售后服務(wù)承諾書(shū)15篇
在現在社會(huì )，需要使用承諾書(shū)的事情愈發(fā)增多，承諾書(shū)在寫(xiě)作上有一定的規范。那么，怎么去寫(xiě)承諾書(shū)呢？以下是小編為大家收集的售后服務(wù)承諾書(shū)，希望能夠幫助到大家。
售后服務(wù)承諾書(shū)1
本公司所提供的led燈具均出自我司生產(chǎn)，均有我司提供售后服務(wù)保障（零配件供應和技術(shù)支持保障）。公司售后服務(wù)部現有經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓的技術(shù)工作人員提供24小時(shí)響應的服務(wù)。在人力和物力的雙重保障下。
本公司將提供以下免費服務(wù)項目（人為損壞除外）：
�。ㄒ唬┌磸S(chǎng)家保修條例免費提供保修期內的上門(mén)維修服務(wù)
�。ǘ┟赓M為保修期內出故障的led燈具提供更換及維修；
�。ㄈ┟赓M提供售前、售后技術(shù)咨詢(xún)；
�。ㄋ模┟赓M提供定期跟蹤維護XX；
詳細服務(wù)內容如下：
一、XXled燈具保修：
按我司質(zhì)保期二年內提供整燈免費保修。
二、運輸方式
在產(chǎn)品購買(mǎi)后，我公司首先會(huì )與用戶(hù)單位具體負責人聯(lián)系，確認送貨時(shí)間與要求； 其次，在規定的時(shí)間內，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運輸到貴司；
第三、對所提供的產(chǎn)品，保證均有外包裝，包裝外觀(guān)無(wú)破損，并且沒(méi)有開(kāi)封； 第四、貨到貴司確認型號及數量與合同上無(wú)誤差后再進(jìn)行安裝調試；
第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸貴司所有，自行處理；
第六、產(chǎn)品送達貴司在開(kāi)箱驗收時(shí)，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負責。
三、交貨時(shí)間
在簽訂采購合同后，我公司與貴司具體負責人聯(lián)系，確認送貨時(shí)間與要求，按照合同上的工作日內交貨。
由于水災、火災等自然災害及廠(chǎng)商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會(huì )在三天內書(shū)面和電話(huà)通知貴司，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時(shí)間。
四、安裝、調試服務(wù)
我公司設有售后24小時(shí)熱線(xiàn)咨詢(xún)，在貴司委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝時(shí)。貴司可通過(guò)售后熱線(xiàn)咨詢(xún)我司技術(shù)人員，并對貴司在安裝過(guò)程中可能出現的疑問(wèn)會(huì )耐心的與貴司交流，以便其以后可以進(jìn)行獨立的安裝過(guò)程。
五、led燈具免費保修期限（人為損壞除外）
質(zhì)保期二年內免費保修
即自產(chǎn)品之日（以正式出貨日期為準，以下稱(chēng)“出貨日”）起二年內（含），如果所購買(mǎi)的產(chǎn)品出現死燈、燈不亮等，我司將免費進(jìn)行維修。
六、質(zhì)保期內產(chǎn)品故障服務(wù)響應時(shí)限
�。�1)24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn):
我公司技術(shù)服務(wù)部設有24小時(shí)專(zhuān)人值班的服務(wù)電話(huà).號碼 ，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機,節假日不休息。
�。�2)30分鐘電話(huà)響應:
在撥打質(zhì)量問(wèn)題電話(huà)后，我公司工程師將在30分鐘內與貴司負責人電話(huà)聯(lián)系，了解故
障現象, 確定維修事宜,提出解決方案。
�。�3)7天*24小時(shí)工作制
我公司技術(shù)部的服務(wù)電話(huà)時(shí)間：每周一至周日，每天24小時(shí)，節假日照常。 技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)時(shí)間為正常營(yíng)業(yè)時(shí)間：每周一至周日， 8:00-----18:00。 XXXX七、
故障修時(shí)限
如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內出現質(zhì)量問(wèn)題,非人為因素或使用不當造成的質(zhì)量問(wèn)題，我司將在4個(gè)工作日給予維修好。
售后服務(wù)承諾書(shū)2
我公司意識到售后服務(wù)對公司業(yè)務(wù)發(fā)展和樹(shù)立公司的信譽(yù)的重要性，針對客戶(hù)的不一樣的需求和個(gè)性的要求，向客戶(hù)帶給不一樣的服務(wù)。同時(shí)，我們認為售后服務(wù)不但就應解決客戶(hù)的問(wèn)題，并且還應幫忙客戶(hù)建立自我的技術(shù)維護隊伍，透過(guò)售后服務(wù)對問(wèn)題的解決能夠使客戶(hù)的維護人員學(xué)習到十分有價(jià)值的經(jīng)驗，從而到達我們的最終目標：——設備的穩定運行售后服務(wù)資料
