加油站員工服務(wù)承諾書(shū)范文
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，我們都跟承諾書(shū)有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，相比于口頭承諾，承諾書(shū)的約束力更強。寫(xiě)起承諾書(shū)來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編收集整理的加油站員工服務(wù)承諾書(shū)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
加油站員工服務(wù)承諾書(shū)1
為了強化工作責任心，提高工作效率和工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平及加油站的綜合管理再上新臺階，達到優(yōu)質(zhì)、高效、安全經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的最終目的，本人作為中石化湘西州石油分公司高速片區加油站的一名加油員，為了配合站長(cháng)全面貫徹落實(shí)上級公司的各項規章制度，努力完成下達的相關(guān)工作指標任務(wù)，本人在此鄭重承諾，自愿接受站長(cháng)的全面管理，在工作中嚴格履行以下職責和義務(wù)：
一、嚴格遵守國家法律、法規和上級公司、片區的各項安全規章制度和安全管理規定，積極參加本單位組織的各項安全活動(dòng)和業(yè)務(wù)技能（學(xué)習）與培訓，牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主”的思想，掌握本崗位安全技能，懂得本崗位的危險性、預防措施和應急方法，切實(shí)履行崗位安全和工作職責，盡職盡責，做到“三不傷害”，防范各類(lèi)安全事故發(fā)生。
二、加強對《加油站管理規范》、《HES安全作業(yè)指導書(shū)》、《帳表冊單填寫(xiě)規范》、《消防滅火應急預案和突發(fā)事故應急處理辦法》等管理制度和相關(guān)書(shū)籍的學(xué)習，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理突發(fā)事故的能力。
三、服從管理、聽(tīng)從指揮，堅持安全第一、顧客至上的服務(wù)理念，文明用語(yǔ)，熱情服務(wù)，始終保持加油站發(fā)油工作現場(chǎng)規范化、標準化，杜絕“跑、冒、滴、漏、臟、亂、差”等現象發(fā)生，用真心用行動(dòng)爭創(chuàng )和助推輕油、非油、潤滑油、燃油寶銷(xiāo)售及IC卡充值任務(wù)的全面完成。
四、熟悉本發(fā)油等相關(guān)崗位安全操作規程，會(huì )報警，會(huì )使用救急工具和消防器材。能正確使用和維護本崗位的安全防護裝置和各種消防滅火器材，以及本人的勞動(dòng)防護用品。在操作過(guò)程中，自覺(jué)佩戴勞動(dòng)防護用品。
五、為達到提醒、警示、促進(jìn)作用，本人將承諾內容細化如下：
�。ㄒ唬�、發(fā)現以下違紀行為，一次罰款100元；二次200元；三次400元，違紀實(shí)行翻倍處罰。
1、不按時(shí)上下班，有事不請假；
2、工作時(shí)做私事，有離崗、脫崗等行為，將不愉快的情緒帶進(jìn)工作中，服務(wù)態(tài)度差，與顧客發(fā)生沖突和爭吵的。
3、營(yíng)業(yè)款有挪用行為，且身上所帶資金過(guò)多，不按規定投入保險柜，投幣及資金繳存不及時(shí)，相關(guān)臺賬記錄欠規范、不真實(shí)。
4、不按照《加油站帳表冊單填寫(xiě)標準》要求規范填寫(xiě)輕油、非油各類(lèi)帳表冊單，每短少出錯三處以上，實(shí)施處罰。
5、不按規定著(zhù)裝，不佩戴員工牌及安全值班員袖牌，現場(chǎng)衛生臟、亂、差，設備保養不到位，灰塵重。
6、稅控機上錯發(fā)票，致使整卷作廢。
7、非油商品單一，貨柜空閑，不及時(shí)補貨，商品貨柜衛生差，灰塵多，擺放凌亂。
�。ǘ�、發(fā)現以下違紀行為，一次罰款200元；二次400元；三次800元。
1、不遵守各項安全操作規程，發(fā)生“三違”行為的。
