實(shí)用的質(zhì)量承諾書(shū)3篇
在日新月異的現代社會(huì )中，需要使用承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，承諾書(shū)在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。相信寫(xiě)承諾書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編為大家整理的質(zhì)量承諾書(shū)3篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
質(zhì)量承諾書(shū) 篇1
1、為用戶(hù)提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)口號，全心全意忠誠為用戶(hù)服務(wù)，并認真執行上級對機動(dòng)車(chē)維修管理各項規定，價(jià)廉質(zhì)優(yōu)。
2、對用戶(hù)維修車(chē)輛，認真檢查并做好項目記錄，聽(tīng)取用戶(hù)提出故障問(wèn)題，填寫(xiě)好維修項目，作出估價(jià)單，用戶(hù)簽名認可。
3、在維修過(guò)程中，發(fā)現須增加維修項目，及時(shí)與用戶(hù)聯(lián)系，說(shuō)明情況，取得用戶(hù)答復再施工，對用戶(hù)有不明之處給予熱情耐心解釋。
4、對維修車(chē)輛，保證質(zhì)量、按期交貨，樹(shù)立急用戶(hù)所急，實(shí)施24小時(shí)服務(wù)，為用戶(hù)排優(yōu)解難，配備有出外救濟和拯救車(chē)輛人員。
5、對出廠(chǎng)維修車(chē)輛實(shí)行跟蹤服務(wù)，按國家規定質(zhì)量保證期，按項目保質(zhì)期保修。
6、對需要購件進(jìn)行維修車(chē)輛，保證能主動(dòng)向車(chē)主就價(jià)格、配件廠(chǎng)產(chǎn)地、質(zhì)量等作詳細解答，征得車(chē)主意見(jiàn)再作處理。
安裝、改造、維修單位安全承諾書(shū)
機電類(lèi)：
凡從事電梯、起重機械、客運索道和大型游樂(lè )設施等機電類(lèi)特種設備（以下統稱(chēng)機電類(lèi)特種設備）安裝、改造、維修和電梯日常維護保養單位，必須取得《特種設備安裝改造維修許可證》，并在許可范圍內從事相應工作。電梯日常維護保養單位必須取得電梯維修資格許可
�。ㄒ唬╇娞莅惭b、改造、維修，必須由電梯制造單位或者其通過(guò)合同委托、同意取得本規則許可施工單位進(jìn)行。
�。ǘ┌惭b或維修及電梯日常維護保養單位，應當與相應特種設備制造單位簽訂有關(guān)合同或協(xié)議，保證得到其必要技術(shù)指導、合作與備品配件供應。如制造單位不再具有相應型式特種設備制造許可資格，由承擔相應施工單位負責保障該設備滿(mǎn)足相應安全技術(shù)規范和標準要求。
�。ㄈ╇娞萑粘＞S護保養單位必須保證本單位自有職工能夠及時(shí)抵達所維護保養電梯所在地，事故發(fā)生后在30分鐘內抵達事故現場(chǎng)。
�。ㄋ模┌惭b、改造施工過(guò)程中，現場(chǎng)持相應作業(yè)項目《特種設備作業(yè)人員證》作業(yè)人員不得少于2人，并任命其中1名為項目負責人，現場(chǎng)安全檢查員不得少于1人。
�。ㄎ澹┚S修和電梯日常維護保養施工過(guò)程中，現場(chǎng)持相應作業(yè)項目《特種設備作業(yè)人員證》作業(yè)人員不得少于1人。
�。⿷敳扇∮行Т胧�，消除施工中安全隱患，并嚴格按照本單位編制施工方案實(shí)施現場(chǎng)作業(yè)，確需調整施工方案時(shí)，必須嚴格執行施工方案編寫(xiě)、審核、批準管理制度。
