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物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)（通用5篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，承諾書(shū)在我們的視野里出現的頻率越來(lái)越高，承諾書(shū)是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書(shū)面的形式表示。大家知道承諾書(shū)的格式嗎？下面是小編為大家整理的物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)（通用5篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)1
一、認真執行物業(yè)管理法律、法規和行業(yè)規定，做到誠實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng)。
二、各項物業(yè)服務(wù)收費做到服務(wù)和收費“質(zhì)價(jià)相符”。
三、公開(kāi)公示物業(yè)服務(wù)項目和收費標準，做到公開(kāi)透明、不亂收費。
四、嚴格依照聯(lián)軍物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理服務(wù)承諾，認真管理三亞商品街一巷人行物業(yè)項目，確保服務(wù)達到約定的內容。
五、加強服務(wù)意識和技能培訓，做到行為規范、態(tài)度熱情、服務(wù)主動(dòng)。
六、突出安全管理，制定應急預案，確保治安和公共秩序良好，設施設備安全運行，工程維修及時(shí)、快捷、有效。
七、定期回訪(fǎng)業(yè)主，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，對反映和投訴做到及時(shí)處理，及時(shí)答復，使業(yè)主滿(mǎn)意。
八、堅持業(yè)主至上人性化管理，做到設施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區和諧文明安心。
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物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)2
尊敬的業(yè)主閣下：
您好！為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，貴陽(yáng)貴安寶恒物業(yè)管理有限公司將珍重您的期望，“真誠服務(wù)，微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開(kāi)您的支持！我公司全體員工現向貴院做出如下承諾：
客戶(hù)服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的.經(jīng)營(yíng)理念為指導，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項服務(wù)當中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對業(yè)主資料保存完整并做到保密；對業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。
業(yè)務(wù)服務(wù)做到專(zhuān)業(yè)標準化我們現擁有多名具有專(zhuān)業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續在社會(huì )“招兵買(mǎi)馬”，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專(zhuān)門(mén)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿(mǎn)意的服務(wù)。
工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著(zhù)急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開(kāi)通工程熱線(xiàn)，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設備故障的減少。做到入戶(hù)有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運行。
保衛服務(wù)做到安全可靠化公司選聘了一批訓練有素、思想過(guò)硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍，通過(guò)嚴格的職業(yè)道德教育培訓后上崗。實(shí)施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛的一道防線(xiàn)�？茖W(xué)的排班制度和細致入微的上崗規則，做到了有規可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
