產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書(shū)(15篇)
在現實(shí)社會(huì )中，承諾書(shū)的使用頻率越來(lái)越高，承諾書(shū)必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書(shū)1
致：
延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負責地向您鄭重承諾如下：我公司針對 項目售后服務(wù)小組，組長(cháng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理?yè)�，堅決執行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應，給出相應解決方案。
24小時(shí)服務(wù)電話(huà)：
售后服務(wù)監督電話(huà)：
承諾人：（加蓋公章）
日期：20xx年xx月xx日
產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書(shū)2
致：XXXXX
由我方為“XXXXXX樓”項目銷(xiāo)售安裝的室內門(mén)，已于20xx年12月初全部達標，并交付使用。按照相關(guān)規定，室內門(mén)的質(zhì)保期為一年，在此質(zhì)保期范圍內，各種門(mén)的售后維修事宜，由我方與XXXX直接簽置相關(guān)售后文件合同，與土建承建單位陜西建工第XXX建設集團有限公司“XXX綜合病房樓項目部”及陜西XX建筑工程有限責任公司“XXX醫院康復中心及公租房項目部無(wú)任何關(guān)系。
特此承諾！
甲方：XXX
乙方：XXXXX
簽章：
簽章：
日期：年月 日
日期： 年 月 日
產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書(shū)3
為保障食品質(zhì)量安全，保障消費者的身體健康和生命安全，向公司承諾如下：
一、嚴格遵守國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》、《標準化法》、《食品安全法》、《消費者權益保護法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》、《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監督管理辦法》等相關(guān)法律法規。
二、建立和完善生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設備、原材料、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制、人員、儲運、出廠(chǎng)檢驗、包裝、進(jìn)貨驗收等各項管理制度，并嚴格執行。具備持續保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件，具備持續保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設備、工藝設備和相關(guān)輔助設備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝流程科學(xué)、合理，生產(chǎn)加工過(guò)程嚴格、規范，對生產(chǎn)關(guān)鍵工序進(jìn)行嚴格控制。
三、保證產(chǎn)品質(zhì)量貼合百事公司相應的標準。保證生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料、添加劑等貼合國家法律法規和國家強制性標準規定，不使用非食用性原輔材料加工產(chǎn)品，不濫用食品添加劑。
四、保證產(chǎn)品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產(chǎn)品的容器、包裝、工具、設備無(wú)毒無(wú)害，貼合有關(guān)的衛生要求，持續清潔，對產(chǎn)品無(wú)污染。
五、保證產(chǎn)品標識標注貼合國家有關(guān)規定，不冒用qs標志（僅指國家規定的實(shí)行生產(chǎn)許可證制度的工業(yè)產(chǎn)品），不標注虛假生產(chǎn)日期。
六、保證當出廠(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時(shí)，能及時(shí)召回已經(jīng)出廠(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品。對生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的，應當承擔相應的職責。
xxx
xx年xx月xx日
產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書(shū)4
首先感謝您選擇了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程中，我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)做到讓您滿(mǎn)意。
xx公司對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾：
1、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì)量。對所有產(chǎn)品我公司均嚴格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來(lái)生產(chǎn)、檢驗。
