酒樓促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案
為保障事情或工作順利開(kāi)展，時(shí)常需要預先制定方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案應該怎么制定呢？以下是小編為大家收集的酒樓促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案，希望能夠幫助到大家。
酒樓促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案1
一、打好經(jīng)營(yíng)基礎
酒樓經(jīng)營(yíng)的基礎可以概括為“一個(gè)中心”和“兩個(gè)基本點(diǎn)”。
1、酒樓經(jīng)營(yíng)的“一個(gè)中心”。酒樓經(jīng)營(yíng)的中心是市場(chǎng)，是目標顧客。酒樓必須關(guān)注市場(chǎng)，以市場(chǎng)為導向，圍繞市場(chǎng)開(kāi)展工作。酒樓以市場(chǎng)為中心就是要遵循市場(chǎng)規律，做好市場(chǎng)調查，了解市場(chǎng)需求，不能靠主觀(guān)臆測進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，而要隨市場(chǎng)變化及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略，有目的的開(kāi)展酒樓經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
2、酒樓經(jīng)營(yíng)的“兩個(gè)基本點(diǎn)”。市場(chǎng)經(jīng)濟無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在競爭，有時(shí)競爭還是非常殘酷的。酒樓要在激烈的競爭中獲勝，必須首先練好內功，把企業(yè)內部各方面的工作管理好、協(xié)調好，才能增強經(jīng)營(yíng)實(shí)力，在變幻莫測的市場(chǎng)中立于不敗之地。要做到這一點(diǎn)，就要在培育和造就高素質(zhì)的員工隊伍以及樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念上狠下功夫。這是酒樓經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)基本點(diǎn)。酒樓服務(wù)的生產(chǎn)與消費是同時(shí)發(fā)生的，客人與提供服務(wù)的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒(méi)有一流的員工，就不會(huì )有一流的服務(wù);沒(méi)有滿(mǎn)意的員工，就不會(huì )有滿(mǎn)意的客人。員工是酒樓最寶貴的財富和資源。培育和造就具備良好素質(zhì)，豐富知識，嫻熟技能，規范禮儀，誠信商業(yè)道德和熱忱工作態(tài)度的員工隊伍是酒樓經(jīng)營(yíng)最根本的工作。酒樓是傳統的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)要尊客為上，讓顧客來(lái)到酒樓切實(shí)感受到賓至如歸、處處滿(mǎn)意。做到這點(diǎn)，就要在酒樓上下全面推行“賓客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，樹(shù)立“使顧客滿(mǎn)意為第一己任”的工作理念，全方位為顧客著(zhù)想和服務(wù)，從思想建設上奠定良好的經(jīng)營(yíng)基礎。
二、經(jīng)營(yíng)要有創(chuàng )新思維社會(huì )越發(fā)展，市場(chǎng)越細分，酒樓經(jīng)營(yíng)越應該專(zhuān)業(yè)化。
我國近年來(lái)酒樓產(chǎn)品雷同、千篇一律、百店一格的現象比較突出，致使酒樓間競爭愈演愈烈，導致成本上升，效益下降。消費者需求的多樣化，要求酒樓產(chǎn)品也必須多元化。酒樓硬件不能一味攀比豪華、氣派、大而全，而應該立足于在有限的投資中盡量設計出各自不同的風(fēng)格、品味、氣氛和文化特色。酒樓軟件也要在具備“老三化”(規范化、標準化、程序化)的基礎之上做到“新三化”(個(gè)性化、特色化、形象化)。酒樓如果不去進(jìn)行這種創(chuàng )新改造工作，就會(huì )被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰。酒樓創(chuàng )新要遵照顧客的要求去進(jìn)行，充分征求顧客的意見(jiàn)，聽(tīng)取多方面的反映。對于老顧客應主動(dòng)征求改進(jìn)意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)工作，使老顧客不斷感受到新的服務(wù)和新的變化，提升他們對產(chǎn)品的忠誠度。對于新顧客要加強宣傳酒樓的功能特色，突出與其他酒樓不一樣的地方。要留住顧客，產(chǎn)品就必須有變化、有創(chuàng )新、有突破。酒樓若要表現出與眾不同的差異性，最容易的突破點(diǎn)就是文化。文化的地域特點(diǎn)特別明顯，入住的客人絕大多數是異地客人，且越高客人與酒樓所在地的距離往往越遠，文化差異性也就越大。酒樓可以在房屋造形、室內裝修、服務(wù)人員服飾、服務(wù)形式、飲食文化、背景音樂(lè )、娛樂(lè )活動(dòng)等方面突出表現本地方特點(diǎn)，吸引顧客選擇自己的酒樓消費。酒樓提供的是生活服務(wù)，客人的一般心理總是求新、求異、求變的，對于異地的各種文化往往表現得樂(lè )意接受。如果在服務(wù)中一味去迎合客人原有的生活方式，不一定能取得理想效果。因為客人來(lái)自四面八方，程式化的模式不可能適應所有客人，有時(shí)候客人也許會(huì )覺(jué)得這種迎合是一種蹩腳的服務(wù)。當然，創(chuàng )新服務(wù)不能強加于人，要給客人提供多種選擇的余地，并尊重客人的選擇，做好個(gè)性化服務(wù)。
