【精品】服務(wù)承諾書(shū)范文匯編七篇
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，我們都跟承諾書(shū)有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，承諾書(shū)通常是要求以書(shū)面訂立的合同，其承諾也必須采取書(shū)面形式。你所見(jiàn)過(guò)的承諾書(shū)是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)7篇，希望對大家有所幫助。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
一、我單位確保按成交結果確定價(jià)格及時(shí)提供服務(wù)。
二、承諾的服務(wù)：
對于采購單位的責任承諾：
安全施工，文明施工，因我單位原因造成貴單位人身或財產(chǎn)損失的，由施工單位承擔全部責任并賠償經(jīng)濟損失。施工單位自身的人員及財產(chǎn)損失由施工單位自行負責。
服務(wù)水平要求承諾：
嚴格按照國家和地方相關(guān)法律法規及現行的相關(guān)施工規范。
安全文明施工要求承諾：
嚴格按照國家和地方相關(guān)法律法規及現行的相關(guān)施工規范，承諾違反相關(guān)規范將接受相關(guān)罰款。
品質(zhì)保證承諾：
承諾施工質(zhì)量達到合格以上。保證在60日歷天內完工。達不到接受相應罰款。
服務(wù)具體要求承諾：
符合相關(guān)施工規范。
項目單位有增加和減少工程內容的權利，若有工程內容的增加和減少，應予配合。
對工程量的變動(dòng)，須事前取得xxxxxxxxxxxxxxx(招標人)的書(shū)面同意。
服務(wù)完成標志及需交付的文檔承諾：
每個(gè)具體項目施工完畢，竣工驗收結束，各方在竣工驗收單上簽章確認。需提交全套竣工資料。
保修期承諾：
提供xxx年保修期，做好后續服務(wù)
三、我單位在發(fā)生未履行所作承諾義務(wù)的情況時(shí)，無(wú)條件接受江陰市政府采購管理部門(mén)按有關(guān)規定進(jìn)行的處罰。
供應商（公章）：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
法定代表人或授權代表（簽名）：
日期： xxxx 年 9 月 15 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
致：山東威海煙草有限公司
我司提供項目名稱(chēng)：山東威海煙草有限公司監控及防盜
系統采購與施工，編號：SDFULLCS20140127設備項目， 品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線(xiàn)技術(shù)支持；另設備過(guò)了保修期，則收取適當的維修及成本費用。
我司產(chǎn)品自售出日起。三個(gè)月,換機芯,不換外殼（人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費）。如果該設備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。
承諾方：
�。ü拢�
授權日期：二Ｏ一x年一月十四日
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
為規范行政行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高機關(guān)工作效能，促進(jìn)依法行政，提高政府執行力和公信力，為服務(wù)群眾提供公平、公證、公開(kāi)的誠信服務(wù)，努力營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，鄉人民政府全體干部向社會(huì )公開(kāi)做出以下承諾：
一、嚴格“首問(wèn)負責制”，不推諉，不扯皮，熱情接待來(lái)訪(fǎng)群眾，耐心解答群眾提出的問(wèn)題，同時(shí)為群眾提供法規咨詢(xún)，做好有關(guān)政策的解釋工作，讓群眾滿(mǎn)意而歸。
二、倡導微笑服務(wù)，堅決杜絕“們難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的現象發(fā)生。
三、對待群眾來(lái)信來(lái)電反映或舉報問(wèn)題，我們做到認真受理，并及時(shí)處理。做到受理有反映，處理有結果，盡量使群眾滿(mǎn)意。
