【推薦】質(zhì)量承諾書(shū)范文集合十篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，我們都可能會(huì )用到承諾書(shū)，承諾書(shū)是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。那么，怎么去寫(xiě)承諾書(shū)呢？下面是小編整理的質(zhì)量承諾書(shū)10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量承諾書(shū) 篇1
中標承諾書(shū)
工程名稱(chēng)：鄂爾多斯xxxxxxx基礎設施工程
承諾單位自愿就上述工程中標之后有關(guān)事項向貴司鄭重承諾如下：
1、嚴格遵守中華人民共和國、內蒙古自治區、鄂爾多斯市現行建設工程法律法規及文件規定，嚴格執行基本建設程序及有關(guān)施工技術(shù)規范、規程、強制性條文，精心組織、按圖施工。
2、自覺(jué)維護建筑市場(chǎng)良好秩序，保證不會(huì )發(fā)生因投標報價(jià)或議價(jià)過(guò)低而導致項目無(wú)法進(jìn)行或是簽署施工合同之后惡意提高造價(jià)等擾亂建筑市場(chǎng)的行為。
3、保證按照投標文件承諾派駐管理人員及投入機械設備。
4、保證項目經(jīng)理等主要管理人員和技術(shù)工人全部為承諾人人員，按照規定配備各種特種作業(yè)人員，相關(guān)人員資格及人數符合要求。
5、保證及時(shí)按照質(zhì)量監督部門(mén)及安全監督部門(mén)要求對質(zhì)量隱患、安全隱患進(jìn)行整改。
6、保證進(jìn)場(chǎng)原材料、半成品、構配件、設備及其它安全防護用品質(zhì)量符合要求，按照規定取樣送質(zhì)量監督部門(mén)檢測。
7、施工現場(chǎng)采取維護安全、防范危險、預防火災措施;實(shí)行封閉式管理;臨時(shí)設施采用簡(jiǎn)易板房或磚房;主要入口、主要道路、材料堆放場(chǎng)、材料加工場(chǎng)、辦公室、宿舍、 伙房、廁所、倉庫全部硬地化;施工現場(chǎng)用電安全規范，“三保四口五臨邊”安全防護到位。
8、保證對毗鄰建筑物、構筑物、特種作業(yè)環(huán)境采取安全防范措施。
9、保證對各種粉塵、廢氣、廢水、固體廢物、噪聲、振動(dòng)等環(huán)境污染及危害采取控制及處理措施。
10、保證按時(shí)向建設工程安全評標委員會(huì )申報五個(gè)階段安全評價(jià)，各階段評價(jià)為優(yōu)良。安全生產(chǎn)文明施工目標：廣州市樣板工地。
11、保證工程質(zhì)量達到合格并滿(mǎn)足招標人的質(zhì)量目標要求。
12、保證按時(shí)支付建筑工人工資，循法律途徑解決工程款糾紛，杜絕建筑工人聚集或集體上訪(fǎng)事件。
13、保證遵守國家計劃生育政策，施工現場(chǎng)范圍之內不容留違反計劃生育政策人員。
14、如有違反上述承諾中任何一條，同意接受建設行政主管部門(mén)停工、量化及年度考核扣分、通報、罰款、暫停承接任務(wù)等處罰。
15、考慮本工程項目的緊迫性，承諾在中標與招標人商談合同條款的同時(shí)組織進(jìn)場(chǎng)施工工作。
16、負責本工程項目竣工驗收后至主體結構基礎項目標段施工單位進(jìn)場(chǎng)施工前的成品保護工作和與該施工單位的技術(shù)交底工作及項目移交工作，同時(shí)按有關(guān)規定辦理工程項目的移交手續。
17、負責本工程項目檔案資料整理工作。
18、招標人有權根據工程實(shí)際需要增加或減少部分工程，我方對此不得拒絕或要求調整任何單價(jià)。
19、無(wú)論監理工程師是否進(jìn)行并通過(guò)了各項檢驗，均不解除我公司承包的工程質(zhì)量所負責任，除非質(zhì)量問(wèn)題是由于設計原因引起，而此類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題我方須及時(shí)通知監理工程師。
投標人名稱(chēng)(投標人蓋章)：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx公司
投標人授權代表簽字：
承諾日期：20xx年10月27日
質(zhì)量承諾書(shū) 篇2
