物業(yè)部門(mén)崗位職責集錦15篇

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)部門(mén)崗位職責，希望對大家有所幫助。

物業(yè)部門(mén)崗位職責1

　　1、統籌物業(yè)項目的整體工程工作，并與施工單位、租戶(hù)及相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調；

　　2、負責審核和監督各項目所需設備的采購需求；

　　3、負責制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度；

　　4、負責項目的物業(yè)設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修工作的日常運行管理和監督；

　　5、負責制定節能降耗，并指導相關(guān)人員做好（水、電、氣等）節能降耗工作，做好成本控制的管理工作；

　　6、負責二次裝修工程圖紙審核、現場(chǎng)監管、竣工驗收及相關(guān)協(xié)調工作；

　　7、組織重大突發(fā)工程類(lèi)事故搶修，工程事故審定；

　　8、負責部門(mén)員工日常管理、考核、等知識的培訓及技術(shù)管理和指導；

　　9、完成領(lǐng)導交代的其他工作。

物業(yè)部門(mén)崗位職責2

　　1、根據公司編制及各用人部門(mén)的情況，分析、整理、匯總招聘需求；

　　2、基于招聘需求，制定招聘計劃及具體實(shí)施方案并有效落實(shí)；

　　3、根據不同崗位的特點(diǎn)，通過(guò)有效的渠道開(kāi)展簡(jiǎn)歷搜尋和篩選；

　　4、有效組織開(kāi)展面試、甄選、錄用等工作，確保招聘目標的達成；

　　5、招聘渠道的建立與評估，并與各類(lèi)招聘平臺、機構保持良好合作關(guān)系；

　　6、重點(diǎn)參與公司管高級技術(shù)崗位及特殊人才的招聘工作；

　　7、配合公司發(fā)展需要，建立和完善公司的人才選拔體系和招聘流程；

　　8、周期性進(jìn)行招聘數據的統計和分析，持續優(yōu)化招聘工作

物業(yè)部門(mén)崗位職責3

　　1、負責對所轄的物業(yè)實(shí)施綜合管理，貫徹執行ISO9001、ISO14001、GB/T28001體系，完成部門(mén)制定的各項工作指標;

　　2、參與物業(yè)住宅項目接管驗收，負責組織策劃物業(yè)入伙籌備方案，入伙后期服務(wù)管理、品質(zhì)管控及提升工作;

　　3、督辦業(yè)主入伙、裝修手續，簽訂相關(guān)合同、協(xié)議;業(yè)主檔案的建立與管理;

　　4、負責項目費用清理、收繳、登記及催收工作，完成年度費用收繳目標;

　　5、受理業(yè)主服務(wù)需求，組織溝通，負責處理突發(fā)事件及協(xié)調客戶(hù)投訴;

　　6、負責客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度情況統籌管理，擬定客戶(hù)計劃及組織實(shí)施;

　　7、負責對客服人員工作及業(yè)務(wù)能力的考評、培訓工作，制定、貫徹、落實(shí)本部分崗位責任制;

　　8、協(xié)調本部門(mén)與相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，組織開(kāi)展各項物業(yè)管理服務(wù)工作及社區活動(dòng)。

物業(yè)部門(mén)崗位職責4

　　負責園區物業(yè)管理中心的全面工作。

　　維護園區正常經(jīng)營(yíng)秩序，督促、檢查各項制度的落實(shí)與執行情況。

　　園區日常巡視，對安保、保潔等方面的服務(wù)情況進(jìn)行監督管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　對機電設備、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)客戶(hù)，要求整改。

　　負責園區消防安全管理，及時(shí)發(fā)現并處理各類(lèi)安全隱患。

　　發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責任人員進(jìn)行處理。

　　負責跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)客戶(hù)投訴等事項

　　配合招商協(xié)助客戶(hù)入駐工作，并完成后續相關(guān)費用催繳工作。

　　負責租戶(hù)裝修改造工程的審批及現場(chǎng)施工管理。

　　負責派出所、城管等相關(guān)政府部門(mén)/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調

　　完成領(lǐng)導安排的其他事項。

物業(yè)部門(mén)崗位職責5

　　1、負責確保設施正常運行，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　2、針對項目設施狀況，向上級提出工程改進(jìn)的建議；

　　3、落實(shí)場(chǎng)內工程項目的實(shí)施，包括改造項目的設計協(xié)調及招標配合等；

　　4、研究能源節約計劃，以降低工程運作成本；

　　5、負責檢查與監督設施設備的維修及維護保養工作；

　　6、定期檢查所有消耗品和備用件量，實(shí)施成本控制，并協(xié)助上級實(shí)施各級員工培訓計劃；

　　7、租戶(hù)物業(yè)條件實(shí)地勘察核實(shí)，租戶(hù)設計圖紙審核，租戶(hù)施工階段各項工作協(xié)調，租戶(hù)施工質(zhì)量監管檢查，租戶(hù)裝飾工程驗收及施工保證金繳交、退還事宜；

