關(guān)于質(zhì)量承諾書(shū)模板匯編9篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，承諾書(shū)的使用頻率越來(lái)越高，承諾書(shū)通常是要求以書(shū)面訂立的合同，其承諾也必須采取書(shū)面形式。寫(xiě)起承諾書(shū)來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的質(zhì)量承諾書(shū)9篇，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量承諾書(shū) 篇1
質(zhì)量技術(shù)監督局：
貴局《化肥企業(yè)質(zhì)量主體責任告知書(shū)》收悉。
為切實(shí)履行產(chǎn)品質(zhì)量主體責任，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，我單位承諾：
一、嚴格遵守國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》、《標準化法》、《消費者權益保護法》等相關(guān)法律、法規的規定，牢固樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量主體責任意識，自覺(jué)履行法定義務(wù)，對我單位生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責。
二、依法取得相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。
三、建立完善質(zhì)量管理體系，不斷提升質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量水平，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家有關(guān)產(chǎn)品標準，具備應當具備的使用性能，不存在危及人體健康、人身財產(chǎn)安全的不合理的危險。
四、建立完善產(chǎn)品質(zhì)量檢測體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測能力，嚴格原料進(jìn)廠(chǎng)查驗制度和成品出廠(chǎng)檢驗制度，保證產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠(chǎng)。
五、建立完善產(chǎn)品質(zhì)量溯源制度，明確質(zhì)量相關(guān)人員崗位責任，建立和保存產(chǎn)品生產(chǎn)記錄和銷(xiāo)售臺帳，保證產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的可溯性。
六、建立完善質(zhì)量誠信體系，加強自律，保證產(chǎn)品的標識內容全面、真實(shí)、可靠；保證不生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品，不偽造產(chǎn)品產(chǎn)地，不偽造或冒用廠(chǎng)名、廠(chǎng)址及質(zhì)量標志，不摻雜摻假、以次充好、以假充真，不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品；不短斤缺兩。發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)報告，妥善處理。
七、建立完善售后服務(wù)制度，接受消費者的產(chǎn)品質(zhì)量查詢(xún)，嚴格落實(shí)“三包”規定，妥善處理消費者的投訴和建議，依法履行賠償義務(wù)。
八、接受群眾、媒體和質(zhì)監部門(mén)的監督，積極配合質(zhì)監部門(mén)依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監督檢查和日常監管。
質(zhì)量承諾書(shū) 篇2
根據《中華人民共和國建筑法》，《建設工程質(zhì)量管理條例》《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》經(jīng)協(xié)商一致對《甘州區新墩鎮花兒村居民委員會(huì )會(huì )所網(wǎng)架工程》簽訂工程質(zhì)量保證書(shū)。
一、工程質(zhì)量保修范圍和內容：
承包人在質(zhì)量保修期內，按照有關(guān)法律、法規、規章的管理規定和雙方約定承擔本工程質(zhì)量保修責任。（主要包括本工程施工圖的設計與安裝）
保修范圍包括：網(wǎng)架鋼結構部分、屋面彩鋼圍護部分、FRP采光帶。
二、質(zhì)量保修期：
雙方根據《建設工程質(zhì)量管理條例》和有關(guān)規定，約定本工程質(zhì)量保修期：