根據縣委、縣政府“三查三進(jìn)三解”主題教育活動(dòng)精神，同時(shí)為營(yíng)造一個(gè)積極向上、開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)干事的局機關(guān)良好氛圍，切實(shí)增強責任意識、服務(wù)意識、效率意識，我鄭重承諾：
一、嚴格貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，做到態(tài)度堅決、不折不扣、行動(dòng)迅速、措施有力、顧全大局。
二、堅決維護局領(lǐng)導班子的領(lǐng)導地位，嚴格執行局領(lǐng)導班子的各項決策和決議，模范遵守黨的紀律和單位的各項規章制度，堅決做到作風(fēng)效能建設的各項要求。
三、認真學(xué)習和貫徹執行國家的法律法規，堅決做到依法行政，保障煤礦安全生產(chǎn)工作。
四、嚴格執行《安全生產(chǎn)法》、《煤炭法》、《煤礦安全規程》等法律法規，盡力讓基層企業(yè)的每一位職工都能開(kāi)心上班，安全歸來(lái)。
五、嚴格規范工作行為，凡是規定不該或不能做的事自己堅決不做，凡是要求別人做到的事自己首先帶頭做到，敢于讓每一個(gè)同事在工作、學(xué)習中向我看齊。
六、克服自滿(mǎn)思想，扎實(shí)工作，把基層企業(yè)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，少說(shuō)空話(huà)，多辦實(shí)
事，在廣大干部職工中樹(shù)立良好的形象。
七、加強煤礦安全業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力，做到干一行愛(ài)一行。
八、立足本職、振奮精神、樹(shù)立信心、頑強拼搏、埋頭苦干，奮力為實(shí)現“八個(gè)旬邑”做出自己的貢獻。
九、在實(shí)際工作中，一切從群眾利益出發(fā)，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨思想，始終把群眾呼聲作為第一信號，把群眾滿(mǎn)意作為第一追求；一切從局機關(guān)的利益出發(fā)，自覺(jué)維護機關(guān)形象，維護局機關(guān)領(lǐng)導形象，維護局機關(guān)同事形象。
以上承諾，敬請監督！
承諾人：XXX
20xx年X月X日
質(zhì)量承諾書(shū) 篇3
為保證“紫臨門(mén)”商住樓工程順利完成，我單位愿做出以下承諾：
一、質(zhì)量保證
1、施工質(zhì)量：為了保證施工質(zhì)量，認真積極執行建設工程施工質(zhì)量規范、標準（包括強制性標準）的相關(guān)規定，施工前向施工人員進(jìn)行技術(shù)交底，直到每個(gè)工人熟悉操作工藝，施工中要求嚴格按操作工藝施工，對施工質(zhì)量嚴格按“三檢制”（自檢、交接檢、專(zhuān)業(yè)檢）進(jìn)行檢查，每道工序不檢查或檢查不符合質(zhì)量要求的，決不進(jìn)行下道工序施工，并建立建全質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系，確保工程質(zhì)量。2材料：凡是進(jìn)入施工現場(chǎng)的材料，必須要有合格證和檢驗報告單，需、經(jīng)甲方和監理方檢驗確認，不合格，不符合設計和規范要求的不得使用于工程。
二、工期保證
1、組織合理措施：①由項目管理部統一調度管理。②及時(shí)落實(shí)材料、機具、勞力的進(jìn)場(chǎng)和調度、管理。做好工序安排，提前做好工作面的準備工作。
2、實(shí)施進(jìn)度管理：①每周安排計劃，下達班組和個(gè)人的定額和完成的工程量指標，明確責任。②每天班組對進(jìn)度和質(zhì)量實(shí)行自檢，提出完成計劃的具體措施。每周召開(kāi)協(xié)調會(huì )，對其它分包單位協(xié)調工序及施工進(jìn)度，及時(shí)解決延誤施工工期的因素。
三、安全、文明施工措施
施工隊為安全直接負責人，并派安全專(zhuān)管員一名。除了遵守安全操作規程要求外，還應特別注意以下幾點(diǎn)：
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1、貫徹執行“安全第一，預防為主”的方針，在整個(gè)施工過(guò)程中，必須認真積極遵守建筑安全工作規范和安全管理制度，努力做好安全生產(chǎn)、文明施工，杜絕惡性事故發(fā)生。
