關(guān)于開(kāi)淘寶網(wǎng)店的策劃書(shū)
年輕時(shí)尚風(fēng)服裝網(wǎng)店策劃書(shū)
前言：隨著(zhù)人們的生活水平的不斷提高，網(wǎng)上購物日漸成為人們日常生活的一個(gè)趨勢。衣、食、住、行是人類(lèi)生活的四大元素。人們把"衣"放在首位，可見(jiàn)衣服對于我們的重要性。女裝市場(chǎng)一直是服裝市場(chǎng)的大頭，其一直引領(lǐng)著(zhù)時(shí)尚和潮流，是時(shí)尚、個(gè)性的代表。女性購買(mǎi)服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有得女裝者得天下一說(shuō)。因此眾多企業(yè)和資源混戰在女裝市場(chǎng)里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大，總和也只在15%左右。國內女裝品牌帶有強烈的區域色彩，還沒(méi)有一個(gè)能在全國形成規模和影響，同時(shí)隨著(zhù)國內消費者消費觀(guān)念的成熟和國內市場(chǎng)的不斷擴大，世界女裝大牌也紛紛進(jìn)軍中國，國內市場(chǎng)越來(lái)越成為世界女裝的重要組成部分。
1、整體市場(chǎng)分析
截至2009年6月底，中國網(wǎng)民規模達到3.38億人，較2008年底增長(cháng)13.4%,上網(wǎng)普及率達到25.5%.網(wǎng)民規模持續擴大，互聯(lián)網(wǎng)普及率平穩上升。以上數據為網(wǎng)上購物的切實(shí)可行奠定了基礎，互聯(lián)網(wǎng)的普及率呈上揚的趨勢，而以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上購物以超快的速度發(fā)展成熟。
淘寶網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )購物滲透率已經(jīng)達到81.5%,居第一位。位列第二三位的當當網(wǎng)、卓越亞馬遜網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )購物滲透率分別為16.6%和13.6%.淘寶網(wǎng)與這兩個(gè)網(wǎng)站的用戶(hù)市場(chǎng)份額差距為近65個(gè)百分點(diǎn)，淘寶網(wǎng)已經(jīng)形成一定的規模效應，短期內淘寶網(wǎng)的第一地位很難被超越。
2、淘寶熱銷(xiāo)產(chǎn)品排行
網(wǎng)購日益成為主流消費，生活家居類(lèi)產(chǎn)品在網(wǎng)上日益熱銷(xiāo)，數碼類(lèi)產(chǎn)品保持持續增長(cháng)。那了解到淘寶市場(chǎng)發(fā)展前景，那么我們就選擇了排行第一的產(chǎn)品——服飾。
3、網(wǎng)絡(luò )購物群體分析
網(wǎng)上購物的消費者群體都集中在10到29歲的年齡段的年輕人，這些人都是比較追求潮流跟前衛的那部分群體，并且都是些中低端的消費群體，她們選擇網(wǎng)絡(luò )購物的理由是因為網(wǎng)上的東西比較便宜，并且方便快捷，挑選的范圍更廣。
4、網(wǎng)店服裝行業(yè)分析
以上數據表明網(wǎng)絡(luò )購物這塊服裝行業(yè)的市場(chǎng)份額居大。但是問(wèn)題也來(lái)了，因為這個(gè)行業(yè)誰(shuí)都可以做，競爭對手就多，所以我們們的網(wǎng)店必須要有自己的特色創(chuàng )新，人無(wú)我有，人有我優(yōu)，標新立異，彰顯個(gè)性。
二、網(wǎng)店定位
網(wǎng)店名稱(chēng)：集美服飾
網(wǎng)站定位：主要提供一個(gè)女性服裝銷(xiāo)售平臺。定位于16-35歲的女性。
網(wǎng)店地址：*****
服裝不論是在網(wǎng)上還是在網(wǎng)下，都有著(zhù)巨大的潛力，而愛(ài)美的女性無(wú)疑成為我們網(wǎng)店的重點(diǎn)對象。自古以來(lái)，愛(ài)美之心，人皆有之。對于女性來(lái)說(shuō)，尤其甚之。隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，生活水平的不斷提高，人們對精神上的追求也越來(lái)越高。愛(ài)美的女性對潮流的追求也越來(lái)越甚。而女性對時(shí)裝的追求就成了我們網(wǎng)店的賣(mài)點(diǎn)。
1、利益定位
