校園快遞代拿創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)（通用6篇）
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)使用的頻率越來(lái)越高，一份優(yōu)秀的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)往往會(huì )使創(chuàng )業(yè)者達到事半功倍的效果。我們該怎么擬定創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)呢？下面是小編收集整理的校園快遞代拿創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)（通用6篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
校園快遞代拿創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)1
公司描述
(一)公司名稱(chēng)
xxxx區xx快遞公司。
(二)公司性質(zhì)
集同城快遞、DM雜志投遞于一體的快遞公司。
(三)公司宗旨
提供安全、方便、準確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務(wù)。
(四)公司目標
打造代表xx區大學(xué)生創(chuàng )業(yè)成果的窗口形象。(更多快遞公司、快遞類(lèi)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)請登入創(chuàng )業(yè)人人網(wǎng)，注冊創(chuàng )業(yè)人人網(wǎng)會(huì )員與更多快遞公司、快遞類(lèi)店主交流)
(五)創(chuàng )業(yè)理念
務(wù)實(shí)拼搏創(chuàng )造輝煌
市場(chǎng)分析
(一)市場(chǎng)描述
近幾年，中國的快遞行業(yè)發(fā)展迅速，尤其是近兩年，中國的快遞市場(chǎng)規模已經(jīng)達到了200多個(gè)億，并且每年以30%的速度增長(cháng)。在如此快速的增長(cháng)率下，快遞市場(chǎng)一副繁榮景象。
xx以媒體和娛樂(lè )業(yè)聞名全國，產(chǎn)業(yè)以機械、電子、紡織、商貿和食品加工工業(yè)為主，2008年，xx工業(yè)總產(chǎn)值躍居全國省會(huì )城市第10位，是中西部地區主要的區域性中心城市之一。商品交易活躍，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密集，現代電子商務(wù)的發(fā)展更是讓xx的快遞行業(yè)擁有更廣闊的市場(chǎng)前景。(更多快遞公司、快遞類(lèi)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)請登入創(chuàng )業(yè)人人網(wǎng)，注冊創(chuàng )業(yè)人人網(wǎng)會(huì )員與更多快遞公司、快遞類(lèi)店主交流)
(二)目標市場(chǎng)
xx地區的同城快遞。
(三)目標客戶(hù)
目標客戶(hù)為整個(gè)xx地區需要同城快遞的客戶(hù)。
公司經(jīng)營(yíng)
(一)公司業(yè)務(wù)
同城快遞DM雜志投遞
(二)經(jīng)營(yíng)策略
1、公司的管理。維持經(jīng)營(yíng)效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良，強調公司安全、方便、準確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務(wù)。(更多快遞公司、快遞類(lèi)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)請登入創(chuàng )業(yè)人人網(wǎng)，注冊創(chuàng )業(yè)人人網(wǎng)會(huì )員與更多快遞公司、快遞類(lèi)店主交流)
2、創(chuàng )造區域優(yōu)勢。其主要的策略是以區域型的經(jīng)營(yíng)使其在區域的相對規模變大，在區域內取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎。
(三)成本核算
俗話(huà)說(shuō)的好，“不打無(wú)準備之仗”。在投資前充分做好各項前期準備工作，可減少后期運作中出現意外狀況的概率。資金、人力、場(chǎng)地這三個(gè)環(huán)節中任何一個(gè)出現問(wèn)題都將直接影響到公司的發(fā)展。投入資金為30000元。初期工作人員5名，電動(dòng)車(chē)4輛(現xxxxDM投遞服務(wù)社已有兩輛電動(dòng)車(chē)，奇瑞QQ車(chē)一輛)，場(chǎng)地面積：50平方米以上。(更多快遞公司、快遞類(lèi)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)請登入創(chuàng )業(yè)人人網(wǎng)，注冊創(chuàng )業(yè)人人網(wǎng)會(huì )員與更多快遞公司、快遞類(lèi)店主交流)
公司營(yíng)銷(xiāo)
(一)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
可以在趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)等生活服務(wù)網(wǎng)發(fā)布同城快遞服務(wù)廣告，并且可以作適當的網(wǎng)絡(luò )推廣。
(二)承接服務(wù)外包
可以聯(lián)系圓通、申通等快遞公司，與他們合作，承接他們的同城快遞業(yè)務(wù)外包服務(wù)。(更多快遞公司、快遞類(lèi)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)請登入創(chuàng )業(yè)人人網(wǎng)，注冊創(chuàng )業(yè)人人網(wǎng)會(huì )員與更多快遞公司、快遞類(lèi)店主交流)
(三)拉業(yè)務(wù)
制作相關(guān)的宣傳名片，到每個(gè)企業(yè)去拉業(yè)務(wù)。
總結
老板不是人當的。是的，老板不是人當的，作好吃苦的準備，在創(chuàng )立經(jīng)營(yíng)xxxxDM投遞服務(wù)社期間，經(jīng)歷過(guò)困難和挫折，堅持堅持再堅持，努力努力再努力，有政府的引導和鼓勵，相信經(jīng)過(guò)自己的拼搏，一切都會(huì )好起來(lái)的，成功之后，不忘回饋社會(huì )。
校園快遞代拿創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)2
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們生活節奏的不斷提高，大家對快遞服務(wù)的要求也越來(lái)越高，作為大學(xué)生的我們，在網(wǎng)購市場(chǎng)風(fēng)起云涌的年代，快遞服務(wù)在大學(xué)校園也迅速流行。在我們咸寧學(xué)院，快遞服務(wù)業(yè)卻處在兩難的境地，存在一定程度的市場(chǎng)空缺，需要我們建立校園快遞服務(wù)平臺進(jìn)行填補。同時(shí)在社會(huì )主流都在追求快速生活時(shí)，總有不少年輕人顛覆了傳統意義上的“快遞”概念，“慢遞”作為一種全新的郵遞概念正逐漸被越來(lái)越多的人接受。所以，我們計劃打造一家以校園快遞業(yè)務(wù)為主，以RomanticMail（咸寧慢遞業(yè)務(wù)）為特色的速度“弟”工作室。
一、項目介紹及分析
�。ㄒ唬┬@快遞業(yè)務(wù)
1、業(yè)務(wù)介紹
�。�1）在固定時(shí)間內（如中午12：00-14：00和下午17：00-19：00）由各快遞公司業(yè)務(wù)員準時(shí)將最新一批的快件送到我們工作室，我們安排專(zhuān)人簽收，再按東西區、樓棟整理分類(lèi)完畢后在當天中午或下午有我們安排人員將所有快件派送到收件人寢室