2、執行安全規范。
3、建立建筑意外傷害保險制度，依法給工程施工人員購買(mǎi)建筑意外傷害保險。依法與工程施工人員簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠名民工工資。
4、自覺(jué)接受使用單位及其管理部門(mén)對建設工程質(zhì)量、安全等的監督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。
四、治安管理措施
工地現場(chǎng)內，施工人數較多，生產(chǎn)工人在工地居住，治安問(wèn)題至關(guān)重要。為此，必須認真積極貫徹落實(shí)開(kāi)展整治治安重點(diǎn)地區的文件精神，結合實(shí)際情況，就工地治安問(wèn)題采取如下措施：
1、每周召開(kāi)一次治安教育會(huì )，派專(zhuān)人負責治安管理工作，各項治安管理措施落實(shí)至各施工班組。
2、不準各施工班組人員發(fā)生打架事件，嚴禁各施工人員超出規定的活動(dòng)范圍，影響工地管理人員的生活。
3、不遵守工地各項治安管理規定者，一律給予開(kāi)除處理。
五、環(huán)境衛生
1、工地每天及時(shí)整理生活垃圾，一定要保持生活居所整潔；
2、工地廢棄物必須每天清理，防止污染；
3、所有垃圾必須棄放指定地方，不得擅自亂放亂棄。
4、堅決執行場(chǎng)地清潔的施工行為，確保施工環(huán)境的整潔。
承諾單位（簽章）：xxxxx建筑工程有限公司
承諾人（簽字）：
日期：20xx年xx月xx日
質(zhì)量承諾書(shū) 篇4
1、在資質(zhì)等級許可的業(yè)務(wù)范圍承攬工程，不允許其他單位或個(gè)人以本單位名義承攬工程，承攬工程后依法簽訂承包合同，在領(lǐng)取施工許可證后，方進(jìn)行施工。
2、未經(jīng)建設單位同意，不將承包工程的任何部分隨意分包。不將承包的全部工程轉包或將承包的全部工程肢解后以分包的名義分別轉包給他人。
3、嚴格按規定配備施工項目部關(guān)鍵崗位人員，并確保所有人員到崗履職。
4、嚴格按照經(jīng)施工圖審查機構審查合格并加蓋了專(zhuān)用章的工程設計文件以及施工技術(shù)標準和合同約定的質(zhì)量標準精心組織施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。并對施工中采用的建筑材料、建筑構配件、設備和商品砼嚴格按規定進(jìn)行見(jiàn)證取樣檢驗，檢驗后應有書(shū)面記錄，并有專(zhuān)人簽字；未經(jīng)檢驗或者 檢驗不合格的，不使用于工程。
5、建立、健全質(zhì)量的檢查驗收制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的'質(zhì)量檢查和記錄。隱蔽工程在隱蔽前，及時(shí)通知建設、設計、監理單位和工程質(zhì)量監督機構檢查驗收。
6、資料收集真實(shí)、準確完整，簽章手續齊全，并及時(shí)整理移交建設單位歸檔。
7、對施工中出現的質(zhì)量問(wèn)題或竣工驗收不合格的工程，負責返修。向建設單位出具質(zhì)量保修書(shū)，保修書(shū)中明確建設工程的保修范圍、保修期限和保修責任等。建設工程在保修范圍和期 限內發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，嚴格依法依規履行保修義務(wù)，并對造成的損失承擔賠償責任。
8、其他法律法規規定的職責。本承諾書(shū)一式三份，一份在建設工程領(lǐng)取施工許可證時(shí)提交住房城鄉建設主管部門(mén)，一份待建設工程竣工驗收合格備案后與檔案資料一并交城建檔案管理部門(mén)存檔，一份保存于各自責任主體單位備查。
�。辏� 月ｘｘ 日
法人代表簽章：
質(zhì)量承諾書(shū) 篇5
我公司所提供的產(chǎn)品嚴格按照國家標準、行業(yè)標準及企業(yè)標準的生產(chǎn)制造標準及質(zhì)量標準。為保證所供產(chǎn)品的質(zhì)量，公司將采取以下具體措施：
1、質(zhì)量保證控制措施