�。ㄆ撸┪唇�(jīng)制造單位委托或同意進(jìn)行改造特種設備，改造單位必須更換該特種設備產(chǎn)品銘牌，并在產(chǎn)品銘牌、質(zhì)量證明書(shū)上標明本單位名稱(chēng)、改造日期和本單位《許可證》編號等。
�。ò耍┙�(jīng)安裝、改造、重大維修后特種設備，施工單位必須按照有關(guān)安全技術(shù)規范和標準要求進(jìn)行嚴格自檢。
鍋爐：
凡從事《條例》規定范圍內鍋爐及鍋爐范圍內管道安裝改造工作單位必須取得國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局頒發(fā)《特種設備安裝改造維修許可證》，且只能從事許可證范圍內鍋爐安裝改造工作。已獲得鍋爐制造許可鍋爐制造企業(yè)可以改造本企業(yè)制造鍋爐和安裝本企業(yè)制造整（組）裝出廠(chǎng)鍋爐，無(wú)需另取許可證。
安裝改造單位應當遵守以下規定：
�。ㄒ唬┎坏贸鲈S可范圍安裝改造鍋爐；
�。ǘ┎坏冒惭b改造由未取得相應鍋爐制造許可單位制造鍋爐產(chǎn)品；
�。ㄈ┎坏冒惭b出廠(chǎng)資料不全或者未經(jīng)監督檢驗合格鍋爐產(chǎn)品（分期出廠(chǎng)散裝鍋爐除外）；
�。ㄋ模┎坏酶脑煳催M(jìn)行使用登記鍋爐；
�。ㄎ澹┎坏冒惭b未經(jīng)定期檢驗合格移裝鍋爐；
�。┎坏冒惭b改造報廢鍋爐，或將非承壓鍋爐改造成為承壓鍋爐；
�。ㄆ撸┎坏脗卧�、涂改、轉讓、出租和出借許可證；
�。ò耍┎坏脤⒊薪渝仩t安裝改造工程轉包給其他無(wú)相應資格單位。
安裝改造單位在施工時(shí)應當履行以下義務(wù)：
�。ㄒ唬┰阱仩t安裝改造施工前，安裝改造單位應按照《條例》履行告知義務(wù)；
�。ǘ┳杂X(jué)接受當地質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)安全監察，積極配合鍋爐安裝改造監督檢驗機構按照《條例》和《鍋爐安裝改造監督檢驗規則》等安全技術(shù)規范規定所實(shí)施監督檢驗工作；
�。ㄈ┌l(fā)現鍋爐受壓元（部）件存在影響安全質(zhì)量問(wèn)題，應當停止施工，及時(shí)報告安裝地質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)，并在有關(guān)問(wèn)題得到解決后方可繼續施工；
�。ㄋ模⿲Π惭b改造施工質(zhì)量負責，并及時(shí)做好有關(guān)鍋爐安裝改造質(zhì)量記錄工作，妥善保存鍋爐資料和見(jiàn)證材料，在竣工驗收后應當按照《條例》規定，在30日內將有關(guān)技術(shù)資料完整移交給鍋爐使用單位存檔。
本單位同意以上規定條款，并承諾告知內容真實(shí)，在安裝、改造、維修以及日常維護中嚴格按照《特種設備安全監察條例》以及上述所列條款執行，將安全放在首位
承諾單位___________________
負責人簽字_____________日期____
質(zhì)量承諾書(shū) 篇2
尊敬的 (客戶(hù)):
非常感謝您選用本公司的產(chǎn)品！為了保護您的權益，本著(zhù)對用戶(hù)負責的原則，本司對您所購買(mǎi)的產(chǎn)品質(zhì)量作出如下保證及說(shuō)明：
一、符合標準：
�。ㄗ⒚魍庥^(guān)、尺寸、性能，符合具體標準）
二、質(zhì)量保證期從購買(mǎi)之日起，自然狀態(tài)下使用為期*年(以購貨發(fā)票日期為準)。
三、質(zhì)量保證書(shū)自用戶(hù)填妥用戶(hù)注冊卡并交********有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）后有效。
