最新服務(wù)承諾書(shū)范文
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，承諾書(shū)與我們的生活息息相關(guān)，承諾書(shū)是單方意思表示，不具有合同效力。相信很多朋友都對寫(xiě)承諾書(shū)感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的最新服務(wù)承諾書(shū)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務(wù)承諾書(shū)1
一、嚴格執行《國家生活用水衛生標準》，水質(zhì)綜合合格率達到99，出廠(chǎng)水質(zhì)合格率達到99。對用戶(hù)反映的水質(zhì)問(wèn)題，接到投訴后2小時(shí)內到達現場(chǎng)予以調查、處理。
二、管網(wǎng)末端服務(wù)壓力不低于0.12兆帕，壓力合格率不低于97；計劃停水于24小時(shí)前通過(guò)《濟南日報》、《齊魯晚報》或書(shū)面、電話(huà)等形式通知用戶(hù)。
三、抄表收費做到按時(shí)準確，按備款通知時(shí)間上門(mén)收費，送水費單據到戶(hù)，用戶(hù)對用水計量、收費、故障水表等業(yè)務(wù)提出查詢(xún)，2日內予以答復。對于連續兩個(gè)月拖欠水費的用水戶(hù)，應提前24小時(shí)下達停水通知。
四、管網(wǎng)維修（貿易結算水表前公共供水的管線(xiàn)、井蓋及消防栓等設施）及時(shí)，接到報警或投訴，搶修人員應30分鐘內到達現場(chǎng)，正常情況下小修不超過(guò)12小時(shí)，大修不超過(guò)24小時(shí)；管道維修施工現場(chǎng)設置紅燈、路擋等安全標志，文明施工。
五、小白熱線(xiàn)服務(wù)中心24小時(shí)有人值守；工作人員對用戶(hù)來(lái)電，鈴響三次內接聽(tīng)，先致“您好”，然后自報工號，使用文明禮貌用語(yǔ)，咨詢(xún)服務(wù)要耐心細致，熱情回答用戶(hù)提出的問(wèn)題；用水申請，應在15個(gè)工作日辦理完畢（用戶(hù)原因除外）；裝表通水應在3個(gè)工作日辦理完畢；用戶(hù)來(lái)信一周內辦結回復。
六、未按規定抄表收費，舉報經(jīng)查屬實(shí)，一次性賠償用戶(hù)50元；管道搶修未在規定時(shí)間內（不具備作業(yè)條件等客觀(guān)原因除外）修復，舉報經(jīng)查屬實(shí)，獎勵第一名舉報者100元。
服務(wù)承諾書(shū)2
一、燃氣經(jīng)營(yíng)者必須履行法定義務(wù)，對用戶(hù)實(shí)行一站式服務(wù)。戶(hù)內外安裝完畢的用戶(hù)通氣點(diǎn)火時(shí)間不得超過(guò)三個(gè)月，否則，要對用戶(hù)實(shí)行超時(shí)補償。通氣點(diǎn)火后次日回訪(fǎng)，對有異議服務(wù)項目解決情況一周后再訪(fǎng)。禁止對管線(xiàn)尚未到達和氣源尚未落實(shí)的區域進(jìn)行戶(hù)內安裝。
二、對用戶(hù)戶(hù)內管線(xiàn)改造必須符合國家燃氣設計規范的'要求，一經(jīng)申請，必須在4個(gè)工作日內明確答復或實(shí)施改造完畢；灶具維修在接到要求維修電話(huà)三個(gè)小時(shí)之內上門(mén)服務(wù)，室內改造、維修項目按規定標準收費，并且凈場(chǎng)作業(yè)，保證質(zhì)量，由用戶(hù)填寫(xiě)書(shū)面意見(jiàn)，公司監督部門(mén)三日內電話(huà)回訪(fǎng)。
三、抄表安檢人員依規定入戶(hù)抄表安檢時(shí)，敲門(mén)適中，出示證件，細致檢查，準確抄數，書(shū)面敬告，禮貌道別。