三、做好酒樓內部營(yíng)銷(xiāo)
酒樓內部營(yíng)銷(xiāo)就是酒樓內部全員促銷(xiāo)，這是酒樓營(yíng)銷(xiāo)的繼續和延伸，是節約營(yíng)銷(xiāo)成本的形式。
首先，內部促銷(xiāo)是面向已經(jīng)入住的客人或老顧客進(jìn)行的促銷(xiāo)，穩住已有的顧客就是穩住已有的市場(chǎng)份額。其次，內部促銷(xiāo)不需要專(zhuān)職人員，與外部促銷(xiāo)活動(dòng)相比既容易又方便。從總經(jīng)理到服務(wù)員，從前臺到后臺，人人都可參與，酒樓全員都是義務(wù)推銷(xiāo)員。只要把全體員工的積極性、主動(dòng)性調動(dòng)起來(lái)，再適當地掌握一些方法和技巧，酒樓就會(huì )形成強大的內部推銷(xiāo)力量。再其次，內部促銷(xiāo)不需要專(zhuān)門(mén)的經(jīng)費投入。它不象廣告、公關(guān)等要有專(zhuān)項經(jīng)費開(kāi)支，而是在完成本職工作的同時(shí)，不失時(shí)機地、恰到好處地向客人推銷(xiāo)，只需多一些靈活的方法、語(yǔ)言技巧和形式的變換而已。這是成本最低，見(jiàn)效最快的促銷(xiāo)手段。另外，內部促銷(xiāo)不受任何限制，在服務(wù)過(guò)程中隨時(shí)隨地都可以展開(kāi)促銷(xiāo)，非常便捷。所以，內部促銷(xiāo)是一種非常有效的營(yíng)銷(xiāo)。它是外部促銷(xiāo)的一種延伸。內部促銷(xiāo)取得成效的保證是服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才會(huì )令客人滿(mǎn)意，才能讓客人樂(lè )于接受內部促銷(xiāo)的誘導，愿意增加消費和再次消費。此外，建立健全一套激勵內部促銷(xiāo)機制是做好內部促銷(xiāo)、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識的制度保證。
酒樓促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案2
一、活動(dòng)時(shí)間：
4月27日——5月1日
二、活動(dòng)主題：
開(kāi)心迎五一購物有好禮
三、活動(dòng)內容：
1、樂(lè )活五一，好禮十足
4月27日—5月1日，凡在超市部一次性購物滿(mǎn)51元，煙酒部滿(mǎn)98元，百貨部滿(mǎn)128元即可憑單張電腦小票參與“樂(lè )活五一”幸運雙樂(lè )球大禮活動(dòng)。
獎項設置：
兩個(gè)尾數分別為“5、1”數字的歡樂(lè )球：送高檔夏涼被(價(jià)值30元)
兩個(gè)尾數分別為“5”數字的歡樂(lè )球：送高檔提紙(價(jià)值10元)
兩個(gè)尾數分別為“1”數字的'歡樂(lè )球：送2L可口可樂(lè )(價(jià)值6元)
摸中其他數字的歡樂(lè )球，送精美禮品一份(價(jià)值0.8元)
操作方法：
設一抽獎箱，箱中有乒乓球51個(gè)，即設1號——51號，每輪摸出2個(gè)乒乓球，凡摸中以上“5、1”，“5”，“1”的數字的歡樂(lè )球以及摸中其它數字歡樂(lè )球，即送以上禮品，100%有禮。
2、抽獎購物樂(lè )
4月29日—5月1日，凡在超市部購物滿(mǎn)51元以上，煙酒部滿(mǎn)88元以上，百貨部滿(mǎn)128元以上可抽取獎券一張(單張小票限抽3次)
獎項設置：
一等獎100名(實(shí)出50)：獎現金券100元
二等獎200名(實(shí)出100)：獎食用油一提
三等獎500名(實(shí)出300)：獎可樂(lè )一瓶
四等獎3000名(實(shí)出1500)：獎高檔餐巾紙一包
3、百貨夏季服飾靚麗登場(chǎng)，全場(chǎng)8折;春裝甩賣(mài)清倉買(mǎi)一送一
4、勞模送禮大行動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：5月1日
領(lǐng)獎地點(diǎn)：一樓服務(wù)臺
領(lǐng)獎要求：光臨金佰匯商場(chǎng)的縣級以上勞模，憑證件均可領(lǐng)取精美禮品一份。(禮品有限，贈完為止)
四、活動(dòng)組織：
[享樂(lè )美食]食品處主打商品：糧油、飲料、休閑食品、乳制品等
[新鮮開(kāi)播]生鮮處主打商品：冷鮮肉、時(shí)令水果、蔬菜、冷凍食品、涼菜等
[家居秀場(chǎng)]非食處主打商品：洗化、百貨等
[衣裝飾美]針織區主打商品：涼席涼枕、睡衣、內衣等
[婚嫁、旅游裝備]各區域組合五一旅游、休閑、婚慶等關(guān)聯(lián)商品進(jìn)行促銷(xiāo)。
五、活動(dòng)宣傳：
1、8開(kāi)4頁(yè)DM單10000份
2、店內廣播
3、中門(mén)LED宣傳
4、中門(mén)噴繪宣傳
5、員工口碑宣傳
六、費用預算：
1、DM單10000份，0.26元×10000=2600元
2、中門(mén)噴繪、宣傳車(chē)噴繪500元
