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售后免費保修承諾書(shū)
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，越來(lái)越多地方需要用到承諾書(shū)，不同的承諾書(shū)內容同樣也是不同的。為了讓您在寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編收集整理的售后免費保修承諾書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
售后免費保修承諾書(shū)1
“質(zhì)量為生命，信譽(yù)為根本，愛(ài)人如己”是我公司的經(jīng)營(yíng)宗旨。我公司在確保所用材料的產(chǎn)品質(zhì)量，工程施工質(zhì)量，售后服務(wù)管理方面有著(zhù)一套完整的保障體系。為保障廣大用戶(hù)的利益，我公司承諾如下：
一、質(zhì)量承諾
1、水路改造所用的管材，管件，電路改造所用的電線(xiàn)，線(xiàn)盒等均有在國內具有極高知名度的廠(chǎng)家生產(chǎn)的`，產(chǎn)品均嚴格按照中華人民共和國國家標準生產(chǎn)，通過(guò)iso9001國際質(zhì)量體系認證，且有保險公司承保質(zhì)量責任險
2、凡由我方施工的工程，均嚴格符合中華人民共和國《建筑給排水及采暖工程施工質(zhì)量驗收規范（gb50242—20xx）》及《電氣工程施工驗收規范（gb50303—20xx）》施工
3、在用戶(hù)正常操作情況下，凡因使用材料產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問(wèn)題，三年內我方將為用戶(hù)提供需更換的產(chǎn)品和必須的改進(jìn)措施：如人為損壞造成的系統損壞，不屬于免費維修范圍，維修照常，收取成本費。
二、服務(wù)承諾
1、售前服務(wù)承諾
為讓客戶(hù)能夠享受到我公司的優(yōu)質(zhì)裝飾帶來(lái)的溫馨家居生活，我們將熱情的，義務(wù)的免費為客戶(hù)提供完整的水電改造方面的知識介紹，解答客戶(hù)對我方施工工程的各種疑問(wèn)等售前服務(wù)工作。
2、售中服務(wù)承諾
在合同簽訂后，我們將向用戶(hù)提供一整套完整的系統設計和施工方案，并按時(shí)，按質(zhì)完工，在施工過(guò)程中，我們積極配合用戶(hù)對施工材料的及施工質(zhì)量的監督工作。
3、售后服務(wù)承諾
售后服務(wù)做到及時(shí)高效，保證24小時(shí)內到達現場(chǎng)。
我公司對我方施工的所有工程建立客戶(hù)檔案，以便于在發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)及時(shí)的安排技術(shù)人員進(jìn)行售后服務(wù)。
康興水電工作室
售后免費保修承諾書(shū)2
多年來(lái)，我公司一直服務(wù)于新疆地區的教育信息化和辦公現代化，經(jīng)研究、摸索、總結出一套完整的產(chǎn)品服務(wù)保障體系，向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售前、售中、售后服務(wù)：
一、質(zhì)量保證
我公司保證向需方提供的設備是原廠(chǎng)生產(chǎn)的，并且出廠(chǎng)資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護，我公司保證提供的技術(shù)資料和圖紙是完整、清楚和正確的。
二、質(zhì)量保證措施
保修期限：在保修期內提供現場(chǎng)服務(wù)。
1、公司設有售后服務(wù)部，主要負責售后服務(wù)工作，技術(shù)咨詢(xún)等工作。保證隨時(shí)都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù)。
2、網(wǎng)站#url#上設有客戶(hù)服務(wù)模塊，上面有解決各種問(wèn)題的方法，并常年提供實(shí)時(shí)在線(xiàn)服務(wù)。
3、24小時(shí)開(kāi)機的`在線(xiàn)服務(wù)。24小時(shí)內可隨時(shí)拔打技術(shù)咨詢(xún)電話(huà)。全天24小時(shí)提供技術(shù)服務(wù)。
5、公司常年備有各種設備的備機，如計算機，筆記本，投影機、打印機。如在24小時(shí)內無(wú)法解決問(wèn)題，我們將免費提供備機。
6、每月的第10日左右我們的技術(shù)人員將進(jìn)行定期電話(huà)回訪(fǎng)。
7、不定期的上門(mén)回訪(fǎng)。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門(mén)回訪(fǎng)，解決客戶(hù)的問(wèn)題。
