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運營(yíng)轉正報告總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編整理的運營(yíng)轉正報告總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
運營(yíng)轉正報告總結1
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼來(lái)到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運營(yíng)規劃專(zhuān)員。實(shí)習期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門(mén)其他同事完成的日常工作。
在各位領(lǐng)導和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習和提升自己的業(yè)務(wù)能力，本著(zhù)對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個(gè)人工作的匯報:
1、通過(guò)日常工作的學(xué)習和積累，使我對網(wǎng)站運營(yíng)規劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無(wú)措，現在能有條不紊地完成每個(gè)工作環(huán)節。通過(guò)不斷地請教和學(xué)習，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構架及運營(yíng)規劃，熟悉后臺系統的操作環(huán)境，和各種日常運營(yíng)方法，掌握網(wǎng)站頁(yè)面單品及活動(dòng)的更新上線(xiàn)。
2、統計銷(xiāo)售數據，及時(shí)了解、頻道的銷(xiāo)售進(jìn)度，分析各品牌、各店銷(xiāo)售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷(xiāo)單品做出具體分析。
3、每周對所負責的頻道給出有亮點(diǎn)、能促進(jìn)銷(xiāo)售的商品計劃，根據營(yíng)銷(xiāo)節奏對占頻道主要銷(xiāo)售及知名度不大的品牌分別不定期的營(yíng)銷(xiāo)，配合當下時(shí)令對應季類(lèi)的商品品牌做針對性的推廣，及時(shí)盡快地更換頁(yè)面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷(xiāo)售。
4、觀(guān)察競爭對手的網(wǎng)站及活動(dòng)的頁(yè)面設計規劃，揚長(cháng)避短，及時(shí)發(fā)現和改進(jìn)自身的缺陷和不足，不斷地學(xué)習好的運營(yíng)方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營(yíng)規劃人才轉化，早日成為獨當一面的'運營(yíng)人員。
經(jīng)過(guò)半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規劃方向。
看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現自己的奮斗目標，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
運營(yíng)轉正報告總結2
一、引言
自進(jìn)入公司售后運營(yíng)崗位以來(lái)，我不斷學(xué)習進(jìn)步，在公司與客戶(hù)之間搭建了優(yōu)秀的橋梁。并且，我也得到了公司同事與客戶(hù)的好評。感謝公司領(lǐng)導在此期間給予我的關(guān)心和支持，使我能夠迅速融入工作環(huán)境，并且為公司貢獻了自己的力量�，F將我的工作經(jīng)驗和心得體會(huì )整理總結，向公司領(lǐng)導和同事們作出匯報。
二、工作內容
1.售后維修服務(wù)
在公司中，我作為售后運營(yíng)人員，主要負責客戶(hù)的售后維修服務(wù)。對于客戶(hù)在使用公司產(chǎn)品過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，我會(huì )及時(shí)與相關(guān)人員聯(lián)系，并與客戶(hù)保持溝通，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。尤其是在協(xié)調維修服務(wù)方面，我在時(shí)間規定和維修費用上爭取較好的維修方案，并及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通。維修服務(wù)的及時(shí)響應、溝通順暢以及細致服務(wù)，從而贏(yíng)得了客戶(hù)的好評。
