服務(wù)保證書(shū)(15篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，保證書(shū)對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，保證書(shū)是保證者提出保證時(shí)使用的專(zhuān)用書(shū)信信或文字材料。那么大家知道標準正式的保證書(shū)格式嗎？下面是小編為大家整理的服務(wù)保證書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)保證書(shū)1
一、 售前服務(wù)保證
1、 協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導工作;
2、 提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本，包括產(chǎn)品介紹、性能參數、安裝尺寸、安裝調試、注意事項等;
3、 提供貴單位所需的其他技術(shù)資料
二、 售中服務(wù)保證
1、 按時(shí)、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品;
2、 運輸、途中質(zhì)量保險等服務(wù)由我公司免費提供;
三、售后服務(wù)保證
1、公司在全國范圍內七十余個(gè)大中城市設有服務(wù)網(wǎng)絡(luò )點(diǎn)，我公司在辦事處設有專(zhuān)職維修技術(shù)員，有多年給排水系統維護和維修經(jīng)驗，完全能夠滿(mǎn)足貴單位售后服務(wù)要求;
2、 指導水泵機組的安裝、調試;
3、產(chǎn)品到貨后的現場(chǎng)安裝過(guò)程如遇有問(wèn)題，我公司將在接到通知后2小時(shí)內根據用戶(hù)的具體制定安裝方案，并指導用戶(hù)對水泵機組進(jìn)行正確安裝及連接
4、如用戶(hù)確有需要，在產(chǎn)品調試過(guò)程中，我公司可安排專(zhuān)人到位指導調試。
5、保修兩年，終身維修。
(1)保期內，實(shí)行三包(包修、包換、包退)在無(wú)人為損壞或操作不當的情況下，出現問(wèn)題則保證退貨;
(2)過(guò)質(zhì)保期限：我公司負責終身維修，零配件成本費用由用戶(hù)承擔
6、我公司為用戶(hù)提供全天售后服務(wù)，接到報修電話(huà)后，售后服務(wù)人員2小時(shí)趕赴現場(chǎng)檢修
7、對于產(chǎn)品的維護、保養問(wèn)題，我公司可負責對貴單位指派的人員進(jìn)行培訓，在 產(chǎn)品保養時(shí)，我公司可派員指導。質(zhì)保期期間，我公司將提供正常保養服務(wù)，包括對所有系統規檢查，調整和潤滑等。
8、 產(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù);
9、 產(chǎn)品交付使用后，對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。
四、在售前、售中、售后服務(wù)的過(guò)程中，對貴單位提出的'任何問(wèn)題，我公司均立即給予答復或派員解決;
五、配套產(chǎn)品(電機、軸承、機械密封等)
配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠(chǎng)家供應的，發(fā)生一切質(zhì)量問(wèn)題，由我公司負責。
六、xx總部售后服務(wù)聯(lián)系方式：
1、 熱線(xiàn)電話(huà)：xxxx-xxxxxxxx
2、 傳真： xxxx-xxxxxxxx
3、 xx辦事處售后服務(wù)聯(lián)系方式：
4、 聯(lián)系電話(huà)：xxxx-xxxxxxx
5、 傳真： xxxx-xxxxxxx
xxxxxx制造有限公司
服務(wù)保證書(shū)2
我單位將認真遵守國家消防法律法規，自覺(jué)接受政府有關(guān)職能部門(mén)的監督檢查，組織本單位人員加強消防知識學(xué)習，提高消防安全意識，堅決執行《廣東省實(shí)施辦法》第十六條規定，保證做到如下幾點(diǎn)，確保消防安全。
�。ㄒ唬� 保障公共疏散通道、安全出口、消防車(chē)通道暢通；
�。ǘ� 負責管理、維護、保養公共消防設施和器材，確保公共消防設施和器材完好、有效；
�。ㄈ� 制定滅火和應急疏散預案，定期組織有關(guān)人員參加消防安全培訓和進(jìn)行消防演練；
�。ㄋ模� 根據需要建立志愿者消防隊，配備必要的消防器材，開(kāi)展日常的火災防范和撲救工作；
�。ㄎ澹� 對妨礙公共疏散通道、安全出口、消防車(chē)通道以及破壞公共消防設施、器材的行為，及時(shí)制止；制止無(wú)效的，及時(shí)報告派出所。
�。� 對本單位服務(wù)管轄范圍內是否存在"住改倉"情況進(jìn)行監督管理，采取一切手段，堅決清理和杜絕物業(yè)管理范圍內的`"住改倉"行為。凡使用電梯運輸貨物，只能運出不能運入，直至一個(gè)月內徹底清除高樓"住改倉"現象為止。
�。ㄆ撸� 加強對本單位服務(wù)管轄范圍內業(yè)主、租戶(hù)的消防安全培訓，通過(guò)拉橫幅、出墻報、派發(fā)宣傳資料、觀(guān)看消防宣傳影視等方式方法來(lái)提高各類(lèi)人員的消防安全意識，增強各類(lèi)人員防火安全的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
在以后的工作中，加強自查自糾，一旦發(fā)現違反規定或存在消防安全隱患，將立即改正，如有違反上述承諾，愿承擔一切法律責任。
單位名稱(chēng)： 負責人：
�。ㄉw 章） （簽 名）
年 月 日
服務(wù)保證書(shū)3
xxxx機械電氣有限公司自成立以來(lái)，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競爭的核心，正是這個(gè)成功的定位和龍騰公司全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識，使xxx公司在農村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動(dòng)無(wú)塔供水設備行業(yè)的知名企業(yè)。
