客房服務(wù)員工作保證書(shū)范文
客房服務(wù)員主要指為賓館或酒店的客房提供清潔及為住戶(hù)提供生活幫助的服務(wù)人員。下面是小編整理的客房服務(wù)員工作保證書(shū)范文，希望對大家有幫助！
客房服務(wù)員工作保證書(shū)1
單位領(lǐng)導：
您們好!
我在**公司工作已有近兩年的時(shí)間。在這期間我主要做**的工作，**崗需要和客戶(hù)接觸的特點(diǎn)，讓我懂得了客戶(hù)服務(wù)的真正含義�，F在我主要負責**工作，需要每天給客戶(hù)打電話(huà)清理以往的未決案件，和**相比**很少和客戶(hù)直接接觸，而是通過(guò)打電話(huà)溝通，這不僅需要有很好的溝通能力和技巧，還要有更強的服務(wù)意識與服務(wù)精神。****年，在公司大力開(kāi)展“理賠服務(wù)年”活動(dòng)之際，為了能更好的做好我的工作、更好的服務(wù)保戶(hù)，對我今后的工作做以下保證：
第一，要尊重領(lǐng)導，團結同事，努力創(chuàng )造一個(gè)團結和睦的集體。
第二，要自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)，學(xué)習公司的有關(guān)精神，時(shí)刻不忘自己工作和思想上覺(jué)悟的提高。
第三，要時(shí)刻不忘自己的責任，要盡職盡責的做好工作，要做到在崗一分鐘，做好六十秒。
第四，自愿遵守公司制訂的各項規章制度。
第五，做到對于公司專(zhuān)業(yè)知識工作流程熟悉掌握，熟練操作。
第六，做好自己本職工作，管理好自己區域，積極完成各項上級分配下來(lái)的工作。
第七，對待保戶(hù)要做到不說(shuō)不尊重之語(yǔ)，不說(shuō)不友好之語(yǔ)，不說(shuō)不耐煩之語(yǔ)，不說(shuō)不客氣之語(yǔ)，保證做到零投訴。
第八，樹(shù)立強烈的服務(wù)意識，富有進(jìn)取和創(chuàng )新精神。
各位領(lǐng)導，以上是我的保證書(shū)，希望各位領(lǐng)導監督我。
保證人：***
客房服務(wù)員工作保證書(shū)2
為了更好保證企業(yè)的良性運行和發(fā)展，提高酒店服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養和水平，創(chuàng )造最佳的'經(jīng)濟效益，本人作為酒店的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾：
1、堅決保證部門(mén)的設備設施正常運轉人員正常流動(dòng)；
2、嚴格認真完成酒店下達的各項營(yíng)業(yè)指標和工作任務(wù)；
3、嚴格遵守酒店《員工手冊》中制定的各項規章制度和條例；
4、嚴格按照酒店制定的崗位職責工作流程服務(wù)標準進(jìn)行工作就業(yè)和指導；
5、善于發(fā)現總結問(wèn)題，對待工作中出現的各種問(wèn)題及時(shí)溝通協(xié)調，做到遇事不推諉做事不拖沓，避免或杜絕問(wèn)題進(jìn)一步的擴大和發(fā)展；
6、貫徹垂直管理直線(xiàn)溝通的管理原則，在了解反映處理問(wèn)題時(shí)必須堅持實(shí)事求是，客觀(guān)公正，堅決杜絕搬弄是非，惡意中傷等現象的發(fā)生；
7、對待工作態(tài)度要積極主動(dòng)，做到“五勤”腦勤眼勤耳勤嘴勤\腿勤，善于傾聽(tīng)思考員工反映的問(wèn)題和意見(jiàn)，對于企業(yè)的持續發(fā)展不斷提出合理化建議；
8、工作中能夠身先士卒以身作則，團結關(guān)心愛(ài)護員工，及時(shí)了解員工的思想和心理狀態(tài)，適時(shí)采取溝通激勵手段鼓勵員工。
以上內容本人已閱讀且通曉，并保證在工作中自愿遵守上述條例，如發(fā)生上述問(wèn)題且給企業(yè)造成不良影響和損失，愿承擔酒店給予的任何行政經(jīng)濟處罰以及連帶的民事或刑事責任。
員工簽字：
簽字日期：
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