四、嚴格執行鄉干部職工分工細則，明確崗位職責，做到分工明確，責任到人，獎懲分明。
五、切實(shí)加強工作巡查。采用不定時(shí)巡查各部門(mén)，確保工作時(shí)段無(wú)空隙。
六、對在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現的違法違規行為，立即制止，決不放任，不辦人情案，不包庇縱容。
七、堅決執行工作人員廉潔自律。嚴守中央“八項”規定、省委“十項”規定、市委“九項”規定、縣委“十項”規定，杜絕吃、拿、卡、要；嚴禁為違法行為說(shuō)情或提供保護。
八、嚴格實(shí)行責任追究制度、行政執法錯案追究制度，杜絕行政執法不作為或亂作為。
以上承諾，歡迎廣大人民群眾監督，如發(fā)現工作人員違反以上承諾內容，可及時(shí)向鄉黨委人民政府直接投訴。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
為貫徹落實(shí)住建局黨委的工作要求，切實(shí)通過(guò)“學(xué)整樹(shù)”活動(dòng)的深入開(kāi)展，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，鑒定技能，樹(shù)立房屋安全鑒定行業(yè)良好的形象，把鑒定隊伍建設成為一支作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)精湛，人民群眾和社會(huì ) 依靠、信賴(lài)的'隊伍，現將單位服務(wù)承諾措施報告如下：
一、認真學(xué)習政治理論和專(zhuān)業(yè)知識，全力打造一支綜合素質(zhì)過(guò)硬的能打硬仗的房屋安全鑒定服務(wù)隊伍。
二、建設規范、明晰執業(yè)科室，認真受理電話(huà)、來(lái)人、來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)，堅持做到文明用語(yǔ)、禮貌待人。
三、在職業(yè)場(chǎng)所和業(yè)務(wù)科室懸掛《鑒定許可證》、《收費許可證》、《鑒定業(yè)務(wù)程序》、《收費標準》等，讓委托人明明白白的受理鑒定業(yè)務(wù)。
四、在執業(yè)受理委托鑒定工作場(chǎng)所、科室、辦公室墻上公開(kāi)懸掛房屋安全鑒定規章、制度及服務(wù)承諾時(shí)限、內容等，便于委托人監督。
五、嚴格按鑒定程序和技術(shù)標準出具鑒定意見(jiàn)，保證鑒定質(zhì)量。
六、嚴格使用房屋安全鑒定和司法鑒定文書(shū)文本，出具規范的鑒定文書(shū)，確保鑒定文書(shū)的嚴肅性、統一性，讓委托人易認和便于理解。
七、嚴格執行省發(fā)改委、省司法廳、省財政廳制訂的收費辦法和收費標準，決不超標準收費。
八、每項鑒定業(yè)務(wù)確保兩名以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參與鑒定工作。
九、鑒定報告保證在完成鑒定業(yè)務(wù)后，15個(gè)工作日完成。
十、做到文明受理、科學(xué)鑒定、廉潔鑒定，決不違規鑒定和超范圍鑒定。
以上十條是我站開(kāi)展房屋鑒定業(yè)務(wù)對外的服務(wù)承諾措施，請局黨委、機關(guān)、社會(huì )各界在工作實(shí)踐中對我們的承諾進(jìn)行監督。
XX市房屋安全鑒定站
20xx年7月**日
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
XX有限公司向廣大消費者鄭重承諾：
1.在接到消費者維修服務(wù)電話(huà)后，本公司將24小時(shí)內給予電話(huà)明確回復，富溢德家具售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶(hù)所在地區的，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內做出響應;如屬跨省市的，將在7天內做出響應，若問(wèn)題特殊，無(wú)法在短時(shí)間內解決的，本公司也將在36小時(shí)內作出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。
2.富溢德家具嚴格執行國家有關(guān)產(chǎn)品"三包(包修、包換、包退)的規定，從富溢德家具產(chǎn)品交貨之日起，實(shí)行"三包"、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