公司根據產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了科學(xué)的檢驗規程，并對檢驗指標進(jìn)行量化，責任到人，確保公司持續穩定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。定期進(jìn)行員工質(zhì)量培訓，學(xué)習質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識。小到一個(gè)焊點(diǎn)、一根電線(xiàn)，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。
公司具備先進(jìn)完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規程檢驗。所售產(chǎn)品，一年內如屬質(zhì)量問(wèn)題，免費包修、包換、包退。如因用戶(hù)操作不當及自然災害等不可抗力的原因造成的損壞，免費維修，收取材料費。一年后產(chǎn)品終身維修，收取用戶(hù)維修費用的成本費。
售后服務(wù)承諾：
1、設備安裝調試完畢，由公司安裝技師對用戶(hù)相關(guān)人員進(jìn)行現場(chǎng)講解、示范操作，傳授設備的日常維護和一般故障維修方法。
2、服務(wù)部接到用戶(hù)報修通知后，150公里內24小時(shí)到達現場(chǎng)，超出150公里范圍48小時(shí)到達現場(chǎng)，并在24小時(shí)內排除故障。如修復不好，正常設備先行替換，待維修好后再予以調換。
3、服務(wù)熱線(xiàn)實(shí)行全天服務(wù)制，節假日照常受理業(yè)務(wù)。
4、本著(zhù)“公平、公正、及時(shí)”的原則，處理好用戶(hù)各種要求。
公司將以?xún)?yōu)質(zhì)的.產(chǎn)品，誠信的服務(wù)回報用戶(hù)，將不懈的努力為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
承諾單位：
法定代表人或授權人蓋章：________________
承諾日期：20xx年x月x日
服務(wù)保證書(shū)4
本著(zhù)"為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)"的經(jīng)營(yíng)宗旨，上海倍微衡器有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進(jìn)性、可靠性、穩定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調試開(kāi)通、設備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿(mǎn)意、放心。
1、保證標識清晰無(wú)誤，使物品安全、及時(shí)運抵現場(chǎng)。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)
為更好地保證設備的正常運行，及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn)，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點(diǎn)，負責各地的開(kāi)通、維護和技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)。維護中心由專(zhuān)職工程師負責隨時(shí)為客戶(hù)免費提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
保證在接到用戶(hù)故障電話(huà)后24小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，48小時(shí)內解決問(wèn)題。
公司維護中心有24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)，由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)電，保證用戶(hù)在使用設備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。
專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)：18217592516
3、免費為用戶(hù)提供上門(mén)安裝服務(wù)：
3.1、由現場(chǎng)工程師1名專(zhuān)項負責安裝、調試、檢測等。
3.2、設備啟運后未到達前，現場(chǎng)工程師（主管）即提前到達需方，會(huì )同需方有關(guān)部門(mén)協(xié)商確定安裝、調試開(kāi)通計劃。
3.3、由現場(chǎng)主管會(huì )同需方工程負責人組成工程聯(lián)絡(luò )組，具體協(xié)商安裝、調試、開(kāi)通計劃的實(shí)施。
3.4、由"項目小組"負責現場(chǎng)設備的.安裝、調試、開(kāi)通、檢測。設備在調試成功后，供方應書(shū)面給用戶(hù)提供測試結果，在征得用戶(hù)同意后供方技術(shù)人員方可撤離現場(chǎng)。
4、質(zhì)保期
自本機售出之日起，保修期內（24個(gè)月），如儀器本身發(fā)生故障，經(jīng)本公司查驗屬實(shí)，本公司負責免費維修及更換零部件，超出保修期限只收零部件成本費，終身維修。唯以下情形除外，希祈留意。
4.1、用戶(hù)自行改換或修理儀器內任何部分及一切人為損壞。
4.2、因不正常安裝，使用及意外所引起的損壞。
5、要求及建議