我公司不斷吸收國內外先進(jìn)的質(zhì)保工藝控制成果，選擇經(jīng)驗豐富的管理人員，設立專(zhuān)業(yè)培訓機制，主要項目人員和技術(shù)工人均經(jīng)培訓后上崗項目管理機構由素質(zhì)較高的專(zhuān)業(yè)人員組成；在管理上確立以人為本的管理原則，明確分工范圍、職責權限，建立工作高效、團結協(xié)作的項目機構，從而保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。
2、檢驗
在發(fā)貨前，我公司將對中標貨物的質(zhì)量、規格、性能、數量、重量等進(jìn)行準確而全面的自我檢驗，并出具一份符合規定的自我檢驗報告。
3、設備安裝調試
按招標文件要求，所有儀器在采購方指定時(shí)間內安裝調試至驗收合格。我公司提供具體分發(fā)清單，同時(shí)提供目錄檔案和儀器質(zhì)保書(shū)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及合格證書(shū)。驗收按國家有關(guān)規定、規范及執行標準進(jìn)行。驗收時(shí)如發(fā)現所交付的貨物有短缺、次品、損壞或其它不符合本合同規定之情形者，有甲方做出詳盡的現場(chǎng)記錄，或由供需雙方簽署備忘錄。此現場(chǎng)記錄或備忘錄可用作補充、缺失和更換損壞儀器的有效證據。由此產(chǎn)生的有關(guān)費用由我公司承擔，驗收期相應后延。如果合同貨物運輸和安裝調試過(guò)程中因事故造成貨物短缺、損壞，我公司將及時(shí)安排換裝，以保證合同貨物安裝調試的成功完成。換貨的費用由我公司承擔。
4、質(zhì)量保證及承諾
我公司保證提供的中標貨物是全新的、未使用過(guò)的、并完全符合樣品和合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求的正品，在貨物正確安裝、使用和保養得條件下，使用壽命具有滿(mǎn)意的性能，在貨物最終驗收后質(zhì)保期內，我公司對于設計、工藝或材料的缺陷發(fā)生的任何不足或故障負責，費用由我公司承擔。 投標人全稱(chēng)：（加蓋公章）青島科興教育裝備有限公司
投標人法定代表人或其全權代表：（簽字或印章）
日 期：20xx年7月9日
質(zhì)量承諾書(shū) 篇6
XXXXXXXX處:
本人是時(shí)代廣場(chǎng) 棟 單元 樓 號 門(mén)面 電梯公寓的業(yè)主，現決定自行裝修本人擁有的物業(yè)<房屋>,自覺(jué)繳納1000元的裝修保證金,在此特向物業(yè)管理中心駐時(shí)代廣場(chǎng)辦事處承諾:
一、本人的房屋裝修自覺(jué)接受物業(yè)管理中心駐時(shí)代廣場(chǎng)辦事處的監督和管理;
二、本人自愿遵守《時(shí)代廣場(chǎng)□住宅□門(mén)面室內裝飾裝修管理協(xié)議》和國家建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》的所有規定及其他有關(guān)裝修的法律法規;
三、本人裝修的建筑垃圾一律實(shí)行袋裝并從樓邊搬到管理處指定的垃圾堆放點(diǎn)并交納建筑垃圾清運服務(wù)費，決不從陽(yáng)臺等處往下亂拋建筑垃圾，一經(jīng)發(fā)現亂扔亂倒可按規定罰款，發(fā)現一次罰款50.00元，在保證金中扣除;
四、本人承諾裝修時(shí)不改變和改動(dòng)房屋結構(包括梁、板、柱、外墻、承重墻和室內墻等)不改變建筑物外觀(guān);
五、廚房、衛生間、地面防水均已做閉水試驗并檢驗合格，本人承諾裝修時(shí)不破壞原有防水層，并再做一次防水，不將紙張、砂石、水泥及其他裝修垃圾掉入下水管道。有任何裝修質(zhì)量問(wèn)題和因裝修造成上下住戶(hù)管道滲水、墻面滲水的由本人負責，本人愿意承擔一切責任和經(jīng)濟損失并及時(shí)進(jìn)行善后處理，處理費用由本人承擔，同時(shí)接受辦事處的處罰和罰款;
六、安裝防盜網(wǎng)采用白色不銹鋼材且不會(huì )突擊墻面;
七、在本處作業(yè)的裝修人員保證服從物業(yè)管理中心的監督和管理，按規定的時(shí)間進(jìn)出現場(chǎng)和進(jìn)行特種作業(yè);
八、自覺(jué)交納房屋裝修管理200.00元;