保潔服務(wù)做到整潔流程化所有保潔人員必須接受專(zhuān)業(yè)培訓后上崗，對地面、墻面、窗臺、走道、病房、外圍、綠化帶等所有區域進(jìn)行常規保潔外，并制作保潔流程圖，嚴格按照保潔流程作業(yè)，并定期對院內進(jìn)行消殺工作。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會(huì )的聯(lián)系。只要業(yè)主有要求于公司，都會(huì )得到滿(mǎn)意的答復。真正體現具有寶恒特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
管理處值班時(shí)間：08:00---20:00
秩序部值班時(shí)間：00:00---24:00
工程部值班時(shí)間：00:00---24:00
保潔部值班時(shí)間：00:00---24:00
服務(wù)熱線(xiàn)：xxx（白天）xxx（晚上）
管理投訴電話(huà)：
管理處辦公地址：
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物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)3
尊敬的業(yè)主閣下：
您好！為了給您營(yíng)造一個(gè)舒適、文明、整潔、和諧、安全、幸福的生活環(huán)境，本著(zhù)為業(yè)主高度負責的精神，我公司將堅持“真誠服務(wù)，微笑第一”的服務(wù)工作方針，熱情為您提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，力爭做好您的貼心管家，朝夕相處的好朋友。從今往后，我們的成功離不開(kāi)您的大力支持，離不開(kāi)您的.真誠關(guān)心，為此，我公司全體員工作出如下承諾：
一、認真執行國家的物業(yè)管理法律法規和行業(yè)政策規定，做到誠實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng)，依法履職。
二、學(xué)習物業(yè)政策法規，加強員工服務(wù)技能培訓，提高思想政治素質(zhì)，增強服務(wù)意識，做到行為規范、態(tài)度熱情、服務(wù)主動(dòng)，開(kāi)展工作扎實(shí)有效。
三、安排工作人員負責小區一切日常管理事務(wù)及投訴處理，對來(lái)信來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記，解決業(yè)主的凝難問(wèn)題。辦公室座機電話(huà)實(shí)行10小時(shí)公開(kāi)服務(wù)，手機24小時(shí)公開(kāi)服務(wù)，問(wèn)題處理率達90%以上。
四、物業(yè)服務(wù)收費標準按照縣發(fā)改局審批的文件規定執行，做到“質(zhì)價(jià)相符”、公開(kāi)透明、不亂收費。
五、突出安全管理，制定應急預案，確保治安和公共秩序良好，設施設備安全運行，工程維修及時(shí)、快捷、有效。
六、堅持業(yè)主至上的人性化管理模式，做到設施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區和諧文明安全。
七、按照有關(guān)部門(mén)的要求，環(huán)境衛生做到日常保潔，生活垃圾按時(shí)清運，綠地面積經(jīng)常美化亮化，公共區域、樓層通道、公共設施等重要部位環(huán)境衛生保持良好。
八、定期回訪(fǎng)業(yè)主，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，對反映和投訴問(wèn)題做到及時(shí)處理，及時(shí)解決，及時(shí)答復，使業(yè)主滿(mǎn)意，住戶(hù)放心。
九、經(jīng)常性對公共消防安全要害部位、重點(diǎn)部位、消防通道定期檢查及維護保養。并組織每半年進(jìn)行一次消防安全自檢自查。
十、物業(yè)公司按照消防安全工作“七進(jìn)”要求每季度對本小區業(yè)主進(jìn)行一次消防安全知識普及、宣教工作，做好“人防、物防、技防”三結合確保小區無(wú)火災隱患。
我們真誠的懇請全體業(yè)主對我們的服務(wù)工作進(jìn)行監督、幫助、指導，讓我們攜起手來(lái)，共同創(chuàng )建我們的美好家園而努力。
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物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)4
尊敬的**廣場(chǎng)廣大業(yè)主：
您好！
我公司本著(zhù)為本區業(yè)主高度負責的精神，按照相關(guān)政策的要求注意提高小區的整體居住環(huán)境質(zhì)量，注重通過(guò)加強物業(yè)管理，保護住宅小區建設整體環(huán)境和使用功能長(cháng)久良好，利于小區的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和小區智能化建設，倡導人與自然和諧的家居理念，并通過(guò)我們有效的管理模式，用持續改進(jìn)的服務(wù)過(guò)程，遵照法律法規的要求，最終達到業(yè)主的滿(mǎn)意。具體開(kāi)展工作如下幾方面：
