有關(guān)產(chǎn)品承諾書(shū)集合十篇
在現在社會(huì )，承諾書(shū)使用的情況越來(lái)越多，承諾書(shū)在寫(xiě)作上有一定的規范。你寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)總是沒(méi)有文字可寫(xiě)？下面是小編精心整理的產(chǎn)品承諾書(shū)10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
產(chǎn)品承諾書(shū) 篇1
聚乙烯管道的可行性：
一、與金屬管材相比，環(huán)保、健康、使用壽命長(cháng)；
二、在建筑、城鎮給拍水和埋地燃氣輸送的領(lǐng)域，塑料管材必將以其優(yōu)異的性能取代金屬管材；
三、公司 順應時(shí)代潮流，竭力推出聚乙烯PE管、無(wú)規共聚聚丙烯PP-R管、聚乙烯雙壁波紋管、聚丙烯雙壁波紋管。同時(shí)，公司開(kāi)發(fā)并生產(chǎn)與之配套的各種注塑管件、電熔管件、焊制管件，確保管道系統安全運行�！痢痢凉镜墓艿老到y已廣泛用于市政給水，建筑生活（冷熱）給水，埋地燃氣輸配，排水，地板采暖，農灌，電信，環(huán)保，化工等領(lǐng)域；
四、長(cháng)久的使用壽命，在額定溫度、壓力狀況下，管道可以安全使用50年以上。
五、良好的衛生性能，管道生產(chǎn)過(guò)程中不添加任何有毒助劑，管道內壁光滑，不結垢，不滋生細菌；
六、化學(xué)穩定性好，抗各種酸、堿、鹽的腐蝕；
七、抗沖擊性能好，是PVC管的5倍；
八、韌性好，耐扭曲，抗地震；
九、耐低溫性能好，低溫脆化溫度可達-70℃；
十、可靠的連接性能，焊接強度與管材本身強度一致；
十一、重量輕，比重僅為鍍鋅管的1/8，施工方便，安全省時(shí)；
十二、保溫性能好，導熱系數僅為鍍鋅鋼管的1/150；
十三、無(wú)規共聚聚丙烯PP-R管具有耐高溫的性能，可用
于熱水的輸送；十四、PE80、PE100具有良好的抗環(huán)境應力裂開(kāi)性和優(yōu)異的快速開(kāi)裂能力；十五、聚乙烯管材具有十大優(yōu)點(diǎn)：
1、成盤(pán)管，一般小于?160mm都可以做成盤(pán)管，減少了連接；
2、面焊好后，再鋪設入溝槽；
3、在管材和管材之間對焊連接，省了管件，又牢固可靠；
4、可以用非開(kāi)挖技術(shù)，如用定向鉆孔拖入鋪設，可以在不破壞地面又不損傷已有管道的條件下鋪設信管道；
5、管法修復舊管道，在城市已老化管網(wǎng)改造中將大量使用。一種是直接把連接好的聚乙烯管道拖入舊管道，還有一種是把聚乙烯管先擠縮成較小直徑，拖入舊管，然后通入蒸汽，使其恢復原來(lái)的直徑，緊貼在舊管壁上；
6、沉入的方法在江河湖海的水底鋪設聚乙烯管；
7、徑管件（≥90mm）可以用管材焊接加工制造，降低了管件成本；
8、可以在冬季低溫環(huán)境下施工；
9、對地面開(kāi)挖要求不高，溝窄、淺、省工、省力，挖溝機在前面走，后面就鋪管；
10、國內外的實(shí)踐證明聚乙烯管的抗震性和安全性最好。
聚乙烯管道的熱脹冷縮解決方案：
聚乙烯管道具有熱脹冷縮性，對聚乙烯管材本身無(wú)危害，但對某些管道附件
或承插口鑄鐵管容易造成位移或脫落等�？偟膩�(lái)說(shuō)解決聚乙烯管熱脹冷縮帶來(lái)負面影響的辦法就是降低聚乙烯管道周?chē)鷾囟茸兓c固定聚乙烯管道的某些部位。
1、大口徑聚乙烯管道多用于埋地，在填埋之后，能有效的防止熱脹冷縮。且在關(guān)鍵部位（如彎頭、三通與需要固定管件的地方等）做混泥土鎮墩；
2、如果沒(méi)有埋地的條件，需要露天鋪設聚乙烯管道，則應在聚乙烯管道周?chē)夭牧蠈优c防紫外線(xiàn)層。盡量保持管道的蛇形鋪設，且在關(guān)鍵部位（如彎頭、三通與需要固定管件的地方等）做混泥土鎮墩
3、室內聚乙烯管道作為暗管時(shí)由于埋入墻壁，能防止熱脹冷縮。作為明管時(shí)，保持有一定數量的管卡能防止熱脹冷縮。
快速搶險用管件與搶修連接方法：
�。ㄒ唬┬」軓絇E管道（≤?63）損壞完全修復
1、直接頭。由于小管徑的PE管道柔韌性能很好，只要有一定的伸縮擺動(dòng)空間，把損壞的管道或管件采用承插連接的方式換掉即可。
2、電熔套管。在一些已固定的地方，不能伸縮擺動(dòng)，可以采用電熔套管更換管道或管件。
�。ǘ┐蠊軓絇E管道（?63以上）損壞完全修復
1、電熔鞍型堵頭。適用于修復?90≤d≤?315的PE管道被扎了一個(gè)小孔或小洞的情況。（電熔連接）
2、使用1個(gè)電熔套管。適用于修復?90≤d≤?315的PE管道接頭漏水或需要更換一段PE管的情況，需要一定的長(cháng)度，用于一頭固定的地方。（一邊使用熱熔對接，一邊使用電熔對接）
3、使用2個(gè)電熔套管。適用于修復?90≤d≤?315的PE管道接頭漏水
或需要更換一段PE管的情況，可用于兩頭固定的地方。（電熔連接）
4、使用2套PE法蘭。適用于修復?90以上的PE管道接頭漏水或者需要更換一段PE管的情況，需要一定的長(cháng)度，適用于受損管道的一頭已固定的情況。（熱熔對接）
5、使用4套PE法蘭。適用于修復?90以上的PE管道接頭漏水或者需要更換一段PE管的情況，可用于兩頭固定的地方。（熱熔對接）
聚乙烯管道與閥門(mén)和消火栓（包括地上與地下式）的連接措施：PE管道與閥門(mén)和消火栓連接采用法蘭連接。PE法蘭包括法蘭根、法蘭盤(pán)、法蘭根為PE且有水線(xiàn)，法蘭盤(pán)為塑鋼法蘭盤(pán)，可以與鋼法蘭連接。
PE管道連接閥門(mén)和消火栓，與鋼管連接閥門(mén)和消火栓連接除了法蘭材質(zhì)不同外，其余方法雷同。例如清晰法蘭，對齊法蘭，注意墊片位置，螺栓壓緊均勻等。
PE管道與閥門(mén)和消火栓的連接需要注意熱脹冷縮，在關(guān)鍵部位增設鎮墩。 中水噴淋系統管道應采取必要的安裝措施：
