦：

　　數碼相機：

　　網(wǎng)費：

　　淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工具軟件：

　　結語(yǔ)：

　　網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng )業(yè)擁有眾多優(yōu)勢：?jiǎn)��?dòng)資金低，投入少，交易快捷方便。網(wǎng)上開(kāi)店的天然優(yōu)勢迅速吸引了創(chuàng )業(yè)者的眼光，越來(lái)越多的人開(kāi)始上網(wǎng)開(kāi)店出售物品，加入到" 網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)者"這一群體中。但是，網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)決不是簡(jiǎn)單地上傳幾張物品照片，就可以干等買(mǎi)家"上鉤"。其中也需要做大量的工作，包括前期準備、貨源、宣傳等，甚至是很簡(jiǎn)單地上傳照片都有很多講究。

　　網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 12

　　前言：

　　在這個(gè)“人才至上”的年代，為了迎接未來(lái)的挑戰，能夠在未來(lái)的生活中站穩腳跟，我們作為當代社會(huì )的大學(xué)生必須提前做好準備，為自己的未來(lái)謀劃出一條屬于自己的道路。

　　當然，鍛煉自我的方法有很多，我們可以出去實(shí)習，也可以在上課之余做些兼職以補貼自己的生活開(kāi)銷(xiāo)。但是在這個(gè)充滿(mǎn)競爭力的時(shí)代，我們必須力主創(chuàng )新、獨樹(shù)一幟，創(chuàng )造出屬于自己的風(fēng)格，展現出屬于自己的風(fēng)采。只有這樣才能順應社會(huì )的發(fā)展，才能更好地為國家作貢獻，為建設和諧社會(huì )奉獻出自己的一份力量。

　　為此，我們打算建立一個(gè)獨具特色的陶瓷店，既方便他人，也滿(mǎn)足自己，從更大的方面跟上時(shí)代的步伐，促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展！

　　第一部分：總括

　　一、項目介紹：網(wǎng)上陶瓷商店創(chuàng )業(yè)計劃是一個(gè)銷(xiāo)售特色陶瓷工藝品的初步設想，分為網(wǎng)上銷(xiāo)售和實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng)，借助本店創(chuàng )建的網(wǎng)站展示和銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)，迎合時(shí)代發(fā)展；實(shí)體商店則租賃店鋪，面對廣大人群消費者進(jìn)行實(shí)物售賣(mài)；網(wǎng)上和實(shí)體商店銷(xiāo)售的模式相結合，創(chuàng )建獨特的陶瓷工藝品品牌，走出獨具一格的工藝品之路。

　　二、市場(chǎng)調查：我們通過(guò)上網(wǎng)調查各種陶瓷工藝品的售賣(mài)網(wǎng)站，發(fā)現并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的針對陶瓷工藝品愛(ài)好的經(jīng)營(yíng)各類(lèi)型陶瓷的網(wǎng)上售賣(mài)店鋪，有的大多為公司的網(wǎng)站，進(jìn)行公司宣傳和推廣產(chǎn)品，；在京東、凡客誠品中，陶瓷工藝品較少；在淘寶中，雖有陶瓷工藝品的店鋪，但基本為虛擬店鋪，而且店鋪較少。

　　隨著(zhù)現代人們生活質(zhì)量的不斷提高，精神境界也在逐漸提升。因此，越來(lái)越多的人都對藝術(shù)品有很高的收藏和欣賞心理，特別是對家中的擺飾尤為重視。另一方面，隨著(zhù)科技的不斷提升，人們都形成了在網(wǎng)上購物的習慣，這種方式方便而又快捷，為我們節省了很多的寶貴時(shí)間，迎合了當代人快節奏的生活方式。

　　因而，開(kāi)設一家專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)陶瓷工藝品的陶瓷店的前景是非常廣闊的，網(wǎng)上銷(xiāo)售與實(shí)體店鋪相結合的方式，迎合不同群體的不同購物方式，大膽創(chuàng )新，開(kāi)創(chuàng )行業(yè)特色。

　　三、產(chǎn)品分析：陶瓷工藝品并不是一般的生活必需品，因而它的受眾群體不會(huì )特別的廣泛，但一旦與顧客建立了買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，雙方極可能保持相互信任度，因而產(chǎn)品的出產(chǎn)地、品質(zhì)十分的重要，它們是留住顧客、推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵。所以，不論是網(wǎng)上店鋪，還是實(shí)體店鋪中，我們的產(chǎn)品保證絕對的質(zhì)量和可信度，專(zhuān)業(yè)的進(jìn)貨渠道，員工親自手動(dòng)檢驗每一件產(chǎn)品的合格程度，堅決杜絕假冒劣質(zhì)產(chǎn)品，保護消費者的利益。我們還通過(guò)網(wǎng)站建立自己的品牌形象，從而達到推銷(xiāo)產(chǎn)品的目的。

　　四、風(fēng)險分析

　　財務(wù)風(fēng)險：大學(xué)生創(chuàng )業(yè)，面臨的首要問(wèn)題就是資金的缺乏，雖然前期想辦法融得部分資金，但后期的投入依然很重要，在運營(yíng)初期，可能因知名度低而買(mǎi)者甚少，因而資金周轉不過(guò)來(lái)，面臨很大風(fēng)險。因為陶瓷工藝品并不像衣服等日用品一樣擁有廣大的消費群體，在店鋪開(kāi)設的初期，如何贏(yíng)得消費者的青睞十分重要，一旦運營(yíng)不成功，或收入太低，將面臨破產(chǎn)倒閉的風(fēng)險。

　　如今互聯(lián)網(wǎng)的東西日新月異，因而網(wǎng)站的推廣十分重要，甚至比實(shí)體店鋪的宣傳更加重要，網(wǎng)站沒(méi)有訪(fǎng)問(wèn)者，或者訪(fǎng)問(wèn)者找不到你的網(wǎng)站，那么網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)就等于零。所以，網(wǎng)站推廣勢在必行，然后不論是網(wǎng)上廣告宣傳，還是百度競價(jià)排名，都面臨著(zhù)巨額的資金投入，此處又一資金風(fēng)險。

　　需求風(fēng)險：需求方的認可是我們最大的原動(dòng)力，如果市場(chǎng)調查的結果并不是我們付諸實(shí)踐后所要達到的好的效果，需求方不能認可我們的項目，那么我們會(huì )失掉客戶(hù)導致贏(yíng)利受損，這是我們需承擔的最大的風(fēng)險。加之陶瓷工藝品只能作為一種愛(ài)好而進(jìn)行產(chǎn)品收藏等，因為其易碎性極少作為生活用品，所以消費的數量有限。因而在面臨這些問(wèn)題時(shí)，一定要控制好局面，調整策略方針，使風(fēng)險壓到最低，以免造成更多的損失。

　　五、經(jīng)營(yíng)戰略

　　優(yōu)質(zhì)的陶瓷，在陶瓷商店里，陶瓷的構成力一定要很強，不管是哪一種陶瓷，假如在價(jià)格的制定上偏高，或是有陶瓷品質(zhì)欠佳、組成不夠齊全，或是陶瓷的存貨量不夠多等現象，就立刻會(huì )影響銷(xiāo)售，自然更不容易增加固定顧客了。

　　在陶瓷店的經(jīng)營(yíng)上，不但要面臨地域內各陶瓷店的競爭，更要面對各種商店的競爭，所以“陶瓷的美麗”便成為了商店成功的基礎。

　　不論是在網(wǎng)上商店還是在實(shí)體商店，我們都本著(zhù)服務(wù)至上的原則，力求為每一位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時(shí)、耐心的解答以及專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品簡(jiǎn)介。

　　商品作為整體戰略，對于陶瓷而言，也是需要經(jīng)常重視的。諸如經(jīng)營(yíng)計劃、采購、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、存量管理，乃至后勤的商品業(yè)務(wù)等綜合的商品相關(guān)活動(dòng)，都是與卓越的服務(wù)分不開(kāi)的。

　　店鋪內部的風(fēng)格設計必須有魅力且具美感，符合陶瓷銷(xiāo)售的環(huán)境。并進(jìn)一步加強廣告媒體的宣傳效果，吸引消費者，培養忠實(shí)顧客。

　　第二部分：網(wǎng)上店鋪

　　一、宗旨

　　網(wǎng)站通過(guò)銷(xiāo)售各種特色陶瓷工藝品已達到滿(mǎn)足人們對陶瓷工藝品的'特殊愛(ài)好，鑒于陶瓷品的易碎性，我們特地大膽進(jìn)行網(wǎng)上專(zhuān)營(yíng)，銷(xiāo)售屬于民族的東西，開(kāi)創(chuàng )行業(yè)特色。

　　二、商業(yè)模式

　　本網(wǎng)站為專(zhuān)營(yíng)類(lèi)產(chǎn)品網(wǎng)站，建設專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)陶瓷工藝品網(wǎng)上售賣(mài)的平臺，為更多熱愛(ài)陶瓷的顧客提供方便，足不出戶(hù)即能看到和買(mǎi)到自己心儀的產(chǎn)品，本站盈利模式答題來(lái)源與產(chǎn)品的利潤，另附加少量增值業(yè)務(wù)費及交易費。

　　三、網(wǎng)站結構圖

　�。�略）

　　四、網(wǎng)站簡(jiǎn)介

　　本網(wǎng)站以簡(jiǎn)明的色彩、符合消費者習慣的網(wǎng)頁(yè)結構設計、實(shí)時(shí)的在線(xiàn)服務(wù)為廣大顧客提供特色的產(chǎn)品和服務(wù)，并進(jìn)行網(wǎng)站推廣，讓更多的顧客知道我們的網(wǎng)站，吸引顧客，從而建立強大客戶(hù)信息。

