【精選】誠信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)三篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，用到承諾書(shū)的地方越來(lái)越多，承諾書(shū)通常是要求以書(shū)面訂立的合同，其承諾也必須采取書(shū)面形式。相信寫(xiě)承諾書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編幫大家整理的誠信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)3篇，希望對大家有所幫助。
誠信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū) 篇1
為共同構建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境，堅持誠信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做誠信旅行社，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：
一、旅行社誠信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”
1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權益。
2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度，加強對旅行社門(mén)市部和員工的管理，并對其經(jīng)營(yíng)行為承擔責任。
3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團補助，不克扣員工應享受的勞動(dòng)報酬。
4、在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車(chē)公司簽定合同，規范服務(wù)流程。
5、為旅游者提供質(zhì)量?jì)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人。
6、使用規范的旅游文本合同，明確價(jià)格、服務(wù)標準等事項，信守合同約定，履行服務(wù)承諾，自覺(jué)維護旅游市場(chǎng)秩序。
7、加強安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身、財產(chǎn)安全。
二、旅行社誠信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不做”
1、不超范圍經(jīng)營(yíng)，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營(yíng)運資質(zhì)的車(chē)輛和社會(huì )上無(wú)導游證、無(wú)領(lǐng)隊證的人員接待游客。
3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價(jià)的不正當競爭。
4、不違反合同約定，不降低服務(wù)標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語(yǔ)言誤導游客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、和法律法規禁止的內容。
承諾人：
20xx年x月xx日
誠信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū) 篇2
為在全市旅行社行業(yè)樹(shù)立合法經(jīng)營(yíng)，公平競爭，誠信待客的良好風(fēng)氣，不斷提高報務(wù)質(zhì)量，規范旅游市場(chǎng)秩序，更好地保護旅游消費者的合法權益，樹(shù)立xx市旅行社行業(yè)良好形象，倡導旅行社之間合法、公平競爭，實(shí)行行業(yè)自律，接受社會(huì )監督，特作如下承諾：
一、誠實(shí)守信，杜絕欺詐
堅持誠實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為，弘揚以德經(jīng)營(yíng)的'道德風(fēng)尚，共同塑造誠信旅游的市場(chǎng)環(huán)境。
二、廣告真實(shí)，價(jià)格合理
旅游線(xiàn)路、項目，時(shí)間等內容明確，價(jià)格真實(shí)合理。不制作、不發(fā)布虛假廣告，不欺騙、不誤導游客，增強廣告的透明度，讓游客明明白白消費，為旅游者出具正規發(fā)票。
三、信守合同，明白消費
不論散客或團隊，堅決執行國家統一的規范合同文本。填寫(xiě)合同內容全面、清楚，服務(wù)標準明確，樹(shù)立重合同、守信用的良好企業(yè)形象。
四、規范服務(wù)，履行合同
嚴格履行合同要求，不擅自變更、取消、減少或增加服務(wù)項目，不隨便降低服務(wù)標準。尊重游客自愿的原則，不脅迫、不誘導增加購物和自費項目，提醒游客防止受騙上當。
五、文明待客，遵守法律
積極提供并引導游客進(jìn)行有益身心健康和符合社會(huì )主義精神文明的旅游消費活動(dòng)，不向游客介紹或提供國家明令禁止的項目，不組織和誘導游客涉足色情、不健康場(chǎng)所，幫助游客增強自我維權意識，引導健康、文明、成熟的旅游消費
六、愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立形象
倡導愛(ài)崗敬業(yè)、熟練導游業(yè)務(wù)，待客熱情、真誠。做到語(yǔ)言文明，講解優(yōu)美，服務(wù)周到。要盡職盡責，隨時(shí)提醒游客，防止各種事故發(fā)生，杜絕私自收授回扣，積極樹(shù)立優(yōu)秀導游員形象，堅決杜絕聘用無(wú)證導游違規行為。
七、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造品牌
為游客提供優(yōu)美、安全、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù)，認真征求游客的反饋意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)水平。認真負責的對待游客的投訴，做到不推諉，不扯皮，積極配合有關(guān)部門(mén)妥善處理。
八、加強自律，維護秩序
堅持守法經(jīng)營(yíng)，強化行業(yè)自律，嚴格按照核準的經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù)，不私設旅游分社、經(jīng)營(yíng)部、辦事處。絕不經(jīng)營(yíng)零、負團費業(yè)務(wù)，反對抽逃資金、拖欠帳款、逃避債務(wù)等欺詐行為，維護旅游市場(chǎng)秩序。
九、合作經(jīng)營(yíng)，誠實(shí)守信
在經(jīng)營(yíng)中，認真細致地與具有合法資質(zhì)的旅游車(chē)船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經(jīng)營(yíng)合同書(shū)，合同中明確雙方的權利和業(yè)務(wù)及違約責任，做到合作經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實(shí)守信。
十、令行禁止，服從監管
堅決貫徹執行國家、省、市有關(guān)法律法規，做到令行禁止，無(wú)條件服從xx市旅游局行業(yè)監管，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
承諾單位：
法定代表人：
承諾時(shí)間：
誠信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū) 篇3
誠實(shí)守信是中華民族的傳統美德，保護消費者合法權益是全社會(huì )的共同責任。時(shí)代呼喚誠信，消費者需要誠信，我們一定堅持“以人為本、文明誠信”的經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)一步規范經(jīng)營(yíng)行為，努力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，積極倡導誠實(shí)守信的良好風(fēng)氣，營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境。在此，我們作出如下承諾：
一、依法經(jīng)營(yíng)，誠實(shí)守信。嚴格依照法律法規和標準，履行經(jīng)營(yíng)者法定義務(wù)，維護消費者合法權益。積極遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的交易原則，不以欺詐牟利，不取不義之財。
二、規范合同，公平交易。合同文字通俗易懂，避免混淆或歧義，忠實(shí)履約。公平交易、有序競爭，不以壟斷或優(yōu)勢地位損害消費者合法利益、訂立不平等條款，不以不正當經(jīng)營(yíng)手段破壞市場(chǎng)秩序。
三、保證質(zhì)量，安全消費。確保商品和服務(wù)質(zhì)量符合標準，滿(mǎn)足功能用途，確保安全，讓消費者舒心、安心、放心。發(fā)現商品或服務(wù)缺陷，及時(shí)告知消費者，并召回相應商品，采取必要補救措施。
四、化解糾紛，公正及時(shí)。認真聽(tīng)取消費
者意見(jiàn)和建議，及時(shí)處理消費者投訴，公正解決消費爭議，滿(mǎn)足消費者合理要求，營(yíng)造和諧社會(huì )環(huán)境。
五、節約資源，注重環(huán)保。提供符合資源節約和環(huán)境保護原則的商品或服務(wù)，不以奢華功能或過(guò)度包裝謀求企業(yè)利益，不以破壞環(huán)境和犧牲子孫后代的福利為代價(jià)發(fā)展經(jīng)濟。
六、飲水思源，回報社會(huì )。樹(shù)立正確的財富觀(guān)和公益觀(guān)，積極參與扶危濟困、捐資助學(xué)、抗災救災等社會(huì )公益慈善事業(yè)，履行企業(yè)社會(huì )責任，在社會(huì )樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
承諾人：
年月日
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