九、本人裝飾時(shí)，室內堆放材料(包括粗砂、細砂、石粉、水泥)總計不超過(guò)1000公斤，如超過(guò)1000公斤以上，裝飾完工后，造成梁、板、墻開(kāi)裂由我本人自行負責，與開(kāi)發(fā)商及物管無(wú)關(guān)。
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
質(zhì)量承諾書(shū) 篇7
尊敬的客戶(hù)：
首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!
XX有限公司自成立以來(lái)，一直把產(chǎn)品質(zhì)量視為公司參與市場(chǎng)競爭的核心，正是這個(gè)成功的定位和XX全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識，使XX成為全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應商。
公司根據產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴密的質(zhì)量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節進(jìn)行嚴格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗標準，并對檢驗指標進(jìn)行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。
公司從原材料嚴格把關(guān)，所有物料必須符合歐盟rohs標準，選用國內外最具影響力的供應商，建立嚴格的產(chǎn)品工藝指標，并與物料供應商建立良好的供求關(guān)系。
XX建立了定期的員工質(zhì)量培訓制度，講解質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識，規范自己行為，小到一個(gè)電阻、電容，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門(mén)建立了規范的檢驗規程，具備先進(jìn)完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規程檢驗，做到產(chǎn)品72小時(shí)老化實(shí)驗，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠(chǎng)。
XX質(zhì)量方針：
積極傾聽(tīng)客戶(hù)需求;精心構建產(chǎn)品質(zhì)量;真誠提供滿(mǎn)意服務(wù);
時(shí)刻銘記為客戶(hù)服務(wù)是我們存在的唯一理由。
我們圍繞客戶(hù)的需求持續創(chuàng )新，與合作伙伴開(kāi)放合作，在電信網(wǎng)絡(luò )、終端和云計算等領(lǐng)域構筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。我們致力于為電信運營(yíng)商、企業(yè)和消費者等提供有競爭力的綜合解決方案和服務(wù)，持續提升客戶(hù)體驗，為客戶(hù)創(chuàng )造最大價(jià)值。目前，XX的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應用于140多個(gè)國家，服務(wù)全球1/3的人口。
質(zhì)量承諾書(shū) 篇8
就xx工程選用本公司 ，本公司愿意提供以下質(zhì)量承諾。
在產(chǎn)品的使用中，鑒于好的涂膜效果同時(shí)還需要有正確的施工組織，故本公司希望能滿(mǎn)足以下的要求：
1. 施工前，對于外墻要有正常的養護期(一般夏季養護14天，冬季養護28天)，合適的施工環(huán)境及并制定合理的施工工藝。
2. 施工時(shí)有合適的施工環(huán)境，施工中有完整、齊全、有效的施工記錄，施工記錄包含以下的內容：施工時(shí)間、施工時(shí)的天氣狀況（氣溫、濕度）、施工的具體情況（施工面積、施工人員）、產(chǎn)品的具體使用情況。
3. 底材要求干燥、清潔、牢固、平整、中性，墻體濕度小于10%， PH值小于10，無(wú)滲水裂縫等結構問(wèn)題。
4. 底材處理、基材表面較平整，無(wú)裂縫、無(wú)松動(dòng)、無(wú)粉化、無(wú)霉變，對于底材本身不平處，可用膩子進(jìn)行嵌補批平，膩子要選用符合JG/T157-20xx建筑外墻用膩子標準，耐水性較好，自身致密而不疏松，具有一定抗裂性，持久性較強的膩子。