中水噴淋系統管道與普通聚乙烯管道的必要安裝措施相同，中水噴淋管道壓力稍大，管道的壁厚更厚，在安裝焊接過(guò)程中需要注意焊接時(shí)間比普通聚乙烯管道焊接時(shí)間要長(cháng)。
產(chǎn)品承諾書(shū) 篇2
尊敬的客戶(hù)：
您好！
我司對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規范。
2、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無(wú)條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標，保證不會(huì )轉包或擅自改變設計方案，不會(huì )降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中，確需對方案作進(jìn)一步調整的，保證經(jīng)由使用單位書(shū)面確認后才作調整，中標價(jià)格不作變動(dòng)，價(jià)格若要變動(dòng)，保證經(jīng)由使用單位同意。
4、我方到現場(chǎng)施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價(jià)中，由我方自行負責。
5、工程保證在合同簽訂后20天內完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價(jià)的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時(shí)完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿(mǎn)后付清。
7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間，負責免費維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養服務(wù)的方案。
8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專(zhuān)業(yè)維修人員長(cháng)住xx，并定期對相關(guān)設備進(jìn)行檢查維修。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
產(chǎn)品承諾書(shū) 篇3
我公司現就 號報價(jià)中所供設備，做出如下書(shū)面承諾：
（一）產(chǎn)品質(zhì)量：
1、我公司保證所供設備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進(jìn)口設備是通過(guò)正規渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時(shí)提供說(shuō)明書(shū)。
2、我公司承諾對所供設備的質(zhì)量標準按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律、法規和規定的要求執行，并按不低于原廠(chǎng)商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標準進(jìn)行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
（二）售后服務(wù)：
1、售后服務(wù)期劃分：
a、免費保修期：
報價(jià)中所售產(chǎn)品：
免費質(zhì)保期為 年；
免費質(zhì)保期為 年；
b、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外（能/否）提供終身維修服務(wù)。
c、超出保修期的部件收取部件成本費。
2、質(zhì)保期內提供免費上門(mén)服務(wù)：
a、免費送貨至采購人指定地點(diǎn)，進(jìn)行安裝調試、性能介紹及對使用人員進(jìn)行操作培訓；
b、如設備出現故障：蘭州城區域 小時(shí)內響應提供上門(mén)服務(wù)；如在 個(gè)工作日內未能維修正常，我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；
c、定期回訪(fǎng)維護保養：售后 個(gè)月內電話(huà)回訪(fǎng)一次，及時(shí)了解采購人意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。
3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命；用戶(hù)在保修期內耗材及相關(guān)配件應首選原廠(chǎng)正規產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)電話(huà)： 聯(lián)系人：
投訴電話(huà)： 聯(lián)系人：
（三）如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風(fēng)險由我公司承擔（在投標保證金中扣減）。
公司名稱(chēng)(公章)：
法定（委托）代理人：
日 期：
產(chǎn)品承諾書(shū) 篇4
致：xxxx裝飾裝潢有限公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負責地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時(shí)內到場(chǎng)維修。
