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護理服務(wù)承諾范文（精選10篇）
在日常生活和工作中，我們都跟承諾書(shū)有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，承諾書(shū)具有完全自愿的特點(diǎn)。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的護理服務(wù)承諾書(shū)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
護理服務(wù)承諾 1
病人的需要是護理的.目標！病人的滿(mǎn)意是我們永遠的追求！病人的康復是我們最大的快樂(lè )！為了您在治療期間能夠得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特承諾：
做到“六個(gè)一”服務(wù)：一張笑臉，一句問(wèn)候，一壺熱水，一張舒適的床，一次詳細的入院介紹，一個(gè)清潔的休養環(huán)境。實(shí)行首接負責制，起立接待來(lái)人、來(lái)來(lái)訪(fǎng)者，仔細傾聽(tīng)，耐心解答，幫助解決問(wèn)題。
工作中做到“四輕”：走路輕、關(guān)門(mén)輕、說(shuō)話(huà)輕、操作輕。工作主動(dòng)熱情，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹。
做到“五聲”：來(lái)有迎聲、去有送聲、問(wèn)有答聲、發(fā)生誤會(huì )有道歉聲、不理解有解釋聲。
落實(shí)“四清楚”：接待病人入院須知要介紹清楚，為病人做各種治療時(shí)需要注意的事項要講解清楚，病人住院費用有疑問(wèn)要解釋清楚，病人出院或轉科室時(shí)對相關(guān)事項要交代清楚。
承諾人：XXX
20XX年XX月XX日
護理服務(wù)承諾 2
親愛(ài)的患者朋友：
為推進(jìn)20XX年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房 ，營(yíng)造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境，為您提供及時(shí)、有效的護理，滿(mǎn)足您的健康需求，我們特向您承諾：
1. 語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，著(zhù)裝整潔。
2. 堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。
3. 關(guān)愛(ài)患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。
4. 嚴格遵守操作規程，規范各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀(guān)
察病情和用藥后的反應，及時(shí)解決您的健康問(wèn)題，為您提供周到的護理服務(wù)。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的.家人放心。
5. 保持整潔、安靜、舒適的病區環(huán)境，消毒隔離措施到位，現有搶救儀器、設備等功能完好。
6. 了解您的需求，并主動(dòng)提供服務(wù)。對您提出的問(wèn)題，我們將認真聽(tīng)取，耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理。定期征求意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
7. 堅持按照物價(jià)局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時(shí)糾正，最大程度保障您的利益。
承諾人： XX科全體護士
20XX年XX月XX日
護理服務(wù)承諾 3
XX科室：