1、網(wǎng)架鋼結構部分質(zhì)保50年。
2、屋面彩鋼圍護部分質(zhì)保5年。
3、FRP采光帶質(zhì)保3年。
以上三項因不可抗拒外界因素造成的質(zhì)量問(wèn)題除外，質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日計算。
三、質(zhì)量保修責任：
1、屬于質(zhì)量保修范圍和內容的項目，承包人應當在接到保修
通知7日內實(shí)施保修。
2、發(fā)生緊急搶修事故的，承包人應當在接到事故通知后立即
到達事故現場(chǎng)搶修。
3、對于涉及結構安全的質(zhì)量問(wèn)題，應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規定，采取安全防范措施，由設計單位或有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。
四、保修費用、保修費用由造成質(zhì)量缺陷的一方承擔。
本工程質(zhì)量保證書(shū)由施工合同發(fā)包方、承包方、生產(chǎn)廠(chǎng)家在竣工驗收時(shí)共同簽署，其有效期至保修期滿(mǎn)。
本工程質(zhì)量保證書(shū)一式三份，發(fā)包方、承包方和生產(chǎn)廠(chǎng)家（設計單位）各執一份。附；設計單位設計資質(zhì)證書(shū)及安裝資質(zhì)證書(shū)復印件。
發(fā)包方（公章）：
簽字：
承包方（公章）：
簽字：
設計單位及生產(chǎn)廠(chǎng)家（公章）：
簽字：
*年*月*日
質(zhì)量承諾書(shū) 篇3
現確認下列人員為XX項目的我方代理人：
�。�1）姓名 工作單位 年齡 性別 職務(wù) 電話(huà) 注冊類(lèi)別 注冊編號 身份證號：
�。�2）姓名 工作單位 年齡 性別 職務(wù) 電話(huà) 注冊類(lèi)別 注冊編號 身份證號：
代理職責和權限：
法定代表人(簽名或蓋章)
委托單位（印章）
年 月 日
質(zhì)量承諾書(shū) 篇4
為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質(zhì)量、及工程回訪(fǎng)、
保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿(mǎn)足建設單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設單位做如下送重承諾：
1 保修期內的服務(wù)項目
1.1保修服務(wù)范圍
1）保修的內容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規定執行。
2)對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。
3）由于工程設計、社會(huì )人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進(jìn)行修復處理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關(guān)規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1.2保修期限
根據工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據工程《建設工程質(zhì)量管理條例》中規定執行。
1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3）電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。
4）裝修工程為2年。
2 工程保修及服務(wù)承諾
1）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執行。
2）嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著(zhù)客戶(hù)至上的原則，服務(wù)熱情，工程合同規定所造成工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保。隨叫隨到。
3）建立回訪(fǎng)制，進(jìn)行定期、不定期回訪(fǎng)，每年內工程回訪(fǎng)不少于兩次，認真聽(tīng)取建設單位意見(jiàn)，并形成回訪(fǎng)記錄。
4）建立維修工程專(zhuān)班專(zhuān)人負責制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責。
5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：