我們對于工程的服務(wù)方式主要有以下幾方面：設備的更換、維修、現場(chǎng)調試和技術(shù)支持對于硬件設備，保修期限從產(chǎn)品安裝驗收完成之日算起，我公司實(shí)行對產(chǎn)品的三年免費質(zhì)保。保修期過(guò)后，只收取系統維護的工本費。
在質(zhì)量保證期間，用戶(hù)根據相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行合理操作時(shí)，如果設備未能到達規定之技術(shù)參數是由于我方所帶給的設備或技術(shù)資料有誤，則用戶(hù)應立即通知我方。我方自收到書(shū)面或電話(huà)通知后，24小時(shí)內調換維修有瑕疵的設備或技術(shù)資料。
在質(zhì)量保證期間，我公司有義務(wù)對所有非人為因素(除戰爭、災害、人力不可抗拒因素外)導致的設備故障進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和支持(我公司可做到4小時(shí)內響應，8小時(shí)內到達施工現場(chǎng)，12小時(shí)內將設備故障排除完畢。若12小時(shí)內無(wú)法將設備故障排除，我公司將直接對該故障設備更換新設備。)
在系統安裝調試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現場(chǎng)，對系統運行狀況進(jìn)行監測及對有關(guān)人員進(jìn)行現場(chǎng)培訓，直到保證客戶(hù)的系統維護人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備必須經(jīng)驗，能獨立進(jìn)行系統管理和異常狀況處理。
服務(wù)質(zhì)量的監督，維護服務(wù)部門(mén)的工作人員務(wù)必不斷學(xué)習，提高和完善自身的技術(shù)水平，為客戶(hù)帶給最好的服務(wù)，并嚴格按照有關(guān)公司制度和行為規范要求自我，做到“親切、熱情、響應迅速”。維護服務(wù)部門(mén)的工作人員做好維護記錄，建立維修文檔。能夠更好的進(jìn)行管理和便于統計。我公司將本著(zhù)為客戶(hù)帶給最優(yōu)服務(wù)的宗旨，不斷地完善服務(wù)、維護及監督制度。作為監督制度的一個(gè)資料，維護部門(mén)領(lǐng)導將不定期地用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)地方式向被服務(wù)單位了解對維護人員地工作滿(mǎn)意度，并作為考核地一個(gè)重要資料。
客戶(hù)如果對維護人員的服務(wù)有任何不滿(mǎn)或投訴，能夠直接向維護部門(mén)主管或工程部經(jīng)理反映。
售后服務(wù)承諾書(shū)3
為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品成分為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格供給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產(chǎn)、調度，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)供給下列文件;
�、儇浳锾嶝浨鍐�
�、谪浳镔|(zhì)量檢測報告
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率：產(chǎn)品在到達目的前出現質(zhì)量問(wèn)題，供方在接到通知后，相關(guān)負責人將于12個(gè)小時(shí)內給予合理處理。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品在使用過(guò)程中不當操作，造成產(chǎn)品問(wèn)題，供方能夠供給解決方案。每年不少于三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情景。
售后服務(wù)承諾書(shū)4
一、質(zhì)量：
本工程質(zhì)量目標：合格。
我方保證帶給的產(chǎn)品均為中標所注明的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，如發(fā)現我方帶給的產(chǎn)品的生產(chǎn)單位與中標通知中所注明的生產(chǎn)廠(chǎng)家有偏差，本公司將承擔全部職責。
二、工期：
本工程投標工期為38個(gè)日歷天。
三、工程保修：
嚴格執行國家有關(guān)規定的標準。
四、安全：
嚴格按照國家現行的安全檢查標準(JGJ59—99)及《湖北省安全生產(chǎn)管理辦法》組織施工，杜絕重大安全事故的發(fā)生，確保工傷事故為零，確保安全生產(chǎn)。
按施工組織設計中《安全保證措施》組織實(shí)施。
五、驗收方式：
工程竣工后，乙方應在工程竣工驗收前五天，向甲方提交
竣工驗收報告和以下資料一套。
1、增、減設計變更的文件和工程協(xié)商記錄;
2、外購材料及配套用品的合格證;
3、隱蔽工程和單項工程驗收記錄等有關(guān)資料;
4、甲、乙雙方自檢工程質(zhì)量表。
甲方在收到乙方竣工驗收報告及相關(guān)資料兩天內，應與乙方聯(lián)合邀請質(zhì)量監督部門(mén)進(jìn)行驗收。如甲方無(wú)正當理由不組織驗收，且又提不出修改意見(jiàn)，乙方可視為竣工驗收報告已被甲方批準，可按期請質(zhì)監部門(mén)驗收。
工程未經(jīng)質(zhì)監部門(mén)驗收、甲方提前使用或擅自動(dòng)用，由此而發(fā)生的質(zhì)量或其他問(wèn)題，由甲方承擔。
