駕駛員培訓質(zhì)量的承諾書(shū)范文
篇一：駕駛員培訓質(zhì)量承諾書(shū)
為規范我校經(jīng)營(yíng)教學(xué)行為，提高培訓質(zhì)量，優(yōu)化培訓服務(wù)，維護教、學(xué)雙方合法權益，做學(xué)員滿(mǎn)意、社會(huì )認知、政府放心的文明駕校，我本人嚴格自律，接受監督。特承諾如下：
1. 遵守國家頒布的有關(guān)法律法規、相關(guān)標準，服從各級運管部門(mén)的管理工作，嚴格按教學(xué)大綱規定的教學(xué)順序、內容、時(shí)間進(jìn)行培訓，教練員持證上崗服務(wù)，規范化開(kāi)展培訓活動(dòng)，按照培訓學(xué)時(shí)科學(xué)合理的為學(xué)員制定訓練計劃，嚴格按計劃完成全部訓練科目。
2. 任何人不得無(wú)故減少學(xué)員的訓練時(shí)間，遇有特殊情況應及時(shí)調整訓練計劃和時(shí)間，以保證學(xué)員的訓練時(shí)間不被占用。
3. 認真落實(shí)與培訓質(zhì)量相關(guān)的`各項規章制度，細化各個(gè)環(huán)節的培訓質(zhì)量要求，努力使全年各科目考試平均合格率達到80%以上。對考試不合格的學(xué)員免費進(jìn)行培訓，直至學(xué)員在有效期內考試合格為止。
4. 駕校任何工作人員以及教練員不得以任何借口對學(xué)員進(jìn)行吃、拿、卡、要等任何侵犯學(xué)員合法權益的事情，一經(jīng)發(fā)現將作嚴肅處理。
5. 在駕校網(wǎng)站和報名大廳公開(kāi)承諾以上服務(wù)內容。
6. 駕校經(jīng)常開(kāi)展教練員誠信意識教育，普及誠信承諾知識，認識誠信承諾的重要性和必要性，增強誠實(shí)守信的自覺(jué)性。并定期檢查誠信承諾工作落實(shí)情況，避免有承無(wú)諾失信于學(xué)員損害駕校形象的事情發(fā)生。
7. 對學(xué)員誠信承諾問(wèn)題的投訴要及時(shí)處理，并做好學(xué)員投訴記錄。由責任人采取措施進(jìn)行補救式服務(wù)，達到誠信承諾目標和學(xué)員滿(mǎn)意，取得學(xué)員諒解以維護駕校的聲譽(yù)。
8. 對于誠信承諾內容，必須有承必諾、敢于擔當，切實(shí)維護學(xué)員的合法權益，學(xué)員滿(mǎn)意度要達到 95%以上。
9. 年終評比時(shí)，把誠信承諾踐行情況作為重要參考依據，并實(shí)行一票否決制。
10. 為加強對教練員教學(xué)過(guò)程的監督和檢查，駕校實(shí)行學(xué)員回訪(fǎng)制，對培訓結業(yè)學(xué)員實(shí)行電話(huà)培訓質(zhì)量信譽(yù)回訪(fǎng)和學(xué)員滿(mǎn)意度調查活動(dòng)。對回訪(fǎng)結果分為非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意三種，對回訪(fǎng)有一次不滿(mǎn)意的教練員實(shí)行約談、警告和思想教育。對回訪(fǎng)出現二次不滿(mǎn)意的教練員實(shí)行停職或解聘。
11. 駕校對學(xué)員承諾內容進(jìn)行不定時(shí)回訪(fǎng)，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)解決，爭取讓每一位學(xué)員都滿(mǎn)意。對學(xué)員承諾的內容，在工作實(shí)踐中根據回訪(fǎng)學(xué)員傾聽(tīng)學(xué)員的意見(jiàn)不斷補充完善，把誠信承諾制度落到實(shí)處。
山東理工維科機動(dòng)車(chē)駕駛員培訓有限公司
201X年01月01日
篇二：駕校教練員服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)
為規范我校經(jīng)營(yíng)教學(xué)行為，提高培訓質(zhì)量，優(yōu)化培訓服務(wù)，維護教、學(xué)雙方合法權益，做學(xué)員滿(mǎn)意、社會(huì )認知、政府放心的文明駕校，我本人嚴格自律，接受監督。特承諾如下：
一、遵章守紀，合法教學(xué)。貫徹落實(shí)國家法律法規，嚴格執行駕校的規章制度，不吃、拿、卡、要，不變相接受學(xué)員的饋贈與宴請；
二、誠信為本，規范培訓。執行交通部頒布的《機動(dòng)車(chē)駕駛培訓教學(xué)計劃》和《機動(dòng)車(chē)駕駛培訓大綱》，不擅自減少學(xué)員的培訓學(xué)時(shí)和培訓內容；
三、科技創(chuàng )新，節能減排。公平、公正的對待每一位學(xué)員，不挑肥揀瘦，公平合理的教好每一位學(xué)員，因材施教，耐心細致，不斷完善服務(wù)質(zhì)量和教學(xué)方法，做學(xué)員認可的優(yōu)秀教練員；
四、定期維護，嚴格管理。嚴格執行教練車(chē)保養與檢查制度，定期為教練車(chē)進(jìn)行維護檢測，每日三檢查，確保教練車(chē)的狀況良好；
五、安全訓練，依法教學(xué)。教學(xué)以安全為主，保障學(xué)員、自身及駕校財產(chǎn)安全；
六、接受監督，獎懲并舉。嚴格執行并接受社會(huì )監督制度、駕校培訓服務(wù)質(zhì)量排行榜及履約保證金制度，接受學(xué)員和駕校評議，規范教學(xué)行為；
七、自愿繳納履約保證金2000元，如違反以上承諾，自愿接受違約補償和處理。
駕校（簽章）：
教練員（簽字）：
二0一X年六月十八日
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