四、質(zhì)量保證期，產(chǎn)品正常使用時(shí)發(fā)生故障，憑產(chǎn)品保修卡由公司負責提供免費售后服務(wù)，但因人為原因，或水災、火災、地震等災害、不可抗力原因而致?lián)p壞，不屬此保修范圍。
五、質(zhì)量保證期間，如有下列情況，公司視情況收取材料費、維修費。
1、未出示產(chǎn)品保修卡或產(chǎn)品保修卡內容不符；
2、未依據用戶(hù)手冊所指示工作程序環(huán)境使用所致?lián)p壞；
3、擅自拆卸、擴充、改裝所致?lián)p壞；
4、非公司技術(shù)人員維修所致?lián)p壞。
六、本質(zhì)量保證書(shū)僅適用于中國大陸地區。
七、注意事項：
1、嚴格按照公司產(chǎn)品使用手冊要求安裝使用產(chǎn)品。
2、確使妥善保養，有助于延長(cháng)公司產(chǎn)品使用壽命。
3、產(chǎn)品使用環(huán)境發(fā)生劇變，應及時(shí)與公司聯(lián)系。
********有限公司
公司印鑒：
質(zhì)量承諾書(shū) 篇3
雙方愿意合作參加（項目編號：招、投標事宜，本著(zhù)“相互信任、真誠合作、共同發(fā)展”的原則，經(jīng)友好協(xié)商就各方權利和義務(wù)等方面達成如下協(xié)議：
第一條 合作目的及協(xié)議性質(zhì)
1. 合作雙方擁有一致的追求目標和合作意愿。合作的最終目的是充分發(fā)揮各自擁有的品牌優(yōu)勢、地緣優(yōu)勢及技術(shù)優(yōu)勢，集中優(yōu)秀人才資源，以最佳的團隊組合、最優(yōu)的合作方案、最好的技術(shù)產(chǎn) 品，全面開(kāi)拓 項目的相關(guān)市場(chǎng)。通過(guò)本市場(chǎng)的開(kāi)拓，充分體現甲方以及乙方各自的優(yōu)勢，為全面開(kāi)拓該項目市場(chǎng)打下更加堅實(shí)的基礎。
2. 甲乙雙方已清晰理解的所有內容。乙方以自己生產(chǎn)或代理的產(chǎn)品和實(shí)施的服務(wù)全力支持甲方參加項目。
3. 保證對所投上述設備和服務(wù)享有完全的所有權，并符合招標文件中關(guān)于設備和服務(wù)的一切要求。
4. 乙方保證按照投標需要在投標前及時(shí)向甲方提供《制造廠(chǎng)商出具的授權函》。
第二條 協(xié)議合作期限
協(xié)議合作期限：
1. 如甲方在招標項目中中標，供貨有效期限為甲方與年，根據用戶(hù)實(shí)際執行情況和市場(chǎng)變化，經(jīng)雙方協(xié)商協(xié)議供貨有效期可適當調整；本協(xié)議有效期至甲乙雙方簽署的購銷(xiāo)合同履行完畢止。
2. 如甲方在招標項目中沒(méi)有中標，則協(xié)議合作期限到招標結果公布之日止。
第三條 協(xié)議細則
一、 合作內容和范圍
1. 甲乙雙方在全國范圍行業(yè)內密切合作，本著(zhù)實(shí)現雙贏(yíng)的目的，共同進(jìn)行該行業(yè)市場(chǎng)的開(kāi)拓，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，努力提高雙方在該行業(yè)的影響力及市場(chǎng)占有率。
2. 甲乙雙方簽約產(chǎn)品為在乙方授權甲方參加的中標的產(chǎn)品,，在該項目中甲方為此中標產(chǎn)品在項目的全國唯一總代理，在采購供貨中，乙方不得向該項目涉及的其他公司及其子公司單獨供貨。
3. 乙方有義務(wù)維護甲方的相關(guān)權利及利益，甲方有義務(wù)維護乙方利益，雙方不得以任何形式損害對方的利益，破壞對方利益者，應當承擔違約責任，受害方可視情節嚴重情況給予對方相應處罰直至取消與對方的行業(yè)合作。
二、 產(chǎn)品及產(chǎn)品價(jià)格
