商場(chǎng)調研報告
在現在社會(huì )，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的商場(chǎng)調研報告，希望能夠幫助到大家。
商場(chǎng)調研報告1
一、調查對象：
xx商場(chǎng)的整體布局
二、調查地點(diǎn)：
富萬(wàn)家商場(chǎng)、賓隆商場(chǎng)、浙江綠谷商場(chǎng)
三、調查時(shí)間：
20xx年11月16日—20日
四、調查團隊成員：
吳迪、鄒小飛、劉宇、劉一平、吳淑薈、韋桂香
五、調查目的與意義：
1、了解商場(chǎng)整體布局的基本情況。通過(guò)實(shí)地調查對三家商場(chǎng)布局情況有深入、詳細的了解，為商場(chǎng)布局分析提供條件。
2．觀(guān)察商場(chǎng)布局情況，分析其合理和不足之處。再結合商場(chǎng)布局的基本原理，分析商場(chǎng)布局的優(yōu)缺。
3、通過(guò)對比分析，為商場(chǎng)合理布局提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。促進(jìn)商場(chǎng)保持長(cháng)處改進(jìn)不足，取長(cháng)補短，為商場(chǎng)更好的發(fā)展提供條件。
六、調查內容：
1、觀(guān)察三家商場(chǎng)出入口布局的特點(diǎn)。
2、購物整體環(huán)境的布置。
3、將各種商品分成幾大類(lèi)。
4、貨架擺放的位置和特點(diǎn)。
5、消費者購物的便利性。
6、商場(chǎng)位于都勻市的哪個(gè)位置。
7、商場(chǎng)的配套實(shí)施。
七、調查方法：
1、以實(shí)地觀(guān)察法為主，結合問(wèn)卷調查法。
2、我們一共復印100份調查問(wèn)卷，小組成員有六人，平均一人分配16份問(wèn)卷。
3、小組六人，三男三女，男女搭配，兩人一組，分配三家商場(chǎng)。
4、小組成員到商場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地觀(guān)察掌握商場(chǎng)布局的基本情況，通過(guò)對員工或顧客的交談，了解商場(chǎng)布局給他們帶來(lái)的方便與不便。
八、調查實(shí)施流程：
1、明確調查目的與意義
2、制定調查計劃
3、確定商場(chǎng)調查各環(huán)節與細節
4、各成員明確分工，分配調查地點(diǎn)
5、實(shí)地調查
6、整理調查材料，數據處理與分析
7、小組成員討論分析數據與總結
8、撰寫(xiě)調查報告
九、調查結論：
1、收入水平影響在商場(chǎng)的購買(mǎi)力。
通過(guò)100份的問(wèn)卷調查，47%的受訪(fǎng)人士月收入在1500—2500，平均一星期次逛商場(chǎng)。這一部分的人多為25—45歲的上班族。通過(guò)調查發(fā)現，富萬(wàn)家商場(chǎng)位于市中心，方便上班族人士，賓隆與富萬(wàn)家靠得太近，兩家商場(chǎng)基本情況差不多。浙江綠谷位于開(kāi)發(fā)區，調查發(fā)現有26%的受訪(fǎng)人士月收入在1000—1500，多為老人，商場(chǎng)的人流不旺，購買(mǎi)力不足。
2、商場(chǎng)選址。
富萬(wàn)家位于人民廣場(chǎng)，人流量大，公交車(chē)線(xiàn)路眾多，交通方便。賓隆商場(chǎng)位于育英巷旁，同樣人流量非常大，但經(jīng)過(guò)商場(chǎng)門(mén)口的公交線(xiàn)路沒(méi)有，需在州醫院下車(chē)步行50米左右。兩家商場(chǎng)對比，富萬(wàn)家的選址更勝一籌。浙江綠谷位于伯爵商業(yè)圈，交通也很方便，并且靠近居民區。
3、商場(chǎng)的外在布局對比。
富萬(wàn)家位于人民廣場(chǎng)地下，有至少五個(gè)出入口，進(jìn)出十分方便。有地下停車(chē)場(chǎng)，方便有車(chē)一族結賬即可上車(chē)走人。賓隆有兩個(gè)進(jìn)出口，大門(mén)顯得狹小，停車(chē)場(chǎng)與寫(xiě)字樓合用，大門(mén)前沒(méi)有廣場(chǎng)。浙江綠谷只有一個(gè)主要進(jìn)出口，商場(chǎng)大門(mén)小，沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)，這在另一方面反映出浙江綠谷做附近居民的生意多。
4、商場(chǎng)的內在布局對比。
富萬(wàn)家在廣場(chǎng)地下，沒(méi)有復層，營(yíng)業(yè)面積較小，商品種類(lèi)較多但不齊全。由于面積不夠寬裕，所以商品擺放與貨架都有點(diǎn)凌亂與狹窄。特別是對于特價(jià)商品，擺于顯眼的位置，侵占了過(guò)道，阻礙人流的快速通過(guò)。賓隆商場(chǎng)有三層，種類(lèi)齊全，布局合理。一樓為品牌店，二樓為家電、居家用品、衣服、書(shū)本與玩具等，三樓為食品與化妝品等。浙江綠谷為兩層，兩條履帶電梯分上下。筆者對于兩條電梯深有感觸。上樓的是左邊的'電梯，如果顧客在電梯口買(mǎi)到東西想下樓結賬，由于兩條電梯中間是隔開(kāi)的，所以顧客必須順著(zhù)商場(chǎng)轉一大圈才能走到右邊的下樓電梯，非常不方便。當然，這是浙江綠谷的一種手段，逼著(zhù)顧客必須逛一圈商場(chǎng)，如果顧客在這期間看到合適的商品買(mǎi)了，那商場(chǎng)就更賺了。
5、通過(guò)100份的問(wèn)卷調查，35%的人認為所去的商場(chǎng)品種齊全、30%則是由于交通便利，25%的人則是由于價(jià)格便宜。
6、通過(guò)100份的問(wèn)卷調查，44%的受訪(fǎng)人士希望在居民生活區內有商場(chǎng)、31%的人希望上班點(diǎn)能有商場(chǎng)。因為如果多買(mǎi)了生活必需品比如米、油等較重物品，在居民點(diǎn)的話(huà)可以不用那么辛苦提重物等車(chē)。
7、通過(guò)100份的問(wèn)卷調查，39%較喜歡賓隆，認為空間夠大、購物環(huán)境較好。34%喜歡富萬(wàn)家，交通方便。27%喜歡浙江綠谷，這得益于附近的居民支持。
8、實(shí)質(zhì)性問(wèn)題：對于富萬(wàn)家，物品擺放與歸類(lèi)需要更加用心與人性化。對于賓隆，應該增加收銀臺，每次周末去逛賓隆結賬都要排好長(cháng)隊。注意到一個(gè)細節，在二樓收銀臺附近擺了很多貨架，期間的通道不到兩米寬，排隊結賬常常感到不便。對于浙江綠谷，商品布置較為合理，就是上下履帶電梯的問(wèn)題，非常反感。
9、受訪(fǎng)人士回饋：大多數顧客希望城市中心和居民生活區有商場(chǎng)，并且能存在廣場(chǎng)和電梯等配套設施。消費者理想的商場(chǎng)是：商品種類(lèi)齊全、價(jià)格合理，結賬不用排那么久的隊，購物環(huán)境好。有娛樂(lè )設施和休息場(chǎng)所，服務(wù)態(tài)度好（收銀和導購），交通便利，有足夠的停車(chē)位。最重要的是商品質(zhì)量能過(guò)關(guān)，不能是假貨或者過(guò)期食品。
商場(chǎng)調研報告2
調研目的：
了解商場(chǎng)的現狀和商場(chǎng)的評定標準，親自體會(huì )商場(chǎng)環(huán)境感受商場(chǎng)氛圍，了解商場(chǎng)服務(wù)流水線(xiàn)。為商場(chǎng)的設計提供必要的素材，制定一個(gè)功能完全的設計任務(wù)書(shū)，為將要進(jìn)行的設計，設計一個(gè)符合規范的商場(chǎng)。實(shí)地調研
調研人員：
調研地點(diǎn)：
紅門(mén)路客運站對面，湖北省荊州市沙市區北京中路１８９號
調研對象：
中商百貨，安良百貨
調研時(shí)間：
20xx/4/1
此次調研，我們將兩個(gè)商場(chǎng)對比起來(lái)從以下幾個(gè)方面分析：
1、商場(chǎng)選址
商場(chǎng)選址是商場(chǎng)設計的重要一步，是所有后續步驟的基礎，關(guān)系到商業(yè)的最終成敗。所以選址要遵循一定的原則。
選址原則：
1、方便顧客購物
�。�1）交通便利，靠近車(chē)站附近，如果是機關(guān)與車(chē)站的.交匯點(diǎn)，則價(jià)值更高。
�。�2）靠近人群聚集區。
�。�3）人口居住稠密區
2、有利于商場(chǎng)開(kāi)拓發(fā)展
�。�1）提高市場(chǎng)占有率和覆蓋率，以利于長(cháng)期發(fā)展，不僅考慮當前，還要用長(cháng)遠的眼光考慮以后的發(fā)展
�。�2）有利于形成綜合服務(wù)功能，發(fā)揮特色，商場(chǎng)選址時(shí)必須考慮行業(yè)特點(diǎn)，消費心理及消費者行為，尤其大型商場(chǎng)應該綜合考慮該區域和各行業(yè)服務(wù)的功能，以求得綜合配套。
�。�3）有利于合理組織商品運送，現代商業(yè)要求集中進(jìn)貨，集中供貨，統一送貨，這有利于降低采購和運輸成本，因此，商場(chǎng)選擇應盡可能靠近運輸線(xiàn)。
在選擇上，中商百貨和安良百貨各有優(yōu)勢，中商百貨選址位于紅門(mén)路對面，且在一個(gè)十字路口處，前面是一個(gè)洪城商港，流動(dòng)人口很多，所以根據選址原則，中商百貨的地段非常好。安良百貨處在繁華的北京中路，周?chē)虉?chǎng)聚集，商業(yè)氣氛良好，且處在十字路口，選址也很恰當。
二、功能
1、商場(chǎng)布局
中商百貨：一層主要經(jīng)營(yíng)珠寶，手表等。超市入口梯處，有專(zhuān)門(mén)指示牌。2~4層主要經(jīng)營(yíng)服裝，生活用品。功能布局合理，賣(mài)場(chǎng)之間互不干擾
安良百貨：和中商百貨相似
2、流線(xiàn)分析
中商百貨：有三條流線(xiàn)，即車(chē)的流線(xiàn)、顧客流線(xiàn)、員工流線(xiàn)。三條線(xiàn)互不交叉，運動(dòng)有序。運輸的貨車(chē)從商場(chǎng)的左側進(jìn)入。安良百貨也與中商百貨相似。
3、立面
中商百貨：主入口上方是一個(gè)弧形的大玻璃窗，立面多采用玻璃與墻體的結合，需實(shí)結合。安良百貨則是一個(gè)大的方塊形，窗比較少，給人厚重的感覺(jué)。
4、停車(chē)
中商百貨：地下停車(chē)場(chǎng)，有一個(gè)入口和一個(gè)出口。安良百貨與中商百貨類(lèi)似。
5、安全通道
中商百貨：空間簡(jiǎn)單，通道明顯，逃生路口多。安良百貨：逃生口比較少。
商場(chǎng)調研報告3
系別：建筑與城市規劃專(zhuān)業(yè)
專(zhuān)業(yè)：城市規劃
班級：104652
成員：肖陽(yáng)、陳晨、張美樂(lè )、高俊哲、李建
一、調研時(shí)間：
20xx年10月13日
二、調研地點(diǎn)：
新華城市廣場(chǎng)、金馬特、大統百貨、紅都百貨
三、調研目的：
通過(guò)這次調研實(shí)習，了解南陽(yáng)的各大商場(chǎng)現狀，對各類(lèi)商場(chǎng)進(jìn)行具體的案例分析，為這次商場(chǎng)設計提供素材，尋找設計靈感，從中汲取經(jīng)驗。
四、調研內容：
商場(chǎng)是指集聚在一起的各種商場(chǎng)組成的市場(chǎng)，面積比較大，商品比較齊全的大市場(chǎng)，商場(chǎng)是人們必不可少的生活方式，經(jīng)過(guò)這次調研，我認為商場(chǎng)設計必須注意以下幾點(diǎn)：
1、商場(chǎng)選址
選址是商場(chǎng)設計的重要一步，是所有后續步驟的`基礎，關(guān)系到商業(yè)的最終成敗，所以選址要遵循一些必要的原則。
作為購物中心的吸引力之一，要求交通便利，靠近車(chē)站附近，靠近人群集聚區，引人注目，靠近其他互補性的場(chǎng)所。商場(chǎng)選址必須考慮行業(yè)特點(diǎn)，消費心理及消費者行為，尤其是大型商場(chǎng)應綜合考慮該區域和各種行業(yè)的服務(wù)功能，以求的綜合配套，可以提高這些相關(guān)零售業(yè)的價(jià)值。除此之外還要有利于合理組織商品運送，現代商業(yè)要求集中進(jìn)貨，集中供貨，統一運送，這有利于降低采購及運送成本，因此，商場(chǎng)位置選擇上應經(jīng)可能靠近運輸線(xiàn)。
2、主題定位
設置鮮明的主題，能夠吸引各階層各年齡段的人群前來(lái)購物娛樂(lè )消費，商場(chǎng)開(kāi)發(fā)商應在堅持原有主題和風(fēng)格的前提下不斷創(chuàng )新，采用低成本，高質(zhì)量的設計，整合周?chē)尘碍h(huán)境和主題設計的特征。
3、商場(chǎng)出入口的設置
出去口的設置對于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)十分重要，招牌漂亮只能吸引顧客的目光，而入口開(kāi)闊才能吸引顧客進(jìn)店，入口設計的好壞決定商場(chǎng)客流量的關(guān)鍵。商店的出入口設計應考慮商店規模、客流量大小、經(jīng)營(yíng)商平的特點(diǎn)、所處地理位置及安全管理等因素，既要便于顧客出入，又要便于商店管理。
4、功能分析
在調研過(guò)程中發(fā)現基本所有的商場(chǎng)都會(huì )合理的安排交通流線(xiàn)，盡量保證客流、貨流和員工這三條流線(xiàn)不交叉。但是大多數商場(chǎng)由于規模大小不同，布局也有所不同，進(jìn)而功能分區有點(diǎn)不符標準要求。
5、疏散與安全通道
根據商場(chǎng)的規模大小和類(lèi)型應設有不同的安全通道和樓梯。安全通道應不少于2個(gè)，并且營(yíng)業(yè)廳任意一點(diǎn)到安全出口的距離不應少于20米，安全通道還應該設在顯眼且利于在發(fā)生危機是疏散人群。
五、實(shí)踐心得
在這次調研過(guò)程中，我獲得了許多有用的信息，吸取了好的經(jīng)驗，也改進(jìn)了壞的部分，為這次商場(chǎng)設計做了鋪墊，增加了許多靈感，通過(guò)理論和實(shí)踐的相結合，了解了在商場(chǎng)設計中和投入使用的種種矛盾。
商場(chǎng)調研報告4
今年來(lái)，在縣委、縣政府及上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，縣商務(wù)局深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊扣住擴大消費、拉動(dòng)內需，投資出口這一主線(xiàn)，以發(fā)展縣域經(jīng)濟，繁榮商貿，構建和諧淥湘為宗旨，認真研究了縣域消費狀況，透視消費中不足的原因，以刺激消費作為全縣經(jīng)濟增長(cháng)的推動(dòng)力，積極改善消費環(huán)境，上半年，全縣消費品市場(chǎng)呈現加速發(fā)展勢頭，生活必須品整體市場(chǎng)運行情況較為平穩，現將上半年縣消費品市場(chǎng)運行情況總結如下：