3、超市補貼費用20元
4、乒乓球100元
5、獎品費用
(1)乒乓球類(lèi)抽獎：
夏涼被80條30元=2400元
提紙200提10元=20元
可口可樂(lè )300提2.31元=693元
小禮品3000份0.8元=2400元
合計：7493元
(2)刮刮卡抽獎：
現金券60人50元=3000元
5L食用油100人50元=5000元
500ml可口可樂(lè )300人2.31元=693元
小禮品20份0.8元=1600元
合計：11293元
6、勞模禮品30名10元=300元
合計：12993/15793元
酒樓促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案3
1.廣告策略
A.建立酒樓知名度，告訴消費者酒樓所提供的產(chǎn)品與提供何種特色的服務(wù)。針對本酒樓目前的情況，以及本公司的主要客戶(hù)群是白領(lǐng)階層，考慮到白領(lǐng)工作壓力等方面的因素，我們推出以營(yíng)養、健康為主題的一系列活動(dòng)�；顒�(dòng)具體內容：首先開(kāi)展猜謎活動(dòng)，題目是關(guān)于營(yíng)養飲食方面的，譬如吃什么東西補充維C.吃什么對眼睛有好處，什么食物可以讓人心情愉悅，可以減壓，把題目弄成一個(gè)小紙條或別的什么東西，類(lèi)似于猜燈謎那種，猜對了有獎品，或者就餐優(yōu)惠等。地點(diǎn)，可以在酒樓外面舉行。
(猜謎活動(dòng)的可行性分析：比如這樣一個(gè)類(lèi)似的活動(dòng)，當時(shí)是有很多人圍上去參加的，只要在酒樓門(mén)口聚集了人氣，由于大多數消費者都會(huì )有從眾心理，跟著(zhù)圍過(guò)來(lái)看的人就多了，可有效提高公司知名度。)本活動(dòng)持續實(shí)踐為3個(gè)工作日。
B.強化酒樓形象，增加消費者由認知、肯定到指定購買(mǎi)。
具體內容：
�、偌訌妼υ摼茦堑膹V告宣傳，不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當的時(shí)機，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如在某些節日、或對本酒樓或對客戶(hù)群體有重大意義的時(shí)間及時(shí)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。廣告內容以酒樓文化和酒樓特色介紹為主，包括本酒樓的品牌/經(jīng)營(yíng)理念和口號/特色/環(huán)境/服務(wù)/當期的促銷(xiāo)活動(dòng)等。
�、谕卣箯V告渠道，印制專(zhuān)用的DM，傳單，MSN/QQ等網(wǎng)絡(luò )渠道推廣，上下班必經(jīng)的車(chē)站推廣，在白領(lǐng)較常閱讀的雜志上刊登廣告，附帶優(yōu)惠券的那種。C.針對單項商品(單品)或新商品來(lái)加強廣告與促銷(xiāo)活動(dòng)。針對本酒樓健康飲食的一系列活動(dòng)，通過(guò)各種廣告形式促銷(xiāo)形式大力宣傳，宣傳時(shí)間持續一個(gè)月。使得本酒樓食品健康營(yíng)養的觀(guān)念深入身心。打造酒樓以人為本的良好形象。
2.產(chǎn)品策略
(1)提高餐飲質(zhì)量、創(chuàng )立特色產(chǎn)品
�、僖ＷC產(chǎn)品原材料的衛生與新鮮。嚴格把關(guān)，特別是原材料的采購和處理，禁止使用不合格的原材料或其他配料。
�、趪栏癜凑崭鞣N制作工藝和流程做好每一道菜，提高口感。定期對廚師進(jìn)行培訓，提高其廚藝。
�、墼黾赢a(chǎn)品品種，研發(fā)多種新菜式。
(2)重視產(chǎn)品組合產(chǎn)品組合的目的是增強產(chǎn)品的吸引力、增加銷(xiāo)售量。
合理計劃餐飲產(chǎn)品與節假日的組合。以蓋飯、拉面、小食品為主，精心制作營(yíng)養套餐，情侶套餐，家庭套餐，個(gè)人消費套餐等，形成自己的特色。具體設想有以下幾種套餐：
產(chǎn)品組合一：營(yíng)養套餐由于本酒樓的目標客戶(hù)是白領(lǐng)階層，針對白領(lǐng)階層的健康問(wèn)題我們推出了營(yíng)養套餐，有關(guān)報道指出，不良的午餐狀況是造成白領(lǐng)健康狀況差的一個(gè)很重要的因素。而且最近的人越來(lái)越注重健康飲食，我們應該把握這個(gè)機會(huì )。
具體設想：通過(guò)前面的廣告宣傳，讓營(yíng)養套餐這一觀(guān)念深入人心，并有利于打造企業(yè)“以人為本”的良好形象。具體套餐組合可以有素食餐，水果餐等具體的視酒樓情況而定。
產(chǎn)品組合二：情侶組合情侶在就餐時(shí)對就餐環(huán)境要求也相對較高：他們一般選擇環(huán)境優(yōu)雅、氣氛浪漫且檔次相對較高的地方就餐。該酒樓裝修典雅，環(huán)境色以棗紅和淺米黃色為主，整體感覺(jué)時(shí)尚、簡(jiǎn)約，給情侶們提供了一個(gè)約會(huì )的好場(chǎng)景。該酒樓應該發(fā)揮這方面的優(yōu)勢。同時(shí)，在經(jīng)營(yíng)該市場(chǎng)時(shí)，應該注意到情侶的消費特點(diǎn)和要求，并以之做為出發(fā)點(diǎn)形成自身特色的經(jīng)營(yíng)方式。
具體操作如下：
�、俜諊蜌夥盏闹圃炖寺䴗剀暗木筒蜌夥�，柔和溫馨的燈光，輕松浪漫的音樂(lè )，以及在適當的時(shí)候為情侶們點(diǎn)上幾根蠟燭，讓他們享受一份燭光晚餐。這些都是吸引顧客的極好方法。