1. 甲方的中標價(jià)格包含甲方向乙方的進(jìn)貨價(jià)格和雙方協(xié)商確定甲方享有的利潤兩部分，進(jìn)貨價(jià)格除產(chǎn)品價(jià)格外，還包含了中標產(chǎn)品交貨前的運輸、保險；產(chǎn)品的安裝、調試；以及產(chǎn)品保修期內的技術(shù)培訓、售后服務(wù)等費用。
2. 乙方保證此次協(xié)議甲方進(jìn)貨產(chǎn)品、選配件的價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)以及最高級別分銷(xiāo)商的提貨價(jià)（結算價(jià)、折扣價(jià)），如甲方反映進(jìn)貨價(jià)格高于上述價(jià)格或產(chǎn)品配置不滿(mǎn)足招標文件要求的，甲方有權相應調低進(jìn)貨價(jià)格，并責成乙方按此較低價(jià)格及招標文件要求的產(chǎn)品配置供貨，否則，甲方有權暫停采購該產(chǎn)品。
3. 在協(xié)議供貨有效期內，如果中標產(chǎn)品的配置升級，乙方應及時(shí)向甲方通報配置變更情況，并提供最新的配置證明。在征得甲方同意后，并且保持產(chǎn)品價(jià)格不變，方可繼續供貨。
4. 在協(xié)議供貨有效期內，甲方將根據實(shí)際需求情況進(jìn)行再次競價(jià)，乙方應給予最優(yōu)價(jià)格支持。
三、 質(zhì)量標準及保修
1. 乙方應保證所提供的產(chǎn)品是全新、未使用的產(chǎn)品，同時(shí)保證該產(chǎn)品經(jīng)正確安裝、正常運行和在使用壽命期內應具有的滿(mǎn)意的性能。
2. 乙方應保證所提供的產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)出廠(chǎng)檢驗，并提供質(zhì)量合格證書(shū)。
3. 乙方保證采購人在使用其產(chǎn)品或任何一部分過(guò)程中沒(méi)有侵犯任何第三者的專(zhuān)利權、商標權、工業(yè)設計權及使用權等知識產(chǎn)權。
4. 如采購人使用乙方提供的產(chǎn)品或產(chǎn)品任何一部分過(guò)程中，第三方指控侵犯其專(zhuān)利權、商標權、工業(yè)設計權及使用權，乙方將自費為甲方、各采購人答辯，并支付法院最終判決的甲方或采購人應支付第三方的一切費用，同時(shí)乙方應賠償甲方受到的損失。
四、到貨及協(xié)議供貨有效期
1. 乙方承諾在具體的購銷(xiāo)合同中不提出本協(xié)議以外的條款，不修改本協(xié)議的實(shí)質(zhì)性?xún)热�，雙方簽署的購銷(xiāo)合同為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力，若有沖突的地方，以本協(xié)議為準。
2. 乙方保證在甲乙雙方簽訂購銷(xiāo)合同之日起
3. 運輸費用及與此相關(guān)的裝卸等費用均由乙方承擔。
4. 本項目協(xié)議供貨有效期，自甲方與變化，經(jīng)雙方協(xié)商協(xié)議供貨有效期可適當調整。
五、 產(chǎn)品驗收
1、當產(chǎn)品到達合同約定的地點(diǎn)后，采購人和甲方授權單位應共同對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，并對產(chǎn)品的數量、質(zhì)量等進(jìn)行逐項檢查，驗收合格后簽署產(chǎn)品驗收單。
�。�1） 產(chǎn)品驗收單一式兩份，一份由采購人留存，作為付款的依據；一份由協(xié)議乙方留存，作為申請付款的憑證。
�。�2） 乙方應向采購人提供詳細的產(chǎn)品裝箱單，由采購人確認。
2、如果驗收時(shí)，發(fā)現產(chǎn)品規格與合同要求不符或產(chǎn)品短缺或損傷，乙方應及時(shí)調整或更換，并在采購人指定的時(shí)間內送達采購人指定地點(diǎn)，相關(guān)費用由乙方承擔。同時(shí)，乙方保證向采購人提供的技術(shù)資料清晰、正確和完整。