　　五、網(wǎng)站管理 1、管理思想 務(wù)實(shí)，團結，服務(wù) 2、管理隊伍

　　網(wǎng)站站長(cháng)一人，統管整個(gè)隊伍 各板塊版主各一人，分管各板塊的運行 市場(chǎng)部3人，做外聯(lián)工作，聯(lián)系廣告及團購項目 財務(wù)1人，做好網(wǎng)站內的資金來(lái)源去向記錄分配工作，網(wǎng)絡(luò )維護技術(shù)人員2人，負責網(wǎng)站的初創(chuàng )、運作及維護等各方面技術(shù)性工作。

　　3、管理決策

　　管理團隊主要由我們創(chuàng )業(yè)小組人員組成。大家都是具有本校本科學(xué)歷的大學(xué)生，具有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，將為網(wǎng)站制定切實(shí)可行的決策，執行最有效率的任務(wù)。我們還將邀請具有各專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗的人員加入，并擔任顧問(wèn)。

　　六、物流配送

　　因為陶瓷為易碎品，所以它的包裝和配送一定要相當小心，在產(chǎn)品的包裝上，我方一定恪盡職守，保證產(chǎn)品在運輸途中不會(huì )輕易地破碎，當然，這也需要物流公司的配合，因而我們必須選取配送速度較快、對貨貨物損害程度較小的物流公司，順豐為我們的首選，口碑好、速度快，大大降低陶瓷的破碎度，EMS遍及國內外，順豐不到的只能選擇EMS。

　　第三部分：實(shí)體店鋪

　　一、商店介紹

　　CHINA Shop以典雅風(fēng)格為主，創(chuàng )新理念為輔，本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)陶瓷，服務(wù)優(yōu)良”的理念來(lái)推廣陶瓷精神及文化。陶瓷店提供一流的陶瓷及服務(wù)以滿(mǎn)足所有消費者的熱切需求。CHINA Shop本著(zhù)發(fā)揚陶瓷文化的責任選擇出具有特色的CHINA Shop的陶瓷文化。CHINA Shop網(wǎng)店和實(shí)體店整體給人溫暖、典雅、舒適的感覺(jué)，是充滿(mǎn)年輕朝氣與古典氣息與一身的裝飾品，有文化內涵的品位場(chǎng)所。

　　主要出資人 出資人名稱(chēng) 出資額 出資形式 所占比例

　　某某 6萬(wàn)元 現金 50%

　　某某 3萬(wàn)元 現金 25%

　　某某 2萬(wàn)元 現金 16.7%

　　某某 1萬(wàn)元 現金 3.3%

　　二、基本情況

　�。ㄒ唬╉椖棵�稱(chēng)：CHINA Shop

　�。ǘ�）經(jīng)營(yíng)范圍：各種風(fēng)格的陶瓷工藝品 面向各類(lèi)人群

　�。ㄈ�）行業(yè)類(lèi)型：零售

　�。ㄋ模╉椖客顿Y：約12萬(wàn)元

　�。ㄎ澹﹫�(chǎng)地設置：待定

　�。�六）項目概況：為顧客提供方便（各式各樣，品類(lèi)齊全的商品），以滿(mǎn)足陶瓷工藝品愛(ài)好者的獨特需求，從而獲得市場(chǎng)占有率。為豐富大學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗，我公司特為大學(xué)生提供周末物流配送業(yè)務(wù)的兼職，并聘用校園代理以幫助推廣我公司的產(chǎn)品，提高公司知名度。

　�。ㄆ撸┙�(jīng)營(yíng)宗旨：CHINA Shop旨在為所有顧客提供物美價(jià)廉、時(shí)尚典雅等令顧客滿(mǎn)意的陶瓷工藝品和服務(wù)。

　　三、財務(wù)分析

　�。ㄒ唬┩顿Y估算：前期總投資12萬(wàn)元

　�。ǘ�）成本估算：

　　每月房屋租金2000元，材料進(jìn)貨費A.一次性固定投資： 60000元，其中包括：1、房租首付 10000元，2、簡(jiǎn)易裝修費 10000元，3、開(kāi)辦費用 5000元，4、雜項支出 7000元，5、設備用具購置 8000元，6、網(wǎng)站建設投入20000元；B.流動(dòng)資金及原材料備用金 50000元，人員工資大約6000，小計每月成本約：8000元。月均營(yíng)業(yè)額：10000元。

　�。ㄈ�）盈利能力（月） 前期知名度不高時(shí)：

　　營(yíng)業(yè)額—成本=營(yíng)業(yè)利潤，10000-8000=2000；年利潤：2000×12=24000元 有一定知名度后： 月?tīng)I業(yè)利潤20000元

　�。ㄋ模┩顿Y回收期：

　　投資回收期：120000/10000=12月=1年 四、團隊介紹 團隊的構成：

　　我們的創(chuàng )業(yè)團隊在創(chuàng )業(yè)前期，既是創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)的起草者，也是前期資金的籌措者。這個(gè)團隊的構成，具有非凡的意義，因此，選擇合適的人群，是一項艱巨而謹慎的工作。

　　總負責：某某 采購：張三 財務(wù)：李四 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：王五

　　四、管理規劃部門(mén)設置與職責：

　　☆采購

　　陶瓷店采購部系陶瓷店下屬部門(mén)之一，受陶瓷店管理，負責陶瓷店所有物品材料，經(jīng)營(yíng)物品的采購、驗收和進(jìn)出物品的記錄等工作，是陶瓷店正常運營(yíng)不可缺少的重要組成部分。

　　☆財會(huì )

　　實(shí)行嚴格的財務(wù)管理；實(shí)現損益控制的手段是通過(guò)“周報表”和“月報表”上的科目審核。審核內容包括銷(xiāo)售額，顧客數，顧客平均消費數量，現金超收或不足，收銀機的操作錯誤、虧損，其他營(yíng)業(yè)項目，物品原料的價(jià)格等。

　　☆市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

　　負責陶瓷店的產(chǎn)品宣傳，促銷(xiāo)以及促進(jìn)陶瓷店與消費主體——顧客群體之間的聯(lián)系，并負責開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以滿(mǎn)足不同的需求。它的工作直接或間接關(guān)系著(zhù)陶瓷店的形象及客流，銷(xiāo)售情況，是個(gè)重要的部門(mén)。

　　五、外部公共關(guān)系

　　我們的CHINA Shop雖然面積不是很大，但是我們努力取得銀行的戰略支持。同時(shí)我們會(huì )積極爭取陶瓷廠(chǎng)商的支持，有他們的大力支持，我們的陶瓷店一定能夠有較好的發(fā)展。

　　六、收入（盈利）模式

　　大眾化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)內容，是目前可以考慮的方向。陶瓷店是要盈利的，它和普通商品一樣都要有核心的產(chǎn)品或服務(wù)，并且這種產(chǎn)品或服務(wù)是實(shí)的，不是虛的，是能運作的高度專(zhuān)業(yè)化的分工體系。我們的陶瓷店為專(zhuān)營(yíng)類(lèi)產(chǎn)品店，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的陶瓷產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)提高店鋪的整體專(zhuān)業(yè)度，并通過(guò)網(wǎng)站推廣和線(xiàn)下宣傳來(lái)擴大品牌知名度，從而提高商品利潤率。

　　網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 13

　　前言

　　隨著(zhù)現在年輕人對服裝個(gè)性化的要求越來(lái)越高，水電學(xué)院、經(jīng)濟職業(yè)學(xué)院和希望高中的學(xué)子們居住在遠離城市的里建鎮學(xué)習、生活，而里建鎮服裝市場(chǎng)狹小，遠遠滿(mǎn)足不了他們的需求。也因此為我們創(chuàng )業(yè)提供了一個(gè)良好的發(fā)展機遇，三所學(xué)校是我們的第一目標群體，他們正處在追求時(shí)尚個(gè)性的年齡階段，我們的個(gè)性化服裝將會(huì )給他們帶來(lái)不一樣的新鮮感，而網(wǎng)絡(luò )時(shí)時(shí)刻刻都引領(lǐng)著(zhù)潮流，所以，在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)性化的服裝店是很有發(fā)展前景的。

　　一、市場(chǎng)分析

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)機會(huì )分析

　　如今是一個(gè)追求個(gè)性化的時(shí)代，人們厭倦了千篇一律，不愿意看到大街上有人和自己穿一樣的衣服，背一樣的包，希望商場(chǎng)里自己喜歡的東西都是獨一無(wú)二的，專(zhuān)門(mén)為自己設計制作的，在里建這個(gè)充滿(mǎn)商機有著(zhù)廣闊發(fā)展前景的地方，如今又是網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的潮流時(shí)代，電子商務(wù)逐漸發(fā)展起來(lái)，在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店也是我們網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)的機會(huì )之一。

　�。ǘ�）目標市場(chǎng)確定

　　首先是里建市場(chǎng)，包括水電學(xué)院，經(jīng)濟職業(yè)學(xué)院，希望高中，華僑中學(xué)等等學(xué)校人群；這些目標群體多為學(xué)生，消費水平不高，但是又追求著(zhù)個(gè)性時(shí)尚的服裝，美衣吧的服裝價(jià)格實(shí)惠，適合這類(lèi)消費群體。