8、易損配件：公司備用各種常用配件的現貨，保證用最短的時(shí)間，解決問(wèn)題。
三、售后服務(wù)承諾書(shū)
本公司銷(xiāo)售臺式電腦自銷(xiāo)售之日起，七日內，整機出現故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷(xiāo)售之日起第八日至第十五日(以購機發(fā)票及三包憑證日期為準)，整機出現"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。
自購機之日起五年內,臺式電腦產(chǎn)品出現故障,我公司提供免費上門(mén)服務(wù)。
在下列計算機硬件出現故障時(shí)，在保修期內我公司將為您免費更換該故障部件(經(jīng)過(guò)更換的一類(lèi)部件保修期自更換完成之日起重新計算)。
部件名稱(chēng)保修時(shí)間
交換機、服務(wù)器、存儲設備三年質(zhì)保
我公司承諾提供5年的免費上門(mén)服務(wù)時(shí)間，如在硬件保修期外用戶(hù)要承擔相應更換硬件的成本，我公司不會(huì )追加其它費用。
其他服務(wù)承諾
自您購機之日起一年內，如因我公司無(wú)法提供維修用的備件，致使您所購買(mǎi)的電腦自報修之日起30天無(wú)法修復;主機內同一主要部件或外設商品出現故障經(jīng)兩次維修仍無(wú)法解決問(wèn)題，我公司將為您免費更換同型號、同規格的商品。如我公司無(wú)法提供同型號、同規格產(chǎn)品，將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品
上門(mén)服務(wù)工程師如果遇到特殊情況當場(chǎng)不能解決，我們的服務(wù)工程師會(huì )和您協(xié)商，得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權服務(wù)機構維修，維修好后無(wú)償將機器送回。
當您購買(mǎi)的臺式電腦部件超出保修期后，接受維修服務(wù)時(shí)您需要支付硬件成本費。
維修響應時(shí)間：
在接到客戶(hù)有關(guān)提供技術(shù)服務(wù)的要求時(shí)，我們的技術(shù)人員將在2小時(shí)內到達現場(chǎng)，正常情況下在24小時(shí)內修復故障(含送修)。
在產(chǎn)品維修過(guò)程，在24小時(shí)內無(wú)法修復故障，為不影響用戶(hù)使用，我公司將免費提供備機或代用備件使用。
現場(chǎng)培訓：安裝調試完畢，組織有關(guān)使用人員進(jìn)行實(shí)踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進(jìn)行操作和基本的維修保養。
在驗收主管部門(mén)整體驗收合格后3～5個(gè)工作日內,我方將完整的技術(shù)資料、圖表(如設備清單、合格證書(shū)、檢測報告、安裝圖紙等)及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶(hù)。
產(chǎn)品服務(wù)工程師為您提供設計、施工整體解決方案，包括校園網(wǎng)和internet的接入。
網(wǎng)上實(shí)時(shí)問(wèn)題提交與解答是反應最快的服務(wù)方式。
軟件依廠(chǎng)家規定提供升級服務(wù)。
屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞，均不在保修之列。
1、非我公司提供的附品(掃描儀、打印機等)由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠(chǎng)商提供保修服務(wù)。具體保修承諾請見(jiàn)附品的產(chǎn)品保修證書(shū)。
2、整機、部件已經(jīng)超過(guò)保修期。
3、非我公司電腦授權服務(wù)機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。(能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內的除外)。
4、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動(dòng)、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、電腦內進(jìn)入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞。
5、因使用非正版、未公開(kāi)發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災害等不可抗力(如地震、火災)等原因造成的故障或損失。
簽名：
日期：年月日
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