A、在保修期內，成品一旦出現問(wèn)題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內進(jìn)入處理，并針對現場(chǎng)破壞程，制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進(jìn)行維護修復工作。
B、我公司在保修期內負責對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
C、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作；在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。
6）工程保修原則及計劃
A、工程保修原則
�、僭诒Ｐ奁陂g，我方將依據工程合同，本著(zhù)“對用戶(hù)服務(wù)，向業(yè)主負責，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以?xún)?yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶(hù)利益。
�、谠诒Ｐ奁趦扔捎诒旧碣|(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
B、工程保修回訪(fǎng)計劃
�、俳还ず笕齻�(gè)月即進(jìn)行工程回訪(fǎng)，一年內再不定期回訪(fǎng)一次，滿(mǎn)一年再進(jìn)行一次回訪(fǎng)，并對存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。
�、诨卦L(fǎng)期間對存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著(zhù)客戶(hù)至人，服務(wù)熱情的原則，及時(shí)對工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿(mǎn)意。
�、勐鋵�(shí)保修期內和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)，最終形成回訪(fǎng)記錄，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著(zhù)用戶(hù)至上的原則，讓業(yè)主滿(mǎn)意�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
XXXXX集團公司
年 月日
質(zhì)量承諾書(shū) 篇5
建筑門(mén)窗產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū) NO:
生產(chǎn)企業(yè)(蓋章): 無(wú)錫金城幕墻裝飾工程有限公司 聯(lián)系電話(huà): 85414696 傳真: 85409543 訂貨單位: 電 話(huà): 工程名稱(chēng): 合同號: 工程地址: 生產(chǎn)許可證編號
1.從竣工驗收合格之日起保修期為壹年;2如發(fā)生人為損壞按規定收費;3甲方指定并提供的材料或部件不屬保修范圍;4若發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，請及時(shí)與本公司質(zhì)保部門(mén)聯(lián)系5本產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)未加蓋本公司公章或質(zhì)檢部門(mén)檢驗專(zhuān)用章無(wú)效。
建筑門(mén)窗產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū) NO:
生產(chǎn)企業(yè)(蓋章): 無(wú)錫金城幕墻裝飾工程有限公司 聯(lián)系電話(huà): 85414696 傳真: 85409543 訂貨單位: 電 話(huà): 工程名稱(chēng): 合同號: 工程地址: 生產(chǎn)許可證編號
說(shuō)明 ：上述產(chǎn)品在保修期間的保修范圍和責任：
1.從竣工驗收合格之日起保修期為壹年;2如發(fā)生人為損壞按規定收費;3甲方指定并提供的材料或部件不屬保修范圍;4若發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，請及時(shí)與本公司質(zhì)保部門(mén)聯(lián)系5本產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)未加蓋本公司公章或質(zhì)檢部門(mén)檢驗專(zhuān)用章無(wú)效。
質(zhì)量承諾書(shū) 篇6
一、質(zhì)量服務(wù)月口號：