　　8、完成上級安排的其他任務(wù)。

物業(yè)部門(mén)崗位職責6

　　1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì )，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負責改進(jìn)工作及落實(shí)；

　　2、不定期巡視項目?jì)雀鲄^域，并對公共設施、設備的維修和治安等向有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn)；

　　3、負責做好項目推廣并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展事項；

　　4、指導、監督下屬員工工作，并向領(lǐng)導提出下屬員工職位的升降建議；

　　5、跟進(jìn)落實(shí)領(lǐng)導安排的各項工作并定期向物業(yè)經(jīng)理匯報管理處工作情況；

　　6、完成領(lǐng)導臨時(shí)安排的其他工作。

物業(yè)部門(mén)崗位職責7

　　1協(xié)助項目總經(jīng)理開(kāi)展客服職責范圍內的'各項工作。

　　2負責園區日常服務(wù)管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的現象，及時(shí)糾正或向上級及相關(guān)部門(mén)反映。

　　3負責管轄區內業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪(fǎng)及意見(jiàn)征詢(xún)工作，制訂并組織實(shí)施管轄區業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏(yíng)得廣大業(yè)主的理解、支持。

　　4組織辦理業(yè)主入住和裝修手續及相關(guān)資料的歸檔。

　　5組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門(mén)處理，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見(jiàn)征詢(xún)工作。

　　6負責客服部員工的考核工作。

　　7協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪(fǎng)工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。

　　8負責組織社區文化活動(dòng)及社區宣傳工作。

物業(yè)部門(mén)崗位職責8

　　1、保持與租戶(hù)的聯(lián)系，對租戶(hù)進(jìn)行定期走訪(fǎng)并征詢(xún)意見(jiàn)，完成的租戶(hù)的滿(mǎn)意度調查;

　　2、完成部門(mén)周、月度、，處理各項客戶(hù)投訴并上報。

　　3、負責所轄區的管理費催繳工作，并實(shí)施上級制定催繳方案;

　　4、跟進(jìn)所轄區域維保消項工作，并做好租戶(hù)的回訪(fǎng);

　　5、負責租戶(hù)檔案的建立及歸檔工作并及時(shí)更新;

　　6、協(xié)調組織、督促跟進(jìn)管理處各類(lèi)服務(wù)活動(dòng)。

物業(yè)部門(mén)崗位職責9

　　1、負責物業(yè)公司日常工作;

　　2、執行與業(yè)主、客戶(hù)相關(guān)的合同及協(xié)議;

　　3、運用資源提高公司物業(yè)的經(jīng)濟效益;

　　4、做好空置物業(yè)的招租和客戶(hù)維護工作;

　　5、對服務(wù)區域內工作情況進(jìn)行檢查、監督、督促、整改;

　　6、對服務(wù)區域內業(yè)主、客戶(hù)投訴、糾紛協(xié)調處理;

　　7、組織相關(guān)人員做好物業(yè)的維修。

物業(yè)部門(mén)崗位職責10

　　1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，具體行使管理、監督、協(xié)調服務(wù)的職能;

　　2、受理業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;

　　3、負責巡視檢查管理區域內設施設備;

　　4、負責管理轄區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等服務(wù)工作。

　　5、全面掌握轄區物業(yè)公共設施、設備的使用過(guò)程，定期對消防設備進(jìn)行巡檢、維護，確保消防設備時(shí)時(shí)處于良好備用狀態(tài);

　　6、協(xié)助公共秩序維護，檢查、監督轄區治安、消防、清潔工作，并做好巡視記錄。

　　7、負責處理治安工作中遇到的疑難問(wèn)題，不能解決的及時(shí)向主管匯報。

　　8、熱情接待租戶(hù)，及時(shí)處理租戶(hù)的投訴，并做好記錄;

　　9、熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應立即采取應急措施;

　　10、領(lǐng)導交待的其他事情。

物業(yè)部門(mén)崗位職責11

　　1、 按要求制定物業(yè)項目設備設施的運行狀況，遵守國家有關(guān)設備、設施運行管理的法規、及安全使用規程。

　　2、 制定設備、設施維護保養、維修的各期計劃和操作流程、作業(yè)標準，并督促團隊執行。

　　3、 負責工程設備、水電設備的日常維護與保養，確保物業(yè)項目日常營(yíng)運需要。

　　4、 負責對物業(yè)項目資源耗費進(jìn)行監控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴格控制能耗，保證項目___限度的節能、節支。