3、乙方應為采購人提供必要的現場(chǎng)技術(shù)培訓，使參加培訓的人員具備基本的應用能力和維護能力。 若到貨檢驗時(shí)發(fā)現產(chǎn)品數量不足，規格與協(xié)議要求不符，乙方應及時(shí)補足或更換。補足或更換的產(chǎn)品在檢驗之日其3個(gè)工作日內運達用戶(hù)指定地點(diǎn)安裝調試，相關(guān)費用由乙方負擔。
4、在甲乙雙方約定的產(chǎn)品保修期內，如果采購人發(fā)現產(chǎn)品內在的損壞，或者產(chǎn)品的質(zhì)量與本協(xié)議規定不符，或者在證實(shí)產(chǎn)品是有缺陷的（包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等），甲方有權要求乙方免費更換有缺陷的產(chǎn)品或部件。甲方應以書(shū)面形式通知乙方，乙方在收到采購人通知后7個(gè)工作日內免費更換有缺陷的產(chǎn)品或部件，相關(guān)費用由乙方承擔。
六、 售后服務(wù)
1. 乙方為采購人提供的售后服務(wù)內容應當符合乙方對市場(chǎng)通用的售后服務(wù)承諾，還應包括甲方在投標書(shū)中特別承諾為本項目提供的服務(wù)。
2. 如采購人在使用中未按使用說(shuō)明操作或維護不當而損壞的產(chǎn)品或零部件，乙方不負保修責任，乙方可以提供更換或維修服務(wù)，由此引起的費用由采購人承擔。
3. 乙方應對由于設計、工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的任何不足和故障負責。如因乙方提供的產(chǎn)品有缺陷，或乙方提供的技術(shù)資料有錯誤，或乙方在現場(chǎng)的技術(shù)人員指導有錯誤而使產(chǎn)品不能達到合同規定的指標和技術(shù)性能的，乙方應負責修理或更換有缺陷和損壞的產(chǎn)品，使產(chǎn)品運行指標和技術(shù)性能達到合同規定，由此引起的費用由乙方承擔。
4. 在技術(shù)服務(wù)與質(zhì)保期內，乙方必須為采購人提供技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)（7*24小時(shí)），負責解答采購人在設備使用中遇到的'問(wèn)題，應及時(shí)提出解決問(wèn)題的建議和操作方法。
5. 技術(shù)服務(wù)與質(zhì)保期內，乙方必須提供5*8小時(shí)現場(chǎng)保修和技術(shù)支持服務(wù)，提供第二個(gè)工作日上門(mén)服務(wù)（24小時(shí)內上門(mén)響應），如診斷為硬件故障，應攜帶備件并進(jìn)行現場(chǎng)更換，承諾在最短時(shí)間內恢復系統正常運行，如果故障不能在72小時(shí)內排除，乙方應免費臨時(shí)安裝一臺設備代替使用，待故障排除后更換。如果乙方在接到通知后的48小時(shí)內未作出響應，則由于故障所造成的全部損失用乙方承擔；
6. 本協(xié)議產(chǎn)品保修期限自簽署產(chǎn)品驗收單后三年，乙方在投標時(shí)承諾大于三年的，以承諾為準。
乙方在產(chǎn)品保修期內安裝更換的任何零配件，必須是其投標產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認可的；所有的替代零配件必須是新的未使用和未經(jīng)修復的。
7. 在合同產(chǎn)品保修其屆滿(mǎn)后，乙方應保證繼續為采購人提供產(chǎn)品維修服務(wù)，維修、更換配件等只收取成本費用。
8. 產(chǎn)品保修期內，乙方應免費上門(mén)服務(wù)（包括免上門(mén)費、免備件費、免人工費）。
七、 貨款支付