竣工工程質(zhì)量應到達國家的質(zhì)量檢驗評定標準和消防規定的合格條件。
竣工工程質(zhì)量和消防若驗收不合格，乙方應按室內質(zhì)量監督部門(mén)和消防管理部門(mén)提出的要求進(jìn)行返工、修改，直到到達全國室內裝飾質(zhì)量標準和消防標準。并承擔返工、修改所發(fā)生的費用。
六、與業(yè)主等部門(mén)的配合：
施工期間，本著(zhù)對業(yè)主負責，公司將努力協(xié)調好與業(yè)主、監理等部門(mén)的關(guān)系，服從管理，協(xié)調一致，誠信合作，嚴格信守合同。堅決不轉包、不分包工程項目，若涉及有關(guān)專(zhuān)業(yè)化施工項目，貼合轉包條件的，經(jīng)貴單位同意后，我公司將給予用心配合。
七、優(yōu)惠條件：
為顯示公司整體實(shí)力，充分發(fā)揮公司的.施工技術(shù)水平，為建設單位的發(fā)展作出我公司應有的貢獻，公司特作以下優(yōu)惠條件承諾：
1、工程付款辦法，在保證工程順利進(jìn)展的前提下，充分尊重業(yè)主的意見(jiàn)。
2、所有保修項目的保修期在執行國家規定的基礎上，視建設單位要求，可延期。
八、響應招標文件中提出的其它相關(guān)條款。
我公司一旦中標，將嚴格遵守招標文件中所列合同的主要條款，認真執行《合同法》和《工程建設合同》，信守合同。按照國家現行的施工規范及驗收標準，精心組織施工，在投標承諾的工期內完成建設任務(wù)，確保工程質(zhì)量到達投標承諾的質(zhì)量等級，杜絕安全事故的發(fā)生。嚴格按國家規定進(jìn)行質(zhì)量保修。否則，愿承擔違約職責。
承諾單位：有限職責公司
售后服務(wù)承諾書(shū)5
我方對我公司銷(xiāo)售的演播室燈光設備售后服務(wù)承諾如下：
1.我公司向您承諾，我方提供的貨物是全新的、未使用的、原裝產(chǎn)品。我方產(chǎn)品在出廠(chǎng)前經(jīng)過(guò)詳細和嚴格的指標測試，我們保證貨物經(jīng)過(guò)正確安裝、合理維護保養，在貨物壽命期內運轉良好。
2.我們承諾嚴格按照國家規定的法規對本項目燈光設備以及其配件器材提供一年免費保修服務(wù)，三基色冷光燈燈管提供兩年的免費保修服務(wù)，人為因素及不可抗拒力除外。
3.在質(zhì)保期內出現故障，我們將免費提供咨詢(xún)、更換損壞的零件和維護服務(wù)，保修期后我公司負責設備的終生維護和維修，其零部件僅按廠(chǎng)家或國家標準收取合理成本費。
備注：售后承諾書(shū)于驗收合格簽字之日起生效
聯(lián)系電話(huà)：
聯(lián)系人：
供應商名稱(chēng)：
日 期： 20xx年 月 日
售后服務(wù)承諾書(shū)設備清單：
售后服務(wù)承諾書(shū)6
一、質(zhì)量保證
我們鄭重承諾：
1、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是全新的，未使用過(guò)的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求。
2、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))經(jīng)正確安裝、正常運轉和保養在其使用壽命期內應具有滿(mǎn)意的性能。
3、在貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))質(zhì)量保證期內(貨物最終驗收后的十二個(gè)月)，對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。
4、根據甲方按檢驗標準自己檢驗的結果或當地商檢部門(mén)檢驗結果，或者在質(zhì)量保證期內，如果貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))的數量、質(zhì)量或規格與合同不符，或證實(shí)貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶(hù)的質(zhì)詢(xún)后，立即作出響應，并及時(shí)解決。
5、在收到買(mǎi)方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的通知后七天內，免費維修更換有缺陷的貨物或部件。
6、產(chǎn)品的免費質(zhì)保期
產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;
保質(zhì)期內，所有產(chǎn)品實(shí)現三包;
質(zhì)保期結束后，產(chǎn)品終生維護，只收取材料成本費用;同時(shí)提供產(chǎn)品發(fā)展資訊，以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價(jià)格收取。
二、售后服務(wù)承諾
1、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;
2、(射線(xiàn)防護服)質(zhì)保期免費提供備品備件;
3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù);
4、免費提供相關(guān)產(chǎn)品的現場(chǎng)培訓;
5、質(zhì)保期內的易耗件的提供;
6、定期有技術(shù)和操作人員進(jìn)行設備運行和質(zhì)量跟蹤服務(wù);
7、響應：
本公司按承諾作好售后服務(wù)，產(chǎn)品保修期為一年，在保修期內按保修規定免費標測、維修。