�。�2）學(xué)校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室（我們也可上門(mén)取件），我們會(huì )在當天中午或下午由快遞公司派送員統一取件，既方便了快遞公司，也方便了師生，大大提高了工作效率。
2、市場(chǎng)分析
目前在我校承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有：申通、圓通、宅急送、中國郵政EMS、武漢特能。申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節以發(fā)件人電話(huà)預約，業(yè)務(wù)員取件為主要方式；而中國郵政EMS的快遞受理主要是發(fā)件客戶(hù)自行到學(xué)校收發(fā)室辦理。收件客戶(hù)簽收環(huán)節，中國郵政EMS、申通、圓通、宅急送派送員通過(guò)電話(huà)聯(lián)系收件人約定好取件地址。
通過(guò)很長(cháng)時(shí)間的調查我們發(fā)現我�？爝f市場(chǎng)存在一些漏洞，具體如下：
�。�1）快件簽收的安全性，由于領(lǐng)取快件時(shí)不需要出具任何身份證明，不少同學(xué)反映，隨便一個(gè)同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走，快遞公司至今仍未出臺相關(guān)的預防方法，可見(jiàn)快件安全性不強。
�。�2）派送員與收件人約定的地點(diǎn)一般都是露天的，時(shí)常會(huì )碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給他們工作帶來(lái)很大的不便。
�。�3）時(shí)間問(wèn)題：有時(shí)候派送員暫時(shí)無(wú)法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么會(huì )給派送員帶來(lái)工作不便，并且派送員在等待收件人一個(gè)個(gè)取件的過(guò)程中也浪費很多時(shí)間和精力，效率不高。
所以學(xué)�？爝f業(yè)務(wù)處在兩難的境地，有許多需要完善的地方。
3、可行性分析
�。�1）宏觀(guān)環(huán)境分析：當前我�？爝f公司派送員的任務(wù)繁重瑣碎并且很多師生對于他們的服務(wù)很不放心，不滿(mǎn)意。因而建立溝通雙方的橋梁勢在必得。
�。�2）產(chǎn)品及服務(wù)分析：我們立足于咸寧學(xué)院，提供優(yōu)質(zhì)的快遞派送和取件服務(wù)，保證你的快遞以最快的速度送達到收件人寢室，同時(shí)作為各快遞的咸寧學(xué)院辦事處，處理師生的快遞取件業(yè)務(wù)，可上門(mén)取件。
�。�3）行業(yè)競爭與狀況分析：據調查本行業(yè)暫無(wú)競爭對手，可以開(kāi)拓市場(chǎng)。
�。�4）消費市場(chǎng)及購買(mǎi)力行為分析：各快遞公司派送員為了工作的方便愿意和我們合作，并支付我們一定報酬；學(xué)校師生為了快件的安全和便利，同樣會(huì )支持我們，并支付一定報酬。
�。ǘ㏑omanticMail（咸寧慢遞業(yè)務(wù)）
1、項目介紹：“慢遞”概念最早源于美國，一開(kāi)始只負責投遞信件，形成市場(chǎng)后，商家的業(yè)務(wù)也逐漸向物品擴展。在國內也是近期開(kāi)始流行，受到青少年和廣大白領(lǐng)階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務(wù)，但不同的是慢遞時(shí)間由寄信人自己決定，可以是幾個(gè)月后、一年幾年后，也可以是十年后、甚至更長(cháng)時(shí)間，慢遞是一種類(lèi)似行為藝術(shù)的方式，提醒人們在快速發(fā)展的現代社會(huì )去關(guān)注自己的當下。比如，給5年后的自己寫(xiě)信，寄遞內心的目標與希望；給未來(lái)的孩子寫(xiě)信，分享父母相識、相知的歷程；給3年后畢業(yè)的朋友寫(xiě)信，重溫學(xué)生時(shí)代的美好回憶我們相信這項“把今天寄給未來(lái)”的慢遞服務(wù)必將在咸寧引領(lǐng)新的時(shí)尚潮流，我們計劃加盟北京熊貓慢遞郵局，在細分寄遞業(yè)務(wù)的基礎上掘金郵遞市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)分析：年輕人群是最朝氣蓬勃的一個(gè)群體，我們的感情正處于一個(gè)興奮期，對新鮮事物的好奇，也有對現狀的不滿(mǎn)，有盲目自滿(mǎn)與自我陶醉，也有對未來(lái)的憧憬這樣的一種狀態(tài)必定有著(zhù)一定的心理壓力，我們需要一個(gè)可以排解心理壓力的位置，從某種程度上引導忙碌的都市人重新關(guān)注“時(shí)間”的意義。RomanticMail就能給出這樣一個(gè)機會(huì )。并不高的費用，外加新穎的方法，必定能吸引很多大學(xué)生和咸寧白領(lǐng)階層。并且慢遞市場(chǎng)在咸寧暫未開(kāi)發(fā)，受武漢慢遞業(yè)務(wù)的影響，在咸寧有著(zhù)很大的潛在價(jià)值。
3、可行性分析
�。�1）宏觀(guān)環(huán)境分析
隨著(zhù)現在大學(xué)生的物質(zhì)生活質(zhì)量的提高，在精神生活質(zhì)量卻沒(méi)有與之相同的提高進(jìn)度，RomanticMail契合了都市人的心理需求，人們寄信的動(dòng)機可能不盡相同，有人為了祝福，有人為了宣泄。很多在生活中不便直接表達的情緒，通過(guò)拉長(cháng)收信時(shí)間，可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感，幫助減壓。此外，如果將生命視為一趟旅程，那么每一天都值得享受。當你選擇讓親友或自己等待一封未來(lái)將至的信，其實(shí)就是在有意識地放慢腳步，感受時(shí)間的傳遞與寄托，Romanticmail就是這樣一項提高精神生活質(zhì)量為目的的一項業(yè)務(wù)，此外，送禮物已經(jīng)是很常見(jiàn)的事情了，如果媽媽的生日上學(xué)期間，又想給媽媽送一個(gè)禮物，Romanticmail可以幫助你，按時(shí)的送出這份禮物。
�。�2）產(chǎn)品及服務(wù)分析
我們主要以定時(shí)信件、定時(shí)送禮物、定時(shí)發(fā)賀卡為主，另外銷(xiāo)售一些小禮品，賀卡等等，為達到能中遠距離的遞送，我們將通過(guò)我們搭建的平臺很好的與快遞公司取得聯(lián)系，并與之合作。我們會(huì )定期舉行心理交流會(huì )，同時(shí)也舉辦類(lèi)似于“把今天寄給未來(lái)”的公益活動(dòng)。
�。�3）行業(yè)競爭與狀況分析精神產(chǎn)業(yè)無(wú)疑是低成本的，而且在精神產(chǎn)業(yè)這方面學(xué)校內絕對是無(wú)人問(wèn)津，在學(xué)生好奇心的驅使下Romanticmail在學(xué)校內定能掀起一波熱潮，Romanticmail的Romantic氣息能吸引大量情侶，讓我們?yōu)橹峁┓⻊?wù)。
�。�4）消費市場(chǎng)及購買(mǎi)力行為分析
Romanticmail幫客戶(hù)保存信件的收費標準是這樣的，一年為25元，兩年為30元，每增加一年，費用增加5元。我們是在用今天的錢(qián)來(lái)做將來(lái)的事。我們并沒(méi)有想在郵費上賺到什么錢(qián)，這些費用對于大學(xué)生和白領(lǐng)階層能接受。
二、經(jīng)營(yíng)戰略
1、團隊精神：誠實(shí)敬業(yè)，團結，奮斗
2、經(jīng)營(yíng)理念：以最快的速度送快件
以最負責的態(tài)度郵遞慢件
以最誠信的心態(tài)構建共贏(yíng)
3、戰略目標：用一個(gè)月時(shí)間與各快遞公司協(xié)商，進(jìn)行免費配送和收件，在零誤差的基礎上建立長(cháng)久合作聯(lián)盟，實(shí)現雙贏(yíng)，用一年的時(shí)間嘗試不同的經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)營(yíng)理念，結合本校特點(diǎn)，探索適合自己的發(fā)展道路。用兩年的時(shí)間鞏固自己的店面基礎，制定出一條適合本地區經(jīng)濟發(fā)展的戰略并住自己的特色，用三年的時(shí)間做成本地足有一定規模和一定競爭實(shí)力的速度“弟”服務(wù)俱樂(lè )部，打造成咸寧學(xué)院首家心理交流平臺