2.客戶(hù)滿(mǎn)意度調查
對于公司產(chǎn)品的使用情況以及售后服務(wù)質(zhì)量，我會(huì )定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查。通過(guò)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)和建議，定期和其他同事討論并提出相應的方案，從而不斷提高售后服務(wù)的質(zhì)量和效率。結果顯示，客戶(hù)的整體滿(mǎn)意度在我的加入后得到了提升，客戶(hù)滿(mǎn)意度調查結果更是得到管理層的認可。
3.售后銷(xiāo)售
在維修服務(wù)的過(guò)程中，我也始終保持著(zhù)與客戶(hù)的良好溝通。在維修中發(fā)現客戶(hù)原先的需求還有改進(jìn)空間時(shí)，我會(huì )利用溝通機會(huì )介紹公司其他產(chǎn)品并及時(shí)向客戶(hù)推銷(xiāo)。從而達到售后銷(xiāo)售的效果。在工作中，我也表現出了較強的銷(xiāo)售能力和對市場(chǎng)的敏銳度。
三、創(chuàng )新
1.引入電子溝通平臺
在售后服務(wù)過(guò)程中，客戶(hù)與公司的溝通是必不可少的。為了提高售后服務(wù)的'效率和質(zhì)量，我主動(dòng)引入了電子溝通平臺，從而能夠更快捷、便利地與客戶(hù)進(jìn)行溝通。同時(shí)，也能夠更好地記錄溝通過(guò)程，便于日后查詢(xún)和確認。針對不同客戶(hù)的需求，我也建議公司在不同時(shí)間使用不同的溝通方式。
2.推行售后培訓會(huì )
為了提高公司售后服務(wù)的質(zhì)量和水平，我推薦并組織了售后培訓會(huì )。通過(guò)培訓，能夠讓售后服務(wù)人員了解公司產(chǎn)品的內部結構和特點(diǎn)。同時(shí)，也能夠更好地理解客戶(hù)的需求，從而提供更專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)，使客戶(hù)體驗到我們的售后服務(wù)是高效、貼心的。
三、收獲和感永
通過(guò)一段時(shí)間的努力，我得到了管理層和客戶(hù)的認可，并為公司帶來(lái)了一定的經(jīng)濟效益。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現客戶(hù)對于售后服務(wù)的重視程度遠遠超出了我的想象。相信在今后的工作中，我仍需要努力提高自己的專(zhuān)業(yè)素貼和技能，進(jìn)一步學(xué)習和了解客戶(hù)需求，不斷提升自己的售后服務(wù)水平和能力。
最后，我想特別感謝公司領(lǐng)導和工作伙伴們的支持和關(guān)注，在這個(gè)過(guò)程中他們給我很大的幫助和鼓勵。我會(huì )一直努力工作，給公司的發(fā)展貢獻力量。
運營(yíng)轉正報告總結3
售后運營(yíng)轉正報告總結
尊敬的領(lǐng)導及各位評委：
大家好！我是XX公司售后運營(yíng)部門(mén)的一名員工，今天非常榮幸能夠在這里向大家匯報我的工作并申請轉正。在過(guò)去的一年里，我在售后運營(yíng)工作中付出了很多努力，取得了一些成績(jì)，同時(shí)也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。以下是我對這一年工作的總結和展望。
一、工作總結
在過(guò)去的一年里，我在售后運營(yíng)工作中主要承擔了日常售后服務(wù)工作，包括客戶(hù)電話(huà)接待、售后問(wèn)題解答、故障排查和解決、客戶(hù)投訴處理等各項工作。通過(guò)與客戶(hù)的溝通和配合，我盡力為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)，盡力解決他們的問(wèn)題，使客戶(hù)對公司的產(chǎn)品和服務(wù)有一個(gè)良好的印象。
剛開(kāi)始工作時(shí)，由于對產(chǎn)品和相關(guān)業(yè)務(wù)的了解不夠深入，我遇到了一些困難。但是通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐，我逐漸掌握了產(chǎn)品的特點(diǎn)和技術(shù)知識，提高了解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，我也積極針對客戶(hù)的問(wèn)題和需求向相關(guān)部門(mén)反饋，從而改進(jìn)和完善產(chǎn)品的設計和功能，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
在團隊協(xié)作方面，我積極與相關(guān)部門(mén)和同事溝通合作，在處理復雜問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)與團隊成員共同解決。通過(guò)團隊的合作，我們成功解決了許多難題，提高了售后服務(wù)的質(zhì)量和效率。