根據服裝所能滿(mǎn)足的需求或所提供的利益、解決問(wèn)題的程度來(lái)定位�？梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)站提供售前、售中和售后服務(wù)，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)進(jìn)度的跟蹤。從產(chǎn)品設計、生產(chǎn)的角度、賦予商品能滿(mǎn)足目標市場(chǎng)客戶(hù)喜好的特性及優(yōu)點(diǎn)，但由于每位客戶(hù)都有不同的購買(mǎi)動(dòng)機，真正影響客戶(hù)購買(mǎi)的決定因素，是客戶(hù)認為通過(guò)使用產(chǎn)品能得到的利益。
2、消費者定位
消費者定位即正確找出產(chǎn)品的使用者或購買(mǎi)者。而我們服裝銷(xiāo)售網(wǎng)店，將目標市場(chǎng)集中在年輕女性，并明確他們的年齡、興趣愛(ài)好、知識層次、專(zhuān)業(yè)特長(cháng)和心理發(fā)展上等。
3、價(jià)格定位
價(jià)格是消費者購買(mǎi)商品時(shí)考慮的最重要因素之一。商品價(jià)格普遍低廉是網(wǎng)絡(luò )購物具有強大生命力的重要原因之一。網(wǎng)店推出低價(jià)策略吸引顧客，給顧客一種物美價(jià)廉的印象。
三、消費者分析
1、消費者類(lèi)型分析
�。�1）簡(jiǎn)單型。簡(jiǎn)單型的顧客需要的是方便、直接的網(wǎng)絡(luò )購物。他們上網(wǎng)時(shí)間較少，但他們進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò )交易成功率卻很大。銷(xiāo)售商或零售商要為這一類(lèi)型的人提供真正的便利，讓他們覺(jué)得在網(wǎng)站上購買(mǎi)商品將會(huì )節約更多的資金和時(shí)間。
�。�2）前衛型。這種類(lèi)型的顧客所占比率不是很大，但他們在網(wǎng)絡(luò )花費的時(shí)間卻很長(cháng)，同時(shí)他們訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)是其他網(wǎng)民的幾倍，他們對經(jīng)常更新、具有創(chuàng )新設計特征的網(wǎng)站很感興趣，喜歡時(shí)尚、前衛的東西。
�。�3）接入型。接入型的顧客是指剛剛接觸網(wǎng)絡(luò )的新手，他們購物不多，喜歡網(wǎng)絡(luò )聊天和發(fā)送免費問(wèn)候卡。那些擁有著(zhù)名傳統品牌的企業(yè)應對這群人保持足夠的重視，因為網(wǎng)絡(luò )新手更愿意相信生活中他們所熟悉的品牌。
�。� 4）議價(jià)型。議價(jià)型顧客有一種趨向購買(mǎi)便宜商品的本能，他們喜歡討價(jià)還價(jià)，并有強烈的愿望在交易中獲勝。
�。�5）定期型和運動(dòng)型。定期型和運動(dòng)型的網(wǎng)絡(luò )使用者通常都是被網(wǎng)站的內容所吸引。定期型的網(wǎng)民常常訪(fǎng)問(wèn)新聞和商務(wù)網(wǎng)站，而運動(dòng)型的網(wǎng)民喜歡運動(dòng)和娛樂(lè )網(wǎng)站。
目前，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售商面臨的挑戰是如何吸引更多的網(wǎng)民，并努力將網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者變?yōu)橄M者。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售商應將注意力集中在其中的一、兩種類(lèi)型上，這樣才能有針對性的實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)。
2、消費行為