�、诟郊臃⻊�(wù)(特色服務(wù))對于消費滿(mǎn)一定金額(如50元以上)的情侶們贈送一枝玫瑰等!產(chǎn)品組合三：周末特價(jià)在周五晚上、周六、周天這三個(gè)時(shí)間段，推出優(yōu)惠產(chǎn)品或提供特價(jià)服務(wù)。顧客對象主要是情侶和小型同事聚會(huì )，但事先應需要做好活動(dòng)宣傳等工作。
(3)不放過(guò)任何可能的節日，不斷推出新組合這點(diǎn)石山水西酒樓做得較不錯，可以作為借鑒。在元旦(1月1日)，元宵節(農歷正月十五)，西洋情人節(2月14日)，七夕情人節(農歷七月初七)，中秋節(農歷八月十五)，感恩節(11月最后一個(gè)星期四)，圣誕節(12月25日)這幾個(gè)主要的節日里可以推出一些適合節日氣氛的新產(chǎn)品。
(4)創(chuàng )造輕松、溫馨、浪漫的氣氛。
由于本酒樓的主要客戶(hù)群是白領(lǐng)階層，他們當中很多都是剛離開(kāi)學(xué)校，離開(kāi)家里，剛投入到這個(gè)社會(huì )的，對于社會(huì )上一些風(fēng)氣可能還是不能完全加受，也依然眷戀著(zhù)學(xué)校，家里的溫暖。所以，創(chuàng )造輕松、溫馨，浪漫的氣氛能給他們帶來(lái)溫暖的感覺(jué)，讓他們對本酒樓印象更深刻。氣氛是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)員的形象、酒樓的建筑裝潢、設施設備的布局、色彩、背景音樂(lè )等因素的綜合，更體現了一種文化品味。因此，本酒樓應在原有優(yōu)雅環(huán)境的優(yōu)勢下，充分營(yíng)造一種輕松、溫馨、浪漫的就餐氣氛。
3.銷(xiāo)售渠道策略。
依據酒樓的特點(diǎn)，宜采用直接銷(xiāo)售和一級銷(xiāo)售渠道二種形式，以前者為主。直接銷(xiāo)售：對到酒樓就餐的新顧客以及老客戶(hù)盡量讓他們滿(mǎn)意，形成二次，三次的回頭消費，形成一部分穩定的客源。
一級銷(xiāo)售：選擇公司或商場(chǎng)活動(dòng)，與之建立關(guān)系，可以將抵用券作為獎品等等，或其它形式，從而增加客流量。另外，我們還可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )訂餐業(yè)務(wù)，現在白領(lǐng)的工作一般比較繁忙，再加上最近天氣比較熱，可能都不想出來(lái)吃飯，網(wǎng)絡(luò )訂餐服務(wù)給他們提供一定的便利性。
主要設想：酒樓把產(chǎn)品的詳細信息發(fā)布于網(wǎng)上，顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò )訂餐服務(wù)可以直接點(diǎn)餐，也可以選加配料。另外：也可以開(kāi)展電話(huà)訂餐業(yè)務(wù)，但是由于電話(huà)訂餐要找號碼，還存在對產(chǎn)品的不了解，與網(wǎng)絡(luò )訂餐相比，稍嫌遜色。但開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )訂餐服務(wù)前提是要保證能準時(shí)送餐。
4.管理策略
1、員工招聘
�、儆捎诒揪茦轻槍Φ闹饕目蛻�(hù)是白領(lǐng)階層，大都是25到30多左右，所以，在員工招聘方面應該選擇些年輕有活力的，這樣可以更好地吸引消費者到這兒消費，而且他們可以更好地跟跟顧客溝通，以便更好地了解客人的需要。
�、诔艘衅感┠贻p有活力的員工以外，員工素質(zhì)也是需要考慮到的，在員工選擇時(shí)應選擇有良好思想道德素養和職業(yè)道德的。
2、員工管理
加強員工管理具體內容：
�、偌訌娬嗡枷虢逃�，無(wú)論什么時(shí)候政治思想教育都是必要的，只有有良好的思想素養的員工，才能夠更好地做好自己的工作。
�、谠鰪妼�(zhuān)業(yè)技能培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。本酒樓已經(jīng)意識到酒樓服務(wù)員生手、年輕，服務(wù)意識薄弱，我們就應該從這一方面著(zhù)手對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，并且這樣培訓是經(jīng)常性的。關(guān)心員工生活“以人為本”就是“以員工為核心”，只有忠誠的員工才能帶來(lái)顧客的忠誠。
作為管理者，應該關(guān)心員工的生活，學(xué)會(huì )尊重員工，讓他們有一種意思：酒樓也是屬于他們的�？释行岣邌T工工作積極性。機體內容：完善員工獎懲制度，提倡微笑服務(wù)，每周評選微笑之星，服務(wù)之星，服務(wù)員，給予一定的物質(zhì)或金錢(qián)獎勵。
3、酒樓服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，提倡陽(yáng)光般的服務(wù)，給予客人真誠的笑容，服務(wù)員要和客人多溝通，聯(lián)絡(luò )感情，給人一種親切感，著(zhù)力打造一種溫馨的氛圍。
4、給顧客發(fā)意見(jiàn)卡，顧客的意見(jiàn)是酒樓成長(cháng)的肥料，可以再顧客就餐完畢后結賬時(shí)給
他發(fā)意見(jiàn)卡，上面可以寫(xiě)一些問(wèn)題：比如，你認為本酒樓的服務(wù)有哪些不足有那些需要改正之類(lèi)的。并注明，下次來(lái)消費可以憑填好的意見(jiàn)卡獲得折扣的優(yōu)惠。每周評選一次，對意見(jiàn)中肯正確的選出前三名……以一定的獎品獎勵。
營(yíng)銷(xiāo)預算(單位：元)活動(dòng)成本：時(shí)具體情況而定。
