【精華】服務(wù)承諾書(shū)8篇
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，承諾書(shū)對我們的作用越來(lái)越大，承諾書(shū)是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的服務(wù)承諾書(shū)8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
xx市建委行評從老百姓不滿(mǎn)意的方面改起，從群眾最希望辦的事情做起，公開(kāi)向社會(huì )承諾辦好十件實(shí)事，并分別明確了責任單位、責任人、完成時(shí)限和監督電話(huà)。
1、加大城區人行道松動(dòng)步板磚的維修力度，切實(shí)解決市民行路難。市建委投入20余萬(wàn)元，已完成中心城區19條道路1萬(wàn)多平方米的人行道松動(dòng)步板磚的調整和補缺。
2、改造城區20條背街小巷，切實(shí)改善人居環(huán)境。市建委投資216萬(wàn)元已完成18條背街小巷進(jìn)行建設和維修，另兩條背街小巷待拆遷、建設等問(wèn)題協(xié)調好后即可動(dòng)工。
3、增設開(kāi)通水產(chǎn)路、東寶山隧道公交線(xiàn)路，切實(shí)方便市民出行。市城市客運處正抓緊考察這兩條線(xiàn)路的設置和運力籌備，擬于年內開(kāi)通。
4、將中商百貨及市一醫院門(mén)前老式公交站臺改建為新型“港灣式”站臺，切實(shí)改變公汽�？繜o(wú)序、擁擠占道狀況。市建委已投資20多萬(wàn)元修建了兩條公汽專(zhuān)用通道。
5、嚴肅查處房地產(chǎn)無(wú)證開(kāi)發(fā)，“短斤少兩”行為，切實(shí)維護消費者權益。通過(guò)清理，市房產(chǎn)局查出了6個(gè)掛靠、無(wú)資質(zhì)開(kāi)發(fā)項目以及彭從銀等16名個(gè)體私營(yíng)老板違規開(kāi)發(fā)典型。其中，無(wú)證開(kāi)發(fā)的1個(gè)已處罰結案，5個(gè)已立案，并在電視臺公開(kāi)曝光；16家個(gè)體私人開(kāi)發(fā)項目正在調查取證；同時(shí)對有爭議的房屋面積進(jìn)行了全面檢查，并將測量方法、依據、結果予以公示。
6、堅決糾正規劃審批中的“批三建四”現象，切實(shí)改善市民居住空間質(zhì)量。市規劃局已對城區范圍內清理出來(lái)的14項私人違章建筑制定了不同的處置方案。其中對屬一般性違章的12項，正在聯(lián)系質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行鑒定，若鑒定合格，將按相關(guān)規定辦理規劃手續；對嚴重超層和質(zhì)量安全隱患的2項私建，已依法下達了行政處罰決定書(shū)，并在《荊門(mén)晚報》予以曝光。
7、切實(shí)提高公用服務(wù)質(zhì)量和管理水平，確保市民吃放心水、乘安全車(chē)。市供水總公司強化了水質(zhì)安全適時(shí)監測，形成了完備的安全制度體系，并出臺了五條安全監管措施，提高水質(zhì)；市公交總公司落實(shí)了安全目標責任制，強化安全檢查，嚴格執行重大事故責任追究制和目標獎罰制，力保安全。
8、科學(xué)調整街道清掃班次，確保市民早出晚歸時(shí)的良好環(huán)境。市環(huán)衛局調整了作業(yè)班次和時(shí)間，以避開(kāi)人行高峰時(shí)段；還按時(shí)主動(dòng)上門(mén)收集垃圾，增加灑水趟次，提高服務(wù)質(zhì)量。
9、堅持依法行政，塑造城管執法良好形象。市城管支隊針對單位實(shí)際重新修訂了《百分制工作考評方案》等一系列規章制度，大力推行文明執法、人性化管理。
10、堅決查處違紀違法行為，嚴禁執法管理人員損害群眾利益。不遮掩捂蓋，不回避問(wèn)題，敢于自揭短處，對發(fā)現的違紀違法行為已立即查處，并進(jìn)行了警示教育。
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
致： xxxx裝飾裝潢有限公司
本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負責地向您鄭重承諾如下： 我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時(shí)內到場(chǎng)維修。 我公司針對XXX項目售后服務(wù)小組，組長(cháng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理XXX擔任，堅決執行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對XXX項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
“質(zhì)保期”期間由“XXX ”項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決，當時(shí)不能解決的，報公司，公司1小時(shí)派人員到現場(chǎng)解決，一年現場(chǎng)走訪(fǎng)2次。 質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用。