作為上海倍微衡器有限公司的用戶(hù)，我們感謝您對我公司的信賴(lài)，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時(shí)告知我們，同時(shí)應按公司各類(lèi)產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)和維護手冊進(jìn)行定期維護，設備出現故障應及時(shí)通知我公司各要的維護人員，做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合，一定會(huì )維護好設備。
服務(wù)保證書(shū)5
甲方：閬中市益生物業(yè)服務(wù)有限公司;閬苑瑞物業(yè)服務(wù)中心
乙方(業(yè) 主)： 身份證號碼： 丙方 (施工單位負責人身份證號碼：
乙方為 幢 單元 樓層 號房業(yè)主(或業(yè)主委人)現委托丙方進(jìn)行該房屋的裝修。經(jīng)協(xié)商一致，乙方、丙方承諾一下條文：
第一條：乙方、丙方嚴格遵守《建設部裝修管理須知》及閬苑瑞景物業(yè)服務(wù)中心的各項管理規定，按要求辦理裝修的審批、施工及驗收手續：
第二條：丙方承諾不進(jìn)行下列違章裝修項目：
1、業(yè)主(住戶(hù))裝修動(dòng)工前未辦理申報審批手續的;
2、施工隊進(jìn)場(chǎng)前未辦理登記、審批手續的;
3、 實(shí)際裝修內容與裝修申報內容不符的;
4、拆改房屋結構未經(jīng)物業(yè)公司審批的;
5、擅自拆改和部分破壞原戶(hù)墻、柱、梁、樓板的;
6、私自增加電氣路線(xiàn)負荷、改變走向和擅自改動(dòng)上、下水管道的
7、施工中違反安全用電、用水規定的;
8、鑿除樓面、地面層的;
9、改變門(mén)窗、型號、規格的;
10、改變外墻裝飾的';
11、樓地面、墻增設厚度超過(guò)10毫米的地轉，花崗巖以及其他超重材料的;
12、未經(jīng)批準封閉、占用公共走道、消防通道、天面及通道的;
13、擅自在窗外安裝網(wǎng)、罩及任何物體的;
14、擅自拆除地漏網(wǎng)蓋和向地漏傾倒物體的;
15、裝修環(huán)境不整潔，亂堆亂放裝修材料、裝修垃圾;
16、造成上、下水管滲漏和堵塞的;
17、動(dòng)火作業(yè)未辦理手續的;
18、使用超量或少量可燃材料未做阻燃處理的
19、使用可燃或有毒及刺激性氣霧材料，未警戒和向公共走道排放的;
20、按物業(yè)工程部派來(lái)人員指定的地點(diǎn)接線(xiàn)，并安裝漏電保護開(kāi)關(guān)、電度表、施工配電盤(pán)(箱);
21、動(dòng)用和移動(dòng)消防設備設施的;
22、上述各款未盡事項，違反政府及有關(guān)部門(mén)規定的。
第三條：如因施工原因，乙、丙方對廚房、廁所等裝修改動(dòng)后，導致樓板滲漏水的，根據《城市異產(chǎn)毗鄰房屋管理規定》，由乙方會(huì )同丙方對此負全部責任，并限期整改，其費用由乙方負擔。
第四條：乙方、丙方承諾在裝修過(guò)程中，如發(fā)生上述第二、三條等其他違章項目，甲方有權進(jìn)行制止和處理，乙方并對此負連帶責任。乙、丙方在甲方指定的時(shí)間內整改完成，否則扣除裝修保證金100元—500元/次。情節嚴重的，甲方有權向有關(guān)機構提出訴訟。
第五條：此承諾書(shū)未盡事項，由甲、乙、丙三方根據國家、地方的相關(guān)法律、法規和小區的相關(guān)管理規定協(xié)商解決。
甲方：閬中市益生物業(yè)服務(wù)有限公司;閬苑瑞物業(yè)服務(wù)中心(公章)
乙方(業(yè)主)：
丙方(施工單位負責人)：
年 月 日
服務(wù)保證書(shū)6
第一條 網(wǎng)絡(luò )聯(lián)通性保證
第二條 電力的持續供應保證
第三條 初裝保證
第四條 緊急情況報告保證
第五條 客戶(hù)服務(wù)代表保證
第六條 技術(shù)支持保證
第七條 技術(shù)操作保證
第八條 投訴保證
第九條 機房開(kāi)放保證
第十條 增值服務(wù)承諾
第十一條 不可抗力
為規范XXXX公司所提供的網(wǎng)絡(luò )資源服務(wù)及相關(guān)客戶(hù)服務(wù)的品質(zhì),使客戶(hù)能夠有效監控XXXX公司的服務(wù),特制定本服務(wù)品質(zhì)保證書(shū)。
第一條網(wǎng)絡(luò )聯(lián)通性保證
1、定義與適用范圍
"網(wǎng)絡(luò )聯(lián)通性"是指客戶(hù)托管于XXXX公司數據中心的網(wǎng)絡(luò )設備同骨干網(wǎng)是否聯(lián)通。"網(wǎng)絡(luò )聯(lián)通"是指XXXX公司分配給客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )端口可以與骨干網(wǎng)相聯(lián)通；"網(wǎng)絡(luò )不聯(lián)通"是指：XXXX公司分配給客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )端口與骨干網(wǎng)不聯(lián)通。
2、承諾
XXXX公司保證客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )系統99、9%的聯(lián)通性，既每月不聯(lián)通時(shí)間少于44分鐘。
3、違約賠償規定
XXXX公司如果在任何一個(gè)月中不能達到第一條第2款的服務(wù)品質(zhì)，XXXX公司將免收客戶(hù)的當月費用。
4、其他
XXXX公司可根據客戶(hù)要求，為客戶(hù)計算每月中"網(wǎng)絡(luò )不聯(lián)通"時(shí)間，"網(wǎng)絡(luò )不聯(lián)通"時(shí)間以XXXX公司收到客戶(hù)申告為始，以客戶(hù)收到XXXX公司恢復通知為止�！熬W(wǎng)絡(luò )不聯(lián)通”包括由XXXX公司造的客戶(hù)設備不聯(lián)通的時(shí)間（分鐘數），但不包括網(wǎng)絡(luò )不聯(lián)通的5天之內客戶(hù)未向XXXX公司報告的情況，以及由以下原因所導致的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )系統不聯(lián)通：