我公司針對XXX項目售后服務(wù)小組，組長(cháng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理XXX擔任，堅決執行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對XXX項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
“質(zhì)保期”期間由“XXX ”項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決，當時(shí)不能解決的，報公司，公司1小時(shí)派人員到現場(chǎng)解決，一年現場(chǎng)走訪(fǎng)2次。
質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用。
質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應，給出相應解決方案。一小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。
售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù)，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(cháng)。
24小時(shí)服務(wù)電話(huà)：
售后服務(wù)監督電話(huà)：
產(chǎn)品承諾書(shū) 篇5
致：和田縣政府采購中心：
若我單位在中有幸中標，在該項目實(shí)施過(guò)程中，我公司對本項目投標產(chǎn)品做以下質(zhì)量保證承諾：
1. 本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個(gè)方面符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求。交貨時(shí)，提供質(zhì)量證明書(shū)產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗報告。
2. 本公司產(chǎn)品在開(kāi)始使用前的安裝、調試過(guò)程中，將派專(zhuān)人對現場(chǎng)有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)助、指導、并免費對使用方指定的人員進(jìn)行相關(guān)培訓。
3. 本公司保證所供貨物與合同規定的質(zhì)量、規格和性能相一致，業(yè)主在產(chǎn)品運行使用期間，應按操作規程和安裝使用說(shuō)明書(shū)規定的方法操作。
4. 產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為合同設備初步驗收成功后12個(gè)月。
5. 本公司產(chǎn)品在開(kāi)始使用過(guò)程中，由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題不能滿(mǎn)足要求，公司承諾：包修、包換。
6. 質(zhì)保期內，本公司對故障保修的響應，在接到使用方通知的1個(gè)小時(shí)內予以答復，技術(shù)服務(wù)人員24小時(shí)內到達現場(chǎng)。
7. 產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)：根據公司售后服務(wù)配件中心，并填寫(xiě)服務(wù)反饋單向公司上報存檔。
8. 本公司質(zhì)量及交貨期違背合同規定造成損失，按合同條款和有關(guān)法律規定承擔相應的經(jīng)濟責任。
承 諾 單 位：
承諾人(簽章)：
身 份 證 號：
辦公常住地址：
聯(lián) 系 方 式：
20xxx年x月x日
產(chǎn)品承諾書(shū) 篇6
為了確保水產(chǎn)品質(zhì)量安全，向社會(huì )做出以下誠信承諾：
一、堅持以質(zhì)量取勝，堅持以信譽(yù)取勝，爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)水產(chǎn)品。
二、嚴格按照無(wú)公害水產(chǎn)養殖要求組織生產(chǎn)，決不使用國家禁用藥品和無(wú)公害生產(chǎn)禁用藥品，如：五氯酚鈉、喹乙醇、地蟲(chóng)硫磷、六六六、林丹、毒殺芬、滴滴涕、甘汞、硝酸亞汞、醋酸汞、呋喃丹、殺蟲(chóng)脒、雙甲脒、氟氯氰菊酯、錐蟲(chóng)胂胺、酒石酸銻鉀、磺胺噻唑、磺胺脒、呋喃那斯、紅霉素、桿菌肽鋅、泰樂(lè )菌素、速達肥、乙烯雌酚、阿伏帕星。
三、水產(chǎn)養殖病害防治決不使人用藥品。
四、自覺(jué)接受農業(yè)執法部門(mén)的監督管理，自覺(jué)接受公共媒體和社會(huì )大眾的輿論監督。
若違反本承諾，造成后果的，由本人（單位）承擔一切經(jīng)濟和法律責任。
產(chǎn)品承諾書(shū) 篇7
根據機械工業(yè)部、國家技術(shù)監督局機械處(1995)276號《關(guān)于加強機械工業(yè)企業(yè)質(zhì)量工作的決定》的精神，為了提高電站及輸變電配套產(chǎn)品的質(zhì)量，確保用戶(hù)電氣工程按期投產(chǎn)可靠運行，切實(shí)履行“為用戶(hù)服務(wù)，對用戶(hù)負責，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的宗旨，我公司特向用戶(hù)做出如下質(zhì)量承諾保證聲明，自聲明之日起，對出廠(chǎng)的變壓器產(chǎn)品保證做到：
1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時(shí)交貨。