3.從產(chǎn)品交貨之日起，富溢德家具在"三包"期內出現有關(guān)家具產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護廣大客戶(hù)的消費權益，請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。"三包"期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費用有消費者承擔。
4.富溢德公司將不定期進(jìn)行消費者回訪(fǎng)，了解、檢查富溢德家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現問(wèn)題將及時(shí)幫助處理、維護。
5.如消費者有家具調整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導性服務(wù)。
______有限公司
日期：20___年___月___日
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
致：廣西貴港市城市照明管理處
十分感謝貴單位給了我公司此次投標的機會(huì )，我公司完全響應招標文件中的所有內容，針對項城市20xx年初中改造工程施工招標相關(guān)事宜，現鄭重承諾：
中標后，我公司將組織強有力的項目班子，以“團結、敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，以一流的速度，一流的質(zhì)量、一流的管理、一流的服務(wù)，嚴格按照施工圖紙、技術(shù)規范的要求，嚴把材料進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量，嚴格控制每道施工工序，本著(zhù)“質(zhì)量第一，用戶(hù)至上”和對用戶(hù)負責的經(jīng)營(yíng)宗旨，以科學(xué)的管理，精良的機械設備，優(yōu)秀的技術(shù)人才，并用我們的智慧和汗水，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和滿(mǎn)意的建筑產(chǎn)品！
1、為招標人排憂(yōu)解難、協(xié)調施工當地外部環(huán)境的承諾：
解決和協(xié)調好周邊關(guān)系有利于工程項目的正常實(shí)施，針對本工程實(shí)際情況，結合公司多年以來(lái)的協(xié)調經(jīng)驗，公司將在項目上設專(zhuān)人進(jìn)行外部協(xié)調，與政府和相關(guān)人員進(jìn)行溝通交流，分析可能出現的問(wèn)題，對可能出現的事件及早處理，避免事態(tài)發(fā)展，同時(shí)采取多種措施勸止周邊居民干擾、保證正常施工。
施工期間加強文明施工管理，減少噪音擾民，夜間不安排噪音大的工序施工；在設備選擇上優(yōu)先使用低噪音設備，以減少對周邊居民的噪音干擾。教育作業(yè)工人夜間裝卸盡量慢起輕放，減少裝卸的磕碰聲和機械的轟鳴聲。
2、保修、回訪(fǎng)服務(wù)承諾：
保修期內的服務(wù)承諾：我公司不僅重視施工過(guò)程中的質(zhì)量控制，而且也同樣重視對工程的保修服務(wù)，自工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即展開(kāi)，在工程保修期間，我方將依據保修合同，本著(zhù)“為用戶(hù)服務(wù)，向用戶(hù)負責，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的宗旨，以認真的態(tài)度、合理的措施、迅速的行動(dòng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)回報用戶(hù)。為使回訪(fǎng)維修及時(shí)、且保質(zhì)保量達到用戶(hù)滿(mǎn)意，接到用戶(hù)信息后，確保4小時(shí)內到場(chǎng)維修，并實(shí)行了工程交工后1個(gè)月內回訪(fǎng)一次，以后每3個(gè)月回訪(fǎng)一次的領(lǐng)導帶隊定期回訪(fǎng)制度，盡量滿(mǎn)足用戶(hù)使用功能的需要，視用戶(hù)為“上帝”，尊重用戶(hù)意見(jiàn)急用戶(hù)所急，想用戶(hù)所想，及時(shí)為用戶(hù)排憂(yōu)解難。
保修期外的服務(wù)承諾：合同約定的保修期過(guò)后，我公司將按照保修期內的服務(wù)標準一如既往的對本工程實(shí)行回訪(fǎng)維修服務(wù)。
3、工程質(zhì)量、工期、安全施工承諾：