4、1XXXX公司經(jīng)客戶(hù)同意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )系統維護所引起的；
4、2任何客戶(hù)的電路或設備所引起的；
4、3客戶(hù)的應用程序或安裝活動(dòng)所引起的；
4、4客戶(hù)的疏忽或由客戶(hù)授權XXXX公司的操作所引起的；
4、5其他與客戶(hù)有關(guān)的原因所引起的；
4、6不可抗力所造成的`。
第二條電力的持續供應保證
1、定義與適用范圍
"電力的持續供應"是指：在一定責任范圍內，XXXX公司向客戶(hù)提供的市電或ups電源具有電力；"電力中斷"是指：在一定責任范圍內，XXXX公司向客戶(hù)提供的市電及ups電源同時(shí)不具有電力。
2、承諾
XXXX公司保證客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )系統的電力的持續供應99、99%的可用性。
3、違約賠償
XXXX公司如果在任何一個(gè)月中不能遵守第二條第2款規定的服務(wù)品質(zhì)，XXXX公司將免收客戶(hù)的當月費用。
4、其他
"電力中斷時(shí)間"包括由XXXX公司造成的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )電力中斷的時(shí)間（分鐘數），但不包括網(wǎng)絡(luò )電力中斷的5天之內戶(hù)未向XXXX公司報告的情況，以及由以下原因所引起的電力中斷：
4、1任何客戶(hù)的電路或設備原因造成的；
4、2客戶(hù)的應用或安裝等活動(dòng)；
4、3客戶(hù)的疏忽或由客戶(hù)授權XXXX公司進(jìn)行的操作；
4、4其他與客戶(hù)有關(guān)的原因所引起的；
4、5XXXX公司數據中心所在電力供應單位的市電中斷；
4、6不可抗力所造成的。
第三條初裝保證
1、XXXX公司的初裝服務(wù)內容隨客戶(hù)選擇的服務(wù)項目不同而不同，一般應包括：
1、1整機租用服務(wù)
1、1、1服務(wù)器硬件安裝、調試
1、1、2客戶(hù)的系統軟件安裝、調試
1、1、3電力供應的安裝
1、1、4網(wǎng)絡(luò )聯(lián)接的安裝
1、2主機托管服務(wù)
1、2、1電力供應的安裝
1、2、2網(wǎng)絡(luò )聯(lián)接的安裝
1、3機柜整租服務(wù)
1、3、1電力供應的安裝
3、3書(shū)面授權必須有客戶(hù)方授權人的簽字。當客戶(hù)方授權人無(wú)法以書(shū)面形式授權時(shí)，可通過(guò)電話(huà)向XXXX公司工程師授權，電話(huà)內容將被錄音，操作完成后需補交書(shū)面操作授權書(shū)。
3、4對于服務(wù)器租用托管用戶(hù)提供“8小時(shí)內備機服務(wù)”，如用戶(hù)所租用的服務(wù)器由于硬件性能引起的故障，XXXX公司承諾向用戶(hù)提供備用服務(wù)器，直至原服務(wù)器正常運行。
第七條技術(shù)操作保證
1、技術(shù)操作條件及責任
XXXX公司工程師在得到客戶(hù)的授權后方可對客戶(hù)的系統進(jìn)行授權的無(wú)責任操作。
2、承諾
XXXX公司工程師在得到授權后30分鐘內向客戶(hù)提供第一次反饋并在操作結束后提供一份書(shū)面形式的操作情況報告。
3、其他
XXXX公司不承擔由于客戶(hù)授權操作而對客戶(hù)系統所產(chǎn)生的任何影響和責任。
第八條投訴保證
1、投訴內容
客戶(hù)可以書(shū)面形式對XXXX公司及XXXX公司某個(gè)員工進(jìn)行投訴：
1、1網(wǎng)絡(luò )品質(zhì)；
1、2客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量；
1、3技術(shù)支持質(zhì)量。
2、承諾
2、1XXXX公司設立投訴專(zhuān)線(xiàn)受理客戶(hù)投訴。
2、2XXXX公司在受理客戶(hù)投訴后的4小時(shí)內向客戶(hù)提供書(shū)面形式的投訴處理情況報告。
第九條機房開(kāi)放保證
1、機房開(kāi)放適用條件
客戶(hù)進(jìn)入機房時(shí)需向XXXX公司數據中心管理人員出示XXXX公司配發(fā)的有效證件方能被允許進(jìn)入。
2、承諾
XXXX公司數據中心機房全天24小時(shí)向用戶(hù)開(kāi)放，客戶(hù)可以隨時(shí)要求進(jìn)入XXXX公司機房進(jìn)行合理的操作。
3、其他
客戶(hù)需要進(jìn)入機房時(shí)，需要先向XXXX公司數據中心管理人員提前說(shuō)明：
3、1進(jìn)入原因；
3、2將進(jìn)行的活動(dòng)（操作、參觀(guān)等）；
3、3預計進(jìn)入時(shí)間；
3、4預計離開(kāi)時(shí)間；
3、5所需協(xié)同作業(yè)（工具、軟件、食宿安排等）。
第十條增值服務(wù)承諾
1、對于服務(wù)器租用托管用戶(hù)提供“硬件升級服務(wù)”，包括升級cpu、硬盤(pán)、內存等，硬件升級服務(wù)屬有償增值服務(wù)。
2、提供“域名注冊、解析、ip地址租用”等相關(guān)有償服務(wù)增值服務(wù)。
3、對獨享帶寬用戶(hù)提供“數據維護線(xiàn)路服務(wù)”，即提供一條點(diǎn)對點(diǎn)的線(xiàn)路用于用戶(hù)對服務(wù)器的數據進(jìn)行更新維護，用戶(hù)需承諾不利用此線(xiàn)路用于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的接入。此項服務(wù)屬有償增值服務(wù)。
4、提供有償的“操作系統和應用軟件”的安裝服務(wù)�？蛻�(hù)提供正版軟件的安裝許可序列號碼后，XXXX公司提供此項服務(wù)。
第十一條不可抗力
1、不可抗力包括：
1、1地震、臺風(fēng)、洪水等自然災害；
1、2戰爭、罷工、停電、政府行為；
1、3電信線(xiàn)路被人為破壞或線(xiàn)路、設備因調試、擴容所引起的中斷；