另外，我還積極參與售后部門(mén)的培訓和學(xué)習活動(dòng)，提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能水平。同時(shí)，我也定期閱讀相關(guān)業(yè)界的'資訊和文獻，關(guān)注行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)，為公司提供更加精準和有價(jià)值的售后服務(wù)。
二、工作展望
在今后的工作中，我將進(jìn)一步提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能，持續學(xué)習并積極跟進(jìn)行業(yè)的發(fā)展趨勢。同時(shí)，我將加強對客戶(hù)需求的理解和把握，提高服務(wù)的滿(mǎn)意度，努力實(shí)現“先客戶(hù)，后銷(xiāo)售”的經(jīng)營(yíng)理念。我還計劃與相關(guān)部門(mén)合作，建立并優(yōu)化售后服務(wù)流程，提高服務(wù)的效率和質(zhì)量。
此外，我還將積極參與公司的工作改進(jìn)和創(chuàng )新活動(dòng)，為公司提供寶貴的意見(jiàn)和建議。我相信通過(guò)持續努力和學(xué)習，我能夠在售后運營(yíng)領(lǐng)域更上一層樓，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結：
通過(guò)一年的工作，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力，不斷學(xué)習和成長(cháng)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。非常感謝領(lǐng)導和各位評委對我的支持與鼓勵，相信通過(guò)大家的共同努力，我能夠更好地完成我的工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。謝謝！
運營(yíng)轉正報告總結4
售后運營(yíng)轉正報告總結
尊敬的領(lǐng)導：
您好！我在公司銷(xiāo)售部門(mén)工作了一年多以來(lái)，一直擔任售后運營(yíng)崗位。我特此撰寫(xiě)這份轉正報告，總結我在售后運營(yíng)方面的工作以及對公司的貢獻，希望能夠獲得轉正的機會(huì )。
在過(guò)去的一年里，我一直積極投入到售后運營(yíng)工作中，并取得了一系列的成績(jì)。首先，我成功搭建了公司的售后服務(wù)流程，建立了完善的售后服務(wù)體系。通過(guò)與銷(xiāo)售、采購、產(chǎn)品等部門(mén)的密切配合，我設計了一套高效的處理流程，包括客戶(hù)問(wèn)題反饋、問(wèn)題診斷、解決方案制定、售后服務(wù)跟進(jìn)等環(huán)節，有效提高了售后服務(wù)的質(zhì)量和響應速度。
其次，我重視客戶(hù)服務(wù)，注重提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。在我負責的客戶(hù)群體中，我積極與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流，了解他們的需求和問(wèn)題，并及時(shí)提供解決方案。在處理客戶(hù)問(wèn)題時(shí)，我始終以客戶(hù)為中心，以解決問(wèn)題為目標，盡力保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度。通過(guò)這樣的努力，我成功挽回了多位客戶(hù)的`流失，使客戶(hù)對公司的產(chǎn)品和服務(wù)更加信任和滿(mǎn)意。
其三，我注重團隊合作，展現了較強的領(lǐng)導力。在售后運營(yíng)工作中，我負責協(xié)調和組織團隊成員處理各類(lèi)售后問(wèn)題。我盡力保持團隊的穩定性和團結性，引導團隊成員相互支持和協(xié)作。通過(guò)與團隊成員的共同努力，我們成功解決了一系列復雜的售后問(wèn)題，為公司贏(yíng)得了良好的聲譽(yù)。
除了以上工作成績(jì)外，我還不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和知識水平。在過(guò)去一年里，我參加了多個(gè)與售后運營(yíng)相關(guān)的培訓，學(xué)習了更多的專(zhuān)業(yè)知識和技能，并將其應用到實(shí)踐中。同時(shí)，我也不斷反思自己的工作，總結經(jīng)驗，尋求改進(jìn)，努力做到更好。
總的來(lái)說(shuō)，過(guò)去一年對售后運營(yíng)的工作中，我充分發(fā)揮了自身的專(zhuān)業(yè)能力和工作積極性，取得了可觀(guān)的成績(jì)。我認為自己具備了轉正的能力和條件，愿意繼續為公司的售后運營(yíng)工作做出更大的貢獻。