4、競爭策略：本著(zhù)人無(wú)我有，人有我優(yōu)的原則。誠信經(jīng)營(yíng)，熱忱服務(wù)5、營(yíng)銷(xiāo)策略a、通過(guò)宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務(wù)b、通過(guò)bbs等立體媒體介紹我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)c、開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)
6、核心競爭力分析
a、我們團隊的成員都是網(wǎng)購發(fā)燒友，對快遞業(yè)務(wù)很了解
b、多次與各快遞公司派送員商討過(guò)，他們有意向與我們合作
三、初期運作
�。�1）工作室選址：西區宿舍樓下
�。�2）店面設計：裝修的沒(méi)有必要太追求豪華，簡(jiǎn)約，簡(jiǎn)單，大方，有自己的獨特風(fēng)格，以暖色調為主，以心愿墻為特色
�。�3）工作準備：
a、與各快遞公司友好協(xié)商后簽訂合作合作
b、辦理合法的營(yíng)業(yè)執照和行業(yè)準入證
c、準備流動(dòng)資金
d、團隊保持目標一致
四、財務(wù)預算
�。�1）資本結構：采用股份制合作方式
�。�2）銷(xiāo)售預算：開(kāi)業(yè)兩個(gè)月后基本維持正常水平，六個(gè)月可收回成本
�。�3）前期投入：開(kāi)一家一家以校園快遞業(yè)務(wù)為主，以RomanticMail（校園慢遞業(yè)務(wù)）為特色的速度“弟”工作室前期投入包括前期房租、裝修、首批存貨等內容。工作室店面大概在60平方米。店里裝修相對簡(jiǎn)單，估計2萬(wàn)元左右即可，首批存貨加上其他一些用度，估算在5萬(wàn)元左右。
五、SWOT分析
�。�1）S（優(yōu)勢）我們很好的契合了學(xué)�？爝f公司與師生之間的中間點(diǎn)，提供輕松、安全、高效的快遞服務(wù)；同時(shí)，我們率先提出新的慢遞業(yè)務(wù)，集新穎、時(shí)尚、感情與一體
�。�2）W（劣勢）
潛在的競爭對手很多，快遞服務(wù)業(yè)利潤薄，吸引大批量的慢遞客戶(hù)難度大
�。�3）O（機會(huì )）
學(xué)校的網(wǎng)購市場(chǎng)很大，快遞市場(chǎng)也隨之興起，故發(fā)展校園快遞服務(wù)業(yè)是必然趨勢；隨著(zhù)武漢慢遞業(yè)試營(yíng)成功，在咸寧打開(kāi)年輕人喜歡的慢遞市場(chǎng)也是必需的
�。�4）T（成本）
除裝修的固定費用外，需要的成本不多
六、管理結構
1、核心成員如下：
2、組織形態(tài)及主要責任：店長(cháng)，店面法人代表。負責店面運行管理
副店長(cháng)，負責校園快遞業(yè)務(wù)的執行與發(fā)展
負責宣傳及公關(guān)工作
負責滿(mǎn)慢遞業(yè)務(wù)的執行與拓展
張帥，負責財務(wù)管理
根據實(shí)際運營(yíng)情況，由徐冀?jīng)Q定需要聘請若干名兼職人員
七、風(fēng)險管理
1、校園快遞服務(wù)是新興得服務(wù)行業(yè)，必須建立在高度信任的基礎上才能成功運作，怎樣做大批量的快件收發(fā)業(yè)務(wù)的確值得思考，雖然咸寧學(xué)院這塊市場(chǎng)還是空白，但有很多潛在對手，他們有可能后來(lái)居上。
2、慢遞業(yè)務(wù)具體應該由哪個(gè)部門(mén)監管也是未知數。
3、慢遞更需要人力和物力對郵寄物品進(jìn)行保管，需要大量成本。
校園快遞代拿創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)3
一、市場(chǎng)需求分析
1.發(fā)展現狀與前景分析
當今，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )購物的愈演愈烈，越來(lái)越多的大學(xué)生加入網(wǎng)購陣營(yíng)，校園快遞也飛速發(fā)展起來(lái)，相關(guān)的快遞代理點(diǎn)或加盟店為校園內師生收發(fā)快遞提供了極大便利。但目前許多快遞企業(yè)的運營(yíng)存在著(zhù)許多問(wèn)題，無(wú)秩序競爭、低質(zhì)的快遞服務(wù)等問(wèn)題仍不能讓師生滿(mǎn)意。
2.行業(yè)分析
快速發(fā)展的生活節奏，網(wǎng)絡(luò )購物更是學(xué)生黨的日常必須，以致促使大學(xué)園區快遞的行業(yè)出現許多的問(wèn)題。武職大學(xué)及快遞點(diǎn)有三處，東區菜鳥(niǎo)驛站，鼎力網(wǎng)吧，西區菜鳥(niǎo)驛站。每個(gè)快遞點(diǎn)都相隔較遠，有些學(xué)生們離部分快遞點(diǎn)比較遠，比如說(shuō)，住在西區的學(xué)生要去東區拿快遞，至少要來(lái)回要花費半個(gè)鐘左右，同樣的，在西區的學(xué)生要去網(wǎng)吧拿圓通快遞，也要花費較長(cháng)的時(shí)間。另外，拿快遞的時(shí)間比較有限，許多學(xué)生都會(huì )遇到錯過(guò)取快遞的問(wèn)題，加上網(wǎng)購等快遞商不固定，同學(xué)們拿取快遞很麻煩，尤其在下雨天或者天氣狀況極其差的情況下，快遞成為了學(xué)生.日常生活中有待解決的問(wèn)題。
二、商業(yè)模式介紹?
1.項目產(chǎn)品與服務(wù)
根據之前的環(huán)境分析和項目調研，我們充分了解了競爭對手，即校園網(wǎng)點(diǎn)的送貨服務(wù)，以及對武職大學(xué)平時(shí)購物之后取件的了解，制定了總體戰略。校園代拿快遞經(jīng)營(yíng)的主要范圍是校園內所有的快遞網(wǎng)點(diǎn),以及校門(mén)口的代拿。所以根據這兩點(diǎn)，我們的快遞代拿人員的設置就要考慮時(shí)間和區域兩個(gè)問(wèn)題。
(1)人員區域劃分
校園快遞網(wǎng)點(diǎn)比較分散，都不是靠近宿舍區，那么我們的人員招募必須要落實(shí)到各個(gè)宿舍區，同時(shí)男女生都要招收,這樣便于自由進(jìn)出宿舍。在各個(gè)宿舍區分配人員，這樣便于第一時(shí)間將快遞送到學(xué)生住處。
(2)人員時(shí)間分配
由于我們平時(shí)有課程安排，所以我們需要他們把要取的件提前告訴我們，這樣我們在接到客戶(hù)訂單后，第一時(shí)間確定哪個(gè)區域，哪個(gè)代拿人員有時(shí)間送件，確保及時(shí)送件。
(3)送件價(jià)格定位
根據送件的路程遠近，物件的重量進(jìn)行定價(jià)。
(4)確立支付方式
在完成送件之后，客戶(hù)可以在線(xiàn)支付，也可以詵擇貨到付款
三、項目風(fēng)險控制
在整個(gè)策劃方案的執行過(guò)程中，不能避免由于風(fēng)險而產(chǎn)生的執行難題而導致策劃的運行困難，因此，針對可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行了備選方案的設計，以保證及時(shí)解決執行過(guò)程中相應的難題。策劃執行的風(fēng)險主要有以下:
快遞服務(wù)操作流程不熟悉的風(fēng)險，由于代拿快遞沒(méi)有從事物流工作方面的人員，因此對物流服務(wù)的操作流程不熟悉，因此，可能會(huì )在快遞的流程方面出現紕漏，發(fā)生貨損、丟件的情況
四、結束語(yǔ)
校園代拿秩序是其必須規范的�？爝f制度提高快遞服務(wù)質(zhì)量是必要的，甚至有必要提出新的校園快遞模式。對于校園代拿發(fā)展我們還需要不斷的改進(jìn)，運用科學(xué)來(lái)管理規范業(yè)務(wù)流程是我們快遞代拿不斷發(fā)展的保障，未來(lái)的校園，快遞需要沿著(zhù)綜合化、規�；�、網(wǎng)絡(luò )化、現代化的方向.發(fā)展，擴大營(yíng)業(yè)規模、擴展服務(wù)種類(lèi)，為最終快遞代拿整合優(yōu)化打下良好的基礎。
校園快遞代拿創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)4
一、執行摘要：
(一)項目開(kāi)展
隨著(zhù)近年來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展，電視購物、網(wǎng)購及區域間的商品交易得到快速發(fā)展，快捷方便的貨物快遞服務(wù)在人們生活中成為不可缺少的一部分，實(shí)現了貨物的區域間的遞送。
