關(guān)于工程服務(wù)的承諾書(shū)范文（精選5篇）
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，承諾書(shū)在我們的視野里出現的頻率越來(lái)越高，不同的承諾書(shū)內容同樣也是不同的。相信很多朋友都對寫(xiě)承諾書(shū)感到非�？鄲腊�，以下是小編收集整理的關(guān)于工程服務(wù)的承諾書(shū)范文（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。
工程服務(wù)的承諾書(shū)1
尊敬的客戶(hù)：
您好!
我們是北京中建眾邦裝飾工程有限公司,很榮幸為貴公司進(jìn)行辦公空間環(huán)境的設計與施工。首先讓我們代表北京中建眾邦裝飾工程有限公司向貴公司給予我們的支持與信任表示深深的感謝!
我公司本著(zhù)為客戶(hù)竭誠服務(wù)的'原則，鄭重承諾嚴格按照合同中的規定在保修期內為您提供免費的售后維修服務(wù)。而在保修期結束之后，我公司仍然一如既往地為您提供優(yōu)質(zhì)快捷的終身維護服務(wù)，對維修期間所產(chǎn)生的費用按照實(shí)際情況僅以成本價(jià)格計算，進(jìn)行合理的收取。
我公司提供的服務(wù)具體如下：
1、建立完善的客戶(hù)檔案，提供符合客戶(hù)需求的個(gè)性化服務(wù)
2、客戶(hù)專(zhuān)員在線(xiàn)支持，裝修問(wèn)題的免費咨詢(xún)服務(wù)
3、電話(huà)服務(wù)熱線(xiàn)，快捷方便的維修服務(wù)
4、客戶(hù)回訪(fǎng)制度，定期反饋客戶(hù)意見(jiàn)和需求
5、終身維護服務(wù)
總之，希望我們的服務(wù)能讓您感到滿(mǎn)意!如有任何建議或意見(jiàn)歡迎來(lái)電來(lái)函。
此致
敬禮！
承諾人：
年月日
工程服務(wù)的承諾書(shū)2
1、服務(wù)目標：
�。�1）工程施工階段服務(wù)目標
在工程施工及管理的全過(guò)程中，完成對建設單位的合同承諾是最基本的前提，同時(shí)要積極主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)高效地為建設單位進(jìn)行潛在的服務(wù)，協(xié)助建設單位完成與工程相關(guān)的具體工作，以達到工程預定的工程質(zhì)量目標。
�。�2）工程竣工后服務(wù)目標
保證建筑安裝工程的安全和使用功能要求，對建筑物進(jìn)行全面的維護和功能性服務(wù)，實(shí)施無(wú)建設單位投訴工程。
�。�3）服務(wù)標準
達到“建設單位的完全滿(mǎn)意”為最終服務(wù)標準。
�。�4）服務(wù)守則：
熱情周到，反應迅速，質(zhì)量保證。
2、組織保證體系：
為保證用戶(hù)服務(wù)目標的實(shí)現，達到用戶(hù)服務(wù)標準，施工單位將圍繞 成立專(zhuān)門(mén)的用戶(hù)服務(wù)小組，負責對施工過(guò)程中施工環(huán)節和施工部位的控制工作，對工程竣工后保修期內的服務(wù)的組織工作和保修期結束后為建設單位提供各種延伸服務(wù)工作的領(lǐng)導、監督和檢查。
3、用戶(hù)服務(wù)保證實(shí)施細則：
�。�1）施工過(guò)程重點(diǎn)預控
嚴把材料質(zhì)量關(guān)，杜絕使用不合格產(chǎn)品，針對 ，我們將從與施工單位建立有長(cháng)期、良好合作關(guān)系，并經(jīng)評審后進(jìn)入施工單位合格分供方檔案的生產(chǎn)廠(chǎng)家采購材料和物資，同時(shí)，在正式進(jìn)場(chǎng)前，將每種材料和物資的`樣品上報建設單位和監理，經(jīng)審批同意后再組織進(jìn)場(chǎng)，對嚴重影響工程質(zhì)量和環(huán)境保護的主要材料如水泥、重要裝修材料、燈具、插座等更要嚴格把關(guān)，進(jìn)場(chǎng)材料有按有關(guān)規范規定進(jìn)行材料性能的檢驗，合格者方可用于 。
�。�2）提高對施工機械、器具的檢測標準
為確保施工產(chǎn)品的合格率，對施工過(guò)程中使用的機械、工具器具，在使用前必須進(jìn)行嚴格檢測，做到標準精度、符合現行使用要求，尤其是對安裝工程所使用的器具，確保每一個(gè)接頭、接點(diǎn)都嚴密、牢固、可靠。
（3）加強裝修質(zhì)量控制