再次感謝公司對我在過(guò)去一年多來(lái)的培養和支持，相信在公司的管理和指導下，我會(huì )不斷成長(cháng)和進(jìn)步，成為公司更加優(yōu)秀的員工。
謝謝！
此致
敬禮
運營(yíng)轉正報告總結5
電商運營(yíng)試用轉正報告總結
一、引言
電商運營(yíng)作為一個(gè)新興崗位，近年來(lái)得到了越來(lái)越多企業(yè)的重視。作為電商運營(yíng)部門(mén)的員工，我于XX年XX月進(jìn)入公司，開(kāi)始了為期三個(gè)月的試用期。通過(guò)這段時(shí)期的工作，我積累了豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，提升了專(zhuān)業(yè)能力，并在日常工作中取得了一定的成績(jì)。本篇報告將對我的試用期工作進(jìn)行總結，并陳述轉正的理由與訴求。
二、試用期工作總結
1. 工作內容
在試用期內，我主要負責公司電商平臺的日常運營(yíng)工作，包括商品發(fā)布、價(jià)格調整、促銷(xiāo)策劃、廣告投放等。同時(shí)，我也積極參與團隊的市場(chǎng)調研和競品分析工作，為公司制定精準的推廣計劃提供可靠的數據支持。
2. 工作成果
通過(guò)努力工作，我成功完成了XX個(gè)商品的上新工作，提高了商品上新的及時(shí)性和準確性。并且，我熟練掌握了電商平臺的后臺管理工具，精準調整了XX個(gè)商品的定價(jià)策略，提高了銷(xiāo)售額和利潤率。同時(shí)，通過(guò)分析競品并調整推廣策略，我成功提升了公司在電商平臺的曝光度和銷(xiāo)售量，為公司贏(yíng)得了市場(chǎng)份額。
3. 專(zhuān)業(yè)能力提升
在試用期內，我利用業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習電商運營(yíng)相關(guān)的知識，并參加了多個(gè)行業(yè)內的線(xiàn)上培訓課程。通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，我熟練掌握了電商推廣的關(guān)鍵技能，如搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)體驗優(yōu)化等。這些知識和技能的提升，為我更好地開(kāi)展電商運營(yíng)工作奠定了基礎。
4. 團隊合作
作為團隊成員，我注重與同事的合作，善于傾聽(tīng)意見(jiàn)并主動(dòng)分享自己的經(jīng)驗。在日常工作中，我愿意承擔額外的工作量，并靈活配合團隊其他成員的任務(wù)。與此同時(shí)，我也積極參與團隊的討論和交流，為團隊提供有效的問(wèn)題解決方案。
三、轉正的理由
1. 工作成績(jì)突出
在試用期內，我通過(guò)努力工作，取得了一定的工作成績(jì)。通過(guò)我對市場(chǎng)和競品的準確分析，并提出相應的調整方案，成功提升了公司在電商平臺上的曝光度和銷(xiāo)售量。同時(shí)，通過(guò)我對商品定價(jià)的精確調整，公司的銷(xiāo)售額和利潤率得到了顯著(zhù)的提高。這些成績(jì)表明了我在電商運營(yíng)方面具有較強的專(zhuān)業(yè)能力和敏銳的市場(chǎng)洞察力。
2. 進(jìn)取心和學(xué)習能力
在試用期內，我保持了積極向上的工作態(tài)度，并且利用業(yè)余時(shí)間不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素養。通過(guò)參加培訓課程和學(xué)習電商運營(yíng)相關(guān)的知識，我的專(zhuān)業(yè)能力得到了明顯的提升。我相信，電商行業(yè)發(fā)展迅速，需要不斷更新的知識和技能，我將繼續保持進(jìn)取心和學(xué)習能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
3. 團隊合作精神
作為團隊的一員，我始終秉持合作精神，與同事和睦相處，并相互學(xué)習、支持。我愿意與團隊其他成員分享自己的經(jīng)驗，共同解決問(wèn)題，為達成共同目標而努力。我相信，一個(gè)團隊的凝聚力和協(xié)作能力對于公司的發(fā)展至關(guān)重要，我愿意為團隊的發(fā)展做出更大的努力。
四、轉正的訴求
1. 希望得到公司的.正式聘用
在試用期內，我充分展示了我的工作潛力和才能，取得了一定的工作成績(jì)。我希望公司能夠給予我一個(gè)正式的電商運營(yíng)崗位，并給予我更多的發(fā)展機會(huì )，充分發(fā)揮我的專(zhuān)業(yè)能力和潛力。
2. 希望得到更多的培訓和提升機會(huì )