質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應，給出相應解決方案。一小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。 售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù)，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(cháng)。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
一、主要職能
宜豐縣機關(guān)事務(wù)管理局是負責縣委、人大、政府、政協(xié)四大機關(guān)后勤事務(wù)管理和行政中心辦公大樓、大院環(huán)境管理工作的.縣人民政府正科級直屬事業(yè)單位。機關(guān)事務(wù)管理局以機關(guān)后勤為經(jīng)濟建設服務(wù)、為機關(guān)工作服務(wù)、為干部職工服務(wù)為宗旨，堅持“政事分開(kāi)、精簡(jiǎn)、統一、高效”的原則，進(jìn)一步理順和規范機關(guān)后勤職能，優(yōu)化機關(guān)后勤結構，完善機關(guān)后勤服務(wù)，建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規范、保障有力的后勤管理和服務(wù)體系，為保證機關(guān)黨務(wù)、政務(wù)的正常高效運轉，提供強有力的后勤保障和服務(wù)。
二、服務(wù)內容
負責對行政中心大院和老政府大院的安全保衛、環(huán)境衛生、綠化養護、水電維修、中央空調、電梯管理、會(huì )場(chǎng)管理、房產(chǎn)地產(chǎn)管理、房屋日常養護維修管理等管理工作；負責承辦縣委、縣政府交辦的其他工作。
三、服務(wù)對象
縣委、人大、政府、政協(xié)四大機關(guān)和行政中心辦公大院及老政府大院
四、服務(wù)承諾
1、文明辦公、首問(wèn)負責。各股室實(shí)行文明辦公、首問(wèn)負責制，職責范圍的事及時(shí)辦理，非職責范圍的事做好聯(lián)系引導工作。
2、盡心履職、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。局機關(guān)牢固樹(shù)立主動(dòng)、熱情、文明服務(wù)的理念，做到急事急辦、特事特辦，努力幫助服務(wù)對象排憂(yōu)解難，不推諉、不拖延、不敷衍。
3、創(chuàng )新工作、提高效率。積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，勤奮敬業(yè)。倡導務(wù)實(shí)、高效的辦事作風(fēng)，能辦的事當日辦結，不能辦的事說(shuō)明情況，解釋清楚。
4、遵章守紀、廉潔從政。自覺(jué)遵守黨風(fēng)廉政建設各項制度，堅持一切按規矩辦、按制度辦的原則，不參加、不接受可能影響公務(wù)的吃請和饋贈，嚴禁利用工作之便謀取私利，保持勤政、廉政、優(yōu)政的優(yōu)良作風(fēng)。
5、信守承諾、接受監督。以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力為機關(guān)和機關(guān)干部辦實(shí)事、做好事，力求做到事事有交代、件件有落實(shí)。信守服務(wù)承諾，自覺(jué)接受監督，凡有違諾，逐一追責，視情況嚴肅處理。
五、主要負責人姓名、辦公電話(huà)、手機、從政格言
傅小紅 XXXXXXXXXXXXXX
從政格言：寵辱不驚，看庭前花開(kāi)花落；去留無(wú)意，望天外云卷云舒。
六、聯(lián)絡(luò )員姓名、聯(lián)系電話(huà)
趙愛(ài)華 XXXXXXXXXXXXXX
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
疏附縣國土資源局窗口按照開(kāi)展行政大廳及服務(wù)窗口規范化建設和服務(wù)評議的要求，向社會(huì )公開(kāi)承諾：
一、完善服務(wù)設施建設。編制政府政務(wù)大廳國土局服務(wù)指南，努力把國土資源局窗口建設成為設施齊全、功能完備、制度健全、管理規范、便捷高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境整潔的服務(wù)場(chǎng)所，力爭年底創(chuàng )優(yōu)。
二、強化審批服務(wù)舉措。政務(wù)大廳國土窗口嚴格落實(shí)首問(wèn)責任制，一次性告知用地戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的具體手續、要求并解答有關(guān)咨詢(xún)。堅持“寧可自己麻煩多次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，
三、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。國土局窗口將積極進(jìn)行梳理、排查，通過(guò)進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事條件，優(yōu)化辦事流程，把政務(wù)大廳工作不斷向前推進(jìn)。