　　其次是淘寶網(wǎng)站，面向全國各地的消費者。T恤是夏季大眾所需，而個(gè)性化的T恤又被年青一代所追求，需求量大。

　�。ㄈ�）競爭對手分析

　　服裝市場(chǎng)實(shí)體店有很多個(gè)性的服裝出售，網(wǎng)絡(luò )上個(gè)性的服裝店也很多，這些店面的發(fā)展已經(jīng)相當成熟，我們正處在起步階段，無(wú)論在哪個(gè)方面上都有所欠缺。

　�。ㄋ模㏒WOT分析

　　1、優(yōu)勢

　�。�1）價(jià)格優(yōu)勢

　　在價(jià)格方面，“美衣吧”網(wǎng)店也占據了比網(wǎng)下一些同類(lèi)型商鋪大的優(yōu)勢。首先，由于充分利用了網(wǎng)絡(luò )資源，可以大大節省了店鋪的租用費用以及一些目標性不明確的宣傳費用。其次，基于網(wǎng)絡(luò )平臺，用戶(hù)也可以很方便地在網(wǎng)上進(jìn)行自己的個(gè)性化Ｔ恤設計。在完全自動(dòng)化的操作下，商家便可以大大節省用于與客戶(hù)溝通的人力，從而降低了成本。

　�。�2）原創(chuàng )個(gè)性設計優(yōu)勢

　　“美衣吧”所銷(xiāo)售的雖然是屬于服裝類(lèi)的產(chǎn)品，但是由于T恤衫的結構設計簡(jiǎn)單，款式變化通常在領(lǐng)口、下擺、袖口、色彩、圖案、面料和造型上，一般分為有袖式、背心式、露腹式三種形式。而規格也有比較明確的規定，價(jià)值也主要體現在圖案的設計上，對于面料等的要求相對較低，因此客戶(hù)對于它的體驗要求較低。這些特點(diǎn)都使得Ｔ恤具有了很好的網(wǎng)絡(luò )適銷(xiāo)性。

　�。�3）面料優(yōu)勢——環(huán)保自然

　　人們不僅要穿得漂亮，還要穿得健康，竹炭纖維作為綠色環(huán)保生態(tài)纖維，其面料除具天然抗菌，屏蔽紫外線(xiàn)輻射，柔軟，冬暖夏涼的功能外，還具有尊貴高雅，自然等風(fēng)格。并針對人們追求綠色環(huán)保、時(shí)尚潮流的需求，美衣吧作為原創(chuàng )品牌，既滿(mǎn)足了消費者個(gè)性的穿著(zhù)，又滿(mǎn)足了人們向往健康著(zhù)裝、自然的要求，竹炭纖維T恤的價(jià)格區間是100-200元 ，此區間較符合大多數年輕人購買(mǎi)服裝的價(jià)格需求�！懊酪掳伞蹦軌虺浞钟�合顧客對于Ｔ恤的個(gè)性化與環(huán)保需求，顧客不僅可以在該網(wǎng)絡(luò )平臺上選擇自己喜愛(ài)的圖案，而且可以使用自己的設計作品來(lái)印制屬于自己的獨一無(wú)二的個(gè)性Ｔ恤。從而體現自己的獨特風(fēng)格，在銷(xiāo)售中體現出自己的主動(dòng)性。

　　2、劣勢

　�。�1）產(chǎn)品類(lèi)型不夠豐富，缺乏影響力

　�。�2）網(wǎng)店誠信度低。目前網(wǎng)上商城的數目比較多，在“美衣吧”網(wǎng)店建立后，需要一段合理的時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)推廣以及誠信度的積累。

　�。�3）網(wǎng)店沒(méi)有固定的消費群體。

　�。�4）顧客上傳的個(gè)性化圖案中，可能存在一些侵犯知識產(chǎn)權的圖案。

　　3、機會(huì )

　　由于這種個(gè)性化產(chǎn)業(yè)在國內仍處于起步階段，是一種新興的事物，參與到其中的各商家的地位是平等的，還沒(méi)有一個(gè)有權威地位的企業(yè)出現。因此，只要經(jīng)過(guò)自己的努力，是有贏(yíng)得市場(chǎng)高占有率的機會(huì )。

　　4、威脅

　　盡管“美衣吧”是提供個(gè)性化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )平臺，但是并沒(méi)有脫離網(wǎng)上商城這一本質(zhì)。而目前建立網(wǎng)上商城的技術(shù)已經(jīng)日趨成熟，并且建立的成本也在不斷下降，因此，會(huì )有許多的后來(lái)者在巨大利潤的驅使下，進(jìn)入到該領(lǐng)域。

　　二、網(wǎng)店策略

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)店目標

　　實(shí)現我們的創(chuàng )業(yè)目標，半年內在校園里打造我們自己的品牌，讓每一個(gè)人都能知曉我們的網(wǎng)店、產(chǎn)品以及服務(wù)。讓大家都能穿上自己想要的獨一無(wú)二的衣服，滿(mǎn)足顧客獨特的穿著(zhù)風(fēng)格。在淘寶網(wǎng)上，讓我們的店鋪能有一定的信譽(yù)度，有自己專(zhuān)屬的忠實(shí)客戶(hù)，新的客戶(hù)也源源不斷。

　�。ǘ�）產(chǎn)品策略

　　1、主營(yíng)產(chǎn)品：有自主設計個(gè)性T恤及在市場(chǎng)上熱銷(xiāo)的T恤成品，質(zhì)量保證，樣式新穎；顧客可以自主設計圖案也可以選購我們已有的T恤成品，勵志滿(mǎn)足顧客的需求。

　　2、附營(yíng)產(chǎn)品：有襪子、發(fā)圈等，讓顧客在購買(mǎi)T恤的同時(shí)能夠買(mǎi)到生活常用的小商品。

　　3、客戶(hù)管理銷(xiāo)售服務(wù)：

　�。�1）建立客戶(hù)資料庫，有助于我們維系客戶(hù)

　�。�2）根據二八原則和開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)是維系一個(gè)老顧客成本的5倍，買(mǎi)家設定為我們的VIP客戶(hù)群體，為店鋪內制定出相應的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。

　�。�3）給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺，以便從他們那里得到更好的意見(jiàn)和建議。

　�。�4）分組顧客，時(shí)常和他們聯(lián)系，鞏固一個(gè)老客戶(hù)比發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)更容易，在節日的時(shí)候問(wèn)候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣(mài)出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。

　�。�5）主動(dòng)將最新活動(dòng)訊息通過(guò)電子郵件傳達給客戶(hù)。

　�。�6）及時(shí)和客戶(hù)聯(lián)系，避免已成交的買(mǎi)家由于沒(méi)有及時(shí)聯(lián)系而流失掉。

　�。ㄈ�）貨源渠道

　　1、實(shí)體批發(fā)店：南寧批發(fā)市場(chǎng)（大和平、新和平和交易市場(chǎng)）以及南寧市別樣紅絲印噴繪公司、森之寶竹炭纖維南寧專(zhuān)賣(mài)店。

　　2、網(wǎng)上服裝批發(fā)店：阿里巴巴網(wǎng)站、森之寶竹炭纖維南寧專(zhuān)賣(mài)店。

　�。ㄋ模﹥r(jià)格策略

　　1、美衣價(jià)格定位：

　　高檔價(jià)格定位：100-200元左右

　　中上檔價(jià)格定位：50-100元左右

　　中檔價(jià)格定位：10-50元左右

　　2、數量折扣：超過(guò)一定額數的訂購給予一定的價(jià)格折扣，數量越多，折扣越多，更多消息會(huì )在我們的網(wǎng)店公告欄內公示。

　　3、質(zhì)量折扣：依據不同的衣服質(zhì)量來(lái)定不同的.價(jià)格，質(zhì)量越好衣服的價(jià)格相對越高。

　　4、設計理念折扣：顧客要求的設計圖案越是簡(jiǎn)潔，設計的難度就越低，衣服的價(jià)格相應調低：要是顧客能夠提供自己設計好的效果圖，則依據圖案的大小及顏色種類(lèi)來(lái)算價(jià)格。

　�。ㄎ澹┉h(huán)保策略

　　我們非常幸運的成為第一批進(jìn)入新校區學(xué)子，目前我校第一期工程已經(jīng)完成。而綠化建設正在完善當中，我們希望能出我們的一份力，讓母校變得更加漂亮。因為它不僅是傳授我們知識的地方，也是我們生活，以及實(shí)現創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想的地方。所以我們計劃，將半年所得利潤的12%投入到綠化校園中，為學(xué)校增添美好的風(fēng)景，希望她越來(lái)越美麗。

　　三、推廣方案

　�。ㄒ唬┬�園內推廣

　　1、海報

　　2、宣傳單

　　在節日，或者準備清貨時(shí)搞促銷(xiāo)活動(dòng)，打折，或者送禮品。然后就是制作宣傳單宣傳，每次的宣傳單只限定100張。

　　把傳單做成卡片一樣，系個(gè)粉色絲帶，有點(diǎn)像賀卡，還有收藏作用，吸引大家眼球，里面再寫(xiě)要宣傳的內容，并憑此卡打折，這樣還可以再回收利用，客人覺(jué)得做得片設計得那么精巧，都會(huì )有種想去試試的欲望，增加購買(mǎi)的機會(huì )。

　　3、名片

　　在商務(wù)活動(dòng)中，交換名片是一項很流行，也很重要的活動(dòng)。因此我們網(wǎng)店也推廣并制作屬于我們的名片，促進(jìn)宣傳以及交流。

　　名片內容包括：名稱(chēng)、口號、聯(lián)系方式（QQ、電話(huà)） 、地點(diǎn)（地址、網(wǎng)址）、主營(yíng)范圍。

　　設計如下圖所示：

　　4、實(shí)體展賣(mài)推廣

　�。�1）到宿舍展賣(mài)推銷(xiāo)