為了進(jìn)一步加強護理隊伍建設，增強護理人員服務(wù)意識，確保護理安全，圍繞我院開(kāi)展的全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，護理部制定了護士工作崗位服務(wù)及護理最高限時(shí)服務(wù)要求，在全院范圍內推出了護理服務(wù)承諾書(shū)，各臨床科室護士長(cháng)與護理部簽訂《護理服務(wù)承諾書(shū)》，科室護士與護士長(cháng)簽訂《護理服務(wù)承諾書(shū)》。要求全體護理人員按照承諾書(shū)中的要求去做，使護士護理服務(wù)更加規范、確保了病人在最短時(shí)間內得到及時(shí)、有效地護理服務(wù)，這項承諾已于簽訂之日起實(shí)行，歡迎大家監督并提出寶貴意見(jiàn)。內容如下：
一、護士工作崗位服務(wù)要求：
1.護士必須實(shí)行24小時(shí)連續的輪班制，嚴格執行醫院規定的工作時(shí)數與護士長(cháng)派班。
2.值班人員必須準時(shí)上崗，佩帶胸牌、儀表端莊、堅守崗位，嚴守勞動(dòng)紀律。
3. 工作主動(dòng)熱情，態(tài)度和藹，使用文明用語(yǔ)及護理行為規范。
4.嚴格執行護理各項規章制度及護理技術(shù)操作規范。
5. 履行職責，掌握病區動(dòng)態(tài)及患者的`病情與心理狀態(tài)，保證各項治療護理工作準確、及時(shí)執行。
6.護理人員在值班期間根據病人病情，定時(shí)巡視病房，密切觀(guān)察病情變化，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)予以處理；嚴格執行分級護理制度，完成其工作要求，保證病人安全。
7.實(shí)行首問(wèn)負責制，認真對待和處理病人的投訴。
8護士在崗期間做到“十不”：
�、俨淮剖�、不擅自離崗外出；
�、诓贿`反護士?jì)x表規范；
�、鄄粠『�；
�、懿粠饺擞梦锶牍ぷ鲌�(chǎng)所；
�、莶辉诠ぷ鲌�(chǎng)所內吃東西、閑聊；
�、薏淮蝾�、不聚集護士休息室嘮嗑或躺臥。
�、呤謾C放震動(dòng)狀態(tài)，操作時(shí)不接聽(tīng)或打手機；不許玩手機、不許打手機聊天等。
�、嗖慌c患者及陪人爭吵；
�、峁ぷ髌陂g不許干私活；
�、獠唤邮芑颊唣佡�；不利用工作之便某私利；
二、病房及接診護理人員護理限時(shí)服務(wù)要求：
1、急診、120護士接到急救電話(huà)，立即出診；新入院病人，主動(dòng)迎接，準備好床單位、建立住院病歷，10分鐘內將病人送至病房。
2、病房護士接待新病人同時(shí)通知醫生，在1小時(shí)之內完成入院介紹。
3、護士長(cháng)30分鐘內看望新病人作自我介紹。（護士長(cháng)不在時(shí)由辦公室護士代替看望）
4、新入院病人醫囑下達后，30分鐘內為病人治療護理到位。
5、即刻醫囑下達后，10分鐘內治療護理到位。
6、傳呼鈴響后，半分鐘內有應聲，2分鐘內到病人床旁。（搶救病人立刻到位）
7、術(shù)后病人回病房，護士即刻隨車(chē)到床旁，與手術(shù)室護士、麻醉師進(jìn)行床旁病情交接。
8、臥床病人根據病情，每2小時(shí)協(xié)助翻身一次。
9、對于病人提出的要求，10分鐘內給予解決或答復。
10、出院病人，提前一天做好出院健康指導。出院病人15日內進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。
三、如違反以上承諾及有關(guān)規定，科室自愿按醫院行政管理規定接受處罰。
護士長(cháng)簽字： XX
20XX年XX月XX日
護理服務(wù)承諾 4
為進(jìn)一步轉變機關(guān)作風(fēng)，提高機關(guān)效能，近日，ｘｘ市衛生局向社會(huì )作出加強領(lǐng)導干部作風(fēng)和機關(guān)效能建設的公開(kāi)承諾，以便通過(guò)社會(huì )各界的監督，進(jìn)一步創(chuàng )優(yōu)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)衛生事業(yè)健康發(fā)展。
一是優(yōu)質(zhì)規范，熱情周到。以良好的'精神風(fēng)貌提供最優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)，建設規范、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的人民滿(mǎn)意衛生行政機關(guān)和醫療衛生單位。
二是首問(wèn)負責、限時(shí)辦結。對前來(lái)辦事人員實(shí)行首問(wèn)負責和一次性告知。衛生行政審批和醫德醫風(fēng)投訴查處由原來(lái)的10日縮短到7日內辦理完畢。接到衛生案件舉報，24小時(shí)內進(jìn)行調查。