守法經(jīng)營(yíng) 誠信為本 尊重客戶(hù) 規范服務(wù) 創(chuàng )建品牌
保證質(zhì)量 公平競爭 文明生產(chǎn) 節能減排 綠色維修
二、活動(dòng)期間，向廣大客戶(hù)推出優(yōu)惠套餐：
1.購買(mǎi)2次保養卡即送168元的空調清洗劑；
2.購買(mǎi)2次保養套餐即贈送免費保養一次。
三、揭陽(yáng)遠志向廣大客戶(hù)做出如下承諾：
1、熱情待客。牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一 客戶(hù)至上”的觀(guān)念，服務(wù)用語(yǔ)規范、禮貌、謙恭，努力滿(mǎn)足客戶(hù)需要，為客戶(hù)提供方便、快捷的服務(wù)。
2、尊重客戶(hù)。建立客戶(hù)檔案，定期跟蹤回訪(fǎng)；主動(dòng)征求意見(jiàn)，開(kāi)展提醒服務(wù)；答復客戶(hù)咨詢(xún)，排除客戶(hù)疑慮。
3、誠信為本。堅持誠實(shí)守信，公正簽訂并忠實(shí)履行汽車(chē)維修合同，不擅自增減作業(yè)項目，維護客戶(hù)正當權益。
4、收費合理。嚴格按照國家有關(guān)規定合理結算費用，依法開(kāi)具發(fā)票。
5、貨真價(jià)實(shí)。做到采購配件渠道真實(shí)可靠，確保使用經(jīng)認證合格的配件。
6、依法經(jīng)營(yíng)。遵守國家法律、法規和規章，端正經(jīng)營(yíng)行為。
7、保證質(zhì)量。全面貫徹執行國家標準、行業(yè)標準和汽車(chē)維修質(zhì)量保證體系，認真做好汽車(chē)維修檢驗紀錄，按規定簽發(fā)汽車(chē)維修出廠(chǎng)合格證。
8、文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護環(huán)境，不斷完善服務(wù)設施和服務(wù)功能，做到廠(chǎng)區整潔，環(huán)境優(yōu)美，布局合理。
9、遵守規范。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，嚴守《機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)規范》等相關(guān)規定，公開(kāi)作業(yè)規范、收費標準、監督電話(huà)。
10、接受監督。自覺(jué)接受行政監督、輿論監督、社會(huì )監督；認真受理投訴，妥善解決問(wèn)題。
質(zhì)量承諾書(shū) 篇7
質(zhì)量是對外援助工作的生命。為保證援外項目質(zhì)量，確保對外援助效果，彰顯我負責任國家形象，作為援外項目實(shí)施主體，我們一定要以高度的政治責任感和使命感，本著(zhù)對祖國、受援國、企業(yè)負責的態(tài)度，執行好每一個(gè)援外項目。為此，我謹代表****公司，鄭重承諾如下：
一、 以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，全面貫徹落實(shí)全國援外工作會(huì )議和中央有關(guān)文件精神，高度重視援外項目質(zhì)量，努力打造援外精品項目。
二、 自覺(jué)遵守國家各項法律法規和援外項目管理規定，嚴格執行各項標準、規范和操作規程，切實(shí)履行合同義務(wù)，恪守職業(yè)道德規范，自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂。
三、 按照安全、質(zhì)量、功能、工期、成本"五統一"原則，合理規劃，精心組織，嚴格管理，保質(zhì)保量完成援外項目實(shí)施任務(wù)。
四、 信守行業(yè)規則，維護行業(yè)秩序，規范參與項目投標，誠實(shí)守諾，公平競爭，堅決抵制擾亂招投標秩序的不正當競爭行為。
五、 健全項目?jì)炔抗芾碇贫�，完善質(zhì)量保證體系建設，加強項目現場(chǎng)管理，提高從業(yè)人員素質(zhì)，嚴格持證上崗規定，規范實(shí)施項目。
六、 嚴格遵守援外財務(wù)管理制度和財經(jīng)紀律，保證專(zhuān)款專(zhuān)用；妥善處理勞資糾紛，按時(shí)定額發(fā)放人員待遇津貼，保障職工合法權益。
七、 完善項目質(zhì)量責任追究長(cháng)效機制，自覺(jué)接受監督檢查，對發(fā)現的項目質(zhì)量問(wèn)題和安全隱患，及時(shí)整改，絕不隱瞞。
八、 按照商務(wù)部"援外項目質(zhì)量年活動(dòng)"的統一部署，積極參與各項活動(dòng)，認真開(kāi)展援外項目自查，主動(dòng)配合專(zhuān)項排查，共同提高援外項目質(zhì)量水平。
如違反上述承諾，我單位自愿承擔由此引起的一切后果和相應的行政、法律責任。
承諾人：（單位） 法人（授權）代表簽字：
二0XX年四月八日