　　由于學(xué)院搬遷的原因，如今在里建校區，衣服的市場(chǎng)不是很寬廣，所以為我們上宿舍展賣(mài)推銷(xiāo)，提供了一個(gè)很好的前景。大家會(huì )因為方便、并且實(shí)惠的原因，便向我們購買(mǎi)，并且還可以利用我們各自的交際，促進(jìn)衣服的銷(xiāo)售。

　　上門(mén)推銷(xiāo)我們主營(yíng)產(chǎn)品的同時(shí)，還可以賣(mài)一些小貨品（襪子、發(fā)圈等等），同時(shí)宣傳我們的網(wǎng)店，宣傳我們的服務(wù)，讓全校知道我們的品牌，我們的設計，我們的產(chǎn)品。起到雙贏(yíng)的效果！

　　上門(mén)銷(xiāo)售一定要注意禮貌，敲門(mén)的禮儀，敲三下，耐心等待開(kāi)門(mén)，之后禮貌的說(shuō)明我們的來(lái)意，看其是否愿意讓我們進(jìn)去展賣(mài)。（例如：“同學(xué)，打擾了，請問(wèn)你們想看看衣服以及襪子、膠圈之類(lèi)的嗎？”）

　　如果可以進(jìn)去，一定熱情的服務(wù)、宣傳，為顧客搭配、提議，促進(jìn)衣服銷(xiāo)售。不管是否賣(mài)出，臨走時(shí)也禮貌的說(shuō)：“打擾了，謝謝！”

　　如果不可以進(jìn)去，也禮貌的說(shuō)：“哦，好。打擾了哦！”

　　后期經(jīng)營(yíng)做會(huì )員制，例如向我們購買(mǎi)上100元的，8折優(yōu)惠等促銷(xiāo)方法，并且當商品有更新，第一時(shí)間給起知道。慢慢的增加其會(huì )員。如果會(huì )員多了，便定期或不定期的組織會(huì )員活動(dòng)，例如排球、爬山等等，培養客戶(hù)忠誠度的同時(shí)，也形成小團體，使更多人向往加入。增進(jìn)我們網(wǎng)店的長(cháng)期發(fā)展。

　�。�2）利用協(xié)會(huì )、院團委舉辦的商品展銷(xiāo)會(huì )

　　商品展賣(mài)，可以全院的宣傳，一方面促進(jìn)銷(xiāo)售，一方面宣傳我們網(wǎng)店，打出屬于我們的品牌。并且在此同時(shí)收集大家的看法，為其進(jìn)喜歡的，加大氣購買(mǎi)的可能，提高我們銷(xiāo)售范圍。

　�。�3）學(xué)生商品展示室

　　充分合理的利用好這個(gè)平臺，為我們網(wǎng)店增大宣傳，促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　5、關(guān)系推廣

　　發(fā)動(dòng)所有人脈，團結可以團結的力量，向親朋好友宣傳我們的網(wǎng)店“美衣吧”，本店主要的成員關(guān)系有：

　�。�1）老師；

　�。�2）學(xué)院學(xué)生組織；

　�。�3）各大社團組織；

　�。�4）系部學(xué)生組織；

　�。�5）以及自己的親朋好友。

　　這些都可以作為我們宣傳的對象，宣傳的人越多，效益越好，大家都聽(tīng)說(shuō)了我們網(wǎng)店的名字，就算不去買(mǎi)衣服，我們的網(wǎng)店也能讓大家耳熟能詳。

　　6、廣播推廣

　　充分利用我們可以利用的資源，而今院廣播站設置了一個(gè)點(diǎn)歌臺，為同學(xué)們提供了一個(gè)點(diǎn)歌的機會(huì )，我們可以借著(zhù)院廣播站委婉地為我們的網(wǎng)店做宣傳，例如：612宿舍全體成員合作的網(wǎng)店“美衣吧”個(gè)性服裝店成功開(kāi)業(yè)，特為其點(diǎn)播一首歌曲，慶祝開(kāi)業(yè)！等等。

　　定期點(diǎn)播歌曲，次數最好是每周一次，能讓大家記住又不覺(jué)得繁瑣。

　�。ǘ�）網(wǎng)上推廣

　　1、QQ及飛信推廣

　�。�1）QQ推廣

　　發(fā)QQ信息，給每個(gè)網(wǎng)友發(fā)QQ信息，使他們直接收到信息，讓他們知道我們的網(wǎng)店，向他們宣傳我們的網(wǎng)店，比如：我在淘寶網(wǎng)上開(kāi)了一家服裝店，可以自己設計T恤的圖案，超有個(gè)性，又有意義，朋友們也來(lái)試試吧；QQ群發(fā)，定期地在群里發(fā)信息宣傳，比如：你們知道有這么一個(gè)網(wǎng)店嗎？美衣吧個(gè)性服裝店，顧客可以根據自己的喜好來(lái)設計喜歡的T恤，圖案可以是自己設計的，價(jià)格方面也很實(shí)惠呢，心動(dòng)不如行動(dòng)，趕快去上網(wǎng)店看看吧，親手為自己或親朋好友設計一款有意義的T恤吧！

　�。�2）飛信推廣

　　飛信也是一種常用的聊天工具，只是它不像QQ加的人那么復雜，飛信大多數加的是認識的親戚或朋友，同學(xué)等，在飛信上宣傳，推廣效果會(huì )比較好，我們可以在飛信的簽名、心情、日志等宣傳，寫(xiě)上我們網(wǎng)店的網(wǎng)址和推廣語(yǔ)等。比如：美衣吧，個(gè)性T恤由我來(lái)做主！想要設計獨一無(wú)二的T恤，就來(lái)美衣吧！經(jīng)常更換簽名和心情，使信息能有效地傳達。

　　2、空間、博客、淘寶個(gè)人空間推廣

　�。�1）空間推廣

　　在個(gè)性簽名寫(xiě)我們網(wǎng)店的網(wǎng)址和店名，還有寫(xiě)心情、日志等，內容有：天天來(lái)美衣吧，驚喜不斷拿！選個(gè)性服裝，就來(lái)美衣吧！美衣吧服飾，物美價(jià)廉，超個(gè)性！還有要經(jīng)常更新個(gè)性簽名、心情和日志等來(lái)推廣我們的網(wǎng)店，讓更多的網(wǎng)友看到我們的信息，提高我們網(wǎng)店的知名度。

　�。�2）博客推廣

　　在個(gè)人博客上時(shí)常發(fā)表文章，把我們網(wǎng)店美衣吧個(gè)性服裝店的一些信息寫(xiě)上去，比如說(shuō)：想要自己設計一件獨一無(wú)二的T恤嗎？想擁有一件自己親手設計的T恤嗎？想穿上一件有個(gè)性又有意義的T恤嗎？美衣吧個(gè)性服裝店是一家可以自己設計圖案的服裝店，價(jià)格優(yōu)惠，質(zhì)量有保證，服務(wù)態(tài)度好等之類(lèi)的宣傳，把我們網(wǎng)店的優(yōu)勢都做宣傳，盡量能把網(wǎng)友吸引到網(wǎng)店看，讓更多上網(wǎng)的人能看到我們的信息，增加網(wǎng)店的知名度。

　�。�3）淘寶個(gè)人空間推廣

　　淘寶里有個(gè)我的江湖，里面是淘寶網(wǎng)上的一些會(huì )員交流的，我們可以通過(guò)寫(xiě)日志或者寫(xiě)網(wǎng)上購物的新鮮事，寶貝分享，嘰歪等，讓會(huì )員們看到信息，勾起他們的購物欲望。隨時(shí)更新我的江湖上的信息，放上商品圖片，寫(xiě)上商品信息，吸引目標消費者。比如寫(xiě)點(diǎn)特價(jià)、新品上市之類(lèi)的，勾起消費者的好奇心。

　　3、郵件宣傳

　　我們可以和客戶(hù)建立穩定的關(guān)系，作為運營(yíng)者，等我們拿到用戶(hù)的電子郵件之后，就相當于得到了和客戶(hù)繼續溝通的機會(huì )，我們就掌握了不斷提醒潛在用戶(hù)的權利。一旦我們有新的產(chǎn)品，就可以通過(guò)郵件的方式進(jìn)行宣傳。如果掌握了大量的郵件，只需要通過(guò)群發(fā)就能讓很多目標用戶(hù)知道我們的最新產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，這樣可以讓我們獲得連續推銷(xiāo)的機會(huì )。

　　4、友情鏈接

　　友情鏈接會(huì )讓搜索引擎更多的收錄我們的網(wǎng)頁(yè)，據權威調查顯示，全球80％的網(wǎng)站，他們的訪(fǎng)問(wèn)量70％-90％都是來(lái)自搜索引擎，因此，讓搜索引擎收錄更多我們的網(wǎng)頁(yè)，就是提高我們網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量的最有效辦法。以下就是和我們網(wǎng)店友情鏈接的五個(gè)網(wǎng)店：

　　5、阿里旺旺推廣

　　在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店，阿里旺旺是必用的工具，它是你與淘友聊天的工具，淘友可以隨時(shí)聯(lián)系你 ，了解更多網(wǎng)店商品信息，促進(jìn)銷(xiāo)售；阿里旺旺的個(gè)性簽名也可以寫(xiě)些關(guān)于網(wǎng)店的最新信息，方便客戶(hù)瀏覽，更是宣傳網(wǎng)店的好工具。

