美甲店創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)集錦12篇
時(shí)光在不經(jīng)意中流逝，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，前方等待著(zhù)我們的是新工作目標和挑戰，做好策劃書(shū)，讓自己成為更有競爭力的人吧。策劃書(shū)要寫(xiě)哪些內容呢？下面是小編整理的美甲店創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
美甲店創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)1
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其政策大致如下：
一、如相關(guān)手足項目，號稱(chēng)五百元做一百個(gè)項目，其實(shí)從手到手臂到腳，一次就做了五個(gè)地方，全套下來(lái)只相當于做了十次而已;
二、如果顧客現場(chǎng)能成交，根據不同消費者會(huì )有多達五六種禮品贈送，層層加量，如迷你裝，小禮品，加次數，多項目，抽獎券等;
三、案例如：美甲店常見(jiàn)促銷(xiāo)政策：年卡：20xx元，送1000元產(chǎn)品，額外再送手護10次
手護保養10次。后面送得再多，顧客也會(huì )覺(jué)得羊毛出在羊身上，沒(méi)有價(jià)值感。
鑒于美甲店開(kāi)年卡相對較難，這個(gè)政策可轉化調整為：
第一步：美甲店半年卡1500元，送產(chǎn)品1000元，限活動(dòng)當天開(kāi)卡有效;
第二步：如果顧客再加500元，就可享受全年卡，是上個(gè)半年卡的一半優(yōu)惠。
第三步：如果顧客再愿意，足部護理5元/次，限10次，手護理保養10元/次，限10次
說(shuō)明：不要一次把好處給人;還有利用女性消費一次多消費，買(mǎi)上癮的欲望;因小失大。
劃點(diǎn)法：
其政策大致如下：
自由劃卡式消費：中大型美容院普遍采用的一種銷(xiāo)售形式，即將美容院所有項目計算成積分，通過(guò)顧客劃卡劃點(diǎn)式消費。但也有問(wèn)題，就是積分與具體金額劃等號，顧客很清晰單次的價(jià)錢(qián)，一般最好地改良的方法為：
如顧客存入1萬(wàn)元，送積分2800分，共12800個(gè)點(diǎn)，泡浴28個(gè)點(diǎn)，花茶10個(gè)點(diǎn)，精油開(kāi)背188個(gè)點(diǎn)，這樣顧客每次消費都不清楚具體花了多少錢(qián)，很容易做消耗。
說(shuō)明：利用顧客懶得算帳的心理來(lái)消費，而且通過(guò)贈積分來(lái)做工消耗，總有花完的時(shí)間，不像打折，養成習慣就很麻煩。
現金法：
其政策大致如下：
1、美甲店年卡1380元，送價(jià)值700禮品套盒;
2、美甲店年卡20xx元，7折優(yōu)惠，同時(shí)送700禮品套盒
3、美甲店年卡20xx元，做到10次時(shí)，返現金600元或旅游，同時(shí)贈送同時(shí)送700禮品套盒
說(shuō)明：三種方案其實(shí)對于美甲店獲利都是差不多的，但是第三種方法用了焦點(diǎn)銷(xiāo)售，讓顧客產(chǎn)生注意力，容易達成。
體驗法：
其政策大致如下：
方案一：在美甲店開(kāi)設體驗日，每月二天，每次二個(gè)人，老顧客可以花58元體驗其它項目(一般都是光療等高價(jià)位服務(wù))，老顧客介紹的新顧客可以花10元體驗基礎護理，或從在淡季時(shí)1號到31號，每天花1到31元來(lái)美容院選擇項目做。
A案例：某美甲店開(kāi)業(yè)之際，在周遍社區散發(fā)6000余張宣傳單，宣傳其推出的130元錢(qián)，就能買(mǎi)年卡的促銷(xiāo)活動(dòng)。促銷(xiāo)活動(dòng)規定，在促銷(xiāo)活動(dòng)期間美甲店每天低價(jià)銷(xiāo)售30張美甲服務(wù)年卡，其售價(jià)，根據消費者來(lái)店購買(mǎi)順序依次定為1元30元。售完為止，其它服務(wù)項目均按原價(jià)銷(xiāo)售。
某美甲店為吸引消費者，贏(yíng)得市場(chǎng)競爭，推出了025元體驗價(jià)，體驗后，根據感覺(jué)付款的促銷(xiāo)活動(dòng)�；顒�(dòng)規定，凡在本店體驗任何美甲服務(wù)項目，其最高體驗價(jià)格均為50元，且消費者體驗完畢后，可根據自身感受酌情付款。就是本人促銷(xiāo)百法的感覺(jué)定價(jià)拓客。
某家從上海進(jìn)入北京的SPA美甲俱樂(lè )部，一進(jìn)北京便在其周邊的大型社區內廣泛發(fā)放99元，體驗什么是SPA的服務(wù)體驗優(yōu)待券。優(yōu)待券上標明，凡持此優(yōu)待券的消費者只需花費人民幣99元，即可體驗分別價(jià)值280元和380元的面部芳香手足護理和水晶、光療各一次。由于該美甲店裝修豪華，且周遍居住的消費者具有較高的消費能力，因此在促銷(xiāo)的前一個(gè)月當中，有近100人使用優(yōu)待券進(jìn)行了消費，并有20余人成為了該俱樂(lè )部的會(huì )員(美甲店共發(fā)放優(yōu)待券4000余張)。這種方法我在美甲店文化與管理一書(shū)就提到，如果現場(chǎng)在配一些SPA文化的東西如碟，書(shū)，展板等就更好了。
說(shuō)明：體驗方法是由最早街邊派單衍生轉化而來(lái)，就拿街邊派單來(lái)說(shuō)，到現在還是有很多公司在用，用得還不錯，就看有沒(méi)新意，麥當勞肯得雞的優(yōu)惠券，學(xué)生卡，網(wǎng)上下載都有此種方法的影子。
特價(jià)法：
其政策大致如下：
北京一家設在某醫院附近的化妝品零售店，為達到招攬生意，同時(shí)清理庫存的目的，在5.12護士節期間，舉辦了為期十天的只要你是護士，就可享受3折的憑證優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)。凡是醫院女性護士，憑本人工作證，由本人親自前往，即可以3折的價(jià)格購買(mǎi)指定的20余種產(chǎn)品。
說(shuō)明：此種方法前店后院是一種不錯的方法與模式，但品種不能過(guò)多，折扣也要分開(kāi)，從3折到6折，應該有效區分很重要。
超值法：
其政策大致如下：
活動(dòng)期間消費者選購消費公司產(chǎn)品達300元者，額外加20元，可獲贈價(jià)值XXX錢(qián)的禮包：
送一個(gè)大禮包包括：XXXX產(chǎn)品價(jià)值148元。XXX沐浴露價(jià)值130元，旅行包價(jià)值36元。
5某美甲店與巧婚慶公司及花店加盟店聯(lián)合舉辦美麗情人鮮花浪漫日禮品促銷(xiāo)活動(dòng)�；顒�(dòng)規定：凡在2月14日情人節當天和結婚周年慶，在該美甲店、婚慶公司及花店購產(chǎn)品消費服務(wù)者分別加5元、10元、15元，可獲得不同種類(lèi)的美甲服務(wù)、婚慶照片和玫瑰花一支。
購手足套裝+16元就送簡(jiǎn)約套裝+防紫外線(xiàn)傘+68元購買(mǎi)原價(jià)380元的結婚紀念相冊典套
又如：顧客購家裝專(zhuān)業(yè)套裝特賣(mài)2680元(定價(jià)2880元)，特別贈送手部年卡(或美甲一張)，打時(shí)間差，用來(lái)鎖定顧客全年來(lái)美甲店;
說(shuō)明：這是我們廠(chǎng)家許多年前經(jīng)常用的一種方法，不能過(guò)20元禮包賺錢(qián)，而通過(guò)它帶動(dòng)300元產(chǎn)品銷(xiāo)售，當然美容院也可以去一些大市場(chǎng)購一些類(lèi)似東西，自己來(lái)做促銷(xiāo)。到后來(lái)演變成與會(huì )員制結合的，辦一張卡，再加98元錢(qián)，可每月有禮物，價(jià)值3800元，但禮物不能是產(chǎn)品，只好是沐浴露，口手，香薰掛瓶，或者一些非常規銷(xiāo)售的產(chǎn)品。.I4R3J0d7o9t3v
抽獎法：
美容院舉辦了月月有抽獎，季季送大禮活動(dòng)，每個(gè)月抽出小獎，每季抽出大獎，小獎為產(chǎn)品或贈品，凡在3個(gè)月內到該美容院進(jìn)行消費達一定額度的消費者均有機會(huì )參加現場(chǎng)抽獎活動(dòng)，獎品有十余種，其中最具吸引力的大獎是一輛嘉陵摩托車(chē)或者香港泰國旅游名額一個(gè)。
置換法：
也稱(chēng)抵價(jià)法：凡活動(dòng)期間購買(mǎi)纖體項目服務(wù)卡的顧客，均可參加精油空瓶抵現金活動(dòng)纖體項目服務(wù)卡：20xx元/10次(無(wú)產(chǎn)品)
推薦產(chǎn)品搭配：腹部減肥：循環(huán)油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香(?元)
腿部減肥：循環(huán)油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(?元)
關(guān)于精油空瓶的相應抵用金額：
1.抵用50元的空瓶有：茶樹(shù)油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油)
2.抵用70元的空瓶有：天竺葵、薰衣草、洋甘菊、檀香油，抵用100元的空瓶有：玫瑰油
活動(dòng)期間，新顧客憑未消費完畢的其它美容院護理卡在本美容院開(kāi)卡，可獲贈該護理卡所剩余次數的護理(注：不超過(guò)該卡一半的次數)，同時(shí)享受正常開(kāi)卡優(yōu)惠政策;憑其它品牌護膚品空瓶(或包裝盒)在美容院購買(mǎi)相應的產(chǎn)品，一個(gè)空瓶(或包裝盒)可獲九折優(yōu)惠，二個(gè)空瓶(或包裝盒)可獲八五折優(yōu)惠，三個(gè)空瓶(或包裝盒)可獲七八折優(yōu)惠(注：總數不超過(guò)三個(gè));
說(shuō)明：第一可針對老顧客，第二可以針對新顧客，用置換概念讓顧客覺(jué)得價(jià)值。
捆綁法：
三合一活動(dòng)：
全價(jià)購面膜280元一套(柔膚水+水凝+精華素)
半價(jià)購眼部特護一套455元(眼霜+眼部賦活+水份眼膜)
三折購夏季養膜一套572元(滋養保濕+賦活美容+再生素)
再如：購基礎年卡一張，可優(yōu)惠五折購保健品，四折內衣等相關(guān)附屬產(chǎn)品等)
說(shuō)明：結合顧客注意力，推廣全套美容院產(chǎn)品，有些東西反正不是用來(lái)賺錢(qián)的，想賺也可能賺不到，還不如做局部讓利來(lái)達成刺激銷(xiāo)售的工具。
打包法：
在許多大店里面，計算顧客全年的消費，一年年卡20xx元，賣(mài)顧客20瓶產(chǎn)品，每瓶100元，共20xx元，共4000元，但是推銷(xiāo)20次會(huì )讓顧客感到特別不舒服，不如做一個(gè)顧客全年美容方案：全年護理卡4000元加自由選用產(chǎn)品20次(瓶)，要固定品牌。這樣基本上滿(mǎn)足了顧客全年居家產(chǎn)品的需求。
說(shuō)明：這樣不至于經(jīng)常推銷(xiāo)讓顧客反感，而且相對是贈送，顧客更好接受。
轉卡法：
學(xué)習銷(xiāo)售型連鎖的轉卡形式，以顧客愛(ài)占小便宜心理，讓顧客消費更高價(jià)值的卡種。即顧客做了780元的卡，如果轉卡為3800元的卡，不管卡里還剩多少錢(qián)，都按780元來(lái)算。依次類(lèi)推�；蛘哂囝~翻倍。還有一種轉卡則是。
某某美甲店首經(jīng)常舉辦月月有抽獎，天天有優(yōu)惠的活動(dòng)，讓有潛力有意向顧客去抽獎，人人有獎品，等領(lǐng)獎時(shí)，就有銷(xiāo)售機會(huì )，顧客貪圖便宜，又面子薄，受到優(yōu)惠的誘惑，銷(xiāo)售了740元的超值特惠卡，內容為15次面部經(jīng)絡(luò )美甲護理。等顧客第二次來(lái)的時(shí)候，不管她是否想買(mǎi)了，通過(guò)店長(cháng)、部長(cháng)、經(jīng)理的說(shuō)服，推銷(xiāo)價(jià)值20xx元的手足護理30次。在此基礎上，視顧客的購買(mǎi)力和欲望，可升為3800的卡，或者直接升為5800的卡。如果錢(qián)不夠，可由店長(cháng)代墊，下次還他，定金一旦收到，第一時(shí)間上繳財務(wù)，不能退了。此外，還有辦9800的終生卡，有許多優(yōu)惠和好處，如果顧客帶個(gè)人也來(lái)辦終身卡，該顧客能享受積分優(yōu)惠，價(jià)值不等。終身卡，也分類(lèi)型：如美甲終身1萬(wàn)5，手足終身1萬(wàn)5。如果顧客在美甲店做護理，就多提一些轉卡的人和事，讓客人產(chǎn)生對比感和攀比心，從而達到轉卡的作用。
雙倍法：
凡來(lái)店的顧客購買(mǎi)任一服務(wù)卡項贈同等服務(wù)卡一張例如：辦金卡贈金卡。買(mǎi)月卡贈月卡，買(mǎi)年卡賺年卡。還有一類(lèi)方法就是雙人來(lái)美容就可以只收一個(gè)人或一個(gè)半人的錢(qián)，也是如此，羊毛出在羊身上，看政策如何設定而已，如原來(lái)一個(gè)卡價(jià)值3000元，雙人來(lái)美容院只要4500元就可以，另外送一瓶產(chǎn)品，讓另一個(gè)購買(mǎi)。