本公司承諾在24小時(shí)內響應客戶(hù)的要求。
8、服務(wù)范圍：
本項目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護產(chǎn)品。
三、售后服務(wù)體系
售后服務(wù)聯(lián)系表
投標人：
xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn),該網(wǎng)點(diǎn)有經(jīng)格力公司培訓技術(shù)熟練的維修工程師數名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。
1、保修期限
嚴格按照廠(chǎng)家的質(zhì)保年限執行，為購買(mǎi)貨物開(kāi)具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類(lèi)風(fēng)扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。
2、包換期限：
自采購單位購買(mǎi)使用貨物之日起45日內，連續出現2次質(zhì)量問(wèn)題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備，換貨過(guò)程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。
3、設備安裝及調試
中標后我方負責將設備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進(jìn)行實(shí)地勘察，設計安裝調試方案，確保有關(guān)線(xiàn)路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設備安裝調試。
4、維保服務(wù)
我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后，30分鐘內響應，保證2小時(shí)內趕到現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持，并在到達現場(chǎng)后8小時(shí)內排除貨物故障。保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質(zhì)保期結束后，我方繼續提供維護和修理，接到用戶(hù)報修后4小時(shí)內上門(mén)維修，維修收費按廠(chǎng)家標準執行。
本人自愿參加20xx年度xxx縣部分事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作人員考試，并做出以下承諾：
1.保證符合《20xx年度xxx縣部分事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作人員公告》中所列報考條件。
2.保證填寫(xiě)的個(gè)人信息真實(shí)、有效，符合本人實(shí)際情況，且報名后不做變更。
3.保證嚴格按照《安徽省人事考試工作規則》附件《考場(chǎng)規則》規定參加考試，自覺(jué)遵守考試紀律，不發(fā)生違紀違規行為。
本人保證遵守以上承諾，如有違反，自愿依據《安徽省人事考試違紀處理規定》接受相應處理，后果自負。
承諾人(簽名)：_______________
承諾人身份證號：______________
承諾簽定時(shí)間： 20xx年__月__日
售后服務(wù)承諾書(shū)7
XXXX裝飾裝潢有限公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時(shí)內到場(chǎng)維修。
我公司針對XXX項目售后服務(wù)小組，組長(cháng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理XXX擔任，堅決執行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對XXX項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
“質(zhì)保期”期間由“XXX”項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決，當時(shí)不能解決的，報公司，公司1小時(shí)派人員到現場(chǎng)解決，一年現場(chǎng)走訪(fǎng)2次。
質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續持續與用戶(hù)聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司施工項目的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預防措施，并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用。
質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應，給出相應解決方案。一小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。
售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù)，期望甲方提出意見(jiàn)，幫忙我公司不斷成長(cháng)。
24小時(shí)服務(wù)電話(huà)：
售后服務(wù)監督電話(huà)：
售后服務(wù)承諾書(shū)8