(二)公司和服務(wù)定位
xx�？焱ㄘ涍\代理有限責任公司是一家經(jīng)營(yíng)xx各大高�？爝f快貨業(yè)務(wù)的首家高�？爝f聯(lián)盟公司。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術(shù)運用系統、良好的品牌認知度和美譽(yù)度，秉承�？焱ǖ臅r(shí)效、安全、準確、快捷服務(wù)理念，樹(shù)立良好的服務(wù)品牌。
創(chuàng )業(yè)團隊通過(guò)校企合作的方式成立“xx學(xué)院勤工儉學(xué)實(shí)踐基地”，為貧困生提供勤工儉學(xué)的實(shí)踐基地，促使學(xué)生在校與企業(yè)實(shí)踐有機結合。讓學(xué)校和企業(yè)的設備、服務(wù)實(shí)現優(yōu)勢互補、資源共享，也為創(chuàng )業(yè)團隊提供優(yōu)秀人才隊伍。
xx�？焱ㄘ涍\代理有限責任公司第一階段對象定位是廣大師生，第二階段對象定位是廣大師生及企事業(yè)單位和居民區。
公司以承接xx各大高校學(xué)生包裹快遞快貨為核心，各大快遞公司將本區域范圍內的包裹快件運至公司旗下的高�？爝f加盟點(diǎn)倉庫后，公司旗下的快遞加盟點(diǎn)將立即進(jìn)行分揀并時(shí)效配送，及時(shí)快捷地將包裹送至目的地。
公司借助各大快遞公司知名度配送業(yè)務(wù)建立起自身知名度和品牌價(jià)值。初始階段通過(guò)經(jīng)營(yíng)xx學(xué)院xx校區廣大師生快遞快貨配送業(yè)務(wù)及包裹托收業(yè)務(wù)，構建起管理經(jīng)驗與品牌知名度。
公司第一年以本校業(yè)務(wù)為主，重點(diǎn)拓展本學(xué)校內配送業(yè)務(wù)，承接師生普通包裹托運和畢業(yè)生行李托運，同時(shí)擴大各快遞公司加盟數量，深入加強與各加盟快遞公司合作業(yè)務(wù)范圍。
(三)營(yíng)銷(xiāo)與管理
xx�？焱ㄘ涍\代理有限責任公司是一家經(jīng)營(yíng)xx各大高�？爝f快貨業(yè)務(wù)的首家高�？爝f聯(lián)盟公司。公司依托各大快遞加盟公司先進(jìn)管理模式、配送技術(shù)應用系統和良好的品牌認知，構建起自身管理理念和品牌形象。
目前xx市擁有25所本專(zhuān)科院校，公司的整個(gè)快遞加盟網(wǎng)點(diǎn)化分兩大區域系統，第一區域以xx學(xué)院xx校區為中心，附近七所高校為依靠;第二區域是以xx學(xué)院xx校區建立的十七所高校為集群。公司計劃五年把快遞加盟點(diǎn)遍布xx市各大高校。
(四)項目可行性
2021年xx各級政府積極出臺物流相關(guān)政策，鼓勵支持貨物配送流動(dòng)，加快各物流快遞公司的發(fā)展。同時(shí)xx市政府和高校組織開(kāi)展人才服務(wù)活動(dòng)、提供創(chuàng )業(yè)基金、實(shí)施創(chuàng )業(yè)培訓計劃等多項措施，助推高校大學(xué)生實(shí)現就業(yè)和創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想。人社、工商、稅務(wù)等有關(guān)部門(mén)相繼出臺配套政策，完善促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的政策措施，大大消除了原來(lái)影響青年創(chuàng )業(yè)的體制性障礙。
xx�？焱ㄘ涍\代理有限責任公司目前與各大快遞公司達成協(xié)議合作，獲得各大快遞公司加盟。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術(shù)運用系統、良好的品牌認知度和美譽(yù)度開(kāi)展貨物OO配送業(yè)務(wù)。
創(chuàng )業(yè)團隊人員均為在校大二大學(xué)生，具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理、財務(wù)管理、物流等專(zhuān)業(yè)知識，并曾參與多種社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，積累一定的社會(huì )經(jīng)驗。
二、公司介紹
(一)公司簡(jiǎn)介
(1)公司概況
xx學(xué)院�？焱ㄘ涍\代理公司，是一家大學(xué)生創(chuàng )業(yè)公司。2012年成立，公司法定經(jīng)營(yíng)形式為有限責任公司，注冊資本為叁萬(wàn)人民幣，其中大股東xx出資資金兩萬(wàn)元六千元人民幣，其它股東xx，共出資四千，每人一千。初始階段的員工5人(5人都是股東)都是在校大學(xué)生，具備良好的素質(zhì)。我們團隊是專(zhuān)業(yè)的快遞配送團隊。
我們公司承接加盟快遞快貨分發(fā)業(yè)務(wù)，將各物流公司包裹安全、準確、快速送到相對應的客戶(hù)手中。目前服務(wù)于整個(gè)xx學(xué)院xx校區。隨著(zhù)公司的發(fā)展，服務(wù)區將覆蓋整個(gè)xx區。
(2)公司戰略
公司定位：公司專(zhuān)注于xx學(xué)院xx校區的快遞的收發(fā)，服務(wù)于網(wǎng)購及廣大師生。
公司宗旨：通過(guò)與物流公司精誠合作，打造本公司在xx學(xué)院xx校區配送業(yè)的核心競爭力，微笑工作，用心服務(wù)，為廣大師生提供高質(zhì)量、高效率的物流配送與信息服務(wù)，以此獲得較高的市場(chǎng)份額和可持續發(fā)展的市場(chǎng)能力，并實(shí)現股東利益的最大化。
本公司意在提高對廣大師生的服務(wù)質(zhì)量，鍛煉我們的能力，也為家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生提供勤工儉學(xué)的機會(huì )并根據其良好表現向物流公司推薦實(shí)習的機會(huì )。
(二)創(chuàng )業(yè)團隊介紹
(1)股權結構
公司有五位股東，五位股東分別是：負責人兼財務(wù)部、人力資源管理部、倉儲部、公關(guān)部和市場(chǎng)部。每個(gè)股東分別持有公司的股份為：負責人兼財務(wù)部26%，人力資源管理部21%、倉儲部16%、公關(guān)部21%和市場(chǎng)部16%。
(2)創(chuàng )業(yè)人員
xx女負責人兼財務(wù)部
xx學(xué)院xx校區物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)生�，F在物流學(xué)會(huì )成員，擔任英語(yǔ)協(xié)會(huì )宣傳部副部長(cháng)，有較強的溝通能力。學(xué)習會(huì )計學(xué)、金融學(xué)、管理經(jīng)濟學(xué)等專(zhuān)業(yè)課程。平時(shí)刻苦學(xué)習，積極進(jìn)取，勤學(xué)好問(wèn)，學(xué)習成績(jì)優(yōu)異。獲的國家助學(xué)獎二等獎和學(xué)院資助的助學(xué)二等獎，2018年全國英語(yǔ)競賽優(yōu)勝獎。2018年參加xx學(xué)院物流運輸配送大賽并進(jìn)入復賽。為人細心，做事認真負責，有責任心，有耐心，心態(tài)積極樂(lè )觀(guān)，平時(shí)樂(lè )于助人。擔任課程的代表，積極配合老師工作。此外還參加了多種兼職活動(dòng)，暑假在富士康SHZBG的MC1做賬務(wù)，態(tài)度積極端正深受同事的認可。具有濃厚的團隊意識。
xx男人力資源管理部
xx學(xué)院xx校區公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)的學(xué)生�，F任公關(guān)班班長(cháng)，在校黨委宣傳部領(lǐng)導下的宣傳小組任職一年，還曾入職校學(xué)會(huì )外聯(lián)部，實(shí)戰經(jīng)驗豐富，具有較好的組織能力和團隊管理領(lǐng)導能力，2012年榮獲黨委優(yōu)秀工作者等一系列校級獎項。在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行多種兼職工作，性格開(kāi)朗自信，人際關(guān)系良好，溝通交流能力強，經(jīng)驗豐富，具有較強的組織協(xié)調能力。