說(shuō)明：該贈卡可以送一個(gè)朋友或者不同的朋友，但要限次數，時(shí)間。
轉介紹法：
如年卡20xx元，送價(jià)值900元的產(chǎn)品，幾瓶最好有差價(jià)。再送友情卡一張(月卡四次，價(jià)值480元)，惠顧卡一張(一次，180元)，兩種卡一定非本人使用，且有使用期限。
免費提供美甲店月票：某美甲店為推出新產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，舉行免費月票促銷(xiāo)活動(dòng)：消費者可免費領(lǐng)取美甲店月票，對該促銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行為期一個(gè)月的免費體護理;凡在當月購買(mǎi)一定數量該促銷(xiāo)美容品的消費者，可免費獲得下一個(gè)月的美甲店月票;凡在當月向本店介紹2名符合要求的消費者來(lái)本店領(lǐng)取美甲店月票并進(jìn)行體者，可免費獲得下一個(gè)月的美甲月票�；顒�(dòng)推出后一個(gè)月，美甲店共發(fā)放美甲月票90余張，有近40人領(lǐng)到了第二個(gè)月的美甲月票。
全年一元錢(qián)做美甲方案，將顧客去年消費者達3000元統計出來(lái)，只要交3000元，再交1元錢(qián)，可獲免費做美甲機會(huì )。其介紹顧客的消費可以作半沖抵，如介紹二個(gè)顧客花了5000元，就沖抵2500元，上限為3000元，年底再利誘第二年或者優(yōu)惠產(chǎn)品，一般顧客的錢(qián)都不會(huì )拿回去的。
連環(huán)累計法：
滾動(dòng)累計促銷(xiāo)案例：
18元包月滾動(dòng)模式介紹：用低價(jià)吸引客源增加人氣后，通過(guò)滾動(dòng)促銷(xiāo)促進(jìn)消費者增加消費。
顧客消費18元可獲得：免費護理4次，
再消費月卡200元可獲得：前面18元可做購買(mǎi)產(chǎn)品的優(yōu)惠，及帶一位朋友免費護理一次，
再消費季卡540元可獲得：前面所消費218元做其他護理(任選)的充值，并可獲得100元美甲產(chǎn)品贈送，
再消費半年卡960元可獲得：前面所消費758元做其他護理(任選)的充值，并可獲得280元美甲產(chǎn)品贈送，
再消費年卡1680元可獲得：前面所消費1718元做其他護理(任選)的充值，并可獲得500元美甲產(chǎn)品贈送，
1000元充卡滾動(dòng)模式介紹：
用中等價(jià)位和較大優(yōu)惠力度吸引客源，再通過(guò)滾動(dòng)促銷(xiāo)促進(jìn)消費者增加消費。顧客消費1000元可獲得：店家贈送禮包：免費護理4次，含一瓶產(chǎn)品，一個(gè)小禮品，一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理卷一張(共價(jià)值元)。
再消費季卡1540元可獲得：前面所消費100元做其他護理(任選)的充值，并可獲得廠(chǎng)家贈送禮包：380元家居產(chǎn)品贈送，一個(gè)小禮品，一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理卷兩張(共價(jià)值元)。
再消費半年卡2960元可獲得：前面所消費1540元做其他護理(任選)的充值，并可獲得廠(chǎng)家贈送禮包：800元家居產(chǎn)品贈送，一個(gè)小禮品，及朋友免費護理卷三張(共價(jià)值元)。再消費年卡6680元可獲得：前面所消費2960元做其他護理(任選)的充值，并可獲得廠(chǎng)家贈送禮包：2500元家居產(chǎn)品贈送，一個(gè)小禮品，及朋友免費護理卷五張(共價(jià)值元)。
注意：所謂其他護理(任選)指項目較高附加值的護理，比如卵巢保養，背部開(kāi)穴，護理中增加精油，淋巴排毒，美發(fā)、紋繡等等。(所有價(jià)格可以隨當地消費習慣和終端商自身情況不同進(jìn)行調整)
美容院推出一項新的答謝老顧客的.促銷(xiāo)措施。其促銷(xiāo)措施規定：凡在該美容院購買(mǎi)年卡和半年卡的顧客，若在20xx年繼續購買(mǎi)年卡和半年卡則在年卡和半年卡的折扣基礎上半年卡多折0.5折;年卡多折1折。而且，今后每年如此，直至折扣為0時(shí)，便可終生享受該美容院的免費服務(wù)，新顧客也可在未來(lái)的消費中享受該措施。(即：如果擁有20xx年年卡享受6折的消費者，20xx年購買(mǎi)年卡則享受5折，20xx年購買(mǎi)年卡則享受4折。促銷(xiāo)措施宣布后的一周內，有100余消費者購買(mǎi)了該美容院的年卡和半年卡，同時(shí)仍有人陸續咨詢(xún)該活動(dòng)。
分級護理法：
美麗一生終極卡
只需花16888元，可享受價(jià)值服務(wù)32968元的服務(wù)，僅限8名。
服務(wù)內容：
開(kāi)業(yè)三天內定購，可以成為終生永久性會(huì )員，此后下個(gè)年度開(kāi)始凡于某某美容中心消費項目，可永久性享受護理項目7折優(yōu)惠，產(chǎn)品8折優(yōu)惠，某某醫院整形項目7折優(yōu)惠，(或8000元的第二年護理消費金。價(jià)值8000元)。
特聘為某某美容中心巡查顧問(wèn)，及時(shí)檢查本中心全面工作，有直接與美容中心資方溝通的權利與義務(wù)，宣傳推廣本中心，向本中心提供好的意見(jiàn)或建議，年度答謝獲贈顧問(wèn)特別獎勵。
全年48次貼心保姆VIP面部護理，價(jià)值100元/次，共4800元。
全年48次貼心保姆VIP手部護理，價(jià)值50元/次，共2400元。
全年48次貼心保姆VIP頸部護理，價(jià)值50元/次，共2400元。
全年48次貼心保姆VIP身體護理，價(jià)值150元/次，共4800元。
一次性全效性無(wú)菌極致護膚課程：美容袍、拖鞋、美容褲、束發(fā)帶、床單以及酒精、消毒棉花、口罩、調理用套頭等組成專(zhuān)用無(wú)菌組合包，一人一款，確保衛生。價(jià)值30元/次，二年，共2880元。
提供全年的美容服務(wù)整合方案，專(zhuān)門(mén)指定式服務(wù)，配備私人美容顧問(wèn)和健康顧問(wèn)。價(jià)值600元。
另外免費贈送全年護膚家居產(chǎn)品，視季節，膚質(zhì)，與消費習慣，配贈價(jià)值4888元王牌精選產(chǎn)品。能滿(mǎn)足全年家居護理定量需求。
全年優(yōu)惠身體亞健康基本體檢一次。價(jià)值1000元。
提供親情卡2張，價(jià)值666元，每張親密式體驗服務(wù)4次。價(jià)值1200元。
說(shuō)明：在美容院將卡分極同時(shí)也要將服務(wù)分級，具體包括：項目分級，美容間分級，美容師分級，售后分級，活動(dòng)分級
另外高端美容院要將可能卡項全設計出來(lái)，如1萬(wàn)，3萬(wàn)，5萬(wàn)，8萬(wàn)，18萬(wàn)，28萬(wàn)，88萬(wàn)等，又如高端顧客1年卡，2年卡，3年卡全部?jì)热菔孪榷家O計好，不要臨時(shí)搞出一些即興的東本S
另再附些活動(dòng)案例：
百分百有獎促銷(xiāo)：終端會(huì )最后一個(gè)環(huán)節安排全情大抽獎活動(dòng)，用百分百有獎的形式來(lái)刺激顧客的購買(mǎi)欲，每一個(gè)與會(huì )顧客均可參與抽獎，獎項為一等獎、二等獎、三等獎，四等獎，其中一等獎為所選此次產(chǎn)品或開(kāi)卡，項目的七五折，二等獎為八折，三等獎為九折，四等獎為小禮品一份�；蛘哒f(shuō)廠(chǎng)家的特價(jià)產(chǎn)品時(shí)，一等獎100元，可贈500左右元產(chǎn)品最好是套盒，4瓶加卡一張護理卡。通過(guò)事先核算成本，可將一、二等獎設計多些，用獎券的形式，也可用四色乒乓來(lái)做獎券。抽獎時(shí)盡量讓新客人也能抽到獎;同時(shí)私底下滿(mǎn)足一些客人想拿一等獎的要求。
瓶瓶有獎，套套有賞：設計刮刮卡：顧客買(mǎi)若干產(chǎn)品可獲刮刮卡一張，現場(chǎng)刮獎;有一種廠(chǎng)家操作的是：20變200的活動(dòng)，顧客在購產(chǎn)品的基礎上，額外加20元能獲得200元的大禮包的形式;積分兌貨：每一個(gè)產(chǎn)品標明積分，顧客通過(guò)會(huì )員卡確認，達到相等積分換相等物品;如果廠(chǎng)家的特價(jià)的時(shí)候，就可做這種升值促銷(xiāo)方案。
客人可憑著(zhù)邀請函去美容院做二十元現金券，每購一個(gè)產(chǎn)品從中劃扣，如果是前店后院此種方法為宜。
集體抽獎：由省經(jīng)銷(xiāo)商或廠(chǎng)家牽頭，在一段時(shí)間，該區域所有終端會(huì )發(fā)生消費的顧客在全省終端會(huì )活動(dòng)結束后集體抽獎。由于參與人數多，獎項可以設計得比較吸引人，如獎品為日韓旅游，筆記本電腦，摩托車(chē)，黃金珠寶首飾，婚紗照等。
常規二種買(mǎi)贈促銷(xiāo)政策：買(mǎi)產(chǎn)品贈護理，或開(kāi)卡送產(chǎn)品，贈護理最好是特色項目，來(lái)帶動(dòng)開(kāi)卡;送產(chǎn)還可以送輔料，如膜，手護，頸護等，帶動(dòng)項目開(kāi)展。還有買(mǎi)二送一等，買(mǎi)大送小，買(mǎi)套盒送單品等折扣方式。項目可拆分很多種
實(shí)物促銷(xiāo)方面：從家用電器如電飯鍋，到女性用品，如皮箱，女性發(fā)卡，胸針等小飾物，從化妝箱到棉被，枕套，如果真有心，去小商品批發(fā)市場(chǎng)，沒(méi)準能找到一些物美價(jià)廉的東西。另外充分運用自己的社會(huì )資源，都會(huì )提供一些內部?jì)r(jià)格的優(yōu)惠的禮品，再者美發(fā)產(chǎn)品，兒童產(chǎn)品，男士產(chǎn)品，美容小儀器也是個(gè)不錯方法。
美甲店創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)2
一、公司簡(jiǎn)介
公司名稱(chēng)：xx美甲店。
公司宗旨：滿(mǎn)足愛(ài)美需求，打造一流服務(wù)。
二、產(chǎn)品描述
本美甲店為您提供自然甲修護，手繪甲，貼片甲，光療甲，彩繪等專(zhuān)業(yè)美甲服務(wù)。
三、環(huán)境分析
經(jīng)濟環(huán)境：現在的年輕女性，不僅注重衣著(zhù)，對指甲這樣的細節也很講究。對于美甲的要求也從原來(lái)的色彩多樣變成了花樣、點(diǎn)綴繁多。無(wú)論是朋友聚會(huì )還是走親訪(fǎng)友，美甲都是不可或缺的一項工程。投資規模小、收回投資快、利潤比例高、可永續經(jīng)營(yíng)這四大特點(diǎn)是美甲行業(yè)無(wú)可比擬的優(yōu)勢。相對于別的行業(yè)，美甲店更具有顧客忠誠度。
地理環(huán)境：xx美甲店位于xx大學(xué)新校區教師公寓，周邊環(huán)境以飾品店、寫(xiě)真店為主，主要客戶(hù)都是大學(xué)生，特別是愛(ài)美的時(shí)尚女生。美甲店定位標準為低中端美甲等綜合造型服務(wù)，店面規劃面積為60平方米，裝修整體風(fēng)格體現時(shí)尚與品質(zhì)。
四、行業(yè)分析
1、目標顧客描述：一般來(lái)說(shuō)，是針對正在大學(xué)享受青春美好時(shí)光的女性，特別是對新鮮事物充滿(mǎn)興趣的年輕女孩才是美甲店的消費的主力軍。
2、替代品的威脅：涂抹類(lèi)產(chǎn)品，如甲油、UV油等的使用；描繪類(lèi)，如美容院、美甲店的手工描繪指甲等；電腦繪制類(lèi)，如應用電腦照片技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)進(jìn)行指甲印制等產(chǎn)品的替代威脅。
3、供應商討價(jià)還價(jià)能力：采取網(wǎng)購形式，幾乎無(wú)討價(jià)還價(jià)空間。選擇性?xún)r(jià)比高，信用較好，評價(jià)較好的店鋪進(jìn)行購買(mǎi)。
4、購買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力：由于大學(xué)生沒(méi)有收入來(lái)源，用錢(qián)相對來(lái)說(shuō)較為節省，因此討價(jià)還價(jià)能力較強，為此我們決定采取免還價(jià)，套餐使用形式進(jìn)行銷(xiāo)售。
5、現有競爭者的威脅：
�。�1）競爭對手數量：兩家.
�。�2）競爭對手的'主要優(yōu)勢：開(kāi)店時(shí)間比較早，提前占領(lǐng)市場(chǎng)；有美甲的經(jīng)驗；技術(shù)嫻熟。
�。�3）競爭對手的主要劣勢：店面小，環(huán)境不夠干凈整潔；服務(wù)態(tài)度較差，不夠認真；老板與顧客有年齡差距，無(wú)太多共同話(huà)題。