通常，營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)日常銷(xiāo)售活動(dòng)就能很好地了解消費者。隨著(zhù)市場(chǎng)規模的擴大，許多營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理失去了同消費者直接接觸的機會(huì )。他們不得不越來(lái)越多地借助于消費者調研來(lái)回答關(guān)于市場(chǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題，這樣就形成了傳統的"6W1H"的消費者購買(mǎi)行為分析框架。根據傳統的"6W1H"框架以及Internet用戶(hù)上網(wǎng)的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò )消費者購買(mǎi)行為分析框架可以用"5W1H"表示。"5W1H"是對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)者提出的六個(gè)思考問(wèn)題，可以幫助營(yíng)銷(xiāo)者對目標市場(chǎng)有更清晰的了解，為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效開(kāi)展奠定基礎。
5、支付工具
使用支付寶平臺支付，凡是網(wǎng)上開(kāi)通了網(wǎng)銀的銀行均可在線(xiàn)支付
五、網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)推廣
1、產(chǎn)品策略
1、產(chǎn)品組合策略，主要是產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化，在滿(mǎn)足顧客基本要求的情況下，從事某一條產(chǎn)品線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)，但盡可能多地增加其線(xiàn)內的產(chǎn)品項目，以加強產(chǎn)品組合的深度，面向更多的市場(chǎng)。
2、產(chǎn)品差異化策略，就是提供別具一格的產(chǎn)品線(xiàn)或營(yíng)銷(xiāo)項目，以爭取在產(chǎn)品或服務(wù)等方面比競爭對手有獨到之處，從而取得差異優(yōu)勢。我們的棉鞋有手工制作的，也有機器制作的，充分根據消費者的差異化選擇銷(xiāo)售。
3、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略，在現有的產(chǎn)品的基礎上不斷開(kāi)拓新產(chǎn)品，不斷滿(mǎn)足消費者求新求異的需求特點(diǎn)。這樣不僅可以吸引更多的消費者，而且可以充分利用現有資源，減少成本。
4、品牌策略，品牌策略不只是高檔奢侈品才有的專(zhuān)利，我們的服裝也可以，我們可以提夠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及讓顧客滿(mǎn)意的服務(wù)，從而在消費者的心目中留下好的印象。
5我們緩慢滲透策略。即企業(yè)以低價(jià)格和低促銷(xiāo)費用來(lái)推出某種新產(chǎn)品，這種策略適用于市場(chǎng)容量很大、消費者熟悉這種產(chǎn)品但是對價(jià)格反應敏感，并且存在潛在競爭者的市場(chǎng)環(huán)境。
6成長(cháng)期的產(chǎn)品，其性能基本穩定，大部分消費者對產(chǎn)品已熟悉，銷(xiāo)售量快速增長(cháng)，競爭者不斷進(jìn)入，市場(chǎng)競爭加劇。針對成長(cháng)期的特點(diǎn)，企業(yè)為了維持其市場(chǎng)增長(cháng)率，使得獲取最大利潤的時(shí)間得以延長(cháng)。成長(cháng)期是企業(yè)獲利的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的核心是盡可能地延長(cháng)產(chǎn)品的成長(cháng)期，要突出一個(gè)"穩"字�？刹扇∫韵虏呗裕�
�。�1）進(jìn)一步改進(jìn)和完善產(chǎn)品。根據消費者在導入期的反饋對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，比如增加新的功能，提高質(zhì)量，改變款式，跟進(jìn)服務(wù)等，可以提高產(chǎn)品的競爭能力，滿(mǎn)足顧客更加廣泛的需求，以便吸引更多的消費者，增大銷(xiāo)售額。
�。�2）尋求新的細分市場(chǎng)。通過(guò)細分市場(chǎng)，找到新的尚未滿(mǎn)足的市場(chǎng)空間，根據顧客需要組織生產(chǎn)，同時(shí)進(jìn)入新的分銷(xiāo)渠道，以便快速進(jìn)入這一新的市場(chǎng)。
