內勤個(gè)人自查自糾報告

　　在當下社會(huì )，我們都不可避免地要接觸到報告，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編整理的內勤個(gè)人自查自糾報告，歡迎大家分享。

　　我的工作職責是銷(xiāo)售內勤，下半年的工作主要是銷(xiāo)售內勤，下面我就半年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導做一下匯報，不足之處，請各位領(lǐng)導批評指正。

　　一、 下半年的職責履行情況

　　1、 合同的落實(shí)

　　針對合同，詳細落實(shí)技術(shù)參數，保證以最快的速度下發(fā)訂單，以便能保證在合同這一環(huán)節不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過(guò)程，及時(shí)與銷(xiāo)售溝通。

　　2、出庫、合同統計

　　及時(shí)統計出庫、合同，隨時(shí)掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領(lǐng)導能夠更好的決策。

　　3、做好一系列銷(xiāo)售服務(wù)工作

　　根據業(yè)務(wù)實(shí)際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括整理資質(zhì)、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷(xiāo)單處理工作。

　　4、各種售后服務(wù)報表的整理歸檔

　　注重及時(shí)收集客戶(hù)狀況的各種表格（售后反庫信息、驗收報告、顧客滿(mǎn)意度調查表及下即客戶(hù)評估表），并注重采取各種方式了解服務(wù)具體過(guò)程。

　　5、 做好產(chǎn)品退換貨的跟蹤落實(shí)

　　退換貨的產(chǎn)品根據實(shí)際情況，制作產(chǎn)品客訴處理單，對退換貨產(chǎn)品的數量、日期、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細記錄。

　　6、 做好內勤的交接工作

　　根據自身工作積累經(jīng)驗及與老內勤的學(xué)習，逐步對內勤的工作有了新的理解，在交接的時(shí)候把平時(shí)的積累寫(xiě)下來(lái)，同時(shí)對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續團結協(xié)作、互相幫助，才能把銷(xiāo)售服務(wù)工作做好。

　　二、認清不足，加以改進(jìn)，提高工作效率

　　雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：

　　第一、行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響；有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位；

　　文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學(xué)習相關(guān)行業(yè)知識。

　　第二、了解行業(yè)，了解市場(chǎng)，加強對市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，提高市場(chǎng)的敏感度；更好的協(xié)助銷(xiāo)售人員工作。

　　第三、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手。 第四、發(fā)揮服務(wù)職能，為各部門(mén)做好配合工作。

　　未來(lái)的日子里，我會(huì )嚴格按照“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。

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