2、在原材料采購，產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程等各個(gè)環(huán)節嚴格按iso9質(zhì)量認證標準進(jìn)行控制，確保每個(gè)工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
3、所有出廠(chǎng)產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序1%進(jìn)行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保，客戶(hù)如果發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，如屬于我方的責任，我方負責無(wú)條件換貨更換及時(shí)處理。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。
5、對所有用戶(hù)均提供：技術(shù)更新，質(zhì)量更好，服務(wù)更佳的產(chǎn)品，我們不但保證我們所提供給客戶(hù)的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的，而且我們將積極配合，大力支持你們的工作。
特此承諾！
xxxxx有限公司
XX年7月6日
產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書(shū)5
尊敬的客戶(hù)：
首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。
我公司處成立以來(lái)，本著(zhù)相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競爭的核心。
公司根據產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴密的質(zhì)量管理體系。對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節進(jìn)行嚴格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗規程，并對檢驗指標進(jìn)行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。 公司從原材料嚴格把關(guān)，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現場(chǎng)，并與供方建立良好的供求關(guān)系。
我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓制度，學(xué)習質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識，規范自己行為，小到一個(gè)螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)量保證部門(mén)建立了規范的檢驗規程，具備完善的檢測手段，并嚴格按照規程檢驗，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個(gè)環(huán)節，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠(chǎng)。
在此基礎之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產(chǎn)品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議等文件要求，做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，具體如下：
1、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起，我公司將隨時(shí)提供現場(chǎng)售后服務(wù)，保證及時(shí)、準確的處理現場(chǎng)故障；
2、在雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議中規定的質(zhì)保期內，用戶(hù)在正常使用本產(chǎn)品時(shí)出現非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，我公司提供保修；
3、在保修期內，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)；（1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞；（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
合肥仁川xx動(dòng)力有限公司
20xx年12月
產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書(shū)6
為營(yíng)造良好的食品安全消費環(huán)境，本公司鄭重承諾：嚴格執行糧油食品準入制度，嚴把食品質(zhì)量關(guān)，認真處理消費投訴，樹(shù)立誠實(shí)守信的社會(huì )形象與道德形象，確保群眾糧油食品消費安全。
一、進(jìn)貨驗收備查制度
�。ㄒ唬┍竟緡栏癜凑铡懂a(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛生法》等法律的'規定，嚴把商品進(jìn)貨關(guān)，堅決杜絕“三無(wú)”商品進(jìn)公司；
�。ǘ┍竟炯皶r(shí)收集經(jīng)銷(xiāo)食品的相關(guān)重要資料，并按商品類(lèi)別分別建立進(jìn)貨臺賬；
�。ㄈ┻M(jìn)貨臺賬記錄商品品種、進(jìn)貨日期、供貨單位、購銷(xiāo)憑證編號、數量、保質(zhì)期等信息，資料真實(shí)可靠、有據可查，并理解工商、糧食、及藥品食品監督等部門(mén)檢查。