三是政務(wù)公開(kāi)，接受監督。公開(kāi)衛生行政法律法規、辦事程序、服務(wù)項目、收費標準和依據；公開(kāi)服務(wù)文明用語(yǔ)和忌語(yǔ)。公開(kāi)投訴舉報電話(huà)。對收費等有疑問(wèn)，允許查詢(xún)。
四是按規收費，標準從低。執行國家收費標準，有收費幅度的，一律按低限收��；首違不罰款，罰款按下限處罰。
五是廉潔勤政，責任追究。嚴禁吃拿卡要和收受回扣賄賂。對存在醫德醫風(fēng)問(wèn)題或違反承諾的，一經(jīng)查實(shí)，均先作待崗并依法依規嚴肅處理。
簽字： XX
20XX年XX月XX日
護理服務(wù)承諾 5
為進(jìn)一步轉變服務(wù)觀(guān)念，建立和諧統一的新型現代護患關(guān)系，充分體現以病人為中心，貫徹全員、全程、全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)，我們的承諾：
1、我們會(huì )始終保持室內溫度適宜，安寧怡靜、沒(méi)有噪音；床單、被子、舒適、干凈、整齊，醫療儀器設備一塵不染，擺放井然有序，提供一個(gè)良好的手術(shù)環(huán)境。
2、我們會(huì )耐心做好術(shù)前護理手術(shù)前一日，巡回護士會(huì )負責術(shù)前訪(fǎng)視，收集有關(guān)資料，查對病人，用親切溫暖的話(huà)語(yǔ)安慰、鼓勵患者、開(kāi)導患者、增強患者樹(shù)立戰勝疾病的.信心，解除病人的思想顧慮。
3、我們會(huì )細心做好術(shù)中護理手術(shù)當天，我們會(huì )由術(shù)前訪(fǎng)視的護士到病房接患者，查對無(wú)誤后，進(jìn)入手術(shù)室，在此過(guò)程中，語(yǔ)言親切、態(tài)度溫和，協(xié)助病人過(guò)床，動(dòng)作輕柔地協(xié)助醫生擺好患者的體位；巡回護士在手術(shù)過(guò)程中會(huì )始終陪在病人身邊，針對病人不同的情況，給予不同的心理護理，使患者有安全感，體現人性的關(guān)愛(ài)，患者至尊，服務(wù)至馨的護理文化。
4.我們會(huì )貼心做好術(shù)后護理手術(shù)結束后，巡回護士會(huì )將穿戴整齊、保暖良好的病人護送回病房，安置好正確體位，與病房護士做好交接工作，向患者和家屬講解不同麻醉方式所需的體位要求，及各種創(chuàng )口引流管的管理，以取得配合。術(shù)后第一天，巡回護士會(huì )對術(shù)后患者進(jìn)行回訪(fǎng)和探視。詢(xún)問(wèn)患者術(shù)后的一般情況，及其他手術(shù)并發(fā)癥等。同時(shí)就患者現存的不適，給予適當的處理，安慰和解釋。了解患者對手術(shù)室護理的滿(mǎn)意程度，制定整改措施，提高護理配合質(zhì)量。征求手術(shù)科室意見(jiàn)，及對發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正、解決。
5、對于在外等候的家屬，我們會(huì )派專(zhuān)人及時(shí)給予安慰與解釋?zhuān)屍淞私馐中g(shù)進(jìn)展情況，并奉上茶水等，以緩解焦急與不安。
6、我們會(huì )為一些患者提供相關(guān)需要物品，如為宮腔鏡患者提供衛生紙，衛生巾，牛奶；為小兒外科患者提供玩具等，讓患者有一種家的感覺(jué)。
7、我們會(huì )始終重視各種形式的健康教育，會(huì )提供各式的健康教育處方、書(shū)刊，會(huì )每月出刊板報，為患者及家屬提供更豐富的保健知識。
承諾科室：XX
20XX年XX月XX日
護理服務(wù)承諾 6
醫院領(lǐng)導：
根據醫院轉變職能部門(mén)作風(fēng)加強行政效能建設的總體要求，護理部全體成員經(jīng)認真學(xué)習、思考和討論，理順本科室的職能，完善工作職責，向院領(lǐng)導和全體職工鄭重承諾：
一、全體成員認真學(xué)習“三好一滿(mǎn)意”及“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”內涵，結合“二級甲等醫院評審標準”，認真落實(shí)各項護理工作，不斷提高護理質(zhì)量，努力做到病人滿(mǎn)意、醫院滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意。