為維護知識產(chǎn)權的正常秩序，打擊侵犯品種權和制售假冒偽劣種子的行為，切實(shí)保護品種權人和廣大農民的利益，確保農業(yè)生產(chǎn)用種安全，我公司特作如下承諾：
一.嚴格按照《中華人民共和國種子法》、《云南省農作物種子條例》的相關(guān)法律法規的規定進(jìn)行種子生產(chǎn)。
二.應當審定而未經(jīng)審定通過(guò)的或應當登記而未經(jīng)登記的品種不生產(chǎn)。
三.親本不合格的種子不生產(chǎn)。
四.未經(jīng)品種權人授權的品種不生產(chǎn)(自己開(kāi)發(fā)的品種出具相關(guān)證明)。
五.未取得農業(yè)轉基因生物安全證書(shū)和生產(chǎn)許可證的轉基因品種不生產(chǎn)。
六.生產(chǎn)種子嚴格按照《農作物種子生產(chǎn)技術(shù)規程》操作，做到安全隔離，去雄去雜及時(shí)、干凈、徹底，去雄結束砍除父本，確保種子質(zhì)量達到國家標準。
七.建立規范的田間生產(chǎn)檔案，保存期至少三年。
八.按照《祖國人民共和國植物檢疫條例》規定，申辦相關(guān)產(chǎn)地檢疫證及調運檢疫手續。
九.確保制種農戶(hù)的產(chǎn)值收益，保證制種農戶(hù)不上訪(fǎng)。
十.在收購期間，不搶購其他種子生產(chǎn)企業(yè)的種子。
十一.種子生產(chǎn)中，不以他人或非本企業(yè)(單位)的名譽(yù)等不誠信行為進(jìn)行宣傳。
本單位(人)將嚴格履行以上承諾，如有違反，愿意接受相關(guān)法律法規的處罰。
承諾單位(公章)：
承諾人(法定代表人)簽字：
年 月 日
售后服務(wù)承諾書(shū)9
浙江省食品藥品監督管理局：
本企業(yè)在向浙江省食品藥品監督管理局申請核發(fā)（備案）的藥品、醫療器械、保健食品廣告批準文號以及在廣告發(fā)布時(shí)，嚴格執行國家有關(guān)藥品、醫療器械、保健食品廣告法律法規,自愿作出如下承諾:
一、企業(yè)提交的藥品、醫療器械、保健食品廣告相關(guān)資料真實(shí)、可信，策劃的廣告不含任何虛假內容。
二、企業(yè)刊播的藥品、醫療器械、保健食品廣告內容、樣式（包括印刷品等）和省食品藥品監督管理部門(mén)審批（備案）廣告內容、樣式完全一致，不作任何修改和變更。
三、企業(yè)刊播的媒體類(lèi)型或其它傳播媒介類(lèi)型（包括印刷品等）和省食品藥品監督管理部門(mén)審批（備案）的媒介類(lèi)型完全一致。
四、企業(yè)已制定了有效的監督管理措施，已和企業(yè)的銷(xiāo)售人員及銷(xiāo)售本企業(yè)產(chǎn)品的任何單位和個(gè)人簽訂保證書(shū)，確保在全國任何媒體或其它媒介發(fā)布的廣告和省食品藥品監督管理部門(mén)審批（備案）的內容完全一致。
五、企業(yè)保證不將省食品藥品監督管理部門(mén)審批（備案）的廣告批件提供給任何單位和個(gè)人從事非法廣告宣傳活動(dòng)。
六、企業(yè)加強對廣告發(fā)布者的監管，如發(fā)生銷(xiāo)售人員及銷(xiāo)售本企業(yè)產(chǎn)品的單位和個(gè)人，刊播違法藥品、醫療器械、保健食品廣告（包括印刷品等）的行為，本企業(yè)將承擔相應法律責任。 以上承諾，本企業(yè)保證嚴格遵照執行，如發(fā)生刊播（包括印刷品等）嚴重違法虛假藥品、醫療器械、保健食品廣告等行為，愿意接受省食品藥品監督管理部門(mén)對本企業(yè)作出的撤銷(xiāo)藥品、保健食品廣告批準文號、一年內不受理該產(chǎn)品的審批（備案）或暫停藥品、醫療器械、保健食品銷(xiāo)售等行政處理決定，同時(shí)按照食品藥品監督管理部門(mén)的要求，通過(guò)媒體向社會(huì )發(fā)布消除由此造成不良影響的更正通知。
法人代表簽字（或蓋章）
企業(yè)公章
年 月 日
售后服務(wù)承諾書(shū)10
為全力做好廣大工程用戶(hù)內外墻涂料供應的銜接配合,我們不僅要做好材料保質(zhì)保量供應、還將對售出產(chǎn)品進(jìn)行全程售后服務(wù)的技術(shù)指導服務(wù)，現鄭重做出如下服務(wù)承諾：
一、售后服務(wù)責任
1、“質(zhì)量第一，造價(jià)使合理、確保工期、誠摯守信”是我們永恒的服務(wù)宗旨，對每位用戶(hù)，公司都會(huì )把產(chǎn)品當作一種品牌經(jīng)營(yíng)，從技術(shù)咨詢(xún)，施工監控、運輸跟蹤、工程指導到售后服務(wù)全方位盡心盡力，服務(wù)入微。
2、售后服務(wù)人員要樹(shù)立急用用戶(hù)之所急，想用戶(hù)之所想的思想，積極主動(dòng)為用戶(hù)排憂(yōu)解難。要以“服務(wù)社會(huì )、一諾千金”作為售后服務(wù)的準則。
3、定期組織對工程完工后的走訪(fǎng)調查，收集業(yè)主質(zhì)量反饋信息，并及時(shí)將業(yè)主投訴意見(jiàn)轉到售后服務(wù)部。
二、工作程序
1、主動(dòng)了解涂裝后的使用信息，收集業(yè)主手反饋信息，接受業(yè)主的舉報、投訴。
2、根據業(yè)主意見(jiàn)及投訴，服務(wù)人員必須在48小時(shí)內到達，迅速作出反映，到現場(chǎng)查明情況分析原因，并填寫(xiě)工程質(zhì)量問(wèn)題報告。
3、在現場(chǎng)調查期間，服務(wù)人員不得刁難業(yè)主，吃、住費用全部由服務(wù)人員自理，違者將嚴肅處理。
4、記錄問(wèn)題種類(lèi)、存在部位、產(chǎn)生原因、并寫(xiě)明解決方案。
5、查明原因后提出解決方案，必要時(shí)要與業(yè)主或設計方共同協(xié)商。