一、上半年消費品市場(chǎng)運行的主要特點(diǎn)和基本狀況
1—4月共實(shí)現社會(huì )消費品零售總額81427萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)12.9%。分銷(xiāo)售行業(yè)看，批發(fā)零售貿易業(yè)零售額70292萬(wàn)元（其中限額以上企業(yè)1972萬(wàn)元，同比增長(cháng)27%；限額以下及個(gè)體戶(hù)68320萬(wàn)元，同比增長(cháng)13%），增長(cháng)13%；餐飲業(yè)10721萬(wàn)元，增長(cháng)74.3%；住宿業(yè)414萬(wàn)元，增長(cháng)18.3%。
二、搞活流通和擴大消費的主要做法和經(jīng)驗
一是引導商家促進(jìn)節假日消費，住宿餐飲業(yè)快速增長(cháng)。近年來(lái)，隨著(zhù)我縣縣城建設力度的加大，房地產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，縣城的規模、品位、人氣上升，高檔酒店、小型賓館、飯店、茶樓成為了第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的亮點(diǎn)。我局根據居民生活水平逐步提高和飲食觀(guān)念逐步改變的特點(diǎn)，積極引導商家創(chuàng )新消費方式，如假日休閑、假日娛樂(lè )、親友聚會(huì )、紅白喜事開(kāi)展節假日打折、摸獎促銷(xiāo)等活動(dòng)，快速促進(jìn)了住宿餐飲業(yè)零售額增長(cháng)，今年1—4月實(shí)現10721萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)74.3%，占全縣社會(huì )消費品零售總額的13.16%。
二是限額以下批發(fā)零售業(yè)保持穩定增長(cháng)。批發(fā)零售業(yè)中限額以下批發(fā)零售業(yè)從商品分類(lèi)零售情況看，石油及制品類(lèi)受價(jià)格因素影響增幅較高，1—4月批發(fā)零售業(yè)實(shí)現70292萬(wàn)元，其中限額以下批發(fā)零售業(yè)實(shí)現68320萬(wàn)元，同比增長(cháng)13%，占批發(fā)零售業(yè)的97.19%。
三是利用惠民工程刺激消費增長(cháng)�！凹译娤锣l”是惠及千家萬(wàn)戶(hù)的民心工程，自12月推行以來(lái)，縣商務(wù)局同縣財政局一起以“擴大內需，提升農民消費”為目標，不斷加大宣傳力度，大大激發(fā)了全縣農民的購買(mǎi)欲望，家電消費已成為全縣農村市場(chǎng)的消費熱點(diǎn)之一。至今為止已備案登記78家銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，今年1—5月銷(xiāo)售家電下鄉產(chǎn)品11928件，銷(xiāo)售金額2245.39萬(wàn)元，占全縣社會(huì )消費品零售總額的2.75%。
四是“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”加速推動(dòng)農村消費�！叭f(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”實(shí)施五年多來(lái)，全縣建設改造了188家農家店，面向廣大農村，服務(wù)農民生產(chǎn)、生活需要的新型農村商品現代流通網(wǎng)絡(luò )已初具規模。為方便農村商品購銷(xiāo)，保障農村食品消費安全，擴大消費，促進(jìn)“三農”工作發(fā)揮了重要作用。今年春季，“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”農資農家店積極參與春耕生產(chǎn)，對保證當地農資商品的及時(shí)供應和價(jià)格平穩發(fā)揮了重要作用，帶旺了農資銷(xiāo)售的大幅上漲，為農村消費的快速增長(cháng)提供了有力支持�？h以下農村市場(chǎng)在經(jīng)濟快速發(fā)展的推動(dòng)下，購買(mǎi)力逐漸增強，消費水平逐漸提高。1—5月，實(shí)現社會(huì )消費品零售總額3310.4萬(wàn)元，占全縣社會(huì )消費品零售總額的4.06%。
三、當前消費品市場(chǎng)中存在的主要問(wèn)題
今年上半年我縣消費品市場(chǎng)雖然取得了快速發(fā)展，增幅明顯加快，但與周邊兄弟城市相比，仍有一定差距，全縣之間發(fā)展也不夠平衡，制約消費品市場(chǎng)持續、穩定、協(xié)調發(fā)展的因素仍然存在。
一是農村消費環(huán)境有待進(jìn)一步改善。近年來(lái)，雖然新農村建設以及“萬(wàn)村千鄉”市場(chǎng)建設工程農家店不斷拓展，產(chǎn)品質(zhì)量安全等專(zhuān)項整治活動(dòng)不斷深入，為農村市場(chǎng)注入了新的活力，農村消費品市場(chǎng)出現了快速發(fā)展的勢頭，但農村商業(yè)服務(wù)體系還不夠健全，市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)布局不盡合理、基礎設施的落后、產(chǎn)品質(zhì)量尤其是食品安全較差等問(wèn)題相對突出，農村消費環(huán)境有待進(jìn)一步改善。
二是物價(jià)持續高位運行降低消費欲望。自去年下半年以來(lái)，物價(jià)水平呈現明顯的漲勢，對居民消費的影響日益突出，引起社會(huì )普遍關(guān)注。今年1—5月份，全縣居民消費價(jià)格指數已累計上漲，價(jià)格指數的持續高位運行，特別是食品類(lèi)價(jià)格的大幅度上漲，一方面，短期內對社會(huì )消費品零售總額有一定的拉動(dòng)作用；另一方面，也降低了居民尤其是中低收入家庭的消費欲望，進(jìn)而影響消費需求的持續增長(cháng)。
三是未來(lái)預期的不確定性抑制消費需求。由于我國社會(huì )保障體系仍在不斷完善中，住房、醫療、教育等大項支出所需費用主要由居民個(gè)人承擔，而這幾項費用的上漲速度遠遠超過(guò)多數家庭收入增長(cháng)速度，很大程度上制約了居民的即期消費。同時(shí)，在通漲趨勢沒(méi)有根本改變的情況下，我國股票市場(chǎng)持續走低，股市財富大幅縮水，對股民信心造成極大打擊，廣大股民的消費意愿明顯趨緊，將對日常消費需求產(chǎn)生不同程度的影響。
四是市場(chǎng)保供壓力明顯增大。隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化的快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結構性矛盾日益突出，市場(chǎng)競爭日趨激烈，加上今年部分地區自然災害影響，一些關(guān)乎國計民生的重要商品結構性供求矛盾仍很突出。半年來(lái)，我縣主要生活必需品供求“緊平衡”矛盾也時(shí)有發(fā)生，出現了豬肉、食用油、大蒜、綠豆等部分商品價(jià)格波動(dòng)較大的現象，給保證生活必需品市場(chǎng)供應增加了很大壓力。
四、影響消費品市場(chǎng)運行的主要因素
一是消費品市場(chǎng)銷(xiāo)量雖有所增加，但消費者的消費欲望仍受到抑制。比如去年食品市場(chǎng)奶粉銷(xiāo)量雖較往年有所增長(cháng)但沒(méi)有較大幅度的增長(cháng)，其主要原因是“奶粉”事件給市場(chǎng)帶來(lái)的負面影響仍然沒(méi)有徹底消除，消費者的消費欲望有所抑制，再有今年來(lái)全國各地消費品市場(chǎng)出現了多起影響較大的食品、藥品安全事故，我縣部分農貿市場(chǎng)、商店甚至超市也發(fā)生了出售假冒偽劣商品、有害食品的事件，嚴重危害到消費者身體健康，影響了消費需求。但從近期監測數據來(lái)看，市場(chǎng)信心正在逐步增強。
二是農民工失業(yè)拉低消費。國際金融危機雖然對我縣波及不大，但部分企業(yè)、個(gè)體戶(hù)和外出務(wù)工人員經(jīng)濟上仍然有所影響，經(jīng)濟上受到抑制，一些中小企業(yè)關(guān)停，部分農民工被裁員或減薪，就業(yè)壓力大，使他們消費受到抑制。
三是當前市場(chǎng)上價(jià)格違法違規行為越來(lái)越突出，擾亂了市場(chǎng)價(jià)格秩序，擾亂了企業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序，影響了人民生活和消費環(huán)境。在各種市場(chǎng)因素的作用下，水、電、煤、氣等消費品價(jià)格先后上調，就醫、住房?jì)r(jià)格的偏高，導致群眾對消費品物價(jià)滿(mǎn)意度下降，對未來(lái)物價(jià)預期難以樂(lè )觀(guān)，從而直接為消費增長(cháng)產(chǎn)生大的負面影響。
五、下半年消費品市場(chǎng)運行趨勢預測分析
目前，我縣社會(huì )消費品零售總額增速開(kāi)始抬升，隨著(zhù)各項經(jīng)濟政策的落實(shí)，如中央出臺擴大內需促進(jìn)經(jīng)濟平穩較快發(fā)展的措施和搞活流通、擴大消費等多項措施，“家電下鄉”、“汽摩下鄉“等工程在我縣范圍內全面展開(kāi)，惠民措施逐步落到實(shí)處，預計下季度我縣消費品市場(chǎng)增速將會(huì )出現大幅回升發(fā)展態(tài)勢。同時(shí)今年又是縣委、縣政府“加快發(fā)展和改善民生”工作主題，打響“三大戰役”建設年，下半年又有傳統的中秋節、“十一黃金周”、建縣四十五周年等，在此期間，我們將開(kāi)展一系列的商貿促銷(xiāo)活動(dòng)，這些都將為拉動(dòng)我縣經(jīng)濟增長(cháng)擴大內需，也為消費品市場(chǎng)的繁榮興旺創(chuàng )造良好的發(fā)展空間。預計社會(huì )消費品增長(cháng)在18%以上。
六、做好市場(chǎng)運行調控工作的思路和建議
一是爭取領(lǐng)導重視，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和條件。
1、商品市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，經(jīng)營(yíng)門(mén)類(lèi)齊全，品位不斷提升
全市現有商品市場(chǎng)337個(gè)，建筑面積207平方米，分別比XX年增長(cháng)10%和109%。其中：生產(chǎn)資料市場(chǎng)27個(gè)，專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)27個(gè)，農貿市場(chǎng)41個(gè)，綜合性市場(chǎng)242個(gè)。蘆淞服飾市場(chǎng)群更是由19xx年的1個(gè)市場(chǎng)發(fā)展到1995年十幾個(gè)市場(chǎng)再到XX年的43個(gè)市場(chǎng)，建筑面積從19xx年的.4800平方米猛增到73.5平方米；商品市場(chǎng)檔次逐年提高，蘆淞服飾市場(chǎng)由最初的地攤式市場(chǎng)到鳥(niǎo)籠式市場(chǎng)再到寬敞門(mén)面式市場(chǎng)，部分市場(chǎng)已發(fā)展到集辦公、服裝展示、網(wǎng)上購物等為一體的現代化大窗櫥。
2、商品市場(chǎng)在商貿流通中的作用不斷擴大。全市商品市場(chǎng)XX年實(shí)現成交額103.57億元，占全市社會(huì )消費品零售總額比重超過(guò)65%，；市場(chǎng)成交過(guò)3000萬(wàn)元的市場(chǎng)有50多個(gè)，名列全省第一，有21個(gè)市場(chǎng)成交額過(guò)億元，商品市場(chǎng)是我市商貿流通的主力軍，其現實(shí)地位和作用不容忽視。
3、商品市場(chǎng)是全市各級財稅收入的重要來(lái)源。全市商品市場(chǎng)年創(chuàng )造稅費4億多元，占全市稅收比重20.38%，蘆淞區財政收入的80%來(lái)自于市場(chǎng)稅費。蘆淞服裝市場(chǎng)居全市市場(chǎng)納稅費之首，該市場(chǎng)僅1316個(gè)攤位，年納稅費2300多萬(wàn)元，其中稅1600多萬(wàn)元。
4、商品市場(chǎng)為社會(huì )提供了大量就業(yè)機會(huì )。全市337個(gè)商品市場(chǎng)共有從業(yè)人員15.6萬(wàn)人，其中安排下崗職工近十萬(wàn)人。
二、我市商品市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題
1、商品市場(chǎng)布局不合理。一是區縣之間發(fā)展不平衡。蘆淞區、荷塘區、攸縣商品市場(chǎng)較多，而石峰區、天元區、**縣商品市場(chǎng)數量很少。蘆淞區有商品市場(chǎng)79個(gè)，占全市的近四分之一。二是市場(chǎng)空間布局不合理，全市93個(gè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，其中在城市83個(gè)，農村僅10個(gè)；城市專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)又集中在蘆淞區，蘆淞區專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)有63個(gè)，占全市專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的67.8%，大半江山坐落蘆淞，石峰區除住宅產(chǎn)品市場(chǎng)、天元區除建材市場(chǎng)外，幾乎沒(méi)有象樣的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。
2、組織化程度低。我市商品市場(chǎng)基本是各自為營(yíng)，市場(chǎng)之間缺乏聯(lián)系，商流、物流、資金流、信息流不能相互流動(dòng)，互通有無(wú)；我市雖有過(guò)億元市場(chǎng)21家，但大而不強，沒(méi)有組建一個(gè)市場(chǎng)集團。組織化程度低導致市場(chǎng)之間，經(jīng)營(yíng)戶(hù)之間惡性競爭，互相拆臺現象嚴重，無(wú)法與國內外組織嚴密的商業(yè)巨人競爭。