二、自覺(jué)遵守醫德醫風(fēng)服務(wù)規范，嚴格遵守各項規章制度。
三、服從院領(lǐng)導及二甲辦的工作安排，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。
四、嚴守勞動(dòng)紀律，堅守工作崗位，主動(dòng)履行崗位職責。與同事責任分工、團結協(xié)作、互尊互助。
五、堅持“求真、務(wù)實(shí)、服務(wù)、高效”的`原則，完善、簡(jiǎn)化護理部各項辦事流程。
六、接待來(lái)訪(fǎng)對象，主動(dòng)、熱情、禮貌服務(wù)、耐心解答、秉公辦事。
七、擺正管理與服務(wù)的關(guān)系，我們的職責是為臨床一線(xiàn)服務(wù)，及時(shí)為她們排憂(yōu)解難，不僅幫助臨床科室隨時(shí)解決困難，還要的關(guān)心她們的學(xué)習、生活。每月下科室進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，發(fā)現問(wèn)題立即與護士長(cháng)溝通，及時(shí)解決，追蹤結果，持續改進(jìn)。
八、制定有關(guān)工作計劃，并組織實(shí)施、檢查、監督、落實(shí)，強化護士長(cháng)科學(xué)管理、規范管理意識，確保護理服務(wù)質(zhì)量的安全有效。
九、與各部門(mén)團結協(xié)作，積極配合，遇有問(wèn)題及時(shí)溝通，友好協(xié)商解決。
護理部全體成員懇請院領(lǐng)導和同事們的監督和幫助，最終達到：工作不在護理部延誤，事項不在護理部積壓，來(lái)訪(fǎng)者不在護理部受到冷落，問(wèn)題不在護理部推脫。
xxx
20xx年xx月xx日
護理服務(wù)承諾 7
為推進(jìn)xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房 ，營(yíng)造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境，為您提供及時(shí)、有效的護理，滿(mǎn)足您的健康需求，我們特向您承諾：
1、語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，著(zhù)裝整潔。
2、堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。
3、關(guān)愛(ài)患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。
4、嚴格遵守操作規程，規范各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀(guān)察病情和用藥后的反應，及時(shí)解決您的健康問(wèn)題，為您提供周到的護理服務(wù)。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。
5、護理人員根據病人病情，定時(shí)巡視病房，密切觀(guān)察病情變化，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)予以處理。保持輸液通暢，主動(dòng)續加液體，注意調節輸液速度。
6、搶救室物品規范放置，急救設備24小時(shí)保持備用狀態(tài)。
7、保持整潔、安靜、舒適的`病區環(huán)境，消毒隔離措施到位，現有儀器、設備、藥品等處于完好的備用狀態(tài)。
8、了解您的需求，并主動(dòng)提供服務(wù)。對您提出的問(wèn)題，我們將認真聽(tīng)取，耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理。定期征求意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
9、堅持按照物價(jià)局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時(shí)糾正，最大程度保障您的利益。
XX
20XX年XX月XX日
護理服務(wù)承諾 8
為確保病人的安全，我作為XXX單位的安全第一責任者，特代表本單位全體護士向礦作出以下承諾：
1、遵守醫院各項規章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請假。
2、著(zhù)裝整潔，規范，帶上崗證，舉止端莊大方，交流輕言細語(yǔ)。