xx男倉儲部
xx學(xué)院物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生，現任物流學(xué)會(huì )xx校區助理，負責協(xié)會(huì )在新校區的相關(guān)事宜。為人嚴謹，思維縝密，責任感強。進(jìn)大學(xué)以來(lái)，先后擔任班級的文藝委和學(xué)習委，對于組織同學(xué)和班級活動(dòng)有一些經(jīng)驗。此外，作為物流專(zhuān)業(yè)學(xué)生，多次參加專(zhuān)業(yè)方面的比賽，對物流業(yè)務(wù)流程有一定的了解。
xx女公關(guān)部
xx學(xué)院xx學(xué)院校區公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)的學(xué)生�，F任公關(guān)班副班長(cháng)，人際關(guān)系良好，學(xué)習市場(chǎng)調研分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程，學(xué)習成績(jì)優(yōu)異，性格活潑開(kāi)朗、細心、熱情大方、公關(guān)專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí)，思維活躍，現正在黨委宣傳部院報編輯部工作。
xx男市場(chǎng)部
xx學(xué)院xx校區財政與公共管理學(xué)院公關(guān)關(guān)系學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生�，F在在速記速錄協(xié)會(huì )，擔任速記速錄協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)，曾經(jīng)擔任分團委學(xué)生會(huì )組織部副部長(cháng)，有較強的溝通能力，處理事情能力突出，自信的程度高，精力豐富。學(xué)習了西方經(jīng)濟學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等專(zhuān)業(yè)課程。平時(shí)刻苦學(xué)習，積極進(jìn)取，勤學(xué)好問(wèn)。獲得過(guò)“軍訓先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀團員”、“優(yōu)秀運動(dòng)員”等稱(chēng)號。為人細心，做事認真負責，有責任心，有耐心，心態(tài)積極樂(lè )觀(guān)，平時(shí)樂(lè )于助人。此外還參加了多種兼職活動(dòng)，主動(dòng)參加各項學(xué)習，態(tài)度積極端正深受同事的認可，具有濃厚的團隊意識。
三、市場(chǎng)分析
(一)環(huán)境和市場(chǎng)分析
(1)政府環(huán)境分析
在國家“十二五”規劃綱要中明確提出“大力發(fā)展現代物流業(yè)：加快建立社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、信息化的現代物流服務(wù)體系;大力發(fā)展第三方物流;優(yōu)先整合和利用現有物流資源;加強物流基礎設施的建設和銜接;提高物流效率，降低物流成本。
中央和地方政府相繼建立了推進(jìn)現代物流業(yè)發(fā)展的綜合協(xié)調機制，出臺了支持現代物流業(yè)發(fā)展的規劃和政策。物流統計核算和標準化工作，以及人才培養和技術(shù)創(chuàng )新等行業(yè)基礎性工作取得明顯成效。
“十二五”期間xx省物流發(fā)展的總目標應該是：基本建成現代物流大產(chǎn)業(yè)，物流業(yè)成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)xx省成為東南亞物流龍頭省份。
“十二五”期間將大力建設“一帶、二區、三基地”，打造xx商貿物流基地。加快發(fā)展城市統一配送，適應電子商務(wù)和連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，建立專(zhuān)業(yè)化、社會(huì )化公共配送中心，扶持有條件的連鎖企業(yè)和第三方物流企業(yè)合作。
(2)xx市快件配送托運市場(chǎng)分析
隨著(zhù)國家政府政策的相繼出臺，xx市的物流業(yè)也迅速壯大，從2000年成立的10家快遞企業(yè)開(kāi)始，一直到如今的400家�？爝f業(yè)務(wù)量也增長(cháng)了幾十倍，2011年xx快遞業(yè)務(wù)量達到2466.85萬(wàn)件。據統計，xx未來(lái)快遞業(yè)務(wù)量將會(huì )以每年至少10%的速度增長(cháng)。如今xx市每天的快件配送業(yè)務(wù)有67583件左右，并隨著(zhù)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，物流服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，xx市的快件業(yè)務(wù)將以每年30%的速度增長(cháng)，潛力比較巨大。
xx市現在每天的快件回收數量大概有3000件左右，對于一個(gè)xx自貿區來(lái)說(shuō)，可見(jiàn)潛力巨大，在我們公司成熟運作后將會(huì )大力開(kāi)拓這一部分市場(chǎng)，為xx自貿區的建設作出貢獻。
(3)xx學(xué)院相xx校區快件配送回收托運市場(chǎng)分析
本公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展首先立足于xx財經(jīng)學(xué)院的xx校區，據統計，在與公司有意向合作的五家物流公司中，每天的快件配送量大約是180件，每票大約是10~20元，按每票5%的收入，一天的收益大約在90~180元，配件量月收入約為2700~5400元，收益還是很可觀(guān)的。
照目前的發(fā)展趨勢，本公司還將繼續為取得另外幾家物流公司的代理權而作努力，據統計，如今xx校區每天的快件配送量大約為300件，本校區在校生約有7000人，計算在未來(lái)兩年，13、14級的新生入住，總人數大概到達15000人左右，xx級的學(xué)生在下半年基本會(huì )配置電腦，從而購物需求將會(huì )加大，物流貨運量將進(jìn)一步增加，在2014年快件配送量將會(huì )達到800件左右，校園配送業(yè)務(wù)將會(huì )是一個(gè)比較有潛力的市場(chǎng)。
xx校區現在的快件回收大約是60件，快件回收量這么低的緣故，根據我們公司所做的調查顯示，70%的同學(xué)有寄快遞的需求，但是79%的同學(xué)卻不知道在哪里郵寄快遞，有97%的同學(xué)是希望在學(xué)校設置一個(gè)包裹收發(fā)中心，由此可見(jiàn)，我們�？焱ü疽坏┏闪�，并且加大宣傳力度，快件回收業(yè)務(wù)將會(huì )蓬勃發(fā)展。
到2018年，xx校區的第一批畢業(yè)生將要走出校園，調查顯示，至少有70%的畢業(yè)生有行李的托運需求，可見(jiàn)畢業(yè)生的行李托運市場(chǎng)的廣闊。畢業(yè)生除了關(guān)注托運價(jià)格外，對服務(wù)的質(zhì)量也有較高的要求，我們�？焱ü緦�(huì )根據各物流加盟公司的托運價(jià)格標準和服務(wù)質(zhì)量而進(jìn)行擇優(yōu)選擇。專(zhuān)誠為同學(xué)們提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而奮斗。
(二)目標客戶(hù)
(1)校園的學(xué)生
校園學(xué)生是公司早期的核心市場(chǎng)，校園的學(xué)生使用網(wǎng)購的同學(xué)占到目標客戶(hù)的主體，通過(guò)調查得知，在xx校區使用過(guò)快遞的同學(xué)占到71%，在使用快遞的人群中，網(wǎng)購的人數占到65%，可見(jiàn)網(wǎng)購配送的市場(chǎng)還是占主導，我們的目標客戶(hù)也主要是xx網(wǎng)購的學(xué)生。