電商行業(yè)發(fā)展迅速，需要不斷更新的知識和技能。我希望公司能夠給予我更多的培訓和提升機會(huì )，幫助我不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素養，以更好地適應公司的發(fā)展需求。
3. 希望加入更具挑戰性的項目
在試用期內，我經(jīng)歷了許多有挑戰性的項目，這些經(jīng)歷使我對自己的能力和潛力有了更深刻的認識。我希望在轉正后，能夠參與更具挑戰性的項目，不斷挑戰自我，實(shí)現個(gè)人和團隊的價(jià)值。
五、結語(yǔ)
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我對電商運營(yíng)工作有了更深入的了解，也取得了一定的成績(jì)。我相信，在以后的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和素養，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。希望公司能夠給予我一個(gè)正式的電商運營(yíng)崗位，并給予我更多的發(fā)展機會(huì )和挑戰。謝謝！
運營(yíng)轉正報告總結6
售后運營(yíng)轉正報告總結
尊敬的領(lǐng)導：
我很榮幸能夠有機會(huì )撰寫(xiě)這份關(guān)于售后運營(yíng)轉正的報告。在過(guò)去的一年里，我在售后部門(mén)負責運營(yíng)工作，并取得了一定的業(yè)績(jì)。通過(guò)對過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結分析，并對接下來(lái)的工作提出一些設想和規劃，我希望能夠有助于售后運營(yíng)的持續發(fā)展和提高。以下是我對過(guò)去一年的工作進(jìn)行的總結和未來(lái)發(fā)展的設想。
一、工作總結
在過(guò)去一年中，我主要負責售后運營(yíng)工作，并取得了一些成績(jì)。具體來(lái)說(shuō)，主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 提高客戶(hù)滿(mǎn)意度：通過(guò)加強與客戶(hù)的溝通和聯(lián)系，及時(shí)解決客戶(hù)的疑問(wèn)和問(wèn)題，使客戶(hù)對我們的服務(wù)更加滿(mǎn)意。我參與了客戶(hù)投訴的解決，及時(shí)跟進(jìn)處理，大大提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2. 優(yōu)化售后流程：分析了售后流程的瓶頸和問(wèn)題，并對其進(jìn)行了優(yōu)化和改進(jìn)。通過(guò)制定詳細的工作流程，明確責任和權限，提高了工作效率和響應速度。
3. 建立售后知識庫：整理和歸納了售后過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題和解決方案，并建立了售后知識庫。這些知識可以幫助其他員工更好地解決問(wèn)題，提高整體團隊的解決能力。
4. 售后數據分析：通過(guò)對售后數據的匯總和分析，發(fā)現了一些問(wèn)題和趨勢，并提出了相應的改進(jìn)措施。通過(guò)及時(shí)的數據分析，我們能夠更好地了解客戶(hù)需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
二、未來(lái)發(fā)展設想
在未來(lái)的工作中，我將繼續致力于提高售后運營(yíng)工作的質(zhì)量和效率，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。以下是我對未來(lái)發(fā)展的一些設想和規劃：
1. 提升服務(wù)質(zhì)量：在客戶(hù)服務(wù)方面，我將進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，注重細節，提高服務(wù)水平。通過(guò)培訓和學(xué)習，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和溝通技巧，使客戶(hù)獲得更好的服務(wù)體驗。
2. 強化團隊協(xié)作：售后運營(yíng)是一個(gè)需要團隊協(xié)作的工作，我將加強團隊之間的溝通和合作，建立良好的協(xié)作關(guān)系。通過(guò)定期的團隊會(huì )議和知識分享，促進(jìn)員工之間的'學(xué)習和交流，提高整體團隊的績(jì)效。
3. 加強數據分析：我將繼續加強對售后數據的分析和挖掘，通過(guò)數據驅動(dòng)，找出問(wèn)題并提出解決方案。通過(guò)數據的分析，我們可以更好地了解客戶(hù)需求和市場(chǎng)趨勢，提供更合適的產(chǎn)品和服務(wù)。
4. 開(kāi)展培訓計劃：為了提高整個(gè)售后團隊的專(zhuān)業(yè)能力，我計劃開(kāi)展一系列的培訓計劃，包括產(chǎn)品知識、溝通技巧、解決問(wèn)題的能力等。通過(guò)培訓，可以提高員工的專(zhuān)業(yè)水平和整體團隊的績(jì)效。
