質(zhì)量技術(shù)服務(wù)保證書(shū)
我們眼下的社會(huì ),保證書(shū)不再是罕見(jiàn)的東西,保證書(shū)是個(gè)人信用的保證。那么什么樣的保證書(shū)才是有效的呢?以下是小編為大家整理的質(zhì)量技術(shù)服務(wù)保證書(shū),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
一、售前服務(wù)保證
1、協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導工作;
2、提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本,包括產(chǎn)品介紹、性能參數、安裝尺寸、安裝調試、注意事項等;
3、提供貴單位所需的其他技術(shù)資料
二、售中服務(wù)保證
按時(shí)、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品
三、售后服務(wù)保證
1、公司在全國范圍內七十余個(gè)大中城市設有服務(wù)網(wǎng)絡(luò )點(diǎn),我公司在辦事處設有專(zhuān)職維修技術(shù)員,有多年給排水_____和維修經(jīng)驗,完全能夠滿(mǎn)足貴單位售后服務(wù)要求;
2、指導水泵機組的安裝、調試;
3、產(chǎn)品到貨后的現場(chǎng)安裝過(guò)程如遇有問(wèn)題,我公司將在接到通知后2小時(shí)內根據用戶(hù)的具體制定安裝方案,并指導用戶(hù)對水泵機組進(jìn)行正確安裝及連接
4、如用戶(hù)確有需要,在產(chǎn)品調試過(guò)程中,我公司可安排專(zhuān)人到位指導調試。
5、保修兩年,終身維修。
(1)保期內,實(shí)行三包(包修、包換、包退)在無(wú)人為損壞或操作不當的.情況下,出現問(wèn)題則保證退貨;
(2)過(guò)質(zhì)保期限:我公司負責終身維修,零配件成本費用由用戶(hù)承擔
6、我公司為用戶(hù)提供全天售后服務(wù),接到報修電話(huà)后,售后服務(wù)人員2小時(shí)趕赴現場(chǎng)檢修
7、對于產(chǎn)品的維護、保養問(wèn)題,我公司可負責對貴單位指派的人員進(jìn)行培訓,在產(chǎn)品保養時(shí),我公司可派員指導。質(zhì)保期期間,我公司將提供正常保養服務(wù),包括對所有系統規檢查,調整和潤滑等。
8、產(chǎn)品交付使用后,我公司將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù);
9、產(chǎn)品交付使用后,對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù),我公司將竭力與貴方配合,力爭把工作做得更好。
四、在售前、售中、售后服務(wù)的過(guò)程中,對貴單位提出的任何問(wèn)題,我公司均立即給予答復或派員解決;
五、配套產(chǎn)品(電機、軸承、機械密封等)配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠(chǎng)家供應的,發(fā)生一切質(zhì)量問(wèn)題,由我公司負責。
六、總部售后服務(wù)聯(lián)系方式:
1、聯(lián)系人:_________
2、聯(lián)系電話(huà):______________
3、傳真:______________
_________制造有限公司
_____年_____月_____日
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