裝修工程的質(zhì)量對整個(gè)工程的質(zhì)量水平起著(zhù)重要的作用，因此在裝修質(zhì)量上，我們將制定高標準的分部分項工程施工方案對裝修工程進(jìn)行預控，在施工過(guò)程中對各分工序質(zhì)量進(jìn)行嚴格的檢查和控制。
�。�4）加強水電安裝質(zhì)量控制
在施工過(guò)程中，每一個(gè)照明燈具、開(kāi)關(guān)、插座、設備的接線(xiàn)正確、牢固、安全，保護其可使用性。確保通電正常運行。電氣絕緣值達到并符合本工種設計及國家規范要求。
4、加強施工技術(shù)資料的管理：
施工過(guò)程中設專(zhuān)職資料員對工程的所有驗收資料進(jìn)行匯編整理，資料做到及時(shí)、準確、完整、有效，能夠如實(shí)反映施工的質(zhì)量情況。工程竣工后，我們將向建設單位上交一套完整的工程技術(shù)資料，以供建設單位工程竣工后核查之用。
5、保修期內的回訪(fǎng)、保養工作
�。�1）向用戶(hù)提供有關(guān)該工程的《用戶(hù)手冊》，該手冊包括 相關(guān)結構形式、特點(diǎn)、工程主要應用材料的名稱(chēng)及使用說(shuō)明，工程有關(guān)設備、部位及使用說(shuō)明書(shū)，并提供重要部位的結構形式（節點(diǎn)圖）、管網(wǎng)和管線(xiàn)圖并附上施工照片，并針對使用中易出現的問(wèn)題提出檢查、處理方法和使用注意事項。
�。�2）向建設單位提供《用戶(hù)保修卡》使建設單位對該工作的有關(guān)使用情況能予以充分了解，并予以監督、檢查。
�。�3）工程保修期開(kāi)始前，由項目經(jīng)理部有關(guān)人員對該工程相關(guān)產(chǎn)品的性能、使用方法及使用要求對用戶(hù)使用、操作人員進(jìn)行系統培訓，以使用戶(hù)使用、操作人員具備一定的專(zhuān)業(yè)技能。定期對季節性使用功能和設備進(jìn)行聯(lián)合檢查：
�。�4）用戶(hù)服務(wù)部每月對工程進(jìn)行一次回訪(fǎng)，同用戶(hù)進(jìn)行溝通，了解用戶(hù)對使用功能不完善方面的意見(jiàn)、建筑安裝使用功能和安全方面存在的問(wèn)題和隱患，處理急需解決的質(zhì)量問(wèn)題，了解用戶(hù)對項目的全面評價(jià)及后期出現的質(zhì)量缺陷。
6、保修期后的回訪(fǎng)保修服務(wù)：
在保修期滿(mǎn)后，我們將一如既往地為用戶(hù)進(jìn)行全面的服務(wù)，定期進(jìn)行回訪(fǎng)，對建設單位提出的問(wèn)題及時(shí)處理，為了讓建設單位放心，我們將指定專(zhuān)人對該工程負責用戶(hù)服務(wù)工作，并定期向用戶(hù)提供有關(guān)建筑工程方面的咨詢(xún)，做好建設單位的參謀。
承諾人：
年月日
工程服務(wù)的承諾書(shū)3
我單位在_________________工程作出以下工程服務(wù)承諾：
1、我們提供的全部投標資料真實(shí)可靠，響應招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款，并保證對投標書(shū)嚴格保密，不以他人名義投標，無(wú)串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為，我單位愿意接受園林局行政主管部門(mén)的處理。
2、承諾工期：20___年5月22日開(kāi)工，20___年6月10日竣工，確保在20個(gè)日歷天內工程完工，養護期為一年。
3、我公司中標后，一定周密組織，精細安排，嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規范》(cjj/t82-99)要求施工，確保柳州市桂柳路景觀(guān)提升綠化工程質(zhì)量達到合格標準。
4、我單位有足夠的.養護管理技術(shù)力量,現有園林及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大中專(zhuān)畢業(yè)生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會(huì )計師1人，水電維修工2人，機械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質(zhì)、按量地完成工程，確保綠化景觀(guān)效果。