2、當由于上述不可抗力原因而使XXXX公司無(wú)法履行保證時(shí)，XXXX公司不承擔責任。
服務(wù)保證書(shū)7
尊敬的XX：
我叫XX，現在在XXXX超市工作，我保證工作中做到以下幾點(diǎn)：
1、遵守“顧客永遠是對的”的服務(wù)要求，禮貌待客，在任何情況下，不與顧客發(fā)生任何形式的.爭吵、爭執、糾紛、斗毆，否則自愿承擔由此所引起的的一切賠償；
2、保證能刻苦耐勞，謙虛謹慎，不驕不躁樂(lè )觀(guān)敬業(yè)的工作態(tài)度。
3、保證工作有良好的精神狀態(tài)，對工作有持續的興趣以及熱情。
4、保證上班的時(shí)候保持一副旺盛的精力，盡快適應工作環(huán)境。
致此
敬禮！
XX
XXXX年XX月XX日
服務(wù)保證書(shū)8
承蒙您惠購本公司電腦，在此謹致謝意！ 為了讓您更好的使用本公司電腦，本公司通過(guò)此三包服務(wù)保證書(shū)向您做出下述維修服務(wù)承諾，并按照該承諾的要求向您提供維修服務(wù)，該承諾僅適用于本公司出貨時(shí)的標準配置產(chǎn)品（詳見(jiàn)本公司出具的商品銷(xiāo)售單）。
一、維修服務(wù)的標準和范圍：
1、維修服務(wù)的標準：按機子出貨時(shí)商品銷(xiāo)售單，將機子的硬件和軟件恢復到出廠(chǎng)狀態(tài)時(shí)，機子能夠正常啟動(dòng)。注：請用戶(hù)自行配備重要數據，我公司只負責將數據的硬件載體恢復至出貨狀態(tài)（指硬件的標準電氣性能，以及軟件的出貨標配），我公司不負責數據的恢復，不承擔數據不能恢復造成的損失。
2、免費維修服務(wù)范圍：從用戶(hù)購機之日起三年內，當遇到故障時(shí)，您將得到1年的硬件上門(mén)維護服務(wù)、一年的軟件上門(mén)維護服務(wù)、兩年的軟件送修服務(wù)。（一年免費上門(mén)服務(wù)期滿(mǎn)后，如需續約此服務(wù)請與我公司面談）
二、以下情況不在免費保修之列，我公司可酌情收取50-200的維修服務(wù)費（材料費另計）：
1、超過(guò)保修期的機器，故障部件；
2、用戶(hù)未按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求、錯誤安裝、保管及使用照成的產(chǎn)故故障或損壞；
3、因自然災害等不可抗拒因素（如地震、火災、雷擊等）或人為原因（包括操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓等）引起的機器故障或損壞；
4、非我公司人員，進(jìn)行安裝、修理、更改或拆卸造成的`機器故障或損壞；
5、用戶(hù)使用了非標準或非法版權的軟件或計算機病毒造成的故障或損壞；
6、商品銷(xiāo)售單上的產(chǎn)品型號與實(shí)物不相符合的；
7、因使用非我公司出貨的部件導致的機器故障或損害。
三、軟件維護：
1、當您遇到隨機軟件、預裝軟件的性能故障時(shí)，請您于我公司聯(lián)系，您可以獲得我們提供的電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)。對于不能通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)解決的軟件性能故障，我公司將提供一年的免費上門(mén)維護服務(wù)；
2、要求維修人員安裝任何非出貨預裝軟件時(shí)，必須由用戶(hù)提供正版安裝軟件。不能提供正版軟件時(shí)，維修人員有權拒絕安裝；
四、在三包期內，本三包服務(wù)保證書(shū)條款如有低于《國家三國規定》標準或與《國家三包規定》條款相抵觸的，按《國家三包規定》標準執行。
五、本保證書(shū)條款為極限科技電腦經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心的基本服務(wù)及服務(wù)標準，由我公司負責解釋。
銷(xiāo)售單位：xx經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心
用戶(hù)簽字：
日期：20____年___月____日
服務(wù)保證書(shū)9
本人xxx為xx東江府物業(yè)服務(wù)中心xx房業(yè)主，茲委托xx對我單元進(jìn)行室內裝修，本人保證在裝修過(guò)程中嚴格遵守物業(yè)部規定：
1、不用鋁合金窗或其它方式封閉廚房陽(yáng)臺；
2、不在陽(yáng)臺、窗戶(hù)搭遮陽(yáng)蓬；
3、防盜門(mén)、防盜網(wǎng)、拉閘按物業(yè)部指定的款式、材料及位置制作安裝；
4、空調外主機按物業(yè)部指定的位置安裝；
如出現以上違章行為，在物業(yè)部發(fā)出違章《裝修整改通知書(shū)》三日內還未給予整改恢復原樣，允許物業(yè)部對我裝修單元停電，停止施工人員進(jìn)入施工。
特此保證。
保證人：
聯(lián)系電話(huà)：
日期：
服務(wù)保證書(shū)10
本人從____________來(lái)，因__________________________________(事由)不能繼續在南昌漢陽(yáng)家政服務(wù)有限公司從事家政服務(wù)工作，本人單方提出終止與南昌漢陽(yáng)家政服務(wù)有限公司的服務(wù)合同，嚴格按照公司規定辦理了相關(guān)手續，并保證從簽字之日起所發(fā)生的一切責任事故及意外事故均由本人負責，與南昌漢陽(yáng)家政服務(wù)有限公司、輸送單位、輸送人無(wú)關(guān)。
特此保證!
保證人(簽名)： 經(jīng)辦人：
簽名：
日期：
服務(wù)保證書(shū)11
本人從xxx來(lái)，因xxx(事由)不能繼續在南昌漢陽(yáng)家政服務(wù)有限公司從事家政服務(wù)工作，本人單方提出終止與南昌漢陽(yáng)家政服務(wù)有限公司的服務(wù)合同，嚴格按照公司規定辦理了相關(guān)手續，并保證從簽字之日起所發(fā)生的一切責任事故及意外事故均由本人負責，與南昌漢陽(yáng)家政服務(wù)有限公司、輸送單位、輸送人無(wú)關(guān)。
特此保證!