　　6、促銷(xiāo)活動(dòng)

　�。�1）每周星期天早上八點(diǎn)到下午六點(diǎn)，推出本店最新款，八折限時(shí)搶購

　�。�2）凡一次性購滿(mǎn)三件包郵，在水電學(xué)院的包送貨上門(mén)；

　�。�3）購買(mǎi)某件商品，配送一份別致的禮品（如衣服搭配的掛件、襪子，小手袋等）

　　7、聊天室推廣

　　聊天室是一個(gè)說(shuō)出實(shí)話(huà)的地方，所以聊天室是一個(gè)很好的推廣方式。

　�。�1）可以在聊天室里偶爾聊到自己的網(wǎng)店，發(fā)發(fā)網(wǎng)店的網(wǎng)址到聊天室，還有發(fā)表和發(fā)送一些有關(guān)網(wǎng)店的信息和圖片。

　�。�2）可以制作有關(guān)網(wǎng)店的信息視頻發(fā)送到聊天室，這樣可以讓聊天室的朋友更具體的了解到網(wǎng)店和相關(guān)商品的具體信息，加深聊友們對商品的印象和質(zhì)量的保障度的提高。

　�。�3）在網(wǎng)店有活動(dòng)的時(shí)候和新品上架的時(shí)候也在第一時(shí)間發(fā)送到聊天室里。

　　8、客戶(hù)服務(wù)

　�。�1）誠懇的禮儀技能

　　俗話(huà)說(shuō)“出門(mén)觀(guān)天色，進(jìn)屋觀(guān)臉色”。當客人來(lái)店里時(shí)，不管是購物的、打探產(chǎn)品的，還是推廣產(chǎn)品的，都應該笑臉相迎，以禮相待。對購物的當然要熱情接待、認真介紹、服務(wù)到位。對打探產(chǎn)品的，在不知情的情況下，也要詳細介紹。在發(fā)現對方是打探產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì )采取婉轉的方式，既不會(huì )讓對方難堪，也不會(huì )讓自己失禮。對于遇到推廣產(chǎn)品的，我們會(huì )以“我收藏了你的網(wǎng)站，有需要再找你吧”回應。也可以直接拒絕“對不起，您的產(chǎn)品與本店產(chǎn)品搭配不相符，暫不需要”。

　�。�2）良好的溝通技能

　　在有人來(lái)到店里看就給予良好的溝通，因為無(wú)論在哪個(gè)工作崗位，溝通會(huì )體現一個(gè)人工作能力的高低。優(yōu)良的溝通技巧是做淘寶客服的重要前提和基礎，既可以與客人交朋友，留住光顧本店的回頭客；又可以不費吹灰之力推廣自己的產(chǎn)品，帶來(lái)一個(gè)又一個(gè)新的客戶(hù)。

　�。�3）產(chǎn)品的熟悉技能

　　每一家店鋪都會(huì )有很多種產(chǎn)品，一種產(chǎn)品有幾個(gè)尺碼，一個(gè)尺碼又有幾個(gè)顏色，要全部記于腦確實(shí)有一定難度。但是作為客服我們必須記住或熟記我們店的產(chǎn)品，把產(chǎn)品電子庫存檔案，有貨無(wú)貨，一目了然。每天晚上進(jìn)行庫存更新，隨時(shí)提醒進(jìn)貨工作人員進(jìn)行補貨。

　�。�4）善意的推廣技能

　　當客人到店里來(lái)，如果一開(kāi)始就推廣自己的產(chǎn)品，往往會(huì )引起客人的反感，甚至把客人趕跑了，這樣真是得不償失。只有在客人主動(dòng)要求我們推薦時(shí)，就抓住機會(huì )不放過(guò)，我們首先要推薦質(zhì)量好、利潤稍高的產(chǎn)品。當客人只是問(wèn)我們時(shí)，我們就做到有問(wèn)有答，在適當時(shí)介紹一下我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。順便推薦1-2種性?xún)r(jià)比極高、客人評價(jià)好、銷(xiāo)量特別好的產(chǎn)品，吸引客人選擇我們推薦的產(chǎn)品。

　�。�5）靈活的處理交易糾紛技能

　　性格決定命運，處理交易糾紛技能決定網(wǎng)店的生存與發(fā)展，因為我們是新店，級別不高，一個(gè)中差評足以使顧客對你的產(chǎn)品或者服務(wù)產(chǎn)生懷疑，發(fā)生中差評的原因往往是店家經(jīng)驗不足，驗貨不仔細，包裝不完全、送貨不及時(shí)等造成的。當問(wèn)題發(fā)生以后，處理過(guò)急或者方式方法不對，至使客人對我們店十分反感，給個(gè)差評都不會(huì )解恨，在這個(gè)時(shí)候如果是質(zhì)量問(wèn)題，我們應該主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家退貨或者退款，中差評自然會(huì )改過(guò)來(lái)；如果是其他問(wèn)題，可以請求買(mǎi)家原諒。這當中需要誠心的服務(wù)意識，切不可感情沖動(dòng)，惡語(yǔ)傷人；更不能一天到晚纏著(zhù)對方改好評。我們會(huì )先在QQ留言，說(shuō)明自己的誠意，認識自己服務(wù)不周給對方造成的損失，可以適當賠償。不行的話(huà)，可以選擇適當的時(shí)間打個(gè)電話(huà)進(jìn)行溝通，但我們要注意避免中午和晚上休息時(shí)間。

　　四、網(wǎng)店設計

　�。ㄒ唬┢脚_選擇（淘寶網(wǎng)站）

　　淘寶網(wǎng)店是一個(gè)大型C2C電子交易平臺，消費群體較多，客流量大。

　�。ǘ�）店名設計

　　網(wǎng)店名稱(chēng)“美衣吧”，又名“美一把”讓你是實(shí)實(shí)在在的美一次。

　�。ㄈ�）網(wǎng)店風(fēng)格設計

　　以綠色為主，簡(jiǎn)潔大方的風(fēng)格，讓人一目了然，吸引顧客的眼球。

　　五、網(wǎng)店管理

　�。ㄒ唬┤藛T分工

　　我們小組有六個(gè)成員，我們分為三個(gè)部門(mén)，分別是：技術(shù)部，企劃部，客服部。每個(gè)部門(mén)都有自己的職責，我們有明確的分工，比如，設計名片、海報、宣傳單等由技術(shù)部負責，印刷、廣播宣傳、友情連接和一些活動(dòng)方案以及費用預算等則由企劃部負責，郵件宣傳、阿里旺旺、聊天室推廣和客戶(hù)服務(wù)等則有客服部負責。另外還有一些推廣方式需要全體成員一起完成的，比如，實(shí)體展賣(mài)、關(guān)系推廣、QQ和飛信推廣、空間博客等推廣。這些都是需要一起去實(shí)現效果才會(huì )更好。我相信，我們有完善的人員分工合作，一定能做得更好！

　　我們團隊的分工如下：

　　1、技術(shù)部：負責網(wǎng)店的設計，以及維護，并且處理相片，更新網(wǎng)店的產(chǎn)品。

　　2、企劃采購部：負責網(wǎng)店的宣傳，制定宣傳單，負責進(jìn)貨以及學(xué)校附近的送貨上門(mén)，以及與企業(yè)的溝通協(xié)調。

　　3、客服部：負責顧客的疑難解答，發(fā)貨送貨的管理，以及顧客的管理，建立新老客戶(hù)檔案。推出促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)銷(xiāo)售。

　�。ǘ�）團隊優(yōu)勢分析

　　我們具有專(zhuān)業(yè)的設計人員，都能熟練運用photoshop、flash等制圖軟件，并且熟練網(wǎng)店制作、更新，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的各項流程。

　　我們擁有強烈的創(chuàng )業(yè)精神，朝氣蓬勃，不畏艱辛，我們相信團結就是力量，我們一定可以闖出一片屬于我們自己的藍天。

　�。ㄈ�）網(wǎng)店優(yōu)勢分析

　　我們的網(wǎng)店主營(yíng)時(shí)尚個(gè)性T恤，目前在我們校園內還沒(méi)有類(lèi)似的網(wǎng)店，擁有獨一無(wú)二的優(yōu)勢，隨著(zhù)在校學(xué)生都追求時(shí)尚個(gè)性化，網(wǎng)店開(kāi)業(yè)在校園會(huì )擁有很大的優(yōu)勢。

　　對于在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店而言，優(yōu)勢在于淘寶網(wǎng)擁有的客源比較多，網(wǎng)店是面向全國各地的網(wǎng)民，而網(wǎng)民們大部分是年輕人，他們對于個(gè)性化服裝的追求量大，因此我們朝此方向創(chuàng )業(yè)有一定的優(yōu)勢。

　�。ㄋ模╋L(fēng)險分析

　　1、資源(原材料/供應商)風(fēng)險：主要是選好原材料的供應商,供應商會(huì )有一些不穩定，還未能建立良好的供求關(guān)系,以致不能百分百拿到質(zhì)量好、價(jià)格低的的貨品,保證網(wǎng)上銷(xiāo)售的低價(jià)位。

　　2、進(jìn)貨的風(fēng)險：

　�。�1）在批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)的貨物出現質(zhì)量問(wèn)題,而無(wú)法進(jìn)行退換；

　�。�2）進(jìn)貨人員工作失誤；

　�。�3）采購預測不準,超出預算；

　�。�4）運貨途中出現意外。

　　3、研發(fā)風(fēng)險：自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡,品種、規格不齊全,產(chǎn)品過(guò)于單一會(huì )造成一些產(chǎn)品積壓,使企業(yè)的資金處于經(jīng)濟危機。