3、沒(méi)有產(chǎn)業(yè)作依托，市場(chǎng)輻射功能不能充分發(fā)揮。我市專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)數量不少，但除服飾市場(chǎng)外大都銷(xiāo)售額不大，市場(chǎng)銷(xiāo)售的絕大部分是外來(lái)產(chǎn)品，服飾市場(chǎng)銷(xiāo)售的服飾80%以上來(lái)自沿海城市和武漢，本地生產(chǎn)有服飾所占比重很小，沒(méi)有產(chǎn)業(yè)作依托，勢必增加銷(xiāo)售成本，減弱商品競爭力，從而進(jìn)一步制約發(fā)展空間。
造成以上問(wèn)題的根本原因是商品市場(chǎng)規劃滯后，政府部門(mén)宏觀(guān)調控乏力，商品市場(chǎng)建設管理主體虛位，仍然存在多頭審批現象，這種狀況與我國加入世貿組織后的新形勢變化要求極不相適應。加入世貿組織，我國于去年12月11日取消對外商對商業(yè)批發(fā)、零售和物流業(yè)的限制，為減少?lài)馍虡I(yè)“航母”的沖擊，需要采取國際通用的辦法，對大型商業(yè)設施的設立必須進(jìn)行規劃和管理。目前，xx市已開(kāi)始著(zhù)手開(kāi)展這方面的工作。
三、下階段商品市場(chǎng)建設的發(fā)展思路
1、大力發(fā)展現代批發(fā)市場(chǎng)，奠定區域商貿中心地位。
沒(méi)有現代化的專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)就沒(méi)有現代化的商貿城市。批發(fā)市場(chǎng)仍然是21世紀我國商品流通的主渠道。xx發(fā)展批發(fā)市場(chǎng)有條件和基礎：批發(fā)經(jīng)銷(xiāo)以遠遠超過(guò)零售經(jīng)銷(xiāo)，尤其是近幾年來(lái)，限額以上批發(fā)業(yè)突飛猛進(jìn)，成為我市經(jīng)濟的一個(gè)亮點(diǎn)；蘆淞區服飾市場(chǎng)等批發(fā)市場(chǎng)已形成品牌，具有較強的輻射力；良好的區位優(yōu)勢和交通優(yōu)勢奠定了便捷的運輸體系。發(fā)展批發(fā)市場(chǎng)的原則是：以結構調整為主線(xiàn)，以經(jīng)銷(xiāo)、倉儲式配送、電子商務(wù)為業(yè)態(tài)，以發(fā)展、壯大市場(chǎng)的依托產(chǎn)業(yè)為核心，改造、提升現有批發(fā)市場(chǎng)，適當發(fā)展新興、配套市場(chǎng)。
重點(diǎn)要選擇一批上規模、上檔次的市場(chǎng)進(jìn)行“兩改一提”，重中之重是蘆淞服飾市場(chǎng)群的“兩改一提”，鞏固其“龍頭”地位，建設成為區域性、全國性的經(jīng)銷(xiāo)中心。
一是以集約化、集團化經(jīng)營(yíng)為方向，按現代企業(yè)制度要求，全面完成市場(chǎng)改制，組建公司制，實(shí)現集約化、集團化經(jīng)營(yíng)。盡快完成蘆淞服飾有限公司的組建，改變業(yè)主多元化（40多個(gè)產(chǎn)權單位）、惡性競爭、粗放經(jīng)營(yíng)的局面。
二是加強市場(chǎng)硬件改造，加強軟件升級，營(yíng)造適合本批發(fā)市場(chǎng)的交易環(huán)境和市場(chǎng)形象特色，為商戶(hù)提供個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，形成更具價(jià)值的“無(wú)形市場(chǎng)”。
三是把市場(chǎng)改造與市場(chǎng)物流整合結合起來(lái)，強化與物流配送和電子商務(wù)技術(shù)的結合。結合資產(chǎn)重組，成立專(zhuān)業(yè)性的物流公司，建立多層次的配送、體系，重構市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，推動(dòng)批發(fā)市場(chǎng)由以攤位式經(jīng)營(yíng)為主向以配送、經(jīng)營(yíng)為主轉變，由分散的個(gè)體經(jīng)營(yíng)向建立公司制經(jīng)營(yíng)轉變，由傳統交易向現代化交易轉變。
四是有目的地引導建立一些“源頭型”專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)。如原提出的在荷塘區建立一個(gè)大的家具批發(fā)市場(chǎng)，并帶動(dòng)家具制造業(yè)的發(fā)展。
2、以流通帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)。
以市場(chǎng)興產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)帶市場(chǎng)，形成產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)共同繁榮的局面，這是許多城市成功的做法。義烏、石獅的崛起，靠的就是商貿與工業(yè)企業(yè)的良性互動(dòng)。我市批發(fā)市場(chǎng)還缺乏強有力的產(chǎn)業(yè)支撐。以蘆淞服飾市場(chǎng)群為例，市場(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品80%以上產(chǎn)自沿海城市和武漢，本地生產(chǎn)服飾所占比重很少。服飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的原因是輔料市場(chǎng)如面料、拉鏈、扣子、配飾等市場(chǎng)還沒(méi)有形成，設計、開(kāi)發(fā)、制造落后，倉倉儲、配送、流通沒(méi)有形成鏈條。市場(chǎng)沒(méi)有產(chǎn)業(yè)作依托，銷(xiāo)售成本勢必增加，市場(chǎng)競爭力減弱，市場(chǎng)輻射功能不能充分發(fā)揮，從而進(jìn)一步制約了市場(chǎng)的發(fā)展空間。
發(fā)展市場(chǎng)的依托產(chǎn)業(yè)，擴大**產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，是市場(chǎng)轉型、升級的核心工作。政府和市場(chǎng)要把它作為一項共同的任務(wù)來(lái)抓。
一是以蘆淞服飾批發(fā)市場(chǎng)為品牌，以蘆淞服飾工業(yè)園為依托，以良好市場(chǎng)環(huán)境為誘力，引進(jìn)由外地生產(chǎn)的品牌來(lái)株發(fā)展生產(chǎn)。
二是支持現有的企業(yè)進(jìn)行結構調整，加大項目投入、技術(shù)改造、設備更新，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量，打造出幾個(gè)全國知名的品牌，形成知名度。同時(shí)，積極引導民間資本和有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)大戶(hù)，依托自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，走“工貿一體化”道路。
三是出臺扶持市場(chǎng)配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策、措施，加快建立、完善支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展的平臺，如服飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需要的輔料市場(chǎng)、倉儲設施、研發(fā)設計中心、服飾展示中心等外部平臺。
3、推進(jìn)農貿市場(chǎng)超市化，提升城市品位。
隨著(zhù)城市現代化的加快，人民對市場(chǎng)建設更高的要求，傳統的農貿市場(chǎng)、菜市場(chǎng)的種種弊端表現得越來(lái)越明顯：一是無(wú)法形成產(chǎn)業(yè)化、邊鎖化、規范化的經(jīng)營(yíng)模式；二是臟、亂、差現象屢禁不止，嚴重污染所在地環(huán)境，影響居民的生活、工作；三是一些集貿市場(chǎng)成了假、劣、偽、冒產(chǎn)品藏身之地；四是偷稅漏稅行為難以控制；五是無(wú)法增加就業(yè)。傳統農貿市場(chǎng)、菜市場(chǎng)的改造、升級勢在必行。
第一，從打造新的先進(jìn)物流格局和模式的高度對傳統菜市場(chǎng)、農貿市場(chǎng)進(jìn)行有計劃的長(cháng)期改造，并將其納入市政發(fā)展規劃；
第二，按照市場(chǎng)化原則，鼓勵支持按公司制原則改造傳統農貿市場(chǎng)、菜市場(chǎng)，政府一律從菜市場(chǎng)、農貿市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理中退出，大力支持以超市形式替代傳統的農貿市場(chǎng)、菜市場(chǎng)；
第三，研究、制訂有關(guān)凈菜、放心菜、放心肉、屠宰等方面的法規，促使農貿市場(chǎng)、菜市場(chǎng)在改造、替代過(guò)程中規范有序；
商場(chǎng)調研報告5
調查目的：對家庭購物決策者的購物習慣有一個(gè)真正的了解，以便高效率地擴大銷(xiāo)售分布，并制定有效的銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃。
在調查對象中女性受訪(fǎng)者占多少，男性受訪(fǎng)者占多少，其中年齡主要集中在21~49歲，比例為多少，文化程度主要分布在大中專(zhuān)以上，他們是商場(chǎng)的主流消費群體，客觀(guān)、全面地從消費者的角度反映了商業(yè)的發(fā)展情況。
調查區域覆蓋什么地方，重點(diǎn)為城區消費群體。
樣本總量為500人，每組各100人。
本報告中所稱(chēng)“大賣(mài)場(chǎng)”，指的是位置地處近郊，銷(xiāo)售面積在1000平方米以上的大型超級市場(chǎng)。
第一部分：“大賣(mài)場(chǎng)”購買(mǎi)人群的相關(guān)調研分析
本報告部分具體包括家庭主要購物者、其購物頻率、平均花費、花在路途的時(shí)間和不同類(lèi)型商店各類(lèi)商品的購買(mǎi)情況等做出的調研和分析。
本部分報告表明：在大賣(mài)場(chǎng)正在成為消費者非常習慣的購物渠道。多少家庭購物決策人表示去大賣(mài)場(chǎng)的頻率比去年高，同時(shí)，多少表示在大賣(mài)場(chǎng)的花費比去年有所增加。消費者每周到在步行距離以?xún)鹊某匈徫飪纱我陨�，去距離較遠的大賣(mài)場(chǎng)平均每周1.5次。具體分析如下：
一、市民日常購物場(chǎng)所調查分析
1、市民日常購物對購物場(chǎng)所選擇的調查分析
每組數據：
綜合商場(chǎng)
倉儲式超市
便利店、菜市場(chǎng)
批發(fā)市場(chǎng)、社區小型超市
專(zhuān)賣(mài)店
購物場(chǎng)所個(gè)案圖表分析
調查表明：大型綜合商場(chǎng)/超市并不是市民們在平時(shí)購物消費時(shí)主要選擇場(chǎng)所，去大型綜合超市、百貨商場(chǎng)的比重占多少;可以看出，便利店、菜市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、社區小型超市是市民日常購物的主流。 大型綜合商場(chǎng)/超市只有少數市民會(huì )把它們作為日常購物場(chǎng)所。但是，這是是不是說(shuō)大型超市、百貨商場(chǎng)的消費能力低于社區小型超市、便利店呢
2、大賣(mài)場(chǎng)、超市與便利店、菜市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、社區小型超市比較分析
附近菜市場(chǎng)/百貨 大賣(mài)場(chǎng) 超市
平均次數
平均花費
平均次數分析：
市民飲食講究“新鮮”的習慣是造成這一排列的主因。調查顯示，市民一周光顧菜場(chǎng)的次數每周平均達到了近5次，而去大賣(mài)場(chǎng)的平均次數僅為1.5次左右。
而且根據調查消費者去大賣(mài)場(chǎng)的時(shí)間大多是在周末。
大賣(mài)場(chǎng)和超市的農副產(chǎn)品必須品質(zhì)新鮮優(yōu)良、購買(mǎi)和烹調方便，才有可能奪得菜場(chǎng)的銷(xiāo)售份額。
平均花費分析：
購物頻率高并不一定花費高。大賣(mài)場(chǎng)的表現比超市強勁，消費者在大賣(mài)場(chǎng)的花費是在附近超市的兩倍，相比之下，與其他類(lèi)型店鋪的花費差距更大�！�
雖然人們去大賣(mài)場(chǎng)和超級市場(chǎng)的次數比較少，但每次的花費金額相對來(lái)說(shuō)卻比較大，消費者一次購物花費的平均金額在大賣(mài)場(chǎng)是多少，在超級市場(chǎng)是多少，遠遠高于菜市場(chǎng)。這表明：大賣(mài)場(chǎng)和超市作為典型的現代零售渠道，已逐步建立“一站購物”的形象，這種購物方式將會(huì )越來(lái)越流行。隨著(zhù)物質(zhì)生活水平的提高和城市生活節奏的加快，消費者的購物習慣將會(huì )出現較大變化，超市、大賣(mài)場(chǎng)等現代零售店鋪日益受到青睞，而菜市場(chǎng)、雜貨店等傳統購物場(chǎng)所逐漸受到冷落。
3、主要購物場(chǎng)所張店個(gè)案分析(最近2個(gè)月所去的購物場(chǎng)所)
商場(chǎng) 百分比
調查表明：在針對市民最近2個(gè)月去過(guò)哪些購物場(chǎng)所的研究中，復合型購物已成為市民的最好選擇。
4、影響市民選擇購物場(chǎng)所的關(guān)鍵因素
影響去大賣(mài)場(chǎng)購物因素分析
因素 比例
需要花費在路上的.時(shí)間
商品的質(zhì)量和新鮮度
購物環(huán)境
商品的種類(lèi)
商品的價(jià)格
服務(wù)水準
市民外出購物時(shí)會(huì )考慮各種因素，多少的市民認為商品價(jià)格和商品質(zhì)量是影響購物的兩大重要因素;
同時(shí)，我們注意到最大的影響因素是購物的便捷性，需要花費在路上的時(shí)間影響和制約著(zhù)對購物商場(chǎng)的選擇。
事實(shí)上，根據局部調查，商場(chǎng)/超市的信譽(yù)對市民的選擇也有一定影響，有多少的市民持有這種觀(guān)點(diǎn);商場(chǎng)/超市員工的服務(wù)態(tài)度也是市民選擇購物場(chǎng)所時(shí)考慮的關(guān)鍵因素之一。
5、時(shí)間及路程對外出至大賣(mài)場(chǎng)，超市購物的制約分析
購物時(shí)間
周六、周日
愿意承受的路程(30分鐘)
超過(guò)多少的購物者在周末去百貨商店和大賣(mài)場(chǎng)，但是只有多少的購物者愿意花超過(guò)25分鐘在路途上。這表明消費人群并沒(méi)有普遍地把外出購物作為雙休日一項重要的活動(dòng)。