平面宣傳：以DM為主，DM的廣告形式有信件、海報、圖表等多種，視具體情況而確定費用。
地面傳單：新產(chǎn)品推出時(shí)適當使用0.08元/張意見(jiàn)卡印制成本：現在名片是幾塊錢(qián)一盒的，這個(gè)應該也差不多以上方案可根據實(shí)據情況及需要，有選擇地協(xié)調進(jìn)行!方案風(fēng)險和收益。
風(fēng)險
每一種方案都暗含風(fēng)險，如何在風(fēng)險和收益之間取得平衡，是決策中的重要問(wèn)題。
風(fēng)險分析可以幫助我們做出最穩妥的決策方案，以下是我們對本次方案可能產(chǎn)生風(fēng)險的分析：市場(chǎng)風(fēng)險：目前市場(chǎng)上的同類(lèi)酒樓及相關(guān)食品主要有上述一些，他們可能隨時(shí)采取一些新的營(yíng)銷(xiāo)策略，會(huì )使得酒樓的銷(xiāo)售額受到影響。成本控制風(fēng)險：本酒樓是以環(huán)境優(yōu)雅及產(chǎn)品種類(lèi)多樣取勝的，所以在成本控制方面的風(fēng)險在于過(guò)多投入市場(chǎng)開(kāi)發(fā)而忽視服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng )新等方面。如果本方案的一些產(chǎn)品組合推出的市場(chǎng)效果低于期望指，那么由該方案所產(chǎn)生的成本(包括人工及產(chǎn)品)將較難回收。產(chǎn)品組合推出將面臨較大風(fēng)險。內部環(huán)節脫節風(fēng)險：本方案的一些產(chǎn)品組合如果在本酒樓內部出現環(huán)節脫節的情況也會(huì )使得酒樓面臨風(fēng)險。
收益
市場(chǎng)占有率：通過(guò)一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，迅速占領(lǐng)白領(lǐng)市場(chǎng)。使得大部分希望有個(gè)優(yōu)雅的就餐環(huán)境的白領(lǐng)能夠來(lái)到酒樓消費�？傮w營(yíng)銷(xiāo)量：在先前的宣傳及促銷(xiāo)的基礎上，結合各類(lèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)，提高本酒樓的總體營(yíng)銷(xiāo)量，進(jìn)而增加銷(xiāo)售額。
營(yíng)銷(xiāo)計劃的實(shí)施和控制
1.計劃的實(shí)施，營(yíng)銷(xiāo)計劃的實(shí)施需要酒樓全體服務(wù)人員和參加活動(dòng)的人員的協(xié)調和配合。2.銷(xiāo)售控制，各細分市場(chǎng)的業(yè)績(jì)評估采用下表的形式，每月進(jìn)行一次評估，及時(shí)分析未完成的相應銷(xiāo)售指標的原因(是產(chǎn)品、服務(wù)還是促銷(xiāo)方式、價(jià)格問(wèn)題)，提出相應的措施。
酒樓促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案4
一、活動(dòng)主題:“繽紛五一,五大驚喜大放送”
二、活動(dòng)日期:4月26日－5月8日
三、活動(dòng)目的:
1、利用五一期間活動(dòng)吸引更多的新顧客進(jìn)店消費,從而擴大顧客群,提高店鋪的整體營(yíng)業(yè)額；
2、同時(shí)通過(guò)一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)適當引導顧客向高附加值的項目消費或多項目消費,提高客單價(jià)及利潤；
3、讓顧客產(chǎn)生好感,提升品牌形象.
四、活動(dòng)內容:
驚喜一:每天前5名,低至5.1折
想燙就燙,活動(dòng)期間每天前5名顧客消費原價(jià)380元的數碼燙可享受5.1折優(yōu)惠.
驚喜二:消費滿(mǎn)168送51,消費滿(mǎn)480送150
一次性消費滿(mǎn)168元（或充值200元）送51元的現金券；
一次性消費滿(mǎn)480元（或充值500元）元送150元的現金券.
驚喜三:加“51元”＝“88元”
活動(dòng)期間消費80元（或充值200元）,加51元可購買(mǎi)原價(jià)88元的產(chǎn)品,即省37元；購買(mǎi)88元以上其它美容/美發(fā)產(chǎn)品可以?xún)?yōu)惠37元,具體參與活動(dòng)產(chǎn)品請向店員咨詢(xún).
驚喜四:夏日套餐精選,美麗更精彩
1、美容超值體驗套餐:原價(jià)519元,體驗價(jià)258元（每人限體驗一次）
皇室spa松筋駐顏術(shù)（188元）＋中醫經(jīng)絡(luò )祛黑眼圈（158元）＋全息身體理療（148-188元）＝258元
2、燙368元＋染286元＋護理168元＋水木年華高效潤發(fā)58元,原價(jià)880元,活動(dòng)優(yōu)惠價(jià)580元
驚喜五:“新的選擇,特惠放送尚藝式皇式洗護88元,活動(dòng)期間嘗新體驗價(jià)48元
五、活動(dòng)內容操作細則說(shuō)明:
驚喜一解釋說(shuō)明:
1、驚喜一主要以折扣優(yōu)惠吸引顧客入店,創(chuàng )造銷(xiāo)售機會(huì )；
2、具體燙及原價(jià)多少請根據本店實(shí)際情況設定；
3、本打折項目只是吸引顧客進(jìn)店的吸引點(diǎn),盡量不拿本店主推項目來(lái)打折,顧客入店后,只需告知顧客有此項活動(dòng),可以向顧客推薦更高端的項目或套餐；
注:部分生意比較差的分店可以以此方式設定有一定利潤受歡迎的項目為主推.