3、尊敬領(lǐng)導，尊重同事，主動(dòng)招呼問(wèn)好，建立和諧同事關(guān)系。
4、一切為患者提供方便，隨時(shí)巡視病房，盡量幫助患者辦事，不讓患者多跑路。
5、愛(ài)醫院、愛(ài)崗位，嚴守醫院機密，不做有損醫院的任何事情。
6、服從護士長(cháng)的'工作安排和調配，不斤斤計較，不私自換班，如有特殊情況請示護士長(cháng)。
7，不在護士站吃東西，不高聲喧嘩。
承諾人：
日期：
護理服務(wù)承諾 9
作為xx縣人民醫院的員工，我為自己在崗位上的奉獻給患者帶來(lái)的利益和快樂(lè )感到自豪。我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務(wù)規范的要求，全心全意為病人服務(wù)，為醫院的`發(fā)展努力工作，現做出以下承諾：
1、遵守醫院各項規章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請假。
2、著(zhù)裝整潔，規范，帶上崗證，舉止端莊大方，交流輕言細語(yǔ)。
3、尊敬領(lǐng)導，尊重同事，主動(dòng)招呼問(wèn)好，建立和諧同事關(guān)系。
4、一切為患者提供方便，隨時(shí)巡視病房，盡量幫助患者辦事，不讓患者多跑路。
5、愛(ài)醫院、愛(ài)崗位，嚴守醫院機密，不做有損醫院的任何事情。
6、服從護士長(cháng)的工作安排和調配，不斤斤計較,不私自換班，如有特殊情況請示護士長(cháng)。
7,不在護士站吃東西，不高聲喧嘩。
崗位要求：
1、病人入院主動(dòng)熱情接待，病人出院熱情相送，有問(wèn)必答，不能說(shuō)“不知道”。
2、對新入院病人接診護士須做入院介紹，講解住院須知。
3、操作行為應輕柔快捷，動(dòng)作熟練規范、態(tài)度熱情友善，語(yǔ)言文明禮貌。
4、治療護士在更換藥液或發(fā)放藥物時(shí)，應主動(dòng)向病人或陪伴交待清楚，并告訴病人不要擅自調動(dòng)控速開(kāi)關(guān)，以免因輸液過(guò)快造成不必要的傷害。
5、隨叫隨到，經(jīng)常巡視病房，密切觀(guān)察病情，做好交接班。
6、保持病區安靜、舒適，做到走路輕、講話(huà)輕、開(kāi)、關(guān)門(mén)輕、操作輕。
7、 對病人或家屬因清單上的費用質(zhì)疑時(shí)須耐心細致地講解清楚，以取得病人的理解和支持。
8、若在工作或操作中有失誤，應向病人道歉并解釋清楚。
如違法以上要求，一次扣50元，如果一個(gè)月內連續違法三次，請護士長(cháng)退回護理部待崗，待崗期間只發(fā)基礎工資 。
承諾人簽名：
時(shí)間：
護理服務(wù)承諾 10
我是報名參加20xx年度全國護士執業(yè)資格暨衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試考生，已認真閱讀了《考生守則》、《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀違規行為處理規定》和新修訂的《刑法》，知曉和接受上述規定，并對本次考試作如下保證承諾：
1.嚴禁讓他人代替自己參加考試，如有違反，按照《刑法》修正案第九條新增加規定“在國家規定考試中，代替他人或讓他人代替自己參加考試的，處拘役或管制，并處或者單處罰金”，自愿接受拘役或管制處理。
2.嚴禁帶手機等通訊工具進(jìn)入考場(chǎng)，如有違反，按照《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀違規行為處理規定》，自愿接受2年內不得參與各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格考試的處理。
3.嚴格遵守《考生守則》，自覺(jué)在考場(chǎng)外接受安檢人員的`檢查，不攜帶飲用水、書(shū)包、手機等與考試無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入考場(chǎng)，如有違反，按照《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀違規行為處理規定》規定處理。
4、考試中，考生不準提前交卷，離開(kāi)考場(chǎng)。
承諾人簽名：
時(shí)間：
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