�。�3）改變廣告宣傳重點(diǎn)。將廣告宣傳的重點(diǎn)從導入期的介紹產(chǎn)品轉到建立產(chǎn)品的形象、塑造產(chǎn)品的品牌上來(lái)，以便維系老顧客，吸引新顧客。（ 4）在適當的時(shí)期采取降價(jià)策略。降價(jià)可激發(fā)那些對價(jià)格比較敏感的消費者產(chǎn)生購買(mǎi)動(dòng)機從而采取購買(mǎi)行動(dòng)。
上述的四項策略實(shí)質(zhì)上是進(jìn)行大范圍的市場(chǎng)擴張，在拓寬企業(yè)的市場(chǎng)空間的同時(shí)，也增大了營(yíng)銷(xiāo)費用。但從長(cháng)期看，實(shí)施擴張戰略會(huì )增大企業(yè)的市場(chǎng)份額，單位產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)成本也必然下降，可以獲得更多的利潤。
2、定價(jià)策略
我們的網(wǎng)店目標是中、低端的人群，也就是大多數是拿著(zhù)父母錢(qián)過(guò)生活的學(xué)生人群。本店是處于起步階段的，而且在資金這一方面是非常有限的，所以，現在在定價(jià)這一方面盡量做的比別人價(jià)格低一點(diǎn)，賺取的利潤少一點(diǎn)，加大推廣、宣傳度，擴大網(wǎng)店的知名度，以便打開(kāi)市場(chǎng)，擴大市場(chǎng)的占有率，爭取在最短的時(shí)間內回收成本，賺取利潤。在網(wǎng)店處于比較成熟的時(shí)段，我們還會(huì )針對中、高端的人群進(jìn)行新的市場(chǎng)調查，了解顧客的一些更高端的需求，進(jìn)一步的擴大市場(chǎng)，前景是非�？捎^(guān)的`。我們會(huì )采取以下方法來(lái)吸引顧客的注意：
1、數量折扣，
指按購買(mǎi)數量的多少，分別給予不同的折扣，購買(mǎi)數量愈多，折扣愈大。其目的是鼓勵大量購買(mǎi)，或集中向本企業(yè)購買(mǎi)。數量折扣包括累計數量折扣和一次性數量折扣兩種形式。累計數量折扣規定顧客在一定時(shí)間內，購買(mǎi)商品若達到一定數量或金額，則按其總量給予一定折 扣，其目的是鼓勵顧客經(jīng)常向本企業(yè)購買(mǎi)，成為可信賴(lài)的長(cháng)期客戶(hù)。一次性數量折扣規定一次購買(mǎi)某種產(chǎn)品達到一定數量或購買(mǎi)多種產(chǎn)品達到一定金額，則給予折扣優(yōu)惠，其目的是鼓勵顧客大批量購買(mǎi)，促進(jìn)產(chǎn)品多銷(xiāo)、快銷(xiāo)。
2、季節折扣，
在季度與季度的過(guò)渡期間，可按一定的折扣大力銷(xiāo)售快過(guò)季的服飾，可配送一定的小飾品一起折扣銷(xiāo)售。
3、促銷(xiāo)策略
1、網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)
網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷(xiāo)方式。因為目前網(wǎng)民在網(wǎng)上購物的熱情遠低于商場(chǎng)超市等傳統購物場(chǎng)所，因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統方式銷(xiāo)售時(shí)要低，以吸引人們購買(mǎi)。由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面、直觀(guān)的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進(jìn)行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買(mǎi)決定。
2、網(wǎng)上贈品促銷(xiāo)
贈品促銷(xiāo)目前在網(wǎng)上的應用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈品促銷(xiāo)可以達到比較好的促銷(xiāo)效果。
3、網(wǎng)上抽獎促銷(xiāo)
抽獎促銷(xiāo)是網(wǎng)上應用較廣泛的促銷(xiāo)形式之一，是大部分網(wǎng)站樂(lè )意采用的促銷(xiāo)方式。抽獎促銷(xiāo)是以一個(gè)人或數人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎品為手段進(jìn)行商品或服務(wù) 的促銷(xiāo)，網(wǎng)上抽獎活動(dòng)主要附加于調查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、擴大用戶(hù)群、慶典、推廣某項活動(dòng)等。消費者或訪(fǎng)問(wèn)者通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷、注冊、購買(mǎi)產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎機會(huì )。