二、不合格產(chǎn)品下柜（下架）制度
�。ㄒ唬┍竟緡腊奄|(zhì)量關(guān)，對過(guò)期變質(zhì)食品，主動(dòng)及時(shí)下柜（下架）；
�。ǘ┍竟緦θ罕姺从炒�、投訴集中的重要食品，先予下柜（下架），然后提交有關(guān)部門(mén)組織鑒定，經(jīng)鑒定合格的食品重新上柜（上架）銷(xiāo)售，鑒定為不合格的食品立即停止銷(xiāo)售；
�。ㄈ┍竟緦σ唁N(xiāo)售的不合格食品、假冒偽劣食品，及時(shí)予以追回，并將有關(guān)狀況通報供應商與工商、糧食等部門(mén)。
三、消費投訴處理制度
�。ㄒ唬┍竟緡栏駡绦袊矣嘘P(guān)商品售后服務(wù)規定，努力提高售后服務(wù)水平，保障消費者的合法權益；
�。ǘ┍竟居眯呐浜瞎ど膛c糧食等部門(mén)處理消費者投訴；
�。ㄈ┍竟緦οM者的投訴，嚴格按照《消費者權益保護法》等有關(guān)法律法規的規定執行。
xxxxx公司
x年x月x日
產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書(shū)7
尊敬的客戶(hù)：
首先感謝您選擇購買(mǎi)我們的產(chǎn)品！
為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購銷(xiāo)雙方產(chǎn)品質(zhì)量責任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品安全、特作如下保證：
一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的營(yíng)業(yè)執照復印件。
二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標準復印件。
三、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標準，并對產(chǎn)品質(zhì)量負責，必要時(shí)向購貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗報告書(shū)等相關(guān)資料。
四、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊商標等符合國家有關(guān)規定。
五、購貨方嚴格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏因購貨方對產(chǎn)品保管養護不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題由購貨方負責。
六、消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行投訴，供貨方應積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。
保證人：XXX
XXXX年XX月XX日
產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書(shū)8
由我公司承建的xx工程，現已順利通過(guò)竣工驗收，我公司保證建筑節能標準規范的落實(shí)，特此承諾：
一、我公司嚴格并按照現行的國家、行業(yè)和有關(guān)建筑節能標準進(jìn)行建筑節能設計，不隨意修改節能設計文件。
二、嚴格執行建筑節能標準，按設計、施工、監理的招標文件及相關(guān)合同中明確建筑節能技術(shù)要求和產(chǎn)品技術(shù)指標，及節能審查合格的施工圖文件施工。
三、工程建筑為6層，建筑結構高度為18.95m，主體結構為磚混結構;抗震設防烈度為6度，抗震等級為64級;設計使用年限為50年。本工程建筑采用外墻外保溫體系。其中屋面保溫采用擠塑聚苯乙烯泡沫塑料板;外墻保溫a+b保溫砂漿;外窗采用塑鋼推拉窗，玻璃厚度為5+9a+5mm，外窗氣密性等級為4級。
四、按照《建筑節能工程施工質(zhì)量驗收規范》和《建筑節能工作實(shí)施意見(jiàn)》的要求進(jìn)行建筑節能專(zhuān)項驗收，節能驗收合格后才進(jìn)行竣工驗收。
承諾單位(章)：xx負責人：
日期：xx年xx月xx日
產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書(shū)9
如果我公司在貴單位組織的項目名稱(chēng)：長(cháng)沙市地方稅務(wù)局機關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設備采購項目招標中獲取中標，應項目投標的有關(guān)要求，我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
�。�1）技術(shù)規范及相關(guān)產(chǎn)品標準：按國家標準執行。
�。�2）產(chǎn)品都是廠(chǎng)家原裝正品產(chǎn)品。
�。�3）所有的附件及零配件是正規廠(chǎng)商生產(chǎn)的產(chǎn)品
�。�4）產(chǎn)品“三包”內容：實(shí)行包退、包換、包修服務(wù)。
�。�5）質(zhì)量問(wèn)題的處理：按廠(chǎng)家質(zhì)量保證實(shí)行。
�。�6）質(zhì)量投訴的處理：由專(zhuān)人負責本次項目投訴處理。
�。�7）質(zhì)保期內所有軟件維護、升級和設備維護等免費上門(mén)服務(wù)。
產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書(shū)10
根據機械工業(yè)部、國家技術(shù)監督局機械處(1995)276號《關(guān)于加強機械工業(yè)企業(yè)質(zhì)量工作的決定》的精神，為了提高電站及輸變電配套產(chǎn)品的質(zhì)量，確保用戶(hù)電氣工程按期投產(chǎn)可靠運行，切實(shí)履行“為用戶(hù)服務(wù)，對用戶(hù)負責，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的宗旨，我公司特向用戶(hù)做出如下質(zhì)量承諾保證聲明，自聲明之日起，對出廠(chǎng)的變壓器產(chǎn)品保證做到：