5. 結構性裂縫和非本公司產(chǎn)品外的輔料所產(chǎn)生的裂縫不在本質(zhì)量承諾書(shū)范圍內。
6. 施工須嚴格遵循本公司產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行，說(shuō)明書(shū)解釋權歸本公司技術(shù)部，并將實(shí)際情況記錄在施工記錄中。未盡事宜與本公司技術(shù)部商定解決方案。
7. 在以上條件能得到滿(mǎn)足與理解的情況下，本公司為該工程提供如下質(zhì)量保證：
十年內漆膜附著(zhù)良好，無(wú)大面積剝落；
十年內無(wú)大面積不均勻褪色；
如出現上述問(wèn)題，確因涂料質(zhì)量問(wèn)題導致，將由我公司負責。如因使用方面的原因導致漆層或效果受到損害，本公司可提供技術(shù)方面的服務(wù)
�。ū举|(zhì)量承諾書(shū)與相關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和質(zhì)檢報告一同使用）
質(zhì)量承諾書(shū) 篇9
弱電工程質(zhì)量承諾書(shū)寫(xiě)什么內容？弱電工程質(zhì)量承諾書(shū)是為了更好的保護對方的投資效益，公司結合弱電工程服務(wù)經(jīng)驗對對方做出的承諾。
對于每位客戶(hù)，我們都要詳細了解和分析客戶(hù)的不同需要和環(huán)境，為他們提供最完善的技術(shù)方案和優(yōu)良的售后服務(wù)。我們非常重視客戶(hù)系統的有效運行，在為客戶(hù)提供解決方案的同時(shí)，進(jìn)行詳盡的技術(shù)支持與售后服務(wù)方面的考慮，以保護客戶(hù)在軟件和硬件方面的投資。
在工程竣工后，為了更好的保護貴方的投資效益，我公司結合多年弱電工程服務(wù)經(jīng)驗對貴方做出以下幾點(diǎn)承諾。
售后服務(wù)階段劃分ｘｘ保質(zhì)期內的售后服務(wù)：根據合同規定的保質(zhì)期內的售后服務(wù)階段。
保質(zhì)期外的售后服務(wù)：保質(zhì)期外的售后服務(wù)階段。該階段包括兩種情況：客戶(hù)和我公司重新簽訂售后服務(wù)合同和保質(zhì)期外無(wú)服務(wù)合同簽訂兩種情況。
保修期間售后服務(wù)承諾：我們承諾對該工程弱電部分所涉及的我方采購的設備和材料提供為期一年的免費保修服務(wù)。
1）本次公共弱電部分所有我方提供設備均由我們公司和設備生產(chǎn)廠(chǎng)家協(xié)同提供備件現場(chǎng)保修服務(wù)。我們公司和設備廠(chǎng)家負責對提供的設備進(jìn)行維修來(lái)確保系統的穩定運行。視其具體損壞配件，作即時(shí)處理措施，而用戶(hù)不需要付任何費用。（附注：無(wú)約定的外圍設備、消耗品不列入保用范圍）；
2）保修期內，所有的設備保修服務(wù)方式均由我公司承擔一年全免費設備上門(mén)保修服務(wù)：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設備及其預先確認保修的外圍設備以及線(xiàn)路工程）的用戶(hù)，可享有一年的全免費上門(mén)服務(wù)。即工程驗收日或開(kāi)始投入使用時(shí)起一年內如設備發(fā)生任何非人為及自然災害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門(mén)（市內2小時(shí)，省內16小時(shí)，省外24小時(shí)；緊急情況2小時(shí)），中間產(chǎn)生的一切費用由我公司承擔。項目驗收后，前三個(gè)月每月至少安排一次例行上門(mén)維護，以后則第季度上門(mén)一次例行維護；（其中包括線(xiàn)路的日常檢測，主設備的整機除塵，其它設備的清潔保養）。
3）我公司將提供專(zhuān)區專(zhuān)人售后服務(wù)。
4）終身免費保養服務(wù)：一年保修期滿(mǎn)后，設備享有終身免費保養服務(wù)。用戶(hù)不需付檢測費、維修費。把設備送至本公司技術(shù)維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時(shí)才收回零配件成本，否則不需付任何費用。而有需要公司派員上門(mén)解決的，可按每次收取若干上門(mén)費用，實(shí)行有償上門(mén)服務(wù)。