二、大賣(mài)場(chǎng)、超市、購物中心購物相關(guān)分析
購物頻率(次/周)
平均花費(元/次)
花在路上的時(shí)間(10分鐘左右)
圖表表明：消費者購物最方便，購物者每周都有一兩去大型商場(chǎng)購物的可能，大賣(mài)場(chǎng)更是周末集中購買(mǎi)日雜食品的主要場(chǎng)所。
三、家庭購物者決策者購物決策相關(guān)因素調查及分析
因素 地區
教育水平(高中以上)
家庭人均收入
年齡結構(25—45)歲性 別(女)
圖表顯示：教育水平、家庭人均收入影響因素分析
調查顯示：到大超市、大賣(mài)場(chǎng)去的消費者中具備高中以上學(xué)歷的占據1/4，家庭人均收入在1000—20xx元的占到30%
家庭主要購物者的教育和收入水平都偏高。
抽樣調查的500個(gè)購買(mǎi)者的調查結果分析可以得出以下幾個(gè)結論：
1、“家庭消費決策人”為25-44歲的已婚女性。這些頗具代表性的家庭一般由主婦當家，有3-4個(gè)成員，月家庭人均收入在1001-20xx元之間。
2、購物者每星期平均購物超過(guò)8次，雖然去臨近的菜市場(chǎng)、雜貨店的頻率依舊不低，而且便利店、菜市場(chǎng)/批發(fā)市場(chǎng)、社區小型超市、專(zhuān)賣(mài)店等場(chǎng)所仍然是日常購物的主流場(chǎng)所，但人們的主要消費越來(lái)越集中到超市、大賣(mài)場(chǎng)。
菜市場(chǎng)一向是專(zhuān)門(mén)購買(mǎi)生鮮食品的地方，但超市和大賣(mài)場(chǎng)更能滿(mǎn)足消費者節省時(shí)間、“一站夠足”的要求，在這里同時(shí)能買(mǎi)到食品和日用品，因而越來(lái)越受到歡迎。
3、消費者最看重的是商品的“質(zhì)量和新鮮度”及“豐富程度”而“價(jià)格低廉”還在其次。如果超市和大賣(mài)場(chǎng)能改善生鮮食品的質(zhì)量和提供更加衛生的購物環(huán)境，將吸引更多的顧客。但是我們必須看到影響消費者去打賣(mài)場(chǎng)購物的最主要因素還是花費在路程上的時(shí)間。作為典型的現代零售渠道，超市和大賣(mài)場(chǎng)在人們心中已逐漸建立起“一站購足”的形象。雖然去超市要比去大賣(mài)場(chǎng)更方便、更頻繁，但消費者在大賣(mài)場(chǎng)的花費一般是超市的兩倍。由于大賣(mài)場(chǎng)路途較遠，人們一般喜歡周末去，有超過(guò)60%的人要借助交通工具，而且傾向于購買(mǎi)能儲存的食品，購買(mǎi)量很大。
商場(chǎng)調研報告6
忘掉采購聯(lián)盟、協(xié)會(huì )、國際零售組織中國機構吧。馬上去想：“我能跟BAT合作什么？！” 看看中國零售業(yè)20xx年發(fā)展趨勢六大重點(diǎn)：消費者不需要更多百貨店，零售商發(fā)展泛渠道是唯一出路；社交化購物時(shí)代的新型顧客關(guān)系等等
20xx年可能是中國零售最壞的時(shí)期，“很多人”覺(jué)得實(shí)體零售業(yè)不行了，輿論看衰，業(yè)界鼓舞或反思，電商兇猛，這是“壞時(shí)期”，如果不為顧客深化改革，這個(gè)行業(yè)就要進(jìn)入壞時(shí)代了——關(guān)店、并購潮將在三年內來(lái)臨，20xx年會(huì )讓傳統零售人更焦灼、失落。
一部分企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，變革創(chuàng )新，如銀泰商業(yè)、蘇寧云商，20xx年的改革幾乎是以往七八年改革力度總和，為20xx年及未來(lái)五年取得持續發(fā)展的基礎和領(lǐng)先優(yōu)勢，這就是“好時(shí)期”，如果有更多這樣的企業(yè)，實(shí)體零售業(yè)會(huì )更健康，好時(shí)代不遠。
中國零售業(yè)20xx年發(fā)展趨勢包括六大重點(diǎn)：消費者不需要更多百貨店，零售商發(fā)展泛渠道是唯一出路；電商業(yè)高增長(cháng)、高投入下難掩疲態(tài)；跨界合作要有產(chǎn)品思維；唯一不變的是發(fā)現和引導顧客需求；回歸零售本源；社交化購物時(shí)代的新型顧客關(guān)系。
一、消費者不需要更多百貨店
消費者只為購物去某家百貨商場(chǎng)的動(dòng)力越來(lái)越少，再加上品牌雷同和海外代購、網(wǎng)購分流、停車(chē)難等問(wèn)題，百貨業(yè)經(jīng)受考驗。一個(gè)城市，讓大量顧客習慣來(lái)店的商場(chǎng)屈指可數，那樣的店有時(shí)需要昔日故事和情感沉淀。
未來(lái)的百貨業(yè)，就是在黃金地段做精致商品與服務(wù)，或者成為購物中心主力店。擁有娛樂(lè )、餐飲業(yè)種優(yōu)勢的體驗式大型購物中心是實(shí)體商場(chǎng)發(fā)展趨勢。百貨連鎖業(yè)要轉型升級，大數據驅動(dòng)下的泛渠道發(fā)展是首選策略，其中購物中心是重要布局。企業(yè)泛渠道發(fā)展，把020作為重要手段，以消費者需求為導向，讓企業(yè)無(wú)所不在。
一家有實(shí)力、遠見(jiàn)的百貨連鎖企業(yè)，應該持續優(yōu)化百貨門(mén)店、大力發(fā)展購物中心、積極建設電商平臺，以及在微信、天貓、APP、京東等渠道擁有不同形式的存在和溫度。
二、電商業(yè)高增長(cháng)、高投入下難掩疲態(tài)
據保守估計，目前中國電商平臺每獲取一名新用戶(hù)的平均成本接近100元，這樣的高投入被行業(yè)高增長(cháng)繁華所掩蓋。 天貓、京東、凡客等電商平臺的高投入、高增長(cháng)，同時(shí)正在遇到類(lèi)似實(shí)體零售業(yè)巔峰時(shí)困惑和瓶頸：電商份額持續做大，消費者更加挑剔，與供應商的和諧程度或定價(jià)權遭受挑戰，稅收等規范化壓力收緊，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重塑格局；而實(shí)體零售企業(yè)做電商，即使破釜沉舟如蘇寧易購，標新立異如銀泰網(wǎng)，也仍在摸索中。
阿里把淘寶拆分為淘寶、天貓等不同事業(yè)群后，其價(jià)值和基因在演變重塑，典型如雙11是天貓主打的電商業(yè)狂歡，而淘寶做雙12拓展消費者權利。阿里某童鞋私下開(kāi)過(guò)嚴肅玩笑，“天貓的'品牌’有時(shí)還不如淘寶集市”。
騰訊電商等待微信，京東大建物流，一號店由沃爾瑪控股……20xx年，電商平臺格局繼續演變，將逐步清晰。
傳統零售商進(jìn)軍電商，蘇寧云商做蘇寧易購已是中國電器零售業(yè)最有魄力的公司了，管理體系嚴密是其傳統優(yōu)勢，但與純粹互聯(lián)網(wǎng)公司不同。一家跟易購合作的公司透露，易購的辦公區之間區隔和等級森嚴，她花了八個(gè)月才從一樓的食堂吃到八樓，越往上越好，“總監們吃的樓層，食堂水果就有十幾種，每季有好多補助打到卡上，用于大樓內消費，包括那家星巴克店”。
銀泰網(wǎng)高速發(fā)展，為銀泰商業(yè)集團的線(xiàn)上線(xiàn)下融合提供了寶貴實(shí)踐、經(jīng)驗和方法，仍在摸索。王府井百貨近日或收縮電商布局，萬(wàn)達集團高調做電商招聘，遲遲未落地，中國大賣(mài)場(chǎng)“頭牌”大潤發(fā)電商“飛牛網(wǎng)”即將推出，區域優(yōu)秀零售商湖南步步高20xx年下半年起步。
必經(jīng)之路。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電商在PC時(shí)代的優(yōu)勢削弱，消費者網(wǎng)絡(luò )購物集體沖動(dòng)降溫，線(xiàn)下企業(yè)迎來(lái)新機遇。
三、跨界合作要有產(chǎn)品思維
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)被改變的核心不是營(yíng)銷(xiāo)、渠道，而是產(chǎn)品和框架。新東方董事長(cháng)俞敏洪近日疾呼，“再不變，新東方就要被BAT玩死！”
BAT是什么？是百度、阿里、騰訊。網(wǎng)友、消費者就在那里！三家平臺分別擁有搜索、購物、社交領(lǐng)域的中國最大用戶(hù)群和數據，遠比世界上任一零售巨頭市場(chǎng)份額所在國度的'占比、全球顧客活躍度高。
傳統零售業(yè)熟悉的合作，是參與各地采購聯(lián)盟、協(xié)會(huì )、國際某組織駐華機構，這是典型的1.0時(shí)代的合作，利用某一種能夠聚合、提升大家或高于大家的捆綁經(jīng)驗和思想去服務(wù)供應商與消費者。
盡快忘掉那些合作模式！因為消費者個(gè)體主權意識不斷覺(jué)醒，要自己主張了！
真正要思考的是：“你能跟BAT合作什么？”每個(gè)業(yè)態(tài)、每家企業(yè)不同階段的條件不同，能夠合作的外部資源平衡和尺度不一，但有一點(diǎn)毋庸置疑：做強自身，開(kāi)放合作，擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
四、 唯一不變的是發(fā)現和引導顧客需求
都說(shuō)“船小好調頭”，可見(jiàn)大公司轉型升級的難處、必要性和優(yōu)勢。實(shí)體零售大中型企業(yè)發(fā)展多年，一些模式難免固化，但擁抱變化幾乎是唯一出路，決心致力于發(fā)現和引導顧客需求則是唯一不變的企業(yè)核心能力。
商場(chǎng)調研報告7
根據xxxxxxxx安全委員會(huì )下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展全區安全生產(chǎn)自檢調研的通知》文件精神的要求，1月25日我公司召開(kāi)公司全體員工會(huì )議，總經(jīng)理xxx主持，積極展開(kāi)了安全生產(chǎn)討論，研究相關(guān)對策，對安全生產(chǎn)自檢調研活動(dòng)進(jìn)行了精心部署，會(huì )議決定26-27日兩天專(zhuān)職安全員xxx帶隊，對廠(chǎng)區、生產(chǎn)車(chē)間及庫房進(jìn)行了全面認真的檢查，排查隱患。1月28日，安全生產(chǎn)負責人xxx召開(kāi)職工安全會(huì )議，對檢查出的安全隱患，進(jìn)行通報，并提出限期整改的要求。
問(wèn)題一、廠(chǎng)區內路面積雪清理不及時(shí)，形成冰面，對職工和車(chē)輛都存在安全隱患。
整改要求：在2月1日前，將積雪進(jìn)行清理出廠(chǎng)區，清除冰面，保證職工和車(chē)輛安全。
問(wèn)題二、廠(chǎng)區內原料空桶擺放混亂，雜物與原料空桶擺放距離近。
整改要求：在2月1日前，將原料空桶及雜物擺放整齊，擺放距離合附安全要求。
問(wèn)題三、因為冬季天氣寒冷，靜電檢測報警器電池老化，不能正常報警。
整改要求：在2月1日前，更換新電池，并安排人員及時(shí)檢查電池情況。
針對以上存在的問(wèn)題，我公司強化措施的落實(shí)，督促相關(guān)責任人按時(shí)整改，按期復查，跟蹤整治，確保整改到位。并制定了以下安全管理措施：
要求各崗位主管強化措施，認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，各主要負責人積極監督落實(shí)情況，重點(diǎn)加大安全工作檢查力度，認真貫徹落實(shí)整改措施，明確責任、限期整改，把安全生產(chǎn)工作責任制層層落實(shí)，切實(shí)做到抓實(shí)、抓細。
要求各責任人要把安全生產(chǎn)的檢查工作要做到經(jīng)�；�，制度化、規范化;堅決把隱患消滅在萌芽中，杜絕和減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
安全生產(chǎn)是一個(gè)系統工程，需要長(cháng)抓不懈。通過(guò)這次檢查調研活動(dòng)，我公司發(fā)現了一些問(wèn)題，并進(jìn)行了有效的`整改;在今后的工作中，我們將狠抓員工安全意識、道德修養、責任心意識和工作技能的培養，讓員工時(shí)刻牢記安全第一，警鐘長(cháng)鳴，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
商場(chǎng)調研報告8
一、調查項目的背景
這是福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的惟一一家是商場(chǎng)。它的商品的價(jià)格普遍比校外貴，而且生活用品的質(zhì)量普遍比校外的差。不過(guò)由于只有一家所以他的生意還是很不錯的。始終沒(méi)有面臨倒閉的危機。在校外有兩家其競爭對手，且在學(xué)校對面是閩江學(xué)院。閩江學(xué)院里有四、五家的商場(chǎng)，其商場(chǎng)里的商品的質(zhì)量和價(jià)格比學(xué)校的要好的多，所以大多數學(xué)生都會(huì )到閩江學(xué)院那去消費。
二、企業(yè)現狀簡(jiǎn)介
商場(chǎng)位于福州大學(xué)城福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，主營(yíng)：食品、飲料、水果、雜貨等等。其商場(chǎng)服務(wù)態(tài)度惡劣，收銀狀況混亂。商品價(jià)格偏高，造成大量顧客流失。且、目前為止店老板并未有下調商品價(jià)格的打算，店老板認為學(xué)校就只有這一家的商場(chǎng)，生意總不會(huì )虧本。
三、調查目的
本調查項目目的在于了解本區大學(xué)生的消費習慣和消費觀(guān)念。
四、調查范圍與方法
�。ㄒ唬┏闃臃秶鷮σ坏饺査奚針侨w同學(xué)進(jìn)行調查。
�。ǘ┏闃臃绞较M者問(wèn)卷調查采取了簡(jiǎn)單隨機抽樣方式
�。ㄈ┱{查方法消費者問(wèn)卷采取了留置問(wèn)卷、個(gè)別訪(fǎng)談的調查方式
五、調查內容
了解福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生的消費習慣和消費觀(guān)念，了解消費者對福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的商場(chǎng)的建議和評價(jià)。
一、調查結果分析
�。ㄒ唬┫M者基本情況
�。ǘ┫M者的購買(mǎi)力與購買(mǎi)水平
在被調查的對象中，有的對象的可自由支配的金額在200到300元之間，消費額以及消費結構表明，大部分調查對象的消費水平處于中等的消費水平。有27%的人到商場(chǎng)是去購買(mǎi)食品，而有消費者是為了購買(mǎi)日用品與個(gè)人護理品。
�。ㄈ┫M者購物行為情況
二、經(jīng)營(yíng)的有力條件和風(fēng)險
有利的條件