1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時(shí)交貨。
2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系，加強質(zhì)量管理，保證出廠(chǎng)產(chǎn)品達到國家標準和行業(yè)標準及合同規定的技術(shù)條件，確保產(chǎn)品運行的可靠性。
3、對用戶(hù)在使用變壓器過(guò)程中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，在接到用戶(hù)通知后及時(shí)派出服務(wù)人員，并做到故障不排除或末作出結論意見(jiàn)前維修人員不撤離現場(chǎng)。在產(chǎn)品“三包”期內確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，嚴格履行合同中規定的賠償責任。
4、對出廠(chǎng)產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量“三包”，既包修、包換、包退，“三包”期外的產(chǎn)品實(shí)行終身保修服務(wù)。
產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書(shū)11
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1.1保證每一臺抽水機都是純正的YAMAHA品牌。
1.2保證每一臺抽水機都是檢驗合格的，具有合格證。
1.3保修期：在產(chǎn)品驗交之日起12個(gè)月內為產(chǎn)品質(zhì)量保修期，在保修期內由于產(chǎn)品自身問(wèn)題由我方負責保修，因人為損壞、操作不當、不按使用手冊進(jìn)行保養使用造成產(chǎn)品問(wèn)題的，不在此保修范圍內。
二、售后服務(wù)承諾
2.1我公司具有豐富專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗的技術(shù)服務(wù)保障人員，24小時(shí)開(kāi)通售后服務(wù)熱線(xiàn)，方便快捷的為用戶(hù)提供售后服務(wù)。
2.2售后服務(wù)內容：
(1)提供產(chǎn)品維護、維修;
(2)為用戶(hù)提供快捷的配件供應，各零配件均以成本價(jià)供給;(3)指導用戶(hù)對產(chǎn)品正確使用調測，為各用戶(hù)提供現場(chǎng)培訓及技術(shù)咨詢(xún)。
供應商：
產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書(shū)12
尊敬的客戶(hù)：
xxxx市天利電子廠(chǎng)對購買(mǎi)我廠(chǎng)的tl系列充電器產(chǎn)品的所有用戶(hù)均作如下產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾：
1、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購原材料為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì)量。對所有產(chǎn)品我廠(chǎng)均嚴格按tl充電器的產(chǎn)品規格書(shū)的技術(shù)要求生產(chǎn)、檢驗。
2、我廠(chǎng)生產(chǎn)的tl充電器均按ce認證cqc認證要求及gb8898-xxxx標準設計和生產(chǎn)。
3、在原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程等各個(gè)環(huán)節嚴格按cqc質(zhì)量認證標準進(jìn)行控制，確保每個(gè)工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
4、所有出廠(chǎng)產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序100%進(jìn)行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%，成品抽查合格率99%。
5、所有產(chǎn)品質(zhì)保期為12個(gè)月。質(zhì)保期內如果發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，如屬于我方的責任，我方負責免費更換、及時(shí)處理。
6、對所有用戶(hù)均提供：技術(shù)更新、質(zhì)量更好、服務(wù)更佳的產(chǎn)品。我們不但保證我們所提供給各客戶(hù)的tl系列充電器是完全優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品，而且我們將予以積極配合，大力支持你們的工作。
特此承諾!
本承諾書(shū)的最終解釋權歸xxxx市天利電子廠(chǎng)所有!
xxxx市天利電子廠(chǎng)
20xx年xxxx月xxxx日
產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書(shū)13
我公司就本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品提供質(zhì)量保證，質(zhì)量保證期為24個(gè)月，質(zhì)量保證內容如下：
1、我方保證提供的產(chǎn)品是全新的、未使用過(guò)的、是一流的工藝和最佳材料并根據貴方要求制造的，完全符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能的要求。