6、對于較復雜問(wèn)題，需召集業(yè)主、設計施工、生產(chǎn)、采購等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商，制定詳細的維修服務(wù)計劃，根據計劃安排維修準備工作。
7、由設計方或業(yè)主給出的維修方案，計劃安排采購購買(mǎi)所需材料，生產(chǎn)進(jìn)行加工，質(zhì)管部對各種維修材料及加工材料進(jìn)行質(zhì)量檢查。
8、維修材料運至現場(chǎng)后，該工程的項目負責人指導施工工人按維修方案實(shí)施維修，并控制維修質(zhì)量。
9、維修結束后，移交業(yè)主檢查驗收、并在驗收單上簽字。由施工負責人將驗收單返回售后服務(wù)部存檔。
售后服務(wù)承諾書(shū)11
致：XX公司
我司供給項目名稱(chēng)：XX公司監控及防盜
系統采購與施工，編號：SDFULLCSXX0127設備項目，品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線(xiàn)技術(shù)支持;另設備過(guò)了保修期，則收取適當的維修及成本費用。
我司產(chǎn)品自售出日起。三個(gè)月，換機芯，不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可供給該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。
承諾方：
(公章)
授權日期：
售后服務(wù)承諾書(shū)12
一、技 術(shù) 服 務(wù) 承 諾
1、 質(zhì)量保證：
1。1我方確保供應完全符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求的、全新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并確保其設備在正確安裝、正常運轉和保養條件下，在其使用期內具有滿(mǎn)意的性能。在質(zhì)保期內，我方對由于設計、工藝或材料的缺陷等方面發(fā)生的任何不足或故障負責。同時(shí)我方承諾：無(wú)論是在質(zhì)保期內還是在今后的運轉過(guò)程中，我方保證無(wú)條件的做好售后服務(wù)工作，確保使用方設備運轉正常。
1。2我方保證做到：產(chǎn)品在出廠(chǎng)前，進(jìn)行全面系統檢驗并出具其各種出廠(chǎng)檢驗證明、合格證以及其他的相關(guān)質(zhì)職證明。
1。3我方確保提供以下服務(wù)
﹝1﹞負責設備現場(chǎng)指導安裝、調試、交接試驗，驗收。
﹝2﹞承擔在質(zhì)保期內的所有義務(wù)。
﹝3﹞負責買(mǎi)方人員進(jìn)行技術(shù)培訓（詳見(jiàn)培訓計劃）
2、提供備品備件和專(zhuān)用工具等清單（詳見(jiàn)清單）
人員培訓計劃：提供詳細的培訓地點(diǎn)、時(shí)間等
二、技術(shù)服務(wù)等保障措施
按不低于招標文件中提出的所有服務(wù)要求的標準做出響應。其基本服務(wù)保障如下：
服務(wù)能力
A、交貨期：嚴格按照甲方要求；合同、技術(shù)協(xié)議中的供貨期要求
B、保修期時(shí)限：保修3年
2、售后服務(wù)、維護響應時(shí)間：24小時(shí)
3、免費軟件升級
4、設備質(zhì)保期限為二年，在質(zhì)保期內，同一設備、同一質(zhì)量問(wèn)題連續兩次維修仍無(wú)法正常使用的，更換同品牌、同型號型設備，并對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行保修服務(wù)。
在設備的設計使用壽命內，能保證使用方更換到原廠(chǎng)正宗的零部件，確保設備的正常使用。
保修期后的維修收費標準，易損壞及主要配件及價(jià)格按產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)價(jià)格等同，不受時(shí)間和市場(chǎng)波動(dòng)影響；
人員培訓計劃：培訓地點(diǎn)在現場(chǎng)和辦公室；時(shí)間為現場(chǎng)安裝、調試期間； 其他服務(wù)：終身技術(shù)指導；
三、設備交貨同時(shí)提供的資料
1。1提供隨機的易損件、備品備件及特殊專(zhuān)用工具清單。
1。2設備隨機提供的裝箱清單（每箱一單）。
1。3電氣原理圖。
2、質(zhì)量保證和標準：
2。1設備的設計及制造質(zhì)量均應符合國家（國際）最新頒布的有關(guān)標準/規范要求。
2。2技術(shù)標準按國家最新版本標準。
3、人員培訓：
3。1貨物安裝、調試結束后，我方應立即派專(zhuān)業(yè)工程師對買(mǎi)方人員進(jìn)行培訓，包括：操作、維護保養和安全知識的培訓，并確保買(mǎi)方參與培訓人員能獨立地進(jìn)行操作和日常維護保養。
3。2全部貨物驗收后，賣(mài)方協(xié)助買(mǎi)方建立和健全設備日常維護保養制度。
4、投標方應按照國家相關(guān)的標準及相應的代碼、規則對圖紙編號，并且提供的資料應使用國家法定單位制即國際單位制（語(yǔ)言為中文）。
5、資料的組織結構清晰、邏輯性強。資料內容正確、準確、一致、清晰完整，滿(mǎn)足工程要求。均需電子版本。
6、合同簽定后5天內應給出全部技術(shù)資料和交付進(jìn)度清單，并經(jīng)招標方確認。向招標方及設計院提供CAD（AutoCAD 14 版DWG文件）圖和WORD 20xx 文字資料光盤(pán)。
7、投標方提供的技術(shù)資料一般可分為配合設備監造檢驗、施工調試試運、性能試驗驗收和運行維護等三個(gè)方面。投標方須滿(mǎn)足以上三個(gè)方面的具體要求。