�。�4）本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：美甲材料及器材質(zhì)量好；有一定的經(jīng)驗；服務(wù)熱情周到，態(tài)度好；地理位置優(yōu)越，有大量的客源；性?xún)r(jià)比高，與顧客有共同話(huà)題。
�。�5）本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢：美甲操作技術(shù)不夠熟練；經(jīng)營(yíng)美甲店經(jīng)驗不足。
五、行業(yè)市場(chǎng)競爭程度
市場(chǎng)類(lèi)型：完全競爭型。
六、消費者分析
消費者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì )注意這樣幾點(diǎn)：
1、看美甲店鋪的專(zhuān)業(yè)水平。
2、看美甲店鋪的服務(wù)水平。
3、看美甲店鋪的環(huán)境。
4、看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣。
5、看美甲效果的性?xún)r(jià)比。
消費者對美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求：
1、普遍的消費者都希望美甲店鋪在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面有所提升。
2、一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善。
3、大多數人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平。
4、很多的消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)。
七、營(yíng)銷(xiāo)策略
定位策略：
1、美甲定價(jià)：
�。�1）基本護理（護甲油）10元。
�。�2）普通涂顏色15元。
�。�3）OPI涂顏色20元。
�。�4）全貼片35元。
2、會(huì )員卡：
�。�1）會(huì )員銀卡：一次性充值100元（享受9折優(yōu)惠）。
�。�2）會(huì )員金卡：一次性充值300元（享受8.5折優(yōu)惠）。
�。�3）會(huì )員鉆石卡：一次性充值500元（享受8折優(yōu)惠）。
市場(chǎng)溝通：
美甲業(yè)屬于低無(wú)形性、高不穩定性服務(wù)業(yè)，生產(chǎn)的服務(wù)產(chǎn)品不能被儲存和運輸，這是與實(shí)物產(chǎn)品最大的區別，因此，服務(wù)產(chǎn)品不能均衡地出現在市場(chǎng)上。服務(wù)的供給缺乏彈性，服務(wù)的供應曲線(xiàn)通常是一條直線(xiàn)。但是，顧客對服務(wù)的需求卻因時(shí)間的不同而有很大的差異，如何面對需求波動(dòng)，是美甲業(yè)經(jīng)營(yíng)者最棘手的問(wèn)題。美甲店投資少，見(jiàn)效快，投資環(huán)境多種形式，用人少，技術(shù)易掌握，產(chǎn)品項目多。消費人群多，特別是周邊各個(gè)大學(xué)的大學(xué)女性都是消費對象。
本店以形象好，檔次高，服務(wù)好，最重要的是價(jià)格低。側重的是價(jià)格與服務(wù)。以?xún)r(jià)格來(lái)吸引客人，以服務(wù)來(lái)留住客人。再加上我們良好的形象，我們華麗的美甲設計。給店錦上添花。
八、組織管理
1、員工人數配備：8--9人（根據日后經(jīng)營(yíng)狀況可適度改變），采取兩班制，早班時(shí)間為9點(diǎn)到12點(diǎn)半，午班時(shí)間為下午13點(diǎn)到16點(diǎn)半，晚班時(shí)間為17點(diǎn)半至21點(diǎn)。
2、員工服飾等外形規范：
�。�1）員工服飾要統一，體現美甲店的規范與秩序且與美甲店環(huán)境相一致，要求剪裁合身、活動(dòng)輕便、簡(jiǎn)潔大方。
�。�2）切忌濃妝艷抹，發(fā)型應一致扎起簡(jiǎn)潔干凈，并且工作時(shí)佩戴口罩（考慮到員工自身安全與顧客衛生）。
�。�3）員工在空余時(shí)間可相互美甲，成為美甲店的實(shí)體模特，促進(jìn)顧客的消費欲望，但不可影響為顧客的服務(wù)。
3、員工工資體系和績(jì)效考核：?jiǎn)T工工資采用底薪+績(jì)效提成的方式：
�。�1）底薪根據員工的技術(shù)級別、出勤情況考察分配。
�。�2）提成為綜合績(jì)效提成，是指美甲師服務(wù)收費、產(chǎn)品銷(xiāo)售、會(huì )員辦卡等合計的績(jì)效，為了強化美甲師的促銷(xiāo)意識，提成可采取累積提高制度，制定一個(gè)基本任務(wù)值：例如1000元，未達到1000元僅發(fā)底薪，連續三個(gè)月未達到就辭退。完成基本任務(wù)值，出發(fā)底薪按一定比例分檔提成，例如，達到1500元，1500元全部按照比例2%提成，達到20xx元，20xx元全部按照3%提成，達到2500元，2500元全部按照5%提成，以此類(lèi)推，調動(dòng)員工銷(xiāo)售積極性。
九、財務(wù)預算
成本開(kāi)支：房屋租金：每月20xx元左右（教師公寓）；房屋裝修：10000元左右；美甲全套工具：1000元；宣傳費用：每月200元（包括網(wǎng)站宣傳和人員宣傳）
營(yíng)業(yè)推廣：每月300元；員工工資：每月9000—18000；預計收入：按人流量20--30人每天，每人次平均消費40元，每月收入25000--35000元左右。
美甲店創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)3
隨著(zhù)人們對于美的追求越來(lái)越高，美甲店已經(jīng)深入到愛(ài)美女性的生活當中，無(wú)論是參加婚禮還是朋友聚餐，甚至出門(mén)逛街，女孩子們都愛(ài)把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，對于創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)開(kāi)家美甲店是個(gè)不錯的選擇。
一。美甲行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢如何？
面對這樣一個(gè)巨大的女性消費市場(chǎng)，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準備進(jìn)入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機經(jīng)營(yíng)的初級模式已不可行。那么，靠什么來(lái)吸引顧客呢？專(zhuān)業(yè)，誠心，超值，未來(lái)的美甲行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展將以品牌化，專(zhuān)業(yè)化和規�；癁橹髁鞣较�。
美甲店鋪經(jīng)營(yíng)定位將呈現以下的幾種形式：實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。
注意：美甲店鋪的定位越準確，越容易被顧客記住�？梢蕴峁﹤�(gè)人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營(yíng)的制勝之本！
二。了解顧客心理，以及他們如何看待美甲店鋪？
消費者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì )注意這樣幾點(diǎn)：
�。�1）看美甲店鋪的專(zhuān)業(yè)水平；
�。�2）看美甲店鋪的服務(wù)水平；
�。�3）看美甲店鋪的環(huán)境；
�。�4）看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣；
消費者對美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求：
�。�1）普遍的消費者都希望美甲店鋪在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面有所提升；
�。�2）一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善；
�。�3）大多數人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平；
�。�4）很多的消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)；
�。�5）也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類(lèi)
超過(guò)百分之六十的顧客對我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿(mǎn)，希望得到改善，這也從側面反秧出我們顧客流失的原因。
顧客選擇美甲店鋪的途徑；
�。�1）通過(guò)自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數占大多數；
�。�2）通過(guò)美甲師的介紹而接受的占一部分；
�。�3）通過(guò)朋友介紹而接受的又占一部分；
�。�4）還有的是通過(guò)看雜志，電視，廣告慕名而來(lái)的。
絕大數的顧客認為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰；誰(shuí)能夠讓大多數的顧客滿(mǎn)意，誰(shuí)就有機會(huì )擁有著(zhù)巨大的市場(chǎng)。是我們每一位經(jīng)營(yíng)者都要深思的問(wèn)題。
三。為什么美甲師的流動(dòng)性很大？
�。�1）從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社會(huì )經(jīng)驗；
�。�2）工作技能不高，可又隨時(shí)想找一個(gè)好一些的工作；
�。�3）美甲店鋪太小，環(huán)境單調，渴望去大的美甲店鋪；
�。�4）老板經(jīng)驗不足，頻繁的變動(dòng)員工的工資和提成，給員工一不信任感；
�。�5）不斷出現新的競爭對手，她們的工資水在這個(gè)行業(yè)中，好的店鋪還是人員培訓上下了很多工夫的，同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠心的店鋪，依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多，單做為我們經(jīng)營(yíng)者，是否應該檢討一下自己呢，我們的員工在我們心中到底處于一個(gè)什么樣的位置？了解我們員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現實(shí)存在的最根本問(wèn)題。
四。最受歡迎的美甲店鋪服務(wù)是什么樣子的？
�。�1）在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的'技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合，不管是哪個(gè)店鋪，要想創(chuàng )造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。
�。�2）每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。
�。�3）顧客與美甲師都有很合理的期望，顧客不會(huì )指望著(zhù)美甲師是自己的奴隸，想怎樣指揮就怎樣指揮；員工也不會(huì )心煩氣燥的經(jīng)常想換老板或漲工資什么的
�。�4）美甲師可以準確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任，從而使客戶(hù)相信這是一家專(zhuān)業(yè)的美甲店鋪。
�。�5）每一位美甲師都應該相信；她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對顧客有利的，而不是認為自己是在欺騙顧客的錢(qián)財。
誠心，不僅僅是美甲師對客戶(hù)的表現，同時(shí)也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽(yù)，而每一位美甲師都是老板人格品行的見(jiàn)證人，她們因此判斷，選擇自己的前途，單從這一點(diǎn)上看，人員流失很大的美甲店鋪，不是美甲店鋪老板的能力有問(wèn)題就是老板的人品有問(wèn)題。
�。�6）美甲師要學(xué)會(huì )與顧客的有效的溝通，在學(xué)會(huì )有效溝通技巧的同時(shí)，也要學(xué)會(huì )換位思考，站在顧客的角度來(lái)領(lǐng)會(huì )顧客的需求，從而真正的滿(mǎn)足顧客的需求。