采購人收到全部貨物后，甲方協(xié)調采購人在5個(gè)工作日內驗收，驗收合格并采購人簽署驗收單后5個(gè)工作日內，甲方支付乙方100%合同款。
八、 違約責任
1、采購人有權根據質(zhì)量檢測部門(mén)出具的檢驗證書(shū)向乙方提出索賠。
2、產(chǎn)品保修期內，如果乙方未按照購銷(xiāo)合同及本協(xié)議要求交付產(chǎn)品和提供服務(wù)；或乙方未在規定的期限內補足或更換產(chǎn)品、或交貨仍不符合要求；或乙方未能履行本協(xié)議規定的其他義務(wù)時(shí)，甲方有權直接向乙方發(fā)出違約通知并提出索賠，乙方應按照甲方同意的下列一種或多種方式解決索賠事宜：
1）在甲方同意延長(cháng)的期限內交付全部產(chǎn)品、提供服務(wù)并承擔由此給甲方造成的一切損失。
2）乙方應在接到甲方通知后15天后，負責用符合合同規定的規格、質(zhì)量和性能要求的新零件、部件或產(chǎn)品更換有缺陷的零件、部分和產(chǎn)品，或修補缺陷部分以達到合同規定的要求，乙方應承擔由此發(fā)生的一切費用和風(fēng)險。同時(shí)，相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保修期也應相應延長(cháng)。
3）根據產(chǎn)品低劣程度、損壞程度以及甲方所遭受的損失，經(jīng)雙方商定降低產(chǎn)品的價(jià)格或賠償甲方所遭受的損失。
4）乙方同意退貨，并按合同規定的同種貨幣向甲方退還全部產(chǎn)品價(jià)款，并承擔由此發(fā)生的一切損失和費用。
3、 如果在甲方發(fā)出索賠通知后15個(gè)工作日內乙方未作答復，上述索賠應視為已被乙方接受。如果乙方未能在收到甲方發(fā)出索賠通知后15個(gè)工作日內或甲方同意延長(cháng)的期限內，按照上述規定的任何一種方法采取補救措施的，乙方應賠償因此給甲方造成的損失。
4、 協(xié)議供貨期內若乙方有弄虛作假行為的，甲方將視情況取消乙方供貨資格。
5、乙方自本協(xié)議生效之日起,按月向甲方書(shū)面通報其中標設備的市場(chǎng)價(jià)格變化情況,甲方有權對此進(jìn)行核實(shí).
6、 甲方將在協(xié)議供貨有效期內不定期進(jìn)行市場(chǎng)調查,一旦發(fā)現乙方違反本協(xié)議要求及其承諾、未及時(shí)調整供貨價(jià)格、未及時(shí)上報價(jià)格變化情況，乙方將給予甲方貨物差價(jià)的一倍作為賠償且甲方有權暫�；蛉∠c乙方的合作。
7、 如發(fā)現乙方不能及時(shí)按甲方進(jìn)貨價(jià)格交付中標產(chǎn)品、提供與其承諾相符的服務(wù)或存在違反本協(xié)議的行為，在甲方對乙方違約采取的任何補救措施不受影響的情況下，甲方將視情節輕重采取暫�；蛉∠曳疆a(chǎn)品的采購，此項下違約行為包括但不限于下列各項目：
（1）乙方在收到采購人訂貨要求后，在承諾的供貨時(shí)間內不能供貨的；
（2）入圍的某一產(chǎn)品被另一新產(chǎn)品替代（替代產(chǎn)品不能低于原配置）時(shí)，乙方擅自提高價(jià)格的；
（3）乙方未能提供承諾服務(wù)的；
（4）乙方不遵守本協(xié)議及購銷(xiāo)合同約定的；
（5）乙方提供假冒偽劣商品的；
（6）乙方提供的中標價(jià)格高于市場(chǎng)價(jià)格的；
（7）中標產(chǎn)品及服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格變低時(shí)，乙方?jīng)]有進(jìn)行價(jià)格調整的。