5）我公司所提供的產(chǎn)品,均由中國人民保險公司質(zhì)量承保；
售后服務(wù)承諾具體內容如下：
A、技術(shù)支持承諾
我公司將向客戶(hù)提供免費技術(shù)支持，其內容包括：電話(huà)支持、現場(chǎng)維護、備件更換、系統故障報告和預防、對客戶(hù)的定期巡檢等。
1）7*24小時(shí)提供電話(huà)支持；第一時(shí)間電話(huà)響應；在節假日、休息日或下班期間，用戶(hù)可通過(guò)手機或電話(huà)與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系，我們保證用戶(hù)的問(wèn)題在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的響應。當本系統的設備發(fā)生故障時(shí)，雙方技術(shù)人員首先電話(huà)聯(lián)絡(luò )或通過(guò)遠程登錄用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )，使我方技術(shù)人員能夠了解故障現象和可能引發(fā)故障的原因，使小故障得以快速排除；對通過(guò)電話(huà)不能排除的故障，我們將及時(shí)派遣熟練工程師，攜帶所需的部件到到現場(chǎng)進(jìn)行故障診斷，即時(shí)更換出現故障的設備，將系統故障時(shí)間降至最低。
2）現場(chǎng)服務(wù)：本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進(jìn)行駐地售后服務(wù)。一方面及時(shí)解決現場(chǎng)出現的故障，同時(shí)根據客戶(hù)的維護需求向公司和廠(chǎng)家尋求更多的服務(wù)來(lái)完成維護工作。
3）實(shí)行備件先行服務(wù)方式：當設備出現故障時(shí)我公司將2小時(shí)內趕到現場(chǎng)并將備件替換上以保證系統的正常運行。我們將保證項目中我方所提供設備有充足的備件供應。以方便用戶(hù)快速地更換零部件。一旦設備發(fā)生故障，我們將及時(shí)從庫中為用戶(hù)提供備件（可能是同型號產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品或性能更優(yōu)越的產(chǎn)品），以替換損壞的設備，維持用戶(hù)系統的正常運行。在設備保修期間，我公司將積極響應客戶(hù)提出的硬件維修要求，并盡快使客戶(hù)系統恢復正常。
4）在維護的過(guò)程中對已經(jīng)維護的設備和系統進(jìn)行統計，來(lái)確定設備的使用情況和及時(shí)發(fā)現設備可能存在的隱患來(lái)預防設備出現的故障。同時(shí)也做好設備的備件。
5）為了使客戶(hù)的系統狀態(tài)達到最佳并及時(shí)發(fā)現潛在的故障隱患，防患于未然，減少設備發(fā)生故障的概率，保證系統的穩定運行。承諾以每3個(gè)月作為一個(gè)時(shí)間段,對我們?yōu)橛脩?hù)安裝的系統進(jìn)行例行技術(shù)檢查一次。檢查后向用戶(hù)提交系統現狀評價(jià)及整改建議、新的設備與操作系統清單。
巡檢服務(wù)的具體內容：
1.預先提供檢查內容，得到用戶(hù)確認后進(jìn)行服務(wù)；
2.收集上一系統運行周期的運行參數信息；
3.指導用戶(hù)進(jìn)行系統優(yōu)化的實(shí)施；
4.針對出現的故障或優(yōu)化中的問(wèn)題與用戶(hù)的技術(shù)小組進(jìn)行討論；
5.提交巡檢報告；
6.確定下階段的主要工作內容和目標。
B、客戶(hù)培訓、技術(shù)支持
凡我司客戶(hù)，免費提供專(zhuān)人培訓，率先實(shí)行先培訓后購設備的優(yōu)惠措施，給用戶(hù)提供一個(gè)良好的售前服務(wù)。項目結束后，我公司會(huì )提供詳細的與項目有關(guān)的客戶(hù)培訓工作，使客戶(hù)掌握使用系統和進(jìn)行系統維護的知識和經(jīng)驗，具備正確使用、維護系統的能力。在日常的工作中客戶(hù)可隨時(shí)與我方溝通要求我方提供客戶(hù)培訓服務(wù)。在系統的使用中，我公司會(huì )提供全方位的技術(shù)支持工作，客戶(hù)不能解決或不清楚的地方可隨時(shí)向我方工作人員聯(lián)系，獲得幫助�？蛻�(hù)在使用過(guò)程中遇有任何疑難問(wèn)題，可隨時(shí)來(lái)電咨詢(xún)或我司技術(shù)員上門(mén)服務(wù)。