4、積分促銷(xiāo)
積分促銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò )上的應用比起傳統營(yíng)銷(xiāo)方式要簡(jiǎn)單和易操作。網(wǎng)上積分活動(dòng)很容易通過(guò)編程和數據庫等來(lái)實(shí)現，并且結果可信度很高，操作起來(lái)相對較為簡(jiǎn)便。積分促銷(xiāo)一般設置價(jià)值較高的獎品，消費者通過(guò)多次購買(mǎi)或多次參加某項活動(dòng)來(lái)增加積分以獲得獎品。
積分促銷(xiāo)可以增加上網(wǎng)者訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站和參加某項活動(dòng)的次數；可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度；可以提商活動(dòng)的知名度等。
5、網(wǎng)上聯(lián)合促銷(xiāo)
由不同商家聯(lián)合進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)稱(chēng)為聯(lián)合促銷(xiāo)，聯(lián)合促銷(xiāo)的產(chǎn)品或服務(wù)可以起到一定的優(yōu)勢互補、互相提升自身價(jià)值等效應。如果應用得當，聯(lián)合促銷(xiāo)可起到相當好的促俏效果。
以上六種是網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)中比較常見(jiàn)又較重要的方式，其他如節假日的促銷(xiāo)、事件促銷(xiāo)等都可從以上幾種促銷(xiāo)方式進(jìn)行綜合應用。但要想使促銷(xiāo)活動(dòng)達到良好的效果，必須事先進(jìn)行市場(chǎng)分析、競爭對手
4、定制營(yíng)銷(xiāo)
可根據不同消費者的需求定做尺寸大小，款式，顏色等的選擇
這一方法是迎合了消費者的個(gè)性需求。
可以制定幾個(gè)套餐計劃，按照不同的風(fēng)格，如可愛(ài)風(fēng)、休閑風(fēng)、Ladies等風(fēng)格供消費者選擇，再配上消費者所喜歡的顏色，款式，把個(gè)性需求發(fā)展到最大化。
5、網(wǎng)店推廣
通過(guò)在校內、51、QQ空間發(fā)貼的形式來(lái)宣傳網(wǎng)店；讓所有的校內，51,QQ好友紛紛來(lái)訪(fǎng)問(wèn)，收藏，從而增加人氣和收藏量。
、。線(xiàn)上和線(xiàn)下推廣相結合
線(xiàn)上推廣： 通過(guò)郵箱發(fā)送郵件給所認識的客戶(hù)，可先發(fā)給好友，再通過(guò)好友繼續宣傳網(wǎng)店；友情鏈接；BBS公告欄；櫥窗推薦；掌柜推薦等方式。
線(xiàn)下推廣：制作簡(jiǎn)單的小海報，貼在學(xué)校的各個(gè)報刊欄，安排幾個(gè)小組成員在上學(xué)，放學(xué)的高峰期派發(fā)傳單。由于網(wǎng)購群體學(xué)生占多數，那么我們就選擇在校園內的廣播里面發(fā)布消息，告知大家我們淘寶上的店名，并且公布我們店的促銷(xiāo)信息
2、商品聯(lián)合推廣
與其他小組的網(wǎng)店的物品進(jìn)行聯(lián)合推廣，相互友情鏈接，有時(shí)還可以達到互補性的作用，比如有些顧客在我們這買(mǎi)了衣服，那么就要選擇佩戴什么帽子或者掛飾，我們就與關(guān)于帽子的店鋪互相鏈接，互相增加收藏量和訪(fǎng)問(wèn)量
3、借助第三方信息發(fā)布平臺
在百度貼吧，在各大論壇里發(fā)布帖子，宣傳網(wǎng)店及最新活動(dòng)，在帖子中通過(guò)圖片來(lái)設置超級鏈接，或者通過(guò)帖子中牽涉到你店鋪服務(wù)的文字，來(lái)設置。登陸免費搜索引擎：讓搜索引擎都收錄你的網(wǎng)店，這樣你的網(wǎng)店就可以在互聯(lián)網(wǎng)上被其他企業(yè)或者個(gè)人所查找到了。
4、網(wǎng)站優(yōu)化