�。ㄒ唬┑乩砦恢脙�(yōu)越；環(huán)境比較干凈；在學(xué)校里獨家經(jīng)營(yíng)無(wú)人競爭；顧客來(lái)源多且穩定；
�。ǘ┰谛Ｍ膺�有一些競爭對手且，學(xué)校對面的閩江學(xué)院的商場(chǎng)競爭力度更加強大，不僅價(jià)格比學(xué)校商場(chǎng)低且商品的質(zhì)量也比較好。
由上圖可反映有以得知：福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的'學(xué)生對校商場(chǎng)的食物處于一種極度不滿(mǎn)意的情況中，在調查中有學(xué)生反映說(shuō)在校商場(chǎng)買(mǎi)的食物有發(fā)霉的和過(guò)期的。因此對學(xué)校的食物頗為抵觸和反感。百分之四十二的學(xué)生在校內購買(mǎi)雜貨，多數同學(xué)表示這是因為距離較近和學(xué)校只有這一家商場(chǎng)的緣故。還有一部分同學(xué)表示無(wú)所謂的態(tài)度。百分之五的同學(xué)不再校商場(chǎng)內購買(mǎi)電器，據了解是由于校商場(chǎng)的電器用四五天就要換一個(gè)，多數聽(tīng)那個(gè)雪白哦是這個(gè)錢(qián)花不起，還不如去校外買(mǎi)個(gè)既便宜質(zhì)量又好的。
第三部分校商場(chǎng)的幾點(diǎn)建議：
一、在服務(wù)上
首先，應該開(kāi)設培訓課程，對服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”
二、在內部結構上
科學(xué)合理地擺放商品，更加方便顧客選購不同的商品。
三、對部分商品進(jìn)行降價(jià)處理，薄利多銷(xiāo)；
總之，作為本區校模最大、集散程度最高的商場(chǎng)，不僅需要有齊全的商品，很先進(jìn)的物流水平，還應有良好的服務(wù)設施，優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，很高的商業(yè)信譽(yù)和便利的交通條件等。這些都要通過(guò)周邊經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展需要、建設條件以及商場(chǎng)全體員工的長(cháng)期努力才能取得。
因此建議商場(chǎng)可以像校外的一些商場(chǎng)取取經(jīng)，比如擴大商場(chǎng)面積和增加商品。
比如熟食和生菜還有新鮮的面包之類(lèi)。
這樣可以增加學(xué)生對商場(chǎng)的滿(mǎn)意度和認同感。以后想買(mǎi)東西的后就會(huì )在第一時(shí)間想到回商場(chǎng)去買(mǎi)東西這樣無(wú)形中就相當于給商場(chǎng)做廣告。
在這些日子中我明白了，許多的道理和積累了許多的幾樣的我想我以后除了學(xué)校之后就不會(huì )因為類(lèi)是的事情感到不知沖何處入手。
以上就是我福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的商場(chǎng)的調查報告。
我個(gè)人認為我們學(xué)校商場(chǎng)應該加強商場(chǎng)的管理，簡(jiǎn)化商場(chǎng)的收費模式，可以采用類(lèi)是學(xué)校餐卡的模式進(jìn)行運營(yíng)。
商場(chǎng)調研報告9
基于商圈周邊的消費者屬性和市場(chǎng)競爭態(tài)勢，選擇一個(gè)年齡層的消費人群為切入點(diǎn)，打造一座潮流時(shí)尚的都市百貨。同時(shí)細分定位，基于消費人群的風(fēng)格進(jìn)行業(yè)態(tài)落位，定位多種生活方式：派對生活、虛擬生活、運動(dòng)生活等圍繞生活方式，具象為每個(gè)樓層的主題，每一樓層聚焦一種都市人的生活方式，以主題風(fēng)格整合品牌，除一層外每層都有餐飲或者休閑娛樂(lè )業(yè)態(tài)，樓層可逛性大大增強，真正打造成為都市人群聚集起來(lái)全天購物消費的百貨店。
新形勢下傳統百貨轉型現代百貨，可以從以下三大點(diǎn)著(zhù)手：
從買(mǎi)賣(mài)商品，到專(zhuān)業(yè)解決顧客需求 商品和陳列：箱型倉儲式賣(mài)場(chǎng)向全面開(kāi)放賣(mài)場(chǎng)轉變，男女服裝為主的賣(mài)場(chǎng)規劃向雜品為主的多元化賣(mài)場(chǎng)轉變。預留寬敞的動(dòng)線(xiàn)，通透性強，弱化展廳與柜組的界限，顧客可以近距離接觸、感受商品;
改善局部空間的布局和陳列，強化品牌間的互動(dòng)。進(jìn)行跨業(yè)種、跨樓層展覽，各樓層提供不一樣的消費方向，促進(jìn)業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)，客流融合利用局部空間進(jìn)行跨業(yè)種、跨樓層的展示，可以引導人流動(dòng)線(xiàn)，并促進(jìn)業(yè)態(tài)、業(yè)種、樓層間的客流融合，激發(fā)關(guān)聯(lián)性消費。同時(shí)，有利于整體形成統一的格調與氛圍。
高端VIP客戶(hù)服務(wù)升級:在會(huì )員群體中，對高端消費群體的掌控是百貨企業(yè)的重中之重，不到會(huì )員總占比5% 的最高端消費者能貢獻30% 以上的銷(xiāo)售額。高端客群并不缺乏購買(mǎi)力，缺乏的是對于商品價(jià)值的認知和理解，這正是管家式服務(wù)的價(jià)值所在，以服務(wù)式的商品咨詢(xún)，建立消費者粘性，實(shí)現顧客運營(yíng)。
引入時(shí)尚潮流元素 近幾年，國內百貨紛紛引進(jìn)餐飲和娛樂(lè )業(yè)態(tài)，進(jìn)行綜合業(yè)態(tài)轉型，但由于沒(méi)有把新舊業(yè)態(tài)進(jìn)行融合，實(shí)際上并沒(méi)有帶動(dòng)百貨業(yè)態(tài)的銷(xiāo)售，反而在行業(yè)內形成了新一輪的同質(zhì)化。為此，基于定位人群，引進(jìn)創(chuàng )新型業(yè)態(tài)，并增加業(yè)態(tài)的聯(lián)動(dòng)拓展性便成為了建立差異化的最有效手段。通過(guò)與優(yōu)秀的創(chuàng )新業(yè)態(tài)進(jìn)行深度合作與資源置換，將對消費者產(chǎn)生極高的黏性。
有效運用互聯(lián)網(wǎng)傳播手段，讓消費者之間連成社交網(wǎng)。
在當下體驗營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)與互聯(lián)網(wǎng)緊密的結合在了一起，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展大大提升了信息的傳播效率，消費者占據了信息優(yōu)勢，用戶(hù)主導能力大大增強，基于消費者認知行為的線(xiàn)上傳播變得尤為重要。潮流購物的風(fēng)向標，也是一個(gè)潮流生活體驗館。
線(xiàn)上咨詢(xún)的傳播，指導消費，創(chuàng )意傳播。 任何一個(gè)品牌進(jìn)駐或者任何一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，對于消費者來(lái)說(shuō)都是商場(chǎng)的一項產(chǎn)品，基于產(chǎn)品發(fā)展周期和消費者的消費認知行為，在各個(gè)階段采取對應的傳播策略，主導消費者的認知，并影響消費者的行為，將最大化賣(mài)場(chǎng)的客流與銷(xiāo)售。同時(shí)通過(guò)系統性的方法，將信息進(jìn)行有效組織后，可以大大提升信息的傳播量，并調動(dòng)消費者的興趣，增加消費者的到店行為。有效的傳播活動(dòng)，對到店率的提升可達到40% 以上。
延伸體驗，創(chuàng )新式業(yè)態(tài)資源 零售的體驗并不是在業(yè)態(tài)上增加餐飲、增加娛樂(lè )、增加文化等，而是在專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品上配套、在專(zhuān)業(yè)服務(wù)上延伸，如迪卡儂的戶(hù)外應用的購買(mǎi)顧問(wèn)、專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)，如宜家的家具現場(chǎng)組合試用、免費休息等，都是在業(yè)務(wù)范疇內的超出期待的體驗;
高頻率、形式多樣的小型體驗活動(dòng)：每個(gè)樓層都分布著(zhù)小型的體驗活動(dòng)場(chǎng)所，在全樓共有50處，每月舉辦500次小型的體驗活動(dòng);
高頻次的展覽活動(dòng)：專(zhuān)門(mén)舉辦各種畫(huà)廊、設計師作品和主題展示、多功能大廳等場(chǎng)所，專(zhuān)門(mén)舉辦品牌展覽、專(zhuān)題展覽。
SWOT分析 優(yōu)勢
導購服務(wù)
用戶(hù)體驗
售后服務(wù)完善
多年來(lái)建立起來(lái)堅固的企業(yè)品牌
有大批忠實(shí)的高消費客戶(hù)
劣勢
渠道利益沖突
現代百貨的改造，必然會(huì )引進(jìn)新的技術(shù)替代原來(lái)的技術(shù)，涉及到ERP或者收銀系統，在改造過(guò)程中的阻力往往來(lái)自于供應商上的選型，必然會(huì )觸碰某些利益群體。
公司支持層級
需要多部門(mén)協(xié)調支撐
交通地段受限
商場(chǎng)外目前正在修建地鐵導致周邊環(huán)境相對較亂雜無(wú)章，在其周邊的環(huán)境中并沒(méi)有太多的休閑娛樂(lè )設施，所處位置并沒(méi)有潮流區相對較多的年輕群體，在吸引更多的消費新血上較受阻。
服務(wù)受限
區域百貨提供的服務(wù)，主要是針對附近10公里范圍內的消費群體，在物流服務(wù)，售后服務(wù)等又是有區域化的。
威脅
天貓，京東等電子商務(wù)平臺 網(wǎng)上購物方便，品類(lèi)多，價(jià)格便宜，消費者自由。
同城同行業(yè)競爭 天虹
天虹已接入微信支付，并與騰訊微生活打造天虹應用平臺，微信不僅可以作為支付工具，也充當會(huì )員卡讓用戶(hù)享受線(xiàn)下的優(yōu)惠活動(dòng)，線(xiàn)下專(zhuān)柜設有各類(lèi)型的小眾獨立品牌，面向不同選擇消費方式的用戶(hù)群。
百盛
商品有商城統一條碼，并且已經(jīng)上線(xiàn)微信商城，在購物區內除了提供衣服鞋襪，奢侈品的買(mǎi)賣(mài)之外，還有飲食區域，年輕人桌游區域，并且也有一些相對年輕化的品牌的入駐，與天虹相同的是周邊娛樂(lè )飲食業(yè)都比較多選擇，可以實(shí)現消費者在同一個(gè)地區實(shí)行全天消費的模式。
在各大百貨都開(kāi)始嘗鮮+互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)潮下，更多的傳統百貨行業(yè)開(kāi)始遭受現代新型百貨的打擊。
機會(huì )
傳統百貨的口碑是眾所周知的，老牌企業(yè)，有很多忠實(shí)的顧客，而且這些客群大多是有一定消費能力的，至少在社會(huì )的中上層，品牌的效益和多年的經(jīng)營(yíng)，有些顧客只信賴(lài)傳統百貨。傳統百貨抓住這些客群，開(kāi)展更加周到和細致的服務(wù)，搭上這個(gè)時(shí)代產(chǎn)業(yè)下，互聯(lián)網(wǎng)+風(fēng)潮的順風(fēng)車(chē)，結合以上傳統百貨的優(yōu)勢，開(kāi)創(chuàng )新型的百貨模式，確實(shí)地迎合大時(shí)代下消費群體購物方式的轉變，才能體現這些客群在新形式下的優(yōu)越感;面對現在80/90的新的群體，他們是未來(lái)的.主要的消費客群，只要傳統百貨引入一些年輕時(shí)尚的品牌商或者提升多元化的購物體驗，引領(lǐng)年輕人的消費，培養年輕人的消費習慣。
改善的建議 商業(yè)模式的轉變
重模式的第一層內涵是自持物業(yè)。百貨店租一個(gè)場(chǎng)子再來(lái)分租這種模式未來(lái)可能難以生存，一方面是租金太高，連年增長(cháng)，難以承受。比如某三線(xiàn)城市，一家4.6萬(wàn)平的百貨店，每年租金20xx多萬(wàn)，每年增幅10%，但店的銷(xiāo)售難以增長(cháng)，盈利連年下滑，門(mén)店再怎么使勁用力，都是給房東打工;另一方面，好容易把場(chǎng)子做熱了，物業(yè)增值了，租期一到，房東立馬大幅漲租，將原百貨店掃地出門(mén)，胖東來(lái)新鄉店就是活生生的例子。租賃來(lái)的門(mén)店，后期的裝修、調整也不敢放心地去做，也不利于百貨店長(cháng)遠、穩健發(fā)展�？v觀(guān)國內店王級百貨店，絕大多數都是自建或購買(mǎi)的物業(yè)，租賃來(lái)的場(chǎng)子做得很紅火的屈指可數。
重模式的第二層含義是自營(yíng)和深度聯(lián)營(yíng)。自營(yíng)的好處非常多，但也非常難，在品牌區域代理制盛行的當下，百貨店不可能回復到上世紀的全自營(yíng)狀態(tài)，但一定比例的自營(yíng)、變租賃或簡(jiǎn)單聯(lián)營(yíng)為深度聯(lián)營(yíng)可以做到，也應該做到。
區域龍頭百貨企業(yè)通過(guò)代理品牌、買(mǎi)斷貨品做自營(yíng)，既可以做出差異化、特色化，也有利于提升經(jīng)營(yíng)毛利，值得探索推進(jìn)，事實(shí)上也有企業(yè)做得很出色，湖北仙桃的銀泰仙商，全品類(lèi)自營(yíng)做非常給力，以1/3的自營(yíng)面積實(shí)現了45%的銷(xiāo)售，貢獻55%的毛利，人流如織的火爆讓十幾萬(wàn)方的購物中心也望塵莫及。
聯(lián)營(yíng)主導的經(jīng)營(yíng)模式可能短期內不會(huì )退出歷史舞臺，但也不會(huì )一成不變，百貨店介入品牌貨品管理、庫存管理是必然之勢，在技術(shù)也不存在任何障礙，強大的ERP系統已經(jīng)完全能夠支撐單品管理。深度聯(lián)營(yíng)，百貨店向上游延伸、承擔相應的責任與風(fēng)險，獲得更多的話(huà)語(yǔ)權和收益，這可能是百貨店練內功的重要方向之一。
回歸零售本質(zhì)的口號喊了好幾年，自營(yíng)、深度聯(lián)營(yíng)可能就是這種本質(zhì)的落地，它的重要意義在于，未來(lái)品牌區域代理制有可能崩，沒(méi)有自主經(jīng)營(yíng)能力的百貨店將難以為繼。更現實(shí)的意義在于，很多百貨店招商困難，調整沒(méi)資源，自營(yíng)更有救場(chǎng)的作用。
此外，將餐飲、娛樂(lè )等體驗業(yè)態(tài)納入百貨店經(jīng)營(yíng)管理體系，改變此前的單一的租賃模式、粗放經(jīng)營(yíng)，也是百貨店重模式的一項內容。這既有利于掌握數據、規范管理，也有助于提升效益。