四、瓶裝氣實(shí)行電話(huà)預約，免費送氣。二環(huán)路以?xún)热r(shí)內送達，并依用戶(hù)要求裝瓶點(diǎn)火檢查；嚴格執行欠重瓶、超重瓶、漏氣瓶、超期未檢瓶、缺件瓶、臟瓶六不入戶(hù)規定，進(jìn)入市場(chǎng)流轉已充氣鋼瓶必須封口。
五、搶修搶險實(shí)施24小時(shí)值班服務(wù)。搶修搶險人員在接到電話(huà)報警后，5分鐘必須出警，30分鐘內到達現場(chǎng)，處結率100。服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)專(zhuān)人值班，接聽(tīng)人員熟悉專(zhuān)業(yè)，態(tài)度和藹，聲音悅耳，熱情服務(wù)，解釋準確。電話(huà)處結率100。
六、服務(wù)窗口節假日正常營(yíng)業(yè)，在用戶(hù)未辦完事項之前，服務(wù)人員不得終止服務(wù)，如服務(wù)項目確系當天辦結不完，必須約定時(shí)間在規定時(shí)限內辦結完畢。
服務(wù)承諾書(shū)3
一、增設學(xué)生看病專(zhuān)診時(shí)間。為盡量滿(mǎn)足學(xué)生上課、看病兩不誤的需求，醫院在工作日的每天中午增開(kāi)學(xué)生專(zhuān)診（設在一樓急診室），除值班醫生、護士外，藥房和收費處均有值班人員，為學(xué)生看病取藥提供方便。
二、努力為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的醫療服務(wù)。進(jìn)一步改善醫療服務(wù)態(tài)度，提高醫療服務(wù)質(zhì)量。做到按時(shí)接診、認真診斷、仔細詢(xún)問(wèn)、合理治療、耐心解答。由于醫院人員缺編，醫生值夜班后單人科室關(guān)門(mén)，為使患者了解并安排就診時(shí)間，要求各科室建立“值班時(shí)間安排告知”。
三、進(jìn)一步做好急診醫療服務(wù)。做到堅守崗位，對前來(lái)就醫的急診學(xué)生給予及時(shí)合理的治療，并認真交待注意事項。
四、輔助設備服務(wù)。向行動(dòng)不便的患者提供擔架、拐杖和輪椅。
五、規范醫療收費行為。嚴格執行《北京市統一醫療服務(wù)收費標準》，公式我院醫療服務(wù)項目收費標準，交費統一到門(mén)診或住院收費處，任何科室和個(gè)人不得收費。
六、開(kāi)展健康宣傳咨詢(xún)。為學(xué)生提供常見(jiàn)病、多發(fā)病、季節病的預防及應對指南，指導學(xué)生增強防病保健的意識和能力。
七、提供上門(mén)服務(wù)。為遇緊急情況或行動(dòng)不便的患者提供及時(shí)的上門(mén)診治服務(wù)。正常上班時(shí)間撥打聯(lián)系電話(huà)。
服務(wù)承諾書(shū)4
服務(wù)口號：為您提供優(yōu)質(zhì)高效的藥學(xué)服務(wù)
服務(wù)承諾：
一、著(zhù)裝規范，掛牌上崗，使用文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，細致耐心解答患者及家屬的詢(xún)問(wèn)。
二、嚴格按照藥房操作規范規程工作，發(fā)放藥品實(shí)行四查十對制度，并進(jìn)行雙簽名，保證發(fā)放藥品時(shí)無(wú)差錯事故發(fā)生。
三、創(chuàng )造病區藥品標準化配送中心，及時(shí)準確的將藥品配送到各護士站，保證臨床一線(xiàn)使用。
四、創(chuàng )造規范化服務(wù)窗口，做到“一切為了患者，為了患者一切”的服務(wù)理念。
五、提供24小時(shí)的急診服務(wù)。
六、24小時(shí)咨詢(xún)電話(huà)：81xxxxx68（5168）
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