綜上所述，過(guò)去一年中，我在售后運營(yíng)工作中取得了一些成績(jì)，通過(guò)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、優(yōu)化售后流程、建立售后知識庫和數據分析，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。在未來(lái)的工作中，我將加強服務(wù)質(zhì)量、團隊協(xié)作、數據分析和培訓計劃，進(jìn)一步提高售后運營(yíng)工作的質(zhì)量和效率，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。
感謝您對我工作的支持和指導，我將繼續努力，為公司的發(fā)展和進(jìn)步貢獻自己的力量。
謝謝！
此致
敬禮
運營(yíng)轉正報告總結7
售后運營(yíng)轉正報告總結
尊敬的上級領(lǐng)導：
您好！本人于20xx年X月X日加入貴公司，負責售后運營(yíng)相關(guān)工作。為了更好地完成工作職責，我在試用期期間進(jìn)行了積極學(xué)習和探索，同時(shí)也積累了一定的工作經(jīng)驗�，F將我在試用期期間的工作進(jìn)行總結和分析，特此向您匯報。
一、工作概況
在試用期內，我主要負責貴公司售后運營(yíng)工作，包括售后服務(wù)的安排、客戶(hù)投訴處理、售后數據分析以及團隊協(xié)調等。在這期間，我參與了多個(gè)重要項目的售后工作，并與團隊成員緊密合作，共同完成了各項工作任務(wù)。
二、工作成績(jì)
1. 完成售后服務(wù)安排：在試用期內，我負責協(xié)調安排售后服務(wù)人員對客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)。通過(guò)合理安排，優(yōu)化資源利用，我們能夠更高效地響應客戶(hù)需求，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度的提升。
2. 客戶(hù)投訴處理：我積極處理客戶(hù)的投訴，并與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行合作，解決各種售后問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)回應客戶(hù)，解決客戶(hù)疑慮，我們能夠有效提升客戶(hù)體驗，并保持良好的客戶(hù)關(guān)系。
3. 售后數據分析：為了了解售后運營(yíng)情況，我對相關(guān)數據進(jìn)行了深入分析，并提出了相應的改進(jìn)措施。通過(guò)對數據的統計和分析，我們能夠及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并采取措施防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
4. 團隊協(xié)調：作為售后團隊的一員，我積極參與團隊工作，并與團隊成員之間建立了良好的合作關(guān)系。我們共同解決了售后過(guò)程中的各種問(wèn)題，并保持了高效的溝通和協(xié)作。
三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)方案
1. 工作經(jīng)驗欠缺：由于我是剛剛加入貴公司，還缺乏一定的工作經(jīng)驗，導致我在處理某些復雜問(wèn)題時(shí)表現出一定的困難。為了提高工作效率和解決問(wèn)題的能力，我計劃繼續學(xué)習相關(guān)知識，并參與更多項目，積累更多的.實(shí)踐經(jīng)驗。
2. 團隊協(xié)作能力待提升：雖然我與團隊成員建立了良好的合作關(guān)系，但在團隊協(xié)作方面還需要進(jìn)一步提升。我計劃參加相關(guān)培訓課程，學(xué)習如何更好地協(xié)調團隊，以提高工作效率和團隊凝聚力。
四、展望未來(lái)
自試用期入職以來(lái)，我一直秉持著(zhù)勤奮、努力工作的原則，并且不斷學(xué)習提升自己。盡管在試用期內我取得了一定的成績(jì)，但我明白自己還有很大的進(jìn)步空間。在未來(lái)的工作中，我將繼續不斷努力，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
最后，我衷心感謝公司領(lǐng)導和團隊成員在試用期間對我的指導和支持，也感謝你們給予我的機會(huì )，讓我能夠在該崗位上展示自己的才華和能力。我相信，在今后的工作中，我會(huì )繼續努力，不負眾望。
這是我對于試用期工作的總結報告，希望能得到您的認可和指導。謝謝！
運營(yíng)轉正報告總結8
尊敬的各位領(lǐng)導：