購物中心化 傳統百貨業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)邊界是多品類(lèi)產(chǎn)品的供銷(xiāo)，依靠?jì)?yōu)質(zhì)和豐富的產(chǎn)品吸引客群;而購物中心化轉型意味著(zhù)由多品類(lèi)經(jīng)營(yíng)向多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)轉變，重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)指標不再是坪效，而是客流量、滯客時(shí)間和單個(gè)顧客的到店頻次。通過(guò)人流量和滯客時(shí)間的增長(cháng)提升商場(chǎng)和周邊區域的人氣，帶動(dòng)租金的增長(cháng)，是百貨購物中心化經(jīng)營(yíng)的基本邏輯。
現代百貨本質(zhì)上并不是業(yè)態(tài)集合體，而是生活方式集合體。對消費者來(lái)說(shuō)，現代百貨不僅是商業(yè)場(chǎng)所，更是休閑社交場(chǎng)所和文化娛樂(lè )場(chǎng)所。所以，簡(jiǎn)單的多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)并不能聚集客流，基于生活方式組合多業(yè)態(tài)才對消費者有吸引力。
因此，我們需要明確的人群定位，基于商圈客流，創(chuàng )造客流高地，商品運營(yíng)緊密?chē)@核心消費群體。核心能力在于買(mǎi)手的選品和主題搭配能力。整體上營(yíng)造出一種強風(fēng)格，聚焦于特定客群。首先需要基于消費者心智，找準風(fēng)格定位;第二，在產(chǎn)品端，圍繞強風(fēng)格，針對核心客群，布局品類(lèi)和產(chǎn)品;第三，在流量端，主動(dòng)運營(yíng)客流，充分釋放客流的消費能力。
例如，日本百貨店在轉型的蛻變亮點(diǎn)有：
�、� 箱型倉儲式傳統百貨賣(mài)場(chǎng)向全面開(kāi)放賣(mài)場(chǎng)轉變;
�、� 男女服裝為主的賣(mài)場(chǎng)規劃向雜品為主的多元化賣(mài)場(chǎng)轉變;
�、� 均衡局限的一般賣(mài)場(chǎng)向驚訝極致的生活劇場(chǎng)轉變;
�、� 富貴成熟年齡層向青春年齡為主體的全面客層轉變。
服務(wù)質(zhì)量升級
在經(jīng)年累月的營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)之中，很多百貨店的服務(wù)遭到忽視，致使百貨店的鮮活體驗、溫暖質(zhì)感大打折扣，特別是退換貨的不爽快不干脆諸多限制條款倍受吐槽，已經(jīng)成為百貨店親近顧客的一大短板，在這方面甚至不如電商。這應該引起百貨店的高度重視，很多消費爭議都是由退換貨引起，無(wú)條件退換貨應該全面實(shí)現，有些企業(yè)進(jìn)行嘗試，效果非常好。
當然，百貨店的服務(wù)遠不止售后，它涉及零售的所有環(huán)節，百貨店互聯(lián)網(wǎng)化之后，更沒(méi)有時(shí)空的限制，這需要百貨店學(xué)習電商的成功做法，不斷完善自己的服務(wù)。相信20xx年會(huì )成為很多百貨店的服務(wù)年，便捷、貼心、接地氣、有情懷的服務(wù)將提升百貨店的競爭力。
引入時(shí)尚元素 時(shí)尚意味著(zhù)潮流，意味著(zhù)年輕化，意味著(zhù)多元化;單一的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，還需要樹(shù)立風(fēng)向標，提升多元化的購物和體驗。
具體可分為四步走：
1、挖掘 圍繞目標消費群體，深度調研;
2、迎合 圍繞價(jià)值主張，優(yōu)化重構商品、體驗與服務(wù);
3、占據 在目標消費者的心智模式中，你就是XXXX的代名詞;
4、收獲 顧客認可，并在持續進(jìn)行消費。
例如無(wú)印良品，圍繞簡(jiǎn)潔質(zhì)樸的風(fēng)格，無(wú)印良品聚合了一群喜愛(ài)這種風(fēng)格的年輕人�；陲L(fēng)格和人群，無(wú)印良品的產(chǎn)品線(xiàn)可以充分延展，無(wú)印良品的設計師打造出衣食住行等各個(gè)方面的產(chǎn)品，從日用百貨到服飾，到餐飲，到書(shū)店，到手工藝，自設產(chǎn)業(yè)邊界，讓消費者從早到晚，生活中的一切都可以無(wú)印良品。不斷強化在消費者心智中的地位，創(chuàng )造需求，釋放消費潛力。
數字化精準營(yíng)銷(xiāo) 建立一個(gè)基于大數據分析的供銷(xiāo)平臺，通過(guò)對消費者消費行為分析，消費者客群分析，商家銷(xiāo)量分析，提供供銷(xiāo)決策，經(jīng)營(yíng)決策和個(gè)性化的精準營(yíng)銷(xiāo)決策。
立即需要落地執行的地方
收銀系統接入手機支付功能
方案一：收銀臺對接掃碼支付盒子，不改變原有的收銀流程，同時(shí)可以提供個(gè)性化的支付營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
方案二：采用第三方的零售業(yè)支付解決方案。
升級ERP管理系統
收銀系統增加手機支付類(lèi)型，從而可以標記小票付款方式，方便核銷(xiāo)對賬
ERP線(xiàn)下會(huì )員系統與線(xiàn)上會(huì )員系統融合，具體實(shí)現方式是通過(guò)一個(gè)前置機，把線(xiàn)下會(huì )員系統的數據導入到線(xiàn)上，形成數據互通，數據同步功能。傳統百貨的普通會(huì )員卡，貴賓卡，鉆石卡實(shí)現電子信息化，與線(xiàn)上的會(huì )員系統打通，簡(jiǎn)化會(huì )員特權，提供更加便捷的會(huì )員機制和積分獎勵機制，以及vip的特殊服務(wù)等，實(shí)現會(huì )員機制的電子信息化，智慧化，便捷化。
高峰期增加移動(dòng)pos機，緩解排隊問(wèn)題
開(kāi)通線(xiàn)上電子商城實(shí)現店內支付解決溜單問(wèn)題
前期可以開(kāi)通微信服務(wù)號，上線(xiàn)微信商城，利用微信8億用戶(hù)的平臺，微信服務(wù)號商城并提供手機限時(shí)搶購、門(mén)店現場(chǎng)交付的購物體驗，以及個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式。
確定020營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行引流
信息(促銷(xiāo)信息，商品信息)通過(guò)基于微信平臺的網(wǎng)上互動(dòng)傳播和宣傳，達到增加線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店的到店客流，促進(jìn)線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店的消費。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要包括：搖一搖領(lǐng)紅包，分享領(lǐng)紅包，限時(shí)搶購，人氣沖榜，分享得傭金，商務(wù)有禮，通過(guò)基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，達到宣傳和推廣的作用，零成本，結合線(xiàn)下的促銷(xiāo)活動(dòng)可以全部放到線(xiàn)上。
增加微信分銷(xiāo)功能，可以做到全員分銷(xiāo)，形成實(shí)體體驗銷(xiāo)售及全員分銷(xiāo)的模式。
增加庫存管理功能，精細化數據。
完善會(huì )員機制，積分營(yíng)銷(xiāo)，加強會(huì )員服務(wù)。
商場(chǎng)調研報告10
一.調研時(shí)間：
20xx年12月21、22日
二：調研地點(diǎn)：
南京新街口萊迪商場(chǎng)、中央商場(chǎng)、大洋商場(chǎng)、新百商場(chǎng)、東方商城等。
三、調研目的：
經(jīng)過(guò)這幾天的參觀(guān)實(shí)習和調研，對各種類(lèi)型的專(zhuān)賣(mài)店的觀(guān)察，并對具體的案例進(jìn)行分析，增加關(guān)于商業(yè)空間設計的知識，進(jìn)一步了解并認識到應當注意的問(wèn)題，為今后的室內設計打下良好的基礎。
四、調研資料：
考察商場(chǎng)各專(zhuān)賣(mài)店(服裝店、鞋店、包店、珠寶店等)的空間設計。
經(jīng)過(guò)這幾天的調研，我們發(fā)現商場(chǎng)店內裝修設計都各具特色，風(fēng)格迥異。隨著(zhù)生活質(zhì)量的不斷提高，人們對賴(lài)以生存的環(huán)境開(kāi)始重新研究，并由此提出了更高層次的要求。異常是生活水平和文化素質(zhì)的提高，原先簡(jiǎn)單的室內設計已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們的需求了，此刻設計師們要做的不僅僅是從色彩，材料，總體預算上為人們研究，并且更要在室內空間使用上下功夫，僅有這樣才能作出更貼合人們要求的設計。
隨著(zhù)多元性的時(shí)代，風(fēng)格、個(gè)性等異常顯得突出，有研究的必要。風(fēng)格和個(gè)性看來(lái)比較抽象，但仔細想來(lái)也并非不可捉摸，例如室內色彩，有的喜歡強烈的色塊，有的喜歡淡雅，用線(xiàn)腳紋飾。又例如有的喜歡在照明、光和色方面有更多的表現;有的喜歡作更多的細部裝飾。萊迪商場(chǎng)給人一種活潑，歡快的感覺(jué)。
專(zhuān)賣(mài)店的空間設計要研究的要素：
專(zhuān)賣(mài)店形象設計是品牌展示的靈魂。品牌時(shí)代，專(zhuān)賣(mài)店是其最重要的代言人之一，專(zhuān)賣(mài)店設計的'優(yōu)劣直接影響品牌的傳播和產(chǎn)品的銷(xiāo)售。一個(gè)優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店設計除了在視覺(jué)上要求整潔、美觀(guān)以外，還要能夠很好的傳達給顧客相關(guān)的銷(xiāo)售信息，能最大限度的使顧客產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望和構成購買(mǎi)的行為。專(zhuān)賣(mài)店往往具有較明顯的特色，其設計也與銷(xiāo)售的商品有很大關(guān)系，并體現出較強文化。
商場(chǎng)調研報告11
一．調研地點(diǎn)：
貴陽(yáng)市噴水池，市西路
二．參觀(guān)對象：
國貿廣場(chǎng)，龍港百盛，南國花錦，星力百貨（瑞金店），恒峰步行街
三．調研目的：
了解貴陽(yáng)市內的部分大商場(chǎng)，初步了解商場(chǎng)內的各功能分區以及部分商場(chǎng)設計的規范，了解商業(yè)建筑的特點(diǎn)和現階段的模式以及商業(yè)建筑設計的要求,了解人們的需求，認識商業(yè)建筑設計在現階段如何滿(mǎn)足人們的需求。了解和借鑒各大商場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，在實(shí)地考察中發(fā)現問(wèn)題，積累知識，開(kāi)闊眼見(jiàn)，為商場(chǎng)設計做準備。
四．參觀(guān)時(shí)間：
20xx年5月8日星期五，20xx年5月9日星期六
五．參觀(guān)收獲：
國貿廣場(chǎng)
20xx年9月28日、20xx年9月28日該商場(chǎng)分別成功實(shí)現了二、三期擴店，使營(yíng)業(yè)面積達到22000平方米，目前已經(jīng)成為貴陽(yáng)市的知名百貨企業(yè)，并以其舒適、高檔的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，博得廣大貴陽(yáng)市民的喜愛(ài)。
1.地理位置分析：
位于貴陽(yáng)市噴水池，延安中路1號，三面臨街。該地段較繁華，國貿廣場(chǎng)對面有國美電器和蘇寧電器，該路段車(chē)流量和人流量都比較多。該商場(chǎng)共有三個(gè)入口。一個(gè)路口正對噴水池，另外的兩個(gè)入口在地下通道的出口處，其中一個(gè)路口為一樓的必勝客的餐廳。
2.調研到的商場(chǎng)信息：
商場(chǎng)的室內外高差為0.75M。主入口離城市主干道約15米，形成一個(gè)小廣場(chǎng)，還設有一些休息的坐凳。主入口大門(mén)寬約五米，有四扇門(mén)，中間還有一個(gè)旋轉門(mén)。商場(chǎng)內的垂直交通工具有自動(dòng)扶梯（兩個(gè)），消防樓梯。商場(chǎng)內柱距為7.8米。地下一層各店面之間的廊道凈高3米，管道沒(méi)有做隱蔽處理，只是涂成了黑色，店面內都做了吊頂。凈高3.3米。樓上的店面之間廊道寬3米，層高3.3米。該商場(chǎng)的門(mén)廳比較小，柱距約7.2米。商場(chǎng)內的貨柜有很多種形式。
3.業(yè)種配置：
–1F:運動(dòng)品（運動(dòng)商品的店面根據一個(gè)環(huán)形跑道排列，過(guò)道凈高3M。），停車(chē)庫
1F:國際男女服飾，香水，化妝品，名表
2F:女鞋，女裝，飾品，手表
3F：女裝，內衣
4F:家庭用品，床上用品，小電器
5F：兒童商品，顧客服務(wù)中心
4.建筑立面分析：
商場(chǎng)的立面沒(méi)有明顯顯示出建筑的各層，立面材質(zhì)為玻璃，瓷磚，金屬桿件。每?jì)煽弥又g有一個(gè)櫥窗。整個(gè)建筑立面顏色比較深，體現出了建筑的高大和莊重，營(yíng)造出高貴的氛圍，同時(shí)還對櫥窗里的內容起到了強調作用。
5.商業(yè)氣氛分析：
商場(chǎng)內的貨柜和店面都比較多，分布的比較緊湊，商業(yè)氛圍很濃，但由于建筑的用地面積有限，地下一層運動(dòng)品商場(chǎng)面積被壓縮，商品的展示受到面積的限制，分布的很緊湊。商場(chǎng)的檔次被大大降低。
6.內部空間布置及舒適度分析：
內部的布置比較緊湊，廊道不夠寬敞，樓層的凈高有些低，無(wú)形中給人以壓抑感。室內的燈光比較柔和，給人親近的感覺(jué)。燈的布置形式多樣。
龍港百盛
1.地理位置分析：位于貴陽(yáng)市中華南路，噴水池附近，一
面臨街，與南國花錦隔街相望。商場(chǎng)的底層有一家銀行。
2.調研到的商場(chǎng)信息：商場(chǎng)內商品種類(lèi)齊全。該商場(chǎng)共有7層，室內
外高差為1.35米，建筑共有三個(gè)入口，兩個(gè)人流入口，一個(gè)貨物入口。超市入口不經(jīng)過(guò)商場(chǎng)內部。室內垂直交通工具為自動(dòng)扶梯，旋轉樓梯，人貨混用電梯和消防通道。商場(chǎng)的停車(chē)庫設在高層，比較特別。