其次是需要郵寄包裹的學(xué)生，所占比例較小，日后在經(jīng)過(guò)我們�？焱ü镜亩c(diǎn)回收包裹站的宣傳后，該比例會(huì )大幅度提高，也是較有潛力的一塊。最后是校園畢業(yè)生，關(guān)于畢業(yè)生行李托運這一塊，在市場(chǎng)調查中得知，70%的畢業(yè)生有這項需求，在公司發(fā)展到一定階段時(shí)會(huì )著(zhù)重考慮這一塊市場(chǎng)。
(2)網(wǎng)店業(yè)主
網(wǎng)店業(yè)主在公司發(fā)展到一定階段時(shí)，公司將采取密切關(guān)注，在適時(shí)的時(shí)候加大宣傳和推廣。
(3)外貿企業(yè)
外貿企業(yè)是公司的潛在市場(chǎng)，東盟自貿區逐漸完善，國內企業(yè)與東盟國的交往日益密切，商務(wù)來(lái)往日益繁多，對物流的需求也逐漸增加，這是日后公司需要注意的發(fā)展方向，這又給物流企業(yè)帶來(lái)新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
(三)競爭分析
(1)�？焱ǖ母偁巸�(yōu)勢
xx學(xué)院�？焱ㄊ莤x高校首家快遞聯(lián)盟組織，聯(lián)合了多家知名快遞公司，目前已經(jīng)與圓通、韻達、順豐、天天、EMS采取聯(lián)系，并有意結盟加入�？焱ńM織，本組織已取得這部分快遞公司的優(yōu)先代理權，并正在積極擴大與其他物流公司的合作。�？焱ㄒ呀�(jīng)獲得已加盟的物流公司的技術(shù)支持，確保電子商務(wù)客戶(hù)的貨運和資金的安全，并且承包淘寶在xx財經(jīng)學(xué)院xx校區的部分快件配送業(yè)務(wù)，有穩定的貨源。
(2)�？焱ǖ母偁幜觿�
剛剛處于創(chuàng )業(yè)初期，資金運作，團隊管理經(jīng)驗不足，客戶(hù)量不穩定，員工大部分為學(xué)生，會(huì )面臨很多管理的麻煩和問(wèn)題。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)市場(chǎng)分析
(1)目標市場(chǎng)
學(xué)生群體作為網(wǎng)購主要群體，是公司的核心市場(chǎng)。這個(gè)群體對網(wǎng)購的接收程度較高，思想較前衛，消費水平高，發(fā)展空間較大。群體中不僅僅局限于學(xué)生，還有在校的教職工及其親屬，同時(shí)可以輻射周邊地區。為公司奠定良好的基礎
(2)競爭分析
本校至今仍沒(méi)有成立與本公司同性質(zhì)的快遞公司，競爭壓力小。同時(shí)，公司與校外的快遞公司屬于合作關(guān)系，互利共贏(yíng)，爭取打造成惠及本校和周邊地區的快遞公司。
(二)產(chǎn)品策略
(1)公司業(yè)務(wù)
1、同校配送。公司合作的快遞公司將快件送到公司后，保證質(zhì)量完好，服務(wù)周到，當天收到當天完成配送任務(wù)。
2、同城配送。公司接受同城快件，在規定的`時(shí)間內，按時(shí)將快件送達指定人手中。
3、快件收取。收取客戶(hù)快件，根據客戶(hù)選擇的快遞公司，當天為客戶(hù)發(fā)放，保證服務(wù)質(zhì)量。
4、假期、畢業(yè)生行李托運。為假期放假學(xué)生和畢業(yè)生辦理行李托運，提供增值服務(wù)，方便客戶(hù)并節約時(shí)間。
5、后期新開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)：代購和跳蚤市場(chǎng)。在已構建的網(wǎng)絡(luò )基礎上，幫同學(xué)們代購各種東西，方便同學(xué)們的生活，也能擴大公司的業(yè)務(wù)范圍。
(2)產(chǎn)品定價(jià)
產(chǎn)品的定價(jià)會(huì )根據各個(gè)快遞公司的具體情況，結合本校實(shí)際，給出一個(gè)合理的收費價(jià)格，爭取在服務(wù)廣大同學(xué)的同時(shí)也能讓同學(xué)們享受到優(yōu)惠。
(3)支付方式
在校園中，既可現金支付，我們也爭取同校園一卡通中心合作實(shí)現刷校園卡支付服務(wù)。同時(shí)購買(mǎi)POS機，實(shí)現銀行卡支付，盡可能的為同學(xué)們提供便捷支付。
校園快遞代拿創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)5
一．內容摘要
現如今大學(xué)校園內，網(wǎng)購市場(chǎng)一直走在前列，越來(lái)越多的大學(xué)生已經(jīng)將網(wǎng)上購物作為一種消費習慣，然而很多人都在為接收快遞而苦惱，包裹數量多、需要花費時(shí)間去等待、并且存在本人不在校園內的情況！為此我們將建立一個(gè)校園快遞代收站點(diǎn)，來(lái)解決這一問(wèn)題。
二．初步分析
�。�1）環(huán)境分析：
當前在我�？爝f公司大部分派送地點(diǎn)都在學(xué)校東門(mén)，與學(xué)生宿舍相離較遠，鑒于存在天氣問(wèn)題（如高溫，刮風(fēng)下雨等）和時(shí)間問(wèn)題（收件人未在學(xué)校），很多學(xué)生都會(huì )有一定的抵觸情緒！因而建立該站點(diǎn)作為物流與學(xué)生之間的橋梁至關(guān)重要。
�。�2）產(chǎn)品服務(wù)分析：
在我校，我站將提供優(yōu)質(zhì)的代收服務(wù)，不分時(shí)間，不分天氣、只要您下訂單，我們就為您服務(wù)，保證學(xué)生的快遞能夠有安全保證地被存取。
�。�3）行業(yè)競爭與狀況分析：
據調查本校內暫無(wú)競爭對手，所以可以繼續開(kāi)拓市場(chǎng)，目前來(lái)看，具有非常大的盈利前景。
�。�4）消費市場(chǎng)分析：
學(xué)校師生為了快件的安全保證和便利收取，會(huì )支持我們。
三．方案實(shí)施
注：（學(xué)校周?chē)饕锪髋渌凸居校喉権S、圓通、中通、申通、宅急送、EMS、全峰、天天、匯通等。）
1.人員安排及工作時(shí)間：
本隊成員在運營(yíng)期間每天到崗進(jìn)行方案中快遞代收業(yè)務(wù)的實(shí)施，人員調配視空閑時(shí)間而定。
2.業(yè)務(wù)建立模式：
主要以微信公眾平臺(基于微信微信平臺的公眾平臺，由我方向騰訊公司進(jìn)行申請，通過(guò)審核后進(jìn)行功能建設)來(lái)接收業(yè)務(wù)，并以電話(huà)短信等方式(提前發(fā)送信息:收件人姓名及電話(huà)號碼)進(jìn)行輔佐，每天在公眾平臺及手機上進(jìn)行統計數據，統一領(lǐng)取快遞，存放于站點(diǎn)，讓學(xué)生可以隨時(shí)領(lǐng)取，以達到節省時(shí)間，方便用戶(hù)的目的。
3.業(yè)務(wù)實(shí)施方案：
客戶(hù)通過(guò)微信公眾平臺或手機及短信提出請求后，我們將即時(shí)進(jìn)行代收業(yè)務(wù)，在保證有限時(shí)間的情況下，收取快遞，并且保證快遞包裹的安全性，目前我們將代收業(yè)務(wù)細分為以下兩種：
A．即時(shí)領(lǐng)�。�
在快遞員到達學(xué)校門(mén)口，由客戶(hù)通過(guò)微信公眾平臺或手機及短信提出請求，我方即時(shí)進(jìn)行快遞代收
B．全程收�。�
客戶(hù)由于自身原因，在快遞訂單確認后，不能及時(shí)收取快遞，我方將全程跟單，客戶(hù)須將訂單號碼即時(shí)發(fā)送至我站，我方才可完成代收業(yè)務(wù)。
校園快遞代拿創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)6
一、市場(chǎng)分析
1行業(yè)和市場(chǎng)
1.1行業(yè)
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和我國日益融入世界貿易組織(WTO)體系，被稱(chēng)為“第三利潤”的物流業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，并將在未來(lái)國民經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮重要作用，校內快遞運營(yíng)方案。
物流行業(yè)的快速發(fā)展，自然誕生了校內快遞服務(wù)，它有著(zhù)傳統快遞公司不能比擬的價(jià)格優(yōu)勢和送貨速度，這一系列說(shuō)明了它不能被取代的地位。
1.2市場(chǎng)