2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系，加強質(zhì)量管理，保證出廠(chǎng)產(chǎn)品達到國家標準和行業(yè)標準及合同規定的技術(shù)條件，確保產(chǎn)品運行的可靠性。
3、對用戶(hù)在使用變壓器過(guò)程中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，在接到用戶(hù)通知后及時(shí)派出服務(wù)人員，并做到故障不排除或末作出結論意見(jiàn)前維修人員不撤離現場(chǎng)。在產(chǎn)品“三包”期內確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，嚴格履行合同中規定的賠償責任。
4、對出廠(chǎng)產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量“三包”，既包修、包換、包退，“三包”期外的產(chǎn)品實(shí)行終身保修服務(wù)。
產(chǎn)品承諾書(shū) 篇8
為切實(shí)履行產(chǎn)品質(zhì)量安全，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，我公司承諾：
一、嚴格遵守國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》、《標準化法》、《消費者權益保護法》等相關(guān)法律、法規的規定，牢固樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責任意識，自覺(jué)履行法定義務(wù)，對我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責。
二、依法取得相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。
三、建立完善質(zhì)量管理體系，不斷提升質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量水平，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家有關(guān)產(chǎn)品標準，具備應當具備的使用性能，不存在危及人體健康、人身財產(chǎn)安全的不合理的危險。
四、建立完善產(chǎn)品質(zhì)量安全崗位責任制。企業(yè)從各個(gè)環(huán)節把好質(zhì)量關(guān)，明確各級各類(lèi)質(zhì)量相關(guān)人員的職責，自上而下層層分解落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全崗位責任，嚴格崗位責任制考核。
五、建立完善產(chǎn)品質(zhì)量檢測體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測能力，嚴格原料進(jìn)廠(chǎng)查驗制度、過(guò)程檢驗制度、成品出廠(chǎng)檢驗制度。建立出廠(chǎng)產(chǎn)品的檢驗原始數據和檢驗報告，需要保留樣品的，按規定留樣。保證產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠(chǎng)。
六、建立完善產(chǎn)品質(zhì)量溯源制度，建立和保存產(chǎn)品生產(chǎn)記錄和銷(xiāo)售臺帳，保證產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的可追溯性。
七、建立完善質(zhì)量誠信體系，加強自律，保證產(chǎn)品的標識內容全面、真實(shí)、可靠；保證不生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品，不偽造產(chǎn)品產(chǎn)地，不偽造或冒用廠(chǎng)名、廠(chǎng)址及質(zhì)量標志，不摻雜摻假、以次充好、以假充真，不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量安全警示標識應當符合有關(guān)法律法規和標準的規定。企發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)報告，妥善處理。
八、建立完善售后服務(wù)制度，接受消費者的產(chǎn)品質(zhì)量查詢(xún)，嚴格落實(shí)“三包”規定，妥善處理消費者的投訴和建議，依法履行賠償義務(wù)。
九、保證當出廠(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時(shí)，能及時(shí)召回已經(jīng)出廠(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品。對生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的，應當承擔相應的責任。
十、接受群眾、媒體和質(zhì)監部門(mén)的監督，積極配合質(zhì)監部門(mén)依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監督檢查和日常監管。
承諾單位（蓋章）：
單位負責人簽字:
年 月 日
產(chǎn)品承諾書(shū) 篇9
我司一貫非常重視為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來(lái)支持我司客戶(hù)的產(chǎn)品銷(xiāo)售的方便和成功，本公司愿為整套產(chǎn)品設備提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，特作如下承諾：