8、對于其它沒(méi)有列入合同技術(shù)資料清單，卻是工程所必需文件和資料，一經(jīng)發(fā)現，投標方應及時(shí)免費提供。
9、招標方要及時(shí)提供與合同設備設計制造有關(guān)的資料。
10、完工后的產(chǎn)品應與訂貨圖紙一致。
11、投標方提供的技術(shù)資料為十套，其中CAD（AutoCAD 14 版DWG文件）圖和WORD 20xx 文字資料光盤(pán)2套。且投標方提供給招標方全部圖紙、資料及說(shuō)明書(shū)。其中圖紙應包括總裝配圖及安裝時(shí)設備位置的精確布置圖，并且應保證招標方可按投標方提供的圖紙資料對所供設備進(jìn)行維護，并在運行中進(jìn)行更換零部件等工作。應按ISO達標要求簽署并標注正式使用字樣，以作為設計依據。
12、投標方在產(chǎn)品出廠(chǎng)時(shí)，應提供以下技術(shù)文件貳份以及相應電子文件貳份給招標方，裝配圖和安裝說(shuō)明：
�。�1）質(zhì)量證明文件;
a、產(chǎn)品合格證;
b、制造、檢驗記錄;
c、材料合格證;
d、必要的型式試驗報告;
e 、必要的無(wú)損檢驗報告;
f、質(zhì)量承諾書(shū);
g、附屬設備的合格證書(shū)和試驗報告;
h、其它質(zhì)量證明的必要文件。
�。�2）運行使用說(shuō)明書(shū);
�。�3）維護說(shuō)明書(shū);
13、供貨時(shí)，供貨商所提供的整套產(chǎn)品必須具有整機的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證書(shū)和性能測試檢驗合格證。
14 、其他資料
�。�1） 投標方應按規定的時(shí)間和文件份數提供，并負責及時(shí)向設計院提供必需的設計資料。
�。�2） 工作配合和資料交換所用的語(yǔ)言為中文。
12、本規范涉及的設備，如由其它廠(chǎng)家供給時(shí)應由投標方統一協(xié)調。投標方應確定合格的尺寸和參數配合，并將要求提供給有關(guān)廠(chǎng)家。
四、培 訓 計 劃
1、現場(chǎng)培訓：a、現場(chǎng)安裝時(shí)要求礦方相關(guān)人員到場(chǎng)，指導安裝時(shí)對礦方人員進(jìn)行安裝、調試講解；主要內容為：機組安裝技術(shù)要求和注意事項，電控設備安裝和注意事項；b、安裝完畢，檢查要點(diǎn)；c、單機送電試運轉；d、聯(lián)合送電試運轉；e、日常維護注意事項：f、季節性維護注意事項；g、讓維護技術(shù)人員現場(chǎng)操作、調試；維護保養和安全知識
2、現場(chǎng)培訓和理論技術(shù)培訓均要求參與人員簽字認可；
五、售 后 服 務(wù)
1。1我方有完備的售后服務(wù)體系，有20名訓練有素的專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)人員和常用的維修配件，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和技術(shù)支持。24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)：0516—83553800、83553859。
1。2售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在質(zhì)量保證期內維修人員在接到維修電話(huà)后，能迅速作出反應，免費維修或更換有缺陷的零件或部件直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。
1。3我方維護人員，按季節定期上門(mén)例行檢查和回訪(fǎng)，確保設備始終處于最佳運行狀態(tài)。
六、 售后服務(wù)承諾及售后計劃
一、在設備制作安裝過(guò)程中，材料質(zhì)量、進(jìn)度、安全向甲方負責。
二、滿(mǎn)足設備要求的技術(shù)標準、行業(yè)規范和規定。
三、售后技術(shù)及其他服務(wù)承諾：
1、自雙方簽定合同之日起質(zhì)保期三十六個(gè)月，質(zhì)保期出現的質(zhì)量問(wèn)題由供方負責。
2、質(zhì)保期內，若發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，供方在接到通知后2小時(shí)作出反應，24小時(shí)到達現場(chǎng)，一般故障的修復時(shí)間為1個(gè)小時(shí)，重大故障的修復時(shí)間為4小時(shí)，零部件可從本公司（徐州安華機電工程有限公司）供貨，零部件從預訂至到貨時(shí)間為24小時(shí)，凡屬質(zhì)量問(wèn)題由供方負責維修、更換或退貨，費用由供方負責；若因使用不當造成質(zhì)量問(wèn)題，供方應積極配合解決，所需費用由需方承擔。
4、在質(zhì)保期內，供方免費提供技術(shù)服務(wù)、人員培訓、設備調試等。
5、供方以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供終身配件。
6、貨物質(zhì)保金1年。
四、設備制安時(shí)間：從合同生效之日起，至全部交貨、安裝、調試、試運行經(jīng)正式驗收止。
五、認真執行甲方對設備制造安裝工作的有關(guān)規定和協(xié)議要求。
投標人：江蘇安華電氣自動(dòng)化有限公司
法定代表人（或委托代理人）：（簽名）
售后服務(wù)承諾書(shū)13
致：XX集團有限公司