8、 在履行本協(xié)議及購銷(xiāo)合同過(guò)程中，如果乙方可能遇到妨礙按時(shí)交貨和提供服務(wù)的情況時(shí)，應及時(shí)將拖延的事實(shí)、可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方有在收到乙方通知后，應盡快對情況進(jìn)行評價(jià)，并確定是否同意延長(cháng)交貨時(shí)間或延期提供服務(wù)。
9、 如合同一方無(wú)正當理由而拖延交貨或付款，經(jīng)協(xié)商無(wú)效，守約方有權向違約方索要賠償，賠償金額每周按合同金額0.5％計收（不足一周按一周計算）,直至交貨或付款完畢為止。延遲交貨或付款超過(guò)合同交貨時(shí)間15日的，違約金最高至合同金額5％。
九、 技術(shù)資料要求
1. 乙方應在甲方投標前提供技術(shù)資料的詳細清單。
2. 乙方提供的技術(shù)資料應與其提供的設備（包括軟件和硬件）相一致，技術(shù)資料應該全面、詳細。
3. 乙方所提供的技術(shù)說(shuō)明書(shū)等文件資料應為中文，且必須是正式出版和裝訂的，復印件無(wú)效。
4. 乙方提供的技術(shù)資料應能夠滿(mǎn)足用戶(hù)對乙方所提供的軟、硬件設備安裝、管理及運行維護等的需要。乙方提供的技術(shù)文件至少應包括：
--系統說(shuō)明文件
--用戶(hù)手冊（安裝、操作、維護、故障排除等）
5. 所提交的技術(shù)資料應隨每批貨物包裝發(fā)運，其費用包括在該品目的基本報價(jià)中。
6. 為了培訓的目的，甲方及采購人有權復制這些資料而不受限制和無(wú)需另付費用。甲方保證不提供給其他與本項目不相關(guān)的單位及個(gè)人。
7. 乙方及協(xié)議供貨商提供的全部貨物均應按標準保護措施進(jìn)行包裝，包裝應適應于遠距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，以確保貨物安全無(wú)損地運抵指定現場(chǎng)。
8. 隨貨物應附有裝箱單、質(zhì)量合格證書(shū)、保修證書(shū)、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)及其它隨箱的技術(shù)資料。
第四條 其他條款
1. 沒(méi)有事先征得甲方或采購人書(shū)面同意，乙方不得將由甲方或采購人提供的有關(guān)合同或任何合同條文、規格、計劃、圖紙、模型、樣品等資料披露給第三方。
2. 不可抗力
（1）如果協(xié)議雙方因不可抗力而導致協(xié)議實(shí)施延誤或不能履行協(xié)議供銷(xiāo)貨義務(wù)的話(huà)，不應該承擔誤期賠償或不能履行協(xié)議義務(wù)的責任。
（2）本條所述的“不可抗力”系指那些雙方不可預見(jiàn)、不可避免、不可克服的客觀(guān)情況。不包括雙方的違約或者疏忽。這些事件包括但不限于：戰爭、嚴重火災、洪水、臺風(fēng)、地震等。
（3）在不可抗力事件發(fā)生后，當事方應及時(shí)將不可抗力情況通知合同對方，在不可抗力事件結束后3天內以書(shū)面形式將不可抗力的情況和原因通知合同對方并提供相關(guān)證明文件。協(xié)議各方應盡可能繼續履行協(xié)議義務(wù)，并積極尋求采取合理的措施履行不受不可抗力影響的其他事項。雙方應通過(guò)友好協(xié)商在合理的時(shí)間內達成進(jìn)一步履行的協(xié)議。
3. 協(xié)議生效
下列文件與本協(xié)議具有同等法律效力，對本協(xié)議雙方均具有約束力：
（1）招標文件（招標編號：）；
（2） 購銷(xiāo)合同；
（3）乙方最終報價(jià)表（包括選配件報價(jià)表、耗材報價(jià)表）；
（4） 協(xié)議供貨中標產(chǎn)品一覽表、配置清單；
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