質(zhì)量承諾書(shū) 篇8
貫徹執行《中華人民共和國消防法》和《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規定》，落實(shí)自身的消防安全責任制，確保消防安全，我單位鄭重向社會(huì )承諾如下：
一、制定消防安全制度，落實(shí)消防安全責任，單位內部逐級簽訂消防安全責任狀;
二、落實(shí)消防投入專(zhuān)項資金，按規定配置消防器材，完善消防設施，并設專(zhuān)人負責維護管理，保證消防設施、器材和消防安全標志完好有效;生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、教學(xué)、工作時(shí)間，消防安全疏散通道和安全出口暢通無(wú)阻;
三、組織內部防火檢查，對本單位存在的火災隱患，確定整改措施、期限和責任人，及時(shí)整改。確定防火巡查人員、內容、部位和頻次，并填寫(xiě)巡查記錄;對易發(fā)生火災事故和易造成群死群傷或重大損失的部位進(jìn)行重點(diǎn)監控;
四、將消防安全培訓列入日程安排，定期組織與員工開(kāi)展消防業(yè)務(wù)學(xué)習和滅火技能訓練，提高員工的消防安全意識和自防自救能力，保證每名員工熟知“四個(gè)能力”建設主要內容、“三懂三會(huì )”及本崗位消防安全常識;自動(dòng)消防系統的操作人員和進(jìn)行電焊、氣焊等具有火災危險作業(yè)的人員，持證上崗;
五、根據本單位的實(shí)際情況制定滅火和應急疏散預案，至少每半年進(jìn)行一次演練。我單位將自愿接受社會(huì )公眾的監督，嚴格按照相關(guān)消防法律法規做好消防工作，若有違反，依據《中華人民共和國消防法》和《重慶市消防條例》的有關(guān)規定，我單位將承擔相關(guān)法律責任，切實(shí)做到安全自查、隱患自除、責任自負、接受監督。
質(zhì)量承諾書(shū) 篇9
雙方愿意合作參加（項目編號：招、投標事宜，本著(zhù)“相互信任、真誠合作、共同發(fā)展”的原則，經(jīng)友好協(xié)商就各方權利和義務(wù)等方面達成如下協(xié)議：
第一條 合作目的及協(xié)議性質(zhì)
1. 合作雙方擁有一致的追求目標和合作意愿。合作的最終目的是充分發(fā)揮各自擁有的品牌優(yōu)勢、地緣優(yōu)勢及技術(shù)優(yōu)勢，集中優(yōu)秀人才資源，以最佳的團隊組合、最優(yōu)的合作方案、最好的.技術(shù)產(chǎn) 品，全面開(kāi)拓 項目的相關(guān)市場(chǎng)。通過(guò)本市場(chǎng)的開(kāi)拓，充分體現甲方以及乙方各自的優(yōu)勢，為全面開(kāi)拓該項目市場(chǎng)打下更加堅實(shí)的基礎。
2. 甲乙雙方已清晰理解的所有內容。乙方以自己生產(chǎn)或代理的產(chǎn)品和實(shí)施的服務(wù)全力支持甲方參加項目。
3. 保證對所投上述設備和服務(wù)享有完全的所有權，并符合招標文件中關(guān)于設備和服務(wù)的一切要求。
4. 乙方保證按照投標需要在投標前及時(shí)向甲方提供《制造廠(chǎng)商出具的授權函》。
第二條 協(xié)議合作期限
協(xié)議合作期限：
1. 如甲方在招標項目中中標，供貨有效期限為甲方與年，根據用戶(hù)實(shí)際執行情況和市場(chǎng)變化，經(jīng)雙方協(xié)商協(xié)議供貨有效期可適當調整；本協(xié)議有效期至甲乙雙方簽署的購銷(xiāo)合同履行完畢止。
2. 如甲方在招標項目中沒(méi)有中標，則協(xié)議合作期限到招標結果公布之日止。
第三條 協(xié)議細則
一、 合作內容和范圍
1. 甲乙雙方在全國范圍行業(yè)內密切合作，本著(zhù)實(shí)現雙贏(yíng)的目的，共同進(jìn)行該行業(yè)市場(chǎng)的開(kāi)拓，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，努力提高雙方在該行業(yè)的影響力及市場(chǎng)占有率。
2. 甲乙雙方簽約產(chǎn)品為在乙方授權甲方參加的中標的產(chǎn)品,，在該項目中甲方為此中標產(chǎn)品在項目的全國唯一總代理，在采購供貨中，乙方不得向該項目涉及的其他公司及其子公司單獨供貨。
3. 乙方有義務(wù)維護甲方的相關(guān)權利及利益，甲方有義務(wù)維護乙方利益，雙方不得以任何形式損害對方的利益，破壞對方利益者，應當承擔違約責任，受害方可視情節嚴重情況給予對方相應處罰直至取消與對方的行業(yè)合作。
二、 產(chǎn)品及產(chǎn)品價(jià)格
1. 甲方的中標價(jià)格包含甲方向乙方的進(jìn)貨價(jià)格和雙方協(xié)商確定甲方享有的利潤兩部分，進(jìn)貨價(jià)格除產(chǎn)品價(jià)格外，還包含了中標產(chǎn)品交貨前的運輸、保險；產(chǎn)品的安裝、調試；以及產(chǎn)品保修期內的技術(shù)培訓、售后服務(wù)等費用。