　　4、資金鏈的風(fēng)險：積壓的商品不能賣(mài)出而不能得到貨款。

　　5、競爭風(fēng)險：其他網(wǎng)店已經(jīng)發(fā)展成熟，并有完善的工作制度，而我們一切都還處于起步階段。

　　6、交易安全的風(fēng)險：

　�。�1）網(wǎng)絡(luò )的信息數據傳輸使數據被竊取或破壞；

　�。�2）運輸途中損壞。

　　7、破產(chǎn)風(fēng)險：由于市場(chǎng)競爭越發(fā)激烈,我們缺乏管理經(jīng)驗,管理素質(zhì)不強,且網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式單一,信譽(yù)度不高，市場(chǎng)并不能完全接受我們的產(chǎn)品,產(chǎn)品滯銷(xiāo)于網(wǎng)店,這樣破產(chǎn)的風(fēng)險就會(huì )很大,只有贏(yíng)取顧客的購買(mǎi)欲望,那樣我們才能在市場(chǎng)上有一席之地。

　　六、費用預算（總合計：180元）

　　一、郵費說(shuō)明

　　1、本店默認發(fā)圓通、申通，EMS，指定快遞請留言或者聯(lián)系客服幫親備注。

　　2、本店堅持快遞公司收多少，我們就收多少的原則，不存在亂收快遞費的現象，快遞派送范圍親可以查詢(xún)相關(guān)網(wǎng)站，也可咨詢(xún)客服幫親查詢(xún)。

　　3.任何理由退換貨由買(mǎi)家承擔來(lái)回郵費。

　　不能接受的MM不要拍哦！

　　二、貨品差異說(shuō)明

　　實(shí)物圖下面都有該款的相關(guān)商品信息，100%實(shí)物拍攝，請MM睜大您的眼睛看清楚！要是對實(shí)物圖或尺寸表有疑問(wèn)的話(huà)可以咨詢(xún)客服，因為拍攝的場(chǎng)景是攝影棚，閃光燈會(huì )有一定的爆光率的，存在色差是難免的，請對色差有高標準的MM慎拍！人手量度的尺寸會(huì )存在2-3厘米的差異，也會(huì )因為洗水程度的不同，相同款式的尺寸也會(huì )有些出入的，大小和色差不屬于質(zhì)量問(wèn)題，更不能作為退換貨的依據。

　　由于批次不一樣，貨品的顏色、薄厚、面料和尺寸也會(huì )有所不同，但我們保證都是優(yōu)質(zhì)的棉料，尺寸出入在2-3CM左右，因為是大批量生產(chǎn)的，所以有時(shí)也會(huì )出現小瑕疵，印花有小殘缺，小開(kāi)線(xiàn)，污漬等和可以自行處理的小瑕疵要退換郵費都買(mǎi)家承擔，希望MM們能理解。

　　請MM們購物前看清楚以上條款，您拍下來(lái)了就代表您已經(jīng)同意了

　　三、買(mǎi)家必讀

　　1、購買(mǎi)前請仔細查看尺碼表，覺(jué)得合適自己身材后再行拍下。

　　2、買(mǎi)家如不能確定具體尺寸，請聯(lián)系售前客服予以推薦，客服所給尺寸建議，適合絕大多數相同類(lèi)型買(mǎi)家的體型，但并不表示客服所給尺寸即為買(mǎi)家合身的標準尺寸，客服提供一件僅供買(mǎi)家參考。

　　3、買(mǎi)家拍下后請盡早付款，以免耽誤您的收貨時(shí)間，快遞自費問(wèn)題請咨詢(xún)售前客服。如因未咨詢(xún)而產(chǎn)生的多余快遞費，本店不承擔相關(guān)責任。

　　4、購買(mǎi)后，有任何問(wèn)題請直接聯(lián)系我們，本店將提供專(zhuān)業(yè)、完整的售后服務(wù)來(lái)回饋買(mǎi)家對我們的支持和熱愛(ài)。

　　5、本店接受任何退換貨要求，包括但不限于換尺碼換款式。同類(lèi)價(jià)格商品，親們可以隨意更換，但必須咨詢(xún)客服是否有貨。

　　6、在每天14:00前下訂單的則當天發(fā)貨，14:00之后則次日發(fā)貨，七天之內到貨。

　　四、支付和物流方式

　　1、支付方式：支付寶，銀行轉賬，網(wǎng)上銀行

　　2、物流方式：對于淘寶網(wǎng)上的訂單用申通速遞、圓通速遞，在每天14:00前下訂單的則當天發(fā)貨，14:00之后則次日發(fā)貨，七天之內到貨。

　　對于學(xué)校附近的從購買(mǎi)之日起兩天內送貨上門(mén)（一件則加收5元費用，兩件以上免費送貨），貨到付款。

　　網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 14

　　1、業(yè)務(wù)要點(diǎn)

　　本電子商務(wù)計劃旨在建立網(wǎng)上綜合商社（億聯(lián)，從事國際貿易，經(jīng)營(yíng)鋼鐵，化工，紡織，機械，電子，it產(chǎn)品等，逐步取代傳統的綜合商社職能。換言之，以網(wǎng)上虛擬綜合商社代替實(shí)體綜合商社海外辦事處。首先，從綜合商社盛行的中韓，中日貿易開(kāi)始；再逐步擴展到中美，中歐，中俄等（中國——外國）貿易。重點(diǎn)先以推介外國商社，工廠(chǎng)及其產(chǎn)品為主，以作為中國加入wto后，國內企業(yè)獲取海外市場(chǎng)第一手資料的貿易門(mén)戶(hù)，再進(jìn)一步發(fā)展成為外商與中國企業(yè)貿易門(mén)戶(hù)通道。最后實(shí)現全球互動(dòng)式的貿易站。

　　2、公司簡(jiǎn)介

　　目前，億聯(lián)作為個(gè)人站點(diǎn)已于1999年底于上海開(kāi)通，并著(zhù)手創(chuàng )立網(wǎng)上綜合商社，現中韓貿易的雛形已基本形成。詳情請訪(fǎng)問(wèn)wsss、htm、

　　創(chuàng )立者背景：韓國著(zhù)名綜合商社之一的（株）曉星（hyosung corp）6年多國際貿易商務(wù)主任職業(yè)生涯積累了大量進(jìn)出口商（包括工廠(chǎng)）的第一手資訊，國際國內貿易實(shí)務(wù)經(jīng)驗豐富，傳統的離線(xiàn)（off line）交易流程相當熟悉，1999年交易額達usd3000萬(wàn)。

　　3、產(chǎn)品/服務(wù)

　　億聯(lián)的戰略目標是成為一個(gè)國際貿易的站，兼具進(jìn)出口商直銷(xiāo)的網(wǎng)上平臺功能。 將以信息中介的角色為買(mǎi)賣(mài)雙方提供商情資訊內容服務(wù)和商務(wù)服務(wù)。短期目標是以信息中介商的角色用網(wǎng)站代替住華辦事處。

　　網(wǎng)站的贏(yíng)利將來(lái)自：

　　1） 訂單成交后的傭金收入；

　　2） 廣告收入；

　　3） 有償資訊收入；

　　4）會(huì )員會(huì )費收入。

　　由于大宗商品的緣故，傭金收入不容小視。買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)本站實(shí)現無(wú)紙化貿易，付款方式采用國際通行的信用證，不存在網(wǎng)上零售業(yè)采用信用卡導致的安全隱患。

　　特別說(shuō)明：本人在此提出的“b—b—b”商業(yè)模式，理論依據是來(lái)自《網(wǎng)絡(luò )價(jià)值》一書(shū)（mckinsy & company，inc、，約翰、哈格爾三世&馬克、辛格 著(zhù)）。 本人認為：b—c或b—b模式應當更適合于寡頭壟斷企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，如戴爾（dell）的計算機直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，作為消費者c或后一個(gè)b，他（她）別無(wú)選擇，只能通過(guò)前一個(gè)b來(lái)購買(mǎi)商品，而此時(shí)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對賣(mài)方（第一個(gè)b）來(lái)說(shuō)可以認為是充分利用了網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢并節約了成本，對消費者來(lái)說(shuō)也得到了事實(shí)在在的好處。而對于壟斷競爭企業(yè)或行業(yè)來(lái)說(shuō)，消費者購買(mǎi)商品時(shí)自然要貨比三家，此時(shí)若賣(mài)方（工廠(chǎng)）建立自己的直銷(xiāo)網(wǎng)上平臺，在某種程度上，可以說(shuō)是方便了消費者或買(mǎi)家，這里有一個(gè)誤區即買(mǎi)方通過(guò)工廠(chǎng)直銷(xiāo)獲得的應當是最低價(jià)，但這僅僅是該行業(yè)中若干家之一的最低成本價(jià)，并不能代表行業(yè)的最低價(jià)或最合理價(jià)！試想：若買(mǎi)方通過(guò)每家賣(mài)方的直銷(xiāo)平臺獲得報價(jià)并自己比較，這個(gè)成本顯然是比較高的，而且買(mǎi)方還不一定知道全部的賣(mài)方，換言之，其花費很大成本得出的結果仍有缺憾！而這一缺撼正是“b—b—b”模式存在的理由！“b—b—b”模式之中間一個(gè)b即是信息中介的角色，她的職能就是為第三個(gè)b（買(mǎi)方）提供所有賣(mài)方（或絕大多數賣(mài)方）即第一個(gè)b的全面資訊（如價(jià)格，質(zhì)量，交貨期等等）并通過(guò)網(wǎng)站的搜索比較功能，使買(mǎi)方（第三個(gè)b）可以馬上知道最低報價(jià)是哪一家，品質(zhì)最優(yōu)是哪一家，最快交期是哪一家……并通過(guò)設定權重參數再比較計算后得出最適合自己要求的是哪一家的產(chǎn)品或服務(wù)。同時(shí)，賣(mài)方（第一個(gè)b）也可以通過(guò)信息中介（第二個(gè)b）獲取目標市場(chǎng)或目標客戶(hù)的最新需求，并最大限度的面對買(mǎi)方市場(chǎng)。