四、嚴格遵守工作紀律。國土局窗口嚴格按照中心規定嚴肅工作紀律，改進(jìn)工作作風(fēng)，全面實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。始終堅持優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠的服務(wù)理念，將文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到日常工作中，真正做到一張笑臉
相迎，一聲暖語(yǔ)問(wèn)候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務(wù)零投訴。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
售后服務(wù)承諾
******有限公司
我公司售后服務(wù)承諾
應急維修時(shí)間響應安排表
維修服務(wù)收費標準表
�。�1） 質(zhì)保期
質(zhì)保期為項目驗收合格，由我公司與客戶(hù)簽署驗收合格證書(shū)并辦理項目移交之日起算，提供軟件及監控網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)器存儲系統的關(guān)鍵設備三年全免費上門(mén)保修服務(wù)并且終身維護。對于其他設備嚴格執行包修、包換、包退的國家“三包”服務(wù)承諾。 在質(zhì)保期內如有設備或部件不能使用更換，則該部分設備或部件質(zhì)保期相應延長(cháng)。 質(zhì)保期內，由于人為因素破壞、不可抗力等因素引起的故障，維修零件費由客戶(hù)方負責。 （2） 售后服務(wù)承諾書(shū)
在長(cháng)期從事計算機系統集成、智能化系統項目的售后服務(wù)中，*******有限公司擁有強大技術(shù)力量的施工隊伍以及專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心，為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及質(zhì)量保證。具體售后服務(wù)承諾：
我公司將根據客戶(hù)的要求提供客戶(hù)現場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。
A. 內容
1. 產(chǎn)品驗收后按規定期限提供免費保修服務(wù)及保修期滿(mǎn)后提供永久性維護保養服務(wù)，及時(shí)對系統進(jìn)行維護和保障。
2. 免費為客戶(hù)提供最新系統軟件升級信息及網(wǎng)上系統補丁程序信息服務(wù)。 3. 外圍設備定期巡檢（每周一次）收集信息，專(zhuān)人受理客戶(hù)投訴并及時(shí)按規定處理。 4. 技術(shù)人員免費到現場(chǎng)為客戶(hù)排除故障或進(jìn)行技術(shù)指導。 5. 定期免費提供專(zhuān)業(yè)管理人員和非專(zhuān)業(yè)使用人員的培訓。
6. 在網(wǎng)絡(luò )系統的升級、切換等工作中，我公司派專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員到貴方進(jìn)行技術(shù)監控和指導，保證系統的穩定運行和適應新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。 B. 措施
1. 保修期間由于設備本身質(zhì)量問(wèn)題或因安裝不當造成的任何損壞，由我公司負責免費修理或更換。
2. 免費為客戶(hù)及時(shí)提供系統的軟、硬件升級信息并可長(cháng)期為客戶(hù)提供各種相關(guān)培訓信息。
3. 維修中心在接到客戶(hù)的報修電話(huà)后，響應時(shí)間1小時(shí)，把排障時(shí)間壓縮到最短，不解決問(wèn)題不停止維修，直到問(wèn)題解決為止。在排除故障期間，保證在響應時(shí)間內排除故障，如不能在規定時(shí)間內維修好，應提供不低于原設備性能的代用機、代用配件。
4. 保修期結束時(shí)，我公司將產(chǎn)品進(jìn)行一次全面的維護和檢查。對系統中暴露出的問(wèn)題或隱患及時(shí)處理，并以書(shū)面報告形式呈報客戶(hù)。同時(shí)，對用戶(hù)提供長(cháng)期的技術(shù)支持服務(wù)。
5. 實(shí)行定期電話(huà)回訪(fǎng)制度和產(chǎn)品上門(mén)跟蹤服務(wù)制度，以了解產(chǎn)品的運行狀況。并幫助客戶(hù)制定產(chǎn)品的使用和日常維護制度。 C. 服務(wù)方式/服務(wù)等級
1. 每周 7 天每天 24 小時(shí)的遠程電話(huà)支持
對一般問(wèn)題的服務(wù)時(shí)間為星期一到星期日的上午八點(diǎn)半至下午五點(diǎn)，公共節假日除外。對于客戶(hù)報告的技術(shù)問(wèn)題， 我公司技術(shù)支持工程師將在收到客戶(hù)電話(huà)后1小時(shí)內予以響應。對于在上述服務(wù)時(shí)間段之外客戶(hù)報告的緊急問(wèn)題（例如：設備故障；系統故障；設備的軟件故障等）， 我公司工程師也將在收到客戶(hù)電話(huà)后1小時(shí)內予以響應，
并趕到用戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行處理，故障處理不超過(guò)4小時(shí)，如4小時(shí)內無(wú)法解決則先提供備用產(chǎn)品，直到故障解決。