3.業(yè)種配置：
–1F：超市
1F：金銀珠寶飾品，名牌服飾
2F：時(shí)尚男女裝，流行鞋
3F:時(shí)尚女裝，內衣
4F:運動(dòng)商品
5F，6F：停車(chē)庫
7F：辦公
4.建筑立面分析：建筑立面材質(zhì)為瓷磚和玻璃，每一層兩棵
柱子之間都是櫥窗，櫥窗的玻璃與廣告牌距離約0.6米。上下層櫥窗用瓷磚做裝飾的弧形雨棚分隔。主入口處挑檐約6米。挑檐上和主入口處都設有百盛商場(chǎng)的招牌。
5.商業(yè)氣氛分析：商業(yè)
氛圍濃烈，商場(chǎng)內部貨物種類(lèi)較齊全，顧客較多。
6.內部空間布置及舒適度
分析：商場(chǎng)內部的貨柜比較多，分布有些亂，顧客的流線(xiàn)通道不夠寬敞，有些地方甚至有些亂。商場(chǎng)內的自動(dòng)扶梯是往返直線(xiàn)型，顧客需要在商場(chǎng)內繞半圈才能從旋轉樓梯上樓，或者是繞商場(chǎng)一圈才可以由自動(dòng)扶梯上樓，這樣可以刺激消費者逛商場(chǎng)，但是對于目的性比較強的顧客來(lái)說(shuō)就不太好。商場(chǎng)室內層高在3.3米到3.6米之間，感覺(jué)比較適宜。整個(gè)商場(chǎng)內部顏色明亮，白色的旋轉樓梯，白色的墻面，白色的鋪地，給人以簡(jiǎn)潔清爽的感覺(jué)，燈光的設計也較適宜。
南國花錦
該商場(chǎng)的主力消費客層，主要針對心理年齡在20—30歲的流行時(shí)尚服飾、室內休閑會(huì )所為重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)項目，組成年輕動(dòng)態(tài)時(shí)尚的都市精品購物中心，也將成為貴陽(yáng)市城市中心的商業(yè)形象新標志。
1.地理位置分析：位于貴陽(yáng)市中華中路，噴水池附近，一
面臨街。該路段車(chē)流量和人流量都比較多,據資料統計每天經(jīng)過(guò)南國花錦的人流量為30萬(wàn)。
2.調研到的商場(chǎng)信息：南國花錦共計8層，總計約27000㎡。該商場(chǎng)屬于大規模的城市型的商場(chǎng)，其櫥窗的形式選擇的是平式。商場(chǎng)室內外高差為120MM。商場(chǎng)內有一個(gè)很大的中庭，中空到達五層樓頂。該商場(chǎng)可由三個(gè)入口進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，其中一個(gè)可以由地下通道乘坐自動(dòng)扶梯到達地下一層的餐飲區，主干道上的入口有六扇門(mén)，寬約5.4M。商場(chǎng)的停車(chē)場(chǎng)（顧客在商場(chǎng)內只能乘坐觀(guān)光梯才能到達）車(chē)輛可由商場(chǎng)背離城市主干道的一面進(jìn)入，也可由南國花錦側面的民權路進(jìn)入。商場(chǎng)內柱距6.3M，柱寬1.2 M×1.2 M,垂直交通工具有樓梯，自動(dòng)扶梯（單向疊加型，兩部），觀(guān)光梯（兩個(gè)），貨用電梯（四部）。商場(chǎng)共有三個(gè)緊急出口。其中一個(gè)踏步單向寬度為1.5M，另外兩個(gè)則為1.2M。商場(chǎng)內設有自動(dòng)提款機。商場(chǎng)的衛生間設在﹣1層和3層以上。辦公設在三，四，五樓，一樓有員工休息室。員工更衣、就餐，倉庫設置在4層。消防栓一般都設在扶梯盡頭，消防通道口，電梯附近。
3.業(yè)種配置：
–2F：停車(chē)場(chǎng)（采用升降橫移式停車(chē)設備，每一個(gè)設備有三層，每層高1.8M,可存放3輛車(chē)，采用后進(jìn)入庫的方式，最大存車(chē)尺寸為長(cháng):5000mm×寬1850mm×高1470mm）
–1F:時(shí)尚餐廳、休閑食品、冰品飲料、面包點(diǎn)心、廚房用品，家居飾品
1F:跨層精品店，國際精品，進(jìn)口女鞋，高端飾品，精品女鞋
2F:跨層精品店，少淑女服飾，精品女鞋，時(shí)尚表廊，香薰護理，煌泰紫臺塑牛排
3F：個(gè)性女裝，時(shí)尚女裝，內衣，女雜，美發(fā)沙龍
4F：都市/時(shí)尚休閑男裝，牛仔服飾，紳士配件，電子概念店，時(shí)尚車(chē)模
5F：青春流行女裝、青春流行男裝、流行配飾、青春內衣
6F：精品運動(dòng)體服、精品運動(dòng)配件、動(dòng)感籃球場(chǎng)、露天休閑中心
4.建筑立面分析：建筑立面材質(zhì)為白色瓷磚和灰色瓷磚和玻
璃的組合。白色瓷磚部分設了南國花錦的招牌，灰色瓷磚與玻璃以橫條形交錯排列。商場(chǎng)立面的弧形部分繪上了花朵的圖案。立面中部還設置了大型LED墻。
5.商業(yè)氣氛分析：商場(chǎng)內部的店面相對其他的商場(chǎng)較少，但該商場(chǎng)室內裝飾比較豪華，購物環(huán)境很舒適，檔次比較高。購物品質(zhì)得到提升，商業(yè)氛圍適宜。
6.內部空間布置及舒適度分析：商場(chǎng)內都是獨立的店面，廊道很寬敞，中庭中間有一道架空的廊道，將中庭上空空間分成了兩部分，但因為是架空，所以又保證了空間的完整性，視覺(jué)的通透性，同時(shí)方便了人們的流通，增加了空間的趣味性。人們可以在廊道上看到上下層，視覺(jué)通透。中庭上空懸掛了很多的掛飾，簡(jiǎn)潔大方。
星力百貨
營(yíng)業(yè)面積28000平方米。熱鬧而親切的購物環(huán)境，被貴陽(yáng)市民親切地稱(chēng)為“我們大家的百貨公司”。
1.地理位置分析：位于貴陽(yáng)市瑞金中路50號，兩面臨街。
2.調研到的'商場(chǎng)信息：商場(chǎng)共有兩個(gè)入口。地下一層的超
市由商場(chǎng)內部進(jìn)入。商場(chǎng)共有6個(gè)安全通道，兩道自動(dòng)扶梯。每層都有衛生間，辦公室設在二層和四層。
3.業(yè)種配置：
–1F：超市
1F:名牌服飾，特價(jià)區
2F:時(shí)尚女裝，女鞋，內衣，床上用品
3F：運動(dòng)商品，時(shí)尚男裝
4F:毛衣，內衣，時(shí)尚男女裝
4.建筑立面分析：正在裝修
5.商業(yè)氣氛分析：商品齊全，商業(yè)氛圍濃烈。
6.內部空間布置及舒適度分析：建筑面積有限，一二層的
貨柜分布密集，通道比較窄，流線(xiàn)有些亂。商場(chǎng)的檔次較低。安全出口處設置有休息坐凳，但衛生環(huán)境和采光都不好，有些梯段還堆放有廢棄物，給人以壓抑和恐懼的感覺(jué)。不過(guò)安全出口都是設置在收銀臺處，顧客可在付款后直接下樓層，同時(shí)也方便商場(chǎng)的管理。
恒峰步行街
1.地理位置分析：
位于貴陽(yáng)市中三西路68號，一面臨街。
2.商場(chǎng)概況：
總占地面積：14305平方米；總建筑面積：119581平方米。其中：住宅建筑面積：36140平方米。辦公建筑面積：13013平方米。商業(yè)建筑面積：47848平方米。
3.業(yè)種配置：
–4F,–3F：停車(chē)場(chǎng)（柱子間由三個(gè)停車(chē)位，每個(gè)停車(chē)位：2.4M×5M，規整的兩排車(chē)之間間隔600mm,每個(gè)停車(chē)位邊界有白色的界限，線(xiàn)寬12mm,有的柱子之間只有兩個(gè)車(chē)位，柱子尺寸不一，有620×620，530×530，530×470.停車(chē)場(chǎng)內有單車(chē)道和雙車(chē)道，單車(chē)道寬4M，雙層車(chē)道寬6M。停車(chē)位總計800。）
–2F：（層高4.5米，9286平方米）國際大型超市、人造真冰場(chǎng)、大型美食廣場(chǎng)。
–1F:（層高4.6米，9253平方米）休閑運動(dòng)品牌、青春服飾部分美食、時(shí)尚用品、影視超市、各類(lèi)飾品精品
1F:（層高5.2米，6576平方米）流行服飾，休息廣場(chǎng)
2F:（層高4.2米，7191平方米）品牌服飾
3F:（層高4.8米，7151平方米）皮具，鞋城
4F:（層高4.1米，7151平方米）兒童商場(chǎng)
5F:（層高4.8米，1240平方米）時(shí)尚影院，美食街
6F:海鮮廣場(chǎng)，健身中心
4.建筑立面分析：建筑立面材質(zhì)為玻璃，瓷磚，木質(zhì)裝飾材料。主入口處門(mén)廳高約5米，寬約6米。在次入口處門(mén)廳上方是一面玻璃幕墻，步行街內部立面瓷磚大小不一，合理組合，窗錯落有致。步行街內部一層的店面都是一面玻璃墻，往上看去是一些很大的櫥窗，放置了許多商品的廣告牌和一些代言人的海報。
5.商業(yè)氣氛分析：商場(chǎng)內商品齊全，店面獨立，商業(yè)氛圍適宜。
6.內部空間布置及舒適度分析：步行街街道（長(cháng)：80.4米，寬五米）寬度與建筑的高度比例失調，形成了封閉空間，給人壓抑的感覺(jué)。二層以上的廊道寬4.5米，凈高3.3米。比例比較適宜，店面也比較寬敞，店面內的商品數量適宜，檔次比較高。有的店面有夾層，有的店是跨層的。這樣使得商場(chǎng)的形式豐富起來(lái)，可增加消費者對空間的好奇。
總結：
通過(guò)這次調研，了解了貴陽(yáng)的部分商場(chǎng)，親自體驗這些建筑的優(yōu)缺點(diǎn)，我選擇了星期五和星期六，主要是想把人們正常的工作時(shí)間和周末商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)情況做比較。通過(guò)這個(gè)對比，我發(fā)現周末逛商場(chǎng)的人比周一到周五多，在一些商場(chǎng)內會(huì )出現擁擠的現象。這是我們應該考慮的。在星力百貨較大型的商場(chǎng)設計都很人性化。商場(chǎng)內都設有餐飲，休息，娛樂(lè )的場(chǎng)所，多數商場(chǎng)的一層都有銀行或者是自動(dòng)提款機。在參觀(guān)的商場(chǎng)中我映像最深的是南國花錦，商場(chǎng)整體比較豪華，檔次高。集餐飲，娛樂(lè )，購物于一體。商場(chǎng)中庭內還展示有少數民族的飾品和服飾，周末還現場(chǎng)展示少數民族的刺繡技藝。這里是人們休閑娛樂(lè )，參觀(guān)購物的理想去處。進(jìn)入里面都是一種享受。南國花錦的出現預示著(zhù)貴陽(yáng)人民的生活水平在不斷的提高，人們對精神生活的要求越來(lái)越高。
我們每一次逛完商場(chǎng)都累得筋疲力盡，而較多商場(chǎng)內部卻沒(méi)有休息的坐凳。因而我感覺(jué)步行街也是一種不錯的選擇。走累了還可以坐下來(lái)休息。在商場(chǎng)內可增加一些景觀(guān)小品設計。
商場(chǎng)調研報告12
亞洲消費者的幾大趨勢
之所以把這個(gè)話(huà)題放在第一個(gè)講，因為所有的百貨商場(chǎng)的運營(yíng)者都需要先了解當地，或者整個(gè)地區的消費者的購物習慣和發(fā)展趨勢，借此作為判斷和開(kāi)店的依據。亞洲尤為如此，雖然亞洲因為國家和國家之間的多樣性，但是總的來(lái)說(shuō)，消費者的趨勢會(huì )有如下幾種：
- 城市化趨勢越來(lái)越明顯；
- 中產(chǎn)階級的占比將越來(lái)越大；
- 特別熱衷數字化；
- 喜歡定制化的購物體驗；
- 方便是王道；
六大百貨商場(chǎng)的發(fā)展方向
所以，針對亞洲消費者的這些購物習慣和消費趨勢，超百的發(fā)展方向也應遵循以下六個(gè)方面，從而拉攏那些線(xiàn)上線(xiàn)下的消費者重回商場(chǎng)：
- 全新的店面風(fēng)格和概念；
- 東南亞將成為超百的新戰場(chǎng)；
- 購物體驗一直以來(lái)都是零售商最關(guān)心的事情，過(guò)去，現在，將來(lái)都是；
- 特別提一句，要重視中國游客的境外消費；
- 買(mǎi)東西的人群越來(lái)越年輕化了，因此決策層要實(shí)時(shí)應對；
- 要全渠道；
未來(lái)的百貨商場(chǎng)會(huì )是個(gè)什么樣子？
鑒于亞洲消費者對于購物體驗的格外重視，運營(yíng)者們就需要想方設法第一時(shí)間來(lái)更新他們的銷(xiāo)售理念以及商品和店面布局，從而迎合這種快速變化的需求，更重要的是，擊敗其他競爭對手。
馮氏全球零售科技總結了如下三個(gè)未來(lái)百貨商場(chǎng)的特點(diǎn)：
- 零售科技將是促進(jìn)商店生產(chǎn)力的主力軍；
- 不一定非要追求大大大，百貨商場(chǎng)可以以任何的形式和規模出現；
- 將百貨商場(chǎng)看作是一個(gè)消費者聚集的小社區；
圖1 - 20xx-2016年亞洲的百貨商場(chǎng)的累計息稅前利潤（Cummulative EBIT）
圖2 - 亞洲各大百貨商場(chǎng)的表現（圖表）
圖3 - 亞洲各大百貨商場(chǎng)的表現（數據）
細述 - 亞洲消費者的幾大趨勢
城市化趨勢越來(lái)越明顯
亞洲城市化發(fā)展的速度確實(shí)驚人，這也直接影響到了百貨商場(chǎng)的城市化進(jìn)程。亞洲目前的城市人口占到全球城市人口的55%（聯(lián)合國數據），到20xx年，亞洲將會(huì )有超過(guò)50%的人口屬于城市。
中國已經(jīng)有超過(guò)半數的人口擁有城市戶(hù)口，到20xx年，城市人口有望占比57.9%。
東南亞的城市化進(jìn)程更快。到20xx年，城市人口有望達到55.8%，而20xx年這個(gè)數字只有48.2%。
中產(chǎn)階級的占比將越來(lái)越大
隨著(zhù)亞洲地區中產(chǎn)階級比例的`不斷擴大，消費者的需求也越來(lái)越旺盛，因此我們相信，百貨商場(chǎng)的潛力仍將非常巨大。20xx年，中國的上中產(chǎn)階級（Upper-Middle-Class）和中產(chǎn)階級（Milddle-Class）的花銷(xiāo)比例大概為1.6：1。
亞洲的發(fā)展中國家擁有1.5億上中產(chǎn)階級，我們預測在未來(lái)的幾年里這個(gè)數字將再增加1億左右。
- 在中國，10個(gè)人里面就會(huì )有1個(gè)人屬于上中產(chǎn)階級，20xx年這個(gè)比例將翻倍；
- 泰國的上中產(chǎn)階級占比25%，馬來(lái)西亞占比27%，意外的都比中國要高；
- 20xx年，亞洲的上中產(chǎn)階級的年度總開(kāi)銷(xiāo)達到了3萬(wàn)億美元；
“數字化”的粉絲
換句話(huà)說(shuō)，網(wǎng)上的平臺或者社交媒體是最容易拉攏亞洲消費者的渠道。反過(guò)來(lái)，消費者的購物行為和習慣也受到社交平臺的影響，這很大程度上歸功于智能手機的普及（m-commerce），而且，亞洲也是手機支付最普及的地區。
手機商務(wù)（M-Commerce）和社交商務(wù)（S-Commerce）在東南亞的崛起