經(jīng)過(guò)調查結果來(lái)看，接受調查的學(xué)生87.5%支持校園快遞的創(chuàng )辦，接受調查的老師是100%的支持，熱情度很高。但針對“由學(xué)生來(lái)對校園快遞進(jìn)行管理是否合適”這一方面，老師是100%的認為學(xué)生可以管理，不過(guò)還有約30%的同學(xué)認為學(xué)生不合適對其管理。統計顯示老師同學(xué)們選擇快遞公司的主要因素，在誠信、效率、安全三大方面，也是這三大方面影響著(zhù)那30%的同學(xué)認為學(xué)生管理不合適：
1、在誠信方面，由學(xué)生組織的校園快遞，在同學(xué)們的眼中可能是一個(gè)不完整的機構，在初始，信用度等方面還會(huì )令人質(zhì)疑。
2、效率也是同學(xué)們很看重的，貨物是否能按時(shí)到達，也是快遞公司效率的鑒定之一。因為我們的工作人員是由學(xué)生擔任的，而學(xué)生還有自己的學(xué)業(yè)或其他事情，所以包裹到達后是否能及時(shí)送到客戶(hù)手中還存在很大問(wèn)題。
3、學(xué)生非專(zhuān)業(yè)快遞公司人員，對同學(xué)們的貨物沒(méi)有有不會(huì )損壞、能安全抵達的肯定保證，所以安全問(wèn)題也成了校園快遞市場(chǎng)的阻礙。
如果我們校園快遞實(shí)行了上門(mén)接送的服務(wù)，我認為這是一個(gè)非常好的盈利點(diǎn)。調查結果顯示，有48.6%的同學(xué)會(huì )使用上門(mén)接送的服務(wù)，90后的青少年大多比較不喜歡“麻煩”，不愿意出寢室或班級門(mén)去寄收包裹，我們可以很好的利用這點(diǎn)，施行上門(mén)接送的服務(wù)，從中收取費用，獲取經(jīng)費。我們還有41.4%的潛在用戶(hù)，只要我們認真的做到上門(mén)接送服務(wù)，隨著(zhù)時(shí)間的推移，當同學(xué)們慢慢認同我們的服務(wù)，41.4%就不在是潛在用戶(hù)了。
在“朋友之間互送禮品”的市場(chǎng)調查中，取得的結果不是很理想，只有38.1%的同學(xué)會(huì )使用校園快遞來(lái)贈送禮品，53.4%的同學(xué)還要考慮，還有18.5%的同學(xué)認為，朋友之間互送禮品如果要別人代送的話(huà)，覺(jué)得很沒(méi)有誠意。
那同學(xué)們會(huì )怎樣的來(lái)使用校園快遞呢?據統計，小物品在生活當中，43.75%的同學(xué)們還是覺(jué)得我們校園快遞可以代勞。在節日送出的賀卡及重要的文件類(lèi)物品，20.4%的同學(xué)認為還是親自接送
比較可靠、更有誠意。其他物品占的比例有35.85%，情況中等。那老師的文件我們是否可以去接送?調查答案是否定的，老師們更多的會(huì )選擇親自收送或請同學(xué)幫忙代勞，而不會(huì )消耗費用讓校園快遞服務(wù)。
面對收費問(wèn)題，我們調查員也很苦惱，大多數同學(xué)在價(jià)格方面很敏感，大學(xué)生是一個(gè)很大的消費群體，同學(xué)們在生活中節約一分一角，在玩樂(lè )的時(shí)候就能多享受一點(diǎn)。所以，調查結果顯示，有約72%的同學(xué)認為收費合理，還有約22%的同學(xué)覺(jué)得收費很高，不過(guò)有約6%的少部分同學(xué)說(shuō)比較認定這個(gè)專(zhuān)業(yè)偏低。在老師群眾，3位老師選定偏高的收費，3位老師覺(jué)得合理，還有1位老師認為快遞收費偏低。
2、工作室的獨特性和市場(chǎng)競爭力
工作室是提供快遞服務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司，承接職院200米范圍以?xún)鹊目爝f資源，目前的市場(chǎng)有著(zhù)得天獨厚的優(yōu)勢。我們以職院200米范圍內的市場(chǎng)為依托，積極開(kāi)拓其它市常
目前，職院200米范圍內的快遞市場(chǎng)處于起步階段，并且還有其他快遞公司介入，初期要迅速占領(lǐng)市場(chǎng)比較困難，所以我們要提供高質(zhì)量的服務(wù)，以便于我們占領(lǐng)市常
二、工作室的基本情況及未來(lái)的發(fā)展戰略
1、工作室的基本情況
1.1工作室名稱(chēng)：校園快遞工作室1.2工作室地址：岳陽(yáng)職院商貿物流系1.3工工作室旨：使命必達，顧客至上
1.4工作室性質(zhì)：以方便顧客為目的，為顧客提供收費快遞服務(wù)的工作室1.5工作室目標：初期，占領(lǐng)市場(chǎng)，保證服務(wù)質(zhì)量，廣泛宣傳，招攬顧客；
中期，完善管理，不斷添加新型服務(wù)，以應對其它網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入該市場(chǎng)所帶來(lái)的競爭；后期，在本校打穩根基，并向其它學(xué)校發(fā)展。
組織結構
3、工作室所有權和知識產(chǎn)權
本工作室所有權和知識產(chǎn)權均歸經(jīng)理所有，其依法對自己財產(chǎn)所享有的占有,使用,收益和處分的權利。
4、工作室的發(fā)展規劃
4.1工作室的發(fā)展規劃
1、完成資金、形象、技術(shù)、人才四大工程建設。力圖占領(lǐng)職院200米范圍以?xún)鹊目爝f市場(chǎng)，讓廣大學(xué)子了解本工作室，體會(huì )到本服務(wù)的便捷之處，并實(shí)現初步盈利。
2、工作室被職院200米范圍以?xún)鹊目蛻?hù)廣泛了解，實(shí)現盈利，并不斷擴大服務(wù)范圍。
主要服務(wù)點(diǎn)的暫定收費標準
4.2關(guān)鍵成功因素：
4.2.1奉行以人為本的企業(yè)文化。4.2.2倡導團隊精神、創(chuàng )新精神。
4.2.3對快遞行業(yè)信息化的現狀及發(fā)展趨勢有深入的研究。
4.2.4有獨立研究能力，能夠根據顧客和市場(chǎng)需要不斷開(kāi)發(fā)出新服務(wù)。
4.2.5費用低
投資費用低廉，減少和避免在一開(kāi)始業(yè)務(wù)量不足的情況下基礎設施方面的資金投入。
4.2.6速度快
自身發(fā)展速度快，規模迅速龐大。
4.2.7安全準確
實(shí)行標準化經(jīng)營(yíng)，確保貨物及運作安全，準時(shí)準點(diǎn)送達貨物。
4.2.8示范效應
提供服務(wù)的同時(shí)，要讓別人看到自己，認識自己，接受自己，當有確定的快遞需求時(shí)，我們可購入一些運送工具，租用一些場(chǎng)所。
三、服務(wù)和支持
1、工作室服務(wù)、特色及優(yōu)勢
1.1工作室的產(chǎn)品服務(wù)渠道一、產(chǎn)品
(1)提供校內包裹代送服務(wù)，當天送達
(2)提供校內信件代送服務(wù)，當天送達
(3)提供禮物代送服務(wù)，定點(diǎn)送達
(4)提供各種節日禮物
(5)提供網(wǎng)絡(luò )代購服務(wù)二、渠道
1.與后街少數具有特色的精品店和餐館建立聯(lián)系，通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等通訊設備迅速對客戶(hù)需求作出反映，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的禮品代送和送盒飯服務(wù)2.針對客戶(hù)相對高級的要求，我們可以配備相應人員掌握網(wǎng)購貨物的最新信息，客戶(hù)需求一到，我們就可以實(shí)施快速網(wǎng)購
1.2工作室的特色1.2.1提供禮物代送服務(wù)1.2.2提供網(wǎng)絡(luò )代購服務(wù)1.3工作室的優(yōu)勢
1.職院200米范圍以?xún)扔兄?zhù)龐大的快遞市常2.服務(wù)實(shí)用，具有很大的潛在市常
3.運行可靠，保證運送貨物質(zhì)量，嚴格控制時(shí)間。
4.價(jià)格比較合理，顧客基本上能承受的價(jià)格和便捷的服務(wù)，在一定程度上預示了此行業(yè)的高速發(fā)展。
2、支持
我們建立了針對客戶(hù)的服務(wù)維護系統，向所有客戶(hù)提供系統服務(wù)，這個(gè)服務(wù)體系將保證我們銷(xiāo)售及運作的順利完成，并使客戶(hù)滿(mǎn)意，利用系統及時(shí)反饋和調節我工作室的服務(wù)策略，以快速解答客戶(hù)問(wèn)題，利用電子方式進(jìn)行服務(wù)與支持，這樣可以有效地節約時(shí)間，這些服務(wù)主要通過(guò)電子郵件來(lái)實(shí)現。