�。�7）美甲師與顧客之間應該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對客戶(hù)展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實(shí)，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的，然而，我們的顧客還需要我們在溝通的過(guò)程中表現出專(zhuān)業(yè)的一面，這樣才會(huì )讓顧客有信服感。
但要注意；顧客與美甲師師之間太親熱，會(huì )使顧客失去對美甲店鋪的距離，從而沒(méi)有辦法談價(jià)格，同時(shí)也失去了我們的專(zhuān)業(yè)性。因此，我們要提高我們的專(zhuān)業(yè)性，讓客人為我們的專(zhuān)業(yè)而買(mǎi)單。
�。�8）美甲店鋪應該擁有自己的價(jià)值觀(guān)和文化準則，所有的美甲師都應該明白和了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及服務(wù)的目標和方向。
�。�9）美甲店鋪要有一個(gè)準確的而獨特的經(jīng)營(yíng)定位，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。平高，店鋪裝修的環(huán)境好，材料和設備領(lǐng)先，這些都對年輕的美甲師有著(zhù)強烈的吸引力。
美甲店創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)4
一、企業(yè)概況
主要經(jīng)營(yíng)范圍：自然甲修護,手繪甲,水晶甲,貼片甲,手足護理,光療甲,彩繪
企業(yè)類(lèi)型：零售、服務(wù)、新型產(chǎn)業(yè)二、創(chuàng )業(yè)計劃作者的個(gè)人情況以往的相關(guān)經(jīng)驗
王詩(shī)琳：10年上海世博會(huì )意大利館擔任staff的工作吳青曉：10年在798參加northearth品牌活動(dòng)兼職王屹竹：10年在798參加northearth品牌活動(dòng)兼職任瀟瀟：10年瑞麗雜志推廣發(fā)布會(huì )禮儀、
在做過(guò)市場(chǎng)專(zhuān)員、九龍齋酸梅湯促銷(xiāo)員國展的展臺宣傳09年步步高點(diǎn)讀機導購
教育背景，所學(xué)習的相關(guān)課程：
王詩(shī)琳：目前在北京青年政治學(xué)院學(xué)習國際商務(wù)專(zhuān)業(yè)王屹竹：目前在北京青年政治學(xué)院學(xué)習國際商務(wù)專(zhuān)業(yè)任瀟瀟：目前在北京青年政治學(xué)院學(xué)習國際商務(wù)專(zhuān)業(yè)吳青曉：目前在北京青年政治學(xué)院學(xué)習國際商務(wù)專(zhuān)業(yè)目前在自學(xué)天津理工大學(xué)項目管理專(zhuān)業(yè)三、市場(chǎng)評估
目標顧客描述：美甲店的消費人群并不廣泛，消費者年齡構成也有局限性，一般來(lái)說(shuō)，是針對女性為核心，特別是對新鮮事物充滿(mǎn)興趣的年輕女孩才是美甲店的消費的主力軍
市場(chǎng)容量或本企業(yè)預計市場(chǎng)占有率：隨著(zhù)美甲行業(yè)在國內的發(fā)展日趨成熟，美甲行業(yè)的發(fā)展規模將從起步階段的市場(chǎng)拓展層面，逐漸擴大到社會(huì )影響層面和人文關(guān)懷的生活層面。極具活力的流行文化和時(shí)尚氛圍，為美甲業(yè)規模發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展前景
市場(chǎng)容量的變化趨勢：美甲行業(yè)進(jìn)入中國，從概念普及、行業(yè)成型到市場(chǎng)不斷擴大不過(guò)十年，但隨著(zhù)中國經(jīng)濟的`快速發(fā)展，消費觀(guān)念的更新，從成熟的國外市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗來(lái)看，中國的美甲行業(yè)將進(jìn)入高速發(fā)展的階段。美甲行業(yè)蘊涵巨大的利潤空間，據專(zhuān)業(yè)調查機構報告顯示，我國美甲市場(chǎng)每年以300％左右的增長(cháng)率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費人群。美甲行業(yè)已成為最具前景的投資項目。
競爭對手的主要優(yōu)勢：
開(kāi)店時(shí)間比較早，提前占領(lǐng)市場(chǎng)
2.有美甲的經(jīng)驗
3.技術(shù)嫻熟
競爭對手的主要劣勢：
1.店面環(huán)境不夠干凈整潔
2.服務(wù)態(tài)度較差，不夠認真
本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：
1.美甲材料及器材質(zhì)量好
2.有一定的經(jīng)驗
3.服務(wù)熱情周到，態(tài)度好
4.地理位置優(yōu)越，有大量的客源本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢：
1.美甲操作技術(shù)不夠熟練
2.經(jīng)營(yíng)美甲店經(jīng)驗不足
美甲店創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)5
一、市場(chǎng)分析
美甲行業(yè)蘊涵巨大的利潤空間，據專(zhuān)業(yè)調查機構報告顯示，我國美甲市場(chǎng)每年以300%左右的增長(cháng)率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費人群。美甲行業(yè)是公認的高利潤、高回報的行業(yè)，已成為最具前景的投資項目。
面對這樣一個(gè)巨大的女性消費市場(chǎng)，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準備進(jìn)入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機經(jīng)營(yíng)的初級模式已不可行。專(zhuān)業(yè)，誠心，超值，未來(lái)的美甲行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展將以品牌化，專(zhuān)業(yè)化和規�；癁橹髁鞣较�。
美甲店鋪經(jīng)營(yíng)定位將呈現以下的幾種形式：實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。
美甲店鋪的定位越準確，越容易被顧客記住�？梢蕴峁﹤�(gè)人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營(yíng)的制勝之本!
二、現有美甲店與消費者的概況
�、毕M者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì )注意這樣幾點(diǎn)：
(1)美甲店鋪的專(zhuān)業(yè)水平;
(2)美甲店鋪的服務(wù)水平;
(3)美甲店鋪的環(huán)境;
(4)美甲店鋪的美甲師的能力和名氣;
�、蚕M者對美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求：
(1)希望美甲店鋪在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面有所提升;
(2)希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善;
(3)大多數人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平;
(4)希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì);
(5)部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類(lèi)
(6)超過(guò)百分之六十的顧客對美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿(mǎn)，希望得到改善。
�、愁櫩瓦x擇美甲店鋪的途徑;
(1)通過(guò)自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數占大多數;
(2)通過(guò)美甲師的介紹而接受的占一部分;
(3)通過(guò)朋友介紹而接受的又占一部分;
(4)還有的是通過(guò)廣告慕名而來(lái)。
絕大數的顧客認為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰;誰(shuí)能夠讓大多數的顧客滿(mǎn)意，誰(shuí)就有機會(huì )擁有著(zhù)巨大的市場(chǎng)。
在這個(gè)行業(yè)中，美甲師人員流動(dòng)性較強。好的店鋪應在人員培訓上多下功夫，同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。了解員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現實(shí)存在的'最根本問(wèn)題。
三、地址分析
主要選擇靠近市中心、辦公樓集中區域，內部設置應做到淡雅脫俗，有品位，面積約90平米
地址選為：福州五一中路大利嘉城對面X樓
五、開(kāi)店投入
預估為10萬(wàn)元左右。包含：
各種認證許可2萬(wàn)
裝修2萬(wàn)
儀器產(chǎn)品3萬(wàn)
房租3500元/月
流動(dòng)等各種費用資金
六、受歡迎的美甲店鋪服務(wù)方式
(1)在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合。每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。
(2)美甲師可以準確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任，從而使客戶(hù)相信這是一家專(zhuān)業(yè)的美甲店鋪。
(3)每一位美甲師都應該做到：她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對顧客有利的，而不是認為自己是在欺騙顧客的錢(qián)財。
(4)美甲師要學(xué)會(huì )與顧客的有效的溝通，在學(xué)會(huì )有效溝通技巧的同時(shí)，也要學(xué)會(huì )換位思考，站在顧客的角度來(lái)領(lǐng)會(huì )顧客的需求，從而真正的滿(mǎn)足顧客的需求。
(5)美甲師與顧客之間應該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對客戶(hù)展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實(shí)，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的。
(6)提高我們的專(zhuān)業(yè)性，讓客人為我們的專(zhuān)業(yè)而買(mǎi)單。
(7)美甲店鋪要有一個(gè)準確的而獨特的經(jīng)營(yíng)定位，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。
七、項目未來(lái)
隨著(zhù)本行業(yè)的發(fā)展，美甲將成為美容行業(yè)中的一大分支。隨著(zhù)店鋪發(fā)展，可向分店及連鎖方式發(fā)展，前景廣闊。
八，教學(xué)
九，美甲宣傳方案
美甲宣傳方案
美甲店活動(dòng)方案設計
低門(mén)檻進(jìn)入法、透支法、對比法、撕?jiǎn)畏�、POS劃點(diǎn)法、現金刺激法、體驗法、特價(jià)法、超值法、抽獎法、置換法、捆綁法、打包法、轉卡法、雙倍法、轉介紹法、連環(huán)累計法
分級護理法
低門(mén)檻法：
其政策大致如下：
方案一：一天一塊錢(qián)美甲，顧客只要繳納365元，就可以享受全年的美容護理，主要是利用低價(jià)位把顧客吸引進(jìn)來(lái)，再通過(guò)全年銷(xiāo)售來(lái)賺取其它利潤。
方案二：年卡2400元，做滿(mǎn)38次以上，年底返1000元。
方案三：手足5元一次(僅限一次)然后推廣全年手足卡，1880元99次(要預約)，不到19元/次，一是拓客，二是這塊可以不贏(yíng)利。
方案四、年卡740元，送產(chǎn)品380元，30次手足，10次速麗甲。
說(shuō)明：以上類(lèi)似種種方案利用低價(jià)拓客，進(jìn)而再銷(xiāo)售，如轉卡或項目捆綁等。
方案五：高端美甲不否可用這種低門(mén)檻方法呢?當然可以，如一高檔店的促銷(xiāo)設計為10001萬(wàn)的卡的基礎上，加入一個(gè)988元的準入卡，限用5個(gè)月，限時(shí)限量來(lái)體現機會(huì )。
