誠信廉潔經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)

　　以誠信作為工作的第一準則，自愿接受部門(mén)的監督。如下是小編給大家整理的誠信廉潔經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)，希望對大家有所作用。

　　誠信廉潔經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇【一】

　　為了從根本上促進(jìn)我校學(xué)員學(xué)習積極性、保證學(xué)員利益，推動(dòng)我校教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平的不斷提升，經(jīng)校委會(huì )研究、上級領(lǐng)導機關(guān)批準，我校自xx年6月起，對學(xué)制在6個(gè)月以上的專(zhuān)業(yè)培訓班實(shí)行"教學(xué)與就業(yè)承諾制"。

　　教學(xué)承諾：xx年入學(xué)的學(xué)員，只要遵守校紀，學(xué)習認真刻苦，在學(xué)習遇到困難的情況下，學(xué)校將為學(xué)員提供免費轉班重修機會(huì )。我們將堅定不移地奉行"教學(xué)質(zhì)量第一"的辦學(xué)宗旨，保證從我校畢業(yè)的每個(gè)學(xué)員都學(xué)有所成。

　　就業(yè)承諾：xx年6月起入學(xué)的新生，只要學(xué)習成績(jì)合格，取得了畢業(yè)證書(shū)，在校期間未受到學(xué)校紀律處分，身體健康、品德端正，我校將負責推薦工作。學(xué)校在學(xué)員畢業(yè)2個(gè)月內完成推薦，在這個(gè)期間為待業(yè)留在學(xué)校的學(xué)員免住宿費。由第3個(gè)月開(kāi)始，因為待業(yè)住在學(xué)校的仍不收住宿費，并為每個(gè)畢業(yè)生每月發(fā)生活費500元，到第6個(gè)月為止。

　　為共同構建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境，堅持誠信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做誠信旅行社，xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

　　一、旅行社誠信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”

　　1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權益。

　　2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度，加強對旅行社門(mén)市部和員工的管理，并對其經(jīng)營(yíng)行為承擔責任。

　　3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團補助，不克扣員工應享受的.勞動(dòng)報酬。

　　4、在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車(chē)公司簽定合同，規范服務(wù)流程。

　　5、為旅游者提供質(zhì)量?jì)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人。

　　6、使用規范的旅游文本合同，明確價(jià)格、服務(wù)標準等事項，信守合同約定，履行服務(wù)承諾，自覺(jué)維護旅游市場(chǎng)秩序。

　　7、加強安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身、財產(chǎn)安全。

　　二、旅行社誠信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不做”

　　1、不超范圍經(jīng)營(yíng)，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，不搞掛靠承包。

　　2、不使用不具備旅游營(yíng)運資質(zhì)的車(chē)輛和社會(huì )上無(wú)導游證、無(wú)領(lǐng)隊證的人員接待游客。

　　3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價(jià)的不正當競爭。

　　4、不違反合同約定，不降低服務(wù)標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。

　　5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語(yǔ)言誤導游客，不欺客宰客。

　　6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。

　　7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規禁止的內容。

　　誠信廉潔經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇【二】

　　為在全市旅行社行業(yè)樹(shù)立合法經(jīng)營(yíng)，公平競爭，誠信待客的良好風(fēng)氣，不斷提高報務(wù)質(zhì)量，規范旅游市場(chǎng)秩序，更好地保護旅游消費者的合法權益，樹(shù)立xx市旅行社行業(yè)良好形象，倡導旅行社之間合法、公平競爭，實(shí)行行業(yè)自律，接受社會(huì )監督，特作如下承諾：

　　一、誠實(shí)守信，杜絕欺詐

　　堅持誠實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為，弘揚以德經(jīng)營(yíng)的道德風(fēng)尚，共同塑造誠信旅游的市場(chǎng)環(huán)境。

　　二、廣告真實(shí)，價(jià)格合理

　　旅游線(xiàn)路、項目，時(shí)間等內容明確，價(jià)格真實(shí)合理。不制作、不發(fā)布虛假廣告，不欺騙、不誤導游客，增強廣告的透明度，讓游客明明白白消費，為旅游者出具正規發(fā)票。

　　三、信守合同，明白消費

　　不論散客或團隊，堅決執行國家統一的規范合同文本。填寫(xiě)合同內容全面、清楚，服務(wù)標準明確，樹(shù)立重合同、守信用的良好企業(yè)形象。

　　四、規范服務(wù)，履行合同

　　嚴格履行合同要求，不擅自變更、取消、減少或增加服務(wù)項目，不隨便降低服務(wù)標準。尊重游客自愿的原則，不脅迫、不誘導增加購物和自費項目，提醒游客防止受騙上當。

　　五、文明待客，遵守法律

　　積極提供并引導游客進(jìn)行有益身心健康和符合社會(huì )主義精神文明的旅游消費活動(dòng)，不向游客介紹或提供國家明令禁止的項目，不組織和誘導游客涉足色情、不健康場(chǎng)所，幫助游客增強自我維權意識，引導健康、文明、成熟的旅游消費

　　六、愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立形象

　　倡導愛(ài)崗敬業(yè)、熟練導游業(yè)務(wù)，待客熱情、真誠。做到語(yǔ)言文明，講解優(yōu)美，服務(wù)周到。要盡職盡責，隨時(shí)提醒游客，防止各種事故發(fā)生，杜絕私自收授回扣，積極樹(shù)立優(yōu)秀導游員形象，堅決杜絕聘用無(wú)證導游違規行為。

　　七、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造品牌

　　為游客提供優(yōu)美、安全、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù)，認真征求游客的反饋意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)水平。認真負責的對待游客的投訴，做到不推諉，不扯皮，積極配合有關(guān)部門(mén)妥善處理。

　　八、加強自律，維護秩序

　　堅持守法經(jīng)營(yíng)，強化行業(yè)自律，嚴格按照核準的經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù)，不私設旅游分社、經(jīng)營(yíng)部、辦事處。絕不經(jīng)營(yíng)零、負團費業(yè)務(wù)，反對抽逃資金、拖欠帳款、逃避債務(wù)等欺詐行為，維護旅游市場(chǎng)秩序。

　　九、合作經(jīng)營(yíng)，誠實(shí)守信

　　在經(jīng)營(yíng)中，認真細致地與具有合法資質(zhì)的旅游車(chē)船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經(jīng)營(yíng)合同書(shū)，合同中明確雙方的權利和業(yè)務(wù)及違約責任，做到合作經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實(shí)守信。

　　十、令行禁止，服從監管

　　堅決貫徹執行國家、省、市有關(guān)法律法規，做到令行禁止，無(wú)條件服從xx市旅游局行業(yè)監管，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。

　　承諾單位：

　　法定代表人：

　　承諾時(shí)間：

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