驚喜二解釋說(shuō)明:
1、驚喜二用消費滿(mǎn)額送現金券刺激顧客高消費或充值,同時(shí)送現金券可以吸引顧客兩個(gè)月內回頭消費；
2、51元面值的現金券不能使用于洗剪吹及特價(jià)項目/套餐,每次限用一張,不能兌現金,不設找贖,不能與其它優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用,有效使用期:5月18日－7月18日；
3、150元面值的現金券不能使用于洗剪吹及特價(jià)項目/套餐,每次限用一張,不能兌現金,不設找贖,不能與其它優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用,有效使用期:5月18日－7月18日；
4、消費滿(mǎn)168或480均指顧客結帳時(shí)的金額,送券時(shí)如顧客不能接受150元面值的現金券時(shí),可以送三張面值51元的現金券代替150元面值的現金券.顧客進(jìn)店消費時(shí)接員工及時(shí)提醒顧客消費滿(mǎn)168元或充值滿(mǎn)200元可送51元的現金券,消費滿(mǎn)480元或充值500元送150元現金券,感激顧客消費或充值滿(mǎn)相應的額度,引導顧客消費高利潤的項目套餐.
酒樓促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案5
一、前言：
圣誕節是西方傳統的節日，就像中國的春節。如今中國人對圣誕節已不再陌生�，F在可以說(shuō)沒(méi)有一家餐廳不搞圣誕狂歡活動(dòng)，連一些小飯館、大排擋也貼上“圣誕”的標簽，不失時(shí)機地打出了圣誕牌，圣誕節之所以被炒得火熱，是因為它帶有商業(yè)性特征，而這種商業(yè)性是全球的，聲勢和影響都很大�，F在，在中國過(guò)圣誕節已漸成時(shí)尚，特別在年輕人中很有市場(chǎng)。
XXX酒樓作為一家在銀川餐飲市場(chǎng)首屈一指的漢餐酒樓，自然也要把握住這一商機。為了順應市場(chǎng)需要，同時(shí)擴大餐飲客源市場(chǎng)，樹(shù)立良好的品牌形象，體現湘悅情酒樓圣誕節活動(dòng)的豐富多彩，我們精心策劃了一系列精彩的活動(dòng)。
為了促銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行，現對于圣誕節活動(dòng)的籌備、操作，做出如下方案：
二、活動(dòng)策劃思路：
1、XXX酒樓節日特色的裝飾，營(yíng)造圣誕節喜慶的節日氣氛，為消費者提供一個(gè)節慶消費的環(huán)境。
2、緊緊把握以“濃郁的節日氛圍營(yíng)造+適度的促銷(xiāo)活動(dòng)跟進(jìn)”的思路，吸引消費者的目光；并積極利用有效的促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳，引起廣大消費者對XXX酒樓的關(guān)注，以達到提升店面銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，鞏固顧客忠誠度，開(kāi)拓新客源等目的。
3、充分利用XXX酒樓硬件設施的優(yōu)勢，通過(guò)聲音（圣誕歌曲）、圖像（圣誕電影）和的特色節日裝飾，讓每位進(jìn)店消費的顧客倍感舒適和溫馨，在消費者心目中樹(shù)立良好的形象。
三、活動(dòng)目的：
通過(guò)圣誕節的策劃活動(dòng)，擴大XXX酒樓的知名度，加強與商務(wù)客戶(hù)的感情聯(lián)系，引導周邊地區的餐飲消費，從而取得一定的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
四、活動(dòng)地點(diǎn)：
XXX酒樓
五、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年12月23日—25日
六、活動(dòng)主題：
“繽紛圣誕 美食無(wú)限”
七、活動(dòng)內容：
1、歡慶圣誕 美食升級(活動(dòng)僅限3天，不限大廳包間)
活動(dòng)期間，進(jìn)店就餐顧客消費滿(mǎn)100元返20元代金券，以此類(lèi)推。 注：
1、本活動(dòng)不可與其他優(yōu)惠同時(shí)享用 活動(dòng)最終解釋權歸本店所有。
2、本活動(dòng)返還的代金券不可當餐抵用現金，二次消費僅限大廳。
2、尋找圣誕“�！毙�
24/25日晚市，19:30由店總抽出圣誕“福星”，抽中的顧客可享受圣誕特別折扣,每日17位幸運顧客，總計34位。
一等獎（2位）：菜金8.8折
二等獎（5位）：菜金9折 三等獎（10位）：菜金9.5折 3、幸運24/25，24/25日，凡進(jìn)店消費的顧客，年齡是24/25周歲，手機尾號為24/25，生日是12月24/25日，駕駛證尾數是24/25等的顧客，均可獲贈湖湘秘制辣椒醬一瓶。