保證人(簽名)：xxx
20xx年x月x日
服務(wù)保證書(shū)12
為了讓您更好的使用本公司電腦，本公司通過(guò)此三包服務(wù)保證書(shū)向您做出下述維修服務(wù)承諾，并按照該承諾的要求向您提供維修服務(wù)，該承諾僅適用于本公司出貨時(shí)的標準配置產(chǎn)品(詳見(jiàn)本公司出具的商品銷(xiāo)售單)。
一、維修服務(wù)的標準和范圍：
1、維修服務(wù)的標準：按機子出貨時(shí)商品銷(xiāo)售單，將機子的硬件和軟件恢復到出廠(chǎng)狀態(tài)時(shí)，機子能夠正常啟動(dòng)。注：請用戶(hù)自行配備重要數據，我公司只負責將數據的硬件載體恢復至出貨狀態(tài)(指硬件的標準電氣性能，以及軟件的出貨標配)，我公司不負責數據的恢復，不承擔數據不能恢復造成的損失。
2、 免費維修服務(wù)范圍：從用戶(hù)購機之日起三年內，當遇到故障時(shí)，您將得到1年的`硬件上門(mén)維護服務(wù)、一年的軟件上門(mén)維護服務(wù)、兩年的軟件送修服務(wù)。(一年免費上門(mén)服務(wù)期滿(mǎn)后，如需續約此服務(wù)請與我公司面談)
二、以下情況不在免費保修之列
我公司可酌情收取50x200的維修服務(wù)費(材料費另計)：
1、超過(guò)保修期的機器，故障部件;
2、用戶(hù)未按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求、錯誤安裝、保管及使用照成的產(chǎn)故故障或損壞;
3、因自然災害等不可抗拒因素(如地震、火災、雷擊等)或人為原因(包括操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓等)引起的機器故障或損壞;
4、非我公司人員，進(jìn)行安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞;
5、用戶(hù)使用了非標準或非法版權的軟件或計算機病毒造成的故障或損壞;
6、商品銷(xiāo)售單上的產(chǎn)品型號與實(shí)物不相符合的;
7、因使用非我公司出貨的部件導致的機器故障或損害。
三、軟件維護：
當您遇到隨機軟件、預裝軟件的性能故障時(shí)，請您于我公司聯(lián)系，您可以獲得我們提供的電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)。對于不能通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)解決的軟件性能故障，我公司將提供一年的免費上門(mén)維護服務(wù);
2、要求維修人員安裝任何非出貨預裝軟件時(shí)，必須由用戶(hù)提供正版安裝軟件。不能提供正版軟件時(shí)，維修人員有權拒絕安裝;
四、期限
在三包期內，本三包服務(wù)保證書(shū)條款如有低于《國家三國規定》標準或與《國家三包規定》條款相抵觸的，按《國家三包規定》標準執行。
五、附則
本保證書(shū)條款為極限科技電腦經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心的基本服務(wù)及服務(wù)標準，由我公司負責解釋。
銷(xiāo)售單位：xxxxx電腦經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心
用戶(hù)簽字：
日期：20xx年xx月xx日
(公章有效)
服務(wù)保證書(shū)13
尊敬的領(lǐng)導：
您好，這一段時(shí)間，我沒(méi)有按照公司的規定每天準時(shí)的來(lái)公司上班，我的行為已經(jīng)嚴重違反了公司的各項規章制度，造成了非常嚴重的后果。除了所謂的一些客觀(guān)原因，就連新年報道的時(shí)候我也沒(méi)有去值班，也不按時(shí)抵達，會(huì )議也沒(méi)有參加，就連我工作的區域也沒(méi)有做好管理，衛生工作也沒(méi)有做好。我個(gè)人認為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認真，嚴重缺乏崗位責任感，沒(méi)有做自己的分內工作。
在主觀(guān)意識上任然是得過(guò)且過(guò)，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響，導致我紀律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導的信譽(yù)威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營(yíng)形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感動(dòng)極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個(gè)時(shí)刻，我心情無(wú)比悔恨，感到無(wú)比遺憾。由于我個(gè)人的原因，大大影響了公司的`經(jīng)營(yíng)形象。
我深知這件事情的嚴重性，我在此時(shí)此刻也意識到了我這樣一項服務(wù)性行業(yè)對于客戶(hù)的態(tài)度是何等的重要。但我覺(jué)得此次顧客投訴，領(lǐng)導將我的錯誤及時(shí)指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運的。因為這次保證將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉折點(diǎn)。