時(shí)刻在線(xiàn)的電子化支持 （互聯(lián)網(wǎng)/電子郵件/傳真）
對于通過(guò)電子化方式報告的軟件技術(shù)問(wèn)題， 我公司技術(shù)支持工程師將在接到問(wèn)題報告后的下一個(gè)工作日內予以響應。另外， 我公司將為您提供每周 7 天每天 24 小時(shí)的基于互聯(lián)網(wǎng)的常見(jiàn)問(wèn)題解答和相關(guān)資料查詢(xún)功能。
D、. 維修中心地址和電話(huà)：
客戶(hù)服務(wù)中心電話(huà)：********
傳真：****** E-MAIL：***** **維修網(wǎng)點(diǎn)投訴電話(huà)：********
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
****路燈施工工程
協(xié) 議 書(shū)
甲方：乙方：
依照有關(guān)法律、行政法規，遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，甲乙雙方就***村路燈施工工程協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。
一、工程概況
工程名稱(chēng)： ***村路燈施工工程
工程地點(diǎn)： ***村街道
工程內容： 路燈安裝
二、承包范圍
承包范圍：管線(xiàn)敷設、附件安裝和燈光照明調試。
三、合同工期
開(kāi)工日期：20xx年12月10日，竣工日期：20xx年12月20日。
四、質(zhì)量標準
工程質(zhì)量標準必須全部?jì)?yōu)良,如因施工質(zhì)量未達到標準，所造成的返工損失費用全部由乙方負責。
乙方向甲方承諾按照甲方要求進(jìn)行施工并在一年內承擔工程質(zhì)量保修責任。
五、合同價(jià)款
安裝費40元/個(gè)，共計175個(gè)，合計工程款人民幣7000元（人民幣大寫(xiě)：柒仟元整）。
六、付款方式
工程款在甲方驗收并審核合格交付使用后付全部工程款。
七、施工期間，乙方必須保證安全生產(chǎn)，如出現施工材料損毀，由乙方全額賠償，如出現觸電、摔傷等工傷事故，乙方承擔全部責任。
八、以上協(xié)議內容自簽訂時(shí)起生效，甲乙雙方必須遵守，本協(xié)議一式三份，東盛辦事處執一份，甲乙雙方各執一份。
甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：
法定代表人： 法定代表人：
年月日
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
本人小區主（使用人），現需求戶(hù)內改為它用，本人作出如下承諾：
1、在施工過(guò)程中不破壞房屋主體剪力墻及房屋頂梁。
2、將如今后因漏水致使其它業(yè)主（住戶(hù)）利益受到損失的，本人負責所有賠償費用，并承擔由此引發(fā)的一切后果。
3、陽(yáng)臺排水管屬于雨水收集管道，本人遵守裝修管理規定實(shí)行雨污分離，在改動(dòng)廚房時(shí)將廚房排水管接回廚房排污管內。
4、本人保證封閉陽(yáng)臺時(shí)按規定使用統一顏色（砂灰色）的鋁合金框、白色通透玻璃，活動(dòng)窗選用
承諾人：XXX
承諾日期：XXXX
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
質(zhì)量無(wú)止境，安全無(wú)終點(diǎn)，在崗一分鐘，安全六十秒。選擇了安檢，也就選擇了責任。國家的安全是國泰，民眾的安全是民安，為了國泰民安，為了千萬(wàn)個(gè)家庭團圓，為了億萬(wàn)個(gè)用戶(hù)平安，作為機動(dòng)車(chē)安檢人員必須信守承諾，把握安全檢查質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節，攔截每一個(gè)危險因素，將每一個(gè)事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，安全放行每一輛車(chē)。
本人作為XXX公司的一名機動(dòng)車(chē)安檢人員，現向社會(huì )公開(kāi)鄭重承諾，在工作中嚴格履行以下職責和義務(wù)：
一、嚴格按照公司各項規章制度的要求開(kāi)展檢驗工作，做到真實(shí)、完整地采錄、傳遞檢測數據，保證檢驗數據和結論的科學(xué)、準確、客觀(guān)、公正。
二、保證持證上崗，并不斷提高自己的檢驗能力和技術(shù)水平，更好、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)于顧客。
三、嚴格遵守計量檢定設備的使用要求，以保證檢驗數據的有效性。
四、嚴格按照公司規定要求，認真、規范填寫(xiě)檢測記錄，保證原始記錄的可追溯性。
五、嚴格按照公司規定要求，出具檢驗報告，保證檢驗項目的完整性。
六、嚴格保守顧客信息，不傳播，不用于安檢項目以外的其他用途。
七、廉潔從業(yè)，不受內、外部因素干擾，保證檢驗數據和結果的客觀(guān)性。
八、自覺(jué)接受公司及客戶(hù)的監督檢查，并虛心接受指導和建議，不斷提高自己的檢驗能力。
如若違反以上承諾，我愿意接受相關(guān)的處罰及處理。
承諾人：
日期：20xx年XX月XX日
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