2、在站內烤火、接打手機（含客戶(hù)接打手機不及時(shí)制止）、亂接亂拉電器線(xiàn)路被消防相關(guān)部門(mén)檢查發(fā)現的，除所處金額由本人全部承擔外，據此實(shí)施再處罰。
3、非油商品賬目不清，盤(pán)點(diǎn)帳實(shí)不符，加油站私自進(jìn)貨，處理煙類(lèi)大件商品賬目混亂，沒(méi)有兩人參與辦理的。
4、被客戶(hù)投訴到省公司客服中心，無(wú)合理原因解釋的。
5、不聽(tīng)從安排，不服從指揮，員工之間相互鬧矛盾及吵架搞拉幫結派不團結的。
�。ㄈ�、發(fā)現以下違紀行為，一次罰款200元；二次400元；三次辭職，違法的依法追究其相關(guān)法律責任。
1、公司根據省司神秘顧客檢查標準，下發(fā)了其中的重點(diǎn)扣分項目，員工不遵照執行，每違反20分項目的，按此處罰。在神秘顧客檢查中，沒(méi)有獲得85分，加油站另外處罰。
2、工作中或值晚班過(guò)程中，因本人睡覺(jué)、脫崗等各種原因，致使加油站被盜、被搶發(fā)生事故以及設備實(shí)施損壞，造成經(jīng)濟損失，本人除承擔全部經(jīng)濟損失的賠償和相關(guān)法律責任外，片區將根據以上條款實(shí)施再處罰。
3、利用柴油資源緊張或采取其它各種手段收取好處費，盜賣(mài)油品，卸車(chē)余油不回罐，補開(kāi)發(fā)票（含用IC卡充值加油開(kāi)具增值稅發(fā)票），賺取非油、輕油、潤滑油各種差價(jià)的。
�。ㄋ模�、非油、燃油寶、潤滑油單項銷(xiāo)售欠、超任務(wù)，按返利標準反扣、獎返利。
�。ㄎ澹�、發(fā)現的其它違紀行為，則視違紀情節輕重對照以上條款分別進(jìn)行處罰。
以上承諾系本人心中真實(shí)意愿體現，一旦違反以上承諾的有關(guān)內容，本人將自愿接受以上各項處罰，直至辭退，并承擔相應經(jīng)濟賠償一切后果和法律責任。
承諾員工（簽字）：
二0xx年月日
加油站員工服務(wù)承諾書(shū)2
保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)及員工生命安全，履行加油站安全管理責任，本人特作出以下承諾：
1、嚴格遵守國家安全生產(chǎn)法律、法規和公司安全規章制度，嚴格按照安全操作流程進(jìn)行安全操作。
2、增強全員安全責任意識，拒絕“三違操作”，對違章行為及時(shí)制止，對安全隱患及時(shí)報告，對能力范圍內的.隱患問(wèn)題及時(shí)解決。
3、積極主動(dòng)帶領(lǐng)全站員工學(xué)習安全規章和安全預案，提高員工的安全技能和安全意識，增強安全防范和應急處理能力。
4、落實(shí)加油站第一責任人的安全責任，堅持“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”的“三不傷害”原則，用實(shí)際行動(dòng)為實(shí)現集團公司和企業(yè)的安全生產(chǎn)目標盡最大努力。
5、自覺(jué)接受上級公司的安全監督、檢查和考核。
6、對站內因違反安全制度造成的安全事故負責，自愿接受公司任何處理。
承諾人：
年月日
加油站員工服務(wù)承諾書(shū)3
安全責任單位：
為了加強公司安全管理工作，明確各單位領(lǐng)導和全體職工的責任，建立安全保衛工作責任制，要求各單位在今年各項工作中，做到安全無(wú)責任事故，確保工程建設、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行，特制定安全保衛目標責任制。
一、各單位通則
1、公司安全管理目標：“以管理保安全，以安全保生產(chǎn)，以安全保發(fā)展，認真落實(shí)各級安全保衛責任制，提高全員安全素質(zhì)，確保公司全年無(wú)重、特大安全事故。
2、各單位要本著(zhù)“安全第一，預防為主”的方針，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，對安全保衛責任制實(shí)行逐級落實(shí)，做到層層責任明確，并實(shí)行目標管理，把安全保衛工作與經(jīng)濟效益、與獎懲掛鉤。