1、產(chǎn)品設備的操作及日常維護工作，將由客戶(hù)方的技術(shù)人員負責，本公司技術(shù)部將提供相應的產(chǎn)品培訓及指導。
2、公司儲存充足的零配件，能保證客戶(hù)方不會(huì )因為缺乏零件而耽誤系統運行，特殊情況，可提供相應型號設備進(jìn)行暫時(shí)替補使用。
3、本公司24小時(shí)隨時(shí)響應客戶(hù)方的服務(wù)需求，并在第一時(shí)間制訂出客戶(hù)方問(wèn)題的解決方案。
4、以產(chǎn)品出廠(chǎng)日期為準，我司對生產(chǎn)的產(chǎn)品提供質(zhì)量保證：6個(gè)月包換(不含外殼的更換、產(chǎn)品外觀(guān)以及產(chǎn)品的配件、包裝的損壞需要適當收取相應費用)、一年免費保修和產(chǎn)品終生維護。非人為破壞引起的故障產(chǎn)品，保修期內來(lái)回運費由雙方一起承擔，保修期后運費由客戶(hù)方承擔。若產(chǎn)品屬于人為，雷擊破壞，則我司負責修理，客戶(hù)方支付維修費及運費。
1一、華菱星馬秉承“以客戶(hù)為中心”的親情服務(wù)理念，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的“親情服務(wù)”。華菱星馬遍布全國91個(gè)辦事處，551家特約維修站竭誠為用戶(hù)車(chē)輛提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開(kāi)通了24小時(shí)保姆服務(wù)熱線(xiàn)400-887-1827和400-887-1857，接到用戶(hù)求助信息后，內地省份6小時(shí)內、邊遠省份24小時(shí)內服務(wù)到位。
二、質(zhì)保期內的免費服務(wù)是華菱星馬質(zhì)量至上、維護用戶(hù)合法權益的重要措施。華菱星馬生產(chǎn)的整車(chē)、專(zhuān)用車(chē)、改裝車(chē)、電動(dòng)車(chē)及華菱星馬認可的使用的華菱重卡底盤(pán)部分都屬于華菱星馬實(shí)行質(zhì)量保修期產(chǎn)品。保修期產(chǎn)品保修內容為：車(chē)輛在保修期內，由于產(chǎn)品的材質(zhì)、制造加工、裝配質(zhì)量的原因，引起的整車(chē)、總成及零部件的損壞或故障，技術(shù)服務(wù)部為用戶(hù)進(jìn)行保修服務(wù)以及終生技術(shù)支持。車(chē)輛出現故障或無(wú)法運行等情況，接到用戶(hù)求助信息后，一般故障保證在24小時(shí)內解決，對于重大故障，在48小時(shí)內提供明確的解決方案。
三、公司定期對駐外的技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓，通過(guò)培訓與考核，提升技術(shù)服務(wù)人員的'技術(shù)水平。在用戶(hù)或采購方接收車(chē)輛以后，派遣相關(guān)的技術(shù)工程師對客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)培訓。通過(guò)對客戶(hù)的培訓，使客戶(hù)能夠掌握整車(chē)及總成的使用和保養常識，知曉華菱星馬《質(zhì)量保修規定》和售后服務(wù)的投訴渠道，以保證客戶(hù)放心使用華菱產(chǎn)品。
四、公司服務(wù)中心除開(kāi)展用戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)外，還負責受理和收集用戶(hù)投訴咨詢(xún)信息，保證用戶(hù)提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時(shí)建立用戶(hù)檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
五、對符合規定的車(chē)輛，質(zhì)保期內免費負責維修服務(wù)，舊件返回廠(chǎng)家進(jìn)行技術(shù)鑒定，通過(guò)先進(jìn)的DMS管理系統全國聯(lián)網(wǎng)共享維修信息，同時(shí)新更換的原廠(chǎng)零配件享受保修手冊相同質(zhì)保期限；質(zhì)保期外公開(kāi)服務(wù)配件價(jià)格及工時(shí)費用標準，不多收客戶(hù)一分錢(qián)。
六、為維護華菱星馬及用戶(hù)利益，公司對備件的管理有明確的管理流程，由配件銷(xiāo)售部負責各服務(wù)機構配件的發(fā)送，督促各服務(wù)站、經(jīng)銷(xiāo)商根據市場(chǎng)保有量的不同，制定需求計劃，儲備服務(wù)用件。根據各服務(wù)機構配件需求計劃對數量和型號進(jìn)行核對，并負責準確、及時(shí)予以發(fā)送。常用備件一般地區24小時(shí)到位，邊遠地區48小時(shí)內到位。停車(chē)急用件一般地區4日內到位，邊遠地區6日內到位（車(chē)架、駕駛室除外）。零部件自用戶(hù)購件之日（以開(kāi)發(fā)票時(shí)間為準）起至允許對所購件質(zhì)量故障進(jìn)行保修的最長(cháng)時(shí)間為質(zhì)量保修期。備件發(fā)生二次質(zhì)量保修換件時(shí)，所換新件的質(zhì)保期仍是所購件質(zhì)量故障進(jìn)行保修的最長(cháng)時(shí)間，此政策為華菱星馬推出的終身循環(huán)質(zhì)保政策，保證了用戶(hù)的利益。
產(chǎn)品承諾書(shū) 篇10
XX公司承諾如下：