�。�1）、工程質(zhì)量承諾：嚴格對施工原材料的控制和檢驗，嚴格實(shí)行三檢制度，嚴格實(shí)行過(guò)程控制，確保工程質(zhì)量達到合格，若達不到合格標準，愿接受發(fā)包人處罰，質(zhì)量保證措施詳見(jiàn)施工組織設計。
�。�2）、工期承諾：我公司保證在合同約定的工期內完成全部施工任務(wù)，不因農忙、雨季、資金狀況影響施工進(jìn)度，確保連續施工，且趕工不計取趕工措施費，若延期交工，愿接受發(fā)包人的處罰，工期保證措施詳見(jiàn)施工組織設計。
�。�3）、安全文明施工承諾：我公司保證該項目達到確保0傷亡事故，安全施工方面：將對各種大型設備，臨時(shí)用電、外架搭設，現場(chǎng)施工管理，三級教育等規范管理，確保安全文明施工的目標實(shí)施。在文明施工
管理方面：將分生活區、辦公區、施工區三大塊落實(shí)各種文明施工的具體措施和工作，安全文明施工措施詳見(jiàn)施工組織設計。
4、其他承諾：
�。�1）支持發(fā)包人和監理單位的工作：為了發(fā)包人和監理單位能在施工現場(chǎng)更好的工作，也便與相互之間的工作溝通，加快施工進(jìn)度，減少工程施工可能出現的弊端和隱患，在現場(chǎng)為發(fā)包人和監理單位提供40-50平米的辦公用房，并且無(wú)償配備辦公設施和生活設施，減輕發(fā)包人負擔。
�。�2）為發(fā)包人駐工地人員辦理施工期內人身意外傷害保險；
�。�3）保證在投標工期內完成全部施工任務(wù)，趕工不計取趕工措施費。
5、不因農忙、雨季、資金狀況影響施工進(jìn)度，確保連續施工承諾：
工程施工過(guò)程中，在農忙期間、雨季和工程建設資金暫不到位的情況下，保證不停工、不減員，確保工程施工的連續性和施工總進(jìn)度計劃按期完成，具體措施為：
�、俣嗄暌詠�(lái)，我公司多使用南方施工工人，他們常年在外，并且在農忙期間給予他們相應的經(jīng)濟補償，解決了工人們的后顧之憂(yōu)，能在農忙期間安心工作，確保了工程施工的連續性和工程質(zhì)量的穩定性；
�、谟昙臼┕⒉扇∮行У胤烙昱潘胧�，確保按計劃進(jìn)度完成施工任務(wù)（具體措施詳見(jiàn)施工組織設計）；
�、酃疽寻驯竟こ套鳛楣局攸c(diǎn)項目實(shí)施，籌促資金，確保在建設單位資金暫不到位的情況下，工程施工按總體計劃完成，實(shí)現合同工期
的全面履約（具體措施詳見(jiàn)施工組織設計）。
6、不拖欠、不克扣工人工資承諾：
截止目前為止我公司未出現拖欠工人工資情況，而且保證本工程項目不發(fā)生施欠和克扣工人工資現象，更不會(huì )出現上訪(fǎng)事件，保證措施為：
1、中標后我公司將積極的按照建設主管部門(mén)的要求，足額繳納工人工資保障金，以保證政府行政監督的實(shí)施。
2、公司將對每個(gè)工人進(jìn)行實(shí)名制管理并辦理銀行工資卡，由公司通過(guò)銀行直接發(fā)到工人手中，通過(guò)公司、項目、工人之間的工資發(fā)放鏈條來(lái)確保工人都能拿到該拿的工資，不發(fā)生停工和上訪(fǎng)現象，以促進(jìn)社會(huì )和諧安定。
投標企業(yè)蓋章： 泰宏建設發(fā)展有限公司 （蓋章）
法定代表人： （簽字）
日期：20xx 年08月 19日
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
一、有關(guān)工程質(zhì)量的承諾及售后服務(wù)
�。�1）、工程質(zhì)量承諾書(shū)
在本工程中，我司依公司制定的質(zhì)量方針、目標及顧客的需求為準則，做出以下的承諾：
1、
2、
�、�
�、�
�、�
3、
保證我司設計、生產(chǎn)、安裝的防火門(mén)一次性通過(guò)消防驗收。 產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾如下：
所有產(chǎn)品必須具有出廠(chǎng)檢驗合格證。 所有產(chǎn)品必須具有使用維護說(shuō)明書(shū)。 所使用的產(chǎn)品符合設計要求和國家標準。 顧客投訴處理：
在施工過(guò)程中或產(chǎn)品的保修期內，如對我司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題投訴，我司保證無(wú)條件24小時(shí)內到位服務(wù)，并達到顧客滿(mǎn)意。保修期滿(mǎn)的產(chǎn)品，我司保證終身維修。
投標單位：xx有限公司
日期：20xx年11月6日
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