　　5、參與設備維修、外協(xié)加工、施工安裝和工程改造招標工作;參與特殊設備設施的保養、設備更新改造方面各種合同文本的起草，并負責監督乙方執行合同的全過(guò)程。

　　6、 參與建立與維護與環(huán)保、消防、供水、供電、供氣等部門(mén)的關(guān)系。

　　7、 負責客商裝修過(guò)程中的工程施工問(wèn)題處理。

　　8、 負責建立設備設施技術(shù)檔案和維護、維修檔案。

　　9、 負責對下屬員工的工作分配、指導、監督與考核。

　　10、 負責工程業(yè)務(wù)的內部審計，確保各項制度、流程、規范執行到位。

　　11、 完成上級交辦的事項。

物業(yè)部門(mén)崗位職責12

　　1、全面負責公司商業(yè)項目的物業(yè)管理工作，實(shí)施一體化綜合管理;

　　2、全面負責項目物業(yè)管理體系的搭建，并全面實(shí)施監控;

　　3、根據物業(yè)管理的法規、政策，負責協(xié)調和管理安保、消防、保潔、停車(chē)場(chǎng)等各方面工作;

　　4、負責園區內設備的驗收及設備設施的維修維護以及保養工作;

　　5、建立、健全物業(yè)規章制度及流程，并組織執行，及時(shí)向公司反饋過(guò)程與結果;

　　6、定期或不定期地開(kāi)展物業(yè)管理內部自檢工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正;

　　7、負責統籌內部管理工作，協(xié)調管理運行中與商戶(hù)的關(guān)系;

　　8、確保所管轄項目安全，應急突發(fā)事件處理;

物業(yè)部門(mén)崗位職責13

　　1、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶(hù)的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負責；

　　2、負責所管轄范圍內樓宇和公共場(chǎng)所及設施的巡查、整改跟進(jìn)工作；

　　3、負責管理費的催繳和各項費用的催繳工作；

　　4、對二次進(jìn)行裝修初批及對業(yè)戶(hù)裝修進(jìn)行監管，對違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶(hù)整改；

　　5、負責管轄范圍內遺留工程問(wèn)題的跟進(jìn)工作，并定期將情況匯總、分析；

　　6、熟悉維修基金申請及管理；

　　7、統籌監管各部門(mén)收銀員、清潔、保安工作。

物業(yè)部門(mén)崗位職責14

　　1、熟悉電氣、空調、設備設施系統運行、維修和保養，進(jìn)行日常檢查、管理、規劃、運行等工作;

　　2、負責現場(chǎng)管理工作(維護、清潔、安全、消防等)，維護小區環(huán)境、秩序、公共設施設備完好;

　　3、協(xié)調物業(yè)中心與公司、客戶(hù)及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;

　　4、負責項目的團隊建設。

物業(yè)部門(mén)崗位職責15

　　1、負責物業(yè)管理中心行政人事工作，掌握政府人事、勞資的最新政策法規。依照現行管理要求執行工作。

　　2、配合物業(yè)總經(jīng)理對各部門(mén)的發(fā)展需要推行各項工作。

　　3、協(xié)助公司領(lǐng)導決定公司勞動(dòng)人事政策，負責研究貫徹執行公司勞動(dòng)人事方面的指令。

　　4、制定、推行、修訂、檢討各項行政管理措施及人事制度，監督落實(shí)情況。

　　5、負責擬訂每年人力資源費用預算和報酬分配方案，上報公司及業(yè)主方批準后按計劃執行。

　　6、負責管理中心人員招聘和配置工作，審核員工錄用、晉升、調配、辭退、培訓、獎懲等意見(jiàn)，并提交公司領(lǐng)導決定。

　　7、負責安排在職員工定期培訓課程，提高各級員工的專(zhuān)業(yè)知識及技能，逐步提升員工的工作質(zhì)量。

　　8、負責制定和實(shí)施管理中心績(jì)效考核方案，并根據考核結果實(shí)施獎懲和組織培訓工作。

　　9、負責薪資核算與發(fā)放、五險一金繳納、明細匯總及年度工資總額申報等工作。

　　10、負責管理中心固定資產(chǎn)的管理工作。

　　11、負責管理中心質(zhì)量體系文件和資料、檔案的受控管理。

　　12、負責指導、管理、監督行政人事部下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jì)效考核和獎罰事項。

　　13、檢查部門(mén)工作落實(shí)情況，保持部門(mén)工作正常進(jìn)行。

　　14、完成上級交辦的其他各項工作。