我方保證所提供的產(chǎn)品經(jīng)正確的安裝、運行、操作和保養在其使用壽命期內具有滿(mǎn)意的性能。
在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內，我方對由于設計、工藝或材料等方面的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責。
2、根據貴方按檢驗標準自己檢驗結果或當地質(zhì)檢機構檢驗結果，或在質(zhì)量保證期內，如果產(chǎn)品的數量、質(zhì)量或規格與合同不符，或證實(shí)產(chǎn)品是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，貴方盡快以書(shū)面形式通知我方，提出處理意見(jiàn)及索賠。
3、提供的產(chǎn)品實(shí)行“三包”服務(wù)，經(jīng)查實(shí)屬我方責任，產(chǎn)品包修、包換、包退。
4、我方在收到通知后在合同規定的時(shí)間(一般12小時(shí))內免費維修或更換有缺陷的產(chǎn)品或部分配件。
5、如果我方在收到貴方通知后沒(méi)有在合同規定的時(shí)間(一般12小時(shí))內以合理的速度彌補缺陷，并作出完全響應，貴方可以采取必要的補救措施，但風(fēng)險和費用由我方承擔。
產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書(shū)14
電梯維保單位質(zhì)量安全承諾書(shū)
電梯安全事關(guān)人民生命財產(chǎn)安全，作為維保單位質(zhì)量安全的第一責任人，抓好安全生產(chǎn)是義不容辭的責任。為了確保本單位維保的電梯安全運行，保障電梯乘客安全，本單位承諾：
1、嚴格按照《特種設備安全監察條例》和電梯有關(guān)安全技術(shù)規范、標準規定，在許可范圍內開(kāi)展電梯維�；顒�(dòng)，做到守法經(jīng)營(yíng)、誠實(shí)可信、注重質(zhì)量、服務(wù)周到。
2、自覺(jué)接受特種設備安全監督管理部門(mén)、社會(huì )媒體和廣大電梯用戶(hù)監督，對維保電梯出現的安全質(zhì)量隱患，及時(shí)整改到位，確保所維保的電梯處于良好的安全狀況。
3、加強電梯作業(yè)人員安全意識和業(yè)務(wù)能力教育培訓，做到持證上崗，嚴格遵守有關(guān)安全規定和操作規程，至少每月進(jìn)行一次電梯維保人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓和日常安全教育。
4、落實(shí)《特種設備安全監察條例》和安全技術(shù)規范要求，對維保的電梯至少每15日進(jìn)行一次清潔、潤滑、調整和檢查，主動(dòng)協(xié)助電梯使用單位及時(shí)辦理電梯的定期檢驗手續，按安全技術(shù)規范要求做好自檢，并對其安全性能負責。
5、保證所維保電梯合格標志及警示標志符合要求，安全及應急裝置可靠有效，并提供２４小時(shí)響應的電梯急修服務(wù)。接到電梯關(guān)人故障通知后，30分鐘內趕到現場(chǎng)（城區），并采取必要的應急救援措施。
6、對維保的電梯提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的電梯備品備件，及時(shí)響應電梯使用單位對備品備件的需求，確保電梯正常使用。
若發(fā)生違反《特種設備安全監察條例》等法規的有關(guān)規定和上述承諾要求的行為，本單位依法承擔職責范圍內的一切責任。
本承諾書(shū)一式三份，二份監察機關(guān)留存、一份承諾單位留存 承諾單位蓋章 法定代表人簽字年 月 日
產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書(shū)15
為營(yíng)造良好的'食品安全消費環(huán)境，本公司鄭重承諾：嚴格執行糧油食品準入制度，嚴把食品質(zhì)量關(guān)，認真處理消費投訴，樹(shù)立誠實(shí)守信的社會(huì )形象和道德形象，確保群眾糧油食品消費安全。
一、進(jìn)貨驗收備查制度
�。ㄒ唬┍竟緡栏癜凑铡懂a(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛生法》等法律的規定，嚴把商品進(jìn)貨關(guān)，堅決杜絕“三無(wú)”商品進(jìn)公司；
�。ǘ┍竟炯皶r(shí)收集經(jīng)銷(xiāo)食品的相關(guān)重要資料，并按商品類(lèi)別分別建立進(jìn)貨臺賬；
�。ㄈ┻M(jìn)貨臺賬記錄商品品種、進(jìn)貨日期、供貨單位、購銷(xiāo)憑證編號、數量、保質(zhì)期等信息，內容真實(shí)可靠、有據可查，并接受工商、糧食、及藥品食品監督等部門(mén)檢查。
二、不合格產(chǎn)品下柜（下架）制度
�。ㄒ唬┍竟緡腊奄|(zhì)量關(guān)，對過(guò)期變質(zhì)食品，主動(dòng)及時(shí)下柜（下架）；
�。ǘ┍竟緦θ罕姺从炒�、投訴集中的重要食品，先予下柜（下架），然后提交有關(guān)部門(mén)組織鑒定，經(jīng)鑒定合格的食品重新上柜（上架）銷(xiāo)售，鑒定為不合格的食品立即停止銷(xiāo)售；
�。ㄈ┍竟緦σ唁N(xiāo)售的不合格食品、假冒偽劣食品，及時(shí)予以追回，并將有關(guān)情況通報供應商和工商、糧食等部門(mén)。
三、消費投訴處理制度
�。ㄒ唬┍竟緡栏駡绦袊矣嘘P(guān)商品售后服務(wù)規定，努力提高售后服務(wù)水平，保障消費者的合法權益；
�。ǘ┍竟痉e極配合工商和糧食等部門(mén)處理消費者投訴；
�。ㄈ┍竟緦οM者的投訴，嚴格按照《消費者權益保護法》等有關(guān)法律法規的規定執行。
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