1、物業(yè)公司設有專(zhuān)業(yè)管理人員負責小區一切日常管理事務(wù)及投訴處理，客戶(hù)中心實(shí)行24小時(shí)公開(kāi)電話(huà)服務(wù)（按裝座機）。投訴處理率100%。
2、衛生清潔：如我公司接管本區首先對業(yè)主最急切盼望改善的綜合環(huán)境進(jìn)行整治，對小區西墻外垃圾場(chǎng)外進(jìn)行清理。日常保潔將據公司保潔作業(yè)標準，負責該小區內公共區域、樓道及公共設施的衛生保潔，保持無(wú)污漬、垃圾、雜物，保持所有公共區域的設施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗、消殺；生活垃圾的及時(shí)清運，保持小區環(huán)境清潔衛生。
3、公共秩序：為維護好小區的公共秩序，秩序維護員實(shí)行24小時(shí)值班。公司投入資金為小區安裝電子巡更系統，以確保夜間巡邏及時(shí)到位。巡邏人員配備對講機隨時(shí)保持與其他隊員的聯(lián)系，協(xié)助公安部門(mén)安全防范管理。
4、公共設施日常維護：對公共設施進(jìn)行日常養護，為業(yè)主戶(hù)內進(jìn)行免費日常維修（業(yè)主自備材料），以解決業(yè)主因生活小問(wèn)題帶來(lái)的煩惱（具體按公司《工程維修服務(wù)承諾制度》執行）。
5、綠化管理：綠化是小區的'重要組成部分，對小區綠化，根據季節維護樹(shù)木，花草，修剪花木，及時(shí)噴灑藥物，防治病蟲(chóng)害，維護好綠化景觀(guān)。對部分品種差的草坪和枯死樹(shù)木進(jìn)行換補植。
6、電梯運行維護：電梯是高層的重要部位，對電梯的運行維護，我公司選聘三級資質(zhì)以上專(zhuān)業(yè)的電梯公司為本區電梯進(jìn)行維保，提供24小時(shí)服務(wù)。以確保電梯運行正常、安全，使用功能長(cháng)久良好。
7、協(xié)助工作：我公司會(huì )全力協(xié)助業(yè)委會(huì )共同解決本區急需解決的系列問(wèn)題及與相關(guān)單位的協(xié)調等工作。在此期間我公司將為工作提供車(chē)輛及場(chǎng)所。
8、按物業(yè)條例的要求結合本區實(shí)際情況，同業(yè)委會(huì )共同制定一個(gè)成熟、完善、可行的物業(yè)管理方案。簽定合同后，我公司會(huì )投入（或墊付）一定數額的資金，恢復智能設施為區域內增加或改善設施，盡快完善小區的公共秩序管理或實(shí)現本區的封閉式管理，讓本區業(yè)主生活的舒心、放心、安心。通過(guò)我們的服務(wù)和管理，把本區管理成優(yōu)秀小區的標準，再逐步升級。
9、本區收費標準按建筑面積報價(jià)（暫定）
�、僮≌飿I(yè)服務(wù)費：0.40元/平方米·月；
�、陔娞葙M：0.40元/平方米·月；
�、鄱喂┧M：0.10元/平方米·月；
�、苌虡I(yè)用戶(hù)：0.90元/平方米·月。
接管后的物業(yè)服務(wù)收費根據小區實(shí)際情況報物價(jià)局審批后，按收費文件執行。最終收費價(jià)格低于物價(jià)局的核準價(jià)。先服務(wù)后收費，業(yè)主可自愿預交費。
我們真誠的懇請全體業(yè)主對我們的服務(wù)工作進(jìn)行監督、幫助、指導，讓我們攜起手來(lái)，共同創(chuàng )建我們的美好家園。
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物業(yè)管理服務(wù)承諾書(shū)5
尊敬的業(yè)主：
一、自覺(jué)維護黨的形象和名譽(yù)。在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨保持高度一致。
二、在思想上必須牢固樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，首要任務(wù)是保證小區在任何時(shí)候安全和暢通。
三、嚴格檢查進(jìn)入小區人員，凡非本小區人員進(jìn)入時(shí)必須登記進(jìn)出時(shí)間和記錄所需造訪(fǎng)業(yè)主的姓名、門(mén)牌號碼，禁止廣告散發(fā)，收荒、招攬生意等非小區人員隨意進(jìn)入。
四、在工作中做到儀表端莊，舉止文明，佩證上崗，堅守崗位，工作時(shí)間盡職盡責。
五、用積極的心態(tài)和行動(dòng)參與“爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)。與同事比思想，與與從事相同崗位的同事比業(yè)務(wù)，與過(guò)去的自己比進(jìn)步。
六、加強學(xué)習，強化素質(zhì)。不斷提高業(yè)務(wù)水平，能夠勝任本職；不斷提高個(gè)人修養，誠誠懇懇做事，實(shí)實(shí)在在為人；不斷提高黨的.覺(jué)悟，牢固樹(shù)立我勞動(dòng)、我奉獻、我快樂(lè )的思想，工作高標準，生活低要求。
七、認真做好領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
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