　　概括地說(shuō)：億聯(lián)將采用的b—b—b模式，使買(mǎi)賣(mài)雙方都有機會(huì )以最低的成本最快的速度獲得滿(mǎn)意度最高的產(chǎn)品或服務(wù)，而這一切正是通過(guò)第二個(gè)b提供的比較功能得以實(shí)現。

　　其實(shí)，這一模式在實(shí)體經(jīng)濟中可以顯著(zhù)的發(fā)現，最明顯的就是日韓綜合商社的職能。

　　3、2網(wǎng)站定位

　　國際貿易的門(mén)戶(hù)，以網(wǎng)上貿易平臺取代實(shí)體的海外分支機構，并使買(mǎi)賣(mài)雙方直接見(jiàn)面。通過(guò)強大的搜索功能和豐富的買(mǎi)賣(mài)資訊內容，買(mǎi)方可以比較，選擇同一產(chǎn)品多個(gè)賣(mài)方（工廠(chǎng)）的價(jià)格與服務(wù)并選擇適合自己的最佳價(jià)格性能比產(chǎn)品；而賣(mài)方也可以非常方便的找到目標客戶(hù)，通過(guò)這一信息中介掌握的大量資訊，賣(mài)方可以隨時(shí)了解競爭對手的報價(jià)等情況。當然，這是在充分尊重與客戶(hù)隱私權的基礎上實(shí)現的

　　3、3消費者可得到的好處

　　由于億聯(lián)的目的是建立一個(gè)工廠(chǎng)直銷(xiāo)的國際貿易平臺，客戶(hù)獲取的報盤(pán)將是實(shí)在而且充滿(mǎn)競爭力的，買(mǎi)家通過(guò)本站全天候透明的報價(jià)體系，可以避免過(guò)去那種無(wú)目的的四處詢(xún)盤(pán)而拿到的報盤(pán)卻是經(jīng)過(guò)幾個(gè)中間商之手的情況發(fā)生；對于賣(mài)家來(lái)說(shuō)也可以掌握各家工廠(chǎng)的供貨情況（價(jià)格/數量等），同時(shí)減少海外辦事處的設置費用，并省去相當的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費用，卻能同許多傳統貿易營(yíng)銷(xiāo)方式下根本不可能聯(lián)系上的潛在客戶(hù)進(jìn)行交易。從而使買(mǎi)賣(mài)雙方都能最大限度的降低運作成本，維持市場(chǎng)的秩序，避免信息不對稱(chēng)情況的發(fā)生，提高交易的有效性，時(shí)效性。

　　鑒于億聯(lián)的強大信息中介功能，加上完善的搜索對比服務(wù)功能，買(mǎi)賣(mài)雙方獲取的都是在對比了足夠多的買(mǎi)（賣(mài)）信息的基礎上真實(shí)有用信息。時(shí)間快，信息多，決策科學(xué)。直觀(guān)的說(shuō)，就是將傳統國際貿易的四處詢(xún)盤(pán)或報盤(pán)（注：此處的“四處”也是相當局限的）變?yōu)橛傻膹姶笏阉鲗Ρ裙δ軄?lái)實(shí)現。由于上下游的信息相當豐富，買(mǎi)賣(mài)雙方獲取的好處是顯而易見(jiàn)的。

　　4、市場(chǎng)分析

　　4、1規模

　　以1999年，韓國對華輸出為例。通過(guò)七大綜合商社的'各辦事處達成的貿易額約為20億美金，行業(yè)涉及汽車(chē)，家電，輕工，石化，紡織，機械，電子等，固定客戶(hù)每個(gè)辦事處至少100個(gè)以上，總的客戶(hù)數約3000—5000個(gè)，經(jīng)常性聯(lián)絡(luò )的客戶(hù)則多達30000—50000。支持一家主要辦事處一年營(yíng)運的費用約600000美金，該辦事處的年銷(xiāo)售額約在1億美金。

　　1999年，中國大陸進(jìn)出口總額約為usd3600億，若其中1%在網(wǎng)上交易，則有36億美金的市場(chǎng)規模。

　　根據聯(lián)合國貿易委員會(huì )的估計，在不遠的將來(lái)，通過(guò)網(wǎng)上達成的貿易量將占傳統渠道的10%。

　　因此，短期來(lái)說(shuō)（1年內），我們將可以達成2億美金/年的成交額；中期來(lái)看（3年左右），有望達成50—100億美金交易的規模。

　　億聯(lián)電子商務(wù)網(wǎng)站的目的并非要創(chuàng )造多少點(diǎn)擊數或客流量，而是要通過(guò)樹(shù)立國際貿易站的品牌，建立b to b to b的國際貿易新模式，以品牌的知名度來(lái)吸引買(mǎi)賣(mài)雙方，并成為買(mǎi)賣(mài)雙方國際貿易時(shí)的必由之路。隨著(zhù)終極目標—全球貿易網(wǎng)的建立，市場(chǎng)規模目前無(wú)法估量。

　　4、2發(fā)展

　　隨著(zhù)中國加入wto，全球統一市場(chǎng)的格局將逐漸形成，產(chǎn)業(yè)分工將重新確立，進(jìn)出口額將隨之大副上升。這將使越來(lái)越多國內企業(yè)將產(chǎn)品出口海外市場(chǎng)，同時(shí)也必然有越來(lái)越多的海外產(chǎn)品進(jìn)入中國市場(chǎng)。這為網(wǎng)站的發(fā)展，無(wú)疑將帶來(lái)巨大的推動(dòng)力。隨著(zhù)國內企業(yè)上網(wǎng)步伐的加快，一個(gè)優(yōu)秀的國際貿易站必將吸引越來(lái)越多的客戶(hù)主動(dòng)登門(mén)造訪(fǎng)。

　　網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 15

　　一、系統背景

　　1.項目背景

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )在中國的廣泛普及，網(wǎng)絡(luò )支付手段的逐步完善，越來(lái)越多的中國人逐漸習慣于網(wǎng)上購物，習慣于鼠標點(diǎn)擊下訂單，送貨上門(mén)的快捷便利的購物方式。

　　傳統書(shū)店的購書(shū)觀(guān)念正在被網(wǎng)上書(shū)店這一方便快捷的購書(shū)方式所沖擊。

　　網(wǎng)上書(shū)店在國際互聯(lián)網(wǎng)上可以實(shí)現的商務(wù)功能已經(jīng)越來(lái)越多樣化，幾乎傳統書(shū)店所提供的功能都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子化的高效運作，而借助網(wǎng)絡(luò )的跨地域特點(diǎn)，更是將傳統書(shū)店的地域限制加以突破，全國各地的讀者都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )在同一個(gè)網(wǎng)上書(shū)店購書(shū)，從而大大增加了客戶(hù)的數量。

　　為了使網(wǎng)上書(shū)店的投入回報和管理效益最大化，在對網(wǎng)上書(shū)店進(jìn)行系統開(kāi)發(fā)之前，必須對一系列問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)的論證，如網(wǎng)上書(shū)店的需求分析、網(wǎng)上書(shū)店系統的功能等等。

　　綜上所述，網(wǎng)上書(shū)店已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代購書(shū)者的最佳選擇，必將獲得巨大的成功。

　　2.目的與要求

　　目的：為讀者打造一個(gè)方便、快捷、高效、經(jīng)濟的購書(shū)平臺。

　　要求：

　　1.游客可以隨意瀏覽圖書(shū)及網(wǎng)站信息，但只有在注冊為網(wǎng)站會(huì )員后才能在線(xiàn)購書(shū)。

　　游客注冊成功后即為普通會(huì )員，當其購書(shū)金額達到一定數量時(shí)可升級為不同等級的會(huì )員，以享受相應的優(yōu)惠折扣。

　　2.會(huì )員登錄系統后，可通過(guò)不同方式(如書(shū)名、分類(lèi)等)搜索圖書(shū)信息、修改注冊資料、網(wǎng)上訂書(shū)、訂單查詢(xún)與修改、發(fā)布留言等。

　　3.管理員分為四類(lèi)：訂單管理員，系統管理員，商品管理員，會(huì )員管理員。

　　二、可行性分析

　　1.經(jīng)濟可行性

　�、艌D書(shū)發(fā)行量不斷增大2009年底，新聞出版署公布了《2009年全國新聞出版業(yè)基本情況》，其中指出，2009年全國共出版圖書(shū)301719種，其中新版圖書(shū)168296種，重版、重印圖書(shū)133423種，與上年相比圖書(shū)品種增長(cháng)10.07%，新版圖書(shū)品種增長(cháng)12.97%，重版、重印圖書(shū)品種增長(cháng)6.61%，總印張增長(cháng)0.78%，定價(jià)總金額增長(cháng)5.68%。