類(lèi)似方案還有許多：如與三.八，只花38元的促銷(xiāo)標語(yǔ)，美甲全部服務(wù)項目38元特價(jià)優(yōu)惠一周活動(dòng)。十一時(shí)侯，100元選美甲三個(gè)項目連做的服務(wù)。今年是建國六十周年，還可以與當地單位搞個(gè)666元提供66位女性同胞進(jìn)美甲光療迎國慶的活動(dòng)，反正只要敢想動(dòng)腦筋，促銷(xiāo)的方案就多得很。
透支法：
其政策大致如下：
儲值卡：現有許多美甲用儲值卡來(lái)做銷(xiāo)售，在沒(méi)有新品牌新項目新顧客的情況下，其促銷(xiāo)政策為：凡是消費者繳納8000元給美甲，其護理，項目五折，產(chǎn)品六折�？赡苓�有八千，六千等。這種促銷(xiāo)政策的設計有優(yōu)點(diǎn)，但對于美甲利潤來(lái)說(shuō)損失具大;
2、保值卡：消費者預存2萬(wàn)，2年后基礎護理后，2萬(wàn)現金全部退回，號稱(chēng)美甲股票;
3、任選卡：消費者繳納8000元，就可在一年內不限次數，不僅項目，不限時(shí)間來(lái)挑選自己喜歡的各類(lèi)服務(wù)。
4、終免卡：將美甲項目拆分，進(jìn)行終身免費的服務(wù)，如水晶甲終身卡;基礎護理終生卡;手足護理
說(shuō)明：其實(shí)美甲本身就有融資的性質(zhì)，以下幾種方法手段不過(guò)突出一些，美甲最常見(jiàn)的一種方法，
5、消費儲值模式：消費儲值方式通過(guò)變相返點(diǎn)返現的形式，可以提升客戶(hù)的消費附加值，并可留住顧客長(cháng)期消費。
1.每1000元作為一個(gè)儲值基底數，以客戶(hù)名義在銀行設立一個(gè)戶(hù)頭;
2.客戶(hù)累積(期限2個(gè)月)或單次消費滿(mǎn)1000元，存入客戶(hù)銀行帳戶(hù)10%現金，存入客戶(hù)積分卡10%的積分點(diǎn)數，贈送‘親情卡’2張;
積分點(diǎn)數金額客戶(hù)在店內消費服務(wù)項目全額抵現金使用，購買(mǎi)產(chǎn)品抵50%現金使用;
4.銀行現金帳戶(hù)金額作為客戶(hù)的保險基金或子女教育基金由客戶(hù)自行支配。
注：每張親情卡可做2次免費護理，本人不可使。
對比法
其政策大致如下：
1、美甲店年卡1800元，同時(shí)下半年贈送送價(jià)值600禮品套盒;
2、美甲店年卡20xx元+1的方案，當場(chǎng)送價(jià)值600禮品套盒;第二年只要1元錢(qián)就能美容，(前三個(gè)月只做服務(wù)不賣(mài)產(chǎn)品。)
說(shuō)明：就顧客而言，更喜歡比較和占便宜，其實(shí)政策設計就是讓顧客選擇第二種方法，不過(guò)用第一項來(lái)做比較而已。
如美甲店設計1000元卡3000元卡，與1280元卡與2880元卡就有區別，因為3000元相對1000元，最起碼要3倍以上的好處才能打動(dòng)顧客，而與1280元卡與2880元卡，在顧客看起來(lái)相當于2倍，如果有3倍以上的好處，顧客就很容易接受了。
美甲店創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)6
一、美甲行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢如何?
面對這樣一個(gè)巨大的女性消費市場(chǎng)，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準備進(jìn)入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機經(jīng)營(yíng)的初級模式已不可行。那么，靠什么來(lái)吸引顧客呢?專(zhuān)業(yè)，誠心，超值，未來(lái)的美甲行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展將以品牌化，專(zhuān)業(yè)化和規�；癁橹髁鞣较�。
美甲店鋪經(jīng)營(yíng)定位將呈現以下的幾種形式：實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。
注意：美甲店鋪的定位越準確，越容易被顧客記住�？梢蕴峁﹤�(gè)人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營(yíng)的制勝之本!
二、了解顧客心理，以及他們如何看待美甲店鋪?
消費者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì )注意這樣幾點(diǎn)：
(1)看美甲店鋪的專(zhuān)業(yè)水平;
(2)看美甲店鋪的服務(wù)水平;
(3)看美甲店鋪的環(huán)境;
(4)看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣;
消費者對美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求：
(1)普遍的消費者都希望美甲店鋪在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面有所提升;
(2)一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善;
(3)大多數人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平;
(4)很多的消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì);
(5)也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類(lèi)
超過(guò)百分之六十的顧客對我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿(mǎn)，希望得到改善，這也從側面反秧出我們顧客流失的原因。
顧客選擇美甲店鋪的途徑;
(1)通過(guò)自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數占大多數;
(2)通過(guò)美甲師的介紹而接受的占一部分;
(3)通過(guò)朋友介紹而接受的又占一部分;
(4)還有的是通過(guò)看雜志，電視，廣告慕名而來(lái)的。
絕大數的顧客認為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰;誰(shuí)能夠讓大多數的顧客滿(mǎn)意，誰(shuí)就有機會(huì )擁有著(zhù)巨大的市場(chǎng)。是我們每一位經(jīng)營(yíng)者都要深思的問(wèn)題。
三、為什么美甲師的流動(dòng)性很大?
(1)從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社會(huì )經(jīng)驗;
(2)工作技能不高，可又隨時(shí)想找一個(gè)好一些的工作;
(3)美甲店鋪太小，環(huán)境單調，渴望去大的美甲店鋪;
(4)老板經(jīng)驗不足，頻繁的變動(dòng)員工的工資和提成，給員工一不信任感;
(5)不斷出現新的競爭對手，她們的工資水平高，店鋪裝修的環(huán)境好，材料和設備領(lǐng)先，這些都對年輕的美甲師有著(zhù)強烈的吸引力。
在這個(gè)行業(yè)中，好的店鋪還是人員培訓上下了很多工夫的，同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠心的店鋪，依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多，單做為我們經(jīng)營(yíng)者，是否應該檢討一下自己呢，我們的員工在我們心中到底處于一個(gè)什么樣的位置?了解我們員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現實(shí)存在的最根本問(wèn)題。
四、最受歡迎的美甲店鋪服務(wù)是什么樣子的?
(1)在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合，不管是哪個(gè)店鋪，要想創(chuàng )造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。
(2)每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。
(3)顧客與美甲師都有很合理的期望，顧客不會(huì )指望著(zhù)美甲師是自己的奴隸，想怎樣指揮就怎樣指揮;員工也不會(huì )心煩氣燥的經(jīng)常想換老板或漲工資什么的
(4)美甲師可以準確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任，從而使客戶(hù)相信這是一家專(zhuān)業(yè)的美甲店鋪。
(5)每一位美甲師都應該相信;她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對顧客有利的，而不是認為自己是在欺騙顧客的錢(qián)財。
誠心，不僅僅是美甲師對客戶(hù)的表現，同時(shí)也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽(yù)，而每一位美甲師都是老板人格品行的見(jiàn)證人，她們因此判斷，選擇自己的.前途，單從這一點(diǎn)上看，人員流失很大的美甲店鋪，不是美甲店鋪老板的能力有問(wèn)題就是老板的人品有問(wèn)題。
(6)美甲師要學(xué)會(huì )與顧客的有效的溝通，在學(xué)會(huì )有效溝通技巧的同時(shí)，也要學(xué)會(huì )換位思考，站在顧客的角度來(lái)領(lǐng)會(huì )顧客的需求，從而真正的滿(mǎn)足顧客的需求。
(7)美甲師與顧客之間應該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對客戶(hù)展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實(shí)，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的，然而，我們的顧客還需要我們在溝通的過(guò)程中表現出專(zhuān)業(yè)的一面，這樣才會(huì )讓顧客有信服感。
但要注意;顧客與美甲師之間太親熱，會(huì )使顧客失去對美甲店鋪的距離，從而沒(méi)有辦法談價(jià)格，同時(shí)也失去了我們的專(zhuān)業(yè)性。因此，我們要提高我們的專(zhuān)業(yè)性，讓客人為我們的專(zhuān)業(yè)而買(mǎi)單。
(8)美甲店鋪應該擁有自己的價(jià)值觀(guān)和文化準則，所有的美甲師都應該明白和了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及服務(wù)的目標和方向。
(9)美甲店鋪要有一個(gè)準確的而獨特的經(jīng)營(yíng)定位，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。
美甲店創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)7
一、美甲店選址與定位
選址：世貿商城的位置不錯。因為商場(chǎng)不少時(shí)尚女裝、飾品等女性用品的經(jīng)營(yíng)消費品，主要顧客群體是都市時(shí)尚女性。
顧客分析：世貿商場(chǎng)在島內屬于中檔商城，其女性消費也為中低水平收入較為年輕的女性，但追求時(shí)尚，有一定的消費能力。世貿商場(chǎng)內已有美甲小店，在決定選址前應作好調查：租金、客流量、收入等。
定位：定位標準為中低端美甲綜合服務(wù)店面（以后如經(jīng)營(yíng)不錯，可考慮到SM開(kāi)一家，則應走高端的路線(xiàn)），店面規劃面積20至30平方米，整體氛圍體現時(shí)尚與品質(zhì)的融合。
二、美甲店的布局
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根據店面實(shí)際大小分為A、B兩套方案，具體選擇酌情而定。
方案A：面積30平米規劃
店面整體劃分為3個(gè)區，即美甲區、化妝區、綜合區（飾品、香薰、或其它女性時(shí)尚消費品，酌情而定）。
方案B：面積20平米規劃
店面整體劃分為2個(gè)區，即美甲區、綜合區（飾品、香薰、或其它女性時(shí)尚消費品，酌情而定）。
說(shuō)明：
1、有效利用店面空間，特別注意顧客舒適度、店面面積的最大有效利用，如用布衣沙發(fā)、軟凳，放一些美甲的期刊、雜志、水果。
2、綜合區針對顧客提供更為全面的服務(wù)需要，即部分顧客在服務(wù)消費過(guò)程中對自身美化程度的進(jìn)一步完善需要。
3、綜合區所銷(xiāo)售的物品與服務(wù)功能區相互結合、互為促進(jìn)，帶動(dòng)顧客進(jìn)一步的消費欲望，獲得更大的業(yè)績(jì)利潤空間，有效的減輕店面經(jīng)營(yíng)壓力（如賣(mài)一些精致的小飾物）。也可以設置一些男性休憩的區域和消費品（不用多，要精）。