4、狂歡派對，好禮多多，圣誕節期間，更有神秘圣誕老人派發(fā)圣誕禮品，好禮多多，驚喜多多。
八、活動(dòng)氛圍布置：
主體思路：重點(diǎn)以大堂和人員為主，包間大廳點(diǎn)綴為輔。
1、大堂：
�、艃蓚炔Ａ粔υO計制作大尺寸的圣誕造型畫(huà)面；
�、骗h(huán)繞頂部水晶燈懸掛購買(mǎi)的彩球和麋鹿掛件；
�、侵虚g電梯門(mén)制作圣誕拱門(mén)（歐式城堡式）；
�、却筇盟慕遣贾檬フQ樹(shù)，樹(shù)上纏繞彩燈；
�、纱筇弥虚g靠近吧臺位置布置一處圣誕主題景點(diǎn)（圣誕樹(shù)、圣誕老人、雪人雕塑、禮品堆頭、籬笆等）
2、大廳和包間：
�、糯髲d頂部懸掛若干關(guān)于圣誕主題的小飾品； ⑵包間門(mén)上張貼圣誕卡通造型貼畫(huà)；
3、人員：
�、潘蟹⻊�(wù)人員以及前廳人員（店總、經(jīng)理除外）一律佩戴圣誕帽、胸貼；
�、菩枰幻憩F力極佳的男生選扮演圣誕老人；
4、禮品：
大量的蘋(píng)果、糖果、巧克力、玩具、圣誕玩偶等；
九、內部宣傳
�、艑⒕茦枪澣招麄鞑邉澔顒�(dòng)的內容大例會(huì )宣講形式向員工進(jìn)行講解；
�、茖傧聠T工進(jìn)行節日期間的語(yǔ)言規范、禮儀禮貌方面的培訓；
�、翘暨x合適的人員扮演圣誕老人，并進(jìn)行適當的培訓；
�、炔シ殴澣掌陂g的背景音樂(lè )、電影，以烘托整個(gè)酒樓的過(guò)節氣氛。
�、蓞⒖急尘耙魳�(lè )：《平安夜》、《天使歌唱在高天》、《聽(tīng)啊，天使唱高聲》、《圣誕鐘聲》、《鈴兒響叮當》；播放電影：《全城搜尋圣誕狗》（24日）、《飛屋環(huán)游記》（25日）
十、廣告宣傳：
�、磐ㄟ^(guò)店面裝飾，營(yíng)造喜慶的圣誕節日氣氛，利用圣誕樹(shù)、圣誕帽等外在裝飾物吸引消費者來(lái)店消費。
�、浦谱魇ス澣沾黉N(xiāo)宣傳X展架在一樓門(mén)廳和大堂進(jìn)行宣傳。（12月15日前貼出去，提前宣傳）
�、请娮悠粱顒�(dòng)概要宣傳（12月15日前完成）
�、榷绦判麄鳎合颥F有客戶(hù)群發(fā)短信，宣傳節日促銷(xiāo)活動(dòng)。（12月20日前完成）
�、绍浳男麄鳎涸阢y川晚報美食版發(fā)布節日促銷(xiāo)軟文。（12月21日刊發(fā)）
酒樓促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案6
一、酒樓背景
1、酒樓為4酒樓，位置和裝潢以及服務(wù)都是不錯的。菜品有保證、就愛(ài)個(gè)實(shí)惠。
3、周一到周四客源少于一半，周五周六周日客源達到爆滿(mǎn)。
4、客源年齡群從20多到50多都有，最多的是上海的公司小青年。
5、入駐客戶(hù)去船坊就餐而不留在酒樓就餐。
6、船坊中吃的蟹都是洗澡蟹，而不是正宗的大閘蟹。船坊消費價(jià)格高于酒樓正宗的大閘蟹價(jià)格。
7、中介拉客人去船坊拿傭金，并且入駐團隊的部分領(lǐng)導也收取傭金。
8、船坊就餐的心理：覺(jué)得大閘蟹比較正宗，喜歡農家樂(lè )的感覺(jué)，和船坊老板關(guān)系保持的比較好的熟客。
9、很多客人幾年來(lái)都是去船坊吃的已經(jīng)成為了一種習慣了。
10、酒樓價(jià)格在300左右，旅游消費中價(jià)格不高。
11、大多數來(lái)我們酒樓的以公司團體為主，一般會(huì )開(kāi)場(chǎng)會(huì )入住一晚，這些公司一般都是通過(guò)旅行社或者會(huì )晤公司或營(yíng)銷(xiāo)人員而來(lái)。
二、酒樓分析
1、酒樓為4優(yōu)勢在于一家，來(lái)到這個(gè)地方入駐肯定是必然的。畢竟旅游、外出開(kāi)會(huì )選擇的旅游區都是要有高質(zhì)量的服務(wù)和睡眠環(huán)境來(lái)保證他們充足的精力。
2、隨著(zhù)旅游旺季的到來(lái)入駐率會(huì )自動(dòng)提升。畢竟服務(wù)到位、環(huán)境好、場(chǎng)地大等等。這是旅行團什么的首選。
3、酒樓出售的大閘蟹為正宗的，價(jià)格也實(shí)惠。是其他地方做不到的。
4、酒樓缺少農家樂(lè )的那種旅游氛圍，畢竟四酒樓和農家樂(lè )是兩回事。
5、酒樓的農家菜到不到農家樂(lè )的氛圍。吃飯的習慣產(chǎn)生了一幫客人的流失。
6、顧客一般入駐酒樓一天，旅游習慣的客人都是尋找特色而吃，菜品上沒(méi)有讓他們知道。
三、策劃目的
1、提高周1-4的客房出租率
2、增加住店客人選擇在我們酒樓吃飯
3、提高酒樓的大閘蟹銷(xiāo)售
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、菜品