　　圖書(shū)發(fā)行量不斷增加實(shí)際上是讀者對圖書(shū)的需求不斷擴大的反映。

　�、茣�(shū)店增多，售書(shū)網(wǎng)點(diǎn)普及普通書(shū)店的發(fā)展是大家有目共睹的，尤其在城市，除了新華書(shū)店，各種國有、私營(yíng)、個(gè)體的書(shū)店比比皆是，綜合書(shū)店、專(zhuān)業(yè)書(shū)店、精品書(shū)店、工具書(shū)店、電子書(shū)店應有盡有。

　　書(shū)店規模也越辦越大，如北京圖書(shū)大廈、北京海淀圖書(shū)城、上海圖書(shū)城等等。

　　此外，還有國外圖書(shū)業(yè)巨頭的介入，如貝塔斯曼。

　　這些國外公司的加入，不僅帶來(lái)了更多的圖書(shū)，還引入了諸如會(huì )員制這樣的圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)新理念圖書(shū)市場(chǎng)一片繁榮。

　　在這種情況下，網(wǎng)上書(shū)店的加入無(wú)疑將使得競爭更加激烈，但從另一個(gè)方面看，只有在這種激烈的競爭下，網(wǎng)上書(shū)店的優(yōu)勢才能得以體現。

　　2.技術(shù)可行性

　�、旁诰W(wǎng)絡(luò )技術(shù)方面，早期用于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò )多為較封閉的，現在的網(wǎng)絡(luò )使用internet技術(shù)來(lái)構建，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了一個(gè)統一的平臺。

　�、圃谲浖�方面，以ibm、hp為首的眾多it廠(chǎng)商紛紛推出自己的電子商務(wù)產(chǎn)品，有的還提出了“一攬子解決方案”。

　　對于人們最關(guān)心的支付與安全問(wèn)題，也提出了一些相應的解決方案，例如各種卡的技術(shù)，如信用卡、電子現金卡等;各種安全技術(shù)，如防火墻、時(shí)間戳業(yè)務(wù)、公鑰證書(shū)認證等。

　�、窃谟布�方面，企業(yè)或商家構建服務(wù)器有非常寬廣的可選擇面，因此，國內計算機和網(wǎng)絡(luò )發(fā)展非常迅猛。

　　雖然，中國的網(wǎng)絡(luò )基礎比較薄弱，但據中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心2011年最新統計數據表明，截止到2010年底，我國上網(wǎng)用戶(hù)已經(jīng)突破4.5億人，達到4.57億人，較2009年底增加7330萬(wàn)人;互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%，較2009年提高5.4個(gè)百分比。

　　這是中國計算機網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的現實(shí)，也是發(fā)展電子商務(wù)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上書(shū)店的基礎。

　　三、需求分析

　　1、問(wèn)題陳述

　　需求分析簡(jiǎn)單地說(shuō)就是分析用戶(hù)的要求。

　　需求分析是設計數據庫的起點(diǎn)，需求分析結果是否準確反映用戶(hù)的實(shí)際需要，將直接影響到后面各個(gè)階段的設計，并影響到設計結果是否合理和實(shí)用，做好需求分析對整個(gè)數據庫的.設計有著(zhù)極為重要的作用。

　　2.業(yè)務(wù)需求分析

　　是根據現實(shí)世界對象需求，描述應用的具體業(yè)務(wù)處理流程，并分析哪些業(yè)務(wù)是計算機可以完成的，而哪些業(yè)務(wù)是不能由計算機完成的。

　　網(wǎng)上書(shū)店主要業(yè)務(wù)包括：圖書(shū)信息發(fā)布與查詢(xún)、訂購圖書(shū)、處理訂單，并通知配送公司進(jìn)行圖書(shū)配送等。

　　本節只給出網(wǎng)上書(shū)店的核心業(yè)務(wù)“訂單生成”及“訂單受理”處理流程。

　　3.功能需求

　　系統需要實(shí)現以下基本功能：

　　(1)用戶(hù)管理

　　系統的用戶(hù)分兩種：管理員類(lèi)用戶(hù)和普通類(lèi)用戶(hù)。

　　普通類(lèi)用戶(hù)分為注冊用戶(hù)和非注冊用戶(hù)，這兩種用戶(hù)的權限區別在于能否進(jìn)行購物(提交訂單)，以及對個(gè)人資料的管理包括個(gè)人資料、購物車(chē)、積分查詢(xún)等用戶(hù)管理模塊的全部功能。

　　注冊用戶(hù)只能對自己的信息進(jìn)行修改、瀏覽、但是不具有管理網(wǎng)上售書(shū)系統后臺功能管理的權限。

　　管理員具有使用系統的所有功能，而普通用戶(hù)只需要具有日常書(shū)店的管理功能即可。

　　用戶(hù)權限的設置通過(guò)用戶(hù)登陸界面的輸入來(lái)進(jìn)行。

　　同時(shí)還可進(jìn)行系統用戶(hù)登陸的一些管理，包括添加，刪除用戶(hù)，更改用戶(hù)的登陸密碼等。

　　(2)書(shū)籍管理

　　書(shū)籍管理模塊提供了采購、查詢(xún)和庫存警示的功能。

　　書(shū)店管理人員通過(guò)該模塊來(lái)采購各類(lèi)圖書(shū)。

　　圖書(shū)信息查詢(xún)提供了各種查詢(xún)條件，用戶(hù)可以根據查詢(xún)方式和條件來(lái)進(jìn)行所需圖書(shū)的查詢(xún)。

　　庫存警示可以及時(shí)反映書(shū)籍的庫存情況，方便采購。

　　(3)銷(xiāo)售管理

　　銷(xiāo)售管理模塊包括該收銀管理和銷(xiāo)售瀏覽以及報表打印，以便用戶(hù)更加方便快捷

　　的操作使用。

　　(4)會(huì )員管理

　　會(huì )員管理模塊包括會(huì )員信息的錄入、查詢(xún)以及統計。

　　(5)注冊管理

　　會(huì )員注冊。

　　會(huì )員注冊時(shí)要求填寫(xiě)會(huì )員基本信息，包括姓名、登錄密碼、性別、出生日期、電話(huà)、地址、郵政編碼、電子郵箱、單位等信息。

　　系統檢查所有信息填寫(xiě)正確后提示會(huì )員注冊成功，并返回會(huì )員編號。

　　職員注冊。

　　職員注冊時(shí)要填寫(xiě)基本信息，包括姓名、登錄密碼、性別、出生日期、部門(mén)、薪水、住址、電話(huà)、電子郵箱等信息。

　　系統檢查所有信息填寫(xiě)正確后提示注冊成功，并返回職員編號。

　　四、概要設計

　　網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 16

　　一、 企業(yè)概況

　　擬建企業(yè)基本情況

　　產(chǎn)品和服務(wù)：零食、堅果、飲料、水、特色小吃、網(wǎng)上代購代售 選擇理由：根據我們目前的地理位置，處于校園周邊，周邊無(wú)特色店面，有足夠的消費人群，我們是做零食銷(xiāo)售的，所以一年四季都有賣(mài)點(diǎn)，我們個(gè)人有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、計劃和想法。

　　主要經(jīng)營(yíng)范圍：當代大學(xué)生、校內學(xué)生、老師和工作人員以及周邊的居住人群等。

　　發(fā)展前景：符合當代大學(xué)生需求，適合80、90后消費人群，符合社會(huì )發(fā)展需求。

　　目標：短期發(fā)展目標.…..首先在短期內做好各項管理工作，對員工制定嚴格的規章制度，對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，先把招牌打響，讓每一位來(lái)過(guò)我們店里的顧客都了解我們的產(chǎn)品，并且我們要在6個(gè)月內回收成本，實(shí)現有所收益。

　　長(cháng)期發(fā)展目標……我們在完成短期目標后，企業(yè)有所利潤，我們將擴大企業(yè)的規模，擴大店面，增加產(chǎn)品，擴招員工，把店面的環(huán)境弄得幽雅舒適，還打算多開(kāi)幾家分店在大學(xué)城內，以致以我們的服務(wù)與質(zhì)量壟斷大學(xué)城的零食市場(chǎng)。

　　企業(yè)宗旨：服務(wù)于人、營(yíng)于利己（方便、快捷、優(yōu)惠、服務(wù)、盈利）

　　企業(yè)類(lèi)型：

　　□ 生產(chǎn)制造 □零售 □批發(fā) □服務(wù) □農業(yè) □ 新型產(chǎn)業(yè) □傳統產(chǎn)業(yè) □其他

　　二、創(chuàng )業(yè)計劃作者的個(gè)人情況

　　以往的相關(guān)經(jīng)驗（包括時(shí)間）

　　所要做的很多事情，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗

　　悉營(yíng)銷(xiāo)方面的許多實(shí)用性較強的方法

　　教育背景，所學(xué)習的相關(guān)課程（包括時(shí)間）

　　現代物流專(zhuān)業(yè)；

　　培訓；

　　三、市場(chǎng)評估

　　目標顧客及潛在顧客描述： 目標顧客：當校大學(xué)生，校內老師、領(lǐng)導、職工以及周邊居民等。我們主要還是針對校內學(xué)生，因為我們在校園周邊，消費人群的存在量還是比較大的，在校門(mén)口有很對的`居住人群，更是有公交站臺，這些都是我們的顧客 潛在顧客：江寧區周邊其他其他校園人群以及周邊工廠(chǎng)的工作人員、校內學(xué)生的外校朋友等，還包括來(lái)往的行人，網(wǎng)上的一些顧客，都有潛在的機率。

　　市場(chǎng)的容量或本企業(yè)預計市場(chǎng)占有率：

　　市場(chǎng)容量或企業(yè)預計市場(chǎng)占有率：（以南京工程學(xué)院為例）預計市場(chǎng)占有率30%—40%。

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