2. 乙方保證此次協(xié)議甲方進(jìn)貨產(chǎn)品、選配件的價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)以及最高級別分銷(xiāo)商的提貨價(jià)（結算價(jià)、折扣價(jià)），如甲方反映進(jìn)貨價(jià)格高于上述價(jià)格或產(chǎn)品配置不滿(mǎn)足招標文件要求的，甲方有權相應調低進(jìn)貨價(jià)格，并責成乙方按此較低價(jià)格及招標文件要求的產(chǎn)品配置供貨，否則，甲方有權暫停采購該產(chǎn)品。
3. 在協(xié)議供貨有效期內，如果中標產(chǎn)品的配置升級，乙方應及時(shí)向甲方通報配置變更情況，并提供最新的配置證明。在征得甲方同意后，并且保持產(chǎn)品價(jià)格不變，方可繼續供貨。
4. 在協(xié)議供貨有效期內，甲方將根據實(shí)際需求情況進(jìn)行再次競價(jià)，乙方應給予最優(yōu)價(jià)格支持。
三、 質(zhì)量標準及保修
1. 乙方應保證所提供的產(chǎn)品是全新、未使用的產(chǎn)品，同時(shí)保證該產(chǎn)品經(jīng)正確安裝、正常運行和在使用壽命期內應具有的滿(mǎn)意的性能。
2. 乙方應保證所提供的產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)出廠(chǎng)檢驗，并提供質(zhì)量合格證書(shū)。
3. 乙方保證采購人在使用其產(chǎn)品或任何一部分過(guò)程中沒(méi)有侵犯任何第三者的專(zhuān)利權、商標權、工業(yè)設計權及使用權等知識產(chǎn)權。
4. 如采購人使用乙方提供的產(chǎn)品或產(chǎn)品任何一部分過(guò)程中，第三方指控侵犯其專(zhuān)利權、商標權、工業(yè)設計權及使用權，乙方將自費為甲方、各采購人答辯，并支付法院最終判決的甲方或采購人應支付第三方的一切費用，同時(shí)乙方應賠償甲方受到的損失。
四、到貨及協(xié)議供貨有效期
1. 乙方承諾在具體的購銷(xiāo)合同中不提出本協(xié)議以外的條款，不修改本協(xié)議的實(shí)質(zhì)性?xún)热�，雙方簽署的購銷(xiāo)合同為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力，若有沖突的地方，以本協(xié)議為準。
2. 乙方保證在甲乙雙方簽訂購銷(xiāo)合同之日起
3. 運輸費用及與此相關(guān)的裝卸等費用均由乙方承擔。
4. 本項目協(xié)議供貨有效期，自甲方與變化，經(jīng)雙方協(xié)商協(xié)議供貨有效期可適當調整。
五、 產(chǎn)品驗收
1、當產(chǎn)品到達合同約定的地點(diǎn)后，采購人和甲方授權單位應共同對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，并對產(chǎn)品的數量、質(zhì)量等進(jìn)行逐項檢查，驗收合格后簽署產(chǎn)品驗收單。
�。�1） 產(chǎn)品驗收單一式兩份，一份由采購人留存，作為付款的依據；一份由協(xié)議乙方留存，作為申請付款的憑證。
�。�2） 乙方應向采購人提供詳細的產(chǎn)品裝箱單，由采購人確認。
2、如果驗收時(shí)，發(fā)現產(chǎn)品規格與合同要求不符或產(chǎn)品短缺或損傷，乙方應及時(shí)調整或更換，并在采購人指定的時(shí)間內送達采購人指定地點(diǎn)，相關(guān)費用由乙方承擔。同時(shí)，乙方保證向采購人提供的技術(shù)資料清晰、正確和完整。
3、乙方應為采購人提供必要的現場(chǎng)技術(shù)培訓，使參加培訓的人員具備基本的應用能力和維護能力。 若到貨檢驗時(shí)發(fā)現產(chǎn)品數量不足，規格與協(xié)議要求不符，乙方應及時(shí)補足或更換。補足或更換的產(chǎn)品在檢驗之日其3個(gè)工作日內運達用戶(hù)指定地點(diǎn)安裝調試，相關(guān)費用由乙方負擔。
4、在甲乙雙方約定的產(chǎn)品保修期內，如果采購人發(fā)現產(chǎn)品內在的損壞，或者產(chǎn)品的質(zhì)量與本協(xié)議規定不符，或者在證實(shí)產(chǎn)品是有缺陷的（包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等），甲方有權要求乙方免費更換有缺陷的產(chǎn)品或部件。甲方應以書(shū)面形式通知乙方，乙方在收到采購人通知后7個(gè)工作日內免費更換有缺陷的產(chǎn)品或部件，相關(guān)費用由乙方承擔。
六、 售后服務(wù)