�。ǘ┑昝嫜b飾
美甲店的裝飾風(fēng)格應時(shí)尚、簡(jiǎn)捷、可愛(ài)、華貴。裝飾過(guò)程中要突出各功能區的功能性，不能混為一談。
三、店面員工
�。ㄒ唬﹩T工人數
根據面積大小規劃人數不等，一般20平米6人，30平米8人，采取兩班制，即早班工作時(shí)間為早10時(shí)到晚20時(shí)，晚班工作時(shí)間為下午13時(shí)到晚22時(shí)。
說(shuō)明：考慮世貿商場(chǎng)前期的諸多因素，員工人數可適當調整，例如針對面積大小人數4至6人浮動(dòng)。
�。ǘ┑陠T服飾規范
美甲店的工作服是美甲店的標志之一，代表了美甲店的形象定位。統一的服裝有助于提高店鋪整體形象，給顧客專(zhuān)業(yè)的印象。
服飾制作應把握的原則：
1、整體性原則：美甲師的工作服要與美甲店的環(huán)境協(xié)調，質(zhì)料柔軟而不失挺貼，剪裁合身、活動(dòng)輕便、簡(jiǎn)潔大方。
2、個(gè)性化原則：美甲師在工作有關(guān)的社會(huì )場(chǎng)合上，切忌濃妝艷抹，發(fā)型簡(jiǎn)潔不可長(cháng)發(fā)飄逸，不宜佩戴過(guò)分夸張的飾物。
�。ㄈ﹩T工工資體系和績(jì)效考核
員工工資體系采用底薪+績(jì)效提成的方式。
底薪根據員工的技術(shù)級別、職務(wù)級別和工作年限分為若干檔，具體的定價(jià)可依據實(shí)際情況制定。
提成為綜合績(jì)效提成，是指美甲師服務(wù)收費、產(chǎn)品銷(xiāo)售、會(huì )員辦卡等合計的績(jì)效。為了強化美甲師的促銷(xiāo)意識，提成可采取累計提高制度。即制定一個(gè)基本任務(wù)值：例如XX元，未達到XX元，僅發(fā)底薪，連續3個(gè)月未達到就辭退。完成基本任務(wù)值，除發(fā)底薪完，按一定比例分檔提成，例如，達到3000元，3000元全部按照比例3%提成，達到4000元，4000元以上部分按照5%提成，達到5000元，5000元以上部分按照7%提成，依次類(lèi)推，調動(dòng)員工的銷(xiāo)售意識。
四、營(yíng)銷(xiāo)方案
�。ㄒ唬┐黉N(xiāo)
促銷(xiāo)方案要步步緊扣,讓顧客一步步的往前走，從而達到增加銷(xiāo)售量的目的。
1、開(kāi)卡促銷(xiāo)
很多美甲店會(huì )辦理各種各樣的卡，比如修手卡、護理卡等等。制度大都是多送幾次的策略，例如：修甲每次是20塊，那么辦一張100元的卡，就可以享受到120元的
修甲服務(wù)。護理卡也是這樣。VIP卡通常是向高級的(也可以是是消費比較多的)的顧客提供的。新開(kāi)張時(shí)也可考慮免費辦VIP卡來(lái)吸引顧客。通常持有VIP卡的顧客都可以享受到8折的優(yōu)惠等。
2、贈送促銷(xiāo)
現在的消費者是越來(lái)越注重衛生觀(guān)念，可以通過(guò)會(huì )員專(zhuān)用工具的制度來(lái)開(kāi)發(fā)和維持會(huì )員。就是每個(gè)會(huì )員擁有一套屬于自己的專(zhuān)用工具。該工具放店里寫(xiě)上名字，顧客來(lái)了就可以使用寫(xiě)有她名字的工具了。該方法可以解決一部分顧客的衛生心理，又能向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品，但弊端是比較占用場(chǎng)地，特別是小一點(diǎn)的店，如果會(huì )員一多，工具都沒(méi)地方放了。
3、一次性工具制
由于會(huì )員專(zhuān)用制度本身的弊端，所以在這樣的情況下又產(chǎn)生了另一種促銷(xiāo)模式，那就是工具一次性使用。只要是辦了會(huì )員卡，那么來(lái)店里做完服務(wù)，美甲師會(huì )將你使用過(guò)的工具送給顧客，以表示此工具為專(zhuān)人使用。有的顧客會(huì )帶回去，以備平時(shí)自己使用。
4、包月服務(wù)
在制訂包月卡時(shí)其它的限制條件要明確的跟客人先說(shuō)明，以免引起不必要的麻煩、比如本人使用。跟其它的優(yōu)惠活動(dòng)不能同時(shí)使用等等。但針對不同的服務(wù)項目進(jìn)行包月服務(wù)也是可行的。例如修手卡，正常的顧客是一個(gè)月做四次服務(wù)，以每次二十塊算，一個(gè)月就要80塊，那么可以弄一個(gè)一百塊包一個(gè)月不限次數的，正常的話(huà)，一個(gè)客人一個(gè)月能來(lái)6次。
5、會(huì )員帶會(huì )員
什么是會(huì )員帶會(huì )員呢？就是會(huì )員介紹新會(huì )員過(guò)來(lái)，那么該會(huì )員就可以獲得多少積分，積分到多少就可要換些小禮物之類(lèi)的。
6、積分法
顧客消費多少金額可要積多少分，然后可以換點(diǎn)小禮品,這是普遍使用的方法。
(二)顧客服務(wù)方案
對于美甲業(yè)來(lái)說(shuō)：打造一個(gè)專(zhuān)業(yè)品牌（專(zhuān)業(yè)技能、創(chuàng )新思維、引領(lǐng)定位、忠誠顧客等）是專(zhuān)業(yè)美甲的必要前提和重要目標，持續盈利的根本就是吸引顧客、服務(wù)和管理顧客，從功能性服務(wù)、超值服務(wù)以及細節服務(wù)上掌握穩步漸進(jìn)的拓展顧客方法，顧客細節分析研究維護忠誠，品牌建立了，企業(yè)就有了持久盈利發(fā)展空間。
1、如何吸引顧客
�。�1）一位顧客是否愿意走進(jìn)你的美甲店，她可能要首先看你的店面外觀(guān)、服務(wù)設
施及美甲店的口碑等條件和因素，這些是硬件。軟件方面，要吸引顧客，第一印象非常重要，微笑是少不了的，熱誠的接待語(yǔ)氣和動(dòng)作也很重要，如及時(shí)起身解答客人的提問(wèn)，請她入座、倒水等等。以上這些是美甲店成功留住顧客的第一步。
�。�2）培養店員的觀(guān)察能力，善于引導客人，以便迅速對顧客有一個(gè)大致判斷，針對不同客人的需求提出消費方案。
一個(gè)人的著(zhù)裝品味、化妝特點(diǎn)、走路姿勢、說(shuō)話(huà)時(shí)的身體語(yǔ)言等蛛絲馬跡，往往很容易就能透露給美甲師一些信息，比如：服裝品味高雅、服飾搭配適宜的人，可能對美甲產(chǎn)品的品質(zhì)和美甲店的服務(wù)質(zhì)量頗為講究，而不大會(huì )以?xún)r(jià)格高低來(lái)衡量產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的優(yōu)劣，這種人屬于理智型的消費者；一位渾身名牌、化妝濃艷的人則可能會(huì )對價(jià)格高的名牌產(chǎn)品和使用新產(chǎn)品、新技術(shù)的服務(wù)項目比較有興趣；一個(gè)與人對話(huà)時(shí)閃躲對方目光并不時(shí)低頭的人，一看便知她是一個(gè)對自己缺少信心的人。與此同時(shí)，你還須用專(zhuān)業(yè)的眼光，對顧客的膚質(zhì)及皮膚存在的問(wèn)題有一個(gè)大體了解，以利于你決定下一步應該向她介紹何類(lèi)美甲項目和產(chǎn)品。雖然顧客在外貌及整體裝扮上能透露給你的信息是有限的，但正所謂看相實(shí)是看樣，有了以上這些觀(guān)察，你就能大致知道這位顧客的消費能力及消費取向如何了，要善于保持與客人溝通，直到她向店員征詢(xún)意見(jiàn)時(shí)，店員要準確而富有說(shuō)服力的表述打動(dòng)她，針對其不同的`需求提出建議，這些建議是征詢(xún)式的，要善于引導，要專(zhuān)業(yè)而不能強詞奪理。
2、如何管理顧客
�。�1）顧客細分：細分顧客并了解顧客的需求，能更有效地與顧客建立某種關(guān)系，做到你比她更了解她自己。顧客需求才可能被激發(fā)而產(chǎn)生，需求有穩性，有層次劃分。因為有了需求，才會(huì )有專(zhuān)業(yè)店、產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值存在。
按照顧客的身份、工作環(huán)境、常出入場(chǎng)合細劃分；將顧客細分類(lèi)以便為其量身服務(wù)尋找她們的獨特之處，要特別提醒的是細節的準確、生動(dòng)可以成就一件偉大的作品，細節的疏忽則會(huì )毀壞一個(gè)宏偉的規則�？紤]細節、注重細節的顧客服務(wù)，在顧客服務(wù)中尋找機會(huì )從而使顧客忠誠。
�。�2）按照顧客的喜好細分化：了解他們的生活?lèi)?ài)好、運動(dòng)愛(ài)好、興趣愛(ài)好、社會(huì )愛(ài)好等等，還有不可忽視的個(gè)性愛(ài)好：如喜歡的服裝款式、發(fā)型款式、絲巾、飾品款式及喜歡的事物的顏色，將這些分析數據及時(shí)地與一些技術(shù)人員探討、讓店員及時(shí)了解顧客的喜好，以便在服務(wù)中能有效地促進(jìn)溝通、從而滿(mǎn)足顧客的喜好需求、更完美的服務(wù)與顧客。
�。�3）按照顧客的回頭率細分化：建立顧客消費記錄，叢中定期檢查，顧客在一定
時(shí)間內是否出現流失或三個(gè)月以上未來(lái)店光顧，忠誠度越高的顧客，為企業(yè)創(chuàng )造的效益越大，她們的感染力越強，常請部分老顧客光臨公司指導，影響和感染店內其她顧客對企業(yè)的信任，一個(gè)老顧客可以感染一群人。
�。�4）按照顧客的消費額度和日常消費項目細分化，每月或每季度查詢(xún)一下顧客的消費額度并按消費金額多少分類(lèi)，如每月消費100至500，501至1000，或更高標準的細
美甲店創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)8
一、公司簡(jiǎn)介
公司名稱(chēng)：愛(ài)尚美甲店
公司宗旨：滿(mǎn)足愛(ài)美需求打造一流服務(wù)
二、產(chǎn)品描述
本美甲店為您提供自然甲修護，手繪甲，貼片甲，光療甲，彩繪等專(zhuān)業(yè)美甲服務(wù)。
三、環(huán)境分析
經(jīng)濟環(huán)境：現在的年輕女性，不僅注重衣著(zhù)，對指甲這樣的細節也很講究。對于美甲的要求也從原來(lái)的色彩多樣變成了花樣、點(diǎn)綴繁多。無(wú)論是朋友聚會(huì )還是走親訪(fǎng)友，美甲都是不可或缺的一項工程。投資規模小、收回投資快、利潤比例高、可永續經(jīng)營(yíng)這四大特點(diǎn)是美甲行業(yè)無(wú)可比擬的優(yōu)勢。相對于別的行業(yè)，美甲店更具有顧客忠誠度。
地理環(huán)境：愛(ài)尚美甲店位于河南財經(jīng)政法大學(xué)新校區教師公寓，周邊環(huán)境以飾品店、寫(xiě)真店為主，主要客戶(hù)都是大學(xué)生，特別是愛(ài)美的時(shí)尚女生。美甲店定位標準為低中端美甲等綜合造型服務(wù)，店面規劃面積為60平方米，裝修整體風(fēng)格體現時(shí)尚與品質(zhì)。
四、行業(yè)分析
�。�1）目標顧客描述：
一般來(lái)說(shuō)，是針對正在大學(xué)享受青春美好時(shí)光的女性，特別是對新鮮事物充滿(mǎn)興趣的年輕女孩才是美甲店的消費的主力軍。
�。�2）替代品的威脅：
涂抹類(lèi)產(chǎn)品，如甲油、UV油等的使用；描繪類(lèi)，如美容院、美甲店的手工描繪指甲等；電腦繪制類(lèi)，如應用電腦照片技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)進(jìn)行指甲印制等產(chǎn)品的替代威脅。
�。�3）供應商討價(jià)還價(jià)能力：
采取網(wǎng)購形式，幾乎無(wú)討價(jià)還價(jià)空間。選擇性?xún)r(jià)比高，信用較好，評價(jià)較好的店鋪進(jìn)行購買(mǎi)。
�。�4）購買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力：
由于大學(xué)生沒(méi)有收入來(lái)源，用錢(qián)相對來(lái)說(shuō)較為節省，因此討價(jià)還價(jià)能力較強，為此我們決定采取免還價(jià)，套餐使用形式進(jìn)行銷(xiāo)售。
�。�5）現有競爭者的威脅：
競爭對手數量：兩家
競爭對手的主要優(yōu)勢：
1.開(kāi)店時(shí)間比較早，提前占領(lǐng)市場(chǎng)
2.有美甲的經(jīng)驗3.技術(shù)嫻熟
競爭對手的主要劣勢：
1.店面小，環(huán)境不夠干凈整潔
2.服務(wù)態(tài)度較差，不夠認真
3.老板與顧客有年齡差距，無(wú)太多共同話(huà)題
本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：
1.美甲材料及器材質(zhì)量好
2.有一定的'經(jīng)驗
3.服務(wù)熱情周到，態(tài)度好
4.地理位置優(yōu)越，有大量的客源
5.性?xún)r(jià)比高，與顧客有共同話(huà)題