根據WARC的統計，東南亞地區30%的電商平臺的銷(xiāo)售都是來(lái)自于消費者的購物旅程（consumer journey），而這些旅程通過(guò)社交平臺的傳播，引流來(lái)了更多相似的消費者。
時(shí)尚、美妝、高端護膚品是社交商務(wù)中最火的商品類(lèi)別。
喜歡定制化的購物體驗
亞洲的消費者相對來(lái)說(shuō)對于品牌的認知程度和優(yōu)惠活動(dòng)都相比其他地區的消費者來(lái)說(shuō)要熟悉很多，使得百貨零售商可以有針對性的提供顧客們的不同需求。
方便才是王道
相比歐美的消費者，亞洲消費者對于便利程度的追求度更高。比如在中國，線(xiàn)上購物的話(huà)，消費者就希望可以次日收到。
而這種情況不只是在中國，亞洲其他國家也是這樣。20xx年7月，亞馬遜在新加坡宣布開(kāi)啟Prime會(huì )員系統，并承諾會(huì )員兩天送達的服務(wù)。亞馬遜進(jìn)軍新加坡和其他東南亞國家的舉動(dòng)，正是迎合了當地消費者對于便利度的追求，也對同行施加了巨大的壓力。
中西消費者購物習慣對比
重點(diǎn)圖 - 亞洲的零售行業(yè)一覽
商場(chǎng)調研報告13
一、前言
本組以調查杭州市大商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)特色為主，小組共有5名成員，在與指導老師首次交流后，定出了調查對象，主要有杭州大廈、銀泰百貨、利星購物廣場(chǎng)、解百新世紀、杭州百貨大樓、國大、景福、蘇寧與永樂(lè )家電連鎖商場(chǎng)等這幾家大型商場(chǎng)。調查內容分別從商場(chǎng)得幾個(gè)方面進(jìn)行了解，通過(guò)我們自身得觀(guān)察為主，并且以采訪(fǎng)式向顧客了解這些商場(chǎng)在消費者心目中得形象等。
每次分別給予每個(gè)人一定量得工作任務(wù)，在規定期限內完成，每次外出收集資料，大家都能不怕炎熱與辛苦，認真地對待工作，并在每次收集資料后進(jìn)行相互之間得交流，為下次外出做出相應得要求，使資料更加詳細完整。通過(guò)一周得調查訪(fǎng)問(wèn)，獲得不少資料。同時(shí)，我們通過(guò)此次調查，了解到杭州市大商場(chǎng)得經(jīng)營(yíng)特色，從而我們也可以瞧到未來(lái)中國市場(chǎng)上大商場(chǎng)得發(fā)展趨勢，讓我們清楚地瞧到中國得零售業(yè)要走向世界，就要有創(chuàng )新、有改變，不斷探索新思路，才可以在競爭中取得優(yōu)勢、
二、調查得基本情況
我們主要調查得經(jīng)營(yíng)特色有以下幾方面內容：
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就杭州市各大商場(chǎng)得目標顧客來(lái)說(shuō)，她們也就是各自針對一個(gè)消費群體，經(jīng)我們調查發(fā)現，杭州大廈以高收入者為主，如金領(lǐng)、高薪階層；百大以中檔收入得消費群為主，如白領(lǐng)；銀泰則就是以青年消費者為主；解百以工薪階層為主；景福以附近居民為主；而蘇寧與永樂(lè )就是大型家電商場(chǎng)，則以整個(gè)市場(chǎng)得消費群為目標顧客、從中，我們會(huì )發(fā)現每家大商場(chǎng)其目標顧客也就是各有差異，相對來(lái)說(shuō)，現在得商場(chǎng)正在形成各自得消費群，并為之服務(wù)。
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各家商場(chǎng)根據自己所要服務(wù)得消費群體，商品得品種等也有差別。例如，杭州大廈得商品以名牌為主，主要銷(xiāo)售高檔、名牌商品；銀泰得對象就是年輕人，所以商品得要求要符合這一群體得需要，則就是銷(xiāo)售時(shí)尚流行得商品，分別有淑女館、紳士館、運動(dòng)館等；百大有向高層次發(fā)展得趨勢，以品牌化與大眾化相結合為主；解百新世紀則以名牌、高檔商品為主；解百商廈以大眾化商品為主；蘇寧與永樂(lè )則就是專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)家電類(lèi)商品，并且在價(jià)格上略低于其她商場(chǎng)或市場(chǎng)。
�。ㄈ┥虉�(chǎng)布置、裝潢情況
商場(chǎng)得外觀(guān)本身就就是一種宣傳，它能成為該商場(chǎng)形象得象征。例如，國大得雷迪森廣場(chǎng)，本就是娛樂(lè )場(chǎng)所，由于與購物相配套，對于商品銷(xiāo)售也有積極作用，同時(shí)國大店面有櫥窗與落地玻璃裝飾，展示商場(chǎng)得重點(diǎn)推銷(xiāo)商品。商場(chǎng)內燈光較為暗一些，以白、綠為主，各樓層燈光有所不同，女裝層燈光較為明亮，男裝層相對暗一些，在其二樓有一處入口與天橋相連，方便顧客進(jìn)入。杭州大廈得入口處設有保護門(mén)，B樓得入口處設置成扇形，以落地玻璃展示商場(chǎng)內商品與布局，以黃色系燈光為主，給人以一種富麗堂皇得視覺(jué)效果，還有一些金色外觀(guān)得裝飾品，給人一種高貴得感覺(jué)。銀泰得大門(mén)設置成內嵌式，門(mén)外有兩條階梯，可從外面進(jìn)入二樓，在階梯旁設有平臺，以方便一些年輕人進(jìn)行表演，商場(chǎng)內燈光明亮，還播放一些流行音樂(lè )，給人一種輕快感，并掛有POP以烘托商場(chǎng)得氣氛。其她商場(chǎng)也有類(lèi)似之處，但尤為不同得就是百大四周就是落地玻璃，給人一種寬敞、明亮感覺(jué)，并讓一眼就能瞧到內部裝飾布置，電梯設置在外，可以瞧到路上風(fēng)景，有一“百分之百為大家”得宣傳牌懸掛在樓外；解百最為突出其“山水之城”，在大門(mén)得入口處電梯旁，設有
階梯形噴水池，而其休息地也設置成圓形，中間擺放著(zhù)綠色植物，在其出入口也會(huì )有綠色植物放著(zhù)�？梢哉f(shuō)，大商場(chǎng)得外觀(guān)與內部裝潢也就是各有千秋，獨具特色。
�。ㄋ模┐黉N(xiāo)方案
為了使顧客能成為商場(chǎng)長(cháng)期得光顧者，現在得商場(chǎng)都推出了許多不同得促銷(xiāo)方案，主要有會(huì )員卡制度，商場(chǎng)外促銷(xiāo)、展銷(xiāo)等。由于各商場(chǎng)定位不同，會(huì )員卡得申請等也有所不同。例如銀泰辦理一張會(huì )員卡分為幾種不同要求：女士辦理需20元工本費，男士辦理需10元工本費，如果就是廣發(fā)卡得用戶(hù)，可免費辦理廣發(fā)聯(lián)名卡；其她如解百需30元工本費，杭州大廈申請辦理需40元工本費，或者一次性購物滿(mǎn)限定額即可獲得一張會(huì )員卡等等。在促銷(xiāo)中利用會(huì )員卡讓利于消費者，同時(shí)又可使消費者成為大商場(chǎng)得長(cháng)期顧客。
商場(chǎng)調研報告14
一、調研時(shí)間：
二、調研成員：
三、調研方式：實(shí)地考察、攝影取樣
四、調研目的：了解商業(yè)空間現狀，從環(huán)境心理學(xué)、環(huán)境行為學(xué)、消費心理等多學(xué)科角度出發(fā)，對商場(chǎng)布局、鋪位之間的 關(guān)系、人群消費習慣與商品放置位置、功能分區、交通流線(xiàn)等方面進(jìn)行分析。
五、調研對象：大洋百貨
六、調研內容：對商場(chǎng)內部空間要素（店鋪、公共休息區、走廊、洗手間、消防通道等）進(jìn)行調查，對商場(chǎng)內部色彩、材質(zhì)的使用進(jìn)行分析。
概況與基地位置：
概況：大洋百貨集團有限公司于20xx年5月注冊成立，是在中國大陸專(zhuān)門(mén)從事百貨零售的臺商投資企業(yè) 。
目前大洋百貨在南京、武漢、重慶、西安、福州、蘇州、無(wú)錫、常州、泉州、湘潭、衡陽(yáng)、宜昌、石家莊、合肥等14個(gè)城市開(kāi)設有19家店，營(yíng)運總面積超過(guò)72萬(wàn)平方米，集團資產(chǎn)總額達人民幣30億元。
大洋百貨經(jīng)營(yíng)團隊來(lái)自海峽兩岸三地，管理層平均百貨經(jīng)營(yíng)年資超過(guò)16年以上，具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗，是一群精通百貨經(jīng)營(yíng)與管理的專(zhuān)業(yè)技術(shù)團隊。公司堅持服務(wù)至上，務(wù)實(shí)創(chuàng )新的.經(jīng)營(yíng)方針，為消費者營(yíng)造獨具特色、舒適服務(wù)的購物環(huán)境，為廣大商家打造國際一流的高效經(jīng)營(yíng)平臺，為開(kāi)發(fā)商創(chuàng )造巨大的物業(yè)增值空間，為地方增加大量就業(yè)機會(huì )及稅收。
隨著(zhù)我國內需的擴大，大洋百貨集團正積極在全國擴張，拓展方向以直轄市、各省省會(huì )城市及地級市為主，并根據不同的市場(chǎng)規模和消費能力區分為三種類(lèi)型的主題百貨，分別是“精品百貨”、“時(shí)尚百貨”和“生活百貨”。預計未來(lái)每年將約以4—5家新店在全國拓展，預計至20xx年，大洋百貨將在全國開(kāi)設19家以上的大型百貨連鎖店，使大洋百貨輻射拓展至全國各主要城市，屆時(shí)大洋百貨將成為中國最大及最成功的百貨龍頭企業(yè)之一。
1、領(lǐng)導流行、展現品位 大洋百貨將領(lǐng)導流行并樹(shù)立高級形象，讓消費者感受高品位、高格調的全方位消費服務(wù)。
2、誠信至上、維護信譽(yù) 大洋百貨同時(shí)兼顧家庭全方位需求，提供全系列商品及服務(wù)，滿(mǎn)足廣大消費者的生活需求，并保證消費者購買(mǎi)的商品絕無(wú)假貨，絕對可以放心使用。
3、顧客至上、創(chuàng )新服務(wù) 大洋百貨的另一項承諾是以顧客需求為導向，注重服務(wù)品質(zhì)，本著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)顧客的理念，使大洋百貨的購物環(huán)境成為白領(lǐng)階層時(shí)尚女性的唯一選擇。
樓層指南 GUIDE1F 時(shí)尚精品館 2F 優(yōu)雅麗人館 3F 青春少女館 4F 名人紳士館 5F 生活運動(dòng)館
基地位置：
衡陽(yáng)市大洋百貨位于解放大道與蒸湘南路交匯處，是正向路與解放路的十字路口。十字路口作為道路轉換的結點(diǎn)，無(wú)論是車(chē)行還是人行至此處都面臨視覺(jué)系統的轉換，從單一雙向道路轉換為四面拓展的伸展空間，立于此的建筑無(wú)論以何種形式存在就其本身而言已具有了標志性。其北面是蓮湖廣場(chǎng)，南面是宇元國際，西面是財富大廈，東面是宇元萬(wàn)象城。地理位置絕佳。
商場(chǎng)調研報告15
一、調研時(shí)間：
二、調研成員：
三、調研方式：
實(shí)地考察、攝影取樣
四、調研目的：
了解商業(yè)空間現狀，從環(huán)境心理學(xué)、環(huán)境行為學(xué)、消費心理等多學(xué)科角度出發(fā)，對商場(chǎng)布局、鋪位之間的關(guān)系、人群消費習慣與商品放置位置、功能分區、交通流線(xiàn)等方面進(jìn)行分析。
五、調研對象：
大洋百貨
六、調研內容：
對商場(chǎng)內部空間要素（店鋪、公共休息區、走廊、洗手間、消防通道等）進(jìn)行調查，對商場(chǎng)內部色彩、材質(zhì)的使用進(jìn)行分析。
概況與基地位置：
概況：大洋百貨集團有限公司于20xx年5月注冊成立，是在中國大陸專(zhuān)門(mén)從事百貨零售的臺商投資企業(yè)。
目前大洋百貨在南京、武漢、重慶、西安、福州、蘇州、無(wú)錫、常州、泉州、湘潭、衡陽(yáng)、宜昌、石家莊、合肥等14個(gè)城市開(kāi)設有19家店，營(yíng)運總面積超過(guò)72萬(wàn)平方米，集團資產(chǎn)總額達人民幣30億元。
大洋百貨經(jīng)營(yíng)團隊來(lái)自海峽兩岸三地，管理層平均百貨經(jīng)營(yíng)年資超過(guò)16年以上，具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗，是一群精通百貨經(jīng)營(yíng)與管理的專(zhuān)業(yè)技術(shù)團隊。公司堅持服務(wù)至上，務(wù)實(shí)創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)方針，為消費者營(yíng)造獨具特色、舒適服務(wù)的購物環(huán)境，為廣大商家打造國際一流的高效經(jīng)營(yíng)平臺，為開(kāi)發(fā)商創(chuàng )造巨大的物業(yè)增值空間，為地方增加大量就業(yè)機會(huì )及稅收。
隨著(zhù)我國內需的擴大，大洋百貨集團正積極在全國擴張，拓展方向以直轄市、各省省會(huì )城市及地級市為主，并根據不同的市場(chǎng)規模和消費能力區分為三種類(lèi)型的主題百貨，分別是“精品百貨”、“時(shí)尚百貨”和“生活百貨”。預計未來(lái)每年將約以4—5家新店在全國拓展，預計至20xx年，大洋百貨將在全國開(kāi)設19家以上的大型百貨連鎖店，使大洋百貨輻射拓展至全國各主要城市，屆時(shí)大洋百貨將成為中國最大及最成功的百貨龍頭企業(yè)之一。
1、領(lǐng)導流行、展現品位大洋百貨將領(lǐng)導流行并樹(shù)立高級形象，讓消費者感受高品位、高格調的全方位消費服務(wù)。
2、誠信至上、維護信譽(yù)大洋百貨同時(shí)兼顧家庭全方位需求，提供全系列商品及服務(wù)，滿(mǎn)足廣大消費者的生活需求，并保證消費者購買(mǎi)的'商品絕無(wú)假貨，絕對可以放心使用。
3、顧客至上、創(chuàng )新服務(wù)大洋百貨的另一項承諾是以顧客需求為導向，注重服務(wù)品質(zhì)，本著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)顧客的理念，使大洋百貨的購物環(huán)境成為白領(lǐng)階層時(shí)尚女性的唯一選擇。
樓層指南GUIDE1F時(shí)尚精品館2F優(yōu)雅麗人館3F青春少女館4F名人紳士館5F生活運動(dòng)館
基地位置：
衡陽(yáng)市大洋百貨位于解放大道與蒸湘南路交匯處，是正向路與解放路的十字路口。十字路口作為道路轉換的結點(diǎn)，無(wú)論是車(chē)行還是人行至此處都面臨視覺(jué)系統的轉換，從單一雙向道路轉換為四面拓展的伸展空間，立于此的建筑無(wú)論以何種形式存在就其本身而言已具有了標志性。其北面是蓮湖廣場(chǎng)，南面是宇元國際，西面是財富大廈，東面是宇元萬(wàn)象城。地理位置絕佳。
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