1. 乙方為采購人提供的售后服務(wù)內容應當符合乙方對市場(chǎng)通用的售后服務(wù)承諾，還應包括甲方在投標書(shū)中特別承諾為本項目提供的服務(wù)。
2. 如采購人在使用中未按使用說(shuō)明操作或維護不當而損壞的產(chǎn)品或零部件，乙方不負保修責任，乙方可以提供更換或維修服務(wù)，由此引起的費用由采購人承擔。
3. 乙方應對由于設計、工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的任何不足和故障負責。如因乙方提供的產(chǎn)品有缺陷，或乙方提供的技術(shù)資料有錯誤，或乙方在現場(chǎng)的技術(shù)人員指導有錯誤而使產(chǎn)品不能達到合同規定的指標和技術(shù)性能的，乙方應負責修理或更換有缺陷和損壞的產(chǎn)品，使產(chǎn)品運行指標和技術(shù)性能達到合同規定，由此引起的費用由乙方承擔。
4. 在技術(shù)服務(wù)與質(zhì)保期內，乙方必須為采購人提供技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)（7*24小時(shí)），負責解答采購人在設備使用中遇到的問(wèn)題，應及時(shí)提出解決問(wèn)題的建議和操作方法。
5. 技術(shù)服務(wù)與質(zhì)保期內，乙方必須提供5*8小時(shí)現場(chǎng)保修和技術(shù)支持服務(wù)，提供第二個(gè)工作日上門(mén)服務(wù)（24小時(shí)內上門(mén)響應），如診斷為硬件故障，應攜帶備件并進(jìn)行現場(chǎng)更換，承諾在最短時(shí)間內恢復系統正常運行，如果故障不能在72小時(shí)內排除，乙方應免費臨時(shí)安裝一臺設備代替使用，待故障排除后更換。如果乙方在接到通知后的48小時(shí)內未作出響應，則由于故障所造成的全部損失用乙方承擔；
6. 本協(xié)議產(chǎn)品保修期限自簽署產(chǎn)品驗收單后三年，乙方在投標時(shí)承諾大于三年的，以承諾為準。
乙方在產(chǎn)品保修期內安裝更換的任何零配件，必須是其投標產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認可的；所有的替代零配件必須是新的未使用和未經(jīng)修復的。
7. 在合同產(chǎn)品保修其屆滿(mǎn)后，乙方應保證繼續為采購人提供產(chǎn)品維修服務(wù)，維修、更換配件等只收取成本費用。
8. 產(chǎn)品保修期內，乙方應免費上門(mén)服務(wù)（包括免上門(mén)費、免備件費、免人工費）。
七、 貨款支付
采購人收到全部貨物后，甲方協(xié)調采購人在5個(gè)工作日內驗收，驗收合格并采購人簽署驗收單后5個(gè)工作日內，甲方支付乙方100%合同款。
八、 違約責任
1、采購人有權根據質(zhì)量檢測部門(mén)出具的檢驗證書(shū)向乙方提出索賠。
2、產(chǎn)品保修期內，如果乙方未按照購銷(xiāo)合同及本協(xié)議要求交付產(chǎn)品和提供服務(wù)；或乙方未在規定的期限內補足或更換產(chǎn)品、或交貨仍不符合要求；或乙方未能履行本協(xié)議規定的其他義務(wù)時(shí)，甲方有權直接向乙方發(fā)出違約通知并提出索賠，乙方應按照甲方同意的下列一種或多種方式解決索賠事宜：
1）在甲方同意延長(cháng)的期限內交付全部產(chǎn)品、提供服務(wù)并承擔由此給甲方造成的一切損失。
2）乙方應在接到甲方通知后15天后，負責用符合合同規定的規格、質(zhì)量和性能要求的新零件、部件或產(chǎn)品更換有缺陷的零件、部分和產(chǎn)品，或修補缺陷部分以達到合同規定的要求，乙方應承擔由此發(fā)生的一切費用和風(fēng)險。同時(shí)，相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保修期也應相應延長(cháng)。
3）根據產(chǎn)品低劣程度、損壞程度以及甲方所遭受的損失，經(jīng)雙方商定降低產(chǎn)品的價(jià)格或賠償甲方所遭受的損失。
4）乙方同意退貨，并按合同規定的同種貨幣向甲方退還全部產(chǎn)品價(jià)款，并承擔由此發(fā)生的一切損失和費用。
3、 如果在甲方發(fā)出索賠通知后15個(gè)工作日內乙方未作答復，上述索賠應視為已被乙方接受。如果乙方未能在收到甲方發(fā)出索賠通知后15個(gè)工作日內或甲方同意延長(cháng)的期限內，按照上述規定的任何一種方法采取補救措施的，乙方應賠償因此給甲方造成的損失。
4、 協(xié)議供貨期內若乙方有弄虛作假行為的，甲方將視情況取消乙方供貨資格。
5、乙方自本協(xié)議生效之日起,按月向甲方書(shū)面通報其中標設備的市場(chǎng)價(jià)格變化情況,甲方有權對此進(jìn)行核實(shí).