本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢：
1.美甲操作技術(shù)不夠熟練
2.經(jīng)營(yíng)美甲店經(jīng)驗不足
五、行業(yè)市場(chǎng)競爭程度
市場(chǎng)類(lèi)型：完全競爭型
六、消費者分析
消費者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì )注意這樣幾點(diǎn)：
�。�1）看美甲店鋪的專(zhuān)業(yè)水平；
�。�2）看美甲店鋪的服務(wù)水平；
�。�3）看美甲店鋪的環(huán)境；
�。�4）看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣；
�。�5）看美甲效果的性?xún)r(jià)比
消費者對美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求：
�。�1）普遍的消費者都希望美甲店鋪在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面有所提升；
�。�2）一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善；
�。�3）大多數人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平；
�。�4）很多的消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)；
顧客選擇美甲店鋪的途徑；
�。�1）通過(guò)自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數占大多數；
�。�2）通過(guò)美甲師的介紹而接受的占一部分；
�。�3）通過(guò)朋友同學(xué)介紹而接受的又占一部分；
�。�4）通過(guò)美甲宣傳，廣告得知。
七、營(yíng)銷(xiāo)策略
定位策略：
1.美甲定價(jià)：
�。�1）基本護理（護甲油）10元（2）普通涂顏色15元（3）OPI涂顏色20元（4）全貼片35元（5）半貼片45元（6）水晶指甲80元(7)光療甲100
2.會(huì )員卡
�。�1）會(huì )員銀卡：一次性充值100元（享受9折優(yōu)惠）
�。�2）會(huì )員金卡：一次性充值300元（享受8.5折優(yōu)惠）
�。�3）會(huì )員鉆石卡：一次性充值500元（享受8折優(yōu)惠）
市場(chǎng)溝通：
美甲業(yè)屬于低無(wú)形性、高不穩定性服務(wù)業(yè)，生產(chǎn)的服務(wù)產(chǎn)品不能被儲存和運輸，這是與實(shí)物產(chǎn)品最大的區別，因此，服務(wù)產(chǎn)品不能均衡地出現在市場(chǎng)上。服務(wù)的供給缺乏彈性，服務(wù)的供應曲線(xiàn)通常是一條直線(xiàn)。但是，顧客對服務(wù)的需求卻因時(shí)間的不同而有很大的差異，如何面對需求波動(dòng)，是美甲業(yè)經(jīng)營(yíng)者最棘手的問(wèn)題。美甲店投資少，見(jiàn)效快，投資環(huán)境多種形式，用人少，技術(shù)易掌握，產(chǎn)品項目多。消費人群多，特別是周邊各個(gè)大學(xué)的大學(xué)女性都是消費對象。
本店以形象好，檔次高，服務(wù)好，最重要的是價(jià)格低。側重的是價(jià)格與服務(wù)。以?xún)r(jià)格來(lái)吸引客人，以服務(wù)來(lái)留住客人。再加上我們良好的形象，我們華麗的美甲設計。給店錦上添花。
宣傳方案：
服務(wù)產(chǎn)品不能像有形產(chǎn)品那樣被展示和觸覺(jué)，產(chǎn)品介紹主要靠描述和說(shuō)明�？墒怯行⿵碗s的服務(wù)產(chǎn)品很難描述清楚，因此，更加積極的推廣宣傳十分重要。
一、宣傳手段
1）、傳單宣傳，印有我們美甲店的名稱(chēng)、聯(lián)系電話(huà)、logo等簡(jiǎn)要信息。
2）、橫幅廣告，美甲店的名稱(chēng)，開(kāi)業(yè)時(shí)間、聯(lián)系電話(huà)、招牌美甲樣板圖。
3）、綜合宣傳方面
4）、人員推廣方面
A、人員宣傳，聘請學(xué)生作為宣傳隊伍。
B、要求服務(wù)人員或推銷(xiāo)人員更加注重形象和素養（因為潛在客戶(hù)會(huì )以他們作為重要參照來(lái)判斷服務(wù)質(zhì)量的好壞。）
C、多用人性化策略，要求服務(wù)人員與客戶(hù)保持良好互動(dòng)，建立和發(fā)展長(cháng)期友好的個(gè)人關(guān)系。
5）、廣告宣傳方面
A、用語(yǔ)言、圖片、音箱等手段，說(shuō)明美甲店服務(wù)的場(chǎng)所，樓層位置、服務(wù)過(guò)程。服務(wù)特色等，引起客戶(hù)對服務(wù)享受的聯(lián)想，彌補無(wú)法展開(kāi)服務(wù)產(chǎn)品的不足。
B、只承諾能夠提供和客戶(hù)能得到的服務(wù)，保護美甲店的誠信形象。
八、組織管理
1.員工人數配備：8--9人（根據日后經(jīng)營(yíng)狀況可適度改變），采取兩班制，早班時(shí)間為9點(diǎn)到12點(diǎn)半，午班時(shí)間為下午13點(diǎn)到16點(diǎn)半，晚班時(shí)間為17點(diǎn)半至21點(diǎn)。
2.員工服飾等外形規范：
�。�1）員工服飾要統一，體現美甲店的規范與秩序且與美甲店環(huán)境相一致，要求剪裁合身、活動(dòng)輕便、簡(jiǎn)潔大方。
�。�2）切忌濃妝艷抹，發(fā)型應一致扎起簡(jiǎn)潔干凈，并且工作時(shí)佩戴口罩（考慮到員工自身安全與顧客衛生）。
�。�3）員工在空余時(shí)間可相互美甲，成為美甲店的實(shí)體模特，促進(jìn)顧
客的消費欲望，但不可影響為顧客的服務(wù)。
3.員工工資體系和績(jì)效考核
員工工資采用底薪+績(jì)效提成的方式：
�。�1）底薪根據員工的技術(shù)級別、出勤情況考察分配。
�。�2）提成為綜合績(jì)效提成，是指美甲師服務(wù)收費、產(chǎn)品銷(xiāo)售、會(huì )員辦卡等合計的績(jì)效，為了強化美甲師的促銷(xiāo)意識，提成可采取累積提高制度，制定一個(gè)基本任務(wù)值：例如1000元，未達到1000元僅發(fā)底薪，連續三個(gè)月未達到就辭退。完成基本任務(wù)值，出發(fā)底薪按一定比例分檔提成，例如，達到1500元，1500元全部按照比例2%提成，達到20xx元，20xx元全部按照3%提成，達到2500元，2500元全部按照5%提成，以此類(lèi)推，調動(dòng)員工銷(xiāo)售積極性。
九、財務(wù)預算
成本開(kāi)支：
房屋租金：每月20xx元左右（教師公寓）
房屋裝修：10000元左右
美甲全套工具：1000元
宣傳費用：每月200元（包括網(wǎng)站宣傳和人員宣傳）
營(yíng)業(yè)推廣：每月300元
員工工資：每月9000—18000
預計收入：按人流量20--30人每天，每人次平均消費40元，每月收入25000--35000元左右。
固定支出：每月20000元左右
營(yíng)業(yè)利潤：每月5000---15000元
美甲店創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)9
一、企業(yè)概況
主要經(jīng)營(yíng)范圍：自然甲修護,手繪甲,水晶甲,貼片甲,手足護理,光療甲,彩繪企業(yè)類(lèi)型：零售、服務(wù)、新型產(chǎn)業(yè)
二、創(chuàng )業(yè)計劃作者的個(gè)人情況
�。ń�(jīng)理及員工）以往的相關(guān)經(jīng)驗XXX：XXX：XXX：
三、市場(chǎng)前景
市場(chǎng)容量或本企業(yè)預計市場(chǎng)占有率：隨著(zhù)美甲行業(yè)在國內的發(fā)展日趨成熟，美甲行業(yè)的發(fā)展規模將從起步階段的市場(chǎng)拓展層面，逐漸擴大到社會(huì )影響層面和人文關(guān)懷的生活層面。極具活力的流行文化和時(shí)尚氛圍，為美甲業(yè)規模發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展前景。
市場(chǎng)容量的變化趨勢：美甲行業(yè)進(jìn)入中國，從概念普及、行業(yè)成型到市場(chǎng)不斷擴大不過(guò)十年，但隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費觀(guān)念的更新，從成熟的國外市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗來(lái)看，中國的美甲行業(yè)將進(jìn)入高速發(fā)展的階段。美甲行業(yè)蘊涵巨大的.利潤空間，據專(zhuān)業(yè)調查機構報告顯示，我國美甲市場(chǎng)每年以300％左右的增長(cháng)率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費人群。美甲行業(yè)已成為最具前景的投資項目。
與競爭對手的主要優(yōu)勢：具有一定技術(shù)嫻熟的美甲團隊。相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：
美甲材料及器材質(zhì)量好，有固定的材料供應商，服務(wù)熱情周到、態(tài)度好、地理位置優(yōu)越，有大量的客源。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃
1.部分產(chǎn)品
2.價(jià)格
3.地點(diǎn)
3.1、選址細節：
3.2、選擇該地址的主要原因：因為該處是繁華的商業(yè)區，來(lái)此購物的時(shí)尚人士很多，客流量大，女士尤其多，她們逛街累了，可以做指甲。
3.3、銷(xiāo)售方式（選擇一項并打√）：
將把產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售或提供給：√最終消費者□零售商□批發(fā)商選擇該銷(xiāo)售方式的原因：因為美甲這種店，是現場(chǎng)做的所以只能直接面向最終消費者。
4.促銷(xiāo)及推廣宣傳
五、企業(yè)組織結構
企業(yè)將登記注冊成：個(gè)體工商戶(hù)企業(yè)名稱(chēng)：XXXXXXXXX
企業(yè)的員工（請附企業(yè)組織結構圖和員工工作描述書(shū)）：職務(wù)月薪店長(cháng)：名元銷(xiāo)售人員：名元/月美甲師：名元/月企業(yè)將獲得的營(yíng)業(yè)執照、許可證：
類(lèi)型預計費用個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執照XXX元企業(yè)的法律責任（保險，員工的薪酬、納稅）：
種類(lèi)預計費用個(gè)人所得稅XXX元/年城市維護建設稅XXX元/年
美甲店創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)10
一、企業(yè)概況
主要經(jīng)營(yíng)范圍：自然甲修護手繪甲水晶甲貼片甲手足護理光療甲彩繪企業(yè)類(lèi)型：零售、服務(wù)、新型產(chǎn)業(yè)。
二、創(chuàng )業(yè)計劃作者的個(gè)人情況
xx。
三、市場(chǎng)前景
市場(chǎng)容量或本企業(yè)預計市場(chǎng)占有率：隨著(zhù)美甲行業(yè)在國內的發(fā)展日趨成熟，美甲行業(yè)的發(fā)展規模將從起步階段的市場(chǎng)拓展層面，逐漸擴大到社會(huì )影響層面和人文關(guān)懷的生活層面。極具活力的流行文化和時(shí)尚氛圍，為美甲業(yè)規模發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展前景。
市場(chǎng)容量的變化趨勢：美甲行業(yè)進(jìn)入中國，從概念普及、行業(yè)成型到市場(chǎng)不斷擴大不過(guò)十年，但隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費觀(guān)念的更新，從成熟的國外市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗來(lái)看，中國的美甲行業(yè)將進(jìn)入高速發(fā)展的.階段。美甲行業(yè)蘊涵巨大的利潤空間，據專(zhuān)業(yè)調查機構報告顯示，我國美甲市場(chǎng)每年以300%左右的增長(cháng)率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費人群。美甲行業(yè)已成為最具前景的投資項目。