3、認真貫徹國家各部委貫徹的安全保衛工作方針，認真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《消防法》及政府主管單位和酒泉容大汽車(chē)加氣有限公司各項規定的各項要求。切實(shí)貫徹安全保衛工作“五同時(shí)（同計劃、同布置、同檢查、同總結、同評比），做到“五個(gè)堅持”（堅持安全保衛責任制，尤其是一把手責任制；堅持安全一票否決制；堅持安全獎懲制度；堅持事故責任追究制），要按照事故處理“四不放過(guò)”（事故原因未查清不放過(guò)；事故責任者沒(méi)有受到嚴肅處理不放過(guò)；廣大職工沒(méi)有受到教育不放過(guò)；防范措施沒(méi)有落實(shí)不放過(guò)）的原則，按照安全保衛目標考核制，根據年初下達指標年終認真考核。
4、認真落實(shí)領(lǐng)導責任制，按照“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，各單位一把手為安全保衛第一責任人。各級領(lǐng)導都要抓好安全保衛工作，切實(shí)做好齊抓共管，各單位要將責任狀分解，單位要和班組簽訂責任狀。
5、各單位的日常辦公場(chǎng)所及區域為各單位的安全責任區，單位負責每月組織對各自責任區進(jìn)行安全檢查，并做好記錄備查。對未定期檢查，臺帳記錄不完整的，公司考核時(shí)予以扣分。
6、經(jīng)常性地、有計劃地，多種形式地結合單位工作情況，對職工進(jìn)行安全教育，每月開(kāi)好一次安全保衛例會(huì )，不定期組織安全保衛活動(dòng)，如安全檢查、評比、交流、演講等形式，提高全體職工的安全意識和安全知識水平及自防自救能力，做到人人會(huì )講會(huì )做，切實(shí)從根本上消除事故隱患。建立各種安全保衛臺帳，安全保衛臺帳要達到制度化、規范化。
7、嚴格執行各項安全規章制度，積極參加上級組織的各種安全保衛活動(dòng)，對檢查出來(lái)的問(wèn)題要做到三定（定人、定時(shí)、定措施），及時(shí)整改不留任何隱患，確保安全。
8、提高消防防范意識，加強對消防器材和物資的管理。
9、加強對用火、用電的管理，嚴禁私拉亂接。
10、提高防盜防范意識，確保本單位的財產(chǎn)安全。
11、每月，及時(shí)上報安全消防保衛工作情況，發(fā)生事故后，應及時(shí)向公司主要領(lǐng)導上報事故情況，按照事故處理程序做好材料的歸檔工作。安全工作實(shí)行“一票否決”制，出了較大以上性質(zhì)安全事故，取消一切先進(jìn)評比資格。做好專(zhuān)兼職安全員的考核評比工作。
12、各單位按照各自的職責范圍管理好安全保衛工作，嚴格遵守責任書(shū)內容，做到全年無(wú)各類(lèi)事故，年終公司給予該單位一定獎勵及其它安全先進(jìn)獎，凡違反責任書(shū)內容而造成各類(lèi)事故的，除按事故管理規定追究有關(guān)責任人責任外，公司還將在考核時(shí)視情況給予單位扣分處理，情節嚴重的給予有關(guān)責任人行政處分，直至開(kāi)除，移交司法機關(guān)處理。
二、責任單位要項
1、負責對本單位的安全監控，建立重點(diǎn)要害崗位安全責任制度，重點(diǎn)要害部位控制措施落實(shí)到位，確定重點(diǎn)要害部位責任人。
2、負責對本單位責任區域內的工程建設安全管理的檢查和監督，加強對施工用電、施工臨建、輔助設施、施工機械、帶氣作業(yè)和密閉容器及高空作業(yè)面的安全檢查工作。
3、負責對本單位的員工進(jìn)行安全教育培訓，確保每一位員工嚴格執行公司各項安全管理規定、設備操作規程，進(jìn)行加油、加氣作業(yè)，安全巡查并做好相關(guān)紀錄。
4、負責對生產(chǎn)運行管理的檢查和監督。
5、負責本單位內部的協(xié)調工作，確保加氣站正常營(yíng)運。
6、負責本單位緊急事故預案的建立，并落實(shí)相關(guān)措施，提高員工防范事故能力，力爭將突發(fā)事故的損失降到最小。
7、負責對本單位各班組的安全目標責任的考評工作，務(wù)必做到公正、公平、公開(kāi)。
8、安全工作實(shí)行一票否決制，納入責任單位負責人經(jīng)營(yíng)目標考核中。
保證人：
日期：20xx年xx月xx日
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