C、系統故障報告和系統故障預防措施
我們的工程師要對系統中發(fā)生的故障及處理方法給出技術(shù)支持與售后服務(wù)總結報告和技術(shù)分析報告，以利于用戶(hù)分析系統運行狀態(tài)，總結問(wèn)題產(chǎn)生的原因及預防方法。此外，我們還將同各個(gè)軟硬件廠(chǎng)商進(jìn)行協(xié)作，將各廠(chǎng)商新近發(fā)現的重要問(wèn)題與缺陷(Bugs)及時(shí)通知用戶(hù)，使用戶(hù)防患于未然。
D、服務(wù)監督管理機制
我公司對所提供的技術(shù)支持與售后服務(wù)，執行嚴格的監督管理機制，如果客戶(hù)對我公司的技術(shù)服務(wù)人員存在不滿(mǎn)意或不按合同服務(wù)標準提供相應服務(wù)的情況，可以直接反饋到公司總部。此時(shí)，總部將另行安排更高級技術(shù)服務(wù)人員，直至公司負責領(lǐng)導，親赴現場(chǎng)，以圓滿(mǎn)解決問(wèn)題。
20xx年x月x日
質(zhì)量承諾書(shū) 篇10
尊敬的朋友：
XXXXX保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè)，我公司將以“抓質(zhì)量、保安全、提效率、爭創(chuàng )新、守誠信、求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，竭誠為各位尊朋提供科學(xué)規范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并鄭重承諾如下：
1. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，委派技術(shù)過(guò)硬、管理嚴格的管理人員和熟練的技術(shù)工人對各位尊朋進(jìn)行日常清潔及保潔作業(yè)，如在清潔過(guò)程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡，其責任由我公司承擔，并承擔一切經(jīng)濟損失。
2. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中愛(ài)護尊朋財物，按規范化作業(yè)要求安全作業(yè)，不損傷各種飾材，飾物及附屬設施，如果因操作不當造成貴公司損失的由我公司承擔一切責任，并照價(jià)賠償。
3. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，所有保潔人員都是身體健康，沒(méi)有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項保潔工作。
4. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，女性保潔員都不在生理期時(shí)間內工作，讓各位尊朋更放心沒(méi)忌諱，人性化的呵護女性健康，平時(shí)更出色的完成各項保潔工作。
5. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，嚴格按照方案及合同中所制定的清潔衛生質(zhì)量標準和程序作業(yè)。
6. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，認真落實(shí)各項管理規章制度，使各項管理目標落到實(shí)處。
7. 我公司員工的勞動(dòng)保險、醫療保險以及安全責任保險全由我公司承擔。
8. 我公司保證嚴格履行合同的各項規定和條款，高效、安全、滿(mǎn)意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業(yè)。
承諾單位：XXXXX保潔有限公司
法人代表： 趙XX
日 期：20xx年5月18日
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