XX公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng )一流，服務(wù)求滿(mǎn)意，創(chuàng )新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的信賴(lài)與支持。
如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感，以嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度，一絲不茍的按ISO9001國際質(zhì)量體系的管理標準，嚴加監督，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿(mǎn)足相關(guān)標準和招標要求，為此，我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾：
1、技術(shù)質(zhì)量保證
1.1我方嚴格按需方要求，選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員，對安裝和運行人員免費培訓。按時(shí)到達現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導，并及時(shí)向用戶(hù)提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調試。在安裝過(guò)程中，如發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題，我方及時(shí)解決，并提供備品、備件，做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。
1.2嚴格執行供需雙方簽訂的技術(shù)合同，如有更改必須得到需方的書(shū)面認可。
2、質(zhì)量信譽(yù)保證
我公司堅持為用戶(hù)服務(wù)、對用戶(hù)負責、讓用戶(hù)滿(mǎn)意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠(chǎng)產(chǎn)品的各項技術(shù)性能均符合相關(guān)國家標準及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達到國內最先進(jìn)的制造和裝配實(shí)踐，提供的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。
3、銷(xiāo)售服務(wù)保證
我們將為用戶(hù)提供優(yōu)良的售前咨詢(xún),設置了XXXX專(zhuān)用電話(huà),24小時(shí)服務(wù)，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料，當好用戶(hù)的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動(dòng)，以及售后服務(wù)，把全過(guò)程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調試、維護的全過(guò)程中，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現的任何問(wèn)題，在1小時(shí)之內做出響應，或2小時(shí)內派出服務(wù)人員赴現場(chǎng)解決問(wèn)題，做到用戶(hù)對質(zhì)量不滿(mǎn)意，服務(wù)不停止。
4、所需原材料的質(zhì)量保證
對產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽(yù)良好，符合國家或其它更嚴格相關(guān)技術(shù)標準的供應商，并嚴格按ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系要求，對所有原材料進(jìn)行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。
5、交貨期保證
我公司具有先進(jìn)的生產(chǎn)及檢測設備，高效的各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴格按合同規定的順序和時(shí)間交貨，按合同規定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶(hù)送貨到指定地點(diǎn)。
6、其他事項
若我公司中標，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的項目經(jīng)理，負責協(xié)調我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進(jìn)度、設備制造、包裝運輸、現場(chǎng)安裝、調試驗收等。
供需雙方可根據工程需要召開(kāi)工程聯(lián)絡(luò )協(xié)調會(huì )議或其他形式解決設計和制造中的問(wèn)題，供方設計圖紙須經(jīng)需方確認后方能進(jìn)行生產(chǎn)。
需方可隨時(shí)進(jìn)廠(chǎng)監造，我方將為監造人員提供工作便利。
材料進(jìn)行出廠(chǎng)試驗前，我方可提前2天及以上書(shū)面通知需方，需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加。
我方免費協(xié)助需方解決設備運行中出現的任何問(wèn)題
以上承諾，我們將信守無(wú)誤。
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