四、工作室的運營(yíng)和銷(xiāo)售
1、人力資源規劃
人才是新經(jīng)濟時(shí)代的財富之源。新經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)之間的競爭，說(shuō)到底，就是人才的競爭，誰(shuí)擁有人才，誰(shuí)就擁有財富。工作室奉行人本主義企業(yè)文化，以實(shí)現員工價(jià)值最大化為人力資源管理的目標。
建立科學(xué)合理的人才智力、時(shí)間結構，創(chuàng )造嶄新的人才空間，實(shí)現人才的互補效應。
建立公開(kāi)、公平、公正的績(jì)效考評體系與合理的薪酬制度。推行“員工持股計劃”，實(shí)現知識與資本的結合，構建利益共同體，增強工作室發(fā)展的動(dòng)力。
導入競爭機制，充分調動(dòng)員工的積極性和發(fā)揮他們的創(chuàng )造性。
2、運營(yíng)計劃
我工作室建立專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售隊伍來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售，致力于建立快遞網(wǎng)絡(luò )。
首先是市場(chǎng)滲透，在充分調查各環(huán)節之后進(jìn)入職院200米范圍以?xún)瓤爝f市常
其次是注意具體的銷(xiāo)售渠道，先期把郭鎮和民院之間快遞需求的客戶(hù)作為我們的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對象。
同時(shí)注意發(fā)展合作伙伴關(guān)系，尋找同行業(yè)其它企業(yè)合作的可能性。嚴格控制服務(wù)質(zhì)量，做到五個(gè)保證：
1.保證時(shí)間，校內包裹，信件當天送達，禮物快件定點(diǎn)準時(shí)送達，絕不拖延。
2.保證貨物完好，不損壞顧客貨物，如若損壞雙倍賠償。
3.保證節日禮物質(zhì)量，我工作室提供的節日禮物都是正規渠道進(jìn)貨，質(zhì)量有保證。
4.保證傳達客戶(hù)思想，客戶(hù)在送貨過(guò)程中對收貨人有何想說(shuō)的話(huà)，我們都會(huì )傳達。
5.保證態(tài)度良好，取件人在服務(wù)過(guò)程中實(shí)行微笑服務(wù)，使顧客感到滿(mǎn)意。
工作室工作模式圖
3、銷(xiāo)售策略
3.1營(yíng)銷(xiāo)策略
第一步：立足職院200米范圍以?xún)�，將工作室的校內快遞服務(wù)在職院200米范圍以?xún)冗M(jìn)行推廣，并挖掘客戶(hù)對相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的需求。
第二步：鞏固工作室在職院200米范圍以?xún)仁袌?chǎng)的領(lǐng)導地位，以校內快
遞服務(wù)為依靠，開(kāi)拓市職院200米范圍以?xún)瓤爝f市常第三步：實(shí)施戰略，開(kāi)拓校園快遞渠道，涉足快遞市常
3.2營(yíng)銷(xiāo)手段
加強擴大工作室知名度和影響力的宣傳工作，在職院200米范圍以?xún)鹊膱笸ど峡菑V告、開(kāi)辦相關(guān)欄目，并發(fā)放廣告。
并為客戶(hù)提供網(wǎng)上咨詢(xún)服務(wù)。
與職院200米范圍以?xún)鹊目驮幢３致?lián)系，建立一個(gè)對市嘗對競爭對手反應靈敏、快捷的信息網(wǎng)絡(luò )體系。
3.3銷(xiāo)售隊伍的組建
工作室將逐步建立起一支由財務(wù)部、銷(xiāo)售部、合作伙伴、市場(chǎng)兼職人員組成的多層次、網(wǎng)絡(luò )狀的銷(xiāo)售隊伍，采勸先入為主”的策略盡快占領(lǐng)職院200米范圍以?xún)仁谐?/p>
3.4品牌戰略
實(shí)施品牌戰略，加大宣傳工作和品牌經(jīng)營(yíng)力度，擴大“職院200米范圍以?xún)瓤爝f”品牌的知名度和美譽(yù)度，使之成為職院200米范圍以?xún)瓤爝f行業(yè)的著(zhù)名品牌。
3.5服務(wù)體系
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的觀(guān)念日益深入人心�？爝f市場(chǎng)的競爭不再僅僅是物流速度的競爭，更重要的是服務(wù)的`競爭。工作室將成立“客戶(hù)服務(wù)中心”，采用網(wǎng)絡(luò )遠程服務(wù)、現場(chǎng)支持等服務(wù)手段，為客戶(hù)提供不間斷、全方位的服務(wù)，以實(shí)現客戶(hù)利益的最大化、工作室收益的持續性。
五、財務(wù)分析
1、初期投資計劃
我工作室處于建立初期，各種設備均不完善，工作室名聲尚未在職院附近廣泛傳播，人手亦不齊全，開(kāi)始階段基礎設備及廣告宣傳投資需求較大，隨著(zhù)工作室基礎的加強，宣傳費用會(huì )相應降低，但增加雇員數量和提高雇員工資的需求使雇員工資支出不斷增加。
實(shí)行此計劃初期大概需要5300-8500元的資金，其中包括：廣告宣傳費：100-200元網(wǎng)站建立和維護：200-300元
組建車(chē)隊(自行車(chē))：500-1000元
培訓費用：500-1000元高科技設備：4000-6000元
2、銷(xiāo)售收入預測
工作室建立初期，以包裹、信件、禮物代送為主要盈利手段，節日禮物銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和網(wǎng)絡(luò )代購服務(wù)尚未建立成熟，所以銷(xiāo)售額較低。隨著(zhù)工作室的服務(wù)宣傳及運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )的成熟，前三項服務(wù)收入會(huì )穩固提升，后兩項服務(wù)會(huì )實(shí)現大跨步式提升。
六、風(fēng)險及對策
1、風(fēng)險
提供禮物代送服務(wù)任何一個(gè)項目或投資都會(huì )有來(lái)自各方面的風(fēng)險，包括管理方面、市場(chǎng)狀況、技術(shù)能力和財務(wù)狀況，對于我工作室來(lái)說(shuō)，我們的風(fēng)險有：
1.現有員工對校園快遞操作模式的熟練程度，
2.客戶(hù)資源數量，廣告及網(wǎng)站宣傳效果
3.市場(chǎng)的某些不確定因素，
4.設備采購及人員招聘上的某些不確定因素。
5.出現貨物丟失或貨物損壞
6.知識產(chǎn)權受到侵犯
2、對策
1.加強工作人員的培訓
2.加大宣傳力度，擴大客戶(hù)群
3.密切關(guān)注市場(chǎng)信息，建立強有力的反應機制4.加強設備檢測，提高招聘要求
5.第一時(shí)間告知客戶(hù)，進(jìn)行誠懇的口頭道歉；就近購買(mǎi)相同或可替代的高質(zhì)量產(chǎn)品進(jìn)行賠償；還可以按照貨物價(jià)值進(jìn)行雙倍賠償6.私下與侵權者協(xié)商，合理索賠；如若不行，我們可以運用法律手段維權，交由法院作出公正判決
七、總論
在社會(huì )進(jìn)步、經(jīng)濟飛速發(fā)展的同時(shí)，現代物流科學(xué)的發(fā)展，為國民經(jīng)濟和企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的經(jīng)濟效益，越來(lái)越受到人們的高度重視，而高校物流作為一個(gè)新興的物流行業(yè)，必將會(huì )沿著(zhù)綜合化、規�；�、網(wǎng)絡(luò )化、現代化的方向發(fā)展，可以預見(jiàn)，未來(lái)的高校物流行業(yè)會(huì )為企業(yè)帶來(lái)不菲的利潤，具有很大的發(fā)展前景。
目前雖然市場(chǎng)競爭不太激烈，但隨著(zhù)高�？爝f行業(yè)的發(fā)展，必將有很多公司介入此行業(yè)，給本工作室帶來(lái)強烈的沖擊。所以，快遞水平的高低是今后競爭勝敗的一個(gè)重要因素。為滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展，增強本工作室的實(shí)力，我工作室誠信經(jīng)營(yíng)，利潤共享，希望有識之士與我工作室共同打造一個(gè)高級的校園行業(yè)品牌。
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