5、我單位現有資產(chǎn)總額為3507萬(wàn)元，有能力、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，并按時(shí)提交投標保證金。
6、我單位擁有的園林綠化施工養護機械設備齊全，性能良好，能根據季節特點(diǎn)和各種植物的生長(cháng)發(fā)育特性合理使用各類(lèi)機械，及時(shí)進(jìn)行科學(xué)養護、精心造型、修剪，營(yíng)造優(yōu)美整潔的街道景觀(guān)。
7、我單位在施工期間，保證做到在操作現場(chǎng)文明操作、安全施工。高空作業(yè)(如大樹(shù)修剪)或噴灑農藥時(shí)，選擇合理時(shí)段進(jìn)行并在現場(chǎng)要放置醒目的安全標語(yǔ)牌，作業(yè)人員要嚴格執行安全生產(chǎn)制度及操作規程，確保行人和過(guò)往車(chē)輛的安全。在機械與人工同時(shí)協(xié)作時(shí)，確保作業(yè)人員與行人安全，避免發(fā)生機械傷人或農藥中毒事件。
8、擔任本標段的項目負責人，認真履行職責。
9、若對我們的工程質(zhì)量、安全、執行合同情況以及其他服務(wù)有不滿(mǎn)意的地 方，可以直接以電話(huà)、傳真的形式向園林主管部門(mén)或我單位投訴。
承諾人：
年月日
工程服務(wù)的承諾書(shū)4
一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾
保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達到國家現行《施工質(zhì)量驗收規范》合格標準。
二、關(guān)于對工期方面的承諾
根據建設單位提供的圖紙和工程實(shí)情,結合我公司綜合實(shí)力,我方承諾該工程工期為日歷天。
三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾
1、工程交付使用后三天內組織第一次質(zhì)量回訪(fǎng),指導工程設備的使用,維修與保養,及時(shí)了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪(fǎng);一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪(fǎng),征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)。
2、在交付使用一年內,施工單位在工地附近設立常年維修服務(wù)小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問(wèn)題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。
3、我公司配備有專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量回訪(fǎng)車(chē),嚴格按我公司的社會(huì )服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪(fǎng)。
4、服務(wù)內容:
長(cháng)期咨詢(xún)優(yōu)惠服務(wù);對保修期滿(mǎn)的`工程,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù),工程結束,友誼長(cháng)存,繼續與用戶(hù)保持聯(lián)系,無(wú)償提供工程咨詢(xún)服務(wù)。
四、關(guān)于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾
保證按中標的項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工,并且做到項目經(jīng)理、技術(shù)負責人親臨現場(chǎng)。
五、關(guān)于雨季、農忙季節、法定節假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾
保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間,采取有效措施做到勞動(dòng)力充足,不影響正常施工。
六、關(guān)于與業(yè)主及監理單位配合方面的承諾
保證與業(yè)主監理單位積極配合,共同搞好該工程建設。
承諾人：