�、賮�(lái)這里旅游的100%沖著(zhù)大閘蟹來(lái)的所以，這個(gè)菜一定要做出特色。在杭州品嘗大閘蟹的時(shí)候一點(diǎn)小心得，提供給你作為參考，這個(gè)參考需要你自己去品嘗的，就是大閘蟹配的醋，作為四的酒樓用的一定是紅醋吧，這是猜測，我的建議是更改為米醋(透色的)。杭州一酒樓試菜據我個(gè)人感覺(jué)，大閘蟹的紅醋配在邊上不僅可以調味而且增加美觀(guān)度。但其實(shí)口感卻不如米醋好。如果想讓客人多吃點(diǎn)大閘蟹建議更改米醋。你可以自己嘗試一下，對照一下，再做決定。要想客人吃大閘蟹必須要勝過(guò)別人的地方，那就是口味。
�、诓还軇e人的蟹怎么樣，吃的多了還是正宗的好吃，再做出好的調味醋。才是重點(diǎn)，重點(diǎn)不是放在說(shuō)別人的不好而是把自己的做好這是前提。
�、燮渌穗缺ＷC質(zhì)量的同時(shí)，保證口感。只要菜做的比別人的好吃，客人沒(méi)有傻子的。這一點(diǎn)一定要做到。
2、客房(重點(diǎn))
(1)客房的成本也就20元，餐飲盈利都在50%以上。所以不管怎么促銷(xiāo)都是穩賺的。畢竟這個(gè)時(shí)間段空房也是空著(zhù)。這次讓利促銷(xiāo)目的就是讓入住的人口傳口的宣傳，形式周一到周四的入住習慣。
(2)憑大閘蟹的券可以進(jìn)入酒樓品嘗大閘蟹，這樣真正正宗的口味和好的廚師做出來(lái)的美味就能吧客戶(hù)吸引，不管是不是行家，吃過(guò)正宗的就能分辨出不正宗的。但是這一點(diǎn)一定要讓廚師長(cháng)保證菜就是做的好吃。否則使得其反。
(3)券要印刷的有品位，一有收藏價(jià)值、二有紀念價(jià)值、三有價(jià)格優(yōu)勢。不管是有錢(qián)人還是么有錢(qián)的只要是消費券都會(huì )放在錢(qián)包中的。
3、店內
�、俚陜葟堎N大型海報和條幅一定要讓客人知道這個(gè)促銷(xiāo)信息。
�、诎丫茦堑沫h(huán)境和菜肴(特別是菜肴)，編輯出版一本小冊子(重點(diǎn))，放在酒樓的客房，每個(gè)客房放一本。
此書(shū)不要做成菜單形式的，這樣沒(méi)有人看，要把酒樓的文化和酒樓的環(huán)境和文化體現出來(lái)，用時(shí)尚的眼光排版，內容要菜肴和經(jīng)典故事(菜肴的故事)沒(méi)有的可編寫(xiě)。就好像一本雜志，其實(shí)這本雜志就是讓大家知道這個(gè)酒樓的酒樓時(shí)什么樣的，怎么樣，有什么，文化感，好東西還是要拿出來(lái)炫耀的。(成本不會(huì )高的'，但是不要做成菜譜了)
4、宣傳
�、偃绻茦怯绣X(qián)，可以在目標客源的城市進(jìn)行宣傳，宣傳的目的就是在這個(gè)階段舉辦的促銷(xiāo)，但是選擇媒體要選擇針對性的，尤其是企業(yè)、旅行社等等。(主要價(jià)錢(qián)的問(wèn)題，根據自身情況定)
�、谂e辦一個(gè)活動(dòng)特別是上海人眼中的這個(gè)地區發(fā)生的事情，找一個(gè)和政府合作或者單獨舉辦的活動(dòng)，比如一個(gè)大閘蟹品鑒會(huì )等等的，目的是讓客戶(hù)如何區分洗澡蟹和大閘蟹，區分正宗和不正宗的，看成色和個(gè)頭等等，以及品嘗做法等等。邀請上海的媒體過(guò)來(lái)采訪(fǎng)、品嘗、免費入住酒樓，包括報紙、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò )。全部提供電腦在線(xiàn)服務(wù)。及時(shí)讓他們發(fā)稿子。
�、酆鸵苿�(dòng)合作凡是進(jìn)入這個(gè)旅游區的人，只要帶著(zhù)手機都會(huì )收到酒樓活動(dòng)的這個(gè)信息包括預訂電話(huà)，高速路口的一定要覆蓋。(也是需要去洽談的。一般老板都會(huì )看手機的。)
�、苌虾５哪贻p人一般都喜歡上網(wǎng)，所以這些活動(dòng)都發(fā)布在大型網(wǎng)站的論壇中，安排人發(fā)就是了。威客也有找人發(fā)布信息的，反正見(jiàn)論壇就發(fā)，發(fā)的時(shí)候不僅是活動(dòng)信息、促銷(xiāo)信心，外加部分文化進(jìn)去，特別是他們關(guān)心的大閘蟹，一定要融入他們的吃喝心理。(這樣容易讓年輕人影響他們公司某些人的決定。)
五、特別強調：
�、俅黉N(xiāo)一定要做到真正的促銷(xiāo)，不要把客戶(hù)當傻瓜，他們知道如何消費，也知道如何不消費。誠意待人，貨真價(jià)實(shí)保證生意會(huì )拉過(guò)來(lái)的。
�、谝粩嘌芯靠蛻�(hù)心理，從客戶(hù)生活的言、行、舉、止來(lái)觀(guān)察，找到突破口，很多人都有共同的弱點(diǎn)的，就如同每個(gè)人都喜歡美味一樣。深入細化的分析，找到共同點(diǎn)。
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