您好！x月通過(guò)同學(xué)介紹進(jìn)入了一家知名新媒體公司實(shí)習，為期三個(gè)月，但因為家里的事情臨時(shí)推出，所以只實(shí)習了兩個(gè)月。這兩個(gè)月有一些心得體會(huì )是上學(xué)期間所沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的。
我是幸運的，因為有一個(gè)善良友善的主管帶我，我主要負責證券板塊一個(gè)手機客戶(hù)端的內容編輯，通俗一點(diǎn)就是證券手機早晚報。我負責泛財經(jīng)的內容。剛開(kāi)始的時(shí)候主管給我講解了各個(gè)板塊的風(fēng)格以及內容來(lái)源。之后就直接上手了，而指導工作采用QQ聯(lián)系。第一天很難進(jìn)入狀態(tài)，因為先忙了一陣入職，有了門(mén)禁卡的那一刻覺(jué)得自己很有感覺(jué)，仿佛真的長(cháng)大了一樣，想盡力表現的職業(yè)一點(diǎn)，干練一點(diǎn)。什么事都很努力，同時(shí)也很著(zhù)急，因為自己編排的內容總是風(fēng)格詭異，不是很準確，主管很耐心，總是細致的糾正我的錯誤并給我有用的建議。
新媒體的同事氣氛還算和諧，大家都是完成自己的工作，沒(méi)有太多的利益糾紛。我主動(dòng)找到了其他幾個(gè)實(shí)習生，和她們一起吃飯，交流，向她們咨詢(xún)很多業(yè)務(wù)問(wèn)題。她們都是很優(yōu)秀的人，年輕人談?wù)剬W(xué)校談?wù)勽苁伦屛液芸炀腿谌肓怂齻兊娜ψ�，這也解決了我心頭一大患。這讓我知道，主動(dòng)伸出你的手就會(huì )有好朋友，邁出一小步也許會(huì )讓你健步如飛起來(lái)，因為在朝九晚五的生活中，有幾個(gè)可以一起吐槽的好姐妹會(huì )讓你的壓力小很多，實(shí)習后我們也成為很要好的朋友，這是我的收獲！
第一個(gè)星期的工作主要是負責找到合適的內容，既要符合網(wǎng)絡(luò )安全的標準又要貼和欄目風(fēng)格，同時(shí)還要吸引人們有點(diǎn)擊的欲望。這樣的三項指標看似簡(jiǎn)單，但對于我這樣一個(gè)菜鳥(niǎo)卻是很難。每天上班在地鐵上會(huì )看一些證券基礎知識，熟悉各種專(zhuān)業(yè)詞匯，提早半個(gè)小時(shí)到公司，開(kāi)始大量瀏覽新聞，觀(guān)察和總結各欄目的內容風(fēng)格，查看點(diǎn)擊量，8點(diǎn)的時(shí)候主管會(huì )叫我面談，總結一下前一天的工作和反饋。閑暇時(shí)間我也會(huì )積極詢(xún)問(wèn)其他實(shí)習生，聽(tīng)取建議。三天后我已經(jīng)可以掌握負責的欄目風(fēng)格，找到的新聞也基本符合主管的`要求。而第二個(gè)星期則進(jìn)行標題的精煉，必須掌握在13個(gè)字以?xún)�，這讓我痛苦了很久，因為我常常是難以取舍，都是重點(diǎn)，哪個(gè)都想放在標題吸引眼球，于是主管常常因為我超字數而發(fā)來(lái)修改建議，QQ的頭像頻頻閃爍，這讓我挫敗感很強。但經(jīng)過(guò)一個(gè)月的訓練，終于可以安心的坐在椅子上，淡定的工作著(zhù)。
在熟練之后，就會(huì )進(jìn)入疲勞期，開(kāi)始有大量的時(shí)間空閑，我也庸俗的進(jìn)行了小范圍的看視頻活動(dòng)，又一次被主管看到了，就委婉的批評了我，當時(shí)我意識到自己入職時(shí)的豪言壯志都被疲勞期磨沒(méi)了，于是凡是遇到空閑時(shí)間就去看“一直特立獨行的貓”的博客，她會(huì )講一些職場(chǎng)的故事，很有借鑒意義。疲勞期我向主管提出可以多分擔一些工作，主管很友善的教授了我photoshop，讓我做一些很簡(jiǎn)單的圖，雖然大多數都沒(méi)用過(guò)，但是讓我感覺(jué)自己是在進(jìn)步的，在一個(gè)月后我撐起了負責項目的半邊天，主管和另一位同事就有時(shí)間制作專(zhuān)題，這讓我有了更多的成就感，至少有一種我是主力的感覺(jué)！持續的打雞血是克服職場(chǎng)疲勞的好辦法，我們不可能一直熱愛(ài)一個(gè)行業(yè)或者一個(gè)工作，總是會(huì )厭煩，總是會(huì )疲倦，那么找到新的突破點(diǎn)，找到新的可學(xué)習的地方，找到新的成就感，就會(huì )持續的帶來(lái)能量，度過(guò)疲勞期。
在短短兩個(gè)月的時(shí)間里，我交到了三個(gè)好朋友，收獲了珍貴的友情；完成了手機報二分之一的工作量，收獲了工作經(jīng)歷；得到了上司的認可，收獲了職業(yè)滿(mǎn)足感。的遺憾是離職時(shí)太匆忙，沒(méi)有完成自己的責任，也沒(méi)有來(lái)得及和主管吃一頓告別餐，在這里非常感謝他的照顧，感恩！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
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