1.我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠(chǎng)家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。
2.對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;
3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。
4.嚴格按照招標文件、有關(guān)規定及合同認真履行我們的職責和義務(wù)。
5.保證所帶給的貨物均為廠(chǎng)家正規渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求;
6.用戶(hù)對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個(gè)工作日內提來(lái)源理意見(jiàn)，如狀況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達現場(chǎng)處理。
7.我公司負責向用戶(hù)帶給產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
售后服務(wù)承諾書(shū)14
為認真貫徹落實(shí)《中華人民共和國種子法》、《農產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等法律、法規。以維護廣大農民的利益為宗旨，從源頭上抓好種子管理，促進(jìn)種子批發(fā)商誠信守法，依法經(jīng)營(yíng)，保證種子質(zhì)量，讓農民用上“放心種”。嶧城區種子管理站結合我區實(shí)際特制定《種子銷(xiāo)售質(zhì)量承諾書(shū)》如下：
一、堅持從合法渠道調進(jìn)種子，不從非法渠道調進(jìn)種子，不經(jīng)營(yíng)未審定(認)定品種。
二、不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣種子。所經(jīng)營(yíng)種子主動(dòng)向種子管理部門(mén)申報抽樣和留樣備查，質(zhì)量達國家用種標準，種子包裝、標簽達規范性要求，不經(jīng)營(yíng)未登記、未備案品種。
三、不發(fā)布違法廣告，不虛假宣傳，所作廣告、宣傳真實(shí)可靠，符合法律法規。
四、在種子經(jīng)營(yíng)中遵守國家和省有關(guān)法律、法規、規章的管理規定，自覺(jué)接受種子管理部門(mén)的監督和管理。
五、若因不履行義務(wù)和違法經(jīng)營(yíng)，將自行承擔法律責任和自愿接受種子管理部門(mén)的處罰。
六、出售種子時(shí)依照相關(guān)規定出具合法有效的發(fā)票或其它有效票據，加強自身內部管理，建立健全種子經(jīng)營(yíng)檔案。
七、堅持公開(kāi)、公平、公正和誠信守信的原則參與市場(chǎng)競爭，維護種子經(jīng)營(yíng)秩序，履行約定和法定義務(wù)，加強農業(yè)科技知識的學(xué)習，提高對農民的科技指導服務(wù)能力，引導農民使用優(yōu)良品種，促進(jìn)農業(yè)豐產(chǎn)豐收。
八、接受廣大農民朋友的監督、舉報!
承諾(單位)人： 監督單位：
年 月 日
售后服務(wù)承諾書(shū)15
尊敬的客戶(hù)：
非常感謝您選用我公司“軍星”牌產(chǎn)品，我公司產(chǎn)品嚴格依照國家備案的產(chǎn)品標準生產(chǎn)制造。本著(zhù)“誠實(shí)守信、合作共贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù)，為此我們鄭重承諾：
1、在正確安裝和正常規范使用情況下，我公司產(chǎn)品使用壽命為50年，按國家相關(guān)規定產(chǎn)品保修2年。
2、如果您在安裝、使用過(guò)程中遇到技術(shù)問(wèn)題，請隨時(shí)咨詢(xún)當地經(jīng)銷(xiāo)商或撥打我公司售后服務(wù)電話(huà)：800-8181666，我們將為您提供完善的技術(shù)支持。
3、我公司委托當地經(jīng)銷(xiāo)商負責所屬區域售后服務(wù)，如您對我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議，請聯(lián)系當地經(jīng)銷(xiāo)商或撥打我公司售后服務(wù)電話(huà)：800-8181666，我們保證在接到異議后24小時(shí)內作出處理意見(jiàn)。若需現場(chǎng)處理的，保證及時(shí)派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員現場(chǎng)處理。
4、對因產(chǎn)品設計、制造原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，我公司將免費為您更換同類(lèi)產(chǎn)品，由此產(chǎn)生的費用由我公司承擔。
5、下列情況依據國家相關(guān)規定不在保修賠償范圍：
(1)人為損壞;
(2)不規范安裝施工或不正當使用造成的損壞;
(3)和其它品牌產(chǎn)品混用;
(4)因不可抗力因素造成的損壞;
(5)其它非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因造成的損害。
6、產(chǎn)品質(zhì)量的界定依照國家相關(guān)法律規定執行。
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