年月日
工程服務(wù)的承諾書(shū)5
1、服從招標人現場(chǎng)管理的承諾；
一旦確定本公司中標，我公司將堅決服從招標人的現場(chǎng)管理，并做一下承諾，如我公司不服從招標人的現場(chǎng)管理，我公司愿意接受合同價(jià)格1%的處罰，如出現嚴重的不服從管理，招標人有權解除我公司的合同。
2、完全響應招標文件內容承諾；
我公司將完全響應招標文件的內容，如有與招標文件相違背的內容，招標人有權拒絕我公司所投標書(shū)。
3、不拖欠農民工工資承諾；
一旦確定本公司中標，我公司為保證不拖欠農民工資及其他職工工資，特作以下承諾：
�。�1）截止本工程開(kāi)標之日止，本企業(yè)無(wú)拖欠民工工資及其他其工工資，無(wú)克扣民工工資的行為。
�。�2）我公司按規定的數額及時(shí)足額繳納民工工資保障金。
�。�3）我公司承包的工程，一旦出現拖欠民工工資及其他職工工資，建設行政主管部門(mén)可從民工工資保障金中先予以劃支。
4、工期承諾
一旦確定本公司中標，我公司將按時(shí)開(kāi)工，及時(shí)完工，，我公司將嚴格按照合同規定的期限完成全部任務(wù)。如果延誤工期，我方除自行承擔采取趕工措施所需的費用外，還應支付不超過(guò)合同價(jià)格2%的違約金，由此造成的損失均由我方承擔。
5、工程質(zhì)量承諾
一旦確定本公司中標，我公司將嚴格依照業(yè)主要求，精心組織施工，確保工程施工質(zhì)量達到合格等級，并對本工程的質(zhì)量特作如下承諾：
若經(jīng)工程質(zhì)量監督部門(mén)驗收達不到合格標準，我公司除承擔達標返工的全部經(jīng)濟損失外，并愿接受業(yè)主按工程合同總價(jià)1%的經(jīng)濟處罰。
6、施工安全承諾
一旦確定本公司中標，我們將嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》和地方相關(guān)規定，落實(shí)現場(chǎng)安全措施，并派出專(zhuān)職安全生產(chǎn)督察員在施工現場(chǎng)，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正、反饋、處理，做到安全生產(chǎn)、文明施工，充分展現本公司良好的精神面貌，施工過(guò)程中保證不出現重大安全事故，否則，我公司除承擔相關(guān)責任外，愿接受貴單位20000元人民幣的處罰。
7、不更換現場(chǎng)主要管理人員承諾；
我公司鄭重承諾：在中標后我公司將按照投標文件中提供的人員，立即組織進(jìn)場(chǎng)，絕不更換現場(chǎng)主要管理人員，否則，我公司將接受招標人得經(jīng)濟處罰。
8、有能力處理好地方關(guān)系的承諾；
我公司進(jìn)場(chǎng)后將積極協(xié)調好地方關(guān)系，不給招標人增加負擔，施工過(guò)程中如需要農民工將盡量使用當地的農民工。我公司在此承諾完全有能力處理好地方關(guān)系，不與當地農民工發(fā)生過(guò)激的行為。
9、工程竣工保修服務(wù)承諾。
工程竣工后，我方將負責工程質(zhì)量保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的`服務(wù)，實(shí)現我們的承諾。
公司設立了專(zhuān)門(mén)的機構專(zhuān)職主管用戶(hù)投訴和回訪(fǎng)事宜，組織工程定期（半年）回訪(fǎng)，回訪(fǎng)方式采取直接回訪(fǎng)或回訪(fǎng)組回訪(fǎng)，及時(shí)反饋用戶(hù)意見(jiàn)。
工程回訪(fǎng)中，發(fā)現缺陷后，應對發(fā)現的缺陷加以認真量度、記錄、較為嚴重的應加以照片、錄像形式記錄，將情況填入維修任務(wù)書(shū)，由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員分析存在的問(wèn)題，找出主要原因，制定措施。由我公司組織專(zhuān)業(yè)人員組成維修隊，指定專(zhuān)人負責，維修隊按維修任務(wù)書(shū)內容進(jìn)行維修工作，維修質(zhì)量、工期、安全都應滿(mǎn)足業(yè)主要求，特別注意維修期間應維持業(yè)主環(huán)境的整潔，力求不影響業(yè)主和用戶(hù)的使用。
承諾人：
年月日
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