所以，我要深深的保證，并由衷地對于領(lǐng)導的關(guān)心表示誠摯感謝。親愛(ài)的領(lǐng)導者，下一階段，我會(huì )牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個(gè)巨大的錯誤，其后果是無(wú)法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監督我，糾正我的錯誤。我知道，我無(wú)論如何努力都不足以彌補我的過(guò)錯。
特向領(lǐng)導保證如下：
1、無(wú)論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無(wú)論手頭工作多么重要，我們必須堅持以微笑服務(wù)。
2、客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋?zhuān)f(shuō)話(huà)講究技巧。
3、我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務(wù)。
致此
敬禮！
XX
XXXX年XX月XX日
服務(wù)保證書(shū)14
XXX：
本人，作為xxxx車(chē)站售票員XXX，做出以下保證：
清晰、準確預報前方�？空�，大型集散站報明銜接線(xiàn)路；
尊重乘客，耐心解答乘客詢(xún)問(wèn)，做到有問(wèn)必答；
動(dòng)員其他乘客為老、幼、病、殘、孕和懷抱嬰兒的`乘客讓座；
維護車(chē)廂秩序，車(chē)廂滿(mǎn)員時(shí)，勸導乘客等候下一班車(chē)；
對攜帶危險品、易燃品、易爆品、易碎品和家禽家畜、寵物等不準乘車(chē)的乘客，耐心勸阻；
提醒乘客注意乘車(chē)安全，制止車(chē)內吸煙；
按規定收取車(chē)費，并提供票據，按照規定對符合免費乘車(chē)規定的乘客實(shí)行免費；
撿拾乘客遺失物品，及時(shí)移交線(xiàn)路調度員處理。
保證人：XXX
20xx年X月XX日
服務(wù)保證書(shū)15
我公司完全響應x招標文件中質(zhì)量保修協(xié)議條款的內容。
第一節服務(wù)承諾
保修期內的服務(wù)承諾
�。ㄒ唬┪夜境兄Z的保修期內責任
工程竣工驗收后，我公司將對所施工系統實(shí)施維保服務(wù)。我單位承諾免費質(zhì)保期為兩年，免費質(zhì)保期：自公告交付業(yè)主之日起二年。接通知24小時(shí)內到達現場(chǎng)維修，除易損件外，各種零部件兩次維修后仍不能正常使用，投標人應更換同品牌，同型號的零部件，更換后的零部件自更換之日起重新計算質(zhì)保期限。
2、在工程交工驗收試運行階段，我公司還將留守現場(chǎng)一部分專(zhuān)業(yè)人員，協(xié)助業(yè)主和物業(yè)解決試運行過(guò)程中暴露的問(wèn)題，以確保工程各系統運行正常。
3、我公司承諾將對接手操作物業(yè)管理的人員進(jìn)行安全和使用管理培訓，同時(shí)制定和提供特種設備的操作維護手冊，以幫助操作維護人員盡快熟悉系統和掌握操作維修本領(lǐng)。
4、我公司充分了解售后服務(wù)對本工程的重要性和長(cháng)期性，編制了《售后服務(wù)保證細則》。承諾方保證按《售后服務(wù)保證細則》進(jìn)行售后服務(wù)。
5、維護項目保養范圍:如下
a、火災自動(dòng)報警系統：感煙、感溫探測器、手動(dòng)報警按鈕、消火栓按鈕、各類(lèi)模塊、聲光、備用電源、火災報警主機、聯(lián)動(dòng)控制器及其線(xiàn)路等整套系統等。
b、消火栓滅火系統：室內消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、穩壓系統及所有管網(wǎng)、閥門(mén)(不包含埋地管網(wǎng)的維護)。
c、自動(dòng)噴淋滅火系統：濕式報警閥、水流指示器、安全信號閥、噴頭、水泵接合器、穩壓系統及所有管網(wǎng)、閥門(mén)(不包含埋地管網(wǎng)的維護)。
d、消防廣播與消防電話(huà)系統：廣播控制器、話(huà)筒、音箱、揚聲器、音源設備、前置放大器、功放、電話(huà)插孔、消防電話(huà)機及其線(xiàn)路。
e、應急疏散指示系統：應急切換、照明亮度、充放電能。
f、氣體滅火系統：探測器、放氣門(mén)燈、聲光報警器、氣體驅動(dòng)盤(pán)、啟動(dòng)瓶、驅動(dòng)瓶組、稱(chēng)重裝置(不包括充裝氣體)。
g、消防聯(lián)動(dòng)控制系統：消防電梯、排煙風(fēng)機、正壓送風(fēng)機、空調、及各種風(fēng)口、風(fēng)閥、的接口聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)，各消防水泵、風(fēng)機控制柜。
6、維護保養執行規范與程序：
本維護保養協(xié)議中的火災自動(dòng)報警系統維護保養工作嚴格按照中華人民共和國國家標準gb50166x20xx《火災自動(dòng)報警系統施工及驗收規范》第4、3、2條：火災自動(dòng)報警系統的定期檢查和試驗條例中的各項要求執行。自動(dòng)噴水滅火系統的維護保養工作，按照中華人民共和國國家標準gb50261x20xx《自動(dòng)噴水滅火系統施工及驗收規范》第九章維護管理及附錄e自動(dòng)噴水滅火系統維護管理工作一覽表中的各項要求執行。不包括每日巡檢及消防值班。
a、周巡檢:
乙方對該維護保養工程必須保證每周次的巡檢，巡檢范圍為：
(1)檢查火災報警控制器的功能，填寫(xiě)系統和控制器的巡檢記錄。
(2)檢查管道控制閥門(mén)，報警閥是否正常，保證不漏水及消防水系統水量、水壓正常。
(3)檢查消防廣播的播放功能和消防電話(huà)的對講功能。
(4)檢查泵房的供電及開(kāi)關(guān)位置是否正常，并作好巡檢的詳細記
b、緊急排故:
當甲方的消防值班人員在值班過(guò)程中發(fā)現消防系統出現故障時(shí)，電話(huà)通知乙方，乙方對本市工程3小時(shí)內派出專(zhuān)業(yè)維修人員趕到現場(chǎng)，緊急排故;對影響整個(gè)系統的大故障，乙方維修人員必須加班加點(diǎn)，盡快排除故障，恢復系統正常運行。遇特殊情況(如無(wú)備件、特殊部件一時(shí)無(wú)法解決)不能及時(shí)修復時(shí)，應經(jīng)甲方同意并采取應急措施;如因甲方原因(如二次裝修等)，應由甲方出具書(shū)面證明，方可推遲修復;為確保整個(gè)系統正常運行，局部故障必須在二天內修復。維修人員在排除故障恢復系統正常運行后，甲方應在乙方維修人員的故障處置記錄簽字認可。
c、定期檢查:
乙方對所承接的維護保養工程必須保證定期檢測。檢查內容：
(1)乙方對該維護保養工程必須保證每月一次綜合檢測，檢查火災報警控制器的功能，填寫(xiě)系統和控制器的巡檢記錄，吹煙抽查測試報警探測器的報警功能;檢查管道各控制閥門(mén)是否正常，保證管網(wǎng)不漏水及水量、水壓正常;檢查消防廣播的'播放功能和消防電話(huà)的對講功能;檢查泵房的供電是否正常，開(kāi)關(guān)位置是否正常，并作好檢測的詳細記錄，每月應手動(dòng)或自動(dòng)啟動(dòng)一次各消防系統的主要設備，如消防水泵、排煙風(fēng)機、正壓風(fēng)機等，保證各種電機啟停正常、運轉正常。每月進(jìn)行各主、備設備自動(dòng)切換功能測試。檢查消防水池、水箱、消防氣壓給水設備及自動(dòng)穩壓設備、采用專(zhuān)用檢測儀器抽查模擬試驗各報警與聯(lián)動(dòng)設備的報警功能及聯(lián)動(dòng)功能;并用檢測儀器分批抽查試驗各消火栓的水壓是否符合要求;利用末端試水裝置模擬測試整個(gè)噴淋系統的信號傳輸及聯(lián)動(dòng)情況，檢查灑水噴頭等。以上內容檢測時(shí)發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)進(jìn)行處理。
(2)每季度應測試系統的供水能力是否符合要求，利用末端試水裝置測試水流指示器、濕式報警閥的動(dòng)作情況及信號傳輸情況;采用專(zhuān)用檢測儀器定期分批試驗探測器、手動(dòng)報警按鈕的報警功能及聲光顯示;檢查火災廣播的切換、播放功能;分期分批測試各種風(fēng)機、風(fēng)口、風(fēng)閥、卷簾等聯(lián)動(dòng)設備的聯(lián)動(dòng)情況。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修復，并應填寫(xiě)季度檢測表，由甲、乙雙方簽字存檔。
(3)每年必須進(jìn)行一次全面綜合檢測，保證消防各系統功能符合要求。對消防儲水設備、室外消火栓、泵接器及各種閥門(mén)進(jìn)行全面的檢查、維護、保養、換油、去銹、補漆等工作，并應填寫(xiě)年檢表，由甲、乙雙方簽字存檔。
d、月、季、年檢報告需一式三份，消防維保單位蓋章交消防主管部門(mén)蓋章備案后返還物業(yè)公司存檔。
�。ǘ┍竟こ淘诒Ｐ奁趦忍峁v現場(chǎng)的維護保養小組
建立以項目經(jīng)理為組長(cháng)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組成的設備維護小組，為本工程專(zhuān)職提供技術(shù)、運行保障服務(wù)。
2、全天候提供維護保障。質(zhì)保期內維護保障小組常駐現場(chǎng)，跟蹤進(jìn)程設備進(jìn)行的技術(shù)、質(zhì)量保障。
3、24小時(shí)售后服務(wù)電話(huà)。
2、保修期滿(mǎn)后的服務(wù)承諾
無(wú)償質(zhì)保期后，我公司提供終生保修制度,接到業(yè)主報修后24小時(shí)內到達,不收取任何服務(wù)費(僅收取材料成本費用)。
建立定期的跟蹤回訪(fǎng)制度，售后服務(wù)業(yè)主評定表為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的回訪(fǎng)服務(wù)。接到業(yè)主信息后24小時(shí)內達到現場(chǎng)并排除故障，確保設備處于良好的運行狀態(tài)。
第二節技術(shù)支持
�。ㄒ唬�、編制設備性能、操作手冊
我方技術(shù)人員在工程竣工交付前為業(yè)主編制各系統設備性能、操作及維護手冊，提供以下資料。
1、各系統的詳細說(shuō)明(包括各設備的編號、安裝位置等)
2、設備元器件的性能，詳細的技術(shù)規格及技術(shù)參數。
3、測試報告
4、試運轉記錄
5、設備性能和自動(dòng)控制系統的詳細描述
6、系統設備的操作說(shuō)明
7、維修保養的技術(shù)說(shuō)明
8、工具和備用件名細表
9、系統安全操作要求
10、各系統流程圖
11、竣工圖
12、主要設備材料供應商一覽表(包括維修期限，供應商聯(lián)系方式)
13、設備操作說(shuō)明，技術(shù)參數，合格檢驗證明，到貨配件一覽表
二技術(shù)培訓
義務(wù)為業(yè)主方各系統技術(shù)人員、操作人員、維護人員進(jìn)行理論和操作技能培訓，免費提供詳細的培訓文件。教受各系統產(chǎn)品的性能、特征，系統流程各種運行參數、故障的排除方法等各種理論與實(shí)際操作方法。
根據各系統技術(shù)要求，協(xié)助業(yè)主制定設備運行管理的有關(guān)制度。
�。ㄈ┗卦L(fǎng)
為了使業(yè)主在使用過(guò)程中更安全，也為了驗證的安裝水平和總結經(jīng)驗和不足，對此項目要進(jìn)行以下幾種類(lèi)型的回訪(fǎng)。
技術(shù)性回訪(fǎng)。
定期回訪(fǎng)(月、季度、年度)。
不定期回訪(fǎng)(采用電話(huà)、傳真、郵件、電子信箱等形式)。
座談會(huì )回訪(fǎng)(根據業(yè)主的需要)。
保修期滿(mǎn)前回訪(fǎng)。
投標人：四川xxxx消防工程有限公司
法定代表人：
20xx年x月xx日
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