6、 甲方將在協(xié)議供貨有效期內不定期進(jìn)行市場(chǎng)調查,一旦發(fā)現乙方違反本協(xié)議要求及其承諾、未及時(shí)調整供貨價(jià)格、未及時(shí)上報價(jià)格變化情況，乙方將給予甲方貨物差價(jià)的一倍作為賠償且甲方有權暫�；蛉∠c乙方的合作。
7、 如發(fā)現乙方不能及時(shí)按甲方進(jìn)貨價(jià)格交付中標產(chǎn)品、提供與其承諾相符的服務(wù)或存在違反本協(xié)議的行為，在甲方對乙方違約采取的任何補救措施不受影響的情況下，甲方將視情節輕重采取暫�；蛉∠曳疆a(chǎn)品的采購，此項下違約行為包括但不限于下列各項目：
（1）乙方在收到采購人訂貨要求后，在承諾的供貨時(shí)間內不能供貨的；
（2）入圍的某一產(chǎn)品被另一新產(chǎn)品替代（替代產(chǎn)品不能低于原配置）時(shí)，乙方擅自提高價(jià)格的；
（3）乙方未能提供承諾服務(wù)的；
（4）乙方不遵守本協(xié)議及購銷(xiāo)合同約定的；
（5）乙方提供假冒偽劣商品的；
（6）乙方提供的中標價(jià)格高于市場(chǎng)價(jià)格的；
（7）中標產(chǎn)品及服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格變低時(shí)，乙方?jīng)]有進(jìn)行價(jià)格調整的。
8、 在履行本協(xié)議及購銷(xiāo)合同過(guò)程中，如果乙方可能遇到妨礙按時(shí)交貨和提供服務(wù)的情況時(shí)，應及時(shí)將拖延的事實(shí)、可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方有在收到乙方通知后，應盡快對情況進(jìn)行評價(jià)，并確定是否同意延長(cháng)交貨時(shí)間或延期提供服務(wù)。
9、 如合同一方無(wú)正當理由而拖延交貨或付款，經(jīng)協(xié)商無(wú)效，守約方有權向違約方索要賠償，賠償金額每周按合同金額0.5％計收（不足一周按一周計算）,直至交貨或付款完畢為止。延遲交貨或付款超過(guò)合同交貨時(shí)間15日的，違約金最高至合同金額5％。
九、 技術(shù)資料要求
1. 乙方應在甲方投標前提供技術(shù)資料的詳細清單。
2. 乙方提供的技術(shù)資料應與其提供的設備（包括軟件和硬件）相一致，技術(shù)資料應該全面、詳細。
3. 乙方所提供的技術(shù)說(shuō)明書(shū)等文件資料應為中文，且必須是正式出版和裝訂的，復印件無(wú)效。
4. 乙方提供的技術(shù)資料應能夠滿(mǎn)足用戶(hù)對乙方所提供的軟、硬件設備安裝、管理及運行維護等的需要。乙方提供的技術(shù)文件至少應包括：
--系統說(shuō)明文件
--用戶(hù)手冊（安裝、操作、維護、故障排除等）
5. 所提交的技術(shù)資料應隨每批貨物包裝發(fā)運，其費用包括在該品目的基本報價(jià)中。
6. 為了培訓的目的，甲方及采購人有權復制這些資料而不受限制和無(wú)需另付費用。甲方保證不提供給其他與本項目不相關(guān)的單位及個(gè)人。
7. 乙方及協(xié)議供貨商提供的全部貨物均應按標準保護措施進(jìn)行包裝，包裝應適應于遠距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，以確保貨物安全無(wú)損地運抵指定現場(chǎng)。
8. 隨貨物應附有裝箱單、質(zhì)量合格證書(shū)、保修證書(shū)、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)及其它隨箱的技術(shù)資料。
第四條 其他條款
1. 沒(méi)有事先征得甲方或采購人書(shū)面同意，乙方不得將由甲方或采購人提供的有關(guān)合同或任何合同條文、規格、計劃、圖紙、模型、樣品等資料披露給第三方。
2. 不可抗力
（1）如果協(xié)議雙方因不可抗力而導致協(xié)議實(shí)施延誤或不能履行協(xié)議供銷(xiāo)貨義務(wù)的話(huà)，不應該承擔誤期賠償或不能履行協(xié)議義務(wù)的責任。
（2）本條所述的“不可抗力”系指那些雙方不可預見(jiàn)、不可避免、不可克服的客觀(guān)情況。不包括雙方的違約或者疏忽。這些事件包括但不限于：戰爭、嚴重火災、洪水、臺風(fēng)、地震等。
（3）在不可抗力事件發(fā)生后，當事方應及時(shí)將不可抗力情況通知合同對方，在不可抗力事件結束后3天內以書(shū)面形式將不可抗力的情況和原因通知合同對方并提供相關(guān)證明文件。協(xié)議各方應盡可能繼續履行協(xié)議義務(wù)，并積極尋求采取合理的措施履行不受不可抗力影響的其他事項。雙方應通過(guò)友好協(xié)商在合理的時(shí)間內達成進(jìn)一步履行的協(xié)議。
3. 協(xié)議生效
下列文件與本協(xié)議具有同等法律效力，對本協(xié)議雙方均具有約束力：
（1）招標文件（招標編號：）；
（2） 購銷(xiāo)合同；
（3）乙方最終報價(jià)表（包括選配件報價(jià)表、耗材報價(jià)表）；
（4） 協(xié)議供貨中標產(chǎn)品一覽表、配置清單；
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