網(wǎng)站優(yōu)化，讓頁(yè)面在搜索引擎里排的靠前，這樣就可以達到我們推廣店鋪的效果了。我們的產(chǎn)品名稱(chēng)、寶貝描述盡可能的運用到比較容易搜索的詞語(yǔ)，并且多些關(guān)鍵字，這樣顧客搜索到我們寶貝的幾率就多些。譬如，"09春夏新款歐韓版甜美混搭淑女個(gè)性時(shí)尚休閑短袖連衣裙" 因為MM就喜歡個(gè)性、甜美、淑女、時(shí)尚等具有不同元素的服飾，那么我們店鋪的寶貝也就提高在線(xiàn)瀏覽率。
本著(zhù)誠信為本的基本原則；要有足夠的熱情和耐心和客戶(hù)交流；對待客戶(hù)要親切、友好；要及時(shí)發(fā)貨，不要延遲發(fā)貨時(shí)間，爭取客戶(hù)對本店的滿(mǎn)意度；注重售后服務(wù)，盡量解決客戶(hù)的疑問(wèn)和難題。
六、財務(wù)管理
1、投資分析
網(wǎng)店的總成本：1800 RMB（小組成員每人三百）
網(wǎng)店商品成本：1585 RMB
網(wǎng)頁(yè)設計：30 RMB
寬帶費用：50 RMB
電話(huà)費：30 RMB
辦公費用：20 RMB （本子等等）
流動(dòng)資金：85.00 RMB
十一月份報表：現金流量表
SWOT分析
自身優(yōu)勢 項目劣勢
1、迎合潮流、款式新穎、品種多樣。
2、無(wú)需要壓貨風(fēng)險，可直接跟廠(chǎng)家退貨，不需要擔心滯銷(xiāo)貨庫。
3、 一件代發(fā)： 不限制最低訂貨金額及訂單數量，一件起發(fā)。
4、結算方式買(mǎi)賣(mài)雙方都使用支付寶，實(shí)現了買(mǎi)家收到貨滿(mǎn)意后再付款，減少了顧客的顧慮。
5、網(wǎng)店可為顧客量身定做服飾，代購各類(lèi)時(shí)尚飾品，活躍了店鋪氣氛，提高了人氣。
6、 網(wǎng)店定期回訪(fǎng)顧客，禮節購物贈送禮品，增強了客戶(hù)的忠誠度，提高了網(wǎng)站的服務(wù)形象。
7、溝通工具多樣，如QQ、淘寶旺旺、手機短信、e-mail等，能及時(shí)解決顧客的問(wèn)題。
8、 對無(wú)網(wǎng)銀客戶(hù)，多種結算方式并用，如貨到付款、郵政銀行轉帳等。
9、與商家合作時(shí)間長(cháng)，且廠(chǎng)家發(fā)貨及時(shí)，物流便利，有專(zhuān)人負責發(fā)貨，售后服務(wù)有保證。
價(jià)格相對其他商家的同類(lèi)商品便宜。 l 因為網(wǎng)店初開(kāi)，信用級別很低，得不到消費者的信賴(lài)，網(wǎng)店點(diǎn)擊率少，很少人知道該店鋪的存在。
10、 網(wǎng)店的平郵一律8元，快遞一律12元，使得小物品的郵費偏高，不利于銷(xiāo)售。
11、店鋪的設計需要進(jìn)一步改進(jìn)，店鋪在推廣方面做的還不夠，需加強力度，另外，發(fā)精帖的回帖太少，店鋪的瀏覽量不是很高。
外部機會(huì )（Opportunities） 外部威脅（Treats）
隨著(zhù)管理的改善，對店面進(jìn)行裝橫，對該網(wǎng)店進(jìn)行宣傳推廣，提高網(wǎng)店信用，對商品的關(guān)鍵字進(jìn)行優(yōu)化，能夠不斷的進(jìn)步，做到更好。
在網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店的人非常，做的很好的人也很多，他們的信用級別很高，網(wǎng)店裝修也很好，網(wǎng)站推廣也很成功，相比他們，對我剛起步的網(wǎng)站發(fā)展有很大阻礙，同行競爭對手都很強
風(fēng)險預測
市場(chǎng)風(fēng)險：我們的網(wǎng)店是處于起步的階段，在淘寶網(wǎng)，服裝這一塊的競爭是相當大的，我們對服裝市場(chǎng)的了解不夠透徹，并且，我們沒(méi)有行業(yè)關(guān)系，知名度也還是基本還沒(méi)有的。
策略風(fēng)險：我們網(wǎng)店的目標主要是定在中、下端的人群，主要經(jīng)營(yíng)的是服飾類(lèi)。為了適應顧客的需要，以及考慮到未來(lái)的前景，我們的網(wǎng)店還增加了配飾這一類(lèi)的商品。顧客的欲望是無(wú)限制的，所以在策略這一塊，我們還是有待發(fā)掘的。財務(wù)風(fēng)險：我們的網(wǎng)店是以"集資"的形式發(fā)展起來(lái)的，網(wǎng)店也正在起步慢慢走向正軌當中，成本付出占全額的95%以上，短時(shí)間內事沒(méi)有經(jīng)濟收入的，銷(xiāo)售額還有待提高。
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