與競爭對手的主要優(yōu)勢：具有一定技術(shù)嫻熟的美甲團隊。相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：美甲材料及器材質(zhì)量好，有固定的材料供應商，服務(wù)熱情周到、態(tài)度好、地理位置優(yōu)越，有大量的客源。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃
1、選擇該地址的主要原因：因為該處是繁華的商業(yè)區，來(lái)此購物的時(shí)尚人士很多，客流量大，女士尤其多，她們逛街累了，可以做指甲。
2、銷(xiāo)售方式：將把產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售或提供給最終消費者；零售商；批發(fā)商；
3、選擇該銷(xiāo)售方式的原因：因為美甲這種店，是現場(chǎng)做的所以只能直接面向最終消費者。
五、企業(yè)組織結構
企業(yè)將登記注冊成：個(gè)體工商戶(hù)企業(yè)。
名稱(chēng)：xx。
類(lèi)型預計費用個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執照xx元企業(yè)的法律責任（保險，員工的薪酬、納稅）：種類(lèi)預計費用個(gè)人所得稅xx元/年，城市維護建設稅xx元/年。
美甲店創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)11
一、企業(yè)概況
主要經(jīng)營(yíng)范圍：自然甲修護手繪甲水晶甲貼片甲手足護理光療甲彩繪企業(yè)類(lèi)型：零售、服務(wù)、新型產(chǎn)業(yè)。
二、創(chuàng )業(yè)計劃作者的個(gè)人情況
三、市場(chǎng)前景
市場(chǎng)容量或本企業(yè)預計市場(chǎng)占有率：隨著(zhù)美甲行業(yè)在國內的發(fā)展日趨成熟，美甲行業(yè)的發(fā)展規模將從起步階段的市場(chǎng)拓展層面，逐漸擴大到社會(huì )影響層面和人文關(guān)懷的生活層面。極具活力的流行文化和時(shí)尚氛圍，為美甲業(yè)規模發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展前景。
市場(chǎng)容量的變化趨勢：美甲行業(yè)進(jìn)入中國，從概念普及、行業(yè)成型到市場(chǎng)不斷擴大不過(guò)十年，但隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費觀(guān)念的更新，從成熟的國外市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗來(lái)看，中國的美甲行業(yè)將進(jìn)入高速發(fā)展的階段。美甲行業(yè)蘊涵巨大的利潤空間，據專(zhuān)業(yè)調查機構報告顯示，我國美甲市場(chǎng)每年以300％左右的增長(cháng)率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費人群。美甲行業(yè)已成為最具前景的投資項目。
與競爭對手的主要優(yōu)勢：具有一定技術(shù)嫻熟的美甲團隊。相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：美甲材料及器材質(zhì)量好，有固定的'材料供應商，服務(wù)熱情周到、態(tài)度好、地理位置優(yōu)越，有大量的客源。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃
1.部分產(chǎn)品
2.價(jià)格
3.地點(diǎn)
3.1、選址細節：
3.2、選擇該地址的主要原因：因為該處是繁華的商業(yè)區，來(lái)此購物的時(shí)尚人士很多，客流量大，女士尤其多，她們逛街累了，可以做指甲。
3.3、銷(xiāo)售方式（選擇一項并打√）：將把產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售或提供給：√最終消費者□零售商□批發(fā)商選擇該銷(xiāo)售方式的原因：因為美甲這種店，是現場(chǎng)做的所以只能直接面向最終消費者。
4.促銷(xiāo)及推廣宣傳
五、企業(yè)組織結構
企業(yè)將登記注冊成：個(gè)體工商戶(hù)企業(yè)名稱(chēng)：XXXXXXXXX
企業(yè)的員工（請附企業(yè)組織結構圖和員工工作描述書(shū)）：職務(wù)月薪店長(cháng)：名元銷(xiāo)售人員：名元/月美甲師：名元/月企業(yè)將獲得的營(yíng)業(yè)執照、許可證：
類(lèi)型預計費用個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執照XXX元企業(yè)的法律責任（保險，員工的薪酬、納稅）：
種類(lèi)預計費用個(gè)人所得稅XXX元/年城市維護建設稅XXX元/年
美甲店創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)12
愛(ài)美之心人皆有之，隨著(zhù)人們對于美好事物的追求越來(lái)越高，美甲店已深入到每位愛(ài)美女性當中，無(wú)論是參加婚禮還是朋友聚餐，甚至出門(mén)逛街，女孩子們都愛(ài)把自己打扮的漂漂亮亮的，這既是對他人的尊敬又是對自己的肯定與自信。
就目前為止美甲店也如雨后春筍般存在于我們身邊，但即便如此還是有些“供不應求”。今天小編與各位對于美甲店有興趣的創(chuàng )業(yè)者一起討論了解下所鐘愛(ài)的美甲店。
一、市場(chǎng)分析
美甲行業(yè)蘊涵巨大的利潤空間，據專(zhuān)業(yè)調查機構報告顯示，我國美甲市場(chǎng)每年以300%左右的增長(cháng)率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費人群。美甲行業(yè)是公認的高利潤、高回報的行業(yè)，已成為最具前景的投資項目。
面對這樣一個(gè)巨大的女性消費市場(chǎng)，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準備進(jìn)入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機經(jīng)營(yíng)的初級模式已不可行。專(zhuān)業(yè)，誠心，超值，未來(lái)的美甲行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展將以品牌化，專(zhuān)業(yè)化和規�；癁橹髁鞣较�。
美甲店鋪經(jīng)營(yíng)定位將呈現以下的幾種形式：實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品公司的.美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。
美甲店鋪的定位越準確，越容易被顧客記住�？梢蕴峁﹤�(gè)人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營(yíng)的制勝之本!
二、現有美甲店與消費者的概況
1、消費者在選擇美甲店鋪的時(shí)候，一般會(huì )注意這樣幾點(diǎn)
(1)美甲店鋪的專(zhuān)業(yè)水平;
(2)美甲店鋪的服務(wù)水平;
(3)美甲店鋪的環(huán)境;
(4)美甲店鋪的美甲師的能力和名氣;
2、消費者對美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求
(1)希望美甲店鋪在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面有所提升;
(2)希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善;
(3)大多數人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平;
(4)希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì);
(5)部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類(lèi)
(6)超過(guò)百分之六十的顧客對美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿(mǎn)，希望得到改善。
3、顧客選擇美甲店鋪的途徑
(1)通過(guò)自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數占大多數;
(2)通過(guò)美甲師的介紹而接受的占一部分;
(3)通過(guò)朋友介紹而接受的又占一部分;
(4)還有的是通過(guò)廣告慕名而來(lái)。
絕大數的顧客認為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰;誰(shuí)能夠讓大多數的顧客滿(mǎn)意，誰(shuí)就有機會(huì )擁有著(zhù)巨大的市場(chǎng)。
在這個(gè)行業(yè)中，美甲師人員流動(dòng)性較強。好的店鋪應在人員培訓上多下功夫，同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。了解員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現實(shí)存在的最根本問(wèn)題。
三、地址分析
主要選擇靠近市中心、辦公樓集中區域，內部設置應做到淡雅脫俗，有品位，面積約90平米
四、開(kāi)店投入
預估為10萬(wàn)元左右。包含：各種認證許可2萬(wàn)；裝修2萬(wàn)；儀器產(chǎn)品3萬(wàn)；房租3500元/月流動(dòng)等各種費用資金
五、受歡迎的美甲店鋪服務(wù)方式
(1)在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合。每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。
(2)美甲師可以準確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任，從而使客戶(hù)相信這是一家專(zhuān)業(yè)的美甲店鋪。
(3)每一位美甲師都應該做到：她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對顧客有利的，而不是認為自己是在欺騙顧客的錢(qián)財。
(4)美甲師要學(xué)會(huì )與顧客的有效的溝通，在學(xué)會(huì )有效溝通技巧的同時(shí)，也要學(xué)會(huì )換位思考，站在顧客的角度來(lái)領(lǐng)會(huì )顧客的需求，從而真正的滿(mǎn)足顧客的需求。
(5)美甲師與顧客之間應該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對客戶(hù)展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實(shí)，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的。
(6)提高我們的專(zhuān)業(yè)性，讓客人為我們的專(zhuān)業(yè)而買(mǎi)單。
(7)美甲店鋪要有一個(gè)準確的而獨特的經(jīng)營(yíng)定位，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。
六、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、來(lái)就送活動(dòng)：開(kāi)業(yè)、活動(dòng)期間在店門(mén)口打出來(lái)就送小禮品的活動(dòng)，自己制作一批精美禮品，當然不要跟某些店鋪一樣作虛假的，要真正的送出精美禮品，這樣就可以帶來(lái)好評，也可以帶來(lái)一群新的客戶(hù)；
2、消費卡：凡進(jìn)店消費者均可領(lǐng)取，累計達一定額度可換會(huì )員卡，以吸引新顧客再次消費；
3、會(huì )員卡：消費(可累計)達到限定額度均可領(lǐng)取，享受更多的會(huì )員優(yōu)惠，以鞏固老顧客；
4、贊助：參與周邊院校的聯(lián)誼、文藝等各種活動(dòng)，進(jìn)行適當的宣傳，提高知名度；
5、團購：加入學(xué)校周邊，參與團購打折讓利活動(dòng)；
6、節假日：元旦、情人節、圣誕節等節日不斷進(jìn)行特價(jià)、贈送等優(yōu)惠活動(dòng)，提升人氣。
7、可以在網(wǎng)上進(jìn)行廣告宣傳，像多一些問(wèn)答推廣、微信、微博等等。
七、項目未來(lái)
隨著(zhù)本行業(yè)的發(fā)展，美甲將成為美容行業(yè)中的一大分支。隨著(zhù)店鋪發(fā)展，可向分店及連鎖方式發(fā)展，前景廣闊。
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